2023年沟通与口才心得（模板15篇）

总结是我们进一步提高自己的重要手段和方法之一。完美的总结需要我们善于提炼，将繁杂的内容归纳到几个关键的观点中。通过情感表达，我们可以更好地理解自己和他人的情感需求，并建立更好的人际关系。

沟通与口才心得篇一

欲与人沟通，首先需具备一定的口才。说话的艺术并非天赋，它需要不断的学习与实践。而通过沟通，我们可以与他人建立良好的关系，获得更多的机会和成功。下面我将分享我对沟通与口才的心得体会。

首先，口才能力的培养需要不断的学习和提升。要成为一个善于沟通的人，我们应该不断地积累知识和经验。通过阅读书籍、参加培训课程、与他人的交流等方式，我们可以了解到更多的信息和观点，从而提高自己的口才。我曾经参加过一次口才训练营的培训课程，通过该课程的学习和实践，我学会了如何条理清晰地表达自己的想法，并且更好地与他人进行沟通。因此，不断地学习与提升是培养口才能力的关键。

其次，有效的沟通需要倾听与理解。沟通不仅仅是说话，更重要的是能够主动倾听他人的观点和意见。只有通过倾听，我们才能真正理解对方的需求和想法，进而做出积极的回应。一次，我在工作中遇到了一个与我意见不合的同事，我们在会议上展开了激烈的争论。后来，我意识到自己的错误，我太过于专注自己的观点，忽视了对方的感受和意见。于是，我主动找到他，诚恳地倾听他的观点，并表达自己的理解和尊重。通过这次沟通，我们解决了分歧，建立了良好的合作关系。因此，倾听和理解是实现有效沟通的重要环节。

再次，身体语言在沟通中具有重要的作用。除了用口头语言来表达，我们的身体语言也传达了许多信息。例如，大声说话和站姿笔直的人通常给人一种自信和权威的感觉。而低头、咬指甲或者手忙脚乱的人则显得紧张和不自信。因此，我们在沟通中要注意自己的身体语言，尽量保持自信和镇定的姿态，这会让对方更加愿意与我们交流并接受我们的意见。

此外，适时的幽默可以缓解沟通中的紧张情绪。人们在面对沟通时，往往会有一些紧张和不安的情绪。而适时的幽默可以缓解这种紧张感，让对话更加轻松愉快。我曾经参加一次面试，一开始我感到很紧张，无法很好地回答问题。后来，我意识到这种紧张只会阻碍我的表达。于是，我尝试了一些幽默的方式，例如适当的开玩笑、引用搞笑的故事等，这不仅缓解了我的紧张情绪，还让面试官对我留下了较为深刻的印象。

最后，沟通要建立在尊重和善意的基础上。尊重他人的观点和意见，是实现有效沟通的前提。在沟通中我们可能会遇到不同意见的人，但我们应该保持冷静，尊重对方的独立思考和表达自己观点的权利。善意是沟通的粘合剂，能够建立良好的交流氛围。一次，我在团队中提出了一个新项目的想法，但遭到了其他成员的质疑。我没有因此而激动或抱怨，而是耐心地与他们进行了深入的讨论，并听取了他们的意见。最终，通过大家的共同努力，我们顺利完成了项目。这次经历让我明白，尊重和善意能够架起人与人之间的桥梁，实现更有效的沟通。

通过对口才与沟通的心得体会，我深刻体会到了沟通的重要性以及培养良好口才能力的必要性。通过不断学习和实践，我在沟通中取得了很大的进步，建立了良好的人际关系，也获得了更多的机会和成功。因此，我们要不断提升自己的口才能力，注重倾听与理解，注意身体语言，善用幽默，以及保持尊重和善意，这样我们才能更好地实现有效沟通，并在人生的道路上取得更大的成就。

沟通与口才心得篇二

口才沟通是一种重要的社交技能，它不仅可以帮助我们在职场中脱颖而出，还可以在人际交往中加深与他人的联系。在近日的沟通实践中，我对口才沟通有了一些新的心得体会。本文将结合个人的亲身经历，分析口才沟通的要点和技巧，希望能够给读者带来一些启发和帮助。

第二段：积极的身体语言和声音控制

在进行口才沟通时，积极的身体语言和良好的声音控制是非常重要的。身体语言可以帮助我们更好地表达自己的意思，增强沟通的效果。首先，我们应该用自信而开放的姿势出现，例如挺直腰杆，微微前倾，展示自己的胸襟。这会给对方留下积极的印象，增加对话的亲和力。其次，在发言过程中，我们可以用手势和眼神交流来增强自己的表达力。同时，要注意声音的控制。声音的音量、语速和语调都可以影响到沟通的效果。我们可以根据对方的反应，适当调整自己的声音，使其更加生动有趣，更能吸引对方的注意力。

第三段：积极的倾听和表达

倾听是沟通的重要环节，也是获得对方信任和共鸣的关键之一。积极的倾听包括专注、接受和回应。首先，我们应该集中注意力，认真听取对方的观点和意见，这样可以让他们感到被理解和重视。其次，我们应该接受对方的观点，不做过度反驳，而是尊重对方的立场。最后，适时地回应对方的观点，可以以同意、补充或反驳方式进行，这样可以表达自己的想法，并进一步加强沟通。

