公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案

格式:DOC 上传日期:2023-09-07 09:04:09
公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案
时间:2023-09-07 09:04:09     小编:LZ文人

“方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。方案对于我们的帮助很大,所以我们要好好写一篇方案。以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇一

为加强我市生活污水及餐厨废弃物的规范管理,保护城镇环境卫生,根据《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》《城市生活垃圾管理办法》《滨州市城镇容貌和环境卫生管理条例》等有关法律法规,结合我市实际,制定本方案。

严厉查处随意倾倒生活污水及餐厨废弃物行为,从源头上严控餐厨垃圾和生活污水造成的污染,规范餐厨垃圾排放、收运、处置行为,巩固全国卫生城市创建成果,筑牢创建全国文明城市基础,为广大市民打造宜居舒适的生活环境。

全市建成区区域内,所有产生、排放生活污水及餐厨废弃物的单位和个人。

1.未将餐厨废弃物放入专用收集容器的违法行为;

3.将餐厨废弃物交由非专业处置单位进行收集、运输和处置的行为;

4.随意向雨水管网倾倒生活污水的行为。

(一)加强宣传引导,营造浓厚社会氛围。充分利用报纸、广播、电视及网络媒体,大力宣传餐厨废弃物和生活污水专项整治行动的重要意义,提高社会各界特别是餐饮从业单位(人员)对开展专项整治工作重要性和必要性的认识,营造良好的社会舆论氛围。

(二)开展全面排查,建立健全工作台账。各镇街、开发区城市管理部门要对辖区开展全面排查,摸清餐饮从业单位底数,建立详细工作台账,为日常监管和责任落实夯实基础。

(三)严厉查处违法行为,确保整治成效。各镇街、开发区城市管理部门对巡查发现或群众举报投诉的违法行为,要严格依照《滨州市城镇容貌和环境卫生管理条例》等法律法规的规定,依法依规严厉查处,让违法行为无处遁形。

(四)建立健全长效机制,持续扩大整治成果。各镇街、开发区城市管理部门要在不断扩大整治成果的基础上,针对存在问题,研究制定长效措施,强化监管力度,将整治工作日常化、常态化,确保杜绝此类违法行为的再次发生。

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇二

根据市教育局《关于印发〈柳州市义务教育学校常规管理达标县评估工作方案〉的通知》柳教基字〔20__〕35号)、自治区教育厅《关于印发〈广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定〉的通知》(桂教〔20__〕40号)、《关于开展广西壮族自治区义务教育学校常规管理达标县(市、区)评估工作的通知》(桂教基教〔20__〕42号)及全区“义务教育学校常规管理年”启动视频会议精神,制订本评估工作方案。

一、评估目的`

贯彻落实全区“义务教育常规管理年”活动目标要求,通过建立评估验收制度,促使全县所有义务教育学校常规管理水平得到整体提高,推动我县中小学教育教学质量和办学效益提升到一个新的水平,切实巩固提高“两基”成果。

二、评估原则

(一)全面覆盖原则。按自治区教育厅的工作布署,即时启动,全面推进义务教育学校常规管理达标评估工作,覆盖到全县每一所义务教育学校。

(二)突出重点原则。义务教育学校常规管理达标评估工作,重点在农村地区,难点在薄弱学校。通过参与“义务教育常规管理年”活动,促使每一所义务教育学校达到常规管理四十二条的基本要求,最终实现学校管理水平整体提高。

(三)分级负责原则。我县评估工作分县、淋病二级自下而上逐级开展。

(四)建立长效机制原则。学校常规管理体现规范性、长期性,评估工作的目的是以评促管,以评促建,通过评估促使义务教育学校逐步建立起常规管理长效机制。

三、评估验收工作的组织机构

组 长:

副组长:

成 员:

领导小组职责:负责对全县义务教育学校常规管理达标县评估验收的领导和协调工作。

领导小组下设办公室,办公室设在县教育局基础教育科,名单如下:

主 任:

副主任:

成 员:

领导小组办公室职责:负责全县义务教育学校常规管理达标县评估验收工作的文件起草、方案制定、学校宣传、组织实施、评估检查等日常工作。

四、评估工作的实施步骤及分工

(一)方案起草公布阶段,时间为20__年6月。由基教股负责。

(二)学习宣传及义务教育学校对照标准规范管理自评达标阶段,时间为20__年6月—12月。基教股牵头,各成员股室各负其责,做好落实工作。

1、20__年6—8月,指导各义务教育学校学习相关文件及评估方案,同时下发自治区教育厅印制的校园文化宣传标语汇编。基教股负责。

2、20__年6月—12月,指导全县义务教育学校进行常规管理自查和整改阶段。由基教股牵头,相关成员股室根据常规管理规定中涉及的部门职责给予支持配合。

义务教育学校对照标准加强学校常规管理,自查自纠,整改达标,并按自治区评估要求汇集材料,建立档案。凡自评达400分以上,可向县教育局申请义务教育常规管理达标学校。

(三)县评估阶段,时间为20__年3月—5月。县教育局对辖区内申请义务教育常规管理达标学校进行评估检查。

1、20__年3月,县教育局基教股从教育行政部门或学校抽8名专职人员,负责评估验收时间安排、评估培训、评估材料整理等日常工作。

2、20__年4月成立 个县级评估组,每个评估组由1名组长、1名副组长、5名成员组成,由县教育局内相关股室、教研部门、义务教育学校等单位抽调。

3、个县级评估组向评估领导小组及办公室报告评估结果,评估领导小组以通报的形式对通过评估验收的义务教育学校进行表彰,对未通过评估验收的学校进行通报批评,并限期整改。

(五)迎接市级评估阶段,时间20__年6月—7月。

(六)迎接自治区级评估阶段,时间20__年8月—12月。8月份为整理评估结果及向自治区评估组申请自治区级评估,9—12月迎接自治区检查评估。

(七)自治区公布评估结果阶段,时间为20__年12月底或20__年1月。以通报形式对通过评估验收的县(市、区)进行表彰奖励;对未通过评估验收的县(市、区)进行通报批评,并限期整改。

五、领导小组成员科室职责

基教股:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本股室职责范围内的管理工作。负责起草市本级评估方案并组织实施,向局办提供相关信息供媒体及时宣传报道,指导和检查各义务教育学校的常规管理工作,牵头分阶段对各义务教育学校常规管理评估进行督导检查,负责组织县级各阶段评估及迎接市教育局和自治区级评估。

督导室:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本股室职责范围内的管理工作。牵头分阶段对各义务教育学校常规管理评估工作进行督导检查,协助基教股组织县级评估及迎接市教育局和自治区级评估。

财务基建股:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本股室职责范围内的管理工作。负责常规管理评估工作的经费安排,参与评估工作。

政策法规室:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本股室职责范围内的管理工作。指导义务教育学校依法依规治校,抓好学校安全管理,参与评估工作。

党办:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本股室职责范围内的管理工作。负责校长的培训、教育、提高工作,参与评估工作。

局办:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本股室职责范围内的管理工作。负责“义务教育常规管理年”启动的宣传工作,评估检查用人用车等后勤保障的协调工作。

纪检监察室:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本股室职责范围内的管理工作。负责对违规办学行为依法查处,参与评估工作。

教研室:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本部门职责范围内的管理工作。指导学校教育教学管理工作,参与评估工作。

电教仪器站:对照《广西壮族自治区义务教育学校常规管理规定》,落实本部门职责范围内的管理工作。指导学校开展电化教育工作,做好教学仪器的调拨,指导学校做好使用,管理工作。

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇三

一、目标要求

通过开展“基础管理规范年”活动,使公司基础管理进一步规范,规章制度进一步完善,工作效能进一步提高,队伍素质进一步增强,努力形成管理规范,运转有序的工作格局。

二、组织领导

组长: 副组长:

第一阶段:动员部署(2013年4月)本阶段的任务是:宣传动员,查摆问题。

1.召开宣传动员大会。按照全员参与、集体互动的原则,在4月初召开 “基础管理规范年”活动的动员大会,使全体干部职工理解“基础管理规范年”活动的深刻意义,引导干部职工积极参与、勇于创新、规范行为,促进规范管理的各项具体措施稳步推进。

2.开展内部自我检查。公司各部门要从各自工作实际出发,客观实际地查摆存在的问题,明确工作中的热点和难点,有针对性地提出解决问题的措施或建议,为进一步加强内部管理、提高工作效能、全面提升公司管理水平奠定基础。

第二阶段:组织实施阶段(2013年4月—2013年10月)

1.落实岗位责任。要求各科室、各班组将主要工作细化分解,将工作量化到岗位,落实到个人,明确岗位职责,落实岗位责任,避免职责不清、职能交叉的问题,做到人尽其才,人尽其力,使岗位职能更加明确,工作流程更加清晰。

