在学习过程中，总结是巩固知识的重要环节。借鉴他人的经验和教训，可以帮助我们更好地总结和规划自己的行动。如果你不知道如何写总结，不妨先阅读一些优秀的范文，找到启发。
解决问题的能力心得篇一
思维能力如果细分，在我看有又可以分为下面三种：
1.解决问题的思维能力
2.批判性思维能力
3.多元思维能力
前几天，一位朋友因为工作遇到了一些工作上的瓶颈，情绪非常低落、苦闷。恰好她的一位朋友又向她推荐了一套心理疗愈课程，说学完这套几天的课程可以解决生命中的诸多困难。于是她询问我对于是否去参加这个课程的看法。
这套课程我有一些了解，它有一些比较玄的地方，不符合我的世界观，但它有一部分和精神分析治疗理论是一致的。
它的主线还是通过探究一个人成长的的家庭系统、原生家庭、成长环境来探究自我，了解自我。
但是我建议她不需要去参加这个课程，为什么?我来分析给大家听。
这种心理课程解决问题的思路是：
思路1：分析问题(探究自我、原生家庭)——找出问题——问题解决
我们来看看另一种解决问题的思路：
思路2：分析问题(探究自我，原生家庭)——找出问题——处理问题——问题解决
两者一相比较，我们可以发现思路1和思路2的区别在于少了步骤3：处理问题。
采用这种思路的心理培训认为一个人只要通过回顾过去，分析原生家庭和家庭系统，找出自己的问题，那这个人现实生活中的问题自然就解决了。
找出了问题，就能马上解决问题吗?
不可否认，确实有部分问题是可以通过这一思路进行解决。
在我的课程上，通过学员的反馈，有一些问题确实是当你觉察到、发现时，基本也就解决了。
比如有一位学员一直都很惧怕公司领导，和其余人交往都会很正常，但是一和领导交往就会很紧张，后来在原生家庭阶段课程结束后，发现因为自己父亲从小对自己非常严厉，而且父亲一直都很严肃，不苟言笑，自己内心一直都怕父亲。于是把和父亲的关系模式复制到了现在和公司领导的关系模式了。
当她探究出这个心灵地图，这个心理模式后，她突然就觉得释然了，原来自己怕的不是现实的领导，而是怕的心中那自己构建出来的可怕父亲。于是很自然自己和领导的交往就出现了很大转机改变。
但是有着这样收获的学员我估计最多10%左右，而且哪怕这10%的学员也只是某一方面的问题得到极大解决，而不是人生所有问题都得到解决。
为什么了?
因为这种解决问题的思路只是针对少数问题有效，这些问题的共同点是很大程度上只要认知层面有一些改变即可，它不涉及到需要你在现实生活中去反复实践来处理。
也就是说我们现实生活中的大部分困惑问题是需要经过思路2的第3步：处理问题从而来解决。
如同我在上篇《为啥有人就能成功换行业》文章所说：多数人在现实生活中的困惑，其根源还是在于处理现实生活、工作中问题的能力不够导致。提高处理各类问题的能力——这才是解决自我困扰的根本途径。
这样分析后，大家就会更明白两种思路的差异。如果一个人有一套如同思路2这样的解决问题的思维，那当她遇到问题时，就能马上发现自己解决问题的着手点在何处，从而也不会被一些夸大其词的心理培训所干扰了。
解决问题的思维，这就是今天这篇文章的重点。
所谓解决问题的思维就是在你面对新问题时能提出合理的行动对策。
如果遇到我没有研究过、经历过的领域，我会使用“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这个完整的思路去思考。
这一套思路其实是可以应用于我们所有遇到的问题上。
举个例子：当我开始开发妈妈心理成长小组课程时就是完整遵循这个思路。
1.分析问题背景：
在多年和0-6岁妈妈交往的过程中，我发现这个阶段的妈妈对于养育孩子的困惑很多，再加上目前繁杂的各类信息，让妈妈们已经无所适从。除了养育孩子外，这个阶段的妈妈在婚姻、婆媳关系、职场也都面临着诸多的问题，导致这个阶段的妈妈们普遍比较焦虑。
2.找准问题：
上述诸多表现问题底层其实是两个方面的根本问题导致：
妈妈们对儿童的心理、认知发展规律不了解。
妈妈们自身心理、人格、能力层面还需完善。
3.处理问题：
提出对策：开发系统化的课程帮助妈妈了解儿童认知、心理发展。
开发系统化的课程帮助提高妈妈对自我的了解，提高处理婚姻、亲子关系，自我实现、幸福力等处理各类问题的能力。
