时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。相信许多人会觉得计划很难写?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。
四害消杀年度工作计划表篇一
首先,我们秘书处对我们经济管理学院学生会各项的资料(手稿、电子稿)进行妥善的保管和整理,安排每次会议的内容、时间、地点、考勤;在接到主席团的任务和会议任务提前通知各部门负责人准时到会!做好每次会议、集体活动大的记录和工作总结!负责本部门的各项工作有秩序的开展,接受主席团的工作考核和成绩的评审!以及加强对学生会各部门的工作咨询和新成员的注册管理选拔!收集和整理主席团、各部门的工作计划和工作总结,作为我们选拔优秀干部的前提和基础;每个星期作一次秘书处座谈会,交流工作情况和思想交流、总结经验!每月对秘书处的工作进行汇总,并收集主席团、各部门的工作记录;对于秘书处的工作我们定期向主席团汇报!
其次:秘书处五层次管理方法:
第三:秘书处发展的中期战略规划(学生会的发展的方向问题);
第五:评审各部门工作的执行力度和工作考评向主席团汇报;
三、干部培养建设方案:
1、合作制度:加强对内、对外的合作联系,提升本身的实力和影响力;
2、决策制度:分工协作、明确工作目标和任务;
3、激励制度:严格执行工作目标和奖励制度;
4、自律制度:学会自我反省、自我总结、不断提升自己的修养;
5、反馈制度:学会发现工作中的问题和解决问题、总结落实责任;
四、我们秘书处在每个星期的座谈会中,遵循:“服务为先、自我管理”的工作理念,按照“指导思想明确、工作思路清晰、工作作风形成、工作重点突出、工作机制创新、工作方法科学”六点工作要求;总结工作经验的同时,还要通过与其他部门的开展联谊活动来加强我们学生会的团结!对于我们不管是在工作中还是学习生活中,我们都要虚心的学习,彼此养成工作的协同默契!只有我们大家把学生会当着我们自己的家去建设,一起共同的努力、一起奋斗,我们才会打造属于我们的发展平台!我们要坚持到底,永不言弃,在湖南科技经贸学院留下我们工作的足迹和身影!这是我初步的工作设想,只有在实践的工作中,我们灵活的处理,争取做一名合格的学生会干部!
年度工作计划表格范文二
一、具体业务开展。
1.对该工作计划方案的实施过程中出现的各种问题进行反馈,及时调整修改工作计划,记录下属员工在工作计划实施中的工作表现,并向人力资源部经理汇报工作进度。
2.对该工作计划方案的实施成果按照事先制定的评估标准进行评估,并将评估报告上报给人力资源部经理审阅。
3.对该工作计划方案进行总结并形成书面报告提交给人力资源部经理审阅,批准通过。
4.进行下一个工作计划。
注意:在实施上述工作计划的过程中,该人事主管所负责的各项日常工作以及其下属负责的日常工作都要照常进行。
5.在征得人力资源部经理同意的前提下,找文件档案室领取人事主管的职位说明书和前任人事主管的离任工作交接清单,对照职位说明书对人事主管的日常性工作进行熟悉,对前任人事主管已经完成的各项工作计划进行了解,对其未完成的工作计划按照其工作计划方案来进行完成。
6.对照人事主管的职位说明书,就人事主管工作范围内人力资源管理工作中某些环节发现的问题,按照轻重缓急进行分等,对最重要的、需要迅速解决的问题拟定提案,和人力资源部经理进行沟通,征得人力资源部经理的同意。
7.根据上述提案制定多项工作计划方案,包括计划目标、计划对象、计划的参与人员及各人员的工作分配、计划时间表、计划中可能出现的问题及其解决办法、计划是否达到目标的评估标准等。
8.和下属沟通这些工作计划方案,对这些工作计划方案的各个环节进行讲解并征取下属的意见,修改完善这些工作计划方案,获取下属的支持。
9.和人力资源部经理就提案涉及的多项工作计划方案进行讨论,并征求其意见,征得人力资源部经理对其中某一方案的批准。
10.召集下属开会,在了解其各自职位说明书的前提下,明确各自的工作任务,及其在人力资源部经理已批准工作计划方案中所扮演的重要角色、工作的时间表等,共同推进工作计划的实施。
二、定期总结和改进工作。
1.按各项工作计划的具体进度审阅下属的工作计划,审阅报告报备人力资源部经理,听取其对报告的指导意见。
2.对上述的各项工作计划按照先后顺许进行工作总结,并提交给人力资源部经理审阅,充分听取其对工作的各项指导意见。
三、注重与上级、其他部门以及员工的沟通。
人力资源工作在公司内部属于一项服务支援性工作,对主要的业务流程提供人力资源规划、招聘配置、培训开发、薪酬管理、绩效管理、员工关系管理等方面的支持,保障主要业务流程顺利进行,实现公司的保值增值。
1、看法,让他们多提意见、多提建议。
2.注重和上级领导的沟通,深入了解上级领导对自己各项工作的看法,让上级领导对自己的工作多多提出意见,让自身工作中尽量少范错误、不范错误。
3.注重和公司内部其他部门的沟通,充分听取各部门对人力资源部门各项工作的意见,有则改之,无则加勉。
四、充分深入地了解公司情况。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、发展战略、管理理念、企业文化等,公司的主营业务、各项工作流程、组织结构等。
获取信息的方式如下:
1.通过公司的新员工入职培训等培训活动来获取信息。
通过公司的新员工入职培训,我可以对公司的企业文化、管理制度等有初步的了解。
2.请教老员工,与老员工交流。
通过和老员工的交流,可以了解公司的发展背景、发展路径等,熟悉公司的发展脉络。
3.在征得人力资源部经理批准的前提下,从文件档案室调阅有关公司愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务、内部管理流程、组织结构等的文件资料。
4.在征得人力资源部经理同意的前提下,到企业内刊主管部门查阅企业重要内刊及最近一段时间的内刊文章,进一步了解企业的愿景、发展战略、管理理念、企业文化、公司的主营业务等。
5.查阅公司所在行业协会发布的重点刊物和外界相关主要媒体对公司的报道,来了解行业发展情况、企业在行业中所处的地位以及媒体公众对企业的看法等。
五、深入认识和领会自己的工作职责。
了解了公司的基本情况后,我还需要了解人事主管这个职位在公司的职位序列中所处的位置。
1.查阅人力资源管理的相关制度和工作流程,进一步明确自己在工作中的主要职责。
2.在征得人力资源部经理同意的前提下,查阅人事主管的职位说明书,并就其中载明的相关职责、权力、工作汇报关系、沟通方式等和人力资源部经理进行沟通。
3.同时,还需要了解下属的职位说明书,并就下属职位说明书中载明的相关要求和其日常工作方面进行充分的沟通。
六、在以上两方面的基础上,找准自己的`工作定位,进而制定工作目标和工作重点。
在了解了公司的愿景和发展战略等基本情况、深入领会了自己的工作职责的基础上,对自己的工作进行定位,按照人事主管职位对公司的重要程度来明确工作重点,并就这些工作重点制定工作计划方案和备选方案。
目前公司发展情况良好,我希望在新的一年里,公司能够顶住金融危机的压力,开创公司更美好的前景!当然只有希望是没有用的,只有自己不断的努力,才会取得成绩,这些年来,我已经知道了很多很多,公司发展的前景并没有想象中那么的良好,稍有不慎就会出现重大失误,这也是我多年以来一直很注重的事情。
不过我相信,只要肯努力,机会就会来到你的身边。
20xx年是一个充满挑战、机遇与压力的一年。
对于当今的金融危机,就业竞争激烈而且是一个非常现实的社会,想让自己成为一个真正有实力的管理者,为了自己的未来,有着重要的战略意义。
一、熟悉公司新的规章制度和工程管理开展工作。
公司在不断改革,订立了新的规定,作为公司一名工作人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展工程管理工作。
1.明确职员工的职责和工作任务调度分派各职员工必须履行工厂员工应尽义务和《工程部管理职责》规定的职责,其工作任务可根据公司部门需要服从上级随时调配支持。
2.制订部门职员工管理规范,加强职员工自觉约束自已工作散漫等不良行为的意识,促使其培养文明修养,积极爱岗的精神风貌,使其日常上班工作符合公司职业规范和要求.
