我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
商业银行实训心得体会篇一
随着现代金融业的发展，银行作为金融业的核心机构，承担着经济发展和社会建设的重任，为各行各业提供资金、信用和服务。为了更好地服务社会发展，银行需要不断地加强和提高自身的实力和能力，其中实训成为银行培养人才、提高服务质量的重要途径。这篇文章将从个人实习体验出发，介绍我的银行实训心得体会。
第二段：实训环境
我所在的银行实训基地是一家国有银行。与其他金融机构相比，该行在规模、业务范围、客户群体等方面有着独特的优势。在实习期间，我通过实践、体验和学习，了解了银行的基本流程，掌握了操作银行软件和系统的方法，熟悉了银行的各项业务，从而有了更加深入的理解和认识。
第三段：实训过程
在实训期间，我主要参与了银行的业务操作和客户服务。在业务方面，我主要负责存款、取款、转账等日常服务流程，以及理财、信用卡、贷款等高端业务流程。在客户服务方面，我主要负责识别客户需求、快速响应、及时有效的解决和反馈客户问题和投诉。通过这些实习经历，我不仅提高了业务素养和业务能力，还培养了团队合作精神和职业规范意识。
第四段：实训收获
在实训过程中，我发现自己的能力不足，缺乏实际工作经验和应对突发事件的能力。在银行业务运作中，每一个环节都具有联系、互动、影响，一旦出现问题就必须立即作出调整和应对，需要全面、灵活而又敏锐的思维和动作。然而，这也是一次难得的机会，让我更深入地理解金融服务工作的本质和要求。我相信，这种实践和经历，将有助于我在今后的工作中更加游刃有余地应对各种挑战和问题。
第五段：总结与展望
以往我只是听说过银行的运作，只是感觉它是一个高大上的机构。但通过这次实习，我真正地感受到了银行工作的繁忙和服务的细致。我认识到了银行作为国家金融体系和市场经济的重要组成部分，承担了非常重要的社会责任和使命。同时，实训也为我提供了一个更好的平台来提升自己的能力和职业素养。我对未来充满了希望和信心，也增强了我的职业选择和规划。现在，我正以更积极的态度迎接人生的新挑战，努力创造更美好的明天。
商业银行实训心得体会篇二
第一段：引言（150字）
中央银行学实训是银行专业学生在校期间的一项重要教育环节，旨在将理论知识与实际操作相结合，培养学生在银行业务方面的实际能力。我参加了这一实训课程，从中获得了许多宝贵的经验和心得。在实训中，我深刻认识到了中央银行在国民经济发展中的重要作用，并且体会到了银行业务的复杂性和挑战性。
第二段：学习机会与实践经验（250字）
中央银行学实训为我提供了许多难得的学习机会。在课堂中，我们学习了财务管理、金融市场运作、货币政策等课程，这为我后续的学习和工作打下了坚实的理论基础。更重要的是，我们有机会参观中央银行的各个部门，亲身了解实际操作的过程和技巧。这些实践经验使我对银行业务有了更深入的理解和认识。
第三段：团队合作与交流能力（250字）
在实训中，我们被分为小组进行各种任务的完成。这锻炼了我们的团队合作和交流能力。每个小组成员都有自己的专长，在任务中互相配合，共同解决问题，达到了事半功倍的效果。通过与同学们的交流，我学到了很多新知识和技巧。在小组讨论中，我也积极发表自己的意见，并学会倾听他人的观点。这些经历对我以后的工作和人际关系建立起了很好的基础。
第四段：解决问题的能力（300字）
中央银行学实训中，我们不仅学习了银行业务的基本知识，还要研究和解决各种实际问题。这锻炼了我们的问题解决能力。在实训中，我们被分配到不同的岗位，负责不同的工作内容。在处理业务中，我们常常会遇到各种问题，需要动脑筋去分析和解决。通过不断尝试和实践，我逐渐掌握了解决问题的方法和技巧。这种能力的培养，对我今后的学习和工作都至关重要。
第五段：心得与启示（250字）
通过中央银行学实训，我深刻认识到了银行业务的重要性和复杂性。银行是国家经济的支柱，它对整个经济系统的稳定与发展起着至关重要的作用。在实训中，我也体会到了银行工作的辛苦和挑战。为了胜任这个职业，我们需要不断学习和提高自己的专业知识和实际操作能力。同时，团队合作和良好的沟通能力也是不可或缺的。在实训结束后，我更加坚定了在银行业务方面继续深造和发展的决心。
总结：中央银行学实训是我大学生涯中非常重要的一段经历。通过这一实践环节，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的团队合作和问题解决能力。这些经历将对我今后的学习和工作产生深远的影响。我将珍惜这一宝贵机会，不断努力提升自己，为国家的经济发展做出积极的贡献。
商业银行实训心得体会篇三
实习时间：20__年_月_日-20__年_月_日实习单位简介：中国农业银行，成立于1951年，是国际化公众持股的大型上市银行，总部设在北京，是四大国有商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国农业银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国农业银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，在全球范围内为个人和公司客户提供全方位、高品质的金融服务。中国农业银行六安腾达支行作为农行分行的重要组成部分以其优美的环境，丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城市个人客户提供安全、快捷的全方位优质金融服务。在地方经济建设中发挥着极其重要的作用。
