报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面是小编帮大家整理的最新报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
个人述职报告篇一
时光匆匆流逝，又到了年底总结和述职的时间。在过去一年的工作中，我们都有自己的一份收获和成绩，但同时也有不足和需要改进的地方。述职评估是对自己所做的事情进行反省和总结的过程。在这个过程中，我们需要尽可能真实地反映自己的工作成果和风险预警，分析和总结自己的问题和不足，提出改善和提升自己的方向和方法，从而更好地为公司服务，提高自己的职业素质。
二、分享自己的工作成果
今年，我的工作主要集中在市场销售和客户服务领域。我们的市场竞争日益激烈，所以我采取了一系列创新方法，通过多种渠道增加了项目的宣传力度，签约的营销项目数量得到了显著提升。同时注重客户服务，及时解决客户问题，深度挖掘客户的需求，提高了客户满意度，获得了更多的长期合作客户。在这个过程中，我也培养了自己的团队人员，增强了合作意识和共同进步的能力。
三、反思自己的不足和提出改进方向
虽然在市场销售和客户服务领域做了一些成绩，但我也发现自己存在一些不足：一是管理能力较弱，具体表现为缺乏一套完整的管理制度和流程，另外就是工作细节管理不精，存在疏漏。二是语言沟通能力有待进一步提高，客户沟通及邮件能力还需要加强和提升，以使在公开场合的表述更加健康且有力。基于上述不足，我将在年后的工作中加强自己的学习和提高自己的管理能力，加强与团队和客户的沟通，更深入地挖掘客户需求，为客户提供更优质的服务。
四、总结经验心得
总结自己的工作和生活经验，是一个不断追求进步的过程。我经过自己的实践和思考，认识到只有不断挑战自己，寻求新的知识和技能的提升，才能在工作中不断地取得好成绩。同时，做事勤奋努力、态度诚恳谦虚也是成功之路必备的品质。在新年里，我会更加坚定自己的信念，不断挑战自己，追求更高的标准和目标。
五、对未来的规划
明显地认识到自己的向上发展目标，同时学习到了管理方面的必要性对自己的提高。在新的工作中要尽可能的多学习，不断完善自己的工作经验，加强自己的管理技能和能力。同时注重个人品质的提升，自我鞭策，经常反思自己的思想和言行，多为别人着想，在工作中注重以人为本，建立和谐的工作氛围，进一步发展到领导的能力，成为一个良好的领头人，为公司、个人和团队创造更大的价值。
在今年的述职总结过程中，虽然经历了反思自己的不足和挑战自己的过程，但将自己的经验和启示分享给人，为个人、团队和公司的持续发展贡献自己的力量，这是极富意义和价值的。我对未来充满信心，期待自己在不断的挑战中成为更好的自己。
个人述职报告篇二
第一段：准备工作是成功述职的基础
成功的述职报告离不开充分的准备工作。在准备工作中，首先要明确自己的目标和主题，明确自己要传达的信息。其次，要收集、整理和分析相关的数据和资料，包括自己的工作成果、项目进展、团队成员评估和部门发展等。同时，要注意梳理自己的工作经历，突出自己在工作中的亮点和成果。准备工作的过程中，还要预先了解听众的背景与需求，为报告内容的选择和组织提供参考。只有通过充分的准备工作，我们才能在述职报告中有条不紊地展示自己的工作。
第二段：合理的报告结构有助于准确地表达
在报告结构的设计中，我们应该遵循简洁明了的原则。一般而言，报告应包含介绍、主体和总结三个部分。介绍部分用于引起听众的兴趣，可以用一个引人入胜的故事或问题来引出整个报告的主题。主体部分是述职报告的重点，要把自己的工作成果、亮点和经验结合项目实例具体化，用数据和事实说话，充分展示自己在工作中的价值。最后，总结部分用于回顾报告的主要内容，强调自己的收获和改进，并向观众提出建议和问题。一个合理的报告结构不仅可以使报告内容更有条理，更能帮助观众更好地理解和接受报告的内容。
第三段：灵活运用表达技巧让报告更富有说服力
在语言表达方面，我们要注重运用一些技巧来提高报告的说服力。首先，要注意控制语速和音量，避免让听众感到沉闷或不清晰。其次，要注重语言的简明扼要，简单明了的表达能更好地抓住听众的注意力。此外，要注意使用形象生动的例子和插图，以帮助听众更好地理解和记忆报告内容。同样重要的是，要注重肢体语言和面部表情的运用，合适的身体动作和微笑可以增强自己的亲和力和自信心，使自己的演讲更为生动有趣。
第四段：个性化的演讲风格会更富有感染力
每个人都有自己独特的演讲风格，个性化的演讲风格能够更好地吸引听众的注意力。在述职报告中，我们可以结合自己的特点和喜好来调整演讲风格。比如，在正式场合我们可以选择庄重、严谨的演讲风格，表现专业能力和职业素养；而在非正式场合，我们可以更自由、轻松地表达自己的思想和观点。无论采取什么样的演讲风格，我们要保持真实和自信，展示出自己独特的魅力和个性，这样才能更好地与听众产生共鸣。
第五段：反馈与改进是持续进步的重要途径
在完成述职报告后，我们要重视观众的反馈，并及时进行反思和改进。对于得到的肯定和认可，我们要及时积累和总结，鼓励自己继续努力。对于不足和错误，我们要虚心接受批评，做好反思和调整。通过持续地改进和提高，我们才能在个人能力和职业发展上实现更大的突破。
