心得体会是对所经历的事物的理解和领悟的一种表达方式，是对自身成长和发展的一种反思和总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
医院文化调研心得体会篇一
随着医疗卫生改革的进一步深入，医院的所有制形式及经营模式正处在变革当中，医院从原来单一的国家所有逐渐转变为国家、集体、个体等多种所有制并存的形式，国有医院的经营模式和运行方式也在朝着适应市场运作规律的方向发展，并且，改革开放和世界经济的一体化、外资引入医疗市场，医院必将面临日益激烈的竞争，市场化经营的理念逐渐深入到医院的日常管理当中。医院应以一种什么样的人力资源管理来迎接新世纪的曙光呢？应该认识到：追求卓越的文化。而成功的企业也必然得力于成功的文化，先进的企业之所以能够战胜落后的企业，就是因为先进企业的文化比落后企业的文化更能适应社会发展的要求、更具有生命力的缘故。作为医院思想政治工作内容的一部分，医院文化越来越受到管理者的重视，并把它放到与医院可持续发展密切相关的战略高度。
医院文化是企业文化的一种，救死扶伤、满足人民群众的医疗卫生需求是医院永恒不变的主题，也就是医院核心价值观的体现，同时，形成一种积极向上的凝聚力，使全体员工衷心认同和共有这个核心价值观念，利用它来约束职工的基本思维模式和行为模式，一旦违背了它就感到不舒服，而且这些思维模式和行为模式，还应该在新老员工的交替过程中具有延缓性和保持性。
医院的文化建设与制度建设既有区别又相互影响。在企业文化研究中，有人把企业文化概括成三个层次：物质文化、制度文化和精神文化。这种从广义角度界定的企业文化，无疑把制度包含在内，即制度也是一种文化。但如果我们从狭义角度研究企业文化，制度只是文化的载体；进一步说，把企业文化作为一种新的管理方式研究，制度与文化属于两个不同的管理层次和两种不同的管理方式。医院文化建设也是如此，即不能孤立地谈文化建设。
制度与文化在演进方式、表现形态和对人调节方式等方面是有区别的：文化的演进是采取"渐进式"的，制度的演进是"跳跃式"的，但二者同处于一个过程之中；前者是有形的，往往以责任制、规章、条例、标准、纪律、指标等形式表现出来；后者是无形的，存在于人的头脑中，是一种精神状态，往往通过有形的事物、活动反映和折射出来，但二者却是一体两面，有形的制度中渗透着文化，无形的文化通过有形的制度载体得以表现；制度管理主要是外在的、硬性的调节，而文化管理主要是内在的文化自律与软性的文化引导。同时，制度与文化永远是并存。制度再周密也不可能凡事都规定到，但文化时时处处都能对人们的行为起约束作用。制度永远不可能代替文化的作用，但也不能认为文化管理可以替代制度管理。实际上，在大生产条件下，没有制度，即使人的价值取向和对组织的目标有高度的认同，也不可能达成行动的协调一致。
一是认为喊口号、贴标语即是医院文化。其实美丽的辞藻和空洞的标语只能让人感到乏味，医院文化不是唱歌作赋，不是上街学雷锋、搞义诊，也不是春游、聚餐，否则只是热闹一阵子，时过境迁，一切如故。医院文化必须集中反映医院的追求和针对解决的问题。二是认为有标准的医院文化，参观学习优秀医院的文化，然后照搬人家的文化就万事大吉了？这又走入了一个误区。医院文化不存在标准，也没有好坏之分，只有适合与不适合，不同的医院文化是不一样的。三是“竞争”的文化意识，优秀的医院文化不是说不要竞争，而是指它的最终目标将成为“优势互补”，在合作为主旋律的当今，必然在合作的前提下竞争，由竞争走向合作，竞争第一的文化意识已经过时了。四是安于现状的文化意识，很多管理学的书里都谈到“煮青蛙”文化，当把青蛙放在开水里时，它立即会跳出来。但是把它放在凉水里，它感到很舒服，这时在锅下加热，青蛙逐渐适应了水温，等它感到很烫想跳出来时再也跳不动了。当一所医院没有创新，对平时的一切感到习以为常时，医院的衰退就开始了。
