总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论，是对以往工作实践的一种理性认识。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
办事处个人年度工作总结篇一
一、总经办负责监控工作的领导、管理、检查和考核。
二、办事处工作人员爱护和管理好监控的各项设备和设施，进一步确保办事处监控的正常运行。
三、办事处负责人应密切注意监控设备的运行情况，任何人不得以任何理由中断监控。未按该制度执行的，严格按公司相关规定考核办事处200元/次。
四、办事处工作人员应确保监控摄像头设备的完好，发现损坏应及时通报总经办进行维修，确保设备正常运行。
五、该制度从xx年01月26日起开始运行。
办事处个人年度工作总结篇二
本次在公司乌鲁木齐办事处实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便提高自己的实践能力和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。
在我在单位实习的两个月经历来着，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。通过这两个月的实习经历，使我认识到社会的现实以及自身好多的不足及个人在学校养成的不好习惯与公司及业务员的这个职业格格不入。要适应社会的生存要求，必须要亲自接触社会参加工作实践，实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、沟通能力和分析解决实际问题的工作能力。
这两个月在公司办事处实习的主要内容是学习公司的企业文化，ups的基础理论，fr―uk系列产品介绍，kr系列产品介绍，ups电池组的现场安装，以及各系列产品的技术特点和技术参数，销售技巧，拜访客户及如何与客户建立良好关系，在签购销合同的手续及流程，以及收发货的流程，及其公司内部的办公管理系统。
xx年3月7日到5月7日这两个月在厦门科华恒盛股份公司乌市办进行了为期两个月的实习，这段时间很感谢吴主任及公司同事给予了我热情的指导和帮助。首先，由我来简述下我学习的公司简介：以“集科技精髓，创华夏伟业”为宗旨的厦门科华恒盛股份有限公司（简称科华,股票代码：002335）成立于1999年（其前身是成立于1988年的漳州科华电子有限公司）是一家以研究电子电力技术为核心的现代高科技企业。国家科技部授予的ups电源行业首家“国家级重点高新技术企业”，公司设有6家全资子公司，3个电源技术研究机构，2个制造基地，年销售连续xx年位居国产品牌第一，已成为国内ups行业领先品牌，产品出口60多个国这家和地区，产品入围人行、中行、建行、农行等金融系统；中国人寿、人民保险等；中国联通、中国电信、国家税务局等及国家机关政府采购；在中国大功率ups市场销售额排名第三，本土品牌排名第一，是中国本土厂商中最大的高端ups电源供应商和制造商。
其次，fr―uk系列的产品主要是在线式工频机，其主要特点是输出带隔离变压器，rs232/485通信接口，lcd/led中英文显示，滑轮、水平支架、旁路维修、并机功能可选择。其工作原理：当市电正常时，市电通过ups，尽而ups里的整流器会把ac转换成dc，在此过程中，会过滤谐波，然后经由变压器把dc转换成ac，并对电池组充电，稳压可靠的输出给负载供电；当市电中断时，ups会0时间的切换到电池组放电，通过变压器把dc转为ac,为负载供电；当ups发生故障时，此时ups会借由继电器跳至旁路，由市电供应负载，并发出声响警告使用者。
对电池组的安装我尝试过的主要是对29节100ah为一组的安装，这个先把它们串联起来，然后再并联到其它电池组，这个安装过程得很小心仔细，防止短路对人员的伤害和电池的损坏，然后把并联好的电池组接到ups主机头，最后再接入市电。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力：学习、生活、心理、沟通、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的！在这两个多月里我还是有不少的收获。
再次感谢主任和同事对我培养、指导及帮助。我会加强学习，更早的融入这个团队，改变在学校养成的不好习惯，以及提高自己的沟通能力，社交能力，让自己以后正式参加工作更加容易上手。
办事处个人年度工作总结篇三
1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。
2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。
