无论是个人还是组织,一个好的计划都是成功的关键之一。设定合理的时间节点和阶段性目标,可以帮助我们及时调整方向和进度。计划的成功实施既需要策略和方法,也需要耐心和坚持,以下是一些建议供大家参考。
个人工作目标和计划表篇一
2、课堂上大胆实践,努力创新,激发学生的学习兴趣,使他们变“学会”为“会学”。
3、注重学生能力的发展,把教学能力的提高落实在每一天的课堂教学中。认真参加每一次的教研活动,认真思考并虚心学习。
4、尊重每一位学生。
(二)个人进修方面:
1、积极参加中小学继续教育学习。
新课程的实施,迫切要求广大教师加强学习、进修,尽快提高专业化水平。优秀的中小学教师既需要有扎实的学术根底,广阔的学术视野,不断更新知识、追逐学术前沿的意识,又需要把握教育的真谛,了解青少年发展的规律,掌握现代教育信息技术,具备热爱学生、关心学生、对学生认真负责的品质。要想与时俱进,与新课程共同成长,就得坚持参加中小学教师继续教育学习,以主人翁的心态投入到课程改革的浪潮中。
2、加强信息技术的学习,不断提升教育教学水平。多利用远程教育的资源和网络知识,对学生实施教育教学。
3、积极参加听课、教研等活动提高自身素质,不断学习进取。
4、加强自己基本功的练习,特别是钢笔字和粉笔字。
(三)互相交流方面:
1、不管是学什么,都要做好
读书笔记
。2、认真地、及时地写好教学反思,努力使自己业务水平再上新台阶。
3、坚持写随笔。 随时写下工作中的点滴,通过总结写下心得为以后的教育教学留下宝贵经验。
4、积极参加集体备课,与同事互相交流,一学期准备一节校级“公开课”。
5、积极网上学习。通过网上教研,互相交流,群策群力,让每个人最大限度地成长,并且增长专业知识,走教师专业化之路。
6、积极参加各项教科研活动。
根据本班具体情况,生活委员的职责主要有以下六个方面:班费管理、宿舍生活、班级活动、生日问题。故本学期的工作将主要分为以上五个方面,具体计划如下:
一、班费管理
班费取之于班级,用之于班级,是保障一个班级各项工作得以顺利进行的经济保障,本着对班级负责的原则,主要工作细分如下:
1、班费收取。本学期班费将视具体情况不定期收取,主要包括:班费过少,不足以保障班级支出或者班级集体活动需要大额支出等情况,经班委会讨论决定后收取,具体数额视具体情况而定。
2、班费支出。班费支出主要包括班级集体活动和学习材料两方面的支出,其他情况由班委会讨论之后决定。
3、班级账本。班级账目本着认真负责的原则,对于每一笔支出都及时登记在册,保管好相关发票,班会时公开账目,接受全体同学监督。
二、班级活动
本学期主要有友好班级联谊和五一节农家乐两项活动,活动期间准备好活动所需的物资,并做好安全工作。
做好后勤工作,保障班级活动的正常进行,事后记录好具体支出情况,同时鼓励班内同学积极参加活动。
三、宿舍生活
提醒各个宿舍注意宿舍生活方面的问题,及时传达各级关于宿舍问题的通知,具体如下:
1.了解各位同学的生活情况,即使为大家解决问题。
2.确立宿舍会议制度,鼓励各宿舍定期讨论宿舍内部问题,并找出有效的解决方法。
3.作息时间。提醒各个宿舍晚上按时休息,配合体育委员督促大家按时早晨起床,保障大家有良好的精力开始一天的工作学习。
4.宿舍卫生。平时督促各宿舍搞好宿舍卫生,定期传达学联生活部关于检查卫生的通知,每周日和周三晚上提醒各宿舍第二天大功率用电器的检查工作,确保万无一失。太差的宿舍在班会上提出批评。
四、生日问题
班级同学生日将延续上学期的形式,采取送小生日蛋糕的礼物的形式,并提议同们在生日的时候通过电话或短信送去问候。
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个人工作目标和计划表篇二
为了推动企业建立和完善安全生产规章制度,提高公司广大干部职工的安全生产技术知识和管理水平,增强广大职工的安全生产素质,有效预防重、特大事故的发生,特制订下半年如下工作计划:
一、工作目标
1、杜绝死亡、重伤事故;
2、杜绝火灾事故;
3、杜绝爆炸事故;
4、杜绝交通事故;
5、杜绝食物中毒和重大传染病事故;
6、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2‰;
7、安全隐患整改率达100%;
二、具体措施
安全工作重在防范,要把事故苗头消灭在萌芽状态中,就要时刻保持警惕,做到警钟长鸣。
1、加强宣传,让安全意识深入到广大干部职工的心中。
1)组织领导员工进行相应的安全知识培训,熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识,并经考核合格后方可上岗,做好员工安全培训记录。
2)对换岗、转岗、复工人员,单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训,经考核合格后才能上岗作业,并且建立相应的安全培训记录。
3)积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作,定期进行复审,做到持证上岗。
4)使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施,将伤害控制在最小程度。
5)使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品,降低职业病危害,预防职业病的发生。
个人工作目标和计划表篇三
校本研究既是学校的一种研究制度,也是教师的一种研究方式。校本研究是以学校为研究的基地,以教师为研究的主体,以教师在教育教学实践中遇到的真实问题为研究对象的研究。根据学校制定的研修规划,结合我本人的教学实际,在本学年我的校本研修目标和内容是:以终身教育思想为指导,以教师专业业务素质提升为目标,以进行课题研修为载体,认真参加素质培训,采用集中研修、分散自学,集中讨论、教后反思等形式在“新理念、新课程、新技术和师德教育,远程教育培训”等方面全面提升个人素质。
具体目标如下:
1、新理念:以实施素质教育理念为核心,注重理论与实践相结合,通过多种形式和内容,加强自己对实施素质教育思想观念的教育,帮助自己更新教育理念,树立与素质教育相符合的教育观、人才观和质量观,开拓知识视野,增强实施素质教育的主动性和自觉性,提高实施素质教育的能力和水平。
2、新课程:根据基础教育课题改革工作计划,积极参加中小学教师新课程培训,从具体案例入手,科学地创新地解决新课程实施过程中出现的新问题,进一步帮助自己解决新课程中的实际困难,提高个人在教育教学实践中实施新课程的能力和水平,促进新课程改革。
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个人工作目标和计划表篇四
1、人员方面:检验科20_年新招聘2名检验人员,目前共有5名工作人员。其中采血护士2名,另有2名检验人员暂未取得资格证。
2、科室行政组成:现含检验科、输血科、病理科。目前检验科下设临检室、生化室、免疫室、微生物室、产前筛查室、hiv初筛实验室。在人员少,实验室多、工作压力大的情况下,除完成日常门诊、住院患者的常规检验工作外,还完成了全区幼儿教师及幼儿园学生体检工作及全区妇女两癌筛查等检查项目工作。
