范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
班组事迹材料篇一
“,我厂各项主要经济指标均创历史最好水平,更可喜的是员工队伍素质不断提高、锐意进取氛围逐渐形成、持续改善意识持续增强。”在近日举行的江西中烟工业有限责任公司对标工作会议上,卷烟厂厂长张胜健这样介绍道。
自4月以来,江西中烟卷烟厂以对标管理为主线,认真查找管理漏洞和薄弱环节,制定有针对性的改进措施,促进了企业整体竞争力的提升。
目标、问题双导向
“对标就是对照目标‘量尺子’、认清差距,自上而下传递压力;就是对照标杆‘照镜子’、查找问题,由点及面汇聚力量。”张胜健说,“公司党组要求我们瞄准行业同类企业先进水平,打造‘南烟制造’品牌,并提出了16项具体的对标指标。”
围绕这一目标,卷烟厂确立了“创建以‘南烟制造’为特色的优秀卷烟工厂”的战略定位,明确了争创行业同类企业先进水平的战略目标,并提出:以制造力为核心,着力提升品牌制造能力;以组织力和执行力为保障,不断打造高素质的人才队伍;以创新力和文化力为动力,实现持续的管理创新,营造和谐共赢的文化氛围。
在此基础上,卷烟厂进一步分解二级、三级、四级指标,构建了系统的对标管理指标体系。对照每一项指标,他们认真分析指标差距背后的深层次原因,以“问题”为导向,积极开展学习、借鉴、改善等活动。
“在成本控制对标过程中,我们发现项目管理在效率、规范方面都有一定的提升空间。为此,我们对项目管理进行了集中管理,由项目办组织财务、审计、纪检监察和业务部门的专业人员,实行委员责任制,分别审核所负责的项目实施环节,然后再集中会签。”该厂项目办主任王为民介绍说,“一年下来,成效明显。集中监管模式减少了审批环节和时间,提高了效率;集中资源也使我们的还价能力明显提升,供货商的选择余地更大了。”
善用“他山之石”
随着对标氛围的日渐浓厚,卷烟厂干部职工都利用工作交流、外出学习的机会,主动寻找标杆,加强对标学习。现在,每位外出学习、交流的员工回厂后,都会提交一份考察报告,内容就是“所去单位值得学习、借鉴之处”。
“班组管理是我们加强基层建设的主要着力点。去年,我们与全国机械工业职工技术创新示范班组----江铃集团的‘袁政海班组’进行对标,他们的高素质的背后,是‘做事先做人,敬业先精业’的浓厚氛围。这一点,我们每位班组长都深有感触。”人力资源科科长赵长军谈起班组建设感慨地说。
“在他们身上,我们看到了新时代工人的主人翁精神。”卷包车间电工班班长付赣文说,“这是当前我们班组中很多职工都缺乏的。”
“在注重外部对标的同时,我们还十分注重内部对标。”6s管理推行办主任付曲鹏说,“去年我们举办了班前会竞赛,并组织现场观摩,引导各班组向全厂标杆----制丝车间班组对标。”
此外,设备科的“看板管理”、物资管理科的“科室二次分配”等卓有成效的做法,也成为其他部门对标学习的内容。
赋予工作新内涵
“对标管理不是简单模仿、照搬照抄。”张胜健多次在对标例会上强调,“它为我们有效解决问题提供了新思维,为提高工作水平提供了新手段,赋予了工作新的内涵。借助对标管理,我们要重新思考以往忽视的问题,确立更高的目标,找到新的突破方向。”“过去我们材料消耗是月底汇总统计,设备管理、质量管理是每月分析,不利于问题的及时处理。”卷包车间主任殷和文告诉笔者,“现在我们要求原料每批次消耗、辅料消耗和设备故障每周进行分析,对质量问题采取每日分析,大大提高了解决问题的时效性。下一步,我们还要将成本分析细化到每天,进一步提高精细化管理水平。”
“以前我们开展培训是‘大锅炒菜’,针对性不强。去年开始,我们启动了知识案例管理工作,有奖征集职工的管理心得、经验等,通过共享和传承,使职工的个人的隐形智力资源成为企业的显性资源,也获得了丰富的内训教材。”人力资源科科长赵长军对开展知识案例管理工作带来的变化感到很高兴。
过去交接班时,负压机组和加压水泵一直开着;现在通过科学控制关闭时间,每天可节电42千瓦时。帕西姆卷烟机专用显示器被普通电脑彩色显示器替代后,费用只有原来的1/30。通过开展制度评审对制度“体检”,提高了制度体系的适宜性……这些都是加强对标管理带来的成效。
在不断发现问题、解决问题的过程中,卷烟厂逐渐形成了永不满足的管理文化,见贤思齐,博采众长,全厂上下产生了不竭的内生动力。
“‘优秀’是我们永远的标杆,追求优秀是我们永恒的目标!”张胜健表示,南烟人将继续求索,推动企业管理再上新水平。
班组事迹材料篇二
一、兴学习之风、练业务素质,全面提升技术水平。
该岗以厂“绿色管理”创优活动为契机加强日常技术培训,通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”,建立岗位练兵台,互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇尚学习的良好氛围,全面提升岗位人员的技术水平。注水岗不但资料报表的填写和读书笔记记录有了很大进步,实际操作的技术水平,尤其是维护修理注水泵的技术也有了突飞猛进的发展。涌现出了修泵专家xx-x,青工技术能者xxx,电脑行家xx等一批技术尖子.他们还经常利用工作空闲时间,召开班组技术座谈会,大家将自己多年的工作经验、巡检小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了,员工们熟能生巧,个个独挡一面。
注水岗大大小小十几台设备,每台设备的运行参数都不是一成不变的,一般情况下都会在基础数据范围内上下波动,岗上员工经过长时间摸索,通过“听、看、摸、闻”就可判断并调节每台设备的最佳运行参数。一次值班员工xx在巡视检查中发现正在运行的3#注水泵运转声音异常,立即停泵,并启用备用泵.贾继岭观摩和听诊,确定是由于内部零件发生磨擦引起的,拆开泵后发现泵轴同心度不好,导致轴承磨损严重,更换主轴及轴承后,该泵运行正常,从而避免了一起设备事故。
二、细心加专心、巧干加实干,做好设备维护工作。
该岗的6台注水泵使用已近20年,老化的设备要维持正常的生产运行,就要付出双倍的劳动。在注水设备日常管理中,注水岗始终坚持“检查及时,保养到位,维修合格,记录准确”十六字管理方针,取得了很好的效果。设备的保养是设备管理的重点,他们严格执行“清洗、润滑、调整、紧固、防腐”十字作业法,做到日常保养与专项保养相结合,不拖不欠,设备承包到个人,实行专人管理和目标考核;在维修上,一方面不等不靠,加大维修力度,另一方面,不断进行技术培训和经验交流,提高维修水平;在反映设备运行状况的数据录取上,更是一丝不苟,真实反映每台设备的实际情况,为维修保养,提高可靠的依据。