第四段：灵活运用语言和思维

在口才沟通中，语言和思维的运用至关重要。正确的语言和清晰的思维可以让我们更好地表达自己的观点，并让对方易于理解。我们应该避免使用含糊不清或难以理解的词汇和句子，而是要用简洁明了、有逻辑性的语言进行表达。此外，我们还应该善于运用比喻和故事来说明问题，这样可以让观众更容易理解和接受我们的观点。在思维方面，我们应该注重逻辑性和连贯性，避免跳跃性的表达，使对方更容易跟随我们的思路，理解我们想要传达的内容。

第五段：不断的练习和自我提升

口才沟通需要不断的练习和自我提升。通过实践中积累经验，我们可以逐渐提高自己的沟通能力。首先，我们可以经常参与演讲和辩论活动，这样可以锻炼自己的表达能力和应对能力。其次，我们可以多阅读优秀的演讲和沟通技巧的书籍，从中获取灵感和指导。同时，了解自己的不足和强项，有针对性地进行改进和提升。最后，我们还可以利用社交媒体和互联网资源，参加沟通技能的培训和讲座，学习更多的技巧和策略。

总结：

通过这段时间的沟通实践，我深刻认识到口才沟通的重要性。积极的身体语言和声音控制、积极的倾听和表达、灵活运用语言和思维以及不断的练习和提升都是我们在口才沟通中需要注意的方面。只有不断地学习和改进，我们才能更好地运用口才沟通技巧，更好地与他人沟通和交流。希望本文的分享能够给读者带来一些启发，让您在口才沟通中收获更多的成功和成长。

沟通与口才心得篇三

近年来，“口才与沟通”课程已经成为不少高校的必修课。作为一门应用型的课程，“口才与沟通”不仅能够帮助学生改善交际能力，同时也成为了提升个人素质的有效途径。个人认为，“口才与沟通”这门课程的确意义深远。在此，本人将从五个方面对此课程的实际效益进行总结。

首先，“口才与沟通”课程着重强调了学生的沟通技能以及语言表达能力。对于每一个人而言，提高沟通技能都是非常必要的，每天我们需要和周围的人、同学老师、亲朋好友进行各种沟通交流。而语言是我们最基本的沟通手段，因此提高语言表达能力显得尤为重要。在这门课上，我们通过模拟现实生活场景的演习，锻炼自己以不同的语速和语调传达信息的技能，从而更好地与人沟通。

其次，在课程中，我们不仅学习了如何在语言表达方面更出色，同时也吸取了不少实用的交际技能。例如，如何与人建立更好的关系，如何有效地表达出自己的意见等等。这些技能不仅可以在工作中派上用场，也能改善我们的人际交往关系，让我们更好地与他人相处。

第三，“口才与沟通”课程在培养个人的自信心和自信离不开。通过多次演练和练习，我们可以看到自己的成长和进步。在经历多次成功和失败之后，我们的自信心得到极大提升。无论是在对待工作还是生活上，只有拥有足够的自信才能更加勇敢地面对种种挑战。

第四，通过学习这门课程，我们不仅了解到在不同的场合下应该如何掌握语言的分寸和表达方式，同时也学到了如何处理人与人之间的关系和协调好不同人群之间的冲突。这些都是非常重要的生活技能。

最后，这门课程也让我们更加理解并珍惜自己的时间。在课程中，老师通过提供大量的实用技能和生活经验来帮助我们提高交际技巧和语言表达能力，同时也让我们认识到了时间在其中的重要性。每一分每一秒都可以用来学习和提升自己的能力，我们应该更珍惜时间。

总之，“口才与沟通”课程作为一门全新的应用型课程，对学生的未来起到举足轻重的作用。它帮助学生逐渐成长为一个具有独立思考意识、良好沟通交际能力、且充满自信的人。因此，我也十分感恩这门课程的开设，也相信我所学的一切将会在我未来的生活中派上用场。

沟通与口才心得篇四

沟通是人际交往中必不可少的一环，无论是在工作还是生活中，我们都需要和别人进行沟通。而要进行有效的沟通，一个重要的因素就是口才。在这方面，我也有了一些自己的心得体会。

第二段：注意语言清晰明了

在进行沟通时，语言一定要清晰明了。句子要简洁明了，不要用太多的修辞手法或者“大颗粒度”的专业词汇，以免造成误解或者引起对方的歧义。同时，在对方未明确表态之前，自己也应该谨言慎行，不要轻易做出评价或者表示自己的立场，以免造成不必要的误解。

第三段：重视身体语言

除了语言之外，身体语言也是进行沟通不可或缺的一部分。要做到语言和身体语言同步，注重身体语言的表现，需要保持自己的姿态和神态，让对方感觉到自己是自信、有自信心和安全感的。在谈话过程中，还要注意身体语言的微小变化，这些变化可能会体现出自己的情绪，对方也更容易根据你的眼神、面部表情等来理解自己的意思。