结语：个人述职报告是展示个人能力和价值的重要手段，也是个人职业发展中的一次重要机会。通过准备工作、报告结构、表达技巧、演讲风格以及反馈与改进等方面的不断努力和提升，我们将能够更好地完成述职报告，展示自己的优势和特点，获取更多的机会和成长空间。让我们积极应用这些心得体会，在个人发展的道路上不断前行。
个人述职报告篇三
本人上一学年工作汇报如下：
一、近几年来的学校工作使我深刻认识到：你要真正抓好学校工作，那你就必须要加强学习、抓紧学习，这是因为随着社会的飞速发展，自己原有的知识已远远不够，而且正在老化，好多已用不上，逼使你必须要不断学习，不断充电，不断更新。因此，本人在这一年中学习也比较努力。一年来除认真参加市教育局和学校组织的学习外，还认真自学了二十几篇政治理论文章，十部法律、法规及相关法律辅导资料，十几篇教育理论文章或学校管理文章，同时还认真阅读了十几篇警示教育文章或材料，通过学习，也得到了一定的收获，政治理论水平、教育理论水平、科学管理水平已有不同程度的提高，办学理念、教育观念也有所更新，依法办校、依法治校的意识也明显增强。
二、学校管理必须规范化、科学化。
要使学校管理制度化、科学化，要使学校管理真正出成效，我认为除不断完善学校的规章制度，提高依法办校、治教的力度外，重点是要真正实施民主管理。
本人认为民主管理是学校管理的一条重要原则。校长虽是学校的管理者和领导者，但在领导和管理中切忌以领导者自居，要平易近人，要注意调动班子成员、教师、家长、学生的积极性，要充分发挥他们在学校管理中的作用，这样才能真正实施民主管理。本人是这样想的，也是这样做的。
1、充分发挥了每个班子成员的作用。
首先是尽量把他们放到各自最适合的岗位上，并给予他们明确的“权力”和责任，充分发挥他们的特长、专长。对他们的工作，既让他放手大胆的做，又时时告诫，提醒他们无论做什么事要多听听群众意见，要处处为群众、为学校着想，大事情要坚持原则，处事要公正公平，在我们学校，班子成员个个都肯干、敢干，成员之间都能互相支持、互相配合，整个班子凝聚力强，战斗力强，在群众中威信高。
2、充分发挥广大教师的作用。
我认为教师是学校管理的主体，是实现教育目标的主导力量，只有充分调动了广大教师的工作积极性，学校的民主管理才能真正实施，管理才能出成效。为此，我像安排班子成员一样，尽可能把每一个教师安排在最适合他们的岗位上，让他们充分发挥在学校管理中的作用。
3、充分发挥学生家长的作用。
由于我们学校的学生来自舟山的五湖四海，再加上绝大多数学生家庭经济十分困难，召开全校性的家长会很难。老师下去家访只能走较近的，路远的如嵊泗、巨山等，学校经费也承担不起。所以学校除了召开小型的、局部的家长会外，更多的是利用家长来校看望或接送学生时进行交流、谈心。在与家长交谈时，既谈学生在校表现、在家表现，也谈学校的最近动向和将来发展趋势，并虚心征求和听取家长对学校的意见、建议，并把这些建议、意见供学校决策时参考。可以这样说，无论是我本人还是我校的一般教师跟学生家长的关系都很融洽，绝大多数家长对我们学校有较高的.评价。
4、努力营造民主、团结、和谐的环境。
本人平时能深入群众倾听群众意见，能关心教师，尊敬教师，帮助教师解决实际困难，努力使教师在民主、和谐的环境中心情舒畅，乐于参与学校管理。
5、学校重大决定。学校重要决策均由集体讨论，事先均能虚心征求群众意见，能认真开好每一次校长办公会议和支委会会议，校务、财务公开规范及时，学校权力运行透明度大。
6、能定期召开教工大会，对教工提案做到逐条整改，逐条落实，由于种种原因暂时还不能落实的，也做好解释说明工作，使得对方理解或者谅解。
必须重视抓师资队伍建设。
教师是教育现代化工程的主力军，在教育现代化发展的过程中，教师始终处于教育者、组织者的地位。因此说，造就一支分工合理、相互协调的高素质的现代化的师资队伍，已显得十分重要和迫切，所以本人对这项工作抓得很紧，在这一年里，除了认真抓了教师的理论学习、师德师风教育外，还着重抓了教师的继续教育和业务培训。
1、鼓励教师积极参加学历进修。要求45周岁以下的教师必须个个参加学历进修。
2、带领教师积极参加本市或本校组织的各种业务培训、技能培训、普通话等级测试等。
3、为了提高干部教师的综合素质，在学校经费极其紧张的情况下，在过去的一年中学校还是安排了2位教师、1位校级干部分三次去上海参加了各自十天以上的业务培训，1位教师去杭州参加一个月的名师培训，2位教师去香港特区参观取经，1位教师去福州参加业务培训，5位教师去宁波达敏学校、宁波聋校学习取经，10多位教师去上海、扬州等地参加教研活动。
四、以科研兴教、以教改促教。
本人深刻地认识到，要真正提升学校的办学质量，那就必须要搞好教研教科研活动，必须要进行教改活动，这是兴教、兴校的关键。为此，本人对该项工作也抓得较紧。
由于本人在特教业务方面远远逊于我校许多骨干教师，所以在学校的课题研究中，本人只参与了一个市级课题研究，作为课题组的一名成员，本人积极参与实验、调查、讨论、论证，发挥了自己应发挥的作用。该课题于去年10月结题。另外，学校承担的一个国家级课题中的子课题，一个省级课题和另一个市级课题，本人虽不是课题组成员，但作为校长，在课题实验过程中，也一直给予关心、支持，特别是这个国家级的子课题，当时一承担下来我就指定一位副校长担任该课题的负责人。因为它是编写生活化的实验教材，故每次课题组同志进行讨论、研究、论证时，本人要是有空也总是一起参加，经过一年多的努力，目前该子课题已基本完成，上交的自编教材(讨论稿)已得到了课题组总负责人和专家的肯定。
