市场小组工作计划书 市场营销工作计划书

计划是人们为了实现特定目标而制定的一系列行动步骤和时间安排。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的计划吗？下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇一

我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货;勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理;内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。

其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。

业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率;员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。

加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。

收集整理

销售部利润主要来源有：计算机销售;电脑耗材;打印机耗材;打字复印;计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。

能够完成的利润指标，*万元，纯利润*万元。其中：打字复印*万元，网校*万元，计算机*万元，电脑耗材及配件*万元，其他：*万元，人员工资*万元。

客服部利润主要来源：七喜电脑维修站;打印机维修;计算机维修;电脑会员制。22017年我们被授权为七喜电脑授权维修站;实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。

能够完成的利润指标，利润*万元。

工程部利润主要来源：计算机网络工程;无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在*万元;单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润*万元;多功能电子教室、多媒体会议室*万元;其余网络工程部分*万元;新业务部分*万元;电脑部分*万元，人员工资—*万元，能够完成的利润指标，利润*万元。

在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。

对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。

从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。

尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。

对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。

服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。

不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把*公司建成平谷地*计算机的权威机构。

职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。

培训内容：

一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。

二、

岗位职责

三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。

培训方式：

公司内部定期不定期安排员工培训。

积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。

培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。

我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。

同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识，引用十六大精神里的一句话就是要“与时俱进”。

公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的12万利润指标。

1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理

其工作职责就是开拓市场和*公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大*，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于形象的事情。

2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把建成在平谷地*规模最大、品种最全、最具有权威性的it企业而努力。我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。

以上是在20xx年关于电脑销售方面的工作计划，请各领导过目。

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇二

战略核心型市场---兰州，酒泉，白银

培育型市场-----嘉峪关，张掖，金昌，武威，天水，庆阳，平凉等

等待开发型市场----陕西，青海，宁夏，新疆

总的营销策略：全员营销和其他营销相给合的营销策略

1、目标市场：

遍地开花，中心城市和中小城市同时突破，重点发展行业样板工程,大力发展重点区域，迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略：

用整体的解决方案带动整体的销售：要求我们的产品能形成完整的解决方案并在各大小城市都有成功的案例，由此带动所有产品的销售。大小互动：器材的销售带动体育工程的销售，以工程项目促进健身器材的销售。

3、市场策略

实行器械与工程分开的原则，市场开拓坚持区域划分，责任到位的原则。

4、渠道策略：

(1)分销合作伙伴分为二类：一是直接客户，是我们的重点合作伙伴。二是有广泛人脉的朋友或精英，是我们的基础客户。

(3)市场上有推，拉的力量。要快速的增长，就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此，我们将主要精力放在开拓重点工程项目上，另外安排销售人员主攻各行业市场和零星市场，力争完成几项样板工程，给每位销售人员树立信心。完成自己的营销定额。

5、人员策略：

营销团队的基本理念： a.开放心胸;b. 战胜自我;c.专业精神;

(1)业务团队的垂直联系，保持高效沟通，才能作出快速反应。团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇三

dream high

迟丕贤

谁是我

在当今激烈竞争的社会下，作为21世纪的新一代大学生，我们承担着较之父辈更大的压力。为更好地适应社会，认识社会，我们不得不组成各种各样的团队小组，以获得整体力量。然而我们发现，现实生活中我们往往难以正确的认识自己，认识他人，总是存在各种干扰因素，让我们在生活中难以更准确，清晰地认清自己，了解他人，从而阻碍我们的成长和学习，不利于我们更好的融入团队和社会。由此可见掌握正确的认识方法以及如何正确的认清自己、了解他人形成团队凝聚力是十分重要的。我们是祖国未来的希望，应该更早的认清自己，做出合理的规划，准确地定位更好地培养自己，从而为祖国的明天贡献自己的一份力量。

1、自我概念：从心理学上讲，每个人都对自己有一个“自我概念”，这个自我概念影响到生活的每个部分。自我认识是留意及认识自己各方面的一个过程，包括个人对自己的认识和了解，还包括认识别人，并让别人认识自己。

2、镜中自我理论：镜中自我是库利理论的一个核心概念，这个概念的主要观点包括：在与他人的互动过程中，我们通过感知他人对我们的反映和评价，从而建立起我们的自我意识、自我形象和自我评价。他人犹如一面镜子，我们正是从这面镜子里发现了我们的自我，通过他人这面镜子，也就是通过他人的反映和评价，我们看到自己的风度、性格等是否合适，是否需要修正。我们对他人眼中自己形象的想象，对他人关于这一形象评价的想象以及某种自我感觉，构成了我们的自我认识。

3、马斯洛的'需求层次理论：马斯洛认为，人的需求由五个等级构成，它们按照从高级到低级的排列分别是：生理需要、安全需要、归属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

4、舒茨的人际需要理论：第一，每个人都三种基本的人际需要：包容需要，支配需要，感情需要，第二，需要满足方式相对的继承性与连续性。第三，基本人际取向。第四，关于相容。第五，关于小组的形成与瓦解。