建立行动：大量阅读、学习、收集资料、思考、总结、开发了各有针对性的3个阶段课程。
效果评估：学员反馈+自己观察。每次课后我会根据学员反馈总体评估一下，想想课程内容哪里好或者不好，能否有更好的讲解方法，如果有，我会再循环处理问题的3个步骤调整课程内容。
4.问题解决。
1.分析问题背景：
去年的工作业绩很好，今年的工作业绩下滑。而目前企业正处于朝阳发展阶段，其余同事中也有今年业绩非常好的，所以可以排除是企业发展问题。自己的工作态度一直都非常积极，所以也可以排除自己的工作态度问题。去年是踏入此行业第一年，借助自己有着不错的人脉资源，所以业绩发展还不错，今年业绩下滑的根本问题在于：工作能力。
2.找准问题：
营销专业能力还不足。
3.处理问题：
提出对策：提高营销专业能力。
建立行动：大量阅读相关书籍以及参加相关培训提高营销专业能力。
效果评估：以三个月为周期，进行总结和评估，发现不足再循环流程直至问题解决。
4.问题解决。
大家可以看到，上述解决问题的思路可以用在我们工作生活的各个方面。但让人遗憾的是，有的女性朋友虽然读了不少书，但始终没有建立起自己解决问题的通用框架，结果表现在工作和生活中就是缺乏解决实际问题的能力。
部分人的思维方式是“出现问题——参考教科书，规定等老师、领导来教育——按照教科书、规定老师、领导所教来办事”。如果一旦问题超出了学过的知识或者经验，就会陷入束手无策中。
而一旦束手无策，就会加剧内心的无助感、焦虑感，于是更加无法理性去处理问题，这就是我这位朋友目前的情绪经历。
啰嗦这么多，一方面是希望大家能将“分析问题——找出问题——处理问题——问题解决”这种思维移植到自己的工作生活中，慢慢变为自己的能力;另一方面更希望的是大家也能据此发展出自己的一套解决问题思路。
发展出自己解决问题的思维能力，你现在有方向了吗?
解决问题的能力心得篇二
职场解决问题能力是每个职场人士都需要具备的一项重要能力。在工作过程中，我们经常会遇到各种问题和困难，只有拥有解决问题的能力，才能有效地应对各种挑战，取得工作上的成功。以下是我在职场中积累的一些解决问题的心得体会。
首先，解决问题的第一步是正确的问题定位和分析。在面对问题时，我们首先要明确问题的本质和影响，并通过分析找出问题的根源。与其将时间和精力浪费在问题的表面现象上，不如将其花在找到问题的根本原因上。例如，当我们发现团队中的工作效率低下时，我们不仅要关注任务执行情况，还要考虑团队协作、沟通和领导风格是否存在问题，以便找出提高效率的方法。
其次，解决问题的过程中需要善于借鉴和参考他人的经验与观点。职场中每个人都有自己的专业领域和经验，在与他们交流合作的同时，我们也可以借鉴他们的观点和思路。通过与他人的交流，我们可以获得新的解决问题的方法和思路，提升我们的解决问题能力。例如，在遇到一个复杂的项目时，我们可以与经验丰富的同事交流，从他们的经验中学习解决类似问题的方法，以提高自己的解决问题能力。
第三，解决问题需要积极主动的态度和行动。当问题出现时，我们不能被问题吓倒，而应该积极主动地寻找解决方案，主动承担责任去解决问题。有时候，我们甚至可以主动提出解决方案，向上级汇报并争取支持。积极主动的态度和行动不仅可以解决问题，还能为自己赢得更多的信任和发展机会。例如，当团队中出现人员之间的矛盾和摩擦时，我们可以积极主动地组织团队沟通和合作会议，协调各方利益，解决问题并改善团队合作氛围。
第四，解决问题需要灵活的思维和创新的观点。在工作中，我们不能拘泥于传统的思维方式和解决方案，而应该灵活运用各种方法和思维工具，寻找创新的解决方案。有时候，一个简单而创新的想法，就能够解决一个看似复杂的问题。例如，当团队遇到资源短缺的问题时，我们可以通过与其他团队合作、加大资源调配的力度等创新思路来解决问题，而不是简单地抱怨和放弃。
最后，解决问题的关键是不断学习和提升自己的能力。在职场中，解决问题的能力是可以训练和提高的。我们可以通过学习专业知识、参加培训课程、阅读职场相关的书籍和文章等方式来扩大自己的知识储备和解决问题的能力。此外，我们还可以通过反思和总结工作中的问题和挑战，不断改进自己的工作方法和解决问题的能力。只有持续学习和提升，我们才能在职场中更好地解决问题，实现个人和团队的发展。
