最新调查报告心得体会(实用8篇)

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最新调查报告心得体会(实用8篇)
时间:2023-09-12 03:19:11     小编:笔尘

我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

调查报告心得体会篇一

随着社会的不断发展,内卷现象在我们的生活中愈发明显。为了更好地了解内卷现象产生的原因和对社会造成的影响,我们在近期进行了一项内卷调查,通过收集数据和分析结果,得出了一份内卷调查报告。通过阅读和研究这份报告,我深感内卷问题的严重性,并对其所带来的困境心生感慨。以下是我对这份报告的心得体会。

首先,从报告中我了解到内卷现象是造成社会不公平的主要原因之一。内卷不仅会使个体陷入过度竞争的恶性循环中,还会让一部分人得到更多的资源和机会,使社会分化逐渐加剧。调查数据显示,内卷导致了教育资源的不均衡分配,高考狂热和家长代课现象屡禁不止,使贫富差距进一步拉大。这一现象极大地阻碍了社会的公平和发展,也让广大努力工作的人们感到不公平和无力。

其次,报告中提到的内卷现象还会给社会带来巨大的经济负担。在内卷试探中,报告显示内卷造成的精神压力和社会不稳定给社会带来了巨大的经济损失。压力的增加和对个人人生价值的迷茫让人们不得不花费更多的时间和精力来追求所谓的成功,甚至冒着身体和精神健康的风险。这不仅对个人的成长和发展造成了负面的影响,也对社会的发展产生了阻碍。而且,内卷现象还导致社会中的浪费现象加剧,许多人在追求所谓的成功过程中迷失了自己,为了迎合社会的价值观而做出不符合自己实际的选择,浪费了自己的才华和潜力,给社会发展造成了损失。

另外,报告中提到的内卷对人们的身心健康造成了严重的影响。数据显示,内卷现象使人们长期处于高度竞争和压力之下,导致许多人出现了焦虑、抑郁等心理问题。同时,内卷也让人们放弃了正常的休息时间和生活乐趣,长时间的工作和学习压力使人们身心俱疲,严重影响了人们的身体健康。内卷现象不仅给个人带来了痛苦和困境,还给社会的医疗保障体系带来了沉重的负担。

最后,报告中的数据和分析为我们认识内卷问题提供了很好的启示。我们应该在全社会范围内开展对内卷现象的深入讨论和研究,提出相应的解决方案。首先,政府需要加大公共资源的投入,缩小教育、就业等方面的差距,为每个人提供平等的发展机会。其次,学校和家长要营造健康的教育环境,关注学生的全面发展,降低对分数和竞争的过度追求。最后,个人应该明确自己的目标和价值观,追求自己内心的真实需求,不盲目追求所谓的成功。

总的来说,内卷调查报告让我深刻认识到内卷问题的严重性,并让我意识到我们每个人应该为改变这一现象做出自己的努力。我们应该共同关注内卷现象带来的不公平和困境,通过合力解决问题,为社会的公平和发展贡献自己的力量。

调查报告心得体会篇二

随着小组项目的逐步实施,到了做问卷调查这一个环节。这是我第一次自己参与问卷调查的制作与分发,它给了我对问卷调查焕然一新的认识。

以往我们更多的是以填写人的身份参与问卷调查,这个过程中我们的眼中只有题目与选项,我们可以选出最合自己心意的选项,但是从未思考过每个选项背后的含义。而这次制作问卷调查,我们小组成员都提出来许多宝贵的建议,但同时也出现了很多问题与分歧。首先问卷调查中问题数量需要把控的恰当,问题太少不利于分析,太多则过于繁琐,容易让参与者有抵触情绪。

最后经小组成员的反复探讨调整,最后保留至十五个问题。其次每个问题都需保证有针对性,不重叠,便于分析出小组需要的信息。在问卷分发的形式上考虑了纸质版和网上调查两种方式,纸质问卷不利于回收,废卷率高,难分析,总体来可行性难度更高。

所以我们小组采用了用问卷星来制作问卷,并网上发放的形式。刚开始时我们是将链接发于各个群和朋友圈,但是却少人问津,与我们预期的情况差异较大。最后我们改变方式,才得到足够的有效问卷用于分析。

