药店员工绩效考核表 药店员工绩效考核方案(模板8篇)

格式:DOC 上传日期:2023-09-17 03:41:04
药店员工绩效考核表 药店员工绩效考核方案(模板8篇)
时间:2023-09-17 03:41:04     小编:念青松

无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。

药店员工绩效考核表篇一

严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务

二、有顾客时,无论手头做任何工作应立即停止,首先接待顾客

销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。

三、收银时要站立微笑服务

做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交 班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。

四、人员档案

从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案,包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。

五、健康档案

从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员,每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。

六、学习制度

从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训,每周集中学习时间不少于1小时。

1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风,对工作认真负责,把好药品质量关,确保患者用药安全有效。

2.调剂人员要以认真负责的态度,根据本院医师正式处方调配发药,非本院处方不予调配。

3.收方后,对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。审查无误后方可调配,如处方内容不妥或错误时,应与医师联系更正后,方可调配。

4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物,必需单包注明。对需临时炮制的中药材,应切实按照医疗要求进行加工,以保证中药汤剂的质量。

5.配方时,应细心、迅速、准确并严格执行核对制度。配方人员和审核人员应在处方上签字。

6.发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项,详细写在药袋和瓶签上,并应耐心地向病人交待清楚。

7.调剂室内部应保持清洁,药品及调配用具要定位放置,用后放回原处。

8.注意安全保卫工作,对麻醉 药品、精神药品及贵重药品,当班人员要认真盘点清楚,防止贵重药品人盗,设立消防设备,防止火灾。发现问题当班人员和统计员应及时查明原因,由药房负责人协助处理。

9.药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件,应定期检查药品的有效期,防止药品过期失效,虫蛀霉烂变质。

10.调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定,进行定期检查,确保计量准确可靠。

11.调剂室工作人员要衣装整洁,注意个人卫生,工作时间要保持肃静,不得大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,工作时间有事离开时应请假,不得擅自脱岗,若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

12.非药房人员未经允许禁止入内。

药店员工绩效考核表篇二

客观公正的评价公司员工的工作业绩、能力和态度,为员工的职位晋升、绩效工资及奖金的发放提供参考依据。

公司全体员工

绩效工资及奖金考核

员工收入结构:月总收入=基本工资+岗位工资+绩效工资+交通补助+餐补+奖金

门店考核指标:销售额、经营毛利率、核心销售额、战略销售额、配送中心

总部营运线部门:考核方案见下文

总部非营运线部门:公司整体销售指标达成、门店服务满意度、各部门内部考核结果。

(一)公司总部奖金(不含总经办)

公司总部奖金依据公司当月销售收入指标完成情况按销售额(或毛利额)的一定比例计提(完成总销售任务的95%开始计提)。

依据工作计划完成率、日常考核、各部门内部考核结果三项指标考核成绩结合公司总部人员奖励分配系数进行奖金的分配(如直管部长机构制定了考核,按机构制定考核办法执行)。

总部员工奖金 = 总部奖金总额/总部系数总和 * 员工本人分配系数。

各部门经理奖金

各部门奖金奖金按分配系数计算所得奖金结合绩效考核成绩来计算。

部门经理奖金= 应发奖金 * 绩效考核得分

部门主管经理奖金= 应发奖金 * 绩效考核得分

(二)配送中心考核方案

1、.配送中心奖金依据:根据配送差异率、配送效率两项指标的达成情况,依据销售额按照一定的比例计提奖励。

配送效率=(购进条目数+销售条目数-返仓条目)/平均人数;配送差异率、配送效率指标由营运部经理在月末下达次月指标配送中心经理奖金按配送奖金总额的10%计提,依据绩效考核成绩按比例发放。

2、由配送中心的原因,如未按照采购部计划发货、入库不及时等导致的缺货考核同采购部,在总奖励额中扣除。

6、部门负责人拟订内部考核,目标分解到人,奖励由配送中心负责人按照内部考核成绩进行二次分配。

(三)营运部考核方案

1、销售指标考核

2、非商品收入考核:

3、各项经营管理指标达成考核

4、内部工作完成考核

8、以上考核为保证严肃性,月度任务指标在督察审计处备案,由营运部出具数据,营运总监、督察审计组负责核实。

(四)信息部考核方案

(五)企划部考核方案

4、商品管理组考核

4.1、战略品种库存分配考核:战略品种每个门店必须保证有库存(公司月销售量低于50的品种除外),按条目数总和*缺货门店数*6元/条进行处罚,每周统计一次,每月营运部汇总考核。

