优秀营销战略心得（模板15篇）

时光荏苒，岁月如梭，在不经意间我们已经走过了很远的路。注重结构的完整和逻辑性，包括引言、主体和结论的合理组织和连接。以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，希望对大家有所帮助。

营销战略心得篇一

随着市场竞争的加剧和消费者需求的不断变化，企业营销战略在如今的商业环境中变得尤为重要。作为一名市场营销从业人员，在过去的几年里，我不断努力学习和实践各种营销战略，积累了一些宝贵的经验。本文将就我的体会和心得与大家分享，希望能对广大企业的营销战略制定有所帮助。

首先，深入了解目标客户是制定成功营销战略的关键。企业的营销战略应该根据目标客户的需求和喜好进行设计。只有了解客户的需求，才能提供符合他们需求的产品或服务。此外，市场竞争激烈，客户对于产品和服务的期望也在不断提高。因此，企业要时刻关注客户的需求变化，保持与客户的沟通和互动，从而及时调整营销战略。

其次，大胆创新是企业营销战略成功的关键之一。在竞争激烈的市场中，企业如果不能不断创新，就很难保持竞争优势。创新可以从产品的研发、生产和包装等方面展开，也可以从营销渠道、宣传推广等方面入手。创新不仅包括产品和服务的改进，还包括企业的管理和运营方式。只有不断创新，企业才能满足不断变化的市场需求，并取得可持续的竞争优势。

另外，营销渠道拓展也是企业营销战略中的重要环节。现代社会，传统渠道已经不能满足广大消费者的需求。随着电子商务的快速发展，网络渠道成为很多企业的首选。通过网络渠道，企业可以减少中间环节，降低成本，提高效率。同时，网络渠道还能让企业与消费者之间的沟通更加便捷，从而提高客户的忠诚度。当然，电子商务并不是唯一的选择，企业可以根据自身情况选择合适的渠道，比如实体店，移动应用等等。

再次，品牌建设是企业营销战略中不可或缺的一环。一个强大的品牌能够让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，吸引更多的消费者。品牌建设不仅仅是打造一个美观的标志，更是要建立消费者对企业产品和服务的信任和认同。品牌为企业赋予了独特的个性和竞争优势，通过不断的品牌传播和宣传，培养消费者的品牌忠诚度，从而提高企业的市场份额和利润水平。

最后，营销战略的制定和执行需要具备适应性和灵活性。市场环境在不断变化，企业的营销战略也需要及时调整和改进。企业要根据市场的反馈和竞争对手的动态，及时调整营销策略，以适应市场的变化。此外，营销团队的专业素质和执行力也是决定营销战略成败的重要因素。企业要培养一支高素质的营销团队，不断提升他们的专业知识和工作能力，以保证营销战略的实施和落地。

总之，企业营销战略在当前的商业环境中扮演着至关重要的角色。通过深入了解目标客户，大胆创新，拓展营销渠道，加强品牌建设，同时具备适应性和灵活性，才能制定出成功的营销战略。我深信，只有不断学习和实践，才能在竞争激烈的市场中取得良好的业绩。希望我的心得体会能够给广大企业的营销战略制定者提供一些借鉴和思路。

营销战略心得篇二

随着网络时代的到来，企业推广和营销方式出现了巨变。网络营销战略规划成为了企业不可缺少的部分。在企业发展过程中，我深刻体会到了网络营销战略规划的重要性，并总结了一些实践心得体会。在本文中，我将会分享这些体会，并希望能够帮助更多企业成功营销和推广自己。

一、明确目标，制定计划

网络营销战略规划必须清楚的一个核心点就是确定明确的目标，并制定出一套切实可行的计划。当企业进入网络营销时，通常有一些清晰的目标，比如销售增加，或者品牌知名度提高。但是，实现这些目标需要一套可执行的计划。制定的计划应该是针对不同客户的目标，根据这些目标，制定不同的策略和工具，同时考虑到资源投入和预期回报等因素，量化目标，建立计划。制定好计划后，要想办法降低风险，优化计划，使其最终达到预期的目标效果。

二、打造品牌形象

对于每个企业来说，品牌形象是至关重要的。成功的营销，离不开品牌形象的打造。在网络营销中，品牌形象的打造需要多方面的考虑，比如企业的logo设计、网站的设计和布局、产品研发和服务质量等。通过打造品牌形象，增强产品和服务的竞争力，也会大量提升企业的信誉和品牌价值。

三、寻找优质客户资源

在产品和服务推向市场后，企业还需要找到一组最适宜的客户。通过各种针对性的技术手段，如SEO、关键词推广、社交媒体等，可以更加精准地找到潜在的客户。这些客户可以进行深入了解，包括他们对产品需求、市场环境、竞争情况等等。了解客户需求后，可以优化产品和服务，创新不断，在不断探索中提高营销效果。

四、加强客户维护和关系管理

在长期的互动中，客户会产生各种情绪变化，有时也会遇到很多问题，比如产品适用性、售后服务等等。对待这些问题，最好的应对方式是了解客户需求，积极解决问题，及时反馈，并加强客户粘性和关系管理。所以，在网络营销中，把客户维护和管理放在重要位置是极其必要的。

五、评估整体效果和成果

最后，网络营销战略规划的最后一步，就是对市场策略和计划效果进行全面的评估和分析。因为企业所采取的网络营销策略和工具，都必须不断响应市场的变化，利用相关指标进行反馈和分析，以追求最大的效益和最佳的结果。此外，在实施策略和计划的过程中，还需要进行风险评估，及时纠正不合理的地方，避免风险的降低公司的营销效果，这是一个必须持久进行的过程。

网络营销战略规划是企业成功营销和推广的关键步骤。通过制定切实可行的计划，打造品牌形象，寻找优质客户资源，加强客户维护和关系管理，评估整体效果和成果，企业就可以追求最大的效益和最佳的结果。在互联网发展的当今时代，企业必须注重网络营销战略规划的工作，因为这将是成功的关键证明。

营销战略心得篇三

营销战略是企业成功的关键之一。对于一家企业来说，营销战略和营销策略是企业战略的一部分，亦是最贴近消费者的一环。合理的营销战略可以帮助企业更好地拓展市场，提升品牌知名度和美誉度。作为一个在营销领域工作多年的人，我认为建立营销战略是具有挑战性和复杂性的，然而在实际操作中也有一些经验和技巧可供分享。

第二段：了解消费者需求

企业在制定营销战略的过程中，最核心的一个环节是了解消费者需求。消费者市场是动态变化的，对企业来说既是机遇也是挑战。我建议企业在制定营销战略时，要深入了解产品的受众，透过市场调研和用户反馈，发现消费者的需求和喜好，以此为导向制定个性化、差异化的营销策略。

第三段：发掘互联网营销的潜力

随着互联网和移动互联网的快速发展，互联网营销成为企业营销战略的重要组成部分和一个重要的入口。企业可以通过微博、微信公众号、抖音等社交媒体渠道，建立自己品牌形象，吸引潜在客户。还可以通过搜索引擎优化、百度竞价等方式，在网络上扩大曝光率。企业在互联网营销的过程中，也需要制定明确的目标、策略和指标等细节。

第四段：发挥口碑营销的力量

口碑营销是目前最具有效性的推广方式之一。企业可以通过产品质量、公司信誉、客户服务等方面，赢得顾客的信任和赞誉，从而实现用用户口碑来带动销售。企业在进行口碑营销时，应注意保持高水平的产品、服务品质，提供良好的售后服务，及时回应用户问题和投诉，积极回馈用户。这些都将有助于赢得客户和口碑的认可，从而提高品牌影响力。

第五段：不断优化营销策略

制定营销策略是繁琐、复杂且不断变化的过程。企业在实践营销战略时，需要不断地观察、评估和反思。基于市场反馈和实际情况，发现哪些策略效果最好、哪些策略不适应当前市场状态，及时调整和优化营销策略，以实现更好的效果。总之，一个好的营销战略应该是具有多元化、长远性和适应性的，既满足企业自身的需求，又迎合市场需求和用户需求。