总结来说，职场解决问题能力是每个职场人士都应该具备的一项重要能力。通过正确的问题定位和分析、借鉴和参考他人的经验与观点、积极主动的态度和行动、灵活的思维和创新的观点，以及不断学习和提升自己的能力，我们可以在职场中有效地解决问题，实现个人和团队的成功。解决问题不仅是一种技能，更是一种心态和价值观的体现，只有不断锤炼和提高自己的解决问题能力，我们才能在职场中尽展才华，取得更进一步的成就。
解决问题的能力心得篇三
问题分析解决能力是我们在工作和生活中必备的重要技能之一。它能够让我们更好地面对复杂的情况和处理各种意外事件。在我的实践和学习中，我意识到了问题分析解决能力的重要性，并且通过实践逐渐提高了自己的能力。下面我将分享我的心得体会。
2.问题分析的重要性
在平时的工作中，我们会遇到各种各样的问题，解决问题的能力是很重要的。问题分析能力最关键的是，能帮助我们更好地理清问题的症结和病根，了解问题核心，并搜寻答案和解决方案。当我们懂得问题分析，我们就能够更高效和系统地解决问题，迅速找到问题所在，以及将我们的工作向正确的方向推进。
3.问题解决能力的培养
在实践中，我发现了一些提高问题分析解决能力的方法。首先，学会收集和整理信息。在处理问题时，我们需要搜集相关信息，梳理数据，理清信息，并且对数据进行分析，这样才能在困难和挑战中找到有针对性的方案。另外，如果缺乏经验或资格，我们可以向其他人请教或咨询相关专业人员的意见，他们的建议可以帮助我们更快地了解问题，更快地找到解决方案。
4.运用问题分析解决能力的实践
作为一名管理人员和团队领导者，在实践中，我遇到过很多工作上的挑战和问题。例如，一个项目出现了问题，导致任务延误。在这种情况下，我会首先收集相关的数据，并确保认真分析这些信息。同时，我也会与其他团队成员交换意见，并在这个过程中搜寻解决方案。最后，我们能够更迅速地解决问题，缩短任务所需时间，提高团队的效率。
5.总结
问题分析解决能力并不是天生的能力，需要在实践中磨练。通过合适的方法和良好的实践，我们可以在工作中运用这种能力。对于我们来说，拥有了更有分析能力以及更好解决问题的能力，在我们的日常工作和生活中是非常有益的。我相信，通过不断的练习和学习，我们可以不断提高和完善这一能力，让自己变得更加顺利和成功。
解决问题的能力心得篇四
问题分析解决能力作为一项基本素质，在我们的日常工作和生活中扮演着至关重要的角色。较强的分析能力和解决问题的能力是衡量个人综合素质的重要标准之一。在工作和生活中，我也意识到了问题分析解决能力的重要性，并通过不断努力和实践，不断提高自己的分析能力和解决问题的能力，积极面对种种复杂的情况和问题，取得了实质性的成效。
第二段：问题分析的能力是内涵的
问题分析能力是指对一个问题进行系统性分析、整合、归纳、提炼和阐述的能力。这个过程中需要多方面的能力支撑，如理论素养、信息素养、动手能力和创新思维等等。这些能力需要在日常工作和生活中不断的培养并学以致用。通过笔者在工作和学习中的实践发现，在问题分析的过程中，要善于发掘问题的本质，争取对于问题的深刻理解，提出切实可行的解决方案。
第三段：解决问题的能力是实践的
解决问题的能力是指在日常工作和生活中，处理复杂问题，寻找最佳的解决方案的能力，这也是问题分析的重要一环。为了提高自己的解决问题的能力，笔者在实践中总结了一些技巧：尽量客观冷静地看待问题；了解问题的源头，分析问题的各个因素，找到更深层次的根源；采用多种角度并权衡各方面影响，提出多种可行的解决方案，并根据实际需要选择最合适的解决方案。
第四段：结合个人实践体会
在前期教育工作中，一些班级考试成绩始终不上升，这给我留下了深刻的压力。于是我开始了对此班级的问题分析。从学生自身素质到班级教学纪律，我参考相关资料，领导意见，学生问题反映和心理测评等各方面进行了全面分析。在了解了问题的各个方面，我针对不同的问题用不同的方式，设置考试奖惩，组织自主学习小组，加强家校联系等，让学生有了明显的变化，班级考试成绩也得到了很好的提升。通过这项工作，我积累了丰富的问题解决经验，更深刻的理解了问题解决能力的作用。
