最新餐饮管理服务合同(优质10篇)

现今社会公众的法律意识不断增强，越来越多事情需要用到合同，合同协调着人与人，人与事之间的关系。合同的格式和要求是什么样的呢？下面我就给大家讲一讲优秀的合同该怎么写，我们一起来了解一下吧。

餐饮管理服务合同篇一

进入酒店这个大集体，也通过这几天领导对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次酒店培训的心得体会：服务的重要性。一个酒店能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，菜品、服务、环境三大支柱缺一不可。菜品和环境的提升需要花费人力、财力及较长时间的投入。随着就餐观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择餐馆的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。

提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是报菜名，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为地方风味和风格突出的餐厅，要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此这类餐厅的服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为餐厅的服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供的服务。

要做到以上的服务，平时必须要注意修养，不要随便发脾气。一定要做到服饰整齐、仪容端庄、态度和蔼、亲切待人、认真负责、迅速合作、诚实不欺、礼貌周到等要求，让客人感觉进入所接受的服务无可挑剔。现将各项应遵守的规定分述如下。

1、服务员的仪态

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。

礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。

另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到。让酒店越来越好，更上一层楼。

餐饮管理服务合同篇二

随着广大人民群众法律意识的普遍提高，合同在生活中的使用越来越广泛，合同是对双方的保障又是一种约束。拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编整理的管理服务合同，欢迎大家分享。

甲方：______________________

乙方：____

甲、乙双方根据《合同法》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

2.制订财务核算制度。

3.制订财务管理制度。

4.制订企业内部控制制度。

5.受托财务分析，出具财务分析报告。

6.投资融资咨询。

7.制订人力资源管理工作手册。

8.制订企业总务管理工作手册。

9.代办一般纳税人临时认定手续。

1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。

2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

(一)甲方的基本义务

1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3.按照约定支付服务费。

4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

(二)乙方的基本义务

1.必须遵守职业道德和执业纪律。

2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

1.本协议书在签约并付费后生效。

2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

5.其他约定事项：

甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

餐饮管理服务合同篇三

管理服务的意义重大,因此签订管理服务合同需要注意什么呢?以下是在本站小编为大家整理的管理服务合同范文，感谢您的阅读。

甲方：______________________

乙方：____

甲、乙双方根据《 合同法 》和其它相关法律、法规，就企业管理咨询事宜达成一致，于______年______月______日订立本合同。

一、 服务范围

甲方聘请乙方在下列第______项为甲方提供管理咨询服务：

1.日常会计帐务处理咨询及税法咨询。

2.制订财务核算制度。

3.制订财务管理制度。

4.制订企业内部控制制度。

5.受托财务分析，出具财务分析报告。

6.投资融资咨询。

7.制订人力资源管理工作手册。

8.制订企业总务管理工作手册。

9.代办一般纳税人临时认定手续。

1.委托服务期间自______年______月至______年______月止。

2.本项服务的收费标准为人民币______元，于签约后一次性支付。

三、 甲方乙方的基本义务

(一) 甲方的基本义务

1.与乙方诚信合作，为乙方开展工作提供便利，向乙方提供与服务事项相关的情况和资料。

2.如有关的情况和事实发生变化，应及时告知乙方。

3.按照约定支付服务费。

4.向乙方提出的要求不应与法律及会计职业道德和职业纪律的规定相冲突。

(二) 乙方的基本义务

1.必须遵守职业道德和执业纪律。

2.应当勤勉尽职，依法在合同约定范围内维护甲方的最大利益。

3.应当及时向甲方发表顾问意见;按时完成提交项目报告。

4.对甲方的商业秘密或个人隐私应当保守秘密。

四、生效、违约处理及其他约定事项

1.本

协议书

2.双方之间发生争议的，应当进行协商或由第三方调解，在无法通过协商和调解方式的情况下，任何一方均可向人民法院起诉。

3.本协议书未尽事宜，甲乙双方应持积极态度友好协商解决。

4.本协议书一式二份，甲乙双方各执一份，效力相同。

5.其他约定事项：

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

第一章 总则

第一条 本合同当事人

委托方(以下简称甲方)

受委托方(以下简称乙方)

第二条 物业基本情况

物业类型：商住

坐落位置：薛家湾镇唐公塔

占地面积：

建筑面积：30000平方米

第二章 委托管理事项

每四条 甲方就薛家湾镇鑫河湾小区(住宅1、2、3、4、5号共五栋，写字楼6号共一栋)

