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国际管理论文选题篇一
国际工程项目的实施期都很长,项目规模巨大,施工复杂,对施工技术要求比较高。项目施工阶段受到的干扰比较多,例如项目设计变更、地理气候、当地法律法规社会条件变化等都会对工程项目的管理带来较大影响。研究发现,国外先进的管理方法具有大量相同点和相似的管理思维惯例和逻辑。他们的目的都是为实现项目利益最大化而选取管理模式,其主要特点是项目管理有非常明晰的组织结构形式;比较注重管理跨度和管理层次之间的关系;组织结构中职责分工明确,管理简洁有效,工作流程明确。充分发挥市场机制作用,管理过程中采取严格的标准化项目管理控制流程,建设单位、监理单位、施工承包单位等各方能较好地完成项目管理的目标。与先进的国际项目管理模式相比我国项目管理现状还存在着比较多的问题和不足。要提高我国项目的管理水平首先应在项目管理初期就建立一个职责明晰的管理组织结构,明确各个岗位职责与关系。结合并借鉴国外先进管理模式,充分完善我国项目法人负责制度,并要在项目执行中严格落实。借鉴国外经验,大力发展项目管理公司,集成建筑规划、建筑设计、项目监理等核心业务,努力发展壮大能够承担项目整个实施过程的大公司。
2建筑工程项目管理模式分析
每一个项目有其鲜明的特点,项目管理模式必须依据工程项目的特点选取,并应充分考虑参与各方的不同特点,主要影响因素有:
2.1项目特点
要选取合适合理的项目管理模式首先要分析项目的特点,充分认识工程项目的复杂性。项目管理中,工程设计是否全面,标准应用是否满足要求都会对管理模式选择有较大影响。实际操作中db管理模式及平行承发包模式适用于标准建设项目设计,特殊使用功能要求设计的工程应采用cm管理模式。
2.2计价方式特点
工程结算计价方式的不同也影响着项目管理模式的选取。比如,对于采用“工程成本+酬金”合同、“固定总承包价”合同结算的工程项目比较适用于项目平行承发包模式或者db模式。此种模式的好处是即使项目实施过程中物价发生较大变化,工程结算价格在建设结束后也不会调整。项目承包模式不同使得业主与承包商签订不同的`工程合同,不同的承包合同意味着项目管理主体间承担的管理内容也不相同。一般说来项目平行承发包模式会大大增加建设单位的协调管理工作量,而db模式下建设单位的管理工作相对简单容易,协调工作量较少,cm模式下建设单位协调工作量居中。从工程总体造价控制角度考虑,对业主投资控制最有利的管理模式是平行承发包模式,这种模式下建设单位在招标过程中比较详细地明确了项目总投资,可以有效地实施造价控制,有利于建设单位对项目整体投资进行控制和工程预算。但是db模式下承包商和建设单位只签订合同,但却不能完全确定合同价款,大部分此种模式的工程项目要参考类似的已完成的工程项目确定合同价,有较大风险。cm模式中建设单位与各分包企业直接签订实施合同,没有总承包合同,使得建设单位只有确定了所有分包合同价才能大致确定项目总投资,不利于项目造价管理和投资控制。
2.3建设单位的特点
采用项目管理db模式使得建设单位可以从繁重的项目管理工作中解脱出来,而由项目总承包单位承担工程项目管理的绝大部分工作。这使得在工程项目管理过程中总承包企业要独自解决项目管理过程中遇到所有困难,无形中加大了施工承包企业的管理难度。这种模式下虽然建设单位的管理任务大大减少了,但是却失去了对工程质量的直接控制,对建设单位质量控制不利。在工程方案设计和施工图设计阶段,cm管理模式比较合适于建设单位控制最终的设计成果,但是此过程中建设单位需要有大量人员参与,所以在工程前期决策阶段可以采取此种管理模式。
3建筑工程项目管理模式的选择
很长时间以来,我国很多企业在基础设施建设过程中成立基建处,建筑企业采用自行管理的项目管理模式。这种模式下建设单位管理人员通过单独招投标,与设计或是施工方单独签署项目合同,项目管理工作由建设单位管理人员自行组织实施。随着行业发展、时代进步与经济提速,这种管理模式已经不能满足当前的行业需要,受制于专业知识,建设单位往往凭借自身能力很难完成整个项目管理工作。
3.1施工pmc管理模式
现阶段我国建设行业最常使用的项目管理模式是dbb模式。这种管理方法较为成熟,相应的理论较为丰富,建设方可以选择任意监理单位管理人员对工程项目进行监理。但这种模式下建设单位的管理费用却比较高,并且项目建设周期很长,一旦出现设计变更能引起较大的索赔费用,出现工程质量问题时建设相关方容易相互推卸责任,相互推诿。pmc模式即项目管理承包模式(projectmanage-mentcontracting),一般由业主以招投标方式选择一家项目管理承包商,项目管理承包商对项目运行的全过程进行集中管理。对业主来说只要与项目管理承包商签一次合同,合同管理比较简单,项目管理承包商与甲方工程师合作,对工程行使计划、组织、协调和控制等管理职能。在项目执行阶段pmc模式有利于项目投资控制。我国项目管理中投资控制往往注重施工阶段的投资管理,即项目的实施阶段,施工图预算及工程决算的审计虽能够一定程度上管理建设资金,但是却不能对项目的投资进行有效的控制。研究发现,项目建设的不同阶段出现的不力因素对于整个项目投资的影响也不同,总的来说越是发生在项目前期的决策阶段其影响越是远远大于后面的设计、施工等阶段,可见项目前期的投资决策及工程设计阶段的造价控制是不可或缺的。pmc模式一般由建设单位先确定项目建设目标,再由其选定一家企业来负责整个项目的设计与施工阶段工作,这种模式下双方以总价合同为基础确定合同价,建设单位在招标时可以将设计方案的优劣作为评标的重要技术评价因素。
3.2pmc管理模式实施要点
在传统项目管理模式的影响下,我国建筑行业被分成了工程设计与工程施工两个领域,由设计单位完成设计任务,施工单位完成施工阶段任务,两者工作相对单一,没有关联性。这造成了即使建设单位在工程建设初期有详细的项目管理计划,在实施阶段也很难实行,究其原因是我国目前缺少能够实现独立完成从工程设计到建设施工各阶段的优秀建设企业,所以pmc管理模式下企业应注意以下要点:pmc承包商应注重提高从工程设计到项目施工等阶段统一管理的能力,实际上这种pmc管理模式下,项目由两个阶段组成,即前期(fel)阶段和实施(epc)阶段,两个阶段中pmc代表建设单位负责工程项目的全部管理和相关协调工作。处理不好就会出问题,比如说目前经常出现的设计图纸缺陷的问题,有时还会出现各专业(水、电、暖、安装等)之间相互矛盾的地方。如不是采取pmc管理模式,设计单位可能为了片面的节省建设成本而在结构设计时不注意设计规范的要求,人为降低安全系数,对项目结构安全造成隐患,这些问题往往在施工阶段集中出现,对施工造成严重的干扰。要严格控制pmc模式在分包与转包过程中的规范化操作,不然可能对工程质量造成较大影响。工程实践中,部分总承包中标企业既没有设计资质也没有施工资质,而是将项目全部或部分违法肢解分包给其他单位,这种分包行为既违法又使得项目实施存在巨大风险。
作者:王广军 单位:潍坊工程职业学院
国际管理论文选题篇二
