演讲稿应该包含引人入胜的开场白,以吸引听众的注意力。演讲稿中的例子和故事可以更好地解释和支持演讲者的观点。以下是一些让人印象深刻的演讲稿,希望对你有所帮助。
企业诚信经营理念演讲稿篇一
企业文化在经营管理活动中的体现,即企业的经营文化,是企业在长期的经营活动中所形成的特有的思维方式与行为模式,可分为企业经营理念与经营行为方式两个层次。经营理念是指企业经营活动的基本出发点和目标以及为实现这一目标而制定的战略思想,是企业经营管理思想的核心和基础。经营行为方式是指企业员工在经营行为中共同遵循的、相对稳定的行为模式,它是经营观念的体现与贯彻。企业的经营文化功能是多方面的,其重要之点是以人为中心,通过教育、激励、熏陶等方式,调节企业与社会、企业与客户(甲方)、企业整体目标与员工个人目标的矛盾,充分发挥员工的积极性,充分调动客户(甲方)的积极性,增强企业凝聚力和市场竞争力,促进企业不断发展。
当今世界,企业的经营文化已完成了由生产导向、推销导向到市场需求导向的过渡,传统的经营观念已为现代的、以客户(甲方)为中心的经营观念所取代。发展才是硬道理,是企业的第一要务。所以我认为,市场经济条件下,一个企业要想做到持续发展、立于不败之地,就必须与市场同步,与客户同心,与员工同进。
与市场同步:
市场经济是以市场为导向的,在充满竞争的市场环境中,任何企业在经营中都会感到市场的复杂、多变,需求的差异和多样,市场的得失直接决定企业的生死存亡。企业是一个与环境相互作用的开放的系统,它的经营活动受着市场环境的影响和制约。客户(甲方)、竞争对手、供应商、相关政府部门、相关技术等一般市场环境和文化、社会、经济、技术、政治与法律等宏观环境的变化无时无刻不在影响和制约它的生存和发展。所以,企业要时刻把握行业市场脉搏和竞争对手的动向,在瞬息万变的市场环境中扑捉和提炼有价值的市场信息,充分掌握有形市场和无形市场、现实市场与潜在市场的辩证关系,有效执行“市场区隔化”、“市场集中化”及“市场差异化”等市场策略,始终与国内外市场同步,使企业在市场竞争中立于不败之地,拥有生存和发展的空间。
与客户同心:
市场经济条件下,企业只有树立“客户(甲方)是企业的衣食父母,客户(甲方)的正当需求最为重要”的理念,及时掌握不同类别客户的各种需求及其变化情况,在石油工程技术服务的各个环节真正做到以优质高效专业的服务时时处处、设身处地替客户(甲方)着想;不仅要坚持“以客户(甲方)满意为宗旨”,最大限度地成就精品工程服务,还要满足客户(甲方)省钱的需要、省时的需要、省事的需要、情感的需要和精神的需要等,始终与各层次客户(甲方)同心,以达到客户(甲方)满意最大化,使企业获得生存发展、立于不败之地。
与员工同进:
企业文化的本质是用来引导人,其最基本的要求就是符合人的心理需求。市场经济条件下,企业要牢固树立“人才资源是企业的第一资源,是企业的发展之本”的科学观念,充分了解员工理想愿望、个人追求和合理要求,使之与企业发展的`共同愿景有机结合起来,注重在企业获得持续稳定发展的过程中创造员工能够充分发挥聪明才干、实现人生价值、增长知识技能、提升业务水平的良好环境,采取薪酬、培训、职位、荣誉、待遇等形式的激励措施,建立员工对企业的满意度与员工对企业的忠诚度,始终与每一位员工同进,以实现员工与企业“风雨同舟、患难与共”,同时也为企业下一步实现新的经营目标、赢得更大的发展奠定人才基础。
企业诚信经营理念演讲稿篇二
尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁们:
大家好!
今天我要演讲的题目是《责任使我成长真诚服务客户》。
在“责任烟草,你我毕节”企业文化的宣传、贯彻与落实中,我们已经开展了一段时间,在这段时间中,我们对自己肩上的责任有了更清晰的认识。涓涓细流汇成沙,千条江水聚成海,我作为烟草公司的一名客户经理,尤如大海里的一滴水,也肩负着一定的责任,客户买不到是我们的责任;客户卖不出去是我们的责任;客户不赚钱是我们的责任;客户不满意是我们的责任。我们客户经理每天都在与客户打交道,精心的为客户服务,发挥着连接公司与卷烟零售户的桥梁与纽带作用,是客户服务的执行者,是落实公司对社会的责任的前沿阵地。我知道我们扮演的角色虽小,但责任却大。是责任使我成长;是责任让我懂得了如何服务好客户,满足广大的消费者,实行客我双赢;是责任激励我在客户服务的工作中不断地追求,是责任让我用真诚去服务我的客户。
真诚是什么?假如生活是船,那么真诚就算船上的帆;假如生活是无垠的天空,那么真诚就是雨后的彩虹;假如生活是一台机器,那么真诚就算机器上的发动机;真诚就算为客户奉献爱心,用关爱之心拉近我与客户的距离。
还记得我辖区新办证姓陈的客户打电话给我,说她从未经营过卷烟销售,销量总是上不去,缺乏销售经验和技巧,眼看附近销售点的生意很好,而自己的却不行,想找我帮忙看看有什么办法。于是我实地考察了几次,对她经营场所周围的商业情况、经济情况和消费者习惯作了详细的调研,然后针对她卷烟品牌出样零乱、购进卷烟品牌不符合当地消费习惯等情况给他制定了具体的销售方法,同时给她介绍了一些卷烟销售的小技巧。之后的一个月老陈的卷烟销量明显的比上月提高了30%,第二个月又提高了10%。她激动得又打我电话说:“葛经理,你真行阿,真是帮人帮到底,扶上马再送一程。”
像这样的事情,我相信许多人都也曾遇到过。但是我们的.服务大多仅仅局限于为为每一位客户提供服务,而把服务做到客户卷烟再销售这个环节,还是少了点吧?按说客户如何销售卷烟的环节本不在我们的服务范畴之内,但是这恰恰是一个非常重要的环节!什么才叫真诚的服务?我想这应该就叫真诚服务。把我们的服务送到客户最需要的地方,为客户提供全方面的服务!作为一名与客户打交道的客户经理,如果缺少了那份对客户的真挚情感,能完成我们的使命吗?在我们的岗位上需要一种情感,那就是心系客户,心系岗位,心系我们烟草事业的那份情感!在这份情感中渗透的是责任,展现的是奉献,塑造的是形象——一名毕节烟草人的形象!