实习过程：此次实习的目的在于通过在中国农业银行的实习，掌握银行业务的基本技能，熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等，为今后的工作奠定基础。
实习岗位：客户经理助理
实习过程主要包括以下2个主要阶段：
一、培训阶段
(1)通过培训了解单位基本情况和机构设置，人员配备，企业文化和营业网点安全保卫等。
(2)学习掌握人民币的基本方法，鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。学习银行卡及基本知识。
(3)学习银行的基本业务流程，主要包括以下方面：银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。银行的对公业务，如受理现金支票，转账支票，签发银行汇票等。银行的信用卡业务，如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
(3)学习农行柜台营销技巧与服务礼仪。并进行农行产品市场营销业务的综合操作测试。
二、实习阶段
(1)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
(2)跟客户经理学习农行金融产品的市场营销技巧
实习内容：
(一)跟支行主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件
在实习的前几天里，我主要跟主任学习相应的理论基础知识及银行相关各种文件。一方面要学习相关的实务操作，，既要强化已有的知识，还要学习新的知识，另一方面，还要学习人民银行下达的相关文件，结合金融杂志刊物，了解银行改革的方向、动态。银行的创新和进步，是与国外银行竞争的基本条件。所以银行从上到下，都要树立一种竞争意识，服务意识。同时通过实习还让我们了解银行的业务，农行的业务结构较为多元化，有公司业务，个人业务，资金业务，网上银行业务等多种业务，我实习的主要是对私业务，主要包括个人结算、银行卡业务、电子银行业务、转账业务、个人理财类产品为主的个人中间业务体系。
(二)跟大堂经理学习大堂营销技巧及解答客户咨询
在实习的大部分时间里，我除了跟客户经理学习金融产品的营销技巧之外就是是跟大堂经理学习大堂营销技巧，维持大堂的排队秩序及解答客户的咨询。在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则,成天与客户打交道的大堂经理，代表着企业的形象和名誉，所以一切都要小心谨慎。经理告诉我要做好大堂的礼仪工作，就必须做到以下四个方面，干练、稳重、自信、亲和。营业中的礼仪主要有四大内容：(1)解答客户问题。(2)营业中分流客户。(3)维护大堂秩序。(4)适当理财产品的营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务及其操作流程，所以要想做好一个大堂经理，必须拥有丰富的知识面。因为中行职责有外汇类职能所以在中行做大堂经理时我的主要任务就是负责引导外籍顾客的外币储蓄及兑换工作。
实习收获与体会：通过这次毕业前的实习，除了让我对中国农业银行的基本业务有了一定了解，并且能进行基本操作外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。首先，我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心和扎实认真的工作态度。在工作岗位上，我们必须要有强烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。
其次，我觉得尽快完成自己的角色转变是非常重要的。对于我们这些即将踏上岗位的大学生来说，如何更快的完成角色转变是非常重要和迫切的问题。走上社会之后，环境，生活习惯都会发生很大变化，如果不能尽快适应，仍把自己能学生看待，必定会被残酷的社会淘汰。既然走上社会就要以一名公司员工的身份要求自己，严格遵守公司的各项规章制度。
第三，我觉得工作中每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。比如，挂失业务办理时需要本人亲自持本人身份证件办理。而在实际业务发生时往往很多人因为身份证丢失而持本人户口簿或他人持身份证为丢失人挂失等虽然可能明知是本人，这些都是不被允许的。而当对方有所疑问时，也必须要耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业，所以职员的工作态度问题尤为重要对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度并虚心向他人请教。最后，还要有明确的职业规划。所以今后在学习之余还要抓紧时间努力学习银行相关知识以充实自己，相信只有这样才能在自己的工作岗位上得到更好的发展。