建设工程施工项目索赔主要指的是在建筑工程合同生效以后,由于一方当事人没有按照合同的要求履行规定的义务时,使合同签订的另一方遭受到损失,这时受到损失的一方可以根据合同的规定向违约方提出经济上的索赔要求。这是一种正当权利,并且建设工程施工项目的索赔是双向的。但是就建设工程施工项目索赔来看,主要是承包方因不是自身原因而导致工期的延误要求发包方进行一定的经济补偿使建设费用增加的要求;同样发包方因承包方造成的经济损失,也可以要求补偿,称之为反索赔。在建设工程项目施工的过程中,出现索赔事件,其中的原因是具体且多样的。
1.1不可预见的情况
在建设工程项目施工中,可能会发生一些不可预见的因素,导致施工的工期延误或者其他影响建设工程的问题,就容易产生索赔事件。在工程施工的过程中,发现了文物、古代遗址等具有地质和历史研究价值的物品,从而会产生这些文物的保护费用;还可能会出现恶劣的异常天气状况,导致已经完成的建筑遭到了破坏或者建筑工程质量没有达到标准,这时就会产生一定的处理费用和重新施工的费用。这些不可预见事件的发生,会使工程承包方带来经济损失,这便需要向发包方提出索赔要求。
1.2经济和社会环境发生变化
经济和社会环境发生变化主要指的是国家法律法规的修改、物价发生明显的变化、货币发生贬值、汇率进行大规模的波动等,这些都会对建设工程项目施工所需要的原料、人力和机器设备的购置费用增加,继而对建筑工程的造价带来影响,超出合同规定的承包方的承受范围,承包方就需要向发包方进行索赔。
1.3不可抗力情况
在建设工程的过程中因发生不可抗力,导致施工项目的承包方发生了经济损失,这时可以要求发包方进行经济赔偿。不可抗力则指因自然环境和政治造成的危害,比如暴风、地震、洪水、泥石流以及战争和政权更迭等。
1.4发包方违约的情况
根据我国建筑行业的惯例和建设程序来看,在进行建筑工程的施工中,是由发包方来提供现场的施工环境和条件,但是如果因为工程师和业主没有按照合同的规定,正确履行或者未履行规定的要求,致使合同规定的建设工程被延误,在工程的管理上存在明显的疏忽,没有按照合同的要求交付施工条件和作业环境以及不按照合同支付工程款,这些均会使承包方要求索赔的发生。
1.5合同有缺点的情况
合同有缺点主要是因为双方在制订合同的过程中,没有考虑全面,对未来可能发生的问题没有进行明确的说明,以及因为合同的内容不完全容易引起歧义等原因,一旦在合同生效以后工程建设的过程中,出现了类似的原因和问题,导致承包方和发包方出现纠纷的情况。
1.6合同变更的情况
合同发生变更主要是因为发包方提出要求,对原有的建筑施工设计需要变更,比如建筑的相关尺寸、工程量的大小变更、施工的顺序及施工的时间变化等,但合同的变更要遵循变更的内容在合同的范围以内,同时要保证不会对其他的工作造成不利影响。此时容易产生索赔的情况,影响承包方的施工计划和施工期限,这时承包方就可以向发包方提出索赔的要求。
2建设工程项目索赔的费用种类及其计算
2.1建设工程项目施工索赔的费用种类
在进行建设工程项目施工索赔时,费用的种类主要分为以下几种:
2.1.1业主责任导致的工期费用索赔。在发生工期延误时,同时也会给承包方带来费用上的损失,一是人工费:包括增加工作内容的人工费、停工损失费和工作效率降低的损失费等累计,其中增加工作内容的人工费应按计日工计算,停工损失费和工作效率降低的损失费按窝工费计算;二是材料费:包括索赔事件引起的材料用量增加,材料价格上涨及材料超期存储费用;三是机械设备费:因人工、原材料、燃料和设备等价格上涨造成的损失,以及机械设备闲置的费用。
2.1.2工程发生变更导致的费用索赔。工程变更的`情况一般都会在合同中明确说明,而且还会有相应的索赔计价规定,发生工程变更时,可以直接根据合同规定的索赔进行金额的增加,这样可以使承包商获得一定的经济补偿。
2.1.3国家政策法律导致的索赔。因为国家政策法律等因素变化,包括物价上升、法律变化、税收政策的变化、利率调整等使发包方的施工成本上升,要求发包方提供经济补偿,通常情况下只需要根据合同中约定的内容进行计算和索赔即可。
2.1.4加速施工导致的索赔。发生加速施工的情况,主要是因为发包方要求进行加速施工,并征得承包方同意后与承包方商定采取加快工程进度的措施。这时加速施工就会比正常施工量需要的成本高,主要包括加速施工引起的人工费的增加,例如新增加投入人工的报酬,不经济使用人工的补贴等;加速施工引起的材料费的增加,例如可能造成不经济使用材料而损耗过大,材料提前交货可能增加的费用以及材料运输费的增加等;加速施工引起的机械费的增加,例如可能增加机械设备投入,不经济的使用机械等。这时承包方就施工实际情况可以向发包方提出建设工程施工项目的索赔要求。
2.2建设工程施工项目索赔费用的计算
建设工程项目施工索赔根据索赔的目的,可以分为工期索赔和费用索赔两种,通常情况下索赔费用的计算方法主要有三种:
2.2.1实际费用法。也称额外成本法,是施工索赔时最常用的一种方法。它是根据每个索赔的事件所引起损失费用分别分析计算索赔值,然后将每个索赔值汇总后得到总索赔费用值的方法。这种方法是以承包商为某项索赔工作所支付的实际开支为根据,但仅限于超过原计划的由于索赔事件引起的费用。改方法计算起来比较简便,计算程序清晰易懂,需要注意的是精确索赔费用的各个项目,不能出现重复和漏记的问题,通常情况下主要包括材料费、人工费、机械使用费以及管理费用和利润损失。
2.2.2总费用方法。总费用法主要应用于发生多次索赔以后的事件,要对建设工程的实际总费用重新计算和确定,用实际总费用减去合同中规定的总费用,其差额就是需要索赔的金额。总费用方法主要应用于实际费用法难以确定分项费用的情况,主要原因就在于承包方导致的费用增加情况,此外还包括不正当竞争导致的中标价不合理问题。
2.2.3总费用方法的修正。这是对总费用计算方法的改进,主要是在计算的过程中,在总费用的基础上,去除一些计算的不合理因素,提高索赔计算的合理性,使其与实际的支出更加符合。其中可能修正的内容包括计算索赔金额的时段仅局限于受到外界的影响时间,而不是整个施工期;只计算受到影响时段内的某项工作所影响的损失,而不是该时段内所有施工工作所受的损失;对投标报价费用重新进行核算,按受影响时段内该项工作的实际单价进行核算,乘以完成的各项工作的工作量,得出调整后的报价费用。
在具体的建设工程施工项目索赔金额的确定和计算中,首先需要受到损失的一方能够准确界定损失的事项和范围,并且在合同约定的时间内提出正当的索赔理由和有效的证据,运用合理合法有效的方法进行索赔。坚定的维护自身的合法权利和经济利益,增强自身的索赔意识和索赔能力,运用自身的能力实现合理的索赔。
3结语
综上,在建筑施工的过程中,极易因各种因素导致施工被延误或者是因为发包方的要求,最终使承包方建设工程施工的成本增加和经济效益减少,这时承包方就需要向发包方进行索赔。在建设工程项目施工的过程中,索赔十分经常出现的事件,对此,应明确索赔的界定和计算方法,减少索赔中承包方和发包方双方的争执,提高索赔处理的效率,保证建设工程施工项目的顺利开展。
参考文献
国际管理论文选题篇三
世界各国的商业银行监管体系可分为一元多头式、二元多头式和集中单一式三种模式.三种模式的形成各有其独特的'政治、经济背景和优缺点;三种模式既有显著的差异又有明显的共性.通过对商业银行监管模式的对比分析,可为我国商业银行监管模式的建立和健全提供重要的经验和启示.