第四段：注重倾听

进行沟通时，不仅仅是发言的活动，倾听比说话更为重要。倾听不是简单的听，而是可以感知到对方心理和语言中的深层意思。在倾听时，应该保持安静、关注对方，注意倾听对方说话的每一个细节，包括对方说话的节奏、语言的类别和语音音调，更要学会倾听对方的声音里所流露出的情感。通过倾听，才能真正体会到对方的感受和需求，建立良好的人际关系。

第五段：总结

在我看来，在进行沟通时，语言、身体语言和倾听都是非常重要的。一方面，在对话中应该做到言简意赅，注重清晰明了的语言，另一方面，要注意身体语言的呈现和对方的情绪变化，在倾听方面还应注重如何更好地倾听对方的意思和需求。总结起来，良好的口才技能可以帮助我们更好地进行有效的沟通，提高自己的人际交往能力。

沟通与口才心得篇五

口才与沟通是一门非常重要的课程，在现代社会中尤其如此。随着信息技术的发展和全球化的加速，我们在工作和日常生活中都必须与各种背景、文化和价值观不同的人联系和交流。因此，掌握良好的口才和沟通技巧变得至关重要。在这篇文章中，我将分享口才与沟通这门课所带给我的心得体会。

第二段：提升口才技巧

在这堂课中，我们学习了很多提升口才技巧的方法。其中一些方法包括：如何掌握大众演讲的技巧、如何保持良好的语言节奏、如何利用肢体语言增强表达效果等等。这些技巧帮助我们在公共场合更加自信和自然地表达自己。在课堂上，我们进行了许多练习，如朗读诗歌、演讲小组讨论等，以巩固我们的技巧并提高我们的表达能力。

第三段：提升沟通技巧

除了提高口才技巧之外，这门课程还教我们如何有效地进行沟通。我们学习了如何倾听他人、如何发现和应对人际沟通中的障碍、如何借助不同媒介（如电子邮件或社交媒体）进行沟通等等。这些技巧是培养良好人际关系和构建健康社会生活的关键。

第四段：实践经验

除了在课堂上学习理论技巧之外，我们还有机会在实践中应用这些技巧。课程组织了学生到外面进行实地考察和实践，我们实践团队合作和组织活动，同时发掘了解决困难的技巧。这些经验非常珍贵，因为它们让我们将所学理论知识与实际情况相结合，从而更好的应用和理解它们。

第五段：总结与感悟

在这门课程中，我收益颇丰。学到的口才和沟通技巧让我在公共场合更加自信、更加舒适。经过实践，我意识到提高口才和沟通能力是一个长期的过程，需要不断的实践才能得到更丰富的经验和实践。最后，我相信这门课程对我的未来职业和生活都将有着积极的影响，为我开拓了更广阔的天地。

沟通与口才心得篇六

沟通是每个人都需要进行的一项技能，无论是在学校还是工作中，甚至是日常生活中，我们都需要和别人进行沟通。而沟通的关键之一就是口才，因此，掌握一定的口才技巧是非常必要的。在这篇文章中，我将分享一些我在沟通中掌握的口才心得体会。

第二段：提高表达能力

首先，要想提高口才水平，必须提高表达能力。良好的表达能力能够让人们更好地理解你的意思，从而减少误解和沟通障碍。在我的经验中，我发现提高表达能力的最好方法是积极锻炼口语表达能力，例如参加辩论比赛、演讲活动或与他人进行对话和交流。通过这些活动，我慢慢地建立了自信，使得我的表达能力逐渐变得更加清晰和自然。

第三段：掌握语言技巧

除了表达能力，还要掌握一些语言技巧。在沟通中，使用恰当的语言和词汇可以使你更加有效地传达自己的意图。例如，清晰明了地表达观点，使用恰当的形容词和副词来描述想法及情感等。

同时，了解听众的语境和背景，以便您更好的向他们解释您的想法，使用简单的语言和句子，也许就能提高你的自信心和清晰度。

第四段：培养沟通技巧

在沟通中，除了语言技巧，还需要一些沟通技巧。掌握良好的沟通技巧是在不同场合、与不同人沟通时必须具备的能力。例如，通过身体语言表达态度，理解对方的想法;注意倾听对方的观点而非简单的反驳;寻找共同点，以建立良好的关系。

沟通技巧需要不断地实践和驾驭，通过不断的练习是最好的方法，也根据自己的经验，增进实际的沟通能力。

第五段：总结

总之，掌握恰当的口才技巧是非常必要的，它可以使你的个人和职业生涯更加成功，提升自信和与他人交往还可以提高人际关系。提高表达能力、掌握语言技巧、培养沟通技巧都是逐渐提高口才的途径。要想真正掌握口才技巧，还需要不断地实践和积累经验。

沟通与口才心得篇七

原则二：了解上司的特点

你的上司是一个什么样的人?如果你的上司很霸气，那么这个人可能会很固执，对于这样的人，你沟通的目标一定要明确。固执的人往往不可能在短时间内接受别人的意见。因此，沟通的时候，千万不要把你的观点直接明确地告诉他，而要采取“迂回”战术，不要急于把你的观点说出来，而是通过各种例子或事实来说服他。固执的人都有自己的成见，如果采取暗示的方式，他很容易就能接受。此外，在给这样的上司打电话谈论问题时要注意把握时间的长短，不要寄希望于10分钟内就能把他“搞定”。