是啊,只要流下辛勤的汗水,就一定会有丰收的硕果;只要我们真诚的为客户服务,就会换来客户的一份忠诚。作为“责任烟草,你我毕节”我们的企业理念,它体现了我们毕烟人博大的胸襟、高度的社会责任感和人人共享、人人有责任的团队精神。朋友们,让我们行动起来,把“责任烟草,你我毕节”的企业理念渗入我们的骨髓,让我们在这理念的感召下,用我们的实际行动在各自的岗位上认真履行我们的职责,真诚服务我的上线客户和下线客户,为打造我们的服务品牌创造毕节烟草美好的明天努力奋斗!谢谢!
企业诚信经营理念演讲稿篇三
尊敬的领导:
大家好!今天我们一起探讨的题目是诚信。什么是诚信?顾名思义,诚实守信。
人而无信,不知其可也”,失去诚信,必定失去发展的空间,失去坚强有力的支持,失去人格和尊严。
从前,有一个放羊的牧童,为了取乐,玩耍之时竟然几次谎说“狼来了”,因而失去了乡亲们的信任。可是,当“狼”真的来了,却没有人再相信他,结果他被狼吃掉了。这是一个世代相传的故事,它鲜明而生动地向人们讲述了一个极其重要的做人的道德要求,同时暗示人们:说谎如狼一样可怕,诚信如命一样可贵,所以人要诚信。
诚信无处不在,无处不需。当代社会,诚信经营,可以赢得客户的信赖,赢得长远的发展前景。摩托罗拉公司把“诚信为本和公正”作为自己的核心理念。海尔确定“首先卖信誉,其次卖产品”的诚信理念,从而成为家电业的巨人;但目前,企业的寿命非常短,据有关统计中国企业平均寿命不到五年,通过研究中国企业平均寿命的规律,可以发现企业诚信经营对企业的发展和壮大有着至关重要的作用。诚信型组织是一种基于明确反馈和承诺的组织,在这种组织模式中处于领导地位的人会有意识、有目的创造一种诚信的企业文化,从而为员工提供风险的自由和职业安全感,为整个组织创造双赢的局面,1784年富兰克林在《给一个年轻商人的忠告》信中首次提出了“信用就是金钱”的命题。
这个论述包含着深刻的哲理。一个企业在生产经营的各个环节,在企业内部外部关系的各个方面都能恪守信誉,以诚待人,以信为本,对这样的企业会使人产生一种放心感、可靠感,自然会受到社会公众的信赖,赢得社会的赞赏。
诚信是企业兴旺发达的基础,只有在经营活动中遵守诚信理念,企业才能拥有比较广泛的客户,才能做到既保持老客户,又创造新客户,从而拥有原有的市场和开辟新的市场,最终才能使企业高效益地可持续发展。如果一个企业缺乏诚信理念,在经营活动中损害了客户的利益,那么虽然可能在短时期内获得一定的利益,但是从长期利益角度来看,它则是一种自我毁灭。诚信理念是企业存亡与兴衰的试金石。只有有了诚信企业才能够最终赢得客户,赢得市场,赢得一种长期的可持续发展的格局,否则,企业最终都会走向衰败。
诚信是一个需要我们共同推进的奋斗目标。我们不能对此无动于衷,也不能空待诚信体系的趋于完善,才释放自己心里那微弱的诚信。心底坦荡天地宽,诚信需要我们,我们也需要诚信。
企业诚信经营理念演讲稿篇四
1、海航员工训条(海南航空)。
2、振兴民族工业,塑造**品牌,赶超世界一流。
3、做人不要太认真,做事一定要认真。
4、享受工作带来的荣誉和收入,就要承担相应的责任和委屈。
5、坚定信心、团结奋进,推进跨越式发展,构筑强企之路。
6、时光如水,忆往昔峥嵘岁月;岁月如歌,看今朝再谱新篇。
7、为交流学习、共享知识中好(华为)。
8、海纳百川,厚积薄发(白沙)。
9、创中国名牌,建一流企业,创立一个具有国际竞争力的中国品牌(tcl)。
10、丹桂飘香喜逢八方嘉宾,秋菊溢金笑迎四海友朋。
11、星光溢彩映衬辉煌历程,明月流辉装点金色华诞。
12、奋力拼搏、精益求精,为铁路跨越式发展增光添彩。
13、团队,就是能够和他人协调来共同承担责任。
14、敬业,就是愿意承担责任和有能力承担责任。
15、积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。
16、讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。
17、没有卖不出去的产品,只有卖不出产品的人。
18、追求卓越、勇于创新,为实现跨越式发展作贡献。
19、赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。
20、敬业、团队、创新(tcl)。
21、离恶友,甘淡泊;忍人辱,达道理。
22、除懒惰,止奢欲;培定力,绝私弊。
23、承光荣传统,展辉煌成就,扬株机精神,创世纪伟业。
24、以人为本,心德为先;谁有多高本领,就给谁搭建多大舞台;谁有多大贡献,就给谁多少因报(新飞)。
25、用积极的态度面对工作,工作就会积极地回报你。
26、要改变命运,首先改变自己。
27、不为失败找理由,当为成功找方法。
28、入角色,融团队;坚誓愿,志高远。
29、资源是会枯竭的.,惟有文化生生不息(华为)。
30、市场不同情弱者,不突破创新只有出局。
企业诚信经营理念演讲稿篇五
大家好!
