报告，汉语词语，公文的一种格式，是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。通过报告，人们可以获取最新的信息，深入分析问题，并采取相应的行动。下面是小编给大家带来的报告的范文模板，希望能够帮到你哟!
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇一
中国农业发展银行榆树市支行实施“乡村振兴你我同行”，积极开展客户营销专项行动。我行将持续坚持乡村振兴战略。
牢固树立客户群建设是农发行高质量、可持续发展的基础，是有力服务国家粮食安全、巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接重要手段这一思想。
积极采取多种方式、多种形式的营销手段，深入推进客户优化工程。
一是发挥地域优势，盯紧全产业链。榆树市粮食产量大，经营粮食的企业较多。充分利用这一优势，开展全面摸排，制定营销清单。在企业上下游、相关联企业上下功夫，利用已支持客户的关系，发展新客户。
二是发挥政策优势，抓住重点客户。充分发挥好利率低、额度大等政策优势，组建高水平信贷“宣讲团”，积极组织学习好政策、把握好政策额、宣讲好政策，突出我行“性价比”。在营销企业充分了解我行的基础上，掌握企业所需、所想提供合理化融资方案。
三是坚持服务至上，提高办贷效率。牢固树立服务意识，在政策制度允许的条件下，安排专人，在企业办理开户、结算等业务时，全流程跟踪服务。办贷中，与企业保持密切联系，积极沟通协调，主动帮助解决问题。经常到贷款企业进行回访，了解贷款支持过程中存在的不足，及时给与解决。
20xx年，更加深入开展客户营销工作，抓政府、抓央企国企、抓重点项目开展营销。充分运用成熟模式，聚焦实施乡村振兴重点乡镇，在政策制度允许、风控措施足的情况下，补齐短板弱项，服务客户，为乡村振兴贡献农发力量。
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇二
近年来，xx农商银行坚持“四个面向”市场定位，回归本源、聚焦主业，紧紧围绕新旧动能转换、支持乡村振兴、助力脱贫攻坚等方针政策，加大资金组织和信贷投放力度，支持实体经济发展成效显著。截至x月末，该行贷款余额xx亿元，较年初增加xx亿元，增幅xx%；其中，涉农贷款xx亿元，占比xx%。
乡村振兴，产业兴旺是重点。xx农商银行以支持农业供给侧结构性改革为主线，充分利用地缘、人缘优势，围绕“点、线、面”三个维度，持续加大涉农信贷投放力度，培育乡村发展新动能。
“点”上做强，瞄准主体规模化。加大农户贷款投放，积极服务和推动农民转型生产经营模式，扩大生产经营规模。瞄准家庭农场、农民专业合作社、农业产业化龙头企业等新型农业经营主体，加快信贷产品创新，推广农村“两权”抵押贷款，探索应收账款融资、农业设施抵押贷款等业务，有效减轻“三农”经营主体融资压力。今年年初，疫情形势较为严峻，辖内仁风支行通过减免开户费用及缩短办理时间等一系列便捷措施，成功与42家村级集体经济组织签订合作协议，并先后开立基本存款账户。
“线”上延伸，突出农业产业化。围绕农业“新六产”，做精做细产业链上各环节的金融服务。立足乡村资源禀赋特点，因地制宜支持打造“一村一品、一乡一业”的特色产业发展格局，增强农村特色资源的开发利用和可持续发展能力。xx农商行全力支持了曲堤黄瓜农产品批发市场建设、商户招商、冷链物流、产品展销中心的打造，助力农产品电子商务、物流配送等“互联网+农业”新业态、新模式发展，有效延伸了当地农业产业链、价值链。截至10月末，该行实体贷款65.93亿元，较年初增长10.62亿元，占全部贷款的88.27%。
“面”上突破，推动产业集群化。积极对接农业特色产业园、科技园、示范园等园区金融需求，依托园区厂房按揭、流动资金贷款、微型企业主贷款等信贷产品，支持园区新型产业发展。围绕地方特色小镇规划，以特色产业为核心，兼顾特色文化、特色功能和特色建筑，在特色小镇基础设施、产业开发、公共服务体系等方面加大支持力度。xx农商行积极对接辖内济北智造小镇、崔寨智慧物流、孙耿有机食品等特色小镇，量身定制系列金融服务和产品，为特色小镇提供厂房购置、生产经营、生活消费全方位融资支持，以及结算、理财、智e购线上销售等一揽子综合型金融服务。
支持乡村振兴，生态宜居是关键。该行坚持绿色发展、持续发展、创新发展，探索构建绿色金融激励约束机制，优化信贷资金投向，助力实现百姓富与生态美的统一。
绿色发展，做好“老树新枝”的文章。把绿色金融发展模式融入“乡村振兴”战略中，强化对企业环评情况的考察，将企业环保守法情况作为授信的前提条件。引导信贷资源逐步退出“两高一低”行业，积极支持农村光伏发电等清洁能源项目、农村水污染防治、固体废弃物和垃圾处置、公共卫生设施改造等环境治理项目，实现信贷投放“腾笼换鸟”，助力打造生态宜居的乡村环境。10月末，该行个人住房贷款余额24.20亿元，占比32.40%，较年初下降个0.75百分点。投向涉农龙头企业、绿色新动能、环保行业信贷资金达3880余万元。
创新发展，做好“育种蹲苗”的文章。积极推广绿色信贷、能效信贷，制订差异化的信贷政策，逐步完善绿色农业信贷发放机制。优化调整信贷结构，创新绿色信贷产品，改善绿色金融服务模式，根据行业不同生产周期及实际经营情况，量身定制金融服务策略，通过利率优惠、流程简化、考核激励等方式，加大对低碳环保、教育文化、健康养老、科创型小微企业等低能耗产业的金融支持，构建乡村发展新格局。年初以来，新增济南胜邦绿化工程有限公司授信180万元，其中“政银保”贷款100万元；新增山东冠荣畜牧有限公司“鲁担惠贷”100万元。
乡村振兴，乡风文明是保障。该行坚持将普惠金融的重心放在乡村，加强金融知识普及宣传，为乡风文明建设打下坚实基础。
布局“线下”，优化基础服务功能。按照“双线四型”网点建设定位，加快网点转型工作，持续优化营业网点的物理布局、推动功能升级。推进农村综合金融服务站、农金通等项目建设。优化农金员队伍建设，推动金融服务进村入社区，有效打通“最后一公里”。为进一步提高农金员队伍素质，根据省联社及办事处工作要求，该行全面加强农金员七项管理推进工作，制定了农金员提升方案，计划将揽存余额在50万元以下的农金员进行清退，对农金通业务量较少按照撤机进行处理。
智e通企业累计开通2639户，较年初增幅19.52%；
聚合支付累计开通5047户，较年初增长1345户；
智e购本年度新增客户10040户，本年度累计交易178.99万元。
乡村振兴，治理有效是基础。该行积极开展信用体系建设，以整村授信工程为抓手，有效提升金融服务乡村振兴的质效。
共有“信e贷”客户2191户，贷款余额2.08亿元，占实体贷款的2.79%，较年初增长451户，余额增长7502.43万元。
巧妙借力，凝聚共识搭平台。加强同政府、人行、监管、法院、工商、税务等部门的合作，借助村“两委”、农金员等力量和第三方数据平台，充分利用农商行原始客户信息数据，整合政府部门的信息资源，进一步完善农户信用档案信息，探索构建更为完善的农民信用信息库平台，有效解决信息不对称的问题。自一卡通用智慧社区上线以来，该行积极拓展营销，截至10月底，共与仁和社区、滨河社区、新世纪3家物业完成签约工作，并开始信息导入工作。
乡村振兴，生活富裕是乡村振兴的根本。该行按照“抓重点、补短板、强弱项”的要求，坚持支农惠农，积极把乡村建设成为幸福家园。
