写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。那么,我们该怎么写总结呢?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
汽车维修工作总结篇一
时间如梭,转眼间xx年已从身边悄然滑过,来ss工作有2年了,我也熟悉并融入了这个职业,回望xx,工作建议如下:
1,建立更加合理的价格体系。建议所有的配件价格都参照4s店的配件价格,4s店配件价格一定要询问准确,以4s店的配件价格下浮1520点为我们的配件价格,整理常修车型,常用配件的,做成我们自己的配件价格表,无论单位,个人,原厂件,副厂件统一价格。这样一方面方便做结算单,不会一个配件几个车子,几个单位几种价格。另一方面清晰4s店价格,知已知彼有利于追求利益更大化。
2,紧抓质量不放松,机修和钣金方面主要要结合返修率,对返修方面要重视起来,为什么要返修?配件本身的质量还是因为员工的疏忽大意造成,整理返修清单每月,都要总结处理。油漆是最直观的,对客户产生的印象也最直观,好与坏很好分辩,现在虽然用了打分制,但效果一般,员工并没有积极重视起来,打的60分和90分有什么区别?该交的车还是交了,只是单子上60与90的区别罢了。还有就是强调明确各班长的责任。现在的班组长好像只修车了,做为班组长不仅修车,还要有更多的责任。如修车后对车辆的质检,有时车多,好多车没有经班组长的手有的是小工或中工修的,修完就直接交车了,班组长根本不检,这样就更容易出质量问题,所以修理完车后,必须要由班组长亲检,检完后,一定要亲自在接车单上签字,才能转单。出现返修,班组长是一定有责任的。
3,工公工具与值班工具问题。配全一套工公工具与值班工具放在仓库,有仓管统管,像领料一样的领,一样的还,明明白白的。这样就不会等到用工具时到各班组到处找,还找不到。每天值班前清点值班所需工具,抢修时也才会不慌不忙。
4,整理各班组车辆的进厂里程,在厂里空闲时,主动提醒车主的发动机保养等项目,深挖可利用资源。
5,要真正让大家意识到节约的重要性。如:从仓库领了一瓶表板蜡或清洗剂,只用了半瓶子,剩下的或当垃圾或之永不再用,反正都不见了。虽然客户付了钱,但这就是浪费。开源节流才是企业生存的根本。
6,要爱惜客户的车辆,不管客户是高档还是底档车,是熟客还是生客,在厂里不放垫子,穿工装上去,然后拼命的死踩油门一路狂飙这都是不对的。
7,厂容厂貌,厂地卫生还是一天都不能放松的。这是客户对企业最直观的印象呀。
最后想要说的是分组后,工作清晰明了,好处是显而易见的,但好像员工与员工间,班组各班组间,整个企业间总觉少了什么,是凝聚力,向心力吗?很抽象,但绝对有。
汽车维修工作总结篇二
时光飞逝,在忙碌间辞旧迎新,在总结中锐意进取。在山西晶通集团的英明决策及刘总的正确领导下,20xx年的xx怡通雪佛兰售后部有了很大的改观。从刚开始没有车间到车间的建立、硬件设施设备的逐步完善,再到人员到位,售后部的工作开始走上了正轨。结合20xx年售后维修的总体情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。为了更好的完成工作,总结经验,扬长避短现对售后部做了如下工作总结:
20xx年进厂台次是3000台,总产值是2300000元,客单价是773。
1。制度不够完善,管理出现混乱;
4、各部门协作性不强,欠缺一定的部门沟通力。
5、车间质检岗不到位,造成流程缺失,质量管控不够严谨,造成车辆不能100%质检。
1、加强各项规章制度,尤其是考勤、车间5s管理等方面的执行监督力度,保证各项业务顺利开展,并有章可循,并使公司制度的执行具有长效性。
2、规范服务流程:
(1)、部门要根据售后维修实际情况合理制定执行业务流程的标准和考核机制;
(2)、要求岗位员工找出各个流程的执行要点,通过剖析和自身总结细化相关流程;
(3)、关联密切的部门员工实行轮岗式实习,时间设定为1个月左右,增加岗位了解;
7、端正服务思想,维护售后部形象,售后部每一位员工要端正服务态度,急客户之所急,完美的服务好每一位客户。
总的来讲,面对即将到来的20xx年,新的一年是富有挑战的一年。为努力实现公司质量目标,赢得客户的满意度和忠诚度,为公司创造更大的收益,售后服务部已经做好了迎接挑战的准备,也有信心把服务做得更好!
