通过总结，我们可以发现并挖掘工作中存在的问题，为以后的发展提供借鉴和启示。在情感表达中，语言和非语言因素都起着重要的作用。在下面这篇文章中，我们可以了解到一些成功团队总结的经验和教训。
业务服务外包协议篇一
甲方：任丘市创信物业管理有限公司(以下简称甲方) 地址： 电话：
乙方：任丘市家事无忧家政服务公司(以下简称乙方) 电话：
根据《xxx合同法》有关规定，甲方、乙方经友好协商，确定由乙方承包甲方管理 建材小区南区 物业区域的日常清洁服务工作。为规定双方之义务并保证双方之权益，特订立以下合同条款：
一. 委托管理事项
项目名称：任丘市建材小区南区日常清洁服务。
二. 清洁服务范围
甲方所辖 任丘市建材小区南区 的日常清洁，工作具体如下：
1、 小区内住宅楼层面的公共区域、门窗、扶手栏杆，并保持楼道墙面的清洁。
2、 保洁区内垃圾(不含装修垃圾)的收集(清运掏垃圾桶的工作有甲方负责);
3、小区院内清洁包括：硬化路面的清扫，全天巡视保持清洁。
三、 承包方式
1.采用包工、包料、包工具、包设备、包质量、包安全。
2、室内外保洁：公共区域：要求达到甲方要求的清洁标准和工作标准。
四、甲方责任和义务
1. 指派一名负责人负责协调甲、乙双方的关系，对乙方提出合理之工作协助，要求及建议，甲方应予全力支持。
2. 负责协调业主与乙方的关系，及时解决业主的需求。
3. 在楼内外设置适量垃圾桶(果皮箱)、废纸篓等清洁用品，便于环境卫生的保持。
4. 要求及教育甲方员工自觉维护小区内的清洁卫生，对破坏本项目清洁卫生形象之行为应给予及时制止与纠正。
5. 如遇特殊情结工作需求时，须提前或到现场通知乙方安排人员进行清洁工作。
6. 有权修改相应之管理措施、监督标准等，以保证乙方按照合同及其它议定之要求工作。
7. 免费向乙方提供清洁所需用水、用电及工具房间一间，供乙方存放工具、材料、设备。
8. 有权监督和考核乙方用水用电的情况，控制其使用量。对乙方的人员、设备及物耗有核定权利。
10.定时对乙方承包范围内的卫生清洁服务质量进行检查考核、监督、检查合同执行情况，发现有质量、服务态度等问题，及时沟通协商。
五、乙方责任和义务
1.乙方按实际需求配备人员，如果发生变动需要提前与甲方协商同意：
2.每月与甲方协商清洁作业计划，接受甲方关于清洁计划的合理建议和要求。
3.按照双方商定之人数，选派素质良好、服务热情、形象健康、业务熟练之专业人员进入现场工作。指定现场主管人员，具体安排及全面督导日常清洁综合服务工作，巡检现场清洁卫生情况及工作日志，及时处理甲方投诉，并保持与甲方相关负责人的日常联系，以便于工作配合与协调。
4.保证派驻甲方的所有工作人员在工作时间必须统一着乙方作业工服、正确佩带工作证，着装整齐有序，不可擅自改变制服的穿着形式，私自增减饰物等，并保持干净、平整，无明显污迹、破损。保持个人卫生清洁，并劲量统一穿着深色平底布鞋。
7.严格教育、培训和管理派驻甲方的清洁人员，遵守甲方的各种规章制度，维护甲方的工作和生活秩序，不私自进入不准进入的地方，不准在工作区域内就餐、吸烟等，要求讲文明礼貌，不大声喧哗、吵闹，注意自身的言行，并在工作是保证“适时回避”的原则。如遇客户迎面而来，应暂时停止清洁，主动让路，并向客户点头问好。遇到客户询问问题，要立刻体制工作，耐心仔细地回答客户提问。如因乙方员工造成不良后果，责任由乙方负责;如清洁过程中乙方员工与业主(客户)发生吵架，或产生了业主(客户)的有效投诉，甲方协同乙方共同协商解决。
8.爱护甲方财务，如造成损失和损坏，将负责照价予以赔偿。
9.负责承包业务所需清洁设备、工具、清洁材料及清洁保养技术，保洁工具应放置在规定位置，并摆放整齐。
10.负责对派驻甲方之人员的培训，每个员工每月至少达到4个小时的培训时间。
11.楼内保洁员日常工作时间：上午 下午 院内清洁人员工作时间：员工每周休息1天，国家法定假日发放双倍工资。
12.负责承担乙方员工之工资、住宿、保险、福利及其它一切费用和人身安全责任。教育员工严格遵守有关作业规定，符合现场安全管理要求(乙方在进场后一月之内必须给员工购买意外保险),杜绝安全事故的发生，若乙方工作人员在完成工作任务时造成自身货第三者发生伤亡等事故，由乙方负责，甲方不承担任何责任和费用。
13.按甲方要求及时调整不符合要求的人员，乙方在接到通知后第二天须予以调整：除工作质量不合格及违反乙方工作标准和要求的人外，乙方不得擅自更换派驻的工作人员。乙方如出现人员缺编情形，需在三天内补齐，否则按照缺编人员数量、缺编天数(含给予的3天)及人均费用标准扣除相应的清洁服务费。
甲 方： 乙 方：
法定代表人(或授权代表人)： 法定代表人(或授权代表人)：
日 期： 日 期：
业务服务外包协议篇二
甲方： (简称甲方)
乙方： (简称乙方)
二、服务产品确认：
1、服务模式为包年小时天；
2、合同签订当天，乙方将安排工程师统计签约设备的it资产信息，包含：品牌、序列号、配置、使用年限、目前使用等情况.
三、服务时间和费用：
1、常规服务到达时间(从接到客户电话至到达客户现场的时间)：6小时(仅限岛内,岛外在原基础上增加4小时)；加急服务到达时间：4小时。
2、收费标准:(春节法定假日期间收取节日加班费，以下收费标准仅限岛内，岛外在原标准上另加20%)
3、本合同有效期为 年 月 日至 年 月 日；双方如无异议，本合同将自动续延，如有异议请在合同到期前壹个月提出书面说明。
四、付款方式：签订合同后，在个工作日内，甲方须全额付清服务费用。
五、其他约定：
1、甲方有权根据乙方的服务质量随时终止本合同；
4、对于超出本合同拟定服务内容的服务要求，乙方有权选择接受或拒绝；
5、甲乙双方的联系方式变动将在三天内，以电话或mail、传真等形式通知对方；
6、本公司将每[月][季]进行电话回访，了解客户机器使用情况；
7、如有补充条款，以经甲、乙双方共同协商签订为准。
六、本合同具有法律效力，一式两份，甲、乙双方各执一份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
业务服务外包协议篇三
甲 方：
联 系 人：
乙 方：
联 系 人：
甲方从事电子商务业务，经过平等友好协商，双方就乙方为甲方提供在线客服服务，就以下条款达成一致，签订本合同，共同遵守。
一、 服务的时间与数量
2. 需要的客服数量为___人;
3. 合计共__ __小时。
二、 外包的性质
乙方为甲方提供的服务不属于劳务外包性质，乙方以其工作人员为甲方进行短期的电子商务在线客服服务。根据业务需要，甲方可派员进行业务指导，也可安排乙方员工到甲方营业场所接受培训，培训时间视为工作时间。
三、 服务标准
乙方输出的服务标准为：
1. 单位时间咨询量不大于/小时;(以一个旺旺独立id或qq独立id为一客)
2. 咨询响应时间
四、 收费标准与收费方式
1. 双方约定按照/小时收取服务费;
2. 甲方应在服务开始前付清全部款项，乙方向甲方开具服务业发票;
五、 商业秘密及服务保障
1. 双方应就本协议内容进行严格保密;
2. 双方方应对合作过程中知晓的对方的商业机密进行保密;
4. 本条所涉及的保密责任，不因合同的终止而失效。
六、 其他
1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等效力;
2. 本合同的签订地为杭州市西湖区，双方同意以合同的签订地为法律管辖地;
3. 本协议自双方签字盖章之日起生效。
甲方： 乙方：杭州鑫河信息技术有限公司 日期： 日期：
业务服务外包协议篇四
用工单位（甲方）：
代表人：
外包单位（乙方）：
代表人：
甲乙双方根据《xxx合同法》的有关规定，以平等自愿、诚实信用、互利互惠为原则，就甲方将部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包项目协商一致，达成如下协议：
1、本合同期限自________年______月______日起，至________年______月______日止。
2、合同期满前______日内，如甲乙双方均未提出终止本合同，双方本着互惠的原则在本合同期满前______日内签署新的合同。
1、工作地点：________
2、外包内容：________
3、工作岗位：________
4、岗位要求：________
1、根据双方的约定劳务费为：____________元。
本费用包含乙方员工的工资、保险、乙方的管理费用等双方所明确的所有费用。
2、甲乙协商确定每月的_____日为劳务费的结算日，乙方向甲方开具相应金额的劳务发票，甲方于每月_____日前按时付给乙方上月度劳务服务费用。
1、甲方应明确乙方从事劳务服务外包的工作岗位、工作任务和工作要求，然后由乙方工作人员自行负责制定工作岗位的工作任务。
2、甲方应为乙方员工提供符合政府劳动保护条例规定的工作场所和和各项安全生产条件。对于首次上岗的乙方员工，甲方将对其进行安全和操作规程方面的培训，并将相关培训资料和要求发给乙方。
3、甲方应为乙方员工提供一间休息、材料室，甲方应根据工作需要，为乙方提供必要的劳保用品。
4、甲方应尊重乙方员工的民族习惯和宗教信仰，不因民族和性别不同歧视乙方员工。
5、甲方有权抽查乙方员工的劳动合同、身份证明，乙方及其员工应配合甲方的抽检。
6、甲方应按本合同规定的标准和支付方式及时支付乙方劳务费。
1、乙方应保证具有履行本合同的法定资质，提供给甲方有关营业执照等资质证明复印件。
2、乙方应保证严格遵守有关的人民共和国的法律、法规，特别是有关员工劳动保障或福利政策，同时承诺遵守甲方的包括安全生产，劳动卫生等各项指导原则。
3、应根据甲方工作需求，选派符合甲方要求的乙方员工到甲方指定的工作地点工作，同时承诺不派出或使用童工。
4、乙方应为派到至甲方的员工办理合法的劳动用工手续，与其建立劳动关系并签订劳动合同，同时乙方应承诺遵守《劳动合同法》相关规定。
5、乙方应根据当地政府的有关规定，按月支付其员工的工资，为其员工按规定投缴社会保险及支付其他国家规定相关费用，乙方支付员工的工资不得低于当地政府最低工资规定。
乙方在本合同的执行期内应保守甲方的各项商业秘密，不得将有关资料透露给任何第三方。乙方应教育员工保守甲方的各项商业秘密，如因乙方员工的原因（经甲方允许事宜除外）导致甲方有关的商业秘密泄露，乙方应承担相应的法律责任。
1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失，由乙方予以赔偿。
3、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同，给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。
1、本协议______式______份，经双方代表人签字后生效。甲、乙双方各执______份，具有同等法律效力。
2、关于本合同的任何争议，甲、乙双方应协商解决，不能解决的，任何一方均有权向有合同履行地、合同签订地的人民法院起诉。
3、本协议未尽事宜甲乙双方协商解决，协商一致的，可签订补充协议。
甲方：
地址：
业务服务外包协议篇五
