最优增强服务意识演讲稿(案例15篇)

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最优增强服务意识演讲稿(案例15篇)
时间:2023-10-28 02:41:11     小编:HT书生

演讲稿的目的是通过演讲者的言语表达,传达信息和观点,引起听众的共鸣。那么,如何写一篇引人入胜的演讲稿呢?首先要明确演讲的主题和目的,然后进行充分的调查和准备,结构清晰、重点突出,注意语言的生动有力和形象的比喻,同时要注意与听众的互动和反馈,给听众留下深刻的印象。以下这些演讲稿的范文,希望能为您的写作提供一些思路和参考。

增强服务意识演讲稿篇一

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我是来自xx社区的xxx,今天我演讲的题目是“强化服务意识、树立为民形象”。

如果你是一滴水,你是否滋润了一寸土地;如果你是一线阳光,你是否照亮了一分黑暗;如果你是一颗螺丝钉,你是否永远坚守你的岗位。不能长成参天大树做栋梁之材,不妨做一棵小草为春天献上一丝新绿;不能像海洋用宽阔的胸怀拥抱百川,为何不做一条小溪为孕育我们的大地捧上香甜的甘露;作为一名社区工作者,我们何不传承爱岗敬业的精神,在为广大社区居民服务的工作中做出自己的成绩呢!

这次“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动,使我深刻地认识到,只有真正强化服务意识、切实树立为民形象,我们xx社区广大居民才能和谐团结,我们xx社区各项事业才能蒸蒸日上,我们xx社区支部才能成为群众时时想到的“主心骨”和“贴心人”。

社区是社会的细胞,没有和谐的社区,哪有和谐的社会;社区党组织是党的基层党组织,没有坚强的基层党组织,哪有我们这个党的强大力量。要建设和谐的社区,就一定要有一个坚强的领导核心,这个坚强的领导核心必须是党;要建设和谐的社区,就必须要有一股子为民亲民便民的服务精神,具有这种精神的只能先是广大共产党员。作为基层党组织,我们是人民群众工作的后方;作为基层党组织,我们是为党联系群众的纽带和桥梁,没有谁比我们更了解基层群众的生活状况,也没有谁比我们最容易赢得基层群众的信赖与褒奖。

这次全县开展的“整风肃纪、治庸问责”活动,“整”的就是办事效率低下的拖沓风、忘记群众冷暖的官僚风和服务态度消极的浮躁风,“肃”的就是不能严格自律的散漫风、不思进取的懒人风和执行不力的疲软风,就是要“治”那些推诿扯皮、因循守旧、不作为、慢作为和履职尽责不到位的“庸”人。作为社区工作者,我们一定要在日常工作中时刻提醒自己,自觉强化服务意识,牢固树立为民形象,按照作风建设“八个方面的良好风气”的标准,大力发扬奋发有为的工作作风,保持昂扬向上的精神状态,真抓实干,细致服务,把饱满的热情投入到工作中,把全部的精力凝聚到事业上,实实在在地为社区居民做好事、办实事、解难事,为创建和谐先进社区、创优xx发展软环境贡献我们社区工作者的应有力量。

强化服务意识,牢固树立为民形象,还要求我们社区工作者必须用心想事,用心谋事,用心干事,把居民服务作为第一职责,把居民呼声作为第一信号,把居民满意作为第一标准,在各项具体工作中保持亲民、爱民、便民的良好作风,自始至终贯穿服务意识、窗口意识、形象意识,急社区所急,想社区所想,以自己的扎实工作获取广大居民的合作与信任。

选择了社区就是选择了基层,选择了基层就是选择了服务。强化服务意识,牢固树立为民形象,是我们xx社区实施“整风肃纪、治庸问责”作风建设活动的经验总结,也将是我们xx社区党支部和居委会长久的工作宗旨。最后,让我用一首小诗来结束今天的演讲:

这是一片洒满阳光雨露的热土,

这是一棵不停成长茂盛的大树;

在这里,有一种骄傲叫做:心为民所系,

在这里,有一种荣耀叫做:情为民所注;

在这里,有一种责任叫做:解民疾苦,

在这里,还有一种义务叫做:为民服务;

这里是社区,

这里有我们无数社区工作者的真诚投入。

我的演讲到此结束。谢谢大家!

增强服务意识演讲稿篇二

尊敬的领导,亲爱的同事们:

大家好!

作为现代社会人网购经历必不可少即使我这个邮政人也是热衷于网购而网购达人们对快递业“送货快、服务差”经历都不陌生目前在国内快递市场与邮政ems争夺市场份额除了为数众多民营快递公司外还有实力雄厚国际快速巨头如敦豪(dhl)、联邦快递(fede)、联合包裹(ups)、天地快运(tnt)等据了解目前中国快递业务以每年30%速度递增每年产值达50亿元原本在国内快递市场占据老大地位邮政ems其市场份额在以每年4%速度递减但四大国际快速巨头营业额年增长速度却保持在20%以上“速度为王”已不再是衡量快递行业唯一标尺提供优质服务抢占市场、克敌制胜惟一法宝为用户提供最好服务才能争取和挽留更多用户从而增加利润。

当前ems服务意识薄弱部分员工树立为用户服务意识更把服务作为中心工作来考虑;同时ems比较侧重于经营服务管理相对较弱对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争短板一是邮件跟踪查询手段落后目前ems查询系统更多是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题客户难以掌握邮件实时状况影响ems美誉度;二是不重注客户关系管理ems缺乏专业分析部门未能定期分析客户结构、需求、意见等信息;三是不善于维系客户关系ems客户服务中心还只注重于客户邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能未能充分利用客户数据库对客户进行主动关怀行动未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间关系编辑:

优质服务追求是顾客主观感受满意通过改善服务各处理环节使顾客感知服务与预期相吻合甚至超越顾客期待达到顾客满意目主动关怀客户针对流失客户进行电话回访围绕客户对服务满意度、对速递产品满意度、不满意原因、客户不再致电原因以及客户忠诚度等开展问卷调查消除客户误解与成见注重对重点客户提供差异化服务成立vip客服专组培养出专家型座席代表专门负责受理速递vip客户来电为vip客户提供一站式和私人顾问式服务提升ems服务品牌精细控制服务全过程处理客户意见实行回访制在接听客户意见后对于有明文规定意见马上可以给予明确答复争取客户理解对于那些需要由具体业务部门与客户沟通了解而灵活处理个性要求则录入客户意见闭环处理系统并跟进提高邮政服务从业人员素质管理者掌握行业政策、法律法规能力和行政管理能力更新一般从业人员业务知识和专业技能开展“百日优质服务创新活动”设立“创新服务网站”通过用户点评方式对服务窗口和服务人员态度进行评价推动ems服务质量提升开展“优质服务窗口”和“优质服务标兵”评比活动激发系统内部优质服务热情和积极性建立季度考评、年度考核制度对“优质服务窗口”和“优质服务标兵”采取动态管理。