汽车维修工作总结篇三
刚转正的时候自己设下了一个目标,规范自己的维修流程,今年把所有的整形、换门及小的事故自己都要能独立完成,也要尽快的掌握大型事故的维修技术;同时也要改掉自己粗心大意的毛病,把维修质量提高上去,杜绝返修率,认真的做好每一辆车这不仅是对客户负责,更是对自己负责;同时要尽快的学习,尽自己的能力学习的.技术,争取自己能单独维修。现在看来,已经达到了当初的目标,来了车以后自己就可以独自维修,无论是维修流程还是维修质量都大大的提高了;不再是当初的菜鸟!
自己本身存在的问题与优点。
在平时的工作中自己也是存在一些缺点,做事有点粗心,虽然天赋不如被人,但是我不怕脏、不怕累、肯学;不然等待我的则是被“淘汰”!
1、进一步规范自己的维修流程,提高自己维修质量,尽量杜绝返修;
2、尽快的掌握大事故维修的要点,自己尽快的熟练运用、维修;
3、多参加培训,加强自己的技能、学习新的维修技术;
4、尽可能的提高自己的维修效率,在有限的时间里,维修最多的车辆;
新年新气象,调整好自己的心态,在培训中成长,在工作中磨练。迎接20xx年新的挑战!
汽车维修工作总结篇四
很荣幸成为工厂的一份子,能够加入充满活力、技术过硬的员工团队,同时也融入进这个敬业奉献、忠诚团结的集体,在此让我感到无比的骄傲与自豪!
转眼间进入贵公司已经两个月的时间。在这段时间里,让我接触到了更多的车型,了解学习到更多、更专业的汽车维修技术知识,进入工厂每天过得都是那么的充实。在此同时让我对汽车维修技术有了全新的认识与了解;从实践之中验证理论,从工作之中总结经验,理论与实践相结合,从而才能提高自己的技术水平,让自己进步的更快!
在工作上每位员工有着认真诚恳的工作态度,在生活上都有互相关心、互相帮助的习惯,在某些平凡的细节上做得是更加完美!在疑难故障面前,老师傅的耐心指教,同事之间的交流探讨,使我们在技术上不断得了提升!
让我们共同携手,用真诚的服务,为客户创造价值;以不断学习创新,勇创高峰的执着,共创一流业绩;使我们的企业蓬勃发展,也使我们的事业得到更好的发展。为了美好的明天,让我们一起共同努力吧!