健康的医院文化就是创新文化，要在管理、技术、组织等方面不断创新，医院才能长盛不衰。在市场经济中，医院文化的形成，不是主动自觉的行动，而是在潜移默化中形成的，如果不更新观念，等到发现医院文化有缺陷的时候，再想改就非常困难了。
我院是一所有着近80年历史的市级专科医院，在长期的发展过程中，既有团结一致、高度认同的优秀传统，又有思想守旧、观念老化的桎梏。在改革发展为主题的当今社会，服务人民、奉献社会仍然是医院的永恒宗旨，搞好医院文化建设，对提高医疗服务质量与水平，具有重大意义。那么，如何建设医院文化呢？笔者以为：首先，要抓认同感：通过广泛发动群众，共同讨论总结医院各个历史阶段中所积累形成的优良传统、成功经验和优秀风格，将蕴藏在员工的一切宝贵精神挖掘出来，以多种形式增加职工的凝聚力，大家认同在先，共同参与，才能广泛、深入地更新观念。
其次，抓理念创新：医院应结合改革和发展的实际，将医院长期发展过程中的经验和“闪光点”加以提炼、升华，凝练出既富时代气息、又能充分体现医院特色，即“以人为本，德先于行；科技兴院，勇于创新；注重实践，严谨治学；团结进取，奉献为荣”。
（一）狠练内功，自我充实，提高医疗质量，为患者提供优质服务是医院的根本职责，为此，必须加强质量管理，建立健全医疗质量管理委员会和三级质控网络，强化首诊医师负责制，防止和杜绝医疗事故或重大医疗差错的发生。
（二）转变作风，改善态度，提高服务质量，医院的业务管理要体现“以病人为中心”的服务宗旨，以简化流程、方便病人为着眼点采取一些新举措，如门诊大厅实行宾馆式管理，设大厅值班主任、各层设导医人员，随时解答病人疑问。设立候诊区，安装候诊座椅和闭路电视。给病人一个温馨、清爽、舒畅的就医环境。
（三）重视制度文化的建设，从根本上杜绝“红包”、“药品回扣”等不良风气。
总之，医院要不断重视和加强医院文化建设，以医院文化建设促进医院改革的深化，真正实现经济效益和社会效益同时提高的目标，真正提高医院的综合实力和市场竞争力，使医院在激烈的医疗市场的不断发展中永远立于不败之地。
医院文化调研心得体会篇二
标题：廉洁文化八大格言
1、名位利禄皆为身外之物，品格事业才是立身之本。
2、清正在德，廉洁在志。
3、医疗事业重如山，个人名利淡如水。
4、有公德乃大，无私品自高。
5、名节重于泰山，利欲轻如鸿毛。
6、两袖清风，躬于行，利于民，感召世人。
7、心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。
8、为政不贪，头顶蓝天；为政不廉，利剑高悬。
第二期院报 廉洁文化专栏
廉洁从医诗
清
每一天清清白白，度一生平平安安。一日清廉并不难，千金难买是永远。
正
一身正气做人，两袖清风从医。三思后行办事，四季阖家平安。
廉
廉洁民心敬，坑民天不容。莫为贪欲害，坦荡一世清。
洁
不贪不赌不嘴馋，粗茶淡饭寿百年。遵纪守法严律已，廉洁本分作奉献
第三期院报 廉洁文化专栏
标题：廉洁文化八大格言
1、权力和廉政相加等于服务，权力和贪欲结合等于自毙。
2、戒贪，求心安理得;慎行，为正人君子。
3、心底无私天地宽，一生一世不翻船。
4、职权，对廉洁者是一根人生的拐杖;对贪婪者是一把自刎的利刃。
5、蚁穴失察必崩大坝，小贿不拒定成巨贪。
6、不贪不占，以品行得声誉，全心全意，当公仆赢人心。
7、大事小事秉公办事，小节大节廉字为节。
8、一文虽微，能污清白人格；万金价昂，难收公道人心。
公孙仪拒收甲鱼
公孙仪是战国时鲁穆公手下的丞相。他特别喜欢吃新鲜甲鱼，于是送鱼的纷纷上门，但都被公孙仪一一回绝。公孙仪的弟弟对此很不理解。问：你素来喜吃甲鱼，为何别人好心送来，你却不收呢？公孙仪说：吃几条甲鱼固然微不足道，但倘若我经常收别人的礼品，那就要落个受贿的坏名声，到头来连丞相的官位也会丢掉。到那时，为兄再爱吃甲鱼，恐怕也吃不成了。现在我不收别人的鱼，倒还可以安稳地做丞相，多吃几年我爱吃的甲鱼。