作者:鲁瑞芸作者单位:山东大学,山东,济南,250100刊名:山东经济英文刊名:shandongeconomy年,卷(期):2002“”(5)分类号:a832.1关键词:商业银行监管市场准入风险控制国际管理论文选题篇四
(一)完善内部制度建设和内审制度
企业要推进责任成本会计工作的进展首先要建立完善的内部制度。责任会计管理首先要建立责任中心,划分好各责任中心的层次。企业把成本目标分解到各责任中心,如成本中心、利润中心、资金中心,各责任中心再分解到各责任人。因此,责任中心需要简化,层次划分需要有科学依据,要使各责任中心能够有效协调。一般企业会建立二级核算体制,整个企业作为一级责任单位,把各个生产车间作为独立的责任单位。另外需要把原材料采购、供应和产品销售部门作为责任单位,使其能够综合考虑企业需要花费的费用,做好成本控制工作。给各责任单位设立科学的定额标准,使各责任单位能够根据责任目标进行材料的采购、供应,产品的生产、销售等,同时也便于对各个责任单位的成本控制情况进行监督和考核。企业内部还应该建立价格体系,企业内部各责任单位进行交易时应该遵循内部价格体系,避免内部价格混乱,阻碍责任成本管理工作。为了更好地考核各责任单位的成本执行情况,企业需要建立内部审核机构和内部审核制度,定期对各责任单位的目标完成情况以及财务状况与效益进行审计,为考核和奖惩提供必要的依据。
(二)学习国外先进经验、实现责任会计电算化
西方责任会计领先于中国成本会计发展,因此在责任会计管理实践中应该借鉴国外的先进经验结合国内和企业实际来推动企业内部责任会计的发展。另一方面,信息技术是保障责任成本会计管理有效实施的基础,可以促进成本会计信息在企业内部的有效、准确、及时的传递,节约大量时间和成本。因此,应建立覆盖所有责任单位的信息支持系统,实施企业责任成本会计工作的电算化,对责任成本会计工作的展开全方位的控制,也能使对责任单位成本管理工作的考核有据可依。通过责任成本会计电算化系统,设立科学的财务指标与责任成本控制指标,这样员工在执行责任成本工作时也会更加清晰有目标性。
(三)建立严格考核奖惩制度、提高核算人员素质
企业责任成本会计管理工作是一个全方位、全过程、全员参与的活动。要调动员工的积极性首先要使全体员工认识到责任会计管理工作的重要性。其次需要建立严格的责任约束机制,在进行考核奖惩时需要考虑各责任单位的责任成本管理目标和个人的成本管理目标。这样以责任单位为成本控制中心,以责任成本目标与结果差异为基础,对个人与单位进行奖惩是保证内部控制职能发挥的重要手段。奖惩制度要严格到位,不能形同虚设,这样才能持续激发员工的积极性。各责任单位中心还应该配备高素质的核算人员,核算人员需要有相应的经验并及时参加培训,了解各项新的会计准则规定能解决和应对工作中的难题。
(四)企业加强责任成本实例分析
海尔集团自成立以来,在中国家电行业乃至海外市场一直具有很强的竞争优势,这利于海尔集团一直进行的跨越式发展。底开始,海尔集团在加强企业责任会计管理工作时提出了sub建设思想,同时提出了编制sub损益表的操作思路,将海尔集团的战备目标通过责任中心的分解落实到每个责任单位和责任人,并将每个责任单位、每个责任人每天的工作信息转化为财务报表。每个独立的责任单位的核算人员需要为相应的责任单位编制独立的财务报表,以反映责任单位的经营绩效,便于企业集团及时做出战略调整。sub损益表为企业集团提供了关于每个产品详细的投入、产出费用信息,也提供了每个人的工作效益信息,不仅满足了企业内部管理的需要,还为各责任单位的考核奖惩提供了具体明确的信息。sub的建立使每人责任人的目标与企业集团相一致,极大地调动了员工的积极性,真正实现了全员、全过程、全方面的企业责任会计管理,满足了客户的需要,提升了企业的经济效益,增强了企业在行业以及国外市场的竞争力。
二、总结
责任成本会计作为成本会计的最新分支,对于促进管理会计与成本会计的发展,具有极其重要的意义。在激烈的市场竞争中,企业要想立于不败之地则应该加强企业责任成本会计管理工作。责任会计突出责任核算、责任控制、责任考核与分配制度相结合的新型会计管理。要推进企业责任成本会计工作,首先应在企业内部建立一套完善、科学、全面的管理体系。其次,应根据企业发展战略和市场环境变化设立科学的责任单位目标。引入内部价格体系和竞争机制,建立责任会计电算化系统,使各责任单位能够及时协调。严格执行奖惩制度,使责任会计工作能够在企业内部得到认可和持续发展。
作者:张景焕单位:哈尔滨信诺数码科技有限公司
国际管理论文选题篇五
1高校旅游管理专业实践实习教学环节存在的问题
1.1实习观念存在偏差高校旅游管理专业实践实习是旅游管理专业学生在学校积累一定理论基础后的一次实践,是学生体验真实教学环境、找到自身不足的重要途径。通过实习能够让旅游管理专业学生正视自己针对自身不足找到改善方法,为以后更好的学习提供目标。从某种意义上而言,高校旅游管理专业实践实习对旅游管理专业学生作用重大。实际实习过程中,学生没有正确认识到实习的重要性,认为实习过程只是校方强加安排给学生的形式主义,甚至有一些学生认为实习过程可有可无,并不会给自己带来多少帮助,在最终的验收环节应付式的提交一份实习鉴定草草了事。大部分旅游管理专业学生并未将教育实习当做是一次历练,而是将其当做是一件必须完成的任务。
1.2实习环节缺乏必要的创新意识旅游管理不仅需要学生具有一定的理论知识,还要有一定的应变能力,能够处理一些突发事件。旅游管理专业实践实习给学生提供了培养自己专业素养的机会。然而在实习过程中,学校并未针对性设置实习内容,仅让学生从旁协助,做一些无关紧要的事情,学生难以从实习中找到自身的不足,无法正确定位自己。导致实习失去其原有意义。实习模式基本沿用固定不变的模式,很多学生并未注重对自身创新理念的培养,为了完成学校下达的实习任务,很多学生都是照搬原先的任务模式,完成学校下达的任务即可。学校在考核过程中并未根据实际情况进行研究,忽视实习对学生的影响,评价手段过于单一。
2提高高校旅游管理专业实践实习效果的策略
2.1树立正确的实习观念正确的实习观念是学生取得良好实习效果的前提。实习作为学生走向工作岗位前的重要一环对其整个职业生涯都有重要影响。学生在高校学习期间并未养成正确的职业观,对自己的职业规划仍旧很模糊。通过实习不仅能够让学生在实践中了解自己日后即将从事的职业,形成初步职业体验,并在实习中认识到自己的不足,在日后的学习中针对性改善。缺乏正确的实习观念将会导致学生在实习过程中虚度光阴,无法通过实习获得经验,甚至会对日后的'教学工作产生消极影响。
2.2创造多变的实习环境旅游管理专业的学生需要具备扎实的旅游管理理论知识,在实际工作中需要具备发现问题、分析问题、解决问题的能力,这些能力的培养都是学校教育难以实现的,必须建立在实践的基础上,旅游管理专业实践实习就是培养这些能力的良好平台。一成不变的实习环境难以带动学生的实习积极性,尤其是学生在实习中仅以旁观者角度时,其实习热情将快速被冷却。教师可以适当在实习中加入一些突发事件,让学生根据自己掌握的理论知识解决问题,培养学生的应变能力,让学生在实习中了解到自己的不足,并进行针对性提升。未知的实习环境对学生具有巨大的吸引力,让学生敬之畏之,端正实习态度,并将全身心投入到实习过程中,将自己学习的知识学以致用,并在处理问题的过程中不断充实自己。