我是来自x部门的,我今天演讲的题目是:《众手筑起“廉洁墙”。
“千锤万凿出深山,烈火焚烧只等闲;粉身碎骨全不怕,要留清白在人间。”当我们吟诵这首著名的《石灰吟》时,无不被明代民族英雄于谦的一身正气、满腔忠诚所震撼和感动。干干净净干事,清清白白做人,是一个人一辈子要维护的尊严和骨气,也是一个企业健康和谐发展的精神基础。
在我们公司,向来将廉洁诚信、依法经营、以人为本、跨越发展作为第一要务,同时也作为全体员工的行为准则。无论走在公司的哪个部门、哪个岗位,我们都不难发现“文明守法,诚信务实;高效有序,科学规范;敬业爱岗,团结拼搏;自律自强,廉洁公正”的三十二字《员工守则》。这三十二个字,既是醒目的“提示牌”,更是铭记在每位员工心中的“防火墙”。上至领导,下至员工,每一天,每一时,每一刻,廉洁自律的“弦”都绷得紧紧的。唯其如此,公司的发展才如此的大气和强势;唯其如此,各个部门才充满了朝气和活力;唯其如此,每一位员工都如此的坚定和灿烂。
为了教育和培养员工的“廉洁、忠诚、创造、奉献”意识,公司未雨绸缪、运筹帷幄,做出了一系列有力的举措,使廉洁教育渗透进公司管理的方方面面。无论是《公司员工行为规范》,还是《公司员工作纪律》,都将廉洁自律建设作为重要内容加以规范;无论是公司每年专门召开的廉政工作会,还是在其他公开举行的会议上,公司领导总是亲自出席、谆谆教诲,大力倡导廉政建设,形成自上而下抓“廉建”的管理格局。为了落实管理责任,公司党委每年都要与各项目部签订《党风廉政建设责任书》,将任务分解到位,将责任落实到人,将监管贯彻始终。如今,公司廉政建设形成了网格状格局,纵向到底,横向到边,人人都处于廉政建设的管理体系之中,为建设忠诚团结的员工队伍奠定了坚强基础。
正所谓“千里之行,始于足下”,作为每一名有责任心、有使命感、有进取心的员工,都面临着不容回避的选择:是选择岗位建功、无私奉献;还是选择得过且过、沾沾自喜;是选择主动担当、勇挑大梁,还是选择左右观望、得过且过;是选择高风亮节、一身正气,还是选择火中取栗、沆瀣一气。正如沙翁笔下的哈姆莱特曾说,“生存还是死亡,这是一个问题”。作为公司员工,我们必须清楚地回答:“我们应该爱岗敬业、洁身自好,而不是争名夺利、营蝇苟狗!”我们应该清楚地认识到,廉政建设,人人有责!我们只有时时清理自己的思想,使自己的一言一行、一举一动,都是为着公司的利益、为着客户的需求、为着发展的大局,才能够在任何时候,都坚持“廉洁自律”、“忠诚无私”,也才能够在任何时候,把“反腐倡廉”进行到底!
大家知道,一个人的力量是有限的,但当所有人都行动起来的时候,力量却是无穷的!公司的发展需要每一个员工的参与和努力,“诚实守约、廉洁从业”建设,亦需要所有员工的参与和努力。“一滴水,折射的是太阳的光辉”,当许多水滴汇集起来的时候,就是滔滔洪流,浩浩荡荡。在我们身边,不乏为了公司发展而鞠躬尽瘁、竭尽心力的老员工,也不乏为了公司的发展而奉献青春、开拓创新的新员工,无论在哪个岗位上,大家都是在为了同一个目标而努力,那就是使公司在未来的市场竞争中始终处于不败之地,为当地经济社会发展做出更大的贡献。
南宋诗人朱熹有诗云:“半亩方塘一鉴开,天光云影共徘徊;问渠哪得清如许,为有源头活水来”!在公司锐意创新、务求发展的新阶段,我们每一位员工只有全面而准确地贯彻落实科学发展观,严格而坚决地执行公司的规章制度,从我做起,从现在做起,从点滴小事做起,才能找准自己的坐标,在平凡而又不平凡的岗位上做出应有的贡献。只要人人行动起来,众志成城,公司的廉政建设一定会结出丰硕的果实。
我的演讲结束,谢谢大家。
企业诚信经营理念演讲稿篇六
为了祖国的明天,我们每一个人都要增强交通安全意识,自觉遵守交通规则,珍惜和爱护我们的生命,让我们这个世界少一点哭声,多一些笑声。
刚刚过去的星期天是我十六岁的生日,那天,我首先想到的就是要感恩父母,因为有了父母才有了我,才使我有机会在这五彩缤纷的世界里体味人生的冷暖,享受生活的快乐与幸福,是他们给了我生命,给了我无微不至的关怀。
爱国,是每个人应该做的。华罗庚曾经说过:“锦城虽乐,不如回故乡;乐园虽好,非久留之地。归去来兮。”对啊,无论国外多么豪华漂亮,都比不上自己亲爱的祖国!