二、医德医风和医疗质量方面
心全意为病人服务。为保证工作质量,我科工作人员努力完成各项日常检验工作及各类仪器的每日校准、质控等工作,确保检验结果的准确可靠。
在工作中对不符合检验要求的标本,耐心地向病人解释,和病人说明原因,取得病人的认可,重新留取标本。对工作中发现的问题及时纠正,与各科室保持紧密联系。我科员工严格遵守纪律,不迟到、不早退、不串岗、不旷工,无重大医疗差错。在工作上,大家注重各种知识的学习与积累,不断提高综合素质和工作能力。
三、科室建设
20_年我科引进两名医学检验本科生,弥补了我科人员上的不足,有利于检验流程的优化和服务质量的提高。上半年我科派出下乡人员一名,下半年派出进修人员一名。
四、工作完成情况
1、20__年我科在医院统一部署下,在每天保质保量完成日常各种检验常规工作外,积极参与三级医院的创建工作。
2、截止20__年2月底,全科共检测标本__份,较去年同期增长了%。随着工作量不断攀升,科室成员提前到岗、推迟下班,认真检测,保证每天结果按时发出,对病人服务态度明显改善;检验科工作量大,环节多,工作上稍有疏忽便会造成极大的工作隐患,并会导致临床医生的误诊误治,因此工作中,我科工作人员都严格执行查对制度,包括病人的信息、采血注意事项等,严把分析前、中、后的质量控制关。
个人工作目标和计划表篇五
一、了解部门工作目标、范围、职责:
1、通过沟通领悟公司高层对财务部的期望,以作为日后工作关注重点。
2、通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
二、了解下属工作目标、范围、职责:
1、采用单个约谈方式,了解每一个下属的具体分工和工作内容和流程。并要求其在近期内提供一份书面的岗位分工操作流程。
2、通过公司制定的《岗位职责说明书》来了解工作目标、范围、职责。
3、通过约谈和观察了解下属的工作状态和思想情绪问题。
三、了解公司和本部门相关业务:
1、了解公司的组织架构。
2、了解公司的财务制度和公司、部门的工作流程。
3、了解公司经营状况、财务核算制度、账务处理、成本核算方法。
4、了解公司的产品、设备、工艺流程。
四、阶段性日常工作安排:
1、在了解公司和部门基本情况的的同时,还需要迅速开展起部门的日常工作,监督日常工作的有效开展。
2、稳定现有财务团队,保证日常工作开展。
3、依据公司高层要求或配合其它部门处理相关工作。
4、定期召开部门周例会,在会议上了解更多的信息,解决急需解决的问题。
5、加强与下属间的交流和沟通,增强部门的凝聚力,提高团队合作能力。
6、定期将近期工作情况向直属上司汇报,争取公司高层更多的资源和支持。通过前期对公司内部控制、业务流程、组织架构、人员等情况的调研,形成前期调查报告向直属上司汇报。
五、后续工作计划开展
通过阶段性工作状况的分析,进行合理资源整合,开展工作计划如下:
1、依据需求重新梳理财务组织架构、业务流程、人员分工。
2、依据需求制定和完善《内部控制制度》和工作流程,规避经营和税务风险。包括货币资金、销售与收款、采购与付款、存货管理、筹资、成本费用等。
3、依据需求制定和完善适应本企业的会计核算制度。包括会计科目的设置、会计报表的编制和分析。
个人工作目标和计划表篇六
(一)经营形势分析20xx年是指挥部实现 十五 规划目标的最后一年,是为 十一五 发展打好基础的关键一年,是不吃补贴不亏损的第一年,也是面临巨大经营压力的一年。从内外部形势分析,既有新的发展机遇,也存在着严峻挑战。生产经营形势除市场不确定和作业价格变化两大因素外,还有以下因素将对指挥部带来较大的影响:一是集团公司取消三项费用化补贴。今年,集团公司下达给指挥部的经营目标是不吃补贴不亏损,在取消三项费用补贴的情况下实现盈亏持平,意味着离退休费用和医院补贴全部由企业当年损益自行负担,与20xx年相比,指挥部纯利润将减少4100万元,要消化此项缺口,任务十分艰巨。二是油田公司投资减少,产量持续下降,使钻井和井下作业收入减少,初步测算将影响指挥部收入1.12亿元。三是增支因素不断上升。首先是工资调增,其次是原材料、电价持续上涨,在继20xx年电费连续上涨的基础上,20xx年电价再次上调。预计全年增支因素影响达8400万元。四是井控固控配套摊销压力加大。12.23事故之后,股份公司提高了安全装置的配套标准,按新标准更新相关装置后,由于集团公司新的会计核算办法规定摊销年限从五年缩短为三年,年摊销额增加4300万元,使得近两年消化难度加大。
(二)财务预算安排
1、指导思想以党的十六届四中全会精神和 三个代表 重要思想为指导,以经济效益为中心,以长远发展为主题,以稳定为基础,以市场为导向,以技术进步为手段,充分发挥人才、技术、设备、资源优势,积极开拓国内外市场,发展壮大主营业务,深化企业内部挖潜改造,坚定不移地实施低成本发展战略,增收节支,促进企业生产经营的良性循环,实现企业持续稳定发展。
2、预算安排的原则(1)坚持以效益为中心的原则。
(1)不断提升企业核心竞争力,增强整体竞争实力,继续保持经济总量的稳步增长。
(2)坚持投资高回报原则。培育新的经济增长点,增强企业发展后劲。
(3)坚持低成本发展的原则。打足收入,控制支出,各项收入和支出全部纳入年度总预算。
(4)坚持科技进步的原则。加大科技投入力度,不断更新技术和产品,满足企业长期发展的需要。
(5)关心职工利益的原则。创造优美、和谐的工作、生活环境,使企业效益与职工利益协调发展。
(6)加强现金流管理的原则。通过现金流预算管理,加大债权的清收力度,减少坏帐损失的风险,提高利润质量。
(7)体现基本公平的原则。实事求是,客观公正,尽可能做到标准一致、测算公平、合理负担。
(8)对特困单位给予扶持的原则。根据各单位实际情况,对经营确有困难的单位,给予限亏补贴。
3、预算安排结果
(1)经营预算安排主营业务收入32.2亿元,比上年执行数增加2.12亿元,增长7.06%。主营业务成本及税金控制目标31.57亿元,比上年执行数增加1.23亿元,增长4.05%,低于收入预算增长三个百分点。营业费用1850万元,比上年执行数减少50万元,降低2.63%。管理费用4225万元,比上年执行数减少175万元,降低4%。财务费用-1780万元,与上年基本持平。投资收益1200万元,与上年基本持平。营业外支出500万元,比上年执行数减少2647万元,降低84.1%,主要为中小学移交地方后,减少的学校经费补贴。利润为不吃补贴达到盈亏持平。
(2)建设资金预算安排20xx年安排总投资85000万元,比上年执行数增加21805万元,增长34.5%。其中:非安装设备购置17435万元,占总投资的20.51%,比上年执行数下降32.2%;工程建设17465万元,占总投资的20.54%,比上年执行数上升101.46%,油气合作开发0万元,占总投资的23.65%,比上年执行数上升56.2%,出疆管线30000万元,占总投资的35.3%,比上年执行数上升50%;工程技术服务投资15127万元,占总投资的17.81%;生产服务投资3565万元,占总投资的4.19%;多元发展投资120xx万元,占总投资的14.12%;其他投资54302万元,占总投资的63.88%。