第五期院报 廉洁文化专栏
廉洁文化标语
1、端正行风，服务经济，一心为民。
2、反腐倡廉，发展经济，文明和谐，振兴承德。
3、深入开展反腐败斗争，为经济建设保驾护航。
4、加大纠风工作力度，切实保护群众利益。
5、深入开展反腐倡廉教育，筑牢拒腐防变思想防线。
6、加强廉政建设，塑造政府形象。
7、加强党风廉政建设，大兴求真务实之风。
8、树正气、讲团结、求发展。
9、反腐倡廉，执政为民，端正行风，以民为本。
0、强化民主监督，推行政务公开。
1、强化政风行风建设，改善经济发展环境。
2、从严治党，从严治政，严明纪律，严明责任。
3、克勤克俭，戒骄戒躁，勤政廉政。
4、为民、务实、勤奋、清廉。
5、心里装着老百姓，永远保持先进性。
6、反腐倡廉预防为主，群众监督警钟长鸣。
7、正世界观，正人生观，正权力观，正政绩观。
8、权力来自人民，权力服务人民；人民监督权力，人民评议权力。
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9、讲理想、讲道德、讲纪律、讲奉献。
0、敬廉崇俭，反腐治奢。
廉洁文化标语
1、标本兼治惩防结合，端正党风政风行风。
2、反腐倡廉关系党的生死存亡，廉洁行政关系人民群众福祉。
3、从严治党，执政为民。
4、与时俱进，从源头防治腐败。
5、权力公开透明，施政廉洁高效。
6、教育监督制度并重，搞好反腐惩防体系建设。
7、规范服务，规范牧费，规范管理。
8、坚决纠正公路“三乱”，建设平安和谐大道。
9、吃拿卡要可耻，热情服务光荣。
10、热情服务是本份，生冷横硬要不得。
11、感谢群众监督，欢迎民主评议。
12、端正党风人人有责，反腐倡廉事事关心．。
13、建设文明廉洁窗口，敞开热忱为民心灵。
14、树正气一心为民，讲纪律令行禁止。
15、公心、公正、公开、公平。
16、一路温馨，一路廉洁，一路平安。
17、闻一声您好，献一颗爱心。
18、政风行风大家管，服务如何大家评。
医院文化调研心得体会篇三
创建人民满意的医院
——甘州区上秦中心卫生院创建廉政文化建
设示范点典型材料
上秦中心卫生院始建于1958年，占地面积4800平方米，建筑面积4200平方米，拥有固定资产400万元。现有职工48人，开放病床50张，开设临床、医技、公卫及综合职能科室十多个。承担着上秦镇及周边几个乡镇群众的医疗卫生和保健业务，是一所集医疗、预防、保健为一体的一级甲等医院。曾先后获得“市级文明单位”、“院园文化建设达标单位”、“青年文明号”、“卫生工作先进单位”等荣誉称号。
一、注重“四抓”，实现高标准定位
（一）抓好职工的思想教育
医院廉政文化建设是党风廉政建设和反腐倡廉工作的一项重要内容，搞好此项工作，对全院职工树立廉政意识，筑牢廉政防线具有潜移默化的作用，在动员会上，院领导从当前卫生系统廉政问题的现状、成因、危害及反腐倡廉面临的形势、任务做了深入细致的讲解，强调了我院廉政文化建设的重要意义，使职工门思想上受到了震撼，心灵得到了洗礼，掀起了全院廉政建设的思想高潮。
1、是抓组织领导明确工作责任。在区纪委及卫生局党委的安排下，卫生院成立了廉政文化进医院领导小组，由医院支部书记专门负责廉政文化建设工作，为活动的开展提供了坚强的组织保证。同时，结合我院实际，研究制定了《上秦中心卫生院关于加强廉政文化建设的安排意见》和《上秦中心卫生院廉政文化建设实施方案》，明确提出了廉政文化建设的指导思想、基本原则和工作目标及主要任务，使廉政文化建设做到了机构、人员、安排、措施、经费五落实。
验和做法。通过广泛的学习参观，博采众长，使我院医院廉政文化品位和内涵建设得到了明显提升。