商业银行实训心得体会篇四
来到泰隆银行实训前，我是万万没想到原来泰隆的实训是如此充实和忙碌的，而且能够学到东西。当然这归于我幸运的到八部和遇到的师傅。天报到，我就被安排了师傅，被师傅安排了任务——做易融通卡，做的过程我学会了做卡的整个过程，并学会了系统查找客户资料和积分，除此之外，连带的信用卡我也学会了如何填写。
接下来日子，我又学会了系统录入，学会了如何查找客户信息和填写系统，当然包括客户积分查询。我又陆续学会了续贷系统的录入和合同的签订，包括续贷合同，并且知道了合同包含的所有资料。最后客户经理跟客户谈判的整个过程，这我感触最深的一点，优秀的客户经理要具备怎么样的素质，优势是说话技能，包括拜访陌生客户的技巧。到客户经理室如何跟客户打交道，如何客户关系和服务客户。
学习的过程是辛苦的，有师傅和同事的帮忙和支持，我感觉学的很轻松愉快。在八部呆了一段，我感觉泰隆的客户经理工作很，很有干劲，而且大家很团结，这也许是泰隆的文化吧。而且客户经理相处的，大家都以诚相待，互相帮助，工作之余，娱乐也挺丰富的，冯总生日，周末大家一起吃饭聊天、k歌，打牌、其乐融融，生活丰富多彩。而且还遇上行庆，将要举行骑自行车比赛，期待。
当然，新生在学习过程中，我也犯了错误，在学习中犯错，在犯错中学习。
总之，在泰隆商业银行，客户经理的助理，我觉得我学的挺多的。我学会了做易融通卡和信用卡;其次我学会了做客户系统和续贷系统;最后我还学会签合同和客户谈判过程。当然最的我了最为泰隆银行客户经理的生活工作情况。
商业银行实训心得体会篇五
近年来，随着金融业的蓬勃发展，银行业务已经成为大学生就业的热门行业之一。为了更好地培养银行从业人员，各大银行纷纷开展大学生实训项目，为学生提供了实际操作、亲身体验的机会。在这次实训中，我有幸加入了某知名银行的实训项目，并取得了丰富的经验和收获。以下将结合自己的实习经历，对银行大学生实训进行总结和体会。
第二段：实习前的准备
在实习之前，我意识到了自己对银行业务的了解还很浅薄，只有基本的常识。为了更好地融入实训环境，我花费了大量的时间自学银行业务的相关知识。通过阅读银行方面的书籍和资料，我对金融市场、贷款、存款等方面有了更多的了解。此外，我还参加了相关的培训班，提高自己的金融素养和业务水平。这一切的准备工作对我在实训中的表现起到了非常重要的推动作用。
第三段：实训的收获
参加实训的这段时间，我得到了许多宝贵的经验和知识。首先，通过实际操作，我学会了如何与客户进行有效的沟通。在银行的实训工作中，与客户的沟通是至关重要的。我学会了如何倾听客户的需求，并给予合理的建议和安排。其次，我对银行业务有了更深入的了解。在实训过程中，我亲自参与了贷款、信用卡、存款等业务的办理过程，对银行的各个部门的工作流程有了更全面的了解。最重要的是，我收获了一种自信和责任感。在与客户接触的过程中，我能够自信地为他们提供帮助，并承担起一定的责任。
第四段：实训中的困难和挑战
在实训的过程中，我也遇到了一些困难和挑战。首先，由于我是第一次接触银行业务，很多操作流程对我来说都是全新的，需要花费更多的时间去学习。其次，客户的需求各异，有时候需要我从零开始考虑解决方案，这对我的思维能力和创造力提出了更高的要求。最后，实训期间工作强度较大，每天要处理大量的业务和客户需求，这对我的身体和精力是一种考验。但是，正是通过这些困难和挑战，我才学到了更多的知识和技能，也更加意识到自己的不足之处。
第五段：实训的总结和展望
通过这次银行大学生实训，我深刻体会到了实践的重要性和针对性学习的必要性。通过亲身参与和体验，我不仅学习到了真正的银行业务知识，而且增强了自己的职业素养和能力。在实习结束之后，我计划继续学习，不断提升自己的专业能力，争取更多的实践机会，并努力成为一个优秀的银行从业人员。未来，我相信这次实习将对我日后的职业道路产生积极的影响，并为我铺设一个坚实的基础。
总结：
通过这次银行大学生实训，我深刻地认识到了银行业务的重要性和挑战。我明白了在面对困难和挑战时要勇于接受并积极应对。实习的收获和经验对我今后的职业发展至关重要，通过不断学习和努力，我相信我能够在银行业的道路上取得更大的成就。
商业银行实训心得体会篇六
近日，我校组织了一次银行模拟实训活动，让我们能够亲身感受到银行工作的方方面面。通过这次活动，我深刻地体会到了银行工作的复杂性和重要性，也对自己的职业规划有了更深入的了解。下面我将从实践经验、技能培养、团队合作、人际交往、职业规划五个方面阐述我的心得体会。
首先，通过参观银行模拟实训，我获得了珍贵的实践经验。在模拟实训的过程中，我们通过角色扮演，亲自体验了开户、办卡、理财等银行业务的流程。在这个过程中，我们需要处理各种客户的需求，保证办理业务的安全、准确和高效。通过实践，我深刻地体会到了工作中的细节和压力，锻炼了自己的应变能力和处理问题的能力。这种实践经验对我今后的工作和生活将有着重要的指导意义。