通过活动的进行，让小组成员在沟通之后更好地理解认识自己和他人，正确的认识他人的评价和自己对自己相关方面的理解，是小组成员之间深入地了解对方，形成团队凝聚力。

韩萍孔凡琨

陈良霞，李蒙蒙，孙玉梅，王婷婷，耿阳阳，魏中彪，刘继康，刘永顺

社工实验室

小组活动时间：

20xx年10月17日

第一：热身活动：（约十五分钟）

通过这一小游戏的讨论，活跃大家的现场气氛，为下一步正式开展活动做基础。

（一）拍七令

用具：无

人数：无限制

方法：多人参加，从1-99报数，但有人数到含有“7”的数字或“7”的倍数时，不许报数，要拍下一个人的后脑勺，下一个人继续报数。如果有人报错数或拍错人则接受表演节目的处罚。

兴奋点：没有人会不出错，虽然是很简单的算术。

（二）一反常态

规则：上场的队员听主持人的号令，作出与号令相反的动作！

动作要快，若果做错则抽取处罚，（处罚方法写在小纸条上，由出错成员抽取。）

第二：主题活动

目标：通过交流互动，引导组员探寻自我，彼此更深入的了解对方，形成团体凝聚力。

方法：首先由每一位成员用小卡片写上有关自我形象的描述，包括个人特征、嗜好、个性、过去、未来、优点、缺点等。

然后，由主持人收回所有成员的自我描述卡片，并由主持人当场念出每一位成员的自我描述，由成员们来猜各个纸片上描述和刻画的是谁，并说出理由。注意，被猜组员不能承认是自己，可以发表否定是自己的看法。不论猜对与否，答案先不公布。

最后，到所有描述都被猜过后，再公布答案。讨论被了解与不被了解的感受。

规则：

1、自我形象的描述要尽量全面。

2、主持人在念卡片时各成员要保持安静，仔细倾听。

3、卡片所有人在活动进行中不能亲口承认或暗示所描述的就是自己，但可以想办法否定是自己。若违反此条规则则接受相应处罚（处罚写在小纸条上以供抽取）。

活动二：

讨论：

1、成员谈自己的感受，与其他成员进行交流

2、工作者将自己的观察与大家进行交流

活动三：

将自己对他人的认识与组员反映出的问题进行对比和反思，更好地了解队友，加强对小组成员的信任、理解，增强团队凝聚力。

活动四：

总结与分享

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇四

18和我们挥手告别了，20xx年的工作计划要开始制定了，下面是小编精心为大家整理的20xx市场部

工作计划书

伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场 “商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。 因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。

一、主要竞争对手分析

就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在 20xx 年的工作重点。

去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4t 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在

策划方案

他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业 4t 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了 20xx 年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。 购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

二、广告公关

我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。

长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。 在 20xx 年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。 其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

重点工作规划

4、在网络上大肆宣传本购物广场 20xx 年度新一轮大型文化巡展活动。

三、购物广场销售区形象

综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。

在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在 dp 点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品 20 件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。

重点工作规划

3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。

为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。

在这一年里，凭借前几年的蓄势，xx公司不但步入了高速发展的快车道，实现了更快的效益增长，而且成功地实现公司股票在上海证券交易所上市。从此，一个xx公司以崭新姿态展现在世人面前，一个更具朝气和活力的、以维护股东利益为己任的xx公司诞生了。

公司上市后，管理水平必将大幅度提高，这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是自身发展壮大的内在要求。对于市场部来说，全面提升管理水平，与公司同步发展，既是一种压力，又是一种动力。为了完成公司xx年

合同

一、 信息网络管理

1、建立直接领导关系

市场部是负责公司信息网络建设与维护、信息收集处理工作的职能部门，接受营销副总经理的领导。市场部信息管理员与各区域市场开发助理之间是一种直接领导关系，即在信息网络建设、维护、信息处理、考核方面对市场开发助理直接进行指导和指挥，并承担信息网络工作的领导责任。

2、构架新型组织机构

3、增加人员配置

(1)信息管理员：市场部设专职信息管理员3名，分管不同区域，不再兼任其它工作。

(2)市场开发助理：浙江省六个办事处共设市场开发助理两名,其它各办事处所辖区域均设市场开发助理一名。

4、强化人员素质培训

春节前完成对各区域的市场部信息管理员和市场开发助理的招聘和培训，使xx年新的管理制度实施过程中市场部在人员素质方面有充分的保障。认真选择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽充数。

5、加大人员考核力度

在人员配置、资源保证、业绩考核等方面对信息网络建立和维护作出实施细则规定，从制度上对此项工作作出保证。建立市场信息管理员定期巡回分管区域指导信息管理工作的考核制度，并根据各区域实际情况和存在的问题，有针对性地加以分析和研究，以督促其在短期内按规定建立和健全信息管理的工作。

6、动态管理市场网络

市场开发助理与信息管理员根据信息员提供的信息数量(以个为单位)、项目规模、信息达成率、发展下级信息员数量四项指标对信息网络成员进行定期的动态评估。在分析信息员/单位的分类的基础上，信息管理员和市场开发助理应结合信息员的背景资料进行细致地分析，确定其通过帮助后业绩增长的可能性。进一步加强信息的管理，在信息的完整性、及时性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7、加强市场调研，以各区域信息成员/单位提供的信息量和公司在各区域的业务进展情况，将以专人对各区域钢结构业务的发展现状和潜在的发展趋势，进行充分的市场调研。通过调研获取第一手资料，为公司在各区域的机构设置各趋合理和公司在开拓新的市场方面作好参谋。

