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人力资源副总经理岗位说明书篇一
2、负责设定分公司内部机构，并制定其职责;
3、建议任命各部门负责人，并规定其职责权限和相互关系;
5、组织制定各部门、各岗位的工作标准，并会同有关人员检查落实，以身作则，率领属下完成总公司的各项目标。
7、负责经济合同有关事宜的总体协调和审定，并督促合同的执行完毕;
8、根据市场变化，及时了解同行业产品价格的变化情况，在预算内控制成本增长点;
10、廉洁奉公，不索贿、收人贿赂，正确处理与政府机关各部门、发展商的关系;
11、以“公开、公正、公平”为处事基本准则;
12、及时看员工思想动态，将不良倾向行为解决在萌芽状态之中;
13、对公司的资金、固定资产及一切公物具有监督管理责任。盘活资金运行，及时回收工程款，防止呆、坏帐发生，严肃财经纪律。
14、定期以书面形式向总公司述职;
15、及时处理上级交办的临时工作任务。
人力资源副总经理岗位说明书篇二
1.明确了职责与权力，可避免工作推诿，有效减少部门间、岗位间及上司与下属间的矛盾
《岗位说明书》对谁该做什么，如何做，在哪里做，为谁做，达到什么目标，需要与谁就何事进行沟通，都做了明确的规定。
要想了解某项工作是不是该由某个部门或某个岗位做，只需查看《岗位说明书》;
2. 为招聘与录用员工提供便利与依据
《岗位说明书》里已经确定了这个岗位的任职资格与岗位职责，为撰写招聘广告提供便利，也为招聘与录用人员提供岗位任职依据。
3.明确了岗位工作职责与工作目标，实行目标管理，可提高管理效率
某人新任某个管理岗位，初期最头疼的就是不了解本职工作，更不了解下属的工作情况。有了《岗位说明书》，他就可以很快熟悉起来。上司分配下属工作，为其制定工作目标，也更方便，更有针对性。
4.是绩效考核的基本依据
只有了解某个岗位的工作目标、岗位职责、工作权限等情况，才能确定和评价此岗位工作绩效的标准，制定关键绩效指标，进行绩效管理。
5.为确定各岗位薪酬标准提供参考
岗位评价是企业制定薪酬政策的基本依据，而岗位评价的基础是《岗位说明书》。 因此，《岗位说明书》为企业制定薪酬标准提供了参考依据。
6.是人力资源部门进行员工培训的依据
a.新员工入职时，公司应将熟悉《岗位说明书》作为入职培训的一项内容。
b. 对照《岗位说明书》能够发现在职员工在知识、经验、能力等方面的不足，公司可以有针对性地制定培训计划及进行员工培训。
7.方便公司培养员工，以及对员工进行职业生涯规划
员工大都愿意在一家企业长期工作，公司也希望优秀的员工能够长期为公司服务，所以，公司与员工本人都需要对其进行职业生涯规划。
员工要晋升到更高的职位，需要再增加哪些知识、经验、能力?员工对照《岗位说明书》中的要求，可以找出自己的差距，有针对性的进行学习、锻炼与提高。
公司也可以有针对性地对员工进行培训与培养。
8. 为公司分析岗位设置的合理性，进行岗位调整与组织机构改革提供便利。
9. 将所有岗位的工作情况文件化，方便对其进行补充、修改，有助于不断完善，持续 提高人力资源管理水平。
10. 是企业法治管理的重要手段和工具
岗位工作说明书的简介
也称岗位说明书，是表明企业期望员工做些什么、员工应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责的总汇。岗位工作说明书最好是根据公司的具体情况进行制定，而且在编制时，要注意文字简单明了，并使用浅显易懂的文字填写;内容要越具体越好，避免形式化、书面化。
另外，在实际工作当中，随着公司规模的不断扩大，岗位说明书在制定之后，还要在一定的时间内，有必要给予一定程度的修正和补充，以便与公司的实际发展状况保持同步。而且，岗位工作说明书的基本格式，也要因不同的情况而异。
人力资源副总经理岗位说明书篇三
部门经理岗位职责
1）部门经理谓部门领导者、管理者。领导则领人，领人则领心；管理则管人，管人则管事。
2）严格遵守公司的各项管理制度，认真履行工作职责，行使公司给予的管理权利。
3）根据公司发展战略要求，部门经理应在季度末/月底拟订本部门季度、月度目标、工作计划及总结，并上交总经理审批。
4）针对部门的发展计划，组织审定部门产品销售及服务流程、各项考核标准，引导部门人员确立个人目标及达成计划（由月目标分解细化周计划、日计划）。
