总结是对学习和工作中经验和教训的一个总结和总结，它能够帮助我们更好地改进和提高自己的学习和工作质量。在总结中可以提出改进或发展的建议和意见。深入研究优秀的总结范文，可以帮助我们提高总结的水平和能力。
机关诚信建设工作总结篇一
为了倡导诚实守信、依法经营、规范管理的社会主义商业文明，提高市场规范化管理水平，促进xx县各类商品交易市场健康发展和社会主义精神文明建设，全力构建和谐诚信xx。根据省工商局决定，在全省开展“诚信市场”创建活动，推动市场诚信体系建设。为使创建“诚信市场”活动顺利开展，形成长效机制，依据x工商发〔xxxx〕54号文件要求，我局制定下发了《xx县工商局xxxx年开展诚信市场创建活动实施方案》、《xx县工商局1—3a级“诚信市场”创建活动认定管理暂行办法》，《xx县工商局1—3a”级诚信市场”量化考核评分细则》（x工商字〔xxxx〕3号文件）结合xx县辖区具体情况开展了一系列“诚信市场”创建工作。
一是统一思想，提高认识。认真学习文件精神。充分认识开展“诚信市场”创建工作的重要意义。创建“诚信市场”是加强信用建设，净化市场环境，促进经济和社会可持续发展的重要途径，是倡导绿色消费、文明消费的重要手段，是提高市场规范管理水平的重要方式。是工商行政管理机关改进监管方式，提升服务质量新的工作亮点。
二是充分调动市场开办单位参与“诚信市场”创建活动的积极性。就创建工作的重要意义、创建“诚信市场”的认定标准、特别是对市场开办者的重要意义向市场开办者进行了具体的宣传和解释，通过宣传和解释使市场开办单位提高了认识，增强了积极性。
三是规范创建单位经营行为，完善各项规章制度。强化企业自律，引导企业诚信经营。首先要求各创建单位加强组织领导，切实抓好落实创建工作，其次就是建立各项规章制度，用制度规范商业行为，倡导诚信经营、文明消费。帮助各市场开办者建立经营者营业执照检查和档案管理规范制度；进场违禁商品检查和清退制度；督促和检查经营者索证索票情况制度；进场商品台账管理和检查制度；不合格商品退场制度等12项制度，并把各项制度执行情况作为我局对创建单位监督检查的`重要依据。
保卫规范等多方面进行综合信用考核、认定工作，并于7月30日对xx县xxxx等5户拟认定为“1-3a级诚信市场”进行了公示。通过公示未收到上述5个市场的不良好反映。按要求完成全部规定程序后，决定命名xx县xxx为“3a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“3a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“2a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为1a级诚信市场”、xx县xx农贸市场为“1a级诚信市场”。xx县xxx场推荐上报市局参加“4a级诚信市场”的评选。
机关诚信建设工作总结篇二
诚信是一个地区发展的无形资产，是最大的环境、最具吸引力的名片。近年来，我们始终坚持把建设“诚信××”作为创优发展环境的重要内容，广泛宣传发动，创新工作思路，突出工作重点，着力打造诚信品牌，不断提升××形象，有力地促进了全县经济社会的健康快速发展。
近年来，县委、县政府主要领导高度重视诚信建设工作，审时度势，创新思路，创新举措，于xx年4月15日，率先成立了县诚信服务监督局，作为县委、县政府一个直属部门，从县纪委内部调剂三个行政编制，与县软建办、行政效能投诉中心合署办公，专门负责全县诚信建设工作的政策研究、制度建设及相关诚信问题的投诉、接待、受理和查处工作，并实行由工商局、人行等部门参加的“诚信××”联席会议制度，综合协调“诚信××”创建及推进工作。这一创新举措在全省属首创，得到了社会各界的充分肯定。xx年11月，县委、县政府又专门下文成立了县建设“诚信××”暨经济社会制度创新工作领导小组，明确由县政府主要领导任组长，分管领导任副组长，经贸局、工商局、物价局、药监局、卫生局、××镇等单位主要负责人为成员的'领导小组，下设的创新办与县诚信服务监督局、软建办、经济110合署办公。同时，各乡镇、县直各单位也根据本单位、本部门实际情况相应成立了领导小组，实行分级负责制。
。四是实行“一站式”服务。进一步完善县投资服务中心功能，强化窗口服务职责，要求所有窗口单位公开办事程序、前置条件、审批依据、办结时限和收费标准，为客户和投资商提供全方位、全过程服务，做到在最短时间内通过“一站式”服务办结县权范围内所有审批事项，努力为客商提供快捷的投资服务。五是实行“立即就办”、“无借口工作法”。要求全县47个重点部门和73个县直中层窗口服务单位在本部门、本单位醒目位置悬挂“立即就办”提示牌，公开服务内容、办事程序时限、投诉监督电话等，做到“份内事情立即办，份外事情帮着办，外来投资优先办，重大事项联合办，多头管理协调办，上级审批协助办，群众有难上门办”。同时，要求机关工作人员坚决做到“为客商服务无借口、为发展服务无借口、执行上级任务无借口、执行工作纪律无借口、承担失误责任无借口”，努力为客商提供高效的行政服务。