二、 品牌推广

为进一步打响“xx公司”品牌，扩大xx公司的市场占有率，xx年乘公司上市的东风，初步考虑四川省省会成都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林省的长春、广东省会广州、广西壮族自治区首府南宁以及上海市举办品牌推广会和研讨会，以宣传和扩大xx公司的品牌，扩大信息网络，创造更大市场空间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市场基础。

2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，邀请有关部门在现场举办新闻发布会，用竣工实例展示和宣传xx公司品牌，展示xx公司在行业中技术、业绩占据一流水平的事实，树立建筑钢结构行业中上市公司的典范作用和领导地位，使宣传工作达到事半功倍的效果。

3、 进一步做好广告、资料等方面的宣传工作。在各个施工现场制作和安装大型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实力;及时制作企业新的业绩和宣传资料，补充到投标文件中的业绩介绍中和发放到商各人员手中，尽可能地提升品牌推广的深度和力度。

4、 加强和外界接触人员的专业知识培训和素质教育工作，树立良好的企业员工形象和先进的企业文化内涵，给每一位与xx公司人员接触的人都能够留下美好而深刻的印象，从而对xx公司有更清晰和深层次的认识。

一、市场部职能：

市场部直接对销售总经理负责，是企业的灵魂，其工作职能在生产、销售、服务中的作用十分重要，是销售环节核心的组成部分，作为市场部，重要的工作是协助总经理收集、制订、执行。衡量市场部工作的标准是：销售政策、推广计划是否科学、执行力度是否严谨。

1.市场部作用:直接对总经理负责，协助总经理进行市场策划、销售计划的制定和实施。督促销售部

年度工作计划

2.市场部工作标准：准确性及时性协调性规划力计划性执行力

3 市场部工作职能：制定年度、季度销售计划、协助销售部执行。协调各部门特别是研发生产部的协调工作。组织销售部进行系列培训。监控销售成本、对销售区域人员指导性的增减、调控制定、督促、实施必要的销售推广。专卖店形象的管理、建设、导购、督导的培训。销售客户档案统计、归纳、整理。全面收集销售、市场信息，筛选整理形成方案上交相关部门。

二、市场部工作计划

1 制定20xx年

销售工作计划

2 实行精兵简政、优化销售组织架构:认真分析了解目前销售部组织架构、根据市场情况合理性、在市场精耕的前提下，精兵简政、调整局部人员、控制销售成本、挖掘人员潜力、激发工作热情、感受工作压力、努力作好各自市场销售工作。

3 严格实行培训、提升团队作战能力:集中培训、努力使所有员工充分掌握公司销售政策、产品知识、应用技术知识、营销理论知识，形成学习型团队、竞争型团队、创新型团队。

5 协调部门职能、树立良好企业文化:行政人事部：行政人事部门的功能和职责就是直接对总经理负责、协调各部门工作、建立完整的人事档案，制定科学的人才竞争奖惩机制，考察各部人员工作情况，在市场部的建议和科学的数字、事件、和市场情况下，不断为企业储备人才，挖掘销售人员潜力,致力于销售的提高和市场的发展。

研发部生产部：研发生产部门的职责是以市场需求为导向，通过市场需求，不断优化产品结构和产品功能、把握产品质量、严格推行iso- 20xx质量体系，向市场推出竞争力产品。因此，市场部每月都会给出市场信息、竞品信息、销售情况信息，使该部门能及时、客观、科学把握市场新动态、航标，在不断调整自身产品不足之处的同时，并为企业研发、生产适合客户和市场需求的好产品来赢得市场和客户。

销售部：销售部是企业的先锋部队、是贴近市场的侦察兵、是企业发展的硬武器。他们的职责就是不断的开拓销售通路、寻求最适合企业发展的战略合作伙伴，不断的把企业的产品推向市场、同时向市场提供科学的前沿信息，而市场部在捕捉市场信息的前提下，结合企业实际情况，制定强有力的市场方案和销售策略，最有力的树立企业“灵魂”的作用。

财务部：直接对总经理负责，如果说市场部是“灵魂”、销售部是“先锋”、是“轰炸机”，那财务部则是企业的“大闸”、是企业运作、健康发展的“动脉”，它的职责是制定企业科学年度预算、结算，把屋企业的赢利，及时的为总经理提供合理的生产成本预算、市场推广预算、销售成本预算、风险和利益的客观评估。作为市场部,在结合企业的实际情况、市场的实际情况、客户的实际情况、制定合理的推广方案和费用，上交总经理或与财务部进行沟通，使之切实可行，使企业发展利益的最大化。

市场留守、物流部：直接对销售部负责，他们的职责就是及时了解定单信息，并及时转交生产步，以最快的速度、最低的物流成本、安全的把产品送到目的地和客户的手中，为销售部作好最优质的服务。作为市场部,更应该建议、指导、督促、协助他们的工作。

6.把握市场机会、制定实施销售推广。

7.信息收集反馈、及时修正销售方案。

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇五

下面是计划网工作计划栏目小编精心为大家整理的2018市场工作计划书，欢迎阅读。

2018市场工作计划书【一】

伴随着万达购物广场的落成，市场部始终坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，快速确定了最合适的营销理念。职务分析，万达购物广场市场部，主要负责购物广场战略目标的规划，对市场 “商场如战场”发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出判断，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出分析。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。正常来讲他们并不大量接触零散的客户，而是紧盯住一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。 因此，在下一年的工作规划中，将针对以下几点工作来进行。

