心得体会是通过思考和总结一段时间内的学习或工作经验，以获取更深层次的领悟和体验。在写心得体会时，要注重逻辑性和条理性，使文章结构清晰、内容连贯。下面是一些值得一读的心得体会范文，欢迎大家阅读并借鉴。
工厂调研心得体会篇一
作为一名大学生，环保是我们每个人都应该关注的问题，在此次工厂环保调研中，我深刻认识到了环保对我们生存的重要性和企业环保要得到重视的必要性，这次调研让我学到了很多东西，下面我要来和大家分享我的心得体会。
二、了解工厂环保现状
在这次调研中，我们小组走访了多家工厂，了解它们的生产、废气治理、废水治理、固体废物等方面的情况。通过对多家工厂的实地考察，了解到目前一些企业之所以不能完全跻身于环保前列，主要还是存在对环保意识的淡漠以及计划投入不足的原因。有的企业环保设备稳定运行，基本达到了污染物排放标准，但是对于环保的投入成本很少，仅是按照标准来进行环保设施的建设和运行，没有对污染源头进行治理；有的企业根本没有配套的环保设施，导致生产出的废气、废水无法治理，会严重影响人们的健康。
三、工厂环保意识和责任
环保工作的最基本核心是要有意识，通过不断加强企业员工的环保意识，可以让他们完全理解企业发展和环境保护之间的联系，使环保工作得到彻底贯彻执行。调研中发现，一些企业员工环保意识不够强烈，对于环保工作的重要性认识不同，对下各环保工作也没有得到很好的落实。因此，在企业中加强环保意识教育和培训非常重要。
四、建设先进的环保设施
在工厂环保方面，企业需要通过生产工艺优化、净化技术升级等方式，控制和减少废气废水的排放。同时，要建立完善的环保管理体系，提高在环境保护方面的自觉性和主动性。这样，企业才能够实现真正的“零排放”。与此同时，在建设环保设施的过程中，还需要考虑设施的可靠性和稳定性，以确保有利于企业稳定持续地进行生产。
五、企业环保责任的意识
工厂重要的环保责任，需要在企业各级之间形成高度的责任意识，认真实行企业的环保承诺，加强对环境污染防治的工作。企业必须进一步完善其生产员工和管理人员的环保意识，同时，在日常的生产经营活动中也要充分考虑环保问题，在加强环保投入的同时，更要加强环保设施的建设和监管，确保废气、废水、固体等方面的排放符合规定标准，保障企业的可持续性发展。
六、总结
此次工厂环保调研，让我深刻地认识到环保的重要性和现阶段一些企业还存在的问题。一个企业要立足于市场，赢得消费者的信任与支持，不仅要保证产品的质量，更需要践行《环境保护法》，建立环境诚信形象。只有在环保上坚持不懈、投入不断，才能取得经济效益和环境效益的双赢局面。因此，我们每个人都要积极关注环保问题，从点滴做起，共同努力、共同发展，为美好的环保空间做出我们的贡献。
工厂调研心得体会篇二
如今，环保已成为全球关注的热点话题。特别是工业发达的国家，工厂日益增多，而工业给环境带来的污染问题也越来越突出。因此，为了保护环境，工厂环保建设的重要性不容忽视。在这样的背景下，本次调研工厂环保情况的活动显得尤为重要。通过对工厂环保设施的调研，我们得以了解目前工厂环保建设的现状及不足之处，从而更好地提升环保意识，推动工厂环保节能以及可持续发展。
第二段：调研背景
调研活动总共走访了7个工厂，其中有5个为石化类工厂，2个为纺织品类工厂。我们对工厂环保设施进行了全面地了解，主要包括污水处理设施、噪音控制设施、废气处理设施、废物存储处理设施等。在走访工厂的过程中，我们仔细观察了工厂生产过程，了解了各个环节的污染情况，并与工厂负责人一一交流，与之探讨工厂环保设施设备是否完备、安全、有效等问题。通过这样广泛而全面的调研，我们对工厂环保状况有了更深入的认识。
第三段：情况分析
在调研中，我们发现存在一些工厂环保设施不完备、安全问题不足、处理效果不佳等问题。首先，污水处理设施设备不完备，一些工厂存在直排污水的现象，这种情况会对周围环境及花费带来极大的影响。其次，废气处理设施的治理不到位、废物存储处理设施冬季保温问题等，也是值得关注的问题。最后是工厂内噪音问题，在一些厂区的噪音已经达到危害人体健康的级别。这些问题，在制定环保政策和加强环保检查是否发现和解决都有所欠缺。
第四段：建议措施
针对工厂环保问题，我们提出了两个方面的建议。首先是政府加紧环保监管的力度，加强对各个工厂的环保检查，对环境污染行为严格处罚。其次，建议工厂自身切实履行环保责任，严格按照国家、地方的环保规定执行，完善、优化公司环境管理体系，及时建立完善的环保专项会议等，全方位提升环境治理意识，促进良性循环的实现，推动工厂环保水平的不断提高。
第五段：总结
本次调研活动，我们了解到当前工厂环保建设中存在的问题，也领悟到环保意识的重要性以及我们每个人的责任感。在未来，我们必须把握好科技和进步环保的平衡，始终紧随时代发展和我国实体经济转型的步伐，不断深化产业转型和升级，打造特色环保工厂，推动中国工业的环境友好型发展，为人民提供更好的环境和发展机会。
工厂调研心得体会篇三
工厂调研对于企业来说是十分重要的，通过参观实地和了解生产流程，可以帮助企业更好地了解市场需求和竞争对手的情况。近期，我有幸参与了一次工厂调研活动，并在此过程中获得了一些宝贵的心得体会。在本文中，我将分享这些经验并总结工厂调研的重要性。
二、认识企业
初到工厂，我首先被迎接的是整齐划一的生产线。工人们有条不紊地进行着各自的工作，各种机器不停地运作。工厂的规模和设备让我深感企业的实力和技术专业。此外，我还注意到了工厂的管理制度和工作氛围。生产现场的各个环节都有明确的责任人，每位员工都专注于自己的工作，一丝不苟。这让我对该企业的内部管理和人才培养体系有了更深的了解。
三、了解生产流程
在参观过程中，我细致地观察了一整条生产线的生产流程。一开始，原材料经过严格的筛选和检验后，进入生产线。然后，它们会经过一系列的自动化加工和包装流程，并在每个环节接受严格的质量检测。最后，成品会经过仓储和物流流程，最终被送到全国各地的经销商。通过这个过程，我深刻感受到了生产流程的组织与协调的重要性。只有各个环节相互配合，才能实现高效的生产。
四、市场需求的理解
参观工厂不仅可以了解生产过程，还可以通过与企业沟通交流，了解市场需求和消费者的反馈。我在该企业的研发人员和市场部门进行了深入的交流，得知了市场上的一些新趋势和竞争对手的动态。通过这些了解，我意识到企业要想在市场上立足，必须密切关注市场需求的变化，并灵活调整自身的产品和策略。只有了解市场，才能根据需求进行有针对性的生产，满足消费者的需求。