面对广大客户不断变化需求邮政ems必须紧跟市场、苦练内功进一步强化服务质量、服务能力和服务形象进而保持在同业中领先位置以“更快、更好、更放心”服务来回报广大客户让最好服务留在邮政。

增强服务意识演讲稿篇三

尊敬的领导、同志们:

大家好,今天我演讲的题目是《赠人玫瑰,手留余香》。 服务,是企业永恒的主题,是企业的生命,而员工是服务的载体,客户满意是服务的唯一标准。服务的到位,能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时,客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务,手握手的承诺”,服务就是心与心进行交流,以真心打动客户,以诚心感动客户,真正让客户高兴而来,满意而归。

金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,才能提高优质文明服务的水平。

工作在第一线,每天都在与各种各样的客户打交道,服务到位体现在细节之中,是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华,也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节,客户满意之后,我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助,这就是人们常说的“赠人玫瑰,手留余香”。

服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问,更重要得是代表着一种有容乃大的心态,一种换位思考的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的,我们随时随地都在服务他人并被他人服务着,在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中,成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。

心理学中有一条“黄金法则”:像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么,“服务”也同样有一条“黄金法则”:像希望别人如何服务自己那样去服务别人!我们不仅在工作中,更要在生活中怀着一颗慈爱的心,去包容、去理解、去爱,而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己!爱是永不止息!相信在每个人心中对于“爱”,对于“服务”都会有自己的感悟,愿爱如种子常存于心,也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户!

我的演讲完了,谢谢大家

增强服务意识演讲稿篇四

尊敬的领导、同志们:

大家好,今天我演讲的题目是《赠人玫瑰,手留余香》。服务,是企业永恒的主题,是企业的生命,而员工是服务的载体,客户满意是服务的唯一标准。服务的到位,能够让客户感受到一种被关爱、一种被尊重的满足。而被关爱、被尊重的同时,客户对我们所回报的同样是尊重和信任。“心贴心的服务,手握手的承诺”,服务就是心与心进行交流,以真心打动客户,以诚心感动客户,真正让客户高兴而来,满意而归。

金融业的竞争,是一种信誉的竞争,更是一种服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁就能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,其中也包含着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,而展现在公众面前的是一种品牌。银行作为服务行业,而服务是立行之本,只有不断的增强服务意识,转变服务的观点,强化服务的措施,从服务的质量,服务的手段,服务的内容,服务的态度,服务的环境等方面入手,才能提高优质文明服务的水平。

工作在第一线,每天都在与各种各样的客户打交道,服务到位体现在细节之中,是一个精细的管理流程、是一种负责的精神、一种认真的态度、一种付出的美德、一种诚实的品质、一种完美的追求。服务的制度化、标准化、精确化、细密化、程序化是服务的一种升华,也可以说是服务的最高层次。当做好所有的细节,客户满意之后,我们也在不知不觉中学会了关爱、真诚、热心和帮助,这就是人们常说的“赠人玫瑰,手留余香”。

服务不仅仅是接热线、发邮件、处理客户的疑问,更重要得是代表着一种有容乃大的心态,一种换位思考的心态。人在社会中永远不可能是独立、脱离群体的,我们随时随地都在服务他人并被他人服务着,在这两种角色中一刻不停地转换。服务应深深扎根于每个人心中,成为一生中不可或缺的价值观与基本素质。

心理学中有一条“黄金法则”:像希望别人如何对待自己那样去对待别人。那么,“服务”也同样有一条“黄金法则”:像希望别人如何服务自己那样去服务别人!我们不仅在工作中,更要在生活中怀着一颗慈爱的心,去包容、去理解、去爱,而优质服务所包含的最重要品质就是“爱”——爱人如己!爱是永不止息!相信在每个人心中对于“爱”,对于“服务”都会有自己的感悟,愿爱如种子常存于心,也愿我们的服务将爱的温暖与力量源源不断地传递给客户!

我的演讲完了,谢谢大家

增强服务意识演讲稿篇五

xxx:

很荣幸能够站在这里与大家分享我工作中的感受,我踏入武警总医院已经有5年了,5年护理生涯使我学会了很多,也懂得了很多;从进入医院的那天起医院就给我们灌输要抓好服务质量,提高患者满意度。从满意服务到感动服务意识的延伸,这种服务意识已经很自然的印在了我的心里,但如何将感动服务融入到我们日常的护理工作中,是我一直学习的过程。

我工作在南一科,我们科室服务的对象大多数是军职以上的首长,由于首长接触的环境、知识层面的不同使首长对感动服务的期望值也越高,这也是对我们工作中很大的考验。主任常教导我们的一句话“工作中一定要学会用心,这样才能把工作做好”。我自身认为感动服务就是在于用心服务,为每位患者提供个性化服务,让患者感动是要发自内心的呵护,真正实现:用心倾听、耐心解答、精心护理、细心照顾、热心服务、衷心祝福。

首先,增强自身的服务意识,态度决定一切,细节决定成败,一个人对待工作的心态,是积极地还是消极的,直接影响护理服务质量,我们要增强服务意识,改善服务态度,提倡主动服务。变“被动服务”为“主动服务”就是从“要我服务”向“我要服务”的转变。注重三前服务,护士应走在患者呼叫之前、想在患者需要之前、做在患者开口之前。如实际工作中积极主动与患者沟通,及时了解患者的需求,然后尽量满足患者的需求。

其次,提高自身业务水平,包括理论知识和临床技能,娴熟的护理技术是取得病人的信任,建立护患关系的重要环节。如果没有过硬的技术,再好的态度也会造成患者对我们的质疑和不满意,因而,技术是护理服务质量的基石。熟练的操作技术可以很容易让患者信赖,其相反就很容易造成患者对护士的及其不满。例如:在工作中,会遇到由于输液过程中没有一针见血,造成患者二次疼痛,直接造成患者对护理质量的不满意。向患者进行健康宣教的时候,患者会提出诸多问题,拥有扎实的理论基础,才能够正确的回答出患者想要知道的答案,才能使护士充分的得到患者的肯定,这些都是患者满意的前提。

