旅游实践心得体会(精选8篇)

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旅游实践心得体会(精选8篇)
时间:2023-09-28 12:16:02     小编:纸韵

我们在一些事情上受到启发后,可以通过写心得体会的方式将其记录下来,它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。好的心得体会对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇心得体会下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。

旅游实践心得体会篇一

近日,我有幸参加了一次天台旅游实践,这是一次独特的体验,不仅让我领略到了天台的美丽风光,更让我对旅游实践有了更深刻的认识和体会。在这次旅行中,我从中体悟到了自然景观和人文风情的融合,了解了天台历史文化的魅力,还深感到保护环境和传承文化的重要性。在此分享我的旅行心得,希望能够给大家带来些许启迪和思考。

首先,天台的自然景观令我叹为观止。天台位于浙江省中部,地理位置优越,拥有得天独厚的自然条件。在旅行中,我亲眼目睹了天台的山峦叠嶂、溪水淙淙的景象。其中最吸引我的是瑶琳洞景区,这里的溶洞奇妙绝伦,景色如画,让人流连忘返。在洞内看到了形态各异的钟乳石,充满了奇幻色彩。此外,我还参观了武陵源、天台山等,这些地方都有着绝佳的自然风光,令人惊叹不已。

其次,天台的人文风情同样令人着迷。天台历史悠久,文化底蕴深厚。在旅行中,我深入了解了天台的历史文化,体验到了这里独特的民风民俗。小镇的古街巷弥漫着岁月的气息,建筑风格兼具古朴和精致,让人仿佛置身于古代的世界。在古街上,我还看到了传统的手工艺作坊,感受到了古代技艺的精湛和传承的重要性。而在天台的寺庙中,我领略到了佛教文化的魅力,令我对宗教有了更深刻的思考。

更重要的是,在这次旅行中,我深感保护环境和传承文化的重要性。天台是一个生态环境优美、资源丰富的地方,而这一切都离不开人们的保护和传承。在旅行中,我看到了当地政府和民众共同努力保护环境的努力,例如加强水源保护、控制旅游开发的规模等。我也看到了他们努力传承文化的举措,如设立传统技艺培训班、开展非遗传承活动等。这种保护和传承的意识令我深受触动,我深知作为一名游客,我们也有责任为保护环境和传承文化做出贡献。

最后,在这次旅行中,我对旅游实践有了更深刻的认识和体会。旅游实践不仅仅是去一个新的地方旅游,更是一次对自然景观和人文风情的感受和思考。通过参观、交流和参与活动,我们可以更好地了解一个地方的文化和历史,增进对生态环境保护和传统文化传承的认识。这种体验式的学习方式让我受益匪浅,也让我更加珍惜身边的环境和文化。

总的来说,天台旅游实践是一次难忘的经历,我不仅仅领略到了那里的自然景观和人文风情,更重要的是,我意识到保护环境和传承文化的重要性。这次旅行是一次不仅仅是游览的体验,更是一次对自然和文化的思考和认知。通过这次实践,我深感旅游实践的重要性,希望今后能够继续参与和支持这样的活动。同时,我也希望呼吁更多的人加入到保护环境和传承文化的行动中,共同为我们美丽的家园贡献一份力量。

旅游实践心得体会篇二

随着寒假的到来,越来越多的学生计划出游,以劳逸结合的方式度过这段时间。作为对书本知识的补充和拓宽视野的最佳方式之一,旅游实践可以让我们更加深入了解当地的文化,认识新的朋友,探索未知的地方,更好地体验生活,这不仅可以开阔我们的眼界,还可以增强我们的语言和社交技能,获得更多的人生体验,为未来的学习和工作奠定坚实的基础。

第二段: 寒假旅游实践中的体验与思考

在这个寒假,我选择了去山西省晋中市天坛景区。一开始,我对这个地方并不十分了解,但是到了那里却感慨万千。作为一座有着悠久历史和文化的石头城市,天坛景区不仅有着丰富的世界遗产,还有美丽的自然景观和独特的风俗和文化,倍受游客青睐。我在那里体验到了丰富多彩的传统文化,领略到了古老城市的独特魅力,深入了解当地的历史文化和风俗,留下了深刻而美好的回忆。同时,我也思考到,作为一名学生,我们应该如何更好地利用寒假,拓宽自己的视野,提高自己的能力。我认识到,只有充分了解目的地的背景、文化和传统,才能更好地体验旅行的乐趣。