三、强化管理,努力完成年度财务预算目标面对严峻的经营形势,各单位、各级领导要带领广大干部职工,继续积极有效地开拓内外部市场,继续坚持发扬艰苦奋斗、勤俭节约的优良传统,继续广泛深入开展增收节支、内部挖潜活动,制定切实可行的生产经营措施,不断提高管理水平,确保指挥部生产经营目标的完成。财务资产工作重点要抓好以下几个方面:
(一)全面提升预算管理水平。
一是建立考核指标和奋斗目标相结合的分档预算管理模式,在保证绝大多数考核指标完成的情况下,确立各单位的奋斗目标,使指挥部的预算管理体系更趋完善。
二是全面分解预算,落实管理责任。预算确定下达后,各单位要将预算指标层层分解到各分公司、车间、队站、部门,各部门再落实到每个人,从而实现经营压力的有效传递。在时间上,要将年度预算分解为月度预算,以年度预算控制月度预算,以月度预算的完成保证年度预算的实现,强化预算管理的约束性。
三是完善财务预算分析和预警系统。在20xx年完成财务预算管理分析、评价和预警系统的基础上,进一步加以完善,依靠会计集中核算后,会计信息及时快捷的有利条件,对指挥部整体预算执行、某一单位预算执行、某一目标市场及某一项目等进行定期、不定期财务分析和动态的经济评价,及时发现矛盾和问题,以便调整工作安排,采取措施,纠正偏差。
(二)持续加强资金精细化管理。
一是加强资金高度集中管理。推行资金总分账户管理模式,建立以 一级资金控制权,单一账户体系和一个资金调剂中心 为核心内容的国内资金收支两条线管理。随着指挥部市场开拓的扩大,跨地区施工业务的比例不断增长,部分单位外部项目使用大额备用金办理结算,部分单位异地开设银行账户,资金支付缺乏必要的内控机制,这不仅造成了资金管理控制的死角,增大了资金风险,同时,也形成了大量的资金沉淀,降低了资金使用效益,这种资金管理方式,已无法适应指挥部跨地区业务发展的要求。建立资金总分账户管理模式,推行资金收支两条线管理不仅是集团公司的统一要求,更是指挥部市场开拓与生产经营管理的需要,各二级单位所有资金收入全部进入指挥部的总账户,使一切资金的出入始终置于指挥部的严密监管之下,以降低资金风险,减少资金沉淀,提高资金使用效益。
二是加强资金流分析与管理,严格控制资金流入和流出。树立 钱流到哪里,管理就紧跟到哪里 的观念,将资金流管理贯穿于企业管理的各个环节,严把资金流的出入关口,对经营活动、投资活动和筹资活动产生的资金流进行严格管理,同时要像管理安全生产一样管理资金,确保资金的安全、完整。
三是加快产品劳务资金的结算协调与回收。针对各单位外部作业结算滞后等问题,主动与各区域油田公司有关部门进行及时沟通协调,提高结算速度,加快资金回收。对于社会市场收入比重较高、结算困难、资金回笼慢、历史遗留应收款项金额大的单位,要成立专门的清欠机构,落实清欠责任,建立欠款回收的奖惩制度。指挥部对各单位的货款回收将纳入到年度整体考核之中。
四是加强海外资金的管理。随着集团公司海外市场的不断扩大,集团公司正在制定海外资金管理办法,我们要充分利用集团公司海外资金管理资源,积极争取集团公司的支持,依托集团公司把海外资金纳入统一管理。同时进一步完善海外资金的授权审批制度,实现海外资金的高效、安全运行。
(三)不断强化成本管理与控制。
一是持续开展增收节支活动。进一步总结经验,夯实基础,建立增收节支的长效机制,培养和营造全员过紧日子的思想和氛围。
二是锁定市场目标成本,推行目标成本责任制。不断完善成本管理办法及工作制度,确定并层层分解落实目标成本,实行单机、单井、单项目成本核算,加大成本考核奖惩力度。
三是加大科技投入,采用新工艺、新技术,降低施工作业成本,增强竞争力。
四是加强现场材料物资管理,实行限额领料、定额消耗,大力提倡修旧利废,通过小革小改,内部挖潜,降低各类成本费用,实现管理增效。五是大力发展电子商务,促进以人工为主的传统采购方式向以电子商务为主流的现代采购方式转变,力争电子商务的采购比例提高到总采购额的60%以上,降低物资采购成本,从源头上降低成本。
个人工作目标和计划表篇七
3、新技术:认真学习多媒体应用技术和现代信息技术,同时,结合本学科以及我个人的教学实际,使自己能独立制作课件,能够灵活自如地上好多媒体课。
4、师德教育:结合师德师风建设活动,全面加强个人职业道德教育,通过多种途径和方式广泛开展宣传,从板报、学习资料、各类报刊中全方位多角度选择典型案例,增加师德教育的针对性和实效性,促进自己职业道德水平的显著提高。
5、远程教育培训:认真参加市局组织的远程教育培训活动,力争通过培训学习使自己更新理念,转变角色,切实提高教育教学能力,尽快适应新课程改革。
以“如何激发学生学习语文的兴趣”为具体研修内容,积极与同事交流研讨,力争在提高个人教学能力的同时也大面积提高学生的学习成绩。
个人目标行动计划书篇三
本学期我们将针对以上不足,对幼儿加强培养。通过幼儿的实际情况为依据制订班务计划如下。
一.教育工作
语言
1.继续培养幼儿的倾听意识和倾听行为技能,使幼儿学会乐于并善于倾听。
2.激发幼儿对口语表达的兴趣,帮助幼儿正确、恰当地运用口头语言进行表达。
3.继续了解图书的基本构成,养成爱护图书的习惯,能理解单页多幅画面与完整故事构成的关系。
4.继续培养幼儿乐意与同伴交流,能大方地在集体面前说话、讲故事,声音响亮。
艺术
1.通过歌唱、韵律活动、音乐欣赏,培养幼儿言语的、非言语的思维能力、想象能力和创造能力。
2.通过集体音乐活动中的自我表达和人际沟通、协调,引导幼儿体验音乐活动的乐趣,培养幼儿健全和谐的人格。
3.能够形成一些初步的音乐舞蹈概念,知道如何从音乐、舞蹈活动中获取各种艺术和非艺术的经验。
4.引导幼儿继续学习多种绘画的基本技能和方法,形成良好的绘画习惯,体验绘画活动的乐趣。
5.引导幼儿大胆运用线条、形状、色彩、构图初步进行创造性的表现,培养其绘画创造能力和创造意识。
6.帮助幼儿在塑造和制作活动中发展小肌肉动作和手眼协调能力,帮助幼儿体验手工活动的快乐,培养他们对手工制作的兴趣。
科学
1.激发幼儿认识和探索环境中数量、形状等兴趣,是他们愿意并喜欢参加数学活动。
2.观察、比较判断10以内的数量关系,逐步建立等量观念,运用已有的知识经验解决新问题,学习新知识,促进初步的推理和迁移能力的发展。
3.能听清楚老师的话,按要求进行活动,并学习按照要求检查自己的活动。
4.能安静地倾听老师和同伴的讲话,学习讲述自己的操作活动过程和结果。
5.帮助幼儿学会综合运用各种感官感知事物特征,培养观察力,并学会用自己的语言描述自己的发现,与同伴、老师交流。
6.培养幼儿关心、爱护植物和周围环境的情感与行为。
7.激发幼儿对活动的兴趣和参与探索活动的愿望,积极主动地参与活动。
8.保证幼儿能专心致志地感知操作与物体不断地相互作用。
健康
1引导幼儿懂得一些简单的健康常识,形成健康安全的生活所需的行为习惯和态度,具有简单的生活自理能力。
2.培养幼儿乐意参加体育活动,积极进行力所能及的体育锻炼,体质不断增强。
3.继续学习避开危险和应付意外事故的基本方法,知道不跟陌生人走。
4.能按节奏上下肢协调地走、跑,能听信号变速走或跑;能走跑交替;能变化身体姿势或跨越低障碍物走;能绕过障碍物跑。