四月中旬,xx岗员工主动请战对3#注水泵进行了一次大修。在对3#注水泵全部解体后,他们凭借两条倒链,几把专用或自制的修泵工具,把成吨重的进液阀、排液阀、曲轴、电机、变速箱大轮等大型部件现场拆了下来。进行了清洗效验测试,同时更换了大部分磨损严重的部件,修泵工作量创建站以来的新记录。在这次大修中他们虽然遇到了很多的难题,但通过以往厂家化学清洗经验总结,采用先冲洗后循环浸泡方法,至冲洗排放水达到或接近配置清洗液ph值时在进行循环和浸泡,最大限度减少在清洗工作中造成的反渗透膜二次污染,清洗后反渗透运行到达预期效果。
4、做好油质监督为机组安全运行提供保障:我厂5号机组由于轴封缺陷负荷变化较大时经常使油中水份超标,班组采取连续监督手段每天分二次对油质进行取样分析,保证了气轮机主油各项指标合格。
5、做好煤质分析提供准确数据:煤是火力发电厂的最大成本,做好煤质监督越来越重要,班组煤分析在完成日常工作同时为其他部门分析核对煤样500余个,没有发生偏差。
三、积极努力,为企业扭亏增盈做贡献
20xx年煤价居高不下我们浑江发电公司经营形式出现了亏损的局面。为扭转不利局面,化学分场积极行动起来,我们化验班积极响应分场号召采取了一系列行之有效的措施:
过精确化验数据,提高在线仪表性能来及时准确发现水质异常情况,并在最短的时间内采取有效措施防止水质劣化。
2、采用混床用树脂更换内冷水微碱化装置树脂:7月份5号发电机内冷水微碱化装置出水电导和铜离子超标,经试验确认离子交换罐树脂失效,联系厂家进行更换两罐树脂费用9600元,为节省材料费用完成年末扭亏目标,化验班采用国产混床bk001×7和bk201×7树脂进行更换,5号发电机内冷水微碱化装置7月份更换树脂运行至现在,出水各项指标达到标准,本次更换树脂费用1200元为分场节省材料费用8400元。
3、对加热设备电炉丝修复更换:化验班很多试验都需要加热分析,使用加热设备是每天的必须工作,加热设备的电炉丝经常损坏,班组采取修复及更换电炉丝方法处理保证正常实验使用,未进购新加热设备,年节省费用5000余元。
4、划小承包范围节省材料费用:班组按分场划小承包范围方案合理制定各专责年材料、药品、玻璃器皿消耗数量,领用材料必须经班组审核登记后主任签字方可领取,经过半年划小承包范围方案执行后各专责制定的费用没有超出情况,节约各项费用3000余元。
四、努力提高自身素质,加强人员技术水平及软环境建设化学技术监督工作涉及专业面广,技术性强。为切实搞好我公司的化学技术监督工作,班组注重加强人员培训,提高监督水平及工作能力。每年夏季是化学生产用水的淡季,利用这个契机可以对人员进行较集中的技术培训,今年我们更是抓住这个时机,针对人员流动较大,技术骨干缺乏的实际情况,进行有目的,有计划的培训。通过一带二帮的有效管理,使各上岗人员独立工作能力大大提高,达到了上岗合格率100%的良好效果。
班组事迹材料篇三
汾阳西收费站收费二班由11人组成(男3人、女8人),平均年龄26岁,在公司及站领导的带领下,收费二班始终坚持以“三个服务”为中心的原则,克服了班组人员年轻,工作经验不足等诸多困难,在平凡的岗位上努力学习政治理论知识,刻苦钻研收费业务,积极主动做好每一件工作,努力完成上级下达的各项任务。众所周知,收费班的工作环境枯燥艰苦,24小时三班倒,但二班的所有成员从来不叫苦喊累,他们始终以“敬业协作业务,责任博爱奉献”的收费精神激励自己,发扬“一路有家”文化理念,在各班组中脱颖而出。
文明用语。针对个别使用不规范的班员,班长进行日提醒,班组例会进行通报。二班全班人员共同研究分析文明服务对窗口建设的重要性,使全班人员充分了解了文明服务的行业需求,从而发自内心的为过往司乘提供优质的服务。当遇到突发事件时,全班人员时刻提醒自己要克制情绪,做到“打不还手,骂不还口”,端正服务态度,始终做到礼貌待人,助人为乐,使司乘人员感到“家”的温暖。
学习是增强班组战斗力的重要途径,这一点在收费二班做到了良好的贯彻。在学风方面,虽然收费二班中部分班员已结婚成家,但这并没有影响到良好学习氛围的形成。这离不开班员的学习积极性和良好的学习态度,更离不开站领导及班组长的带头作用。全班人员严格执行政治业务学习制度。采用多种学习方式,提高班员学习的兴趣,起到了积极和推进作用。先进帮助后进,形成互学互帮的良好风气。在收费业务学习中,全班人员形成了比学赶超的学习劲头。全班人员积极参加点钞、点卡、放行速度比拼等各项业务技能竞赛。全班人员认真钻研收费技能。交流收费经验。通过学习交流不断提高全班人员的政治素质,业务素质,文明素质,增强了班组战斗力。
收费二班,班组虽小,却井然有序,整洁干净,在文明服务中文明礼貌、微笑服务、相互监督。加强廉政教育,学习各项规章制度,加强业务学习,从大处着眼,坚持文明执法,温情征收,应征不漏,应免不征,规范执法言行,切实维护了收费二班及汾阳西收费站的荣誉,维护了高速公路的良好形象。
我们坚信在下一步的收费工作中,收费二班一定会再接再励。在站领导的带领下,在“一路有家”思想的指导下,继续为吕梁高速的形象及荣誉奉献应有的力量。
班组事迹材料篇四
长期以来,该班始终把安全生产作为全体工作的核心,积极贯彻落实公司和项目部的各项会议精神。坚持体现“团结、协作、安全、奉献”的管理及工作理念,做到从我做起,从细节入手,树立零违章理念,坚持团结与协作相结合,分工明确,责任到人,人人都以控制差错为切入点,该班组自自成立以来零工伤,零投诉,为公司的安全生产工作做出了榜样。
该班组全体员工在以安全为指导的前提条件下,团结拼搏,想方设法地完成生产任务。特别是多次面临临时性或突击任务时,他们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神,在项目部员工面前树立了“一支敢打硬仗的队伍”的良好形象。
一、抓学习,练技能,素质教育经常化。
该班把提高职工素质作为班组管理的头等大事来抓,在抓职工素质提升中,先从自身抓起,坚持学习管理知识和专业技能,使自己成为学习型职工。为了能够准确排除设备故障,我们班的工友们经常跟着机电班检修学习技能。我们班组制定了学习计划和制度,在教育内容上,从现实出发干啥学啥,缺啥补啥,井下需要井上学,井上学了井下用,用中出现问题再回头学,做到了以学习促进工作。久而久之,我逐渐成为技术多面手。同时充分利用班前会,结合实际开展班前学一题业务知识、班前学一业务技能。我们班内部还经常开展岗位练兵和技术比武、师傅带徒弟等活动让每一位工友成为了名符其实的熟练工。
二、抓现场,促规范,岗位操作程序化。