一是实行工作联席会议制度。建设“诚信××”工作面广量大，需要有关政府部门加强协调，形成合力，扎实推进。为此，我县专门制定出台了《建设“诚信××”工作联席会议制度》，由县诚信服务监督局牵头，定期召集成员单位，就营造“诚信××”舆论氛围、构筑“政府、企业、公民”三大诚信载体、制订建设“诚信××”相关制度等工作进行研究安排，切实解决“诚信××”建设工作中遇到的各种困难和问题。xx年以来，共召开联席会议45次，协调、查办涉及诚信问题案件、纠纷490余起。二是实行超时默认和缺席默许制度。按照有利于招商引资、有利于群众办事、有利于提高行政效率的“三个有利于”要求，制定出台了《机关工作超时默认和缺席默许制度》，合理确定工作时限。行政机关在受理相对人的各种申请后，无论是否准予，均应在法律、法规规定时限内办结，超出规定时限的视为批准；企业或个人向机关申请的事项，答复时限最长不超过2个工作日（特殊情况除外）；县委、县政府会办或并联审批工作时，参与部门没有按时派员参会或审批的，视为该部门默许会办结果或并联审批通过项目。三是实行工作会办制度。在xx年，我县针对部分政府部门落实县委、县政府决策部署不及时、不扎实、不全面的现实，创新工作落实形式，实行工作会办制度，推动各级领导深入基层、深入实际，面对具体问题、具体工作想办法、定措施、抓落实。把县级领导成员和各乡镇、各部门主要负责人作为会办的主体，坚持常规工作定期会办，具体工作现场会办，重点工作专题会办，紧急问题随时会办，明确会办范围、会办事项、落实措施、工作标准和完成时限，并建立督查考评机制。据统计，平均每年县级领导召开会办会730次，由“两办”整理下发会办纪要235期，以县委、县政府主要领导名义下发工作交办单228份，以文件形式交办工作1530项，县委县政府督查室编发督查通报、督查专报62期。
机关诚信建设工作总结篇三
这是发生在我身边的一个真实的故事。
我在高校工作，同事老任五十多岁了，已经是一位颇有学术水平的老教授了。八、九年前，他在学院负责学生管理工作的时候，有一位陈姓的学生因为家庭贫困交不上学费，后来就办理的助学贷款，结果xx年毕业的时候，贷款还欠了大概有5000块没还上。由于当时不少办理过助学贷款的学生一毕业就杳无音讯，贷款对银行而言成了坏账，学校作为担保方自然就背上了“黑锅”，每年都要替学生还十几、二十万的贷款。陈姓同学毕业的那年，正好学校政策收紧，通过暂时扣押学生毕业证的方式督促学生还款。陈姓的这位同学最开始找到了一份工作，不过单位要他的毕业证和学位证原件，陈姓同学又还不上贷款，自然无法拿到。于是为了能抓住工作机会，他就跑去找老任求情。老任心软，耐不住他的恳求，于是替他垫付了贷款，陈姓同学喜笑颜开的拿到了毕业证、学位证就到公司报到了。谁成想没过三个月，他由于不适应公司的工作要求，从公司离职了，之后也不知道去了哪里。有人把消息传到学校，同事们都感叹老任一片好心化作了“伤心”，垫付的5000块肯定是打了水漂。老任自己也摇头感叹，对陈姓同学还钱似乎也不抱什么希望了。不过，这位老先生还是心软，之后听说有学生求他，他还是替学生垫付了几次学费，这其间自然是有还的，也有未还的。
xx年的十一假期之后，老任一上班就特别高兴的找我拉家常，特别感叹的说，xx年他帮过的那个陈姓学生，时隔八年之后竟然专程从外地赶到北京来到他家去拜访他，来还当年他垫付的那5000块学费。据老任说，陈姓学生从第一家单位离职之后，辗转许久到深圳区奋斗，经过多次摔打终于在三年前开了自己的公司，挣了一些钱。这次到北京来专门看望老任，见面第一句话就说：“谢谢老师当时对我的信任，是老师对我的信任和对我的帮助成就了今天的我。我这次来一是还钱，二是来报恩，准备向母校捐献一笔奖助学金帮助贫困学生。”老任讲到这时特别的高兴，满脸是作为老师的骄傲。
当时听到这个故事，我也特别感慨，一是觉得老任的确行为师范，值得尊敬和学习；二是觉得这个陈姓的同学做人讲诚信，也的确是难得。
市场经济条件下，很多人金钱至上，忘记了做人的本份，坑蒙拐骗的事情媒体时有报道。世人时常感到“世风日下”，中国人传统的“仁、义、礼、智、信”多受损伤，导致人和人之间缺乏信任，社会公序良俗颇受摧残，恍惚之间，似乎素有礼仪之邦之称的中国已经失去了文明的光环，堕入黑暗边缘。
但事实并非我们想像的那样糟糕。细细数来，无论从媒体还是从我们自己身边来看，像陈姓同学这样信守承诺，以诚立身的人大有人在。媒体报道丧失诚信的人，我们痛骂那些不讲信义的人，实际上是我们在表达对美好的向往，对诚信的尊崇，是社会机制对社会上丑恶现象的自我诊治和调整。
诚信从来就没有完全离开过我们，我们的文化传统中所有美好的东西都未曾真正的远离，他们都在我们的灵魂深处扎根，会在必要的时候跳出来提醒我们要做一个诚实的人，一个正直有良知的人。
我一直坚信相信这种文化的力量。
诚然，社会还是很复杂的，我们思想里的“天使”和“魔鬼”也总是并存，也总是在不停的“斗争”，说不好什么时候“魔鬼”会战上风，这个时候就需要外部的力量来帮助我们的“天使”，让我们来加强自身的约束。最近，中央文明委出台了《关于推进诚信建设制度化的意见》，是国家层面介入社会道德建设的重要举措。笔者认为这个《意见》来的非常的`必要，也非常的及时。“仓廪实而知礼节”，我们的经济发展了，社会道德水平建设也应该跟上去，况且诚信建设不单单是社会道德层面的需要，也是维护正常的经济秩序的需要—别忘了市场经济就是契约经济，就是建立在诚信经营基础上的经济。虽然我们有各式各样的法律规范来调整市场中个体的行为，但法律毕竟具有强制性，法律多少还会有“空子”可钻，只有让诚信的观念真正植于人的内心并且外化为人的行为，我们的社会道德水平才真正算是提上去了，我们的社会、经济秩序才算是真正“现代化”了。
想的有点发散了，现在收回来。最后，还是要称赞下人民教师“老任”同志，也还要赞扬下我们讲诚信的好校友陈姓同学—以你们为豪！
机关诚信建设工作总结篇四
今年以来，住建系统的稽查执法工作围绕促进行业改革发展，查打结合，多措并举，依法依规查处了一大批人民群众反响强烈的典型案件及突出问题，切实保障和维护了人民群众的合法权益。