1、 房屋共用部位、共用设备的修缮和管理。

2、 公共设施的修缮和管理。

3、 社区服务配套设施的经营和管理。

4、 房屋修缮基金、高层住宅电梯水泵大修更新基金和街坊公共设施修缮基金的账务管理。

5、 物业档案资料管理。

6、 建筑管理。

7、 公共环镜卫生。

8、 保安。

9、 高层电梯、水泵运行服务管理。

第五条 本物业的供暖及供暖费用的收取由甲方负责，但乙方有义务负责维护，所发生的维护费用经甲方同意，由甲方承担。

第三章 委托管理期限

第六条：本合同自20xx年 9月20 日至20xx年9月20日止暂一年。

第四章 双方的权利和义务

第七条 甲方的权利和义务

2、 审定乙方制定的物业管理方案。

3、 检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况。

4、 审议乙方在小区的年度管理计划、资金使用计划及决算报告。

5、 保修责任范围内的房屋、设施和设备的维修养护，按以下第

(1) 甲方负责返修。

(2) 委托乙方返修，经甲方同意支付全部费用。

(3) 其他

6、 在合同生效之日起日内向乙方提供第1项执行。

(1) 无偿使用。

(2) 按建筑面积每月每平方米 元租用，其租金收入用于物业管理和服务。

8、 协调、处理本合同生效前发生的管理遗留问题。

9、 协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动。

第八条 乙方权利义务

1、 根据有关法律、法规及本合同的约定，制定物业管理方案。

2、 对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理。

3、 按本合同的相关的给定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理。

4、 选聘专营公司承担本物业的专项管理业务，但不得将本物业的管理责任转让给第三方。

7、 每

9、 建立本物业的物业管理档案并负责及时记载有关变更情况。

10、 本合同终止时，乙方必须向甲方移交原委托管理的全部物业及其各类管理档案、财务资料;移交本物业的公共财产，包括剩余管理费、公共收入积累形成的资产;对本物业的管理财务状况进行财务审计，甲方有权指定专业审计机构进行审计。

第五章 物业管理服务要求标准

第九条 乙方对甲方所托管的物业必须达到当地政府规定的(收费等级)及物业管理等级服务标准。

第六章 物业管理服务费用

第十条 物业管理服务费以物价部门审核收取。

第十一条 住宅区的非居住用户管理服务费以物价部门审核批准收取。

第十二条 车位和使用管理费收取须经甲方同意并申请物价部门审核批准收取。

第十三条 乙方对业主或物业使用人的房屋自用部位、自用设备维修养护及其他特约服务，由业主或物业使用人按实际发生的费用计划。

第十四条 乙方向业主和物业使用人提供的其他服务项目的收取标准约定(公示有偿服务收费标准)。

1、 保修期内属保修范围内的房屋共用部位、共用设备、设施、公共设施的维修养护费用由甲方承担。

2、 不属于保修范围的维修、养护费用由业户按建筑面积承担。

第七章 违约责任

甲乙双方应严格履行本合同，一方违约，另一方有权解除本合同，违约方同时应承担相应的违约责任。违约金按项目总额的20℅由违约方承担。造成一方损失的，应承担相应的赔偿责任。

第八章 附件

第十六条 双方约定自本合同生效之日起15日内，根据甲方委托管理事项，办理接管验收手续。

第十七条 双方对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与合同具有同等效力，但不得修改本合同印制条款的本意。

第十八条 本合同的附件均为合同的有效组成部分。本合同及其附件内，空格部分填写的文字与印刷的文字具有同等效力。

第十九条 本合同正本连同附件共 页，一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具有同等潮热效力。

第二十一条 如因甲方原因，造成乙方未达到管理目标或直接造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方相应赔偿，并有权终止合同。