4.工作方法改善:加强部门协作沟通,营建和谐进取的企业文化氛围,发生异常时第一时间到现场去了解问题,分析问题,解决问题,制订符合实情的工程及相关部门工作反馈改善方案和办法,建立培训部门,让培训工作成为2015年个人工作计划的重点,加强技能训练和心态教育,稳定人员流失。
5.工程设计管理过程中要充分听取各方面的意见,发扬技术民主,对争议较大的问题,组成审查班子进行认真的论证,如还有疑义则寻求第三方的论证(客户或技术开发者)
二、明确自己的发展方向,正确认识自己, 纠正自己的缺点. 认真听取他人忠恳意见. 更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,充分发挥自己的能力,让自己真正走上管理道路。
我也会向其它同事学习,取长补短,相互交流好的工作经验,共同进步。
征取更好的工作成绩。
四害消杀年度工作计划表篇二
立足本职工作,增强服务意识,新的一年,党委如何制定工作计划呢?下面是本站小编收集整理的党委
年度工作计划
,欢迎阅读。一年来,党办在校党委的领导下,以评估工作为中心,认真履行调研、协调、督查、信息及其它各项工作职责,简要总结如下:
一、评估工作
1、陪同校党委领导到兄弟院校调研考察评估工作,多渠道收集兄弟院校的信息和资料,学习借鉴外校的先进经验,为评估工作决策服务。协助校党委领导深入到教学单位和教学一线,了解院(部)工作和教学、学生工作中存在的主要困难和问题,协调有关部门及时予以帮助解决,并深入了解和跟踪有关问题,提交领导研究决策。
2、由我们牵头,组织督促党群部门认真完成评估领导小组分配的党群部门为教学工作服务及学风、思想政治工作等方面的评建材料。为提高对评估工作的认识,切实做好评建工作,我们牵头组织党群部门到已评估过的学校进行考察,并在支部学习评估指标和学校办学指导思想等的活动中给予辅导。
3、在评建的不同阶段,根据工作需要,积极推进思想发动工作。积极加强与各学院党总支的联系,组织各种专题的总支书记座谈会 20余次,研究评建工作和教学工作的重大问题,了解师生的思想状况,推动学院思想发动工作的深入进行,努力形成上下合力。5月份,组织全校40多名机关处级干部每人联系一个学生宿舍,深入学生之中了解情况,宣传、推动评建工作,帮助学生排忧解难,收到了较好的效果。在此基础上,我办与校办一起,又进一步推行机关、后勤的每一个党支部联系一个学生班级的工作,使更多的机关、后勤工作人员积极、有效地投入到管理育人、服务育人的工作之中。
4、陪同校党政领导积极加强与教育部、省、市领导的联系,争取到教育部高教司、省委省政府、省教育厅、市委市政府领导对学校评估工作的重视、了解和支持,我们主动起草了省市领导在评估欢迎会和反馈会上的讲话,使各级领导在讲话中对学校在安徽省乃至全国的地位和水平给予充分肯定,对学校工作给予了高度赞扬并表态支持,为评估取得好成绩起到了很好的作用。
5、积极参与省预评专家组和教育部专家组进校考察期间的接待和综合协调工作,以认真细致的工作,热情周到的服务,为省预评专家和教育部专家组的工作和生活创造了良好的条件,多次得到专家组肖瑞峰组长和其他专家教授的充分肯定和表扬。
二、督查协调工作
1、根据党代会后学校实行制的新情况,分别制定了会、全委会会议制度,进一步规范议事程序,贯彻好民主集中制。同时认真做好会、全委会的议题收集、会议记录、决定事项通知工作,并加强对执行情况的督查,确保会决定事项都能得到很好地贯彻执行。
2、年初和年中,根据党委研究的情况,拟定了学校的年度和学期工作计划,针对评估工作的要求,修改了院(部)考核指标体系,加强督查和考核,保证工作任务的完成。下一步我们还将根据学校发展的实际,对考核办法和考核指标作进一步的调整。
3、制定了《处级干部外出请销假制度》,严格工作纪律。
4、在1400亩扩征土地的征迁过程中,我们积极协助领导和有关职能部门加强与马鞍山市委、市政府和有关部门的联系,做好征迁的协调工作。
5、为了不断改善我校周边环境,特别是东区的周边环境,我们积极与市委、市政府密切合作,安排校、市领导的峰会,共商学校发展大计,同时还就东区周边饮食商业网点和网吧的问题、公园路围墙安全等问题组织有关职能部门对口工作,取得了明显的成效。
6、与市教育局和有关中小学积极联系,帮助解决青年教师子女的上学(甚至上重点中学)的需要,切实为他们解决后顾之忧。
三、信息工作
1、我们在党办网页上设立“教育信息”、“党建和思想政治文献资料”、“党委发文”、“领导讲话”等栏目,把一些中央、教育部的最新方针政策、领导讲话以及学校的有关
规章制度
、政策措施等上网,方便师生查询学习。2、认真及时准确地做好对外信息报送工作,及时宣传学校发展中取得的重大成绩,及时反映学校工作中遇到的困难及师生员工反映强烈的一些问题,如公园路围墙影响学校治安安全等,以信息形式引起省市领导的重视。
三、保密工作
针对学校机构调整和人员变动等情况,重新调整了校保密委员会,完善了保密委员会的工作制度,召开保密委会议,明确工作职责。在党办网页上开辟“保密工作”专栏,宣传国家、省和学校有关保密工作法律、法规和制度。针对通讯、计算机和互联网的保密工作注意事项加强宣传。在全省组织的保密工作大检查中获得了好评。
四、信访工作
1、我们在校园网上开通了“机关作风评议”网页,收集师生员工对机关工作作风的意见,针对提出的意见和建议,批转有关单位提请改进,促进机关各部门进一步改进工作作风,增强为师生服务的意识。
五、20xx年的工作重点
1、研究改进部门和人员考核办法,进一步简化工作程序,制定好定性和定量考核指标,增强考核工作的科学性、有效性。
2、为推动校内管理体制和管理模式改革,促进管理重心下移工作进行广泛调研和积极探索。
3、为学校博士学位授予权申报工作加强协调和服务。
虽然党办人手较少,但我们将以
“真诚、务实、精干、高效”为工作原则,在每一项具体的工作中体现好服务意识,树立良好的工作作风,切实为师生服务。
1、扎实推进党的群众路线教育实践活动,巩固教育实践活动成果,切实加强党员经常性教育和管理,提高党员干部综合素质。坚持每月一次党员教育活动和政治业务学习、坚持中心组每二月一次政治学习。认真组织学习四中全会精神和上级党委下发的各类文件精神。举办学习培训班,切实加强和改进各支部的学习,为事业的发展提供坚强的思想政治保障。