2.3制定科学的实习内容在一年级的暑假,让学生分组自行制定旅游线路,经过班级答辩最终评选出最合理的线路作为旅游认识实习的线路图。在出发前,各组需根据抽签分到的任务了解沿路的“食住行游购娱”六大信息,然后在到达目的地后开展调查,做好日志登记。在二年级时,开设的理论课程有《市场营销学》和《应用统计学》,与之对应的实践课程有《旅游营销调研》、《旅游营销策划》、《spss软件实训》,使得学生可以将理论学习快速的融入到实习中,通过对某个景点的市场调研、数据统计分析,最终制定一份策划方案,在这个过程中,学生发现了课堂与实践的密切联系,对课堂教学更加重视,对实习实训也产生了浓厚的兴趣。在三年级时,专业课程开设更加集中,考虑到学生将来的就业,我们在酒店和旅行社方面都安排相应的实习实训,如《酒店实习》、《饭店管理软件实训》、《旅行社实习》、《旅行社管理软件实训》,学生可以根据自己的职业规划选择其中一个方向开展实习,指导老师会不定期到实习地检查实习情况,并听取实习单位对学生的评价反馈,作为实习成绩考核的一部分。四年级的实习是就业前实习,主要指学生在有签约意向的单位进行实践实习,如此确保学生不会陷入到毕业即失业的状况。
3结束语
旅游管理已经成为高校一级学科,并将在第三产业日益发达的情况下扮演重要角色。高校旅游管理学生在实习中应该注意培养自己的实践能力及应变能力,学校需要为学生创造科学的实习环境及实习内容,促进学生成为未来社会需求型人才。
国际管理论文选题篇六
加速了资本流动和金融创新浪潮的兴起,促进了国际金融一体化发展,展示出金融自由化和金融国际化的趋势。面对这样的外部环境,我国银行业必须实施国际化战略。
根据wto有关协议,我国银行业承诺将在2017年底全面对外开放,允许外资银行在我国各地设立分支机构并享有国民待遇。随着逐步取消对外资银行在华的限制,入世之后外资银行在华开设的分支机构越来越多,业务范围也越来越广。截止2017年9月末,外资银行在华营业机构为181家,允许经营人民币业务的银行为45家,外资银行人民币资产总额为477.97亿元,其中贷款总额达385亿元。2017年1-7月,外资银行人民币业务实现盈利1.84亿元,当月净增长13.58%;外汇业务实现盈利11.19亿美元,当月净增21.43%。目前在华的外资银行办理的出口结算已占内地市场份额的40%。同时,外资银行在华的攻势也越来越犀利,有以汇丰为代表的全面进攻型和以拳头产品为主要盈利点两种类型。汇丰在中国11个主要城市开设网点后,202017年底前又推出其网上银行业务,再加上它在试点地区的人民币业务,可以说在汇丰的中国业务表上,几乎包括了所有目前外资银行可以开展的业务。一些没有将落脚点放在全面客户市场争夺的外资银行,则更注重借助其在国际上的品牌优势。2017年11月,获得向中国内地企业提供外汇业务和人民币业务许可的摩根大通宣布,其将于2017年初在中国内地的4个城市推出包括资本市场融资、财务顾问、司库服务和现金管理服务等一系列的风险管理金融工具及服务,现在已基本得到了落实。而大华银行除了主要为三资企业服务外,还把帮助中国企业到新加坡上市等作为主要业务。
国际管理论文选题篇七
会计是有经济后果的,在对各国会计进行协调的过程中,必然会遇到种种阻力,会计国际化背后的实质为各国的利益之争,我们在积极参与会计国际化进程的同时,必须立足于国情,不能不切实际地、一味地向某个国家的会计标准或者不顾条件地向国际会计标准靠拢,这将会牺牲我们自身的利益而得不偿失。
经济后果学说是美国会计学者于上世纪70年代末提出来的,其标志为zeff(1978)《经济后果学说的兴起》一文的发表。zeff在该文将经济后果定义为“会计报告对企业、政府、工会、投资人、债权人决策行为的影响。”
会计的经济后果使人们对制定会计准则的认识有了质的转变,使会计准则的制定理论发生了变革,促使会计准则的制定过程更加理性和成熟。由于会计政策经济后果的影响,当今各国会计准则的制定过程与其说是一项专业技术过程,不如说是一个政治过程。
会计准则制定是一个政治化过程,这一点同样在国际会计化进程中得到体现,尤其表现在各国对国际会计准则制定权的争夺上。会计准则规范不同的计量实务和信息披露要求,将影响不同的利益团体的利益。受经济实力影响,目前的国际会计协调化偏重于发达国家或跨国公司的需求,未必能保持发展中国家或东道国的利益。此外,即使在发达国家内部,仍存在着不同的会计模式,从而产生必须按何国会计准则为国际会计与报告准则蓝本的争议。上述这些不同国家或集团之间的利益冲突事实上成为会计国际化的阻力,在iasc(国际会计准则委员会)重组前,国际会计准则的制订相当缓慢且缺乏普遍认可,以致有西方会计学者认为,国际会计协调化是一种可望不可及的幻想。
国际管理论文选题篇八
随着海洋开发上升到国家战略,滨海旅游已经成为国家海洋战略的支撑点和着力点。象山三面临海,两港相拥,海洋资源丰富。象山港大桥开通之后,象山区位优势更加明显和突出,“大海、大港、大桥”正成为象山三大旅游品牌。随着大桥时代和滨海时代的来临,象山的旅游市场正在发生深刻变化。市场变化推动着产品的变化,产品的变化推动着产业的变革,象山旅游正在面临着由滨海旅游产品向滨海旅游产业的转变,由国内滨海旅游目的地向国际化滨海旅游目的地的转型。旅游饭店是象山滨海旅游目的地发展的核心板块,饭店体系在象山滨海旅游的深度变革中也应该随背景变化而变、随市场变动而动、随需求变化而调。
一、滨海旅游目的地的特性与趋势
(一)滨海旅游目的地的特性
滨海旅游目的地是指以滨海地区的旅游资源为依托进行旅游开发,为旅游者提供滨海观光、休憩、疗养、娱乐和度假等活动,并能满足旅游者短期逗留生活需要的地理区域。滨海目的地大都处于陆地系统和海洋系统的接合部,包括海岸线的陆地、潮水出没的滩地、陆地向海面以下延伸的部分以及与海岸相连的海域等地理区域。一般以3s资源(阳光、海水、沙滩)和由海滩及与其相连的海域组成的滨海景观为核心旅游吸引物,以度假为主,拥有满足旅游者在逗留期间所需要的各类设施和服务,相比一般旅游目的地对于基础设施和配套设施的要求更高,住宿设施数量多且类型多样。
(二)滨海旅游目的地的国际化
滨海旅游目的地国际化是指滨海旅游目的地突破国内市场的限制,实现旅游流在世界范围内的大规模流动和自由配置,最终成为国际性滨海旅游目的地的过程。滨海旅游目的地国际化既是经济全球化和现代化推进的必然产物,也是滨海旅游目的地自身发展的必然选择。滨海旅游目的地国际化包含两个层面的国际化,一方面是滨海旅游目的地内部国际化,即滨海旅游目的地内部各因素包括基础设施、服务设施和旅游产品等适应国际旅游者需求的发展过程;另一方面是滨海旅游目的地客源市场国际化,即开拓国际客源市场的过程。只有做好这两个层面的国际化,才能最终成为国际性滨海旅游目的地。
二、滨海旅游目的地国际化管理要素
(一)国际旅游营销的视野
国际营销是提高滨海旅游目的地国际知名度、参与国际市场竞争的重要手段,国际营销对滨海旅游目的地国际化起着十分重要的作用。滨海旅游目的地国际营销对象为国际旅游运营商和国际旅游者两大群体,主要方式有国际媒体营销、举办国际性活动和参加国际旅游会展等。
(二)国际旅游交通的基础条件
国际旅游交通条件是滨海旅游目的地国际化的重要基础条件,表现为国际旅游者抵达目的地的方便程度。由于国际旅游多为长距离旅游,国际航空和港口交通条件成为滨海旅游目的地国际化的重要影响因素。没有良好的国际交通条件,即使有良好资源条件也很难开拓国际旅游市场。世界著名的滨海旅游目的地都拥有快捷的国际航线和“公交化”的国内航线,为开拓国际市场提供重要的保证。
(三)国际旅游服务与从业人才
国际旅游竞争说到底是人才的竞争。国际旅游服务与从业人才是滨海旅游目的地国际化的基础和保证。国际旅游服务与从业人才是指熟悉国际旅游业管理、熟悉国际旅游市场、具有较高管理水平和创新能力的高素质人才,包括政府官员、旅游经营管理人才、市场营销人才、导游人才和旅游服务人才等。这些旅游人才对于国际市场开拓、滨海旅游目的地管理和服务水平的提高都起着十分重要的作用。
(四)旅游行业企业