3、是抓建设重点凸现工作特色。结合我院住院大楼新建和院园美化工程的实施，我院将廉政文化建设宣传板面设计制作作为工作的重中之重来抓。近年来，我们多次召开专题会议进行研究并组织相关人员多处“取经”，在汇集各方有益经验并多方征求上级领导意见的基础上，确定了医院廉政文化板面制作的整体规划和构想，即：紧紧围绕廉政文化这一主题，结合“廉洁从医、勤政为民”这一主题，将重塑白衣天使的美好形为根本出发点和落脚点，采用书法、国画、廉政图片等表现形式，以淡雅、别致的风格突出我院廉政文化进医院的整体特色。
二、围绕“三个重点”，加强阵地建设
近年来，我院不断加大投入力度，科学规划、分步实施，狠抓廉政文化阵地建设工作。
1、是创建文化阵地。健全完善了职工图书室、阅览室、活动室。图书室藏书达到了1500册；在职工图览室建立了“廉政读书角”，装备了廉政书刊和影视资料；为职工提供了图书借阅、文体活动、电化教育等活动场所，电视、vcd、卡拉ok、棋、牌等设施齐全，为干部职工学习文化知识、开展文体活动、组织电视电化教育提供了良好场所。
心，为患者排忧解难；充分利用室外展板、橱窗、灯箱等建立了集院务公开、温馨提示、政策宣传、服务承诺为一体的文化，营造廉政文化的良好氛围。并投资了一万多元，统一了职工服装，改善了职工精神风貌，提高了医院文化品位。
3、是造文化氛围。投资200多万元，新建了住院部，安装了庭院灯、全自动伸缩大门，整理种植了草坪及花卉，实现了环境硬化、美化、绿化、净化、亮化，文化氛围浓郁，温馨宜人，让患者感觉到院如家，使医务人员在浓厚的文化氛围中接受熏陶，在思想上警钟长鸣。
4、开展“三项活动”，创新教育载体
开展丰富多彩的廉政文化活动，是党风廉政建设工作的有效载体。今年以来，我们不断创新活动载体，举办各类不同形式的活动，以此来推动医院廉政文化健康发展。
三、是组织开展各种文化活动。利用“元旦”、“五一二”护士节、“七一”、“国庆”等节假日举办“廉政文化进医院”主题演讲会、“护理技能操作”比赛、“拔河”、演讲、知识竞赛、征文等活动，开展了慰问退休职工、困难职工，开展捐助、义诊等活动。这些活动的开展，极大地丰富了职工群众的精神文化生活，使他们在紧张的工作之余，锻炼了身体、陶冶了情操，增长了见识，增强了职工的集体荣誉感和凝聚力。
1、是组织开展警示教育活动。今年以来，我们结合实际，有针对性地组织干部职工观看廉政电教片六场（次），组织参观了革命烈士纪念馆、甘州区警示教育基地。征订了《中国监察》、《法制工作日报》等报刊杂志，并结合廉政书籍征订在干部中开展了廉政读书活动，收到了明显效果。通过开展一系列警示教育活动，切实提高了党员干部廉洁自律意识。
2、是组织开展助廉倡廉活动。近年来，我院以“廉洁从医、勤政为民”为主题，举行了发一封“廉洁从医”的倡议书；组织一次“抵制回扣，拒收红包，合理收费，诚信服务”的签名活动；召开一次廉洁从医座谈会；签一份“廉洁自律责任书”；写一篇职业道德教育心得体会;开展一次“献爱心”义诊等系列活动。通过教育活动，着力引导广大医务人员加强廉政文化修养，强化廉洁自律意识，培育医务人员健康的人格和积极向上的精神状态。
四、落实“三项工作”，务求取得实效
一是加强制度建设。制定了《党务、院务公开制度》、《院长工作制度》、《医院接待制度》、《廉洁从医承诺制度》、《医疗卫生人员廉洁行医规定》、《干部职工违纪责任追究制》等廉政制度，并收集成册，供干部职工学习，努力形成廉政文化建设制度化、规范化、经常化。
二是狠抓纠风工作。把治理医药领域的不正之风作为医院廉政文化建设的重中之重，通过召开全院医务人员廉洁宣誓大会，发放倡议书、制定出台《物资采购及基建工程招投标制度》、《财务管理规定》等一系列举措，坚决抵制医药购销活动中的各种不良行为和商业贿赂行为等不正之风。对重点环节、重点科室，采取严格的工作纪律，真正从源头上对购药不正之风进行堵塞。