第三段: 寒假旅游实践中的困难与挑战

当然,旅游实践中也会遇到许多意想不到的困难和挑战。作为一个旅行爱好者,我深刻体会到了旅行中的不易。在去往天坛景区的路上,我们遇到了堵车的问题。经过一番努力终于到达景区,但却意外地发现许多名胜古迹已经关闭。此外,天气也不是特别好,大雾笼罩城市,给我们的旅行带来了一些困难。但是,我惊讶地发现,这些困难和挑战本身也变成了我们旅行中不可或缺的一部分。我们通过不断克服困难,调整旅行计划,以更好的心态来面对问题,最终成功地完成了这次难忘的旅程。

第四段: 寒假旅游实践中的启迪和感悟

通过这次旅游实践,我获得了很多有益的启迪,也有了许多深刻的感悟。我意识到,旅游实践是一种非常重要的教育方式,可以通过观察、学习和体验来获得知识、经验和智慧。在旅行中,我发现了我自己的不足之处,学习了如何更好地和他人相处,发现了自己的潜力和内在特质。同时,我也深刻感受到,只有通过身临其境的实践,才能更好地感受和领略到新的文化和价值观,从而提高自己的个性和修养。

第五段: 给其他旅游实践者的一点建议

最后,我想给其他寒假旅游实践者提一些建议。首先,我们应该在出发前充分了解我们要前往的地方,包括其历史、文化和民俗等方面,对景点的地理位置、开放时间和门票也要有合理的安排。其次,我们在旅途中需要灵活应变,即使在面对持续的困难和挑战时,总是保持平静和耐心,不要冲动和抱怨。第三,我们必须充分利用酒店、景点和餐厅等机会,和当地人交流,从他们身上获取有用的信息和经验。最后,我们也要牢记,旅游实践的目的不只是为了增加经验和知识,更重要的是要让我们成为更好的人,做有意义的事情,感受和体会更多的美好人生。

旅游实践心得体会篇三

旅游实践是人们休闲娱乐、增长知识的方式之一。作为一种身心放松的方式,旅游不仅可以让人们拓宽眼界、丰富阅历,还能提高社会交往能力、增进人际关系。在我近期的一次旅游中,我有幸亲身体验到了旅游在人生中的重要意义,从而获得了一些关于旅游实践的心得体会。

第二段:旅途中的感悟

在旅游的过程中,我深切感受到了大自然的奇妙与美丽。沿途的美景、古镇的静谧、山水的灵动,每一个瞬间都让我的心灵为之震撼。而当我沉浸其中,感受自然的同时,也不禁思考起人类与自然的关系。我们应该如何尊重自然、保护环境呢?我发现,只有当我们亲自体验大自然的魅力,才能更好地意识到自然资源的无价之处。在这次旅游中,我深刻体会到了自然的伟大与脆弱,也因此更加珍惜大自然。

第三段:外出实践的人际交往

旅行不仅仅是一种对自然的感悟,更是一种对人与人之间关系的感悟。在旅途中,我结识了很多新的朋友,互相之间分享着旅游的快乐。和陌生人的相处,让我更加懂得了如何以真诚和友善的态度去和人交往。靠着彼此的信任和帮助,我们在旅途中越来越熟悉。这种人际交往的体验,让我明白了人与人之间的亲近不仅仅是身体接触,更是心灵的沟通。通过旅行,我学会了欣赏他人的美,尊重他人的选择,也体会到了美好友谊的可贵。

第四段:文化的碰撞与融合

旅行不仅可以感受到大自然的魅力,还可以了解不同地方的文化风情。我走访了许多不同地区的名胜古迹,并了解了当地的习俗和人文。每个地方都有独特的风格和特色,这些文化的碰撞与融合,使我有机会开阔自己的眼界,了解到各式各样的多元文化。同时,这也唤起了我对自己所属文化的思考,使我更加关注保护和传承自己的文化遗产。