五、总结与展望
在这次工厂调研中，我深刻体会到了工厂的生产流程、管理制度以及市场需求的重要性。通过实地参观，我更加明确了企业要在市场竞争中脱颖而出，必须不断提高自身的生产效率、加强内部管理，并根据市场需求的变化，灵活调整产品和策略。作为一名企业从业者，我将会对这次调研的经验进行深思熟虑，并将其运用到自己的工作实践中。未来，我将继续参与更多的工厂调研，不断学习和提高自己的专业素养，为企业的发展贡献力量。
总之，工厂调研是企业了解市场需求和加强自身发展的重要途径。通过参观实地，我们可以对企业的管理制度、生产流程和市场需求有更深入的了解。而这些了解，对企业的发展和提高绩效具有重要的意义。因此，我们应该重视工厂调研活动，并将其所获得的经验与实践相结合，为企业的发展贡献自己的力量。
工厂调研心得体会篇四
工厂调研是指通过实地走访、观察、实践等方式，深入了解某个行业的生产、管理、技术等方面的情况。作为外界对工厂的了解和评估的手段之一，工厂调研对企业本身也有很大的促进作用。以下是我在进行工厂调研时所得到的体会和感受。
第一段：准备工作的重要性
在工厂调研前，我们需要做足准备工作。首先，要了解所调研的工厂的基本信息，包括工厂历史、规模、产能、产品种类、市场占有率等等；其次，要了解调研的目的和内容，以便我们在调研过程中做到心中有数，有条不紊地展开调研工作。而且，在调研前期我们还需要熟悉一些行业知识，掌握目标工厂所处的行业发展概况和市场竞争状况等。
第二段：实地走访的重要性
实地走访是工厂调研的核心部分，我们需要通过实地走访来了解目标工厂的生产现场、管理体系、技术水平和员工素质等等。实地走访可以让我们更加直观地感受到工厂的生产环境和工作流程。我们还可以与工厂的负责人、技术人员、生产工人等多角度交流，了解他们的想法和看法，驱动双方的思想碰撞，为工厂调研提供更多、更深层次的信息。
第三段：问题的切入点与角度的重要性
工厂调研中，我们需要制订一个合理的问题列表，将我们的调研方向更加具体化和明确化。同时，在实地走访过程中也需要注重角度的选择。选择不同的角度可以让我们从不同的维度了解工厂的生产管理水平，掌握更全面、深层次的信息。
第四段：精益求精的精神
在工厂调研过程中，我们需要保持一种精益求精、紧张有序的状态。要在实地走访过程中做到耳听八方，做到沉潜于工厂，观察分析不断，同时要注意自己的态度，不抱侥幸心理和轻率模糊态度。每次调研结束后，要及时总结经验，吸收其它调研的思想，完善自己的调研体系与调研方法。
第五段：信息的归纳和总结
工厂调研后，最重要的是对收集的信息进行归纳与总结。我们需要对收集的信息进行分类，分析这些信息，从而找到其中的关键点和重心。在这个过程中，我们需要深入思考，以形成结论，制定相应的调研报告，将工厂调研过程中所获得的信息可能带来的影响和未来的发展方向作出详细的总结，并提出针对性强、可实施的建议.这样才能让工厂调研的意义得到充分的发挥。
总之，工厂调研是非常重要的一项工作，这项工作需要有完整的体系和有力的手段完美地完成它。同时，在调研前期的充分准备到实地走访、信息的归纳总结，都需要我们的重视。在这个过程中，我们要注重实践与思考的结合，才能最大程度地了解目标工厂的现状，为生产管理水平的进一步提升，提供更为可行性强及科学的意见和建议。
工厂调研心得体会篇五
第一段：引言（大约200字）
工厂调研是指对生产领域内的企业进行实地考察和研究。通过参观和交流，调研者可以了解企业的生产过程、管理模式、技术水平等方面的情况。工厂调研不仅是深化对企业经营状况的了解，还能够启示与刺激调研者的思维，为改进和创新提供新的思路。在进行工厂调研的过程中，我有幸参访了几家知名企业，深受启发。下面，我将结合个人心得体会，对工厂调研的意义和特点进行探讨。
第二段：调研方法的选择（大约200字）
在进行工厂调研时，选择合适的方法和手段至关重要。首先，我们要通过互联网等渠道了解企业的基本情况，包括产品介绍、公司历史、市场地位等方面的信息，以便能够有针对性地进行调研。其次，个人访谈是获取准确信息的重要手段，通过与企业高层和员工的面对面交流，可以更加直观地了解企业的运作方式和管理理念。最后，参观工厂现场是必不可少的一环，通过亲眼目睹生产过程和设备设施，可以全面了解企业的生产能力和水平。
第三段：经营模式的思考（大约300字）
在进行过多次工厂调研后，我发现成功的企业都有着一套成熟的经营模式。有些企业注重控制成本，通过优化生产工艺和流程，不断降低生产成本，提高市场竞争力。有些企业注重研发创新，投入大量资金和技术力量，不断推陈出新，满足消费者的需求。而有些企业则注重品牌建设，通过营销和宣传手段，树立良好的企业形象，树立强大的品牌号召力。在工厂调研中，我认识到一个企业的经营模式是由多个因素综合作用而形成的，要想在市场竞争中立于不败之地，必须全面考虑各个方面的因素，进行有针对性的调整和创新。
第四段：员工管理的关键（大约300字）
一个企业的发展离不开员工的不断努力和创新。调研过程中，我发现成功的企业注重对员工的培训和激励。通过培训，员工的技能和知识得到提升，为企业创造更大的价值。同时，激励制度的建立也能激发员工的积极性和创造力。成功的企业在员工管理方面不仅注重物质激励，还注重精神激励。通过开展丰富多样的员工活动，提高员工的凝聚力和归属感。我深刻认识到，一个企业的员工管理水平直接关系到企业的竞争力和发展前景。
第五段：对调研的思考与总结（大约200字）
通过多次工厂调研，我深刻认识到了调研在企业管理中的重要性。调研可以帮助企业及时了解市场、把握行业动态，从而进行准确的决策。同时，调研也是创新的源泉，可以为企业提供新的思路和机会。在未来的工作中，我将继续加强学习和实践，不断提升自己的调研能力，为企业的发展和创新做出更大的贡献。
总结（约100字）
通过工厂调研，我深刻体会到了调研方法的选择、经营模式的思考和员工管理的关键等方面的重要性。调研不仅可以提供准确的信息，还可以启示思维，帮助企业对现有经营模式进行思考和调整。在未来的工作中，我将不断加强调研能力，为企业的发展和创新贡献自己的力量。
工厂调研心得体会篇六
工厂调研是一个看似简单但却必不可少的环节。通过深入了解工厂的生产流程、设备、员工、管理等方面，我们可以更全面、深入地了解该企业的优势和短板，为后期的合作或决策提供参考。而在实际调研中，我获得了不少启示，也深刻感受到了工厂的运作和管理之道。
第一段：前期准备和调研目的