职工的行为决定安全,我们班坚持准军事化管理理念,使职工养成行为规范,服从命令,自觉遵守队、班的各项管理制度。要求职工从开 班前会到干完活升井整个过程全部按照规范执行,形成习惯。班前班后,入井升井都认真清点人数,仔细询问大家随身携带的自救器、矿灯、安全帽是否完好,操作证件是否带全,有无穿化纤衣服、有无带烟火。在井下作业现场分派工作时,因人而异,人尽其才。坚持每班进行巡查考核职工安全隐患排查处理情况,对没有确认或确认不到位的职工进行处罚,每月评出一名优秀的职工进行奖励,以激励政策促使职工牢记安全操作流程及作业要领,达到规范作业。通过“眼随手动,手随口动,口随眼动”的闭环式安全操作使职工杜绝“习惯性违章”,自觉上标准岗、干标准活。
三、抓细节,严考核,班组管理精细化。
根据本班实际情况,我们制订了《安全管理制度》和《班
组建设职工日考核细则》,把安全生产责任制和责任落实制紧密结合起来,真正做到了在安全生产上人人有指标、人人有责任、事事有人管、人人都管事。大力开展质量标准化达标建设活动,在工程质量上,我坚持一把尺子量到底,以工序质量促工程质量,抓细节、抓岗位,干一道工序合格一道工序,不合格决不许进入下一道工序。每次完活后班长都要把工作面前4米的支护质量再细细检查一遍,哪里有问题就及时组织人员进行处理,直到验收合格。
四、将强班组安全教育
“愚者用鲜血换取教训,智者用教训避免事故”重视安全工作,始终抓好安全这件头等大事,保证车间无安全事故的发生,在提倡安全生产的前提下,不断地提高员工的安全意识使每位员工都牢记“不伤害自己,不伤害别人,不被别人伤害 ”“安全第一,预防为主”的安全理念,排除生产过程中的一切安全隐患,从而保证生产零事故 。首先,要求员工必须正确穿戴劳动防护用具。其次定期检查模具及机器设备运行状态,发现问题能够及时调整解决。结合安全质量标准化认证工作,做好隐患排查及整改,提高员工“安全第一”的思想,将安全防范工作落实到实处。坚持“预防为主,安全第一”的方针,结合《公司安全生产管理条例》的宣贯,强化职工安全意识培训。坚持班前会、班后会必讲安全,布置工作必先提醒安全,还结合安全大整顿,制定车间安全管理工作细节,责任到人。自该班组以来无一例安全事故发生,人人讲安全,人人要安全的氛围已经形成。
五、节能降耗方面
竞赛台帐,逐日考核,月底根据班组建设考核台帐中的安全状况,进行奖励和处罚。对出现轻伤3天以内上不了班的和当月出现两次“三违”者取消其当月的安全奖。工作中,我把材料消耗与工资奖金挂钩,按照“谁领取,谁负责”的原则,从小事抓起,一根铁丝,一个螺丝都要利用或及时回收返库,鼓励职工修旧利废、小改小革和合理化建议,对坏旧的油缸、油泵、马达、波箱、悬臂段、炮头加焊、喷雾喷头改装等进行了修复再使用。职工由过去“坏就领新”的想法转变为“省下的就是挣下的”的观念,从源头上杜绝了浪费现象,降低成本,提高效益。聚人心,促和-谐,班组氛围亲情化。在班组管理中,始终坚持严格制度约束的同时不忘亲情关爱,保持团结、和-谐的工作氛围。时刻注意把握严与爱的“度”,让职工连成一心,营造和-谐氛围。同时,积极推进班务公开,分配公平,职工的记分台帐三天滚动一次,十天一小结,月底职工签字确认,上报审核,把民主管理贯穿于日常安全生产的全过程,不断改进,接受监督,保持职工的劳动热情,一心投入安全生产,促进和谐稳定发展。
班组事迹材料篇五
20xx年的工作转瞬即逝,回想这一年来的工作。我们xx车队第一乘务组在段、车队的正确指引下;在各级领导的关心和帮助下;在班组全体职工的共同努力下,班组各项工作得以圆满完成。下面将路风先进班组事迹汇报如下:
路风工作是各项工作中的重点,班组一直高度重视路风工作的管理。尤其是在全路开展的“服务旅客创先争优”活动以来,按照段、车队的工作部署,在班组中深入开展“服务旅客创先争优”活动,从如何提高服务质量;如何为旅客提供良好的乘车环境;如何让旅客感到满意入手,明确“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的服务理念,及时清理车内卫生、供应开水、礼貌待客、规范服务用语、做好接访工作,为广大旅客提供优质服务。特别是在班组中开展“红旗列车”评比活动以来,班组职工“争红旗、树标准”的意识强烈,各方面工作质量得到显著提升,有效的减少了旅客投诉,旅客们的满意率明显提高。
广州线路沿途经过武昌、长沙、广州这几个经济发达城市,旅客们的思想意识活跃,各种物质诱惑较多。班组通过对职工加强路风警示教育,引导职工路风红线碰不得思想。广州地区盛产水果,在捎、买、带问题上,班组下大力气进行整治,严格广州待勤期间零星假请假手续,特别是加大对餐车、乘警、检车人员的管理力度,对购买物品进行详细登记,发现超量购买时对超出部分全部予以没收。在班组中全面杜绝以票谋私、乱收费乱加价、违规捎、买、带问题的发生,实现了全年无路风事故。
以上是我班组路风先进事迹材料,如有不当之处,请领导批评、指正。
班组事迹材料篇六
她名叫xxx,现任供电车间三开班副班长,1998年7月参加工作。自参加工作以来,我从一名院校毕业生,成长为一名合格的班组长,是与领导和同志们的关怀和帮助分不开的。六年来的工作,使我对我厂电力系统的每个环节都有了较深的了解。从6kv进线,到每个电气元件,我都可以细说其作用。六年来,我和同志们团结一致,齐心协力,以安全供电,确保装置平稳运行为目标,出色地完成了各项工作任务,得到了领导及同志们的好评。所带班组四次被评为化肥厂先进班组,三开变电所被推荐为股份公司级的完好变电所。对于我的工作,各级组织也给予了我很多荣誉,曾多次被评为化肥厂先进个人,公司级青年岗位能手,安全供电先进个人,优秀班组长,公司级电气行业技术能手,化肥厂电气行业状元等光荣称号。在20xx年7月份光荣的加入中国共产党。
我担任三开班副班长期间坚持做到“四勤”;即腿勤—多到现场熟悉了解设备;手勤—多处理设备故障;口勤—多向技术人员和同志们请教;脑勤—对事故分析多动脑,及时总结。有时工作时间紧,为了弄清一些问题,我就把图纸带回家进行学习,并把自己学到的理论知识与生产实践有机的结合起来,解决生产难题。通过不断的学习,使自己的业务水平不断提高,并在今年的技术运动会上取得电气行业状元称号。在班组中我主抓培训工作,我针对电工特点,采取多种行之有效的培训方式。除进行各岗位每日一次的岗位练兵,每月一次事故预演外,还注重实际操作和处理问题能力的培训,在每周四我都为班员讲解各种电气图纸,使三开班在车间技术比武中取得团体第一的成绩。
在安全上我大胆管理,严细认真,积极查处设备隐患,不断提高设备运行的稳定率。安全是企业平稳生产的头等大事,“安全就是效益”,只有抓好安全工作,实现安全供电,才能确保化肥装置稳定生产。做好平时的设备维护保养工作至关重要。我在班组管理上不断强调,及时组织值班人员做好维护保养工作。对于发现的问题及时联系处理,保证了班组维护设备完好率在98%以上。我始终树立为生产车间服好务的理念,对生产车间提出的问题及时整改。三季度我亲自参与整改设备低标准二十多项。如电梯电源开关改造,成品电缆整理,配电箱更换,造粒塔照明处理等。