其次，银行模拟实训培养了我们的技能。在实训中，我们需要熟悉并掌握各种银行业务知识和操作流程，比如填写开户申请表、办理转账业务、查询账户余额等。这些操作需要我们具备一定的金融知识和操作技巧。通过这次实训，我发现了自己在金融方面的知识和操作技能还有很大的提升空间，以后我会加强学习，增强自己的专业能力。
第三，银行模拟实训促进了团队合作意识的培养。在模拟实训中，每个人都分工合作，共同完成一项任务。有的在柜台接待客户，有的在后台处理业务，有的在负责查询等等。每个人的任务都相互依赖，如果其中一个出现问题，整个团队的工作效率就会受到影响。通过这次实训，我明白了团队合作的重要性，并且学会了与他人进行有效的沟通和协作，这将对今后的工作有着重要的影响。
第四，银行模拟实训提高了我们的人际交往能力。在银行工作中，与客户进行良好的沟通和交流至关重要。通过这次实训，我学到了如何与客户建立良好的关系，如何妥善处理客户的问题和抱怨，以及如何提高自己的服务水平。这对我今后从事与人打交道的工作将非常重要，我会努力提升自己的沟通能力和处理问题的能力。
最后，银行模拟实训对我的职业规划产生了积极的影响。通过参观银行模拟实训，我对银行行业的运作机制和工作内容有了更深入的了解，也对自己的未来职业发展有了初步的规划。我发现银行工作既需要扎实的专业知识，也需要优秀的团队合作和个人能力。今后的路上，我将更加努力地学习金融知识，提高自己的综合素质，为进入银行行业做好充分准备。
总之，参观银行模拟实训是一次非常有意义的活动。通过实践经验、技能培养、团队合作、人际交往和职业规划等方面的体验，我对银行工作有了更深入的了解，也提升了自己的综合素质。在今后的工作和生活中，我将把这次实训中得到的经验和知识应用到实际中，不断提高自己的能力，做出更好的贡献。
商业银行实训心得体会篇七
第一次出来实训已经有两个多星期了，第一次出来工作真的有很多感慨，记得第一天上班的时候组长和张老师把我自己带到银行后就走了，对于第一天出来工作的我真的很难，我不知道该如何第一次面对陌生人，发现自己第一天真的好傻，银行业务不熟，公司业务也不熟，来银行的大多数是银行业务的客户，有人来问我我都不知道该怎么应对，还好这里的护卫很了解银行的业务，大堂经理孙老师没时间的时候我就问问他们，第一天来的时候这边也有别的证券公司的——证券，和一个保险公司的，说真的，我感觉还不错吧，虽然目前为止真的还不知道怎么弄自己的客户，但起码感觉他们对我没有敌意。
在银行不到一个星期的时候，每天早上起来真的好累，每天很不想来，因为我发现在银行自己是个多余的`，很讨厌来，那时真的很不想继续做下去了，跟同学几个人商量过，后来决定做一个月要把成本拿回来，虽然目的不怎么纯，但毕竟坚持到现在。
现在已经有两个多星期了，每天的时间没有那么的难过了，因为我对银行的业务熟悉多了，但理财那些东西我还是要问别人的，至少能帮着别人做点事了，自己不至于感觉自己碍眼了，早上起来也没那么难过了。
目前为止还是不是很会开展自己的业务，跟客户说开户，有人跟我讲，大盘这样小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告诉我，我家人说在股票市场做的，不用跟我讲了……其实，我知道自己的努力不够，自己什么都不懂，第一次出来实训工作都不知道该如何去做。
出于我自己，我感觉这份工作还是很不错的，但我不会把这分工作当自己的事业做，我会有自己的一分稳定的工作，至于这段实训我会当做一个经验，因为我不打算放弃，或许以后我会我自己转为关系型的我想更适合我自己。这份工作或许对于别人更适合专心做为自己的事业，不过每个人的想法或许真的不同。
商业银行实训心得体会篇八
近年来，银行业作为我国金融业的重要组成部分，正受到越来越多大学生的青睐。为了更好地培养和选拔具有实际工作能力的银行人才，各大银行纷纷开展大学生实训项目。作为一位参与过银行大学生实训的学生，我深切体会到这一项目的重要性和价值。以下将从实训机构的建设、导师的指导、实训内容的设置以及自身收获等方面进行综述。
首先，实训机构的建设对于大学生实训是至关重要的。实训机构的建设涉及到场地设施、实训设备以及师资力量等多个方面。具备先进的实训设备可以为学生提供更贴切、真实的实训环境，有助于学生更好地理解银行业务的具体流程，并在实践中掌握相关技能。而实训机构中的专业导师，则扮演着重要的角色。他们不仅具备丰富的实际工作经验，还能将复杂的银行业务以通俗易懂的方式传授给学生。在实训期间，我亲身感受到实训机构良好的环境和导师优质的指导，这为整个实训过程奠定了坚实的基础。
其次，导师的指导是大学生实训过程中的关键环节。导师不仅要在专业知识上进行引导，还要对学生的思维方式、沟通能力以及团队合作能力进行培养和提升。在我的实训过程中，导师们耐心解答我的问题，引导我思考问题的本质，并提出具体的解决方案。在他们的悉心指导下，我逐渐培养了分析问题的习惯和解决问题的能力。导师们经验丰富、耐心周到的指导不仅让我受益匪浅，更激发了我在银行行业的求知欲和进一步学习的动力。
再次，实训内容的设置需要贴合实际需求。银行业务种类繁多，而且不断发展变化，因此实训内容的设置需要与实际情况紧密结合，并遵循行业发展的前沿。实训内容的设计不仅要有课堂讲授，还要有实际操作。通过模拟操作、案例分析等方式，学生们能够更好地将理论知识应用于实际工作中，提升工作技能。在我的实训过程中，实训内容的设置种类丰富，既有对银行业务的理论学习，也有了解银行内外部环境的企业文化等，这使得我对银行业务的认知更加全面，并能够更好地适应未来的工作环境。