在这次的问卷调查的过程中,我不仅学会了如何高效的制作问卷,更让我意识到团队合作的重要性。在这次问卷调查中每个团员提出自己认为有用的问题,问题筛选过程也是反复争论,大家都积极的提出自己的意见。

虽然刚开始有不同意见,但是问卷定版后大家都积极的出力,这正是团队合作的可贵之处。随着项目的深入,类似的团队合作可定不会少,而有了这一次的经验我也期待下一次更完美。

调查报告心得体会篇5

调查报告心得体会篇三

灾害调查报告是对灾害事件进行详细调查、分析和总结的报告,旨在为灾后救灾和预防灾害提供决策支持。在过去的一年中,我有幸参与了一次灾害调查报告的编写工作,深刻认识到这项工作的重要性。只有有效的调查和分析,才能为我们了解震灾中的薄弱环节,从而提供更好的指导和帮助。

第二段:灾害调查报告中的原始数据收集

在调查报告制作过程中,最重要的一步是原始数据的收集。我们需要首先走进灾区,深入了解灾害的情况,与受灾群众进行沟通,收集相关资料。这些资料包括调查表、采访记录、形象记录等等。原始数据的采集质量直接影响到调查报告的准确性和权威性。

第三段:利用新技术提高报告效率

对于灾害调查报告的制作,现代技术也起到了至关重要的作用,特别是在数据分析方面。比如,现在普遍采用GIS技术进行空间数据分析,使得我们在地图上更直观地发现环境异常,为灾区的规划和重建提供更科学的支持。

第四段:报告中的调查方法

在制作调查报告时,调查方法也是非常重要的。我们需要使用科学的分析方法,将问题进行分类和分析,找出问题的症结,形成更具可操作性的解决措施。在实地调查时,应该采用系统、全面、细致、科学、独立、客观的方法,避免数据的偏见和主观性影响分析的客观性。

第五段:报告的应用意义和深远影响

灾害调查报告提供了很多有价值的信息,可以为相关政策的制定、后续的救援工作以及灾后重建的规划提供有力的支持。它们通过分析灾难原因,全面考察应对灾难的措施,指示灾后重建的目标和方向,并且强调在灾难发生前的预防措施。因此,灾害调查报告对于预防灾难、保护人民生命财产安全、促进城市和谐发展都具有重大的价值和深远的影响。

总之,作为一门非常有学问的工作,灾害调查报告对于灾后重建的规范化和高效性提供了重要支持。只通过系统化、科学化、智能化的调查和分析过程,才能准确发现问题的根本原因,更好地保护社会的安全和稳定,更好地实现人民的幸福生活。

调查报告心得体会篇四

在注重素质教育的今天,学生假期社会实践作为促进学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长成才的重要举措,作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径,一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为学校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。寒假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸,也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会,了解社会。同时,实践也是学生学习知识、锻炼才干的有效途径,更是学生服务社会、回报社会的一种良好形式。多年来,社会实践活动已在我校蔚然成风。

学校是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动培养人才的潜力,坚持社会实践与了解国情,服务社会相结合,为国家与社会的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合,为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。

这个假期我没有选择自己所学的专业去实践,而是在一个亲戚开的电脑配件柜台帮忙卖货,过的十分充实。在此次实践过程中我学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。也对自己一直十分想了解的电脑知识有了更进一步的深入。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式,对于青年学生的成长、成才有着极为重要的作用。

这次假期实践我以“善用知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富假期生活”为宗旨,利用假期参加有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。 虽然在这假期我没有在我的专业知识,专业能力上有所提升·但是我感觉我懂得了太多的书本上没有的东西,假期实践 增强了我的办事能力交往能力,叫我懂得钱来之不易,叫我懂得人要打拼出一片属于自己的天空。

这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了xxx,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。

在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。

回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。 在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。

知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。

这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。

调查报告心得体会篇五

国家调查报告是指国家机构或相关部门经过一定时间和调查手段,全面、准确地了解一个具体问题的报告。这类报告通常对国家决策和社会进步具有重要意义。在日常生活和工作中,我们经常会接触到各种国家调查报告,比如环境保护、经济发展、社会问题等。这些报告中蕴含着大量的信息和数据,我们应当认真阅读,并从中汲取经验和教训,以提高我们自身的素质和能力。下面我们就国家调查报告这一主题展开讨论。