(包括旅游酒店、旅行社和旅游景区)旅游企业是旅游供给和旅游需求的媒介,它直接参与旅游竞争,是旅游竞争的操作者,其竞争能力的大小直接影响滨海旅游目的地国际化。旅游企业间的'竞争是否合理、公平、有序,旅游企业的发展目标、发展战略和国际市场开拓情况都会对滨海旅游目的地国际化产生较大的影响。
(五)旅游产品、旅游项目和旅游节庆
滨海旅游目的地的旅游产品主要体现在度假休闲产品方面。国际滨海旅游者多为中高端游客,具有收入较高、受教育程度较高和社会地位较高等特点,他们对于度假休闲产品的要求也很高。度假休闲产品的丰富性、特色性对于吸引国际旅游者起着至关重要的作用。世界著名的滨海旅游目的地一般都形成了具有特色的旅游产品。西班牙打造“阳光下的高尔夫”,全国250多个高尔夫球场大多集中在滨海度假区;马耳他着力塑造“水上运动的天堂”的旅游形象,推出游泳、潜水、航海、攀岩、冲浪、钓鱼和滑翔等水上活动,同时举办高尔夫、网球、赛马和壁球等高规格赛事,使运动度假成为马耳他海滨度假旅游的最大特色。
(六)旅游基础设施和旅游接待服务设施
旅游基础与旅游服务设施主要是指满足国际旅游者在滨海旅游目的地短暂停留生活所需的各类服务设施,包括餐饮、娱乐、住宿、游览和购物等,如旅游酒店业、旅游饭店业和旅游景区所形成的产业体系。同时,也包括旅游目的地交通、信息服务、服务指引系统和社会保障设施等。旅游基础与旅游服务设施是滨海旅游目的地国际化的依托和必不可少的条件。
(七)旅游信息化和智会旅游平台
旅游业是信息密集型产业,从旅游活动的实现方式看,在旅游市场流通领域活动的不是商品,而是旅游产品信息传递引起的旅游者流动。旅游信息化是旅游发展的内在要求与必由之路,它是指信息技术尤其是国际互联网在旅游业中广泛应用,如网络营销、信息查询、预订系统、网上旅游、信息系统管理和办公自动化等,成为推动滨海旅游目的地发展水平的重要手段。
三、象山滨海旅游目的地饭店体系存在的问题
如前所述,滨海旅游饭店是滨海旅游目的地发展的核心板块。在滨海旅游目的地国际化发展过程中,准确把握旅游饭店发展中存在的问题并探寻破解之策,具有重要意义。本文以象山为例作一剖析。
(一)酒店经营业态单一,同类产品竞争激烈象山饭店市场供给近年来继续保持高速增长态势,但由于饭店建设与开发缺少有效的引导调控机制,全县不少同类型、同档次饭店数量增长过快,业态结构、产品结构雷同现象明显。高星级酒店与经济型酒店投资趋于加快,以商务为主,度假为辅,业态相似,产品雷同。在季节性极其明显的象山,同类酒店竞争较为激烈。
(二)酒店产品供大于求,部分酒店盈利困难
半岛酒店、开元酒店等连锁酒店进入象山,几乎占领了高端市场,这些酒店给象山带来国际化的经营理念和国际化的管理团队,对象山酒店产业的品质、素质和品牌提升产生巨大促进作用。但是由于象山旅游产业发展不像三亚等滨海旅游目的地那样具有国际性的客源,入住象山酒店的消费者的消费能力没有达到相应水平,所以在经营过程中部分酒店亏损严重,盈利困难。
(三)自主经营管理较多,配套设施不全
相关调查结果显示,当前象山星级酒店大多为自主经营管理,除五星级和四星级酒店配套设施较为齐全之外,中低端酒店的设施只包括大堂、宴会厅、咖啡厅等基本服务设施,只能简单解决消费者的食宿问题,游购娱的需求尚无法满足。由于酒店配套设施不全,消费者的消费点不多,使之盈利点也相应减少。
(四)度假酒店特色不够,主题酒店个性缺乏
象山酒店市场产品特色不明显,主题性较强的酒店基本不存在,酒店风格的设计、建筑色彩的选择、酒店氛围的营造等,均缺乏特色和亮点。至于近几年各地兴起的怀旧主题酒店、新婚夫妻蜜月酒店、家庭式酒店、高尔夫度假酒店以及游艇度假酒店等更是鲜见。酒店的主题性和个性化缺失,酒店作为旅游产品的吸引力的可能性将大打折扣。
(五)客源市场相对单一,游客停留时间不长
目前象山有一半以上的消费者入住之后只停留一到两天,与三亚、青岛、大连等滨海度假地相比,停留时间较为短暂。同时,象山酒店客源市场省内以宁波、杭州、台州、温州、嘉兴等城市为主,省外客源市场以上海、南京、无锡、合肥等城市为主。对于滨海型的旅游目的地而言,象山的国内客源市场特别是国际客源市场相对单一。
(六)从业人员素质不高,员工流动较为频繁
象山旅游酒店业经营管理人才与服务人才严重缺乏,酒店服务人员的素质与酒店发展规模和档次不匹配。酒店的服务人员以初级为主,高层和高端管理人才缺乏;象山酒店业人员流动率在20%左右,流动率较高。从酒店经营管理的规律而言,低素质的员工队伍无法支撑起一个高规格的星级酒店,无法提供优质的服务质量。服务人才、管理人才、营销人才的缺乏,在一定程度上限制了象山酒店业的长远发展。
(七)网络服务系统落后,科技支撑力度不足
象山很多酒店并没有自己独立的网上预订系统,消费者无法通过酒店自身系统了解酒店详情。调查问卷结果显示,只有35。5%的酒店有自己的网络预定系统,大部分则通过第三方网站预定,增加了酒店的经营成本。在现代社会,网络预定系统落后,酒店科技支撑力度不足,将不利于酒店的营销和市场拓展。
四、象山滨海旅游目的地饭店体系发展对策
(一)酒店总体供应:适量发展酒店总量的增加要根据象山旅游业发展情况和游客增长情况来确定,而不是越多越好。要通盘考虑,从宏观、中观、微观的各个层面对象山酒店的建设与发展实施规划、调控与指导,以确保其在市场环境中健康、合理、有序地发展。在总量增加的过程中,酒店的增长轨迹不应该是均衡的直线,而应当是类似抛物线的曲线。因此,县政府要制定短期和中长期规划,加强对酒店布局的宏观调控,进行市场供给和市场需求的预测和预警,定期发布象山酒店经营管理状况分析、市场前景分析等,为象山酒店业投资和规模扩大提供信息引导和规划指导,引导象山酒店业理性投资和有序发展。
(二)酒店总体布局:适度聚集从产业集群的角度,产业内部相互之间资源共享、信息交流、客源输送、利益共享、风险共担的合作关系,有利于酒店在一个区域内降低成本,获得正向的外部效益,从而形成健康的竞争合作关系。集群内酒店的数量越多,对客源市场的控制力就越强,集聚效应就越大。发展象山酒店产业集群,有利于品牌提升和规模效益增加,形成产业的综合实力,提高产业的核心竞争力。从象山酒店产业发展来看,已经初步形成了以县城为中心的商务酒店聚集区和以石浦为中心的滨海酒店聚集区,目前这两个酒店聚集区的聚集功能和辐射功能较小,有待进一步强化。同时,象山应该继续增加第三和第四个酒店聚集区,从而形成酒店聚集区网络体系。例如,依托百里黄金海岸休闲旅游带,可以建设滨海酒店聚集带;在松兰山度假区可以建设高星级酒店聚集区,使酒店成为景区;以环石浦港渔文化休闲旅游区为中心,可以建设滨海度假酒店、海洋养生酒店以及渔文化主题酒店聚集区。
(三)酒店品牌项目:适当引进象山滨海旅游目的地国际化是一种必然趋势,但是象山滨海旅游的国际化是区域的国际化,是面向长三角入境市场和国际商务游客的国际化,不可与三亚、厦门、大连等国际滨海旅游目的地相提并论。象山的国际化需要有国际化的产品和国际化的客源做支撑。就象山旅游产品的现状而言,引进国际品牌酒店来推动象山的国际化是一种捷径。国际品牌酒店的主要特点是品牌的国际化,如洲际、喜达屋、万豪、希尔顿等高端酒店(集团),均有着响亮的品牌、悠久的历史、先进的管理、庞大的客户群和良好的世界范围的营销系统,有助于带来国际化的客源从而带动当地休闲度假旅游人次和消费的高速增长,有助于区域品质、影响力及知名度的提升,有助于旅游产业提高配套功能及接待规模和水平,促进旅游产业发展的转型升级。比如三亚亚龙湾国际酒店群落已经成为我国度假休闲旅游目的地的标本之作,酒店和当地的自然文化已经有机融合在一起,成为三亚旅游一道特有的风景。对于象山而言,可以根据政策、环境、客源以及未来的市场变化,适当引进希尔顿、香格里拉、万豪、凯悦、雅高、豪生、豪庭、洲际、温德姆、喜达屋等国际知名酒店品牌,来助推象山旅游产业升级。但是,县、街道、乡镇等在自建或招商引进酒店项目时必须根据本地的条件环境正确定位,不宜盲目迫求“高、大、全”(高星级、大体量、多功能)。