在前期准备阶段，我们首先要了解该厂的工艺流程、生产规模、产品形态等基本情况，以确定调研的目的和主题。如何制定合理、详实的调研计划对调研的顺利开展至关重要。此外，在事先了解资料的基础上，准备调研所需的讯问卡、记录本、相机等工具也是必不可少的。
第二段：工厂环境与生产流程
在实地调研中，我深入了解了该厂的生产流程与环境。通过与厂务人员的交流，并依靠自行观察录像反复观察，我认识了该厂的生产工艺和仓储物流流程。我了解到，该企业采用精细化生产模式，充分利用现代化计算机控制技术，实现以智能化管理优化工艺流程，使整个生产环节更为精密、高效。另外，在仓储物流上采用先进的 RFID 技术，能更好地保证物流效率和仓库管理数据的准确性。
第三段：优秀的管理模式和经验
在对该厂企业文化和管理方面的了解中，我了解到该厂拥有一支高效率和高水准的管理队伍，他们能够及时对生产过程及时复核、及时反馈意见，当生产中一些问题出现时，也能及时进行调整。同时，该企业注重员工培训和感性诉求，在员工学习和发展上提供有力的支持。
第四段：自身反思与学习提升
在此次调研中，我对自身的分析能力和语言表达能力有了深刻的认识，也了解到如果要对一个企业进行深入的研究和了解，需要有充分的知识背景、广泛的人脉关系及充分的语言和表达能力，同时还需要具备独立思考和团队合作的能力，这些能力才能够让我们全面深入地了解一个企业，为企业的发展和前景提供有力的支持。
第五段：总结与展望
在这次工厂调研实践中，我能够更全面深入地了解一个企业的不少方面，对企业的发展及运作等都有了更深入的认识。通过此次活动，我发现自身还需继续努力提高能力，才能更好地与企业、市场接轨。未来，我将继续致力于学习知识，提高技能，希望能够在自己的工作领域中取得更大的成绩。同时，我也希望企业能够不断创新、开拓，积极投资产业，为社会和人类的发展做出更大贡献。
工厂调研心得体会篇七
近年来，随着经济的发展，越来越多的企业开始关注工厂调研。工厂调研是指企业代表组织对其他企业的工作流程、生产环境、技术设备等进行实地考察和调查。作为一种重要的市场研究手段，工厂调研对于企业的发展起到了至关重要的作用。通过工厂调研，我深刻体会到了调研的重要性，也发现了一些问题和不足。下面，我将从调研目的、方法、收获、问题和改进等方面谈谈我对工厂调研的心得体会。
首先，工厂调研的目的非常重要。调研的目的不同，方法和要点也会有所差异。工厂调研的目的通常包括了解对手企业的生产工艺，了解产品的质量控制等。在参观过程中，我发现，目的明确、要点清晰的调研更容易取得成功。只有在调研之前明确目的和要点，才能更好地制定调研的方向和方法。
其次，工厂调研的方法也是关键所在。合理的调研方法可以大大提高调研效率。在我的调研中，我采用了问卷调查、面对面交流和实地观察等多种方法。这些方法相互结合，相辅相成。问卷调查可以帮助我了解企业的内部运作情况和生产效率，面对面交流则可以深入了解对方企业的管理经验和技术细节，实地观察则可以直观感受工作环境和现场操作流程。这些方法相互结合，可以获得更全面、准确的调研结果。
再次，工厂调研的收获非常丰富。通过实地考察和调查，我对各个企业的工作流程、生产环境和技术设备有了更直观的了解。我发现，不同企业的生产工艺和管理方式各有差异，有些企业注重技术创新，有些企业注重品质控制。这些宝贵的经验和教训，对于我们企业的发展具有重要的借鉴作用。在调研中，我还结识了很多业内的专家和高手，通过与他们的交流，我不仅学到了他们的经验和技巧，也得到了很多鼓励和支持。这些收获促使我不断进步，增强了我的信心和动力。
然而，工厂调研也存在一些问题和不足。首先，我们调研的企业范围还不够广泛，只盯着一两个同行企业，无法真正了解行业的全貌。其次，我们在调研中过于追求速度，忽视了深度。有时为了赶时间，我们只是匆匆参观了一下，没有真正细致地观察和体验。这导致了我们对一些问题只有表面性的认识。最后，我们的调研报告和总结不够系统和完善，无法提供准确的数据和有效的建议。
对于以上问题和不足，我认为我们应该采取一些改进措施。首先，我们需要扩大调研的范围，关注整个行业，了解更多的同行企业。其次，我们应该注重质量而不是速度，在参观过程中认真观察、仔细体验。只有做到深入、细致的调研，我们才能真正了解对手企业的内部运作情况和技术细节。最后，我们需要完善调研报告和总结，提供准确的数据和有针对性的建议，为企业的发展提供更有力的支持。
总结起来，工厂调研是一项非常有意义的工作。通过工厂调研，我深刻体会到了调研的重要性，也发现了一些问题和不足。通过改进和完善，我相信工厂调研会在今后的发展中起到更加重要的作用，为企业的发展提供有力的支持。
工厂调研心得体会篇八
工厂调研是一个全面了解企业的过程，可以帮助我们更好地了解某个行业的现状和趋势，也可以为我们提供宝贵的经验和教训。本文将介绍我在工厂调研中所获得的心得体会，以及给我留下深刻印象的一些事情。
第二段：准备阶段
在进行调研之前，我们先要制定一个详细的调研计划。这个计划包括了调研目标、调研方法、调研时间等方面的内容。在制定计划的过程中，考虑到我们要了解的是某个工厂的生产流程和管理流程，我们选择了亲临现场的方式进行调研。我们还提前了解了这个工厂的背景和历史，了解了该行业的现状和发展趋势，这帮助我们更好地制定了调研计划。
第三段：调研过程
在调研过程中，我们首先进行了生产车间的参观。在车间里，我们看到了一些新鲜的东西，比如高科技的生产设备和实用的工艺流程。我们看到了工人们的辛勤劳动和专业技能，也看到了质量控制的重要性。虽然车间并不是很大，但是每一个工人都做得非常用心，这让我们感受到了企业文化的浓厚氛围。此外，在进行调研的过程中，我们还和工厂的管理人员进行了交流，了解了该企业的管理模式和运营策略。
第四段：心得体会
通过这次调研，我深刻地认识到了企业管理的重要性。企业要想做好生产，必须合理规划和有效管理。而且，管理和工人的专业技能同样重要。如果没有有效的管理，那么即使是最好的生产设备和工艺流程也可能无法发挥作用。此外，我还意识到，在一个行业中，企业之间的竞争非常激烈，只有通过不断创新和提高质量才能在市场上获得竞争优势。
第五段：总结
通过这次工厂调研，我获得了很多有价值的经验和教训。了解到了企业管理的重要性，认识到了创新和质量是企业竞争优势的重要来源。这次调研也让我更加感受到了企业文化的重要性，让我更加坚定了做好自己工作、兢兢业业的决心。在今后的工作中，我会努力实践这些心得体会，不断提高自己的专业能力和工作质量。