第十二条 如因乙方原因，造成未能达到管理标准或造成甲方经济损失的，乙方应给相应补偿。甲方有权要求乙方限期整改，并有权终止合同。

第二十二条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时商量处理。

第二十三条 本合同履行中如发生争议，双方应协商解决，协商不成时，提请仲裁委员会裁决(当事人双方没达成书面仲裁协议的，可以向人民法院起诉)。

第二十四条 合同期满，本合同自然终止，双方如续订合同，应在该合同期满15天前向对方提出书面意见。

第二十六条 特别约定：乙方法人愿意将本小区 号楼 号房

第二十七条 本合同自签订之日起生效。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

共

2

1

1

2

餐饮管理服务合同篇四

被服务方(乙方)：

一、服务内容：

1.整理乙方提供的基建、文书、财务等档案。

2.带教乙方档案人员，包括：理论课与实践操作。

3.协助乙方档案人员修订档案有关管理规定。

4.帮助乙方建立档案管理系统。

二、服务期限及付款方式：

1.经双方约定，甲方应于6个月之内完成乙方提供的档案的整理。

2.服务时间为

3一个月后的下月18日支付上月服务费。

三、验收方式及质量承诺：

1.甲方在服务期内，应保证每日不少于8小时的工作时间为乙方提供上述服务(周六、周日及法定节假日除外)。

2.甲方整理完成的档案，基本达到国家有关类别标准，并通过省档案局的检查验收。

四、违约责任：

1.如甲方未能按本合同约定提供足够的服务时间，则乙方有权提前解除本协议，按甲方实际服务时间支付相应费用。

2.如甲方整理完成的档案，未能达到本协议约定标准，则乙方有要权扣除甲方最后一个月的服务费。

3.如乙方未能按期支付服务费，则甲方有权终止协议并保留追偿的权利。

五、其他事项及约定：

1.甲方在履行合同义务过程中(包括往来途中)，如发生人身安全事故，由甲方自行承担责任;但乙方造成的安全事故除外。

2.本合同未尽事宜由甲乙双方共同协商解决，以补充协议或附件进行约定，补充协议或附件与本协议具有同等的法律效力。

3.本合同在执行中发生纠纷，甲乙双方须先协商解决，当协商不能解决时，应向甲方所在地人民法院提起诉讼。

4.本合同一式贰份，双方各执一份，双方签字盖章后生效。

甲方： 乙方：

年 月 日 年 月 日

餐饮管理服务合同篇五

管理服务

合同

甲方：

乙方：

为进一步做好学院的物业管理、物业服务工作，需明确甲、乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。

一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域、空间的各项物业服务、管理工作。

(一)全院的供电供水服务管理。

(二)绿化、美化、保洁服务管理。

(三)高职中心楼住宿学生的服务管理。

(四)向学院交纳管理费用。

(五)医务室、收发室、接送教工子女入托上学服务管理。

(六)水电、校产维修服务管理。

(七)文印部、储蓄所、招待所、学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。

二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。

(一)服务区内应经常保持卫生、清洁、院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为8.2万元(包括劳务费及卫生工具费5.8万元，1.4万元垃圾清运费，1万元管道疏通费及化粪池窨井清污)。甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为70-80%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;80%以上，给予 500元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在100元以内予以奖惩。

(二)院内现有绿地、草坪、树木等的日常维护、花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约4.5万平方米，种植树木约8000株，管护费用3.1万元(包括全部劳务费、工具费等)。院内花草树木成活率达98%以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善、出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用1倍以内罚款。满意率为70-80%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;80%以上，给予 500元以内奖励。。

(三)收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于2次发送报纸信件等，总费用1.7万元。满意率为70-90%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;90%以上， 给予500元以内奖励。

(四)医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续、全院的卫生宣传、防疫工作等。服务费为3万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。

(五)宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于7次，服务费共6.5万元(包括司机工资、汽油费、养路费、保险费、车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为12717公里)。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评、满意率低于90%者，给予500元以内罚款;满意率高于90%者，给予 500元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。

(六)学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用1.5万元。

(七)供电服务管理、供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。

具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上5点半至晚11点之间，一般情况连续停电不得超过1小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用200元以内。满意率为70-80%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;80%以上，给予 500元以内奖励。。学院内：电价为0.46元/度，水价为0.58元/吨(承包单位除外)。 电 费：27.5万元(如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整;对于实验室、微机房、多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费;对于在承担正常教学、科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取)。 水 费：5.2万元(含绿化用水)高压检修及水电运行、劳务及小件工具等费用：4.50万元。

(八)做好高职中心楼住宿学生管理服务工作(住宿人数由甲乙双方共同核定)，每生每年拨付85元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付60元。

(九)学生管理

1、加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。

(1)严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。

(2)采取有效措施，使学生不文明率年均控制在8%以内。

2、加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。

(1)要采取有力措施，使违纪率年均控制在2%以内。

(2)对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备(本人检查、证言等)的基础上，写出书面处理意见(含错误事实、性质、参加研究人员和处理结果等)。