抓重点，推动基础设施提档升级。以创建乡村振兴样板村为引领，先后助力打造了2个省级样板村（仁风西街村、崔寨前街村）、1个市级样板村（曲堤直河村）和41个区县级样板村。同时，大力支持农村安全饮水、道路硬化、危房改造等基础设施建设，提升农村基础设施建设标准和覆盖面，改善和提升农村居住环境。该行对接帮扶的贫困村—曲堤镇闫家村，辖片客户经理为驻村“第一书记”，行领导班子分别对接帮扶9户贫困家庭，并出资为其修整房屋、清理院落、购置家具等，每月按时走访慰问，节假日送去米、油、面等生活必需物资。目前已提前完成“脱贫摘帽”攻坚任务。
补短板，推动民生生活全面改善。紧跟城镇化加速和农村消费升级发展机遇，大力拓展农民进城购房、置办家庭汽车、生活消费领域信贷业务，创新推广惠农保险、惠农理财等适合农民特点的金融产品。xx农商行有效对接了区中医院、闻韶医院等医疗领域金融服务，支持县内重点养老服务项目，切实增强民生保障。
强弱项，推动精准扶贫落地生根。精准对接辖内建档立卡贫困户，坚持精准扶贫、精准脱贫，综合运用小额扶贫贷款、家庭亲情贷、富民生产贷、光伏扶贫贷等信贷产品，探索“产业+农户”“合作社+农户”“大户+小户”等模式，有效满足贫困人口融资需求。积极对接政府“大众创业、万众创新”政策，以农村创业孵化基地、农民创业园、农业科技园为平台，支持优秀大学生、农民工等返乡人员干事创业，激发贫困人口致富发展的内生动力。xx仁风镇西街村被省联社评为“省级金融服务乡村振兴样板村”，仁风支行全力帮扶当地“双创”产业发展，助力“引凤回巢”，累计投放创业贷款267笔、金额6400万元。
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇三
您好！
很是抱歉现在给您提出辞职，如果不是迫于无奈自己也不会在现在这个时候向您和银行提出辞职的，我也对自己此时此刻的离开感到非常的不舍和遗憾，不能继续在银行和银行的同事一起工作，不能继续通过自己的努力和银行一起发展和进步，我感到非常的遗憾，但是也因为一些自身的个人原因不得不在现在这个时候提出辞职，希望银行和银行领导可以理解我的难处，并且尽快的批准我的辞职报告。
很多人都会觉得在银行工作是一个非常的稳定和发展前景很大的工作，也是很多人都梦寐以求的一份工作，我也应该更加的珍惜这来之不易的工作，而绝对不是在现在向银行提出辞职。我承认自己非常的珍惜这份工作，我也知道作为一名银行的业务员工作的辛酸，其实我们也并没有在外人面前想象的那么光鲜亮丽，这中间那些不为人知的辛苦和艰辛也只有我们自己知道，但是在银行的这段时间的工作当中，我一直以来的做到足够的认真和负责人，不顾风吹日晒，不辞辛苦的在外面为银行跑业务，以银行的发展和成长为己任，做到无怨无悔，尽职尽责，所以在自己长久的工作当中，自己一直都是非常的负责，已经对自己的工作和业务也完成和开展的非常的顺利，也算是为银行贡献了属于自己的一份力量。
我也非常的喜欢在银行的工作氛围和工作环境，xx银行是一个非常有爱的大集体，这个大家庭里的所有的人都是非常的团结的，对别人的困难和难题都会尽自己的努力去热心的帮助到他们，为自己的工作和银行的发展作自己所力所能及的事情，所以对于现在自己的离开我也是非常的遗憾和不舍的，自己的内心此时此刻也是五味杂陈，如若不是因为自己实在有一些个人的原因需要离开，我真的很希望自己可以有机会在银行和所有的银行同事一起共同的努力，在自己的岗位上面尽自己的一份力量。
我会在提出辞职之后的x个工作日之后离开银行，希望银行和银行领导可以尽快的同意我的离职，并且尽快的找到合适的人顶替我的工作，我也会在自己的离开之前将自己的工作交接给下一个同事，绝对不会因为自己的离开而影响到银行正常的工作。
此致
敬礼！
辞职人：xxx
20xx年x月x日
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇四
我很遗憾自己在此时正式提出辞职。
白驹过隙，入行已经两年半。记得还没毕业，披着长头发穿着牛仔裤坐火车来江西省工商银行考试，那时的我是张纯白纸，天真活力带着幻想和创造冲动，还只是个孩子。在头一年里，我依然把工作想象得十分乐观，对于经济上的独立我感到很满意，对于业务的学习充满新鲜感，对于新的同事朋友们简直相见恨晚。那绝对是人生中快乐的日子。然而一个不成熟的人活在一种不稳定的生活环境里，变化悄然而至。
虽然江西是我的家乡，在南昌工作的我却不是本地人，在日复一日枯燥无味缺少假期的工作中，在生活上体会到无助感。我的性格内向，但爱好自由，想法很多，但行动能力不好。我曾经学习经济，并对理论知识有一些好感。大学毕业以后从事金融工作，获得了相对丰厚的薪水和较高的社会地位，但那几乎与我内心的职业理想和满意的生活状态背道而驰。我曾经消极对待，对围城外的渴望已经超过心理负荷。在我失意的日子里，是都司前的领导和同事在我身边爱护我关怀我，一次一次宽容和帮助我，让我走完在工行的成长之路。
今天我真的决定离开了，就在这个时候，冬天的寒冷催出伤感的情绪，挥别我第一份工作，挥别我亲爱的领导与同事，挥别我无数次跌倒爬起百感交集。我怕的不是吃苦，怕的是心中没有信念。辞职以后我将回到温暖的家中，反思和总结这段历程，在适当的时候重新向前进。
工商银行给我了许多，我不曾忘记。可爱的是，小孩子的翅膀还没有长硬，就执意要离开大家庭独自冒险，谁让这孩子天生爱冒险。即使是那样，我已经印上icbc的标志。感谢都司前大家庭的每一个成员，真诚地，带点酸的。最后祝愿我们都司前支行的业绩越做越好。
申请人：xx
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇五
由美国次贷危机引发的全球金融危机带来最严重的问题就是贫富悬殊，进而导致消费低迷、生产滞胀和经济萎缩。造成如此局面的最魁祸首是金融业激进主义的经营制度，其核心问题是银行业激进的利益分配机制带来的社会财富分配失衡和贫富悬殊加剧。美国的“华尔街行动”、欧元区风起云涌的罢工潮剑指金融资本家们的贪得无厌和不负责任。中国加入世贸组织后受到的影响不容小觑，特别是中国的银行业在改制上市之后引进了西方银行业激进的薪资制度，使我国的银行业在短短十年中暴出贫富悬殊的局面，进而引领所有公司制企业在劳动分配上走上了激进之路，导致社会出现严重的贫富分化。作为贫富差距最为突出的银行业，应该深刻反省激进的薪资制度及其危害。
一、银行业激进主义薪资制度的产生
计划经济时代的银行是国家行政职能的一部分，银行人员的身份都是国家干部，工资是按工作年限和职务的高低确定的固定工资，人际间的差别很小，实质并无工资的意义，仅仅是个人基本生活费而已，这就是所谓的“大锅饭”时代。上世纪末的经济改革，银行脱离行政系列，成为国有企业，实行基本工资加奖金的模式，基本工资由职工工齡、学历、职务、职称等因素确定，奖金由企业效益决定，这是银行业的首次工资制度改革，其实已基本改变了平均主义、打破了“大锅饭”式的分配方式，使领导人员和一般职工、技术人员和普通员职工、高学历和低学历的职工、熟练工和初级工、老职工和年轻职工、长期固定工和短期合同工之间的工资有了相应的差别。国家对这种差别有明确的法定限制，规定凡法定代表人和高层管理人员的工资水平不能高于职工平均工资水平的三倍。到本世纪初，国家经济体制转向市场经济(即有中国特色的社会主义市场经济)，在要求按国际惯例接轨的倡导下，劳动力重新成为商品，而国有银行改制上市，银行从业人员不再是相对固定的职工身份，薪资制度发生根本变化，中、高层管理人员薪资结构模式为：基础工资(薪点工资)+年薪工资+奖励工资，一般员工的薪资结构为：基础工资(薪点工资)+绩效工资。其中绩效工资是按产品销售计价或劳动量计价考核计算的，重点突出的是产品销售，劳动量的计价非常低，造成前台与后台的收入差距悬殊。从实际薪资水平看，仅基础工资一项，最高者为全部人员平均水平的三倍，而管理者年薪水平却是一个相对隐蔽的指标，一般员工很难知晓。据媒体报道，所有银行成为上市场公司以来，最高管理层年薪收入都超过百万。据有关调查，2008年至2011年，国有商业银行董事长和行长年薪最高时高达200多万元，银行从业人员平均薪资达18万元，最低只有3万元左右，低薪资人数约占总人数的60%左右。