2、加强党风廉政建设,进一步建立健全惩防长效机制,在加快推进医院建设的同时,抓好工作作风建设,建设一支高素质的干部职工队伍,树立医务人员新形象。以纠正医药购销和医疗服务中不正之风为重点,深入开展行风、党风建设工作,并努力提高到一个新的水平。20xx年要以深入自查自纠、查案执纪、建立长效机制为切入点,抓好热点岗位、重点人员、重点工程、重点领域的长效治理,巩固党的教育实践活动成果,保证廉洁行医、廉洁从政各项措施的落实。
3、加强党的组织建设,提高战斗力和凝聚力。深入学习贯彻《党章》。按照《党章》的要求,加强支部班子建设,要按照上级党委组织部门的统一部署,认真制定计划,精心组织准备,按期完成党支部换届选举工作。扎实推进“五个基本 七大体系”建设,继续做好党员发展及预备党员转正工作,重点培养青年业务骨干,吸收他们到党员队伍中来。
4、扎实推进文明创建活动。进一步深化创建文明科室、文明窗口等创建活动,大力倡导“五和郧阳”、“五和郧医”的文化理念,促进医院和谐持续发展。
5、以创建"十星级党支部"、“十星级党员”活动为载体,在“七一”期间,开展比爱心奉献、岗位技能,强思想素质和业务素质为主要内容的“创十星”活动,进一步调动和激发广大党员的积极性创造性,使创先争优活动成为推动科学发展的一项长期有效的工作方式。
5、搞好群团组织工作,充分发挥工会、共青团、妇委会联系群众的桥梁和纽带作用,开展如文艺演出、职工运动会、义诊、县直相关单位联系会、摄影书法展、演讲比赛等活动和创建活动,促进职工身心健康。
柳背桥社区党委为了切实加大社区党建工作力度,以服务社区居民和服务单位为重点,强化社区党组织的战斗堡垒作用,突出凝聚力、战斗力、创造力为目标,积极探索社区党建工作的思路和做法。
一、抓制度,形成良好的社区干部管理机制
一是坚持“实际、实用、实效”的原则,对社区干部进行政治理论、法律法规、社区建设、社区服务、业务知识等培训,每年不少于10天。二是建立社区干部谈心谈话制度,社区班子成员和干部每半年至少谈话一次,及时解决存在的问题。三是年终召开党员、居民代表会议,在社区干部述职的基础上,进行民主测评,测评结果与先进评比、奖金、任用挂钩,及时调整不称职的社区干部工作。
二、设岗定责,增强主动服务意识
主要以社区干部党员为中心,从社区特征、个人特长、工作特点出发,参与“治安巡逻岗”、“政策宣传岗”、“义务教育岗”、“爱心奉献岗”、“便民服务岗”、“纠纷调解岗”、“环卫劝导岗”、“居务监督岗”八种责任岗位,开展“选择一岗、贡献一技、奉献一日”活动。落实“三项”服务制度,坚持每半年组织一次上门了解社情民意活动,做好困难户、信访户、老干部、外来人口结
对联
系工作;广泛开展富有成效的“四学四百”主题实践活动。“四学”即学习贯彻党的章程,做坚持党性原则的模范;学习实践科学发展观,做促进一方和谐的模范;学习业务岗位技能,做爱岗敬业的模范;学习居民群众爱家护社,做为民服务的模范。“四百”即进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。增强了这些服务意识,就为和谐社区的建设发展提供了有力的政治保证和组织保证。三、特色创建,在创新中激发活力
有了舞台,更能激发社区党建工作活力。
四、民主议事,加强基层民主建设
落实社区居民对社区各项事务的知情权、参与权、监督权,做到重大工作让居民知晓,重大问题和居民商议。一是完善社区博客栏目,由社区党组织确定议题,社区居民围绕议题,自由发表书面意见,也可张贴到社区党务、居务公示栏内。二是召开情况通报会。由社区居委会牵头,按季召开通报会向党员、居民代表通报情况,社区党组织负责收集居民反馈意见。三是召开社情恳谈会、听证会。对社区内公益事业建设、物业管理等事关社区居民切身利益的事项,以召开社情恳谈会和听证会的形式,广泛征求居民意见,集思广益,促进民主决策的科学化。四是要事投票。完善社区成员代表制度,以楼栋、小区等为单位,投票选举产生社区成员代表要事票决制度,保证代表对社区事务的管理权、知情权、表决权。对社区建设、发展等事关居民切身利益的重大事项,或依法必须提请居民代表表决的事项,先由社区党组织形成意见,通过成员代表会议票决,转化为全体居民的共同意志。
五、结对共建,发挥优势互补作用
发挥社区党组织的政治优势,调动社区各方面力量,共同推进社区事业建设。一是开展以“四联四共”为主要内容的社区联系活动。即“社区环境联创,共造优美环境;社区服务联动,共建和谐社区;社区治安联防,共保辖区平安;文体活动联办,共享生活乐趣。”近年以来,社区党委积极指导“两新”组织发展党员、建立党组织,实现社区党建工作的全覆盖,初步形成了“资源共享、责任共担、活动共搞、实事共办”的共驻共建新局面。
六、载体推动,调动各类党员参与社区建设的积极性
以“立体管理”为载体,加强对社区各类党员的教育管理,充分发挥先锋模范作用。对在册党员,通过规范“三会一课” 等制度,采取多种形式的教育,增强他们的党员意识和党性观念,促使他们在社区活动中起带头作用。对在职党员,建立“一卡一册” 制度,即党员社区联系卡,在职党员名册。加强在职党员“八小时外”的管理。同时,以情况通报会、休息日联络站、社区博客等形式,加强在职党员与社区党组织的联系沟通,引导他们根据自己的爱好、特长为社区办实事。通过开展“外来党员社区有你的家”活动,鼓励社区党员参加社区党组织生活,邀请外来党员参加社区活动,参与社区重大事宜的讨论决议,积极参政议政,引导他们为社区发展献计献策。同时,在条件成熟的情况下,指导两新企业建立党组织。
七、错时服务,践行为民服务理念
适应社区居民“八小时外办事”的特点,推行社区
党员干部错时工作制,形成“全天候、全方位、全覆盖”的社区服务新格局。错时当班期间,对居民有要求、可以委托代办的事项,由社区党员干部全程代理。比如在职居民平时上班,社区干部也上班;当下班后想办事时,又找不到办事的人,可以提前与社区预约办何事?社区会调整相关人员来加班解决。为确保制度的长效性,社区党组织还按月编制社区干部当班轮流表,逐月公开;制作《社区干部当班记录簿》,记录居民申请事项的承办、答复和办理结果,社区班子定期进行专项检查,检查结果纳入社区干部岗位责任制考核。
四害消杀年度工作计划表篇三
作为一名销售经理,就必须对公司、对客户及销售人员尽职尽责。下面是我本人20__年的工作计划:
一、指导思想
全面贯彻公司的“务实”方针,以经销为龙头,以品质保证为基本依托,以开发商、设计院为突破口,以商业信誉为保障,进一步提高服务意识、质量意识、品牌意识,致力于推进天津建筑市场,推进我公司品牌的突破性进展,促进全市建筑质量的提高。
二、工作目标