原则三：以公司为核心

与老板沟通，有点“与狼共舞”的感觉。一方面，我们议论他;另外一方面，他又给我们发薪水，这是很矛盾的。若跟他沟通不好，马上就会影响到你的前程命运。因此，与老板沟通时，沟能的立场也很重要。如果你说话的立场完全是站在公司这一方的，本来为公司赢得利润的方式来跟他交流，相信你的老板不会持太大的反对意见。对于老板来说，公司的核心就是利润。当老板不同意你的说法时，你要考虑到老板说的是不是有理，你是否在一厢情愿地站在自己的角度考虑问题。老板永远是站在公司的角度考虑问题的，只要是能给他带来利润的意见，老板肯定是同意都来不及。

当然，如果你的领导不是一个很乐意听取反对意见的人，那么你就要降低跟他沟通的期望值。至于是否迎合领导，要灵活掌握。跟领导沟通始终要明确上下级的角色，不能忽略其。

沟通与口才心得篇八

第一段：介绍口才的重要性和广泛应用领域（200字）

口才是一种重要的交流技能，可以表达我们的想法并与他人分享信息。在现代社会，良好的口才能力是成功的关键之一。无论是在工作场所、公共演讲、社交活动还是家庭生活中，都需要具备良好的口才沟通能力。一个优秀的演说家可以激励人心，一个优秀的销售员可以吸引客户，一个优秀的领导者可以激发团队的潜力。因此，我们需要不断培养和提高口才沟通的能力，使自己在各个领域都能脱颖而出。

第二段：培养口才沟通技巧的重要性（200字）

培养口才沟通技巧对我们的个人和职业发展都具有重要意义。首先，一个具有良好口才的人可以更好地表达自己的想法和意见。我们的想法只有通过向他人传达，才能得到认同和实施。而口才的表达清晰流畅、逻辑严密，能够更好地使他人理解并接受自己的观点。此外，一位口才出色的人也能更好地与他人进行沟通和交流，帮助他们解决问题和取得共识。最重要的是，在职场中，良好的口才能力能为个人事业的发展提供有力支持，使自己更有竞争力。

第三段：提高口才沟通技巧的途径和方法（300字）

要提高口才沟通的能力，我们需要通过实践和学习来不断积累经验和知识。首先，我们可以参加一些口才培训班或演讲比赛，通过模拟演讲和专业指导，掌握一些基本的演讲技巧，如声音的控制、肢体语言的运用和逻辑思维的训练等。其次，我们可以多读书，扩大自己的知识面和词汇量，以便更好地表达自己的观点。此外，与他人进行沟通和交流也是提高口才的重要途径。通过积极参与讨论和辩论，我们可以提高自己的辩证思维和语言组织能力，锻炼口才的沟通技巧。

第四段：口才沟通心得的体会和反思（300字）

通过长期的努力和实践，我意识到成功的口才沟通不仅仅是技巧的积累，更需要自信和自信的展示。首先，当我们在与他人沟通时，我们应该保持自信和冷静的态度。当我们对自己的话题和观点充满信心时，我们的语言会更加流利和自然。其次，我们需要注重言辞和语气的细节。表达时使用恰当的词汇和事例来支持我们的观点，适时地使用修辞和比喻，可以吸引他人的注意力并确立自己的说服力。最后，我们需要注重倾听和尊重他人的意见。通过倾听他人的观点和感受，我们可以更好地理解他们的需求，进而更好地与他们沟通和交流。

第五段：总结并展望口才沟通的未来发展（200字）

口才沟通是一个不断发展和提升的过程。在未来的发展中，随着科技的进步和社会的变革，口才沟通的形式和方式也在不断变化。例如，通过互联网和社交媒体，我们可以更广泛地传播信息和与全世界沟通。然而，无论是传统的演讲还是新兴的网络沟通，良好的口才沟通能力始终是成功的关键。因此，我们应该持续学习和提高自己的口才沟通技巧，以适应未来的发展和挑战，更好地与他人进行交流，并实现个人和职业的成长和成功。

通过这篇文章，我们可以深刻认识到口才沟通对我们个人和职业发展的重要性。我们应该意识到良好的口才是可以通过实践和学习来提高的，只要我们保持自信、注重细节和倾听他人的意见，我们就能逐渐改善自己的口才能力，提高与他人的沟通效果，并取得更大的成功。

沟通与口才心得篇九

口才沟通被誉为是人际交往和职场发展中不可或缺的一项能力。无论是在工作中的演讲，还是在日常生活中的交流，口头表达能力的好坏直接影响着人与人之间的互动效果。作为一个追求自我提升的年轻人，我一直致力于提高自己的口才沟通能力。在这个过程中，我获得了不少心得体会，现在我将与大家分享一下。

二、找准目标：思考再叙述

良好的口才沟通首先要明确目标。在每次表达之前，我都会先问自己：“我想要传达什么？”事实上，大脑中的思维往往比口头表达更为纷繁复杂。因此，思考再叙述是非常有帮助的方法。通过思考我能更好地整理自己的思路，找出关键信息。然后，我会试着将这些信息以更简洁、更明确的方式再叙述出来。这样一来，我既能够更好地理解自己的观点，又能够更容易地与他人分享。