我们把银行业薪资制度分为保守和激进两类。保守主义的薪资制度倾向于尽量缩小分配的差别，照顾多数人的利益，保持整个团队的积极性和稳定性，让企业在稳定和-谐中循序渐进，创造长远价值。激进主义的薪资制度可以激发人的潜能，但机会只能降临在少数人头上，最大的害处就是让一些人为了利益而杀鸡取卵、盲从冒进甚至铤而走险。崇尚激进主义改革者的理由，就是不断激发人的潜能，突显智力与机会的价值，创造突飞猛进的奇迹。现实的银行激进主义的分配方式产生在全面的经济改革年代，银行业按照西方资本主义发达国家的模式进行公司制改革，与中国传统的官本位制度结合在一起，从而使权力资本化进入到了银行管理的全过程。激进的薪资分配方式仿效西方的私人资本，实行所谓的期权激励制度，将中国社会主义的公共权力转化为个人财富，让权力成为财富分配的直接工具，这是导致中国银行业从业人员严重贫富分化的根本原因。
二、银行从业人员不同等级的薪资构成
权力是优势的占有者，权力越大，优势越多;反之，没有任何权力就没有任何优势。当今社会的权力的把人群自然划分为优势人群和弱势人群，在银行业表现得更明确、更突出。在薪资分配上，权力发挥了关键作用。第一、失去法律约束的权力可以决定自已在分配中多得而别人少得，就像众人分蛋糕一样，如果让一个拥有绝对权力的人来分，其他人都没有发言权，那么蛋糕的大部分就会为少数人占有，留给多数人只有一小部分。第二、失去控制的权力可以为自己的私欲和占有找到冠冕堂皇的理由，社会主义的“多劳多得”原则被曲解成“官大多得、官小少得、无官不得”，所谓“机会面前人人平等”、“近水楼台先得月”、“有权不用过期作废”成为当权者攫取财富的精神信条。第三、失去道德的权力不在乎社会的公平和正义，不断为私欲的实现创造机会，并且千方百计避开公众与法律的监控，使权力成为无所不能的财富工具。正是由于权力的作用，贫富不均越来越成为银行界的常态，并且为当权者视作天经地义、合情合理的社会现象。
让我们看看管理者是如何利用权力获得高收入的：
1、总行最高管理者：总行领导人员年薪的确定一般为基础年薪(固定年薪)和绩效年薪另加专项奖金构成。基础年薪是所谓的级别工资，通常为全行若干级别的前一、二、三级，按企业法规定应该按的全行平均工资的三倍确定，而事实上，为了增加总行级高管的收入，他们变通了计算基础，按照总行机关人员平均基础工资来确定，如果总行机关人员月平均数为1万元，那么总行董事长就为3万元，全年为36万元。另加各种专项奖金，比如在风险控制、安全等方面没有意外发生，便可得到此种奖金;对总行人员而言，各种奖金加起来可达10多万元。总行最高管理者的收入并不是由基础部分决定的，而是由绩效工资决定的。所谓绩效工资，就是按当年利润计算的浮动薪酬，假如全行当年利润为100百亿元，总行董事长按万分之一计算绩效，就可拿到100万元绩效工资。计算基数和比例实际由董事长领导的董事会决定，总行其领导成员及各部门管理人员的绩效年薪实际上也由董事长说了算，为了平衡利益关系，副职人员不会比董事长低得太多。总行机构部门经理及其他高管人员也按照部门利润的一定比例计算绩效和年薪，根据年度计划和利润增长率确定工资增长率，但是在总行本部一级，每个人薪酬总额不会相差太大，最多为三倍的差距。
2、一级分行(省分行)高级管理人员：省级分行管理人员的基础工资通常较总行人员低一些，高管人员在基础工资等级系列中属三至五级，一般员工为六至九级。省级分行高管人员的绩效工资高低均有可能，原因是各地的经济状况和经营业绩不一样，好的地方可能很高，差的地方可能比下一级分行机构还不如。省级分行绩效工资也是按当年实现利润的比例计算的，因此是一个浮动的数字，计算的基数和比例一般由总行规定。正常情况下，省分行高级管理人员、中层管理人员和一般管理者人员的年绩效收入按管理事项的不同效益作为计算基础，根据计划进行综合平衡后确定各岗位人员的年薪，以保证各岗位之间有适当差距，但差距不会相差过大。一般情况下，省级分行全部人员平均薪酬大约在总行人员的60%至80%之间。
3、二级分支行(地市分行和省直属市县支行)管理者：二级分支行管理人员的基础工资在全行基础工资等级系列中一般为六至十级，同一般员工差别不太大，差别太多的是绩效年薪。他们的绩效计算方式与省分行略有不同，因为作为二级分支行，实际上就有了直接接触客户并从事产品销售经营的行为，而每一项产品销售都按内部价格计提服务酬金，因而他们的绩效工资一般是按部门经营品种所产生的利润来计算的。假如存款部门按当年新增存款的万分之一计算绩效，全年新增10亿元存款，部门经理就可得到10万元的薪酬;信用卡部门按发行每张信用卡10元计算酬金，全行发行1万张信用卡，该信用卡部门经理就可以拿到10万元绩效薪酬。也有一些非产品部门，他们按照比产品部门略低一些的水平确定绩效年薪，而二级分支行行长、副行长等管理层人员，则按分管多个部门的合计计算，一般为部门经理的三至五倍，而处于该机关的一般管理人员按所在部门的平均数确定，如果属于某个人自己销售了产品，则按产品计价另外计算该部分绩效，实际绩效收入要高于平均数许多。非产品部门一般员工的绩效大约相当全行工资人均数，比本部门经理低30%至50%，而与该行管理层领导人员相比有五至十倍的差距。
4、基层支行管理者：包括行长、副行长、会计主管、部门经理、网点经理、客户经理、柜员主管、安全管-理-员。其中行长和副行长属年薪制人员，其基础工资为八至九级，全年约为4至5万元左右;其他管理人员基础工资为九至十二级，全年约为2至3万元。基层管理人员的绩效工资各地考核不一样，有的是按当年实现的利润计算和万元工资含量计算的，有的是按存款计划完成率、贷款计划完成率、中间业务收入计划完成率、电子银行业务计划完成率等多项业务指标综合考核计算的，行长和副行长绩效年薪水平一般在10万元至20万元，如果超计划完成任务，上级行再计发奖励绩效，最高可达10万元。经济情况好的地方支行往往超过与上级行签约的计划任务，上级行除了在绩效年薪上给予奖励外，在级别等级上还可上调，甚至可以享受二级分支行副职的待遇，年薪总额可达50万元以上。部门经理包括信贷部门经理、个人产品经理、小企业经营部门经理、银行卡部门经理等，其绩效工资一部分是按计划任务完成率计算的，另一部分是按销售产品计价表中的计量单价和销售量计算的，两项相加而得一个综合的绩效工资额，实行不保底不封项的办法以最大限度地激励他们销售金融产品，一般年份他们的绩效收入可达10万元左右，经济情况好的年份可达20万元以上。网点经理、客户经理和柜员主管是营业网点的具体管理者，他们的基础工资一般为十至十二级，全年在2万至3万元之间，而绩效工资在营业网点同普通柜员相比是相对较高的。网点经理有考核决定权，加上其他隐性权力，往往会把自己的绩效工资定得较高，一般为其他员工的一倍至三倍;客户经理是网点经理的助手，彼此配合紧密，在产品计价工资分配上有很大弹性，也可以获得仅次于网点经理的绩效收入。
5、最低层员工：包括高柜柜员、低柜柜员、大堂经理。这三个岗位的人员是银行中最基层的人员，他的基础工资一般在每月2至3千元(年酬2至3万元)，他们的绩效工资包括两部分，一部分是按业务量计算的劳动量报酬，一部分是按完成产品销售任务计算的产品计价工资。按业务量计算的工资非常低，每笔业务计价5分钱，按每天平均两百笔业务计算，每天只有10元钱。按产品销售计价的工资预期虽然较高，但他们全天的工作时间都在网点营业，没有专门的时间做销售，每天上班近十个小时，疲惫后也不太可能在休息时间去寻找客户，所以实际上的产品销售计价绩效工资很难拿到。因此他们每月平均绩效工资一般只有2至5百元，最好的时候也只有1千多元。固定薪酬加绩效工资，大多数人全年在3万元左右，只有少数营销业绩做得好的可以拿到5万元以上。由于普通员工没有可以利用的资源，为了完成任务，他们不得不将个人收入的一部分用于寻找和吸引客户，他们往往采取请客吃饭、送礼品或直接按销售比例支付现金给客户的方式达到完成任务的目的，这样便直接增加了个人支出而降低了个人的实际收入。