1、抓好培训——着眼司本,突出骨干,整体提高。
2、老和潜在客户——经常联系,节假日送一些祝福留下好印象方便以后开展工作。
3、开发新客户——不断从各种渠道快速挖掘,积极推广公司品牌形象。
4、周、月总结——每周一小结,每月一大结。
三、实施策略
1、坚定信念。静下心,快速、融入、学习、进步。先做自己该做的,后做自己想做的。
2、加强学习,提高自身素养。
加强理论学习。学习实践水泥基渗透结晶性能优势与施工要点,学习商业运作,认真贯彻公司“务实”的方针,熟悉本行业各公司,学习各地先进经验,利用网络媒体及手中的报刊杂志、业务专著,认真加强学习、研究,及时掌握市场发展的动态和趋势,时刻站在学建筑领域的前沿阵地。
3、客户资源,全面跟踪和开发。
对于老客户,要保持关系。潜在客户,重点挖掘,舍得花精力。在拥有老客户的同时还要不断从各种渠道快速开发新客户,积极推广公司产品、建立良好的品牌形象。
4、商业运作
找对人,说对话,办对事。善于分析,放开手脚,敢于表态!
5、走精干、高效路线
做到严谨、务实、高效,不折腾。不要贪多,做精做透很重要,碰到一个强大的对手或者榜样的时候,我们应该做的是去弥补它而不是挑战它。
(1)建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
(2)完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
(3)培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
四、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
四害消杀年度工作计划表篇四
(一)负责本中心的客户关系管理,分析客户信息,如忠诚客户,一般客户,流失客户,设计相应的活动,提高客户保留率。
(二)负责本中心的预约和跟踪__运作。
(三)负责预约和跟踪信息的汇总和分析。
(四)负责处理预约和跟踪中所遇到的客户投诉。
(五)负责所辖员工的半年培训需求及计划。
(六)负责预约及跟踪工作流程的不断优化。
任职资格:
(一)具备大专以上学历。
(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验。
(三)__质量跟踪员岗位描述及工作职责
__质量跟踪员岗位描述:
3日后回访跟踪是发现售后__中心不足的重要手段。__质量跟踪员是售后回访跟踪及信息汇总的主要负责人,工作总结范文及时完成跟踪任务,获得客户真实反馈信息,提升客户满意度。
__质量跟踪员工作职责:
(一)及时整理和完善客户及车辆维修档案资料。
(二)及时电话跟踪:维修保养交车后3个工作日内对客户进行电话跟踪访问,确认客户对修车的满意度,记录并及时反馈信息给站长。
(三)定时后续跟踪__:提前二周提醒客户定期保养车辆并记录,并在日期将至时再次通知。
(四)提供定期__访问名单:选择一定比例的客户名单进行__访问。
(五)将跟踪信息按时汇总。
(六)及时将质量跟踪的结果与相关的部门进行沟通和协同,消除客户抱怨。
(七)统计和整理客户档案,科学地进行管理。
任职资格:
(一)具有大专以上学历。
(二)有二年以上汽车修理方面或相关工作经验,很强的与人沟通能力。具有很强的管理经验,组织协调能力和指挥能力。质量信息反馈员岗位描述及工作职责质量信息反馈员岗位描述:质量信息反馈是售后__中心收集、整理、上报所有质量问题的直接负责人。
质量信息反馈员工作职责:
(一)负责__中心的质量信息收集与汇总。
(二)协助并配合技术经理与上海汽车之间有关产品质量信息的及时反馈、沟通和落实工作。
任职资格:
(一)具备大专以上学历。
(二)有三年以上轿车实际修复经验或相关工作经验。
(三)熟悉电脑操作。
四害消杀年度工作计划表篇五
为深入贯彻落实*理论、三个代表重要思想、党的xx大、xx届三中全会和省、市、区有关党建工作会议精神,深入学习实践科学发展观,不断深化农村党的建设三级联创活动,大力加强党的执政能力建设和先进性建设,切实增强党的基层组织的创造力、凝聚力和战斗力,为有效应对保持经济平稳较快发展和建设社会主义新农村、构建社会主义和谐社会提供坚强有力的思想、政治和组织保证,工作安排如下:
一、加强组织领导,构建齐抓共管党建工作格局
1、健全落实党建工作责任机制和工作制度。要坚持把党建工作摆上重要议事日程,在政策制定、工作部署、干部配备上切实体现党建工作首要位置的战略思想,切实加强对党建工作的组织领导和督促指导。党建任务分工明确,责任到人,形成书记是第一责任人、分管领导是直接责任人、领导班子其他成员都是责任人的齐抓共管党建工作格局。每季度至少召开一次研究党建工作的专题会议,研究落实基层组织建设工作。经常深入基层开展党建专题调研,积极向上级党委报送信息。健全奖惩机制和督查机制,结合实际制定党建工作部署、检查、奖惩制度,把党建工作任务完成情况作为考核、评先、奖惩的重要依据。
2、科学谋划党的建设各项工作。要牢固树立常抓不懈和改革创新意识,按照乡党委总体部署,结合实际,根据新形势下,经济社会和党的建设出现的新情况、新问题、新趋势,以改革创新的精神谋划党的建设各项工作,科学制定全年党建工作计划和季度、月份计划安排,做到目标任务明确,工作思路清晰,措施具体有力。
3、高度重视,加强组织领导。充分发挥党的领导核心作用,加强对群团组织的领导,积极支持群团组织按照各自章程和职责开展工作,配强群团组织班子,切实抓好工、青、妇和民兵等群团组织和配套组织建设。扎实推进四个纳入、四个带头,坚持把群团工作纳入支部重要议事日程,纳入党课的培训内容。
二、强化理论武装,大力推进思想政治建设
1、认真制定理论学习计划和安排。以党课和党员学习日等为载体,抓好*理论、三个代表重要思想、科学发展观等理论学习,重点做好党的xx大、xx届三中全会精神学习宣传工作,在深入上、统一思想上、力求实效上下功夫,把学习活动不断引向深入。同时,引导广大党员干部积极学习市场经济、社会主义新农村、现代科技、历史文化、法律法规、党务政务等各方面的知识,不断优化知识结构,拓展知识面,进一步增强为人民服务的本领。
2、深入开展党员干部队伍的教育培训。扎实开展农村党员干部现代远程教育工作,进一步提高农村党员干部教育培训工作的质量和水平。制定干部和党员教育培训计划,举办党员培训班,每个党员每年集中培训不少于7天,培训后进行知识测试。坚持三会一课学习制度,开展电化教育,进行专题讨论,撰写心得体会,提高学习培训效果。