首先,国家调查报告具有权威性。国家调查是在政府监管下进行的,一般都由专业机构或者专家组织来完成。这些专业团队对被调查对象进行全面、精准的收集和分析,所收集到的数据和信息经过严格筛选后,形成调查报告。因此,国家调查报告具有权威性和可信度,我们应当对这些报告予以高度重视。

其次,国家调查报告提供了重要的参考和决策依据。国家调查报告展示了被调查对象的真实情况,提供了相关问题的数据和分析,有助于了解问题的根源和发展趋势。这为决策者制定合理的政策和措施提供了重要的依据。同时,对于企事业单位和个人来说,国家调查报告也是一份重要的参考资料,有助于了解行业状况和市场动态,以便做出科学的决策。

另外,国家调查报告对于发现问题和解决问题起到了积极的推动作用。很多时候,国家调查报告会揭示一些社会现象和问题,引起媒体和公众的关注,从而迫使政府和有关部门采取相应的措施来解决问题。比如,一些环境问题和社会问题的调查报告,常常会引起公众的关注,进而推动相关部门采取有效的措施加以改善。因此,国家调查报告的发布也是社会进步和发展的重要推动力。

此外,国家调查报告也是一份宝贵的学习资料。国家调查报告涉及的议题多样,包括经济、环境、社会、教育等各个领域。通过阅读和分析这些报告,我们可以了解到国家和社会的发展状况,认识到存在的问题和挑战,并从中总结出一些行之有效的经验和做法。这对于个人的自我提升和发展具有重要意义,也对于我们更好地适应社会环境和未来发展提供了参考。

最后,我们也应当保持对国家调查报告的批判精神。国家调查报告虽然具有权威性和可信度,但也难免存在一定的局限性和缺陷。我们在阅读和使用这些报告的过程中,应当保持批判思维,对于其中的数据和结论进行深入的思考和评估。同时,我们也要关注调查的方法和样本的选择,以保证报告的客观性和科学性。

总之,国家调查报告是一份具有重要意义的文件,我们应当认真对待和利用。阅读和分析这些报告,不仅可以提高我们的知识水平和工作能力,更重要的是可以为社会进步和发展作出自己的贡献。因此,我们要加强对国家调查报告的关注,充分发挥其指导和参考的作用,为推动国家和社会的快速发展做出应有的贡献。

调查报告心得体会篇六

这是我第一次做问卷调查,感想颇多。我们组成了一个六人团队,针对大学生心理健康 调查问卷情况进行调查。首先我们六人通过一个晚上的时间精心设计了《大学生心理健康情况》的调查问卷。然后由我拿到学校打印了30份准备针对学校30个学生进行调查。 我们把已经复印好的问卷分发给一些班级,因为时间和问卷数量有限,我们不可能调查各个人,等他们填完了,我们按数量原样收回,进行统计。 真正辛苦的实践活动就开始了。可能是因为胆怯,我不敢与这些陌生的面孔攀谈,当我要跨入别人的教室门口的时候,我真的是心跳加速,脸感觉到滚烫。但是一种莫名的勇气,我不能退缩否者我又要被其他两个队友训了,最后我成功得将自己释放,踏入他们的教室。

在这一天调查中,我们见识到人心的复杂。一份简单的问卷调查,在我们看来也就几分钟时间就可以完成,至少我一直都这么认为。但在这一天里,我的观念就发生了翻天覆地的改变。

当我走进其他教室向她说明了我是商务0902班的xx学生,由于学习的需要要做一个有关学校学生心理健康情况的调查,希望能配合我帮我填写一下这个问卷的时候,有些人很热情也很乐意配合我们的问卷调查;。记得其中就有一个是大一的学妹,当我把问卷递给她的时侯,很乐意的接过去,拿起笔就开始填。

而有的人虽然很热情但一听到问卷时,马上就拒绝了,甚至直接一句有事要忙推脱。

有些人则很谨慎,对每个问题仔细地问一遍,甚至还在教室争论了一番……种种情况,面对同一份问卷里的同一道题,不同的问卷对象能就该问题提出不同的问题,而这些问题大多都出乎我的意料,至少我从未考虑过。而且,从问卷的开放式问题中的答案看来,不同的人持有不同的看法。每一份问卷都会带给我新的思考,新的想法。

我们经过一天的调查30份问卷总算完成了,接下来的工作当然是对这些问卷进行分析总结写一个调查报告。当我们把这一切的工作做完时,我们才深深舒了一口气。这是我第一次出来做这样子的问卷调查,可能做的还不是很好,但我相信有第一次才会有第二次,经过这次的经历,我迈出了走向社会的小小的一步,也锻炼了我的胆量,相信以后我会做的更好!