最后，实训过程对于大学生的收获是多方面的。首先，实训过程使我对银行业务有了更深入的了解，这有利于我未来的职业选择和发展。其次，实训过程培养了我团队合作和沟通协调的能力。在与同学们一起完成任务的过程中，我学会了倾听和合作，提高了自己的沟通能力。同时，实训过程中的压力和挑战也锻炼了我的抗压能力和解决问题的能力。不仅如此，实训过程也为我与银行业内外的人员建立了广泛的人脉关系，这对于未来的求职和发展都是非常有利的。
综上所述，银行大学生实训项目是非常有意义的，它可以为学生提供更逼真、实用的实训环境，并通过导师的指导、实训内容的设置以及自身的努力，提升学生的综合素质和职业能力。希望银行大学生实训项目能继续保持优势和长期发展，为培养和选拔更多具有实际工作能力的银行人才做出更大的贡献。
商业银行实训心得体会篇九
实训，是为了在大学的理论学习过程中，通过实际操作，使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去，至少在我看来是这样子的。每次实训，尽管工作的性质可能有些相似，但是我总有新的感受，新的体验。
在实训以前，我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作，是普通人很难懂的工作，所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手，他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词，是很有挑战性、很高难度的工作。但是经过这次实训，我发现自己错了。他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复，有的工作程序的难度并不大，甚至只是连小学生都会做的繁琐的工作，但是就是需要他们一点一点的做好每个程序，才能成功的完成每一笔业务，为银行降低风险的同时获取利润。所以说，无论多高难度的工作，都是要循序渐进才能最终完成。
还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话，还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理，这可相当于最少两个人的工作量呀。这次实训就亲眼所见了。因此，要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做，一切都规划都在大脑内自动生成。所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
这次实训，我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西，本来想着像个机器人不断做就是了，毕竟自己是来实训的。但是只要繁琐的事都多留一个"心眼"，就会有新的体验、新的感受。就像复印机用了上千遍都是按那么几个键，但是只要细心发现它的其他功能，例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机，但是万变不离其中。孔子说的那句"温故而知新，可以为师矣"真的是很有道理呢!
我曾经思考过一个问题，就是现在大部分的人都是工作压力很大，但是不能发泄在工作上，他们是如何调节的呢?我发现他们的心态都摆得很好，他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点，所以可以释放自己的心理压力。记得有一个说法是，如果一个人能学会不抱怨别人而去想着自己的不足还有对方立场的难处，那么这个人已经达到令人佩服的境界了。
每次实训完，我都有一种"实训比学习来得更踏实"的感觉，因为总觉得在学校学的很多东西都是流水式的，得不到实践，学得一点都不深刻，甚至很快就会遗忘的。但是实训某些事情只要做一次，就足够上课老师说的好几次。"纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行"，我真的觉得大学生应该多参加社会上各式各样的实践活动，能更好的提高学习理论知识的兴趣和理解能力。
商业银行实训心得体会篇十
这次实训的岗位是银行大堂经理，所涉及的工作内容基本有。教客户开户，填单据，兑换外币的程序，对公，对私业务的引导。以及给予客户存款贷款建议，介绍客户理财渠道，提供给顾客一些财经信息。还有教客户如何用atm、自动缴费机、网上银行的使用方法等等。
实训的感想：作为一名经管系国贸专业的大学生，我一直很期待能够有机会到银行、证券、保险等金融领域的公司去实训。这个期待已久的梦想终于在今年的暑假实现了：在中国银行池州分行进行暑期实训。虽然实训只有短短的一个月，但却在金融知识、银行业务、公司内部管理等方面给我上了一堂意义深远的实践课。特别是中行各部门经理经理对我的悉心教导与细心关怀，让我感受到了中行这个大家庭的美好与温馨，让我对中行充满了感激与敬仰!