汽车维修工作总结篇五
新的一年,新的开始,每个人都有新的理想,新的目标,为能逐一实现它们 ,现将我新一年的工作做如下计划:
1、制定完善的工组管理规章制度。在公司里,我们每个人都处在一种角色的转换中,在下级面前是管理者,在上级面前是被管理者。而从另外一个角度,大家都是社会人、企业人,管理具有科学性和艺术性,要真正达到有效管理,其重要性不容置疑。没有规矩不成方圆。管理是一种投入,我们要向管理要效益,不断完善各种管理制度和方法,并真正贯彻到行动中去。
3、对维修质量进行严格要求。它是生产和企业发展的产物,产品和过程的技术规范,汽车是一个复杂的机械系统,同时又是涉及道路、司机、乘客、货物、交通制度等特点的使用系统。产品的质量应该达到多维评价的目标。费根堡姆认为,质量系统是指具有确定质量标准的产品和为交付使用所必须的管理上和技术上的步骤的网络。
4、保持维修队伍的技术领先。工作中也需要不断地学习、充实,要尽力塑造一种学习的氛围,来培养一支优秀的班组,但也不要形成教条主义和经验主义,要切记与实践相结合,学以致用,相得益彰。学习是有经济性的,用经济的方法去学习,用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习,不仅要注意学习的方法,更要有正确的学习态度。
5、引进先进工具 提高工作效率。为更好的提高班组工作效率,实现工作的流程化。比如:将由原来两人必须共同合作完成的工作,改变为一人就可独立操作完成。
6、真正实施车间的5s管理。
5s是保持车间环境,实现轻松、快捷和可靠工作的关键点。5s管理籍造就安全、舒适、明亮的工作环境,提升员工真、善、美的品质,从而塑造企业良好的形象,实现共同的梦想。
汽车维修工作总结篇六
**市汽车维修市场整顿工作会议后,**市运管所积极行动,如开动员大会,成立领导组织,制定工作方案,扎实开展整顿,取得较好的效果。
近年来,随着维修市场的不断发展壮大,出现了维修业户无证经营、占道经营、超范围经营、只收费不维护等不正常现象,扰乱了市场秩序,已到了非治不可的地步。我所以此次整顿为契机,按照**市机动车维修市场整顿方案的要求,成立了整顿领导小组,由所长任组长,班子任副组长,维修科、稽查队、培训科人员为成员,由维修科具体牵头负责。同时加大宣传力度,悬挂标语5幅,黑板报3期,宣传单200余份,广泛宣传此次整顿的目标、内容、方法、步骤,争取社会各界的大力支持。
遍布我市城区、市郊的维修业户有几十家,要整顿必须深入调查摸底,全面掌握各家的实际情况,之后才能有针对性、有计划、有步骤地进行集中整顿。维修科制定了周密的调查计划,上班时间对二类维修企业进行调查,这此企业有一定规模,经营较为规范,重点调查他们是否存在有只收费不维护、零件以次充好、擅自降低收费、违规使用票证及从业人员情况。中午和下午下班时间深入到市郊的专项修理部,主要查看是否无证经营、符合开业条件、越级修理、占道经营、使用伪劣配件等情况。通过调查,对我市7家二类维修企业,39家三类专项修理部的基本情况有了全面了解,并全部登记造册,为集中整顿打好基础。原创文章,尽在文秘知音网。
此次整顿按照市政府的统一规划,市区经营汽车维修的业户必须限期搬到城市汽车修理市场,并以市创卫的名义发出通告。但由于种种因素,大部分业户不愿搬迁。为确保按时搬迁和整顿效果,我所向未搬迁的27家维修业户下达了限期搬迁和重新开业审查通知书,同时印发60多份《**省汽车维修市场管理条例》(摘录)的相关知识宣传材料,向业户宣传维修业户应按章开业和遵守的法律条规。接到通知3日内,27家维修业户陆续搬迁,有7家自觉接受审查重新登记,进一步规范了经营行为。对维修从业人员的培训将按省厅的统一安排分步实施。
今年的维修市场整顿工作已全面铺开,并取得了一定效果,但由于**工作的影响,原定对全市维修业户重新审查开业的工作未进行完毕。后半年,我所将精心组织,集中力量将因非典拉下的工作迎头赶上,确保各项整顿内容的全面落实。
汽车维修工作总结篇七
总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如立即行动起来写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的?下面是小编为大家收集的汽车维修员工作总结,希望能够帮助到大家。