从以上可以看出，银行业在薪资分配上属于典型的倒金字塔模式，职位越高薪酬越高，最高的董事长和行长年薪超百万，胜过西方世界的资本主义发达国家的银行家，而最低的普通员工年薪资3至5万元，差距悬殊几十倍，这在现代资本主义社会也是很少有的现象。中国的银行业为什么要搞这种激进的倒金字塔式的薪酬制度呢?原因就在于人的本性就是唯利是图。既然要打破平均主义，既然要学习西方先进的管理方式，既然要搞股份制，把国有银行搞成国外资本主义一样的模式，就应该在工资制度上和西方一样，而西方人都是唯利是图的。银行是管理金钱的地方，有了这种制度，只管伸手拿钱就得了，按权力的大小分割财富成自然之理，就象现在流行的“分蛋糕”原理一样简单，谁的官大谁就先分多分，最后剩下的就给老百姓每人一点点，让他们不会饿死，有点力气干活就是了。在中国，权力的取得和运用和外国不一样。西方资本家的权力取得是靠他们自己的原始资本的投资再投资积累起来的，西方资本家的资本运用讲究平衡，西方社会也讲究所谓的人权平等，工人和雇员工资低了可以集体罢工，所以资本家给他的雇员的薪酬多少要经过相对独立的工会组织，这在中国是不可能的。中国银行家的权力是政府给的，中国的银行原来是国有的，是靠千千万万普通的银行职工积累起来，中国的银行家对金融资源是无偿占有，他只要利用好各方面的关系就可以取得权力，取得权力之后便可以不费成本地获取收益，自己想要多少就能得到多少，由此形成一个利益团体，各方面互相勾连，互惠互利，普通员工无权过问、无力反抗，这就让中国银行业的当权者们非常自由并无太大风险地攫取原本属于全体国民的社会财富归自己所有。
三、银行业按金融产品计价考核形成的利益“黑洞”
计件工资制度产生在早期的资本主义社会，在现代化大协作并由高科技支撑下的产品生产中变得十分复杂，所以现代资本主义国家比较少地运用这种薪资制度，而大多采用以岗定薪，以实际的劳动时间和工作效率确定劳动者的实际薪资。西方资本主义的银行里没有真正运用所谓的按产品计价计算劳动者报酬的。资本主义银行业竞争十分激烈，但所有银行家都认识到靠支付成本的打拼只会让自己短命，只有技术和服务才是有生命力的竞争方式。中国银行之间的竞争一开始就是拼成本，具体来说对客户给回扣、送礼品、赔小意、给面子等等，把服务当成是给客户带来意外的惊喜。上世纪九十年代开始，各家银行竞争激烈，吸收公众存款就是在国家法定利率之外给贴现，实质就是回扣，因为搞乱了金融市场，国家明令禁止。后来银行业采取大量向客户赠送礼品的办法吸引客户，这也被定为非法的不正当竞争而转入地下。但是银行间的竞争仍在加剧，竞争靠什么?服务无疑是最重要的，但也是最复杂的，客户需要什么样的服务，没有一个具体的标准，并且客户千差万别，每个人的要求都不一样，但最有力的办法就是为客户带来一些额外的好处。于是按所谓的产品计价考核员工、让员工自己向客户联络感情、送去额外的好处，成为规避金融监管的最好办法。本着这种目的，银行业试图将很难量化的存款、贷款、代理保险、银行卡等服务品种按单位成本进行细分，将人工成本进行量化考核，与产品销售挂钩计算人工工资。一些大型的国有银行从本世纪初就开始就采取这种办法计算员工的绩效工资，例如对吸收的存款按万分之十至万分之五十不等的比例对员工计发工资，对发行的银行卡按每张卡5元至50元不等的价格给员工计算报酬。银行对所有服务品种都有产品计价，这对银行加强成本管理需要无疑是合理，但计算到员工工资中，又不可避免地产生了另外一种作用，那就是形成利益分配上的巨大“黑洞”。
通常，银行的各项业务是按计划进行的，对吸收本外币存款、发放贷款、发行银行卡、代理销售保险、理财产品销售、结算业务收入、电子银行产品销售、实物黄金和纸黄金销售、信用卡分期付款购车购物、外汇结售汇等等数十个品种都有明确的销售计划。但金融监管机构对有些关系金融市场稳定的品种比如存款、贷款、代理保险等，明确规定不准针对员工个人下达计划任务。银行的变通作法是，只对营业机构下达指导性计划任务，对员工采取所谓社会主义劳动竞赛的办法激励员工想方设法进行营销，但几乎所有基层支行和网点都口头对员工下达强制性的销售任务，然后按计价进行工资分配考核，完成任务的按上级定价全额计价，没有完全完成任务的减按相应比例计价。对于管理机构的人员来说，完全不必下达任何任务，只要有利可图而且条件方便，几乎所有的人都会行动起来。他们销售什么产品，在什么地方用什么方式销售，都不会受到任何限制，所以管理者都是最积极的产品销售者，只有傻瓜才不去挣这种不费力气又不花成本的收入。
每一种产品的销售离不开四项基本条件：一是信息和客户，二是销售手段，三是交易谈判的时间，四是交易的场所。只有权力才能最大限度地取得这四项条件。任何一个银行的最高机构的管理者可以从该银行的信息网络中取得任何一个客户的信息，总行管理者可以随时取得全国范围最有实力的客户资料名单，一、二级分行管理者也同样可以取得所属机构中任何客户的信息。谁能取得最多最有价值的客户信息，谁就在销售上占有绝对优势。营销手段实质上就是为销售而付出的费用，只有管理者才掌握费用资源，权力越大的管理者掌握的资源越多;此外，权力与地位、知识和技能是管理者的独特优势，是销售成功的关键因素。时间对管理者来说是最有利的条件，越有权力的管理者就越能自由充分地安排自己的时间。他们同客户谈判销售的场所不是某一个固定的营业机构，而是所属分支行的所有营业机构。对于普通员工来说，这四项条件没有一项是可能轻易取得的，一般柜员可能每天接待成百个客户，但不可能将将客户的信息掌握到手，更不可能记得那么清楚详细，没有任何销售手段和充裕时间去说服客户，并且任何产品交易只能在自己的工作场所进行，完全处在透明的监督之下，所以他们的销售是最艰难的。
按照计价考核制度，银行内部各级机构和人员的所得利益和表现是不同的。
首先是最基层的营业机构。营业机构是金融产品的直接销售主体，银行各种产品必须在法定的营业场所进行销售。所以营业机构担当销售重任，营业柜员是销售业务的直接操作者。但是在每个人都有销售任务的情况下，营业柜员操作的业务并不都是自己销售的产品，究竟是谁销售的产品，是由相应控制权的网点经理或客户经理说了算，因为销售者事先要向网点经理或客户经理报告相关销售情况，如客户姓名、销售金额、时间期限等等。这就产生了一个考核权的运用问题，如果有明确的制度规定作为依据进行考核，可能相对公平一些;但金融监管制度明确规定不准对一些敏感品种进行销售分配和考核，所以就不能有公开的内部考核制度，而只能是考核者自己掌握的考核方法，是否公正毫无依据可行。而且对金融产品的销售考核涉及客户的财产秘密，信息不能公开，如此一来，考核者对所属员工销售成绩的考核只能隐蔽进行，每个人都在秘密地进行销售并接受考核，每到考核期末，只能公布销售数据而不能公布客户明细，每个人都无法过问他人销售的信息，也就是说这种考核是无法进行正常的公平性监督的，这就为考核者自由运用考核权提供了最大的空间。在这个空间里，没有任何公平正义可言。一个完全失去公平正义的考核场所，不同权限和不同岗位的人为了追求最大的利益而施展“八仙过海，各显神通”的本领。考核的目的是把有购买金融产品意愿的客户吸引进来，或者将其它银行的客户挖过来，而实际的操作很难达成这种目的。每个客户就象大海的一滴水，属于哪片水域谁也说不清，也无法进行相关核实，即便本属于自己银行水池里的水，也不能公开进行核实。在这种情况下，考核者的实际权力就可想而知。作为网点经理和客户经理，是上级领导者手中最实惠的棋子;对一线柜员来说，网点经理和客户经理是他们薪酬高低地直接决定人。在一个信息不公开、不对称的环境中，权力的运用可以发挥到极致。权力越大，获取利益的空间越大。按照可能取得直接利益的'顺序来说，最大的受益人是领导者和有考核权的网点经理、客户经理。他们吸收了多少客户，销售了多少产品，只有他们自己知道，在考核的数据公布表里，他们可以把他们的上级和他们自己的业绩报告得最出色，其他所有人都无从置疑和核实，这些当权者所“创造”的绩效可能是一日数千甚至上万;而一般操作柜员，他们虽然接待千千万万的客户，但都不能给自己带来直接的利益，因为他们没有时间和机会、更不能在公开场合将任何一个客户说成是自己吸引来的金融产品的消费者。他们每天的劳动与其说是在为人民服务，不如说是在为领导和当权者创造个人利益，因为银行的所谓计价考核制度已经改变了他们的劳动属性，他们的劳动量的价格很低，每服务一个客户只有五分钱的个人所得，每天最多服务五百个客户，只能挣二十五元钱的绩效收入。