(四)酒店经营管理:适应转型在政策变化的背景下,象山酒店业要与时俱进,适时转型。要坚持“依托但不依赖”的原则,在思想和理念上进行变革和突破,由“暴利少销”向“薄利多销”转变,由“服务地方”向“服务长三角”转变。在这一转化过程中,酒店要建立专业的营销团队,实施“走出去”战略,紧盯长三角客源市场,以市场需要来制定产品,做到有的放矢。要全面实施超值服务,为消费者提供全方位、人性化和个性化服务,以服务留人,以情感动人,从而促进客户满意度和忠诚度的提高,争取回头客。要促进酒店会展一体化,联合长三角的会展企业,建立战略合作联盟,引导长三角会展企业来象山开会、办展览,通过新的产品开发拉动酒店效益提升。要整合酒店内部资源,建立酒店信息管理系统,开通网上银行,推行网上采购、网上结算、网上培训、网上预订服务,提高管理效益,打造集约型、内涵型的酒店,节约成本,提高效益。
(五)酒店产品形态:适时创新象山酒店业当前主要以商务为主,度假型和休闲型酒店缺失。从未来发展趋势看,象山酒店的产品要紧跟市场需求,适时进行产品创新。根据象山资源条件和环境条件,可以适度开发几种度假类型的酒店。依托海洋和滨海资源,开发游轮或游艇度假基地。现代游轮是一种旅游度假体验的载体和吸引物,集住宿休闲娱乐设施、公共服务设施于一身,有“浮动的度假村”、“移动的微型城镇”之称。象山在石浦一些待开发大岛屿之上可以开发建设游轮或游艇度假基地。依托滨海和山地资源,开发滨海或山地高尔夫酒店。从目前发展状况看,象山要实现产业转型升级,高尔夫酒店是不可缺失的。象山在黄金滨海旅游带上,可以在松兰山以及周边的山地建设此类产品。开发主题酒店。主题酒店包括生态酒店、创意酒店、文化酒店、海洋酒店、乡村酒店、养生酒店等。主题酒店围绕主题概念做深概念、做精文化、做细环节、做足氛围。象山可以在象山影视文化体验区、石浦以及部分乡镇建设主题性度假酒店。开发产权式酒店。产权式酒店是旅游房产的重要类型,其设计介乎酒店和公寓之间,配以酒店式服务,并由酒店统一经营管理,业主享有产权和使用权,产生的经济效益与酒店的经营者平分。这类酒店适合在近滨海区域和城区建设。开发房车营地。到8月,象山县已经建设三处汽车露营地。因应旅游市场形势发展,在滨海沿线和韭山列岛、渔山列岛等区域,可以建设房车营地、汽车宾馆、草地宾馆以及度假游船等。
(六)酒店政策扶植:适配实用在酒店体系发展过程中,政府要制定完善的扶持政策吸引著名酒店管理集团入驻象山。酒店的扶植政策要具有针对性、实用性和落地性。在土地优惠政策方面,对国际知名度假酒店和五星级酒店项目,按国家有关规定,可采取挂牌方式供地,酒店项目土地出让金可分期交纳;在财税金融政策方面,符合条件的酒店项目交纳的企业所得税地方留成部分由同级财政给予“两免三减半”优惠扶持;在以奖代补政策方面,通过以奖代补方式,由市、县两级财政对符合条件的酒店项目给予一次性奖励;在税收方面,财政给予企业连续三年所缴纳的营业税收入地方留成部分全额奖励扶持(在酒店获得五星级评定后兑现)。
五、推进象山滨海旅游目的地饭店体系发展的建议
(一)高端酒店与经济型酒店相组合:构建网络体系高端酒店和经济型酒店是象山酒店业发展的两大方向,前者以高端度假市场为主,后者以中端商务市场为主,两者之间要相互组合,形成完善的接待体系。同时,要发展主题性酒店和度假酒店,满足未来市场需求,通过高、中、低、主题性酒店梯次分布,构建酒店网络体系。
(二)主题酒店与主题景区相融合:创建新型业态传统意义上酒店功能是住宿和餐饮,随着市场的变化,酒店已不仅仅是住宿产业,而是为旅游提供多种服务、具备多种功能的生活产业。象山在未来酒店发展中,要结合本地海洋资源、乡村资源、山地资源、文化资源,发展海洋生物养生酒店、山地度假酒店、乡村田园休闲酒店、海洋文化以及渔文化体验酒店,使度假区酒店群景区化,通过酒店业态创新,促进产业升级。
(三)政府主导与企业主体相配合:搭建发展平台政府主导和企业主体是象山酒店可持续发展的必备条件。在投资和经营过程中,政府要提供便利的公共服务,营造良好的社会环境、文化环境、制度环境,引导和鼓励市场主体进行积极投资;企业主体在此过程中虽然要以盈利为目的,但是必须以环保为前提,以责任为良知,促进产业发展和社会进步。通过政府主导与市场经营相结合,为企业搭建发展平台,为社会创造价值和财富。
国际管理论文选题篇九
为使我国的土地整理工程项目管理能够与时代发展需要相适应,国内有关专家和学者正在积极研究探索适合我国国情的土地整理项目工程管理模式。在国际工程项目蓬勃发展的今天,不少先进的模式已被国内外广泛应用,例如dbb模式、cm模式、db模式、partnering模式等都是在国际上应用较广、效果显著的项目管理模式。但是每一种模式都有其适用的条件,在选择土地整理项目管理模式时,要综合考虑项目技术、组织管理的复杂程度、项目进度要求、项目资金状况、项目业主的管理经验、当地建筑市场的情况、当地建筑法规政策等方面的因素。我国是世界上最大的发展中国家,在很多方面都具有自己的特色,在土地整理工作方面同样也具有独到的特点。我国现阶段的土地整理工程项目主要是以大型的、复杂的、可变性因素多的、工期要求紧的土地整理工程项目居多,传统的土地整理项目管理模式与具有这样特点的土地整理项目是很不相适应的,这就需要我们积极研究探索与此特点相一致的项目管理模式,以达到节省投资、缩短工期、确保质量的目的。首先,我国社会经济的飞速发展,必然加剧了对土地的需求,因此对土地整理的工期也更为严格。dbb模式强调工程项目的实施必须按照设计一招标一建造的方式进行,只有一个阶段结束后另一个阶段才能开始,工程项目要经过规划、设计、施工三个环节之后才能移交给业主,项目周期比较长;而cm模式的突出优点便是缩短建设工期,即设计一部分,招标一部分,施工一部分,实现有条件的“边设计、边施工”,从而大大缩短建设周期。其次,在土地整理中很多项目是新型的、可变因素较多的,在这种情况下,db模式是不宜被采用的,因为新型项目的结构形式选择和处理有许多不确定性因素,无论对设计者还是施工者都可以缺乏这方面经验,如采用db总承包方式,风险太大,也不符合业主的利益;土地整理工程项目不确定性大时,仅有一个初步设计一般还不能完全确定工程项目的内容,因此是不宜采用db模式。最后,由于我国市场经济发展还不够成熟,所以还不适合采用以相互信任、资源共享为基础的partnering模式进行土地整理项目管理。
综上所述,进一步加强工程项目的有效管理就要从土地的整理入手,积极开展多样化的管理模式,以及适应不断发展着的工程管理的目标,同时从我国的实际情况出发是必然的要求,希望通过本文的论述能够起到一定的参考性作用。
参考文献
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国际管理论文选题篇十
路桥工程往往是在环境较为恶劣的条件下建设而成的,施工人员来的工作多是露天作业,或者是在偏僻的乡野开展工作的,施工管理者也要随着施工人员常年奔波于各个地方,没有固定的场所,有着较大的流动性。这样一来,由于工作环境的特殊需要,施工人员的生活以及工作具有许多的不便,这样一来,就给施工管理者的生活和工作带来了许多困难。施工人员的工作和生活,比较单调并且艰苦,极大的影响了施工人员的工作积极性,进而会导致生产进度低下等现象,使得现场施工管理工作变得更加的困难。
1.4路桥工程现场施工管理具有复杂性