服务还要体现艺术性,就是有效地与患者沟通。沟通是搭建让病人满意的桥梁,是做好各项护理工作的基础,我们要通过沟通与病人建立更加和谐的护患关系,为病人提供更优质、温馨、个性化的服务。沟通的主要途径---语言,语言是人类交流思想感情的工具,是一个人思想、感情、能力、爱心等多种素质的综合体现。护士的服务对象是病人,护理工作中很多时间是与人打交道,护士的语言交流比其他职业的语言更为重要。无论是入院介绍、心理护理、健康指导等,护士都必须先用语言与病人沟通。根据不同的对象和不同的心理特点,给病人以启示、开导、宣传等有关保健知识,解除病人思想顾虑和负担,取得良好的配合。俗话说:“言为心声。”护士良好的愿望、诚挚的关心与美好的心灵都要通过语言来表达。常言道:“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。护士美好的语言可使病人感到温暖,增加战胜疾病的信心和力量,产生药物不能起到的作用。

我也是在不断的学习和积累,工作中对于感动服务做的还不够好,只是和大家一起交流,学习,希望能够借鉴更好的方法,提升患者对护理服务的肯定和满意,向极至化服务的延伸。我主要上的是责任班,责任班更是和患者直接接触的班次,从患者入院到出院责任班都起到了主导作用,从患者的治疗到患者的健康宣教等都要由责任班完成,如果责任班的工作环节没有做好,也就直接影响到科室的满意度,责任重大,压力相对也较大,怎样才能够做到让每位患者都满意呢?由于每位患者的要求和态度各有不同,可能同样的方法放在另一位患者身上就行不通。在平时护理工作中,学会了观察病人的一言一行,善于感觉和识别,从而捕捉病人的服务需求,这样才能根据不同的患者制定个体化服务。在查房与患者交流的时候,我会经常询问患者“对我们的工作还有什么不满意的地方吗?”“我们做的还有什么不周到的地方?”。真正了解患者内心的需求和想法,然后总结,改正。从病人满意的地方做起,从病人不满意的地方改起,注重做好对病人意见的收集。

当天下班前将患者的化验单打印好,为患者讲解,让患者第一时间放心,像我们科室好多都是经常住院的患者,我还会把患者上次住院的检验结果调出来做对比,这样讲解起来会更有效果。住院期间的每项检查都做到及时跟踪,及时反馈,患者都很满意,觉的工作做的很细,真正站在了患者的立场上着想。

护士长常给我们敲警钟,一定要“细化日常工作,提供星级服务”,确保疗效,服务周到。打造一流卓越的病人服务系统,只有平时小题大做,以收警惕之效,抓服务没有简捷途径可走,只有脚踏实地的做好每件事。

从小事上做起,从细节上做起。对于护理人员来说,一个微笑、一句话、一举手、一投足都是极小的细节,但这些细节都会对患者或家属产生不同的影响,例如:在服务患者的时候做到“您好”为先,“请”字开头,“谢”字结尾,微笑服务。接待新入院患者的时候要热情迎向前;对出院的患者要主动帮患者提拿行李,送至电梯口,再送上祝福的话语;患者到护士站问话的时候要主动站起来,或许我们的护士站起来表示尊重时他不会在意,但护士坐着回答时他一定会感觉不礼貌;接听呼叫器时,语气要温和,回答“马上过去”给病人以肯定的安慰;遇到没有陪护的病人,在输液过程中用餐的时候把患者的饭菜摆在床旁,主动协助患者用餐;在患者输液的过程中,给患者倒好水放在桌边等,我做的都是很平常的小事,平凡而又琐碎,我想如果我们能把每一件平凡的事做好就是不平凡,把每一件简单的事做好就不简单。把“注重细节”的思想时刻牢记在心中,并把对细节的实施贯彻在实际行动中,“大处着眼,小处着手”,才能做到最高的护理服务质量和最优的护理服务。

克服自我,把病人看成永远是对的,把病人是否满意作为衡量服务的尺度。工作中做到想患者之所想,急患者之所急,把患者的难处作为服务的难点,把患者的需要作为服务的内容。心情不好时不能把自己的不良情绪带到工作中去,更不能在病人面前有所表露;与病人发生误会或冲突时做到把“对”让给病人,切记病人永远是对的;要有足够的耐心,耐心倾听患者的主诉;正确对待病人的投诉,不要让病人带着不满离开,要学会和病人说“对不起”。如,在为病人输液时,第一针没有扎上,不要埋怨病人血管不好,要真诚的向病人说声“对不起”,扎完针后再用碘伏消毒第一个针眼,间接的表达对病人的注重和歉意。

日常工作中总结出十个“一点”,仪表美一点,微笑甜一点,问候多一点,言语暖一点,查房勤一点,观察细一点,行为轻一点,业务精一点,帮助广一点,亲情浓一点。将这些植根于心里,变为习惯和自然,贯彻到护理工作中。

增强服务意识演讲稿篇六

xxx:

当繁花盛开的五月悄悄降临,当万紫千红的季节换上新装时,我们记得有一位伟人在这样的日子里默默走过,她对事业的执着,对真理的求索,至今令我们感动,引导着我们一步步前进,激励着我们以实际行动完善自我,用更好的关怀和照顾患者,更多的考虑患者的需求,提供更完善的优质服务。

记得有人说过:创优无止境,服务无穷期。我们每位医护人员也深知:患者在你心中有多重,你在人民的心中就有多重。所以我们时刻将南丁格尔“燃烧自己,照亮别人,无私奉献”的精神牢记在心,将爱心和温暖更多的献给人民群众。为了创“百姓满意医院,正当优质服务标兵”满足患者日益增长的服务需求,我院本着“一切为了病人”的服务宗旨,以“探索顾客愿望,满足顾客期望”为目标,不断转变观念,改进服务,从患者的角度出发,换为思考,全面提高服务质量。为了让患者有一个舒适的就医环境,我们兴建了总建筑面积达81934平方米,楼高15层的综合病房大楼,美化了环境;为了提高医疗水平,我们引进了先进的仪器和设备,完善了各项设施;为了提高服务水平,我们加强了医护人员的业务和综合素质培训,在全院开展讲究服务礼仪,规范举止行为的活动,让患者真正的舒心和满意。

我们的职业被人们遵称为“白衣天使”,而我就想做病人心中称职的天使。如何才能够从心出发,把工作做的更好呢?好,即完美。完美的`工作就要求我们全心投入,真诚相待。我从事护理工作两年多了,从自身经历中,我真切的体会到我们的工作有多苦有多累,又有多重要。打针、发药、铺床、输液,在苦中感受呵护生命的快乐;交班、接班、白天、黑夜,在累中体会自身价值的意义。在血染的伤口边,我们走过了炙热的青春年华;在白色的氛围中,我们用真情丈量着无数个夜晚的漫长。我们在亲人的期待里,把自己奉献给了一个个身患疾苦的病人。