工厂调研心得体会篇九
工业生产是现代经济发展的重要支柱之一，同时也是环境污染的主要源头。为了促进工业生产与环境保护的协调发展，我参加了一次工厂环保调研，并在此过程中深刻感受到了环境保护对于企业的重要性。
二、参观过程中的感悟
在参观工厂的过程中，我看到了该厂如何通过革新生产工艺，降低能源消耗和废物排放，以此达到优化资源的目的。在车间内，该厂将自行发明的环保技术与机械设备相结合，实现了废气、废水等的高效处理和再利用。同时，该厂制定了严格的废物管理制度，确保废物的处置符合环保标准，防止污染环境。
三、企业与政府的合作
在调研中，我发现企业和政府是环保工作中紧密合作的重要推动力量。政府作为监管部门在环保政策制定、执法监督等方面起到指导作用。企业则需要遵守相关法规，承担环保责任。在工厂参观中，该厂与当地政府保持着密切的合作关系，共同推动环境保护和经济发展。
四、企业责任的担当
作为一家有社会责任感的企业，该厂在生产运营中也注重自身的环保责任。除了内部环保措施，还将环保理念引导到产品生产中，研发生产具有环保性的产品，节约资源，减少能源消耗，进一步降低对环境的影响。企业对于环保的重视和责任担当不仅仅是为了符合法规标准，更是为了推动可持续发展，实现社会与企业的共赢。
五、结束语
在调研中，我深刻感受到了环境保护对于企业的重要性，如何在生产经营中减少环境危害、优化资源利用成为企业亟待解决的问题。企业在实现经济效益的同时，也要有意识地肩负起社会责任，积极参与环境保护，并通过创新技术、协同合作等方式推动上述目标的达成。只有这样，才能实现经济和环境的共赢，实现可持续发展的目标。
工厂调研心得体会篇十
在大家的努力下，市场调研的作业算是告一段落了，调查报告和策划书也已经出来了。总体感觉还表示不错的，毕竟里面有大家的心血和汗水。一开始，我们只熟悉概念，但不会实际操作，不会讲理论运用于实践中，我们想过也苦恼过。后来，有着悉心教导的老师后，在他清晰地指引下，带领我们一起学习，一起思考，一起演示，渐渐地深入市场调查的各方方面面。可以说。老师的教学思路是非常清晰的，一开始是让我们拥有足够的市场调查的理论时，再引导我们去进行实践市场调查，其教学方法也是非常科学的，是现代教育应当提倡的，毕竟是曾经尝试葡萄，才知道葡萄的甜。
多少次的集中讨论才换成一个方案的结果，还有多少的集中思考才晓知知识的伟大真理与奥妙。也有多少次抱怨作业太多太多，但每一个老师还不是像父母般始终对我们好。这次的市场调研活动，我认识到了调查在学术研究中的重要性。能否掌握第一手的详实的资料，是关乎分析研究成功与否的重要因素。最直接的收获就是关于调查报告和调查策划书的撰写，这些东西都得靠自己在下面翻书看，或者查阅别人的优秀案例。取人之长，补己之短。关于策划书的版块、内容是要有一定的概括性和指导性的，因为它是我们工作的蓝本。
其实很东西都是在潜移默化的状态下收获的。而且更大的所得不是书本知识，有很多东西比这些更重要。比如团队的合作，集体意识等等。还有一项我必须得提出来讲，就是与人交际的能力。一直以来这一项就是我的薄弱面，在一次活动中而且以组长角色自居当然还得发挥一定的效果作用啊。每次开会，自己得知道这次会议的重点和要解决的问题，自己要带头抛砖来引成员的玉。会场气氛很重要，如果大家都沉默不语那是件很糟糕的事情。所以呢我得想办法很自然地让大家发言，最好每人都讲讲自己的想法。毕竟这是要集体思维来完成的事情，再说我们小组各个俊采星驰，才华横溢。
不过让我很高兴，每次会议大家都很热情，讨论商榷，遇到一些方向性的问题大家举手表决，以少数服从多数的原则。或许说每个人的能力是保持在一定的程度上的，如果不稍以培养，那么永远只能是冰山一角。但我始终相信冰山一角之下会有一座具有潜力的山。而这座冰山不是一时就能凸现的，只是有些人被大千世界所陶醉了，方向丢了，理想糊涂了。都说故天降大任于是人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。动心忍性的我们失败了，只是一时的摔倒，爬起来就是一个高度!难道我们就一直这样下去吗，何不以坚韧的性情接受各种挑战，在一定的高度锤炼中，看得更远，我们何乐不为呢!
工厂调研心得体会篇十一
8月2日，旗委书记麻永飞深入龙口镇梁峁山区调研“十个全覆盖”工程建设时强调，对农村修路、上水、危旧房改造、养老院建设等项目，要进行全面深入的调查研究，充分了解民情民意，因地制宜、科学合理地规划安排，努力发挥资金和项目的最大效益。旗委、宣传部长韩涛及龙口镇主要负责人陪同。
麻永飞先后深入龙口镇大口、沙坪梁、台子梁、麻地梁等村社走访查看了各地危旧房改造、通村公路建设、环境治理、抗旱减灾、村委换届等工作进展情况。
来到大口村三道墕社与沙嘴梁社沟壑交接的通村道路建设现场，挖掘机、推土机正在紧张作业，挖土、填方热火朝天。麻永飞看到村民们积极投工投劳，他很欣慰地嘱咐大家在保证质量的同时，继续加快施工进度，如果能赶在入冬之前硬化，可以提前交工验收。他说，对于群众积极性高、基础好、工期早的工程项目，近期将通过会议研究予以个别调整，提前安排落实。“过了沙嘴梁，以西就与府谷境地相连了。”龙口镇党委书记鲁晓瑞指着前方介绍道。麻永飞一边瞭着山势、看着地图，一边说：“路就要修得内通外连，千万不能修成断头路。”
从施工现场走出来，麻永飞一行步入路南边的一个自然村——三道墕社。今年64岁的村民崔满柜，弟兄6人他是老大，过去因为家境贫困自己又要照顾老的又要帮助小的，一直没有娶妻成婚。崔满柜说：“前两年在外打工不着家。今年盖起这房子，我也不打算再出去了。自己年纪也大了，回家陪伴老妈妈种点地。”看到他家西边是濒临坍塌的50多年的土坯房，东边是新盖的砖瓦房，麻永飞叮嘱他：“改造危旧房，就是要改善居住条件。你这旧房子太危险了，遇上大雨就有可能垮塌，现在新房盖好了，就和老妈妈早点搬进去住吧。”
顺着的村间小路，麻永飞随机走向村民杨在柱家中。院里院外干干净净、齐齐楚楚。房檐下一个个空口的大水瓮，是用来收集雨水的。揭开旱井，麻永飞急切地询问了储水的情况。在杨家，麻永飞和75岁的王玉花老人及来串门的邻居老太太聊起了家常。“身体怎么样?医疗保险、养老保险谁帮助领?平时最多的花费有那些?乡村干部常常上门来吗?”谈到现实的生活问题，如干旱缺水路难行，麻永飞与大家一起交流，对于梁峁山区人口老龄化问题、供水通路等基础设施配套问题，还需成立专项课题组，要因地制宜地研究和制定人口分布与项目摆布的科学方案。