第五段:旅行对人生的启示

通过这次旅游实践,我不仅感受到了大自然的力量和人与人之间的爱与友谊,还对人生有了新的认识。旅行让我明白了人生短暂而珍贵,我们应该以积极的心态去面对生活,珍惜身边的人和事,感受生命的美好。我们应该勇敢面对困难和挑战,积极拥抱未知的未来。只有在旅行中,我们才能发现,每一次旅途都将成为我们人生中的宝贵的记忆。

总结:

通过这次旅游实践,我不仅开阔了眼界,收获了对大自然和人生的新的认识,还感受到了人与人之间的关爱与友谊。旅行是一种能够带给人灵感和启示的活动,它可以让我们更好地了解自己、了解世界。我相信,只有不断地出发,不断地追寻那未知的风景和自己内心深处的梦想,我们才能在旅行的路上发现更多美好与真善美的融合。

旅游实践心得体会篇四

寒假是每年最期待的假期之一,不仅可以放松身心,还可以开阔眼界、增长见识。在这个假期里,我选择了旅游实践,一方面是为了体验不同的文化和生活方式,另一方面也是为了锻炼自己的独立能力和适应能力。在旅行的过程中,我收获颇丰,不仅增强了自己的自信心和勇气,还学到了许多实用的技巧和知识,现在就和大家分享一下我的心得体会。

第二段:准备工作

在进行旅游实践之前,准备工作是不可缺少的。首先,了解目的地的一些基本情况,包括当地的文化、风俗、语言、气候等等;其次,规划好行程,预订好机票、酒店等,并做好备用计划;再次,准备好必要的旅行用品,例如护照、钱包、手机、行李箱、药品等等。

在准备工作中,我最大的收获就是学会了如何系统性地规划我的旅行,并且了解了一些线上购票、预订酒店的技巧,这些技巧在之后的旅行中帮助了我很多。

第三段:旅行经历

在旅行的过程中,我遇到了很多不同的人和事,这些经历让我得到了很多启示和感悟。在旅途中,我遇到了许多善良的人,感受到了同胞的互助精神;我也遇到了一些困难和问题,但是通过自己的努力和坚持,我成功地解决了这些问题,这让我更加自信和坚强。

在旅行的过程中,我还学到了很多实用的知识和技巧,例如如何更好地与当地居民交流,如何应对突发情况等等,这些技巧对我以后的旅行也有很大的帮助。

第四段:反思体会

回到家中,我反思自己的旅行,发现自己还有很多不足之处。例如,我在面对一些突发问题时还没有足够的冷静和应变能力,还需要更多的训练和练习。同时,我还需要更加深入地了解当地的文化和历史,才能更好地欣赏当地的景色和风景。

通过反思,我深刻地认识到自己还有很多需要提高的地方,也更加明确了自己未来的发展方向和目标。

第五段:未来展望

在这次旅行实践中,我受益匪浅,不仅锻炼了自己的独立能力和适应能力,还认识到了自己的不足之处,并制定了未来的修行计划。在未来的日子里,我将继续保持好奇心和探索欲,积极参与到各种旅行实践中,不断提高自己的各项能力和素质,全面发展自己的个性和才华。

旅游实践心得体会篇五

这次暑假我进入了山西友谊国际旅行社有限公司实践,此次实践对我有着非同凡响的意义,我不仅学到了很多书本上没有的知识,重要的是得到许多老师没法教我的经验,这些将让我终身受用。

我喜欢旅游,喜欢接触不同的人,喜欢坐着车到处逛,喜欢名胜古迹,河流高山所以我选择了到旅行社兼职。刚开始去的时候主要负责一些宣传工作,刚开始时我认为这太简单了不用准备,可是当我开始工作时我知道自己错的离谱,面对着顾客的询问我是一问三不知,看着他们不满的眼光我知道自己应该做些什么,所以当天我就查了很多资料,问了很多人,经过一段时间的努力我适应了工作。功夫不负有心人我的努力得到了领导的认可,我被调到了办公室,在旅行社办公室实践的这段时间内,我帮忙接电话,做记录,分类整理文件,打印、复印资料,做数据统计整理,开发票等等在我能力范围之内的事情,感受着工作的氛围,这些都是在学校里无法感受到的。而且,很多时候,我要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁、打扫的工作。在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,要学会多做事少说话,特别是少说闲话,而且要尽自已的努力把事情做好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里,是工作的地方,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,改善自己不足之处,也要从别人那里学到做人的道理和原则,以完善自己,提高自已的能力!