当患者一个个痛苦的来,又一个个健康的走,虽然每天留下的是一身疲惫,换来的却是他们的身心的安康。虽然辛苦,但再苦再累也不会改变我们服务的志向,因为我们有优秀楷模,有坚定的信念,有南丁格尔精神。我们作为护士能够继承南丁格尔的事业,心中充满着前所未有的豪情。

岁岁年年多少事,迎来送往何其多。有人算过,一个晚上,上班的护士全部走下来的路就有四五十里之多,也许您不相信,但是请您看看护士姐妹们小腿上那盘曲的静脉曲张,您就明白了。那么,一年、十年、二十年中呢?中国有举世闻名的丝绸之路、长征之路、登极之路,我们脚下的路能与之媲美吗?我想,答案是肯定的。因为这条路同样用热爱、执着、奉献和牺牲刻写着里程和路标。

白衣天使,用自己的真情造就了一片幸福,用自己的爱心守护了一方平安。少了对亲人的问候,却少不了对病人的照顾;少了与恋人的相聚,却少不了对病人的关怀。不是不想浪漫,而是想让更多的人得到幸福,不是不爱家人,而是无法割舍对这份职业的牵挂。他们没有悲壮豪迈的言语,也没有惊天动地的事迹,他们只有默默的奉献着自己的光和热,默默的奉献着自己的真情和爱心。

曾经有人说过“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生中,谁都无法拒绝天使。我们是这个城市时刻与生命同行的人,是关注健康和爱的使者。我们在平凡的岗位上体现护士自身的价值,我工作、我快乐、我繁忙、我幸福,让它永远成为我们骄傲的主题,让爱永远与你我同在。

增强服务意识演讲稿篇七

xxx:

在广大同学中间,有一群忙碌的身影:别人学习的时候,他们在学习,别人休息的时候,他们在工作着,稚嫩的肩膀承担了更多的责任和义务,他们就是老师们的得力助手――学生干部。

学生干部是在学生群体中担任某些职务,负责某些特定职责,协助学校进行管理工作的一种特殊学生身份。学生干部作为一个先进的、特殊学生群体,应该一贯坚持以“在实践中学习,在学习中实践”为宗旨,为同学、为老师、为社会服务,将“服务他人,锻炼自己”作为自己的服务意识,推动团学工作的顺利进行,在实践中增才干、学知识;然而,也有少部分学生干部,为取“名”得“利”在学生干部这个群体之中浑水摸鱼,这样不利于学生工作的开展,也不利于学生干部个人的成长。所以,我个人认为作为一个合格的学生干部应具备以下几点基本素质,这样才能做到真正的文为老师,为同学服务。

第一、作为学生干部要树立全心全意为同学服务的意识。学生干部应准确定位,学生干部首先是学生,要把工作植根于学生群体中,牢固树立为同学们服务的意识;学生干部要做好联系师生的工作,真正起到桥梁、纽带作用,提高服务本领优化自身素质;学生干部的实质就是为学校为师生服务,能否全心全意地做好服务工作是检验一个学生干部是否合格的标准。

第二、要把全心全意为同学们服务的意识化为实际行动,以实际行动为同学为学校的发展做好服务。我们在担任某职位后,要做的第一件事便是冷静地思考自己怎样才能更好地为师生服务。不能说学生干部比其他同学高出一筹,而是我们比别人多了一份责任,多了一份义务。从根本上讲,就是服务师生的责任,为同学服务的义务,服务过程中,学生干部不能因为情绪的变化或时空的变化而影响服务的质量,要理解人,体贴人。

第三、我们要深入到学生当中,了解同学们的需要,想同学之所想,急同学之所需。我们服务同学、服务学校,同时肩负着加强校园精神文明建设的神圣使命。学生干部要把自己的工作开展好、任务完成好、职责行使好、功能发挥好,就要了解同学们的想法,充分发挥活动的服务功能,要使活动为广大同学服务,为校园文化建设服务,只有在这个基础和前提下,充分调动广大同学的积极性、创造性,充分发挥和挖掘他们的潜力和才能,才能使我们的工作出成果,出效率。

第四、要切实加强学生干部的工作能力,努力完成每一项任务,创新性的完成每一项工作成果,在工作中努力认真,在形式上力求多样活泼;同时要加强对学生干部工作方式的提升,时刻注意自己的身份,自身的言行举止,将学生干部的形象深刻的反应的广大生生中去。在工作中攻坚克难,以积极的心态面对工作,坚持将服务意识带入到每一份工作中去。提升学生干部的服务意识,要让学生干部的工作得到广大认可,还需要建立健全相关的工作机制,让学生干部自身熟悉,普通学生看得明白,从而避免产生种种误解,让广大学生干部的工作成果真正惠及所有师生,让师生更加满意,从而提升所有学生干部的服务意识和服务积极性。

同时我们应当加强对学生干部的培养,在实际工作中培养只有努力服务广大师生才能更好地锻炼自身素质,锤炼个人品格的意识,使之真正为广大师生服务,将这种意识带到生活中去,带到每一份工作中去,如此,拥有明确自身目标,提高自身的思想觉悟,才能使学生干部的服务意识得到切实地增强。

青春只有在奉献中才能绚丽多彩,人生只有融入祖国和民族的发展才能闪闪发光。学生干部是一种角色,一种为同学服务的角色。我们应更好地履行自己的权利和义务,真正担负起学生干部应有的职责。

增强服务意识演讲稿篇八

当前ems服务意识薄弱部分员工树立为用户服务意识更把服务作为中心工作来考虑;同时ems比较侧重于经营服务管理相对较弱对于客户服务管理仍是ems参与市场竞争短板一是邮件跟踪查询手段落后目前ems查询系统更多是关注邮件处理上机率、信息录入准确率、信息录入及时率等问题客户难以掌握邮件实时状况影响ems美誉度;二是不重注客户关系管理ems缺乏专业分析部门未能定期分析客户结构、需求、意见等信息;三是不善于维系客户关系ems客户服务中心还只注重于客户邮件受理要求、处理客户投诉等基本功能未能充分利用客户数据库对客户进行主动关怀行动未能系统地、有意识地巩固企业与客户之间关系编辑:

面对广大客户不断变化需求邮政ems必须紧跟市场、苦练内功进一步强化服务质量、服务能力和服务形象进而保持在同业中领先位置以“更快、更好、更放心”服务来回报广大客户让最好服务留在邮政。