银行并不像我之前想象的那样，工作轻松，银行的工作人员也是很辛苦的，看似简单的工作其实里面包含的细节非常的多，每一步都需工作人员的小心谨慎。而且还经常为了完成某项工作而加班，当然这也是因为中行的员工具有很强的责任心，对自己的没完成的工作会主动加班完成，尽管加班是没有工资报酬的。这更让我感受到了中行这个大家庭的团结与责任心，而这对于企业尤为重要。
没有团结，企业内部就会一片混乱，难以发展，只要企业内部团结就会战无不胜，即使再难的事，只要团结，就一定会成功;而如果只有团结而没有责任心，企业就难以在市场经济环境下取得与竞争对手的相比较优势，就无法体现一个企业市场地位，同时也难以得到客户的广泛认同，企业的发展就会举步维艰。而中行此时展示给我就是这样一个团结、负责的大企业的形象，我相信通过中行员工齐心协力的工作，中行领导远见卓识的领导，中行一定能取得与竞争对手的巨大优势。
我所在的中行的文化理念是微笑服务。对每一位客户的到来和要求都要热心欢迎和对待，特别是遇到一些年纪较大的顾客更是要将这些经济上涉及的细节慢慢不厌其烦的道来，一是为了给企业赢得更好的口碑，另一个是银行涉及业务的资金都是每个顾客的心血，我们必须要对其对我们的寄托和信任认真负责。银行不仅要求我们对每一位客户都笑脸相迎，对每一位自己的同事更是要关爱、关心。值得赞扬的是同事们对每一件顾客要求小事都会放在心上并认真对待的，而且工作时都有节俭的好习惯，不浪费。每天早晨的晨会是总结一天的工作和互相检查仪容仪表的时候，接着就是以全新的心态和面貌开始了一天的工作。我想不管在哪一个企业，如果有良好的企业文化，员工有积极的心情，那么这个企业的发展将会蒸蒸日上，也会是更多人才向往的地方。
在银行里我和每一位同事都相处的非常好，也学到了很多的东西，包括关于银行以及和银行相关的如保险的基本的知识，为人处事的方式方法，从客户交谈中学到的社会知识和经验等等。我觉得实训对在校大学生有重要的意义也是非常必要的。通过实训能够不断充实和完善自身的知识结构，培养自我教育、自我管理和自我发展的能力，将学到的知识联系实际并在实践中得到校验，锻炼适应能力和社交能力，从而积累社会阅历和工作经验，走出成功就业的第一步，为国家和社会作出应有的贡献。希望这次的实训经验可以为我毕业以后的求职、发展的道路提供一些帮助，更重要的是我对自己以后的成功有了更多的信心。
商业银行实训心得体会篇十一
实习是每个学生学习的重要环节之一，通过实习，学生不仅可以将所学的理论知识应用于实际工作中，还能够感受到真实的工作环境和工作压力。作为商科学生，我有幸在大三暑期参加了一家知名商业银行的实习。在实习期间，我发现了一些自己的心得体会不足，这对我以后的职业发展有着重要的启示。
首先，我发现自己对金融知识的理解还不够深入。在实习过程中，我经常会碰到一些复杂的金融问题，需要通过分析、计算和判断来解决。然而，由于我对金融知识的掌握不够扎实，我往往需要花费更多的时间和精力来理解和处理这些问题。这让我意识到，在以后的学习和实践中，我需要更加注重金融知识的学习，提高自己的专业素养。
其次，我发现自己在应对客户沟通方面还有很大的提升空间。在实习期间，我负责与客户进行面对面的沟通和交流，并为他们提供咨询和服务。然而，由于我对客户需求的理解不够深入，以及语言表达能力的不足，我经常无法准确地理解客户的意图，并且无法清晰地传达自己的观点。这给我敲响了警钟，提醒我在以后的学习中注重提高自己的沟通能力和语言表达能力。
此外，我还发现自己在处理工作压力方面表现不佳。实习期间，由于业务量繁忙和工作任务繁重，我时常感到压力山大。然而，我往往无法有效地应对这种压力，容易感到焦虑和困惑。这让我意识到，在以后的职业生涯中，我需要不断学习和提升自己的心理素质，以更好地应对工作中的各种挑战和压力。
最后，我发现自己对职业规划的认识还很模糊。在实习期间，我遇到了一些非常优秀且有明确职业规划的同事，他们对自己的职业发展早有规划并且清楚地知道自己应该如何努力和学习。与他们相比，我发现自己对自己的职业发展缺乏明确的规划和目标。这让我意识到，在大学的剩余时间里，我需要认真思考和研究自己的职业规划，并且努力去实践和追求自己的目标。