在班组工作中,作为副班长,始终紧紧围绕这个主题,抓安全管理,积极开展安全教育活动,严格要求岗位人员,认真执行电气制度,规范操作行为,在每年的高低压供电系统的倒闸操作中,严格执行安全监护制度,做好监护工作,多次发现违章现象并及时制止纠正,确保班组安全工作万无一失。预试是保障电气设备能长期安全可靠运行的重要措施,因此班组预试工作是一年工作的重点。三开班共有28条高压回路,从倒闸操作,开关、变压器清扫,预试,联动试验到验收,我都亲自把关,保证了这次预试的顺利完成。这次预试共倒闸操作92次,无一次误操作。通过这次预试,发现电气二次回路故障三个:我都亲自和车间技术人员认真查找,利用周日休息时间来厂处理,及时地消除了隐患。
进入夏秋季气温升高,雨季来临,是电气事故高发季节。电气设备的过热点较多。这个季度,由班组值班人员和车间状态监测小组发现设备过热25处。我都亲自组织处理消除了隐患。我每周都亲自检查设备,多次发现并处理各种隐患,如成品803大皮带接触器故障,凉水塔2#风机震动大,尿素805电机抽屉盘过热等。
担任副班长后,为提高自己的管理水平,阅读了大量的有关班组管理建设方面的书籍,在实际工作中认真总结经验教训。在班组管理上严格执行“三三二五制”,细化工作中的每一环节。
六年的工作经历,越来越使我体会到,事业心和责任心,不能只是一句空洞的口号,而是要贯彻到日常工作中,要以自己辛勤的劳动和锲而不舍的意志,去为之努力拼搏。近年来,结合公司开展的企业文化建设和推行的自主管理活动,组织员工开展了“员工身边无违章,党员身边无违纪”、“岗位上如何发挥党员先锋模范作用”等多种切合实际的班组活动,坚持以人为本,努力培养班组的团队精神,培养员工爱岗敬业、主动工作的优良品质,极大地激发了班组成员的工作热情。同时还加强了业务知识和安全知识的学习,不断提高业务素质。通过业务学习,员工的事故处理及应变能力,有了显著的提高。在班组日常工作管理中,要求做到班长、班组技术员每月对辖区工作情况进行检查两次;每周一由班组技术员检查各种记录,查出问题及时整改。通过班组长的以身作则和严格执行厂及车间的各项规章制度,大家工作的自觉性提高了,责任心增强了,班组的风气正了,管理上了台阶,收到了非常好的效果。班长作为最基层的管理者,起着重要的上传下达的作用。利用每周二安全活动时间,传达厂里下发的各类事故通报,吸取事故教训,结合他人的事故,反思自己工作中的违章现象、查找工作中的陋习,做到举一反三,使员工们从思想深处认识到生命的可贵、违章的可怕。同时,把职工们的基层意见及时地反馈给组织领导,做好沟通工作,确保了团结,实现了稳定发展。
在领导们的带动下,我们三开班成为了一支素质高、作风硬、业务精的坚强集体,圆满地完成了各项生产任务,多次受到嘉奖。
我只是一名平凡而普通的供电人,面对所取得的荣誉,我会加倍努力工作,不断追求,为我厂及供电车间的美好明天而奋斗。
在班组工作中,作为副班长,始终紧紧围绕这个主题,抓安全管理,积极开展安全教育活动,严格要求岗位人员,认真执行电气制度,规范操作行为,在每年的高低压供电系统的倒闸操作中,严格执行安全监护制度,做好监护工作,多次发现违章现象并及时制止纠正,确保班组安全工作万无一失。预试是保障电气设备能长期安全可靠运行的重要措施,因此班组预试工作是一年工作的重点。三开班共有28条高压回路,从倒闸操作,开关、变压器清扫,预试,联动试验到验收,我都亲自把关,保证了这次预试的顺利完成。这次预试共倒闸操作92次,无一次误操作。通过这次预试,发现电气二次回路故障三个:我都亲自和车间技术人员认真查找,利用周日休息时间来厂处理,及时地消除了隐患。
进入夏秋季气温升高,雨季来临,是电气事故高发季节。电气设备的过热点较多。这个季度,由班组值班人员和车间状态监测小组发现设备过热25处。我都亲自组织处理消除了隐患。我每周都亲自检查设备,多次发现并处理各种隐患,如成品803大皮带接触器故障,凉水塔2#风机震动大,尿素805电机抽屉盘过热等。
担任副班长后,为提高自己的管理水平,阅读了大量的有关班组管理建设方面的书籍,在实际工作中认真总结经验教训。在班组管理上严格执行“三三二五制”,细化工作中的每一环节。
六年的工作经历,越来越使我体会到,事业心和责任心,不能只是一句空洞的口号,而是要贯彻到日常工作中,要以自己辛勤的劳动和锲而不舍的意志,去为之努力拼搏。近年来,结合公司开展的企业文化建设和推行的自主管理活动,组织员工开展了“员工身边无违章,党员身边无违纪”、“岗位上如何发挥党员先锋模范作用”等多种切合实际的班组活动,坚持以人为本,努力培养班组的团队精神,培养员工爱岗敬业、主动工作的优良品质,极大地激发了班组成员的工作热情。同时还加强了业务知识和安全知识的学习,不断提高业务素质。通过业务学习,员工的事故处理及应变能力,有了显著的提高。在班组日常工作管理中,要求做到班长、班组技术员每月对辖区工作情况进行检查两次;每周一由班组技术员检查各种记录,查出问题及时整改。通过班组长的以身作则和严格执行厂及车间的各项规章制度,大家工作的自觉性提高了,责任心增强了,班组的风气正了,管理上了台阶,收到了非常好的效果。班长作为最基层的管理者,起着重要的上传下达的作用。利用每周二安全活动时间,传达厂里下发的各类事故通报,吸取事故教训,结合他人的事故,反思自己工作中的违章现象、查找工作中的陋习,做到举一反三,使员工们从思想深处认识到生命的可贵、违章的可怕。同时,把职工们的基层意见及时地反馈给组织领导,做好沟通工作,确保了团结,实现了稳定发展。
在领导们的带动下,我们三开班成为了一支素质高、作风硬、业务精的坚强集体,圆满地完成了各项生产任务,多次受到嘉奖。
我只是一名平凡而普通的供电人,面对所取得的荣誉,我会加倍努力工作,不断追求,为我厂及供电车间的美好明天而奋斗。
在领导们的带动下,我们三开班成为了一支素质高、作风硬、业务精的坚强集体,圆满地完成了各项生产任务,多次受到嘉奖。
我只是一名平凡而普通的供电人,面对所取得的荣誉,我会加倍努力工作,不断追求,为我厂及供电车间的美好明天而奋斗。
班组事迹材料篇七
小张,中共党员,中车戚墅堰机车有限公司电焊工高级技师,曾获得全国劳动模范、全国技术能手、中华技能大奖、全国知识型职工先进个人、火车头奖章、“xx大工匠”等荣誉,享受国务院政府特殊津贴。
戴上手套、拉下面罩、点亮焊枪,工作几十年间,中车戚墅堰机车有限公司电焊工小张一直重复着这几个动作。