5）crm系统录入。监督部门员工（含本人）及时录入每天工作情况及客户资料等信息，达到数据化管理，以有效提升工作效率。按时提交日/周/月/季度/年度报表。
6）积极带领部门员工贯彻执行公司的各项规章制度，提高执行力度，完成上级交办的相关任务。
7）组建及发展团队。部门经理根据项目发展，如需扩充人员，应向行政提交人员增补申请表，详细标注招聘要求、人数、到岗时间及其它相关说明。
8）面试人员由公司统一安排初试，合格后，由部门经理复试，之后安排岗前培训，最终与行政部协商确定录用与否。
9）经理经理享有部门内部人事调配权，做好部门招人——留人——育人等系列工作。
10）负责本部门项目总结分析报告工作，定期进行项目分析、总结经验、找出存在的问题，提出改进工作的意见和建议，为公司领导决策提供分析报告或综合分析资料。
11）每天坚持开早晚会。早会结束时间不得超过9：00，主题以激励为原则；
晚会时间5：50开始，主题则以分享、总结分析为原则（会议室轮流使用）。12）14）15）奖罚分明、及时——奖要奖到心花怒放，罚要罚到心惊胆战。敢于承担责任的能力。项目及团队的成功与否，团队业绩（目标）的完成与否，部门员工的能力高低，均取决于部门经理——带队人。关于责任：部门员工违规，部门经理负有连带责任；自身工作问题，双倍处罚。16）
17）了解部门每位员工的思想动向，关心员工生活，从细节做起。对于部门人员的工作完成情况，部门区域环境卫生工作，部门工作氛围等部门情况，部门经理应做到有效引导、监督到位、适时激励。提示：
1）上班提前10分钟到岗，检查并登记部门人员到岗情况；
2）员工生病或生日等个人特殊情况时，第一时间致电或信息问候，以示关心；
升；
决，不要扩大化；
5）积极帮员工分解目标，协助完成实施计划等；
6）不是员工需要考虑的问题，应及时制止，让其专职做好本职工作；
7）管理讲究“恩威并施”，工作时该严厉时须严厉，休息时该放松即放松；
学会尊重别人；
9）言必行，行必果。作为管理者一定要说话掷地有声，说到做到，有始有终，对员工如是，对公司亦是，方可有较强的执行力，从而建立威信。
护体系、团队目标、个人目标、团队培训等。
11）技术部经理须制订出一套完善的管理体系，从部门制度、工作进展流程、技术开发计划、团队目 标、个人目标、团队培训等。
部门经理岗位职责
直接上级：总经理
直接下级：现场督导、各部门经理、各部门主管及后勤部
内部联系：行政办公室、市场营销部、财务室、人力资源部、采购部
工程部等有关部门
岗位描述：
在总经理的直接指导下，负责在各部门员工中贯彻执行国家有关法规和公司的方针目标;负责组织、制定各部门各级人员的职责与权限、工作与服务规范；对各部门负责和参与的工作质量、服务质量全面负责；对各部门负责的工作有指挥、考核权。全面组织、制定、修订、落实部门内各营业部门的工作计划和经营预算；督导、检查各营业部门的日常运作，确保为客人提供优质高效的服务；通过完善成本控制与指标考核，完成部门的各项经营指标。
工作内容：
1、贯彻、落实总经理的各项指示、指令，全面负责各部门的领导工作，直接向总经理负责。
2、负责组织、制定、修订、落实各部门的年度、月度营业目标及各项工作计划。
3、搞好市场预测，分析经营动向，保证服务质量的不断跟进；适时举办各种优惠活动，不断提高各部门营销工作；严格控制服务质量的标准；加强各种物品管理，降低成本，增加盈利，保证完成各部门所担负的工作任务和下达的各项基础指标。
4、负责在各部门中贯彻、执行新的质量方针和目标，带领、指导兼职训导员建立、完善、落实部门的规章制度及工作程序与标准，并按《奖惩制度标准》加强督导、检查、考核、进行绩效评估，不断提高各部门服务的标准化、规范化、程序化、艺术化水平，激发员工工作的积极性。
5、负责各部门人员的素质教育和业务培训工作，不断的提高员工素质。
6、按时参加总经理办公例会，定期召开、支持部门主管会议、协调关系，布置和总结工作。 7、经常督导、检查各部门的清洁卫生和设施设备的维修保养工作，以及防火、防盗的执行情况，杜绝各种事故的发生。
8、负责处理宾客关系，做好重要宾客的迎送工作和顾客意见的收集以及客人投诉的处理工作，有问题及时采取纠正和预防措施，不断提高公司的管理服务水平及美誉度。
9、负责建立本部门的工作档案，审核处理各种报表，填写各种工作质量记录。