一、主要竞争对手分析

就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在 2018 年的工作重点。

去年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发我们也通过网络了解和电话咨询等进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以 4t 商业营销模式为基础以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览旅游文化教育等形成互位交叉和资源共享购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的'美陈的投资大量压缩全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发很值得我们学习和借鉴。

这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业 4t 营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了 2018 年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。 购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是2018年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

二、广告公关

我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。

长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。

在 2018 年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。 其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

重点工作规划

4、在网络上大肆宣传本购物广场 2018 年度新一轮大型文化巡展活动。

三、购物广场销售区形象

综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。

在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在 dp 点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品 20 件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。

重点工作规划

3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。

为的就是通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。

2018市场工作计划书【二】

一、市场分析

空调市场连续几年的价格战逐步启动了。二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。xx年度内销总量达到1950万套，较xx年度增长11.4*.xx年度预计可达到2500万-3000万套。

目前**在深圳空调市场的占有率约为2.8*左右,但根据行业数据显示近几年一直处于“洗牌”阶段，品牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及xx年度的产品线,年中国空调品牌约有400个，到xx年下降到140个左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿”下，中国空调市场活跃的品牌不足50个，淘汰率达60*。

xx年度lg受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中国人民的强烈抵日情绪的影响，市场份额下划较大。而**空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻，品牌影响力还需要巩固与拓展。根据以上情况做以下工作规划。

二、工作规划

根据以上情况在xx年度计划主抓六项工作:

1、销售业绩

根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体情况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素质，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场情况及各时间段的实际情况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推进大型终端。

2、k/a、代理商管理及关系维护

针对现有的k/a客户、代理商或将拓展的k/a及代理商进行有效管理及关系维护，对各个k/a客户及代理商建立客户档案，了解前期销售情况及实力情况，进行公司的企业文化传播和公司xx年度的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各k/a及代理商负责人的基本情况进行定期拜访，进行有效沟通。

3、品牌及产品推广

品牌及产品推广在xx年至xx年度配合及执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动，并策划一些投入成本，较低的公共关系宣传活动，提升品牌形象。如“**空调健康、环保、爱我家”等公益活动。有可能的情况下与各个k/a系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

4、终端布置(配合业务条线的渠道拓展)

根据公司的xx年度的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作，积极配合店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个氛围的要求进行)。积极对促销安排上岗及上样跟踪和产品陈列等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格按照公司的统一标准。

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇六

加大管理实施力度，充分调动艺术团团员积极性，搞好艺术团队伍建设，和舞蹈练习，打造精品节目，彰显学校特色，使艺术团成为具有“广泛性持久性示范性”的文艺团体，成为校园文化的一面旗帜。

抓实日常训练工作，确保演出质量。提高文艺精品意识，打造精品节目。确定合理的场地时间的安排，通过日常训练巩固精品节目和保留节目，创编新节目内容和形式。加强队员日常行为规范的管理，树立维护团队良好形象。

加强日常训练力度；加强各级横向联系，扩大艺术团影响。各个队必须在一段时间里打造出属于艺术团的高质量节目。根据活动情况，制定明确的训练计划，训练计划要落实时间段，安排的基础训练要与演出节目紧密结合。

3、配合学院各大小晚会，提供好的节目和礼仪服务；

4、积极筹备，争取举办一个才艺比拼类的比赛。

2平时排练都要有考勤，不到和迟到的讲酌情处分；

4主持人队：每周上课一次，请比较有经验的同学为队员上课；

5舞蹈队：每周活动两次，在晚会前期加大练习力度；

1完善制度建设，改进管理方法。在原有制度的基础之上，我们将进一步完善节目编排舞蹈培训等工作制度；建立健全部门考核制度和成员考核制度，实行优胜劣汰的竞争机制和赏罚分明的激励机制。定期做工作总结材料，大家畅所欲言，提出对艺术团的意见和要求，以利于我们的更好发展。

2完善队伍机制，做好后备队伍的培养工作，力争在本学期的学生干部队伍建设方面上有新提高，工作上有新发展新突破。同时，还要进一步做好对下一届学生干部的锻炼培养选拔工作。

本学期管理学院艺术团已整装待发，认真编排节目，为各类活动积极做好准备工作。总之，我们相信在这么多有才艺的同学的共同努力下。在将来的活动里，艺术团将一一呈现给大家更多的风采。

今后艺术团会不断的完善自己，不断宣传自己，在发展的基础上逐渐扩大，以最饱满的热情迎接每一次挑战。

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇七

小组名称：知心部落

组长：

组员：

一、理念

大学学什么？除了知识外,最关键、最基本的是人的能力，大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要, 伟大的革命导师马克思曾经说过：人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的，他必定存在于各种社会关系之中，如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要，良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系，形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境，将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快，竞争激烈的当今社会更是如此。