从学徒工成长为全国技术能手,捧回中华技能大奖,享受国务院政府特殊津贴……担当、学习、勇气让小张拥有了幸福的人生。
勇于担当是人生最珍贵的种子
小张的人生故事,以艰辛为起笔。父亲因病离世,作为家里最大的男孩,他必须担起养家的重担。1984年,身高不到1.6米、体重不足45公斤的小张 进入戚墅堰机车车辆工厂当电焊工。
电焊这活儿不容易。上班第一天,由于没有防护经验,小张盯着电弧光看。第二天,他红肿着眼睛第一次穿上电焊防护服,在师傅的指导下第一次拿起了焊钳。
艰辛是人生的发令枪,担当是人生最珍贵的种子。小张央求车间技术员带他去了一个他认为非常神圣的地方——工厂技术图书馆。当时,这不是普通工人能进去的地方。借着技术员做“挡箭牌”,只有初中文化的小张开始读技术书籍。
后来,师傅发现这个小伙子也能偶尔说出几句电焊专业术语,便开始对这个徒弟格外关注。
好焊工首先要过“蹲”这一关,这就如同习武之人必须先扎牢马步。起初,小张拿着焊枪蹲下去没多久,就感到腰酸腿痛,手中的焊枪也开始不听使唤。
酷暑严寒,四季更替,小张埋首于钢铁堆里。蹲得痛苦难耐时,他就在心里默念师傅传授的电焊工“静平稳准均”5字要诀,咬着牙坚持下去。渐渐地,他蹲的时间越来越长,手中的焊枪也愈发稳了。
许多人知道电焊工是苦脏累工种,其实它还是个易学难精的工种。
刚过去一年,初出茅庐的小张就能进行柴油机机体焊接了。柴油机机体是内燃机车的关键部件,在机车运行过程中长期承受反复冲击载荷,焊接难度大。一般能进行焊接操作的都是经验丰富、技术等级高的老师傅。
和技术工人中的“大腕”一起操作,小张每一个动作都尽量规范,每一条焊缝都保持平整。作业时,他几乎感觉不到自己的心跳,耳边只有电焊的声响。一个班下来,他脱下厚厚的电焊防护服,里面的衣服都湿透了。
柴油机机体焊接要通过泵水给压力检查质量,质检员对这个年轻人的质检近乎苛刻,小张的焊接完全达到质量要求。
一次因为一时疏忽,小张焊出的工件报废了,耽误了生产进度,造成了一定的经济损失,他的心情一下子跌落到了谷底。
低谷中的小张,在思考后订下了一份长期学习计划。
别的年轻人工余时间在闲聊,小张在帮师傅除毛刺;别人在休息室闭目养神,他在帮师傅搬工件。老师傅们都对这个勤快好学的年轻人有了好感,都愿意教他绝招。
白天,他埋首于钢铁堆里,一干就是数个小时,眼睛常常被呛得睁不开直流泪,手臂酸得抬不起来。每周他都有4个晚上下班后直接到夜校学习。他每次从夜校上完课再骑十几公里自行车,回到家里已近22时了。
小张在职工夜校完成了焊接技师、焊接高级技师、冷作工、钳工、机床工、探伤工、国际检测师等课程,还修完了高中课程,取得了大专学历。
多年之后,小张对职工夜校的回忆依然清晰。学习让小张完成了从一个初级工到高级技师的蝶变。2000年,他被聘为电焊工高级技师,成为当时全公司最年轻的高级技师。
戚墅堰公司送这位优秀的员工去国外培训,在德国、意大利、法国、美国、日本等接受的培训让小张的焊接技术达到了世界水平。他先后取得了国际焊接技师证书、12项国际焊工资格证书以及国际en473无损检测vt二级检测师证书。
没有持续的学习,成功不会到来,持续的学习让小张拥有了世界视野。像小张这样的技能型人才推动着中国铁路装备制造进入世界第一方队。
2008年初,公司开始制造旅游观光内燃动车组,开行于北京至八达岭区间,以满足北京奥运会期间国内外游客出行的需要。
北京至八达岭段是京张铁路上列车运行难度最大的一段,对机车牵引和制动能力的要求远远超过其他线路。上坡需要大功率牵引,长距离下坡需要有效制动,对动车组制动缸体质量提出了更严格的要求。
这种制动缸体采用双面焊接,焊接完工、精加工后要用5倍放大镜检查焊缝表面,必须无任何缺陷。
小张反复试验,总结出了“四步法”和独特的焊接方法,带领团队高质量完成了制动缸体焊接。旅游观光内燃动车组投入使用,八达岭长城下的新型动车为北京奥运会增添了一道风景。
近年来,公司产品销往全球20多个国家和地区。在一次出口机车生产中,外方监造团队对焊接质量的要求十分严格,第一批试制产品出来后,因焊接质量不合格直接被叫停。小张来到现场反复改进焊接工艺,摸索试验让工艺达到了技术要求。
外方人员提出所有的电焊工必须通过他们组织的培训考试,这样不仅公司要支付高额的费用,而且影响机车制造进程。
小张主动找到外方监造:“我是高级技师,我来对其他电焊工进行培训,产品质量我负责!”外方专家被小张的技艺和勇气折服,同意了小张的提议。小张将焊接工艺和技巧传授给其他电焊工,培训870人次。培训费省了,生产按计划进行。
公司制造的青藏高原机车要适应零下40多摄氏度的低温,对构架、总风缸等机车关键零部件的焊接要求高。小张采用了一种重熔的工艺,先焊一遍,第二遍熔化第一次的焊层再焊接,提高焊趾的低温性能和焊缝的抗疲劳强度。如今,青藏高原机车正安全稳定地运行在世界海拔最高的高原上。
2019年,一台价值2000多万元的曲轴加工装备出现故障,需要进行主轴孔修复。修复的精度要达到2丝,即发丝直径的1/5,而修复的空间又十分狭小,很难入手。
这可是2000多万元的高级装备,修不好怎么办、高精度的装备修坏了怎么办?小张没有犹豫,开始了修复工作……装备正常运转了。
一次次以创新和勇气直面技术难关,为小张的技术提升带来了加速度。他总结提炼的先进操作法代表了我国内燃机车制造焊接工艺的最高水准,在我国内燃机车制造业得到广泛推广应用。小张攻克柴油机机体高难度焊补修复、高速动车组庞巴迪电机吊座焊接等关键技术难关百余项,为企业创造了巨大的经济效益。
授业解惑是当下最大的幸福
现在,小张把更多的精力投入到以他名字命名的“金蓝领”工作室和劳模创新工作室的建设中,弘扬工匠精神,攻克生产难关,传授技艺。工作室带来了强大的辐射效应,获得国家级技能大师工作室、xx省技能大师工作室等称号。
在公司的支持下,小张开设了员工培训实训练基地,亲自担任培训讲师,还牵头组织开展电焊工技术培训、岗位练兵以及资质认证和比赛。近年来,他先后开展电焊工技术操作表演70多场次,举办技术讲座150余次,授课培训时间达到1000多课时,培训电焊工4000余人次。
几十年工作在高温及充满电弧光、金属粉尘的机车制造一线,回首往事,小张认为生活里幸福很多,而授业解惑是当下最大的幸福。
小张积极参加社会、行业内的技能交流等活动,走进大学城、企业及技工学校,现场表演绝招绝技,切磋指导焊接技艺,宣传劳模和工匠精神。
在被誉为“焊接世界杯”的嘉克杯国际焊接大赛中,小张历年担当中国中车集团有限公司参赛队“总教头”,带领中车集团选手连续4次获得团体第一名。在2019“一带一路”暨金砖国家技能发展与技术创新大赛中,他带领中车集团选手参赛,又获得团体第一名的成绩。