10、做好与公司各部门的协调、合作、沟通工作。 11、保证完成总经理临时交办的其他任务。
魔指天堂、维多利亚 2011年08月01日
会计主管岗位职责
人力资源副总经理岗位说明书篇四
1、负责低值易耗品及工具劳保用品的采购，每月上报采购计划。负责监督设备及低值易耗品的使用情况，确保工具及低值易耗品符合工作情况消耗，降低车间的运营成本。
2、设备管理员责任编制年度设备添置计划，掌握设备技术，建立设备台帐，保管好设备修理技术资料。
3、负责制定设备维护、保养、修理、检查制度。负责对设备日常检查和定期检查，对设备事故有权提出处理意见。按周期检定表要求，将所有检验、测量、试验设备按时送往有检定资质的单位进行检定、校准。
4、保存检验、测量、试验设备的检定证书。做好设备状态的标识。做好维修所需的仪器设备采购工作。
5、工作汇报对象：车间主任。
6、做好工具的保管、借发、回收，登记造册等管理工作。
7、专用工具借出应登记，归还时应验收，发现损坏应立即查明原因，并汇报车间主任。
8、常用工具应经常按账册项目查点，发现丢失要及时查明原因并申请补充。
9、负责车辆维修技术资料，车辆维修手册等资料的保管，造册，借阅登记管理。
10、完成公司、车间上级交办的其他任务。
职责二：设备管理员岗位职责说明书
1.熟悉住宅供水、供电、消防系统、管线路和公共设施位置，机电设备的性能和使用状况。熟练操作水、电设备系统及消防设备，能及时排除故障。
2.熟练掌握并严格执行操作规程，遵守制定的水电公共设施运行保养，每周保养一次，小修不过夜，大修一周内处理完毕。会判断和处理一般的故障及处理故障的应急措施。
3.按规矩巡查设备、仪表运行情况，认真做好各种运行记录，发现问题或业主投诉要及时处理。
4.保持室内和设备的整洁，机电设备完好率要达100%以上，机电设备的运行率在100%，及时更换损坏的开关和灯泡，保证照明和用水。
5.发生停电、停水、火警或其它事故，应立即到位，并迅速查明原因，采取应急措施处理，并及时报告上级。
6.对装修施工用户现场进行监督，确保施工不影响设备正常运行。
7.坚守岗位，按时上下班，做好各种记录，下班前要做好交接工作，保管好资料、图表及工具。
职责三：设备管理员岗位职责
一、负责接受并办理设备的入库、分发等手续，对院区内新到设备现场填写验收单各项内容，完成所管设备贴标牌等一系列手续。
二、受理院区内在用设备的调配、调拨申请。
三、根据有关规定受理各设备的报废、报损手续。参加由设备基建处统一组织的出售、回收残值工作。
四、定期地对设备的使用进行了解、检查，每年进行一次所在院区(系、处)设备的对帐，最大限度地保证帐、卡、物的一致性。
五、对已到货的精密贵重教学设备及大型教学设备或进口教学设备进行开箱验收。并负责收集相关的各种资料，送设备档案管理人员汇总。
六、督促、指导使用部门有关人员制订大型精密、贵重设备操作规程、规范填写运行记录中的各项内容，定期检查大型精密设备运行使用记录并定期上报，及时处理有关具体问题。
七、经常深入设备使用部门，了解、统计设备完好情况，督促设备使用人提高设备完好率。
八、按采购要求进行采购，在采购过程中要严格执行学院的有关规定和制度。要经常向领导报告市场信息，遇事及时请示。
九、完成领导交办的其它工作。
职责四：设备管理员岗位职责说明书
1.贯彻设备管理各项规章制度，制订设备维修计划和生产设施之维护保养管理工作。
2.负责建立设备、模具台帐统一编号，对日常设备、模具进行维修管理。
3.参加设备、模具更新、改型工作，需添置设施、工装模具，由生产部提出申请，设备管理员办理。
4.根据公司生产实际情况，编制可行的维修计划，交相关人员对设备实施维修，确保生产能力和产品质量要求。
5.参加设备、模具质量事故分析，对设备、安全、人身事故坚持“三不放过”。
6.负责建立设备技术资料档案，完善设备资料(包括图纸、说明书、合格证)。
7.定期对操作工进行正确使用设备的宣传指导和培训。
8.负责对设备、模具外购、外协加工任务，贯彻执行设备管理制度有关之规定。
9.负责指导生产部门、操作人员对设备正确使用、维护管理，督促操作者遵守有关生产设施、工装模具的使用要求。
10.负责制订公司安全、文明生产等各项管理制度并进行监督检查。
人力资源副总经理岗位说明书篇五