（1）缺少知心朋友。大多数人看来，他们都能够正常交往，可是他们所交往的朋友中没有人可以交心，朋友多但“知己”没有，所以他们多会感到空虚、孤独和落寞。

（2）与个别人难以交往。他们往往和大家都能成为朋友，但是会和某一个人难以沟通，可能是室友、同学或父母等，由于相处的不好，引起他们的不满和气愤。

（3）交往有困难。这一类人渴望交到朋友，但是他们不知道采取什么方法和大家成为朋友，可能是自己有自卑感或者心理障碍，这使得他们苦恼，但是很无奈。

（4）交友恐惧。这一类人对于人际交往过于敏感、害怕、极力回避与人接触，交往中有紧张、恐惧、面红耳赤、心跳加速等现象出现，常陷入焦虑、自卑的情绪，严重影响其正常生活和成长。

（5）不想交往。这种类型与其他有所不同，这类人故意自我封闭、孤芳自赏或存有怪癖。

不与人交往，性格古怪。

现代的大学生在人际交往中是以人格平等为基础；交往对象、范围、内容、方式的开放性；较单纯的精神性；期望值与理想较高；交往中的主动性和合作意识较强。有的同学由于很少融入一些实际活动中，导致不能形成合理的自我评价，也就对自己在所处环境中的地位与角色不能正确的认识。因此，在人际交往中就会有“交友恐惧”或“交友困难”。面对这种人际交往带来的心理压力，往往会使这部分人的心理有阴影，很可能使一部分人心里扭曲，在一瞬间爆发，例如“马加爵事件”给这类人自己、家庭、学校甚至社会带来难以预料的危害。

设计这样一个小组，就是让所有组员在小组活动中互相认识、自我认识、了解和学习人际交往的原则、理念和方法，体验人际交往的感受，与他人友好互动，从而解决自身在人际交往中存在的困难和问题，增强对自己的信心，更好的与人交往。

二、理论基础

根据马斯洛的需求层次论，如果个人生理和安全的需要都得到满足了，那么就会出现感情、友谊和归宿的需要，如渴望父母、朋友、同学等对其表现爱护和关怀、温暖、信任、友谊以及爱情等。他们还渴望自己有所归属，被人认同和承认，成为集体中的一员。交往动机是个人交往行为的内部动力，是引起交往活动的直接原因，而交往需要又是交往活动的基本动力，是动机产生的基础。青年期是我们人生中最重要的时期，因为他决定着我们未来的生活，在这一时期，人的社会生活领域不断扩大，人际关系不断复杂起来，也开始学会深化体验人际关系的内涵，并希望能熟练掌握与人交往的艺术。美国心理学家舒茨在《人际关系三维理论》一书中，提出了人际交往的三种基本心理需求倾向是包容、情歌和控制，并在人格特质观点的基础上阐明了这种人际交往的三维倾向，呈现出主动型人格特质的行为表现和被动型人格特质的行为表现。人际交往的心理基础包括认知、情感和言行。认知是人际交往的前提，人与人的交往首先通过感知、认知、理解才能建立一定得关系。情感是人际交往的调控因素，如满意、厌恶等。言行是人际交往沟通的手段，即通过言、情、姿、行等达到交往的目的。在小组活动中，组员在工作人员的引导下，注意理解和把握人际交往的相关理论，加深对自我的认识，改正自身人际交往中存在的缺点，学习并掌握一些人际交往的技巧，以提升认识，学会与人沟通，改善人际关系，表达、完善、超越自我。

三、

2、目的：（1）、引导组员认识人际交往的重要性，学会沟通交流的技巧和方法。

（2）、在小组活动中增加组员之间的沟通，学会交流的技巧，鼓励大家树立自信心，积极的交往新的朋友。

四、小组成员

（1）资格： 本校大一或大二的在校大学生

（2）特点：想改善人际关系和不善于交流的同学

五、活动特征

活动次数：四次

小组人数：8~12人

活动时间：2009年6月28日星期日

活动地点:北京科技大学延庆分校（具体地点随活动改变）

招募方法：

1、找同年级或者同班的同学自愿参加。

2、在学校内张贴招募海报

3、在学校论坛内发招募帖

若人数过多则先对报名者进行了解，然后筛选部分合适的报名者入组。

六、活动内容：

市场小组工作计划书 市场营销工作计划书篇八

小组工作计划书模板怎么写？工作需要计划，所以就为大家整理了小组工作计划书哦！

一、背景资料

1. 小组名称

"从象牙塔到职场人生"----角色转换适应小组。

2. 组织与管理机构：

兰州商学院社会工作教研室

3. 小组督导

王立冬，中共党员，副教授。

西北师范大学教育学研究生。

兰州商学院法学院社会学系系主任，兰州商学院大学生社会工作协会专业督导老师。

一直从事《心理咨询与辅导》、《个案社会工作》、《小组工作》、《大学生心理健康》等课程的教学工作，长期从事大学生心理健康教育工作。

编写及参编《大学生心理健康》教材三部，《心理咨询与辅导》教材一部。

获省教育厅优秀教学成果奖。

4. 小组组长

二、基本理念

岁月添痕，时光流转，每个大学生都将面临毕业走向社会，踏入职场的一天。

他们在面对人生中又一次重要的角色转换之际，或多或少产生一些恐惧或认知偏差。

对于大三或大四的本科生们来说，这种压力和紧迫之感尤为突出，那么如何能够让他们平顺度过这一角色转换期呢?其实在这样一个时期内保持一颗学习上进的心，完成角色的转变其实并不难。

