精选服务先进班组事迹材料范文(17篇)

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精选服务先进班组事迹材料范文(17篇)
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服务先进班组事迹材料篇一

为充分发挥典型的示范作用,用身边的人和事教育激励广大青年,在打造强势企业的历史进程中更好地发挥生力军和突击队作用,日前,xx矿业集团公司团委编印了20xx年度汾西十佳青年和十佳青年安全班组长及其侯选人的先进事迹汇编。

在xx矿业集团公司建设千万吨级特大型煤炭企业的征程中,各级团组织带领广大青年在不同的岗位上建功立业,做出了积极的贡献。为了表彰在实现这一历史性跨越中涌现出的岗位奉献、岗位建功、岗位成才的先进个人,xxx矿业集团公司团委制定了严格的评选办法,层层选拔,从50多名侯选人中,评选出xxx等10名十佳青年、xx等10名十佳青年安全班组长。十佳青年、十佳青年安全班组长关心集体,精通业务,具有良好的职业道德和岗位技能,在平凡的工作岗位上做了不平凡的业绩,是青年中的精英和企业发展中的中坚,所表现出的特有品质是当代青年求真务实,锐意进取的精神风貌的浓缩。

为了给青年树立学习榜样,并进一步在全公司形成关心青年成长、成才的良好氛围,该公司团委把十佳青年、十佳青年安全班组长的事迹编印成册,发放到基层,为广大青年明确努力方向,激发青年扎根煤海、奉献青春的无限热情,并号召广大青年要爱岗敬业、无私奉献,顽强拼搏、争创一流,在不同的岗位上为打造强势企业,建设和谐汾西做出积极的贡献。

20xx年是xx公司发展的历史转折点,是发展的历史里程碑。一年来,公司为贯彻落实“安全第一、预防为主”的方针,实现公司安全生产形势的良好发展,推动公司建立和完善安全生产规章制度。通过“安康杯”竞赛活动的开展,将竞赛机制、奖励机制、激励机制应用于安全生产活动中,不断增强公司职工“人人重视安全、人人关心安全、人人遵章守纪”的主动性、积极性和自觉性,形成了争创安全先进企业的良好氛围,为公司实现稳健发展奠定了坚实的基础。现将皖吸五号班组开展“安康杯”竞赛活动汇报如下:

“安康杯”竞赛活动是一项群众性很强的工作。要真正把活动搞好,搞出成效,首先必须提高认识,加强对竞赛活动的领导。正确处理安全与生产、质量、效益、稳定、改革、发展的关系,从强化组织机构,完善运行机制抓起,明确责任,狠抓落实。

1、建立强有力的组织机构。为确保工程安全顺利实施,各工程处以船为单位成立安全生产小组,各小组负责本工地的安全宣传和教育,并制定安全生产措施,执行安全小组的决定并定期检查考核班组的安全工作情况,组织消防、救生演习以及安全生产知识竞赛等活动。

2、建立运行机制,细化竞赛规则。结合公司实际,每年都要下发文件,对“安康杯”竞赛活动进行安排部署,提出明确的目标、方法和措施,制定和完善了月考核、季检查、年总评的工作法,考核结果同职工收入直接挂钩,作为部门或单位评先选优的重要依据,从而使“安康杯”竞赛活动纳入了制度化、正常化、规范化的运行轨道。

3、建立激励机制。为激发职工搞好安全生产的积极性,对各船队、班组实行了安全事故一票否决制。同时,提取安全奖励基金,用于各项安全活动的奖励。做到了“机构、责任、机制、经费”四到位,为有效开展“安康杯”竞赛活动建立了强有力的保证体系。

皖吸五号班组系省疏浚公司第七工程处所属一个班组,该班组现有成员18人。在工程施工中,班组长总是身先士卒,以身作则,带领全体班组成员,紧密协作,迎难而上,在保证安全的前提下,保质保量的完成工程任务,并获得了业主的好评。

1、履行职责 以安全生产为基础

加强消防、救生、堵漏、抢险以及舵机应变的演习,对设备进行定期的检查和养护,做好冬季防冻、防滑工作,夏季防暑降温工作。在生产过程中,班组每天进行一次班前自查并做好备查记录。对查出的问题作出整改计划,特别是隐患事项,必须采取可靠防护措施,如有危及人身安全的紧急险情,应立即停止作业,及时整改,符合整改要求后方能继续施工。班组每周召开一次安全生产活动例会,总结一周的安全施工情况,对突出的不安全因素进行分析,并采取相应措施。确保班组的各项安全工作有条不紊的开展,安全是保证企业正常生产的基础和前提条件。目前亳州涡河治理整治工程已结束,工程能顺利快捷的完成与班组的努力是分不开的。在亳州为公司树立了一个“诚实、守信、重质、保量”的优良形象,从20xx年到20xx年前后所完工工程都是有口皆碑的。

2、无私奉献 以安全生产为核心

根据安全防护需要,班组成员按照要求设置安全施工标志、安全防护信号,配置了相应的安全防护用品,如在船舷设置防碰撞缓冲轮胎,配置灭火器、救生圈、太平斧、黄沙箱等,以应付突发事件的发生。在施工现场,由于冲填区紧邻村庄,农田,冲填区的安全防护尤为重要。施工中必须加强巡视,把排泥场的安全防护工作作为工程施工安全的重点工作。雨雪天气要加强水情观测,当可能出现险情时,应及时停止开挖并作出相应的处理,待排泥场围堰水位处于安全状态时方能开机施工;排泥场退水口门也要作为重点防护部位,加强观察、防护、加固处理等措施。

3、爱岗敬业 以安全生产为保障

皖吸五号绞吸式挖泥船在施工时,在航道一侧的锚缆可能对吃水深的重载船舶航行有影响。为此,要把横移锚抛在深水区或不影响通航的水域,锚上系醒目锚浮标,警示过往船只注意安全。另外,挖泥船上设瞭望员,发现有重载船只通过时,立即通知挖泥船驾驶员谨慎操作,鸣号告诫行船注意,必要时放松横移锚缆绳避让,确保过往行船安全。在施工期间多使用陆上管,少使用水上浮管,尽可能地少占用航道。在夜间施工时,施工照明灯光要近照,避免远射;在满足施工照明情况下,尽可能地减弱灯光的亮度;同时在排泥浮管上设置施工信号灯,以利于夜间过往行船的安全。

历尽多年,皖吸五号班组所攻坚的工地中,有许多省市重点工程,班组都交出了满意的答卷,其中数个工程还被评为了“明星班组”:

(2)20xx年由国家、河北省、首钢集团、冀东油田出资1500亿元的曹妃甸吹填工程,在先期曹妃甸路基吹填工程施工过程中,皖吸五号协同其它挖泥船为该路基工程打下了很好的前提基础,班组也因此受到建设方上海航道局工程项目部的一致好评。

1、宣传引导 增强全员安全意识

加强宣传舆论,通过生动活泼、丰富多样的教育活动,提高全员的安全意识,既是我们开展“安康杯”竞赛活动的主要内容,也是企业实现安全生产的保障。我们坚持“安全第一、预防为主”的方针,以提高员工意识为先导,以生命、健康、安全为主题,把“安康杯”竞赛活动同“安全生产月”、“十个一”活动紧密结合起来,并贯穿于活动整个过程,采取多种形式,开展全方位、立体式的宣传教育,收到了良好效果。