二、办事处的设立、职责及其管理
1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。
2、办事处是营销部的分支机构，由营销部直接管理。
3、办事处的职责：
1）确定区域的销售目标及促销战术组合，并报营销部批准后实施；
2）在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；
3）负责本区域的营销管理工作；
4）负责本区域的`f级人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；
5）负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；
6）负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；
7）公司临时指派的任务。
4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。
5、办事处会议制度：
1）办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议；
2）办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议；
3）办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；
4）临时会议由通知确定；
5）会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。
7）会议总结应及时传至公司。
6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：
3）年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。
三、办事处人事管理
1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。
2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；
一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。
3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。
4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。
5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。
6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。
7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。
8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。
9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。
10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。
11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。
四、办事处的财务管理
1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。
2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。
3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。
4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。
5、办事处财务管理流程：
1）费用支出流程
2）货款回笼流程
6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。
1）违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；
2）拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；
3）伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；
4）利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；
5）弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；
7）有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。
办事处个人年度工作总结篇四
根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，为了加强环卫管理力度，提高环卫工人的工作质量，使环卫工作更规范、完善，确保辖区内环境卫生整洁有序，特制定本管理制度，须遵照执行。
1、清扫保洁实行"一扫常保"工作制和"五净"、"五元"清扫保洁质量标准。"一扫常保"工作制，即每天早上在规定时间清扫完毕，并全天保洁。"五净"标准，即：路面净、路边净、隔离带净、花坛绿化地净、果皮箱垃圾池周围净。"五元"标准，即：无浮土、无垃圾积存、无污水漫溢、无粪便遗留、无果皮、纸屑、烟蒂等杂物。
2、普扫时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须在早上7：00前清扫完毕，冬春季（11月-次年3月）每天必须在7：30分前清扫完毕，普扫时2名环卫工人必须同时参加。
3、保洁时间安排：夏秋季（4月-10月）每天必须保洁到20：00，冬春季（11月-次年3月）每天必须保洁到19：30分。保洁时间实行轮班制，上午班与下午班交接时间为14：00。
4、环卫工人有责任对责任区内的机关单位、临街门面、居民住户、摊点的"门前三包"进行督促，并负责清理公共区域内的野广告。
5、垃圾收运工每天要认真收运辖区垃圾，做到垃圾日产日清，严禁抛洒垃圾。
1、作业时间必须穿戴环卫标志服，保持个人卫生，自觉维护环卫工人新形象，自觉遵守环保规章制度。
2、爱护劳动工具，不得有意损坏，不得随意摆放，垃圾收运工要爱护环卫设施，保持车况良好、车容整洁、停放有序，不得影响交通安全和市容。
3、清扫的垃圾、泥土等，应及时、就近倾倒至垃圾箱（池）或垃圾中转站，严禁清扫至绿化带、草坪、果皮箱或下水篦子内，严禁将垃圾倒入河道内。
4、严格遵守作业时间，按时上下岗，严禁醉酒上岗，严禁脱岗、坐岗，严禁私自换岗。
5、不得参加任何违法违纪活动，不得参加任何形式的闹事、不得违法违规上访。
1、环卫工人实行日工资制，即当月满勤，辖区卫生状况好，月固定工资全部兑现。反之，扣除相应工资。
2、环卫工人如有特殊情况需请假者，必须履行请假手续，请假期间不享有工资。
3、在规定普扫时间内未普扫完毕的，1次处罚10元。
4、保洁时间内擅自离开责任区域的，1次处罚10元。
5、保洁未做到"五净"和"五无"，责任区域内存在烟蒂、纸屑、果皮等垃圾，查到1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
6、垃圾收运工将收集车辆乱停乱放的，发现1次处罚10元，对各垃圾点、坑、箱、桶垃圾清运不彻底或沿路抛洒垃圾的，发现1次处罚10元，第2次30元，第3次50元，1个月内出现4次及4次以上者，解除劳动合同。
7、将垃圾粉尘等杂物扫入下水篦子的，发现1次处罚50元，并自行清掏干净。
8、保洁工人工作时间醉酒的，发现1次处罚50元；垃圾清运驾驶员工作时间醉酒驾驶的'，发现1次即解除劳动合同。
9、连续旷工1周的；参加任何违法违纪活动，参与任何形式闹事上访的；违反计划生育政策的；修建违法违章建筑的；，一年内事假1月以上，病假2月以上，经书面通知上岗未到岗的。有以上情形之一者，解除劳动合同。
办事处个人年度工作总结篇五
1、严格按规范要求操作,认真履行岗位职责,随时巡查,及时发现问题,杜绝用水安全事故,确保用水安全。
2、遇管道阻塞,水笼头破损,水管破裂等情况,应当让维修人员维修,排除故障,保证正常用水。未经同意,任何人不得随意改接供水管道。
3、要节约用水,珍惜水资源。
1、遵守安全用电规定,严禁随意拉扯电线,严禁超负荷用电。
2、禁止私用电热棒、电炉等大功率电器。
3、电气线路、设备安装应由持证电工负责。
4、人员外出应将该关闭的电源应予以关闭。
1、厨房等使用明火的部位要加强管理,操作时必须有人监护。使用明火结束后,待确定无火灾隐患后方可离开。
2、严禁在办公区域内使用明火。
3、遇吸烟等情形、应当及时掐灭烟头,避免造成失火。
1、不准用易燃液体引火,不准在火源附近堆放易燃易爆物,废弃的放射性有毒固体、液体、气体处理排放必须符合消防安全规定,不准点燃或随意排放。
1、财产管理采用“谁使用,谁负责”的.原则。
2、办公室所有财产、家具由办事处经理统一管理。