调查报告心得体会篇七

第一段:引言部分(大约200字)

调查报告团队心得体会是指在进行实地调查、收集数据、撰写报告的整个过程中所获得的心得和体会。作为一支调查团队,我们深入探索了具体问题并进行系统分析,最终完成了一份详实且有力的调查报告。在这个过程中,我们不仅获得了知识,更重要的是获得了宝贵的团队合作经验和个人成长。

第二段:调查准备与执行(大约300字)

调查前期,我们团队认真制定了调查计划,明确了调查主题和目标,并分工明确。我们进行了大量的文献、资料的搜集,并选择了合适的调查方法。在实地调查的过程中,我们克服了许多困难,比如天气、语言等,同时与被调查对象进行了充分的交流。不仅仅是凭直觉,我们采取了数据分析和统计学方法,对数据进行了科学的处理和解读,确保了报告的可信度和说服力。

第三段:团队合作的重要性(大约300字)

在整个调查过程中,团队合作起到了非常关键的作用。每个团队成员都充分发挥了自己的特长,相互支持和配合。我们定期召开会议,进行沟通,及时解决遇到的问题,确保了调查进程的顺利进行。通过团队合作,我们发现不同的观点和思路,提出了更全面的问题,也得出了更充分的结论。同时,我们也提高了沟通能力、协调能力和团队意识,为今后的团队合作打下了坚实的基础。

第四段:个人成长与启示(大约300字)

在调查报告的撰写过程中,每个团队成员都积极参与并分享自己的观点,不再局限于自己的专业领域。通过互相学习和交流,我们充分发挥了自己的潜力,并取得了很大的进步。通过这次调查,我们深刻体会到了扎实的专业知识和广博的知识视野的重要性。同时,我们也认识到了团队沟通和合作的重要性,只有在一个和谐、积极的团队氛围中,我们才能取得最好的成果。

第五段:总结与展望(大约200字)

通过这次调查报告的撰写,我们团队不仅提高了实际调查和数据处理的能力,还加深了我们对调查方法的理解和应用。同时,我们也看到了自己的不足,需要继续努力提高专业能力和团队合作能力。展望未来,我们希望在今后的工作中能够运用所学知识,并结合实际进行更深入的调查研究,为解决实际问题做出更大的贡献。这次调查报告团队心得体会将永远成为我们成长的宝贵财富,也会激励我们不断追求卓越。

调查报告心得体会篇八

今年寒假,是我大学生涯的第一个寒假,放假了不能闲着啊,于是我主动向舅舅要求到他店里帮忙卖对联。主要是想通过社会实践,体验一下做销售员的感觉以及提高自己的口才能力。更重要的是在卖对联时能够见到许多不同性格的人。虽然在卖对联时与他们只有短暂的接触,但对于我们这种一直生长在象牙塔里的人来说,见识不同的人人也许对于自己将来出去社会工作也有一定的帮助。起码在待人接物方面也会有所提高。

首先让我来介绍一下这次实践活动的工作环境。舅舅原来是开书店的,几年前镇上所有的中小学课本都是由舅舅作为中间代理商所供给的。但后来镇里的教育办收回了舅舅的供书权,为了谋生,舅舅就开起了百货商店。但人们还是习惯把它叫做书店,尽管店里的书已经寥寥无几了。既然是什么都卖的百货商店,到过年时,舅舅也会批发一批对联、门神、利是封等摆着卖。在接近过年的前10天左右,我们就要开始工作了。我们主要是用竹竿和防水布在书店门口搭成一个很大的帐篷,然后把已编好号的对联挂在上面让人挑选,而下面就整整洁齐地摆好对应号码的对联以及各种门神、利是封、门帘等过年所要用到的东西。工作环境是相当简陋的。但当所有的对联都挂上去时就显得很有节日气氛。而我也迫切期待有更多的人来买我们的对联。当然,现在镇里卖对联的人一年比一年多,放眼看去,整条街都是红色的对联高高挂。但可能由于我舅舅已经卖了多年的对联,因此许多老顾客还是会到书店里买对联。