4.2、畅销品种库存分配考核(团购除外):首义、民意、竹叶山、水果湖、新华、丁字桥销售金额前800位与销售数量前800位的交集商品,宝丰、麒麟、湖边坊、三弓、大桥局、红旗渠、古田销售金额前500位与销售数量前500位的交集商品,配送中心有库存而门店无库存(剔除配送周期与采购未满足的因素)按条目数总和*缺货门店数*3元/条进行处罚, 营运部每周统计一次,每月汇总考核。

4.3、配送入库商品未能及时配出考核(c类品种及中药、医疗器械除外):配送中心入库一个月品种在本月中未能及时配出导致门店无库存品种,按条目数总和*缺货门店数*3元/条进行处罚,营运部每月月底统计一次汇总考核。

4.4、商品管理组每二周至少一次战略品种库存调配。此项工作未开展,扣除总奖励的5%。

药店员工绩效考核表篇三

(一)考核目的

(二)适用范围

本公司所有技术研发人员

(三)考核指标及考核周期

考核周期分布表

考核指标类型工作业绩工作态度工作能力

考核周期项目结束/年度月/季/年度月/季/年度

(四)考核关系

由技术研发部门主管会同人力资源部经理、考核专员组成考评小组负责对生产人员的考核

(一)工作业绩指标

工作业绩考核表

人员类型关键业绩指标考核目标值权重得分

研发人员新产品开发周期实际开发周期比计划周期提前天30

技术评审合格率技术评审合格率达到100%25

项目计划完成率项目计划完成率达到100

设计的可生产性成果不能投入生产情况发生的次数少于次15

研发成本降低率研发成本降低率达到%以上10

技术人员技术设计完成及时率技术设计完成及时率达到%以上30

技术方案采用率技术方案采用率达到%以上25

技术改造费用控制率技术改造费用控制率达到%25

技术服务满意度相关部门对技术服务满意度评价的评分在分以上10

技术资料归档及时率技术资料归档及时率达到100%10

(二)工作态度指标

工作态度考核表

指标名称考核标准总分得分

优良中差

标准得分标准得分标准得分标准得分

工作责任心强烈30有24一般18无630

工作积极性非常高25很高20一般15无525

团队意识强烈25有20一般15无525

学习意识强烈20有16一般12无420

药店员工绩效考核表篇四

为使企业健康稳步的发展,保证各项工作规范有序地进行,公司将对各项工作建立较为完整的考核制度,希望大家给予配合和支持!

组长:xxx

成员:xx

见《大药房绩效考核细则》

(一)、现场常规考核:考核小组每月一次深入现场详细地逐项检查,对不符合标准的项目将会当场指出,并要求责任人或当班人员承认并签字。

(二)非常规考核:根据情况,考核组成员可以随时到现场考核、检查或走访,发现问题照样作出处理。

(三)数据考核:根据各种情况记录和报表,实行考核。

(四)门店经理可根据有关条款对本店自行考核和处罚。但门店经理自行考核的结果在当时至次日下班前要向公司备案。

根据各种考核结果,实行综合评定,并给予奖惩:

(三)凡当月考核扣分超过200分者,则为不合格单位,门店经理作出书面检讨。

(四)所有扣分的处理顺序是先当事人、先责任人、再门店经理、再门店集体承担原则。

(五)每分=1元人民币

(一)、日常考核的结果,并入门店考核总成绩。但门店经理平素对本店自行考核的扣分只按一半计入。余下的分数可在冲抵以后的扣分。

(二)、处罚扣分(钱)在当月工资中扣除。

(三)、如有对处罚结果不服的,可在被处罚三日内向考核小组书面提请复议;考核小组在接到复议书面材料后七日内作出回复。考核小组做出再次复议的结果当事人(单位)必须接受。

药店员工绩效考核表篇五

为加强药店的管理,树立药店良好形象,提高药店员工素质,制定了药店员工的工作守则,下面本站小编给大家介绍关于药店员工守则范本的相关资料,希望对您有所帮助。

严格遵守执行道德行为规范,为顾客提供热情优质的服务

销售药品时要态度认真,思想集中,站立服务、面带微笑、语气平和,并要正确介绍药品性能、用法、用量、禁忌和注意事项。合理搭配销售,不得错配销售药品,要做到百问不厌,百拿不烦,出示药品应动作轻缓,药品接触柜面不得有滑动不能抛扔,闲时要直接递到顾客手中,无论任何理由都不得与顾客争吵。