c08 职位编号 公共事务部总经理 职位名称
基
所属部门 行政副总裁 直接上级 总裁办公室
本
采购专员、物业管理专员、车队队长 直接下属
情
职位名称
况
制定公司物业管理、公共事务、消防、固定资产、低值易耗品的管理办法 2.工
负责公司固定资产、低值易耗品、通信、报刊杂志的审核、审批、采购管理 3.作
负责制定公司车辆管理制度，做好交通安全联组工作 4.职
负责公司在全国各地办公场地的租赁、装修、调配工作 5.责
工
组织对公司及下属单位固定资产的审核和清理 4.作
内
组织协调公司与公安、交警、消防和局物业总公司及相关单位的工作关系 5.容
对公司办公用品采购的建议权和审核权 2.作
办
公
联网接入）0
人力资源副总经理岗位说明书篇六
总经理助理岗位职责讲明书（1）
职位名称：总经理助理
所属部门：办公室
直截了当上级：总经理
直截了当下级：品牌经理部门主管各店铺店长
工作内容
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作，努力作好总经理的参谋助手，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体治理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项治理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营治理情况并提出处理意见或建议，供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、公布。
7、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
8、配合人资部设计并完善公司人力资源结构；协助公司人力资源的日常聘请工作；9、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
10、负责保管使用企业营业执照副本的复印件。
11、负责企业内外的公文办理，及时处理、汇报。
12、负责上级领导机关或集团单位领导的接待、参观工作。
权责范围
权力
1、对下属有人事任免及待遇的建议权；
2、对办公室事宜有权处理任何咨询题；
3、对公司重大情况有知情权；
4、对公司内相关工作有知情权；
5、对下属工作有指导权和考核权；
责任
1、对办公室人员行为规范负要紧责任；
2、对公司人员有行为工作监督责任；
3、对人资监督品牌专柜职员流失率过高负要紧责任；
4、对本部门发生的突发事件及重大事件负要紧责任；
5、对提高人资工作负要紧责任；
任职资格
从业经验：6年以上从事行政治理工作经验
态度：工作细致、严谨，并具有敏捷性思维；具有较强的治理能力、推断和决策能力、人际沟通协调能力、打算与执行能力；执行能力；具有高度的工作热情和责任感。
总经理助理岗位职责讲明书（2）
直截了当下级
要紧职责、任务及标准
职责1：协助调查市场运营和制定规划参考方案 工作 任务
1.配合总公司及分公司有关部门，协调企业与政府主管部门的关系；
职责4：文书档案治理工作 工作 任务
1.负责核定、汇总、备档总经理办公室各种往来文件，并进行颁布和通报下发；
1.负责妥善安排、接洽总（副）经理的重要客人、来访人员；
人事权限：人事任免建议权
分公司各部门、总公司营销中心、培训学校 外部协作关系
依照工作需要各政府机关等 任职资格 教育水平本科学历 专业
经济、市场营销、行政/企业治理或其他相关类专业优先 工作经验
5年以上相关工作经验，2年以上治理工作经验； 知识
使用工具设备 电话、电脑 工作环境
70%时刻在办公室，温度湿度适宜，无噪音、粉尘等污染，照明条件良好，30%时刻因公事外出。
工作时刻特征
8小时工作制同时需参照总（副）经理工作时刻，职业进展： 备注
人力资源副总经理岗位说明书篇七
1.总经理、副总经理日常行程的安排。
2.总经理、副总经理涉外活动的陪同和翻译。
3.需要总经理、副总经理报批的公司相关文件的翻译和管理。
4.处理总经理、副总经理交付的其他具体事务性工作。
5.往来客户的接待工作。
6.公司日常文书的翻译。
7.公司日常行政辅助工作。
人力资源副总经理岗位说明书篇八
1.负责各类办公用品、器具与设备、劳卫用品、车用材料和节日礼品及实物福利品的采购工作。