结论：

营销战略是企业成功的关键所在，而良好的营销战略亦需要多方素质的支持。在以上几点实践经验中，主要是通过了解消费者需求、发掘互联网营销潜力、发挥口碑营销力量和不断优化营销策略等方面，来实现企业营销战略的全面覆盖和最大效益。只有在不断地调整和实践中，企业才能建立一套具有长远性和适应性的营销战略系统，从而保证在市场竞争中的长久生存。

营销战略心得篇四

第一段：引言（约200字）

随着市场竞争的日益激烈，企业如何制定合适的营销战略成为了一个重要的问题。在实践中，我们发现，成功的企业都有一个共同的特点：他们拥有一个有效的营销战略。本文将从市场定位、产品策略、价格策略、推广策略和渠道策略五个方面总结企业营销战略的心得体会，旨在提供一些建议和启示。

第二段：市场定位（约200字）

市场定位是企业制定营销战略的首要步骤。企业需要明确定位自己的目标市场，并了解消费者的需求和竞争对手的策略。对于目标市场的了解将帮助企业将资源投放到最有前景的领域。同时，企业还需要确定自己的竞争优势，以区分自己与其他竞争对手。例如，苹果的市场定位策略非常成功，以高端、创新和时尚为核心，吸引了一大批忠实的粉丝。

第三段：产品策略（约200字）

产品策略是企业成功的基石。企业需要根据市场需求和消费者的反馈不断改进和调整产品。在制定产品策略时，企业需要考虑产品的品质、功能、设计和包装等方面。同时，企业还需关注市场的变化和竞争对手的创新，及时调整产品策略以保持竞争力。例如，乐高一直以其创新和多样化的产品吸引消费者，不断推出新的产品系列来满足市场需求。

第四段：价格策略（约200字）

价格策略对企业的销售和利润有着重要的影响。企业需要根据市场需求、成本和竞争情况来制定适当的价格策略。通常来说，高品质的产品可以定价较高，而低端产品则要有竞争力的价格来吸引消费者。此外，企业还可以采取差异化定价策略来满足不同消费者群体的需求。例如，可口可乐公司针对不同市场推出了不同定价的产品，以满足不同地区和消费水平的需求。

第五段：推广策略和渠道策略（约200字）

推广策略和渠道策略是企业将产品推向市场的重要手段。企业需要通过广告、促销、公关等方式来提高产品的知名度和美誉度。同时，选择合适的推广渠道也至关重要。企业可以通过线上线下渠道相结合的方式来最大化覆盖面和销售效果。例如，阿迪达斯通过与体育明星合作、赞助体育赛事等方式进行广告推广，并通过实体店和线上渠道销售，取得了良好的销售业绩。

第六段：总结（约200字）

通过以上五个方面对企业营销战略进行总结，我们得出了一些重要的心得体会。首先，市场定位是制定营销战略的关键，企业需要准确把握目标市场和竞争优势。其次，产品策略和价格策略是企业成功的基础，企业需要不断优化产品，并根据市场和竞争情况合理定价。最后，推广策略和渠道策略可以帮助企业提高产品的知名度和销售效果。综上所述，营销战略是企业取得成功的关键，企业需要不断学习和调整，以适应不断变化的市场和消费者需求。

营销战略心得篇五

战略营销是一个企业获得竞争优势的重要手段，它以市场为导向，通过制定合理的市场发展战略，实施有效的营销计划，实现企业长期可持续发展。在长期的战略营销实践中，我积累了一些心得体会，这些经验对于我个人的成长和企业的发展都有重要的意义。

首先，在战略营销中，要树立全局意识。一个企业的战略决策和营销战略都需要考虑到全局，不能只看到眼前的利益，而忽视了长远的发展。因此，在制定战略时，我会考虑到市场的整体情况、竞争对手的行动以及消费者的需求变化等，从而优化产品定位，确定市场的目标，并制定出可行的战略方案。同时，在实施营销计划时，我也会精确把握市场的变化，及时调整策略，保持市场竞争优势。

其次，客户价值才是核心。在战略营销中，客户是我们最重要的财富，只有满足客户的需求，提供有价值的产品和服务，才能赢得客户的信任和忠诚。因此，我会定期对客户进行调研，了解客户的需求和满意度，并根据调研结果进行产品的改进和优化。同时，我还会积极争取客户的参与和反馈，倾听客户的声音，加以回应和解决他们的问题。通过不断提升客户价值，我们的产品和服务能够更好地适应市场的需求，从而实现销售和市场份额的增长。

战略营销中的市场创新也非常重要。市场环境的变化不可忽视，只有不断跟上市场的步伐，持续进行创新，才能保持竞争力。因此，在制定营销战略时，我会关注市场的新动向，抓住机遇，积极研发新产品，提高现有产品的技术含量和竞争力。同时，我还会加强与合作伙伴的合作，积极与企业外部资源进行整合，共同实现市场的创新和变革。只有通过市场创新，企业才能在激烈的市场竞争中获得更大的发展空间。

此外，在战略营销中，人才的重要性不可忽视。一个优秀的团队是一个企业取得成功的关键因素，只有拥有高素质的员工，才能实施有效的营销计划和战略方案。因此，我会注重人才的引进和培养，建立具有创造力和竞争力的团队，通过培训和员工激励机制激发员工的潜力和积极性。同时，我也会注重团队的沟通和协作，通过团队的共同努力，实现战略目标和市场的发展。

最后，战略营销是一个长期的过程，需要持续的学习和完善。只有不断积累经验，总结教训，才能更好地适应市场的变化，提高战略营销的能力和水平。因此，我会关注市场的前沿知识和最新研究成果，参加行业的培训和研讨会，与同行业的专家进行交流和学习，不断完善自己的专业技能和知识体系。同时，我也会注重个人的自我学习和提升，通过阅读和思考，不断完善自己的战略视野和分析能力，提高自己的领导力和创新能力。

总之，战略营销是一个重要的管理工具，通过精确把握市场需求，实施有效的营销策略，可以使企业保持市场竞争优势，实现长期的发展目标。在长期的实践和经验积累中，我体会到了全局意识、客户价值、市场创新、人才氛围、持续学习的重要性。这些体会对于我个人的成长和企业的发展都具有重要的启示和指导作用，我将继续努力，不断学习和探索，为企业的发展贡献自己的力量。

营销战略心得篇六

第一段：引言（200字）

国际市场营销是现代企业在全球化背景下不可或缺的战略。掌握国际市场营销战略对于企业的成功至关重要。在过去的几年里，我有幸参与了我所在公司的国际市场营销项目，并获得了丰富的经验和宝贵的心得体会。本文将分享我在国际市场营销中所学到的五个关键要点。

第二段：了解目标市场（200字）

在进入一个新的国际市场之前，必须充分了解目标市场的文化、法律和经济环境。了解目标市场的消费者需求和喜好，可以帮助企业定制适合当地市场的产品和营销策略。文化的差异可以影响消费者对产品的接受程度，因此，进行本地化调研是不可或缺的。此外，法律和经济环境的了解也是成功进入市场的前提。

第三段：品牌定位和传播（200字）

在国际市场营销中，品牌定位和传播是至关重要的。企业必须清楚自己的品牌理念和目标群体，并将其传达给国际消费者。为了成功传播品牌，企业需要选择适合当地市场的传播渠道，以确保品牌形象的一致性。此外，使用当地的语言和符号也是品牌定位和传播的关键，以便更好地融入当地文化。

第四段：竞争分析和市场调研（200字）

在国际市场营销中，了解竞争对手并进行市场调研至关重要。通过仔细研究竞争对手的产品特点、销售策略和价格战略，企业可以制定更有竞争优势的营销策略。市场调研可以帮助企业了解当地市场的趋势和消费者需求，以便灵活调整产品和服务。

