客户服务工作计划 客户服务合同模板

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客户服务工作计划 客户服务合同模板
时间:2023-08-25 14:06:40    

时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。通过制定计划,我们可以更加有条理地进行工作和生活,提高效率和质量。下面是小编整理的个人今后的计划范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

客户服务工作计划 客户服务合同模板篇一

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》和国家有关法律法规,甲乙双方经平等协商,自愿签订本合同。

一、保安服务内容

第二条 乙方将按照甲方所规定的区域将实行日夜巡视,并积极配合协助甲方搞好安全防范工作。

第三条 认真盘查可疑人员及出入车辆,校验有关嫌疑人员的工作证或有关证件。

第四条 在工作区域内发现可疑的人或事应及时汇报,并认真填写执勤记录。

二、聘用保安数量、服务期限和服务地点

第五条 乙方派出保安员共 名。

第六条 服务期限 。自 年 月 日至 b 年 月 日。

第七条 服务地点:

三、工作时间

第八条 保安员实行综合计算工时工作制,综合计算劳动工时。若甲方需要保安员加班,应遵守《劳动法》规定的时间限制。

四、保安服务质量要求

第九条 着装整齐,佩带齐全,按规定上岗交接班;并做好交接班记录。

第十条 建立健全各岗位职责,每周进行二次训练。 第十一条 建立交接班制度,交班人在下班前必须填好值班记录。

第十二条 建立紧急处理机制预案,包括组织机构、人员和具体措施等,一旦发生,应迅速及时投入运行。

第十三条 建立月检、季检制度,对每名保安各方面的工作情况进行检查,以督促提高保安人员的工作素质和工作效率。

第十四条 每半年进行一次服务满意率调查,促进服务工作的改进和提高。

第十五条 岗位执勤的保安人员,必须熟悉有关制度规定及巡逻规范要求,熟悉各区域周围的地形、地势及设施情况。

第十六条 对于区域内发生的一切可疑情况,在问清来意、进行登记之后及时与相关部门联系核实。

五、服务费标准及支付

第十七条 保安服务费标准为:

保安员每人每月 元人民币。全年费用: 。

第十八条 保安服务费实行按 预付制,以 方式

六、双方的权利和义务

(一)甲方的权利和义务

第十九条 甲方有权指派人员对保安员的工作进行监督、检查和指导,有权要求调换不适合在甲方工作的保安员。 第二十条 甲方应为保安员提供必要的执勤装备、通讯技术设备。

第二十一条 甲方有责任及时、认真研究解决乙方提出的安全问题,采取必要的改进和防范措施。

第二十二条 甲方有义务教育其员工尊重保安员的工作,对保安员履行职责的行为予以支持、配合,尊重和保障保安员的合法权益。

第二十三条 甲方负责处理保安员在执勤中与甲方人员及进入执勤区域的外来人员发生的争议。

(二)乙方的权利和义务

第二十四条 乙方负责保安员的勤务指挥、人员调整和休假安排。

第二十五条 乙方对保安服务范围内的不安全隐患有义务向甲方书面提出改进意见和建议。甲方未及时采取有效措施造成甲方或第三方人身、财产损失的,乙方不承担责任。

第二十六条 乙方有权拒绝提供合同约定范围以外的服务,有权拒绝甲方指定负责人以外人员的直接指挥。

第二十七条 乙方负责支付保安员的工资、社会保险(如工伤、医疗等)等福利费用和伙食费,提供保安员执勤所需的制式服装。

第二十八条 乙方负责保安员的思想教育、业务培训等日常管理和保安员违纪问题的处理。

第二十九条 乙方保证所派保安员具备任职岗位职业资格。

第三十条 乙方应及时调换不适合在甲方工作的保安员。

七、双方协商的其他内容

八、合同的变更、解除、终止和续订

第三十一条 甲乙双方经协商可以书面变更本合同。

第三十二条 合同期内遇国家或北京市重大政策变化,甲乙双方可以协商调整服务费价格。

第三十三条 一方因不可抗力不能继续履行合同时,应及时通知对方,由双方根据具体情况协商确定责任的承担。 第三十四条 本合同期限届满即终止。如一方要求续签,应在本合同届满前一个月内提出,由双方协商确定。

九、违约责任

第三十五条 在合同有效期内,任何一方单方解除合同,应承担违约责任,向对方支付违约金。违约金数额为所聘保安员总数 人一个月的服务费 元人民币(大写:人民币 )。

第三十六条 甲方迟延支付服务费,每迟延一日,应按迟延支付部分的千分之三向乙方支付逾期滞纳金。甲方迟延支付服务费超过一个月,乙方有权解除合同,并要求甲方承担违约责任,支付违约金。