3、办公室有专人负责财产管理、按财产设立的品名、规格、数量明细保管、定期核对盘点。
4、物品使用中发现丢失或损坏的,应查明原因,报公司核实,属自然损耗的可根据实际情况予以报销,属责任事故,应当视情节严重予以赔偿处理。
5、人员外出时应当门窗上锁,确保安全。
1、防火、防盗、防灾、防恶性事故是每个员工应尽的义务。
2、员工自觉接受安全教育、增强安全防范意识。
3、上下班、外出公干、出差,应严格遵守道路交通法规、条例,确保人身安全。
4、不得将亲友或无关人员带入工作场所或住宿区域留宿。
5、不得偷盗他人或公司财物,一经发现交由司法机关处理。
6、遇安全事故时,应及时拨打报警电话。
本规范制度未涉及事项,请参照公司基本管理制度执行。
办事处个人年度工作总结篇六
我们一家五口是租住在xx区城东一村的外来务工人员，因为家里老人是癌症患者，儿子是脑瘫，所以家庭情况一直很差。年初就抱着试试的态度给湖北省省长信箱写了一封信，请求多关注这样的家庭和这类的孩子，没有想到年年底居然得到关注：xx区广场街街道办事处涂主任的关心，给我们送来了党的温暖。
涂主任他们一行当天到我们家落实情况后，当天晚上就送来了慰问金，我们夫妻因为工作原因都没有和他们一行见过面，但是从电话中，收到了他们的关心，也感受到了中华民族这个大家庭的温暖，说句心里话，这是我30年来第一次感受到了这个家庭的温暖。
还有要感谢广场街的一位杨姐，我没有见过她，也不知道她是哪位领导，但是她给了我们家很大的关注，她不光给我们送来了节日的问候，还把我们家的情况汇报给了xx市民政局，将我们家孩子在云梦道桥镇不给办低保的事情也汇报给了民政局领导。虽然我们到现在还是没有办到这个低保，但是我还是很感激她。
湖北省省长和其信箱的工作人员
xx市xx区民政局的胡局长
xx市xx区广场街的全体工作人员，尤其是涂主任和杨姐
感谢人：xx区城东一村的租住户
办事处个人年度工作总结篇七
值班工作是沟通上下，联系内外、协调左右的信息枢纽。对上 级重要文件的及时传达，对本办事处内部事务的及时处理等起着重要的保证作用。为此，特制定本规定。
一、值班人员职责
1．值班人员要坚守岗位，不得擅自离岗。重要任务必须离开 时，应找人替代，不得出现脱岗、离岗现象。
2．要认真处理好当班事宜，并做好值班记录，妥善保管、处 置好来文来电、重要来访，严格做到事事有登记，件件有着落。
3. 值班人员值班期间应根据值班任务的要求，做到勤巡视，勤检查。在规定的时间内加强巡视，认真检查办公区的情况，做好防盗、防火、防灾等工作。如实填写《值班记录表》。
4 . 值班人员须及时处理协调值班期间的突发事情，并详细做好记录。若遇到特殊情况，不能处理的应及时联系办事处领导。
5 . 值班期间值班人员不得喝酒和聚众娱乐，不得带无关的人员入岗。
6 . 当值班人员因公外出或其它原因无法值班时要及时安排其 它人员代班，并于回来后予以补班。
二、值班工作要求
1．值班人员在接听电话时要做到文明亲切，听话、说话准确， 1
记录完后要认真核对，确认无误后再终止通话。在写电话记录时要做到字迹工整，用词准确。
2．值班记录要按要求写清值班时间、值班人员、事项内容等。
3．信息传达要做到内容清楚，范围准确。即该传到哪里就准确 无误地传到哪里，不能随意扩大或缩小传递的范围。
4．值班人员由于其它原因不能值班的，应先行请假或请其它人 员代替并报领导批准。
5．值班下班前进行交接，把当天未处理完的事项详细记在值班 记录上，并须向接-班人交代清楚。
为了及时处置我辖区范围内发生的各类突发事件，增强值班人员的责任心，树立街道办事处服务居民的形象，圆满完成上级和街道领导交办的工作事务，特制定本值班制度。
凡街道办事处管辖范围内发生的涉及和影响辖区单位正常办公、生产和居民群众安全的事件等，均应及时进行处理和积极参与处理。如各类自然地质灾害、安全事故、隐患、重大社会治安问题以及群众来信、来访来电等事项，均属当班值班人员处理的事务范围。
（一）值班工作人员接到上述事件的报告后(即无论是电话、书面或口头反映的事件)，应立即做好记录。值班工作人员在分清责任范围的同时，一般事件由值班领导。值班领导视事件轻、重，是否报分管领导处理，由值班领导决定。
（二）遇紧急事件，值班工作人员可直接报街道分管领导，按分管领导的指示令迅速处理。同时派一名值班工作人员应迅速到现场处置，并将处置措施，处置结果记录在案。
（三）遇重大事件，情况紧急直接报街道主要管领导处理。特殊情况下可直接报区政府总值班室和直接通知公安、相关单位等部门。
三、值班人员处置事件要求
（一）值班人员对社会单位、居民群众反应的情况要核对清楚，明确记载事情发生的时间、地点、范围、过程和涉及的单位等。
（二）遇紧急事件，值班人员口头向领导报告情况，要迅速、准确，简明、扼要，不得延误。