虽然我是大学生,但我想假如没有亲身去卖对联,我也未必懂得如何简单区别上下联。况且,现在的人似乎不像过去那样每个门口都贴上对联,而是选择一对最好的贴在大门口就了事。因此要挑一副好的对联也是颇费工夫的。在那里工作几天,我都见有些顾客会自带笔和纸在那里比划着,年长者还喜欢讨论对联的工整性。当他们挑选好后,就会叫我们这些临时销售员去取相应号码的对联。由于人多嘈杂,通常一天吆喝下来,嗓子都会变得嘶哑的。不过,当我看到顾客都满足地拿着一卷卷的对联离开店铺时,我的内心还是欢喜的。

工作的第一天,早上八点上班,一直工作到下午五点。期间除了上厕所之外基本上是没法离开工作岗位的。就连吃饭也要端着饭碗边吃边卖。

听起来很不可思议吧?虽然是亲戚家的活,但是工作态度是很重要的。假如我不严格按照工作时间以及规则,那么我就是一个不合格的销售员。那么我这次的实践活动也会因此而变得不切实际了。

曾记得在某本书上看到这样一句话:一个人,假如能把手头上的平凡小事都有效完成了,那么他就是一个成功的人。是的,并非只有办大事的人才能体现自己的价值,才能说自己是成功的。实际上,只有认真工作的人都可以享受成功所带来的满足感。而我也是尝试在这件看似简单的工作中寻找着自我。

我记得有一对外省夫妇带着他们的小孩来挑选对联。可能是因为第一次来这里购买对联,又或者是因为是外省人的身份,他们一直都在那里默默地站着。当时人很多,很嘈杂。男人用生硬的普通话有点不好意思地叫我拿对联给他。但由于当时太嘈杂,我没听清楚他想要那副对联。他重复了几次,脸都因为激动而涨得通红。站我身边的小雪也是临时销售员,她捅捅我的手臂小声说:你就不要理他们了,反正他们顶多只买一副对联而已,你还不如接待那些‘大一点’的客户更划算啦。你舅舅也说了,一次销售对联满50元以上的就可以提成,你还不积极点?听了她的话,我愣了一下,什么叫做大一点的客户?难道就因为他们是外来工,就因为他们只买一副对联,就应该区别对待吗?我想到自己来这里实习的目的,我是为了提高自己对待工作的热忱与提供最好的服务给顾客,而并非单纯只是为了钱。我拨开拥挤的人群,走到那对夫妇面前,用普通话叫他们写下所选的对联号码。那对憨厚的夫妇一脸惊奇地看着我,似乎他们得到了优先购买权一样展开笑颜。然后很快地,我就包装好他们的对联并送他们到门口,并祝他们新年快乐。看到他们的微笑,我心里觉得很暖和。我并非在显示自己的伟大,我只是把他们当作服务的对象。而服务的质量是不应该因为他们是外来工的身份而有所降低的。

买对联时最怕的就是碰到那些非凡挑剔的人。我就碰到一个这样的人。他先教我拿了3、4、5、11号的小对联,我照例给他配好了横批。可他又嫌那些横批的字不够好看,要求我重新换给他。我当然照办。可当我预备把对联卷好要他付钱时,他却说7、8、9、15号的对联似乎更好,再次要求我重换。我什么也没说,耐着性子又换好给他,然后也微笑祝他新年快乐。我承认在面对这样的人时,心情是很轻易浮躁的。因为在连续站了几个小时后,腿都是麻麻的,却还要耐着性子往返走动,把他之前挑选的对联放回原位,稍不小心就会把对联弄折了或弄花了。可是我还是强忍着心中的不满,因为我知道假如现在连这样的小事情都无法学会忍耐,那么将来出去工作后,所面对的人际关系更加复杂。假如我都不能很好地控制自己的情绪,肯定不利于我的工作开展的。忍耐并不是代表一种屈服,而是一种自身的修养。一个人的素质的高低并非单纯靠学历来衡量的,而是体现在其对人对事的包容与大度。

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