增强服务意识演讲稿篇九

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“岁月不居,天道酬勤”,十年的风雨历程,我公司所处的内外环境、服务对象、经营方式、管理体制等发生了巨大变化。从单一的高度理想化的企业价值形态,转变为服务国家、社会、企业和员工的多元而平衡的企业价值观念。从以单一的xxxx防伪税控系统的推广与技术协作服务,逐渐形成了以防伪税控系统为主,以相关的计算机软件为辅的发展格局,并从事税收电子申报、企业管理现代化、财务电算化等领域的计算机软件及相关电子设备的研制、开发以及计算机网络系统的集成、技术咨询与服务等。面对复杂多变的内外环境和全球的金融危机,我公司依然健康发展,并取得很多可喜可贺的巨大成就。

今天的辉煌无疑于我们昨天的艰苦努力,而“优质的服务”正是我们成长的命脉。

如果说企业是一棵大树,那么优质的服务便是养料与水份,供给着大树的成长;

如果说企业是一位侠客,那么优质服务便是侠客手中锋利宝剑,纵横江湖,所向披靡。

大家都知道,顾客是企业生命之泉,企业必须提供高质量的服务来满足现有的、新的内部顾客和外部顾客的要求和愿望。“顾客是企业的生命之泉”,失去顾客的企业,是无法生存下去的。只有用良好的服务才能获得顾客,才能为企业,产品,经营赢得声誉。

企业的天职是提供良好的产品与服务。按照以往标准,制造业提供产品,服务业提供服务。但是,当今世界发展的一个明显趋势是制造业与服务业的混合。这种混合首先表现在企业既提供产品也提供服务。从1994年起,《财富》杂志不再继续分别评选工业企业与服务企业,而是混合在一起评选。

但不管怎样,服务意识是企业生存的一个关键,除非你想放弃顾客,否则不要放弃服务。服务是一种神圣而充满魔力的东西,质量与服务是一个企业的生命所系,将质量与服务融入产品,就获得蓬勃旺盛的生机和无限广阔的市场,就能赢得全世界顾客的青睐。

服务是个完整的过程。企业的天职是提供良好的产品与服务,而服务不仅是产品销售的过程,还是把用户的意见反馈回企业的过程。顾客的需要就是企业的服务内容,产品必须有市场,同时,还要及时根据市场的新需求来改善产品,提高质量或开发新产品。顾客的需求往往是企业不断开拓、更新的坚强力量。

因此,不要把服务仅仅简单地定位于产品的售后服务。要想赢得顾客,服务无处不在。

应该潜心关注顾客的心理,根据顾客的心理变化来设计和改进自己的产品,提供自己的服务。企业为顾客的服务应该是没有止境的,应该是无所不在的。

“意识决定心态,意识引导行为。只有充分认识到服务的价值和内涵,具备良好的服务意识和心态,才能谈得上高品质的服务行为”。优质服务离不开服务者发自内心的主动意识,对服务者而言,“要我服务”是很容易做到的,但“我要服务”却不是一件容易的事情。这是两种不同的工作态度,前者被动,后者主动;前者让服务缺少动力和热情,后者让服务充满生机和激情;前者没有自发的服务精神,只是做自己职责范围内的事情,服务者自己限制了自身的发展空间,而后者变被动服务为主动服务,用主动服务带来优质服务,使客户得到满意,从而树立了美好的企业形象,后者自身便拥有一种团体精神、一种集体意识,认为作为集体中的一员,便代表了集体的形象,自身有义务来塑造更好的企业形象。我们要学习这种主动服务的精神,学习国内外那些著名企业的服务精神,用我们的真诚、热情感染前来的“客户”,赢得“客户”的支持与信赖,这样才体现了工作的“人性化”。当服务成为了一种文化,一种习惯,我们将会收获到最有价值的东西,那就是更多的“客户”对我们工作的肯定与支持,对这个行业的满意与信赖。

“端正工作态度,不仅是职业道德的基本要求,也是成就个人理想的基本要求。优质的服务首先需要正确的服务态度,它反映的是服务的内涵,是服务的素质,同时也是服务的技术”。服务是一门深奥的学问,它需要我们用心与服务对象沟通,用实际行动来获取服务对象的认可。这些工作都需要我们基层工作人员的努力,我们要端正工作态度,增强服务意识,以“客户”利益为根本利益,设身处地为“客户”着想,用我们真诚的服务去获取更多“客户”的支持与信赖。

“一滴水的力量是有限的,只有汇入大海中,才能获得无穷的力量。”优质服务仅靠一个人的力量是远远不够的,我们要在这个集体中塑造出这种服务精神,只有这样,我们企业才能得到更好更快的发展。

在微利时代,90%的企业都是服务型的企业,多数员工从事的工作都包含着服务的因素,做好服务是企业生存的需要,做好服务是每一个员工的必备素质。你的服务意识有多少,就会得到多少回报。如果你一点都没有,或是一点也不肯付出,而是工作散漫,以自我为中心,甚至孤傲自大。任何一个企业都不会把这样一个“毫无服务意识”的员工留在企业里的。无论你的资格有多老,无论你的学历有多高,无论你的能力有多强,身为一名企业的职员,必须时刻提醒自己,要有服务精神。没有服务精神的员工必将被淘汰。

现代社会是一个信息时代、技术时代,更是一个服务时代。在商品质量日趋同化的今天,服务这一概念从幕后走到台前,成为商业大戏中的主角,整个社会已经从大生产时代过渡到了大服务时代。

现代的服务行业已不是单纯意义上的服务业了,而是一个囊括了社会上90%的行业的一个整体,几乎所有的企业都存在服务因素。不光是银行、电信、房产、广告、家电制造等等,很多政府机关例如税务、民政等都包括在内的机构,都可以算是服务性行业。服务已经成为企事业单位的生命线。

服务是市场竞争的需要,是生存的需要,更是发展的需要。服务的核心思想是以用户为宗旨,不断为用户创造价值,并在这一过程中创造企业价值。服务的重要意义,在很大程度上比产品本身更加重要。将服务作为提升企业核心竞争力的工作来抓,用心去服务,与客户建立长期合作伙伴关系,才能达到持续进步的目的。

服务是贯穿于企业文化的一条重要纽带,是企业文化的重要组成部分。“以客户为本”的观念要深入到每位员工的思想中,通过提供优质服务实现客户满意是每一位员工的责任,无论是工作在业务一线与客户直接接触,还是工作在后台支持部门,每一言、每一行都关系到服务水平,关系到客户满意。