演讲的本质在于“讲”,而不在于“演”,它以“讲”为主、以“演”为辅。
企业诚信经营理念演讲稿篇七
各位领导、各位来宾、记者朋友们:
大家好!
在市行业协会的“诚信单位”评选中,我们xx公司能够在全市100多家兄弟单位中脱颖而出,入选全市首批“诚信单位”,我感到非常荣幸。感谢市行业协会、各界朋友对我们公司的信任,把“诚信单位”的铜牌和荣誉授予点之源公司。点之源公司能获如此殊荣,离不开上级领导的关心和爱护,离不开众多客户和业界同仁的大力支持,也离不开在座的媒体朋友们的细心呵护和热情关注,对此,我深表感谢。
拿着这块标志着“诚信单位”的铜牌,我感到份量不轻,责任重大,也更有信心,在劳动保障咨询业这一新兴的行业中继续探索和耕耘下去。近年来,伴随着上海经济的持续繁荣,外资企业不断进入,个体民营企业大量涌现;另一方面,在这个欣欣向荣的局面下,我们看到:许多企业由于不了解相关的政策法规而在实际操作中造成无意违规,给企业发展带来麻烦,还有一些企业出于精简人员提高效率的考虑,都希望将劳动保障的相关事务交给专业公司打理。正是在这一背景下,一批劳动保障咨询公司相继成立,点之源公司是其中最早成立的公司之一,经过几年的运作,如今公司已经步入正轨,健康、稳步地发展着。
在媒体上,劳动保障咨询公司被形象地称之为“公共劳资科”。像我们点之源公司,不仅为企业提供政策法规的咨询,还代办起草和修改劳动合同文本,设计薪资福利、人力资源开发方案,以及代办招聘录用和退工手续等日常事务。因此可以说是企业的一个编外劳资科。据测算,通过委托给我们对劳动保障方面的专业操作,企业因此可以节约管理费用40%到50%。
事实上,劳动保障咨询公司是现时市场经济中的一座“桥梁”,它架在政府和企业两端,它沟通企业与员工,并通过我们专业化的运作,减少了由于信息不充分和信息不对称带来的种种矛盾,为企业的发展保驾护航。
首先,它是政府与企业之间的桥梁。通过点之源公司这样的劳动保障咨询公司,我们在第一时间里,把政府新颁布的劳动政策和法规制度传递给企业,避免企业因无意违规而影响企业的顺利发展。因此很多外来企业都希望将与劳动保障相关的事务交给熟悉本地法律法规、员工管理和劳动保障的专业公司来代为管理。专业公司的出现,其实以市场化的方式规范了劳动用工。我们经常都会和客户联系,点之源还拥有自己国际域名的独立网站,让网站也成为一座桥梁——企业与点之源之间的桥梁。经过我们的精心打理,一些原本年检不过关的企业,很快走上了规范化的道路,企业和员工都很满意。
其次,它也是企业与员工之间的桥梁。我们让企业和员工双方都明白,在用工方面双方应遵守的法纪法规,员工和企业各自享有的权利和应该承担的义务,并在企业和员工共同的成长与发展过程中,达到“双赢”的效果。
短短几年间,点之源从无到有,从小到大,在各界朋友的帮助下,逐渐成长为全市知名的劳动保障咨询公司。目前,全市已有多家外资、民营企业委托点之源公司,打理他们的劳资业务。点之源凭着诚信至上的服务理念,依靠精湛的专业特长与真挚诚信的服务态度,把高质量的咨询服务提供给客户。因此,所有客户对我们的服务都十分满意,点之源公司在劳动保障领域的知名度和美誉度不断得到提升。
诚信,乃企业生存之根本。近两年,上海市委、市政府率先在全市开展商业界“诚信”发展的大讨论,政府开始为企业和个人设立“诚信”档案,“诚信”理念越来越深入人心。在这种大背景下,市劳动保障协会引导咨询服务行业讲求诚信,进行这次全市“诚信单位”的评选,更显其意义。这些年,点之源公司在实际的业务运作过程中,我一直告诫自己和员工,一定要诚实守信。
企业诚信经营理念演讲稿篇八
各位领导、各位评委:
大家好!