(3)严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。

(4)每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到、每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。

(5)、谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以20xx元以下的罚款，并予以通报批评。

3、狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格、违法乱纪的学生干部。

4、服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂、打架，视情节轻重一次罚款100----500元。

5、保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以100元以下罚款。学生测评满意率在65%----75%，不奖不罚;每低于一个百点罚款500元，每高一个百分点奖励500元。

(十)及时足额向学院交纳管理费15万元(酒楼以后的改造、装修等费用由乙方负担)。

(十一)关于校产、水电等维修工作：全年水电及校产维修费12万元按月拨付(含液化气站维护、运行费、500元以下现有设施的维修、单项200元以下的新建和改造)。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予100元以内处罚。(维修范围另行界定)满意率为70-85%不奖不罚，否则给予500元以内奖罚。

(十二)乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方5元-50元。

(十三)若乙方出现重大责任、安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。

三、甲方的责任、权利、义务：

(一)为乙方开展服务管理提供必要的设施、条件。

(二)固定性的劳务费，每月按时拨付。

(三)对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。

(四)对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。

(五)甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。

四、乙方的责任、权利、义务

(一)对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。

(二)乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。

(三)经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋、自购设备，乙方具有其所有权和处置权。

(四)乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。

(五)上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。

五、违约责任

合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。

六、其它

(一)甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予5000元以内的奖励。

(二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。

(三)本合同一式四份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

甲方：

乙方：

一、合作方式和期限

乙方利用先进的led系列节能灯产品免费为甲方湘江北尚地下车库进行照明节能改造，负责为甲方安装、调试和运行维护，甲方无需承担产品采购的费用。合同期限为 5 年，从甲方对乙方在湘江北尚地下车库的节能设备验收合格和节能数据测量完毕签字盖章确认之日起本合同生效。

二、付款方式：

乙方将节能灯在甲方项目运行 5 年，甲、乙双方每月按节能利益分配比例为：五年内按三七分配，即甲方30%，乙方70%。具体金额见附表，节能计算分配表。支付时间为每季度结算一次，乙方每季度最后一个月的25日前向甲方提供本季度费用发票，甲方在收到乙方发票后的下一季度首月的5日前将上一季度节能费用以转账方式汇入乙方指定帐户，电价若有调整以电业局当月实际电价计算。

共

2

1

1

2

餐饮管理服务合同篇六

乙方：

为进一步做好学院的物业管理、物业服务工作，需明确甲、乙双方的责任、权利、义务，立此合同，以供双方共同遵守。

一、管理服务的范围：负责除学生生活服务中心辖区以外区域、空间的各项物业服务、管理工作。

(一)全院的供电供水服务管理。

(二)绿化、美化、保洁服务管理。

(三)高职中心楼住宿学生的服务管理。

(四)向学院交纳管理费用。

(五)医务室、收发室、接送教工子女入托上学服务管理。

(六)水电、校产维修服务管理。

(七)文印部、储蓄所、招待所、学院快餐厅等原物业下属实体的服务管理。

二、服务管理项目应达到的要求及服务管理费用。

(一)服务区内应经常保持卫生、清洁、院内垃圾及时清运，下水管道及时疏通，达到师生满意。此项总费用为8.2万元(包括劳务费及卫生工具费5.8万元，1.4万元垃圾清运费，1万元管道疏通费及化粪池窨井清污)。甲方进行经常检查，用户经常性监督。满意率为70-80%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;80%以上，给予 500元以内奖励。如乙方达不到要求或工作完成突出，视具体情况，每次在100元以内予以奖惩。

(二)院内现有绿地、草坪、树木等的日常维护、花木的调整移栽，节日及要求时，院内集中摆放盆景等，现有绿化面积约4.5万平方米，种植树木约8000株，管护费用3.1万元(包括全部劳务费、工具费等)。院内花草树木成活率达98%以上，及时浇水灭虫修剪、整治，因管理不善、出现死亡，按面积大小、树木棵数，除重新载植外，另给予成本费用1倍以内罚款。满意率为70-80%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;80%以上，给予 500元以内奖励。。

(三)收发室服务全院师生，保证发送及时无差错，假期中，每周不少于2次发送报纸信件等，总费用1.7万元。满意率为70-90%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;90%以上， 给予500元以内奖励。