一路走来,一个普通的一线员工在铁路快速发展中,以担当、学习和勇气让自己拥有了成功的幸福。
班组事迹材料篇八
浆粕厂二车间保全二组担负着二车间一半设备的维修工作,现有10名员工。一年来,该岗员工在保全组长王xx的带领下,以公司总工部、分厂指导下,立足岗位,严细管理,务实创新,以优良的作风赢得了厂及全公司员工的称赞。
该组以厂“绿色管理”创优活动为契机加强日常技术培训,通过开展“一日一练、一周一技、一月一考”,建立岗位练兵台,互学互助结“对子”等灵活多样的岗位培训活动,营造一个崇尚学习的良好氛围,全面提升岗位人员的技术水平。保全工不但资料报表的填写和读书笔记记录有了很大进步,实际操作的技术水平,尤其是维护修理水泵的技术也有了突飞猛进的发展。他们还经常利用工作空闲时间,召开班组技术座谈会,大家将自己多年的工作经验、巡检小窍门讲出来供大家学习参考。时间长了,员工们熟能生巧,个个独挡一面。大大小小十几台设备,每台设备的运行参数都不是一成不变的,一般情况下都会在基础数据范围内上下波动,岗上员工经过长时间摸索,通过“听、看、摸、闻”就可判断并调节每台设备的最佳运行参数。
一车间设备使用已近20余年,老化的设备要维持正常的生产运行,就要付出双倍的劳动。在设备日常管理中,每个保全工始终坚持“检查及时,保养到位,维修合格,记录准确”十六字管理方针,取得了很好的效果。设备的保养是设备管理的重点,他们严格执行“清洗、润滑、调整、紧固、防腐”十字作业法,做到日常保养与专项保养相结合,不拖不欠,设备承包到个人,实行专人管理和目标考核;在维修上,一方面不等不靠,加大维修力度,另一方面,不断进行技术培训和经验交流,提高维修水平;在反映设备运行状况的数据录取上,更是一丝不苟,真实反映每台设备的实际情况,为维修保养,提高可靠的依据。
保全通过全员参与,在工作中提倡“成本管理、人人有责”的思想,鼓励员工多提合理化建议、多搞节约挖潜。为员工创造一个班组节约一度电、一吨油、一把拖布等既抱西瓜又捡芝麻的氛围。为了做好设备的保养工作,每年都要消耗一定数量的润滑油。看到往常那些加入设备中的润滑油,在完成润滑使命后,经过合理的渗漏,白白地丢掉,员工们十分心痛,他们自动找来一个小水桶,每日都从地漏中的污水中回收漂浮在上面的润滑油,并将回收回来的润滑油过滤后,与新润滑油掺和后再使用,每月节约润滑油540公斤。
重视团队的力量,在人员管理上,保全二组更多地体现以人为本的思想,不断增强本岗员工队伍的凝聚力,营造温馨环境。师带徒、徒帮师,言传身教,使全组素质上水平。作为组长有责任带领大家学习钻研技术;作为技术高手有义务培养技术骨干。出于这样的认识,组长和技术高手在班站管理中、在“传道、授业、解惑”上着实下了一番功夫。他们带领全组职工长期坚持搞素质教育和技术小比武活动,教育职工增强责任心,刻苦钻研技术。“只有熟练自己的业务,干起活来才能得心应手!”成了全岗职工的共识。
保全二组还从落实各项规章制度抓起,用制度规范岗位员工的言行。年初,为了更好地完善交接班制度,保全二组在原有基础上进行创新。改以往在岗位上交接为面对面交接,每天由组长、交班保全与接班保全一起到现场面对面交接各种运行参数和设备运行情况,把生产存在的问题当面交接清楚,以便接班人员和组长能够及时掌握生产情况,重点问题,重点监护。有效避免了事故隐患,确保了安全生产。
一直以来,保全二组员工通过不断努力,出色的完成了厂及站下达的各项生产经营指标,全面提升了基础管理水平,受到了领导和员工的一致好评。
班组事迹材料篇九
在棠张实验小学二(1)班这个集体中有36个朝气蓬勃的儿童,他们有着自己独特的个性,又有着为一个共同的目标、共同的集体而拧成一股绳的强大的动力。他们在校领导和各位任课老师的帮助下,在班委会以及全班同学的共同努力下,在思想上、学习上、活动中等各个方面都取得了显著的成绩,正一步一步走向成熟。下面对本班的情况作一简单汇报。
一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着“以点带面”和“以面带面”的作用,所以对于班干部的选择我十分慎重,也只有选择了合适的班干部,我的班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。
由于孩子年龄比较小,我事先就对班上的情况就进行了了解,然后采用自愿报名、全班举手投票的形式,基于事先的了解和在竞选过程中适当引导,可以说最终当选的干部具有较强的号召力和自我管理能力。班长吴欣羽成绩优秀、性格活泼、乐于助人,在班集体中具有极大的号召力,体育委员张雅乐和劳动委员刘哗然都是班上出名的“调皮大王”,张雅乐年龄稍大,总觉得自己比别人强一些,总是随便,不顾纪律约束,打架的事是时常有所发生。刘哗然个子不大,也是经常与别人发生冲突,招惹别人。让他们当班干,我希望能以此激发他们的热情和积极性,提高他们的集体意识,事实证明这种方法是正确的。张雅乐自从当了体育委员便知道了要管别人,首先要管好自己,而刘哗然也更热爱劳动了。对于这些班干部的优点我大力表扬,宣传他们的先进事迹,同时帮助小干部树立威信;另一方面,鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;再次,培养干部团结协作的精神,通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。
通过努力建立起良好的班集秩序,绝大部分同学均能做到以集体为荣,乐于帮助同学,尤其是培养了一批优秀班干部的,树立了主人翁精神,在我外出听课期间没有出现打架、偷窃等不良行为,纪律、卫生、体育、学习各项工作都显示出良好的势头,深受学校领导以及老师的好评。尤其是在自我管理方面有很大提高,班干部能够发挥出很大的'作用,如遇什么突发状况能够自己进行及时和妥善的处理,实在处理不了的也能及时向老师汇报,能够让老师放心。