做到唱收唱付,不出差错,下账时要认真细致,做到及时准确无误,顾客离开时要有送声!比如:慢走、你走好等礼貌用语;当班当天的现金、刷卡核对无误后方可交班交账。短款当时赔付。找钱时要把硬币放在纸币上或放在顾客手中,不能放在柜台上。

从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当建立个人档案,包含资料有身份证复印件、相关职业资格证书复印件、专业技术职称复印件、年度业务考核表等。

从事药品质量管理、调配、验收、养护、保管等直接接触药品的工作人员,每年应当在药品监督管理部门指定二级以上医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。

从事药品质量管理、购进、验收、养护、保管、调配工作的人员应当接受药事法律、法规及专业知识培训,每周集中学习时间不少于1小时。

1.调剂人员要具备全心全意为广大患者服务的思想和高尚的医德医风,对工作认真负责,把好药品质量关,确保患者用药安全有效。

2.调剂人员要以认真负责的态度,根据本院医师正式处方调配发药,非本院处方不予调配。

3.收方后,对处方认真执行“三查七对”:查处方、查药品、查禁忌;对科别、对患者姓名、对年龄、对含量、对用法、对瓶签、对用量。审查无误后方可调配,如处方内容不妥或错误时,应与医师联系更正后,方可调配。

4.中药方剂需先煎后下、冲服等特殊煎法的药物,必需单包注明。对需临时炮制的中药材,应切实按照医疗要求进行加工,以保证中药汤剂的质量。

5.配方时,应细心、迅速、准确并严格执行核对制度。配方人员和审核人员应在处方上签字。

6.发药时应将病人姓名、用药方法及注意事项,详细写在药袋和瓶签上,并应耐心地向病人交待清楚。

7.调剂室内部应保持清洁,药品及调配用具要定位放置,用后放回原处。

8.注意安全保卫工作,对麻醉药品、精神药品及贵重药品,当班人员要认真盘点清楚,防止贵重药品人盗,设立消防设备,防止火灾。发现问题当班人员和统计员应及时查明原因,由药房负责人协助处理。

9.药房人员应按照药品性质、分类保管、注意温度、湿度、通风、光线等条件,应定期检查药品的有效期,防止药品过期失效,虫蛀霉烂变质。

10.调剂室的所有衡器、量具要按照计量法规定,进行定期检查,确保计量准确可靠。

11.调剂室工作人员要衣装整洁,注意个人卫生,工作时间要保持肃静,不得大声喧哗,严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,工作时间有事离开时应请假,不得擅自脱岗,若下班时有未完成的工作应向值班人员交待清楚。

12.非药房人员未经允许禁止入内。

药店员工绩效考核表篇六

为迎合市场经济发展的需求以及社会时代发展的趋势,我国各大企业在经营过程中面临着各式各样的发展挑战。在市场激烈的竞争环境中,企业人力资源绩效考核制度的建立与完善成为企业实现人力资源有效管理的核心措施,黑龙江省中石油集团现已迈开了坚实有力的改革步伐,对企业内部的人力资源管理模式以及绩效考核机制进行了大规模的重组改建,对企业销售员工绩效考核做出了科学决策,以期促进中石油集团的发展与进步,提高企业经济效益和社会效益,实现企业人力资源配置的最优,充分发挥人力资源的绩效作用。

由于中石油黑龙江企业具有自身发展的独特性和现实性,中石油黑龙江销售员工的绩效考核机制存在以下两点主要特征:第一点,中石油黑龙江销售员工绩效考核管理较为复杂,我国中石油黑龙江企业的发展规模在黑龙江各大企业中屈指可数,职能部门的数量大且市场行业跨度大,中石油黑龙江企业的总部下设21个市级分公司和8家股份持有公司,黑龙江省加油站的数量更是数不胜数,全面实现企业员工的绩效考核管理具有一定的操作难度;第二点,中石油黑龙江绩效考核的销售员工构成复杂,之所以说中石油黑龙江销售员工绩效考核的难度大,是因为销售人员的聘用机制多样化,在企业内部现存的销售员工有上万名之多,原中石油系统内配员工仅占总数的0.9%,3.3%的销售员工为合同化的大学应届毕业生或者是往届毕业生,其余部分都是来自社会公开招聘的人员,社会公开招聘的企业员工学历各不相同,有职业技术学校出身的,也有初高中毕业靠能力和体力打拼的,致使企业员工之间存在文化素养差异和学识技能差异。