根据小组动力理论，小组工作时将有需要的对象组织起来，通过对小组的互动，借助小组的智慧和力量，可以增进组员进行自我探索，发掘他们潜能，促进个人成长和发展。

而我们开展"角色转换适应小组"恰好可以为大家提供这样一个平台：全面而准确的定位自身，充分认识自己，知道自己的优点与缺点、优势与劣势、所适与所不适;体验未来职场中可能出现的情境;学习未来职场上人际交往技巧;与组内成员相互交流心得体会;最终在小组中发展一条符合自身的发展道路。

三、理论背景

1.小组动力理论

小组工作是借助小组场工作的一种形式，小组一旦产生就会形成一个物理学所讲的场，当组员进入小组就进入了一个有自身和不同力量和变量组成的心理场中，个人行为会受到这些力量和变量组成的心理场的影响。

民主型是小组工作的主要领导形态。

我们此次开展的"角色转换适应小组"就是希望通过组员间相互沟通，表达真实的意愿并从小组中分享他人的经验。

小组工作时将有需要的对象组织起来，通过对小组的互动，借助小组的智慧和力量，增进成员自我洞察和自我接纳，从而增强其社会功能，为组员未来踏入职场后应对各种困难诸如新的环境之下如何为人处世如何交往沟通等做出很好的预见与示范。

2.学习理论

社会学习理论强调人的行为、思想、情感反应方式和行为受直接经验和间接经验的影响，行为和环境具有交互作用，它强调观察与模仿、认知对学习的作用，并认为行为可以通过赞赏与惩罚得到强化。

在小组中，组员交流过程也是一个相互影响的过程，也是一个学习的过程，组员与工作者通过自己的语言与行为，为别人树立一个观察模仿的榜样，同时，组员也通过对别人的观察与模仿，是自己发生一些改变。

作为工作者，我需要注意的是利用好组员之间的交流和分享，并要对组员及时做出回应，起到强化或替代强化的作用，对组员进行引导，在每组员间建立良好的沟通渠道。

3.交流分析理论

第一，交流分析理论解释和描述了人与人之间的互动、沟通，因此非常适用于小组工作，尤其是治疗模式和发展模式的小组工人。

第二，交流分析理论对人格的描述，尤其是强调个人的三种自我状态的自然出现，可以帮助我们在小组过程中分析和领悟自己的人格结构，学习顺畅地与他人沟通。

第三，小组可以帮助当事人把焦点放在个人的早年生活，帮助组员了解自我的生活态度、沟通形态以及个人的能力不能充分发挥与个人早年束缚的关系。

第四，小组可以提供一个互动的环境，使成员可以尝试和练习新的沟通方式，增加他们的自我察觉，改变他们的生活态度，最终开始新的生活。

四、小组目的

此次小组的开展，我们旨在希望最终能够帮到那些即将融入社会、踏入职场的组员们尽快调整好心态，通过在小组这个集体中交流和探索，发展出一条能够从大学平稳融入社会的人生道路。

梅花香自苦寒来当然，要走好这段历程绝非一朝一夕之事，我们希望通过一个个阶段性的小目标来逐步达成最终目的。

(1)在小组互动中增加彼此认识和了解，建立起小组成员间良好的关系，为后续小组工作的进行和未来职场上人际关系的处理打好基础。

(2)促使组员能对自身进行准确而全面的分析和定位，找出自身的优势和劣势。

(3)预见未来职场中可能出现的问题和掌握面对这些问题时的应对策略。

(4)通过活动培养组员积极的习惯和心态，以及独自解决生活中遇到的挫折和困难的能力。

(5)能综合考虑各方面因素，组员能为自己发展和制定出一套切合实际的人生道路。

五、小组成员的职责：

1.小组组长

作为小组组长首先要对自己有清楚的认识，澄清自己的价值观，这对带领小组前进的方向有很重要作用。

其次，组长在小组进行的过程中要积极投入并参与，而不是以一个领导者的姿态自居。

再次，必要时刻，小组组长要做典范，引导组员进行活动。

最后，我个人认为一个合格的小组组长还应该保持敏锐的觉察力，对场上组员的情绪做及时的处理，帮助组员澄清价值观。

2.小组组员

小组工作的顺利进行离不开小组组员的支持。

在工作实践过程中，我们逐渐认同并接纳了这样一个理念"小组是大家的"，因此，小组组员如果能在小组过程中积极参与，履行以下职责，那么该小组会很充满小组动力，最终更助于问题的解决。

第一，小组组员间应该坦诚相待，开诚布公地讲出他们真实的想法和参加小组所带有的期盼，不要有恶意的隐瞒，同时作为小组成员一定要替其他组员的隐私保密。

第二，小组组员应积极关注小组，愿意在组内分享自己的经验，以促使小组中产生积极的氛围，让每位小组成员都能有所收获，这正好符合小组的功能中的利他主义。

第三，小组组员应该对小组怀有希望和信心，以他们积极地参与来促进小组的发展。

第四，当小组中出现一些带有悲伤情绪的组员时，其他小组组员中应该主动去关怀该组员，而不是冷漠无视;当小组中出现敌视的小组的组员时，其他小组成员不要群起而攻之，这样很容易将敌视小组的成员孤立起来，造成该组员中途退出小组，最好的做法是先省察自己是否也有过相同的情绪，然后配合组长的引导，一起帮敌视小组的成员省察他的行为方式，帮他理清这种敌视情绪背后的真实情境和意图。