离开三道墕社，驱车继续前行。梁峁地区的山路，崎岖狭窄，仅仅容得下单辆小车通行，有些路段则更为惊险，俯瞰左右两面都是几十丈的绝壁沟壑。蜿蜒曲折，车子颠簸绕行近个多小时，来到沙坪梁村委会。6点多了，“艺人们”三五成群还在文化室里兴致地吹拉弹唱，地地道道的漫瀚调，神韵绕梁，让这个深处大山里的小村子更显有文化气息。麻永飞身临其境，用心聆听：“要积极鼓励村民参与进来，进而丰富和提升他们的精神文化生活。”麻永飞借此还与村民们了解了村卫生室以及村委会驻地其它房室的利用等情况。
在台子梁村，麻永飞认真询问了村委换届选举工作。已退休的老支书指着新挂在墙上的社会服务管理体系说道：“我们村严格按照选举制度，由村民自己选出自己的当家人。”麻永飞强调，要深入基层，充分掌握村情民意，加强指导;要做到纪律严明，程序合法，选好带头人;要营造良好氛围，按照各阶段选举工作任务扎实有序推进，从严查处不良选举和违法违规行为。在聊天中，麻永飞希望老支书继续发挥余热，为当地老百姓办实事。
麻地梁村是麻永飞当天调研的最后一站。傍晚时分，他来到了正在新建的幸福互助院工地，认真查看了解了工程进展、环境治理、道路硬化、配套基础设施等情况，并要求乡村干部要继续抓紧时间推进工程建设、街巷硬化和环境整治等工作，切实解决好老百姓的基础设施问题。
工厂调研心得体会篇十二
经过几天的实习调研，我了解到快递这一行业的流程和商业制度：
1、物流运输中是有确定风险的，包括丢失和损坏，为避开商家不须要的损失，请务必按物流公司的要求进行包装。
2、下定单时希冀能够确定大略的来收货时间，同时可以通过查看申通网站或通过“申通在线客服“获得当地网点的电话，径直联系确认为佳。
3、在17：00前下的订单（冬季在东北限于14：00前），当天原则上完成取件，如有特别状况将电话联系客户重新确定时间。
4、申通公司原则上不接受粉末、液体类物品，绝对拒绝化工及其它国家规定的违禁物品，一旦发觉瞒报发运，申通有权拒绝提供服务。造成损失的将视后果的严峻程度采用进一步的法律措施。涉及化妆品等常见民用产品的，需在申通总公司做书面备案，并在我们认可的包装条件的条件下方可发运。
5、各位商家务必能做好发货预备，包括包装和填写“申通―淘宝”专用运单，并在运单上清楚的填写上淘珍宝流号，以便于我们的信息匹配，确保实时的信息反馈及查询。
6、业务员揽收时只负责检查外包装状况，客户需要运用申通公司不干胶的封口条（每个申通网点的编号不同，便于我们今后界定责任），并在箱子或袋口的各个接缝处贴上。
7、客户发出货物后，网上查询一旦发觉不正常，应即刻与“申通在线客服”径直联系；了解当地申通电话可到申通网站查询。
8、申通公司无法货物确定送到收货人本人手上，但承受由此可能带来的遗失风险。
9、我司业务员派送时要求客户先检视外包装的完整（特别是箱体封口处的不干胶是否损坏）和确认内无明显的破碎声后再签收，申通业务员无援济检视内件状况的义务。如有异样状态，可拒绝收货并要求退回（但需要注明缘由并签名），退回费用由申通公司承受（但因包装不良导致的.封口贴损坏由发件方承受，参见包装要求1）。
10、申通公司严禁业务人员派送时要求客户自提或下楼甚至到小区门口接货，发生此类问题，请商家到“申通在线客服“进行投诉。（所派送地区的受物业管理限制或特别军事管理区限制的除外。对于学校派送，要求事先联系收件人，并在商定的时间内送达收件人指定的收件地。）
我工作的交通工具是电动车，它是我运输的交通工具，公司发的背包相当于我的“快递仓库”，我每天出库后都要装卸搬运，然后要对货物的收件人进行电话联系，有异样信息急时反馈处理，最末就是派送，在这个环节中更要留意合理优化资源。只有把这几个环节紧密的贯穿在一起，才能按时完成派送任务只有这样才不会导致货物晚点。
在送件的同时会有客户打电话要你去取件，这时你要在得知取货信息40分钟内完成取货任务，在取货环节中你要把客户的快递进行合理包装，要信息处理最末把货物安全送回自己所在的操作点。
以上就是我每天要做的最主要的工作，它很好的把物流的各个因素联系在一起，物流的过程是一个整体的过程，它的各个环节的合理优化配置是物流顺当进行的前提条件和重要保障。物流就是a至b的过程，但是要想在最短的运输时间，最低的物流成本，和最安全的运输方式达到目的地就要很好的连接物流的七大要素。
实习结束了，虽然这段时间风吹雨淋感到很辛苦，但是获得对书本上的理论知识有更加深刻的了解，有了特别好的一次社会实践机会，不但有益于我的不要设计，更有益于我以后的进展道路。
工厂调研心得体会篇十三
转眼间，一个星期的调研工作过去了。一个星期的调研实习只是时间大学生活中的一瞬间，但对于我们来说却是千金难买的宝贵光阴，我们都十分珍惜这一难得的机会。我们的这次的调研工作是做商场超市的便利设施对消费者行为的影响情况，一个星期的实习，带给我们许多宝贵的回忆，而这些经历犹如血液般融入我们的生命，成为我们成长的一部分，也是我们离开象牙塔前所迈出的最坚定的一步。
在此次调研中，我们的主要任务是分析商场超市的便利设施状况、设计问卷、实地调研和网络调研、问卷分析总结以及我个人的小组组长的工作。
在调研开始的第一天，我们便进行了任务的分析，主要是分析商场超市现有便利设施的总体情况，然后结合消费者的需求进行讨论。一开始，我们选择了分析单个便利设施（手推车）的状况对于商场超市的影响。虽然确定了明确的主题，但是也不知道从什么方面着手，只是傻傻的把老师上课的内容、书本上的内容和结合网络搜索到信息进行整合。后来和老师交流，才发现原来问卷设计存在一定的问题，调研的目的不明确，调研的对象过于简单无法突出总体情况等。这份调研所包含的痛惜也不可能作为主要的调查对象，同时老师也给出了方向性的指导，这对于我们下一步的调研工作具有重要的实质性意义。而我们也顺着这个方向重新进行了问卷设计。而在接下来的工作中，我们保持了我们新的主题，同时结合商场超市的总体情况、老师的指引，设计了一份可行问卷。这份问卷也得到了我们小组的一致认可，认为这是一份有价值的问卷。能够起到引导消费，改变商场环境的的作用。
问卷设计完成了，但是要如何开展调研活动也是一个值得讨论的问题，一开始我们认为商场超市便利设施的调查应该深入社区进行，但是我们经过网络的搜索，发现在商场超市周边调查更加容易引起消费者的认知感以及消除被调查者在陌生人调查的顾虑，这无疑方便了我们的调研工作，同时也能让我们的调研的数据更加的有参考性。