四、节假日期间值班人员的岗位要求
（一）节、假日值班由街道办公室统一安排。街道领导、纪检不定期对街道的值班情况进行抽查。
(二)值班人员必须服从办公室的值班安排，不得随意调班、顶班。不得1人值班和找人代值班。如遇特殊情况不能参加值班者，须报经党、政领导或值班领导审批同意后，由各科室自行负责调整，报办公室备案。无故不到岗者按旷工处理，取消参加街道年终评选先进工作者资格等。
（三）接-班人员必须提前15分钟（接、交-班时间以街道值班表为准）到岗进行接、交-班工作；交-班人员必须遵循下不到上不交的原则。值班期间离岗或接-班人未到岗时，值班人员擅离岗位者按旷工处理。
（四）值班人员值班期间应做好值班记录、汇报等工作，检查办事处门窗、电源和随时检查做好办事处的安全保卫工作等。
为了加强对机关值班的管理,确保节日期间及重要时期的信息畅通及突发事件的处理，特制定本制度。
一、值班工作实行领导带班制，由办事处领导具体分管,党办负责组织实施,具体安排值班人员、值班时间等。
二、值班人员的主要职责
1、处理公务来文来电，答复电话咨询。
2、接待来访群众，处理一般的来访事件。
3、向带班领导报告突发事件和紧急公务，并按领导批示，处理相关事务。
4、做好机关的.防火、防盗工作。
三、值班工作的纪律要求
1、值班人员必须按时到岗，严禁漏岗，不得擅离职守，不得关闭移动电话。确有特殊原因不能按时值班，须按规定提前向带班领导请假，提前找人替班，并办好值班交接手续。
2、值班人员须做好值班记录。
3、值班期间，如遇紧急情况迅速向带班领导报告，按指示向上级部门进行汇报。
4、值班人员要有高度的责任感，不得自行串换值班，值班期间不许容留外来人员，不许喝酒、赌博或参与各种娱乐活动。
5、对擅离职守，造成不良影响或酿成严重后果的值班人员，将根据其情节轻重，按相关规定追究相应责任，给予纪律和经济处罚。
四、值班岗位补贴及处罚
为调动干部值班工作积极性，对安排值班的干部予以适当补贴（节假日、夜班等），每次20元，发现脱岗、漏岗1次，处罚200元。
五、监督检查：由党办负责
机关值班是每一位工作人员应当履行的重要职责，为此特制定如下规定：
（一）值班人员职责
1、承接上级通知等事宜，及时记录，并向有关领导汇报。
2、值班时机关来人及发生各种情况要及时向领导汇报，并根据领导意见妥善处理，准确地做好记录。
3、做好领导临时交办的工作。
4、值班人员接-班上岗时要了解办公楼各楼层及机关范围内（院子、车辆）情况，关好门窗，做好防火、防盗、防自来水浪费等工作。
（二）值班上岗有关规定
1、凡机关工作人员，一律按序轮流参加值班。
2、值班人员要忠于职守，按时上岗，不得擅离岗位。
3、值班人员在岗期间不得饮酒。
4、按值班表应值班的人员，如当天有特殊情况，必须到党政办公室填写替班单，经办公室批准方可替班，凡不按规定、未经领导批准，办公室不掌握的替班一律以不到岗计。
5、因公出差、休假等不能值班的，由所在科室负责安排替班，或安排提前换班。
6、值班人员要自觉维护值班室卫生，值班完毕负责打扫好室内卫生。
7、本制度由党政办公室执行，并对执行情况进行监督检查。
一、实行全天二十四小时值班制度。以一星期为一个周期，办事处全体干职工轮流值班（特护时期值班另行安排）。党政办按值班表督促值班人员及时到位，并安排好本职工作。
二、值班人员要严格执行值班工作纪律，认真履行值班工作职责，每天都要及时准确地填写值班记录，并负责值班时期内机关的清洁卫生、安全保卫工作。
三、值班人员要坚守值班工作岗位，不得擅自离岗。特殊情况，确须离开值班区域的，须经值班领导同意，并办理好值班委托工作，确保信息渠道畅通。
四、值班期间，值班人员要及时办理好值班交接工作，做好交接-班记录，确保值班工作的衔接。
五、值班人员要按规定要求，及时、全面、准确地向有关部门报告值班情况。如遇突发性事件或其他重要情况，任何人员接到电话后，都要及时报告值班人员和主管领导，并做好记录。
六、实行值班考核和追究制度。由党政办负责对机关值班情况进行抽查、考核。凡因值班人员失职造成工作失误的，按局机关工作人员考核奖励办法扣分，直至追究责任。
七、值班干部要严守值班纪律，凡发生安全生产事故的，要及时上报值班领导和党政一把手，不得迟报，漏报和瞒报。凡发生迟报，漏报和瞒报安全生产事故的，将严厉追究当事人的责任。
一、值班人员必须按时到岗，不得擅离职守。
二、负责检查办事处巡逻检查，发现隐患及时处理，防止盗窃、火灾、破坏等事故的发生。
三、值班人员应做好自身防护，防止坏人袭击，发现可疑情况应及时追查。
四、记录好当班情况，发现重大问题及时报告。