其次是上级机构的管理者。按照业务管理权限，总行管理全行业务政策和产品品种的发展计划，对直属机构有绝对的控制权，对全国属于本行的任何机构都有管理和干预的权力。所以总行高层管理者和部门管理机构的人员在全国范围的本行机构中都能发挥作用，可以通过相互协作从任何一个机构中获取利益。假如总行某高-官得到某省区一位高端客户的信息，拥有数千万存款，在计价的作用下，这位高-官就会将客户介绍给本行某营业机构中的关系人，所产生工资性计价收入将会通过关系人最终归属这位高-官。因为营销的过程和客户背景谁也不会知道，其存款资金也许原本就属于本行本地另外一个机构的存款。因为资金的流动性和计价机制运作的灵活性，这个考核期在此地产生了计价工资由此高-官获得，下个考核期可能转移到另外一个本行的营业机构，此高-官同样获得一笔可观的计价收入。总行管理者在全国范围内可以获得这种没有成本的收益，这是他们的年薪之外的合理薪酬，可以大胆去做。同样，一级分行的管理人员也不例外，只不过他们的运作空间要小于总行管理人员，权力只在本省区发挥作用。二级分行的管理人员权力局限在一个地区或市区，能够获得的计价薪酬也会很丰厚。在产品销售计价的条件下，高管往往会把有限的时间用在那些能带来最大收益的产品品种上，例如大笔存款、大额贷款、大额理财产品、代理大额保单等。在一个考核期内，每一千万的大额存款或贷款都可以获得二万元个人绩效薪酬，每一千万元的理财产品可能获得数千元个人绩效，销售代理保险品种产生的绩效更加可观，每一百万元分红型人寿保险可能获得五至十万元的个人营销收入。
在金融产品计价考核机制下，权力和权力结合、银行官员和商人结合、银行官员和政府财权掌握者结合就能获得最大收益。银行高-官和不同层次的管理者利用手中的权力和掌握的资源，千方百计寻找和拉拢政府官员、国企老总等财团执掌人，采取场外隐秘交易方式进行存款、贷款、理财、结算等金融产品的暗箱操作，唯一的方式是行贿受贿，以不正当手段获取不正当利益，这种非柜台交易的资金量往往非常大，交易双方从中获取的计价酬金非普通劳动者所能想象，他们一笔业务的计酬可能是一般员工劳动量收入的上百倍甚至上千倍。在这种交易中，一笔大额存款，一笔大额贷款，一笔大额代理保险，一笔批量银行卡发卡等等，都会成为交易双方瞬时致富的途径。近些年在一些贪腐案中，掌握财政大权的政府官员巨额财产来源于银行人员行贿者不在少数，而从银行获取所谓计价报酬的往往是具有相当权力的高中层管理者。身在银行一线的普通员工，他们每天除了超时间在柜台营业外，没有时间、没有机会、没有手段、没有渠道去做这种能在一夜之间发财致富的交易，而他们在一线柜台高强度的操作，劳动力的价值被贬低到最低程度，他们岂能不穷吗?大量事实充分表明，银行业金融产品销售计价机制的结果只能使少数人一夜暴富，银行产品成本增加，贪婪的商人获得超额收益，政府官员敛财渠道增多，成为社会财富的“灰色地带”。这就是现在中国人普遍认为的“银行是让富人越富，穷人越穷的机器”的原因，对正处在成长中的中国国民经济来说，无疑是巨大的“黑洞”。
四、银行从业人员贫富悬殊带来的社会危害
一个国家、一个社会，如果出现严重的贫富差距，轻则造成经济停滞不前，重则带来社会政局不稳甚至动荡。目前，银行业的贫富差距过大，不仅影响到了金融业正常发展，也给社会带来诸多矛盾和问题。
第一、导致银行内部利益失衡，影响社会稳定。一是银行业的贫困人数增加。银行业中大约有40%的低层员工处在温饱状态，这些人群会不同程度地给社会带来影响，对我国银行业的商誉和财产造成风险。二是银行业中的中产阶层情绪悲观，他们希望改变激进主义的分配政策，取消具有剥削和掠夺性质的所谓产品计价考核制度，取消所谓的期权激励制度和年薪制度，让大家相对平均地分配劳动成果。三是滋生富裕者侈蘼浪费和不作为思想。银行业的富人们已经习惯了富裕优越的生活，他们为财富而追求的愿望越来越强烈，因为并不是凭着实干和努力创造财富，而是靠权力地位、靠钻营和占有不公平资源的条件轻而易举地攫取财富，其人格只会越来越自私，越来越贪婪，更无节制地剥削别人的劳动力，占有公共资源。这些人极尽享受，纸醉金迷，必然迷失道德良知，损害社会风尚。
第二、危害公平正义，腐蚀社会肌体。银行业激进的薪资制度按职位和权力的高低大小确定薪酬高低，完全违背了劳动价值规律，成了赤裸裸的剥削和掠夺，对普通劳动者来说是极不公平的。银行按产品销售计价的考核制度，是完全不符合中国国情的利益分配机制，是造成权权结合、官-商-勾-结、行贿受贿、贪脏枉法等腐-败问题的土壤，危害我国金融体系的稳定与健康，危害社会经济的方方面面。
第三、引发恶性竞争，危害金融秩序。我国金融市场化以来，在银行业按金融产品销售计价计算员工薪酬的机制下，银行间的竞争变得更加复杂化，银行间互挖存款的恶性竞争，发放贷款过程中的弄虚作假，对客户诱骗欺诈等等现象更加严重，如果不加以禁止，随着金融危机的加深和国际金融环境不确定性增加，我国金融体系的风险就会加大。
第四、危害经济结构，影响国计民生。银行业激进的薪资制度在经济处于高涨时刺激管理者为了高薪而冒险，推高了社会资本的运行成本，使信贷资金为追求高利润而投向高风险行业，损害了实体经济和民生产业，造成社会的贫富差距和经济结构失衡。在经济危机和经济低迷时加剧金融风险，不利于新型产业的发展和科技创新，导致贫民人口增加，不利于提振消费和改善民生，违背了有特色的社会主义市场经济的宗旨。
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银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇六
您好！
首先，很感谢银行给我提供了业务员的工作岗位，感谢打击对我的照顾，只是今天我真的要跟大家说再见了，所以在这里向您递上我的辞职报告。
在银行业务员的岗位上面工作也差不多有一年的时间了，很感谢大家对我的照顾，所以我在这个岗位上面工作还是很开心的，所以我的工作业绩也还是不错的，银行第一业绩也是有上过几次的，相信领导您也是看在眼里。不过我从来没有没有感到过骄傲过，因为我知道都是由大家的帮助，我才能够做到这样的成绩的，如果没有大家在我刚进银行的时候教我业务员工作技巧，没有领导给予我锻炼的机会给予我培训的机会，我是绝对不会成长的这么快，我是绝对达不到如今的成绩的。所以，我真的很感谢银行的每一位家人。
只是，我是一个喜欢未知喜欢挑战的人，虽然银行的工作十分的稳定，但是也十分地没有挑战性。所以，这就是我决定辞职的主要原因。