2、规范管理 促进班组安全建设

“安康杯”竞赛的主体是企业,是一线职工。班组是企业生产的最基本单位,是广大职工群众的主要生产岗位。从安全角度来说,班组是安全管理的基本环节,是有效控制事故的前沿阵地,也是企业实现安全生产的基础。当前有效控制事故的关键是抓安全管理,最基本的环节是抓班组安全建设。重点放在班组安全责任制和岗位责任制的落实,管理监督与激励机制的建立与完善,宣传教育培训方式的更新等方面,要把责任落实到人,把班组安全建设工作作为“安康杯”竞赛活动的重要内容抓实抓好。

3、维护权益 营造安全生产环境

职工既是安全生产的最大受益者,又是安全生产的主体。在开展“安康杯”竞赛活动中,我们创造了良好的安全生产环境,一是硬环境,二是软环境。在硬件环境方面,我们坚持向科技进步、技术创新要安全,完善安全生产设施,提高安全装备水平,改善生产环境,确保安全生产。在软环境方面,我们实现六大体系抓安全(即:安全生产指挥体系、保证体系、监察体系、教育体系、宣传体系、后勤体系)。加大班组建设,实施量化标准化建设的同时,充分发挥群众队伍的监督作用,广大职工认真履行监督职能,制止“三违”现象、消灭事故隐患、强化现场安全管理。“安康杯”竞赛,使我们的安全管理和监督检查得到了加强,全员的安全意识得到了提高,安全生产的大环境得到了改善。把“安康杯”竞赛融入安全管理、生产管理和质量管理,与落实安全生产目标责任制、创优质产品、创最佳经济效益、创“百日安全无事故”和创建“安全合格班组”等活动相结合,努力做到活动有计划、有目标、有检查、有考核、有总结。从根源上杜绝事故隐患,保证安全生产,保证安全生产目标责任制的落实。在“安康杯”竞赛活动中,紧扣安全管理不放松,狠抓落实到位,不断加强自身建设,创新工作思路,构筑起一道牢固的安全生产大堤,为疏浚事业快速、稳定、健康发展提供了保障。

服务先进班组事迹材料篇二

为进一步弘扬劳模精神,争当时代先锋,7月28日,换热公司工会组织开展“弘扬劳模精神、争当时代先锋”暨劳动、工匠进车间、进班组先进事迹交流座谈会。换热公司领导班子成员、副科级以上领导、劳模和工匠代表及公司各车间调度、班组长70余人参加了会议。

会上,换热公司近几年劳模、工匠代表分别上台发言,从是否开始工作前我能理解工作任务、是否知道我的责任、是否明白我的工作和安全的关系、是否会去想什么地方可能会出错、出现失误会造成什么后果应该怎样防止失误、是否知道从哪里获得帮助等方面,分享了劳模、工匠精神及典型事迹,勉励公司员工在奋斗的年龄不能选择安逸。

会议强调,换热公司发展需要一批紧跟公司发展步伐的有担当、有作为、能创新、讲忠诚的员工;要用发展的'办法解决发展中的问题,进一步学习劳模品质,弘扬劳模精神,争当时代先锋;要统一思想、行动和认识,围绕生产经营中心,提高换热公司产品在换热行业的影响力、知名度。

服务先进班组事迹材料篇三

学校保卫科素来作风严明,强调团队作战,经年累月不辞辛劳,只为把好山麓安全关。每个保卫科成员肩负高度的使命感和责任心,担负着学校交通、消防、门卫、校园及周边治安综合治理、处警处突等安保工作,一年三百六十五天,无论是开学、放假高峰时段,还是寒暑两假逢年过节,无论高温酷寒,还是风雪雷电,无论是上班时间,还是半夜三更,他们永远坚守在岗位。由于学校日益兴旺,人多事多,夜班人员往往白天无休,平均每天工作长达14小时。尽管如此,他们依然坚持利用轮休时间加强消防技能培训,定期清查和维护设备设施,分分秒秒查隐患、排险情,平息了多起社会涉校治安事件。当5月23日龙王港发生溢水事件,他们全员应急处警,报告险情,抢救地下车库车辆,堵水排污。6月24日湘江洪峰通过,他们加强夜巡,紧盯防汛信息,保持一级待命状态直到洪峰安全通过。感人事迹不胜枚举,保卫科队员们是一群默默无闻的.幕后英雄,用自己的坚韧和勇敢,确保了一方平安,成为和谐校园里一道绿意浓荫。

服务先进班组事迹材料篇四

连轧作业区精整热处理一组分为在线收集小组、退火小组、退火材矫直精整小组,现共有人员x人,高级工x人,其余均为中级工,技术力量较薄弱。今年以来,该班组狠抓表面及包装质量管理,不断完善质量奖惩制度,以提质降耗,降废减损为奋斗目标,开展质量攻关,努力提高成材率,取得了优异成绩,为作业区质量等指标的顺利完成做出了突出贡献。

该组着重加强班组内部基础治理,建立了各类基础治理台帐、报表制度及工序奖惩考核办法,在分配上奖勤罚懒,分配透明、公平、公开,公正,上墙接受领导及职工的监督;结合自身生产、管理实际,制定了生产、设备、质量、安全文明生产的相关规章管理制度,并严格贯彻执行,每月根据作业区下达的各项生产经营考核指标,进行认真研究,统一思想,量化管理,把生产指标细化到班员,明确分工,各司其职,围绕成材率这项关键指标,严格工艺纪律,实施精细化、标准化操作,同时制定出操作性更强的奖惩激励制度,大力开展班组“劳动竞赛”,进而提高职工生产积极性和主动性,控制生产朝着有利方面发展,实现了产量、指标大幅突破提升,降本措施效益明显;xx年1—11月生产合格钢材xx吨,其中品种钢xx6吨,均名列四个横班前茅;通过修磨的方式,处理大批次划线、裂纹等缺陷钢材x吨,挽回经济损失达x元,提高了成材率,使综合成材率达到了x%,较上年上升%;于12月5日,通过火花鉴别堵住上工序混钢一次,避免了巨额的经济损失和重大的产品信誉损失;热处理工序严格按照工艺装拆炉,烧好每“一把火”,1—11月,经一组退火的品种钢,无一起重大质量事故。在完成自己当班精整任务的同时,多次协助其他班完成如15crg钢材定尺的锯切,积压品的处理等工作,为连轧作业区任务的最终完成做出了贡献。

该班组坚持以思想观念的更新带动工艺技术的创新,拓展创新力,在创新中实现自我超越。大力开展职工提合理化建议、qc小组等活动。一切都为了降低消耗、增加效益的目标。全年共提合理化建议30条,积极参与实施的如精整台增加照明等,合计22条;在下半年针对飞边毛刺和长短差分选这个老大难问题的攻关上,班组职工团结一致,迎难而上,集思广益,反反复复实践,终于取得了突破性进展,产品包装质量和表面质量得到了大幅提升,受到了好评。在提质降耗活动中,着重于修旧利废,将废弃的手提砂轮机、断线钳进行零件置换,全年挽救手提砂轮机3台、断线钳8把,节约资金数千元;对大宗消耗品钢丝绳的使用和更换进行严格规范,杜绝超重吊运等违规现象,延长了每根钢丝绳的使用时间,使今年在产量增加的前提下,钢丝绳的使用量较上年少18副,节约数千元。为连轧作业区生产成本的下降尽了微薄之力。

xx年是改革的一年,连轧作业区全年经历了数次管理体制改革。乃至12月进行的“四班三运转”转为“三班两运转”的改革。频繁的转换管理体制,有的职工担心自己收入受影响,情绪有很大波动,该班组始终坚持把实现好、维护好、发展好职工利益放在第一位,千方百计解决职工的实际困难和问题,以为民谋利的实际行动取信于民。在此时班组长及时深入职工当中了解实际情况,做出解释和安抚工作,化解了这部分职工的顾虑,使生产未受到影响。在20xx年度,该班组看望生病住院职工代罗明等3人次、并积极为重病的职工捐款。因此职工们的人生目标更明确了、气更顺了、工作热情更高了、与企业的心贴得更紧了,有效的增进了干部职工的团结,为企业发展起到了凝聚人心、集中民智的作用。