第五段：积极推进合作伙伴关系（200字）

在国际市场营销中，建立和发展合作伙伴关系是一个可持续发展的关键要素。通过与当地合作伙伴合作，企业可以借助他们的专业知识和资源，更好地适应当地市场。此外，与当地合作伙伴合作还可以建立信任和了解，提高企业的可持续竞争力。

总结：总结自己的经验和体会（200字）

通过参与国际市场营销项目，我深刻体会到了解目标市场，品牌定位和传播，竞争分析和市场调研，以及合作伙伴关系的重要性。国际市场营销是一个复杂而充满挑战的领域，但只有通过对市场的深入了解和灵活调整，企业才能获得成功。未来，我将继续努力学习和实践，以提高自己在国际市场营销中的能力和竞争力。

营销战略心得篇七

第一段：引言（100字）

近来，我有幸参加了一场关于营销战略培训课程。本文将分享我在培训过程中所获得的宝贵经验和心得体会。营销战略是企业成功的关键之一，通过培训我进一步了解了如何制定和实施有效的营销策略，以达到商业目标。

第二段：认识市场环境（250字）

在培训中，我们首先了解了市场环境对于营销战略的重要性。市场环境是企业所处的外部环境，包括经济、社会、政治和技术等因素。这些因素都会直接或间接地影响到企业的营销策略。通过了解市场环境，企业可以更好地洞察市场需求和竞争对手，从而更好地制定策略。

第三段：制定营销策略（300字）

制定有效的营销策略是成功的关键之一。在培训过程中，我们学习了如何进行市场调研和分析，以便更好地了解消费者需求和竞争状况。根据市场调研的结果，企业可以选择适合的市场定位和目标市场，确定产品定价和推广策略，以及制定销售渠道和供应链战略。制定营销策略需要全面考虑各种因素，并确保与企业的整体战略一致。

第四段：实施营销策略（350字）

制定营销策略只是第一步，成功实施才是关键。在培训中，我们学习了如何有效地实施营销策略。这包括确定合适的资源分配，建立有效的团队合作机制，以及制定明确的绩效指标来评估营销活动的效果。另外，建立并维护良好的客户关系也是营销策略实施的重要环节。只有通过有效实施，才能将营销策略转化为商业价值。

第五段：总结（200字）

通过这次培训，我对于营销战略有了更加深入的理解。营销策略的制定和实施是一个复杂的过程，需要综合考虑多个因素。了解市场环境、制定合适的策略以及有效实施营销活动都是成功的关键。我相信通过这次培训所学到的知识和技能将对我未来的职业发展有很大的帮助。

总结：营销战略培训对于个人职业发展具有重要的指导作用。通过了解市场环境、制定营销策略以及实施营销活动，可以提高企业的竞争力和市场份额。在未来的工作中，我将运用所学知识，并不断学习和提升自己，以适应不断变化的市场环境。

营销战略心得篇八

国际市场营销战略是企业在全球范围内制定和执行的营销计划，以促进产品和服务在国际市场上的竞争力。本文将从市场调研、定位策略、品牌建设、营销渠道和国际化管理五个方面谈谈个人关于国际市场营销战略的心得体会。

段落二：市场调研的重要性

市场调研是制定国际市场营销战略的第一步，对于了解目标市场的文化、经济环境和消费习惯至关重要。在过去的项目中，我们经常会遇到因市场调研不足而导致失败的案例。通过充分的市场调研，我们能够准确把握目标市场的需求和趋势，从而制定出更加精准和有效的营销方案。

段落三：定位策略和品牌建设

一个成功的国际市场营销战略需要明确的定位策略和品牌建设。市场定位是指企业在目标市场中所占的位置，而品牌建设是企业形成独特的品牌形象和价值观的过程。在过去的工作中，我们发现在国际市场中，与众不同的品牌和独特的定位策略往往更容易吸引消费者的关注和忠诚度。因此，我们应该注重品牌建设和定位策略的规划和执行，以提高产品或服务在国际市场上的竞争力和认可度。

段落四：营销渠道的选择

选择合适的营销渠道也是国际市场营销战略中至关重要的一步。在不同的国家和地区，消费者的购买行为和渠道偏好可能存在较大差异。因此，我们需要根据目标市场的特点选择合适的营销渠道来传达产品或服务的优势和价值。在过去的项目中，我们采用了多种渠道的组合，包括线上渠道、线下渠道以及合作伙伴网络等，通过多样化的渠道覆盖消费者，提高产品或服务的可及性和满意度。

段落五：国际化管理的重要性

国际市场营销战略中的最后一个关键点是国际化管理。国际市场具有多样化的文化背景、法律法规和商业习惯，对企业管理水平和能力提出了更高的要求。跨国企业需要建立跨文化团队，提供定制化的产品或服务，同时同时遵守当地法律法规，以确保在国际市场上的长期竞争力。在过去的项目中，我们学到了通过了解和尊重当地文化和习俗，与合作伙伴和客户建立良好的合作关系的重要性。只有真正融入目标市场，企业的国际市场营销战略才能取得成功。

结论：

通过市场调研、定位策略、品牌建设、营销渠道和国际化管理等方面的努力，我们可以制定出更加有效的国际市场营销战略，提高产品或服务在国际市场上的竞争力。在今后的工作中，我们将继续秉持市场导向和创新精神，不断学习和调整，以应对不断变化的国际市场环境，为客户提供更优质的产品和服务。

营销战略心得篇九

国际市场营销是企业在全球市场中实施的一种重要战略，通过深入开展国际市场营销，企业可以将业务扩展到更广阔的领域，实现品牌的国际化和企业的全球化。在我个人的实践中，通过对国际市场营销的实施和研究，我积累了一些心得体会。下面我将介绍我的五段式文章。

第一段：认识国际市场营销的重要性（200字）

国际市场营销对于企业来说具有重要的意义和作用。首先，国际市场有着庞大的消费者群体，通过进入这些市场，企业可以获得更大的销售额和利润。其次，国际市场竞争激烈，通过参与市场竞争，企业可以增强竞争力，并在同行业中占据更大的份额。此外，国际市场也是企业实现品牌国际化的重要途径，通过国际市场的建立和经营，企业可以提高品牌的知名度和影响力，实现品牌的全球化发展。

第二段：制定适应不同国家市场的策略（250字）

在国际市场营销中，制定适应不同国家市场的策略至关重要。首先，企业应该进行充分的市场调研，了解目标市场的文化、消费习惯、竞争状况等信息，以便为制定合适的营销策略提供依据。其次，企业需要根据不同国家市场的特点和需求，调整产品、价格、渠道和促销策略，以适应当地市场的需求。企业还可以通过与当地企业合作、在当地设立分公司或代理商等方式，提高在目标市场的竞争力和市场份额。

第三段：注重建立和维护跨国合作伙伴关系（250字）

在国际市场营销中，建立和维护跨国合作伙伴关系对于企业的成功至关重要。首先，跨国合作伙伴可以提供给企业更深入的市场了解和经验，帮助企业解决在目标市场上的问题和挑战。其次，合作伙伴可以共享资源和知识，提高企业的市场竞争力。此外，通过与当地企业合作，企业能够更好地适应当地市场，降低文化和语言差异带来的沟通障碍。因此，在国际市场营销中，建立和维护良好的合作伙伴关系是非常重要的。

第四段：注重品牌宣传和形象建设（250字）

在国际市场营销中，品牌宣传和形象建设是企业成功的关键因素之一。首先，通过宣传和营销活动，企业可以提高品牌的知名度和认可度。其次，企业需要注重塑造和维护良好的品牌形象，通过提供高品质产品和优质服务，树立企业的良好口碑。此外，通过运用国际化的宣传手段，如合适的广告、市场推广和社交媒体营销等，企业可以更好地与目标市场的消费者进行沟通和互动，提高品牌的影响力和市场份额。