5.能较熟练地听各种口令和信号做出相应的动作;能听信号较熟练地集合、分散,排成四路纵队;能随音乐节奏做徒手操和轻器械操。
社会
1.关心周围的同伴和成人,爱亲人和长辈,愿意与人交往,有良好的交往习惯。
2.了解自己的兴趣和愿望,学会大胆、有效地表达自己的愿望意见和创造力。
3.继续学习与同伴友好交往与合作,学习如何处理与他人的冲突,学会谦让和分享。
4.了解并能饯行活动规则和初步的社会生活规则。
二.保育工作
1.配合园方及保健老师做好禽流感的防治工作,确保幼儿的健康。
2.配合保健老师做好晨检工作,把好晨检的第二道关。
3.做到经常开窗通风,保持教室空气流通。
4.继续对幼儿加强安全教育,提高幼儿的自我保护能力和意识。
三.家长工作
1.保证与家长经常沟通,向家长积极宣传正面教育孩子的方法及科学育儿知识。
3.请家长协助加强幼儿体育锻炼,增强体质,保证来园时间。
四.环境布置
1.墙面环境更新。
2.更新家园之窗。
3.创设与教学活动相适的环境。
以上是我们班本学期的工作计划,希望通过实施,使幼儿在各方面能力有所提高,健康愉快地成长。
个人工作目标和计划表篇八
教师的职业是最伟大的,教育对我们每位教师的素质要求是很高的、无止境的,作为一名教师,我总是时刻要求自己要不断提高自身素质,注重自身的发展,使自己成长为一名合格的服务型人民教师和学习型教师,为了每一位学生的发展而奉献着自己的力量。我相信这也是每一个教师所追求的思想境界。为此,我为自己制定了教科研计划,来不断激励自己进步。
一、指导思想:
以“三个面向”和“三个代表”为指导,以科学发展观为统领。坚持新的教育理念,积极推行素质教育,推进《新课程标准》,真正确立起与新课程相适应的体现素质教育的教育理念,以学生发展为根本,坚定不移地推进教学方式和学习方式的转变,让学生成为学习的主人。
二、努力方向及教科研计划:
(一)自身业务方面:
1、教师要阅读大量的教育书刊。丰富自己的知识。及时了解教育信息。
2、工作中要做到勤,勤反思和勤于积累。结合教学经验积极地撰写教学论文。
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个人工作目标和计划表篇九
很多团队最终遭遇失败,为什么?因为他们当初设计的目标已经注定着失败的结局。如果你细心地分析那些失败的团队,你将会发现他们在设计目标的过程之中犯下了一些错误。避免这些错误是打造高绩效团队的基础。这些错误主要包括:不切实际、似是而非、偏离重心,等等。
不切实际、好高骛远的目标在很多团队中存在着。团队的负责人往往不考虑团队所拥有的资源和能力,而一味地迎合高层管理者的要求,制订了一些看似美好却无法实现的目标。余平在刚刚担任公司销售部门经理时就犯了类似的错误,为了迎合营销副总年度销售突破5亿元的计划,余平为各个销售区域制订了在去年基础上翻了近乎一番的目标。在目标公布之初,几乎所有的销售人员都提出了反面意见,但是余平对此置之不理。到了上半年工作总结时,余平发现自己犯下了一个严重的错误:他所设定的目标根本无法实现,一些资深销售人员由于无法完成销售任务受到打击,不时流露出颓废的神情,一些过激的销售人员则选择了离职。余平意识到了问题的严重性,及时进行了调整,并与那些神情颓废的销售人员进行了深入的沟通。他的改进措施收效很明显:两个月后,销售人员们的激情被重新点燃,市场状况也逐渐好转起来。
似是而非的目标在一些职能性部门时常存在。由于职能性部门的工作无法得到具体的量化,很多经理人无法准确地设定目标。王磊是一家咨询公司人力资源部的负责人。,公司决定加快发展步伐。咨询公司的核心竞争力永远都来自于出色的咨询人员,于是,王磊召开了部门会议,将部门目标设定为“最大化地招聘人才,尤其是行业内资深的咨询人员”。然而,在咨询行业,真正有水准、有能力的咨询师是不会轻易选择跳槽的,因此,尽管公司不断催促,人力资源部门并没有取得良好的成果。王磊很快被降任为负责招聘的专员。她的继任者刘海是行业内一位资深的人力资源专家,刘海到任后并没有举办招聘会,而是将以往的简历整理一番,从中选出了一些具备一定咨询工作经验的人员,然后进行了为期3个月的集训,集训之后,从中选择了近20人作为公司咨询团队的后盾。王磊制订的目标似乎针对问题――寻找出色的咨询人员,但是由于没有分析咨询行业从业人员的特殊性,她所制订的目标可谓似是而非。这样的情形在很多经理人身上发生着。
偏离重心也是设定目标时常见的问题之一。例如一些销售部门的负责人热心于市场占有率,于是他们设定目标时习惯于将重心放在提升各区域市场的占有率上。事实上,市场占有率与销售量的关系并不密切,在很多未成熟的市场,即便是占据了一半以上的市场份额,也产生不了多大的量;而在一些竞争异常激烈的市场,往往很小的市场占有率也会产生令人咋舌的销售额。同样,上面案例中的王磊也偏离了工作的重心,他们的任务应该是培养咨询精英,而非招聘。
设计合理的目标,首先应该明白什么是正确的目标。正确的目标不是你凭空想象得出的,也不一定是你内心所希望的,尽管我们的愿望很重要。正确的目标来源于当前的现实和将来的可能性。
一个正确的目标,应该具备以下6个特征:
第一,从企业的整体角度出发,围绕着促进企业发展展开,并与其密切相关。部门的目标是企业整体目标的构成部分,它必须紧紧围绕着企业的整体目标。很多经理人在设计目标时,往往只关注部门内部的状况,而忽略公司整体的发展需求。
第二,正确的目标绝不是机械的,
大多数目标或许是可以通过数字衡量的,如生产与销售部门的目标,但是必须承认,有很多部门的目标是无法用具体的数字量化的,如企业文化、人力资源等部门。因此,在制订目标时,一定要结合自身所领导的部门状况,关注那些不可量化的部分,寻找到正确的衡量方式。
第三,目标必须与企业内的其他部门目标结合起来。每一个部门都是企业的组成部分,因此,各自的目标必须能够与其他部门目标有机结合,构成企业的整体目标。这就意味着在设计目标时,不能单纯考虑部门自身的状况,还需要密切关注相关部门。
第四,目标是动态的,不是静止不变的。企业的远景可以维持不变,但是企业的目标却是随着发展而不断改变的,这意味着各个部门的目标也不是固定不变的。因此,经理人必须根据企业整体目标的变化设计新的部门目标,这对各部门的适应能力提出了更高的要求。
第五,正确的目标具有凝聚人心的牵引力。正确的目标必定能够激发团队成员的工作热情和积极性,它会让员工们看到自身的未来;同时也是切实可行的,它会让所有的团队成员感觉到,只要付出再多一点的努力就可以进入一个更高的层面。
现在,我们来讨论一下设定目标需要遵循的法则。做任何事情都需要遵循一些必要的法则,违背了这些法则,就只能接受糟糕的结果。
设定目标时需要遵循的法则主要有以下几种:
第一,永远都要记住,目标不是你个人的,它属于整个团队。很多经理人在设定目标时,往往只考虑自身,而置团队整体于一边,或是根据个人对团队的理解制订目标。这样制订出来的目标往往存在两个问题:要么根本无法实现;要么很轻易就能够实现。因此,经理人在制订团队目标时,首先需要对团队中的每一位成员进行深入了解。