面对中石油黑龙江销售员工绩效考核的真实现状,必须建立健全系统科学的绩效考核机制,将绩效考核的最终成果作为企业发展的战略绩效管理目标,以适应市场竞争的环境压力和企业管理模式的转变,从而提高我国中石油黑龙江的企业管理水平,强化绩效考核管理的先进理念,为企业发展提供科学、健康的环境。

实现中石油黑龙江销售员工绩效考核的准确定位,其本质概念是准确把握员工绩效考核所要解决问题的特征以及该问题所属的范畴,并且明确员工绩效考核的管理目标。在中石油黑龙江企业内部人力资源管理的运作中,销售员工绩效考核定位模糊的问题十分显著,销售员工绩效考核的定位模糊主要表现在以下几点内容中:一是绩效考核在人力资源管理中作用的定位模糊,绩效考核的目的'在实际工作中尚不明确,亦或是对绩效考核作用的认识过于浅薄,为了完成绩效考核任务而机械实践,使绩效考核工作过于形式化;二是绩效考核的动机不单纯,在一定程度上,绩效考核制度即为奖金分配制度,多数员工对企业绩效考核的现实意义没有深刻的认识,更没有充分了解绩效考核对人力资源管理以及促进企业发展的积极作用,反而过分注意了绩效考核制度中的奖惩措施,企业销售员工对绩效考核的抵触心理也随之诞生。

制定科学、合理的销售员工绩效考核指标是加快解决绩效考核管理问题的先决条件,追求并制定全面、完善的指令标准是现今中石油黑龙江企业解决绩效考核问题的着手点。中石油黑龙江销售员工绩效考核指标的选定要首先分析企业销售指标的完成情况,其次紧抓销售员工工作态度以及思想境界等一连串对绩效考核成果有所影响的因素。销售员工绩效考核指标主要包括企业生产安全指标、产品质量指标、设备安全指标等,只有在销售员工绩效考核工作中充分实现各个指标特有的价值意义,才能最终达到销售员工绩效考核综合性以及科学性的高标准要求。

科学的绩效考核制度能够客观评价企业员工在一段时间内的工作态度和工作水平,发掘企业员工的发展潜力,并作为销售员工绩效考核的奖惩标准。在中石油黑龙江企业销售工作的实际操作过程中,绩效考核机制的判断标准会受到主观人为因素的影响,对绩效考核的现实意义产生理解偏颇,这些常见的错误认识主要表现为以下几点:一是“晕轮偏差”,又称以偏概全,借对绩效考核的部分认识认定绩效考核的整体作用;二是“类己效应”,找出对方与自身的相似之处并给予有利于自身的评估;三是“趋中效应”,将事情发展的趋势及规律折中,在销售员工绩效考核的工作中表现为“凡事主张平均主义”;四是“近因效应”,忽视人和事物发展之前或之后的特有属性,将印象最深或是发生在眼前的特征作为判断事物性质的标准。个人的主观性以及片面性势必会对绩效考核造成可信度缺失、有效度下降的不良影响。

中石油黑龙江销售员工绩效考核的管理工作中存在较强的严密性和不公开性,致使销售员工对绩效考核的程序与结果十分担忧且不信任,另一方面降低了绩效考核对销售员工的积极影响作用,致使企业员工工作积极性不高、缺乏发展动力和创新热情。仅仅得出销售员工绩效考核的结果是远远不能满足中石油黑龙江企业人力资源有效管理的要求的,后续沟通与反馈机制的缺失导致企业绩效考核机制发展畸形,企业员工按照绩效考核的标准完成工作任务,但并不了解绩效考核的流程和目的,对绩效考核指标尚不明确,对绩效考核结果的应用一无所知。沟通与反馈机制的缺失,致使中石油黑龙江销售员工的绩效考核机制无从改进。

明确中石油黑龙江销售员工绩效考核的目标要从召开企业职工动员大会着手展开,使绩效考核的目标和理念深入人心,在企业发展过程中营造一种绩效考核不可或缺的积极氛围。再者,要端正销售员工的绩效考核动机,以促进员工发展为工作重心,利用加薪、分红、晋升等有效手段实现销售员工之间的公平竞争,提高销售业绩的基础上推动中石油企业发展。最后,发挥绩效考核结果对企业发展状况和员工工作态度的积极作用,进而实现绩效考核薪酬的合理分配。