第五段：加强国际市场营销人才培养（250字）

为了更好地实施国际市场营销战略，企业需要加强对国际市场营销人才的培养和引进。国际市场营销需要具备跨文化沟通能力、市场分析能力和项目管理能力的专业人才。因此，企业需要加大对人才培养的投入，通过组织内部培训、外部培训和留学等方式提高员工的专业素质和综合能力。同时，企业也可以通过引进有丰富国际市场营销经验的人才来丰富企业的人才队伍。只有拥有一支优秀的国际市场营销团队，企业才能在激烈的国际市场竞争中保持竞争力。

综上所述，国际市场营销是企业在全球市场中实施的重要战略，通过深入开展国际市场营销，企业可以实现品牌国际化和全球化。在实践中，企业应制定适应不同国家市场的战略，注重建立和维护跨国合作伙伴关系，注重品牌宣传和形象建设，以及加强国际市场营销人才培养。只有在全球化市场中不断学习和实践，企业才能取得成功。

营销战略心得篇十

内容论文摘要：消费文化中的符号价值与品牌这一符号有着密不可分的关系，受消费文化的影响，品牌符号的塑造被提到了重要的地位，品牌的塑造成为企业竞争的核心内容，本文就消费文化中的符号价值与品牌符号之间的关系进行分析与探讨。

论文关键词：品牌品牌符号消费文化符号价值

著名品牌策略大师艾·里斯认为实际上被输入到顾客心目中的根本不是产品，而只是产品名称，它成了潜在顾客亲近产品的挂钩。品牌就是消费者用来识别产品和服务的符号。品牌的这种符号和消费文化中的符号有着密切的关联性，因为品牌符号与消费文化中的符号价值之间有着相同的内涵和共同的价值。

消费文化

消费文化学者尹世杰认为，消费文化是社会文化一个极重要的组成部分，它是人类在消费领域所创造的优秀成果的结晶，是消费文化的内在本质，是社会文明的重要内容。这里所指的消费不是传统政治经济学范畴的需求和满足，而是指人与物的关系，“消费不仅仅是一种经济现象，而是一种复杂的综合的经济、社会、政治、心理和文化现象。”在消费文化语境里，“消费的目的不是为了实际需要的满足而是为了不断追求被制造出来，被刺激起来的欲望的满足。换句话说，人们所消费的，不是商品和服务的使用价值，而是它们的符号向征意义”。在消费文化的意境中，商品不再是单纯的、具体的物品了，它本身已经成为象征意义和价值的符号。在消费文化中，消费主要不是对物品的使用价值的占有，而是作为人们“自我表达”和身份认同的手段。这些变化不定的符号象征体系具有一种永无止境的激发人们欲望的能量，过去意义上为满足需求的消费转变成为满足欲望的消费。所以，鲍德里亚认为：“在符号消费世界里，消费的前提是物必须成为符号，符号体现了物品中的人际关系以及差异性”。

消费文化中的符号价值

符号价值是新的消费文化的核心内容，它是指物或商品在被作为一个符号进行消费时，是按照其所代表的社会地位和权力以及其他因素来解决计价的，而不是根据该物的成本或劳动价值来计价的。然而，物和商品作为一个符号，其本身还承载着一定的意义和内涵。与符号价值相对立的是物的使用价值，在法国消费文化学者鲍德里亚看来，由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高，造成产品的过剩，人们已由为物所役转变为被符号所役。人们的生活受到了符号的支配，所消费的物品，一旦把它作为一种符号来消费时，对其价值的衡量，就不能简单的从该物品的使用价值和劳动价值出发。从使用价值和交换价值的角度看，一个物品的价值中所包含的劳动价值可以很少，甚至没有，但是如果把它作为符号进行消费，那么其价值就会远远地超越其使用价值和劳动交换价值，即符号价值是可以不受使用价值和劳动价值的约束的。比如一只名牌手表，其中所包含的原材料价值和劳动价值虽然很少，但因为是名牌，所以其价格可以非常昂贵，说明它的符号价值高。由于符号本身所具有的价值，符号消费或者品牌符号塑造被提到了企业的重要日程。打造品牌成为许多企业生存、发展的核心任务。

品牌的符号价值

(一)品牌就是一种符号

品牌就是刺激、符号和代表——就是自从人们开始购买或出卖产品而采取的行动。品牌就是买卖的一种速记，公司希望通过它能够引导我们购买它们的特别的产品。

符合互动论认为社会互动是人类通过可代表或象征一定意义的符合来进行的，例如微笑、语言、手势、图案等等。而人类的相互作用是以这些有意义的象征符号为基础的行为过程，通过这些符号才能进行有效的沟通。

品牌的塑造不仅要求视觉符号、语言符号、行为符号等要达到的一致的传达与整合，更要求其达到组织自身与其物质载体和互动对象在该事物上的识别、认知上的一致性。品牌组织要通过符号互动与其象征作用来达到与社会市场的全面沟通，还要涉及到美学、文化、行为学等方面的理论，才能更好的完成组织的互动设计。

(二)品牌识别与品牌形象及品牌联想是一种符号在起作用

品牌识别是指通过产品、企业、人、符号等营销传播活动具体体现品牌的外在形式和核心价值，从而发展出区别竞争者的品牌联想。品牌识别将品牌的独特信息有效地传达给消费者，这有利于形成个性化的品牌联想。一个强势品牌必须有鲜明、丰满的品牌识别。品牌识别的精髓在于回答一些与品牌相关的问题，如：它们的识别符号是什么?鲜明而丰富的'品牌识别是符号的识别，是消费者对消费文化的识别。例如：当消费者走进一家商店时，他能否认出某个品牌，品牌识别与回忆要求消费者在有关刺激下能够使某一品牌符号在记忆中再现，对于记忆中的大多数信息而言，品牌识别与品牌符号使记忆更为容易。

品牌形象可以定义为在消费者记忆的品牌联系中引起关于某一品牌的所有感知。品牌联想是指提及到某一品牌时，消费者脑海里浮现出与该品牌有关的特性和想象。从心理机制上看，品牌联想是建立在品牌认知的基础上，而且消费者只有对品牌及其产品的功能特性、文化意义和精神象征等有了深刻的认知，并知道了品牌回忆水平，这些信息才能在他的大脑皮层发生广泛的联系，形成网络系统，产生品牌联想。

(三)品牌名称与符号

品牌名称是品牌的代表，是品牌的内涵，更代表一种符号价值。任何品牌都有一个名称，而且这个名称和它所代表的品牌有一种内在的联系。品牌名称作为品牌之魂，体现了品牌的个性、特性和特色。不同企业所生产的同一种类型的产品，人们很难一下子把它区分开来，而品牌却很容易地将它们加以区分。因此，产品是实体，品牌及其名称则是象征，是灵魂。它使消费者有一种很具体、很独特的联想。一提到“奔驰”这一品牌名称，人们就联想到德国产的小汽车;例如一提到“波音”，人们就会在脑海中浮现出美国飞机的身影。

品牌名称以符号的形式传递着最重要的信息，它提供了该品牌基本的核心要素与丰富内涵。品牌名称所代表的品牌，给消费者以整体印象和基本评价。一提到某一品牌名称或符号人们很快对该品牌所代表的产品质量、技术、售后服务等等有一个总的概念。每一种品牌名称都给人们带来了有关的信息，而且长期影响人们的看法。

(四)品牌定位与符号

品牌定位是指品牌这一符号在消费者大脑中占据的位置。品牌定位借助的是一种位序符号，定位策略运用的是数列代码中的位序代码，位序代码代表消费者心中的排序和量度，当定位将某一位置赋予某一品牌时，这一品牌就成了位置符号的内容，人们在心目中就会将这一位置具体包容的价值和其他信息附加在品牌符号上，形成品牌定位。

(五)品牌设计与符号

品牌视觉识别系统一经设计完成，为了保证符号被正确运用，便随之产生了一个严格的制作规范。品牌图形等符号是富有弹性的，可随传播媒体的不同，对空间的大小作调整和修正，设计版面更佳的视觉效果。一个品牌的标志与字体都可以让消费者很快识别其品牌符号，并从符号中产生很好的联想。