(四)医务室，保证为师生24小时值班服务，做好学生的体检工作，重病号的转送工作，办理公疗人员的有关手续、全院的卫生宣传、防疫工作等。服务费为3万元/年，学生体检另付费用。要求医务室建立正规财务帐。

(五)宇通车接送教工子女上学，每天必须按时，不丢不掉学生。接送保证每天不少于7次，服务费共6.5万元(包括司机工资、汽油费、养路费、保险费、车辆维修费等全部费用。如遇国家政策作重大调整，则其费用作相应增减。现里程为12717公里)。每学期向学生家长征求一次综合意见，测评、满意率低于90%者，给予500元以内罚款;满意率高于90%者，给予 500元以内奖励。其它方面按《南阳理工学院车辆管理办法》执行。

(六)学院仓库保管。应按学院关于《仓库管理办法》执行，按照学院下达购置计划，做到物美价廉。损耗乙方负担，劳务等相关费用1.5万元。

(七)供电服务管理、供水服务管理，应做到供电供水及时，保证师生员工的正常学习、工作、生活用水用电。

具体要求：事先未接到通知条件下，外电停半小时后，应立即启动自备电源，院内早上5点半至晚11点之间，一般情况连续停电不得超过1小时，原则上全天24小时供水。有特殊情况，需提前通知。若达不到上述要求，每次扣减费用200元以内。满意率为70-80%不奖不罚; 70%以下，给予500元以内罚款;80%以上，给予 500元以内奖励。。学院内：电价为0.46元/度，水价为0.58元/吨(承包单位除外)。 电 费：27.5万元(如遇国家政策作重大变化，由甲乙双方作相应调整;对于实验室、微机房、多媒体教室等本年度新增的用户，由乙方装表计量，由甲方核定用电计划，计划内部分由学院另行拨付，超计划部分由乙方向用电单位收取电费;对于在承担正常教学、科研任务之外，开展有偿服务的，由学院下达用电计划，超计划部分由乙方向使用单位收取)。 水 费：5.2万元(含绿化用水)高压检修及水电运行、劳务及小件工具等费用：4.50万元。

(八)做好高职中心楼住宿学生管理服务工作(住宿人数由甲乙双方共同核定)，每生每年拨付85元，实习不住校而留有床位的学生，每生每年拨付60元。

(九)学生管理

1、加强学生日常基本道德行为规范的教育和管理。

(1)严格按照《南阳理工学院学生操行成绩评定细则》修订稿的要求，抓好学生操行评定工作。

(2)采取有效措施，使学生不文明率年均控制在8%以内。

2、加强学生纪律教育，严肃处理违纪学生。

(1)要采取有力措施，使违纪率年均控制在2%以内。

(2)对违纪学生的处理，要及时准确地做好原始材料的调查取证，坚持在事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备(本人检查、证言等)的基础上，写出书面处理意见(含错误事实、性质、参加研究人员和处理结果等)。

(3)严禁对违纪事件隐瞒真情，弄虚作假，不及时处理或不上报。

(4)每幢宿舍楼每晚要有专人值班，保证新生报到、每学期开学和系一起安排学生住宿，定期检查学生晚归和外宿，将晚归和外宿学生名单一式两份报学生工作部及学生所在系，并协助查处和处理。

(5)、谨防重大恶性事件发生，若发生重大恶性事故，除承担相应的责任外，每次处以20xx元以下的罚款，并予以通报批评。

3、狠抓学生干部队伍的教育和管理，每学期对所有学生干部进行一次集中培训和一次考评，及时清除不合格、违法乱纪的学生干部。

4、服务热情，态度和蔼。若服务人员与学生谩骂、打架，视情节轻重一次罚款100----500元。

5、保持学生公寓内务整洁，环境干净，培养学生讲卫生的良好习惯，保持学生公寓的卫生状况良好。检查不合格，每次每栋处以100元以下罚款。学生测评满意率在65%----75%，不奖不罚;每低于一个百点罚款500元，每高一个百分点奖励500元。

(十)及时足额向学院交纳管理费15万元(酒楼以后的改造、装修等费用由乙方负担)。

(十一)关于校产、水电等维修工作：全年水电及校产维修费12万元按月拨付(含液化气站维护、运行费、500元以下现有设施的维修、单项200元以下的新建和改造)。若不能及时维修或维修质量较差，视检查情况，每次给予100元以内处罚。(维修范围另行界定)满意率为70-85%不奖不罚，否则给予500元以内奖罚。