第五段：总结
问题分析解决能力是实现个人事业成功的关键要素之一，其中最重要的是不断地学习并寻找提高的方法。通过学习、实践和总结，并不断地贯彻在日常的生活和工作中，我们都能提高自己的问题分析解决能力，从而更好地服务他人，拓宽自身的职业发展道路。所以，我们应该时刻维持高度的工作热情和对自身专业知识和能力的不断提升意识。
解决问题的能力心得篇五
随着互联网的蓬勃发展，电子商务成为了商业社会中重要的一环。在电商领域中，解决问题的能力是至关重要的，它直接决定了企业的竞争力。在我长时间的从业经历中，我逐渐领悟到了电商解决问题的重要性，下面将分享我对此的心得体会。
首先，解决问题能力与电商企业的发展息息相关。在电商领域，问题时常出现。例如，订单异常、产品退换、物流问题等。一个优秀的电商企业，能够快速识别问题，并采取相应措施解决问题，将能大大提升客户体验，增强客户粘性，进而推动企业的发展。无论是在销售、营销，还是在售后等环节，都需要有解决问题的能力。因此，作为一名电商从业者，我努力培养解决问题的能力并付诸实践。
其次，电商解决问题能力需要反思与总结。在解决问题的过程中，我经常会思考自己的行为、思维过程和结果。这种反思能使我深刻了解到自己在解决问题过程中的优势和不足之处。例如，我反思发现，自己在面对复杂问题时，有时会过于急躁，导致决策不全面。而另一方面，也发现自己在解决问题的能力方面，是比较善于分析并且勇于提出解决方案的。通过对自己解决问题的实践进行反思与总结，我进一步提升了自己的解决问题能力，并且在电商领域的工作中得以应用。
此外，有效的沟通是提高电商解决问题能力的关键。良好的沟通能够促进信息的传递，从而解决问题。在电商行业中，我们往往需要与供应商、物流公司、客户等多方进行沟通。只有与各方建立了有效的沟通渠道，才能更好地了解问题的本质，推动问题的解决。在我的实践中，我学会了倾听并且善于表达，这些都是满足良好沟通的基本要素。我经常与团队成员和合作伙伴进行讨论，通过相互交流，共同解决问题。这种良好的沟通方式不仅有助于问题的解决，也能够促进团队的凝聚力和效率。
最后，解决问题需要灵活思维和创新思维。在电商领域中，问题多样且复杂。如果我们只依赖以前的解决方案，很可能无法应对变化的环境。因此，拥有灵活的思维和创新的思维是非常重要的。在解决问题的过程中，我会不断尝试新的方法和思维方式，寻找可能的解决方案。这样的灵活思维和创新思维使得我能够更好地应对问题，并找到更加高效的解决方法。同时，这也使我不断进步，提高自己的解决问题能力。
总之，解决问题能力在电商领域中具有重要性。通过反思与总结，有效沟通以及灵活创新的思维方式，我在实践中不断提升了自己的解决问题能力。在未来的电商生涯中，我将继续努力，并运用所学去解决更多问题，推动企业的发展。
解决问题的能力心得篇六
随着互联网的快速发展，电子商务已经成为了商业活动中不可或缺的一部分。而在电商中，一个企业的成功与否往往取决于其解决问题的能力。本文将探讨电商解决问题的重要性，并分享我个人的心得体会。
首先，电商解决问题的能力对企业的成败有着至关重要的影响。在电商运营中，面临的问题多种多样，如物流配送问题、售后服务问题、支付安全问题等等。如果企业缺乏解决问题的能力，这些问题可能会滚雪球般地扩大，最终导致企业的破产倒闭。而拥有较强的问题解决能力，企业能够及时处理各类问题，提供高质量的服务，从而提升用户满意度，增加市场份额。
其次，电商解决问题能力的提升需要企业注重内部管理和员工培训。在电商运营中，一个企业的各个部门之间需要紧密合作，共同解决问题。因此，建立高效的内部管理机制对于有效解决问题至关重要。同时，企业还需要对员工进行相关培训，提升员工解决问题的能力。只有通过不断的培训和学习，员工才能具备解决问题的技能和经验，为企业提供强大的支持。
另外，电商企业还应充分利用技术手段，提升解决问题的效率。随着科技的不断进步，许多新技术已经应用到了电商行业中，如人工智能、大数据、物联网等。这些技术能够帮助企业更快速、更准确地解决问题。例如，利用人工智能技术，企业可以根据用户的历史购买记录和行为数据，为其个性化推荐产品，提升用户购买意愿。同时，企业还可以利用物联网技术实时监控物流配送情况，提前处理潜在的问题，确保商品能够按时送达。