有人说市场经济是知识经济,也有人说市场经济是信息经济,不过,今天我要强调,市场经济其实也是诚信经济。尤其是我国入世后,市场经济的信用时代随之而来,讲诚信已成为市场主体赖以生存和发展的主要条件。正如经济学家所言,当前,发展市场经济就是要培养全民族的诚信观念。
诚信作为道德与文明的基础,是取信于人的根本保证,人无信不立,企业无信不长。一个不守信的人,是没有交往价值的,一个不守信的企业是无前途的。事实证明,企业讲诚信就会拥有市场,不讲诚信,就会失去市场,终将被淘汰。俗话说得道多助,失道寡助,得人心者得天下。这样的实例太多了!中国的东方电子因为不讲诚信而倒闭,美国的安然公司、世通集团因为不守信而破产;而浙江人、温州人因为诚实守信而创造了一个又一个的经济奇迹;山东鲁能恒源集团因为诚信经营仅半年就创造出惊人的业绩;青岛海尔集团是“真诚到永远”的经营理念把市场打到了国门之外。这些不都是很好的例证吗?因此可以说诚信就是企业的生命,是企业发展的基石。
在市场经济飞速发展,市场竞争风云变幻的今天,有无诚信将决定着企业的`生存。讲诚信就会拥有市场,商机无限;失去诚信就会失去客户,丧失商机。讲究诚信已经被越来越多的企业所认同。我们公司始终把“信誉第一”列为公司经营管理方针,以诚信为本,把信誉至上、满意服务作为公司的经营准则,因为我们深深知道:
诚信,是一把“金钥匙”,它能帮助我们开拓市场。快运分公司恢复专线业务就是一个实例。去年投运上海专线时货源不足,但我们恪守信用,只要答应了客户,就是赔本我们也正常运营,及时地把货物送到对方客户手中。正因如此,我们才在短短不到一年时间内使上海专线业务得以扩展。
诚信,也是一把“万能锁”,它能帮助我们巩固市场。货代分公司因为多年来一直坚持走诚信经营的道路,树立起良好的信誉,才能与众多的老客户保持着密切的合作关系。也正是因为有了信誉,才能摆脱不法经营因素的干扰,使一度受到影响的老客户重新恢复了业务关系,巩固了我们的市场地位。
诚信还是一块“金招牌”,它能为我们扩展市场提供更为广阔的发展空间。货运市场在成立之初,配载业户可以说是“赶”进来的。但由于我们坚持诚信经营,“一条龙”满意服务,不断完善配套设施,充实服务内容,使业户感到我们的心诚,才有今天的市场兴旺;又因为我们做好对业户的诚信教育,消除业户坑、骗的经营行为,营造“诚信经营”形象,所以,才有今天货运市场的繁荣。
其实,诚信更是一块“试金石”,它在时时刻刻检验着公司的服务质量、形象和市场竞争力。我国素有“一诺千金”之说,在几千年历史中有许多关于诚信的论述,也流传着许多诚信的故事。我国唐代大诗人李白就曾在《侠客行》中用“三杯吐然诺,五岳倒为轻”的诗句来形容承诺的分量比大山还重,极言诚信的重要。我公司小汽车汽修厂提出“有求必应,有难必帮,24小时服务”的承诺。修理厂的工人们为之付出了多少汗水,几多艰辛。无论是冽冽寒风还是炎炎夏日,无论是冰天雪地还是蚊虫叮咬,只要一个电话,修理厂的工人们总是以最快的速度赶到现场,为司机师傅排忧解难,为的就是这金字的承诺。在一个大雪封门的冬天,一辆出租车在文登某地“出险”,汽修厂立即派人前往现场救助。由于车辆掉进深沟,只好请求吊车支援。但找了许多单位,都因雪大路滑而拒绝。此时,司机急得团团转,不知所措。汽修厂没有被困难所难倒,组织了全厂工人赶到现场,硬是用人拉肩扛把车拖了上来,用实际行动实践了我们的诺言。也正是有了这种诚意才赢得了司机师傅们的信赖,使本不算大的一个修理厂在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
朋友们,诚信是一幅画,是一幅描绘着联运人团结、奉献,开拓、进取——企业精神的画;
诚信是一首诗,是一首诉说着人和、同心、忠诚——文化理念的诗;
诚信是一首歌,是一首我们交通人践行“服务人民、奉献社会”的歌;
诚信,就如同是空气中的氧,在时刻滋润延续着我们的生命,需要我们倍加珍惜和爱护!
文明与你同行,诚信伴我们成长。我们知道“诚信联运”不只是一句口号,而是需要更多的真情付出。我们有理由相信,在不久的将来,“诚信联运”的形象必将树立,“诚信联运”的品牌必将唱响,“诚信联运”的歌声必将响彻市场的云霄。
企业诚信经营理念演讲稿篇九
有人说市场经济是知识经济,也有人说市场经济是信息经济,不过,今天我要强调,市场经济其实也是诚信经济。尤其是我国入世后,市场经济的信用时代随之而来,讲诚信已成为市场主体赖以生存和发展的主要条件。正如经济学家所言,当前,发展市场经济就是要培养全民族的诚信观念。
诚信作为道德与文明的基础,是取信于人的根本保证,人无信不立,企业无信不长。一个不守信的人,是没有交往价值的,一个不守信的企业是无前途的。事实证明,企业讲诚信就会拥有市场,不讲诚信,就会失去市场,终将被淘汰。俗话说得道多助,失道寡助,得人心者得天下。这样的实例太多了!中国的东方电子因为不讲诚信而倒闭,美国的安然公司、世通集团因为不守信而破产;而浙江人、温州人因为诚实守信而创造了一个又一个的经济奇迹;山东鲁能恒源集团因为诚信经营仅半年就创造出惊人的业绩;青岛海尔集团是“真诚到永远”的经营理念把市场打到了国门之外。这些不都是很好的例证吗?因此可以说诚信就是企业的生命,是企业发展的基石。
在市场经济飞速发展,市场竞争风云变幻的今天,有无诚信将决定着企业的生存。讲诚信就会拥有市场,商机无限;失去诚信就会失去客户,丧失商机。讲究诚信已经被越来越多的企业所认同。我们公司始终把“信誉第一”列为公司经营管理方针,以诚信为本,把信誉至上、满意服务作为公司的经营准则,因为我们深深知道:
诚信,是一把“金钥匙”,它能帮助我们开拓市场。快运分公司恢复专线业务就是一个实例。去年投运上海专线时货源不足,但我们恪守信用,只要答应了客户,就是赔本我们也正常运营,及时地把货物送到对方客户手中。正因如此,我们才在短短不到一年时间内使上海专线业务得以扩展。
诚信,也是一把“万能锁”,它能帮助我们巩固市场。货代分公司因为多年来一直坚持走诚信经营的道路,树立起良好的信誉,才能与众多的老客户保持着密切的合作关系。也正是因为有了信誉,才能摆脱不法经营因素的干扰,使一度受到影响的老客户重新恢复了业务关系,巩固了我们的市场地位。
诚信还是一块“金招牌”,它能为我们扩展市场提供更为广阔的发展空间。货运市场在成立之初,配载业户可以说是“赶”进来的。但由于我们坚持诚信经营,“一条龙”满意服务,不断完善配套设施,充实服务内容,使业户感到我们的心诚,才有今天的市场兴旺;又因为我们做好对业户的诚信教育,消除业户坑、骗的经营行为,营造“诚信经营”形象,所以,才有今天货运市场的繁荣。
其实,诚信更是一块“试金石”,它在时时刻刻检验着公司的服务质量、形象和市场竞争力。我国素有“一诺千金”之说,在几千年历史中有许多关于诚信的论述,也流传着许多诚信的故事。我国唐代大诗人李白就曾在《侠客行》中用“三杯吐然诺,五岳倒为轻”的诗句来形容承诺的分量比大山还重,极言诚信的重要。我公司小汽车汽修厂提出“有求必应,有难必帮,24小时服务”的承诺。修理厂的工人们为之付出了多少汗水,几多艰辛。无论是冽冽寒风还是炎炎夏日,无论是冰天雪地还是蚊虫叮咬,只要一个电话,修理厂的工人们总是以最快的速度赶到现场,为司机师傅排忧解难,为的就是这金字的承诺。在一个大雪封门的冬天,一辆出租车在文登某地“出险”,汽修厂立即派人前往现场救助。由于车辆掉进深沟,只好请求吊车支援。但找了许多单位,都因雪大路滑而拒绝。此时,司机急得团团转,不知所措。汽修厂没有被困难所难倒,组织了全厂工人赶到现场,硬是用人拉肩扛把车拖了上来,用实际行动实践了我们的诺言。也正是有了这种诚意才赢得了司机师傅们的信赖,使本不算大的一个修理厂在激烈的市场竞争中站稳脚跟。
朋友们,诚信是一幅画,是一幅描绘着联运人团结、奉献,开拓、进取--企业精神的画;
诚信是一首诗,是一首诉说着人和、同心、忠诚--文化理念的诗;
诚信是一首歌,是一首我们交通人践行“服务人民、奉献社会”的歌;
诚信,就如同是空气中的氧,在时刻滋润延续着我们的生命,需要我们倍加珍惜和爱护!
文明与你同行,诚信伴我们成长。我们知道“诚信联运”不只是一句口号,而是需要更多的真情付出。我们有理由相信,在不久的将来,“诚信联运”的形象必将树立,“诚信联运”的.品牌必将唱响,“诚信联运”的歌声必将响彻市场的云霄。
企业诚信经营理念演讲稿篇十
尊敬的各位领、各位同事:
大家好!
诚信是中华民族传统道德中最重要的行为规范之一,是社会主义市场经济条件下,企业在从事生产、经营、管理活动中,处理各种关系的基本准则。诚信反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。自古以来,中华民族讲究诚信,“言必信,行必果”、“君子一言,驷马难追”、“人而无信,不知其可也”这些古训不仅家喻户晓,而且成为人们为人处世最基本的道德准则。诚信是中华民族的传统美德,是古老的道德文明的基石;诚信也是市场经济的行为准则。
一、诚信是企业发展的核心竞争力
企业竞争力可以分为三个层面:第一层面是表层的竞争力;第二层面是支撑平台的竞争力;第三层面是最基础、最核心的竞争力。第三层面是以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标(所有这些属于核心层)。企业要做到秀、竞争力,必须在企业核心价值观上下工夫。技术、高科技可以学,制度可以制定,但包括企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却是很难移植、很难模仿的。海尔集团发展之初,首先树立建设诚信的观念。当时把十几台有点小毛病的冰箱当着全体员工的面给砸烂了,张瑞敏就是要让全体职工知道他诚信经营的决心。华人首富、香港长江实业集团总裁李嘉诚曾经说:“很多人问我为什么能把事业做大,无他,一字而已——信”。
美国《财富》杂志排行榜上名列前茅的500家企业都有自身的道德行为规范。古今中外众多企业的成功实践无不印证:惟有诚信至上,企业才能百年不衰。迈克尔•波特认为,产业竞争的5种力量的相互作用,会反应在产业或企业的盈利能力上。企业的战略是否成功也主要通过利润大小来判断。但是,企业最终的竞争力取决于它在一系列价值中如何进行价值选择。共有价值观———诚信的理念才是企业竞争力的动力源。
二、诚信是企业树立良好形象的重要基础
企业在营销活动过程中欲将产品推销出去,首先必须将企业自身推销出去,让顾客感受到他们的诚信,这样顾客才会对他们的营销内容与产品本身产生信任。顾客对产品的选择往往依赖于信任,选择了产品也就意味着选择了信任。企业营销活动的方式、手段、内容等是企业是否具有诚信意识的表现方式,因而诚信是企业树立良好形象的重要基础。如果企业在营销活动中采用欺诈方式,或者经营各种假冒伪劣商品,那么,消费者除不接受产品外,企业的声誉也会因此而扫地。一旦企业在消费者中的形象受到损害,想要东山再起是困难重重的。
从古至今,诚信始终被人们所提及,甚至在复杂的市场环境下,诚信二字依旧没有被抛弃,而我公司同样将其作为核心的经营理念之一,这无形中告诉我们,诚信对我们的重要性,因此作为辅助企业发展的党支部,应当结合诚信理念全力加强对全体员工的诚信意识,使我公司上下能够形成一股诚实守信的风气,使我公司能够又好又快发展。