通过商业银行实习，我发现了自己的心得体会不足，并受到了重要的启示。我深知金融知识的重要性，对金融知识的学习要持续提高；我意识到沟通能力的重要性，要加强语言表达能力和理解客户需求的能力；我明白了有效应对压力的重要性，要提升自己的心理素质；我清楚了职业规划的意义和重要性，要明确自己的目标并做好规划。相信在今后的学习和实践中，我会不断总结和提高自己，取得更好的成绩和进步。
商业银行实训心得体会篇十二
由于在学校的专业课程学习中较多地接触了金融方面的知识，同时出于修金融双专业的缘由，因此，本着一种希望能将课本与实践相结合的思想以及一种曾经想以后在银行工作的憧憬，本人开始了在民生银行的实训生活。
实训第一天，内心怀着忐忑与新奇，以一身干净的着装踏入了银行，然而却在服装上被老师提出了严重的批评。作为银行工作人员，要求有统一的着装，即上身需穿白色衬衫，下着西装黑裤外加黑色皮鞋。男性需带领带，而女性的皮鞋要求前不露脚趾，后不露跟。简而言之，需保持一种干练，整洁的形态。作为实训生，虽不具有完全一致的服饰，但也需要穿跟行业服装颜色相近的衣服，以保持银行的整体形象。在受到熏陶后，下午变换上了一身职业装回到银行，在外在上俨然有了点工作的样子。
纵观整个实训生活，我的实训工作可被分成两部分，即：担任临时客服经理及学习对公业务。客服经理工作原以为客服经理只是一种引导作用，然而事实不然。它所涵盖的工作可以涉及到营业部里大大小小各个方面，即需要了解所有业务的情况，包括普通的对公对私业务的存取款、贷款的办理及还贷、理财业务的部分指导等，要有一种处理全局，解决突发状况的头脑以及良好的交流能力。
以一个下午的时间学习了民生银行客服经理准则以及厅堂服务标准，接触了各种表格的填写、帮助还贷、网上银行开通及使用、查询机的使用等。每日准时上班，一天一站就是6个多小时。
表格的填写方面，由于民生银行作为较小的商业银行，有别于中、农、工、建、交以及农村信用合作社。它与其他小银行如宁波银行，光大银行等方面有一定的优惠政策，即：由于它们之间运用的是银联清算系统(大银行之间使用的为人民银行支付清算系统)，在民生银行存取在宁波银行卡上的钱时无需交手续费，此费用由银行替客户进行支付。
此外，同城转账若转到5大国有银行，则需填写同城通存通兑单(但现今民生银行没有通兑业务);若为异地转账，则需填写异地转账单;同为民生银行间转账则无需填写表格。至于其他，如借记卡办理业务，密码挂失及解锁等均需填写相关表格。而指导客户填写表格以及帮客户取号成了我工作组成的一部分。
网上银行业务的开通及使用对于一个不曾接触过的我来说起初有点困难。需教客户如何操作，并需要进行相关演示。要回答客户u宝和浏览器证书的区别以及网银申请时对单笔和累计额度的限制等问题。
此外，由于理财经理在我实训的该周请假休息，因而，我也担任起了介绍理财业务的重任。虽然显得有些粗略，很多东西还要请老师帮忙，但逐渐地也越来越能熟练应对了。如：办理“钱生钱”业务可以选择1天或7天，适用于那些需要使用活期存款且存款数量较大，但使用时间不定的客户。其底线要求为：在柜台上办理，需5万元以上，而在网上银行办理，则需5万2千元以上。同时，目前的理财业务为：将客户的钱集中后主要投资于国库券以及票据(主要指银行承兑汇票)，因而能降低一定的风险。另外，也了解了“申购”与“认购”的区别等等涉及各方面的知识。
在实训期间也发生了一定的突发状况，比如，在7月23日停电一天，险些造成银行备用电供应不足。在这种尽量关闭电脑，节省电量使用的情况下也就对办理业务的速度产生了很大的影响，同时也导致取号机器难以使用。在此情况下如何稳定客户在等待中不厌烦的情绪，合理地进行解释并保持一定的等待顺序成了我遇到的一个问题。但凭借着之前学生工作的经验，让我很好地对此进行了处理，也使银行内其他人员比较满意。
对公业务的学习柜台方面主要包括对私业务以及对公业务，对私业务主要涉及现金，而对公则主要涉及各类票据。由于在学校学习过银行会计的课程，同时接触过清算系统的实践操作，因而在本人的申请下，由临时客服经理工作转到对公业务的学习。
在此期间，首先了解了点钞的规范动作。起初有些生硬，还险些拿不稳一捆，速度缓慢。在不断地训练下，由原来的一捆需1分钟左右到最后一捆40秒左右，让我感到缓慢的进步。在询问优秀的标准后，我得知，在10分钟内要数出16捆(每捆100张)。在练习期间，也看到了对几位已毕业的大四实训生的考核，颇有一定的压力。