3、大力加强公民思想道德和理想信念教育。坚持和巩固马克思主义在意识形态领域的指导地位,用马克思主义占领思想文化阵地,以理想信念教育为核心,深入开展社会主义核心价值体系宣传教育活动,深入开展爱国主义、集体主义、社会主义和新时期艰苦创业精神的教育。按照的要求开展公民道德教育,切实加强社会公德、职业道德、家庭美德建设。从与人们工作生活紧密相关的领域抓起,认真开展为群众办实事活动,每年办几件作用大、影响好、群众欢迎的实事。
三、坚持改革创新,不断增强基层组织建设活力
1、深入开展学习实践科学发展观活动。着眼于巩固和发展保持共产党员先进性教育活动成果。全面深入开展学习实践科学发展观活动,按照中央和省、市、开发区的统一部署,围绕提高思想认识、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展四个目标,始终坚持求实求效,突出实践主题,加强组织领导,强化责任落实,精心组织实施,严格按照标准,组织党员特别是党员干部认真学习实践科学发展观,把学习实践活动与开发区3211工作紧密结合起来,扎扎实实抓好学习调研、分析检查、整改落实三个阶段11个环节的各项工作,为保发展、保民生、保稳定、保开发区决策部署的贯彻落实提供动力,着力转变不适应、不符合科学发展要求的思路观念,着力解决影响和制约农村科学发展的突出问题以及党员干部党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题,着力构建有利于科学发展的体制机制,提高党领导科学发展、促进社会和谐的能力,进一步把党的政治优势和组织优势转化为推动各支部又好又快发展的强大力量,为我乡争当开发区经济发展排头兵进一步奠定重要的思想基础、政治基础和组织基础。
2、大力实施规范工程。要围绕打基础,抓规范这一工作思路,健全落实党建各项工作制度,完善村级组织各项配套设施,规范党建材料整理,抓好村级组织活动场所的管理使用工作,发挥好一室多用的综合效能,不断推动基层组织软硬件设施建设上新的档次,实现70%以上的村党组织达到五个好目标要求,促进基层党建工作经常化、制度化、规范化,20xx年争创五个好党委。
3、大力实施亮点工程。在总结以往党建工作经验的基础上,进一步加大创特色力度,立足实际,确定三个党建示范点,进行探索实践,大力推进党建工作思路、制度、载体、内容创新,培育一批基层党建工作亮点工程,通过抓创新增活力、以创新求突破。不断深化目前已开展的一帮一联,双挂双创民主议政日党员评星定格阳光工程无职党员设岗定则特色工作,继续深入探索实践,注重延伸拓展,加强总结推广,不断丰富内涵,增强实效。
1、大力加强村级干部队伍建设。要高度重视村级组织工作,按照开发区工作部署,坚持早谋划、早准备、早启动、早落实,摸清村级干部队伍情况和村情民意,加大村级后备干部选拔培养力度,对村级班子工作涣散,不思进取、素质低、政绩差、不干事群众威信低、战斗力不强的班子,一定加大整顿力度,认真研究,把群众威信高,作风扎实,经验丰富,能带领群众致富,切实把那些优秀人才选进班子,使村级班子始终保持旺盛的生机和活力。建立新型的村级班子任期目标管理责任制,坚持实行村干部年度目标考核制度,坚决贯彻五项制度,做到责任、考评、奖惩三落实,加强对村干部的监督及约束。制定村级干部培训计划,健全培训制度,充分发挥各类教育培训阵地作用,加强村级干部的思想教育和业务培训,增强村级干部的带创能力。深入实施下派支部书记和选拔优秀村干部到乡挂职锻炼计划,继续推行村干部养老保险制度,提高村干部政治和经济待遇,不断增强村干部队伍的生机和活力。
2、完善落实村级组织各项工作制度。以抓好村务公开民主管理为关键,开展村务公开民主管理示范创建活动,不断完善规范村务决策、村财乡管工作,建立健全村级组织各项议事规则和村规民约,进一步理顺党支部和村委会关系,着力构建村党组织领导下的充满活力的村民自治机制。
3、加大一帮一联、双挂双创帮扶实效。要围绕整顿帮扶工作目标,继续落实领导领导干部帮扶贫困党员、部门帮扶行政村制度,管好用好扶持资金,有针对性地集中抓好一些影响大、对村长远发展有重大意义的帮扶项目,确保按时保质完成帮扶任务。建立帮扶监督检查机制,对帮扶滑坡的村,查找原因,对症下药,巩固帮扶成果。
4、不断壮大村集体经济。推广农村党组织三级核心网络建设,充分发挥党员的先锋模范作用和农村基层党组织的战斗堡垒作用,引导和帮助村级组织立足实际,制定切实可行的调整农业和农村经济结构、增加农民收入、发展集体经济的规划和年度计划,努力发展农村经济特别是集体经济。各村党支部要抓住乌沙塘设施园区的机遇,积极联系帮扶部门,加大帮扶部门加支部产业棚的实施,精心探索,发展村集体经济,盘活集体资产,化解村级不良债务,切实扭转村集体经济薄弱的状况,做到20xx年底村村有收入,使村集体经济和农民人均可支配收入有较大幅度增加,增强党建工作的物质基础。
五、大力加强党员队伍建设
1、做好新形势下的发展党员工作。认真落实发展党员工作规划,科学制定年度计划,切实加强对发展党员工作的宏观领导和指导。加大在优秀青年农民、退伍军人、外出务工经商人员、专业协会负责人、致富能手中发展党员力度,切实抓好连续两年未发展党员村的发展党员工作,杜绝出现连续三年未发展党员的村,不断优化党员队伍结构。落实培养措施,大力加强入党申请人和入党积极分子队伍建设,确保20xx年每村培养5名党员和15名以上的入党积极分子。
2、切实加强和改进党员教育管理。认真贯彻落实好,尊重并发挥党员主体作用,完善党内情况通报、重大决策征求意见制度。创新流动党员教育管理的途径和办法,实行党员分类管理,广泛开展党员设岗定责、依岗承诺、创先争优等活动,探索不同群体、不同职业身份党员发挥作用的形式和途径。加强和改进流动党员教育管理,建立健全城乡一体党员动态管理机制,做好流动党员的验证和发证工作,不断完善更新流动党员信息库。抓好党员队伍的教育培训工作,组织农村党员学习党的理论和路线方针政策、法律法规、实用技术,提高发展农村经济、带领群众致富的能力。及时更新充实生活困难党员信息库,有针对性地采取分类帮扶措施,切实从生活、就业等方面帮扶生活困难党员,建立健全党内激励、关怀、帮扶长效机制。
四害消杀年度工作计划表篇六
20xx年安全工作重心:以安全标准化建设为工作核心,从硬件和软件上为员工建立一个“安全的工作环境”。
1、20xx年年度安全目标:
1)重伤、重大及重、特大安全事故(包括各种质量等其它重大以上安全事故)为零。