除了技术手段外，电商企业还应注重用户反馈，并及时改进。用户是电商企业的最终受益者，他们提出的问题和意见对于企业的发展至关重要。因此，企业应积极收集用户的反馈信息，倾听用户的需求和意见，并结合实际情况进行改进。通过积极回应用户的问题，提供更好的产品和服务，企业不仅能够增加用户粘性，还能够根据用户需求进行产品创新，提升企业的竞争力。
最后，我个人在电商解决问题能力方面的体会是，积极主动地寻找问题，并主动解决，是提升能力的重要途径。在过去的几年里，我曾在一家电商公司工作过，负责售后服务。在工作过程中，我经常遇到各种问题，如用户投诉、产品质量问题等。但是，我始终保持积极的心态，勇于面对问题，并主动寻找解决方案。通过与同事的沟通协作，我学会了如何妥善处理问题，在保证用户满意的同时，也提升了自己的能力。
综上所述，电商解决问题能力对于企业的发展至关重要。通过注重内部管理和员工培训，充分利用技术手段，及时改进，并积极主动地寻找问题并解决，电商企业能够有效提升解决问题的能力，为市场竞争提供强大支持。
解决问题的能力心得篇七
第一段：引言（200字）
解决问题的能力对于每个人来说都是至关重要的。在生活和工作中，我们经常面临各种各样的问题，而解决这些问题能力的高低直接影响到我们的生活和事业的成功。在我个人的经历中，我通过不断培养和提升解决问题的能力，取得了一定的成效，今天我就来分享一下我的体会和心得，希望能够帮助到大家。
第二段：正文1（200字）
首先，培养解决问题能力需要有良好的心态和态度。面对问题时，不要过于惊慌和恐惧，而应该保持冷静和乐观的态度。这样能够让我们更加清楚地思考和分析问题的本质，从而找到解决问题的有效途径。同时，要具备坚持不懈的精神，面对困难和挫折时不轻易放弃，不断尝试和探索，相信困难总会有解决的办法。
第三段：正文2（200字）
其次，培养解决问题能力需要不断学习和提升自己的知识和技能。通过不断学习新知识，我们能够拓宽自己的视野和思维方式，从而更好地应对各种问题。同时，积累丰富的经验也是培养解决问题能力的关键。通过积极参与各种实践活动和项目，我们能够不断积累解决问题的经验，提高自己的解决问题能力。
第四段：正文3（200字）
另外，培养解决问题能力需要有团队合作和沟通能力。在解决问题的过程中，往往需要多个人的共同合作和协调。良好的团队合作能够充分发挥每个人的优势，共同解决问题。而良好的沟通能力则能够让团队成员之间更好地交流和合作，避免问题的产生和扩大。
第五段：结论（200字）
总结一下，培养解决问题能力是一个长期的过程，需要不断地学习和实践。在这个过程中，良好的心态和态度、持续的学习和提升、团队合作和沟通能力都是非常重要的。只有不断努力和提升，我们才能够更好地解决问题，面对生活和工作中的各种挑战。希望我这些体会和心得能够对大家有所启发和帮助。让我们一起努力，培养解决问题能力，成就更好的自己！
解决问题的能力心得篇八
解决问题是我们在生活和工作中经常面临的任务。无论是小到日常琐事，还是大到复杂难题，解决问题的能力都是我们必须具备的一项重要技能。然而，如何培养和提升解决问题的能力呢？通过长期的实践和不断的总结，我深刻认识到，培养解决问题能力需要秉持正确的态度和方法，并不断锻炼和提升自己的思维和创新能力。
首先，态度决定一切。在面对问题时，积极乐观的态度是解决问题的先决条件。解决问题并非一帆风顺，往往会面临困难和挫折。如果我们抱有消极的态度，那么解决问题的能力是很难提升的。相反，乐观积极的态度能够激发我们的潜能和思考能力，使我们能够更加从容地应对问题。因此，面对问题，我们要摒弃焦虑和自卑情绪，保持积极主动的心态，相信自己一定能够找到解决问题的方法和途径。
其次，方法决定效果。解决问题需要我们采取合理的方法和策略。首先，我们要善于分析问题。当问题出现时，我们首先要冷静下来，对问题进行全面、深入的分析。通过梳理问题的症结和关键点，我们能够更加准确地定位问题，并找到解决问题的切入点。其次，我们要善于思考问题。解决问题的关键在于有创造性的思维。我们要善于用不同的视角和思维方式来思考问题，寻找新的解决方案。而不是简单地墨守成规或者一味地模仿他人。最后，我们要善于实践和总结。在解决问题的过程中，我们要及时行动，并在实践中验证和改进我们的解决方案。同时，我们还要对解决问题的经验进行总结和归纳，以便在以后遇到类似问题时能够更加游刃有余。