2.根据批准的采购计划，按时按量购进货品，要求货比三家、降低成本、秉公办事、不谋私利。
3.负责公司信纸、信封、名片、业务礼品和企业形象所需印刷的定制工作，确保质量和时间要求。
4.对购进物品保存质保书、保修单，对使用中的问题负责，并及进与厂商联系解决。
5.对购进物品做好移交验收工作，提供合法齐全的原始发票及附有的技术说明书。
6.主办或协办向有关政府部门的项目申报、年检、申领各类证照，完成批文手续及出境手续等事宜。
7.具体办理来宾食宿安排、购票和迎送事宜，以及公司重大活动和联谊活动的后勤总务保障。
8.必要时充任临时驾驶员完成紧急用车任务。
9.完成行政部部长临时交办的其他任务。
人力资源副总经理岗位说明书篇九
部门总经理岗位说明书
一、基本信息
岗位名称 ：部门总经理 所属部门 ：
编制者 ：人力资源部 审定者 ：物流总监
三、
工作关系公司内部沟通关系
部门 岗位 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
总经理 偶尔
物流总监 频繁
财务部 部门总经理 经常
企划部 部门总经理 经常
信息部 部门总经理 经常
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.其他部门 部门总经理 偶尔
公司外部沟通关系
单位 部门 频繁程度
(频繁/经常/偶尔)
中国远洋物流公司 产品物流部 经常
各下属公司偶尔
三关一检、码头偶尔
客户经常
其他区域公司 产品物流部 偶尔
四、主要职责与工作任务
职责一：根据公司战略拟定本部门工作计划，并监督、指导计划的完成情况
任务1：拟定本部门的工作计划，并组织部门员工进行实施
任务2：监控工作计划的实施进度，并根据实际情况提供指导
任务3：对工作的进展情况进行
总结
，并拟定整改措施职责二：协调内外部资源的调配
任务1：协调业务组织和实施过程中
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.的内外部物流资源调配
任务2：协调和处理市场开发和运营过程中的例外事务
职责三：监控客户开发及项目运营情况，并适时地给予指导
任务1：指导对项目的可行性进行研究，确保部门财务目标的实现
任务2：根据项目开发情况，参与客户的谈判工作
任务3：监督指导项目的运营工作
任务4：确保资金的安全运行
职责四：部门的日常管理工作
任务1：对直接下属人员进行日常工作的指导、监督，对其进行考核、培养、选拔
任务2：组织部门员工拟定部门内工作制度、操作规范，并不断完善
任务3：审核、监督部门费用支出
任务4：部门内日常事务的处理
职责五：协调落实总公司和其他区域公司交办的事务
任务1：明确交办方的需求，组织本
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.部资源进行协调落实
任务2：对落实的过程及结果进行监督、指导
任务3：将落实的结果回复交办方
工作依据(与该岗位工作紧密相关的规范、制度、标准)：
年度工作任务书、公司各项规章制度
五、工作权力
人事权力：
对部门人员的调配权、考核权
对下属人员不当思想和行为的纠正权;
对下属人员薪酬的分配权(薪酬分配的建议权);
对下属人员任用、培养、选拔、晋升、降职、解聘的建议权/决策权。
财务权力：
对预算内费用的审核权
对预算内费用的使用权
工作权力：
对本部运营财务数据的知情权
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.对部门工作计划的审批权
六、工作责任
对未完成营业额负责
对物流客户不满意负责
七、任职资格
教育程度/经验
学历：本科
专业：管理科学与工程类
职称：中级职称
工作经验：2年以上相关管理工作经验
外语语种与水平：英文，能够运用外语进行交流
计算机水平：能使用办公软件和办公操作系统，进行文字、图表、办公信息的处理
业务知识与技能
业务知识：
1.熟悉行业物流知识
2.了解投资、劳资、法律、税务等知识
3.熟悉与海运、货运、空运等的知识
文档来源为:版本可编辑.欢迎下载支持.4.了解基础管理知识
5.了解供应链管理方面的知识 技能：
1.系统思考的能力 2.系统管理的能力 3.较强的沟通能力 4.较强的洞察力