甲、乙双方经过协商，甲方决定将工厂食堂承包给乙方经营。双方本着公平自愿、互惠互利的原则达成如下协议：
一、承包期限及方式：
1、承包期限为______年：自 ______年______月______日起至________年______月______日止，期满双方无异议则自动顺延一年，乙方如不再与甲方续签合同，则必须在合同到期之日前3个月告知甲方，否则甲方不予结算费用。
3、承包期内，甲方提供经营和服务场地、食堂。
承包期内，甲方提供乙方经营所需水、电、燃料，其费用标准根据本市自来水公司、供电局、燃料供应商统一标准核算，由乙方承担。
4、厨房设备：甲方将现有厨房设备列出清单，待乙方进驻工厂时双方进行盘点，确认后交由乙方使用。厨具清单甲、乙双方各执一份。经营期间乙方负责厨具的添置、更新和维修，费用自理。合同期满乙方按清单交还厨具设备，如有损坏或遗失按价进行赔偿。
5、乙方自行组织员工提供服务。
6、乙方按照双方约定的每周菜谱标准和承诺之服务要求，实行自负盈亏的经营和管理。
二、结算方式：
1、结算周期：当日结算。
乙方按自己实际情况设定餐食价格，员工自行选择购买，当场现金结算。
三、膳食供应及有关服务
1、就餐标准：食堂提供早餐、午餐、晚餐，米饭随意吃，但不能浪费。（如需更改双方共同协定）
3、膳食供应时间：
根据工厂员工上班时间而定。
甲方可根据生产需要，向乙方提出变更就餐时间，乙方应于积极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。
四、双方的权利及义务
1、甲方的权利及义务
1)甲方负责提供各阶段就餐的大约人数，有较大人员变动时应及时通知乙方。
2)甲方负责协助维护食堂的就餐秩序。
3)甲方监督乙方是否严格按合约要求和标准供应膳食。甲方可派专人进行质量、卫生评定，保证双方严格按合同规定执行。若乙方提供的膳食出现严重的卫生和质量问题或出现其它违反合同约定的情况，甲方提出合理建议乙方需在规定时间内积极改善和纠正问题，否则甲方可以书面形式提出警告，并扣款 元作为处罚，书面警告 次以上甲方可单方面解除合约。
4)甲方对乙方进菜、配菜、营养搭配、服务水平及卫生状况进行监督，并有权要求乙方及时整改。
2、乙方的权利及义务
1)严格按照甲乙双方合约之约定的要求和伙食标准为乙方提供相关服务，确保所采购的蔬菜、肉类、油类符合国家卫生标准。
2)保证在规定用餐时间内，甲方所有员工均可用餐，不可出现甲方员工无餐可用。
3）做到各餐的菜式多样化，每天菜式合理搭配，力求为每个员工提供均衡的营养。
4）甲方员工用餐时间内饭菜温热，不可出现冷菜、冷饭现象，甲方如有个别部门员工因生产需要，需要提早或延后就餐，在事先通知乙方后，乙方应配合并保证供应温热的饭菜。
5）应预留当餐食物一份至下餐，若甲方员工出现食物中毒，以备检验食物来源，并由有关部门调查中毒原因。
6）负责厨房和食堂的清洁工作以及厨房周边环境卫生，一天一清扫，三天一大洗。
7) 厨房用潲水由乙方自行处理。
8)负责厨房和食堂菜盘、餐台、桌椅、用具的清洁和消毒。
9)饭堂工作人员接受甲方监督，并遵守甲方规章制度、厂纪厂规。
10)厨房工作人员穿工衣、戴工帽上班（打菜人员戴口罩、戴手套操作）。
11)礼貌待人，对待员工人人平等，对甲方员工提出的合理意见应积极改善，无论发生任何情况绝不允许在厂里取闹，否则将按厂纪厂规处罚。
12)按甲方提供的时间准时供应饭菜，若有延误，损失由乙方承担。
13)应绝对保持饭菜卫生，不提供隔夜饭菜和变质食品给员工，如引起的食物中毒，其后果和经济责任由乙方承担。
14)定期对饭堂进行全面消毒，除四害“蚊虫、老鼠、蟑螂、苍蝇”等，且要做好相关作业记录。
15)乙方厨房员工必须持有效健康证方可上岗。
16)每周五公布下周菜谱，以便甲方员工参考和监督。
五、卫生管理和环境保护
1、承包期内，乙方应搞好辖内的环境卫生工作，饭堂内外应保持卫生、整洁。
2、垃圾污物应按指定地点放置，不得随便舍弃。厨房作业中产生的垃圾应由乙方自行清理，因此产生的一切后果由乙方承担。
3、应按有关规定自觉接受卫生管理部门对辖区内工作检查、监督。
4、厨房用品具严格实行一洗（所有食物必须经过最少一次清洗之后才能加工，物品使用过一次之后必须清洗）二过（过火，所有饭菜必须经过高温蒸煮之后才能销售）三消毒（所有物品必须定期消毒）的规程。
乙方在实际操作中若有违反上述规定者，所导致的后果由乙方全部承担。
5、废水、废汽、废弃物之排放、处置应符合国家及地方相关环保法律法规规定，若未相符，须立即配合甲方进行整改。
6、遵守国家和地方的安全卫生规定，做到优秀服务，文明服务，严格把好菜肴的质量关，绝对禁止腐烂变质的食物进入食堂。
7、国家监督机构查有异常时，乙方应将异常情况及改善对策报知甲方，因检查产生的一切后果由乙方承担，甲方因此产生的损失由乙方赔偿。
六、合同终止及违约责任
1、甲乙双方终止合约须提前30天以书面形式通知对方，若未能提前30天通知，毁约方以终止前一个月平均月伙食费作为赔偿；单方面无故终止合同，毁约方必须向对方赔偿终止前一个月已发生伙食费总额。
2、乙方如在合同实施过程中擅自停工、消极怠工或毁约造成甲方正常生产无法进行时，甲方有权不向乙方支付应得的一切费用，并按照相关法律法规向乙方追究由此造成的生产经营损失费。
3、在就餐过程中发生食物中毒，经卫生及相关部门鉴定，如确属乙方所提供的食物造成，则责任由乙方负责承担。
七、其他事项：
1、乙方应自行与其工作人员签订劳动合同，支付劳动报酬，按国家规定缴纳社保；甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理；如因服务需要乙方工作人员需配带甲方标志，亦不代表甲方承认该工作人员系甲方人员。
2、甲方不对乙方工作进行具体指示，乙方应自行组织其员工按约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式提供服务；在服务过程中，乙方及其员工应自行保管其工具或其它财物。
4、乙方工作人员在服务过程中受到人身损害或财产损失的，由乙方或乙方工作人员自行负责，甲方对此不承担任何责任。
5、乙方应健立健全各项规章制度及有关岗位责任制和操作规程，并严格按制度和操作规程工作。制度建立主要包括：工作时间、工作职责、防火、防毒、防盗、卫生管理等各个方面，食堂全天均应有员工值班，严防类事件发生。若发生责任事故，后果由乙方全部承担，甲方有权进行监督和检查。
6、乙方外包的食堂以服务工厂为唯一目的，不可营利，不允许对外营业，不准改变用途，不准转包。
7、乙方在承包期内与外界发生的一切债权、债务等纠纷问题均与甲方无关。
8、除不可抗力事件外，乙方不得以任何理由不及时或不充足供应员工饮食。
八、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，自双方签字盖章之日起即生效。
九、本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决。
十、本合同发生争议时，双方以友好协商解决，协商不成的双方均可向昆山市人民法院提起诉讼。
甲方：________ 乙方：________
（盖章） （盖章）
负责人签字：________ 负责人签字：________
业务服务外包协议篇六
甲方： (以下简称甲方)
乙方： 电子商务有限公司 (以下简称乙方)
第一条 服务内容及要求
1.甲方委托给乙方客服托管的店铺为：
淘宝商城______________ ;
旺旺为：
旺旺为：
2.乙方为甲方提供服务时间：
(1)周一至周六的7*6小时工作时间为：下午6点-晚上24点;
(2)周日的7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
(3)国家法定节假日(如五一节、国庆节等7天节日)的当天7*8小时工作时间为：上午9点-晚上18点。法定节假日的当天之外，7*16小时工作时间为：上午9点-晚上24点。
(4)春节期间不值班的。
(5)座席安排：
b店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天两个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。
c店：周一至周六的晚上及节假日(包括周日)的白天一个座席;节假日(不含当日)的晚上(包括周日晚上)一个座席。
(6)旺旺在线：在客服工作时间内：
b店2个旺旺、c店1个旺旺在线。每增加一个旺旺另收200元/月。
(7)店庆及有重大活动期间，根据商家的要求可免费增加一个座席。
3、中午允许1小时休息(30分钟吃饭时间和30分钟休息时间12：10--13：
10)，但有客户咨询时和在线交易时不得休息。
4.店主可以随时抽查客服值班情况。
5、客服的职责：负责客服在线接单及处理权限内的售前售后问题。首次旺旺响应时间一般在5-30秒内，店铺客服相关的服务指标不低于同行业平均水平。允许每月三次在规定时间内回复顾客超过8-10分钟，以后抽查超过一次店主有权扣工资10元，超过五次店主可以要求乙方更换客服。
店全年360天*6小时：2个客服;52天*16小时：3个客服;21天*16小时：3个客服。
店全年360天*6小时：1个客服;52天*16小时：2个客服;21天*16小时：2个客服。
备注：在客服外包服务期间甲方要求乙方为其增值服务所产生的其它费用如：推广、装修、直通车优化、活动策划促销由甲方自行负责。
(二)服务费用：
3.合并金额为：甲方须向乙方一次性支付服务费48100人民币/年 (大写金额：肆万捌仟壹佰元/年，该价格不含税)，作为享受本协议第一条第(一)款约定的服务费用;该年费款项于本协议双方签字之时起三日内一次性付清;乙方开始服务后该服务费即不退;首年之后，第二年服务费的付款时间为服务开始后的第12个自然月月底之前。
2.自甲乙双方签订本协议的第2个月起，乙方将抽取托管店铺成交金额(邮费、退货不计产品销售额内)的3%作为乙方提成，提成每月的30日结算一次,甲方必须在次月5日之前支付提成给乙方。促销活动提成另行协商。
第二条 服务期限
本协议履行期限从本协议签订之日起到 年 月 日止。协议履行期间，甲方未经乙方同意，不能单独或委托其它第三方进行客服服务。
第三条 甲方的权利和义务
(三)甲方有义务对为其服务的客服进行培训;
(四)甲方有义务告知其产品的真实的和客观存在的缺陷给乙方，但乙方必须为其保密。
第四条 不可抗力
(一)如果任何一方在本协议签署之后因任何不可抗力的发生而不能履行本协议的条款和条件，受不可抗力影响的一方应在不可抗力发生之日起的3个工作日之内通知另一方，该通知应说明不可抗力的发生并声明该事件为不可抗力。同时，遭受不可抗力一方应尽力采取措施，减少不可抗力造成的损失，努力保护另一方当事人的合法权益。
(二)不可抗力事件的应对
(三) 免责
如发生不可抗力致使本协议的履行成为不可能，本协议终止，遭受不可抗力的一方无须为前述因不可抗力导致的本协议终止承担责任。由于不可抗力而导致的本协议部分不能履行、或者延迟履行不应构成受不可抗力影响的一方的违约，并且不应就部分不能履行或者延迟履行承担任何违约责任。