2)在职员工无重大治安、刑事案件发生。
3)人员轻伤和其它一般安全事故率不超过5起。
4)完成安全标准化评审工作。
2、坚持每月至少召开一次安全委员会会议,分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;增大安全投入,保证全年安全资金投入100%及时落实到位;提高隐患整改率,确保安全隐患95%整改,及时整改率达到100%以上;制定并落实实施20xx年安全生产责任制。
3、应急预案及消防演习:公司总演习定于20xx年上半年进行一次事故应急疏散演习,下半年进行一次消防演习。
4、消防常规项目检查:
1)保安负责每月一次的消防设施检查并记录; 2)各部门每天对本辖区内消防设施进行检查并记录。
5、安全教育:
1)对员工和新进公司员工的三级安全教育,坚持安全教育100%考试合格上岗。建立员工安全教育培训档案。
2)每月有计划的进行老员工安全知识再教育。
3)对外来施工人员培训做到100%到位,施工队必须具备施工资质、提交施工技术措施(安全方案)、完善的施工安全组织并进行必要的安全培训后方可施工。
4)上半年完成对安全培训系统的整理,建立一套完整的安全管理体系和文件,包括法律法规、管理制度、事故案例、培训测试、培训运作、监督、跟踪检查等。力争今年通过安全标准化评审。
6、安全设施建设:按照生产要求和安全生产标准化的要求完善公司安全设施建设,保证各种设施按要求定期及时做好检定工作。
7、安全检查工作:按要求定期做好班组安全检查、专项检查、季节性检查、综合性检查工作,对检查发现的安全隐患及时整改,落实到人,并及时跟踪验证。
8、风险评估工作:成立公司风险评价小组,对公司所有作业活动、环境因素、设备设施等进行风险评价,发现危险源,建立台账,定期整改并跟踪验证整改措施。
9、计划执行原则:由各部门落实,责任到人,切实执行安全自查、隐患自改、责任自负。
四害消杀年度工作计划表篇七
学校工会将以渝水区教育工会工作为指导,紧紧围绕学校的中心工作,服务大局,突出维护,团结动员广大教职工为建和谐校园极积作出贡献。
一、学习贯彻__届六中全会精神,大力推进和谐校园建设
学习贯彻__届六中全会精神是一项长期的政治任务,全面贯彻落实科学的发展观和进一步开展创先争优活动,紧密结合我校的工作实际,把六中全会精神贯穿到推进和谐校园建设和当前各项工作中去。
充分认识新时期工会工作的重要地位和作用,进一步增强做好工会工作责任感和使命感,充分发挥工会组织的优势;深入开展党建带工建、工建促党建,积极组织学习贯彻__届六中全会精神的报告会,设论坛、学习体会交流会,坚持以人为本,完善各项管理制度,大力营造民主治校、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序的良好氛围。大力打造校园环境。着力解决好教职工最关心、最直接、最现实的利益问题,确保和谐校园建设取得新成果。
二、以“创建学习型学校”建设为载体,努力提高教师整体素质。
充分发挥教育工会在围绕中心、服务大局中的作用,为全面提升教职工整体素质作出应有的贡献,一是深入开展师德师风建设,努力提高教职工整体职业道德水平,紧紧围绕“办人民满意教育,做人民满意教师”。这一主线,大力开展“敬业爱岗、明礼诚信、平等合作、勤学示教、教书育人“的师德教育实践活动,积极营造以德治校、以德育人、以德修身的良好氛围。激励教师争做“内强素质,外树形象”的楷模。二是要协助业务教导部门发挥骨干教师的教学引领作用,通过教学比武、技能竞赛和教研活动,全面提升办学品位。
三、建立健全有效的维权机制,不断深化民主管理
加强和维权机制是工会落实科学发展观,推动构建和谐校园建设的具体体现,继续抓好以推进教职工代表大会制度和校务公开制度建设为重点的维权工程,进一步提高教职工提案办理落实率,推行以无记名投票表决方式履行教职工大会审议通过权,提高教职工大会质量。不断拓展教职工大会审议通过权,提高教职工大会质量。不断拓展教职工民主参与的渠道,把深化校务公开为强化民主建设的重要切入点,进一步完善校务公开制度,认真做好民主评议校长工作和中层民主测评工作,努力营造依法治校,民主治校的浓厚氛围。坚持依法表达和维护教职工合法权益,积极探究广大教职工的维权需求及工会组织的维权规律,在依法维护的领域、途径和方式上进行新的探索,使维权工作力度更大,措施更有力,效果更明显,突现对广大教职工政治经济、精神和文化权益的全面维护。
四、加强工会自身建设,以适应新形势新特点
切实加强工会思想建设,做好新时期教育工会工作的自觉性和积极性,提高分析问题和解决问题的能力,在工会干部中形成努力学习的风气,民主讨论的风气,团结协作的风气,认真学习工会工作理论,掌握工会工作的业务知识,依法治会。
切实加强工会的组织建设,坚决按《工会法》和《会案程》办事,增强工会活力,组织各种形式培训,逐步提高工会干部的素质,努力把工会委员会建设成政治坚定,密切联系群众的领导班子,充分发挥工会积极分子的作用,促进工会工作进一步发展。
切实加强工会的作风建设,广大工会干部要以关爱为出发点和落脚点,坚持全心全意为教职工服务的宗旨,时刻关心教职工的疾苦,热心为教职工排扰解难,努力广大教职工的积极性引导好、发挥好、保护好,进一步发挥广大工会会员的作用。
五、继续做好送温暖工程。
送温暖工程是我们联系教职工群众,关心困难教职工的有效途径,也是增强教育工会凝聚力、号召力的重要手段。工会干部首先要做到:进百家门、知百家情、解百家难。
1.进一步落实“送温暖”六项制度;
2.关心单亲学生和特困学生;
3.关心外来民工子女的就读;
4.在关心教职工生活的同时,不断提高教职工的生活质量;
六、认真做好计划生育工作
狠抓计划生育工作,认真组织育龄女教师参加每一季度的环孕检以及男老师的配偶参加环孕检,确保无一例外。没有违反计划生育的现象发生。
六、组织开展丰富多彩的文体活动,提高教师身体素质
1.建立健全活动制度,积极开展全民健身活动。
2.工会将加大力度投入活动设备设施的建设资金,不断提高活动质量。
活动安排:
二月:
1、制定工会工作计划
2、召开工会小组会
三月:
1、开展“三八”节庆祝活动。
2、学“雷锋、树新风”活动。
四月:
1、开展乒乓球比赛
2、协助教导处开展青年教师风采赛活动。
五月:
1、协助教导处开展青年教师风采赛活动。
2、召开工会小组长会。
六月:
1、开展庆六一国际儿童节活动
2、评选活动
3、组织审核小组进行财务审核。