这次的社会实践,让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。

感想一:工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大。例如在刚开始工作的时候,若不是我加班加点去看那些相关的资料,恐怕也不会那么快的去熟悉所做的业务,很可能在工作几天之后就会被辞退掉。

感想二:在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。在与游客的交往中,善于观察游客的言行,从中了解到游客到底需要什么是很重要的一件事同时这也与我所学的心理学有一点关系。而在这方面,我还有很多的东西要学。

感想三:在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

虽然这次社会实践,不是与专业知识紧密联系的,但它对我是有不可磨灭的作用,从中学到的东西也会让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会实践使同学们找到了理论与实践的最佳结合点。尤其是我们学生,只重视理论学习,忽视实践环节,往往在实际工作岗位上发挥的不很理想。通过实践所学的专业理论知识得到巩固和提高。就是紧密结合自身专业特色,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上模糊和印象不深的得到了巩固,原先理论上欠缺的在实践环节中得到补偿,加深了对基本原理的理解和消化。

旅游实践心得体会篇六

我是20____届旅游管理专业的大学生,这个暑假是有史以来过得最充实的,以前的暑假都是混过去的,没有事做,感觉时间过的好慢,而我每天也是数着数子,感觉自己好颓废,为了改变我以往的那种状态,我开始考虑怎样让自己的假期变得更加有意义,为了避免再像以往那样无所事事的虚度时光,也为了锻炼自己,了解导游们的真实工作,我也意识到在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以暑假让我们学习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为旅游管理专业中实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验团队精神将会使我终身受益。我就找了一家遵义的旅行社实习,我是学的旅游管理这个专业,可以学以致用,自己也有信心。店面虽然不是很大,但是硬件设备还是齐全的,所谓麻雀虽小五脏俱嘛,旅行社的管理也很专业每个部门都有专门的专业人士管理,而这些人又由上级进行统一管理。刚刚进旅行社的时候心情十分紧张,就算自己是这个专业的,但毕竟自己是一个新人,很怕旅行社的员工排斥、嘲笑我,后来和他们接触后实际情况远比我想像的简单得多,他们是很容易相处的,而且很好说话,他们还主动的说:“你们是刚刚来的,有什么不懂的随时可以问我们,有什么困难也可以找我们,以后我们就是同事咯!

据我所知道的,旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食。住。行。游。购。娱的六方面服务。从20世纪20____年代我国第一家旅行社创立,随着我国国民经济的发展。国家政策的开放与完善,旅游景点的不断开发。我国的旅行社的数量快速增长,并且服务质量也不断提升。我国的旅行社按照经营业务范围划分为,国际旅行社和国内旅行社。国际旅行社经营入境旅游业务。出境旅游业务和国内旅游业务;国内旅行社专门经营国内旅游业务。

我实习的单位在位于____x的旅行社,在某处,该旅行社分为两个部分:

一、经理办公室。

二、是员工办公及接待顾客的地方(又分为接待部,计调办公室。经营的范围主要是国内旅游业务,因为旅行社的规模较小,而经营出境旅游业务的条件苛刻,如果有出境业务的都会与大的旅行社合作。