当然，最主要的还是对于票据的学习。在本人的要求下，向老师要了一份全国票据法进行学习，同时也跟在会计各位老师后面见习了各种票据的处理过程，从一天最初的打印人行往来回单、小额支付系统回单开始，工作也就拉开了序幕。开户的处理、支票的检验，影印的上传以及往来账户的操作等等都让我有了更深入的了解。比如，在开户前需要检查是否已开基本账户，是在哪家银行，是否属于空头支票黑名单户，此外还要验证身份等等。这不仅使我对银行会计课程的内容有了回顾，同时也接触到了些更为实际的操作。
出于想在尽量短的时间内了解更多的银行业务，我开始每晚回家背五笔字字根，练习五笔字，望对以后能有所准备。
总之，在民生银行实训的半个月时间里，让我保持着一种规律的上下班生活，不断地了解着工作的意义，思考着那个曾经想以后要在银行工作的想法。同时，也让我明白，在实训期间一定要保持一种虚心求教的心态以及不耻下问的勇气，主动争取自己想要学习的东西，才能获得更多的收获。
商业银行实训心得体会篇十三
近日，我校组织了一次参观银行模拟实训的活动。此次活动的目的是让同学们通过参观、体验银行业务的流程和操作，增进对银行工作的了解，提高金融意识和实践动手能力。在这次活动中，我有幸亲身参与模拟实训，并对整个过程有了深刻的体会。
第二段：实践重要性
实践是理论的落地生根，通过实践，我们可以巩固和运用所学的理论知识，同时也能培养我们的实践动手能力和团队合作意识。而参与银行模拟实训，正是一个很好的机会。在体验银行业务的过程中，我们与工作人员互动，运用所学的知识操作模拟系统，对整个过程进行模拟，这样不仅可以将所学的知识运用到实际中，还可以感受到银行工作的细节和流程。这对于我们增进对银行业务的认识和理解，提高实践操作能力，具有重要意义。
第三段：感受与收获
参与银行模拟实训，让我有了更深入的了解。通过参与模拟系统的操作，我不仅感受到了银行工作的高效和精确，还学会了如何与客户进行沟通，如何进行银行业务的处理等。在实训的过程中，我充分体会到了合作的重要性，只有团队的配合和互相支持才能完成任务。这让我在实践中明白了团队合作的重要性，锻炼了我的沟通能力和团队合作意识。
第四段：感悟与启迪
通过这次银行模拟实训，我不仅学到了一些实用的技能和知识，更重要的是，我对金融行业和银行工作有了更深入的认识。我认识到银行工作需要高度的责任心和敬业精神，需要准确无误地处理客户的业务，同时也需要灵活应变的能力。这让我更加明白，实践是检验理论的真理，只有将理论知识与实践相结合，才能真正掌握所学的知识。
第五段：总结与展望
总的来说，参观银行模拟实训，让我收获颇丰。通过实践的机会，我不仅巩固了所学的理论知识，还培养了实践动手能力和团队合作意识。我希望将来能够更多地参与类似的实训活动，不断锻炼自己的实践操作能力和团队合作能力。同时，也希望将实践中学到的知识和经验应用到未来的学习和工作中，为自己的发展打下坚实的基础。通过这次参观银行模拟实训，我深深地意识到，只有通过实践，我们才能更好地学习和成长。
商业银行实训心得体会篇十四
首先简单阐述一下庭审过程：这次模拟法庭我们第二小组的同学们角色是这样分配的：
案情简介
xx公司诉xx中心小学买卖合同纠纷案
开庭审理的法定程序是：
1.庭审准备，
2.公布开庭，
3.庭审调查，
4.法庭辩论，
5.法庭调解，
6.合议庭评议，
7.公布判决。
这次模拟法庭的庭审活动比不上司法实践中人民法院的庭审活动规范使同学们增长见识，而且受到了很大启发，学到了在书本上学不到的知识，意义深远，收获很大。
通过庭审中公诉人的陈述，使同学们充分认识到普及法律知识的重要性，其次，对于各种类型合同所形成的法律关系的特征和区别在理性上有了明显的提高。
此次的模拟法庭的审判表演，是在校领导和老师的关心、支持下完成的。它是同学们理论与实践相结合的法律知识的一次大总结。通过这次教学实践活动，使学我们所掌握的法律理论知识得到进一步深化和巩固，同时也起到了法制宣传的作用。通过实践，使我们对法律又有了更进一步的了解和体悟。
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