小时候家里面给我和哥哥买了一辆自行车，那个时候我们都还不会骑自行车，哥哥还在害怕需要爸爸扶着才敢骑的时候，我就已经尝试着从坡上滑下来，所以这样子我就学会了骑自行车。高中的时候，大家都还在闷在教室里面复习准备高考的时候，我跟着自己艺术班的同学们拿着乐器上街表演去了，虽然那一次被老师和家长们知道后，狠狠地批评了一顿。虽然我被训斥了，但是我从来没有后悔过，因为我喜欢挑战喜欢新奇的东西。大学毕业，我在家长的安排下进入了我们的银行，尽管我对这一份工作不是十分的了解，但是因为这对我而言是一个新的环境，所以我还是在认真的工作的，所以我在银行的工作岗位上面表现还是挺不错的。可是随着时间的增长，千篇一律的工作我越来越觉得没有意思了，感受不到任何的激情，所以最近的这一个月业绩情况也是有着不少的波动，主要是自己的工作热情下降了。其实，我辞职也是想了很久的，因为毕竟银行给了我这么多的帮助，我贸然提出自己要辞职的想法，肯定会对不起银行的栽培。只是，我也知道自己的性格，自己不感兴趣的事情强行让我去坚持，反而会起反效果。所以我也怕因为自己的原因影响了银行的工作，所以，我还是辞职吧！
希望银行的领导能够考虑我的情况，准许我辞职。
此致
敬礼！
辞职人：xx
20xx年xx月xx日
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇七
非常感谢市行中间业务部、个人银行部与保险公司的举办的这次保险业务知识培训课，也非常荣幸能够给我与大家共同研讨如何作好保险代理业务的这个机会，我十分珍惜这次能与在座的各位领导、同事以及保险公司的朋友们进行近距离的交流和沟通。谈不上什么经验，只是作为一名一线员工在代理银行保险业务的时候，所感受到的一点点体会和想法。希望借此机会阐述一下个人的观点，也希望能够起个抛砖引玉的作用。最主要的目的是想：能通过我的这种形式，能够充分调动和发挥我行广大员工的聪明才智，集思广益、广开言路，多提宝贵意见和合理化建议，以促进我行保险代销工作能够迅速开展。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
篇二：银行业务学习心得
不知不觉单独上柜已有一个月了，当初临柜的新鲜感已被工作带来的疲惫所替代。每天枯躁且略显机械化的工作，让我领略生活的不易。在这个与校园截然不同的环境里，充满了未知的机遇和挑战，xx支行的前辈们给我们这些新人提供了很大的帮助和有用的建议，让我们感受到了xx支行是一个团结、快乐的大家庭。
进银行之前，我简单地认为柜员只要不点错金额就可以了，现在回想前一个月的经历，发现做好现金柜工作真得很难。不仅不能搞错金额，而且面对各别客户可能出现的刁难。，前辈们十几年如一日，兢兢业业地工作使我深受感动。
单独上柜让我学到不少临柜经验，我体会到，作为银行一线员工，关注细节的重要性。一个细节的变化，可能会有不一样的效果。
在业务处理细节方面。面对大量的系统指令，我还是略显机械化地使用。面对客户提出的多个要求，有时思路不够清晰，思维会有僵持。例如x月x日，客户拿存单来销户，加点钱新开了张存单，半小时后回来表示要减少金额。我一时间没考虑部提指令，而是采取之前的方法，销户再开张存单。这事造成不小的麻烦。让我明白不当的指令操作既浪费时间，又降低工作效率，还会造成不必要的风险事件。
在接待客户细节方面。经历培训和上岗实践，除了简单地做到了“四声服务”，基本能够在给客户办理业务之前，和客户交流，大致了解客户要求，但笑容还是很僵硬。柜台是银行面向客户的窗口，良好的精神面貌和一个友好的笑容，会带给客户一个好的心情。同时我注意到，对于同一样东西，客户所称呼的和我们所称呼的不一定相同，听懂客户的内容对我们新柜员是学习的内容之一。每天有大量不同的人来办理业务，记住老客户的名字，面容和经常办理的业务也是学习的内容，这会让客户感受自己是受关注的，进而提高了客户的忠诚度。
一个月说短并不短，学习的内容也挺充实的，也让我体会到业务知识欠缺的严重性。我还要不断学习他人的长处，寻找自身的不足。在工行这个大平台，实现自我价值，为工行奉献青春和热血。
篇三：银行业务学习心得
阳春三月，风和日丽，我和我的同事们一样，怀着空杯的心态和期待的心情，参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天，但课程安排紧凑，一天半的授课，半天的讨论，原以为是枯燥乏味的业务学习，在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中，特别是从我们身边熟悉的工作、日常的生活入手，生动的例子、幽默风趣的语言，深深地感染了我，原来业务培训学习也可以这么生动活泼的，让我有种耳目一新、意犹未尽的感觉，尤其是讨论课课堂上同事们积极、热情、高亢的发言和大家精彩辩论的氛围，不仅给人几分激情，更让人感慨颇深。下面，我就参加本次培训谈谈我个人的一点心得体会。
一、与时俱进强素质 学习可以提升素质、学习可以开启智慧，学习是面对竞争激烈的社会的需要。虽然学习已经结束了，但行长在课堂上讲的话语仍在耳畔回响：“业务学习，从大的方面讲，是为整个建行的发展，但关起门说话，我们都是一家人，学习是为你自己，面对竞争激烈、优胜劣汰的社会，你不去充实自己，下一个淘汰的就是你。”多么质朴的语言，一语道破学习有多么重要。一方面，只有不断学习理论知识，才能提高自身素质，才能对业务知识的学习有端正的态度，才能有科学的人生观和价值观。另一方面，也要着眼实际，要紧紧围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题，开展业务知识学习，才能使自身素质尽快更新，才能在立足本岗位的同时，认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题，才能有长远的目光、规划和创新精神，才能为本部门的发展提供好的建议和措施。也只有不断的跟进业务的更新变化，才能在实际工作中，面对复杂的局面，沉着应对，用学过的业务知识去指导工作，推动工作的发展。
二、创新思维抓服务 说起服务也许是老生常谈，服务在字典中的讲解是为国家、集体、他人的利益或为某种事业而工作。从建国到现在，也许人们心中一直都是理解为字典中的表面现象，说实在我本人也一直如此以为，只要有着满腔热情，就是周到的服务，但通过丛主任的一番细致讲解，使我深刻的领会到服务有着更深的含义，服务有外延和内涵，我们平常所理解的只是他的外延，而内涵更需要我们去挖掘，这就需要我们有创新的思维。因为我们的外延式服务，如微笑服务、三声服务、幽静的环境等等，已经无法满足客户的需求，只有加强内涵式服务，如对客户细分实行差别化服务、针对不同客户实行量身定做理财产品、使客户在我行的产品有单一变成多种、实行亲情式服务、帮助客户提高产品收益等等，才能留住客户，才可以打动客户的心，重而挖掘更多客户资源，才能有同他行抗衡的资本。其实只要我们能创新思维去搞服务，去抓服务，才能使我们的服务水准上升为一个新的水平。在这次培训班中，每课同事们都很早来到教室，讲课时认真的听，仔细的记笔记。从大家的身上我也感到了一种活力，一种动力。我会将这次学习所获运用于工作，更会以这次学习为契机，强化学习，尽职尽责做好本职工作。
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇八
您好，感谢这一个月来您对我的关怀，然而今天我却不得不向您恭敬的呈递上我的辞职信。
回首这一个多月来，首先得感谢某某银行信—用—卡（creditcard）中心广州分中心给予我这次机会，让我有幸加入推广室业务二组这样一支在招行百余支业务组里业绩都能名列前茅的优秀团队里，在二组，我感受到了荣誉同时也体验到了压力，这些都成为我每日工作的原动力。入职以来我进行过写字楼、大型商场、街边店铺的陌生拜访，同时也实践过不同形式的摆摊工作，凭借这些多元化的作业方式，我份内的任务量得到了一定的保证，但还是未能圆满达到龙主任所给予的期望。