(十二)乙方有权对辖区内学生损坏公物等行为进行处罚，有责任阻止学生践踏草坪，损坏公物等不文明行为，若甲方发现上述不文明行为发生而乙方无人制止，一次扣罚乙方5元-50元。

(十三)若乙方出现重大责任、安全事故，除给予经济处罚外，还要追究相应责任上述第九项由学生工作部监控，其余项目由计划财务部监控。

三、甲方的责任、权利、义务：

(一)为乙方开展服务管理提供必要的设施、条件。

(二)固定性的劳务费，每月按时拨付。

(三)对于大宗购置，甲方应监督乙方的招标工作。

(四)对于物资采购等事宜，甲方应及时督查。

(五)甲方有权从拨付的劳务费中扣缴应缴的费用。

四、乙方的责任、权利、义务

(一)对于双方认定的目标要求，乙方应全力组织实施。

(二)乙方有责任更新学生食堂的餐厨具，以改善卫生状况。

(三)经甲方同意，乙方有权利用学院的名义，在院内外依法进行经营活动，但一切责任由乙方负责。乙方自筹资金所建房屋、自购设备，乙方具有其所有权和处置权。

(四)乙方在力所能及的条件下，参加院内维修等项目的竞标。

(五)上级有关部门到乙方检查工作等事宜，乙方应承担相应的责任和义务。

五、违约责任

合同条款甲乙双方共同遵守，除人力不可抗拒外，不得单方解除合同，否则视为违约，则应追究违约责任。

六、其它

(一)甲方对乙方各项管理服务工作进行经常性监督检查，并严格兑现奖惩。年终综合考评，结果优秀者，再给予5000元以内的奖励。

(二)合同有效期：20xx年3月1日—20xx年2月29日。

(三)本合同一式四份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

餐饮管理服务合同篇七

通过前段时间的员工培训学习，我感觉收益良多。作为__的一位老员工，我非常高兴能有这样的学习机会，我把这种学习机会当作单位能够给予我们的的福利来享受，愉快地接受并珍惜拥有。

既然是企业的一员，我们都想做个优秀的员工，得到领导和同事的认同与赏识，实现自我价值。但是，怎样才能做一个优秀的员工呢?通过学习，我明白了许多道理。

首先，做一个优秀的员工，一定要忠诚，有高度的责任心，把完成好自己的工作当作自己义不容辞的责任，并且乐于承担更多的责任。只有把工作当作一份属于自己的事业，认真地对待它，我们才能把工作完成得更好。其次，做一个优秀的员工，应该具备良好的工作态度。一位名人说过，世上没有鄙微的工作，只有鄙微的态度。而工作态度完全取决有于自己。在工作中，充满热情，讲究原则，注重细节，追求完美，我们就会在不知不觉中进步许多。

与此同时，作为一个优秀的员工，还应该具有不折不扣的执行能力和较强的团队意识。西方人曾评价中国人“一个人是龙，一群人是虫”，这就是在耻笑我们不善于通力协作。个人有能力固然好，然而，个人的力量毕竟是有限的，不可能一个人做好所有的事情，只有大家齐心合力，才有可能把事业逐步推向顶峰。

以上这些道理都比较浅显易懂。我认为，在本次学习中，最发人深省的一句话是“做事先做人”。细细品来，这句话说得真是太好了!它的内涵如此博大，几乎可以涵盖一切，从而成为我们每个人都必须认真修习的重要课题。

一，做个有目标，有志向的人

这是大鹏展翅的雄心壮志呀!不想当元帅的士兵不是好士兵，没有目标没有志向的人，大概只能终生碌碌无为了。做优秀员工，一定要有人生的志向和奋斗目标，有了志向，才有做人的气魄和胆略;有了目标，才能不断激励自己，超越自我，不断创造新的业绩。所以，做人需要问问你的志向在那里，要问问你有没有信心。

二，做个善良的人

“人之初，性本善”。善良是人性光辉中最温暖、最美丽、最让人感动的一缕。善良是和-谐、美好之道，心中充满慈悲、善良，才能感动、温暖人间。没有善良，就不可能有内心的平和，就不可能有世界的祥和与美好。所谓善良，无非就是拥有一颗大爱心、同情心，不害人、不吭人、不骗人。有了善良的品性，就有真心爱父母、爱他人、爱自然的基础和可能。一个善良的人，就象一盏明灯，既照亮了周遭的人，也温暖了自己，善良无须灌输和强迫，只会相互感染和传播。所以，做人不一定要顶天立地，轰轰烈烈，但一定要善良真诚。善良的品质，使你更容易和人沟通，更容易得到别人的认可和帮助，也更容易走向优秀，走向成功。