七、八月:
组织教师考察学习。
九月:
1、庆祝教师节活动。
2、组织教师参加全区教职工乒乓球赛。
3、召开工会小组长会。
4、开展师德师风活动。
十月:
1、推进教职工互助保险。
2、庆祝国庆活动。
十一月:
1、协助教导处开展教学活动。
2、教代会准备工作。
3、教师活动。(待定)
4、迎接区教育工会检查。
十二月:
1、召开工会小组长会。
2、召开教代会。
一月:
1、评选优秀教师。
2、组织审核小组进行财务审核。
3、开展送温暖活动。
四害消杀年度工作计划表篇八
柳背桥社区党委为了切实加大社区党建工作力度,以服务社区居民和服务单位为重点,强化社区党组织的战斗堡垒作用,突出凝聚力、战斗力、创造力为目标,积极探索社区党建工作的思路和做法。
一、抓制度,形成良好的社区干部管理机制
一是坚持“实际、实用、实效”的原则,对社区干部进行政治理论、法律法规、社区建设、社区服务、业务知识等培训,每年不少于10天。二是建立社区干部谈心谈话制度,社区班子成员和干部每半年至少谈话一次,及时解决存在的问题。三是年终召开党员、居民代表会议,在社区干部述职的基础上,进行民主测评,测评结果与先进评比、奖金、任用挂钩,及时调整不称职的社区干部工作。
二、设岗定责,增强主动服务意识
主要以社区干部党员为中心,从社区特征、个人特长、工作特点出发,参与“治安巡逻岗”、“政策宣传岗”、“义务教育岗”、“爱心奉献岗”、“便民服务岗”、“纠纷调解岗”、“环卫劝导岗”、“居务监督岗”八种责任岗位,开展“选择一岗、贡献一技、奉献一日”活动。落实“三项”服务制度,坚持每半年组织一次上门了解社情民意活动,做好困难户、信访户、老干部、外来人口结对联系工作;广泛开展富有成效的“四学四百”主题实践活动。“四学”即学习贯彻党的章程,做坚持党性原则的模范;学习实践科学发展观,做促进一方和谐的模范;学习业务岗位技能,做爱岗敬业的模范;学习居民群众爱家护社,做为民服务的模范。“四百”即进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。增强了这些服务意识,就为和谐社区的建设发展提供了有力的政治保证和组织保证。
三、特色创建,在创新中激发活力
有了舞台,更能激发社区党建工作活力。
四、民主议事,加强基层民主建设
落实社区居民对社区各项事务的知情权、参与权、监督权,做到重大工作让居民知晓,重大问题和居民商议。一是完善社区博客栏目,由社区党组织确定议题,社区居民围绕议题,自由发表书面意见,也可张贴到社区党务、居务公示栏内。二是召开情况通报会。由社区居委会牵头,按季召开通报会向党员、居民代表通报情况,社区党组织负责收集居民反馈意见。三是召开社情恳谈会、听证会。对社区内公益事业建设、物业管理等事关社区居民切身利益的事项,以召开社情恳谈会和听证会的形式,广泛征求居民意见,集思广益,促进民主决策的科学化。四是要事投票。完善社区成员代表制度,以楼栋、小区等为单位,投票选举产生社区成员代表要事票决制度,保证代表对社区事务的管理权、知情权、表决权。对社区建设、发展等事关居民切身利益的重大事项,或依法必须提请居民代表表决的事项,先由社区党组织形成意见,通过成员代表会议票决,转化为全体居民的共同意志。
五、结对共建,发挥优势互补作用
发挥社区党组织的政治优势,调动社区各方面力量,共同推进社区事业建设。一是开展以“四联四共”为主要内容的社区联系活动。即“社区环境联创,共造优美环境;社区服务联动,共建和谐社区;社区治安联防,共保辖区平安;文体活动联办,共享生活乐趣。”近年以来,社区党委积极指导“两新”组织发展党员、建立党组织,实现社区党建工作的全覆盖,初步形成了“资源共享、责任共担、活动共搞、实事共办”的共驻共建新局面。
六、载体推动,调动各类党员参与社区建设的积极性
以“立体管理”为载体,加强对社区各类党员的教育管理,充分发挥先锋模范作用。对在册党员,通过规范“三会一课” 等制度,采取多种形式的教育,增强他们的党员意识和党性观念,促使他们在社区活动中起带头作用。对在职党员,建立“一卡一册” 制度,即党员社区联系卡,在职党员名册。加强在职党员“八小时外”的管理。同时,以情况通报会、休息日联络站、社区博客等形式,加强在职党员与社区党组织的联系沟通,引导他们根据自己的爱好、特长为社区办实事。通过开展“外来党员社区有你的家”活动,鼓励社区党员参加社区党组织生活,邀请外来党员参加社区活动,参与社区重大事宜的讨论决议,积极参政议政,引导他们为社区发展献计献策。同时,在条件成熟的情况下,指导两新企业建立党组织。
七、错时服务,践行为民服务理念
适应社区居民“八小时外办事”的特点,推行社区
党员干部错时工作制,形成“全天候、全方位、全覆盖”的社区服务新格局。错时当班期间,对居民有要求、可以委托代办的事项,由社区党员干部全程代理。比如在职居民平时上班,社区干部也上班;当下班后想办事时,又找不到办事的人,可以提前与社区预约办何事?社区会调整相关人员来加班解决。为确保制度的长效性,社区党组织还按月编制社区干部当班轮流表,逐月公开;制作《社区干部当班记录簿》,记录居民申请事项的承办、答复和办理结果,社区班子定期进行专项检查,检查结果纳入社区干部岗位责任制考核。
四害消杀年度工作计划表篇九
新的一年开始啦,部门工作计划如何制定?下面是本站小编收集整理的部门
年度工作计划
,欢迎阅读。审计部较好地完成了20xx年全年的审计工作。20xx年内审工作应以内部控制制度审计为基础,经营业绩审计为中心,尝试经营决策审计,提高审计工作质量,加强审计意见的落实,体现审计价值。因此,要做好以下五个方面的工作:
一、以内控制度审计为基础,促进公司内控制度健全和完善。
1、先是要完善公司内审制度,20xx年已对现行的内审制度进行了修改,20xx年为使审计工作有标准可依,根据现有审计业务的类型,准备建立《公司内部控制制度审计办法》、《公司
合同
管理审计办法》、《内部审计档案管理办法》、《委托社会审计管理办法》四项内审制度。2、内部控制制度是指公司为实现经营目标,保障资产完整,保证会计信息真实、促进经济活动健康有序进行而制定的一种内部协调、组织、制约、检查的控制系统,包括对与会计记录、会计业务处理直接有关的会计控制系统和间接有关的管理控制系统。