三是加强监督检查。在严格执行制度规定的同时，院里成立了由镇村干部、退休职工共同组成的医院行风监督领导小组，全面履行监督职能，对医院各项工作开展情况进行定期、不定期监督检查，确保了各项制度的有效落实。
通过上述廉政文化活动的开展，我院“医德医风”有了较大转变，医院的社会信誉得到了增强，人民群众对医院的满意程度也不断提高。我们将进一步加大廉政文化建设力度，把廉政文化建设渗透到医院各项工作中，使广大医务工作者不断提高自身职业道德修养，增强廉洁行医、诚信服务的自觉性，树立良好的医德医风，赢得人民群众的信赖和尊重，着力构建和谐融洽的医患关系，在全院形成“尊廉崇廉、倡廉、践廉”的良好氛围，真正实现“廉洁行医、勤政为民”的目标。
医院文化调研心得体会篇四
根据医院学习安排，我积极参加医院开展的各种主题教育，学习了有关文件精神，通过学习使我认识到医院要发展，与医院发展相适应的人文管理环境，即医院廉洁文化的培育仍是一个不可忽略的重要因素。建设医院廉洁文化，必须健全廉政制度，规范廉政监督体系，坚持制度文化与监督文化并重，才能促进医院的和谐发展。
一、立足于增强廉洁自律意识，掌握与理解廉洁文化的内涵
廉洁文化从内容上主要表现为道德和制度两个层面。廉洁文化的目标是培育社会的主流价值观和建设清正廉明的社会秩序。廉洁文化的方式主要通过寓教于文、寓教于理、寓教于乐的形式，把理想信念、职业道德、社会公德和家庭美德，更深入地渗透到广大党员干部和职工群众的思想中，从而进一步陶冶情操，丰富精神内涵，提升精神品位，促其消除腐败意识。吴官正同志讲，廉政文化就是以建设社会主义先进文化的要求，进一步拓宽反腐倡廉教育的覆盖面，积极倡导与中华民族优秀文化相承接、与时代精神相统一的廉洁文化。
廉洁文化作为我们党反腐倡廉教育的重要内容，在建立健全惩防腐败体系，加强源头制腐工作和构建和谐社会中起着至关重要的作用，近几年的实践表明，建设好社会主义廉洁文化，有利于密切党和人民群众的血肉关系，巩固党的执政基础；有利于坚定理想信念，促进《实施纲要》的贯彻落实；有利于在全社会形成廉洁的氛围，促进社会主义和谐社会建设。
一个医院的廉洁氛围浓厚不浓厚，是衡量这个医院能否和谐发展的一个重要指标。腐败现象之所以滋生蔓延，一个重要原因就是腐败行为背后有腐朽文化作支撑，腐朽没落的官本位意识、贪图享乐的思想观念、醉生梦死的生活方式等还有着一定的市场。廉洁文化是腐朽文化的对立面和批判者，它以鲜明的态度批判腐朽文化，从根基上摧毁极端个人主义、享乐主义等观念，在全社会形成以廉洁为荣的浓厚氛围，给腐败行为造成巨大的社会舆论和社会心理的压力。只有这样，才能把廉洁自律意识渗透到人们的思想中，落实到人们的行动中，才能增强廉洁自律的意识，才能有效地遏制腐败现象。
二、立足于规范廉政行为，健全和完善制度文化的约束机制
制度文化是廉洁文化的重要组成部分。医院制度文化的建设具体要实施三项基本制度。一是强化党风廉政建设责任落实制度。坚持年初签订党风廉政建设责任书，明确责任目标和责任内容。二是建立领导集体议事制度。重大决策、重要人事任免、重大项目投资和大额度资金运作内容、程序及责任追究办法的规定，实行民主集中制，由领导班子集体讨论作出决策，避免出现由少数人说了算的现象。对不按规定执行，造成直接经济损失和不良影响的，依据有关规定，对负有相应责任的领导班子和领导干部追究其责任。三是推行关键岗位权力分解和轮岗交流制度。对管理人财物等重要单位和部门的领导干部定期轮岗交流，防止权力的越轨或滥用。
三、立足于深化源头治腐，实施监督文化的权力制约机制