第五条 协议终止
本协议于以下情形之一发生时自动终止：
1.双方协商一致，同意终止本协议;
2.根据本协议服务期限的约定终止;
4.甲方支付给乙方的预付款项消费结束，或超出协议年费付款时间10日未付清;
5.甲方应付给乙方的提成款项，超出约定付款时间10日未付清;
业务服务外包协议篇七
包单位： (以下简称甲方)
承包人： (以下简称乙方)
依照《xxx合同法》及其它有关法律、法规，遵循平等自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本工程承包事项协商一致，签订本合同。
第一条：工程概况
湖畔护坡工程承包项目发包给乙方，包工包料施工，湖畔护坡全长按 米计算。
第二条：施工方案
1、护坡
(1)、基底宽 米，厚 米，自下而上慢慢收至高度为 米，受力部分需冷拉丝砖带，外墙做磋沙(水泥标号为，砖要好质量的青砖或红砖)。
(2)、拆除厕所旁房屋三间，作进出路。
(3)、完工后做围墙10米左右。
(4)、墙与岸间的空隙用泥土夯实，并在墙上加适量的漏水管。
第三条：合同工期
1、经双方协商确定，工程期为 日，暂定于自 年 月 日起至 年 月 日止，具体开工时间由甲方下达开工令后方可开始施工。
2、若施工过程中发生人力不可抗拒的情形，或甲方要求乙方暂停工作，工期相应顺延。
第四条：价格及付款方式
1、工程总承包价为 元。
2、上述总承包价为包干价，包含本合同所有工作内容，包工包料及其它一切费用(包括拆房，打围墙)，甲方无需再向乙方支付任何费用。
3、付款方式：竣工验收后付 元，除总金额的百分之五质保金外，剩余部分 付，质保金一年满后付清(时间按验收合格之日起计算)。
第五条：甲方义务
1、按合同向乙方拨付工程款。
2、帮助协调施工现场的临时用水、用电等事宜。
第六条：乙方义务
1、承包人负责对工程质量、进度、安全等进行监督检查，处理日常相关事宜，确保本工程施工的安全稳定。
2、承包人必须自行完全本合同工程，不得转包他人。
第七条：施工安全
承包人应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。凡在施工过程中造成事故的责任和因此发生的费用，均由乙方承担。
第八条：验收
工程竣工验收应以《施工方案》和《质量验收标准》为依据。如验收不合格，乙方应负责无偿返工。
第九条：违约责任
1、甲方应按本合同约定及时支付工程款，若有逾期，甲方应向乙方支付违约金(按应付金额的银行同期贷款利率计算支付利息)。
2、因非甲方原因、人力不可抗拒的原因，乙方未按期完成工程内容，每逾期一日，乙方应向甲方支付本工程总金额百分之一的违约金;逾期超过十天，甲方有权单方面解除合同。
第十条：其它
本合同于 年 月 日由双方在 签订，自双方签字或盖章后生效，一式 份，上方各执一份，上交 份。
发包单位(甲方)(盖章)
业务服务外包协议篇八
甲方： 合同编号：
乙方： 签定时间：
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
附件：《技术服务外包具体内容》。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
开户行： 开户行：
帐号： 帐号：
单位盖章： 单位盖章：
代表签字： 代表签字：
年 月 日 年 月 日
业务服务外包协议篇九
甲方：
乙方：
依据xxx有关法律法规，本着诚实守信、平等互利的原则，甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保安服务事项达成一致意见，签订本合同。
第一条 保安服务内容
1. 对双方确认的目标、区域实施安全保卫，做好防火，防盗，防破坏工作，防止和制止侵害甲方财产安全的行为发生。
2. 乙方保安员的具体值勤岗位、职责范围和勤务安排，由甲乙双方在法律允许的范围内协商确定。
第二条 甲方责任
1.为乙方保安人员提供必备的工作和生活条件，包括值班室、办公桌椅、通讯联络工具、组织训练学习和住宿做饭的场所等。
2.按合同约定的时间和方式向乙方支付保安服务费。
第三条 乙方责任
1.乙方指派 名保安员负责甲方的安全护卫工作，被派遣人员应当事先经甲方面试同意后，方可正式办理派遣手续。选派的保安员必须经过正规的保安培训，无违法犯罪前科，并向甲方提供保安人员的人事档案。
2.保安员应严格履行《安全防范方案》规定的岗位职责要求，并遵守甲方符合法律规定的各项规章制度。
3. 乙方应和保安员签订《综合工时制劳动合同》，并不得拖欠工资，在请求甲方支付保安服务费用时，应向甲方提供按时足额发放工资的证据材料。
4.乙方负责保证在廊坊经营活动的合法性，保证提供的保安服务符合有关法律法规的规定，并保证符合在特许经营范围之内的规定。
5.乙方不得擅自调动派驻到甲方工作的保安员，如须调动，应提前征得甲方同意后方可进行。乙方满足甲方对保安员的质量要求，对甲方提出的不合格者及时补充和调换。
第四条 保安服务费及支付方式
1. 甲方按每名保安每月 元的标准向乙方支付服务费，该服务费包括保安员的工资总额、社保经费、个人所得税、伙食费等全部劳动报酬。乙方应按时足额发放全部保安员的工资，代扣个人所得税、代扣社会保险金。乙方保证不会因乙方与保安员之间的劳动争议或纠纷影响甲方在本合同项下的权益。
2.保安服务费按照月度支付，甲方每月15日前支付上月度保安服务费 元，由乙方提供有效发票领取。
3.乙方每年负责保安员人身意外伤害保险，并向保险公司投保。
第五条 合同期限
本合同自 年 月 日起生效，有效期限自2 年 月 日止。(标准要求见附件)
第六条 合同的变更及违约责任
1.在合同有效期内，经甲乙双方协商一致，可变更本合同。
2.在合同有效期内，甲方有权单方终止合同，但应提前一个月通知对方。
3.由于乙方保安人员进行保安服务工作时的过失或故意行为，造成甲方经济损失的，乙方负责承担赔偿责任。
第七条 争议的解决方式
甲乙双方因合同履行发生其他争议时，双方应协商解决，协商不成，双方均可向甲方所在地人民法院起诉。
第八条 附则
本合同一式两份，双方各执一份，具有同样法律效力
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
业务服务外包协议篇十
地址：_______________________________
电话：_______________________________
法定代表人：____________________________
乙方：_______________________________
地址：_______________________________
电话：_______________________________
法定代表人：_____________________________
账号：________________________________
开户银行：______________________________
甲乙双方经协商一致，本着诚实信用、互利互惠的原则，依据《xxx合同法》，以及相关法规的规定，就甲方技术服务外包一事达成如下协议：
1.合作内容
乙方接受甲方委托，完成甲方关于智慧建筑绿色环境管理平台 android客户端开发外包工作。
合同期限：自20xx年4月1日始至20xx年6月30日结束。
2.交付和验收
乙方提交的成果，是否符合本合同的交付标准，以项目成果验收为准。
乙方应积极配合甲方验收，不得无故拖延验收时间。
3.甲方的权利和义务
甲方有权对乙方的服务提出建议和思路，以使乙方的服务更符合甲方的项目需求。
4.乙方的权利和义务
乙方有权要求甲方提供相关系统开发工作所需的参考资料和设计数据。
乙方应当按照甲方的要求进行开发工作，并接受甲方提出的修改要求。
5.费用的结算与支付。
本合同所涉及的费用共计：经甲方验收乙方开发成果合格后，甲方一次性支付乙方研发费用 元人民币(陆万元整)。
6.违约责任
若因甲方未按本合同履行相应的义务，乙方可告知甲方，若甲方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，乙方方可选择单方面终止本协议而不用向甲方承担任何责任，同时若因甲方未履行义务而给乙方造成损害的，乙方保留追诉甲方违约责任的权利。
若因乙方未按本合同履行相应的义务，甲方可告知乙方，若乙方在收到甲方告知后5个工作日内仍未履行相应义务，甲方可选择单方面终止本协议而不用向乙方承担任何责任，同时若因乙方未履行义务而给甲方造成损害的，甲方保留追诉乙方违约责任的权利。
7.声明、陈述与保证
甲乙双方分别向对方声明、陈述和保证：双方拥有从事本协议项下之合作的合法资格，本次合作符合双方经营项目的法律规定;双方签订、履行本协议不构成对第三方的违约或对第三方任何权利的侵犯，且不违反任何对其有约束力的法律文件的限制。
乙方保证：
乙方提供给甲方的作品符合中国的法律、法规，以及任何其他应予适用的法律规范。
8.协议的生效、变更和终止
本协议从双方当事人签字盖章之日起生效，一式二份。双方各执一份，具有同等的法律效力，自签署之日起生效。
本协议在履行过程中如有未尽事宜，或因业务发展需要对本协议现有内容进行补充、变更、修改时，由双方协商并以书面形式形成补充协议，经双方签字盖章后方可生效，生效的补充协议与本协议具有同等法律效力。
9.适用法律、争议解决
本协议的签订、履行和解释均适用xxx法律。
因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院起诉。
甲方签字: 乙方签字：
业务服务外包协议篇十一
乙方：___________________________
出生日期：______年______月_____日
性别：__________民族：___________
根据xxx相关法律、法规的有关规定，甲、乙双方经平等协商，一致同意签订本合同，共同遵守。本合同性质为劳务合同。
第一条 工作内容
1. 1 乙方同意在被聘用期间，根据甲方工作需要，在本公司从事按时间(每小时12元)计酬的家政保洁服务工作。
1. 2 乙方应按照甲方的要求，按规定的标准完成工作。
1. 3 在职期间必须遵守公司一切合法的相关管理制度。
第二条 协议期限
本协议有效期自20 年____月____日起，至20___年____月____日止，本协议期限为________年。
第三条 劳动时间
3. 1 乙方在被聘用期间执行不定时工作制，即在保证完成甲方安排工作任务情况下工作休息时间由甲乙方双方协同安排。
3. 2 乙方必须尽职尽责完成甲方安排的工作任务，并达到规定的质量标准(准确率必须在98%以上)。
3. 3 乙方不能以甲方的名义开展任何与完成约定的工作任务无关的业务、活动或者从事违法犯罪活动，否则一切后果乙方自己负责，同时甲方保留追究其法律及经济责任的权利。
第四条 劳动纪律
4. 1 乙方在聘用期间，应遵守甲方的各项规章制度及劳动纪律，严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范，爱护甲方的财产，遵守职业道德。