个人述职报告篇四
车间个人述职报告是每个员工必须要完成的任务。它是一个重要的机会，让员工向领导和同事汇报自己的工作成果和存在的问题，并获得反馈和建议。在完成这个任务的过程中，我获得了很多宝贵的经验和收获，下面就是我的一些心得体会。
第二段：明确任务目标
完成个人述职报告的第一步是明确任务目标。在做述职报告之前，我首先看了公司的要求和标准，有一个清晰的任务目标：清晰、精准的展示自己的工作成果和存在的问题，让人们对我和我的工作有更深入的了解。
第三段：收集并整理信息
在明确任务目标后，我开始了信息的收集和整理。我回顾了过去一年的工作，首先确定了我的重点工作和所取得的成果，然后列出所存在的问题，并考虑如何改进。同时，我也收集了有关最近的经验和行业动态，以便更好地展示我的工作情况。
第四段：撰写个人述职报告
了解自己的工作成果和存在的问题，并收集和整理有关信息后，我就开始了个人述职报告的撰写。我首先根据公司的要求和标准，编写了一个提纲，并在其基础上不断补充和完善。我在撰写报告的过程中，力求用简洁明了的语言来描述自己的工作情况，并注重细节和数字数据的介绍，以便更好地显示自己的工作能力和业绩。
第五段：总结
在完成个人述职报告的过程中，我看到了自己工作的长短所在，更好地认识了自己在工作中的优点和存在的问题。此外，这也是一个对自己的一次严格总结，思考自己所取得的成果和如何改进。做这份报告的过程是繁琐而又充实的，同时也让我更具有自信和自尊。我深刻认识到加强自己的学习和不断提升自己的能力的重要性，同时也意识到在未来的工作中要用更高的标准要求自己。
总之，个人述职报告是一项非常重要的任务，在做所述任务的时候，我们不仅能更好地展示我们的工作成果，还能更好地发现存在的问题和提出改进措施。在完成报告的过程中，我们还能不断优化自己的学习和工作方式，提升自己的能力水平。他是一个自我提高和不断进步的过程。
个人述职报告篇五
首先，感谢各位领导和评委给了我这次公平竞争、表现自我的好机会。
我叫刘x，现年29岁，参加工作以来，我一直从事司炉工作，今年瓶胚车间在厂内部竞聘车间班长，我也竞聘该职位。不同的岗位和工作经历，使我对司炉工这一行业的工作有了比较全面深刻的认识和理解。
今天有幸参加瓶胚班长岗位的竞聘，我有信心、也有决心一定能够胜任这一岗位。我的优势主要体现在以下几个方面：
在工作上，我本着对所从事工作的热爱，以全身心地工作热情投入到自己的本职工作中去，无论是司炉，还是瓶胚，我都能够严格要求自己，认真干好自己的本职工作。多年来，深刻地认识到，作为一个司炉工一线的.工人，必须把全心全意为锅炉的安全生产放在第一位，扎扎实实地干好本职工作，这样才能立足于本职岗位。同时，我积极要求进步，努力向先进学习，认真学习她们娴熟的理论知识和业务技能，注重在学中干，在干中学，不断积累工作经验，使自己的思想觉悟和敬业精神得到了不断提高和升华。
我虽出生在农村但我从小刻苦学习，虽然没有考上大学，但在学校里，我从来没有放弃每一次机会，认真学习理论知识，不断丰富自己的知识视野。特别是参加工作之后，我深知在生产一线，仅凭学校学的知识是远远不够的，尤其是实践经验非常缺乏。为了适应新的工作环境，我充分业余时间，不断加强自身学习，努力向老师傅学习，向书本学习，向实践学习。我先后学习了锅炉理论、锅炉技能操作基本知识以及锅炉维护检修等基本知识，经过努力，使我学习到了不少新的理论知识，对锅炉有了更深的了解和掌握。所有这些，都为我今后干好本职工作打下了坚实的基础。
在经过多年来的实践和锻炼，使我积累了比较丰富的司炉工作经验。在担任司炉期间，我深知司炉工作对整个生产车间供气的重要性。为此，我注重从基础工作做起，狠抓资料的科学性、真实性、准确性。是在多年的工作中，使我感触最深的是，作为司炉，必须牢固对立安全意识，提高安全素质，时时刻刻把同事的生命安全记在心上，时刻不能忘记安全生产。曾在荣获中粮优秀员工。这使我在对待每一项工作、每一道工序都非常认真，丝毫不能有任何的马虎。多年的工作实践，锻炼了我娴熟的业务技能，积极了丰富的工作经验，同时也培养了坚定服务意识、大局意识、安全意识和责任意识。我想，这是我今后干好工作不可多得的，而且必不可少的条件。
总之，我相信自己一定能胜任瓶胚班长这一岗位。如果竞聘成功，我会加倍珍惜这次机会，创造性地开展工作：
一是要注重不断学习，学习瓶胚管理知识，学习新工艺、新技术，不断积累供热管理经验和业务操作技能，不断提高自己，努力培养适应新形势、新岗位的能力。
二是要注重不断创新工作方式，严格各道工作程序、加强供瓶胚跟踪分析，取全取准各项资料，为瓶胚领导决策提供准确、可靠的依据。
三是要注重不断进行技能训练，加强自身综合素质的不断提高，立足岗位，联系实际，为瓶胚持续稳定发展做出新的贡献。
如果竞聘成功，我会用我对瓶胚事业的热爱和激情全神心地投入到本职工作中去，以优异的成绩报答各位领导和评委对我的信任，决不辜负各位领导对我的期望。
我的述职完了，不妥之处，请各位领导赐教！
谢谢大家！
个人述职报告篇六