2.加强制度建设。加快公司制度体系建设,持续推进制度修订、汇编整理工作,强化落实制度执行监督。要求各科室、各班组梳理和完善本部门的规章制度,拾遗补缺、删繁就简、调整补充,增强制度系统性,提高制度覆盖面,使各项工作有章可循,有据可依;逐步建立和完善规章制度宣贯培训、实施监督、执行考核、违章处罚等机制,加大监督和违规处罚力度,增强各项规章制度执行力,基本杜绝严重违章行为。

3.强化流程管理。要求各部门尽快完善各自的业务流程架构,梳理和规范各业务流程,特别是招投标、采购、验收、合同、资金等关键领域的流程。在业务流程逐步建立健全的基础上,注重流程执行力的不断提升,逐步形成“流程有人管、责任有落实、运行有保障、执行有监督、结果有评价”的流程管理工作新局面,使按流程办事成为公司全体员工自觉的工作习惯。

4.加强劳动纪律管理。劳动纪律是工作作风的内在要求,加强劳动纪律,目的就是从根本上转变工作作风。要求各科室人员严格按照《人员考勤管理规定》上下班,严格执行请假及审批制度,各部门领导负责监督落实,施工人员的调度和考勤由各班组长负责。各部门领导要身体力行,带头执行劳动纪律管理的各项规定,严格自律,做好表率。

5.加强用车管理。建立健全车辆用油、车辆维护保养管理制度,制定节油降耗指标,控制车辆使用成本;公务用车每日出车去向、行驶里程等情况要按照要求认真填写;严肃车辆使用纪律,各科室用车必须严格按照《车辆使用管理规定》执行派车流程,严禁公车私用。

6.加强办公环境管理。办公环境直接关系公司对内对外的整体形象,要求各科室根据5s管理要求整理整顿,保持地面干净整洁,办公用品摆放整齐,各类文件存放有序,上班不玩游戏,下班关灯锁门。要求办公室负责制定《办公环境管理规定》,并不定期进行检查。

7.加强安全管理。安全是生产第一要务,在公司范围内开展安全大检查,对施工人员是否身穿安全标志服、施工作业面是否树立安全警示标志牌、安全防范措施是否到位、有无持证操作等进行重点检查,及时排除生产、施工过程中的安全隐患;定期开展员工安全生产教育培训,提升员工安全生产责任意识;各科室主管、各班组长作为本部门安全负责人,签定安全责任状,明确安全职责。

8.加强队伍建设。以全力打造一支充满活力、堪当重任的人才队伍为目的,开展有针对性的学习教育培训,不断提高干部职工思想和业务素质。坚持举办一季度一次的“技术员培训班”,提高技术员的业务能力;鼓励员工加强学习,参加各类执业考试;各部门领导负责本部员工的学习培训并定期考核,提升业务水平能力。

第三阶段:检查督导阶段(2013年11月)。

在“基础管理规范年”活动期间,公司“基础管理规范年”活动领导小组要对各部门的活动开展进行指导和督查,检查活动执行情况、开展效果;及时总结并推广在活动中涌现的好经验、好做法;对活动中出现的问题和不足,有针对性地提出意见和建议。

第四阶段:总结提高阶段(2013年12月)。

各部门对活动情况进行自查自检,总结回顾、提炼成果,并及时上报到公司活动领导小组办公室。办公室将向活动领导小组进行汇报,总结活动中成熟的经验与做法,并在今后基础管理建设工程中加以全面推广。

四、活动要求

(一)加强宣传、认识到位

开展“基础管理规范年”活动是强化企业管理的重要手段,是提升工作效能的重要措施,也是展示企业良好形象的绝佳机会。要充分利用报纸、电视、网络以及宣传栏等媒介进行广泛地宣传报道,定期编发活动简报,营造活动氛围,交流活动经验,引导活动深入开展。

(二)加强领导、组织到位

各部门要切实加强领导,做到主要领导亲自抓,明确活动内容及每项工作的具体负责人。要建立活动监督检查的常态机制,做到“有检查、有整改、有记录”,有序推进活动动员部署、实施推进、检查督导、总结提高各个阶段工作。

(三)加强策划、措施到位

各部门要对照“基础管理规范年”活动方案,重点分析本部门基础管理建设工程中存在的问题和不足,把握影响基础管理的关键因素,制定措施,确保实施方案有效落实。要制定详细的活动计划,明确具体工作内容、工作措施、工作目标,确保每项措施落到实处。