学校教育,我认为首先应该是对学生的思想教育,而单纯的理论说教,往往效果不加,所以,我常常抓住生活中的一些事情,对他们进行教育。例如:我班有这样一个学生,张文静衣着十分简单,而且头发上都是污垢,夏天时喜欢穿拖鞋满校园跑,上课不遵守纪律。别的老师告诉我,她是一个十分苦命的孩子,母亲被别人拐卖,折磨得精神不太正常,爸爸是个五六十岁的老头。她从小和爷爷奶奶生活,爷爷奶奶年迈,更加偏爱这个孙子,觉得吃好玩好就行,根本不注意卫生和习惯的培养,所以学习成绩极差。不仅班上很多同学,甚至老师都不喜欢她,一天她在班上和一个男同学大声叫骂起来了,声音特别大,我把她单独叫到办公室来询问,她告诉我,班上同学都叫她“疯子”,从学前班开始就都喜欢欺负她,她说心里很难受,所以才大声吵起来,当时她整个小脸蛋都是泪痕,我的整个心都被震动了。于是我马上召开了班会召开了以“学会尊重 学会关爱”为主题的班会(我请语文老师叫她去办公室改作业了,所以她没有参加班会),我把她的事情用故事的形式告诉大家,我问到,同样的事情如果发生在你们的身上你们会怎样,面对命运的不公,你们会每天依然面带微笑地来上学吗?全班都沉默了。我告诉大家,要学会关爱他人,让大家感受到温暖,让大家感受到爱,爱是无时无刻不在,只要我们懂得关爱他人,同时也获得别人的关爱。我们应该处处为他人着想,多关心他人,理解他人,宽容他人,尊重他人,就能做到心中有他人,同时他人心中也有你。她在我们这个集体中,我们就不能让她孤单,我们要和她并肩站在一起,帮助她,关心她,就象诗中说的“一枝独秀不算春,百花争艳春满园”。学会关爱,学会尊重,毕竟只有懂得尊重他人的人,才能得到别人的尊重,毕竟我们二年级一班是一个集体、一个大家庭。当时很多同学都流下了眼泪。那天后,班上的同学自发地向她献爱心,和她一起玩耍,帮助她搞好学习。没有人再向她投去异样的眼光。很多同学都认为自己以前太自私了,为自己以前的渺小而惭愧。有了好吃的总是和她一起分享,而她也不在上课时大声喊叫了,也能上课积极举手回答问题了,当我看见她和同学们手拉手在校园里玩耍时;当我听见他们灿烂的笑声时;我真的感到十分欣慰,更重要的是,通过这样一件事,班上同学的集体意识更强了。
在我们这个大家庭中还有一个男孩子汤丰尧,他眼睛大大的,十分引人注意,无论是上课回答问题,与他谈话,还是其他老师的反馈信息中,我知道,他天分很高,是个非常聪明的孩子,不仅成绩优秀,知识面也很广。很多同学都十分佩服他。可是没有过多久我就发现,他虽然聪明,但却很自负,很自私,看不起其他同学,不关心集体,不愿意为集体出力,还时常缺交作业。每次考试和写课堂作业时都能看到他拿本书,写一题遮一题。据其他同学反映,向他请教问题他从不回答。我还时常听见教室里传出他骄傲的声音:“这个都不知道,真笨!”我突然意识到,这是一个急待提高心理素质的孩子,应注重性格和思想的发展。帮助他正确地认识自我,认识他人。多次进行个别谈话后,了解他喜欢读书,我就用书中故事,用名家自传,对他进行教育。教他学会用尊重、信任、友爱、宽容、谅解等与别人相处。能和集体与他人同心协力地合作共事,并及时与家长取得联系,希望学校教育能够得到家长的配合。希望发挥家庭的熏陶作用,家庭是人生的“第一课堂”,父母是孩子的“第一任老师”,家长的一言一行都会对孩子产生极大的影响。因此,作为家长,应从孩子的一生着想,有针对性地给孩子施加影响。家长要做表率,在日常生活中,以身作则,多给孩子正面的影响。通过一段时间的努力,我发现他能带头完成作业,帮助同学解答疑难,在课堂上再也看不见他用书遮遮掩掩写题的景象,还主动要求担任班上的纪律委员,要和同学共同进步,成为老师的好助手。课间还时常看见他在教同学们下象棋。而我也期待着他有更大进步。
1、校年度班级考核第二名。
2、学生参加校跳绳、踢毽子比赛分别获年级组第一、二名。
3、在校级黑板报评比中获一等奖。
4、在校级四号少年演讲比赛评比中获一等奖。
5、在每周的纪律、卫生评比中分别获第一、二名。
6、在庆元旦汇演评比中获第二名。
7、我以本班事例研究的课题正作为子课题在市级立项。
在学校领导的重视和关怀下,在各位任课老师的悉心呵护下,在同学们的共同努力下,我们班虽然在学校和大队部组织的各项活动中取得了很大的成绩。可是班级建设之路并没有到尽头,路漫漫其修远兮,吾将上下求索。不断做好班级工作,让每一个孩子健康快乐的成长。
班组事迹材料篇十
劳动南路加油站,隶属中国石油陕西西安销售分公司,位于西安市老城区与高新开发区接壤处,地理位置优越,交通便利,周围学校、企业云集,经营环境良好,是中油西安分公司高销量加油站之一。
劳动南路加油站始建于1987年,2008年经过大规模的改扩建,形成了现有规模,占地面积2600㎡,其中网架式雨棚面积达到416㎡,总储油量200立方米,4条加油快速通道,8台16枪电脑加油机,储油罐全部安装了德国威德路特的液位仪电脑自动计量管理系统,并全部加装了储油罐防爆阻隔系统,购、销、存及客户管理均采用微机管理;主要经营90#、93#、97#汽油、润滑油等,是一座销售纯汽油的加油站,同时为顾客设立了货品齐全的加油站便利店、润滑油超市、ic卡油票发售点业务受理处,站内提供了汽车美容、加水洗车及宾馆化卫生间等延伸服务项目,是西北地区规模较大,硬件设施最为先进的加油站之一。
加油站现有员工33人,其中党员6人,团员23人,员工平均年龄29岁,大专以上学历员工占70%以上,实行四班三运转工作制,是一支富有朝气、充满凝聚力的团结集体。加油站以“加油站管理规范”为指南,遵守“诚信、创新、业绩、和谐、安全”经营理念,使加油站服务趋于专业化、细致化、人性化管理,销售量逐年递增,连续几年超额完成下达的任务量质,同时加油站也以优质的油品、富有亲和力的“宝石花、usmile”品牌形象、广大用户良好的口碑和较为完善的管理体系,先后荣获陕西省创建青年文明号委员会授予的“青年文明号”示范单位、中油石油百面红旗加油站称号、中国石油炼油与销售板块青年文明号加油站、陕西销售双文明加油站、先进集体、“青年文明号”等殊荣;2003年被中国石油炼销板块评为陕西地区第一座“五星级”加油站;加油站人才辈出,员工张小永、马宁同志被中国石油股份公司评为全国“百名优秀加油员”的荣誉称号、李丹同志被评为中国石油“百名服务天使”荣誉称号。
劳动南路加油站2007年任务量为16500吨,全年销售16860吨;2008年任务量为17500吨,全年销售17520吨(期间加油站整修停业72天);2009任务量是18000吨,截至八月,零销售量达14000吨,已完成全年任务量的77.78%;预计年底销量可达18500吨;便利店由2008年7月开张时日均销售额80元发展到目前日均销售3000余元,通过全站员工对市场不懈的培育,克服了场地限制,周边两座大型超市,进出站口周围不下十余家的小商店的盘踞蚕食的困境,2009年,截至8月底实现销售收入69万元,目前已经发展了一批较为固定的用户,销售收入将随着客户的开发逐步增加。
劳动南路加油站坚持从《加油站管理规范》入手,根据客户群体的不同需要,制定不同的文化营销策略。
建设以铁人文化、顾客满意文化、安全文化、执行文化、团队协作文化、学习创新文化等为核心的具有中国石油特色的加油站文化,根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油、货品送货上门等方式积极建立业务关系,使“中国石油”的品牌形象和服务承诺被广大用户认可,加油站通过建立完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。
