心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。心得体会是我们对于所经历的事件、经验和教训的总结和反思。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。
房产销售心得体会的篇一
近年来，随着房地产市场的蓬勃发展，越来越多的人开始涉足房产个人销售行业。作为一个从业多年的房产个人销售人员，我深深体会到这个行业的各种挑战与乐趣。在这里我要分享一些自己的心得体会，希望能对其他从业者有所帮助。
第二段：提升销售技巧
在房产个人销售行业，提升销售技巧是至关重要的。一个成功的销售人员需要具备良好的沟通能力、销售技巧和人际交往能力。与客户沟通时，我始终保持积极的心态，用耐心倾听他们的需求，并帮助他们找到最合适的房产。同时，我也不断学习销售技巧，提升自己的专业知识，以更好地为客户提供服务。
第三段：建立良好的人际关系
在房产个人销售行业，建立良好的人际关系是非常重要的。我始终相信，只有通过真诚、友好和诚信的态度与他人相处，我们才能够赢得客户的信任和支持。我经常与客户保持联系，及时回复他们的疑问，并提供帮助。通过这样的努力，我建立了很多良好的人际关系，这对于我的销售业绩起到了积极的促进作用。
第四段：注重市场调研
在房产个人销售行业，市场调研是至关重要的。我会定期了解房地产市场的最新动态和各种政策变化，并结合自己的经验和判断，为客户提供准确的房产信息和买卖建议。这样不仅能够提高客户满意度，也能够增加自己的销售成功率。
第五段：保持积极的心态和不断学习
在房产个人销售行业，积极的心态和持续不断的学习是非常重要的。销售工作有时会遇到困难和挫折，但只要我们保持积极的心态，相信自己的能力，就能够克服困难，实现目标。同时，我也不断学习房产市场的最新知识和销售技巧，不断提升自己的专业素养和能力。
总结
房产个人销售行业是一门充满挑战与乐趣的职业。通过提升销售技巧、建立良好的人际关系、注重市场调研以及保持积极的心态和不断学习，我们可以在这个行业中取得更好的成绩。希望我的心得体会能对其他从业者有所启发，为他们的事业发展提供一些帮助。
房产销售心得体会的篇二
引言：随着房地产市场的繁荣发展，房产电话销售作为一种高效的销售方式，越来越受到房地产企业的青睐。在社交媒体广告的推动下，房产电话销售的展示和传递能力变得越来越强大。笔者作为一名从业多年的房产电话销售，总结了一些心得体会，希望与大家分享。
第一段：建立信任
房产电话销售在与客户交谈的过程中，建立信任是非常重要的。首先，要对客户的疑问和需求给予真诚的回答，用数据和事实说话，让客户对我们的专业性产生信任。其次，要积极主动地与客户进行沟通，倾听他们的想法，并给予及时的反馈。通过细致入微的关心，使客户感受到我们的真诚与专业，从而建立起互信的基础。
第二段：熟悉产品
作为房产电话销售，了解产品和房地产市场的情况是非常重要的。在电话销售之前，我们需要对所销售的房产项目进行深入了解，包括项目的地理位置、户型结构、交通便利性等。只有对产品有足够的了解，我们才能够在与客户的沟通中提供准确的信息并回答他们的问题，增强销售的可信度。
第三段：善于沟通
房产电话销售需要善于与各类客户进行有效的沟通。首先，我们要熟悉客户的背景信息，因为不同的客户有不同的需求和关注点。其次，我们要掌握一些沟通技巧，比如换位思考、倾听和发问等。通过适当的语言和沟通方式，我们能够更好地与客户建立联系，使他们产生购买欲望。同时，我们还要学会掌握节奏和情绪调控，因为客户在电话中的情绪可能会有波动，我们的态度和语气能够影响客户的决策。
第四段：有效的销售技巧
房产电话销售需要掌握一些有效的销售技巧。首先，我们需要对客户的需求进行准确的判断，并在沟通中强调房产项目的特点和优势，满足客户的购房需求。其次，我们要善于利用一些销售手法，比如提供限时优惠、协助办理贷款等，增加客户的购房信心。此外，我们还需要展示我们的专业性，通过对市场动态的了解和适时的建议，提升客户对我们的信任度。
第五段：持续学习