三、锻炼技巧：多听多说多练习

无论是学习任何一项技能，坚持是关键。针对口才沟通，我坚持锻炼自己的听说能力。在日常生活中，我会主动参加各种社交活动，并尽可能地与别人交流。通过多听多说，我能够培养自己的敏锐听力，并且更好地习得表达的技巧。在工作场合，我会多观察优秀演讲者的表达方式，并试着模仿他们的语调和肢体语言。当然，此外，我还会选择性参加一些口才沟通的训练课程，通过模拟演讲和辩论活动来锻炼自己的表达能力。

四、注重反馈：从错误中吸取经验

在口才沟通的过程中，反馈是至关重要的一环。我发现，及时反馈有助于我更好地了解自己的短板并及时改正，也能够帮助我更深入地理解别人的需求。因此，我会主动寻求他人的意见，听取他们对我的表达方式的看法。有时候，我还会进行视频录像自我观察，从中寻找我表达中的不足之处。通过反馈，我能够更加准确地判断自己的表达是否达到预期效果，从而不断提升自己。

五、尊重对方：倾听与尊重的力量

尊重对方是一种基本的人际交往原则，也是口才沟通中的重要一环。我意识到，在沟通的过程中，不仅要善于表达自己的观点，也要善于倾听他人的意见。倾听和尊重能够让对方感受到自己的重视，进而建立良好的沟通氛围。在这个基础上，我能够更加容易地与他人进行有效的交流，达成共识。此外，尊重对方还意味着对他人的意见予以认真思考，并且衷心对待，这样才能够建立起真正的友谊和合作关系。

结语：

口才沟通是一项长期而且需要勤奋努力的训练。在这个过程中，我学到了找准目标、锻炼技巧、注重反馈和尊重对方这几个重要的心得体会。当然，这些只是我个人的经验，不同的人可能会有不同的体会和方法。但是，不论采用何种方法和技巧，重要的是有一个积极的心态和勇于尝试的精神。相信只要坚持不懈地努力，我们每个人都能够达到口才沟通的目标，实现与他人更好的沟通，共同取得更大的成功。

沟通与口才心得篇十

尊敬的各位领导、同事：

大家好，我演讲的题目是《心怀感恩之心，甘为党旗添光彩》。

身为一名邮政的员工，我很骄傲;同时身为一名邮政的党员，我又很自豪。

xx年，我怀揣梦想来到了邮电局，三年的大学时光给我奠定了坚实的基础，让我对中国邮政充满了感情，我甘愿将满腔热血洒到邮政这片热土上。我是一株幼苗渴望阳光的沐浴雨露的浇灌，党的光辉照耀着我，邮政的雨露哺育着我，助我茁壮成长。

“情系万家，信达天下”，邮政事业关乎国家关乎人民。邮政业的发展是社会进步、经济发达、文明程度提高的重要标志，支持邮政事业发展，是党和政府推进社会主义现代化事业的重要组成部分。我很荣幸地加入到了天津邮政邮电局的行列。天津邮政大跨步向前发展，特别是从xx年以来，落实科学发展观，坚持“超常规、大手笔、高水平、跨越式”的发展思路和“三年三大步、五年翻一番”的发展目标，企业发展更是上了一个新的台阶。自1999的邮电分营， xx年的全员竞聘“五大战役”， xx年的政企分开，到xx年，天津市邮政公司和中国邮政储蓄银行天津分行挂牌成立。这一系列改革无不给邮政注入了新鲜的血液和蓬勃的生机。处处走在前列的邮电局更是给我们提供了一个展示自己能力和才华的平台，邮政事业全速发展，更需要我们这年轻的一代不断拼搏向前，托起邮政这块金字招牌。

身为五星级营业网点雍阳东道支局的一名营业人员我更是有颇多感触。身在前台，就代表了邮政企业的形象，让每一位用户高兴而来，满意而归，成了我的服务理念。 作为一名起模范带头作用的党员，我更要努力让自己做到“八争先”，也就是： “学习东四我争先、优质服务我争先、遵章守纪我争先、甘于奉献我争先、表率作用我争先、创新发展我争先、降本增效我争先、创建和谐我争先”。

是伟大的党培养了我，领导的关怀造就了我，邮政的工作磨练了我，我立志：踏在邮政这片热土上，成就党旗血染的风采。

沟通与口才心得篇十一

因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。

沟通与口才心得篇十二

语言沟通的重要性不可以忽略，淡话时要适时回应、沟通时的态度、谈话时要懂得倾听、不要总是以自己为中心。心态也在极大程度上决定了语言的选择和运用，决定了沟通的效果。但是，语言在技巧上，却不可轻视。尽管在心态之外，它相对地显得不是那么占有核心地位。下面本站小编来告诉你一些口才与沟通技巧吧。

在交谈时也要注意一个重要的点，不要总是以为自己说的话、做的事很重要，总是以自己为中心，别人的就不重要，这种情况是要杜绝的，这样很容易会造成别人的反感，而且还会给别人留下不好的印象。

沟通时的态度也是很关键的，在沟通时应该要谦虚、友好地和对方交流，而且在交谈时要尊重对方，在交谈过程中身体要保持身体前倾，不可以后仰，而且不可以将整个身体靠在椅了上，那样整个人会显得懒散。