之所以选择离职，大致有以下几方面的原因：
工作，我的初衷更多的是倾向于让这份工作来重新塑造自己的性格，而从目前的效果来看，是完全达到了。这一个月过去，我改掉了腼腆和不敢在陌生人面前谈吐的缺陷，培养成为现在勇于在众人面前展示自我的个性，以及与陌生人有强烈攀谈欲望的性情。这短短一个月端正了我二十几年来性格上的不足，锤炼出了全新的自我，这对我今后不论是在职场上亦或是在人生大道上，永远都是有百利而无一害的。
第三，去年毕业后我参加考研，天意弄人的是我仅以一分之差未能如愿，这不得不说是一次人生的转变，姑且不论这次转折是利还是弊，但我还是怀有一颗强烈上进的心，希望在青春这样黄金的时段里能够博览全书，尤其是认真研读一些对自身职业发展有益的书籍，而这需要有一份朝九晚五、有规律作息的工种，因而离开招行也是出于自身职业规划的考虑。
以上就是我离开现任工作的三个理由，希望能得到龙主任的谅解。
善良与真诚的，而这些素质也正是您获得招行年度优秀员工荣誉的真实体现。我常与龙主任交流工作中存在的困惑，而龙主任展现出的精湛业务知识以及诲人不倦的师长风范都令我钦佩不已。记得一次户外临时摆摊作业时，您富有激情的派单以及热情的向路人宣传信—用—卡（creditcard），这种精神面貌把我们这些一道来作业的下属都比下去了，也在那一次令我着实体味到敬业也是一种做人的品质。我做人很谦虚，喜欢将问题拿与您交流，希望通过沟通来吸取对自己有益的建议，而不是您所批评我的“固执”。尊重师长对我的指点是我一向为人的秉性，我从未有过顶撞或是将意见不屑一顾的张扬，这一点希望得到您的认同。白驹过隙的一个来月，在龙主任悉心指教与亲身表率的引领下，我很有自信的说：我对客户的服务态度以及在销售信—用—卡（creditcard）的技巧方面不亚于公司内任何一个人，这些当然都离不开龙主任的功劳。而由于至今我从未使用过信—用—卡（creditcard），对信—用—卡（creditcard）在开卡使用中的许多细节问题上还尚不是很清楚，这确实是作业中的客观不足之处。在信的最后，我还是很坦率的向某某银行信—用—卡（creditcard）中心致敬，因为是它给予了我第一份工作的机会，赐予了我这次转变人生性格的手术台。同时，我还感激我的第一位工作上司龙主任，是您教会了我在工作中所应该发挥出的这么一种精神风采：热忱、积极、上进、谨慎、自律。
希望我的离职请求能够得到您的批准。
此致
敬礼！
辞职人：
日期：xxxx年xx月xx日
银行业务工作报告 银行业支持乡村振兴战略工作报告篇九
大家好!首先作一个自我介绍，本人 xxx，现年 31 岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。
我是一名勤勤恳恳一直在一线工作的员工，近两年来，深切感受到改革的浪潮迎面而来，我们不能也不应该回避。随着中国加入世贸组织，对我们每一位员工提出了更高的要求，想轻轻松松工作，舒舒服服上班的日子不复存在了，我们面对的是日益激烈的竞争。竞聘对我来说既是一次机遇又是一场挑战，工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
事果断、令行禁止的好作风。在部队从事新闻报道工作，因工作突出荣立三等功一次受嘉奖多次，去年，营业部创星级网点，我充分发挥自己的特长，在《如皋日报》对营业部进行的宣传，取得了良好的效果。进行以来，能不断完善和提升自我，认真学习各项业务知识，尽快适应银行工作。95年通过全国成人高考并取得江苏省财经高等学校大专学历，目前正向本科进军，98 年通过江苏省英语、计算机等级考试，2000 年通过国家人事部考试，被聘为助理会计师。
2、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98 年被评为支行"优秀行员"。我总觉得作为年青人总该有点追求，更何况面对日趋激烈的竞争，想逃避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。
3、我深刻懂得这一岗位的重要性。将西门储蓄所升格为分理处，充分体现了行党委、行长室对该分理处的高度重视和对其寄予无限的厚望。作为新建分理处主任要一种吃苦耐劳和开拓精神，瞄准目标、不负众望，确保任务实现。
4、能够看到自己的弱点。业务水平有待进一步提高，储蓄业务没有接触过，但我相信我有能力尽快适应。管理对我来说是个全新的课题，在今后工作中，我将不断地调整自己，虚心请教，加强学习，与时俱进，超越自我。
二、目标和任务
这次竞聘如果成功，我将进一步解放思想，带领各位同事提高结算质量，搞好优质服务，挖掘市场潜力，争取优质客户源，开创分理处新局面，全面超额完成行党委、行长室交办的各项任务，将分理处创办成三星级网点。
1、思想总揽全局，做好表率。作一个带头人要有全局观念，要从多方面考虑问题，协调各方面关系，在行党委、行长室的领导下，向目标任务冲刺。在内务管理方面同样要兼顾全面，如制度执行、安全保卫、环境卫生等。管理对我来说是一个全新的课题，熟话说得好，正人先正已，自己要做好表率，从各方面严格要求自己，吃苦在前，享受在后。
2、统一思想，发挥团队作战精神。以绩效考核为动力，充分调动员工的积极性。借分理处升格的东风，利用新业务系统的先进的硬件多渠道、全方位开展揽存增存工作。鼓励员工找关系、拉关系、抓关系，献计献策，建立完善揽存信息网络，捕捉每条信息。作为我本人更要主动出击，寻找客户源、存款源。
击。加强服务，全面提升跃进路分理处的知名度。
4、服务是银行的生命线。要使第一位员工认识这一点，促进服务的深层次、高水平、全方位发展，增强银行在同业之间的竞争力，现代的银行不能在简单的停留在微笑服务，要在服务质量上下功夫，主动与客户建立一种良好的感情关系，形成以客户为中心的经营理念，想客户所想，急客户所急，让客户真正感受到我们分理处的优越性。
5、内抓管理，外树形象。"没有规矩不成方圆"，加强员工政治思想理论和业务操作制度的学习，用制度来规范行为，提高工作效率，同时，找准客户需求与我行制度的结合点，服务好客户，锻炼出一支业务过硬，作风优良的队伍。充分利用宣传工具，鼓励员工反映好人好事在新闻媒体上进行报道，扩大社会影响。
各位领导、各位评委，我来参加这次竞聘是责任感和使命感的驱使。不管成功与否，我将一如既往为工行发挥自己的光和热。
谢谢大家!2 尊敬的各位领导，亲爱的各位同事：
大家好，今天，我很荣幸可以这里给大家做竞聘演讲，能到这个主席台来，给大家做汇报是我一直以来的渴望。
了中国银行这个大集体。然后从事了保卫储蓄工作。2003 年我又加入濮阳作家协会,并在本地时代杂志上发表散文诗歌数篇.事逢我行人力资源改革，实行竞聘上岗，我以积极渴望的心态参加这次竞聘。
我曾经是一名军人，一直以来，我为曾经是军人感到自豪，部队磨练了我很多。更给了我锐意进取，不怕苦难，敢于创新的性格。入行以来，我更是把这种精神和性格完全用在了工作上，无论从事任何岗位，我都全力已赴的做好我的工作.干一行，爱一行，专一行是我的工作作风，我把这种精神全部用在工作上，无论是保卫科还是储蓄岗位，我一直兢兢业业，立足本职，尊敬领导，团结同志，努力做好自己的本职工作。2003 年被评为支行先进个人。
从事一线工作以来，我深刻感觉到优质客户群的重要，而我们的文明优质服务是稳定客户群的重要障，2003 年，因工作需要我到了一所分理处，结合自身的特点，向同事虚心请教，全面提高自己的业务能力，很快的融入到一线工作中，并在很短的时间内胜任了自己的工作。但是，我并没有满足，在扎实自己业务能力的基础上，开拓自己的思路，不断创新，更大的提高自己的工作效率，让客户以最段的时候得到最温暖和周到的服务。