企业诚信经营理念演讲稿篇十一
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。localhost 基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
企业诚信经营理念演讲稿篇十二
做企业同样需要诚信,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。
各位领导:
大家好,我演讲的题目是“优质服务、共铸诚信”。诚实守信是中国人的传统美德。自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。
企业诚信
在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影。从假烟、假酒、假文凭到假帐、假币、假政绩;从股市造假到企业之间的“三角债”;从剽窃他人科研成果到足球场上的“黑哨”;从普通人恶意消费透支到一些地方政府言而无信,出尔反尔,开门招商,闭门宰客。凡此种种,失信的浊流,象瘟疫一样呑蚀着人与人之间的信任。
个人失信,害在数人,社会无信,则人人自危。优质服务、共铸诚信,是我们××人共同的责任。
在全社会呼唤诚信的今天,××人坚持以“”重要思想为指导,以优质服务、诚实守信为重点,以提高职业道德,家庭美德为着力点,切实加强思想道德建设,广泛开展创建“文明单位”、“文明系统”等实践活动。电力企业作为一个服务行业,××人坚持“优质为本,诚信服务”的工作服务理念。对内强化管理,对外开展优质服务。要求报装接电“一、一制”,即在一个工作日内办理完各项手续,在一个工作日内装表供电。事故抢修“四、二制”即在接到事故电话后,四小时内为农村用户处理故障并供电,二小时内为城区用户处理故障并供电。客户接待要求“只进一个门,只找一个人,其余的工作由我们来做”实行“内转外不转”的原则。我们的服务承诺是“六个一”即一张笑脸相迎,一杯热茶暖心,一片真诚相待,一件好事解忧,一声道别相送,让每一位客户满意。让“电老虎”、“电霸王”永远成为过去!
几度风雨几度春秋,风霜雪雨搏激流。××人用诚信铸造今天的辉煌。截止今天,我县农网改造工程已完成并通过验收;农电管理体制改革已基本理顺,步入正轨;照明用电从××年××月××日起实行城乡同网同价,从改造前××元/kwh到改造后××元/kwh,降低了××元/kwh。××年××月我县××110千伏变电站的投运,标志着我县从××电源的成功引入,为我县经济的发展提供了可靠的电力保障。
只有优质服务,诚实守信,才能创造良好的企业信誉。在市场经济发展的今天,企业才能立于不败之地。让我们携手并肩,为××经济发展的灿烂明天而努力奋斗。
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。 基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。 其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、 树立“让顾客满意”的思想理念 有句
名言
叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。二、掌握一定的沟通技巧
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。 诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信经营理念演讲稿篇十三
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!
韩红的一首歌曲——《天亮了》,在xx年的315晚会上感动了亿万观众。而这首歌的背景故事来源于建国来最严重的一起缆车事故。
1999年秋天,一组游客到贵州兴义的马玲河峡谷游玩,当他们乘坐缆车快要到达山顶的时候,缆车突然径直下落,在缆车坠地的瞬间,一对年轻的父母将三岁的儿子高高的举过头顶,阻挡了死神向儿子伸出的魔爪,儿子得救了,父母却永远的闭上了眼睛。谁能想到,在不足五平方米,原本只能承载十个人的缆车里,硬是挤进了36人;更让人想不到的是缆车的设计者根本没有设计缆车的资格证书,甚至连一辆真正的缆车都没见过;更令人气氛的是该省的建设厅风景管理处,没有经过任何调查和实地考察,就把这个缆车项目批复为临时设施来建设。就这样只能用来载物的卷扬机竟成了载游客的缆车。
我们不禁要问,消费者的利益在哪里?消费者的生命安全保障又在哪里?风景区把游客狠狠的忽悠了一把,他们偷偷的把金钱和游客的生命划了个“等号”。
从小父母 和 老师就告诉我们,做人要讲诚信。这句话听起来好像挺普通的,因为它是做人最基本的原则,就是说做事一定要对得起自己的良心。清代文学家吴显人曾写下这样的八个大字:货真价实,童叟无欺。说的是做买卖要公道,做人要诚实。古人尚能如此,我们现代的企业就更应该诚信自律,守护良心。
在众多的现代企业中,我们企业是具积极努力的,具有示范作用的。自曲烟成立以来,面对市场的不断变化,积极主动采取各种措施提高烟叶质量,并提出“打造中国特色优质烟叶产区,创建行业性标志性商业企业”的目标,努力缩小与世界优质烟叶的差距。同时维护好国家利益、消费者利益和烟农利益。我认为这是一种荣誉,为什么这么说呢?因为大家的呕心沥血、谨慎细心,风里来、雨里去、不分白天黑夜、不分节假日、休息日兢兢业业的完成一项又一项生产任务,抓住了质量,赢得了市场、取得了效益和成绩!