4. 2 乙方违反劳动纪律及各项规章制度的，甲方可视情节轻重，给予调职、降薪或提前解除本合同(乙方未在规定时间内完成甲方安排相应的工作任务必须承担每天相应的本职工作的损失)。
第五条 劳动报酬
5. 1 薪资计算标准以公司相应的薪资标准计算。甲方将在每月20日之前支付上月的实际所得劳动报酬，乙方应缴纳的所得税在发放报酬前由甲方代扣。
5. 2 乙方依法享有相应的保险及福利待遇。
第六条 保密义务
6. 1 协议期内，乙方须在甲方许可之范围内使用甲方商业信息;协议期内以及协议终止后，乙方必须为甲方之一切商业信息保守秘密，不得以任何方式向甲方以外的第三方泄漏、给予或转让。
6. 2 如果乙方违反上述义务，给甲方造成任何损失，乙方自愿承担最终的赔偿责任。
第七条 合同的终止
以下情形发生时，本合同可以终止：
7. 1 合同期限届满;
7. 2 在合同有效期内，乙方如不能达到甲方的工作要求，甲方将给予警告;如果在一次警告后仍然不能达到甲方的工作要求的，甲方提前3日告知乙方，本合同即可提前终止。
7. 3 乙方在本合同有效期间，被依法追究刑事责任，甲方可以单方终止合同。
7. 4 对于非因7. 1、7. 2和7. 3的原因，合同任何一方违反合同约定，且违约方在非违约方书面通知后15日内仍未予改正的，非违约方可以书面通知的形式终止本合同。
7. 5 乙方在合同期内需终止合同的需向公司相关负责人提前30天书面申请经批准后方可解除合同。若乙方单方面强行解除合同需支付甲方赔偿金人民币一千元。
本合同通过合法的程序提前终止不影响已经产生的权利义务关系。
第八条 其他
8. 1 因履行本合同发生的纠纷，双方通过友好协商解决，协商不成的可以向当地人民法院提起诉讼。
8. 2 本协议自签订之日起生效，本协议未尽事宜，按国家有关规定执行;必要时，经甲乙双方协商一致后方可对本协议进行修改或补充;对本协议的任何修改或补充，经双方签字、盖章后方可生效，并具有与本协议同等的法律效力。
8. 3 本协议书一式二份，甲乙双方各执一份。
甲方(盖章)：成都寒香家政服务有限公司
乙方(签字)：___________
法定代表人或授权代表：________
________年______月_________日
_____年____月_______日
业务服务外包协议篇十二
服务方(乙方)：______________________________
经甲乙双方协商,订立合同如下：
一、 服务内容
二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：
1. 乙方为甲方提供每年不限制次数it上门服务，服务响应时间不超过次日15点。
2. 对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括：
操作系统系列办公软件
防、杀病毒软件(包括诺顿、金山毒霸、kv300、瑞星杀毒、pc-cillin,360安全卫士)
业务服务外包协议篇十三
甲方：
乙方：
为了充分利用各自的网络资源，满足市场需求，提升用户规模，促进甲方校讯通(关爱一线通)业务，甲乙双方本着优势互补、公平合理、互惠互利、共同发展的原则，经过平等协商，签订本协议如下：
第一条校讯通业务代理商的资质认定
1、乙方应具有工商管理局批准的营业执照。
2、乙方在辽宁阜新及锦州市应具有相对稳定的营销和售后服务团队。
第二条校讯通业务代理商的代理范围
乙方作为甲方的代理商，利用自身原有渠道和资源，为甲方开拓发展校讯通业务。乙方负责校讯通市场推广工作，配合甲方与学校签署校讯通业务合作协议，并完成包含但不仅限于校讯通用户手机号码收集及业务开通，校讯通学生卡发放，用户使用培训，客服服务等工作。
第三条酬金标准及结算方式
1、代办费支付以学校为单位，分别计算、累计。
2、开通业务有效用户数在学校约定基数以下的，按当月移动用户营业收费的25%结算，达到及超过约定基数的按60%进行结算。
3、开通用户中，当月没有信息流量的用户（沉默用户），不给予结算。乙方应积极促进学校使用校讯通业务。
4、该业务每月产生的用户投诉退费，在次月乙方代办费中扣除。
5、从客户正式开通校讯通业务开始计费，以自然月为一个计费周期，每个计费月所发生的费用在次月的20日之前支付代理费。
6、甲乙双方对账数误差小于5%，则按甲方数据进行结算；误差超过5%，则甲方有义务和乙方核对数据，按双方都认可的数据进行结算。
7、乙方在接到甲方通知三个月内未不能正常开具发票及领取代理费视为乙方自动放弃代理费。
8、已占有学校出现退出情况，一次性扣除该校之前6个月的结算费用。
第四条双方的权利和义务
一、甲方的权利和义务
1、甲方有权发展其他校讯通业务代理商。
2、甲方根据政策和市场的变化，有权浮动校讯通代理费标准。
3、甲方应制定相应的业务规定、操作流程、服务规范及资费标准等，如遇相关规定进行调整，甲方应及时通知乙方。
4、甲方应对现有客户为乙方提供联系接洽的义务。
5、甲方应对乙方的业务及服务进行培训和指导。
6、甲方应对乙方的业务办理及服务质量进行监督检查。
7、甲方应按本协议的规定及时向乙方支付业务代理费。
8、乙方发展的校园校信通使用用户连续三个付费月不足100人，则甲方有权将该学校转交由其他具备能力的代理商发展、维系。
二、乙方的权利和义务
1、乙方有权申请甲方的技术支持或参加中国移动组织的相关培训。
2、乙方应维护甲方形象，遵守国家政策法规，依法经营、严格遵守并执行甲方制定的相关业务规定、操作流程，否则由此引起的一切纠纷由乙方负全部责任，如情节严重，甲方有权取消其代理资格。
3、乙方应向客户提供甲方认可的宣传资料，配合甲方进行业务宣传及业务咨询。
4、乙方负责提供校讯通射频卡，并保证符合甲方技术规范，保证学生使用故障时间不超过5天/年，否则由于设备问题产生的移动罚款，由乙方支付。
5、乙方作为甲方发展校讯通业务代理商，应直接面对客户，并指派负责与甲方协调处理相关事宜，联系电话。
6、乙方应妥善处理客户投诉和客户咨询，对非乙方责任且确实无法解决的客户服务问题应妥善接待，与甲方主动联系并协助解决。
第五条保密条款
未经对方书面许可，任何一方不得向第三方提供或披露客户资料和商业信息。
第六条违约责任
1、任何一方未履行本协议规定的任意条款均被视为违约。
2、其他损害甲方利益的情况亦视为违约。
第七条免责条款
因自然灾害、政府行为等不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议义务时，甲乙双方相互不承担违约责任，但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后24小时内将情况告知双方，并于15日内将有关情况书面告知双方，同时提供有关证明材料，在不可抗力影响消除后，一方或双方应当继续履行合同。
第八条协议期限
本协议有效期为一年，自_20_年__月__日至_20_年__月_日，签订之日起正式生效。协议期满，在同等条件下，双方优先选择对方续签协议、继续合作。
第九条协议的变更、解除
本协议一经签订，即具有法律效应。未经对方同意，不得擅自变更和解除；任何一方要变更和解除本协议需提前三个月向对方提出，并形成书面补充协议。
1、出现下列情况，本协议自行终止：
（1）协议履行期限届满。
（2）双方协商一致，同意解除本协议。
2、出现下列情况，甲方有权终止本协议，且乙方交纳的代理信用保证金不予以退还，同时乙方应承但违约责任并赔偿由此给甲方造成的经济损失：
（1）协议履行期乙方发生违约行为。
（2）协议履行期内乙方连续三个月未开通业务。
（3）协议履行期内发生其他因乙方原因导致协议的继续履行会给甲方的利益造成严重损害的情况。
3、出现下列情况之一，甲乙双方均可解除本协议，并互不承担任何违约责任：
（1）因甲方的上级部门在经营上进行政策调整等原因，使得协议无法继续履行。
（2）因不可抗力导致本协议无法继续履行。
除上述原因之外，甲乙任何一方单方面擅自终止本协议的履行，非违约方有权要求违约方继续履行，并要求赔偿非违约方的经济损失（包括直接的和间接的损失），非违约方也有权单独提出赔偿要求。
第十条争议的解决方式
在本协议执行期间若双方发生争议，首先应友好协商解决。如果协商不成，任何一方可通过法律途径解决。
第十一条附则
1、如果本协议与国家有关政策发生冲突时，以国家有关政策法规为准。
2、如果本协议的某项条款，在执行期间变成不合法，无效或不可强制执行但不从根本上影响本协议的效力时，本协议的其它条款应不受影响。
3、本协议的附件与本协议具有同等的法律效力。
4、本协议一式两份，甲乙双方各执一份，经签字、盖章后生效，具有同等法律效力。
5、本协议如有未尽事宜，双方协商解决。
甲方：乙方：上饶市连新信息技术服务有限公司
地址：
甲方代表：
盖章：
日期：
地址：乙方代表：盖章：日期：
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业务服务外包协议篇十四
甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方将劳务工作承包给乙方的有关事宜，签订如下协议，以兹共同遵守。
一、合同期限
经甲乙双方协商，签订__________________个月的固定期限合同，从 __________________年 __________________月__________________日起至 __________________年 __________________月__________________日止。
二、工作内容
甲方委托乙方在__________________分拨中心负责货物的搬运、装卸、分拣等工作。
三、甲方的权利与义务
1、甲方负责协助乙方对其搬运装卸服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
2、甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查，劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。
4、甲方应及时支付相关款项，以保持乙方业务的正常运作。
5、甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员，有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。
四、乙方的权利与义务
1、乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同，向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。
2、乙方提供合格的搬运装卸服务人员，在甲方指定的场地内为甲方提供货物搬运装卸等服务。
3、乙方负责按甲方要求对其提供的服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
4、乙方确保其服务人员服从甲方管理人员的指挥、调配，并保证甲方货物安全、及时地搬运、装卸至甲方指定的车辆。