完善销售员工绩效考核指标的方法有多种,科学标准的制定策略依赖于系统的数据资料以及专业技术学者的结合作用,同时销售员工绩效考核指标的制定要遵循smart原则。满足中石油企业始终处于可持续发展状态的前提下,制定企业销售员工更乐于接受的绩效考核指标,切实做到绩效考核指标的具体化及度量化,凸显绩效考核指标的可实施性、时限性以及现实性,依照绩效考核指标的科学标准为企业销售员工营造良好的工作气氛。

中石油黑龙江销售员工对绩效考核的认识缺乏客观性,对企业绩效考核目的的理解存在偏误,因此,要着手加强对销售员工的绩效考核教育。针对“晕轮偏差”,可以增加绩效评估的频数,或者采取不定期考核的评估形式;针对“类己效应”,可以强调发展企业员工长久眼光的重要性,突出企业个人的贡献价值和地位作用;针对“趋中效应”,应强化个体差异性的体现,加强绩效考核的改进,使比例法和对比法在绩效考核中并行;针对“近因效应”,要生成绩效考核的综合记录,将员工近期的工作表现以及日后的工作计划作为绩效考核的标准。强化销售员工的绩效考核教育,深化员工对绩效考核的认识,坚持实事求是。

充分实现绩效考核在企业发展中的积极作用,最重要的是在绩效考核中落实绩效考核的沟通与反馈系统,将绩效考核沟通与反馈系统的数据信息整合,并分析出企业发展中存在的问题以及销售人员的管理缺失,为促进中石油黑龙江企业的可持续发展打好基础。绩效考核交流系统可以利用双向模式建立畅通无阻的申诉渠道;反馈系统可以是私下的,也可以是公开的,切实满足了企业销售人员的发展需求并维护了销售人员的合法权益。

总而言之,在经济与社会迅猛发展的当下,企业绩效考核机制的确立与完善日益成为保持企业核心竞争力和发展活力的关键因素,科学合理的绩效考核不仅能够调动企业员工的积极性和能动性,还能大幅度地推动企业的发展与进步,为企业实现经济效益与社会效益的有机整合提供优势条件。

药店员工绩效考核表篇七

第一条 为进一步提高公司员工的工作质量和工作效率,不断提升公司的管理和服务水平,建立健全公司员工工作的激励机制和约束机制,制订本办法。

第二条 绩效考核的宗旨和范围:

一、绩效考核的宗旨:考察员工的工作绩效;了解、评估员工工作态度与能力;促进员工改进和提高工作绩效;考核结果作为员工职业培训与员工职业发展规划的参考;考核结果作为员工奖惩、调迁、薪酬、晋升、离职管理的依据。

二、绩效考核的范围:公司全体员工。

第三条 公司员工绩效考核实行逐级考核方式,上级负责对下一级员工的绩效考核。

第四条 公司行政办公室负责公司员工绩效考核工作的指导、服务和监督。

第二章 绩效考核的组织

第六条 对部门负责人和员工的考核内容主要包括:工作绩效、工作能力、工作态度、工作责任心等方面,具体考核标准见《部门负责人绩效考核标准表》和《员工绩效考核标准表》。

第四章 绩效考核的实施

第七条 员工绩效考核工作每月进行一次。

第八条 部门负责人:按照总经理考核权重30%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重20%、其他部门经理考核权重10%、同一单位所有员工考核权重10%,统计汇总考评得分。

第九条 一般员工:按照总经理考核权重20%、分管领导考核权重30%、其他领导考核权重10%、部门负责人考核权重30%、本部门员工考核权重10%,统计汇总考评得分。

第十条 考核形式以日常表现和工作总结相结合,具体考核方案由公司行政办公室在考核前一周公布。

第十一条 任何员工认为对自己的考核结果存在明显确定的不公正,均可以在一周内向行政办公室提出。行政办公室,在接到投诉后一周内,组织有关人员对投诉者进行再次评估。

第五章 绩效考核结果运用

第十二条 员工的考核结果根据考核得分排名,实行强制分布,划分为a、b、c三档,比例分别为40%、50%、10%。

第十三条 绩效考核结束2个工作日内,综合办公室负责将考核初步结果反馈给绩效考核领导小组。经绩效考核领导小组核准后,形成文件下发。

第十四条 直接上级负责对下一级员工的绩效考核结果进行双向沟通。沟通的内容主要围绕员工考核得分、工作优缺点、工作绩效改进计划、培训计划等进行。

二、由于工作不负责,致使工作失误,给企业造成损失的;