1、执行24小时值班制度。正常上班时间由各科室负责，午休、夜间、节假日由值班人员负责。交接-班时间：星期一至星期五为11：50至13：00、17：00至次日早上9：00，节假日为早晨9：00至次日早上9：00，交接-班在值班室内进行面对面交接。
2、执行双人值班制度。值班人员不得擅离职守，严禁脱岗、断岗或代岗；接-班人员未到，当班人员不得离岗。
3、执行值班登记制度。值班人员受理来电，须详细登记来电内容，包括来电时间、来电人姓名、联系方式和反映内容。凡交办、处理事项，须详细登记交办单位、姓名、电话、处理情况、结果及未尽事宜，并向接-班同志移交清楚，确保处理事项的连续性。值班记录做到字迹工整、准确无误。
4、执行重要事件报告制度。值班时间接上级有关部门的会议通知或工作安排、有紧急信息或遇重大事件应及时向办事处带班领导报告、请示处理，及时上报有关材料。
5、执行值班抽查制度。办事处带班领导应按照要求对值班情况进行抽查。
6、执行值班期间收看相关新闻制度。认真收看中央电视台一套《新闻联播》（19：00）、《焦点访谈》（19：38）、成都电视台《今晚8：00》（20：00）等电视新闻栏目，并做好记录、报告信息。
7、执行普通话值班制度。接听电话、上报情况必须使用普通话，做到态度和蔼、语言文明、表述准确。
8、执行值班保密制度。不向无关人员谈论值班情况，防止发生失泄密事件。
9、值班室设在办事处办公大楼六楼。值班电话：87533792、87530437、87572091（传真）。
10、爱护公共财物，值班交接时，要清点检查公共财物及办公用品状况，如有损坏照价赔偿。
11、当班期间不准饮酒、不准会客、不准容留与值班工作无关的人，违者按违反机关劳动纪律处理，情节严重的要按照相关规定追究责任。
办事处个人年度工作总结篇八
办事处工作人员应按时上下班。上班时应提前到达办公室做好准备，下班时应在下班时间到后再开始作下班准备；外出办事要告知办公室和分管领导。
（四）不在工作日午间饮酒；
（五）不无故关闭通讯工具。
（一）请假要求。因事不能参加办事处主要领导主持召开的会议和办事处重要会议的，与会人员必须通过党政办公室主任向办事处主要领导请假。特殊情况需另安排人代替开会的，需通过党政办公室向办事处主要领导请示同意。其他会议必须向召集会议的有关办事处领导请假。请假得到批准后，应及时向会议组织部门反馈。
（二）会场纪律。
2.与会人员因特殊情况需在会议中途请假的，必须经会议主持人或会议组织者同意后方可离开，否则按早退处理。
3.与会人员必须关闭所有通讯工具（或调整到无声状态），禁止在会场接听或拨打电话（如有特殊情况确需对外联系的，必须离开会场）。
4.与会人员不得在会场内随意走动，不得打瞌睡，不得交头接耳，不得大声喧哗以及有其他扰乱会场秩序的'行为。
办事处工作人员凡是离开市区（包括到本市12县）出差、开会的，必须向办事处主要领导报告并报党政办公室备案。
（二）节假日期间值班，不得出现带班领导不到岗、值班人员空岗、通讯联系不畅通等现象。
办事处工作人员通讯工具必须保持24小时畅通。如有违反该规定对工作造成影响的，按有关规定严肃处理。
（一）办公场所应保持整齐、卫生；
（二）墙上不乱张贴，办公桌、窗台、柜顶、沙发、茶几要整洁；
（三）文件柜内按档案管理要求存放文件资料；
（四）严禁随地吐痰和丢纸屑、垃圾。
办事处个人年度工作总结篇九
1、工作时间：星期一至星期日：每天上午9：00~12：00；下午13：30~18：00。
2、调休：
a、每月可以调休四天，调休以月为单位计算，不可累计；
c、调休两天以上，需提前七天申请，经办事处主任同意后进行调休。
3、病假、事假
a、请病假或事假均需填写请假单（附件1），病假则需附上国家正式医疗机构出具的病假单或诊断证明。
b、每月病假累计超过三天（不含三天）则扣除当月奖金的10%；超过七天（不含七天）则扣除当月奖金的20%；超过15天扣除当月奖金的50%。
c、病假期间交通补助不予发放。
d、每月请事假不得累计超过三日，否则扣除当月奖金的50%；事假三日以内，扣除当月奖金10%。
e、请事假需提前二天申请（特殊情况除外），事假期间交通补助、伙食补助不予发放。
f、事假超过30分钟则开始累计，30分钟以上60分钟以下按1个小时计算。
4、迟到、早退
a、凡未能按规定时间参加办事处活动或提前离去且又未请假视为迟到、早退。
b、迟到、早退半小时以上（不足半小时以半小时计）扣款10元；迟到、早退1小时以上（半小时以上不足1小时以1小时计）扣款20元。
c、一个月累计迟到或早退3次（含3次）以上者，另扣除当月奖金10%。
5、旷工
a、未经请假擅自离开工作岗位或没有履行工作职责或不能以正常联系方式进行联系，又未主动联系公司都将视为旷工。
b、旷工一天扣发三天基本工资，三天交通、伙食补助以及当月奖金的20%。
c、一个月累计旷工三天扣发九天基本工资，九天交通、伙食补助以及当月奖金的100%。