一是认真查处群众举报案件。今年截止11月份，共查办通过部城管监督局、厅领导、驻厅纪检组、阳光信访等各类途径交办投诉举报案件101件，案件数量较去年增加约44%。其中:涉及举报房地产市场违规案件20件，举报资质违规挂靠19件，举报房屋征收拆迁问题17件、举报违反规划建设问题12件、举报企业资质造价11件、投诉建筑质量安全问题5件、举报企业违法分包4件，其他如执行棚改政策违规、施工扰民等案件13件。目前，除了14起投诉举报因为部城管监督局交办时间较晚，正在调查过程中，其余案件均已全部调查处理完毕，较好地维护了住建领域法律法规的严肃性、权威性。
二是精心组织规划督查巡查。提取汉川、应城、安陆、广水、丹江口等11个城市及丹江口双龙峡、十堰房县、神农峡、大冶市雷山风景名胜区等9个省级风景名胜区违规图斑144个，及时下发各地进行自查。在各地上报自查的基础上，确定28个重点违规图斑作为巡查的重点。6月、10月底，组织6个督察组分别对各地进行了集中巡查，在督察巡查中以法规为准绳，坚持三个“不放过”，即证据链不完整不放过，责任主体不明确不放过，不到现场查勘核实不放过，切实做到违法违规事实和责任的精准认定，并下发督察文书指导各地政府进行查处整改。
三是针对重点违规图斑查处整改。针对城乡规划督察中存在的问题，在集中研判的基础上，下达督察文书34份，指导各地整改问效，依法依规层层追责，拆除违法建设8处、停止违法建设项目5个，罚款133.6万元，约谈6人，行政或党纪处分17人。通过开展规划督察，各地对规划违法建设问题的严重性认识有了新的提高，规划督察的严肃性、权威性进一步树立。
机关诚信建设工作总结篇五
一是健全法治政府建设工作机制。厅党组、厅主要领导坚持把法治政府建设作为经常性、基础性、全局性工作来抓，成立了由厅党组书记、厅长任组长，分管厅领导任副组长的法治政府建设工作领导小组，明确了领导小组及其办公室主要职责。厅机关各处室、厅直各单位建立了由主要负责人负总责、全员参与的工作机制。坚持将法治政府建设贯穿于领导决策、目标考核、具体工作全过程，厅党组会、厅长办公会4次就年度法治工作计划、住建系统法治政府建设实施意见等进行研究，主要领导4次听取法规部门工作汇报，全程参与风景名胜区条例调研审议，带头履责。为保障法制机构工作开展，我厅在人员配备、经费保障、表彰奖励等方面对法制机构履职尽责给予全力保障。厅法规处定编3人，现已配备4人，普法、立法、行政复议等专项经费已列入财政预算。按要求聘请了法律顾问，参与相关法律事务工作。将各处室依法行政工作、执法评议考核、机关干部年度学法用法考核等纳入厅年度目标考核的重点内容，并作为干部考核任用的重要条件，有效地调动了干部职工参与法治政府建设的积极性、主动性。
二是推进行业立法工作进程。积极推进年度立法项目，《xx省风景名胜区条例》、《xx省住房保障办法》2个年度计划项目进入审议程序，有望于明年年初出台。申报省人大2020-2022年立法规划项目4项，分别是:《xx省历史文化名城名镇名村保护条例》、《xx省城市管理执法条例》、《xx省住房公积金管理条例》、《xx省城镇房屋使用安全管理条例》;申报省人民政府2020-2022年立法规划项目10项，分别为:《xx省城镇二次供水管理办法》、《xx省餐厨废弃物管理办法》、《xx省城乡生活垃圾管理办法》、《xx省城市地下综合管廊管理办法》、《xx省住房租赁管理办法》、《xx省城市房屋安全管理办法》、《xx省住房销售管理办法》《xx省工程建设标准化管理办法》、《xx省推广应用新型墙体材料管理规定》(修订)和《xx省发展散装水泥管理办法》(修订)。同时，积极支持基层行业立法，主动配合十堰、襄阳、黄石等地开展城管、城市山体保护、工业遗产保护等方面立法，组织审查修改相关条例50多部，组织征求相关法律法规意见150余件。
三是规范行政决策程序。我们制定出台了《厅重大行政决策程序规定》，明确了决策主体、事项范围、法定程序、法律责任，强化了决策法定程序的刚性约束。今年关于城乡建设补助资金分配、住建城乡建设网络和信息化“十三五”规划等的重大行政决策，都经过了领导班子成员个别酝酿、充分讨论，由厅党组领导在集体讨论基础上作出决定。同时，建立了重大行政决策集体讨论记录备查制度，对集体讨论情况及作出的决定，由专人负责全过程如实记录，并按文书档案保存要求完整存档备查。
四是落实行政法规、规章和规范性文件清理。按照国务院、住建部、省委省政府省人大要求，严格落实合法性审查、公平竞争审查、涉及生态文明和环境保护地方性法规清理要求，对涉及住建行业的9部地方性法规逐条逐款进行了对照检查，提出具体修改意见建议8条;清理住建行业政府规章18部;清理以省政府或省政府办公厅制发的规范性文件60件，继续有效22件、废止38件;清理厅本级现行有效规范性文件252件，继续有效198件，废止54件，并将清理结果在厅网站进行公布。
五是充分发挥法律顾问作用。建立了以厅法制机构人员为主体、吸收专家和律师参加的部门法律顾问工作机制，切实发挥法律顾问在重大行政决策、推进依法行政中的积极作用。全年共办理各类法律事务80余件，进行法律论证并出具法律意见书46件，参与办理行政应诉案件10件，办理行政复议案件审查43件。按照信访工作要求，启动了律师参与信访接待工作。
机关诚信建设工作总结篇六
一是严格执法监督。有效发挥行政复议、行政诉讼监督作用。收到行政复议申请43件，受理36件，维持6件，确认违法及责令履责的15件，中止6件，终止1件，驳回3件，其他4件，1件按程序正在审理，法定时限内结案率达到了100%，年度纠错率45%。办理行政诉讼应诉案件10起，7起驳回申请人诉请，3起申请人撤诉终止审理，审结的诉讼案胜诉率为100%。加强行政处罚案件监督把关，对厅直接办理的工程建设质量安全、勘察设计、建筑市场等方面的20余件行政处罚案件，从立案、告知、下达处罚决定等全过程把关、严格监督，没有出现因处罚不服引起的行政复议和行政诉讼。