5.例外事情的处理能力 6.创新能力 特殊要求 性别：男
年龄：30--50岁 政治面貌：
人力资源副总经理岗位说明书篇十
2020年4月19日
总经理等岗位职责
岗位职责说明书
一． 总经理的职责：
根据执行董事确定的战略规划，在执行董事的具体指导下，制定和实施公司总体战略目标与年度经营计划； 建立和健全公司的管理体系与组织结构； 主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
工作职责：
1、全面负责、主持公司的日常经营、行政和管理活动，负责检查落实和绩效考核，努力营造良好的企业发展运营内外部环境。
2、负责制订和组织实施公司发展规划、年度经营计划，完成责任目标和年度计划。
3、在执行董事领导下，对公司重大投资、经营活动正确决策和执行，认真领导，杜绝重大事故、失误发生。
4、负责公司财务管理、预算、决策和利润分配；严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证投入资产的保值和增值。
5、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处罚处分，直至辞退。
6、做好员工的思想工作，加强企业文化建设，建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应市场的员工队伍。
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
7、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜，重大事项报执行董事批准。
8、搞好对外公共关系，认真处理与政府、社会及客户的关系，为公司树立良好的企业形象。
9、履行执行董事授予的其它职权，完成上级赋予的其它任务。
二．常务副总经理的职责：
1.忠于职守，爱岗敬业，工作以身作则，遵守公司的有关规章制度，立足分管领域，为公司创造利益最大化为己任。
2.协助配合总经理的全面工作，有效落实好总经理的各项指示，监督完善积极有效地推进分管领域相关工作。
3.根据总经理的全盘计划，制定各部门实现目标的计划、预算、政策和措施，督导控制经营绩效，顺利达到经营目标。
4.贯彻公司经营理念，积极维护良好的企业形象。
5.指导协调部门工作并控制差异，有序协助，使公司各项资源获得最佳运用。
6.考核、辅导、培训、发挥部属的工作能力，调动各部门工作 的主动性，积极性和向心性。作到知人善任，举贤不讳，惟贤而用，为公司培养人才，挖掘人才，发挥人才效益。
7.制定各项的规章制度，使制度规范化，健全化，有效化，可操化，保障工作顺利有效积极开展。
8.根据总经理的授权，行使执行各项任务、代表总经理拜
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
访重 要客户、参与重大的公关活动、代表总经理主持分项会议。
9.收集、汇总各部门的相关意见和建议，制定完善方案，供总经理经营决策参考。
10.维护公司利益，公正、公平、公开地履行管理职责，维护公司纪律的严肃性，保守商业机密，主动维护公司商业利益不受任何破坏。
三．工程技术负责人岗位职责
1、在总经理（总经理不在时，由常务副总经理负责）的领导下科学有效地开展工作，向总经理（总经理不在时，由常务副总经理负责）及项目管理委员会汇报工作。
2、负责与设计院等对外技术合作单位的对接，组织对voc项目的设计方案进行论证； 组织对工艺设计过程各环节跟踪审核，并进行有效的技术和经济及安全性的控制；负责实施总图的审核把关工作。
3、主持拟定、修订项目设计、实施和建设计划。 4、拟定、完善建设标准、设计标准及运行标准。
5、审批建安施工中的变更、洽商等提案，指导技术和工艺的优化变更事宜。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
6、主导合格供应商和配套厂商的考察、筛选和评价，对协作厂商的重点加工环节进行过程监控和安全评价，审批施工组织实施方案及项目现场监理方案。
7、关注市场和行业及技术的发展动态，对voc行业中的新工艺、新技术进行紧密跟踪研究，采取多种形式，不断提升自身团队的技术水准。