第三，思维能力是关键。培养解决问题的能力离不开思维的提升。我们要不断锻炼自己的思维能力，以便更加灵活、敏捷地解决问题。首先，我们要注重扩大知识面。只有掌握广泛的知识和信息，我们才能从更多的角度来思考问题，找到更多的解决思路。其次，我们要加强逻辑思维。逻辑思维是解决问题的关键。我们要学会运用逻辑思维的方法解剖问题，推理出解决问题的途径。最后，我们要培养创新思维。创新思维是解决问题的核心能力。我们要学会打破常规思维模式，敢于提出新的观点和想法，以便在解决问题中实现创新。
第四，创新能力是成功的关键。培养解决问题的能力要重视培养创新能力。创新能力是解决问题的重要条件。我们要敢于挑战常规、不断尝试新的方法和思路。只有在不断创新和突破中，我们才能找到更好的解决方案，取得更好的解决效果。因此，我们要鼓励自己跳出舒适圈，勇于面对未知和冒险，以便在培养解决问题能力的过程中实现个人的创新和发展。
最后，解决问题能力的培养是一个长期的过程。我们要始终保持对问题的敏感和求知欲，不断学习和探索，以便进一步提升解决问题的能力。同时，我们也要注重与他人的交流和合作。在解决问题的过程中，我们可以向他人学习和借鉴经验和智慧，从而更好地解决问题。通过不断的实践和反思，我们可以不断完善自己的解决问题能力，实现个人和团队的持续进步。
总之，培养解决问题能力需要秉持正确的态度和方法，并不断锻炼和提升自己的思维和创新能力。只有通过积极乐观的态度和高效的方法，我们才能够更加从容地应对问题，找到解决问题的切入点和途径。通过不断锻炼和提升自己的思维能力和创新能力，我们能够更加灵活、敏捷地解决问题。解决问题能力的培养需要我们持之以恒，始终保持对问题的敏感和求知欲，不断学习和探索。在这个过程中，我们要善于与他人交流和合作，从中学习和借鉴经验和智慧，以便更好地解决问题。
解决问题的能力心得篇九
职场上我们或多或少都会遇到一些问题，学会解决问题对于职场人来说是非常重要的，下面是关于解决问题的八种职业能力，希望对大家有帮助!
什么样的职业人才是企业所需要的，当企业面临问题的时候，他们要能够快速找到解决问题的办法并且独立解决问题。这时候就要求每个职业人都要具备独立解决问题的能力。
第一种能力是目标关注能力。
一个能够解决问题的职业人首先是能够迅速确定解决问题的目标并能够集中精力关注目标的人。有的人一天做很多事情，整天忙得焦头烂额，但效果却极差。为什么?目标分散。我称之为“目标分散症”。有的人则只关注工作本身，常常为了做某件事而做某件事，甚至仅仅是为了完成你交给的任务而完成，忘记了这个任务的真正目的。因此，我要求我的部门经理以及其他同事，在做任何事情的时候要首先想到做这件事的目标究竟是什么，想不明白就不要做。
第二种能力是计划管理能力。
职业人的工作效率首先来自于出色的计划管理能力。计划就像梯子上的横档，既是你的立足之地，也是你前进的目标。计划阶段就是起步阶段，是成功的真正关键阶段。巴顿将军说过：“要花大量的时间为进攻做准备。一个步兵营进行一次配合很好的进攻，至少需要花两个小时的准备时间，匆忙上阵只会造成无谓的伤亡。在战争中，没有什么不是通过计算实现的，任何缺乏细致、合理计划的行动都不会取得好的结果。”
第三种能力是观察预见能力。
良好的观察预见力让我们能够在竞争日益激烈的社会大环境下，寻找到很好的生存发展机遇，同样的也可以预防一些即将或者未来可能发生的对于我们事业有所阻碍的事情。可以说，成功源于拥有一双会观察、会发现的眼睛。
第四种能力是系统思考能力。
《第五项修炼》中提到的第五项修炼就是一个系统思考的问题，
实际上，中国古代智慧，特别是《易经》中的核心思想也是一个系统思考问题，强调了面对任何问题的时候，都要善于从整体上进行考虑，而不仅仅就事论事。只有这样，职业人才能形成大局观。
第五种能力是深度沟通能力。