二是开展行政执法突出问题专项治理。重点在城市管理、工程质量两个领域开展行政执法突出问题专项治理。省厅在各地住建部门自查的基础上，组织5个专班，分赴全省17个市州，对各地上报清单所列问题进行了严格抽查，共抽查问题清单400余项，案卷230余份。其中，武汉市公开查处的城管协管员执法不文明、方法简单导致与服务管理对象发生冲突，潜江市查处的水务部门工作人员违反群众纪律违规乱收费、索要服务对象香烟等5起典型案件，处理、处分县处级以下干部18人，其中行政处分县处级干部2人，行政和纪律处分乡科级干部9人，其他人员7人，向纪检监察机关移交线索2件，移送司法机关3人，在全行业起到了强烈的震慑作用。
三是着力推进行政执法规范化建设。坚持将行政执法责任制纳入重要的工作日程，厅主要领导挂帅，分管领导主抓，全面落实行政执法责任制，将行政执法工作纳入到了制度化、规范化的管理轨道，促进了严格规范公正文明执法。严格落实《xx省住房和城乡建设行政处罚裁量基准》(试行)，加大了对行政不作为和行政乱作为的监督力度;坚持以城市管理工作检查考评为抓手，修订了《城市管理检查考评方案》，把“构建城市综合管理格局、建设数字化城管新模式、理顺城管执法体制”等重点改革事项纳入考评体系，明确细化目标任务，有效推动了大城管体制机制的形成。
四是积极推行政务公开。制定了《xx省住房和城乡建设厅2020年政务公开工作要点》、《省住建厅政府信息公开保密审查制度》、《xx省住房和城乡建设厅政府信息依申请公开管理办法(试行)》、《2020年政务公开政务服务工作重点任务及分工方案》。截止11月底，公开行政审批类办事指南70条、信息公开指南及目录32条、各类建设行业企业资质信息12100条、各类建设行业人员资格23115条，公众网发布政务要闻269条，发布各类文件332件，依申请公开政府信息73例，有100条信息被省政府门户网站采用。按照《国务院办公厅关于做好全国人大代表建议和全国政协委员提案办理结果公开工作的通知》要求，建立代表建议、委员提案办理结果公开制度，在厅门户网站开设“建议提案答复公开”栏目，主动公开涉及公共利益、公众权益的建议提案复文，公开建议提案复文62件。在去年按季度公布全省16个地级城市、2个风景区供水厂出厂水、用户水龙头水质监测信息的基础上，主动深化城市公共供水水质监测信息公开内容，每月在厅门户网站发布全省所有城市(含县城)出水厂常规指标检测结果。按照省政府要求推进政府网站集约化管理，对保障不力、信息更新不及时的2个二级网站关停上移，不断强化信息公开平台建设。
2020年，我厅法治政府建设虽然取得了一些成绩，但对照十九大提出的新任务新要求，我厅法治政府建设工作还存在较大的差距和薄弱环节，主要表现在:思想认识上存在“法治政府建设部门化、法治政府建设要慢慢来等错误观念，行业法治宣传教育的针对性、有效性有待进一步增强，城市管理体制机制方面的法规制度建设严重滞后，行业行政执法的科学性合理性问题比较突出，行业行政不作为、乱作为、慢作为的监督力度有待进一步加大。2020年住建系统法治政府工作要围绕打造法治住建目标，加大教育培训力度，注重法规制度建设，强化执法服务监督，持续推进住建改革，着力提高全系统干部职工的法治能力、改革创新能力，为推动我省法治政府建设走在全国前列作出住建部门应有的贡献。
机关诚信建设工作总结篇七
百家社会组织积极响应市社管局关于社会组织品牌塑造和自律与诚信创建的有关要求，本篇文章来自资料管理下载。联合开展“践行社会主义核心价值观，加强自律诚信建设”活动，向全市社会组织发出倡议书，并向社会公众作出郑重承诺：
三是心系社会，创新服务。全市社会组织围绕当前现代化建设的战略任务，根据自身的不同功能和特点，进一步增强资金筹措、项目管理、交流合作等方面能力，本篇文章来自资料管理下载。不断拓展服务领域，创新服务方式，提升社会服务能力，通过提供多层次、多样化、高质量的社会服务，打造优质服务品牌。
四是以诚为标，培引人才。全市社会组织树立正确的人才观，积极组织业务培训和交流，使其具有良好的业务能力、专业素质和奉献精神，同时注重社会组织党的建设，特别是要加强基层党组织建设，真正发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员骨干的先锋模范作用。
倡议人：
日期：xx年xx月xx日
机关诚信建设工作总结篇八
在电力体制改革新形势下，吉林供电公司站在企业兴衰的高度，坚持走“以人为本，文化兴企”之路，大力推进诚信建设，精心打造供电企业特色文化，有力促进了企业各项工作的协调发展。近年来，该公司先后荣获全国五一劳动奖状、全国精神文明建设先进单位、全国诚信经营示范单位、全国用户满意企业等荣誉称号。
伴随着改革大潮走向市场的吉林供电公司，几年前曾一度陷入困境，管理的粗放、经济效益的滑坡使员工的思想产生波动，企业面临着前所未有的挑战。近年来，随着内部改革、行政管理和思想教育力度的加大，企业的经营形势出现了可喜转机，员工的观念开始转变，思想逐步稳定，服务意识不断增强，企业呈现出蓬勃向上的发展态势。但按照与时俱进的发展要求仍有一定差距。比如，部分员工工作责任心不强，工作标准不高；少数员工不按章办事，服务不规范等等。
面对这些问题，吉林供电公司党委积极探索新的管理办法和教育模式，经过反复探讨和论证，他们感到，出现上述现象的根源，是人的思想层次和道德层次问题，说到底就是诚信缺位。对于正在改革中探索和发展的吉林供电公司，能否以文化的'力量来提升企业形象，提高员工素质，应该说诚信是基石，是赢得客户、赢得市场的基矗基于这样的认识，这个公司于2014年初全面启动了以“强化诚信意识，打造诚信文化，树立诚信品牌”为重点的诚信教育与实践工程。