房产电话销售是一个不断学习和成长的过程。在面对不同客户时，我们会发现每个人的需求和心理都有所不同。因此，我们需要不断学习和更新自己的知识，提高自身的专业素养。可以通过参加培训课程、阅读相关书籍、与同行交流等方式，不断提升自己的销售技巧和房地产业务知识。只有不断学习和进步，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
结语：房产电话销售作为一种高效的销售方式，在房地产市场中发挥着重要的作用，但同时也面临着许多挑战。通过建立信任，熟悉产品，善于沟通，掌握销售技巧和持续学习，我们能够提高自己的销售能力，更好地为客户提供服务，取得良好的销售业绩。希望通过以上的心得体会，能够对从事房产电话销售的同行们有所帮助。
房产销售心得体会的篇三
转眼间，2011年就过去，到__公司实习的时间也将近5个月了，回想起在__工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。2011年即将过去，2012年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。
不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。
房产销售心得体会的篇四
转眼间，20__年就过去，到__公司的时间也将近5个月了，回想起在__工作的点点滴滴，感慨万千。对之前工作过行总结和反思，是对未来工作的开拓和进展。20__年即将过去，20__年即将来临。新的一年意味着新的起点、新的机遇和新的挑战，我决心再接再厉，使工作更上一层楼，努力打开一个工作新局面，更好地完成学校给我们的这个实习机会和公司安排的各项工作，扬长避短。
还清晰地记得刚进这里的时候什么都是懵懵懂懂的，不清楚工作上都有哪些流程和该做什么。不过通过自己的日积月累实践和同事的悉心讲解，我终于在工作中变不断地变明朗起来，而且越做越顺手。不过通过这几个月的工作给我最大的感触是做好一名业务员和业务助理并不是那么简单的事。原本以为买卖房子是一个很简单的事情，一个愿买一个愿卖就可以了，可是事情并没有想象中的那么简单，从开盘到房子都卖完不是一两天就能完成的，这买卖房子的流程是环环相扣的，而且一关比一关来的复杂，甚至是难上加难。卖完房子了就要开始办产权证，从开发商到银行再到房管局，这程序还真不是一般的多。几次的支援使我知道了一套房子经过开盘，认购，签合同，书面写了电脑里面还要登记，要有备案证明，客户的许多身份证明等等，客户闲麻烦，我们更麻烦呢。
在工作中我发现我更熟悉房地产上的一些业务了，知道了怎么办产权，怎么去银行借还件，去房管要经过哪些程序，产权证出来了怎么通知客户做好登记工作。还要录总表，登记送件取件时间，录房信。有地方出错的还要经过被退，重新再来一遍，甚是麻烦。
不过麻烦归麻烦，许多事情终究是“万事开头难”，要本着对工作负责的原则，只有满怀激情的去投入，在不同的工作和挑战中淬炼自我，才能工作起来游刃有余，轻松自如。所以不管怎么样在以后的工作中我都会端正好自己的心态，不断积累经验，努力学习有关工作相关的东西，与各位同事一起努力，勤奋的工作，努力提高文化素质和工作技能，做好自己该做好的每一件事。我相信每一次的付出都将是我进步的表现，不管是现在实习还是将来做什么工作都会是很好的铺垫。
所以在新的一年里，我也会做好我应该做的事，圆满的完成学校交给我们的实习任务，还有为我所在的公司贡献我的一点点力量。同时希望公司越办越好，也愿我有一个美好的前景。
房产销售心得体会的篇五
第一段：引言（一般介绍）
房产外出销售是一个充满挑战的工作，但也是一个充满机遇的行业。在过去的几年里，我从业于房地产销售行业，并积累了一些宝贵的经验和体会。通过这篇文章，我想分享一些关于房产外出销售的心得体会，以帮助那些对该行业感兴趣的人们更好地开展工作。
第二段：学习与感悟
在房产销售工作中，学习是持续不断的过程。我们要学习市场动向、政策法规、产品知识和销售技巧等等。只有不断学习，才能保持竞争力。而且，从学习中我们可以得到更多启发和感悟。我发现，了解市场需求和客户心理，掌握有效的沟通技巧对于成功销售至关重要。此外，我们还应该不断学习和思考如何提升自己的专业素养，以更好地与客户建立互信关系，增加销售机会。
第三段：诚信与责任