我们组员也深知，此次开展的调研工作是我们这次实习的重点。上学期在统计学课程上有过一些实践，但都是集中在学校进行，但对于出去外面进行调研，我们还是经验不足的。我们选择了附近的一个超市，在超市周边进行随机的调查。当然在整个调查过程中，我们遇到不少的麻烦。如虽然我们还是选择了正确的地方进行调研，但是部分被访问者还是没有很好的进行配合啊，不过这个问题也是我们小组在实地调研之前就预料到的结果，所以我们在进行实地调研之前，就不断的鼓舞大家，即使被拒绝了，也要继续进行下去，不管是一次还是十次，总有一次是会成功的。当然我们人力和时间都有限，最后我们完成了一百多份的实地调研报告。对于我们来说，也算是一个可以接受的结果。而在网络调查部分，我们也进行了网络问卷的调查，题目和实地调研的一样。不过对于网络调查方面，我们发动的对象主要是自己的亲朋好友，所以在调查起来明显比实地调研轻松得多。在整个问卷的调查过程中也没有出现什么意外，很快的完成了我们的小组规定的任务。
问卷调查结束之后，对于我们来说最为棘手的工作也算是来临了，大家对于问卷上收集到的信息如何做出一个中肯而且有利于商场超市发展的报告都百般思考。我们也对我们收集到的数据是否为准确数据心存疑虑。但是我们都坚定的相信，我们调查的结果，一定是有利于商场超市改变自身便利设施来引导消费者的。所以在最终我们用一天两夜的时间，写出了我们的最终报告，也算是对这次市场调研画上一个完美的句号。
最后谈谈我自己，我作为我们小组组长。主要负责每天考勤工作和任务安排。在当组长的第一天，也是很新鲜，很兴奋，我时时都会关组我们组调研的进程以及的状况，和组员讨论一下现有问卷存在的问题以及下一步进行的工作。在某种程度上说，我们组员都是平等的，不存在组长以及组员的分级。可是，有时候，组长也必须以一名组长的身份来要求自己，由于有时候会遇到大家积极性都不高的情况、调研工作缓慢以及调研工作无法按照规定的时间进行。这时候我必须要站出来，指导这些工作能够顺利的完成下去，同时也要保证小组队内的团结。当然这些都是建立在共同讨论的基础上的，只有大家都团结一致，我们的调研工作才能顺利的进行下去。
这次的市场调研是一次用自己的眼和耳去感受环境的机会，通过这一周的实习，我受益匪浅，对市场营销这门课程以及商场超市顾客分析等都有了更为详尽而深刻的了解，认识到了许多在学校学不到的东西，不再局限于书本，而是要有一个比较全面的了解。从而更深的了解市场营销这门课程的意义，这些都是以前所不了解的。
工厂调研心得体会篇十四
做问卷调查，刚开始很新鲜，但这也是一件很辛苦的事，可以说感受也很深。从问卷设计到问卷发放再到问卷分析，还有最后的报告总结。一张小小的问卷，一本薄薄的报告，不知蕴涵了我们多少的汗水。
首先我们组成了一个十六人的团队，针对大学生对思想政治理论课的认知进行调查。首先第一小组的同学通过一个晚上的时间精心设计了《大学生多思想政治理论课的认知调查》的调查问卷。然后由第二小组的同学拿到学校的打印室打印了100份问卷准备针对学校不同年级的100个学生进行随机抽样调查。每天晚上他们就分工合作，到同学们的寝室，自习室与室外，进行面对面的问卷调查，真正辛苦的实践活动通过他们的努力完成了。通过整合，只收回了95份调查问卷。这样数据分析的工作就落到第三组的同学手上了。他们的方法是这样的，每个组员分别写下自己对数据的分析结果以及最后的感想，然后由组长修改，整合。终于，他们的辛勤和智慧的结晶一份数据分析结果出来了。
可以说最后的报告是最难做的了，这样的重担也就落在我们第四组的同学身上了，而作为小组组长的我来说压力就更大了。为了能更好的做好这次问卷调查的分析报告，我和组员们把问卷的题目全部仔细看过并分析通过这些问题得到答案的意义，然后把数据总结和分析又认真的审核了一遍。在确保无误的前提下，用了一个晚上的时间把问卷调查报告写出来了。担心内容还会有些差错，我就把报告的.电子稿同时发给其他小组的组员，让他们查找错误。经过我们的审核，就修订好了最后的这一份总结报告。
这是一次深刻的经历，它让我学到了交际的技巧、实践的重要、团队协作的珍贵以及做事要保持一个积极仔细的态度，要善始善终!这样的学习经历要比只学习书本上的知识更有趣，也使知识掌握地更实际更具体，相信也会对我们以后的工作有很大的帮助。
工厂调研心得体会篇十五
在这次的交流活动中，确实受益之多。
在我们的活动中，观察他们的课学堂虽让我对我们的课堂更加充满了自信，但在作业检查中，心中不免有几分思绪，久久不能平静。当我们翻开老师的教学案或是打开每个孩子的作业本，总会让人眼前一亮，多工整的作业啊，多漂亮的字体啊。每个孩子的作业本中总能透露出几分的认真劲儿，在每个老师的教学案中也总能找到几分心思，从他们口中知道他们对每个孩子的书写要求很严，包括老师对自己的要求也是十分严格，终于功夫不负有心人，才让我们眼前呈现出的是那么的工整和规范的作业和字体。看到这些，我的心真的沉沉的，因为在我们学校里，一直都在不断地要求学生书写规范，书写工整，而且还专门开设了写字课，课前描红等一系列的基本功课，但是效果总不是那么理想。难道是我们的学生真的笨还是怎么了？不，笨算不上，只是功夫没到位或是我们的要求不够严或是我们缺少好的方法。为此，我不得不反思自己，学生的字不好，我的字好吗？也不好，自己都写不好字，还怎么要求学生呢？为些，我下定决心以后自己也要加强练习写字，争取和同学们一起进步。
此外，听了他们的课，我心里不免产生了一些想法。他们的课堂，虽然跟我们比缺乏了活力，但是我们的课堂学生又能学到多少东西呢？每节课的内容他们都能掌握吗？显然答案是否定的。
因为在我们的课堂，注重的是学生的'展示，让学生自己学，自己说与讲，却没有让学生很好地去回忆，去思考自己本节课中到底学了什么？学会了什么？长期下去也许我们被这种模式给圈掉了，但却忽略了创新，所以当我听了他们的报告后，不禁陷入了思考中。
那位校长说的也有道理，我们的课改好比是搭船，得找到合适的船才能上。我觉得确实如此，如今我们虽然说算是上对了船，但是在摆渡的技术上却有些贫穷了。因此，受到他们启发，我觉得我要从导这案入手，把原来的导学内容变一变，导学一内容设计与本节课有关的例题，也就是母题，而导学二中不再仅是运用，而是由母题变化而来的或是分解出的一系列的子题，这样慢慢就可以培养学生举一反三的能力，长久下去自然而然地就会创新，我想在不久的将来定会培养出一个个创新型的人才来。
工厂调研心得体会篇十六