首先是强化理论灌输，进行观念引导。为增强学习效果，他们精心收集和撰写了大量诚信资料，编印了针对性、可读性很强的约3万字的《诚信教育宣讲材料》，内容涵盖“诚信电力”“诚信探索”“诚信面面观”“公民道德”等各个方面。凭借通俗易懂的风格和内容鲜活的特点，该宣讲材料一经发放，便赢得了广大干部员工的普遍欢迎，员工们纷纷抢阅和留存，为整个活动开了个好头。与此同时，他们还把工作标准、岗位规范等内容列入员工学习计划，使员工在学习过程中，能够理论联系实际，举一反三，既清楚了什么是诚信，又进一步明确了工作职责，收到了很好的效果。
其次是开展座谈、查摆、讨论、承诺活动。这个公司以“树诚信美德，做诚信员工”为主题组织员工进行座谈，要求员工认真对照诚信标准查摆自己在工作中的不诚信行为，深入剖析由于自身的不诚信给企业和个人带来的危害及损失，并逐一制定了相应的整改措施。在此基础上，员工根据自己的岗位诚信标准，向企业做出了书面诚信承诺。
第三是开展“诚信在供电”书法、绘画、摄影竞赛，组织员工用笔墨抒发自己对诚信的真知灼见。活动倡议一经发出，便得到了基层单位的积极响应，激发了员工们强烈的创作欲望，一些基层单位不仅鼓励员工积极参赛，还自行举办诚信图片展。员工们根据自己对诚信的理解和认知，通过书法、漫画、摄影、手工制作等多种方式，讴歌诚信美德，鞭策失信行为。一幅幅内容新颖、寓意深刻的作品，充分反映了员工们诚信意识的不断提高。整个竞赛共收到作品200多件，公司对其中百余件优秀作品进行了奖励，奖励金额达4万元，并将优秀作品分为“践行诚信”“失信面面观”“失信的代价”及“诚信之美”四个部分，在公司大厅进行了为期半个月的展览，进一步扩大了活动的教育面和影响力。
通过一系列教育，员工们的诚信意识得到了明显增强，进一步明确了日常工作生活中哪些是诚信行为，哪些是不诚信行为，企业中“诚信为本”“信用至上”的良好风气初步形成。
实践中他们感到，要想靠一个活动来推动一个阶段的诚信建设比较容易，但要长期坚持下去，就必须在企业内部建立一套公平、合理的诚信评价机制，对每位员工实行动态考核，让失信的员工受到惩处，让诚信的员工得到物质和精神的双重褒奖，这样才有利于促进诚信建设的良性循环。
活动开展以来，这个公司先后修定实施了《营销工作考核办法》、《狠抓习惯性违章办法》、《吉林供电公司员工违纪处罚规定》等涉及各个岗位、专业的一整套规章制度和管理办法，并严格进行考核。几年来，共有20xx名员工因工作失职、不到位等不诚信行为受到了相应的行政处罚和经济处罚，共处罚金197万元。通过抓诚信建设，公司上下形成了浓厚的诚信氛围，员工素质显著提高，企业凝聚力逐步增强，公司一年一大步，整体实力稳步提升。
如今，无论走进吉林供电公司营业大厅，还是走进各基层供电所，迎接客户的是员工的热情和笑脸，送给客户的是舒心和方便。客户有了用电方面的各类问题，只要拨打电话95598就能得到满意的答复，真正做到了客户满意，社会满意，政府满意。目前，吉林供电公司以“诚信”为特色的企业文化正在逐步形成，并已显现出旺盛的生命力。在迎来社会各界一片赞誉的同时，企业自身也受益匪浅。20xx年，各项经济指标均创历史最好成绩，并在地区行风及软环境测评中名列第一，真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
机关诚信建设工作总结篇九
求越来越高，提升服务质量和在消费者心目中树立企业较高的诚信度一度成为企业经营的第一要务。作为通信行业的移动公司，也很深的认识到这一点。由于年初，xx通信公司在全省的服务质量考核一直落后于其他地市，三月份公司特别成立了客户服务中心，负责全区服务工作的检查，并制定服务调度令制度，明确了受总直接领导的最高调度权限。出台服务工作第一步整改方案，提出在两个月内进入全省前五名的奋斗目标。同时成立了以副总经理为首的诚信工作领导小组，负责企业诚信工作的落实。以诚信促服务，以服务树诚信，来促进企业的快速发展。
公司成立之初，各项服务设施不尽完善，服务质量较低，企业在消费者心目中的认知度不高。为了尽快打开局面，打造企业形象。三年来，公司对全区的营销网络进行了大规模的优化、建设。特别在今年，更加强了这方面工作。首先是硬件的整改，先后对全区自建营业厅、合作营业厅、各级专营店进行改造，统一规范了企业形象。更新全区触摸屏查询系统，对全区营业终端、触摸屏、打印机、自助打印机进行检查、维修、保养，使之处于良好的运行状态。在市区营业厅增加免费充电设备，以此方便消费者。启动密码工程，为全区各营业厅配备客户密码输入设备，方便客户办理业务。开通了1258重要日程提醒服务，实现与客户零距离沟通。其次是软件整改，先后安排两次员工服务礼仪、业务知识和岗位练兵，提高前台人员的服务意识和服务水平。开通了10条1860回复专线回访客户，提高客户满意度。在牡丹花会期间举办的高新技术博览会上，进行新业务演示及业务咨询。高考期间在市区设立5个服务点，为考生及家长提供服务，开通了高考分数和录取信息定制查询业务。免费为全球通客户更换了10000余张大容量卡。最后是加强员工的法律知识培训，强化他们的维权意识。今年了两次培训，发放了公司统一印制的《常用法律汇编》，涵盖《中华人民共和国条例》、《中华人民共和国法》、《中华人民共和国消费权益保护法》等内容。
为贯彻落实信息产业部《电信服务明码标价暂行规定》和河南省通信管理局《关于认真贯彻落实〈电信服务明码标价暂行规定〉的通知》，今年9月1日，我公司对各项业务的明码标价在全区各自建营业厅、合作营业厅、专营店进行了重新制作、公布。对多媒体查询系统的内容进行更新。
各项业务的价目表由河南省物价检查所监制，并严格按照省公司统一规定内容和格式制作。通过透明度经营，来赢得消费者信赖，取信于社会。
20xx年前，各类投诉曾经影响着企业发展。为此，提升服务水平，增强企业在消费者中的诚信度，树立企业崭新形象成为公司工作的一项重要内容。自去年以来，公司围绕这一焦点问题，采取了以下主要措施：