在旅行社里,虽然没有工资,但还是我生活费的,更能使我干得带劲,不、不光是生活得到了保障,做重要的是确实能学到不少专业内外的知识,能够将自己所学的知识运用起来,也能发现理论知识和实践相差好大,是否有区别,区别在什么地方。因为平时老师就说过,现实中的情况复杂的多,现在你记得带团的步骤,在实际运用时,情况一紧张你就会手忙脚乱的。好奇心很强的我告述自己,一定要搞清楚,回去也可以和同学们交流,不然就白到旅行社实习了。刚刚进旅行社的时候由于我什么也不懂,所以旅行社的经理也没有安排我做什么工作,只是让我在一旁看、学,这样我就跟着旅行社的员工们学了两天,在这两天中我看见了形形色色的,有老师,公务员,工人,学生等都来报团参加旅游,在和他们接触,交流的过程中,使我的视野,眼界,都发生了变化,我的交际能力得到很大的提高,我也弄明白了在学习的过程中一直使我迷惑的地方,即一些表单之类的、上课的时候老师说是旅行社的秘密的那部分,后来我也慢慢熟悉了旅行社工作的流程,经理开始让我做一些具体的工作,首先我是在工只要负责的是接待前来询问旅游信息的顾客,还有就是熟悉各类旅游产品,根据顾客的需求想他们推荐可以满足他们需求的旅游产品,向他们介绍夏天这个季节有那些地方可以去,什么时候去是几便宜有实惠。后来我还在计调办公室帮忙,一个星期后我已经学会了填散客组团登记表,以及旅游合同,使用传真机等等一些基础的办公室工作。也能较为独立的接听咨询电话,应付顾客对热门旅游产品的咨询。对于这些基础工作上手的还算是比较快。

旅游实践心得体会篇七

旅游实践是指通过亲身体验来丰富人生经历、开拓眼界的一种活动。我曾经参与过多次旅游实践,这些经历不仅让我看到了不同地区的风景和文化,更重要的是给我带来了深刻的心得和体会。在这篇文章中,我将分享我在旅游实践中获得的收获和感悟,希望能够给读者带来启发和思考。

第二段:拓展视野

旅游实践是一种拓展视野的方式。通过亲身体验不同地域的自然风光和人文风情,我们能够更加全面地了解世界。在我的旅行中,我曾到过中国的西南地区,欣赏了壮丽的高山峡谷和神秘的古镇,也曾去过欧洲的名城,欣赏了古老建筑和博物馆。每一次旅行都让我眼界开阔,心境豁然。我意识到,世界如此之大,其中的奇迹和美景无穷无尽,而我的知识和经验只是其中的一小部分,这激励着我要不断学习和探索。

第三段:感受不同文化

旅游实践还能让我们亲身感受不同地域的文化特色。每个地方都有独特的历史和传统,这些文化元素潜移默化地影响着人们的生活方式和价值观。在我的旅行中,我遇到了许多不同的文化,包括风土人情、民俗习惯和宗教信仰。这让我深刻认识到文化的多样性和价值,也让我更加尊重和包容不同文化的存在。我相信,只有通过亲身体验,我们才能真正理解和感受到这些文化的魅力。

第四段:交流与合作

旅游实践也是一种交流与合作的方式。在旅途中,我们会遇到其他旅行者和当地居民,他们来自不同的地区和背景。通过与他们的交流,我们能够了解不同地域的人们的生活方式和思考方式,也能够通过合作实现更多的共赢。在我的旅行中,我得到了许多人们的帮助和友善,这让我深刻地感受到人与人之间的互动是多么重要。旅游实践让我明白,只有通过合作和交流,我们才能真正实现共同的目标和价值。

第五段:自我成长和反思

最后,旅游实践也是一种自我成长和反思的过程。在旅行中,我们会面临许多未知和挑战,这要求我们要保持积极的心态和解决问题的能力。我曾经在一次旅行中遇到了航班延误的问题,这让我学会了耐心和应对困难的心态。我也曾在旅途中犯了一些错误,但是这些错误也让我反思和改正自己的不足。旅游实践让我变得更加坚强和自信,也让我明白到并非所有事情都可以事先计划好,生活有时候就是一次次的冒险和挑战。

结束段:总结

通过旅游实践,我不仅看到了世界的美丽和多样性,更重要的是收获了对生活的感悟和体验。旅行让我拓展了视野,感受了不同文化,学会了交流与合作,也让我自我成长和反思。我相信旅游实践是一种非常重要的学习和体验方式,它能让我们从中汲取智慧和力量,帮助我们更好地面对成长路上的种种挑战。我鼓励每个人都要走出自己的舒适区,去经历一次旅游实践,相信你会有更多的收获和体会。