房产销售行业是一个信任与责任并存的工作。作为销售人员，我们肩负着介绍和销售房产的责任，需要以诚信和专业的态度对待每位客户。诚信是我们的基础，我们要讲真话、守诺言，不以虚假信息误导客户。同时，我们还要承担起对客户的责任，提供全面、真实的信息，帮助客户做出明智的决策。只有建立起可靠的声誉，我们才能长久地在这个行业里立足。
第四段：挑战与应对
房产销售工作虽然有很大的回报，但也面临着许多挑战。竞争激烈、客户需求多样化、消费观念变化等，都是我们要面对的现实。然而，真正优秀的销售人员应该善于面对挑战，并能够找到应对的方法。在我过去的工作中，我常常通过精心整理客户需求、搜寻适合的房源信息，并在与客户沟通时注重细节和针对性，充分满足客户的需求。此外，与同事的积极合作和相互学习也是应对挑战的重要途径。
第五段：持续成长与反思
为了在房产销售行业中取得成功，我们不能止步于过去的成绩，而是要持续成长和改进自己。反思是成长的关键。我们需要及时总结工作中的经验教训，找出自己的不足，进一步提升自己的专业素养和销售技巧。同时，我们还可以通过学习成功销售人员的经验教训，尝试新的销售策略和方法。只有不断成长，才能在这个竞争激烈的行业中立足并取得更大的成就。
结尾：
通过房产外出销售工作，我学到了很多关于市场、客户和销售的知识，也积累了丰富的实践经验。在这个行业里，只有不断学习和提升自己，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出。同时，我们还要以诚信和责任为本，与客户建立良好的信任关系。面对挑战，我们要善于应对，并不断改进自己的工作方式。最后，持续成长和反思是取得成功的关键。通过不断努力，我相信自己在房产销售行业中会有更好的发展。
房产销售心得体会的篇六
房产电话销售是当代商业领域中的一项重要工作，通过电话与潜在客户进行沟通和推销房产信息。作为一名房产电话销售人员，经过一段时间的实践和积累，我深刻体会到这项工作的难点和技巧。本文将从筛选潜在客户、沟通技巧、扩大销售范围、处理异议和保持积极心态五个方面总结个人的心得体会。
第二段：筛选潜在客户
房产电话销售工作中，与大量的客户打交道是常态。然而，我们并不是所有潜在客户都值得投入大量时间和精力。因此，筛选潜在客户成为必要的工作。首先，了解客户的经济状况和购房需求，即了解客户是否具备购房能力，并对市场情况有所了解。其次，因为房产销售设有区域限制，所以需要检查客户的居住地是否在房产出售范围内。最后，通过电话交流中感受客户的态度和兴趣，进一步判断客户是否真正有购房意愿。筛选潜在客户可以让我们更有效率地组织工作，提高房产的销售率。
第三段：沟通技巧
在电话销售中，良好的沟通技巧是成功的关键。首先要注重语言表达能力，语速不要过快，清晰准确地传递信息，尽量避免使用行话和专业术语。其次，要学会倾听和换位思考，理解客户的需求和疑虑，根据客户的反馈提供合适的解决方案，并给予积极而真诚的回应。同时，通过语调和语气传递自信和亲和力，让客户对我们的专业性和诚意产生信任。最后，善于提问和引导对话，主动引出客户的需求，从而更好地推销我们的房产信息。
第四段：扩大销售范围
要提高房产销售量，就需要拓展销售范围。除了通过电话主动推销，还可以通过利用网络和社交媒体平台扩大影响力，吸引更多潜在客户的关注。可以开展线上展示、发布虚拟实境房产视频或提供在线咨询服务等方式，增加客户的了解度和购买欲望。此外，与其他相关行业建立合作关系，如银行、律师事务所、装修公司等，相互推荐客户，提高销售机会。通过扩大销售范围，可以让更多潜在客户了解我们的房产信息，并增加购房意愿。
第五段：处理异议和保持积极心态
在房产电话销售中，我们经常会遇到客户提出的各种异议和疑虑。这时，我们需要冷静应对，避免争论和情绪化回应。首先，要理性分析客户的异议，找出核心问题，并通过专业知识和案例分析给予客户合理解释和解决方案。其次，要善于引导客户思考长远利益，将他们的疑虑转化为认可和购买动力。最后，保持积极乐观的心态，面对客户的质疑和拒绝要坚持努力，相信机会总是留给有准备的人。
结语