5、乙方在接到甲方增减人员数量的书面通知后7日内必须满足甲方的用人需求。
6、乙方人员工作期间必须统一穿戴马甲。
7、在保证甲方工作任务完成的情况下，乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。
五、服务费标准和支付方式
1、乙方人员服务时间为；工作时间甲方为乙方员工提供顿工作餐；最少提供人员为__________________人；每人每天__________________元；此费用包含全部结算费用，甲方不再额外支付任何其他费用（包括员工意外险）；若因甲方生产工作需要，而产生的服务时间延长，甲方以每小时每人__________________的标准向乙方支付延时服务费。
2、甲方按双方确认后的班次数量，每月向乙方支付服务费。
3、甲方于每月日前核算应付乙方服务费总额，经乙方确认后，由乙方开具正规“服务费”发票提供给甲方，发票税点由甲方负责，税点为__________________；甲方于每月日前将服务费支付乙方，如甲方逾期未支付，逾期后每天按需支付金额__________________计算日息。
4、乙方提供以下账号信息：
乙方账户名称：__________________
开户行：__________________
账号：__________________
六、合同的续订、变更与解除
1、合同期满，甲方乙双方视业务发展需要，决定是否续订本合同。若决定续订，在合同期满前十天内办理续订手续。
2、有下列情况之一的，双方应当协商变更或解除合同：
（1）订立合同所依据的国家政策、法律等发生变化，导致合同无法继续履行的；
（2）由于不可抗力或意外事故导致合同无法履行或部分无法履行的；
（3）国家政策发生重大变化，导致合同条款必须作相应修改的；
3、有下列情况之一的，甲方或乙方有权解除本协议：
（1）甲方不按约定时间支付服务费；
（2）乙方及其服务人员严重违反甲方规章制度且给甲方造成不良影响的；
4、合同一方单方面要求变更或解除合同的，应在30日前书面通知另一方，双方协商解决。因变更或解除合同，致使守约方遭受实际损失的，除按合同约定和依法可免除责任的情形以外，应由违约方负责赔偿。
七、违约责任
1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的.，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。
5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行；给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。
八、乙方确认的联系方式即送达地址
法定代表人，身份证号： __________________，地址：__________________，联系电话：__________________。乙方提供的送达地址不准确应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达；乙方变更地址未及时书面通知甲方的应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达。
九、争议的解决
1、本合同在履行过程中发生的争议，应由双方当事友好人协商解决；协商不成的，可向甲方住所地人民法院起诉。
2、本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整（如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等），甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。
3、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
十、本协议一式二份，双方各执一份，具有同等法律效力；经双方签字、盖章后生效。
（盖章）（盖章）
业务服务外包协议篇十五
甲方：乙方：
联系电话：联系电话：
联系地址：联系地址：
根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》及其他相关法律、法规的规定，甲乙双方经友好协商，就人力资源外包合作事宜达成一致意见，并共同签署本协议，甲乙双方应共同遵守、执行。
以人才输送外包的形式将员工派遣至甲方从事甲方指定的工作。
一、用工岗位：餐厅后勤洗碗人员，外包人数：3人，合同期限：自年月日至年月日止。
三、乙方应依法遵守各项法律、法规，向乙方和乙方输送员工书面说明可能存在的职业危害。因职业病引起的雇主责任由乙方承担。
四、乙方应遵守本单位的劳动保护、劳动条件和职业危害防护的相关规定，并对乙方输送员工进行操作技能、安全生产及各项规章制度的培训。
五、甲方有权根据自己的生产经营需要来提出人力需求，乙方应及时提供人力供应计划，并根据实施进度随时与甲方保持沟通。
六、乙方提供的员工从入职之日起，员工工伤、医疗保险、社会保险以及雇主责任由乙方自己承担，与甲方不产生任何关系。
应法律费用。
七、经乙方外包的员工需要进行餐饮体检，体检合格后，乙方方可安排外包员工入职上岗，如甲方发现乙方安排的`员工未办理健康证或因身体原因无法办理健康证，甲方有权要求乙方重新安排外包员工，并体检合格后方可上岗，如乙方屡次安排未体检或体检不合格的员工上岗的，甲方有权扣除乙方所外包费用的10%进行处罚，如造成甲方经济损失的，甲方有权不发放外包费用给乙方，并可追究乙方法律责任。
八、乙方应按本协议约定为甲方提供服务，对服务过程中出现的问题主动及时和甲方沟通，并提出改善方案，不断提升服务质量。
九、乙方外包员工在发生工伤、疾病、意外、侵害第三方时，乙方应承担相应费用。涉及各项费用垫付或预支的由乙方承担。
十、甲方负责安排乙方外包人员的食宿，除法定假日的待遇与公司员工同等外，其他福利待遇（包括但不限于加班费、津贴、提成、保险、分红、其他补助等）乙方安排员工不享有。
十一、乙方应无条件遵守甲方公司的规章制度并服从指挥安排，自觉达到公司规定工作
十四、甲方规定乙方餐具损坏率为每月300元的费用，如超出此费用，乙方需按实际损坏部分照价赔偿。
十五、乙方上班用具由甲方提供，如有洗碗机故障，由甲方负责维修，维修超过五天，要补偿工资。
十六、本协议有效期限为签订日期起年，到期终止，外包费用结清，如甲方提前解除合同，须赔偿乙方200%的外包服务费，如果乙方违约，按同样赔偿方式给甲方赔偿。
十七、本协议到期，双方或其中一方不愿意续签协议的，需提前一个月通知对方，如双方同意续签，将重新签订新的合同。
十八、未尽事宜，由甲乙双方协商解决或以附件另作约定。
甲方(盖章)：
乙方(盖章)：
法人代表人(签字)：
签订日期：
签订日期：
业务服务外包协议篇十六
甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，就乙方为甲方提供河源市外卖送餐服务及相关费用结算事宜，达成如下协议：
一、送餐期限：自 年 月 日至 年 月 日止。
二、送餐标准：乙方提供甲方早餐、中餐、晚餐、宵夜的配送工作，
三、双方的权利和义务
1、乙方有义务筛选反馈实际的送餐问题，以便双方及时改善操作，以提供更好的服务给消费者。
2、乙方应积极配合甲方实施有关的送餐调配。
3、若乙方发生因不可预见的情形(如发生交通事故、汽车故障、天灾等)而不能送餐时，须及时向甲方说明情况。
4、如果出现配送过程的损失(如餐盒破损等)，以及因配送时间而引起客户投诉的，乙方需承担相应的费用。
5、乙方若替甲方代收货款，最迟应当天将货款返还甲方。
6、甲方每天在相应时间内通知乙方到何处调配送餐，确保供应量充足、及时。甲方送餐时间、地点、形式如有变动，应以电话形式及时通知乙方。
7、甲方交给乙方的餐具与食品必须附合食品相关法律法规、食品安全卫生标若因甲方食品卫生安全问题所造成的一切问题由甲方承当。
8、乙方不得向消费者收取合同规定以外的任何费用。
9、协议期间甲方不得授权其它团体或个人(自身员工除外)进行送餐业务。
10、在协议执行期间，任何一方如提出修改或终止本协议，应提前30日以书面形式通知对方。协议的提前终止，不影响双方于协议终止前已产生的权利和义务。乙方确定甲方停止操作后，在15天内甲方须与乙方清理所有账务。如甲方拖欠乙方配送费用，自停止配送业务之日起，每日按乙方提供的欠款数额收取甲方千分之三的滞纳金。
11、甲乙双方必须互为对方保守商业秘密。
12、如本协议到期，双方均无提出异议，则协议有效期自动顺延，以一年内为期。
四、收款与结算方式：
2：若商家愿为消费者支付服务费，配送1公里外可享受9折优惠，1公里内每个地址收取3元服务费。
3：商家商品送至同一地址时商品重量不得超过50斤(含50斤)，若超过50斤商家需支付商品价值2%的费用做为服务费。
4：每一个地址收取一次服务费。同一建筑不同楼层或同楼层不同房间属于不同地址。
5：商家与外卖服务商以每笔外卖定单为单位进行结算。
五、合同争议：本协议下的任何争议，双方应友好协商解决，若协商不成，提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
本协议一式二份，甲、乙双方各执一份，于甲、乙双方签字、盖章之日起生效，如有未尽事宜，经甲、乙双方协商解决。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
业务服务外包协议篇十七
甲方：
乙方：
乙方遵照《x有限公司信息系统基础设施运维外包服务合同》为甲方提供外包服务工作，经双方协商一致，为确保相应工作涉及的技术信息和技术资源不被泄露，并防止上述保密信息被滥用，甲乙双方达成如下协议：
一、乙方作为甲方外包服务承担单位，其工作任务依据外包服务工作的有关任务书确定，本协议仅涉及乙方承担或参与该外包服务工作过程中及以后的保密责任。
二、本协议涉及保密的技术信息和技术资料包括：
1.外包服务合同中涉及的技术信息和技术资料，以及有关会议文件，纪要和决定;
2.甲乙双方之间工作往来的传真，信函，电子邮件等;
3.外包服务工作实施过程中产生的新的技术信息和技术资料;
5.经甲乙双方在该外包服务工作实施过程中确认的需要保密的其他信息。
6.甲方计算机终端中的文件信息和各种资料
三、甲方责任
1.甲方应根据外包服务合同的规定，向乙方提供必要的技术信息和技术资料;
4.对不再需要保密或者已经公开的技术信息和技术资料，甲方应及时通知乙方。
四、乙方责任
1.乙方应仅将甲方批露的保密信息只用于对甲方的外包服务工作中。
4.乙方应对有关人员进行有效管理，以确保本协议的履行。
5.在本协议约定的保密期限内，乙方如发现有关保密信息被泄露，应及时通知甲方，并采取积极的措施避免损失的扩大。
五、本协议中涉及的有关保密信息，其中已经拥有知识产权的归原所有人所有。