美国著名企业家卡内基先生曾指出，一个人事业的成功因素，只有15%是由他的专业技术决定的，另外的85%则要靠人际关系。在这个人际关系复杂的'社会，要想使自己成功就应该强化自身的沟通能力。企业管理过程的大量问题也是沟通问题，甚至有的企业家称：“企业中99%的问题都是沟通造成的。”可谓“管理即沟通”。具备强大的沟通能力是解决问题的前提。
第六种能力是适应矛盾的能力。
企业经营管理过程中有大量相互矛盾的事情，很难找到十分绝对的问题，更是很少存在唯一的最佳答案。如果总是用“非此即彼”的思维方式，问题往往难以解决，甚至可能把问题引向死胡同。因此，职业人要善于适应矛盾，避免绝对化地看问题，拥有开阔的思维，不固守成功经验，既能这样又能那样，追求解决问题方案的开放性，不钻牛角尖。
第七种能力是全神贯注与遗忘的能力。
“未来不迎，既过不恋，当时不杂”，曾国藩这句话的意思就是，对于那些已经过去的事情，不要过于留恋;现在做的事情要清晰、有条理;那些将来可能发生的事情，还没有到眼前，不要着急处理。这可以说是曾国藩一生的职业总结。职业人要善于选择最重要的事情投入全部精力解决，有些事情则需要快速遗忘。
第八种能力是执行到位能力。
就个人而言，执行到位能力就是将事情做到位的能力，这是一切职业人的基本能力。如果不能说到做到，做到不能做到位，职业人也就缺少了立身之本，一切设想就会沦为梦想，一切问题仍然会是问题，甚至成为更加严重的问题。
具备这8种能力，是成功解决问题的前提和基础。我们在平时的工作过程中，应该努力地去培养这些能力。当问题来临的时候，我们会泰然处之，灵活地去处理它们。处理问题、求得生存与发展是我们职业人的根本目的。培养能力也是为了解决问题，我们的一切行为都要指向解决问题。
解决问题的能力心得篇十
a、交通事故。
b、路人打斗。
c、小偷偷东西被抓了。
d、发生命案。
e、非法集会。
f、免费赠送试用品。
测评答案：
a：你行为上较为直观，属于循规蹈矩类型，遇到问题会根据自己逻辑来处理，但大部分时候，需要别人的帮忙才能更好解决问题，因此你必须在职场上处理好人际关系，在困难的时候，才有人及时给你帮助喔!
c：选择这个答案的'人，属于聪明反被聪明误的人，吃不了一点亏，事实上你很精明、很善于观察别人，当工作上遇到问题时，你很会把困难推给别人，时间长久了，别人会觉得你特别有心计，因此真正发生大问题时，很少人会站在你这边。
d：你属于职场上的老好人，遇到什么问题，都会想办法去解决，不想麻烦别人，但一个人的力量有限，当遇到过多的事情，你无法解决，可以请教上司或者同事帮助，不需要什么事情都要往自己身上扛。
e：你善于交际，很会讨好人，因此有着良好的人际关系，当工作遇到问题时，会得到别人的帮助，但你过于依赖，本身欠缺实力和竞争力，一旦与别人利益发生冲突时，你往往成为别人的牺牲品，因此你必须加强自己本身的实力才能在工作中取得更好的成绩。
f：你为人乐观、开朗，经常抱着侥幸之心，对问题看法过于表面和肤浅，遇到问题通常会采取得过且过的逃避方式因此你应该学会正视问题的根源，采取有效方法来解决，逃避只是治标不治本。
解决问题的能力心得篇十一
我觉得应该做到以下几点：
一、孩子一定要学习普通话，这是一切的基础。普通话是我们交流的标准语言，从小学习普通话对孩子发音的准确性有很大帮助。
二、多让孩子学习一些朗朗上口的儿歌，锻炼孩子的语言表达。
三、多带孩子到公共场合比如公园、广场，多学习词汇，让孩子多与人接触，多与人交流。
四、多与孩子互动，一起玩一些语言游戏，比如给孩子定一些简单的演讲题目，让孩子自由发挥，比如：我的爸爸、我的玩具熊、夸妈妈等等，或者让孩子自己讲故事。平时也可以组织“家庭演讲会”、“星期日家庭演讲比赛”、“邻里间的小朋友聚会演讲会”等形式，以培养孩子的观察、思维、记忆、言语表达等各种能力，并要指点孩子把事情讲清楚，把话说明白，可对孩子的演讲题目划范围，提要求，但不要限定过多过死，可通过录音机把孩子所讲的过程录下来，再播放给孩子听，以提高孩子的兴趣。
五、平时要耐心倾听孩子的表达，多与孩子进行交谈。对于孩子的问题要耐心解答，对孩子的思想要认真引导，不可因为孩子想法天真而一票否决。