大服务时代已经来临,在经营理念上完成从生产时代到服务时代的转变,才能在优胜劣汰的市场经济条件下持续走下去。在激烈的市场竞争中,谁的服务做得好,谁就能拥有顾客,服务赢天下。

回首过去峥嵘岁月,我们苦过、累过、笑过;我们经风雨,历坎坷,撒一路辛勤的汗水,留一路胜利的欢笑,载一路美好的希望;我们秉承“为客户提供优质的服务”的理念,以精益求精的态度生产我们的产品,以不断创新的精神拓展我们的事业,终于以良好的品质和卓越的服务,赢得了社会的广泛认可。但是,在工作中也存在着大量的问题,部分客户对我们服务还是不满意,产品质量不很完善等。我们必须自我反省,不能只看到功劳,而对工作中遇到的问题掉以轻心。问题出现了,我们就要认真去检讨,只有这样,我们才能在以后的工作中取得进步。

大漠飞沙,中流击水,浪遏飞舟!今天,我们正站在一个历史的关键点上。我们国家的经济已经持续三十年高速发展,政治稳定,社会保持着充分的活力,这是中国历史所罕见的盛世。国家的崛起,已经为我们提供了人生最好的舞台。美好的画卷,正待我们用青春的力量尽情地去书写!我希望我们,把握机遇,再创辉煌,让我们的人生在服务国家战略,为人民谋福祉的过程中熠熠生辉!

增强服务意识演讲稿篇十

xxx:

在市场经济时代,教育服务的观念逐渐被多数教师接受和认可。而我的职业理想正是:“增强服务意识,做人民满意教师”。本文就树立服务意识的必要性、树立服务意识的要求和勇于承担服务责任三方面结合自身实际体会,谈谈教师的服务意识的问题。

一、教师有必要树立服务意识

在商业领域,把客户看作是“上帝”。现在许多行业都在讲服务,有了服务意识以后,服务质量都有了明显的提高,这是大家有目共睹的。教育是属于第三产业的,而第三产业是为生活生产服务的产业,因此,教师有必要树立服务意识,教书育人,服务也育人。所谓服务,就是在学生及家长需要帮助时,你能满足他们的需要,而且做到位,让学生及家长满意。

向学生提供高质量的服务,就是凡事以学生为中心,把对学生服务作为一种产品,从生产到销售到售后服务,分环节去管理,教育的成败就蕴涵在在这几个环节之中,树立了服务意识之后,就会俯下身子做事,知道为学生拾起跌落的文具,拾起脚边散落的碎纸,就不会高高在上,不会惯于发号施令,以师道尊严的定势来指手划脚。所以,但凡是成绩突出深受学生喜爱的教师,都是热心为学生的教师;但凡在激烈的竞争中脱颖而出的学校,也都是熟悉服务之道的学校。学生就是学校的“客户”、“上帝”,只有服务好学生,生源旺盛,才能谈得上学校的发展。服务差,没有学生愿意来就读,没有了生源,学校就面临“关门”,学校的生存都成了问题,更谈不上发展了。

二、教师树立服务意识的要求

(一)要贯穿尊重学生的理念。尊重学生就是要让学生体会到来自于教师的尊重,而不是教师的自以为是的一相情愿的尊重,学生是否接受是尊重学生这一理念是否得到落实的鉴定标准。当前教育的实效性不强,原因就在于简单粗暴的处理学生的问题,既不了解也不清楚学生的实际情况和实际需要。学生不买账,教师也不受欢迎。有一位建筑师的故事值得借鉴:居民小区竣工后,怎么去设计人行道,建筑师先是在空地上种满草,然后根据人们踩踏出的小道,铺设了人行道,众人无不拍手叫绝。对学生何尝不是如此,顺其自然,因势利导,学生才能健康成长。还有一个《大王和小六》的故事,说一个母亲和她儿子玩纸牌,按规则输家要向以赢家进贡一张最大的牌,当母亲进贡大王时,她儿子却只是想要一张小六,原来儿子已经有三个六,再一个就可以组成一个“四大金刚”,威力远远大于大王。可见,你给了自认为最好的,却不是别人最需要的。这就是说,教育学生时,不要自己想当然。要尊重学生,关键是尊重学生的心理实际,让自己的教育去适应学生,而不是让学生去适应自己的教育,只要学生乐于参加你的教学活动,说明你的教育就离成功不远了。

(二)要学会和学生平等的沟通。在教学情境中,不在于教师讲了多少,而是在于学生听懂了多少;教育的过程不只是教师评估学生,学生也同样在衡量教师。这样,师生间的沟通就显得格外重要,若要获取好的沟通效果就要讲求沟通的技巧,通过掌握行之有效的沟通技巧来促进师生之间的关系,解决学生的问题,为学生点燃一盏心灯。在沟通中应注意几个问题:

1、注意沟通中的心态。不同的心态会影响一个人不同的处理方式,所以教师必须调整好自己的心态,正确地与学生沟通,引导好学生,对学生充满期待,把每一位学生都看成很有希望的孩子,等待自己去唤醒,不要轻易放弃学生;教师也需期待自己有能力去解决问题、去沟通,相信自己的能力;在沟通中,一定要很有耐心,唯有耐心才能包容,先容忍学生不同的观点和意见,不是一开始就可苛责或批评学生的不是,以免影响情绪而造成沟通的短路。要允许学生的质疑,有个开放的胸襟;这样也会因学生有所成长而感到快乐与成就。

2、注意沟通中的语言。(1)语意要明确,表达要清洁,以免对方误解,形成误会或冲突。(2)多使用接纳性的语言,即鼓励和启示性的用语,尽可能避免使用批评或责备的语气。(3)以简短的话,如:“对”、“好”、“是”、“原来如此”和适当的肢体动作,如点头、目光接触、身体稍微前倾表示专心、接纳来鼓励学生继续表达等。(4)多用开放式的问句,少用封闭式的问句,以“什么”、“怎么”、“如何”、“你的意思是…”、“根据你的经验”等开放引导问句来问话。

3、注意沟通中如果彼此有分歧,千万不要语带讽刺或羞辱对方。沟通是要在彼此尊重下才能有效进行。同时,争议时就应就事论事,论事如论人,更不翻旧账,也不把事情作相关性的扩散。允许学生质疑,尤其是敏感问题,也不要回避,必要时,用亲身体验来现身说法,改变学生的态度,取得学生的认同,使学生有所参照、遵循,而非光说不练,流于形式上的教训。