六、甲方为实施外包服务工作的需要，除乙方特别声明不能提供给他人的以外，可以将乙方提供的有关信息向本外包服务工作的有关方面(包括：承担其他外包服务工作的单位、聘请的专家、政府主管部门)提供，此行为不视为甲方违约。乙方在实施外包服务工作过程中，需要向本外包服务工作的有关方面(包括：乙方其他成员、聘请的专家、政府主管部门)提供保密信息时，必须取得甲方的书面许可，或者由甲方负责提供。
七、违反本协议的约定，由违约方承担相应责任，并赔偿由此产生的一切损失。
八、本协议要求双方承担保密义务的期限为，自本协议签字之日或者自双方中的一方取得有关文件，资料之日起，以时间在前的为准，至本外包服务工作全部完成之日止。如在本外包服务工作实施过程中，乙方提前退出本项目，双方应在终止本外包服务工作后的五年内继续履行有关保密责任。
九、双方在履行协议中产生的纠纷，应通过友好协商解决。如协商不成，双方约定的纠纷裁决地点为甲方所在地人民法院。
十、本协议一式拾份，甲方持有陆份，乙方持有肆份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________
法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________
_________年____月____日_________年____月____日
业务服务外包协议篇十八
甲方：
乙方：
根据《中华人民共和国民法典》等相关法律、法规的规定，经甲、乙双方协商一致，就乙方向甲方提供上和城员工餐厅服务等事宜，达成如下协议：
一、服务内容、方式及要求：
1、服务内容：乙方负责完成甲方员工餐厅原材料供应及菜品出品等工作。
2、服务方式
(1)服务期间，甲方向乙方提供服务场地。乙方履行本协议约定事项所需水、电、燃料、米、面、油、蔬菜等原材料以及厨房用品、器具等，由乙方按照双方确定的每周菜谱及甲方服务要求自行采购，并承担因此产生的费用。
(2)乙方自行组织员工提供本协议约定服务。
3、服务要求
(1)乙方为甲方提供的原材料必须自合法渠道采购，尽量具备食品检验检疫合格证、食品安全合格证、食品质量保证卡等有效、合格证明，原则上不得采购半成品及熟食品。
(2)乙方所提供原材料必须新鲜、安全、无污染，严禁购买腐烂变质或假冒伪劣产品，否则，由此造成的食品安全责任由乙方承担。
(3)洗洁精、罩滤、锅铲、毛巾、食品袋、筷子、一次性饭盒等易耗品包括在原材料供应范围内，由乙方一并采购，并承担费用。
(4)乙方必须保证菜品出品质量达到甲方要求，不得以次充好，降低甲方用餐标准。
二、服务期限：
服务期限为1年，自 年 月 日起至 年 月 日止，服务期限届满，乙方如欲与甲方续签协议，须在服务期限届满前3个月内告知甲方，由甲方决定是否续签。
三、服务费用及结算方式：
1、本协议服务费用标准为每人每天 元，双方按月结算服务费用。
2、本协议履行期间，甲方按月向乙方提供就餐人员名单，用于结算上月服务费用。
3、本协议履行期间，双方应于每月10日前完成上月服务费用的结算，乙方应于每月15号前开具甲方认可的、与上月结算款等额的正式发票，甲方于收到发票后 7 个工作日内向乙方支付上月服务费(上述日期如遇节假日则相应顺延)。
4、甲方以银行转账方式向乙方支付服务费，乙方指定银行收款账户信息如下：
账户名称：西安市未央区春天食材供应部
银行卡号：
开户银行：
四、膳食供应要求
1、就餐标准：每人每天21元就餐标准。
2、就餐时间：
早餐：
中餐：
晚餐：
夜餐:
3、甲方可根据项目要求变更就餐时间，乙方应积极配合，并须准时开餐，做到饭热菜香。
五、双方的权利及义务
1、甲方的权利及义务
(1)本协议履行期间，甲方负责提供每月就餐人数，如有较大人员变动应及时通知乙方。
(2)甲方负责协助维护食堂的就餐秩序。
(3)甲方有权监督乙方是否严格按本协议要求和标准供应膳食。甲方可派专人进行质量、卫生评定，确保乙方严格按本协议约定提供服务。若乙方提供的膳食出现严重的卫生和质量问题或出现其它违反本协议约定的情况，甲方有权提出合理建议，且乙方需在甲方限定时间内积极改善并纠正，否则甲方可以书面形式提出警告，并自服务费中扣除 10000元作为违约金，书面警告3 次以上(含本数)，甲方可单方解除本协议。
2、乙方的权利及义务
(1)乙方应严格按照本协议约定的要求和甲方伙食标准为甲方提供相关服务。
(2)乙方保证，在本协议约定用餐时间内,甲方所有员工均可用餐,不得出现甲方员工无餐可用的现象。否则，乙方应负责解决甲方员工用餐事宜，由此产生的费用由乙方承担;给甲方造成损失的，甲方有权向乙方追偿。
(3)乙方保证，甲方员工用餐期间饭菜温热，不得出现冷菜、冷饭现象，甲方如有个别部门员工因生产需要，需要提早或延后就餐，在事先通知乙方后，乙方应配合并保证供应温热的饭菜。
(4)乙方应预留每一餐食物一份至下餐，作为备检验食物来源，若甲方员工出现食物中毒等现象，乙方应将上述材料交由有关部门调查中毒原因。
(5)乙方负责服务场地的清洁、消毒工作，以及服务场地周边环境卫生，做到“一天一清扫，三天一大洗”，且应做好相关作业记录。
(6)乙方工作人员应接受甲方监督，并遵守甲方规章制度，如若出现其他违规事项，具体处理措施参照《附件一，员工餐厅服务外包其他管理条款》。
(7)工作期间，乙方工作人员应着统一工衣、工帽以及口罩。上述工衣、工帽、口罩由乙方自行提供。
(8)乙方工作人员应礼貌待人，对待甲方员工人人平等，对甲方员工提出的合理意见应积极改善，不得出现在甲方场所打闹、喧哗等不文明行为，否则甲方有权要求乙方每次支付违约金人民币1000元。
(9)乙方应保证饭菜质量及卫生，不得提供隔夜饭菜和变质食品给员工，如乙方提供的食物发生食物中毒事件，其后果和经济责任由乙方承担;导致甲方承担的，甲方有权向乙方追偿。
(10)乙方员工必须持有效健康证方可上岗。
(11)乙方应于每周五公布经甲方确定的下周菜谱，以便甲方员工参考和监督。
(12)本协议终止，双方不再续约的，乙方应于甲方要求期限内撤离服务场地;撤离期限届满，甲方有权对服务场地遗留物进行处理，且不承担任何责任。
六、卫生管理和环境保护
1、本协议履行期间，乙方应做好服务场地内的环境卫生工作，应保持卫生、整洁。
2、乙方垃圾污物由乙方自行清理，乙方应按指定地点放置，不得随意丢弃。否则，因此产生的一切不利后果由乙方承担;导致甲方承担的，甲方有权向乙方追偿。
3、厨房用品、器具严格实行“一洗、二过、三消毒”清洁规程。
4、乙方应遵守国家和地方安全卫生相关规定，做到优秀服务、文明服务，严格把好饭菜的质量关，禁止腐烂变质的食物进入食堂。
七、违约责任
1、甲、乙双方如欲提前终止本协议，须提前30天以书面形式通知对方，否则视为违约，违约方应向守约方支付本协议终止前一个月的月服务费作为违约金;任何一方无故终止本协议，视为违约，违约方应向守约方支付本协议终止前一个月的月服务费作为违约金。违约金不足以弥补守约方损失的，违约方还应负责补足。
2、本协议履行过程中，乙方如擅自停工、消极怠工或毁约造成甲方员工无法用餐时，甲方有权不向乙方支付该月的月服务费用，并有权要求乙方每次支付违约金人民币20__元。违约金不足以弥补甲方损失的，乙方还应负责补足。
3、任何一方违反本协议的其他约定即视为违约，违约方应向守约方支付违约金人民币 元，违约金不足以弥补守约方损失的，违约方应负责补足。本协议另有约定的，从其约定。
八、其他约定
1、甲方与乙方提供服务的人员之间无劳动关系，不对乙方人员进行管理;如因服务需要乙方工作人员需配带甲方单位工牌等标志，亦不表示甲方与该工作人员间存在劳动关系。
2、乙方应自行组织其员工按本协议约定提供服务，自行对员工进行组织、管理、培训、安全教育，自行要求员工以符合安全规范和技术规范的方式提供服务;在服务过程中，乙方及其员工应自行保管其工具或其它财物。
3、乙方工作人员在服务过程中受到人身伤害或财产损失的，或导致他方遭受人身伤害或财产损失的，由乙方自行承担相关责任;导致甲方承担的，甲方有权向乙方追偿。
4、乙方应健立健全各项规章制度及有关岗位责任制和操作规程，并敦促工作人员严格按制度和操作规程工作。制度内容主要包括：工作时间、工作职责、防火、防毒、防盗、卫生管理等方面。
5、本协议履行期间，乙方服务场地全天均应有员工值班，严防火灾、中毒、盗窃等安全责任事故发生。若发生安全责任事故，一切责任由乙方承担。甲方有权对乙方的防范工作进行监督和检查。
6、乙方使用服务场地应以服务甲方为唯一目的，不得对外营业，不得改变用途，不得转租。
7、乙方与第三方发生的一切债权、债务等纠纷均由乙方自行解决，与甲方无关。
九、不可抗力
因自然灾害、政府行为等不可抗力事件，导致本协议部分或全部无法履行、迟延履行的，双方及时协商解决且互不承担违约责任。
十、争议解决
本协议履行期间发生的争议，双方可协商解决，协商不成的，双方均有权向甲方住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
十一、附则
1、本协议未尽事宜，双方协商解决并签订补充协议，补充协议为本协议重要组成部分。
2、本协议附件为本协议重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。
3、本协议自双方签字盖章或盖章之日起即生效。
4、本合同一式三份，甲方执贰份、乙方执一份，具有同等法律效力。
(本页以下无协议正文，为协议签署部分)
甲方： 乙方：
(盖章) (盖章)
法定代表人或 法定代表人或
授权代理人： 授权代理人：
日期： 年 月 日 日期： 年 月 日
业务服务外包协议篇十九
甲方（用工单位）：
乙方（外包单位）：
甲乙双方依据《中华人民共和国合同法》以及相关法律规定，根据平等自愿、诚实信用、互利互惠的原则，现就甲方将 劳务工作承包给乙方的有关事宜，签订如下协议，以兹共同遵守。
经甲乙双方协商，签订 个月的固定期限合同，从 年 月 日起至 年 月 日止。
甲方委托乙方在 分拨中心负责货物的搬运、装卸、分拣等工作。
1、甲方负责协助乙方对其搬运装卸服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
2、甲方有权对乙方劳务人员的劳动过程实施监督和检查，劳务工作合格和验收标准由甲乙双方协商确定。
4、甲方应及时支付相关款项，以保持乙方业务的正常运作。
5、甲方对于违反甲方规章制度或者不胜任工作的乙方劳务人员，有权退回乙方。退回人员的安置及费用由乙方负责。乙方应当调换合适劳务人员接替其工作岗位。
1、乙方应当与劳务人员签订书面劳动合同，向劳务人员支付不低于法定最低工资标准的工资，并按照国家的有关规定为劳务人员办理社会保险。
2、乙方提供合格的搬运装卸服务人员，在甲方指定的场地内为甲方提供货物搬运装卸等服务。
3、乙方负责按甲方要求对其提供的服务人员进行上岗前培训，包括操作标准和流程、营运中转制度和货物搬运装卸质量要求、安全培训等。
4、乙方确保其服务人员服从甲方管理人员的指挥、调配，并保证甲方货物安全、及时地搬运、装卸至甲方指定的车辆。
5、乙方在接到甲方增减人员数量的书面通知后7日内必须满足甲方的用人需求。
6、乙方人员工作期间必须统一穿戴马甲。
7、在保证甲方工作任务完成的情况下，乙方劳务人员的工作时间和休息休假由乙方自行安排和掌握。