向车间同事及车间领导的学习,工作能力有了逐步的提高,从普通的维修到疑难杂症的排除,对汽车有了大深层次的认识和了解,汽车是一个很复杂的机械,有各种大小不同上千个零部件组成,想做好一名出色的维修工,必须了解汽车的构造和原理,才能做好维修,我努力学习维修方面的知识,使我能够在新的环境中能够胜任新的工作,此外由于刚到新的工作环境,无论从维修能力,还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导及本部门的老员工的正确引导和帮助,使我在工作能力提高,方向明确,态度端正。从而,对我的发展打下了良好的基础。
对于工作,每个人都有不同的认识和感受,我也一样。对我而言,我觉得工作态度是最重要的,因为态度决定一切。有了正确的态度,才能运用正确的方法,找到正确的方向,进而取得正确的结果。
在作风上,能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事,勤劳简朴的生活,时刻牢记自己的责任和义务。为此,我将更加勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,做出应有的贡献。
今后我将以崭新的精神状态投入到工作当中,努力学习,提高工作效率,熟练维修能力。积极响应公司加强管理的措施,遵守公司的规章制度,做好本职工作。
汽车维修工作总结篇八
xx市汽车维修行业协会,依托行业主管部门的大力帮助、指导和支持下,20xx年度,通过全体会员单位的共同努力和呵护,协会现初具规模,功能逐步完善,职能逐步明确,作用逐步显著,基本构筑成充满“正能量”,提升“含金量”,履行社会职责,勇于责任担当,富有创新活力,不断追求梦想的“维协之家”。
现就20xx年度,xx市汽车维修行业协会着重围饶“环保治“、“安全生产”、“管理机制”、“技术工艺”、“企业转型”、“品质服务”、“品牌意识”、“规模效应”等方面所作的工作总结如下:
一、健全协会规章制度,完善协会组织机构。协会在原有基础上,根据协会管理职能、职责及运行程序,健全了“会长岗位职责“、“常务副会长岗位职责”、“副会长岗位职责”、“秘书长岗位职责”、“副秘书长岗位职责”、“监事岗位职责”、“办公室岗位职责”、“财务岗位职责”等管理制度。为了确保协会工作公平、公正、规范化正常运作,为全体会员企业更加做好服务、引导、沟通、协调工作,5月11日协会召开理事以上企业单位参加的“办公例会”,一致推举增选周跃武、姚冬玉两同志为协会常务副会长;更选丁大方、杨传武为协会正、副秘书长;李大兴、沈上发为协会监事。协会办公室紧密围绕协会全年重点及阶段性工作,充分利用微信平台,每周及时发布图文并茂的稿件,20xx年3—12月共发专题文章35期,通过微信平台,让全体会员企业第一时段,了解行业主管部门的工作布署、政策要求;协会引领工作重要节点、动态关注,充分发挥行业“正能量”。
二、持续展开“环保整治”、“安全生产”自查、自纠工作,认真加强国家法律、法规、政策的学习和培训,全面落实责任主体。协会根据“环保整治”工作要求,年初及时向协会全体企业发出“环境保护、从我做起”的倡议,得到主管部门的大力支持和充分肯定以及协会企业的积极响应,各企业针对汽修行业的特点和现状,真抓实干持续行动,并将“环保整理”与“安全生产”有机结合,全力开展整理,从“软件”、“硬件”着手,认真“自查、自纠、自整改”,不找理由不护短,不存侥幸不松懈,不留死角不丢尾。协会各企业在效益不佳,经费紧缺的情况下,仍然义无返故的加快加大整治投入,累计投入资金500万元,以“环保整治”刻不容缓,“安全生产”一票否决为起点,“环保整治”收效突显,“安全生产”零事故,企业在整治中,体系管理得到升华,厂容厂貌焕然一新。