20xx年内审工作就应该建立在公司内部控制的基础上,对其执行情况进行检查和评价,主要是评价内控是否健全、有效,可依赖程度如何;评价在其内控制度健全、有效、可依赖的前提下,在运行中是否得到认真的贯彻和执行,是否有利于公司的经营活动、促进公司的发展等,以便及时发现管理中的薄弱环节,从而确定审计重点,提高审计工作效率,保证审计工作质量,有针对性的提出审计意见,促进下属企业健全和完善内控制度,保证其经营活动正常运行。
二、以经营业绩审计为中心,结合经济责任审计,尝试经营决策审计。
内审必须以公司经营业绩审计为中心,主要是对下属企业的每季度经营业绩审计,通过经营业绩审计不仅要查错防弊,及时发现问题并予以纠正,逐步实现由发现型向预防型的转变,更重要的是要找出影响业绩提高的主要因素,分析原因,抓住关键,提出建议和意见,进而促进下属企业加强经营管理,提高经济效益。
在开展经营业绩审计时,内部审计应注意的问题是:经营业绩审计一定要与经济责任审计以及其他专项审计相结合,经济责任审计也就是对下属企业经营者年度或任期内的经营目标、经营任务完成情况以及真实性进行审计。不仅要搞离任审计,还应搞任中审计,注重对下属企业领导干部任中经营绩效的评价,以此作为津滨公司选择、任免下属企业经营者及经营目标考核兑现的依据或参考。
在以上两项审计的基础上,内审还应尝试经营决策审计。经营决策审计,即对决策程序是否完整并符合公司规定、决策方法是否科学、依据是否可靠、效果是否良好等实施审计。经营决策审计包括审计参与决策的过程和决策实施后的跟踪。通过经营决策审计,提高下属企业经营者的决策水平和决策质量,为津滨公司总体决策提供参考依据。
三、在审计部内部实行审计项目组长负责制,规范操作程序,狠抓审计基础建设,不断提高审计工作质量,精心组织好对公司本部及下属企业的各类审计。
在今后的审计中,从审计项目开始实施到审计档案的归档,都由专人负责,并且岗位定期轮换,这样既做到了责任明确,又提高了审计人员的业务能力。为下属企业提供好服务,又为公司领导当好参谋,应精心组织好对公司本部及下属企业的各类审计。
1、对各下属企业的经营业绩审核
在对各下属企业20xx年1至11月份经营业绩审核的基础上,对12月份经营业绩进行审核,并汇总出具审核报告,提交公司考核小组,作为对各下属企业考核的依据。
2、对银行存款大宗项的进出进行跟踪审计。
银行存款是反映公司经济活动的第一手资料,容易在此发现一些违规问题线索,因此在审计中应作为重点进行审计。审计时要结合银行对账单进行核对,必要的话对原始凭证和原始票据进行核对或跟踪审计。
3、对往来款项的跟踪审计。
往来款项是公司本部及下属企业财务核算的重要内容,也是最容易出现违规的地方,因此我们在审计中应对往来款项进行重点审计。对那些数额较大、账龄较长的应收、应付款项应逐个进行跟踪审计,特别是对已经核销的应收款项,应延伸到对方单位进行跟踪审计,以对其经济活动和核销手续的真实、合法进行审查,确保公司资产的安全和完整。
4、在各项成本费用支出中进行跟踪审计。
津滨公司本部已经与各下属企业签订了经营
责任书
,将各项成本费用纳入了下属企业绩效的考核。因此,对下属企业的各项成本费用支出进行审计,也是我们审计的重点内容。不仅要对各项成本费用支出的开支范围和标准以及帐务处理进行审查,还要对各项成本费用支出的原始票据的合法性进行审查,并对大宗支出去向进行跟踪审计,以确定下属企业各项成本费用支出的真实、合法,为津滨公司制定整体考核责任目标提供详细资料。5、对合同签订及履行情况的审计
合同审查可采用事前、事后两种方式进行,事前审计是依据津滨公司有关规定由各能各部门联合审批的合同,审计部要严格审计监督,做好审计记录;事后审计是审计部采取备案合同抽审办法,即每季度对下属企业签订的合同进行抽审,可采取结合其他审计项目和单独抽审的办法进行。
6、做好工程项目的竣工结算和财务决算审计
工程竣工结算审计均聘请具有甲级工程造价资质的咨询公司进行,工程财务决算审计原则上由审计部自行完成,特殊情况由公司领导批准聘请外部审计。20xx年应完成的工程项目审计有以下五项。
(1)、津滨高科技园三期c区工程竣工结算和财务决算审计。
(2)、金融街二期工程竣工结算和财务决算审计。
(3)、津滨雅都天元居工程阶段性结算审计。
(4)、公司领导交办的其他工程审计。
7、做好下属企业改制前的审计工作
对需要改制的下属企业的资产、负债及潜亏情况进行审查 ,协助下属企业摸清家底,加快企业改制进程。
四、依照“审而要究、审而要改、审而要用”的原则,建立审计结果落实反馈制度,加强对审计意见落实情况的跟踪,并定期组织开展审计成果运用执行情况的检查。
对下发整改通知责令限期整改的下属企业,要及时进行回访,监督审计意见的落实,使企业存在的问题逐渐减少,同样的问题不重复出现,从而达到查违纠偏、防范未然、强化管理、规避风险的目的。同时,与津滨公司各职能部门尤其是财务总监室要进一步加强合作与工作沟通,将审计部掌握的相关信息及时通报,避免监督、考核脱节。
五、加大宣传力度,改善内审环境,加强审计人员培训,进一步提高审计工作质量。
我们要利用司刊宣传内审,报道一些通过内审使被审计单位增加效益的事例,或定期与公司各职能部门及下属企业老总、相关部门进行座谈,让所有员工知道内审在企业中的作用,特别是让下属企业领导从了解、重视到全力支持内审工作,为内审工作的进一步开展打下更好的基础。另外要对现有的内审人员进行业务培训,不断丰富业务知识,提高审计人员自身素质,适应新形势、新任务的需要。
一、工程项目管理部人员工作计划
1.制定工程部制度及岗位责任制,明确各
岗位职责
。2.参与施工图纸会审工作。
3.主持施工方案、总进度计划、质量控制计划的编制工作,以及工程项目划分、见证计划的审批工作。对各项质量目标进行细化、量化分析,有针对性编制各个工程项目的质量控制计划并监督实施。
4.工程项目管理部人员自身要认真学习gb/t 19001标准、公司质量管理手册内容及各相关施工质量规范,严格现场管理,对重要部位、关键技术、控制难度大、影响大、经验欠缺的施工内容及新材料、新工艺、新技术、新设备列为质量控制点,实行重点控制,发现偏差及时纠偏。
5.定期对项目部的质量、安全、进度等情况进行检查。
二、对项目部的检查工作计划
1、质量管理方面
(1)检查项目部质检员、实验员、资料员、测量员等技术人员的持证上岗情况及对该岗位工作的熟悉情况,无证从事质量管理岗位的人员进行取证学习,尽量杜绝无证上岗;对于持证人员进行在岗培训,不断更新知识以适应现在越来越的工程采用新工艺、新技术、新材料的技术要求。
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