倾听也是沟通中要注意的一个点，在和别人交谈的时候要考虑到别人的感受，还要倾听对方表达的东西，这样才可以更好的进行语言沟通，否则就像“鸡和鸭讲一样”，这样沟通根本就达不到效果，而且还很容易会产生误解。

首先我们要懂得回应，如果别人很有兴致地说了一大堆话，你也没有任何表示，那会让人觉得很尬尴或者是没意思，这样淡话也只能草草收场，而且对你的语言沟通没有什么帮助，所以平时和别人谈话的时候就要适时的回应别人。

能听出顾客的惯用语，并使用对方最常用的感官文字和用语，顾客容易了解及接受你传达的信息。很多人说话时都惯用一些术语，或者善用一些词汇。例如有些口头禅。你若要与不同的人进行沟通，就必须使用对方最常用的感官文字和用语，对方会感觉你很亲切，听你说话就特别顺耳，更容易了解及接受你所传达的信息。

不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。在与顾客沟通的过程中，一个最容易破坏彼此之间亲和力的就是：直接指出对方的错误，或与顾客发生争执。不论顾客对你提出任何的批评或抱怨，或是对你的产品及服务有任何你认为是错误的看法，我们都不应该直接反驳对方。

针对视觉型、听觉型、感觉型不同的顾客采取不同的语速、语调来说话，使用相同的频率来和他沟通。要做到语调和速度同步，首先要学习和使用对方的表象系统来沟通。所谓表象系统，分为五大类。每一个人在接受外界信息时，都是通过5种感觉器官来传达及接受的，它们分别是视觉、听觉、感觉、嗅觉及味觉。在沟通上，最主要的是通过视觉、听觉、感觉3种渠道。

因为你所遇到的顾客，未必都是笑容满面，很兴奋的人。当遇到一个比较严肃、不苟言笑的顾客时，若要和他建立亲和力，你(全球品牌网)需要和他在情绪上类似。当遇到一个比较随和，爱开玩笑的顾客时，你要同他一样活泼、自然。如果与顾客的情绪调到同一个频道上时，就会很容易取得顾客的信任，从而取得了成功。

沟通与口才心得篇十三

记忆和口才也有密不可分的联系，很多知识要储存在脑海中才可以灵活自如的运用，就像演讲一样，除了

演讲稿

在与陌生人交往有心理压力时，可以这样鼓励自己：我的社交能力虽然差些，但别人开始时也是这样，开始都不见得能做好，多实践几次就好了，大家都一样，只要不断努力，情况会越来越好。

如果对方是很出色的人，我们更容易不自信和有心理压力，生怕对方会看不起自己，从而拒绝与自己交往。这时，你可以这样安慰自己;对方虽然有一系列的优点，但自己在他面前也不一定就一无是处;人是各有所长的，某些方面他可能优于自己，另一些方面自己也可能优于对方，所以对方没有理由看不起自己。

有备才无患，与熟悉的人如此，与陌生人更应该这样。一个人若想与陌生人顺利沟通，前提就是要尽量多的了解对方。了解越多，沟通越容易。只有事先计划周密，才能在与对方沟通的时候多几分胜算。因此，在和对方正式交往之前，应尽量对其职业、性格、兴趣及爱好等有一个全面的了解，以求在交往的过程中投其所好，处好关系。

这是消除心理障碍的最有效方法。因为熟能生巧，无论多么不擅长社交的人，磨练多了也就慢慢掌握了其中的规则与窍门，心理障碍也就不存在了。日本的一些企业管理人员培训班，为了培养锻炼学员的社交能力，让学员站在闹市中人多的地方，大声唱歌和朗读报纸。这种有益的磨练，对于学员克服腼腆、不善于交际应酬的缺点有着非常大的好处。

不同的谈话主题会有不同的谈话氛围和效果。所以说，有必要因不同的对象选择不同的话题。谈话的主题，应该尽可能选择对方感兴趣的或喜欢听的。与历史、文学等专业知识相比，倒不如谈日常生活方面的，因为这些话题与人们息息相关，彼此间最容易产生同感，达到思想上的交流。特殊场合也可以谈些诙谐的话题，内容虽然没有意义，但是在特殊的场合可以起到调节气氛的作用。

讲话太快是最常见、最致命的聊天错误之一，不仅会让别人听不懂，也会给人一种你很紧张、没自信的感觉，而忽视你讲的话。

在社交场合中，讲话速度还是可能不知不觉变快。一定要随时自我监测，发现自己讲太快的时候就吸口气慢下来。就像提高音量一样，你体内的“混音器”可能要花点时间适应这种步调。你可能以为会让别人无聊，其实不会。讲话太快的人常会发现，即使他们放慢到宛如龟速，还是比在场其他人讲得快。

在聊天中很多人会习惯性地说很多自己在平时说的口头禅。这是自信的大敌。

往下读之前先试诚这个练习：录下你跟朋友的对话。播放录音，一字不漏地写出你说过的每个字，看看你写了什么，有没有发现“嗯”或“呃”这类字?还有“老实说”、“我觉得”或“那个”“其实”……说太多这样的字眼会浪费很多时间，也会在聊天过程中让人觉得厌烦。