为认真抓好竹基烟站xx年烤烟生产管理工作,为确实提高广大烤烟技术员科学种植k326的水平,确保xx年烤烟种植工作顺利完成, 1月7日下午 ,竹基烟站举办了竹基乡xx年烤烟生产技术员培训会,并请来了k326“土专家”给技术员们讲授种植k326的成功经验。
“土专家”名叫陈谷安,是界桥村矣腊寨的烟农,之所以称他为“土专家”,是因为多年来,他只钟情于种植k326,并且种植效果显着,他每年种植k326烟株4000多棵,收获烟叶800至1000斤,上等烟比例占25%,中等烟比例占65%,次等烟比例占10%左右,每年卖烤烟的收入占全家全年收入的60%。在种植k326品种的过程中,陈谷安结出一套独特的种植k326的方法。
科技员和烟农们听得津津有味,站长这才笑了。
有一个词叫将心比心,有一句话叫真心换真情,有一首歌叫真心真意过一生,如果我们把真心比作春天里埋下的一粒种子,那么夏天我们就会收获热情,秋天我们就会收获真情,冬天我们就会收获温暖。真心需要手把手的传递,真心需要心与心的交流。
企业诚信经营理念演讲稿篇十四
什么是诚信?诚,即真诚、诚实;信,即守承诺、讲信用。诚信的基本含义是守诺、守约、无欺。诚实守信是中华民族的传统美德。哲人的“人而无信,不知其可也”,诗人的“三杯吐然诺,五岳倒为轻”,民间的“一言既出,驷马难追”,都极言诚信的重要。几千年来,“一诺千金”的佳话不绝于史,广为流传,如今在商品经济迅速发展的当代,诚信更是一盏指引社会、企业、个人、走向成功之路的光明灯——“政无信不威, 商无信不富,人无信不立”。
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。 基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
(一)、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
(二)、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
(三)、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。 其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
一、 树立“让顾客满意”的思想理念 有句名言叫做:“得民心者得天下”,而对从事网络销售的客户经理来说,更应该知道“得顾客者得市场”这条市场经济法则。“顾客满意”是市场竞争的法宝,而要使“顾客满意”很大程度上取决于服务水平、服务质量的高低。我们必须树立全心全意为零售户服务的思想,切实为他们排忧解难,以达到了解需求、引导消费,最终牢牢占据市场的根本目的。
二、掌握一定的沟通技巧
三、具有过硬的业务知识
在日常工作中,要注意业务知识的学习与积累,在介绍产品过程中,首先要对产品的价格、质量、科技含量等方面有一个全面的了解,并具有较强的口头表达能力,言行举止大方得体,使零售户信任你、尊重你、理解你。 诚信是企业安身立命之本,是企业长远发展之需,古人云:“言而无信,行之不远”。如今烟草企业诚信建设已迫在眉捷,让我们行动起来吧,树立一个“服务他人,快乐自己”的服务理念,那么我们烟草行业将会有更加灿烂辉煌的明天!
企业诚信经营理念演讲稿篇十五
尊敬的各位领导,各位评委,朋友们:
大家好!
诚信是企业重要的无形资产,是企业赖以生存的制胜法宝,是企业的核心竞争力,企业的一切经营活动都必须依托企业诚信这一无形资产才能顺利进行。努力建设企业诚信, 营造一个良好的市场环境, 才能铸就企业成功之路。 如今我们烟草行业也面临着前所未有的强大冲击,挑战与机遇并存,如此一来诚信就更为我们所关注。作为烟草流通企业,客户就是企业的终端,是企业占领市场的关键所在,是企业发展的坚实基础,我们的真诚服务将直接决定客户对企业的忠诚度、满意度,而客户的忠诚度、满意度也直接决定着企业的发展前景。
现阶段在国家局“网建学上海”的号召下,如何建立起规范完善的销售网络,增强核心竞争力,牢牢控制住卷烟市场是当前工作的重点。从现阶段看尽管目前我们拥有较为完备的网络硬件,但是我们的网络软件却很脆弱,尤其是凝聚零售户、服务零售户这个基础还不牢固。localhost 基础不牢,地动山摇。提高网络凝聚零售户、服务零售户的能力,建立牢不可破的批零利益共同体,是目前企业诚信建设的首要工作。 首先加快网建的现代化进程及应用。当前我们的网络已具其“形”需要的是尽快脱离初级网建阶段,向“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的现代流通转变,把网建的重心从硬件的建设向功能的发挥转变,采取坚持“三个提供”,提升服务内涵。
一、坚持提供有效的货源,以消费者需求为中心组织货源。市场是以消费者为导向,卷烟市场同样如此,应积极满足消费者的需求,采用个性化的销售方式引导消费,提高市场满意度。
二、坚持提供稳定的经营利润,制定合理的价格、价差,确保零售户有长期而稳定的收益。
三、坚持提供附加在有形商品之外的服务,加大感情投资,维护与零售户畅通的交流渠道。 其次加强网络内部建设,坚持“以人为本”的经营理念。在现代化流通体制中卷烟访销变革最大,即访销员向客户经理转变,并在新的访销配送模式中担任核心角色,因此网络建设的好坏与客户经理的工作能力、业务素质有着直接的关系。为此卷烟访销的重大变革在网络建设中占有举足轻重的地位,坚持诚信访销意义重大。
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