要不折不扣地实施监督文化，完善权力约束机制，从源头上预防腐败，确保权力运作的规范有序。第一，加强舆论宣传监督。通过舆论宣传，对廉政的典型事例进行表彰奖励，对违法违纪行为及时曝光，让社会公众批评、监督，在全社会形成弘扬正气、遵守廉洁文化规则的舆论氛围。第二，加强群众监督。在职代会上，对领导班子成员进行民主评议，深入推行厂务公开制度等。第三，搞好家庭监督。医院在开展廉政教育时，邀请干部配偶一起参加。第四，加强民主监督。实行多种形式的领导干部述职述廉制度，健全重大事项报告制度、质询制度。医院可利用工会、职代会、公示栏以及职工群众来信等不同渠道来加强监督。第五，加强党组织监督。通过诫免谈话、通报批评、严格奖惩等手段对各级领导干部实施监督。强化领导班子内部监督，完善民主集中制的具体制度。加强对各级党政领导班子和领导干部党风廉政建设的规范化考核。第六，加强法制监督。通过开展党纪条规教育和普法教育，使广大党员干部增强法制监督意识，提高依法办事的责任和能力，防止腐败现象的发生。
总之，只有坚持不懈地做到从医院内部到医院外部，从领导班子到职工群众形成多层次、全方位的廉洁文化体系，坚持制度文化与监督文化并重，在落实上狠下功夫，就能发挥廉洁文化的威力，从而为企业的和谐发展打下坚实的基础。
医院文化调研心得体会篇五
我院在市工人文化宫召开“医院文化建设专题讲座”，邀请中国企业文化研究会医药卫生委员会主任高金声教授以《人文精神与医学使命》为题，结合我院文化建设，列举了大量生动鲜活的范例，深入潜出，让我感触良多，受益匪浅。
他讲到：没有一个职业像医护人员这样神圣而责任重大，因为面对的是属于每一个人只有一次的生命，以及一个个家庭幸福的托付。科学家也许更多地付诸于理智，艺术家也许更多地倾注于感情，而医生则必须集冷静的理智与热烈的感情于一身。这是对医务工作者极高的要求。
在讲座上，他提到了一位美国医生留在自己墓碑上的墓志铭：“有时是治愈，常常是帮助，却总是抚慰”。这句话我在微信上似曾相识，后来一想，一位学医的同学和一位医生同事分享过这具话，可见这句医学名言的流传之广，也可以看到，身为同行对这具话的认同。
让我印象极为深刻的一个事例，是高教授拟稿后吴阶平院士给他改的一句话：做一个好医生，要有高尚的医德、精湛的医术和艺术的服务。“艺术的服务”这五个字让我感受到了一种震撼，振聋发聩，这是吴阶平院士以一位医学家、医学教育家的身份，对行医的至深的理解和体悟。
高教授认为，人文精神在医务人员身上的提现有三个方面：首先是善良，其次是精神上的高贵，最后要有艺术的服务。但无论是哪个方面，从始至终都贯穿着的，是一种对病人的态度，都需要对病人的关爱和尊重。
我们的医院文化建设，也正需要这种态度，需要不断加强这种对病人关爱和尊重的传统和风气。当今社会，医患矛盾的现象是客观存在的，当我们面对患者时，由各种因素造成的工作上的难处也是现实存在的。但正因为如此，我们更需要加强这种对病人的关爱和尊重，不能因为种种难处而放弃我们神圣的使命，甚至一点点的懈怠也是不应该的，正如那句话所说：如履薄冰，如临深渊。
我不只一次听到年轻同事说过一句调侃的话，用很现代的语气总结了医务从业人员的难处与坚持：患者虐我千百遍，我待患者如初恋。
在医疗行业内从事工作，无论何种学科、何种岗位，我们都应该对病人的痛苦感同身受，不仅是他们在生理上、在躯体上的痛苦，同样也应该包括情感上、心理上的痛苦，我们对病人要有人文关怀。作为医院财务人员，尤其是处在窗口岗位的财务人员，可能是病人就医时第一个接待他们的工作人员，这就需要我们在工作时，有更多的耐心和关爱。
我们的医院文化，重点不在于规章制度是否完善，更重要的是我们每一位职工身体力行。这种文化通过我们的言行举止表现出来，它应该让第一次来到这里的病人，看到医院、看到我们的工作人员，尤其是在与我们交流时，会有一种亲切的感觉，让来过的病人，再提起我们医院，会有一种温暖的感觉。
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