1、乙方人员服务时间为 ；工作时间甲方为乙方员工提供顿工作餐；最少提供人员为 人；每人每天 元；此费用包含全部结算费用，甲方不再额外支付任何其他费用（包括员工意外险）；若因甲方生产工作需要，而产生的服务时间延长，甲方以每小时每人 的标准向乙方支付延时服务费。
2、甲方按双方确认后的班次数量，每月向乙方支付服务费。
3、甲方于每月 日前核算应付乙方服务费总额，经乙方确认后，由乙方开具正规“服务费”发票提供给甲方，发票税点由甲方负责，税点为 ；甲方于每月 日前将服务费支付乙方，如甲方逾期未支付，逾期后每天按需支付金额 计算日息。
4、乙方提供以下账号信息：
乙方账户名称：
开户行：
账号：
1、合同期满，甲方乙双方视业务发展需要，决定是否续订本合同。若决定续订，在合同期满前十天内办理续订手续。
2、有下列情况之一的，双方应当协商变更或解除合同：
（1）订立合同所依据的国家政策、法律等发生变化，导致合同无法继续履行的；
（2）由于不可抗力或意外事故导致合同无法履行或部分无法履行的；
（3）国家政策发生重大变化，导致合同条款必须作相应修改的；
3、有下列情况之一的，甲方或乙方有权解除本协议：
（1）甲方不按约定时间支付服务费；
（2）乙方及其服务人员严重违反甲方规章制度且给甲方造成不良影响的；
4、合同一方单方面要求变更或解除合同的，应在30日前书面通知另一方，双方协商解决。因变更或解除合同，致使守约方遭受实际损失的，除按合同约定和依法可免除责任的情形以外，应由违约方负责赔偿。
1、如乙方提供虚假资质证明材料，不具备履行本合同的合法资质的，甲方有权立即终止本合同，给甲方造成损失的，乙方应承担赔偿责任。
2、如乙方未按本合同规定期限提交乙方派往甲方工作的员工的有关证明材料，又无正当理由的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
3、如乙方未按本合同规定与员工签订劳动合同，或拖欠员工工资，或支付员工的工资低于当地最低工资规定，甲方可责令其限期改正；乙方逾期未改的，甲方有权单方终止本合同，给甲方造成损失的，由乙方予以赔偿。
4、甲方无故未按期支付乙方本合同项下的劳务服务费用超过10个工作日的，乙方有权终止本合同；给乙方造成损失的，由甲方赔偿损失。
5、乙方违反中国有关法律法规和本合同的其他规定的，甲方有权终止本协议的履行；给甲方造成损失的，由乙方赔偿损失。
法定代表人： ，
身份证号： ，
地址： ，
联系电话： 。
乙方提供的送达地址不准确应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达；乙方变更地址未及时书面通知甲方的应承担送达不能的责任，文件退回的视为送达。
1、本合同在履行过程中发生的争议，应由双方当事友好人协商解决；协商不成的， 可向甲方住所地人民法院起诉。
2、本合同在履行过程中，如甲乙双方所在地区劳动力价格及用工成本进行显著调整（如当地最低工资标准、员工福利待遇发生显著变化的等等），甲乙应本着友好平等协商的原则，积极予以解决。
3、本协议未尽事宜或与国家有关法律、法规、规定相悖的，均按国家有关法律、法规、规定执行。
业务服务外包协议篇二十
甲方：
地址：
法定代表人：
联系方式：
邮政编码：（律师提示：邮政编码很重要，可用于文件及票据等的传输和签收等）
乙方：
地址：
法定代表人：
联系方式：
邮政编码：
本着精诚合作协作、平等互利、合作共赢的原则，甲乙双方经过友好协商，现就合作会员管理、服务营销、电话外呼销售业务事宜，达成如下协议：
一、合作业务背景
会员管理与服务营销，是指客户在经过首次消费后，通过会员管理和服务，挖掘顾客的后续消费力，汲取终身消费价值，并通过客户转介绍等方式，将一个客户的价值实现最大化。与传统营销方式在操作思路和理念上有众多不同。
忠诚会员不仅能为企业创造持续的价值，而且也是企业口碑推广的重要渠道，所以企业应该对忠诚会员非常重视，分析忠诚会员的特征，努力满足他们的需求，提高他们的满意度。企业可以通过层次分析法，将多个评价指标的评分结果加权汇总到一个目标指标，算出每个会员的忠诚度评分，量化用户价值，从量化结果中发现一些可能正在流失的会员，分析他们流失的可能原因，并尽力挽留流失的会员。
本协议合作内容建立在上述对会员管理与服务营销的理解基础之上。
二、合作模式及流程
根据本协议书约定的甲乙双方权利、义务、责任来履行，采用呼叫中心合作方式。甲方免费提供电话营销过程中必须的设备和场地以及数据、产品等周边支持，乙方利用自身外呼团队开展电话销售项目，根据约定的结算方式和结算时间与甲方进行结算。
乙方提供部分商品，由乙方按甲方产品qc标准审核（律师提示：乙方提供的商品由乙方审核是否妥当？律师建议：如若必须借助乙方自身的技术条件进行审核，建议约定乙方提供商品出现质量事故导致的一切损失由乙方承担），如产品无质量方面问题不得驳回。乙方的产品，由甲方现款采购。乙方或其指定公司，提供相应的供货发票（律师提示：含税否？）。在甲方外呼销售通路上进行销售（律师提示：该项销售额是否全归甲方所有？）。
甲方同意，将其会员外呼业务（即对甲方在过去经营过程中和本协议期限内产生、积累的客户、准客户，通过电话外呼的方式，进行产品销售的业务，以下简称“合作业务”）全部交由乙方进行运营。在协议期限内，甲方的以上业务部分由乙方独家服务，甲方不另外经营亦不授予任何第三方进行上述业务。甲方自身不运营也不与任何第三方合作本合作业务。
甲方许可乙方免费使用甲方电视购物软件系统中的客户名单，免费使用甲方的物理座席，免费使用甲方的软件系统。在履行本协议的期限内，在外呼客户时，乙方必须只能使用甲方的名称（或西安电视台天天乐购），由乙方负责向甲方的客户进行外呼销售。除此之外，乙方不得使用甲方的名称，亦不得在任何情况下使用乙方自己名义进行任何与本协议相关的销售。
物流送货和售后服务由甲方自行完成。送货和售后服务发生的费用，由甲方承担。如系乙方提供的产品因质量或服务问题而产生的基于乙方自身原因的售后服务，乙方应当自己承担所有后果及费用。受理顾客投诉、并提供退换货等相关的售后服务，相关费用由乙方承担。
本协议中甲方的外呼业务由乙方独家全面负责，乙方派驻管理人员。外呼销售的座席人员由乙方负责招聘、培训和管理。所有相关人员（含座席人员）与乙方（或其劳务派遣公司）签订劳动合同；前述人员，与甲方无劳动合同关系。乙方派出的上述管理人员、坐席人员及与履行本协议相关工作的其他人员，其劳动关系部分及法律规定的用人单位的义务（如社会保险费用、劳动报酬等）部分均由乙方负责。其工资、提成和用工单位应当承担的社保、医保等费用，全部由乙方承担。
外呼管理人员与一线座席人员的工资及提成方案，由乙方自行制定和调整。
本协议合作业务产生的销售收入计为甲方的销售收入，由甲方向消费者开具销售发票。
三、物理座席与费用办公场所及办公费用
1.合作开始时，甲方提供20个甲方电视购物软件系统的物理座席，供乙方使用。当外呼业务月订货额达到100万元（律师提示：该数额怎么确定？）时甲方应立即再提供30个带有电视购物软件系统的物理席位。以后随着外呼业务的发展，根据乙方的合理而实际的需求，甲方审批增加提供相应的物理座席数，但乙方应提前1个月提出书面需求。
上述物理座席与软件系统，甲方向乙方免费提供使用。
2.甲方提供相应的办公场地与办公设施，主要包含物理座席（卡位）、办公桌椅、电脑（主机、显示器、键盘）、专用耳机等工作用品，供乙方一线坐席员工与管理人员免费使用。乙方应保证上述用品的正常使用（律师提示：上述免费提供给乙方使用的设施设备损坏或出现问题时由谁承担修理、更换及赔偿责任？）。
3.外呼座席人员和管理人员发生的与本协议业务相关的座席外呼电话费、400话费、办公电话（非手机费）、工作场所发生的水电费、清洁费、物业管理费等，由甲方承担，乙方需保证所有呼出电话为正常工作所用。
4.所有外呼人员的差旅费、住宿费、手机费等费用，由乙方负责管理和承担。
四、客户资料安全与服务规范乙方职责及权利义务
乙方职责：
乙方的业务范围，包含：a.对甲方系统中全部客户名单的外呼。b.对甲方系统中历史客户数据，采用短信告知相关活动，由乙方外呼座席中专门的小组接线和外呼。c.对甲方每天产生的拒收和取消订单，进行外呼回访。d.对甲方三天前的潜在客户（即咨询线），进行外呼回访。
以客户满意度为前提， 对于同一客户，乙方原则上2-3个月必须外呼访问一次或一次以上。
乙方权利义务：
1. 乙方与甲方双方另行签订保密协议作为本协议的必要组成，确保甲方客户资料的安全。同时乙方应与全体员工签订保密协议。
2. 乙方应保证派驻人员与全体外呼员工，遵守甲方的座席现场工作制度，遵守甲方的相关管理制度，职场甲方提供给乙方免费使用的办公场所一律施行无纸办公，严禁带入u盘、移动硬盘等一切转存工具，确保信息安全和工作场所秩序，乙方工作人员亦不得以摄像、拍照等其他一切手段对甲方一切数据进行拍照或存储。甲方应将系统中客户的电话号码，在电脑屏幕上显示时予以局部屏蔽（屏蔽中间4位）。
3．乙方负责对合作业务设立质检听线岗位，监督服务质量，保证客户满意度，维护甲方声誉。乙方将相关服务规范（包括规范用语、话术、服务要求等），报甲方备案（附处置规定条例）和监督、处置。对于违反规定的行为和人，例如有客户投诉，则调取相关录音，双方派员调查，由乙方依据管理条例处理，并将处理结果报予甲方。
4．为保证客户满意度，原则上外呼人员的外呼工作时间不超过晚上9：00点。周六、周日可正常工作。
5、乙方有义务在电话营销过程中收集甲方会员反馈的问题和信息，并在整理后及时向甲方反馈。紧急异常情况需及时传递给甲方，以便甲方及时采取补救和处理措施应对。
6、乙方在电话营销过程中应该按照甲方提供的产品信息如实向甲方的会员进行营销，乙方不得采用任何瞒骗、误导、夸大的方式对客户进行产品推广，如产生投诉，相关责任与产生费用由乙方承担。
7、乙方所有工作人员不得将任何移动通讯工具带入职场（律师提示：现场是否提供内部使用的'对讲机？如有是否为甲方自行提供）。
五、甲方权利义务
2. 甲方为乙方职场提供固定电话，并对移动通讯工具的使用情况进行监督；
3.甲方提供400号码，供乙方外呼项目使用；
4.甲方负责提供乙方工作场所的相关工作及管理制度。
六、外呼产品销售方案
1.外呼产品门类应该以天天乐购主营业务方向为宜，同时考虑乙方在外呼领域的经验。拒收取消项目、潜在项目，其产品以甲方的产品为主。具体的实施，乙方根据实际销售的效果而定。乙方的产品中，用于纯外呼的，乙方保证不低于32.5%的毛利率。
甲乙双方商定，本合作业务中，甲方商品和乙方商品销售份额约各占50%（律师提示：该项约定益再予以明确）。具体实施中，由乙方根据销售的实际效果而定。（律师建议：外呼产品销售的甲方和乙方产品各包括什么种类及数量份额等建议在此予以明确约定）
2.为保证客户及时收货，外呼订单中，涉及乙方的产品，乙方应保证及时供货。涉及甲方的产品，甲方应保证及时供货。
3.为保证外呼销售的毛利率水平，涉及甲方的产品，甲方应告知乙方毛利率，乙方应予保密。