一是开通了绿色通道，明确了处理用户投诉的责权人，要求受理用户投诉部门在第一时间内向各级服务督导部门反馈投诉信息，并明确指出一般投诉24小时内答复用户，特殊投诉72小时答复用户。二是建立首问负责制，要求各级营业前台，在任何时间、地点接待的任何用户第一责任人要全程跟踪处理并答复，直至用户满意离开为止。三是实行神秘顾客暗访制，聘请30名社会人员组成神秘顾客，每月对各个营业厅、专营店进行一次暗访，对暗访结果与各营业部绩效挂钩。
通过以上整改，用户投诉得到及时处理，投诉现象明显减少，拉近了移动公司与用户的距离。客户在代办点买了一张超级豫通卡，由于当时没带身份证，等三天后把身份证带来时，该业务已经停办，代办点既不退钱，也不换卡。无奈之下，客户投诉到服务督查办。了解情况后，督查办同志通过其他渠道帮他解决了问题。今年八月份，天达声讯台信息费出现问题，造成用户大面积投诉。得知这一情况后，公司领导高度重视，立即组织相关部门人员与公司进行协商，最后责成公司为用户退款，同时，公司先后两次在《晚报》刊登向用户致谦的公告。通过及时处理，最终达成了用户的谅解和理解。
机关诚信建设工作总结篇十
xx百家社会组织积极响应市社管局关于社会组织品牌塑造和自律与诚信创建的有关要求，本篇文章来自资料管理下载。
联合开展“践行社会主义核心价值观，加强自律诚信建设”活动，向全市社会组织发出倡议书，并向社会公众作出郑重承诺：
一是牢记宗旨，勇担使命。
二是协商民主，正己守信。
三是心系社会，创新服务。
全市社会组织围绕当前xx现代化建设的战略任务，根据自身的不同功能和特点，进一步增强资金筹措、项目管理、交流合作等方面能力，本篇文章来自资料管理下载。
不断拓展服务领域，创新服务方式，提升社会服务能力，通过提供多层次、多样化、高质量的社会服务，打造优质服务品牌。
四是以诚为标，培引人才。
全市社会组织树立正确的人才观，积极组织业务培训和交流，使其具有良好的业务能力、专业素质和奉献精神，同时注重社会组织党的建设，特别是要加强基层党组织建设，真正发挥基层党组织的战斗堡垒作用和广大党员骨干的先锋模范作用。
同志们：
做为文明单位的一员，我们应该从一言一行、一点一滴做起，在社会、单位和家庭中做诚实守信的倡导者、践行者和表率。
为此，我们向全体职工发出如下倡议：
一、遵守国家法律，维护个人声誉，以诚待人，以信立身，做诚实守信公民。
二、恪守职业道德，增强自律意识，实事求是，勇于担当，做诚实守信职工。
三、履行社会职责，践行服务承诺，接受群众监督，创诚实守信单位。
同志们，让我们将诚信作为一生的理念，做诚信人、说诚信话、做诚信事，以实际行动带动和影响周围的同事朋友，共同为建设诚信社会集聚正能量!
朋友们：
诚实守信是中华民族的传统美德，是和谐社会的道德基础，是每个公民的立身之本。
诚实守信是一种道义，是一种准则，是一种责任，也是一种声誉，这些已成为评价人的必不可少的标准。
在市场经济条件下，国家倡导诚信，社会呼唤诚信，个人需要诚信。
当下，为进一步优化发展环境，推动创建全国文明城市工作，促进和谐社区建设。
在此，我们陇安社区向社会各界发出倡议：
一、增强诚实守信的意识，争做诚实守信的建设者。
我们要讲诚信话，办诚信事，做诚信人，在工作中做到诚信处事、诚信立业，反对营私舞弊、欺上瞒下;在生活中做到真诚待人、恪守承诺，反对虚情假意、背信弃义;在学习中做到脚踏实地、求实进取，反对弄虚作假、抄袭作弊;在经营中做到明码标价、公平交易，反对制假售假、坑蒙拐骗。
二、树立诚实守信的`观念，争做诚实守信的倡导者。
我们要牢固树立诚信促发展的观念，积极倡导诚实守信的社会风尚，广泛提倡诚实守信的行为规范，踊跃参与各种诚信创建活动，自学抵制各种失信行为，主动举报各种失信现象，共同塑造诚信公民的良好形象。
三、弘扬诚实守信的精神，争做诚实守信的传播者。
我们要以高昂的热情去传播诚信理念，以有力的行动去弘扬诚信精神，爱护自己的信誉，珍惜自己的诺言，以自己的诚信行为，带动和影响我们身边的每一个人，以诚待人，以信立业，从而形成人人重信用、讲信用的氛围和环境。
朋友们，诚信是人生的航标，是走向成功的通行证。
让我们心怀诚信，从身边小事做起，从本职工作做起，积极投身诚信实践，争做诚信市民，共筑诚信陇安。
机关诚信建设工作总结篇十一
企业诚信建设情况的汇报近年来，我公司始终坚持“一切为了用户”的经营理念，以诚经营，惜诺如金，笃信诚信是企业的生命。坚持以为用户提供技术先进、性能优良的新产品为己任，在不断变换的市场中取得了不凡的业绩。公司各项经济技术指标均有不同程度地增长，同时也赢得了社会各界的广泛好评。
树立诚信经营的理念我公司把诚信经营作为企业的追求，坚持靠信用待用户，争市场，主要方面是：一是建设以诚信理念为宗旨的企业文化体系。公司把诚信建设作为企业文化建设的中心环节来抓，提出了“以德治企，诚实守信”的道德信条，倡导“说老实话、办老实事、做老实人”的企业作风，形成了“创新共赢奉献”的企业价值观等企业文化理念。二是着眼于道德宣传教育，着力于增强诚信意识。公司视道德为根本，重企质如生命，坚持加强道德建设，打造诚信平台，造就忠诚员工队伍。充分利用板报宣传栏，企业文件等形式广泛宣传道德建设的条例、规定及先进典型，宣传企业的发展理念和文明建设的指导思想；利用多种形式落实企业的经营准则和行为规范。
强化诚信经营的管理市场经济是诚信经济，诚信必将成为企业行为的准则，成为企业管理的灵魂和根基。公司在诚信管理方面主要做法是：
1.创建诚信经营准则和企业与员工的行为规范，明确企业健康发展的价值取向。在建设诚信企业的过程中，公司从确立生产经营准则和行为规范入手。