定期开展各种营销活动,全面提升加油站管理水平,在油品计量、质量、安全消防等各方面为消费者提供安全的加油环境,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。
劳动南路加油站注重加强与社会交流,积极参与公益事业,并在此基础上为消费者提供优质的服务,提升公众对中国石油的认知度。该加油站坚持科学营销理念,开展捐资助学活动,把共产党员先进性切实体现在工作中,开展创建“五星级加油站”活动,开拓市场,开展机构用户,潜在用户,实现了安全无事故,无用户投诉。
通过多种方式进行扩销增效活动。
加油站是油品的终端口效益口,销售量是体现效益最直观的数据。为不断提高单日销量,发动员工集思广益开展特色促销活动,2月14日开展“情人节送玫瑰花”活动;3月5日学雷锋日开展免费擦皮鞋、免费饮水、邮品咨询、发放报纸杂志及《劳南季刊》等多项项目;08年4月13日与海南马自达汽车销售4s店联合开展了“放飞心情、畅想自由,阳光奥运”挑战西安站总决赛活动,开辟专用加油车道,百余量车形成浩浩荡荡长龙,清一色的品牌车加油,给中国石油劳动南路加油站作了一次最好的免费广告;不间断开展为消费者送服务、送报刊、送印有中国石油标识的小礼品、加油送祝福、节日祝福卡片、油非互动活动等,小小关怀可得到较高的回报,劳动南路加油站多项并举的小活动,不仅提升了中国石油加油站的知名度和美誉度,而且有力地促进了加油站单日销量和经济效益的提高。
加油站是连接社会的窗口,是中国石油的脸面。
加油站虽小,却承载着中国石油的文化和社会责任,是我们中油面向大众的最直接、最快捷的一线窗口,加油站服务质量的好坏,就直接关系到了顾客对中油品牌的认知度。
根据不同客户群体采取联谊会、座谈会、更换机油等方式积极建立业务关系,主动上门宣传“中国石油”的品牌形象和服务承诺等有关项目,加油站注重密切合作关系,创造和谐的消费环境。
先后与电影城合作为来站加油满350元的用户,赠送两张电影票,加满300元用户赠送一盒车用抽纸,加满200元用户赠送一小时ktv视听歌城演唱卷。
这些双赢合作关系带动了劳动南路加油站销量的不断攀升,实现了月月超额完成销售任务,同时也为到站加油的顾客传递了一份尊贵的感受,反映了文明企业,文明环境,人文关怀的社会效应。
劳动南路加油站建立了完善流畅的顾客投诉渠道,积极听取顾客对于加油站的意见与建议,利用问卷、电话、恳谈会等方式定期开展顾客满意率调查。
现场作业严格流程管理,提高加油站整体服务水平先后总结出了“四多”服务法:多说一句,给顾客温馨的提示;多看一眼,把顾客记在心中;多帮一把,给顾客送去温暖;多跑一步,拉近与顾客的距离;和“三个一点儿”服务法,即“热情一点,周到一点,耐心一点”,练就了“三句话赢得客户心”的真功夫,让顾客感到来站加油是一种享受,加入好油品,加出好心情。
通过努力,加油站固定用户有了较大的增加。增强了客户的忠诚度。
劳动南路加油站严格执行《加油站管理规范》,工作中培训员工坚持做到“三个坚持”即:
坚持把感情融入服务;坚持“多问一句,多想一点,多说一句,多管一事”;坚持“服务上讲求优质,责任上讲求尽职”。
落实员工的岗前、岗中技能培训与考核机制,坚持开展日常实践培训,将每位员工培训和再教育作为员工的一项福利落实,加油站管理贯穿“刚性制度、人性管理的”的模式,在服务细节到位方面,按照《中国石油加油站管理规范》要求,注重培养服务理念和服务意识,开展案例剖析和经验分享交流活动来落实加油“十三步曲”的规范操作,培养员工学会与顾客沟通的艺术,在便利店商品管理方面,严格落实《食品卫生法》为客户提供了完善、便捷、安全的购物环境。
倡导以人为本,关心关爱员工,员工团结互助,要求工作人员统一服装,女同志统一佩戴头花,上岗统一配发手套;服装整洁;更衣室实行物品摆放定置化,制定卫生责任区,更衣室摆放除臭鞋柜,安装升降衣架,卫生得到有效保证。
开展全员性的节水、节电、节约办公用品活动。
在各水龙头旁张贴“劳南提示您:
请节约每一滴用水!
”提示牌;办公用品实行以旧换新活动,降低办公用品的使用数量。
雨棚檐口灯箱安装自动控制阀,结合四季节气定时启闭。
克服空间有限、房间紧张等困难,建立了“小食堂、小图书、小沐浴、小绿化、小娱乐”,添置了全新大小家电,并想方设法改善伙食,让员工在紧张工作之后能吃到热饭热菜,使加油站这个小家也充满着大家期乐融融的气氛。
在阅览室有大量的书籍供员工阅览,有乒乓球、羽毛球、跳棋、跳绳等供员工娱乐,新盖员工淋浴室在适当位置增设了太阳能小淋浴设施,在营业室内、后院、办公室内摆设鲜花,并定期更换,不断改善员工的工作和生活条件,达到人和整体环境的和谐统一。
积极参与公益事业,开展各项有益活动,凝聚团队力量,3月12日组织休班员工参加了《西安晚报》举办的全国植树活动,7月初,加油站党支部组织党员及入党积极分子共同参观了西安八路军办事处旧址,号召员工积极向报刊投稿报道宣传好人好事,开办了“劳南季刊”杂志、创办了“劳南风采”网络主页,全年以来劳动南路加油站在陕西石油等报刊上稿6篇,为青年员工提供了良好的沟通、激励、发展平台。
加油站员工对企业忠诚度不断提升实现了顾客满意度的最大化,近年来无一例因服务和油品质量对劳动南路加油站的投诉。
按照qhse管理体系的要求,严格执行作业指导书和管理分手册的内容,将质量、安全、健康、环保、节能节水等方面的情况纳入到班组建设目标考核,力求在实际工作中抓出成效。
秉承“诚信、创新、业绩、和谐、安全”的核心经营管理理念,积极推行管理体系落实,加强质量责任制、岗位操作技能、计量培训教育等基础工作,实现质量目标管理,实施名牌战略和用户满意工程。
定期培训,提高员工的安全防范意识,培训主题涉及“油品理化性质、毒性及健康危害、燃烧爆炸危险性分析”等内容。
使员工在思想上与行动上都注重安全对一个加油站的重要性,坚决杜绝“三违”行为。开展自我识别环境因素和危险源并确认签字。
全员参与隐患识别和风险评估。
每月开展并及时修订完善“事故应急预案演练”,实现了科学、持续、有效的管理目的。
在日常工作中,中国石油陕西西安销售分公司劳动南路加油站认真做好各项工作,抓质量管理,诚实守信;抓细节规范,让每一位到站的司机朋友感受到了宾至如归般的热情。
荣誉是对过去工作的总结和肯定,更是对今后工作的借鉴和激励。
劳动南路加油站这个朝气蓬勃的集体会以更高更严的标准投入到各项工作中,再接再厉,创中油品牌形象,创优质服务新风尚,创标杆加油站新局面。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3763814.html】