第二,目标必须是具体的、可量化的。或许的确有一些部门的目标很难进行量化,但是我们应该尽一切可能使目标得以具体和量化,唯有如此,才能够将“你需要什么,你在乎什么”清晰准确地传达给员工。这样就不会再有推卸责任和搪塞状况的发生。很多经理人(尤其是新晋主管)往往无法对一些工作进行量化,事实上,量化只是一个标准,它不仅仅意味着数字,还包含着具体清晰的描述。对一些无法用数字进行量化的工作,用具体清晰的语言去描述同样能够达到预想的效果。
第三,抓住关键性因素。目标必须有关键点,没有关键点,在目标实施的过程之中就会出现主次不清。任何目标都不可能面面俱到,也不可能兼顾到问题的每一个方面,否则,你的团队将会陷入无数的细节之中而脱不了身。同时,要牢记一个核心原理:任何一个目标都不可能拥有4个以上的关键点。关键点是指实现目标必须达到的指标,也可以说是检验目标是否实现的标准。例如,对于一个快速消费品企业的销售团队来说,在制订目标的过程中,可能需要考虑到生产、渠道、客户、促销等多个因素,但是,不可能将它们全部视为重心,最终只能从销售收入、利润率、单品销售额、市场占有率等几个核心因素展开。
第四,富有挑战性且具备切实可行性。没有挑战性的目标,就没有凝聚力;而无法实现的目标则会使员工们失去工作热情、垂头丧气,最终失去信心。因此,在制订目标的过程之中,经理人需要掌握好这两者之间的平衡。超级管理畅销书《追求卓越》的作者、管理大师汤姆・彼得斯认为:“富有挑战性的目标可以使企业挖掘出员工的潜力,但是经理人必须传达给员工们目标必须实现的信心和决心,同时帮助员工对各自的目标进行翔实的分析,让他们看到实现目标的可能性。”
第五,必须界定目标实现的时间。没有时间的限制,任何目标都是毫无意义的。事实上,在制订目标的过程中,时间或许是最为重要的因素之一。目标的可行性取决于两个因素:一是团队所拥有的能力,另一个便是效率,而效率的根本则在于时间。一些团队总是无限制地延迟目标的实现时间,直到竞争对手稳稳占据领先地位时才发现市场机遇尽失。
第六,设定目标的最后一个法则是:必须有激励和惩罚。很多经理人认为激励和惩罚措施可以放到目标实现之后。然而,一旦如此,激励和惩罚的价值都会大打折扣。在传达目标时展示激励和惩罚措施,会使所有的团队成员看到自身成功之后的收益,也可使那些碌碌无为的员工意识到不努力工作的后果。
个人工作目标和计划表篇十
一、指导思想:
围绕学校“提高教学质量,增强办学实力”这一总体发展目标,以提高教学质量为教导处的工作轴心,以课堂教学改革为突破口,扎扎实实地落实好教学的各项工作。深化管理,规范学校教育行为;强化师资,提高教师教育教学水平;优化质量,促进学生学业提高和全面发展,坚持抓核心、求突破;抓薄弱、求协调的策略,努力办好人民满意的教育。
二、教学工作目标:
1、加强理论学习,组织教师继续学习新课程理念,经常温习《新课程标准》,将新课程理念渗透到教学实践中。不断提高教师的自身素质,积极开展以提高教师教学能力、教科研能力为重点的校本培训。
2、狠抓教育教学研究,以研促教争做教育科研的策划者、引领者和实施者。全面提升我校教师的教育教学水平。
3、抓好新课程改革,强化课堂教学管理,提高课堂教学效益。努力抓好课堂教学为中心的几个教学基本环节(教学计划、备课、上课、听课、批改作业、检查考核等)。
4、进一步完善教学管理制度,以管理促质量。加强教导处、教研组、备课组、教师的网络建设。
三、主要工作:
(一)树立“全面、科学、均衡、协调”发展的质量观,实行教学精细化管理,全面提升教学质量。
“抓薄弱”“求协调”即抓学校发展的薄弱环节,促进学校教育教学工作的同步协调发展,一抓各学科教学的同步发展,二抓学生知识掌握和培养能力提升学力的同步发展,三抓优等生和学困生的'整体均衡发展,四抓年级之间与班级之间的均衡发展。
上学期在大家的共同努力下,教学工作取得了一定成绩,使我们增强了信心,看到了希望。这里倾注了我们课任教师大量的心血,是每位教师辛勤和智慧的结晶,也是共同奋斗的结果。面对严峻的“抓质量,求发展”的全区教育形势,我们要总结经验,吸取教训,要攻坚克难,力争完成各种目标任务。
1、要树立全面科学的质量观。对全体学生负责,对学生的全面负责,不放过每一个学生,关心爱护每一位学生。要重视每一位学生学业水平的提高,特别重视学生学习习惯的养成和学习能力的培养,在学生获取知识的同时促进学校教学质量的全面提高。
2、要坚持课堂教学是主渠道的思想。全体教师要充分认识贯彻执行教学常规的重要性,要认真执行好区、校《教学常规要求》,要强化课前准备,过好备课关,努力提高每堂课的质量和效益,要关注学生学习知识的过程,要关注各层次学生。强化课后反思,反思每个环节的得失,反思每一节课的实际效益和质量,要思考调整改善的策略。强化训练与辅导,精心编制或筛选好每一次的学生习题,认真对待每一次的测试和考试,精心评判好每一份试卷,耐心做好每一次质量分析与研究,及时为学生查缺补漏、亡羊补牢,及时改进教学方法,及时梳理教学思路。教学管理部门要加大对教学常规执行情况的督查与考核,坚决杜绝无教案进课堂、私自调课换课、不按要求布置批改作业等不良行为的发生。
困生的提高,尽自己的努力让学困生的数量降到最少,学困的程度降到最低。
(二)以促进教师专业化成长为核心,以加强教师职业道德建设为重点,切实加强队伍建设,提高教师教书育人水平。
教师是学校发展的核心要素,“抓核心”即抓教师群体整体素质的不断提高。不断增强学校持续发展的内力,参与竞争的实力和不断攀升学校发展的潜力。“求突破”即队伍凝聚力的进一步提升,合作氛围的进一步浓厚,教师研究意识和能力的进一步提高,课堂教学质量的质的提高。我们要以苦苦求索代替苦苦挣扎。只有不断完善壮大自己,才能从容应对教育的快速发展,而队伍壮大要靠群体成员有科学的职业习惯。在工作中成熟,在实践中磨砺,在反思中进步,在调整中提高。
教师的专业发展离不开学校的专业氛围,更离不开教师自身的钻研,离不开自主研究,否则知识老化、知识退化的现象将接踵而至,更不能适应新课改下教学的需要。我们学校目前的各类教研活动仍然停留在形式上,看不到太大的实际效果,即使效果明显也不可能帮助解决教师的所有问题,他只能给予你某种启示,引起思考,学习一些解决问题的策略,领悟一些研究的方法和途径,最有效的专业成长的载体是自己的实践,是日常教学。因此,教师要在日常教学中善于发现问题,研究问题,通过自主研究和同伴互助来解决问题,在问题解决中积累提高,在研究问题中产生智慧。在新学期中我们要着力积极开展好校本培训,有效整合校本资源,让校本资源成为提高教学质量的最有效的生产力,进一步加强合作研究,积极开展教学案例研究,汲取群体智慧解决自己教学中的问题,在经常互动中提高自我;充分利用群体资源,进行教学反思,经验交流,教学讨论,让经验共享,困惑共担;运用团队的力量,来攻克学科教学中的难题,做到共同发展,共同提高教学质量。
(1)根据学校教育教学发展的需要制定本校的校本培训计划,通过校本培训增强教师课程改革的能力。
(2)全体教师要强化自主培训意识,要确定自主培训目标,制定自主培训计划。
(3)广大教师要结合自己的实际制定校本培训计划,促进自己的专业发展。
(4)重视校本培训档案装档,促进自我反思,不断提高。
(5)加强理论学习,重点要学习课改的理念和教育专家的专著,每人都要读一本书,并要写读书笔记(提倡写书头笔记,旁注等)。完成读书笔记任务)