你要真正抓好学校工作，那你就必须要加强、抓紧学习。这是因为随着社会的飞速发展，自己原有的知识已远远不够，而且正在老化，好多已用不上，逼使你必须要不断学习，不断充电，不断更新。因此，本人在这一年中学习也比较努力。一年来除认真参加市教育局和学校组织的学习外，还认真自学了二十几篇政治理论文章，十部法律、法规及相关法律辅导资料，十几篇教育理论文章或学校管理文章，同时还认真阅读了十几篇警示教育文章或材料，通过学习，也得到了一定的收获，政治理论水平、教育理论水平、科学管理水平已有不同程度的提高，办学理念、教育观念也有所更新，依法办校、依法治校的意识也明显增强。
二、学校管理必须规范化、科学化
要使学校管理化、科学化，要使学校管理真正出成效，我认为除不断完善学校的规章制度，提高依法办校、治教的力度外，重点是要真正实施民主管理。
本人认为民主管理是学校管理的一条重要原则。校长虽是学校的管理者和领导者，但在领导和管理中切忌以领导者自居，要平易近人，要注意调动班子成员、教师、家长、学生的积极性，要充分发挥他们在学校管理中的作用，这样才能真正实施民主管理。本人是这样想的，也是这样做的。
1、充分发挥了每个班子成员的作用。
首先是尽量把他们放到各自最适合的岗位上，并给予他们明确的“权力”和责任，充分发挥他们的特长、专长。对他们的工作，既让他放手大胆的做，又时时告诫，提醒他们无论做什么事要多听听群众意见，要处处为群众、为学校着想，大事情要坚持原则，处事要公正公平，在我们学校，班子成员个个都肯干、敢干，成员之间都能互相支持、互相配合，整个班子凝聚力强，战斗力强，在群众中威信高。
2、充分发挥广大教师的作用。
我认为教师是学校管理的主体，是实现教育目标的主导力量，只有充分调动了广大教师的工作积极性，学校的民主管理才能真正实施，管理才能出成效。为此，我像安排班子成员一样，尽可能把每一个教师安排在最适合他们的岗位上，让他们充分发挥在学校管理中的作用。
3、充分发挥学生家长的作用。
与家长建立密切的关系，让家长参加学校的管理，这样既对教育学生有好处，同时也能提高群众、社会对学校的满意度。对此本人要求自己，同时也要求每一个教师认真抓好这项工作。由于我们学校的学生来自舟山的五湖四海，再加上绝大多数学生家庭经济十分困难，召开全校性的家长会很难。老师下去家访只能走较近的，路远的如嵊泗、巨山等，学校经费也承担不起。所以学校除了召开小型的、局部的家长会外，的是利用家长来校看望或接送学生时进行交流、谈心。在与家长交谈时，既谈学生在校表现、在家表现，也谈学校的最近动向和将来发展趋势，并虚心征求和听取家长对学校的意见、建议，并把这些建议、意见供学校决策时参考。可以这样说，无论是我本人还是我校的一般教师跟学生家长的关系都很融洽，绝大多数家长对我们学校有较高的评价。
4、努力营造民主、团结、和谐的环境。
本人平时能深入群众倾听群众意见，能关心教师，尊敬教师，帮助教师解决实际困难，努力使教师在民主、和谐的环境中心情舒畅，乐于参与学校管理。
5、学校重大决定。学校重要决策均由集体讨论，事先均能虚心征求群众意见，能认真开好每一次校长办公会议和支委会会议，校务、财务公开规范及时，学校权力运行透明度大。
6、能定期召开教工大会，对教工提案做到逐条整改，逐条落实，由于种种原因暂时还不能落实的，也做好解释说明工作，使得对方理解或者谅解。
三、必须重视抓师资队伍建设
教师是教育现代化工程的主力军，在教育现代化发展的过程中，教师始终处于教育者、组织者的地位。因此说，造就一支分工合理、相互协调的高素质的现代化的师资队伍，已显得十分重要和迫切，所以本人对这项工作抓得很紧，在这一年里，除了认真抓了教师的理论学习、师德师风教育外，还着重抓了教师的继续教育和业务培训。
1、鼓励教师积极参加学历进修。要求45周岁以下的教师必须个个参加学历进修。
2、带领教师积极参加本市或本校组织的各种业务培训、技能培训、普通话等级测试等。
3、为了提高干部教师的综合素质，在学校经费极其紧张的情况下，在过去的一年中学校还是安排了2位教师、1位校级干部分三次去上海参加了各自十天以上的业务培训，1位教师去杭州参加一个月的名师培训，2位教师去香港特区参观取经，1位教师去福州参加业务培训，5位教师去宁波达敏学校、宁波聋校学习取经，10多位教师去上海、扬州等地参加教研活动。
四、以科研兴教、以教改促教
本人深刻地认识到，要真正提升学校的办学质量，那就必须要搞好教研教科研活动，必须要进行教改活动，这是兴教、兴校的关键。为此，本人对该项工作也抓得较紧。
由于本人在特教业务方面远远逊于我校许多骨干教师，所以在学校的课题研究中，本人只参与了一个市级课题研究，作为课题组的一名成员，本人积极参与实验、调查、讨论、论证，发挥了自己应发挥的作用。该课题于去年10月结题。另外，学校承担的一个国家级课题中的子课题，一个省级课题和另一个市级课题，本人虽不是课题组成员，但作为校长，在课题实验过程中，也一直给予关心、支持，特别是这个国家级的子课题，当时一承担下来我就指定一位副校长担任该课题的'负责人。
因为它是编写生活化的实验教材，故每次课题组同志进行讨论、研究、论证时，本人要是有空也总是一起参加，经过一年多的努力，目前该子课题已基本完成，上交的自编教材（讨论稿）已得到了课题组总负责人和专家的肯定。