第三十七条 甲方指派保安员从事本合同约定以外工作,由此造成对保安员、甲乙双方或第三方的经济赔偿责任,由甲方承担。

第三十八条 因乙方保安员失职造成甲方财产损失,甲方有权依据有关部门出具的相关认定证明追究乙方的赔偿责任。

十、争议的解决

第三十九条 本合同争议由双方协商解决;协商不成可以向北京仲裁委员会申请仲裁,或依法向人民法院提起诉讼。

十一、附则

第四十条 未尽事宜由双方依法另行协商。

第四十一条 本合同一式 肆份,甲已方各执贰 份。

第四十二条 本合同经双方签字(盖章)生效。

甲方(公章):_________乙方(公章):_________

客户服务工作计划 客户服务合同模板篇二

1、伴客户成长,与时代同行。

2、诚为本、勤为绩,精工厚利馈基民。

3、诚信为本,勤勉理财,倾情服务投资人。

4、诚信铸就品牌,实力创造辉煌。

5、服务源自真诚,智慧创造财富、更快、更好。

6、竭尽才智,尽献客户。

7、金字招牌业绩铸就;百年老店服务领航。

8、精诚信诺,悉心细致。

9、客户为尊,至诚国泰。

10、立信国泰,尽责至善。

11、热情细致,诚信及时。

12、投资有道,服务无形。

13、我的诚心,换回您的信心。

14、我为客户想,客户会想我。

15、信任增添动力,服务创造价值;诚信方致远,勤勉始见奇。

16、以诚感人者,人亦诚而应。

17、因为真诚,所以信任因为专业,所以放心。

18、用我的真心,答谢您的真情;用我的业绩,回报您的选择。

19、真诚的服务,奉献财富与快乐。

客户服务工作计划 客户服务合同模板篇三

你好!

抽空垂阅一下我的自荐信!贵公司良好的形象和员工素质吸引着我对这份工作的浓厚兴趣。很高兴能为你介绍一下自己的情况:我来自茂名市电白县。我于xx年6月份毕业于茂名市第二技工学校的文秘与办公室自动化这门学科。在外工作一年多,曾任职中国移动10086热线外呼客服代表三个月与在厂里担任货仓文员一职一年多。在外工作的经历使我明白,现在的社会日夜更新,如果想要得到一份好的工作,必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识,所以我非常热衷参加各种可以增长自己见识的活动。能使自己的人生观与价值观有所改进,且在外工作的一年多,使我学到了永远抱着一份学习的心情去做事,这样才能不断的充实与端正自己。

我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作,同时我也相信我过去的工作经验会给予我很大的帮助。我相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份新工作。因此,我渴望得到这份工作,相信自己能在这份工作的平台上,创造自己的人生价值与事业。非常谢谢贵公司能提供一次这样的机会,让我对贵公司有更深层的了解,更希望能得到这次机会,与贵公司共建一个美好的明天。

希望通过我的这封自荐信,能使你对我有一个更全面深入的了解,我愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。你的选择是我的期望。给我一次机会还你一份惊喜。期待你的回复!

最后衷心的希望能得到你的赏识与任用!谢谢!

此致

敬礼!

求职人:

时间:20xx年x月x日

客户服务工作计划 客户服务合同模板篇四

昨天下午我去过贵公司应聘地点,但被保安大哥问住说有预约吗?看来业务代表这真的是一分小弟值得争取的工作,我亲哥哥也是做业务的,他也亲口给我说这是一份每个人都必须经历的工作。我高中毕业,算不上有学问的人,去年的一年里都在台州市做一个小本生意,是绿色蔬菜销售,说白了就是(在菜市场里卖菜),呵呵,但我觉得这多多少少和这个工作有点相同,都要直接面对客户,拉住新顾客,维持老生意顾客,增加自已售量。于是我也从一年的卖菜经历中学到丰富的顾客沟通经验,明白客户的重要性,和如何尊重客户。说实在,在卖菜生意刚开始的前几个月里,我几乎没赚到一点钱,经过一定时间的自我分析,不久便看到了利润。于是,我坚信,通过短时间的学习我定能完全胜任这份工作。

也有朋友说,业务代表其实就是一份跑腿的活,我可不这样认为,是他太愚了。每当我看到你们这个招聘信息我就心跳,就像遇到的暗恋许久的人。怎么说呢,不好说。唉!我也有缺点,比如,老和女朋友吵架,也自我批评一年了,可能怪她脾气也不好吧。

此致

敬礼!

求职人:xxx

20xx年xx月xx日

客户服务工作计划 客户服务合同模板篇五

1、坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识。

2、对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求。

3、对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致。

4、熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话。

5、如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或|||通知相关部门领导,并记录于交接本上。

6、熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程,发现机器和设备运行异常及时上报。

7、交接班同时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性。

8、及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部主管。

9、要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度。

客户服务工作计划 客户服务合同模板篇六

追求品质卓越,彰显企业精髓

投诉处理的很快,客户很满意,很开心

计划好的:计划好的,准备好的。

有序:分清主次,保持有序。

能力:思路清晰,执行得当。

礼貌:使用文明的语言,礼貌待人。

敢于承担责任:重视错误,勇于承担责任。

说话算数:说话算数,信守承诺。

负责:自查、复查、改进。

爱整洁:着装整洁,保持岗位整洁。

没有措施的管理是空谈,没有计划的工作是空谈。

你想,我想,而且很难提高产量

以一流的质量赢得市场信任

以优质服务赢得客户满意

以持续改进谋求企业发展

以卓越的管理打造企业品牌

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