我们会在聊天的时候说出这些无意义的字有几个理由：像留空格一样，思索接下来要讲啥，同时抓住对方注意力;又像声纳系统一样，确保别人了解或同意你说的话。你知道这些赘字其实对别人发出什么讯号吗?是心虚。暂停一下不会失去对方的注意力。即使你有点心虚，讲话还是要端出非常自信的样子。事实上，沟通方式比讲的内容更重要。

聆听你录下的对话十分钟。写下说过的每句口头禅，大声念出来，念到深印在脑海为止，让你在以后讲话时提醒自己。

你的声音是否充满活力，能不能把听众吸进你描述的世界里?还是音调呆板，容易让听众分心?如果是后者，请打开电视，找个你喜欢的男主持人、谐星或主播，听他讲话。注意听他语气中每个迷人的细节跟差异。注意他如何呈现内容，如何带出活力、温暖和关注。接着尝试用相同的字眼，音调跟风格重复他的话。当你觉得掌握到他一部分特质，就用你刚学到的技巧对着录音机再念一遍。过程中试试改变音量、音调、速度、音色、韵律跟流畅感。试着强调不同的字，制造刻意的停顿，短化或拉长单字，用不同声音腔调来说。念个几次，只要能帮你突破局限，别怕看起来很呆。

有说服力的演讲家会用斩钉截铁的语气结束他们的句子。如果你的叙述以提高音调结束，重新录一次。这次要坚定，不要像乞求确认的疑问句，而是要能显示坚定信念的叙述句。注意口语不要转到不相干的废话跟重复的字眼，要导向明确有力的结论。一副你很清楚自己在讲什么，也相信自己说的每个字，练熟之后就搞定了。

练习修正自己之前觉得不好的语调是一个要坚持的过程，可能你会觉得没必要，或者觉得有点辛苦，但是没关系，你只要想到把语调练习好了之后，你以后出去聊天就会发现与之前不同的那个自己，会发现有更多的女生愿意主动来找你聊天了，到时你就会觉得这之前的所有努力都是值得的。

沟通与口才心得篇十四

知道吗?人与人之间的好感建立只需30秒。如何像魅力十足的好莱坞明星一样，让别人只见一面，就能将你牢牢记住?下面本站小编来告诉你一些魅力口才与沟通技巧吧。

没人会主动喜欢肌肉僵硬的人!不管你是面试，还是相亲，哪怕在电梯间偶遇想要搭讪的帅哥，都要面露微笑。真正的微笑不是嘴角上翘那么简单，而是张弛有度地做肌肉运动。有研究发现，露齿微笑的感染效果比抿嘴微笑高近三成，不要担心你的牙齿不齐，70%的亚洲男人都表示：自己喜欢经常微笑、又有小虎牙的女生!

人们更喜欢那些带来“积极心理效应”的人!只要你不是去深度访谈节目组里面试，就不要在第一次见面时谈论金融危机、中东战争、公司裁员等沉重话题!否则对方因此产生的负面情绪会不自觉地“移情”到你头上，在他潜意识里，你会成为坏心情产生的源头。建议你第一次见面时尽量谈论轻松话题。如果对方是女性，谈论化妆品比较稳妥，对方若是男性，就向他咨询最近新出的手机款式!

既然选择做倾听者，就不要光听而已!随着对方的话语频频点头，对方说到精彩处微笑回应，都能让人在你身上找到共鸣，有“得一知己”的感觉。切忌在对方说话时插嘴，这是社交场合的大忌。如果你面对的人滔滔不绝，丝毫不给你说话机会，也不要紧，你点头、赞同、微笑等一系列积极反应自会让他心生好感，你却可以在一旁暗下决心：下次打死也不联系他了!

茱莉亚-罗伯茨被称为“好莱坞交际花”，她之所以总给人深刻印象，是因为她有几个独特的大笑表情，谁也模仿不了!尽管人眼接受的是动态的视觉信号，但这种视觉信号存入大脑后，只能留下平面图。因此几个只属于你的经典表情，能让别人脑海中关于你的记忆增色不少。这种表情不一定是微笑或大笑，你可以经常在镜前练习，找到一个自认为最好看的表情，在重要场合不经意地做出来。比如女性轻轻地咬住下唇、做思考状的样子，就被称为最惹美国面试官喜爱的经典表情!

谈话时把后背靠在椅子上，通常给人目中无人的感觉!剑桥大学的心理学试验表明，当面试官傲慢地“瘫”坐在椅子上时，36%的面试者会产生“此公司企业文化不佳”的想法。随意靠在椅背上与对方说话，是亲密朋友间的行为，当你面对陌生人时，建议你尽量保持后背正直，上体前倾，让人感觉你在有意拉近彼此的心理距离。

以对方眉心为顶角，两颧骨为底角所形成的三角形，被心理学家称为“焦点关注区”。与对方说话时，如果你的目光不断游离于这个“三角区”，将给人留下被强烈关注、自己成为焦点的感觉，这会让人对你好感倍增!相反，如果你死死地盯住对方的双眼看，反而会让他产生敌意。