个人述职报告篇七
车间个人述职报告是一种全面反映员工工作表现和工作成果的形式，每位员工在得到机会后通过述职报告向领导和同事交代自己一年以来的工作计划、工作成果和学习成长情况等内容。这项工作除了能够看清统计数据外，更能够了解每个员工的实际工作情况，对完善员工的个人表现和车间整体的发展状况有着重要意义。
第二段：述职报告的重要性
个人述职报告是一项及时有效的工作反馈活动，可以促进企业员工的自我认识和自我评价。通过这样的交流和反馈，让员工可以更客观地了解自己的工作表现，从而更好地认知和定位问题，及时改进和优化本职工作。另外，个人述职报告也是激励个人工作积极性、鼓励工作创新的重要动力，能够让员工更有动力，更积极地面对工作挑战。
第三段：本人心得体会
就我自己的情况而言，通过个人述职报告的过程，不仅对公司的管理机制、团队协作、工作计划等有了更全面的认识，更重要的是，在听取同事和领导的真实反馈后，我对自己职业发展的规划和定位有了更扎实的基础和更精准的方向。另外，我的述职报告内容不仅有自己工作的细节介绍，还涉及了团队协作和集体经验结晶、多方位信息交流等内容，从而使得自己的个人表现得到了更高程度的认可和肯定。
第四段：总结
个人述职报告是一项从多个方面全面检验员工综合能力的有效手段，是你展示自己的同时帮助公司做出人才管理决策的重要方式。作为职业生涯规划和智慧管理的一部分，有不断细化和改进的空间。在整个过程中，我们要学会客观自评、倾听他人真实反馈，更依据自己的实际工作细节和家庭经历表达自己，才能更好地确立自身的职业发展方向和刻意练习本领。
第五段：展望未来
在未来的工作生涯中，将个人述职报告视为一个重要的沟通节点，注重积极反思和自我评估，更注重关注公司团队向上发展趋势，努力推进个人专业领域的深度和广度发展，并以大局为先，统领自己的协作团队，共同推动公司发展进程，打造更美好的人力资源管理模式和企业文化氛围。
个人述职报告篇八
尊敬的各位领导：
你们好！
我叫x，来自x，下面我把本人的基本情况和工作情况向领导做一简单汇报。
我是2月正式进入x店，从2月至7月在x店任职于前台主管这一重要岗位，使我从中体会到太多太多，能在公司提供的平台上展示自我，让自身的能力有一个全能的释放，是一件无比崇高的事情！由于工作的需要于7月底调入x店。到今天，我已经在这个新的集体中学习、工作了近一年的时间。现在我把我在x售后的一些工作给大家做一下汇报。
首先该店是新建店，招聘来的大多数都没有什么工作经验，针对这一点对服务顾问进行大量培训，严格按照公司要求，实行考核上岗。现都能独立完成该岗位工作，唯一处理客户抱怨、投诉，解决突发事件这块偏弱，为此现在每星期进行模拟训练及观看视屏进行培训，为他们积累更多的经验。
人员基本上都是从学校招聘来的，他们从业时间不长，工作经验甚少。车间主任是从x调过来的，技术水平相对要好，为此对车间人员每周组织2个小时的技术性的培训，使他们对x车型的了解，到现在技术水平也相应的提高了。同时班组长严格自检、车间主任总监工作也很出色，车间也严格落实相应服务流程去服务每一个客户。
车间班组每天对所属设备进行检查，并做好登记，车间设备、消防安全也进行了培训，同时各岗位生产安全管理进行划分。对于突发事件应急预案也已经作了安排，为此我们经理对我们售后的工作给予了肯定。对于管理公司下达的各项活动，我们均能在第一时间认真落实，并准确准时完成活动。
我当地保有辆287台，为了保留现有客户增加新用户，告诉服务顾问这三卡的意义，前台人员对于以上三卡也有相应的考核，同时对周边城市客户进行电话回访预约来店，现在每月进场台次在120台左右，对这三卡销量也是在上升趋势。
我时刻提醒自己不去触碰高压线，严格按照公司的规章制度要求自己。
在工作中也发现了一些不足，比如前台处理事情偏弱、专业技术知识和技能的提升等，今后我有信心和决心，尽自己最大的努力去工作，我相信自己一定会成为一名合格的.售后主管。我将会一如既往的严格履行工作职责，认真执行公司和部门的相关制度和政策，不做有悖于公司利益和形象的事，传承x的优良传统和工作作风，为x客户提供优质的服务，为维护和树立x良好的品牌形象做出自己的贡献。
谢谢！
述职人：x
年月日
个人述职报告篇九
近一个时期以来，营销中心在公司的指导下，开展了华中区域市场启动和推广、市场网络的建设、各区级批发单位的开发、部分终端客户的维护等工作。现将xx个月来，营销中心阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对营销中心下一步工作的开展提几点看法。
一言以蔽之，三句话：成绩是客观的，问题是存在的，总体上营销中心是在向前稳定发展的。
1.启动、建设并巩固了一张全面行销所必需的分级营销网络体系
华中区域市场现有医药流通参与商(商业公司或个体经营者)超过xxxx家，通过深入实际的调查与沟通，我们按照这些商业渠道的规模实力、资金信誉、品种结构、经营方向，将这些商业渠道进行了a、b、c分类管理，其中a类主要侧重于大流通批发;b类为二批和临床纯销户;c类为终端开发者。在这些客户中，我们直接或间接与之建立了货、款业务关系的近xxxx家;渠道客户掌控力为8%。