三、做个有教养的人

四，做个智慧、谨慎的人

有知识不等于有智慧，知识积存得再多，若没有智慧加以应用，知识也就失掉了价值。智慧是头脑的智能，是一种洞察力和判断力。知道你在做什么事，知道能把什么事做成什么样，这就是智慧。只有方向，而没有智慧，方向本身就成了没有意义的。技能加智慧，你会更强大。

如果说“智”在于治大，那么，“慎”则在于畏小。一次深思熟虑，胜过百次草率行动。谨慎是“不糊涂”的基础。一个处事谨慎的人，必然是头脑清醒的人，必然在大是大非面前不糊涂。人生在世，有招来祸患的言语，有招来耻辱的行为，要接近成功，当然要格外谨慎。低调做人，虚心做事。远虑在先，就能近处无危。谦虚谨慎，则事易成。谨慎还是远离危险，确保安全的良方。所以，做人需要智慧，也需要谨慎。

五，做个宽容、正直的人

海纳百川，有容乃大。做人做事，心胸不可太狭隘。尺有所短，寸有所长，金无足赤，人无完人，赏识别人的优点，包容别人的不足，靠的是有爱人之心，有容人之量。善待别人，等于就是善待自己，无论生活受到怎样的伤害，不必忿忿不平、耿耿于怀、怀恨在心。要学会忘记，忘记是对自己的保护;要学会感恩，感谢生活给你磨砺自己的机会。心灵若能充满阳光，生活自然灿烂无比。

做人还需要正直。做人要正派，做事要堂堂正正，公公正正，这是我们的立身之本。品行端正，做人才有底气，做事才会硬气，“心底无私天地宽，表里如一襟怀广”——襟怀坦荡，光明磊落，就会赢得他人的信赖与尊敬。所以，做人要宽容正直。

以上几点，并不足以完全注解“做事先做人”这样精辟的人生哲理，只不过是我个人的一些粗浅认识罢了。我和各位同事一样，也想做个优秀的公司员工，希望通过和大家一起不断地努力，把我们__大酒店管理得越来越好，铸造出属于我们__的新的成功与辉煌!

餐饮管理服务合同篇八

一、热爱自己的岗位

我们是餐厅服务员，一个极其大众的职业，可能大家都会觉得自己的这个岗位有点拿不出手，在同学聚会的时候，都不太好意思说自己是餐厅服务员，那么你在本质上就对自己的岗位有偏见，如果你自己都不热爱、正视自己的岗位，怎么让别人去尊重你，怎么让客人看到你脸上的自信，无论身处在什么岗位、什么职业都不要对自己有任何的消极想法，树立正确的价值观，端正自己对餐厅服务员的看法，每天以愉悦的心情去工作，或者以随便、懒散的态度去工作带来的效果将会是完全不同的，给前来用餐的客人带来感觉也也将会是完全不同的。只有热爱餐厅服务员这个岗位，你才能从中看到自己的不足，想去改正，想去进步，才能越走越远。

二、工作内容的优化

我们是餐厅服务员，是为客人服务的一种行业，一定要秉承一种理念，顾客就是上帝，客人说什么都是对的。首先每个客人前来用餐，都会尽量的热情周到，与客服保持良好的沟通，尽量保持礼貌性的微笑，给客人一种轻松的感觉，对客人的提问，一定要有问必答，找机会向客人介绍菜品及特色，多推销菜品，一定要眼观八方，你接待的那几桌客人，及时的关注顾客的需求，但注意不要让客人觉得有人在看着他吃饭。等待客人用餐结束后，客人递来的钱或者银行卡一定要双手去接，然后夹在单子上，去前台结账。客人走的时候，主动帮其拿递他随时携带的东西，比如：花、包、行李等等，在各种方面让客人觉得舒服，三轻原则：走路轻、说话轻、上菜轻，这样能极大程度的降低客人对你产生厌恶感的可能性，行事要低调，万一客人那天心情不好，你却在他面前话多，动作多，引起他的注意，故意找你麻烦，你也无话可说，所以我们要避免一切不可控因素。