三、要勇于承担服务的责任

教育的服务也要以人为本,其实是对学生的一种精神关怀,应该是教育本质的回归。“视徒如己,反己以教,则教之情也”说的就是这个道理。以人为本的服务,就是要能够管好学生的心,能够晓之以理、动之以情。“感人心者,莫乎情矣”,教师能够把学生视为亲人的时候,就有情可发,也有情可感了。采取“牛不吃草强按头”的强制办法,硬性灌输,不设身处地的考虑学生的心理感受,不是和学生站在一起来解决学生面对问题,不问疾苦一味的指责抱怨学生求全责备,不会换位体验学生每天的需要、苦衷和感受,这样的教育何谈服务。不去承担责任的服务不是教育,由此可以产生许多的偏见和成见,师生之间也难以建立起码的信任和尊重,这样是难以完成教书育人的重任的。

在复杂的教育过程中,教师要为自己定好位,扮演好自己的角色。既要教书育人,又要服务育人,这样才能为学生的自主发展提供广阔的空间。

增强服务意识演讲稿篇十一

从现在起,我们已踏入了团员行列,成为中国共青团的一员。至此,我向为我们付出辛勤劳动的老师致以诚挚的谢意!

从今天开始,我们将以更加自主、更为积极的姿态去面对人生,我们的生活将会越来越丰富多彩,在校园生活中扮演更加重要的角色,发挥更大的作用。在学校活动中,我们应该以身作则,树立榜样,绝不辜负团组织对我们的殷切希望,共和国的21世纪因为拥有我们这样朝气蓬勃、风华正茂的新一代而充满活力和希望。

作为21世纪的一代青年,我们身上凝聚着党和人民的殷切期望,担负着21世纪中华人民族崛起和腾飞的历史使命,努力把自己培养成为21世纪的一代“四有”新人。我们应该弘扬中华民族的传统美德和社会主义的新风正气,努力养成良好的社会主义公德和高尚的道德情操,刻苦学习现代科学文化知识,不断掌握新知识,新技能,新本领;能够担负起建设祖国未来的重担,是我们每个团员的努力方向。

珍惜青春年华,珍惜时代赋予的的宝贵机遇,在奉献、奋斗和创造中领悟青春的瑰丽、人生的真缔和生命的价值,用自己的双手担负起历史的责任,用坚定的信念撑起中华民族时代精神的脊梁,这是我们每个团员青年心中所立下的誓言!

增强服务意识演讲稿篇十二

按照团市委统一部署,为了切实做好我局增强团员意识教育活动,根据有关文件精神,结合我局实际情况,做好以下几个方面的工作,现汇报如下:

一、健全组织

为了健全团的组织,更好地发挥团员青年的生力军作用,针对我局调整较大实际情况,10月27日在团市委团工委各位领导的大力支持下,组织召开了增强团员意识的动员大会,采取无记名选举的方式,产生了新一届团支部委员,其中书记、副书记各一名,委员3名,会议中重温了一次入团宣式,在我们的新一届委员中,要一如继往的向兄弟单位学习,学习他们的好的工作方法、好的管理模式,当好党组织的得力助手,发挥光和热,让青春在岗位中闪光。

二、迅速动员

1、我们在收到文件后马上召集团员青年召开了动员大会,学习团市委下发的11号文件,机关工委下发了3、4号文件,并让他们会后要认真体会文件的意图,中心思想,要求他们每人制定个人学习方案、心得体会本、会议记录本、活动记录本等。

2、在10楼会议室拉了增强团员意识的横幅,大力宣传教育活动的重要意义,营造良好的氛围。

三、制定方案和抓好落实

1、10月上旬我局大部分团员青年积极光荣加入中国志愿者活动组织。

2、10月中旬在团市委、团工委的领导肯定下,我局产生了一批青年文明号和青年岗位能手。

3、在团市委组织文化节中我局蓝球赛第二名的好成绩,赢得荣誉。

4、增强团员意识我们省局也非常重视,借着东风,10月29日力时三天组织了一次乒乓球,孝感以第一名的.好成绩获得桂冠。

5、10月15日下午,学习了《团章》、《团市委下11号文件》。6、10月20日上午,学习《怎样当好一名公务员》。

7、10月27日下午,学习机关工委下发3、4号文件。

8、11月3日组织一次局办公楼、住宅楼院内进行一次大扫除,并张帖横幅,得到了领导和全局的高度赞扬。

9、我们11月中旬准备组织一次到福利院去帮助孤寡老人,做一些爱心、贴心活动,并要通过媒体报道。

10、11月下旬,准备全局青年到革命根据地去受教育学习,初步定在大悟(去之前及时向团市委的领导汇报),回来后要求他们写一篇观后感,一篇心得体会。

四、主要措施

学习中,我们主要措施“八个一”、“一个二”、“一个确保”。“八个一”即召开一次教育动员大会,集中上一次团课,组织一次团员先进性教育专题辅导。开展一次学习心得体会交流、组织一次革命传统教育活动,开展一次警示教育活动。“一个二”是即每人写学习心得体会二篇以上,团干部要达到三篇以上。“一个确保”即确保每个青年用学习时间在40小时以上。

最后,向团市委的各位领导对我局团支部工作的关心和支持表示衷心的感谢,同时希望各位兄弟单位到我局去指导工作,谢谢!

增强服务意识演讲稿篇十三

尊敬的各位老师,各位同学:

大家好!

今天我演讲的题目是《关注消防,珍爱生命》。

在古老的中华历史中,腾飞着从古猿开始用火的传奇。编织了一条永恒的`文明长河。而人的生命是何等的宝贵,失去了生命也就失去选择文明的机会。然而,那时而闪耀的“星星之火”,让宝贵的生命之花太容易破碎。

回想起那些至今都会让人感到悲痛的往事,泪水已经溢满了我的眼眶。

悲伤之余,我们也在反思,那些夺走无数人生命火灾事故,哪一起不是人们消防安全意识淡薄酿成恶果?哪一起不是漠视生命追求一时利益惩罚呢?其实很多安全隐患并不是看到但为却及时地处理好?究其原因还是人们在内心深处缺乏对生命关爱,对生命珍惜。人的生命只有一次,当你来到这个世界上是时候,你是幸运,但同时你也开始了一趟无法回头重来旅程。

因此,生命对于每人而言都是宝贵的。只有珍爱生命,生活才能幸福美满。当然,假若真遇上火情,也不要慌乱。只要保持冷静机智,运用火场自救逃生知识,就有极大可能自救。

“隐患险于明火,防范胜于救灾”,提前加强并巩固科学防火方法,让我们将身边的隐患彻底铲除,让生命之花更加安全的卓艳开放,让我们行动起来,将消防安全知识普及进行到底,向一直辛勤帮助我们的最美消防员致敬。

我的演讲结束,谢谢大家!