通过筛选潜在客户、运用沟通技巧、扩大销售范围、处理异议和保持积极心态等方面的实践和总结，我深刻认识到房产电话销售的挑战和重要性。良好的筛选潜在客户、出色的沟通技巧、广泛的销售范围、恰当的异议处理和积极的心态都是取得成功的关键。只有不断学习和实践，不断提升自己的能力，房产电话销售工作才能更上一个新的高度。
房产销售心得体会的篇七
生活不是为了工作，但工作是为了更好的生活！回首以往让我感到很心酸，我没有多大成就！出来参加工作已经有两年半了，根据当初我给自己的期望，来对比目前的现实状况，简直是让人太失望了，这又中了一句话：希望越大失望越大，在此我接受了一切冷笑与嘲笑。
20xx年6月至今一直在xx从事房地产经纪人工作。在这里我学到了很多新东西，认识到了自己的不足，综合来说，在工作中我缺乏计划性，目标性不强，缺乏执行力，心态还是很浮躁，人际关系没有很好的去运用，主观意识不够强。所以我认为20xx年是很失败的一年，我在失败的过程中，一定要善于发现问题，解决问题，很多事值得忏悔，我一定要痛改前非，相信在20xx年我会活出最精彩的自己，我一定会成功的！相信自己我是最棒的。
用一句自己感触很深的话来概括这个总结：生活不去学会享受就得去学会忍受。
首先是业绩方面：从20xx年6月—12月这七个月的时间我共做了xx，平均每月做了4388元，虽然完成了公司规定的最低任务，但离我个人规定的平均每月8000的任务还有很大一段距离。主要原因是个人能力不够强，其次是，受全国房价整体上涨、银行加息、实施新政等等因素影响了我们的二手房销售。
其次是工作中遇到的问题：由于我们xx店成立时间不长，许多工作还不是很完善，比如说在硬件问题上，我们的电脑老化、不够用，没有相机拍房源图，这给我们的工作带来很多不便。业务上，缺少培训，做为业务员总会有一个疲惫期，需要不断的培训，不断的进步，这样才能跟上业务的需求，再加上我们xx店都是年轻人，年轻都有一个共同的缺点—容易情绪化，这就更需要公司按时给他们做培训，增加我们的自信心。电话上，我们的电话不够用，话费过少，严重影响我们的业务进展。管理上，我们缺少一个真正的管理者。我们现在的店长既要负责管理又要做自己的业务，这样是两头都顾不过来，严重影响了整个团队成绩，希望领导们能改变一下店长的职责，管理与业务分开，只有这样才能提升整个店的业绩，提高公司的收益。后绪工作上，我们公司设计的“流水式”工作程序是不错，但我们实行情况却不好，特别是办证部让我们难以接受，态度不好，工作效率缓慢。工资上，随着物价的上价，我们的腰包越来越扁，希望公司能在原有工资制度上给我们上调一下工资。
再就是我的工作心得：没有卖不出去的房子，只有卖不出去的价格，关键看你有没有恒心。所以说做业务员一定要有一个乐观的心态，经得起打击，永不气馁，要具有良好的应变能力、协调能力，要做到对工作热心、对客户耐心、对成功有信心。
综上所述明年二手房市场会先萎缩后复苏，第一季度交易量会明显减少，但价格不会有太大的波动，必竟好地角就这么一点，可开发的地越来越少，要想在好地角买房只能买二手房了，所以说我们这一行业的市场前景还是非常广阔的。租赁市场前后肯定会受到较大的影响，我们得抓住这一机遇，做好明年的租赁工作。特别是我们xxx店，离xxxx基地很近，我们要利用好这一千载难逢的机会团结一致，共同做好周围的租赁工作。
房产销售心得体会的篇八
第一段：介绍电话销售的背景和重要性（150字）
随着互联网的高速发展，房地产行业也在不断壮大。作为销售一环的电话销售，扮演着联系潜在客户和房地产公司的重要角色。电话销售的目的不仅是向客户推销产品，还要建立良好的客户关系，提升公司形象，从而促成房产交易。因此，电话销售技巧的提高和心得的总结对于成功完成销售任务至关重要。
第二段：沟通技巧在电话销售中的重要性（250字）
在电话销售中，有效的沟通技巧是取得成功的关键。首先，要保持专业性和礼貌性，给客户留下良好印象。其次，了解客户的需求并与之产生共鸣，将产品的特点与客户的需求紧密结合在一起。此外，合理的倾听和及时的反馈能够深化与客户的互动，提升信任感。最后，善于引导客户，让其主动参与和表达意见，共同参与决策过程。通过运用这些沟通技巧，电话销售人员能够更好地推销产品并促进销售成功。
第三段：提高销售技巧的方法和经验（350字）