我们所拥有的这些渠道资源，为提高产品的市场普及率、占有率、迅速占领华中区域这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是竞品企业所看重的。
2.培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的行销团队。
目前，营销中心在营销总监的总体规划下，共有业务人员xx人，管理人员xx人，后勤人员xx人。各人员述职时间、行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的业务运作的相关流程。
对业务人员，营销中心按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞，体现勒协作和互补的'初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为营销中心尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是华中区域市场运作的生力军，是能够顺利启动华中区域市场并进行深度分销的人力资源保证。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
3.建立了一套系统的业务管理制度和办法。
在总结上半年工作的基础上，再加上这两个月来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于行销队伍及业务规划的管理办法，各项办法正在试运行之中。
首先，营销中心将出台针对“人力资源”的《营销中心业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作内容也作出具体的要求。
其次，营销中心将出台针对“市场资源”的《营销中心业务管理办法》，该办法在对营销中心进行定位的基础上，进一步对商务、订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作出细化标准，做到了“事事有标准，事事有保障。”
第三，形成了“总结问题，提高自己”的内部沟通机制。及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。
4.确保了一系列品种在华中区域终端市场上的占有率。
目前，营销中心操作的品种有xx个品种，xx个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和总部支持力度的大小，制定了相应的销售政策;如现款、促销、人员重点促销等。通过营销人员尽职尽责的工作，这些品种在地区级市场的普及率达到--9%之间，在县级市场的普及率达到5--8%,之间确保了产品消耗者能在一般的终端即可购买到我公司的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，增加了纯销量提升的可能性，为下一步的终端开发夯实了物质和人文基础。
5.实现了一笔为部门的正常运作提供经费保证的销售额和利润。
自开展工作以来，营销中心通过对本公司产品的市场开拓，相关竞品品种的大流通调拨，共实现了销售额万元;毛利润额万元，为整个营销中心和三个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。
营销中心主管领导在建设并掌握营销网络的同时，通过各种途径为行销工作的顺利开展谋取利润，因此，营销中心整体可持续性发展的物质保障是不需担心的。
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然营销中心已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，但是，没有形成按时汇报的机制和习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，营销中心不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计划、制度的执行和结果大打折扣。
2.无互动的沟通
营销中心是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。营销中心需要及时、全面、顺畅地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽容理解的风格、积极坦荡的胸怀面对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们知道，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委责任、牵制消耗、煽风点火的不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身进步，不要被不需在意的的人和事影响了我们的进步。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展需要有计划、按步骤地开发，哪个客户需要线开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不是单凭想象就能达到效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户在什么时间应该采取什么样的策略，什么时间应该回访，应该采用面谈还是电话，都是需要考虑的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访和无信誉的行为，都有可能导致客户资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