品牌与消费文化的关系

(一)品牌代表一种符号价值

消费文化学者鲍德里亚认为“由于科学技术的发展和现代社会生产力的提高，现代资本主义社会已经是一个产品过剩的消费社会。人们已经从原来为物所役转变为被符号所支配”。现代社会已经不仅仅是一个商品和物的世界，而是成为一个符号的世界、符号的王国，电视广告、网络媒体等等都是符号的载体，人们的消费是在报纸、电视、网络媒体的符号里。而符号创造价值是基于品牌的树立，品牌就是一个符号，品牌价值的提升、品牌效益的实现就是一种符号价值。

随着经济的高速发展，广告、包装、展销、时尚、景观、旅游以及各种商品品牌，构成了一种“物品系统”，即物品像符号一样，其实际的使用价值并不比它们在系统中相互之间的差异意义更重要。商品获得了一种符号价值，在现代传播媒介的推动下，借助品牌的力量，已经构成一个物品——符号系统。现代社会产品或商品不只是具有使用价值，人们的消费目的也不是仅为了物质消费，它们的品牌已彰写了某种社会意义。某些产品在品牌上的不同远远大于它们在质地和适用功能上的区别，在什么时间、什么地段、什么商店、购买什么品牌的商品，其重要性远远超过了商品本身实际使用价值本身。消费在某种程度已被符号系统化成品牌了。这时的品牌符号已承载着个性、品味、风格、财富、权力、地位、成功。品牌代表着一种符号，品牌包涵在符号价值中。

(二)消费文化中的符号价值催生品牌建设

消费在消费文化里既不是物质实践，也不是现象上的繁荣，而成为一整套的指意符号系统，它可以说是对我们自身存在方式的一种言说。正如鲍德里亚所言“消费是个神话，也就是说它是当代社会关于自身的一种言说，是我们进行自我表达的方式。”在消费文化里每一种商品都通过品牌符号彰写出社会功能，商家销售的不再是商品而是商品的符号价值即品牌。对于一个企业来讲，通过技术创新，增加品牌的高附加值，提高自己的知名度，是当前我国市场经济环境下必须考虑的重要问题。

现代社会人们由满足物的需求向追求符号意义消费，消费已不再是用来满足生理需要。实际上，它更多被具有社会意义的符号性的东西所渗透。鲍德里亚曾说：“消费是一个系统，它维护着符号秩序和组织完整。一旦人们进入消费，就进入了一个全面的编码价值生产交换系统中，在那里，所有的消费都不由自主地互相牵连”。消费直接指向符号体系和意义世界。现代消费不仅要满足人的生存需要，而且还确证了人们的尊严、品位。人们力图借助这一品牌符号来展示自己的地位和身份。因此，消费符号把消费给系统化了，使消费进入了某一级程序。这种消费符号的程序化使品牌建设也被程序化了，并使品牌建设显得更加必要和可能。

参考文献：

1.李业.品牌管理.广东高等教育出版社，

2.年小山.品牌学.清华大学出版社，

3.让.鲍得里亚.消费社会.[m]南京大学出版社，

4.唐振华.符号学与跨文化交际[j].深圳大学出版社，

5.[美]杰格迪什n谢斯.消费者行为学管理视角[m].机械工业出版社，2004

6.王宁.消费社会学.社会科学文献出版社，2001

7.尹世杰.加强对消费文化的研究.光明日报，1995-4-30

营销战略心得篇十一

摘要：中国的教育产业正在蓬勃发展，教育机构的营销战略与战术在机构的发展中起到至关重要的作用。本文以4c理论为基础，分析教育科技集团针对市场需求所形成的营销战术，论证总结了的营销创新战略及品牌效应的形成过程。

关键词：;市场导向;4c理论;品牌战略。

一、在4c理论下的营销战术。

教育科技集团自1993年成立来，逐步发展成为以外语培训和基础教育为核心，拥有短期培训系统、教育研发系统、出国咨询系统、文化产业系统等多个发展平台的教育机构。(摘自百度百科“教育科技集团”)消费者是营销中永恒的主题，是市场营销基本要素之首，因此企业首先要面对的是市场需求。最初的以短期英语培训为主，而英语正是我国初高等教育的重点。经济全球化的进程逐步加快，我国的英语辅导正是在这种大背景下得以流行并逐步发展。首先，速成教育满足了人们追求效率的心理;第二，短期高强度的培训可以确保学员的数量;第三，励志式的讲课理念降低了学科本身的专业性。“从绝望中寻找希望，人生终将辉煌”的校训使得的课程中包含了大量激励因素，通过改变学员态度改变学生学习习惯。这点独具特色，摆脱了传统教学的束缚，“授之以渔，不如授之以鱼”。把握住了消费者的心理，赢在起跑线上。

从成本上讲，成功的注重了消费者的时间成本，将学员时间成本降至最低，也为在职学生开辟了一定的空间。在营销过程中，他们注重的是完整的学习方案。针对英语学习，针对消费者的不同年龄，不同考试，不同目的，他们开设了不同的项目，而每个项目都是循环渐进的，而消费者可以采纳他们的建议，也可以进行自主选择。

大量学院同样师资意味着丰厚的利润，在一定程度上降低了学员所负担的成本。

在便利性上看，在全国主要城市开设多个校区，其选址和布局使得具有易接近性。短期集中培训意味着学员餐饮成为企业经营的一部分，针对没有的城市，他们设有短期寄宿制学校，为消费者提供便利。

最后，在沟通方面，主要运用宣传页和网络，在宣传讲座方面也有独到之处。

二、的营销创新战术与战略。

目前教育市场蓬勃发展，成为当之无愧的朝阳产业。正确的营销策略，完善多样的营销模式可打开广阔的教育市场，使企业在众多教育机构中脱颖而出，取得更多的市场份额，最终牢固市场地位。以市场为导向，可以根据市场需求，不断创造出新服务项目的能力。成立之初，针对出国考试培训项目，看重的是市场的潜在需求，长远的目光为站稳中国市场打下良好的基础。随后向各种教育领域进行了拓展以市场为导向的创新，进行有效的`市场间隔，是有别于其他竞争者的优势。例如，的国外考试部根据国别进行划分，针对不同出国需求，他们形成了从留学咨询，到考试培训，到留学申请的，到代理签证等的一系列的服务，对整个出国留学产业进行了拓展针对国内市场，从大学四六级，到职称英语，到高教自考培训等。满足了消费者的个别需求，战胜了一般化的教学项目。

采用了多元化的营销战术，首先，校园营销尤为突出。在大学校园里，的宣传随处可见。针对不同需求大学生，他们提供了完善的培养模式。例如，在国内谋求发展的学生注重全国大学英语四六级考试，意欲走出国门的学生关注国外各种考试。他们以市场为导向，覆盖了消费者的所有需求。当一种服务需求下降时，意味着满足另一个区隔市场的服务将得到更多关注。在杠杆的作用下，企业得以进入了一个良性循环。

第二，的网络营销。学校的门户网站结构划分清晰，内容精致，布局合理。调查表明，企业81%的收入来自培训课程。该网站注重的用户的参与度，并设有网络报名的超链接。创建的论坛，为大学生提供了共同讨论的平台，通过教育资源吸引学员，通过老师与学员在论坛上互动，进行无形的宣传。其留学服务平台成熟的推广，通过网站上留学生活经历，吸引了消费者眼球。通过网络，除去企业网站本身，老师会通过博客进行软宣传，推广品牌。

同时，在现有学生关注的人人网，qq空间的等平台上都有着较为人性化的宣传，许多学员或者以学员为角度的文章得到广泛关注，形成了口碑营销。利用社交网络的宣传，等同于用消费者来推广自己的品牌，宣传力度较其他方式高出很多，提高了消费者的忠诚度。在虚拟通路方面，开辟了在线教育服和远程教育市场，这是一次创新在实体教育的经验中，辅之技术支持，教育内容的信息化，使得的推广得以加速。远程教育节约成本，方便了消费者。