为了提高电话销售能力，销售人员需要不断总结经验并针对不同情况寻找适合的方法。首先，熟悉公司的产品并了解市场情况。只有了解充分，才能有针对性地推销产品。其次，要保持良好的时间管理能力，合理安排销售电话。在电话中，要用简洁明了的语言，突出产品的亮点，吸引客户的兴趣。在推销过程中，要根据客户的反应调整推销策略，并合理利用每个通话机会。此外，学会回应客户的异议和拒绝，以及处理客户投诉的技巧也是关键所在。
第四段：心态和态度对电话销售的重要性（250字）
心态和态度在电话销售中起着决定性的作用。首先，要保持积极乐观的心态，始终相信自己的能力和产品的价值。如果心态不好，情绪低落，很难给客户留下好印象。其次，要有耐心和恒心。电话销售并不是每一次通话都能成功，但不能因此而灰心丧气，而是要坚持不懈地拨打电话，不断积累经验。最后，要坚持专业化和诚信，让客户感受到公司的诚意和对客户的关注。只有正确的心态和良好的态度，才能真正赢得客户的信任和合作。
第五段：总结与展望（200字）
通过不断地实践和总结，我发现电话销售对于房地产公司的发展至关重要。通过学习和实践沟通技巧，提高销售技巧和心态，我在电话销售中取得了一定的成功。然而，也不能忽视互联网销售等其他渠道的重要性，未来的发展需要我们不断学习和创新。希望通过不断的学习和努力，能够在房产电话销售中取得更好的业绩，为公司的发展贡献自己的力量。
总结：房产电话销售的成功离不开沟通技巧、销售经验和正确的心态，这些要素相互影响、相互促进。只有通过良好的沟通能力，掌握有效的销售技巧，并以积极乐观的心态应对各种挑战，才能在这竞争激烈的市场中取得更好的成绩。房产电话销售正处于不断发展的阶段，希望每一位电话销售人员能够不断学习和总结经验，为行业的发展做出自己的贡献。
房产销售心得体会的篇九
其实销售并没有什么“绝招”，也没有太多的技巧性的东西可言。人与人交往很难按一种统一的模式去做，每个人的个性都不一样，处理问题的方式也就自然不一样。对于一个刚踏进地产销售行业的新人来说，别人的销售技巧只可供参考，除了学习别人的做法以外，更多的是在每一次与客户打交道的过程中，总结出合适自己的商谈方式、方法，这样你就具有了自己个人独特销售技巧。只要多加留意、多加练习，每个人都可以具备自己独特的销售技巧，有自己的“绝招”。所以说，销售技巧更多的是用心学习、用心体会、用心做事。
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展，因为生活只会随着自我改变而改变，唯有不断地学习，才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员，首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。
进入房地产行业之后，在工作的过程当中，我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广，很有挑战性。一个积极的心态，是对自我的一个期望和承诺，决定你的人生方向，确定自己的工作目标，正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。
一个有着积极态度的销售人员，相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。“今天我心情很好，我很高兴，今天会跟很多客户联系，我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑，我会成交的”；“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的销售业绩是最棒的”；这就是他对自己的一种肯定。
所谓亲和力，就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道，怎么才能更好地与客户沟通，让客户认可你，必须通过规范你的言行举止来实现。
在售房的过程中，语言是沟通的桥梁。对销售人员而言，语言应该是一门应酬与交往的艺术，不仅要注意表情、态度、用词，还要讲究方式和方法，遵守语言礼仪，是顺利达到交往效果的“润滑剂”。