主动帮助我们拉存款总合计达 300 万元左右，并服务客户到家，先后拉动了两个对公户。并个人储蓄揽款也达到 200 万左右，我时刻以品牌银行的姿态和良好的个人形象面对客户。
工作永无止境，我会时刻以饱满的精神状态，良好的工作氛围，开心积极的工作姿态面对我的工作.逆海行舟，不进则退，在我心里，永远没有后退，如果这次我竞聘成功，我将顺应金融行业发展的潮流，根据领导的指示和科学的发展规划，努力创新，争取更大的效益。
在业务发展发面，充分利用我们行的品牌势力，大力宣扬和推进。重点客户重点营销，建立优质客户的资料，定期给客户送上我们的温暖优质的关爱。并时刻把我们行的新的业务以短信的形式通知给客户。根据个人和一切关系，逐步拉近油田各对公单位的距离，循序渐进，大力发展对公存款。再者，加强内部文明优质服务，提高柜台工作效率，员工实行定点分工，大力开拓中间业务，理财业务，把我门行的各种业务针对性的灵活性服务到每一个客户。
再者，狠抓内部管理。控制内部风险，分工到位，落实到位，严格遵守各种规章制度。团结大家，集思广益，充分发挥大家的能力。是本所成为一个集体向上，团结奋斗，具有较强战斗力的团队。
以上是我的工作思路，我以一种感恩的心面对这次竞聘，无论失败还是成功，我时刻记得我是中行的一份子，只有集体力量的强大，才有个人的光辉，我时刻以我是中行人感到骄傲和自豪，我会把自己的全部精力放在中行的岗位上，发挥自己的一切优点，来证明自己。
尊敬的各位评委，大家上午好!非常荣幸能够参加这次正职资格竞聘，心情非常激动。我现在能够勇敢而有信心的站在这演讲台上，感觉得我还行、能行，能胜任这一工作，也一定不会让各位评委失望。下面我从以下三个方面剖析自己，推介自己，恳请评委们指正和大力支持。
一、几年来的工作实践和成果 xxxx 年，我从银行学校毕业入行，平凡的度过 20 世纪，豪情的步入 21世纪。风雨 16 年，在领导、同事们的关怀和帮助下，我成长并逐渐成熟。期间辗转数个基层营业机构、机关部室，从内勤到外勤，从基层员工到任部室副职多年，辛勤与汗水相伴，已锻炼成为一名遵章守纪、吃苦耐劳、甘于奉献的农行人。
从参加工作至 xxxx 年，我一直在基层一线扎实工作，学业务知识，练基本技能，使我能够熟练地适应各种内勤岗位。在 1996 年县行组织的业务技能大比赛中，荣获手工记帐单项第一名和团体优秀奖。1998 年,县行成立国际业务部，我有幸调入工作，通过自学，刻苦钻研，开创了我行国际业务新起点，成功代办了多笔信用证签证、押汇等国际融资业务，受到市分行的表彰。2000 年——2002 年，在宿城营业所从事内勤主任工作，任务繁重而琐碎，我努力加强内勤管理，当好主任的帮手，连年超额完成县行分配的各项任务指标，所在单位连续多年被评为省、市级先进单位和文明服务单位。2002 年 6 月调入县行清收中心任副经理，从事法律事务工作，当时岗位调整曾让我一时迷茫，很难立即适应纷繁复杂的外勤工作，又是领导和同事们的热切帮助，我很快转变角色投入新的工作，勤勤恳恳。
业余时间，我认真地自学各种法律、法规，并结合具体的银行业务知识，大力维护了我行的正当权益。当时印象最深的一件事：在 2002 年 9 月的一件代办存款合同纠纷案中，涉案金额尽管不足万元，但是带有社会普遍性，处理稍有不慎，便会引发多宗诉讼纠纷。那时，案发地在我行办店营业所，这是一个位于黄河滩边的叫八里丁村的代办站，该代办员在以往代办我行储蓄存款业务时，截留挪用储户资金，进行非法借贷，留有多处加盖我行储蓄代办站业务公章的便条，隐患很大。诉讼发生后，行领导非常重视，陪同一块去协调处理。当时天气比较炎热，案发地点又涉及多个村庄，因此调查取证工作困难。一方面，我们购置了微型录音机，早出晚归，苦口婆心的做证人的思想工作;另一方面，根据案情进展，及时协调公安机关、人民法院，利用法律威慑力，使原告很快放弃了对我行的连带诉讼追偿，由其与代办员调解结案，平息了许多类似案件的再次发生。回忆那时两年的工作经历，既磨练了坚强意志，又培养出较好的组织协调能力。2004 年 7 月，正式调入现在的信贷管理部任副职，既负责全行的法律事务工作，又分管自律监管和档案管理工作，尽管任务比较繁重，但能尽职尽责，圆满的完成各项任务。几年来累计代理诉讼经济纠纷案件 58 起，涉案金额过亿元，其中借款合同纠纷 40 起，破产清算案件 12 起，被诉案件6 起，均能及时、合法的了结，正确的维护了我行的合法财产权益。同时，密切配合人民法院的执行工作，加大案件执行力，累计现金清收不良贷款780 万元，成效显著。因此，2005 年，我行被授予省级法律事务执行工作先进单位;2006 年我本人也被县行申报为省级"青年岗位能手"。
二、竞聘优势
1、有长时间的基层工作实践，丰富的社会阅历，从事岗位多，业务知识比较全面。对于这点，通过我上面的简单介绍，相信各位评委一定有所了解。但我深信一点：时间、社会和平凡的工作最能锻炼人、培养人，它使我有理智、有激情、更有高度的工作责任心。
2、思想端正，有良好的人生观、处世观，能善解人意，甘于奉献。2004年经县行党委认真考察、考核，我被组织接受为光荣的中国共产党预备党员，并如期转正，成为一名正式党员。日常工作中，我也是严格以党员标准要求自己，廉洁奉公，助人为乐;坚持正义，敢于同坏人、坏事作斗争。
3、勤奋好学，积极进取。工作中，我认真地学习领会上级行制定的各项规章制度，以学习合规文化为契机，严格贯彻执行，杜绝出现违规、违纪行为。工作之余，培养自学能力，1996 年通过自学考试，取得山东经济学院金融专业专科学历，2006 年参加开放式高等教育，取得中国政法大学法学专业本科学历;1998 年通过了经济师资格考试，并于 2001 年被县行正式聘用;2002 年参加国家企业法律顾问资格考试，顺利取得执业资格，并在 2005 年山东省国资委举办的继续教育中被评为"优秀学员"。这些成绩的取得，得益于县行领导的支持。他激发了我积极进取的工作热情，也为我日后更好开展工作奠定坚实基础。
4、有多年的管理经验，能服从大局、服从领导。自 xxxx 年 4 月以来，一直从事副职工作，一方面认真的履行岗位职责，切实抓好自身主要业务和分管工作，以身作则，严以律己;另一方面，积极地当好主任的参谋、助手，及时办理领导交办的各项工作。能识大局、识时务，服从领导，协同作战，圆满的完成县行分配的任务。
1、服从党委安排，及时进入角色，带好身边的人，切实履行好部门负责人职责。现在正逢新年伊始，各项工作刚起步，头绪也比较多，因此，首先应服从县行党委的工作安排，服从大局，树立"全行一盘棋"观念。根据年初县行全年任务指标分配，及时分解落实，不留任何死角。工作中以身作则，大胆管理，充分调动部门全体人员工作积极性，以饱满的激情全面完成工作任务。
2、继续发扬自己勤奋好学、吃苦耐劳的优良作风。作为部门负责人，应全面掌握金融法律法规、银行专业知识和上级行的各项规章制度，勤奋好学，搞懂、学会，并及时传达贯彻落实。工作中坚持吃苦耐劳的优良作风，身先士卒，积极发扬"班长"的表率带头作用。
3、团结友爱，共同协作，确保全年工作安全无事故。作为部门负责人，首先应加强合规经营意识，始终坚持"安全就是效益"观念，紧抓内控管理，严防工作隐患，确保各项业务快速、健康发展。其次坚持谈心制度，要切实关注身边人，常交心，常进行思想交流和沟通。本部门全体人员之间应搞好团结，发扬团队精神，坚决杜绝武断、独裁。最后，充分利用好绩效考核体系，做到公平合理，奖惩分明，形成一种团结友爱、人人都求积极上进的良好氛围。
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