第三，的书籍营销策略。的培训课程基本都含有配套教材，通过课堂，的大愚丛书得以发展，的企业文化得到了更多的宣传。精神从企业的一个刊物发展成为图书的主题。不单是教辅书籍，大愚系列丛书包含了励志，留学经历等内容，迎合了不同读者需求，用学员自身经历，感动消费者，吸引消费者走进这个企业的文化，增强了企业的品牌效应。由网络到书籍，纸质媒体可以说是对网络营销的一种巩固。

在多元化的营销战略战术下，逐步从教育机构走向集图书杂志音像出版、出国留学服务、职业教育、在线教育、教育软件研发等于一体的大型综合性教育科技集团。

三、的品牌形成过程及现有缺陷。

通过回顾的发展历程，可以看出市场需求是发展的核一i1,。品牌的逐步形成依靠的是长远的市场眼光和多元化的营销战术。当多种战术共同作用时，获得了良好的口碑，广阔的市场和稳定的地位。对市场的细部划分是品牌战略形成的关键，通过市场细分而逐步发展的多样化服务项目使得企业不仅可以整合资源，还可以创造资源。

在的迅速扩展过程中，可以看到师资力量的不均衡阻碍了企业的全面发展;繁复的课程设置使得有些课程的质量与整体的宣传质量不完全相符，对企业产生了负面影响。而在企业逐步壮大的过程中，企业在教育营销上也应承担更多的社会责任。

参考文献：

【1】李吴。市场营销理论的微观经济学渊源[j】。现代商贸工业，(o1)。

【2】胡正明。市场营销学[m】。山东人民出版社，.

【3】蒋旭平。网络营销【m】。清华大学出版社，2003.

[4】韩冀东。电子商务概论[m】。中国人民大学出版社，

营销战略心得篇十二

一、封面:方案名称 /方案制作者 ××××全程营销方案 ×××制作 二、方案目录

将方案中的主要项目列出。

三、

(一市场国家社会行业环境

1、外部市场国家环境(政治环境、法律环境、经济环境 。

1、竞争对手概况:过往销售情况、市场占有率、销售额、利润等经济指标。 2、销售理念及文化:公司哲学、共同价值观、经营方针、经营风格、企业使命、目标。

3、策划项目概况。(三自我产品市场分析 1、产品总体上的优势特点;

2、产品总体上的劣势不足。 3、在市场上产品威胁 4、在市场上的机会与突破(四 客户需求情况 1、客户分类 /分布。

1、营销活动的目标。 2、目标市场。3、面临问题。

4、竞争策略、竞争优势、核心能力。 5、营销定位(区别性竞争差异点的确定。6、营销物资支持(七营销策略 1、企划策略:(1企划概念;(2品牌与包装规划。2、价格策略:(1定价思路与价格确定方法;(2价格政策;(3价格体系的管理。3、渠道策略:(1渠道的选择;(2渠道体系建设 /管理;(3渠道支持与合作;(4渠道冲突管理。

1、销售目标、计划、方案管理。 2、销售团队及个人激励方案 3、销售具体实施流程 4、销售团队组织管理:

(1组织职能、职务职责、工作程序;(2人员招聘、培训、考核、报酬;(3销售区域管理;(4销售人员的激励、督导、领导。5、销售活动的控制:(1财务控制;(2商品控制;(3人员控制;(4营销 /业务活动控制;(5营销 /业务活动控制指标、方法以及使用表格。(十销售服务 1、服务理念、口号、方针、目标。2、服务承诺、措施。

营销战略心得篇十三

迈克尔·波特在《什么是战略》中有过这样的阐述：取得卓越业绩是所有企业的首要目标，运营效益和战略是实现这一目标的两个关键因素，运营效益意味着相似的运营活动能比竞争对手做得更好。战略定位则意味着运营活动有别于竞争对手，或者虽然类似，但是其实施方式有别于竞争对手。

21世纪，网络化时代加速了产品和服务的同质化，市场营销作为实现企业卓越业绩的关键因素之一，我们不妨用这样的心态来看待今天企业管理的意义，生存即营销、营销即战略。这种观点的最好解读正是迈克尔·波特的战略定义——战略就是创造一种独特、有利的定位，涉及各种不同的运营活动。

现在的商业世界竞争更加激烈、变化无常。许多公司，特别是中小企业，对于去适应和作出改变的大把机会，直到失败来临仍却选择什么也不做，或者说是仍无法做出适合企业发展的新思路新抉择。很多公司都曾成功开创事业，也经过创新与变革，在第一次开排拓中或许就获得了成功，有的不久之前还曾是行业的领军者，现在它们却成了loser，像摩托罗拉、plam等都正在陷入类似的困境。

大企业面临挑战，中小企业就面临更多的发展机遇，同时大企业的面临局面，也正是中小企业所需去解决改变的难题，无法改变，即无法产生质的蜕变。

企业的营销战略问题，实际上是一个认识论问题。它是通过对国家宏观经济和政策、对市场环境、对未来发展趋势等方面的正确认识，制定出与之相适应的企业的发展方向、产业结构、资本结构、组织结构等模式。

那么企业的营销战略该如何制定呢?

首先，不能忽视大环境对企业影响

制定企业营销战略的首要问题，是要正确认识国民经济的周期性波动与企业微观经济活动之间的关系。

在中国市场经济的今天，企业的一切营销活动是以市场为导向的，而社会总需求与社会总供给之间发生变动时，必然会反应到市场上，从而影响到企业的营销活动。企业如果不能认识和把握经济周期性波动的规律，制定出来的营销战略就不可能有全局性，必然会在市场营销活动中受到无情的捉弄。

经济周期波动创造了无限的商机，为有潜质的企业领先对手实现跳跃式增长提供了充分的时间和空间。在经济周期当中的企业，把握得当，低潮的时候别人大赔你小赔，高潮的时候别人小赚你大瘫，这样一来一往，差距自然就会拉大。由此可见，波动造成落差，落差造就机会，落差中往往孕育着实现资本增值和收益增长的可能性，企业如果在制定整体营销战略时，能很好地把握经济周期，就有机会实现企业“三级跳式”的发展。

其次，多元化还是专业化，是整体营销战略的重要范畴

制定企业整体营销战略，要服从于企业的经营战略，这就不可避免地碰到多元化和专业化问题，一个企业的发展究竟是走专业化还是走多元化发展道路，是一个值得探讨的话题。

多元化的根本目标和最大优势在于适应市场变化，分散经营风险，从而达到“东方不亮西方亮”的效果，而这一优势又是以管理难度的增加和运转效率的降低为代价的，这本身又构成一种新的风险。同时多元化程度的提高，的确会带来市场占有率和资源利用率的增加，但这种增加又会在达到一定的程度产生衰减，同时的，多元化的发展，还会对企业的内部管理难度提出新的挑战，多元化使得企业管理也会出现多层次的问题，对于这些问题的应对解决，对管理能力和水平都提出更高的要求。所以，如何掌握多元化的发展节奏是一门很高深的管理科学。

所以说，多元化不是万能的，产业多元化的目标并不在于其一单项指标最优，而在于各项指标整体效果的最优。只有在市场占有率、市场适应力、资源利用率等与产业多元化都成正比例时，产业多元化才能收到正面效果。

而对于中小企业而言，企业所拥有的资源是有限的。无所不备则无所不寡，尤其是在企业发展周期的顶峰时期会出现资金、人才、产品等资源短缺的现象。所以，中小企业的多元化经营也必须是有选择的，涉足的行业最多不能超过两个。过早或过度多元化会导教企业资源的分散，不利于企业在某项专业上形成市场规模和市场竞争力。与其分散资源在众多领域内无所作为，不如集中有限资源在一个领域内大显身手。

营销战略心得篇十四

战略营销是建立在客户细分基础上的精细化的营销模式，它的秘密就是：细分、聚焦、增值。

细分

今天的市场已经告别计划经济的时代和商品短缺的年代，进入到真正的买方市场，消费者的个性化需求成为引导消费的主流。

那种依靠单一产品打天下的时代已经过去了，纯粹满足客户基本功能价值需求的产品已经难以打动消费者那一颗颗挑剔的心，他们需要的是能够让他们一见倾心，爱不释手的产品，而不同的人的需求是不同的，因此要想依靠一种产品满足所有消费者的需求显然是不可能的。