(三)加强教研建设
1、加强对教研工作的管理,要认真制定教研活动计划,积极主动开展工作,多组织开展专题教研活动,使每次活动都有计划,有针对性,每个教师应积极主动参与教研活动,发扬团队合作精神,发挥教师群体智慧,不断提升教研活动的质量。
2、以课堂为阵地,以教研组为组织形式,深入开展备课、上课、说课、评课活动。每个教师要多在“说”上下功夫,教研活动多在“评”上下功夫,通过“四课”活动,以“研”促“教”提升本组教师业务水平,提高全校优质课的数量,促进教学质量的提高。各教师本学期必须完成每人至少一节校内公开课的任务。
四其它工作。
1、对每个教师明确分工,要求团结协作,互相支持,密切配合,齐心协力做好教导处的教务工作,提高服务意识,尽量满足教学要求。
2、每学期开学前一周,做好各项准备工作。
(1)排好班级上课课程表、教师任课表、作息时间表,并发给有关任课老师。
(2)打印好教学计划等有关表格。
(3)听课记录、教学参考书、课本及时发给任课老师。
3、做好各功能室的建设和管理。
远程室、实验室做好器材设备的维护、准备、损坏的台帐记录工作,保证教师和学生的正常使用。
4、做好卫生保健工作和流行性疾病防治宣传工作,加强学生健康档案管理。坚持“健康第一”思想,贯彻《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》,全面实施《国家学生体质健康标准》,激励学生达标创优,强身健体,以增强学生体质,促进学生健康成长,继续推动“阳光体育运动”,大力开展“每天锻炼一小时”运动。积极开展校内丰富多彩的文体活动,促进学生德智体美全面发展,定期举办文化体育艺术活动。加大卫生的管理力度,把学校的卫生与校园文化建设有机的结合起来。加强食品安全和卫生防疫的力度,建立疾病预防长效机制。
总之,教导处会做好大家的服务工作,我们会进一步认真学习教育理论,更新教育观念,解放思想,开拓进取。提高我们的管理水平,注重管理方法的转变,向管理要质量。
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个人工作目标和计划表篇十一
20xx,在这一年里,我经历了很多,感受了很多,收获了很多。
经历了平生的好多“第一次”,第一次股灾、雪灾、汶川地震、经济危机……
回首20xx年,几十年不遇的雪灾让我给遇上了,百年不遇的汶川大地震也让我给遇上了,甚至就连经济危机和股灾也偏偏就让我赶上了,对于一个进入弘历不到2年,股市经验不足的我来说,是无比的幸运与不幸,也无比的感慨!不幸的是我们也随着金融危机一起“牺牲”;幸运的是增长了见识,增加了应变能力;感慨人生的奇遇!
我于20xx年4月5日首次接触客服工作。
开始对客服工作性质和流程不熟悉,还是用做业务时的方式和技巧来对待客服工作,导致我第一个月的业绩很差,经过李老师的耐心指导和孜孜不倦地教诲,还有自己的努力琢磨,我慢慢地懂得了也学会了客服工作的流程和技巧,懂得了怎样和客户沟通,怎样敲定动态终免、静态终免和销售小产品的技巧。
记得刚开始销售动态终免的时候,李老师给我们进行了一次终免关单技巧的培训,那时候叫我们把怎样关单的技巧背下来,当时没有引起太大的重视,没有背下来,于是在后面的动态关单中表现较差,以致于我在20xx年度总共就没有出多少动态终免(算下来就是个位数)。
从20xx年总的业绩来看,我的表现不是很好,从20xx年4月份到20xx年10月份,我的业绩基本上都是保持增长的,但是突然在11月和12月份,业绩出现剧烈下滑,从中我总结了几点:
1、10月份以前可利用资源比较多,10月份以后没有足够的资源
2、10月份以前电话打得比较多,10月份以后电话打得比较少;
3、10月份以前维护比较到位,10月份以后维护的网员态度都不是很好;
4、10月份以前给网员讲解比较多,10月份以后基本上都没有怎么讲解。
在上门维护和安装的过程中,自己有粗心大意的时候,有的客户家里要跑几趟,自己只注重客服报错的、用不起的软件,其他的小软件没有仔细检查。
在维护的过程中出现的情况和问题大致有以下几种:
1、最开始就是小产品的出错。
例如:股市猎手的报错,有些时候重装都不行(在李老师的`指导下已掌握了此技术);
2、弘历软件的报错。
例如:数据加载的报错、用的时候突然报错(弹红叉出来);
3、首富软件的报错。
例如:数畅的错误;
4、盛世赢家的报错。
在20xx这极不平凡的一年里,我吸取了教训、总结了经验,伤痕累累但收获颇多,首先是本人听了20xx年八大高手的课程,,并学以致用,能够很好的给网员进行讲解和指导。
其次,经历了一波牛市和熊市的我,股市经验又增加了一点点。
熊市中我做的股票惨遭挫败,无一幸免于难。
例如:600211、600871等,但总结了上次亏损的教训,我在10月份买的600550小赚了一点点,亏损虽然没有挽回,但从操作中我获取了经验和教训。
20xx年的工作布局和计划:
1、努力争取讲课的机会,让自己充分发挥长处并锻炼自己讲课的能力;
2、尽可能多地学习股票方面的知识,并用心给客户讲解;
3、讲解过程中敦促客户带人;
4、多打电话跟客户沟通和邀约客户多听课;
5、上门维护做到细心、耐心、用心;
6、重点给网员讲解精神网络的使用技巧和软件操作技巧;
7、有规律的整理好客户资料;
8、多挖掘客户的需求,多找意向客户。
计划:
1、争取每个月至少一个网介(软件);
2、争取每个月至少3—5个终免(动静);
3、争取每个月网员带3—5个非网员;
4、争取每个月1次讲课的机会。
个人工作目标和计划表篇十二
当你感觉生活被网络束缚,所得渐渐变少时,请尝试对线下生活(例如烹饪、天文和木工)多投入一些精力,可能有意想不到的收获。
2.保持健康
程序员时常久坐,这让我们容易受到一些特有的健康问题困扰,却又往往视而不见。用一个月时间养成一项健身习惯,也别忽视身体的警告。
3.拥抱不适
在我二十出头时,曾经研究年长者为何有人不断进步,有人停滞不前?答案是“舒适”。我们习惯找到一个适合自己的系统就不再改变,但技术不是这样。
4.学门新编程语言
只会一门编程语言将限制自己解决问题的范围,职业生涯也会少了一些选择。用一个月时间学一门新语言(如racket、haskell、ocaml)或新的编程范式吧。
5.自动化
程序员身上最没有充分发挥的潜力是像在虚拟世界那样,让真实世界也实现自动化。试着用一个月的时间研究下机器人、arduino,以及类似insteon的系统是件有意思的事。
6.学习数学
计算机科学的核心是数学法则,更好的数学技有助于成为更优秀的程序员。尝试系统学习一下逻辑、离散数学和统计学。
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个人工作目标和计划表篇十三
如果你觉得自己没有进步,整天不知道干什么,那么就给自己设定一个目标吧!
1、如果你已经有了一个计划,先问问自己下面的问题:
“关于这件事情,我了解什么?”
“我已经掌握了哪些信息?”
“哪些信息是我需要的?我该如何获得这些信息?”
“我需要熟悉哪些技能?”
“我该利用其他什么资源?”
“这是解决问题最好的办法吗?还是还有其他更好的办法?”