六、时间

七、小组特征

1.性质

本小组属于自我探索和发展小组。

2.开展形式

以小组成员互动和角色扮演为主要形式开展活动。

3.小组对象

我们本次角色转化适应小组旨在引导那些即将融入社会和踏入职场的大学生，对自己角色转换这一过程有准确的把握和合理的规划，因此我们希望那些即将面临毕业的大四学生或不久也要面对这一过程的大三学生积极参与进来，因为他们更具有参与迫切性和必要性。

由于受交通和小组工作场地的限制，我们认为和平校区的在校本科生更方便参与，同时我们也认为他们更具有稳定性，更亲赖和相信他们能遵守小组的基本要求，按时参加小组，做到善始善终。

根据小组的结构，我们拟招募兰州商学院和平校区大三或大四年级在校本科生12人。

我们将制作小组招募广告，在教学楼张贴，吸引同学们加入小组中。

4.地点

兰州商学院树人楼108室。

八、活动安排

第一次活动："打开你的心"

1.单项时间：5分钟

目标：工作员与组员之间初步认识，形成良好的互动关系，为整个活动营造轻松和谐的气氛。

内容：工作员采用幽默诙谐的方式作自我介绍，并简要说明小组的目的、内容和规则。

2.单项时间：30分钟

目标：通过成员作自我介绍，组员之间互相认识，拉近工作者与组员的距离。

内容：小组成员按照生日排序分组的方式，作自我介绍，主持人与之互动，调动现场气氛，消除组员与工作员之间的距离。

3.单项时间：20分钟

目标：进一步加深组员之间的认识，活跃现场气氛。

了解组员对游戏的参与程度。

内容："答非所问"游戏。

游戏开始前组织抽签，每个组员抽到一位名人的名字，主持人在开始游戏时需将手中的题目卡片顺序打乱。

没有叫出名字的组员需表演节目或接受惩罚。

4.单项时间：15分钟

目标：通过对"答非所问"游戏的分享，鼓励成员学会思考并表达参与游戏时的感受。

内容：组员一起思考并讨论前一个环节的经验并联系日常生活作出分享及讨论。

5.单项时间：5分钟

目标：通过量表填写让工作者了解组员共同面临的问题，寻找与之相对应的解决策略。

并为小组的评估提供一个定量的标准。

内容：工作员分发量表并解释量表，由组员填写。

并说明内容的保密性。

6.单项时间：10分钟

内容：联系量表填写情况，邀请组员简单回顾本次活动内容，说说对这次活动的感受和意见。

工作员安排好第二次活动的时间和场地等内容。

第二次活动：

1.单项时间：10分钟

目标：通过游戏巩固第一次小组活动所取得的进展和成效，并让组员体会到信任和被信任的感觉。

内容："盲人与拐杖"游戏：每两个小组成员一组，扮演"盲人"角色的同学眼睛应该用红领巾蒙上，而扮演"拐杖"角色的同学通过除非言语之外的方式引导"盲人"前行，中途避开行人和障碍物，从出发地到目的地再安全折返原地即游戏结束。

2.单项时间：15分钟

目标：通过小组分享，进一步巩固游戏预想的效果，学会在现实生活中信任别人，建立起良好人际关系。

内容：分享讨论：扮演"盲人"时被别人牵引的感受?在游戏中是否睁开过眼?为什么?扮演"拐杖"者的感受?如果"盲人"睁开眼，你有什么感受?联系日常生活进行讨论。

3.单项时间：15分钟

目标：通过游戏让成员学会团队合作，充分融入到集体中，培养起集体责任感和集体意识。

内容："搭高塔"游戏，需先将组员分成个3个小组，对优胜组进行奖励。

每个游戏组将得到10张废弃的旧报纸，以此为原料搭建出认为最高的塔。

4.单项时间：5分钟

目标：通过分享，进一步巩固游戏的效果，让组员对自身和团体的关系有更深的认识。

5.单项时间：20分钟

目标：澄清价值观，规划在剩下的大学时光中组员的个人规划和安排。

内容："拍卖会"游戏。

需先用两分钟时间编出购买单，竞拍时间为十五分钟。

6.单项时间：10分钟

目标：通过分享讨论，进一步澄清价值观，规划在剩下的大学未来中什么是你的重中之重。

第三次活动：

1.单项时间：5分钟

目标：巩固第二次活动的成效并引入到本次活动

内容：回顾第二次活动的内容，联系组员对上次活动的评价开始本次活动。

2.单项时间：25分钟

目标：通过情景剧，帮助组员预见未来职场中很容易出现的难题，从而自然过渡到小组最终的目标--角色转换与适应，以帮助组员培养积极的心态和对挫折及困难的解决能力。

内容：主持人向组员讲述一个情景剧：某日，初涉职场的小张需要完成一项重要工作，不一会儿，单位中一位对小张工作上有帮助老同志也想将工作托付于小张，但是时间有限，两项工作小张只能选其一。

小张陷入了两难的境地，他很苦闷......