8、加强技术储备，积极申报专利，配合公司的整体战略实施。 9.建立健全voc项目的运营监管体制和规章，积极发挥各项目的经济效益。同时，要严格履行安全生产的责任管理，严防事故发生。
10.积极开展学术交流，拓宽视野，引进人才和技术，打造一流的工程技术中心，并积极申报国家各项支持和政策优惠。
四．财务负责人岗位职责
1、贯彻执行国家有关投融资、财务会计工作的方针政策、法规法令及上级各项财务会计制度和规定。
2、编制公司的季、年度会计报表，负责编制成本费用核算方法及实施计划，做好成本费用管理的各项基础工作。 3、负责公司voc项目的资金的筹措、管理与运作。
4、协调好财务管控与各项工作的关系，积极参与公司的经营决策，及时掌握商业和客户信息，更好的为经营战略服务。
2020年4月19日
文档仅供参考，不当之处，请联系改正。
5、负责管控日常经济业务往来的原始凭证审核，编制记帐凭证，及时登记明细帐，监控业务往来资金的动向，及时化解风险。
6、履行会计凭证帐册的装订、保管、归档工作，负责备案合同和相关文件的收发保管及印花贴税等工作，保存好权威的法律保障文书。
7、负责编制员工工资和各项奖金支付单以及各项扣款，做好员工工资的财务核算工作，并积极申报地方政府对所得税等的优惠。
8、负责配合技术部门做好对项目的验工计价工作，及时清理外部欠款、积极催收尾款，杜绝形成坏账。 督导项目部等费用单位建立科学的验工计价、优化变更及资产盘点等工作记录和财务台帐。
9、完成领导交办的其它工作，积极谋划和确立未来上市的财务规划，协助总经理确立未来几年的经营目标，积极拓展资金渠道，依照上市公司的规范要求，做好基础性的各项准备工作。10.不断学习和提高自身素养，要求具备较深的专业功底，较强的风险管控能力，较高的战略思维和较好的社会资源。
2020年4月19日
人力资源副总经理岗位说明书篇十一
客户服务总监
岗位名称：客户服务总监
所在部门：客户服务部 直接上级：总经理
直接下级：客户服务经理
岗位编号：暂略
职责描述：
6.负责监督制定部门内各单位的工作流程及工作标准；
13.完成领导交办的其他临时事宜。
教育水平：本科及以上学历
专业背景：企业管理、商务礼仪等相关专业
知识技能：对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。
工作经验：15年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服总监或五星级酒店以上及高档会所管理工作经验。
客户服务经理
岗位名称：客户服务经理
所在部门：客户服务部
直接上级：客户服务总监
直接下级：前台服务主管、会员服务主管、服务
岗位编号：暂略
督导主管
职责描述：
2.负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅；
13.完成领导交办的其他临时事宜。
教育水平：本科及以上学历
专业背景：企业管理、商务礼仪等相关专业
知识技能：对购物中心营运管理模式有系统的了解和实践经验,对购物中心客服管理、营运管理、服务督导、危机处理等各模块工作均有较深入的认识;具备现代购物中心管理理念和扎实的理论基础，熟悉国家、地区购物中心零售业相关法律法规。
工作经验：10年以上工作经验,其中5年以上中型以上购物中心客服经理或五星级酒店以上及高档会所前厅管理、顾客服务、会员管理、会员服务管理工作经验。
前台服务主管
岗位名称：前台服务主管
所在部门：客户服务部 直接上级：客户服务经理
直接下级：前台服务专员 岗位编号：暂略
职责描述：
3.根据日常工作及顾客反馈，对工作流程进行修正和改进；
4.针对服务台及总机人员进行培训并督促服务台及总机人员贯彻执行高质量服务； 5.根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行前台服务人员的绩效考核； 6.协助客服经理制定预算,规划提报服务台各项贴心物资采购需求并负责物资管理； 7.负责服务台及总机各项设备(含婴儿车、轮椅等)管理与维护； 8.制作各式报表与协助跨部门沟通,改善服务质量； 9.与会员服务、服务督导主管密切配合； 10.完成领导交办的其他工作。
教育水平：本科及以上学历
专业背景：企业管理、商务礼仪等相关专业