2、设定目标的起点要低,然后慢慢提高自己的目标
目标并不一定要设置得太高,如果你把自己的目标设置的太高,你会发现你需要投入大量的时间和精力,到头来你只能放弃,或着重新设定另一个差不多的目标。
3、把目标细化
记住:即使是伟人,他也是从某一点开始做起的。
4、不要低估自己的能力
有时候设定的目标太低了,反而太容易实现,也给自己多了一些偷懒的机会。
5、用积极的语气陈述你的目标
积极地陈述你的目标,不要说:“我不想错过今天的例行锻炼”,而要说:“我真的很忙,所以我可能只会参加20分钟的跑步机锻炼”。以乐观的心态开始一个目标会使你觉得这是一件好事,而不是一件尽力想避免的苦差事。
6、不要害怕未知的阻力
开展自己的目标时,可能会遇到各种阻力。记住:“你面临的恐惧是未知的”,所以,不要去想同事会不会嘲笑你的努力,也不用害怕目标会不会实现。因为这些并不是真正让你害怕的理由。
7、把你的目标写下来
把你要设定的目标写在纸上,画一个目标计划,列出你要实现的目标。书面的清单是一个很好的提醒工具,它能够使你对自己的目标一目了然,而且很清楚自己现在已经完成和未完成的目标。
8、不断提醒自己
把你的目标写下来,贴到经常能看到的地方,加深印象。这样做不仅能时刻意识到自己的目标,也能激励自己努力去实现它。
9、抵制诱惑
实现目标的过程是艰辛的,你可能会遇到很多让你前功尽弃的诱惑。这时,你试着问问自己:“如果我这样做了,我还能实现我的目标吗?”,“几个月后,目标没有实现,就是因为今天这愚蠢的行为吗?”
10、要有时间观念-不要拖延
浪费时间就是浪费生命,也是慢性自杀。如果目标的其中一个环节被拖延,后面的环节就需要付出更多的时间和精力补上前面拖延造成的损失。为了避免自身的懒惰或是其他原因造成的拖延,你可以给自己设定一个时间表,也可以在每次按时完成目标时给自己一个小小的奖励。
个人工作目标和计划表篇十四
本班共有24名学生,其中有17位女同学,7位男同学。经大学一年级下来,我班总体情况良好,班内大多数同学学习态度端正,遵守学校规章制度。经过全体师生的共同努力,我班被评为苏州市文明班级。现在我班已经进入了大二阶段,在班级管理上应进一步加强和改进。
二、本学期基本工作要点
1、要求学生严格遵守学校规章制度,端正学习态度,明确学习目的。提高学习兴趣,使学生主动学习,提高学习成绩。班内有一部分同学平时对自己放松要求,在学习方面不抓紧,导致期末考试成绩不良。针对上学期末的考试成绩,要求参加补考的学生进一步端正学习态度,多问、多做、多看,向优秀生学习。
2、鼓励学生大胆创新,勇于表现自己,多参加系、学校活动,如卡拉ok、网页制作等比赛。我班有几位同学在文娱方面表现突出,鼓励他们在学好专业课的同时,多参加校内外活动,把班级气氛搞得更活跃。
3、发掘学生特长,培养多方面的人才,锻炼学生动手、动口能力,为他们不久要踏上社会打好基础。这方面准备在这学期多开展主题班会,如演讲比赛等。
4、培养学生良好的行为习惯,做到有礼貌、讲文明、守纪律、讲卫生。在校内要尊重老师,主动打招呼;在参加公众场合注意班级面貌,保持安静,遵守纪律。
个人工作目标和计划表篇十五
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输公司,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先,你是公司的雇员,你得对公司绝对忠诚,事事站在公司立场上,为公司着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切要求,从来不敢说“no”,根据工厂实际生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去,结果货期和质量都达不到要求。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。
2017个人月度计划篇三
我于今年3月份来到公司,根据公司的需要,目前在公司配合xx主任和xxx主管处理公司事务和负责网络信息发布的工作。在这段时间里,我从贾主任和陈海燕主管身上学习了很多知识。他们的工作热情,让我深刻理解对待工作的态度,他们的耐心指导,使我短时间适应公司的工作环境。在工作中,我一定会多沟通、多协调,积极主动,创造性的开展工作。我会严格要求自己,认真及时做好领导安排给我的每一项任务。
目前行业环境和整体经济形势都处在下行空间,作为公司员工,应该明确形势,同时更应发挥主观能动性,明确思想认识,齐心协力,与公司同舟共济。
经过两个月的工作,我已经熟悉公司的工作环境,能从整体上把握公司的工作流程,但同时也发现自己不足改进之处,有时候办事不够干练,对工作的预见性和创造性不够;业务知识方面特别是与客户接触沟通方面没有足够经验,所以我的沟通技巧还不够熟练。
在今后工作中,我一定配合xxx主管工作,结合自己的以往的工作经验,以下几点是我对工作地要求。
1、不断加强业务学习,配合xxx主管工作,熟悉业务工作,熟悉公司的工作,做到心里有数,思路清晰。
2、接待日常客户来电,来函等咨询业务,为销售做好后勤工作。最重要得是做好换位思考,能充分理解、领会主管的意图,随时做好辅助工作。
3、处理业务交给的报表,文件,单据,资料。
4、接受客户的相关投诉,及时做好记录,及时联系相关业务人员处理
5、细心踏实,能够为主管处理细节的工作。料理所有小事。做好主管和客户的桥梁,及时反映自己看到的问题,对所有工作做好查询记录,对于工作中出现的问题,及时与主管沟通解决。
6、良好的工作情绪,积极向上,有目标有方向,在工作中配合主管业务,为主管分担工作提出合理的建议,在专业不懂的问题及时请教学习,不断的提高自己,力争尽早的做到独档一面。
我在今后的工作中会配合xxx主管完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上努力提高销售业绩。
个人工作目标和计划表篇十六
制定一个合理的目标是实现目标的一半,目标关键在于它的内容而不是它的形式。设定目标很关键的一点是设定个人目标,个人的一年、一季度、甚至一个月的目标。只有把目标分解到个人,才能使目标完成的效果更好。
如何制定合理的目标?