主持人讲述完故事后邀请小组组员分别扮演小张和老同志的角色，编写一段老张和老同志的对话，解决这个情境中的问题。

3.单项时间：10分钟

目标：通过分享探究自己平时的心态，消除消极的心态，学会用积极的心态去思考，养成一种对失败逆境的反对态度，使自己能掌握事情而不是受周遭环境所发生的事控制自己的思绪。

内容：回想平时自己的语言中，消极的多还是积极的多?

4.单项时间：10分钟

目标：通过分享，让成员正确的认识自我，认识理想和现实的差距，对不能选择的事情要敢于承认自己的不完美并坦然的面对、接纳。

对于那些可以通过努力变得更好的事要积极争取改变。

5.单项时间：5分钟

目标：巩固本次活动的成效并为下次活动做准备。

内容：让组员根据本次活动写下自身存在的优势，和正在培养的良好品德，然后给说给自己一句鼓励的话语。

第四次活动：

1.单项时间：5分钟

目标：巩固第三次活动的成效并引入到本次活动

内容：回顾第三次活动的内容，联系组员对上次活动的评价开始本次活动。

2.活动一：祝福串联

单项时间：60分钟

目标：了解经过参加小组团体彼此的改变。

讨论团体结束时的感受。

内容

(1)由一个成员开始，大家轮流讨论，对他现在的印象和刚参加团体时有什么不同，或者他参加团体后改变的是什么;然后该成员述说自己的感受。

接着换另一个成员，接受讨论。

依次类推;

(4)活动结束后，所有成员站起来，手臂搭在左右成员肩上围成圈，唱着温馨的歌曲，随后轮流握手道别。

3. 活动二：成长雕塑

单项时间：5分钟

目标：增强小组凝聚力，留住小组美好瞬间。

内容：领导者数"一二三"，大家一起摆出成长后的动作，形成精美造型，用照相机记录下来。

九、预计困难和解决方法

解决办法：在小组正式开始前进行三次聚会，以增加组员间的亲密感。

此外作为工作者，我还应当了解每位组员的基本情况和性格特征，对那些天生沉默寡言者，应该引导鼓励他们发言，对那些有顾虑的组员可以进行私下接触，了解真正的原因。

解决办法：作为组长，我个人认为准确把握场上组员的情绪很重要，当小组在进行过程中触动到某些组员的创伤时，不要选择回避问题，而是应该抓住契机，运用共感和情感反应的技巧，让该组员知道他正在被倾听和了解。

然后带领该组员进行探析，帮助其澄清情绪背后隐藏的那些令他们不安的情形。

解决办法：(1)小组工作室尽量安排在靠后的教室，以减少走动的人流量;(2)在活动开始前请周边教室的同学配合，不要大声喧哗和来回走动;(3)用纸张粘住小组工作室前后门的玻璃窗，以免其他同学向内张望影响到小组保密工作。

解决办法：作为组长应该发现并培养组员对节目的兴趣;让组员参与节目的设计，并鼓励组员计划和领导小组的活动节目。

解决办法：首先，按照当事人自决的原则，组员是有权决定中途退组的。

因此，一旦组员决定要退组时，要尊重组员的权利，任何强求性措施，都会对该组员带来压力和负担。

但是，我有责任与该组员一起分析退组可能会给他/她带来的负面影响，以及可能要承担的责任。

其次，组员在退出小组后，要给其他组员留出时间来处理离组给自己带来的负面影响，讨论导致该组员离组的原因，同时也要处理退组组员的一些情绪问题。

再次，为了避免退组给其他组员带来的压力，在组前筛选和访谈时，就必须与组员讲清楚，组员在决定退组时，有必要先通知社工和其他组员，组员可以就退组问题进行公开讨论，因为小组是否适合每个组员，可能需要社工和组员达成共识。

十、评估方法

1.对结果的评估

评估方法：工作记录、日志、结果报告。

2.对过程的评估

评估方法：观察、图表、工作记录、问卷。

附：小组活动评估表

小组活动评估表

1.你对这次活动的满意程度如何?(请在所选择的与您情况相符的文字下打勾)

内容

非常满意

满意

不满意

非常不满意

难说

活动内容的安排

活动时间的安排

活动的场地

小组合作

小组带领者

活动整体

小组活动中出现的问题及处理方法

2.请在问题后的的括号里写下与你情况相符的数字

(极不符合)1 2 3 4 5 6 7 8 9 10(极符合)

(1) 这次活动是否促进了您与其他小组成员的认识和交流?( )

(2) 在这次活动中，您是否乐于和他人分享自己的想法?( )

(3) 在这次活动中，您是否能与组员很好的合作?( )

(4) 这次活动中，您是否觉得大家相互信任而且坦诚?( )

(5) 你是否更好的理解到自己的困惑? ( )

(6)参加了这次活动，你是否觉得自己更懂得如何与朋友相处?( )

(7)你是否在这次活动中找到了归属感? ( )

(8) 你是否觉得这次的活动经验很有意义?( )

3.您参加了这次活动有什么新的收获

4.您认为此次活动有哪些可以改进的地方?小组工作计划书

十一、预算评估

1.场地和设备：(学校免费提供)

一个安静的小组工作室

比较舒适的桌椅若干

黑板或可以写字板一块

相机一部

2.小组活动需要的耗材(由小组统一购买，并公布明细账目)

书写笔12支 12元

作业纸一本 1.5元

旧报纸30张 3元

总计：16.5元

二〇**年十二月十九日

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