该班组时刻把安全管理工作放在一切工作之首,强化安全文明生产,营造正气的企业文化。为规范职工言行,强化定置管理,根据公司和连轧作业区文件精神,把文明生产工作同生产任务同部署、同检查、同考核,目的明确,基准一致,培养了职工良好的文明生产意识,在xx年,该组无一起重特大安全事故发生。积极响应公司及轧钢厂号召,在工段的领导下,大力宣传、实施6s现场管理活动,经过一阶段努力,取得了成绩,获得了作业区的肯定。积极组织职工参加各级举办的文体活动,丰富职工的文化生活,培养职工崇尚科学、追求文明进步的健康生活方式和积极向上的生活情趣,引导职工远离迷信、、赌博、滋事、斗殴等丑恶现象,弘扬“尊重美善,鞭斥丑恶”的正气。

服务先进班组事迹材料篇五

钳工组是一个集生产、服务综合型班组,现有员工14人,其中班长1人、综合维修工1人、制孔2人、吊车工5人、下料1人,主要承担构件各种筋板下料、平料、附件的制孔;成品构件的除锈、喷漆、装车;车间设备设施的维护维修;室内外吊车驾驶等工作。

20xx年完成西北稀有金属研究院生产技术改造项目、平罗隆昌饲料构件加工、维尔铸造构件等大小工程共二十多项(共计2500吨)。在车间人员不足的不利条件下,该班组在加班加点完成本班工作情况下,自觉承担起以往机组的工作任务,材料卸车和构件装车(共计5000多吨)。

剪板下料、平料是一个重体力活,劳动强度大全靠人抬,平料是用18磅锤一锤一锤校平,因料过小无法使用吊车和平板机辅助工作。在这种工作环境下方彦明、杨作峰、徐昊任然加班加点完成生产任务,一年下来从他们手中所过约800多吨料,该班组职工魏荣,她为了提高制孔生产效率,凡是自己能抱动的从不让吊车吊,约为1.5吨。

该班组员工方彦明、张万海等人既承担着班组生产又担负车间设备设施等维修保养工作,他们不管刮风下雨、三九严寒都起早贪黑加班加点,完成设备保养、维修共计200余台次。为了保障车间生产他们经常饿肚子加班加点,全年累计加班500多小时。

吊车作为车间生产的辅助服务岗位,该岗位虽然是几个女同志,但在车间生产过程中产生的烟尘笼罩的环境下,不管天气有多糟糕,每天面对单调、重复、枯燥的工作,她们不言苦、不言累、不嫌脏,凭着对工作热爱,顽强拼搏。

该班组喷漆工孙炳国、吴云鹏、常军、田旭东、孙克放承担着构件除锈、喷漆工。他们一年四季在室外工作,夏天顶烈日、冬天冒严寒,年出勤为320左右。对每道焊缝打磨清渣,累计8.5万余米,完成构件喷漆2500吨,累计加班560多小时。

虽然车间工作强度大,该班组员工没有因维修不及时而造成停产事情发生,最大程度的保障车间正常生产。全班员工心往一处想,劲往一处使,想方设法排除困难,与车间生产主体同步进行,保质保量地完成了任务。

由于车间的材料和产品都是钢件,重量都在500公斤——5000公斤,全部依靠天车吊运,天车吊运不及时,人员和设备只能等待,天车的有效使用率对车间生产效率有着决定性的影响。于是在班组人员的讨论下,把剪板机、钻床搬迁到材料码放区及制作吊运箱,从而提高天车有效使用率。

车间喷漆采用无气喷涂技术,淘汰原有空气喷涂技术,效率是手工刷漆的10倍,是空气喷涂的3倍。相比空气喷涂方法,采用无气喷涂技术,即能提高喷漆工作效率3倍,又能提高质量又能节省油漆20%——30%,全年按30吨油漆用量算,节省油漆6——9吨,6.6万——9.9万元。

20xx年钢构车间钳工组在生产工作中,脚踏实地认真工作,以“今天工作不努力,明天努力找工作”为工作理念。并且及时解决职工的工作、生活中的实际困难,使职工能够以良好的精神状态,奉献本岗努力工作,为分公司及整个集团公司的进一步发展,做出了积极的'努力。

服务先进班组事迹材料篇六

孙xx,是高铁一队高20组的一名列车长,曾担任过京津城际、北京南至青岛等列车的列车长,更是一名共产党员。从踏上铁路战线的那天起,她就立志要出色地干好本职工作“干一行、爱一行、钻一行”工作中不论是对待领导同事还是旅客,总是不计较个人得失“讲奉献、讲学习、讲团结”,工作中从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在平凡的岗位上留下了踏实的脚印,实现着为铁路增光添彩的誓言。

京沪高铁列车的开行是铁路发展史上的里程碑,正由于高铁列车的开行,我们的队伍中又增添了许多新鲜血液,这些新职年龄较小,刚刚踏上工作岗位,难免有些娇惯。孙xx就首先从思想教育工作入手,统一职工思想,针对个别新职工在工作中标准不高,情绪低落等现象,自己及时掌握这些思想动态,主动和职工谈心、沟通、交流,在新形势下运用好“一把钥匙开一把锁”的方法和规律,使职工真切地感到班组对她们的关心,在日常管理中,作为一名列车长,对待所有的职工都是一碗水端平,不管是班长还是流动人员都没有特殊性,越是站在重要的位置越是要严格要求,让职工看在眼里,服在心里,所以班组的职工都能够自觉遵守各项规章制度,严格落实作业程序及作业标准。不但增强了班组的和谐氛围,也保证了队伍的稳定,同时调动了职工的积极性,促进了班组各项运输任务的完成,并有针对性地培养一支年纪轻、业务精、素质高的队伍,为开创服务工作新领域提供了组织保证,使服务水平不断提高。

在高铁全体人员集中培训期间,她又被荣幸选为班级的班组长,照顾着大家的学习与生活,上课时站在讲台上,由于当中新职工比较多,她们大多数都是从学校刚刚毕业的所以对铁路的知识不能深刻的理解,所以她讲到的每一个要点都是来自自身实践的体会和总结,为此花费了大量的心思准备“课前作业”,所展示的列车员在岗位上作业内容都是她在平时工作中的记录内容,每个动作的标准姿势都是亲身示范,并用工作中典型的事例加上自己生动肢体语言的解读,不仅加深了每名职工的直观印象,而且她们很快的就能溶入到这个集体当中,她们这种求饥若渴的心情促使她们能够很快进步,大家经过不懈努力很快就能掌握各种知识,具备了一个良好乘务员的素质。

此外,在业务上孙xx也从没有放松过,班组除去车队规定的业务学习外,还不定期的对职工进行抽考和实际操作的考试,并且经常组织应急预案演练,突出客运工作的经验性和实践性,培养职工良好的心里素质,责任意识及应变能力。