由于路桥工程的施工建设多是在露天进行,因而,路桥工程建设极易受到天气、地质、水文等外部因素的影响,这就要求,路桥施工管理人员不仅要对现场施工的进度、施工质量和施工安全等方面加以重视,还要对自然环境和变化莫测的天气等方面进行考察,并对这些不确定因素的影响给予足够的重视,所以说,现场施工管理内容较多且复杂,这也是路桥工程现场施工管理复杂性的体现。
国际管理论文选题篇十一
酒店作为一种为全社会服务的劳动密集性行业,其发展对社会经济与人们的日常生活均有着重要的影响,所以必须要做好酒店管理工作。而随着现代社会的不断发展,以人为本的概念在众多行业中都得到了深入的实施,酒店管理也必须要坚持以人为本的原则,不断加强人性化管理,提高酒店顾客对酒店服务的满意度,让酒店员工在人性化管理下实现全面进步,从而为社会提供更加高质量的服务。本文就是关于酒店管理中人性化管理应用的分析,为如何在酒店管理应用人性化管理提出了一些建议。
进入新时代以来,随着社会的全面发展与进步,酒店管理也出现了新的趋势,人性化管理不断成为酒店管理的主流理念,在整个酒店管理中有着举足轻重的位置。所谓人性化管理,就是将人性作为基本原则,强调酒店的组织管理要坚持以人为核心,将人视为酒店管理的组织资源与主要对象,所有的酒店管理活动都要紧紧围绕人的创造性、主动性与积极性开展,给予人充分的.尊重、理解与信任,让酒店员工能够在工作中找到价值感与归属感,让酒店顾客能够满意酒店服务,可见在酒店管理中应用人性化管理的重要性。本文就是关于酒店管理中应用人性化管理的分析。
一、坚持人性化管理理念在酒店管理中的引导作用,为酒店管理指明正确的方向
酒店的很多员工都是直接为顾客提供服务的,其在某种程度上就代表了酒店的形象,员工能否用最真诚热情的态度为顾客服务会直接影响到酒店的服务质量,这就要求酒店在经营管理的过程中要加强酒店管理层人性化管理的意识,要在人性化管理理念下来进行一切酒店管理活动。在酒店管理中,酒店管理层要改变过去以管理者为中心的想法,要坚持员工在酒店管理中的中心地位,围绕员工来考虑问题与处理问题,酒店的计划、指挥、决策、协调等管理工作都要在对员工的需求与利益进行了充分考虑的基础上再进行,对员工给予充分的关系与尊重,让员工在工作中能够感受到酒店的情感付出,这能够大大提高酒店员工工作的积极性,有助于增强酒店员工的向心力与凝聚力,为酒店的经营运行打下了坚实的群众基础。
二、对酒店的各项管理制度加以规范,保证人性化管理的顺利实施
酒店的管理活动离不开健全管理制度的支持,人性化管理也必须要有规范制度的支撑才能够得到顺利的进行。通过规范酒店中的各项管理制度,也能够规范与约束酒店员工的各种行为,可以防止管理的混乱以及工作的无序。同时,各项制度里也必须要融入人性化的理念,将人性化结合制度化,在理性与人性的双重规范下协调酒店的管理工作,不断给予员工最大的激励,让其以更好的状态投入到工作中,为顾客提供更加规范高质的服务。
三、加强对酒店员工的情感管理,不断提高员工的综合素质与业务技能
酒店除了要对员工的专业技能进行大力培训之外,还要给予员工必要的情感管理,这关系到员工是否能够主动承担自己的职责,并将自己的利益与酒店利益协调在一起,也会直接影响到酒店的最终服务质量。酒店要为员工创造舒适轻松的工作环境,在当前市场竞争日益激烈的背景下,员工面临着巨大的身心压力,一旦工作环境过于艰苦,员工很容易就会带着个人的负面情绪进行工作,对酒店的形象与声誉产生了不利的影响。同时还要给予员工合理的劳动报酬,让员工的物质需求得到满足,激发员工工作的积极性。最后还要加强与员工之间的沟通交流,让员工熟悉酒店的经营目标、运营方针等,在生活与工作中给予员工真诚的关心,让员工感受到酒店的情感力量。
四、加大酒店文化的建设力度,增强酒店员工的精神力量
对于酒店来说,文化建设也是其管理中的一个重要组成部分,酒店要通过酒店文化建设活动来增强酒店的团结性与凝聚力,不断激发员工的创造力。所谓酒店文化,指的就是在长期的酒店经营中形成的并且得到酒店全员工遵守与信奉的信念、价值观、传统风俗以及行为规范等,通过加强酒店文化的建设,让酒店的精神文化、物质文化以及制度文化都能朝着正确健康的方向发展,为整个酒店的经营管理创设一个健康的内部环境,在此环境中,员工的潜能与士气都能够得到最大的激发,促进了酒店内部的沟通与团结,为酒店的管理带来了更多的力量。
五、结语
综上所述可知,随着酒店行业之间竞争的加剧,如何做好酒店管理对于酒店能否实现长远发展具有重要的意义,只有将人性化管理理念充分应用到酒店管理中,才能够不断提升酒店管理的效率与质量,为酒店服务质量的提升提供有利环境,促进酒店的稳定运营与发展,让酒店获得更好的经济效益。
国际管理论文选题篇十二
在各种形式的国际商务活动中,充斥着不同国家、地区不同的交际文化、价值观念和生活习惯等,这也直接导致了国际商务活动的“跨文化管理”难题。随着我国改革开放政策的深入,企业国际化经营发展需要急剧增多,发展过程中面临着越来越多的国际商务活动,为了切实提高国际商务活在企业经营发展需要所起的作用,“跨文化管理”是有效途径之一;笔者欲在概述跨文化管理及其对国际商务活动的影响基础上,重点分析我国企业国际商务活动中主要存在的文化冲突,并针对存在的文化冲突探索性提出管理对策与建议;旨在减少国际商务活动中存在的文化冲突、切实改进国际商务活动效果。
一、跨文化管理及其对国际商务活动的影响
跨文化管理与国际商务活动有密切的关系,其最早就是起源于古老地区间的商务贸易往来。比如古埃及人、腓尼基人、古希腊人等在很早就开始进行海外贸易,通过海外贸易他们懂得了如何在不同文化背景下与他人做生意,可以称为最早的跨文化管理形态。比如:在欧洲文艺复兴时期,一些商人为了能够成功的与他人进行交易,会专门留意、了解不同文化背景下客户所使用的语言、所信仰的宗教信仰及他们的生活习惯等,主要目的就是避免在进行商务交易过程中发生不必要的冲突。该种情况下的“跨文化管理”,其主要表现为“个人经验”,很少关注文化及其之间的差异。
跨文化管理作为一门真正的科学出现,主要得益于欧美等西方国家逐渐发展、发达起来的商务活动,商务活动的增多促进了跨文化管理科学的形成和发展。随着企业经营业务、区域的不断拓展、扩大,以及市场环境和企业内部组成员工文化背景的越来越复杂,文化冲突在所难免,进行必要的跨文化管理也越来越受到企业管理人员的重视。美国早期的一些企业经营发展案例证明,对异国文化缺乏了解及未能了解不同文化之间的差异,是导致企业跨国经营失败的主要原因;而在上个世纪六十年代后期,日本企业的诸多国际商务活动取得空前成功,经研究发现日本企业之所以能够成功的一个主要原因就是日本企业非常了解合作国的民族文化、国情等情况。
进入到上个世纪八十年代,西方的一些经济管理学者、成功企业人士开始研究、关注跨国企业运行过程中一些非经济因素的影响,甚至有的企业管理人员开始对不同文化背景下的企业管理进行研究,在跨国企业管理领域出现了一股“异国文化研究热”.诸多研究也证明,随着经济全球化、一体化趋势的越来越明显,特别是跨国企业中人力资源流动性的不断增强,为了进一步促进企业跨国经营活动的发展,越来越多的跨国企业在组织结构、技术方法、决策方式和控制程序等管理方式、方法基本相同的情况下,开始关注其在不同文化背景下的管理效果,从而选择特定文化背景下效果更好的管理方式、方法用于开展商务活动。
总体来说,不同国家、地区的商务活动呈现着不同的文化特征。在开展国际商务活动过程中,企业经营活动的文化环境已经发生明显变化,从一种文化环境转入到另一种文化环境中,这两种文化环境甚至完全不同。不同的文化环境决定企业要需要采取不同的经营发展战略,需要采用与所在国家人民认同的往来方式开展业务;这就需要对企业的商务活动进行跨文化管理。就国际商务活动中跨文化管理,具体言之就是企业要在不同形态的文化氛围中,通过寻找超越文化冲突的发展目标,并设计出一套切实可行的管理机制,达到促进异质文化相互兼容、融合,进而创造出独特企业文化的管理过程。在国际商务活动中开展跨文化管理,其主要作用就在于可以最大限度的提高国际商务活动的效率及发挥、挖掘国际商务活动的潜力、价值,保证企业跨国经营活动的成功进行。