因此战略营销强调对客户进行精细化的细分，这里讲的精细化是区别于传统的基于客户表观特征(性别、年龄)的细分方法，战略营销的细分标准是客户需求，根据需求的不同划分客户群。

同时企业的资源是十分有限的，每个企业的能力都有其特殊性，而且不同的企业，他们的资源状况是不同的，企业能够对客户群提供的价值也存在一定的差异。因此并非所有的细分客户群都是企业的目标客户群。

选择企业目标客户群必须遵循两条基本原则，第一，如果没有足够的能力，不要试图定位于所有的客户群，那样只会分散企业有限的资源;第二，不一定最有价值的客户就是企业应该定位的客户群，只有最适合自己能力和资源的客户群才是最好的细分客户群。要尽量避开强势竞争对手更适合的客户群，除非要通过竞争吞吃竞争对手。

聚焦

太阳表面的温度在10000℃以上，可为什么连地球上的一张纸都点不着?原因很简单：

它离这张白纸太远，距离越远，作用力就越小。它的大部分热量都被大气层折射和损耗掉了。它太分散自己的能量了。阳光普照的结果就是哪里都有阳光，哪里的阳光温度都不高。

但是我们有办法让太阳把纸点着，靠什

么?靠聚焦。我们用放大镜把太阳的光聚焦到一点，就可以把纸点燃。

万通集团的冯仑董事长曾经提过一个市场营销的“精确制导”理论。他说，在过去，要炸掉一座桥，需要300颗炸弹，然后把这个桥炸毁。而现在不需要了，但是企业要花费300颗炸弹的力量，精确定位这座桥，然后一个炸弹就把这个桥炸毁了。如果不能实现精确制导，再好的炸弹，如果找不到桥，也没有任何的用处。

而一个企业的成功就是设计一个好的机制，让公司所有人都对客户负责。通过客户细分，让公司所有员工在日常的工作中，都清楚地知道，自己在为哪些客户研发产品、制造产品，为哪些客户提供服务。

也就是说，在客户细分基础上，定义客户价值，同时对公司进行营销管理系统的整合，建立以客户为中心的组织，强化员工的客户意识。让公司的员工都为客户设计和生产产品，而不是为老板设计和生产产品，更不是为自己设计和生产产品，让营销人员准确的传递客户价值，客户服务人员都体现客户价值。把全民营销的观念引入公司，塑造一个战无不胜的组织。

增值

企业的定义是以盈利为目的的组织。战略营销基于客户价值，对客户进行细分，通过聚焦，获得企业经营发展所必需的“超额利润”。超额利润来源于一个公式：

超额利润=(更高价格-更低成本)×更忠诚客户(持续购买)

一、更高的价格。通过客户细分，企业可以生产出满足不同客户需求的产品。当客

户的特殊需求被满足之后，客户就愿意支付更高的价格。比如，有人喜欢特殊口味的牙膏，如果在市场上看到，她就愿意为这个特殊的口味支付更高的价格。你买一包香烟，高档烟，几十块、上百块一盒，而普通的，只有几块钱。差别在哪里?差别不大，都是烟草包装出来的。而价格的差别来自于，不同的香烟满足了不同人的不同需求。特殊需求被满足之后，消费者愿意为这个特殊的需求支付更高的价格。如果你的产品，跟别人的不同，能够满足客户的特殊需求，你就可以把价格定高一点。越是定高，客户越是觉得你的产品跟别人的不同。

二、更低的成本。通过客户细分，我们非常明确我们的客户是谁，我们的客户在哪里，我们的客户需要什么，他们为什么购买等等。明确客户定位可以减少我们企业那些无谓的投入，使得企业的资源和能力更加聚焦在专一的产品和市场上。我们就非常有效地生产制造我们的产品，销售我们的产品，而不会盲人摸象。明确定为客户群之后，公司所有的部门和员工就会非常清楚，他们在为谁生产产品，为谁销售产品。决策效率就会大大提升，避免了公司内部的扯皮。从而降低了公司的管理成本、销售成本，甚至研发成本和生产成本。降低了库存，降低了我们的广告费用等等。这些都能够提高我们的利润率。

三、明确的客户细分，可以提高我们客户的忠诚度。因为我们根据客户的需求定制了产品，客户满意度提高。同时因为我们的产品和服务同市场上存在差异，客户在市场上难以找到替代的产品，因而客户不容易流失。客户的忠诚度提高。客户的忠诚带来客户的重复购买。客户的重复购买提高了产品的销售量，同时，客户的重复购买，会降低我们的销售费用。

客户细分帮助企业实现在客户价值上的聚焦，提高了企业的竞争能力，给企业带来的是超额的利润。

营销战略心得篇十五

报告人：

单位：

报告日期：

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目录

1、市场背景分析

（1）人口统计

（2）消费者状况分析（3）竞争状况分析

2、营销环境分析(swot)

（1）糖果屋的优势与劣势

（2）能够获取的市场机会和面临的威胁

3、市场定位

（1）购买行为的分析：（2）人口的分析：（3）心理的分析：

4、营销战略规划 （战略目标）

（1）战略目标（2）战略规划（3）战略部署

5、营销组合策略

（1）产品策略（2）价格策略（3）渠道策略

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6、促销预算、行动方案控制

前言

我们2011级物流一班的七位同学设计了一份牛牛糖果屋战略营销策划书。近几年，各大城市糖果屋发展趋势良好，而中山仅仅处在初级阶段。随着糖果产业的繁荣与糖果周边产业的不断发展，糖果屋形成了它独特的气质。

针对本组的战略营销策划，我们首先要对中山糖果市场，即有可能影响“糖果屋”的营销环境作一次全面的策划。策划书课题为：中山糖果市场的营销战略策划书。我组全体成员通过上网及一些报刊书籍的查阅，搜集了大量宏观，微观营销环境的资料。根据搜集第一手资料的要求，设计了一份有关糖果屋的战略营销策划书。经过整理统计，获得相关的营销战略内容。

本调研报告撰写的分工为：“糖果屋市场背景”由李建恒负责;“营销环境的分析”由谈内媛负责;“市场定位”由吴文业负责;“营销战略规划”由肖健兰负责；“营销组合策略”由张雅妍负责；“促销预算，行动方案控制”由戴文静、叶伟健负责。

由于时间仓促，编者的水平有限，报告中难免有所失误，敬请指正，谢谢。

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一． 市场背景分析

1）人口统计

市统计局近日先后发布两份中山市2010年第六次全国人口普查公报显示，中山目前有常住人口312.89万人。我市总人口性别比不断升高，外来人口男性多于女性。全市常住人口中，男性人口为165.63万人，占53.07%；女性人口为146.46万人，占46.93%。总人口性别比（以女性为100，男性对女性的比例）113.09，比全省的总人口性别比109高出4.09。

2）消费者状况分析

糖果作为一种甜食，为众多人所喜爱。在糖果的喜好程度上进行划分后，经过初步调查，在整体人群中，喜好糖果的人占大多数。而在喜好糖果的人群中我们发现，女性占着绝大部分。按年龄，可以划分为12岁以下儿童期人群、13—18岁青春期人群，19—35岁青年期人群以及35岁以上人群。

数据调查显示，35岁以下的人群，包括的儿童青少年以及青年更偏爱糖果，他们是糖果消费的主要力量。目标市场“年轻”的特性，将其定位于“年轻活力新一代”。

消费心理和模式

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1．发烧型：

是追求最新技术、最新产品的那一批人，但数量有限，他们对新发明新创造的糖果极感兴趣，愿意尝试不同类型、造型新颖、口味独特的糖果，甚至自己diy或给商家提出建议。2．实用型：