在平日的工作中,她们没有沉醉在众多荣誉的“光环”下,而是压力倍增,始终发扬“一个心眼为旅客,想得周到,做得彻底”的光荣传统,通过自身的努力不断打造高铁列车的“金”字口碑,在如今创新发展的征程上要与时代同步,要向更高的目标攀登,要创新服务内涵,提升服务理念,只有真正地将“服务旅客创先争优”融入旅客,渗进每个作业环节,才能抓好各项工作。列车有终点,服务无止境,这是孙xx一致以来的追求。“服务旅客创先争优”使她带领的队伍在服务工作中不留“缝隙”和“空白”,同时,也真真正正地使广大旅客感受和体会到了“上车有亲切感,旅途有温馨感,下车有留恋感”。她们不断创新工作方法,为旅客提供优质服务,也获得了锦旗和表扬。在段工会开展的“保安全、保质量、保稳定”安全立功竞赛中,她带领的高铁20组被评为先进班组;在年终评先工作中,她们班组还被车队评为三八红旗班组并推荐为路局十佳女职工标杆班组。

在她的努力和职工的信任下,孙xx被评为北京铁路局职工代表,将一线职工工作及生活上的难处及时向上级领导反应,代表和维护职工的权益。

小草虽然渺小,是她们组成了绿色的大地,虽说溪流涓细,是她们汇成了浩瀚的大海。作为铁路最前沿的服务岗位,在这平凡的岗位上,孙xx将以自己的赤诚编织瑰丽多彩的人生,驻留青春的风景。

服务先进班组事迹材料篇七

调度所调度班全体员工在所党政领导的带领下,全面落实科学发展观,紧紧围绕矿三届二次职代会确定的各项目标任务,强化班组建设,不断提升加强业务水平和综合素质,使班组的向心力、凝聚力明显增强,潜移默化地推动了员工的企业主人翁意识,员工的工作积极性得到了充分发挥,从而使各项工作走在了最前列,先后被我矿和集团公司评为07年度“模范班组”,其班组成员有多人被评为先进个人、优秀党员等光荣称号。

今年以来,调度班立足岗位实际,通过深化“手指口述”在实际操作中的运用,严细管理,务实创新,优化劳动组合,实现了优势发挥、优势互补,使传、帮、带的学习氛围在班组中真正得以体现,调度的组织水平和业务能力有了长足的进步,造就了一支“务实、高效、精干”的调度团队。同时,我们还按照集团公司标准化调度室的要求,精益求精,不断完善各项制度,规范各类台帐报表,在集团公司标准化调度室检查中,连续两年八次荣获第一名的好成绩。

调度班以“岗位大练兵”活动为契机,加强日常业务培训,通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”,建立岗位练兵台,导师带徒、互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇尚学习的良好氛围,他们还经常利用工作空闲时间,通过召开班组座谈会,把自己多年的工作经验讲出来供大家学习参考,促进了全体调度员调度业务水平的提高。

由于我矿地质条件复杂,生产系统各个环节经常出现一系列的问题等,为此我们根据生产系统中出现的问题,认真搞好组织协调,抓住问题关键,理顺工作的各个环节,做到调度及时、解决及时、落实到位,确保了各项工作的顺利进行。为更好的掌握安全生产的第一手资料,调度员还经常轮流深入井下现场,对现场出现的安全隐患及时协调解决并跟踪落实,使安全隐患消灭在萌芽状态;并做好下情上报,为矿、所领导及时做出安全决策提供了准确、可靠的信息;对局、矿领导的各项指令做好上情下达,为基层单位安全生产提供更优质的服务。在人员少,任务重的情况下,调度班克服困难,无私奉献,为我矿的安全生产作出了积极的贡献,得到了领导的一致赞赏。

随着我矿改革的不断深化,为适应节约型矿井的要求,我们在所党政领导的带领下,全面落实科学发展观,运用科学的思想、组织、方法和手段,对安全生产中的各个环节进行综合分析,多次提出合理化建议,制定切实可行的措施,得到了矿领导的肯定和大力支持。一直以来,调度班全体员工通过不断努力,全面提升基础管理水平,出色的完成了矿及调度所下达的各项目标任务,树立了班组建设的榜样,为我矿的生产经营任务的顺利完成提供了有利的保障。

服务先进班组事迹材料篇八

小成是综放一区8301工作面的生产班班长,他们班主要负责工作面的安全生产和质量达标等工作。小成在班组的安全管理工作中,能严格履行班组长权利和义务,执行公司及工区的各项方针政策,认真执行三大规程、各项规章制度和隐患排查制度,严守劳动纪律,在安全生产中能起到标杆先锋班组作用。他积极参与公司和工区组织的各类安全业务知识培训学习、各类安全活动,遵守承诺,诚实守信,工作素质较高,具有较强的干事创业和开拓创新精神。工作中,他带领班组,在保障安全生产的前提下,对工作面所有区域、设备进行高标准达标治理,治出了8301工作面精品标准亮点工程,多次通过集团公司质量验收,取得了建区以来95.4分最高成绩,得到了各级领导的一致肯定;同时,他所在班组大胆创新,哪里出现困难和瓶颈问题,哪里就有他们的身影,对制约工作面安全生产和设备运行等问题,小成总是不断的摸索试验,成功对煤机喷雾联控、阀组改进等问题进行了改进创新和优化,保证了液压支架和煤机喷雾装置的使用性能,灵活有效的.降低了设备故障率,减少了机电设备事故影响时间,确保了工作面的安全运行和稳产保量。由于成绩突出,多次受到上级领导的大力称赞。

日常的生产工作中,小成善于发现问题,对设备存在的隐患,无论大小,第一时间进行排除,坚决杜绝各类隐患。鉴于此,他们班现在已经成为全工区班组学习的榜样,小成也成为职工交口称赞的学习标兵。同时,小成还积极参加公司组织的“五小”创新竞赛活动,通过集思广益,合力完成了转载机安全防护装置、语音报警装置的革新等5项,在工区安全合理建议征集活动中,该班的建议最多、操作性也比较强,起到了较好的表率作用。

服务先进班组事迹材料篇九

立足岗位,务实创新,努力创一流班组是铣工四组班全体成员对自己的要求。铣工四组担负着叶片三合一,动叶片静叶片等多到工序的加工任务。现有职工19人,一年来,在班长张跃国的带领下以公司开展的各项安全、质量、6s管理活动为契机,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的班组作风赢得了分厂的称赞。现从三个方面给以总结。

坚持安全教育,不断提高班员安全责任意识,认真学习各类安全文件和有关的通报,认真吸取兄弟班组和其它单位的经验和教训,并根据本班实际情况,查找问题,制定相应的安全整改措施,不断加强班员的安全责任心,将队员的安全责任心提高到讲政治、讲稳定的高度。坚定不移地贯彻安全第一,预防为主的方针。

认真开好班前、班后会,认真贯彻安全生产责任制度,指出可能影响安全的因素,并提出预防措施和要求。通过查摆不安全因素,及时进行整改。

在班组各成员的认真努力下,这一年来班组安全形势取得了有目共睹的成绩,班组首次实现了全年无安全事故。没有发生人身轻伤及以上安全事故,没有因设备原因影响到机组带负荷.当然,我们仍有许多不足之处有待改进,但只要我们真正把安全放在第一位,把安全装在每一个人的心中,从现在做起,从一点一滴做起,就没有克服不了的困难。如果每个人都做到爱岗敬业,忠于职守,牢固树立安全生产思想,我们就能更出色的把握好我们的安全关。