8月2日,在联社张主任的带领下,我们30余位基层负责人对平安高精铝业和藏文化馆进行了为期一天的参观考察，通过听取介绍、参观厂区、座谈交流等形式，使我个人的认识有了较大的提高，开阔了视野，并为市联社能支持这样的高科技企业和文化企业而感到自豪。
在参观青海平安高精铝企业时，得知这个企业是年产20万吨高精铝板的国内高科技企业，是我省重点发展企业，该企业建设周期长，规模大，员工队伍全部是经过专业培训的大学生，市联社给该企业发放款4亿元支持企业发展的.同时，也会给联社带来巨大的经济效益和社会效益。
在藏文化馆参观考察时，切实感受到他们先进的办馆理念、严谨的企业管理、执着的研究精神以及所取得的成果。市联社支持青海这样的特色民族企业，是一种贷款投资方式的一种转变，也是通过文化企业对自己的一种对外的宣传，通过对藏文化企业的参观了解，对他们努力打造世界品牌的超前工作思路值得我们借鉴和学习。
这次参观考察的时间虽然较短，但收获甚大，既加深了我对企业文化和藏文化的认识，也使我在今后的工作中有更加明确的思考和指引。
当前,信用社正面临着农商行改制的关键时期,我们大家都应齐心协力,克服困难,努力将农商行改制成青海一流的零售型精品银行,我深信我们的明天会更美好。
工厂调研心得体会篇十七
时光飞逝，又一批新工精神抖擞地进入我矿，走上了全新的工作岗位，开启了新的人生。
通过这段时间的调研，通过和他们的亲身接触，我总结了一些个人的看法和几点感想，现把它们整理如下：
一：新工的优点与不足
新工都是一些刚刚走出校门的学生，在他们身上永远有着那种朝气蓬勃的活力，他们思维敏捷、记忆力强，容易接受新鲜事物。在参加工作的初始，难免会有着生疏和不适应，但是他们很快就会调整自己很快就会适应新的工作。
但是，也正因为他们年轻，对自己的工作一无所知，所以不可避免的会出现这样那样的不足，在实践的过程中，会出现一些从没遇到过的问题，这对他们难免造成一定的压力。
二：心目中的优秀新工
在实践中，我觉得我心目中的新工应该是这样的，他们有着敏锐的观察力，有着聪敏的大脑，善于思考善于出新，在实践工作中快速接受新的东西，善于把握自己，懂得如何利用自己的长处去弥补自身的不足，他们在接受了原有的工作经验的基础上，大胆开拓大胆创新，能在众多的新工中脱颖而出，成为新工中的代表和人才。
三：培养新工的几点建议
要想成为一名合格的新工，新工自身的努力和领导的'关心是分不开的。在培养新工的过程中，除了他们自身虚心学习反复实践以外，矿领导应该采取一些必要的措施，对新工加强培训和培养。
在工作之余，安排时间让他们集体学习矿里的文件学习矿里的条例规则要求等等，给他们自己留出时间，让他们自己慢慢消化。
在工作中，给他们安排相应的老师傅，教他们怎么操作，给他们示范，让他们认真学习，然后再去亲身实践。
在工作之余，给他们安排适合他们的娱乐和活动，比如举办篮球比赛，举办k歌活动等等，让他们在新的环境里能够感受到领导的关心感受到集体的温暖，这样对他们缓解新工作带来的压力和烦恼有百利而无一害。矿领导还应该适时询问他们，在生活和工作中还有那些不满意或者问题，还可以征求他们合理的建议，在实践中加以改进。
总之，新工是我矿生机勃勃的新生力量，会给我矿带来源源不断的活力，我们应该在各方面去要求他们去关心他们，让他们早日成为合格的工人，为把我矿建设的更美更强做出自己的贡献。
20xx年8月2号
工厂调研心得体会篇十八
根据区党工委、管委会“三行一改”工作要求和集团公司领导干部深入企业调研的活动部署，从11月下旬开始，我深入到新海连物业公司，组织召开座谈会，与公司中层管理者一道深研细究，与职工群众倾心交流，在一线发现问题，在一线解决问题，在一线转变工作作风。短短几天的调研，使我受益匪浅，从中领悟到以下几点内容：
一是要不断加强学习，提高服务群众的本领。群众路线是党的生命线。作为一名企业负责人，要想更好地服务职工群众，分担职工群众的忧愁，解决困难职工的问题，就必须不断学习党和政府的最新理论、方针、政策，积极拓宽知识面，全面提高自身素质，从而增强服务群众的本领，为做好公司的'各项工作提供强有力的支撑。
我迅速掌握了物业公司广大职工的工作和生活状况，特别是家庭困难职工的情况，详细记录了他们在工作和生活中存在的问题，并和公司几位中层管理者一起，与这些困难职工结成“帮扶对子”，想方设法通过各种渠道帮助解决他们的实际困难。
在今后的工作中，我要把深入实际、深入基层、深入职工群众变成自觉行动，将基层意识和群众观点融入自己的血液中，真心实意为职工办实事，成为职工群众的贴心人。
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工厂调研心得体会篇十九
由于每个学生的背景不同，并且情况也在不断变化，教师仅凭经验教学很难满足学生学习的需要。而课前调研，则可以帮助教师找准教学的起点，成为教师提高教学效果的一个好办法。
课前学生的认知不是一张白纸，但对知识的理解可能只是停留在能认、会算，“只知其然，不知其所以然”的表层状态上，通过课前调研我们可以搞清学生的原有认识结构，对于大多数孩子会遇到的困难，做到心中有数。哪些地方是受非智力因素影响，哪些知识是因为不会而出错，哪些重难点容易出错等。透过现象看本质，能更清晰地对学生的学习进行前馈控制，减少对学生的误读。
我感觉课前调研应做好对学生已有知识基础的调查，包括知识技能和方法，可以通过前测法了解，即将学习内容编制成测试题目，对学生进行测试；对学生的生活经验和学习经验的.掌握，可以用前测法，也可以访谈。一般情况下，访谈不要集中几个学生一起，而要一个一个分别有针对性地进行，如对学有余力学生或学困生个别访谈。想要知道学生学习时可能的困难，一般要采取过程观察或访谈的方式，若有特殊需要可以作问卷调查。
一般来说，新知识如果和前面的学习联系比较密切，就可以通过学生的作业、前一节课观察到的情况并结合自己的经验发现问题。但如果是一节起始课，而其中的部分基础知识又很长时间都没有应用过，就需要好好作调研。
对学生学习中的困难，可以通过分析典型错例来判断。如果想深入了解学生学习中可能存在的问题，还可以作小组观察。教师可以在旁边观察学生，对学生研究中出现的问题进行分析。
“了解学生”是制定教学目标的依据之一。如果我们教师能够通过多种调研方法，了解学生的知识储备量，及时地发现学生的困惑，通过调研的结果再来确定教学目标，那么，学生也就乐于倾听，善于倾听、勤于倾听了。我们就会在课堂上感受“课前调研”带来的精彩。