三、工作态度不好,服务意识差,基层投诉频繁的。

第十六条 根据员工的绩效考核等级结果补发相应的绩效工资,公司绩效工资的提取按机关员工20%,项目部员工30%。每年分两次统一按绩效工资发放。考核为a档,绩效工资上调15%,考核为b档,绩效工资不变,考核为c档,绩效工资下调10%,考核为d档不再补发绩效薪。

第十九条 连续两次考核为a等的部门负责人和员工可作为拟晋升提拔对象。连续三次绩效考核结果为c等的部门负责人调换岗位或降级使用。连续两次考核为c或一次考核为d的员工调换岗位;连续二次或累计三次考核为d的员工,按待岗处理或依法解除劳动合同。

第六章 附 则

第二十条 本办法由公司行政办公室负责解释。

第二十一条 本办法自下发之日起实行。

附件:1、部门负责人绩效考核标准表 2、员工绩效考核标准表

部门负责人绩效考核标准表

药店员工绩效考核表篇八

为贯彻落实《广西壮族自治区人民政府关于基层医药卫生体制综合改革试点的意见》(桂政发〔20xx〕13号),建立科学公平、体现绩效的综合考核机制,充分调动我院工作人员积极性,提高我院的服务质量和效率,根据我院实际,特制定本方案。

(一)坚持公开、平等、竞争的原则,将考核结果与工作人员收入待遇相结合,引入竞争激励机制,逐步建立有激励、有约束、充满生机与活力的乡镇卫生院人事管理制度和分配制度。

(二)坚持以人为本的原则,保障卫生院工作人员的合法权益,确保社会和谐稳定。

卫生院实行全员聘用制后签订聘用合同的工作人员。

(一)公共考核。包括工作纪律和医德医风。工作纪律主要考核工作人员遵守法律法规、规章制度等情况。医德医风主要考核工作人员廉洁自律、医疗服务行为、服务对象满意度等情况。

(二)岗位考核。包括工作数量、工作质量。按医、药、护、技、基本公共卫生、财务及工勤等岗位分别考核。工作数量考核主要考核工作人员完成本岗位任务数,如基本公共卫生服务量完成情况、门诊诊疗人次、收治病人数等,具体按各岗位进行细化。工作质量考核主要考核工作人员完成本岗位工作的质量,如健康档案、计划免疫、妇幼保健等基本公共卫生服务合格率、医疗文件合格率、出入院诊断符合率、各项报表数据准确率等,具体按各岗位职责进行细化。

考核内容和考核标准详见附件1。

在县卫生局的监督指导下,卫生院成立绩效考核领导小组组织实施具体考核工作,绩效考核领导小组由卫生院领导、中层干部代表和职工代表组成。绩效考核实行逐级考核,综合评定制度,即:县卫生局考核卫生院院长,卫生院领导考核科室负责人,科室负责人考核科室工作人员。考核最终结果经卫生院绩效考核领导小组综合审议后确认报县卫生局备案,做到考核评分与群众满意度、服务对象满意度测评等相结合,平时工作落实情况与集中考核相结合。

考核每月一次。考核实行百分制,其中,工作纪律和医德医风占30分,岗位工作数量和工作质量占70分。

考核结果分为四个等次:分值85分以上(含85分)为优秀,84—70分为合格,69―60分为基本合格,60分以下为不合格。考核结果作为岗位绩效工资分配的主要依据和晋级、奖励以及聘用、续聘和辞退的重要参考依据。

(一)成立绩效考核工作领导小组。

领导小组下设办公室,办公室主任由xxx兼任,领导小组负责组织全院干部职工的绩效考核和奖励性绩效工资的分配。

(二)明确细则,强化考核。各科室部要加强对工作人员岗位绩效考核工作的重要性的认识,充分调动单位工作人员的积极性,认真组织学习各类人员的工作纪律、医德医风、基本公共卫生、医疗服务和医技工勤等工作指标要求,确保考核各项工作的顺利进行。

卫生院制定的岗位绩效考核细则经职工代表大会审议通过并公示后确定报县卫生局备案。

(三)严明考核纪律。绩效考核实行卫生院院长负责制,卫生院绩效考核工作在院绩效考核领导小组主持下进行,杜绝人情考核和形式主义。

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3476570.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档