铣工四组全体职工在以安全为前提条件下,团结拼搏,圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时,她们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在公司领导面前树立了一支敢打硬仗的队伍的良好形象。特别是劳动竞赛的3个多月,大家不怕辛苦,急生产所急,加班加点,四组职工都完成了分厂制定的任务,都拿到了劳动竞赛一等奖的好成绩。在炎热的夏天,气温常常到达39 40度,在这样的艰苦条件下,没有一个职工退缩,大家奋力拼搏站在了生产的第一线为完成公司的生产任务作出了自己应有的一份力量。

6s管理的重要意义,从思想上把6s管理当作重要的工作来做,要持之以恒,坚持不懈地把6s管理持续地下去。

业余时间,班组还结合不同时期的特点和要求,利用多种形式开展了符合时代、符合公司形势需要的思想教育活动,帮助班员正确地看待当前的形势,排除各种不良因素对大家的干扰和影响,保证成员们始终有良好的精神状态,积极投身于企业生产经营之中。班组更是把成员的冷暖放在心上,无论是哪一个成员在生活、工作上遇到困难的时候,大家都会围坐一起促膝交谈,相互商讨解决对策;对于业务经验少、动手少的新进班员,班组还专门结成了师徒对子,帮助新工快速适应岗位要求。每年,班组还会组织两次自助游,以此丰富大家的业余生活,促进成员间的友谊。

服务先进班组事迹材料篇十

小王同志,1990年出生,是工区最“年轻”的班组长。该同志安全意识强,工作上讲究方式方法,能够在保证安全的前提下完成较困难的工作。他带领班组自发在施工前做好施工地点的隐患排查工作,将生产中可能发生的事故控制在苗头阶段。生产过程中,他们做好自保与互保工作,严格遵守各项规程、措施要求,保证安全生产。

工作之余,组织班组成员学习各项规章制度、文件精神,切实提升自身安全意识及面对危险时的应对本领。除此之外,他们还积极参与到公司“两述三化”活动中去,锻炼施工操作规范,提升施工质量,班组中两名员工因为操作规范,还被选拔参与到“两述三化”评比中,并取得较好成绩。在东副井井底车场绕道施工中,由于巷道拐弯多,频繁改运输系统,严重制约着掘进进尺,针对这一制约因素,作为掘进机司机出身的小王,他考虑掘进机后部连续运输可能性,带班组人员进行讨论分析,与机电班组联合对掘进机二运及后部二运跑道进行修改,研究出曲率半径9m的`“拐弯式”运输方案,减少了一部皮带系统和岗位,而且避免了二次改系统,节约了人力物力,提高了掘进效率,实现了拐弯不减进尺、改系统不减进尺,比原掘进方式单进提高了2m。在20xx年的生产工作中,小王班组5个月进尺完成情况排名工区第一,全年未发生破皮轻伤及以上事故。他们还自主研究小改小革3项,参与工区创新创效2起,他们是一支安全、高效、富有创新精神的活力班组。

服务先进班组事迹材料篇十一

富会,男,52岁,满族,高中学历,工人技师,1982年参加工作,现任辽源方大锻造有限公司铆焊车间电焊班班长.

作为一名普普通通一线班组长,他热爱本职工作,信念坚定,兢兢业业,在平凡的工作岗位上实现自己不平凡的人生信念,特别是在安全生产、班组建设、技术革新、小改小革、质量升级工作中,精于管理、勇于创新,带领电焊班组的全体同志,在平凡的岗位上谱写了一曲曲奋进与奉献之歌,为公司的快速发展作出积极贡献.他所带领的电焊班连续多年被公司评为先进班组,他本人也连续五年被公司授予生产标兵、先进生产工作者荣誉称号.

他对待业务技能有颗痴心.富会同志由于只有高中文化程度,如今能够从普通的工人走上班组长的岗位,并且成为本专业的技能精英,他要付出比常人更多的努力.

一方面为了尽快的提高自身素质,他一直都勤于学习,刻苦专研专业知识,孜孜不倦,因为他深知先天的知识匮乏,必须要通过后天的努力来充实,从而补齐知识短板.除了按时参加公司和车间定期组织的技能培训以外,他还系统的自学了《焊接技术》《焊接、工艺》等专业书籍,并自费订阅了大量关于电焊类的工具书、杂志等,有效地使自己的知识面得到扩展,不断更新知识结构,特别是对焊接新技术、新工艺得到了及时的了解和掌握,夯实了自身的理论知识基础.

另一方面,他善于用理论指导实践,解决生产中的瓶颈问题.锅炉补焊、锻造车间的锤头、锤膀子、锤杆子、夹持器的修复焊接,一直是困扰焊接工作的技术性难题.针对这种情况,富会同志经过查阅大量资料,并结合实际,自行编制了一套焊接工艺,经过反复试验,成功突破了这一关键性难题,不仅缩短了焊接工期降低了成本,还有效增加了设备配件焊接后的使用寿命.多年来,富会同志经过不断的学习实践,他所掌握的焊接技术,已经成为方大公司焊接工作首屈一指的标杆式人物.

他对待创新工作有颗专心.创新是发展的动力.富会同志天生对工作就有股专劲韧劲,善于在工作中实践,在实践中探索.每当新设备的引进和新产品的开发生产都有一定的局限性和制约性,与工作的实际需要和当前的生产加工能力存在距离.在这种情况下,富会总能够将自己的聪明才智和创新精神与实际工作做到有机结合.20xx年,公司新引进了一台立式自动焊机,由于缺少相应的配套设备,针对运输机中部槽中板的焊接大家只能是“望洋兴叹”富会看在眼里、急.在心里,不能让这样一个设备就这样闲置下来.于是他就将该设备的技术参数进行了认真的科学分析,并根据所要焊接产品的大小和外轮廓,经过反复设计实验,开发制作了专用的变位胎具,使该设备得以发挥出最大的使用功效,生产效率提高了近50%,还有针对滚筒、煤机配件、截齿等产品的焊接工作,他累计自行设计制作各类胎具20余套,大大减轻了工人的劳动强度、提高了工作效率和焊接质量.20xx年公司为提高截齿焊接质量,购进了一台熔覆焊机,由于设备操作部分的设计问题,给工人的操作带来了一定困难.富会经过认真研究,亲自动手对该设备的操作部分进行了整体改进,使其更加人性化和操作简单化,厂家工程技术人员到现场看到后,佩服的竖起了大拇指.今年,富会自行研制开发的移动式自动焊机,已经进入到最后实验阶段,该革新项目的攻关成功,将从技术上解决个别大型产品焊接区域限制的难题.

富会同志有个最大的特点就是善于积累,除了知识的积累以外,在每个常人眼里认为无用的旧配件、废料,甚至是一个旧螺丝,在他眼里可能都是宝贝.在他多年的技术创新、小改小革中,所用的大部分配件都是变废为宝.小小的成本投入,有的甚至没有成本的革新改造,所创造出的经济效益是无法用金钱来衡量的,也为公司的发展积累了宝贵的物质和精神财富.

他对待本职工作有颗精心.富会同志在电焊岗位几十年如一日,兢兢业业、勤勤恳恳,特别是担任班组长的七年里,更加感受到了以前从来没有过的压力,他时刻铭记肩上的责任和使命.他上任后,坚持从加强班组管理入手,紧紧围绕安全生产、质量升级、高产高效等工作,精心组织、细化管理,有力的推进班组作用的整体发挥.

在强化班组建设工作中,他始终把打造“六型”班组作为工作重点,坚持以建设学习型班组为突破口,定期组织班组员工进行技能培训,严格执行班组管理的“六项”制度,夯实了班组建设的基础管理.