第一条原则:制定尽量少的目标,目标太多到最后肯定哪个都实现不了。企业从上到下都应该知道什么是我们的优先目标(少数目标),是我们要优先完成的任务。
第二条:我们要制定大的目标,目标可以少,但这个目标一定要制定得足够大,要让这个目标有挑战性,要让人跳起来才能够完成、才能够得着。
第三条:制订的目标要是现实的,如果我们的目标让员工跳起来都够不着的话,那么这个目标肯定是没办法实现的。
第五条:应该把目标量化,如果一个目标不可以测量、量化的话,那么你就很难进步、很难实现它。
第六条:目标要和措施、资源相匹配,可以有一个很大的目标但如果这个目标资源和措施不相匹配,那肯定没办法去实现它。
第七条:当局面困难危险时,我们需要短期、具体、小的目标。因为短期目标比较容易实现,当你十次、二十次的实现了短期目标的时候,会发现你的大目标也实现了。
第八条:目标应该有书面的记录,很多企业不把自己的目标书面记录下来,结果到了年底检查工作的时候,发现大部分的目标没有实现,但是又没有办法对证。所以作为管理者应该具备的一个很基本的习惯是把目标书面地记录下来。
个人工作目标和计划表篇十七
在绩效管理过程中,存在两个难题:一个是考核指标的确定,另一个是考核目标的确定,在现实实践过程中,很多企业实行的是目标谈判制,每年都要与各部门或各子公司进行艰难的任务目标谈判,大家的谈判技艺对最终任务量的确定有一定的影响。这样的绩效目标制定过程,注定了其对绩效没有太多的激励作用。目标任务完成了员工会感觉自己的目标定得不算高,完不成他会归结为目标定得太高,可见这种目标确定方式本身没有起到它应有的作用。
那么,在量化指标的过程中,如何设定一个科学的绩效目标就显得特别重要了。在现实的企业实践中,比较常用的绩效目标设定方法有两种:一种是“个性化”的(即每个指标都是“个性化”、“具体的”,也经常表现为“线性的”――即绩效得分和绩效表现为一种比例关系),例如,我们可以设定这样一个绩效目标:“新产品销售额”的权重为15分,目标值为销售额4千万,则评分标准:每减少300万,减3分,每增加300万,加3分。”;还有一种是“分级制”的,比如说设定三级目标,每达成一个绩效目标,得多少绩效评分),例如“新产品销售额”的权重为15分,基本目标目标值为3000万,实现了得分为1分;期望目标值为4000万,实现了得分为2分;挑战目标为4800万,实现了得分为3分”。(限于篇幅,1、2、3分的具体意义这里不做详细解释,其和某一考核系数相关联)。
如何来评价以上两种方法的优劣呢?这就要回到我们做绩效管理的根本目的来回答这个问题了。绩效管理的根本目的有二个:提高组织和员工的绩效和能力和为价值分配提供依据。从这两个目的来说,绩效考核强调分层分类,强调相对区别,只要能在组织里面把那些表现优秀、良好、合格和较差的员工区别开来就可以了。因此要强调方法简单易行,区分度要明显,可以给主管一个很明确的目标。我们很难也没有必要再在四个不同个层级里面的员工,再区分出一个三六九等来。在韦尔奇的畅销书《赢》这本书里面,他谈到ge的主要成功要素――“活力曲线”时就说到,ge会依据绩效结果,按照20―70―10的比例将员工分成三类。对表现最好的20%的员工进行不断地加薪、培训、升职等激励手段进行激励;对表现中等的70%员工,依据其需要,对其能力进行开发,帮助其提高能力和绩效;对表现较差的10%的员工,依据其对公司价值观的认同等几方面要素,进行区分,对认同公司价值观的员工,会给予再培训、转岗等能力改进的机会,对那些不认同公司价值观的员工,则给予坚决的辞退。在他理解,这是一种“残忍的仁慈”。在韦尔奇看来,绩核目标只要能做到相对区分就可以了,不要搞得太复杂了。因此,从以上这些因素来看,在设定绩效目标时,三级评价目标是一种比较好操作、并且能反映绩效管理真正目的的一种绩效目标设定的方法。
生活中也有类似的例子,
比如,在今年的世界杯上,德国队的主教练克林斯曼就在绩效目标设定这个事情上给我们上了生动的一课。因为今年德国队是东道主,被认为是今年世界杯夺冠大热门。全国上下都是这样认为,好像认为德国队得了亚军都是一种失败。在整个德国队,全队上下感觉到了很大的压力。作为主教练,克林斯曼深知这一点:如果不适时将这种压力进行化解的话,球队将不堪重负,更别说夺冠。在世界杯开赛前的媒体见面会上,克林斯曼说:“基本目标是出线(16强),理想目标是8强,挑战目标是4强”。这个目标当时普遍被记者认为较为保守,但是克林斯曼知道,如果从球员自身激励效果和实现目标所带来的幸福感的角度考虑,这是最好的。
现在我们想一想,我们就会发现,克林斯曼提出这种说法,风险最小,也最具激励效果。比如出了线(进入16强),德国民众会认为教练心中有数;进入了8强,教练会被认为是训练有方;若进入了4强,教练不仅被认为十分高明,还被认为是稳健而不说大话。事实上,克林斯曼正是用了这种目标三级分类的技能,保住了队员和自己的自尊心。最后当德国队夺得了世界杯的第三名的时候,克林斯曼得到了德国民众和媒体的疯狂追棒,大家认为他是一个充满激情又十分低调的教练,德国队取得的成就,他居功至伟。
这个故事,对我们进行绩效目标的设定,具有很大的启发作用。我们从上述实例中,我们就能发现,如果从员工自身激励效果和实现目标所带来的幸福感的角度考虑,采取三级目标设计是比较合适的。
那么,如何设计每级目标呢?在统计学中有一个著名的模型,叫做正态分布――在大多数情况下,在样本足够大时,事物是呈正态分布的。在公司规模达到一定规模时,员工的绩效表现也是呈正态分布的。为了说明绩效目标设定和员工人数的关系,我们在这里将正态分布曲线用三角形来进行抽象代替(这样做是为了好画图和更加直观)。在统计学上还有一个概念,叫做期望,也就是样本的平均值。我们可以理解为在某一时段,同一职位所有员工产出的平均数。我们可以把这一目标作为我们的期望目标,也是公司和部门的业绩在正常情况下应该达到的目标,是被考核者“跳一跳”可达到的目标,是大多数人(60%--80%)正常发挥情况下可以达到的目标,是与行业平均发展水平相类似的目标。也是改正工作中明显缺陷后可便可达到的目标。在制定期望目标时可参考:公司的计划和预算、上期本指标实际值、行业指标等。原则上期望目标的设定不能低于计划和预算的规定,同时不能低于上期或者同期的实际水平。基本目标可以理解为是我们的任务底线,也可叫“绩效红线”,如果一个员工连续二个或三个季度都未能实现这一目标,公司将视其为不能胜任该职位,将予以辞退。其目标值的确定,往往和公司所要求的强制淘汰比例相类似。可以把这一绩效标准定位于组织内所有员工中绩效最差的那5%--10%所体现出的绩效水平。低于基本目标也就是我们图中面积为d(也可以理解其绩效为d)的那一部分员,他们是公司需要重点关注的员工。还有一种目标是挑战目标:是上级对下级的最高期望值,也是被考核人需要付出超常努力,作出重大、系统变革才能达成的目标。一般情况下,在一个组织内部,只有10%-20%的人才能达到挑战目标。挑战目标的设定应该和期望目标相比有明显的增长或改善。在制定此目标时,往往参考公司标杆或行业标杆。其能达成的人数比例,也就是我们图中面积为a的那一部分,他们是公司的业绩明星。(作者:思捷达咨询徐志平)
个人工作目标和计划表篇十八
老板当然会看你简历里面的求职目标说明,这也是显功夫的地方。但太多的简历上摆着这样笼统的语言:希望找一份具有挑战性并能提供职业训练的职位。最好能给雇主们一些具体的、更重要的,比如把焦点聚集在你和他们的需求上面,像这样的表述:一份具有挑战性的市场职位,能让我在为非营利性组织的'筹款方面贡献我的经验和技能。
缺乏吸引人的动词
避免用这样的形容词短语:负责,用这种有动态效果的词:作为it帮助平台的一部分,解决用户问题,服务超过4000学生和员工。记住,动词更能抓人眼球。
落掉重要的信息
你可能会不愿提起,比如说,曾经在学校里挣到外快的工作。有时候很可能一笔带过这样的经历,但你可能不知道,招聘经理对你从这些小事中学到的技能(比如,工作伦理、时间管理等)非常感兴趣,超过你的想象。
视觉上太花哨或拥挤
如果你的简历挤得太满,并且用了五种以上的字体,招聘经理一看就会头疼,结局可想而知。以在你发出简历之前,最好能找几个人看看。问问他们,你的简历是不是在视觉上够吸引人?如果他们看起来比较困难,那么,重新做吧。
联系方式错误
一位求职者的简历看起来不错,基本上没有大问题,但他就是没有收到任何回复。一天我半开玩笑似的问他是不是电话写错了,我一检查,果不其然。他改正后,立即收到了他所期望去的公司的面试电话。从这个故事中我们得到一点教训:哪怕只剩最后一秒钟,也要检查你的联系方式两遍。这是理所当然应该做到的细节,早做比晚做好。
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