一是在管理工作中建立了符合时代要求和市场经济规律的企业标准；二是在经营销售上建立了集市场承揽、产品销售、货款回笼、廉洁公正、塑形创优为一体的经营销售工作管理办法；三是在质量管理上，积极按照质量、环保国家认证的标准进行努力；四是在精神文明建设上，建立以公司员工守则为基准的系列行为规范。
2.打造企业领导率先垂范立诚守信平台，为企业经营和员工成长提供行为导向。一是把道德修养、诚信建设作为班子建设的重要课题，作为总结工作、剖析思想的一项内容。评估公司的客户信誉度和市场认知度，完善诚信经营准则和行为规范：
二是严守合同契约，不计较一时一事利益得失。
三是对待员工做到言必信，行必果，树立诚实守信的榜样。公司内做出的决定、承诺的事情、签订的协议书、责任状，公司领导都做到一一兑现，决不失信员工，塑造了领导者良好的形象，赢得了员工的好评。
3.建立诚信奖罚考核机制，为员工奋发进取明确方向。公司每月对员工在劳动纪律、产品质量、工作态度、科技创新、安全生产、设备保养，关心他人和参加公益活动等方面逐一进行考核。不断提升员工的职业道德意识，把职业道德建设纳为企业文化建设的体系之中。
硬化诚信经营的载体优良的产品品质和服务品质，是企业讲诚信的首要体现，是构筑诚信文化的基础和要件，也是企业最好的竞争手段。第一，强化质量意识教育，夯实质量保证基础。一是抓教育，搞培训。把员工的技术和质量教育培训列入公司的年度生产经营计划和企业发展规划中。
同时，定期举办质量讲座、质量现场会：二是建体系，立制度。公司建立了符合国际标准的质量管理保证体系和《生产、检验、考核规章制度》，并把它渗透到生产经营的各环节。
第二，强化质量保证体系。实现全过程质量控制。
第三，强化产品质量监督，树立质管部门权威。推行了“质量黄牌书”，并把质量指标量化到各单位的工作任务及经济责任制考核中，本着“三不放过”原则，不断开展质量问题大讨论，时刻绷紧质量这根弦。
“创优质、造精品”成为员工的自觉行动，“质量是个人的饭碗”成为员工的共识。
固化诚信经营的传统固化诚信经营的传统“人无信不立．企无信难存”。公司注重情感投入的融合力，践诺行动的影响力，赢得社会的认同和用户的赞誉。一是注重以情感人，展现道德风尚。坚持以情感人，以德赢心。通过实施情感培育、道德展示、达到市场结盟，建立关系，实现双赢的目的。
实践表明，诚实守信，就会收获丰厚的回报和发展的希望；利欲熏心，欺诈行事，只能使企业走向衰败和消亡。诚招天下客,信纳八方财。社会呼唤诚信，时代推崇诚信，企业需要诚信，本公司坚持以诚信的思想和作为服务广大用户,时刻牢记诚信是企业的生命。
机关诚信建设工作总结篇十二
为了深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，切实加强精神文明建设，近几年来，我市财政局按照xx党工委会、政府的指示精神，结合我市实际，在树立财政局诚信形象、营造良好信用环境、增强公众信用意识等方面下功夫，形成了市财政局带头、行业推动、企业参与的发展态势，社会诚信体系建设初显成效。先将近年来工作总结如下：
人无信则不立、家无诚信不合、业无诚信不兴、国无诚信不盛，深入开展诚信活动，是实现十二五规划目标任务，整顿和规范市场经济秩序，促进我市加快经济发展的需要，是提高国民经济整体素质和竞争力的需要。我市财政局严格按照文件精神，全面贯彻落实科学发展观，在全体干部和辖内文明单位中大力开展共铸诚信活动，围绕我市的中心工作，突出“诚信”服务，提倡“诚信待人，诚信工作，诚信学习，诚信立身”的良好品德，促进了我市经济、社会的快速发展。
《公民道德建设实施纲要》把“共铸诚信”作为道德教育的重点，把“共铸诚信”提高到振兴中华、繁荣经济的高度。我市财政局在此次活动中确立了不断提高全体员工的业务能力，引导全局干部牢固树立“人人知诚信、人人讲诚信”的观念，积极营造“诚信得益、不诚信受损”氛围，不断健全诚信工作机制和诚信建设长效制度体系。
（一）提高认识，加强领导
建设诚信政府是社会主义市场经济的客观要求，是加强政府自身建设的重要举措。基于这一认识，我市财政局高度重视诚信机关建设，首先在领导班子认真学习文件精神的基础上，足迹全体干部学习文件精神，根据各部门职责，对诚信呢机关建设进行了分解，明确各部门诚信建设的责任，全力以赴，以高度的诊治责任感履行好职责。
（二）突出特色，齐抓共管
“共铸诚信”是一项长期的工作，我市财政局严格按照指导思想，积极发挥模范带头作用，塑造良好的机关形象。
（三）下一步打算
为继续扎实开展共铸诚信活动，我局将继续抓好以下几项工作：一是进一步健全机制，以制度为保证，形成诚信建设的长效机制，确保供住诚信活动程序开展。二是继续进行大力宣传工作，营造并保持诚信得益、不诚信受损”的氛围，在全局树立“人人知诚信、人人讲诚信”的观念。
机关诚信建设工作总结篇十三
中华保险的发展壮大，离不开社会各界的关心和支持，也是保险业广大干部员工爱岗敬业、拼搏奉献、诚信服务的结果。2014年，我公司始终把维护保险消费者合法权益作为监管工作的出发点和落脚点，坚持依法合规经营，加强行业诚信建设，为促进经济发展、维护社会稳定、保障人民生活、构建和谐社会做出了积极贡献。我们的做法是：
去年以来，我公司中支充分利用“3·15”消费者权益保护日和保险公众宣传日等特定时日，加强保险知识普及和保险诚信宣传教育。通过设立咨询台、制作农险宣传专题片、展板和宣传材料等形式开展面对面宣传活动，向社会公众宣传保险知识，宣传保险行业核心价值理念，树立保险业守信用、担风险、重服务、合规范的良好形象。借助冰雹等严重自然灾害，我们坚持正面宣传引导，让社会各界全面了解保险。认真做好保险宣传工作，通过与主流媒体合作、微信群发等媒介，普及保险知识，宣传公司产品，展示保险形象，增强对中华保险的认知度。