知识技能：熟悉客户消费心理,具备现代购物中心管理理念与实战经验,具高度情商。
工作经验：6年以上服务相关工作经验，其中3年以上管理岗位经验，大型商业项目同岗等管理经验或五星级酒店、高端会所同岗工作经验者优先。
前台服务车员
岗位名称：前台服务专员
所在部门：客户服务部 直接上级：前台服务主管
直接下级：无 岗位编号：暂略
职责描述：
1.确实执行服务台与总机各项日常业务；
2.服务台与总机环境整洁与婴儿车等设备用品清洁维护； 3.依执行业务及顾客反馈适时向领导提出改善建议； 4.负责服务台和总机物资管理维护并及时通报不足品项； 5.配合商场策略规划,执行定期与不定期特别服务企划； 6.协助前台服务主管进行例行报表制作； 7.完成领导交办的其他工作。
教育水平：本科及以上学历
专业背景：酒店管理或服务营销管理等相关专业
知识技能：热爱商场服务工作，具有亲和力、基本英语沟通能力、较强抗压力以及良好的表达能力。工作经验：1年以上服务相关工作经验。
会员服务主管
岗位名称：会员服务主管
所在部门：客户服务部 直接上级：客户服务经理
直接下级：会员服务专员 岗位编号：暂略
职责描述：
9.根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行会员服务人员的绩效考核； 10.与前台服务、服务督导主管密切配合； 11.完成领导交办的其他工作。
教育水平：本科及以上学历 专业背景：
知识技能：熟悉商场会员模块工作，具有较强的会员管理和活动策划能力，有良好的文字能力和表达能力。工作经验：6年以上商场会员工作经验，其中3年以上管理岗位经验。
会员服务专员
岗位名称：会员服务专员
所在部门：客户服务部 直接上级：会员服务主管
直接下级：无 岗位编号：暂略
职责描述：
5.执行商场开业前开展会员物资筹备、客源蓄积、会员招募和开业会员活动； 6.配合会员服务主管开展会员日报、周报和月报等数据分析工作； 7.完成领导交办的其他工作。
教育水平：本科及以上学历
专业背景：市场营销，服务营销等相关专业
知识技能：熟悉商场会员模块工作，具有较强的会员管理和活动策划能力，有良好的文字能力。工作经验：1年以上商场会员工作经验。
服务督导主管
岗位名称：服务督导主管
所在部门：客户服务部 直接上级：客户服务经理
直接下级：服务督导专员、护士 岗位编号：暂略
职责描述：
7.针对服务督导人员及护士进行培训并督促服务督导人员及护士贯彻执行高质量服务； 8.根据客服管理工作的实际工作及考核标准，进行服务督导人员及护士的绩效考核； 9.协助客服经理制定预算,规划提报医护室及育婴室各项贴心物资采购需求并负责物资管理； 10.与前台服务、会员服务主管密切配合； 11.支持客服部及其他部门之业务活动； 12.客服经理代理人第一顺位； 13.完成领导交办的其他工作。
教育水平：本科及以上学历
专业背景：企业管理、商务礼仪、心理、教育等相关专业
知识技能：具有良好的协调沟通及表达能力，高度情商,对培训工作有热情且英语口语良好。
工作经验：其中3年以上管理岗位经验，大型商业项目同岗等管理经验或五星级酒店、高端会所同岗工作经验者优先。
服务督导专员
岗位名称：服务督导专员
所在部门：客户服务部 直接上级：服务督导主管
直接下级：无 岗位编号：暂略
职责描述：
8.支持客服部其他单位之日常业务及其他部门之特别业务； 9.完成领导交办的其他工作。
教育水平：本科及以上学历
专业背景：企业管理、商务礼仪、心理、教育等相关专业
知识技能：具有良好的协调沟通及表达能力，高度情商,对培训工作有热情且英语口语良好。工作经验：1年以上相关工作经验。
护士
岗位名称：护士
所在部门：客户服务部 直接上级：服务督导主管
直接下级：无 岗位编号：暂略
职责描述：
1.确实执行医护室与育婴室各项日常业务； 2.提供顾客医疗及育婴新知等咨询服务
7.配合商场策略规划,执行定期与不定期特别服务企划； 8.完成领导交办的其他工作。
教育水平：大专及以上学历 专业背景：医疗护理相关专业
知识技能：具亲和力、服务意识,且须具备国家级护理专资格证书。
工作经验：1年以上相关医疗护理工作经验,有大型医疗院所工作经验者优先。
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