第一次见面时，永远留给对方说话时间!没人喜欢滔滔不绝的“话匣子”，社会心理研究发现，27%的不成功相亲都源于一方话多、另一方无语的尴尬局面!在生活中，性格截然相反的人也可成为情侣、闺密，或者蓝颜知己，但对于第一次见面而言，双方并不熟悉，一切从零开始，就该遵守绝对公平的原则。建议你在对话时尽量留给对方说话时间，让人感觉到你的体贴和平等。

通过简短对话，找到与对方的“交集”，可以让双方交往迅速加深。但如果你碰到的人与你的经历大相径庭，思维模式截然相反，就应适当重复对方观点，以表示自己与他处于同一立场。比如，当他谈起你毫不了解的货币战争时，你可以在最后为他的言论做个总结，“因此你的意思是：这次金融海啸会让欧元遭到重挫?”这样一来，对方就会产生自我满足感，对你好感倍增!

既然是第一次见面，就不要向对方透露过多个人细节!家长里短会让对方感觉你是个情感依赖者，以后一旦遇到不如意，一定会找他大吐苦水!在这种负面心理防御下，很少有人愿意与你深入交往。相反在第一次见面时，如果你只对个人情况蜻蜓点水，只说个大概，反而能给对方留下神秘感，期待与你下次见面!

说话时不经意的手势会透露你的内心感受!比如当你的左手无意中拂过嘴唇，对方如果精通心理学，立刻会感觉你刚刚说了句大话，或正在撒谎。建议你在说话时尽量减少手势，但也不要两手赚拳紧紧不放，这会透露你内心中的紧张感。如果你不能将双手轻松地放在腿上或桌上，可以手拿一个毛绒玩具，它能有效减轻你的精神压力。

如果你肤色偏黑，就不要在脸上涂很厚的白粉;如果你牙齿不齐，也不要刻意装出不露齿的微笑。每个人都喜欢结交真实随性的人，如果你在第一次见面，就把最真实的自己坦露在对方面前，会让他感觉身心轻松!一样道理，当你在讲话时出现口误时，也要及时纠正自己，这样才能给对方留下谦虚、有礼貌的好印象!

本站小编相信，通过上面12条沟通技巧，你的说话魅力一定会大增。

沟通与口才心得篇十五

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!我演讲的题目是《梦想在绽放》

梦想象征着光明、希望和威力。从普罗米修斯盗圣火拯救人类，到阿拉丁神灯实现人的愿望，再到宝莲灯赋予人以力量，这些神话充分说明了梦想这盏明灯时时指引着人类前进的脚步。正因为心怀梦想，我们的先辈才历尽坎坷艰难却不停止前行的脚步;正因为心怀梦想，我们的祖国才历尽沧桑却依然信心不改。

当鸦片战争击破“天朝上国”的迷梦时;当日本侵略者扬言三个月灭亡中国时;当南京大屠杀无数生命被无情践踏时，无数的仁人志士心中就怀着一个梦想，一个民族复兴的梦想。中国梦的种子就已悄然种在祖国母亲这块伤痕累累、贫瘠荒芜的土地上。

170多年来，无数中华儿女就执着于这个梦，为民族复兴而上下求索。孙中山领导中华人民推翻了统治中国20xx多年的封建制度;八年抗日战争中无数先烈用鲜血染红了五星红旗。一路艰辛终于换来了歌声飘扬。当无与伦比的奥运会在北京完美落幕时;当天宫一号、嫦娥一号在太空自由翱翔时;当我们的航母已经下水起航时，几代人为中华复兴而奋斗，把自己熔铸于中国百余年沧桑的历史图景中，令人感慨，催人奋进。

20xx年姚明在退役发布会上感言：“感谢这个伟大进步的时代，使我有机会去实现自己的梦想和价值。”当然，我们每个人未必都像姚明那样尽情绽放了自己的梦想，但也都或多或少的实现着自己的梦想。尽管我们的梦想实现的未必尽如人意，有的还在抱怨，学习不够好，工作不够顺利，家庭不够富裕。但与自己的过去相比，梦想的旅程都早已离开原点，梦想的花朵已然开始绽放。也许，执着于自己的梦想久了，我们可能忘了梦想成长的土壤。也许，有的人会说，自己梦想的实现得益于自己的奋斗，这个时代、我们的国家并没有为我们做什么。然而，百余年前的中国人不敢有梦，百余年后的我们都有自己的梦，期间的差别就在于“中国梦”正在一步步实现。

如果“中国梦”不能绽放，你我的梦想又如何开花呢?我们每个人梦的成长，都与“中国梦”的成长相伴，有了“中国梦”的茁壮，我们才有了做自己梦的自由。这170多年来，正是无数英雄先烈把自己的梦融入“中国梦”，正式一代又一代人执着坚韧地接续“中国梦”，“中国梦”才有今日之荣光。

时光以她不紧不慢的脚步前行到二十一世纪，历史把梦想的接力棒充满信任充满期待的传给我们这一代跨世纪的有志青年。我们怀揣自己梦想，我们追逐自己的目标，我们发出大声的呐喊。我们聚在一起，就像水滴汇成江海，就像光线集成阳光。让我们点亮自己梦想，让“中国梦”更加灿烂!

向上吧!朋友，让我们成就自己，成就未来，成就“中国梦”!

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