二、国际商务活动中存在的主要文化冲突
(一)企业所在国家文化与母国文化的冲突
文化差异长期存在,因为其是各个国家历史长期积淀的结果,其对跨国企业的影响是多方面的;母国文化与企业所在国家文化之间的差距越大,这种文化冲突就会表现得越激烈。主要表现为以下几种:第一,不同文化传统下的民族性格、思维模式不同,给双方沟通交流造成困难;第二,国家间政治体系的不同,信奉的价值观有所不同,导致企业的经营管理活动可能因为冒犯该国人民的价值观而遭到排斥;第三,不同文化环境下的语境、符号意义不同,导致企业相同的管理指令产生完全不同的管理效果。
(二)企业内部主文化与亚文化之间的冲突
跨国企业内部的主文化与亚文化并存;所谓主文化,其是以企业母国文化为基础,在企业文化中占据主导地位;而所谓企业内部的亚文化,是指跨国企业在开展国际业务地受东道国文化的影响而在企业内部形成的次级文化,其主要形成于企业内部的东道国员工之间。企业内部亚文化的存在,其与主文化会发生一种“消解作用”,上述所谓“消解作用”的存在会进一步影响企业决策和企业传统管理方式的效果,值得引起企业管理人员的注意,其可能引发企业管理危机。
(三)企业员工个人与群体本位观念的冲突
是信奉个人主义,还是信奉集体主义,是中西文化价值取向的关键不同所在。西方文化有明显的个体、个性特征,其以自我实现为最高价值取向,在行为活动中体现为个人主义至上,更加关注维护个人的自由和权利,这种文化背景下的员工具有较强的个人意识和竞争意识;而我国员工和企业文化更多体现的是群体性,是一种典型的群体本位观念,更多的人坚信个人利益应该服从群体利益,企业利益应该服从国家利益。这两种不同价值取向导致对企业同一项决策的反应可能有所不同,轻者产生认识上差异,重者可能引发行为上冲突。
三、国际商务活动的`跨文化管理对策与建议
(一)尊重文化差异,认识文化差异
在企业的一系列国际商务活动中,我们应该认识到文化差异是客观存在的。因此,为了保证国际商务活动的进行,以及达到预期的活动效果,需要我们克服传统的狭隘主义思想,在承认、理解文化差异客观存在基础上,要重视学习他们国的语言,了解他国的政治体系,学习他国的历史文化,以及遵守他国的法律、法规等。为了让企业更好适应东道国的文化环境,需要我们主动、充分的发掘、认识两国文化之间的差异,克服民族主义中心论,充分尊重他国文化,认识到每种文化都有其存在的合理性,只有这样才能架起沟通交流的桥梁,才能借助于更多的国际商务活动促进企业在他国的发展。
(二)培养与提高员工跨文化沟通能力
在国际商务活动中开展跨文化管理的主要目的,在于促进不同的文化的融合,使两种不同的文化经过长时的“磨合”形成一种新的文化,确切的说是形成一种根植于企业内部所有成员的、有助于企业在东道国顺利与成功发展的企业文化。不同文化的融合,离不开沟通交流,而沟通与交流的主体是员工,最终要体现在员工的行为方式上,这就需要我们有意识的培养与提高员工的跨文化交流能力,员工的跨文化交流能力提高了,文化冲突消除的就快,文化差异缩小的就快。这就要求企业内部必须逐步建立起各种正式或者非正式、有形或者无形的跨文化沟通与交流渠道,如开展专门的跨文化交流培训,笔者认为最有效的莫过于让员工主动学习外语,确切的说是就是主动学习他国的语言。
(三)积极推行“本土化”策略
国际商务活动中的跨文化管理,应该本着“思维全球化和行动当地化”的原则进行;即企业在开展经营活动过程中或者说是在开展国际商务活动中应该充分考虑企业管理理念的“本土化”问题,鉴于企业和产品市场所处政治、文化、法律等环境的本地、本土属性,以及考虑到企业员工、客户、合作伙伴和供应商等的本地、本土属性,积极推行“本土化”策略,无疑是最直接、最有效的。所谓“本土化”策略,笔者认为最简单、直接的方式就是更多的雇佣本土员工,这主要是因为本土员工更加熟悉所在地区的社会文化、生活习俗,以及政策法律法规,有助于企业尽快拓展与占领本地市场;此外,还能减缓企业所在地区社会公众的敌视、敌对情绪,保证企业在东道国的稳定发展。
(四)构建适宜所在地区的企业文化
企业要想在他国成功开展国际商务活动,以及实现长远、可持续的发展,构建适宜所在国家、地区的企业文化是根本。即将母公司的企业文化与所在国家、地区的本土文化进行有效整合,在母公司文化和所在国家、地区本土文化基础之上构建出一种新型的企业文化。这种新型企业文化既有母公司企业文化的特质,也同样适应所在国家、地区的文化;这种跨文化管理模式是企业成功在国外立足、发展、壮大的基础。
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国际管理论文选题篇十三
首先,在时代发展的进程中,土地管理在全国人民的共同努力下已经取得了不错的进展,整体形势已经基本稳定下来,并且在发展的过程中,还获得了明显的效果。但是在后续的发展环节中,相关部门的管理不到位,并且在管理制度方面还存在较大的漏洞,因此产生了一系列负面的影响。在这一前提下,工程项目管理对国家造成的影响无疑是巨大的。在这方面看来,我国与一些发达国家相比可以说是具有较大的差距,如果不及时的进行改变,将会严重阻碍今后的发展之路。造成问题的最主要原因是相关部门的管理不力,在土地整理的过程中,一般都是临时组建的管理部门,不具有正规性,这一临时部门充当起对土地进行设计以及整理的作用,因此具有一定的局限性,仅仅适用于较小的工程项目中,并且使用技术单一的工程,在我国发展建设的初期,这一管理部门还能起到一定的作用,但是随着城市化发展进程的加快,工程项目呈现大规模的发展趋势,如果依然沿用这一临时性的管理部门对土地进行整理,无疑将会产生负面的影响。因此,经过多年的不懈努力,在众多经验教训的基础上,最终实现了比较健全的工程项目的管理模式,能够对土地资源进行有效的整理,这以方式的出现是基于传统管理模式的基础之上实现的,并且在工程项目的发包开始,就体现出了系统的管理思想,在工程项目的每一个环节中,都具有明显的效果。无论是对于项目的.管理者来说,还是对项目的投资方来说,都具有更为积极的意义,这是传统模式中无法达到的效果。更为重要的是,如果采用传统的管理模式仅能局限在中小规模的项目中,并不能实现大规模项目的发展。
2传统承发包模式的局限性
2.1建设周期问题
传统的项目管理在周期的问题上具有一定的局限性,因为传统工程项目通常是由几个环节构成的,首先是对土地的实际情况进行详细的勘察,在此基础上对工程进行设计,然后在开展施工的过程中实施监理工作,准备好必要的施工材料,最后再进行设备的招标,通过上述的施工程序,通常情况下需要较长的一个周期才能完成工程的施工,并且不能有效的保障投资效益得到最大化的发挥,如果众多的工程都按照这一顺序进行施工,那么项目的投资者就会面临逐渐减少的趋势。
2.2设计变更问题
在设计的变更环节,也是经常出现问题的重要环节,在这一环节中,传统的工程项目管理模式无法有效的适应工程发展的要求,并且在现代化发展与建设的过程中,工程项目正朝着的多元化的方向发展,如果依然沿用传统的工艺,就无法实现创新性的发展,在复杂的工程设计的前提下,一些新技术的应用并没有可借鉴的经验,一切只能依靠不断的探索与改良才能得以实现,为此,在施工的过程中就更加容易改变设计方案,从而为施工造成相应的难度,不能顺利的完成施工任务。
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