增强服务意识演讲稿篇十四

本月学校开展了“增强团员意识”主题活动,我们支部积极配合,开展了一系列有关干主题的活动,达到了一些效果,也存在一些问题。对此,我感受颇多,有欣喜也有苦恼。

增强团员意识就先要有集体主义观念,因此,我们本月主要针对增强班机凝聚力展开工作。

5日、6日两天院里举行了新生篮球赛,我办取得第三名的好成绩。这是劳累的两天、激动的两天,更是欣喜的两天。篮球队员们在场上奋力拼搏,拉拉队在场下全力加油。

我班篮球队员牺牲了十一长假的休息时间,每天努力训练;我班拉拉队连夜准备拉拉花等道具,眼睛都熬红了。大家的这种奉献精神着实令人感动。一分耕耘,一分收获,荣誉得来不易呀!

作为支书,看着班里同学们积极投身于同一件事,为了共同的目标努力奋斗,心中无比高兴!虽然累了,但累得值得。

我班篮球队受到激励,这之后经常打篮球赛,女生也依然在一旁加油助威,同学们的感情不断增进。

16日下午2:00我院新生才艺展与省三举行并圆满成功。本次新生才艺展是由院文艺部主办,我班与农资(2)办承办的。从军训的时候开始,我们就在拟定《计划书》。刚开始,大家完全没有头绪,只能一点一点摸索着前进。《计划书》的拟订是一个艰难的过程,我们花了将近半个月的时间才将它完成。这期间,大家牺牲了休息时间,经常熬夜到临晨一两点。我们虽然很累,但是看着计划是日趋完善,我们心里真的挺高兴的!

十一长假后,我们开始根据《计划书》的内容进行实际操作:画海报,写广播稿,作幻灯片,骑着自行车拉标语在校园里做宣传;购置材料,制作布景,准备一切布置会场的工作。所有的事情都顺利进行,我们怀着紧张而又激动的心情等待着决赛的开始。

下午两点,决赛开始了。十位选手作完自我介绍后,就献上了精彩的节目。一首首动听的歌回荡在会场里,一支支欢快的舞蹈呈现在观众面前。经过两轮的比赛,最终决出了一等奖一名,二等奖两名,三等奖三名。我班班长严森同学以总分第二获二等奖。

新生才艺展的承办是一个艰难的过程,如果没有大家的共同努力,是不可能成功的。看着同学们帮忙做道具,一起搬东西布置会场,一种集体的温暖又涌上心头。校四十四届田径运动会于21日、22日举行,我班有十五名早操队员,九名方阵队员,五名记者,三名运动员。同时,大家也积极参加拉拉队,为运动健儿鼓劲加油,体现出了极高的热情。这种热情正是我们学习中、工作中所需要的,相信以后大家也能表现出这种热情。运动场是一个可以激励人积极向上努力拼搏的地方,在那里,大家内心产生了共鸣,所以才有了看台上此起彼伏的身影,才有了一阵阵激烈的加油声和欢呼声。

但是我班也有一个大问题——男生女生关系不够融洽。每次开班会时,男生女生会自动分开坐,即使要求他们相间坐,过不久就又变成男女分开的形式了。我常常为此苦恼,但在团组织生活会后,我找到了一个机会,将女生带去去男生寝室与他们聚会。大家交流整理内务的心得、切磋棋艺,气氛活跃、热烈,男生不再害羞,女生不再矜持,大家玩在一起,没有了束缚感,彼此间的距离也拉进了。

从这次的经历中,我感受到了大家如兄弟姐妹般亲切的感觉,也体会到要拉近彼此的距离就要寻找大家共同感兴趣的事情,并抓住机会让大家多交流,这样男女生之间的距离感自然就没有了,同学们之间走得更近了。总体而言,这个月的工作开展得还是比较成功的,同学们感情增进不少,在增强团员意识方面迈出了一大步。但是,班级凝聚力还是要继续抓,只有班级有了凝聚力,大家才能更好的工作和学习,才能有更强的团员意识。

增强服务意识演讲稿篇十五

尊敬的领导,亲爱的老师,同学们:

大家好!今天,我演讲的题目是《增强安全意识,学会自我保护》。

今天我们实小两千多名学生坐在这里,大家可能觉得人真多,但是,你知道吗,根据统计,每年,有一万六千多名中小学生非正常死亡,每天,都有四十多个学生在消失,每小时,都有两个生命,永远离开的爸爸妈妈,永远离开了这个美好的世界!他们,有的死于交通事故,有的死于食物中毒,有的溺水身亡,有的触电而死,等等等等,同学们,大家想想看,这是多么可怕的事情!我们每天要在路上行走,要吃各种食物,所以,危险,就在你的身边,危险,就在他的身边,危险,就在我们周围!

生命是宝贵的,每个人只有一次生命,假如没有了生命,你的理想,你的亲人,你的爱好,你的零花钱,都是“零”!怎样更安全呢?专家告诉我们,思想上不能马虎大意,行动上要时时讲安全,事事讲安全,下面,针对大家在校园的情况,我提几点建议:

第一、交通安全最重要,要注意交通安全,严守交通规则,按时回家,不在外逗留,上学、放学路上,必须在行人道内行走,没有人行道的,须靠右边行走;过马路时要一慢二站三通过,别和汽车比赛速度,不在公路上追逐打闹。

第二、注意饮食安全,管好自己的嘴。同学们购买袋装食品时,包装破损的不要买,过期食品不要买,无生产厂家和地址的不要买。不吃陌生人的东西,不在路口和街头流动小摊购买,防止食物中毒。

第三、要注意在教室里的安全,防止触电,发现电器损坏,应向老师和学校报告,请专人修理;上下楼梯要轻声、慢步靠右行。不许坐在楼梯扶手往下滑,不准在楼梯、楼道上追逐打闹;不靠近窗户玩耍探望。

第四、要注意外出安全,交友安全。我们每个人每天都要外出,要学会保护自己,当意外发生时,要学会自救,掌握基本的防护知识和逃生本领,记住家长、老师的电话号码,大家知道报警电话是多少吗?是110;大家知道急救电话是多少吗?是120;大家知道火警电话是多少吗?是119。

同学们,安全重于泰山,重在自我保护。从我做起,从小事做起;同学们,让我们携起手来,让校园平安,让家园平安,最后,祝愿同学们每天高高兴兴上学,平平安安回家!

谢谢大家!

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