三、规范行业标准,加强行业自律为导向,积极推动行业企业,朝着稳步、健康的方向发展。为此,协会吸纳专业的律师事务所:上海必和(xx)律师事务所,为协会会员单位,针对性做好协会企业日常普法教育工作,全面提升协会企业的法律意识和素质,力求从遵纪守法源头抓起,标本兼治为目的,充分引导企业在行业领域管理上,学法、知法、懂法、守法。严禁扰乱市场,欺行占市行为,特别是结合市运管处布署的《扫黑除恶应知应会手册》,要求协会企业认真学习,全面了解和掌握基本内容,领会精神实质和重大意义,不断按照行业自律准则,落到实处,积极倡导协会企业不论规模大小,在一个起跑线上,做到公平公正、遵纪守法;优势互补、互帮互助;携手共进、共同进步;积极向上、和谐发展,维护“xx汽修”的整体声誉。
四、我们正处于一个社会经济快速发展的时代,一个市场转型日新月变的时代,如何在新形势之下,适应发展之需,创新是根本。随着协会企业队伍日益壮大,企业从规模、资质、管理、生产、技术等方面差距较大,给整个行业、市场、技能、管理、服务、品质等带来更多迫切的新问题、新课题、新思考,“创新”无疑是发展的第一动力,“创新”是我们传统意识的变更,“创新”是新的管理经营模式的转型和升华,以“创新”为突破口,务实练就“内功”。20xx年度的转型发展之路,我们力求认真踏实补好“转型课”,深化企业技术进步,培育和聘任了由周跃武常务副会长领衔、10家xx本土区域汽车维修行业,拥有各类资深专业技能的“技术专家”,全天侯接受汽修专业指导、咨询、服务和帮助,有效地推进协会企业技术工艺,提升“xx汽修”品质服务,最大限度满足客户日益增长的服务需求,全年度客户投诉率为“零”。
五、随着未来汽修行业“环保”、“安全”、“技能”、“服务”、“管理”、“市场”等各方面日趋规范成熟,客户区域便捷、服务品质认同、市场资源竞争等因素,是考核我们生存发展的严峻现实。如何解决一极化“单级模式带动不足现状,企业转型才是唯一出路,常言道:天上不会掉馅饼。我们需要敢为人先的信念,不忘初心的毅力,奋起直追的勇气,不懈前行的奋斗,才能创造自身的价值。在转型发展中以行业规范化、规模化、标准化、品质化运作,携手共同培育更具活力的“多极模式”增长极,整合区域资源优势,集中力量办大事,构筑“xx汽修”平台效应,解决企业实质问题,打造适应xx区域的“xx汽修”品牌。
xx市汽车维修行业协会,通过组织协会企业对江苏张家港市“九易集团”商务考察和浙江海宁汽车维修行业来芜参访团及协会管理层企业多次受邀自费参加的北京、杭州、武汉、深圳等地举办的国家级行业专题“高峰论坛”,进行深层次的广泛交流、探讨,无不认为汽修行业发展迅猛,市场竟争日趋激烈,是当下所料不及的,反之也是必然的,作为“汽修行业”应与时俱进,只争朝夕。要以战略发展的长远眼光,开拓思路,开阔眼界,提升自身,咬定目标,必有成效。安徽省汽车维修行业协会20xx年12月27日,在xx碧桂园举办的“智变·聚势·赢未来—20xx提升盈利能力高峰论坛曁优秀终端服务机构颁奖典礼”中,授予xx市汽车维修行业协会17家企业为“安徽汽修服务业优秀终端服务机构”、17家企业为“安徽省影响力汽修品牌”。
我们走进冬季,一样看到精彩;我们将迎来春天,憧憬明天更灿烂。
20xx年度,xx市汽车维修行业协会是不断探索、不断勤于实干的一年;是规范运行、规范自律的一年;是勇于创新、勇于拓展的一年;是不忘使命、不忘初心的一年;是继往开来、继往追求的一年。我们在砥砺前行的路上,坚守信念、鼓足信心。我们懂得创业发展之路既是艰辛的,也是快乐的,更是幸福的。
20xx年度,xx市汽车维修行业协会跟进既定目标,抓重心、抓预案、抓措施、抓落实,合力聚识,求知求变,勇于创新,不断总结。用新理念、新思维、新探索、新作为带来“维协之家”的新活力、新氛围、新面貌、新气象。
忆往昔,我们在创新探索之路上,无怨无悔,充满自豪;展来年,我们在谋求发展之路上,任重道远,信心满满;我们将不懈把握:创新是第一动力;人才是第一资源;发展是第一要务之理念。积极引领协会企业,达到共同进歩、共同成长、共同发展的目标,努力培育新的经济增长点,高起点走上一条转型发展之路,不断提升协会企业的管理机制、服务品质、区域品牌和社会效应。我们坚信:收获一定是给有辛劳的人,成功一定是给有准备的人。
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