在安全管理工作中,他把工友同志的人身安全,实现班组的安全管理,当做重中之重.除了加强安全管理制度落实以外,还创造性的采取了“三对”安全管理办法,既:重点人员一对一包保、生产设备一对一看护、安全隐患一对一整改.通过严密的措施和管理手段,他所在的班组连续多年消灭了各类事故的发生.

在产品质量升级工作中.产品质量是企业发展的命根子.按照公司产品质量升级的要求,他所承担的滚筒、截齿等产品的焊接工作,是升级工作的核心环节.提高焊接质量就是提高产品质量,为了质量升级他费劲心血,不断改进焊接工艺;为了严把质量关,他不怕得罪人,并且遇到特殊要求的产品,身先士卒、亲自抄刀,在他的字典里没有“差不多”“凑乎”的字眼,、他更不会放过质量的每一个细节,班组生产产品的合格率已经达到了99.98%以上.

在高产高效工作中.按照铆焊车间生产产品结构的特点,富会所带领的电焊班组在工作量上是最大的.为了提高班产效率和工时利用率,作为一位知天命之年的老同志,始终保持率先垂范的工作劲头,每天第一个来、最后一个走,联勤加班更是家常便饭,有时工作忙时,他觉得就是抽颗烟都是一种时间的浪费.不管是风霜雪雨,还是白天黑夜,只要工作需要,他随叫随到,他常常因为抢修设备突发故障,一夜不眠.正是由于他的科学组织生产和强大敬业精神的感染下,电焊班组高产高效,特别是今年的3月份创出了月产滚筒16台,截齿焊接8765个的月产最高纪录.

他对待班组同志有颗真心.富会班长常说的一句话“如果班组和谐,车间就和谐,车间和谐了,整个公司就和谐了”他不只是说了,更做到了.他所带领的,班组由于青工较多,往往因工作、家庭等因素容易出现情绪波动,不利于工作.于是他,牢牢把握班组工人的思想动态,积极开展思想疏导工作.20xx年4月份,一次他发现班组工人李权威上班情绪低靡,经常在工作时分神,并常常一个人发呆.于是主动找他谈心交流,当了解到具体情况后,一方面进行思想开导,另一方面积极帮助他解决困难,使该同志从新振奋起来.同时,他还针对班组中个别沉迷于网络游戏的青工,经过反复的思想教育和引导,帮助他们及时脱离了虚拟的网络世界回到现实,生龙活虎的投入到紧张而又忙碌的工作之中.特别是班组同志无论谁家有个大事小情他都能够第一个到场,遇到困难他都能够及时伸出援助之手.正是由于他的这种爱心、热心感染着身边的每一个人,同时也得到了班组同志的一致信任、爱戴和拥护.

富会虽然是个班长,但更多人对他的称呼是富师傅.这不仅是他的技术高超,还有就是他所带过的徒弟众多,个个出类拔萃.俗话说:“教会徒弟,饿死师傅”可富会从没有这么想过.,他认为“一支独秀不是春,百花齐放春满园”他为了保证焊接技术的有效传承和.公司焊接工种后继有人,他毫无保留的将多年积累的宝贵经验和焊接知识传授给他所带过的每一个徒弟,特别是遇到一些基础较差、悟性不高的徒弟,他都能够手把手的教,耐心以对、言传身教.经过他带过的徒弟大多数都已经成为生产技术骨干,其中牛军、朱峰,在辽源市举行的20xx年技校生技能比赛中分获第一名、第二名的好成绩,可以说他“桃李满园”同时,,也是公司发展中毋庸置疑的一位一线功臣.

总之,在公司加快发展的进程中,富会同志将自己全部的精力和辛勤汗水融入到公司这个大家庭之中,锲而不舍、默默奉献,为公司实现快速、和谐、稳定发展做出了积极贡献!

服务先进班组事迹材料篇十二

20xx,20xx年初调入复材分公司机修班组这个岗位,一呆就是。通过自身的努力,早在20xx年就分别担任了粗碎班长、机修班长等职务。这些年,他凭着一股用不完的干劲,在机修这个平凡、艰苦的岗位上兢兢业业、勤奋好学,不断地加强自身修养,展示着顽强拼搏、忠于职守的态度;展示着正义昂然、坚毅稳重的魅力。在思想上,他自觉加强政治理论学习,认真学习和贯彻企业文化理念,进而提高自己的政治素质,保证自己在思想和行为上始终保持一致,积极向党组织靠拢,经常找组织谈心、汇报自己的思想动态,在平凡的岗位上干出了不平凡的业绩。

在工作和生活中,处处、时时以一名模范班组长的标准严格要求自己,爱岗敬业,踏实工作,默默奉献,争创一流。由于工作的勤奋努力,先后多次被评为先进生产工作者,安全先进个人,成为了一名典型的基层模范班组长。

俗话说”人无完人,金无足赤”,为了尽快的提高自身素质,适应企业的需要,自参加工作以来,20xx努力学习,处处争做业务骨干。他一直都勤于学习,刻苦专研专业知识,勤勤恳恳、孜孜不倦、不耻下问,遇到业务上不熟悉、技术上摸不透的,积极向领导、同事请教。特别是担任机修班组长以后,更加感受到了以前从来没有过的压力,他时刻铭记肩上的责任,上任后,着重加强班组内部基础治理,建立各类基础治理台帐、报表制度及奖惩考核办法、建立健全班组生产现场治理规章制度。一方面他加强阅读机械修理方面的书籍来开拓视野、提高自己的理论业务技能,虚心的向领导、同事学习实践知识,扎根生产现场解决现场实际问题,积极学习设备性能、设备维护保养等多方面的知识,使自己在设备管理、现场管理方面有了长足的发展。另一方面努力向老、同事学习工作做法和工作思路,学习公司各级的各类文件、会议精神,使自己在工作上政治素质过硬,经的起考验。使他迅速地成长为合格的班组长。”一枝独秀不是春”,该深知这个道理,因此在提高自身业务技能的同时,他也时刻不忘提高班组的整体素质,特别是到了机修班组以后,新环境、新设备,好像一切都要从头学起!他以开展创建学习型班组活动为契机,发动职工制订了”学习计划”,牵头成立了学习小组,利用一切可利用的时间,大家共同学习、共同提高。近年来,在他的传、帮、带下,有多名班组职工成为复材分公司机修班组的生产骨干和技术能手。

”班组就是职工的小家”。因此在班组管理上,20xx十分注重加强团队建设。为保证职工队伍的稳定,他坚持与职工谈心交流,他要求自己每月至少和本班职工每个人谈一次心。由于他经常对本班职工走访谈心,谁家有难事,哪个职工有情绪,他都了如指掌,并及时伸出援助之手,积极想办法帮助解决,及时消除了影响安全生产的心理因素,在很大程度了提高了班组凝聚力。处理班务工作时,他是出名的”邓铁面”,铁面无私,他劳动组织能力强、任务分工合理、明确,坚持实施班务公开、张贴上墙,公开、公平、公正,任职以来,他所在班组没有出现过一起因工分或者劳动分工不合理引起的纠纷;在与粗碎班组、磨粉班组等协作的工作协调中,游刃有余,从没有红过脸,在广大干部职工中享有较好的口碑和声誉。

20xx安全技能素质过硬,政治坚定、作风务实,爱岗敬业,勇于创新,劳动组织能力强,任务分工和班务处理公平、公正,能自觉带头执行党和国家的安全生产方针、法律法规和复材分公司作业区域制定的各项规章制度,在提高职工专业技能和安全素质、维护职工生命安全、加强班组建设和促进作业区安全生产等方面有较大贡献,在本职岗位上取得了突出业绩。在他的努力下,整个班组凝聚力越来越强、技术水平不断提高、安全效果良好,所有的付出和汗水,换来了丰硕的成果,实现了累累战果,也在工作中不断得到领导的'肯定和赞赏,今后的工作中,相信他将更加努力的工作和奋斗。