4.乙方的产品，采用以“现款结算”的方式由甲方向乙方供货采购，甲方采用现款采购结算的方式。乙方提供相应的供货发票（增值税发票）。未销售完的乙方商品，甲方仓库提示库存数量，乙方外呼确认已无法再行销售的，由甲方退回乙方。如乙方已向甲方开具发票，则甲乙双方签订退货协议，甲方出具红字发票通知单，乙方收到后开具红字发票给甲方。如甲方已支付货款给乙方，则乙方将此货款退给甲方。（律师建议：乙方供货未售完的退款处理方式建议再做详细约定）
5.对于货款，双方每月结算一次,在每月25日开始核对（律师提示：具体操作程序是什么？），3个工作日核对完毕.甲方收到乙方供货发票后三个工作日内结算。
6. 乙方应保证其话术中的承诺与乙方实际产品一致，因违反此条带来的一切损失，包括售后服务损失，由乙方承担。
7．乙方商品引入，甲方专人负责及时qc审核（不超过一周），不上商审会。对于非产品质量问题的，甲方不得驳回。
8.考虑到分销渠道等问题，乙方的产品，未经乙方书面同意，甲方不得销往其它渠道。甲方在直销渠道销售的价格，应当征得乙方的同意。
9.乙方根据实际情况，配合甲方进行直销渠道的清仓销售，对于清仓产品的价格策略与赠品策略，可以适当优于甲方电视媒体。相关方案与话术，由乙方向甲方提报，甲方负责及时审核（不超过一周）。
10. 乙方提供的产品,不上甲方的电视媒体销售。但如甲方愿意上电视媒体，与乙方另行协商同意的除外。同时电视媒体接线产生的销售，与外呼销售业绩无关。
11.乙方应保证其提供产品的产品质量以及产品相关知识产权的合法性并承担由此产生的责任。不合格的产品，甲方有权退回，退货产生的费用，由乙方承担。
12.为避免甲乙双方产品冲突，完全相同的产品如甲方已在线销售，乙方不可提报，如乙方已在线销售的产品，甲方也不可引进完全相同的产品。
13.甲方在业务的统计分析、考核分析、员工招聘培训场地等方面，向乙方提供必要的便利，乙方招聘时可以使用甲方的名称，但须事前通知甲方。
14.对于外呼订单，甲方的仓储配货、物流体系等应与电视媒体订单一视同仁，同标准进行，以保证正常的送货成功率，保证客户满意度。
七、费用及结算
甲方依据乙方每自然月度完成的合作业务销售金额（含税），按以下标准向乙方支付服务费。
计算公式为：服务费=合作业务中自然月乙方产品的实际完成含税销售额*12%+合作业务中自然月甲方自有产品（不含乙方产品）实际完成含税销售额*实际毛利率/30%*15%。（律师提示：对于该服务费用计算方法属于商务条款，请贵公司根据本协议业务情况自行决定，本律师不予审核）
1.对于服务费的结算：双方每月结算一次（协议第八条约定的除外）,在次每月20日双方开始费用清单核对，3个工作日内核对完毕.甲方收到乙方向甲方出具服务费发票后（律师提示：是否含税？）三个工作日内甲方向乙方支付票面金额的费用结算。
2.双方款项往来方式：（律师提示：银行转账？现金支付？如果是银行转账，建议在协议中加入双方的公司开户行名称、开户名、帐号！）
八、协议期限
本合作协议签订本协议期限为：三年。自2015年 1月1日起至2017 年12月31日止。
2015年1月1日至2015年2月28日，本合作业务产生的管理服务费用，甲乙双方不予结算（律师提示：不予结算是什么意思？各自承担各自的费用？推后进行结算？），所产生的人力成本（乙方派出的管理人员除外）（律师提示：只排除乙方派出的管理人员？还是乙方派出的所有执行本协议事务的人员？）全部由甲方承担。
九、协议的解除情形
1、甲方乙方甲乙双方任何一方存在以下情形之一时，相对方无需任何催告即可解除本协议：的全部或部分条款。
1）受到政府管理部门的停业整顿或吊销营业执照等处理时；
2）受到第三方申请的法院查封、强制执行等措施，导致难以履行协议时；
3）被提起商法上的停业整顿、特别清算、协商或公司变更时；
4）决议公司解散或与其他公司合并导致协议难以履行时。
2、甲方乙方因灾害等不可抗力事由导致难以履行协议时，发生不可抗力事由的一方可与另一方协商解除本协议的全部或部分条款。
十、保密条款
1、任何一方就本协议的内容、履行以签订及履行过程中获得的对方的商业秘密，双方均负有保密义务并应采取完善的保密措施。该等前述保密义务不因本协议未生效、变更、解除和或届满履行终止而免除。一方违反保密义务给对方造成损失的，应赔偿另一方因此遭受的损失向守约方承担赔偿责任。
2、依据法律法规、法院判决、行政机关、证券管理机关、会计师事务所、审计师事务所之要求必须披露的情况，不受协议第十条第1款限制。
十一、争议的解决
协议履行过程中发生争议的，双方应先行协商解决。协商解决不成的，向被告所在合同履行地人民法院提起诉讼。
十二、协议的生效及其他条款
1、未尽事宜，双方可签署补充协议。
2、本协议经双方签字并加盖公章后生效。
3、本协议一式肆份，双方各执贰份，每份均具有同等法律效力。
4、合作期满，在同等条件下，双方均享有优先续约权。
甲方： 乙方：
（盖章） （盖章）
代表人签字： 代表人签字
签订日期： 二〇一四年十二月 二十八 日
为了更好的与各地的合作伙伴在平等互利的基础上形成行业强有力的联盟服务，包装e线网本着与各地的纸媒体互相依托、共同发展的原则，与各地优秀纸媒体共同发展壮大，充分利用甲方的科研及网络平台能力，发挥乙方的市场资源优势，实现技术研发与市场营运的强强联盟创造良好的经济效益和社会效益，根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经甲乙双方友好协商，本着长期平等合作互利互惠的原则达成以下协议：
1、合作期限：长期合作；
2、合作区域：xx、xx；
3、甲方提供包装e线相应黄页重庆（#url#）、四川（#url#）、二个栏目作为乙方的网络支持，负责网络技术和开发工作，保障服务器与软件的正常使用和维护。
4、甲方根据社会需求，收集和承接企业应用软、硬件的开发项目。
5、甲方利用强大的技术开发力量，开发乙方新承接或者甲，乙双方共同确立的项目。
6、甲方应配合乙方做好技术咨询及在开拓业务进程中提供技术支持。
7、乙方负责乙方当地的包装e线推广宣传工作，提供《xx-xxx》杂志每期1p杂志的广告和报纸《广告界》每期1\4版宣传版面，内容由甲方提供。
8、乙方负责本栏目企业信息及相关内容的编写与添加(甲方提供协助与支持)和广告发布。
9、享有包装e线的所有产品销售的优惠政策，优先享用代理权及公司股权。
10、乙方不得在甲方的后台上传任何损害甲方合法权益与危害服务器安全的程序和数据。
11、甲乙双方各自管理自己的团队，不参与对方独立业务的利润分成。确认合作进行分成的项目除外。
业务服务外包协议篇二十一
合同编号：sk-gm-___0611
乙方：_______________签定时间：___年____月____日
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》；服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次；不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30；其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格；发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自___年6月1日至____年5月31日止；服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方；费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
地址：_________地址：_________
开户行：_________开户行：_________
帐号：_________帐号：_________
单位盖章： 单位盖章：
代表签字： 代表签字：
年 月 日 年 月 日
业务服务外包协议篇二十二
甲方： 合同编号：
乙方： 签定时间：
甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则，经友好协商就甲方计算机系统技术服务外包达成以下协议：
1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作，包括网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务，具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。
2、乙方为确保提供优质服务，在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作,并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员，具备必备的计算机理论知识和实践能力。
3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整，须由甲方人员主要参与。
4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务，并严格遵守甲方有关制度。乙方在提供服务期间，应遵守所在地法律，严格尊重甲方的隐私权，严禁对外泄密。
5、甲方根据乙方提供的技术服务，于每月月底向乙方支付服务费用。
服务费用计算：按500元/次计算。有关次数的定义：一次性到甲方现场服务，计算服务时间为5-8小时的，算一次;不足5小时的单独累计，超过8小时的部分也单独累计，单独累计达8小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五8：30-17：30;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。
如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务，按每计算服务时间每小时100元计算。
6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等，乙方承诺提供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。
7、甲、乙双方协议服务期限：自20xx年6月1日至20xx年5月31日止;服务期满后双方可进一步续约。
8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同，但必须提前一个月书面通知对方;费用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。
9、本协议未尽事宜，双方应首先友好协商解决。
10、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
附件：《技术服务外包具体内容》。
甲方： 乙方：
地址： 地址：
开户行： 开户行：
帐号： 帐号：
单位盖章： 单位盖章：
代表签字： 代表签字：
年 月 日 年 月 日
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