三、培训总结

这次的培训，耗时三天，但就是这三天让我清楚的认识到了自身的不足，心中有想法，身体有力气就是不知道往哪使劲，这次的培训清楚的给我指出了未来在工作中努力的方向，以及自身应该改进的地方，只有不断的在工作的寻找缺点跟不足，然后去解决完善，才能让自己在服务的工作上进步。充分挖掘自己的潜力，经过这次培训，我相信我以后一定能成为一个优秀的餐厅服务员。

餐饮管理服务合同篇九

甲方：_________ (物业管理公司、受托方)

乙方：_________ (房屋出售单位、委托方)

甲、乙双方根据_______市市区住宅区物业管理暂行办法要求，议定以下条款共同信守。

一、 房屋管理

(一) 乙方根据_______市______文件规定将__________住房共计 _____套 _______平方米(建筑面积)出售给职工个人，现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。

(二) 上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。

二、 房屋修缮

(一) 甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。

(二) 托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人自理。

三、 托管费用

(一) 根据市政府文件关于"建立房屋共用部位设施维护基金"的规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款 _______%共计人民币(大写) _______元、y _______元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后______天内，将上述款项金额拨入甲方"房屋共用部位设施维护基金"账户，帐号 ，甲方保证专款专用，并接受乙审查。

(二) 甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。

(三) 甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。

四、 其它

(一) 为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止，一并返回)

(二) 遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。

(三) 本合同一式三份，甲乙双方各执一份，一份报市物业主管部门备案。

本合同有效期 _______年 _______月 _______日至年 _______年 _______月 _______日止。

甲方：_________(公章) 乙方：_________(公章)

法人代表：_________ 法人代表：_________

经办人：_________ 经办人：_________

餐饮管理服务合同篇十

二十多天的培训就要结束了,回首过去,有光阴似箭的感觉,在这里我学到我一生中受益非浅的东西，做人的道理，社交知识及工作经验,让我这个无知的孩子开始已经慢慢长大。

通过这次培训，我认识到作为酒店服务员，在酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此，我认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面的服务能力。

一、语言能力

语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。

服务员在表达时，要注意语气的自然流畅、和蔼可亲，在语速上保持匀速，任何时候都要心平气和，礼貌有加。那些表示尊重、谦虚的语言词汇常常可以缓和语气，如“您、请、抱歉、假如、可以”等等。另外，服务员还要注意表达时机和表达对象，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。

人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。

二、交际能力

酒店是一个人际交往大量集中发生的场所，每一个服务员每天都会与同事、上级、下属特别是大量的客人进行广泛的接触，并且会基于服务而与客人产生多样的互动关系，妥善地处理好这些关系，将会使客人感到被尊重、被看重、被优待。客人这一感受的获得将会为经营的持续兴旺和企业品牌的宣传、传播起到不可估量的作用。良好的交际能力则是服务员实现这些目标的重要基础。

三、观察能力

服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。

能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。

四、记忆能力

在服务过程中，客人常常会向服务员提出一些如酒店服务项目、星级档次、服务设施、特色菜肴、烟酒茶、点心的价格或城市交通、旅游等方面的问题，服务员此时就要以自己平时从经验中得来的或有目的的积累成为客人的“活字典”、“指南针”，使客人能够即时了解自己所需要的各种信息，这既是一种服务指向、引导，本身也是一种能够征得客人欣赏的服务。

服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务被迫延时或干脆因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。

六、应变能力

服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。

七、营销能力

一名服务员除了要按照工作程序完成自己的本职工作外，还应当主动地向客人介绍其他各种服务项目，向客人推销。这既是充分挖掘服务空间利用潜力的重要方法，也是体现服务员的主人翁意识，主动向客人提供服务的需要。

虽然酒店各服务部门设有专门的人员进行营销，但他们的主要职责是一种外部营销，内部营销则需要各个岗位的服务员共同来做。只有全员都关心酒店的营销，处处感受一种市场意识，才能抓住每一个时机做好对客人的内部营销工作。这就要求服务员不能坐等客人的要求提供服务，而应当善于抓住机会向客人推销酒店的各种服务产品、服务设施，充分挖掘客人的消费潜力。为此，服务员应当对各项服务有一个通盘的了解，并善于观察、分析客人的消费需求、消费心理，在客人感兴趣的情况下，使产品得到充分的知悉和销售。

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