六、通过简单的看图说话来锻炼孩子的想象力、观察力、语言组织能力、语言表达能力。
解决问题的能力心得篇十二
其实说到了解决问题的能力，在其他的方面也是需要的，其实在面试中，尤为重要，下面重点来说的是领导力。
领导力是指能够通过激励别人，组织队员达到更高的绩效标准，进而让各种项目活动有序进行。
而领导力对于一间公司来说是非常重要，或者说是起到了决定性的作用，也正是这样的决定性，决定了面试中的呈现领导力是至关重要，面试官尤为重视这一点，如果你应聘的职位比较低，那么，可以稍微另当别论，但是如果你面试的是比较高的职位，那么对于领导力的考察将会非常重要。
成功的领导者给公司带了不仅是自己的激-情，而且还能够激励他人，创造一种乐观并喜欢挑战的氛围，他们果敢地进行领导，并作出明确的判断。
如果你有这方面的经验，那么恭喜你，你竞选的这个职位的成功率大大增加，因为领导的经验不容易得到，可以说在任何的一个团体成功中，肯定有非常优秀的人，而项目做得非常好，那么，一定会有一个优秀得领导者。
在面试的时候，不要胆怯，你是怎样的表现，有怎样的经验，都可以说出来，不要怕别人会怎么想，因为你说的都是真实的，你是在增加自己的筹码，只有让自己更加有分量，在面试中才会处于一个比较有利的地位。但是如果没有的方面，千万不要说自己有，因为这样的话，你在面试中会受到考验，最终面试官会觉得，你是在说谎，或者说你的能力并没有那么大。
那么，最终就会削弱你的本身的优点，这是有一定的数据分析的结果，所以面试时能力的阐述一定是客观的，而不是主观的。
在这个快速发展的社会里，企业的运转更是一刻不能停，否则会带来严重的后果，但是在企业的运转过程中，肯定会遇到一些出乎意料的障碍和挫折，当问题接踵而至的时候，员工会如何处理？如何处理才能令事情在最短的时间内解决？这是影响工作效率的原因之一。所以解决问题的能力也成为世界500强企业对员工不可忽视的要求。
例题1：请估算一下东方明珠电视塔的重量。
回答案例首先在纸上画出东方明珠的草图，然后快速估算支架和各个支柱的高度，以及球的半径，算出各部分体积，然后进行各部分密度运算，最后相加得出一个结果。
试题点评
据上海微软软件有限公司负责招聘考试的经理说：“其实，有同学认为这个题目刁钻古怪也在情理之中，毕竟这种类型的试题在国内还不太多。就东方明珠这道题来说，它和一般的谜语或智力题还是有区别的。这类题为快速估算题，主要考的是快速估算的能力，这是开发软件必备的能力之一。重要的是对考生得出这个结果的过程也就是方法的考察。”其实，像这样的题目，包括一些推理题，考的都是人解决问题的能力。这类题目有不同的版本。比如说，估算一下长江里的水的质量，这是大的、宏观方面的问题；小的方面的试题，还会问你这一类题目：“估算一下一个行进在小雨中的'人5分钟内身上淋到的雨的质量。”
例题2：你是怎样对一个重要的问题进行决策的?
回答案例当我要作出一个重要的决策时，我注意征求别人的意见，将每一个因素纳入我的考虑范围之内。但我清楚，我是需要最终作出决定的人，你在管理层的位置越高，你所担负的责任就越大，你自己需要作出的决策就越多。
试题点评
（2）某手机厂家由于设计失误，有可能造成电池寿命比原来设计的寿命短一半(不是充放电时间)，解决方案就是免费更换电池或给50元购买该厂家新手机的折换券。请给所有已购买的用户写信告诉解决方案。
（3）一高层领导在参观某博物馆时，向博物馆馆员小王要了一块明代的城砖作为纪念，按国家规定，任何人不得将博物馆收藏品变为私有。
博物馆馆长需要如何写信给这位领导，将城砖取回? 回答案例
(1)您好,由于工作人员的失误，误将一台样品机卖给您。为了您能够更好地使用我公司的产品，我公司决定为您免费更换同等价位的笔记本一台。并且我们有性价比更加优越的笔记本电脑，售价20000元人民币。如果您现在购买，我们将会以19000元的优惠价格售出。
（2）您好，我公司为答谢广大顾客长时间以来的厚爱，您可以持原电池免费更换使用寿命为原电池一倍的新型电池。或者可以持购买发票，获得50元购买该厂家新手机的折换券。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/4079096.html】