(四)强化督导,注重实效。

为推进“基础管理提升年”活动各项措施的落实,确保活动取得实效,公司将对各部门活动开展情况及取得的效果进行评价,并将活动开展情况与绩效、奖金挂钩,以推动各部门扎实有效地开展好活动。

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇四

此次整理收集20__年以前的各种材料。有以下几个方面内容:

1、人事档案,劳动合同、履历材料、学籍材料、组织关系材料、工资材料、奖励材料、处分材料、任免材料、考核材料等。

2、会计档案,包括凭证、账簿、会计报表、财务报告、其他等;

3、文书档案,包括党群类、行政管理类、经营管理类、生产技术类、财务审计类、人事劳资类。

4、科技档案,包括产品、科学研究、基本建设、设备仪器等。

5、声像档案,包括照片、底片、光盘、磁盘、幻灯片等。

6、实物档案,包括各类证书、奖状等。

二、立卷归档时间(乡镇学雷锋活动方案)

从7月15日开始到12月底止,历时5个月时间。

三、责任人

档案管理部门负责人,具体责任人档案室主任及档案管理员。

四、实施步骤

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与本网无关。

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇五

主办单位:xxx银行

xxxx年xx月xx日

南王庄乡南康庄村

1月7日早晨8点半前,xxx银行把车开到府南街靠边等候,书法、诗词楹联协会组织大家在县文联集合,八点半准时出发,走良都——五岭子——南王庄——南康庄路线,车停到南康庄村委院内。南康庄村领导安排村民代表,每人配合一位书法家写字,11点各级领导全部到位后举行仪式,仪式结束后合影,合影后到南王庄饭店就餐。吃晚饭回南康庄继续写对联。

1、县委宣传部

负责审定方案,负责协调井陉电视台摄像和新闻播放,负责联系南王庄乡党委政府领导届时参加。

2、县文联

负责活动方案的起草和报请县委宣传部审定,协助县委宣传部与赞助单位、主办单位、协办单位的沟通,负责整个活动的策划和组织。

3、xxx银行

负责与县文联共同制定这次活动方案。负责12月25日前将xxx银行介绍传至文联邮箱。负责购买笔墨纸砚。负责给参加领导和书法家的.纪念品。负责交通车辆。负责中午的便餐和晚上的就餐。

4、书法家协会

负责10名书法家的选择、通知和组织,带上自己喜欢书写的对联书籍等。

5、诗词楹联协会

负责选择与打印歌颂井陉、春节喜庆、和谐孝顺等内容的楹联,不低于200副,一式10份。

6、南康庄村党支部、村委

负责提前至少10天时间,通过广播、会议、逐级通知等方法,通知全体村民熟知本次活动的时间、地点和免费赠送春联的活动内容,届时组织百姓主动参与。

派至少10人协助裁纸、倒茶、维护秩序和安全等服务。

提前一天在街道主要、显要位置的墙上或电线杆上张贴“井陉县文联xxx银行送春联下乡”、“和谐南康庄”、“欢迎县书法家协会、诗词楹联协会到我村赠送春联”、“让老人幸福,让孩子快乐”、“老吾老以及人之老,幼吾幼以及人之幼”等内容的标语。

提前通知老百姓打扫街道及活动场地卫生。

在活动场地生炉火,保证室内暖和,摆放能十四个人就坐的主席台桌,铺桌布,摆放坐牌,合理摆放由两个课桌拼接而成的至少十张书案。准备茶水和香烟。

准备调金粉和清漆的塑料桶,和10个当砚台的碗。

在活动场地悬挂“xxx银行送春联到康庄”横幅。

准备至少20个胸花并安排专人为主席台领导佩戴。

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇六

阳光伴我成长,健康随我同行。

宣传普及心理健康知识的同时为学生搭建起锻炼心理品质、提高心理素质的平台,全方位地加强对我系大学生的'心理健康教育。

全体师生

能动学院心协

5月15日~5月28日

活动一:心理测试

地点:

一、三食堂门口,小树林均可

人员工作分组:一组帮助同学测评,一组对测评结果分析

活动二:心理征文大赛

内容:全校范围内征集心理健康相关题材的文章。后期心协进行打分评比,或也可号召广大同学进行评比,得出一、二、三等奖。最后颁发奖状,一等奖2名,二等奖4名,三等奖6名。(建议将此次比赛要与校方联系,使之成为校级的有效评比)

活动三:游戏大闯关

内容:

1、现场找10位同学分为2组,进行千千结和用吸管传皮筋的游戏,最快完成组每人加一分。

2、工作人员在手中拿5跟绳子,让同学们给人抓一边,一根绳上的2人分为一组。

3、一组发一个气球,两人最快压破的队加2分。

4、进行知识抢答,最快答对的组一题加一分,问题在5个左右。

5、抱抱游戏,两人中的一方能把另一方抬起的组加2分,抬起方式只要不借助外力或外物,无论抱起、举起、背起等都可。

6、将得分进行排名,进而发放小礼品。

活动四:愿望瓶

内容:号召过往同学将自己的愿望写在小纸片中,折成千纸鹤,投入愿望瓶,随后赠送小礼品。

50元以下

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇七

6s推行方针:告别昨日,挑战自我,于细微之处着手,塑造中路政华新形象。

1.制定6s管理活动要与不要的物品分类标准(zlsc6s-02)2.制定6s管理活动责任区分(zlsc6s-03)

3 清扫(seiso)自觉地把生产、工作的责任区域、设备、工装、工

6s管理所提倡的几乎都是工作中细小的环节,并不是深不可测难题,6s管理的成功与否,关键是坚持,将6s管理的方方面面,持之以恒的执行下去。

五、活动前的宣传造势,6s管理活动要全员重视、参与才能取得良好的效果。

六、实施:前期作业准备,方法说明会,全体上下彻底大扫除,统一地面物品摆放标准,定点摄影等。

七、评比及奖惩:依6s管理活动竞赛办法进行评比,公布成绩,实施物质和精神奖惩。

八、检讨与修正:各责任小组依缺点项目进行改善,不断提高。

6s管理活动物品分类标准

zlsc6s-02

序号 现场需要的物品 现场不要的物品

2 附属设备(平台、工作台、料架)不再使用的平台、工作台、料架

6s管理活动的责任区分

zlsc6s-03

一、员工在6s管理中的责任

1、自己的工作环境须不断整理、整顿,物品、材料及工具不可乱放;

2、不用的东西要立即处理,不可使其占用作业空间 ;

3、通路必须始终保持清洁和畅通 ;

4、物品、工具及文件等要放置于规定场所 ;

6、产品、模具的放置要做到仔细、正确、安全;

7、保管的工具、模具及所负责的责任区要及时清理

8、毛边、下脚料等要集中于规定场所

9、不断清扫,保持清洁

10、注意上级的指示,并加以配合。

二、班组长在6s管理活动中的责任

1、配合公司政策,全力支持与推行6s管理

3、广泛搜集资料,认真研读6s管理活动相关书籍

4、部门内6s管理之宣导及参与公司6s管理文宣活动

5、规划部门内工作区域之整理、定位工作

6、依公司之6s管理进度表,全面做好整理、定位、划线标示之作业

7、协助部属克服6s管理之障碍与困难点

9、定期参与公司6s检查评分工作

10、6s管理评分缺点组织改善工作

11、督促员工执行定期之清扫点检

12、上班后点名与服装仪容清查,下班前之安全巡查与确保。

6s管理活动办公区检查表

zlsc6s-04

序号 检查项目 检查结果

1 是否将不要的东西及时清理(橱柜、文件框、宣传标语、看板等)

检查人员:

检查时间:

不合格项整改责任人:

整改期限:

6s管理活动生产现场检查表

zlsc6s-05

序号 检查项目 检查结果

糊制 组装 喷漆

1 物品摆放清晰,与工作无关的物品和垃圾定时清理

5 通道保持畅通,有无摆放任何物品

6 料罐、桶等容器等有无破损

7 工具、工装、撬棍、卫生用具等是否正确使用

8 使用公物时,是否能确实归位,并保持清洁

9 架子上的物品,是否有序摆放,并及时清理

10 危险品有否明确标示,灭火器是否有定期点检

11 作业场所整齐、通畅、秩序井然,随时保持整洁干净

12 手推车、平台、垃圾车等清洁完好并定位存放

13 固化剂、洗衣粉、清洁剂等用品定位、标识

14 生产中原材料、模具、工具、半成品等堆放整齐

15 离开工作岗位,物品整齐放置,关闭水、电、风等设施

20 宣传标语、通知等是否保持清洁

21 工作态度是否良好(有无谈天、离岗、打磕睡、抽烟等)