我们一方面通过各种途径向社会传递保险的声音，公开服务行业服务标准、时限和质量，简化承保、理赔手续，科学做好保险各项服务，让保险消费者切实体会到保险带来的高效服务。一方面创新服务形式。2014年度，我们在原有“中华行”！车险品牌服务项目”的基础上，广泛参考市区同业和市场反馈、进一步优化服务内容，积极落实“中华行”！车险品牌服务项目（2014版）；在原有承诺不变的基础上，推出“一站式”移动查勘定损终端（平板电脑）服务；开通“一键式”微信自助理赔服务，利用网络优势，努力为客户提供全方位的保险服务。
20xx年度，我们认真开展了服务客户三个一活动：一是回访一次客户，使消费者定心。组织直销人员和代理人员通过电话和登门方式，对所有客户开展一次回访，解答疑难问题、征询意见建议、对公司服务满意度进行调查等。二是表达一次感谢，让消费者暖心。向所有保险客户寄送一封感谢函，感谢客户对公司、对中华保险的支持与信任，告知维权途径，提示投保风险及其他风险，恳请消费者继续支持和信任中华保险。三是开展一次排查，提消费者信心。开展保险理赔情况大排查，对因特殊原因形成的应赔未赔或报案时间超过规定时效的案件，查明超时效原因，建立明细台帐，明确分管领导和办结时间，加强督办，并主动与客户联系沟通，明确告知处理进程和预计结案时间，做好解释说服工作，提升消费者对的信心。在客户服务方面，我司始终以客户为中心，关注客户需求，带动产品和服务的创新，同时注重内部客户服务标准的量化，以科学的评价体系督促提升客户服务质量。同时建立科学的理赔管理机制，在合情合理的原则下，遵循“客户利益最大化”，针对客户的理赔要求找“理由”赔，为全市烟农赔款近400万元，并使农户在最短的时间内得到应得的赔偿。
去年以来，我公司积极加强风险管理，合规经营，建立健全相应的规章制度和准则，对各类销售行为进行监督和管理，一旦发现失信、误导等违规行为，立即查处，加大失信违规成本，加大对保险销售和理赔中违法违规行为的查处力度；对保险消费者提出的投诉事项中存在中华保险涉嫌侵害其合法权益的违法违规行为，依法进行严肃处理；对推诿、敷衍、拖延办理保险消费者投诉事项，造成严重后果的，对相关责任人员进行问责，维护和培育良好的保险市场信用秩序。
先进的诚信文化是保险业的根基，而保险行业核心价值理念则是诚信文化的精髓。“守信用、担风险、重服务、合规范”作为保险业核心价值理念，蕴含着保险业生存和发展的根本价值取向，深刻影响着保险从业人员的思想观念、思维方式和行为规范。我们利用晨会、周会和月度例会大力宣讲行业核心价值理念，推动保险企业筑牢诚信经营的思想基础，坚持“客户第一，服务至上”，把诚实守信贯彻到内控管理各环节之中。我们在承保、销售、电商、客服和理赔等环节建立起严格的信用管理体系，较好地防范不诚信行为的发生。根据诚信建设和政风行风建设的要求，我们以创建群众满意的基层站所为指引，主动改进保险服务，完善服务标准，健全服务制度，优化服务流程，开展服务评价，维护保险消费者合法权益，以诚信赢得客户、赢得市场、赢得竞争，赢得党委政府信赖。市县政府连续多年协调中华保险召开农险工作座谈会，拓展了中华保险履行社会责任和不断转变发展方式的空间。
努力打造“精简高效、和谐有序、沟通有力、贴心服务”的强有力的公司机关、更好地服务基层发展,这是公司总经理室提出的明确要求。今年以来，我们公司着力抓好机关各部门的建设，通过强化劳动纪律、服务质量举报等，增强了大家的责任意识、执行意识，诚信意识。开展销售误导综合治理工作。加强信访工作通报、案件督办和信访分析，实行信访工作考评和总经理接待日制度。经过大家的共同努力，诚信理念正深入到各个展业机构日常经营管理和从业人员的工作规范当中，中华保险的诚信形象受到赞许，保险消费者对中华保险服务的满意度逐步上升。
20xx年度，我们先后两次走进市人民广报电台直播间，在线解答百姓提出的消费热点问题。在11月14日市政府纠风办组织的政风行风面对面评议中，中华保险满意率达97.43%。在11月22日市区纠风办组织的创建群众满意基层站所面对面评议中，中华保险获得全市保险系统第一名。
社会信用体系建设事关经济社会发展全局。20xx年我们将按照中国保监会和中华保险关于诚信工作建设的指导精神，切实把保护消费者利益的理念贯穿到保险监管工作的全过程，大力推动诚信体系建设，从社会反映最集中的销售误导、理赔难问题入手，想消费者所想，急消费者所急，办消费者所需，真正把保护保险消费者利益落到实处，推动业务平稳健康发展，为我市经济社会建设和广大人民群众生活提供更加优质的保险服务！为实现“保险让生活更美好”、实现中华民族伟大复兴的“中国梦”贡献力量。
机关诚信建设工作总结篇十四
为大力推进网络诚信建设，积极营造依法办网、诚信用网的良好氛围，抵制和防范网络违规失信行为，共同维护清朗网络空间，在此发出以下倡议:
依法办网。网络平台要严格遵守国家法律法规，健全规章制度，完善平台管理，履行社会责任，规范经营行为，增强服务能力，拒绝为违法失信行为提供便利，自觉接受社会大众监督，着力维护新闻传播公信力。
绿色建网。网络平台要以网络诚信促进社会诚信，共同抵制违反网络诚信行为，严禁发布违反法律法规和社会公德的有害信息，不传播虚假信息，不刊登虚假广告，不提供不健康内容搜索，不运行游戏。
文明上网。广大网民要文明上网、理性发言，用法律衡量网上言行，讲诚信、守秩序、懂规矩，坚决抵制虚假信息、侵权盗版、恶意诽谤等失信行为，禁止传播网络谣言、网络、低俗等违法和不良信息，大力营造良好网上舆论环境。
诚信用网。网络信息人人共享，网络诚信人人有责。网络平台和广大网民要携手同做诚信网络的建设者和维护者，从自身做起，从现在做起，自觉防范各类失信行为，共同维护健康有序网络秩序，推进网络空间全面清朗。
中共沧源佤族自治县委网络安全信息化委员会办公室
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