工厂调研心得体会篇二十
就要走过的20__年是我们餐饮部恢复正常经营以来不平凡的一年，实际上开展工作也就半年的时间，在这段时间里，除进行正常的接待工作外，餐饮部还制定适合自己的各项管理制度并狠抓落实，积极开展必要的培训工作循序渐进的提高员工素质，无论是接待能力还是员工的精神面貌都有显著提高，现将这阶段的工作总结如下：
一、加强内部管理工作：
1、制定了新的《员工守则》，并得到山庄的认可稍做修改后首先在餐饮部施行，规范员工工作准则，并以员工守则为纲结合餐饮部工作情况制定了餐饮部的人员编制、各项岗位职责、具体操作规范，长达70余页，还在不断修改调整中。并依据各项规章制度开展日常管理工作。
2、积极开展各项规章制度、服务技能、卫生知识和消防知识的培训工作，规范每周例会(在武汉协助营销工作时中断)，每月一次员工生活会，制定每周清洁重点工作，加强了管理工作，提高了员工素质改变了原来比较因长期半歇业养成的懒惰工作习惯，改变了精神面貌。改变原来遇超过70人会议就向酒店管理公司借人帮忙服务的局面，130人的饱和量接待工作仅靠现有员工的团结协作就可轻松作好包括用餐、会议、娱乐的正常接待。同时好的精神风貌不断体现，如：城投房产集团会议黄华荣拾到客人遗留装有2万元现金、一张空白支票、大量银行卡和证件的包立即上交前台;红安詹店财政招待省财政厅接待活动结束后谢玉玲拾到客人丢弃的装有100元钱的信封，立即上交餐饮部;厨师长在12月残联会议服务员全部要充当礼仪小姐，而会议一结束就要用餐而早餐自助餐未收，桌子未清理时主动一个人收餐并兼顾值守前台。
3、制定了零点菜单、宴席菜单、自助餐菜单和酒水单，并根据几次大型会议的接待客人反应情况适时做了调整和修订。
4、制定了餐饮以农家菜和野味为主导的经营方针并依此更换了厨师队伍使其达到现阶段的工作要求和发展需要。
5、落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显著的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
6、制定餐厅成本控制预案，在保证客人满意的前提下有效控制成本。
7、加强餐饮部安全保障工作，每日轮流值勤，检查包括卫生、安全、工程问题、考勤、工作完成、开档收档情况等工作。有效检查工作和杜绝隐患的发生。此项检查工作将作为每个餐饮部员工的考核内容之一。
二、加强员工福利方面的改善：
1、改善员工餐，制定了每周食谱，认真制作，并认真听取员工反馈意见积极改进。
2、在工作之余组织登山探险活动、开展篝火烧烤活动，一方面增加客人来时的娱乐项目，一方面丰富员工业余生活。
3、在投影仪买回来以后，不定期在会议室播放刚上映的大片，并经常组织员工唱卡拉ok，通过开展系列活动，努力营造团结、合作的和谐的氛围，增强员工的归属感与集体感。
4、每月卖垃圾的钱作为员工的活动经费，作为一项福利，给他们购买一些解暑水果及购买袜子等小商品。
三、合理改造硬件设施、设备。
1、厨房布局的调整及装修。严格按照卫监部门的要求合理规划厨房布局，数年黑厨房一朝换新颜，改善了工作环境，提高了卫生质量，为后面的更高要求的接待提供了先决条件。
2、添置了一批新配套餐具和喜庆的红台布，改善小厅房的用餐环境和大厅整体喜庆气氛，同时调换了不适应小厅的沙发，使厅房整体协调。
3、增加屏风，隔离开大厅和厨房。
4、安装投影仪和自动伸缩幕布。使会议室硬件符合市场竞争需要，满足客户需求。
5、添置布菲炉，增加饮食形式。
四、在保证餐饮部正常运转的前提下，积极协助营销部开展工作，安排经理协助开拓营销市场。
五、密切配合相关各部门做好各项接待和日常工作。加强团队协作，深化全局观念。
餐饮部全体成员时刻牢记山庄是一家的全局观念，坚决服从山庄安排，特别是前台人员，发挥山庄神经中枢作用，配合和协助客房部、办公室进行搬运家俱、清扫主楼范围的垃圾等活动，以人人为我，我为人人的服务信念，服务山庄，服务员工。如前一段时间瓢虫肆虐别墅，前厅的两个文员立即服从客房部洪经理的调度和指挥，积极投入到灭虫工作中去。
虽然今年的工作取得了一些成绩但是也存在很多困难和问题：
1、餐饮部人员比较少管理范围比较广，人员比较短缺，虽然能够比较圆满的完成接待任务，但是质量很差，体现不了特色服务。
2、规章制度还不够完善，落实不够彻底，存在随意性，特别是管理机制亟待完善。
3、菜式方面还要不断因应市场变化而革新。
4、员工素质整体水平不平衡，缺乏具有专业管理人才，对现有员工技能培训还有待加强。
5、餐厅设施设备都有不同程度老化和损坏，有些空调设备已经无法使用了。同时整个装饰装潢已经完全与时代脱轨，天花更有严重脱落现象，急需修复或者更新。一些硬件设施需要更新改造，特别是会议室桌椅及中厅布置。
6、餐饮部范围内的娱乐部设施不全，很多客人有需求都不能满足。
7、山庄没有很吸引人的项目的大环境影响餐饮部经营状况比较萧条。增加娱乐设施，桑拿等。
在明年的工作中，我们将要做好以下工作：
1、将餐饮部每日值勤制度作为个人绩效考核的重要表现方式。
2、根据季节变化制定并落实不同时期的菜单。
3、规范建制补充人员。平时忙的时候餐厅人员吃紧，如果开展生态养殖业，可以解决闲时的工作饱和量。完成服务质量向质转变。
4、合理改造增加设施，增加包房。原计划增加几间ktv包房的，其实完全可以同时增加桌子，用餐完后可以唱歌休闲。同时将中厅稍作改造，增加成四到六人的方桌散台，有客用餐就可以是餐厅，有客唱歌就是歌厅。同时利用好鸟语林，把竹楼稍做改造，使其具备用餐和饮茶的功能，餐是农家菜，茶是中国茶(或者其他饮料)。
5、增加土灶，形成真正的农家风味，运用山上众多的材木，从而节约燃油，降低成本。
6、增加酒水品种，真正实现餐饮的实质。菜式上增加松针熏制的食品，酒水上增加在药房开方自己酿造的药酒。
7、继续关心员工生活，改不定期开展放电影、唱歌等文娱活动为每周一次举行，同时集中观看《情定大饭店》和《五星大饭店》两部电视剧，让员工在观看剧情时同时感受什么叫酒店和什么叫服务意识。同时开展科普知识的影片或讲座，提高员工的养殖知识和法律意识，从而提高个人素质。多演练篝火烧烤以备有客人需求可以引导。
8、继续开展培训工作，依照餐饮部操作程序和标准完成服务规范的具体培训工作。
9、坚持做好安全生产管理，保障人员和财产安全。
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