服务先进班组事迹材料篇十三

xx,男,中共党员,副研究员,吉林大学在读博士,教务处副处长、高教研究室主任。2013年被省高教学会评为优秀工作者,20xx年获省教学成果三等奖,2018年获省教学成果二等奖,2019年获省第十一届教育科学优秀成果三等奖。

深入学习领会并在实践中贯彻落实全国教育大会、教育部新时代全国高等学校本科教育工作会议精神和高教40条等系列文件要求,不断深化对治教、治学特点规律的认识,不断更新教育、教学理念,对照人才培养、师德师风新指向,树立全局观念,坚持系统思维,紧盯学校三年发展规划目标,努力将饱含时代特色和创新发展的先进元素,融入学校教学发展宏伟蓝图,科学规划,精准施策,参与筹划组织召开了3次教育思想大讨论、4次本科教学工作会议,参与研究制定了《加快建设高水平本科教育全面提高人才培养能力的实施方案》《内涵建设、战略发展三年规划》等10余项引领教育事业创新发展的规划文件,全方位推动新时代教学建设往深处走、往实里落。

紧盯“立德树人”根本任务,聚焦高等教育和经济社会发展需求,以建设一流专业、培养一流应用型人才为目标,以根植吉林大地、主动适应经济社会发展为出发点,科学制定学校《“专业建设年”实施方案》,指导各专业进一步摸清发展现状,明确建设目标,理清建设思路,明晰建设方向和路径。在实施过程中,优化整合各方优质资源,加大内涵建设和综合改革力度,突出本校特色,引领树立品牌意识、创新意识和竞争意识,充分调动师生员工的积极性、主动性和创造性,切实提高专业整体水平和综合实力,完善应用型人才培养体系,创新人才培养模式与课堂教学模式,提升教育教学质量和人才培养质量,努力打造一流高水平本科专业。结合“课程建设年”工作,坚持以生为本的原则,制定出台了《长春财经学院“课程建设年”实施方案》,全面推进课程思政,全面修订教学大纲,全面开展“金课”建设,全面深化“课堂革命”,全面做好“教改转型”工作,推动教学建设从单极走向多极、从平面走向立体。

组织制定了《2019版人才培养方案修订指导意见》,指导各专业以服务地方经济社会发展需求和行业、职业岗位能力需求为导向,以人才培养模式改革为重点,精准定位人才培养目标,优化课程体系,积极构建理论培养与实践育人相对接、新商科教育与专业教育相融合、创新创业教育与思想政治教育全融入的人才培养体系,进一步完善“三真、三实、五合作”应用型人才培养模式和“一主线、六结合、三型三能”实践育人体系,致力于提高“一线实务”应用型人才培养质量。

近年来,为不断提升教学效果,增加学生学习的满意度和获得感,积极组织推动小班化教学,推广“智慧课堂”和“翻转课堂”教学模式改革,促进线上、线下教与学的深度融合,通过任务驱动、师生互动、团队学习,激发学生学习热情和主动性,培养学生自主学习、获取知识和创新发展的能力。2018年以来,学校 “翻转课堂”教学模式改革项目累计立项40余项,带动了慕课、微课、视频在线课程建设及课程资源平台建设,改革传统教学模式的“革命”正在课堂上发生,学生课堂主体地位逐步确立,学习的积极性大幅提高。

以学校“管理年”活动为契机,模范践行教务处规范、务实、创新、高效、服务“十字方针”,和主动、精湛、周到、廉洁、绿色的“五好服务承诺”,开设问题反馈“三条通道”(热线电话、微信公众号和邮箱),倡导建立“一站式”综合服务大厅,认真解答基层教学过程中存在的困难问题,努力做到让师生“最多跑一次”“问题不过夜”“事事有回音”,切实为基层减负。在整个教学组织实施过程中,通过科学计划、严密组织、闭环控制,充分发挥现有人员、资源等要素优势,不断集聚创新动力、加快调整升级,努力做到在最合适的时间,提供最精准、最到位、最贴心的管理服务保障。

今年,面对新冠疫情带来的在线教学新形势、新任务、新要求,提前着手制定了《2019-2020学年第二学期延期开学期间教育教学工作方案》、《教师在线教学问题与解答手册》等系列指导文件,组织分类、分层、分阶段开展了在线教学和管理培训,分工包保、全面覆盖推动计划要求落实,通过多措并举、创新驱动实现了在线教学平稳、有序、高效运行。

服务先进班组事迹材料篇十四

浆粕厂二车间保全二组担负着二车间一半设备的维修工作,现有10名员工。一年来,该岗员工在保全组长王xx的带领下,以公司总工部、分厂指导下,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的作风赢得了厂及全公司员工的称赞。

该组以厂“绿色管理”创优活动为契机加强日常技术培训,通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”,建立岗位练兵台,互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇尚学习的良好氛围,全面提升岗位人员的技术水平。保全工不但资料报表的填写和读书笔记记录有了很大进步,实际操作的技术水平,尤其是维护修理水泵的技术也有了突飞猛进的发展。他们还经常利用工作空闲时间,召开班组技术座谈会,大家将自己多年的工作经验、巡检小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了,员工们熟能生巧,个个独挡一面。大大小小十几台设备,每台设备的运行参数都不是一成不变的,一般情况下都会在基础数据范围内上下波动,岗上员工经过长时间摸索,通过“听、看、摸、闻”就可判断并调节每台设备的最佳运行参数。

一车间设备使用已近20余年,老化的设备要维持正常的生产运行,就要付出双倍的劳动。在设备日常管理中,每个保全工始终坚持“检查及时,保养到位,维修合格,记录准确”十六字管理方针,取得了很好的效果。设备的保养是设备管理的重点,他们严格执行“清洗、润滑、调整、紧固、防腐”十字作业法,做到日常保养与专项保养相结合,不拖不欠,设备承包到个人,实行专人管理和目标考核;在维修上,一方面不等不靠,加大维修力度,另一方面,不断进行技术培训和经验交流,提高维修水平;在反映设备运行状况的数据录取上,更是一丝不苟,真实反映每台设备的实际情况,为维修保养,提高可靠的依据。

保全通过全员参与,在工作中提倡“成本管理、人人有责”的思想,鼓励员工多提合理化建议、多搞节约挖潜。为员工创造一个班组节约一度电、一吨油、一把拖布等既抱西瓜又捡芝麻的氛围。为了做好设备的保养工作,每年都要消耗一定数量的润滑油。看到往常那些加入设备中的润滑油,在完成润滑使命后,经过合理的渗漏,白白地丢掉,员工们十分心痛,他们自动找来一个小水桶,每日都从地漏中的污水中回收漂浮在上面的润滑油,并将回收回来的润滑油过滤后,与新润滑油掺和后再使用,每月节约润滑油540公斤。

重视团队的力量,在人员管理上,保全二组更多地体现以人为本的思想,不断增强本岗员工队伍的凝聚力,营造温馨环境。师带徒、徒帮师,言传身教,使全组素质上水平。作为组长有责任带领大家学习钻研技术;作为技术高手有义务培养技术骨干。出于这样的认识,组长和技术高手在班站管理中、在“传道、授业、解惑”上着实下了一番功夫。他们带领全组职工长期坚持搞素质教育和技术小比武活动,教育职工增强责任心,刻苦钻研技术。“只有熟练自己的业务,干起活来才能得心应手!”成了全岗职工的共识。