是讲求实际的一批消费者，喜欢从几家知名的专卖店那里购买已有若干个品牌参与竞争的产品，以求得较好的价格和完全感。目前某些糖果品牌的产品已进入这批群体中。3.从众型：

是跟随身边所接触的人，而往往能够容易受到这些人的影响，从而改变他们购买的想法。一般他们都随风，而不让自己落伍。因此，糖果市场就需要这样的口碑。

3）竞争状况分析

1、行业结构的具体类型 垄断竞争：

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优质的服务、新颖的产品、实惠的价钱形成了极大的优势。

2、识别企业竞争者 （1）品牌竞争：

随着糖果市场的逐步稳定和成熟，消费者的品牌意识日益增强，各细分糖果市场的领导品牌也逐渐确定并且集中度越来越高。外资糖果品牌推广力度的加强进一步推动和提升了国内糖果行业品牌意识。由此，也预示着国内糖果品牌竞争将成为市场竞争的焦点。糖果企业的利润水平将和品牌认知度直接相关。例如：徐福记、瑞士糖果、二宝等等。

（2）行业竞争：

可以把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者。例如，牛牛糖果屋与所有糖果专卖店都形成竞争（3）形式竞争：

公司可以更广泛地把所有制造并提供相同服务的产品的公司都作为竞争者。例如，牛牛糖果屋认为自己不仅与糖果制造商竞争，还与饼家、精品店的制造商在竞争。（4）通常竞争：

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更广泛地把所有争取同一消费者钱的人都看作是竞争者。例如，牛牛糖果屋认为自己在与所有的主要零食、精品的公司竞争。

二.营销环境分析

1.糖果屋的优势与劣势

优 势：

1、人无我有：动漫糖集合两强产业机、拓宽销售市场。

2、消费如潮：多以散件出售，价钱便宜，同时提供各种大小礼盒，方便送礼。

3、个性化现场定制：新颖、有特点、有个性、时尚、创新。 4、款式多样：动漫糖果屋分三大类，数百单品，动漫糖果造型多样，可谓千款选择百样风情！

可爱型系列

硬糖系列

软糖系列

功夫棒棒糖系列

巧克力系列

婚庆喜糖系列

进口品牌系列

礼品包装系列 5、一店两铺的模式：实现最大化市场份额。使销售渠道更广，利润空间更大。

6、月月更新：糖果属于休闲小食品。卖的就是新、奇、特、我们根据市场调查、更新造出有特色、深受消费者欢迎的糖果造型。7、意味深远：自定diy糖果可以作为礼品赠送。劣势：

1、经验、资金比较不足

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2、在物流方面、出货、配货速度相对较弱 3、竞争力不够强，还没有树立品牌效益

4、该项新型糖果业投资具有一定风险，我们在各方面都应加强完善和提高，掌握更多市场经验，

总结

2.能够获取的市场机会和面临的威胁

机会：

中国的糖果行业市场正在面临的是一场全新的革命，传统销售理念已经在逐渐被全新品牌理念销售模式取代。只有尽快转变传统的经营理念，发挥创新精神，才能满足糖果市场日新月异的消费者需求。

我们牛牛糖果屋三大主流产品一举掌握糖果消费最大人群，最旺时机，最多需求点。动漫糖果：消费人群以儿童和青少年居多；店铺时尚、青春，目前市场还无竞争者，投资前景广阔，风险低，盈利快，收益高；喜糖：以婚庆喜糖为核心，利用国人对婚宴的重视，重新挖掘糖果新商机，为结婚者首选。手工巧克力：口感柔滑、味道纯正，更加浪漫，专为恋人、夫妻、寻求浪漫的小女生打造。卖巧克力，更是在销售浓情蜜意，并且收入不菲。

威胁：

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针对这一现象，我们正努力研发制做出对身体健康有益的糖果，在生产过程中使用天然、健康、低糖原料，通过总结经验改进技术，将生产低热量、低脂肪、低升血糖的糖果为宗旨。

三.市场定位

1.购买行为的分析：

我们要根据不同的节日，推出不同的产品，根据消费者的购买和需求来生产不同的产品，我们要推出自己品牌，培养自己的品牌忠实者，我们还要根据消费者的对产品的热情程度来细分市场，根据消费者使用我们的产品的人数来划分市场。

2.人口的分析：

3.心理的分析：

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现为主，而学生就是这一表现的一个重要群体。学生更多的是喜欢追求新潮时髦，希望给人一种与众不同的感觉，有一种个性化的表现。我店所开设的糖果店有许多形状可供选择，使他们有选择余地，符合于所有学生的这个年龄段的人。糖果在年轻人中开始盛行，已经成为一种时尚！由于糖果的甜味和香味，让我们的看到了这个市场，所以我们的目标市场就是中低档的消费群体。

四．营销战略规划

1.战略目标

（1）销售收入目标

我们牛牛糖果屋确保在同类竞争产品中的品牌知名度达到第一，市场占有率达到中山糖果屋市场的5%。

2.战略规划

确定以中山市石岐为营销指挥中心，并向各区（较为青少年经常出入的繁荣地区）蔓延。

3.战略部署

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战略部署推进的核心是“一个中心两步实施” 一个中心是以石岐糖果屋为销售中心。两步实施：

第一步用3个月的时间采用网络销售，开牛牛糖果屋的网店，让更多的消费者知道并了解我们。

第二步通过分析当地的地理环境，结合当地政策，用两至三年的时间在各个镇区开设分店。

五．营销组合策略

1.产品策略

我们牛牛糖果屋一直遵循着公司营销战略中心思想——把优质的服务、高质的糖果带给每位客人。我们以新颖的产品为主导品牌，以给客人耳目一新的感受。在产品的味道推广方面考虑到广东省中山市消费人群对糖果口感、类型等的偏好。对较高档次、新颖、高质的糖果认同度的比重较大，拟初步确定主推新颖、独特、异于传统的糖果。另外，鉴于很多消费者购买糖果产品的动机为送礼。为此，在产品的外形包装上我们着力于精美又不失大方，而且根据不同的寓意，我们把糖果做成不同的形状。这更有利于吸引不同的消费者。

2.价格策略

糖果覆盖多个价格档次，从一元的棒棒糖到上百元的巧克力都能见到。

其中有许多是在一般商场超市看不到的产品。除了买回去自己品尝

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外，一些顾客还把这些糖果作为礼物送人，也有不少人则是冲着五花八门的糖果盒而来。譬如造型可爱并绘有卡通图案的糖果盒，就很受年轻女性的欢迎。我们的价格根据不同产品而定的，所以可以满足不同阶层消费者的需求。

3、促销策略

每年七月到十月，是糖果店的淡季，所以在这个季节店内可以推出一系列的促销计划，包括价格优惠，买一送一。

旺季的时候广告包括网站宣传都是必不可少的。为了能在本地推出自己的新品牌，一定程度的广告也是应该重视的。靠旺季来养淡季，这就是牛牛糖果店的一种经营方式。

6、促销预算、行动方案控制

（1）因为我们属于一个新创立的糖果销售点.面对各大成立已久的销售点或品牌.初期市场份额占糖果市场的10~20%爱好者.到中期我们会达到25~35%.后期达到35~40%。（2）促销所达到的市场百分比为40~45%。

（3）从这些知名的糖果销售点或者品牌中..我们将从中吸引当中的30~40%.而发生购买行为的或许只有当中的60~70%的人数。（4）因为有旺季和淡季..在旺季..一般持续2个星期..在淡季.持续1个月.并以节日为单位更改促销计划。（5）促销手段大概有7个。旺季：

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(1)打折。

(2)可多买购买金额15%的商品(称多买多送)。(3)购满多少，回扣一定量的金额劵。淡季：

(1)购满多少金额可得神秘礼品(较高档的商品)。(2)购满指点金额可获得不同商品组成的礼品包。(3)打折..多买多送。

(4)购满指定金额，可参加抽奖。

(5)促销手段所支付的金额大约占总收入的10~15%。

附件：

1.特色糖果造型

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2.牛牛糖果屋店面

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【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/4064624.html】