个人述职报告篇十
以来，在医院领导的带领下，坚持以十八大、十八届三中全会精神为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主任医师的岗位职责。
一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，加强政治业务学习，不断提高自身素质。做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。
“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，作为一名多年在一线临床工作的医务人员，我本着对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习口腔科理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例病例，坚持认真负责地做好医疗工作。从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。
作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不容辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。
一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。
本人继续担任口腔科总住院医师工作。一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现述职如下：
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：
1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：
2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：
3、实行主任每周主题查房制度：
4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的.各个里程碑式的事件诸如：建立口腔医学院、口腔医学硕士点评比、博士点申请、承担广州市口腔执业医师技能考试等。在硕士点评比中，连夜加班加点撰写xx、协助整理资料、联系评委等具体琐碎工作；在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。我平时积极写稿件，对我科新开展的新技术，新业务及时总结，在《质量管理简报》及《南方简报》上发表简报多篇。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1—2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。在今年七一前夕被口腔科支部推荐为南方医院“优秀共产党员”称号。
口腔科病房目前开房床位26张。我科病房分三组，分别为肿瘤组，创伤组及唾液腺组，我参与了三个小组几乎所有手术。在肿瘤组中担任一助，在另两组中任二助。不同主刀医生的不同风格，高强度及大量的手术机会使我的业务能力、手术技巧大大提高。在病房三位教授的培养及关心下，目前已经能独立完成各项常规中小手术，手术操作日渐规范和熟练。急诊及会诊工作是每个住院总的主要工作，和兄弟科室的住院总一样，遇到急会诊，我总是及时到达，与相关科室医师一道积极处理病人，参与危重病人的急救。有许多许多忙碌的夜晚，有许多病人转危为安的时刻，有许多许多可以回忆的惊心动魄，许多许多的历历在目，正是这种辛勤劳动为住院总赢得了荣誉，为病人挽回了生命。同时，去相关科室会诊及和各位住院总的合作使我拓展了知识，开阔了视野。
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为xx级预防医学系讲授口腔颌面部感染；为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度；多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识；参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。在本年度末口腔医学院的教学总结评比中，获得“第一名”的好成绩。
个人述职报告篇十一
尊敬的领导：
您好!