在人际交往中，约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的“第二语言”来传达的。行为举止是一种不说话的“语言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中，它是塑造良好个人形象的起点，更重要的是他在体现个人形象的同时，也向外界显示了作为公司整体的文化精神。
房地产产品的特殊性要求销售人员有较深的产品知识与专业知识。产品知识和专业知识是销售人员自信的基础，也是销售技巧的保证。
楼盘产品知识的掌握是正式进入推销的第一步，你有再好的心态与自信心，可对楼盘的产品知识一无所知，客户向你咨询楼盘特点、户型、价格、装修标准等等的时候，你即一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。
当楼盘面对有效需求，开发商有效供给，我们却不能有效销售或者说不能高效率销售，一旦错过楼盘销售增长期、平稳期，就只剩下漫长的等待，非常可惜也非常被动，尤其是所售楼盘周边有竞争楼盘存在、而楼盘差异化又不大时，知己知彼的销售人员是战胜竞争对手的决胜砝码。商品房的价值比较高，往往很多客户是用一生的积蓄来购买的大宗买卖。因此反复比较、犹豫不决是常见现象，客户对楼盘能察觉的使用价值作了反复比较依然拿不定主意时，如果售楼人员能就客户的购房需求作一番说明，成功率就会很高。
专业的经纪人不仅对所售楼盘本身的特点（品味、文化、规划、景观、设计、风格、结构、户型、面积、功能、朝向、便利、价格、公建设施、设备、社区管理、社区文化等等）有根本了解，而且对所售楼盘地段、周边环境、城市规划、基础设施、发展趋势、开发商实力等有足够的了解。更重要的是对竞争楼盘优势有清醒的认识，能够与竞争楼盘进行使人信服、恰如其分的比较。在比较中，无原则的贬低竞争对手楼盘的做法很容易使客户产生逆反心理。因此，既要实事求是，又要扬长避短，为客户提供置业意见，使客户对你和你所销售的楼盘产生信任感。
要学会在与客户交流的过程中抓住客户所关心的问题作为突破口，那你就会成功的。
有人说，“钱从客户口袋到销售人员口袋”这一段距离是世界上最长的距离，我觉得形容得很贴切。只要客户不掏钱出来，我们就永远得不到，所以如何缩短这一段距离是至关重要的。
与客户的沟通以及相处中随时以“利他”的思考方式去进行思考，如何帮助客户，如何才能让客户处在最佳利益的状态，如何才能让客户觉得贴心，才会帮客户解决困扰，才会让客户喜欢买你推销的房子，才会让客户将你视为朋友，而不是在客户的眼中只是一个老想把房子卖给他，如此失败的一个销售人员而已。利他的思考方式可以让我们跟客户站在同一阵线去解决问题，你是他的最佳战友，而不是站在你销我买的对立立场。
在销售工作的过程中，常常会不自觉地陷入自己制造的误区而不自知。这其中有两个误区是我们最容易掉进去的，所以必须随时提醒自己。
其一是：当我们想要将手上的房子销售给客户的时候，客户真的需要吗？是他真的需要还是我们觉得他需要，如果只是单方面我们觉得他需要，那么成交可能就会距离我们遥远而且机会渺茫。所以在面对客户销售之前，如何唤起他的“需求意识”，以及如何创造他们的需求是我们必须要用心的重点，因为在他不认为自己需要的时候，他是绝对不可能点头同意成交的。对客户来说最好的房子就是客户已经产生需求的房子才是最好的房子，所以优先销售需求，然后再销售房子给客户，而不是先销售房子后才销售需求。
其二是：我们所提出的意见是基于客户的需求来考虑的，还是我们只将焦点集中在自己的业绩完成上，所提出的意见是为客户量身定做，还是为我们自己量身定做。这两种心态造成我们和客户之间的不同距离。我们当然希望客户的订单越大越好，成交的金额越高越好，但是客户的期望却并非如此。每一个客户的期望都是希望能够在最低的金额下发挥到最高的效率，客户并不是吝啬花钱或者挑毛病，因为换一个角度来思考，如果我们自己是客户，当我们决定要花钱买房的时候说不定比现在这些抱怨的客户更加的挑剔。一个成功的销售人员在客户的心目中是客户问题的解决者，而绝对不是客户问题的制造者。
其实在这个世界上最难销售最难面对，以及最挑剔的客户常常就是自己。
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