22 文明生产,不说粗话,不带口头语

23 垃圾是否及时倾倒,垃圾箱、桶、车内外清扫干净

24 窗台、暖气片上有无粉尘及其它物品

25 设备、模具、工具、地面、墙壁、门窗等是否保持清洁

注:检查结果每项中

特别好 +4分,好 3分,合格 2分,差0分

检查人员:

检查时间:

不合格项整改责任人:

整改期限:

公共服务大厅管理活动方案设计 规范管理年活动实施方案篇八

“一个梦想”:让顾客享受美的感觉、体验养生的愉悦,打造“健康天使”高尚职业,是我店的终极梦想。秉承至高的服务理念,为顾客的健康而工作,以顾客的满意为我们的己任;开拓足浴市场,以专业的知识和精湛的.技术手法实现在行业内的品牌知名度,开辟一片新天地。

“三个目标”:献身高尚事业,成为专业人才,实现人生价值。

高尚的道德品质是成功的一个重要基础,高尚的事业必定受人尊重,并能够使每个人的前途更加美好,从而成为专业性技术人才;而专业性技术人才能够成为行业内的翘楚,并最终实现自己的人生价值。

经营规划:

通过调查行业内的服务、技术、项目、价位等,做出自己的市场定位,并着重突出自己的特点特色,打好服务战、价格战,多学习,与时俱进,改变单纯的足疗模式,以超越行业内其他公司为目标,弘扬养生文化,倡导健康生活,真正做到养生。

招聘主要分为广告招聘、网络招聘、报纸招聘。招聘形象气质佳、技术好的女性员工,确立人才理念,进行有效的人事资源管理,定期组织员工培训服务礼仪、技术手法、店内项目、足疗专业知识、工作态度、团队精神,而最重要的是要改变传统的按摩方式,改变旧思想、旧观念,向员工传授新型专业知识、倡导新时代足疗服务业服务理念。进行员工远景职业生涯规划,培养有潜力员工,对其进行中高层店务管理培训,使其作为公司未来发展储备资源。

同时整合传媒资源,采取以报刊杂志为主,电视、电视短片、广告宣传片、新闻稿件、pop海报、vcd光盘、各大酒店等休闲场所宣传单页等多种宣传灵活使用,建立我店独有的品牌文化系统,突出品牌文化意理念及核心竞争力。

1.为客户建立年终返息制度设计出与银行卡相仿的会员卡,建立我店独有的特色返息制,让顾客在我店消费时会有一种额外的赠送优惠,符合市场上客户的普遍消费心理。

2.储值卡制度采取新型的储值卡制度,结合其他的传统储值卡及直销会员卡的优点而开发设计,体现我店的独有特点。凡是购买我店储值卡的顾客在节假日、生日、年终、店庆等时间均可以享受较大的折扣优惠。如买1000送200(8.34折),买20送500(8折),买3000送100(7.5折)。

3.做一送一活动在店开张前期,为增加我店人气,带动客流量,带动前期宣传,增加知名度,同时为保证技师有钟上、有活干,对店的发展充满希望和使命感,特举行做一送一活动,比如消费198元项目送98元项目。

4.代金券通过向外发放一定金额的代金券,持有代金券的顾客可以享受代金券上列出的优惠政策(除店内单项项目外)。

5.设立棋牌室等娱乐场所供宾客休闲娱乐。

6.建立客户消费档案,将每位顾客的消费情况记录存档,并定期追踪。

1.学习、定期培训(变浮浅为专业)

只有专业,才能使员工成为高技术人才;只有专业,才能存在被别人尊重的资格;只有专业,才能创造出更高品质的生活;只有专业,才能发掘出自己的人生价值。努力学习变成龙,不思进取总是虫,望闻问切要做到。

2.环境方面

环境做到五星级,摆放设施要整齐,顾客到来心满意。

3.服务方面

细节决定成败,爱心感动顾客。

4.建立分钟式服务。

服务中等待和等待中等待是完全不同的感受,所以谨记要做到时时刻刻陪伴在客户身边。一分钟茶水到位,三分钟技师到位。

5.管理方面

我为人人,人人为店;懂的尊重,学会感恩。科学统筹规划技师工作,科学管理,人性化管理,公平公正,不徇私。制定合理化服务规章制度,科学管理店内员工。

6.浪费方面

加强对水、电、足疗易耗品等物品的管理,规范消耗品的领用及管控流程,防止消耗品无必要的浪费;做好相关物品的登记、发放、保管工作,制定相关使用计划。

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/3363921.html】

全文阅读已结束,如果需要下载本文请点击

下载此文档