20xx年，在x总的正确领导下，在部门全体同仁的大力努力中，宾馆坚持以服务求生存，以质量求发展，努力从服务质量、服务水平、管理效能、员工素质、成本控制、安全经营等方面，努力提升服务的内涵建设和质量水平，以人为本、科学管理，不仅提升了宾馆的管理内涵水平，更提高了宾馆效益，促进了管理和效益的双丰收，较好的完成了集团的各项内部接待任务，对提升集团整体对外形象起到了积极的作用。现将本人本年度在思想、工作等方面工作开展的具体情况总结如下，请大家给予评议。
20xx年在x总的正确领导下，在兄弟部门的支持下，我认真履行岗位职责，与xx宾馆全体员工一道，端正态度、克服困难、扎实工作，顺利完成了各项工作任务。截止x月x日统计：全年总营业额月x元，与去年同比增长x%;其中：餐厅收入元，与去年同比增长x%;客房收入元，与去年同比增长x%;接待会议场，其中重要会议所场，与去年同比增长x%。
20xx年，我作为部门经理，主要从以下四个方面开展各项工作，现具体汇报如下：
1、努力提升思想觉悟。
20xx年对于我而言是不平凡的一年，本人从x月xx日起与胡付总轮岗，x个月轮换一次，本人在x月、x月、x月、x月负责俱乐部日常管理及集团重要客人的接待工作。在轮岗期间，我努力提升自我的思想认识和觉悟，一是通过学习努力促进自我思想认识和业务能力实践的提升，通过加强学习，向老同事们学习经验，使自我的思想内涵得到了提高，二是树立正确的思想价值观，思想是行动的先导，也是干好工作的风向标，因此，本年度，我认真贯彻落实以服务求生存、以服务求发展的管理思路，全身心扑在工作上，干好工作，促进工作的有效开展。
2、努力提高管理的精、细、化水平。
对于接待工作而言，精、细、化服务不仅可以提高服务的质量、更能直接反应出服务的水准，它是规范化服务的内涵延伸，主要的表现形式是工作责任意识强、工作热情高、服务灵活、服务体贴人性化等方面，20xx年，在实践工作中，我本着“尽管不是无所不能。但是要竭尽所能”的服务理念，用实际行动影响和带领部室员工用心做事、用情服务、将精、细、化服务推向深入。另一方面在实践工作中，我们将工作任务细化，将目标分解，落实到位，责任到人，极大的促进了服务工作的深入开展，得到了重要客人的多次好评。此外，在日常工作中，我养成了坚持写日志的习惯，将工作的点点滴滴记录下，用来反思工作，对待工作中的每个小问题，及时整改，努力落实。
3、努力提高员工的职业素养。
20xx年，在工作中，我们十分注重员工的职业意识、职业道德和职业素质的培养，通过座谈会、谈心交流，使得广大员工明白为客人提供热情、文明、细致、周到的服务既是职业道德要求，也是我们应尽的义务;明白“一切以宾客为中心”的服务理念;明白我们要以热情和诚信感动每一个入住客人，才能赢得客人充分的理解和尊重。
4、以人为本、科学管理。
本年度，我们以《公司奖惩管理办法》、《公司薪酬管理办法》《集团考勤管理制度》等一系列规章制度为依据，加强了对员工的管理力度，在管理的过程中，坚持以人为、科学管理，努力促进我们管理工作的科学化、规范化和人性化，对于员工在工作的失误，采用交流提醒、戒勉谈话等形式，及时指出，促其改正，同时同时对于表现优异的员工，我们给予更多奖金，不仅调动了员工工作的积极性，更提高了工作效率的提升。
5、加强培训，提升业务。
20xx年，我们强化了员工的培训力度，通过小规模集中培训、专项培训、安全培训及个别指导培训等方式，促进员工素养和技能水平的大幅度提升，员工的服务理念也进一步深化，形成了“一切工作都是为了让客人满意”的良好氛围。
20xx年，在公司的正确领导下，在同事们的大力帮助下，我虽然取得了一些成绩，但仍然存在很多不足，离公司的要求还有很大差距，在即将来临的20xx年里，我将鼓足干劲，不断完善自我，力争使自我的工作能力和水平得到更快的提升，使自我的内涵素质得到全面的提升，努力为集团公司的发展做出更大的贡献。
【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3721089.html】