d、连续三天旷工则视为自动离职，公司不给予任何补偿。
e、以上所有关于奖金的扣罚都是在“奖金分配”方案计算出应得奖金的基础上另行扣罚。
6、离职：
离职分为正常离职与自动离职。正常离职分为主动请辞与公司请辞。
a、主动请辞：试用期满后，员工主动离职需提前15日通知公司，经办事处主任及公司领导批准后，到期办理离职手续和工作交接。员工的工资、补贴、奖金等其它收入计算到离职当日，离职三日内一次性发放。如员工提出辞职到实际离职不足15天，但在7天以上，扣7天工资、补贴、当月奖金；如员工提出离职到实际离职不足7天则扣发半个月的工资、奖金、补贴。
b、公司请辞：在工作期间员工表现不符合公司要求，或自身行为严重违背公司制度者，经办事处主任报公司领导批准予以辞退，公司提出辞退须提前15日通知本人。工资、奖金、补贴计算到离职日，离职三天内一次性发放。
c、正常离职员工在办理离职手续前须同公司交接各项工作，经公司调查如有货、款未理清则不予发放工资，并追究其相应责任。
d、如员工在工作期间做出严重违背公司利益，给公司造成重大直接、间接损失者，将被予以辞退，不作任何补偿，并追究其相关直至法律责任。
e、自动离职者公司不做任何补偿，如有损害公司利益行为将被追究相关直至法律责任。
以上考勤制度中涉及的罚款和奖金、补贴等福利的扣罚均由办事处将相关记录报至公司，由公司具体执行。如将来公司在考勤制度方面有新的规则推出，则按照公司标准执行。
1、办公室管理
a、工作时间内不得在办公室内喧哗、抽烟、喝酒或做其他与工作无关的私事。
b、各人的工作台面要保持整洁。
c、不能随地吐痰、乱扔杂物。果皮、纸屑、饭盒等应放进垃圾袋中。
d、办公电话是为方便员工联系工作之用，原则上不得打私人电话，如确有需要每次通话不得超过三分钟。
e、办公室清洁工作由常驻办公定室人员轮流负责，每月由文员制出值日表，各人按表进行清洁工作。违反以上规定者一次罚款10元，办事处将该记录每月5日前报公司，由当月工资中扣除。
2、档案管理
a、凡具有参考价值的文件材料均需归档，主要包括：公司规划、年度计划、统计资料、财务审计、经营情况、人事档案、会议记录、决议、决定、委任书、协议、合同、项目方案、通知、往来传真、申请等。
b、档案管理由专人负责、明确责任、保证原始资料及单据的齐全完整，密级档案必须保证安全。
c、业务人员及促销人员借阅非密级档案可通过办公室文员直接取阅，借阅档案必须爱护，严禁改动。密经档案需经办事处主任同意后方可取阅。
d、任何个人非经允许无权随意销毁公司档案材料。
3、信息管理
a、所有公司下达的文件、通知及办事处反馈上报公司的文件以及与经绡商、零售商的'往来文件均由办公室文员统一收发。
b、办公室文员在收到文件或通知后，必须于第一时间交给办事处主任，办事处主任阅后，要将与业务相关的信息及时传达给其它工作人员或所有人员传阅，传阅后各自签名交由文员归档。
c、办事处上报、反馈公司的文件均需办事处主任阅后签名方可上报。
d、所有往来文件、传真邮件均要由办公室文员负责登记。
e、办事处文员需将业务人员的工作总结、计划、办事处会议记录等内部文件安排大家互相传阅并阅后签名。
4、打印管理
a、办事处的打印工作由文员负责。
b、所有打印资料经负责人同意统一由文员打印。
5、办公用品管理
a、办公文员制定每月办公用品的计划与预算，报公司批准后统一购买。
b、所有人员领用办公用品时必须签名，文员应建立明细帐，做好登记工作。
c、任何人不得擅自修改办公电脑的密码，不得随意对公司文件、资料加密码、解密，同时严禁工作时间打游戏或看影碟。
6、仓库管理
a、库房的物料必须按分类建立帐册。
b、所有物料入库、出库时都应当天做好记录工作。
c、任何人领取物料前应征得办事处主任同意，领取后都要进行登记。
d、物料的收发、保管由专人负责，负责人应保证做到账、物相符。
e、任何人不得将公司物资私自占有，要保证公司物资的有效利用。
a、前一天实际工作效果，是否完成计划？未完成原因？跟进计划。
b、当天工作计划、目的。
c、市场动态信息的反馈、交流。
a、一周主要工作进展情况，零售商销售情况。
b、本周工作中存在问题或障碍。
c、下周工作安排、工作重点。
d、交流、讨论工作阻碍的解决方案。
3、业务人员对各自区域的宣传推广活动应提早做出计划。
a、每月20日之前上交下月的宣传、推广计划。
b、计划的内容包括：
（a）活动时间、地点安排（附活动地点及周围的平面图）；
（b）活动目的、宣传主题、活动形式及内容的设计；
（c）经费预算及申请、宣传物料、人员的申请。
（d）交通、运输的安排，和政府相关部门关系协调。
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