保全二组还从落实各项规章制度抓起,用制度规范岗位员工的言行。年初,为了更好地完善交接班制度,保全二组在原有基础上进行创新。改以往在岗位上交接为面对面交接,每天由组长、交班保全与接班保全一起到现场面对面交接各种运行参数和设备运行情况,把生产存在的问题当面交接清楚,以便接班人员和组长能够及时掌握生产情况,重点问题,重点监护。有效避免了事故隐患,确保了安全生产。

一直以来,保全二组员工通过不断努力,出色的完成了厂及站下达的各项生产经营指标,全面提升了基础管理水平,受到了领导和员工的一致好评。

服务先进班组事迹材料篇十五

我叫张玮玲,2009年9月带着一身稚气来到移动公司,怀着对未来的梦想和对移动公司的憧憬成为了移动公司的一名营业员,开始深入的了解移动公司这个大企业。我的工作目标是"立志成为一位最优秀的营业员"。

我一向认为不断加强移动通信业务的学习,熟练掌握各种业务知识是带给优质服务的前提。因此平时不放过任何学习机会,掌握各中手机操作方法是期望在前台遇到客户咨询的时候能够在最短的时间内为客户解决难题,在平时工作中透过空闲时间在移动平台搜集各种信息办理业务方式及遇到业务无法正常使用时应采取何种办法解决的方案,等等看起来很简单的一个个小问题、小资料,自编了一本移动宝典,在客户遇到紧急的状况下可及时为用户解决难题,我始终认为每一位客户到营业厅来她就必须要在最短的时间内为用户解决问题,不要让客户等、更不能让客户跑几趟,如果客户没有带身份证或不能带给密码的状况下,应告知用户采取信息办理的方式,避免用户来回跑的状况,每一位用户的时间都是宝贵的。如果他是一位商人,那这些时间他或许能完成很多业绩;如果他是一位医生,那这些时间他或许能医救很多的病人;如果他是一位教师,那这些时间他或许传授了很多新知识给他的学生,总之,为用户争取时间也是她工作的目标之一,时间很宝贵,平时的努力积累如果能为每一位客户争取一分钟的时间,可这一分钟为社会作出的贡献却是无法计算的,因此,在这个动力下,我就应更加努力加强业务知识的学习。

"为您服务是我的职责,您的满意是我最大的乐趣",把这一诺言作为追求目标,贯彻到每一个环节,以求真务实的作风和服务,让客户真正地感受中国移动的服务理念,在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩。针比较较弱势的客户,比如聋哑人、老人、文盲,针对此类用户必须要做到理论上多解释几遍,操作上必须要手把手地教会用户使用业务,针对普通类客户做到提醒用户每月消费重点,为用户优选更适合的套餐,让客户感觉到我们的服务是"零距离"的,在业务的办理过程中建立信任的关系。

"不怕客户挑刺儿,就怕服务不到位,只有把服务做到了客户的心坎里,才能真正做到客户百分百的满意。"在前台工作中,不免会遇到会发牢骚的客户,针对这样的客户她采取冷静沟通的方式处理。2009年10月某一天,一位用户怒气冲冲地跑进营业厅,把手机一摔,大声叫到"移动公司就明白骗钱,办了手机报,收到没几天就再也没有收到了,我要销户",这时候她看到用户一脸不满意的样貌,立刻安抚客户情绪,叫客户稍等片刻,查询到是什么原因导致的会为用户一个满意的交代,然后仔细询问用户状况,什么时候开通的?开通后分别哪几天收到过手机报?这些时间有没有更换过手机?客户一一作答,先在系统上查询gprs是否正常,排除;再查询业务是否存上,排除;之后更换到自已的手机上使用,发送一条彩信成功。找到问题所在点了,再更换到用户手机发送彩信失败,继续查看用户手机设置,设置出现问题,调回正确的手机设置,引导用户回忆是否设置过手机或更换过手机,用户称可能是因为更换过手机后就没有收到,此时用户自我也明白是自我的手机设置的问题,跟移动公司没有任何关系,她担心问题没有真正解决,留下自我的联系方式,如果还是收不到可致电咨询,再为用户解决。用户回去后,晚上发来短消息,称已经能正常收到手机报,并为自我到营业厅乱发脾气致上歉意。从此之后,这位用户成为了我们厅店的常客,但已经不是怒气冲冲的客户了,而是变成一位主动要求开通各种活动,有疑问也是很客气让我们帮他看看,然后都会满意地离开,再也看不到怒气冲冲地他了,他此刻已经完全信任移动公司了。有时候耐心地解决看似矛盾的事情,其实是一件充满幸福的事情,只要我们真城地去沟通、去处理,信任的桥梁会建立在中国移动与所有的用户之间!

服务先进班组事迹材料篇十六

20xx年的工作转瞬即逝,回想这一年来的工作。我们xx车队第一乘务组在段、车队的正确指引下;在各级领导的关心和帮助下;在班组全体职工的共同努力下,班组各项工作得以圆满完成。下面将路风先进班组事迹汇报如下:

路风工作是各项工作中的重点,班组一直高度重视路风工作的管理。尤其是在全路开展的“服务旅客创先争优”活动以来,按照段、车队的工作部署,在班组中深入开展“服务旅客创先争优”活动,从如何提高服务质量;如何为旅客提供良好的乘车环境;如何让旅客感到满意入手,明确“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,及时清理车内卫生、供应开水、礼貌待客、规范服务用语、做好接访工作,为广大旅客提供优质服务。特别是在班组中开展“红旗列车”评比活动以来,班组职工“争红旗、树标准”的意识强烈,各方面工作质量得到显著提升,有效的减少了旅客投诉,旅客们的满意率明显提高。

广州线路沿途经过武昌、长沙、广州这几个经济发达城市,旅客们的思想意识活跃,各种物质诱惑较多。班组通过对职工加强路风警示教育,引导职工路风红线碰不得思想。广州地区盛产水果,在捎、买、带问题上,班组下大力气进行整治,严格广州待勤期间零星假请假手续,特别是加大对餐车、乘警、检车人员的管理力度,对购买物品进行详细登记,发现超量购买时对超出部分全部予以没收。在班组中全面杜绝以票谋私、乱收费乱加价、违规捎、买、带问题的发生,实现了全年无路风事故。

以上是我班组路风先进事迹材料,如有不当之处,请领导批评、指正。

服务先进班组事迹材料篇十七

自xxxx年x月进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承"沟通从心开始"的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。随着客户的每一句"谢谢",每一声"你好",诚恳的一句"中国移动服务就是好,你们办事我放心"的赞叹声中,我的业务量也得以提升。乃至于担任前台营业员x年多的时间里多次被评为服务明星及销售明星的好成绩。这期间在领导的教育培养下 , 我就好比一只小小的毛毛虫蜕变成美丽的蝴蝶。并于xxxx年度x月担任了营业厅经理岗位, 营业厅是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上营业厅经理这身制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到责任的重大,为自己制定了以下工作规划:

一、以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,把服务标准做"高"

二、以客户满意度为首要信息,以制度深入管理,把服务作风做"好"

三、以客户满意度为首要尺度,以"巧"、"优"、"创"把服务水平做"强"

今后将不断发挥自身优势,不断提升学习,带领我厅全体员工始终坚持以"管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流"为标准,在秉承"全面创新,求真务实,以人为本,共创价值"的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。

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