旅游实践心得体会篇八

从目前就业难社会形势看,培养具有一定实际操作的应用型社会人才是我学院对我们旅游管理专业的教学方向,学院安排我们在____酒店实践半年主要是让我们正式踏入社会轨道去了解酒店的生产经营状况,酒店的组织与管理,酒店文化,酒店服务技能,加强理论知识与社会实践相结合,培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯为以后工作奠定基础。

二、实践内容

1、实践单位概括

位于____县____度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四星级标准规划兴建,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、海泉阁、套房共291间,同时拥有360度全海景餐厅,夏威夷海上酒吧,私人海滨浴场和五星级沐浴阁,以及____标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部。酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、海上康乐酒吧部、沙滩综合娱乐部实践。为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实践时间里,酒店还安排了我们为期二个月的轮岗制度,让我们充分了解酒店各部门的工作。

2、实践过程

在还没分派岗位之前,酒店派其行政助理和其他部长对我们班为期3天的酒店上岗前培训,共把我们班分为4个小组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能,开展一些具有团队精神的小游戏,消防现场演练,通过这些培训看出同学们的表现来安排同学们的实践岗位。

一开始我被安排在沙滩娱乐部实践,由于酒店有淡旺季之分,实践结束后沙滩娱乐部(沐浴阁)就基本不营业了需等下一年实践生到来才营业,而这一段时间正属于淡季,所以不营业,在这一段时间里沐浴阁已经变成了一个堆各种杂物的大仓库,我们部门的同学在五一黄金周前主要的任务是把对沐浴阁进行大清洁,将里面的所有物品翻洗一遍并且要整理好,并且需要我们6个同学讨论出经营管理方式、______范文工作流程、确定物价等等,五一劳动节正式营业。从4月24到4月30日这7天我们都非常幸苦,干的是又脏又累的基层活,但是我们部门的关系融洽,民主意识强,大家很自觉地拿起活就干,百忙之际也渗透满快乐融洽气氛。

我所在沙滩娱乐部主要工作是租赁海上娱乐用品、买水票、验票、提供烧烤和篝火前准备、清洁沐浴阁卫生、清洁酒店沙滩的垃圾。在这沙滩部两个多月的工作里,我们几个同学一起努力经营起沐浴阁,一起努力创建高服务高效率的服务团队,其间有过许多艰辛与挫折,有过成功与失败,有过快乐与失落,我们不怕苦累脏,勤奋尽职,面对形形色色的客人我们依然微笑面对服务,镇定自如地去解决所出现问题。

最后的两次轮岗我被分到客服部实践,后四个月的实践时间我在客服部度过,7月份开始正值于旺季,酒店入住率很高,所以我去到客服前几天是边工作边培训,客房部人手不够,后来加上暑假工还好一点,天天汗颊背流,满头大汗,真正体会到钱的来之不易。

客服部的主要工作是做房、保洁、和对客服务。每一件工作都要非常仔细认真去完成,否则将出现服务破绽,给入住客人留下不好印象,有损酒店良好形象。一般主管或领班安排我们2个人一栋楼共有20间房左右,天天铺床、洗厕所、拖地、搞清洁、配一次性用具、保洁、对客服务,天天重复同样的工作,正是因为如此,才锻炼了我吃苦耐劳和注重细节的性格。面对客人的百般刁难我并没有退缩,而是主动地微笑着耐心跟客人解释清楚。面对客人的要求,我尽可能去满足。面对对好心客人对你(服务员)的关怀,我感动至极。面对主管或领班的工作细微要求,我尽自己最大的努力去完成。由于我班男生少,在我完成自己任务的同时我也常去帮助女生,工作作风尚且等到了酒店上级的赞可,让我欣慰。

三、实践效果、实践体会

在六个月的实践时间里,我各获得了酒店颁发的6月份和8月份优秀实践生荣誉称号,工作得到了认可,颇感欣慰。我从一个大学生转换到社会工作人员的角色大转变,半年的磨练使得我的适应能力大大提高,体验到社会竞争的残酷,现实的无奈。学会了如何处理复杂的社会人际关系,更重要的是懂得该如何去做人做事,得到了很多宝贵的社会经验财富,认识到了自己的不足,总结了经验和教训,在以后的学习工作中我将不断增值自己,为以后自己的创业之路做好准备。

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