工作学习中一定要善始善终，只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇一
现如今，微笑已经成为从事各行各业的一种必备的职业素质，尤其是在服务领域。微笑是不用翻译的世界语言，它传递着亲切、友好、愉快的信息。微笑一下并不费劲，但它却能产生无穷魅力，受惠者成为富有，施予者并不变穷，它转瞬即逝，却往往留下永久的回忆。在工作中，我会让微笑成为我的名片，让就餐者如沐春风。
仅有勤快，才能换来更好的成绩。勤，就是辛勤，就是努力，比别人付出更多。快，就是效率。“业精于勤而荒于嬉，行成于思而毁于随。”繁荣和勤奋是分不开的。作为一名服务者，我更要付出比常人多百倍的勤奋，去营造更舒适的就餐环境，让x更完美！
既然谈周到，那么必然要主动去做好，主动去供给服务，并且要善于观察，还要懂得换位思考，做到客人所想不到，供给超前服务。在以后的工作中，我会一如既往地做到让就餐者感受到宾至如归的感觉，想来宾之所想，急来宾之所急。坚持较强的心理素质。能够坚持良好的心理和精神状态，做到得宠不骄，受辱不卑，从容应对。
做一名餐厅的服务员，其实很容易，也很简单。在每个繁华喧闹的都市中，在餐饮行业，服务员的主角太多太多，然而，真正能够读懂“服务”中所包含的意义，并且能够身体力行去用心，去做好的人却稀如麟毛。一名真正称职的服务员，不仅仅是要具备在表面上看来与工作相关的知识，更多的是要加强自我内心与思想上的建设，还有自身的修养的提高。
现实中各行各业都是展现自我的舞台，无论在什么地方，无关收入多少。我们每个人之于x就好比一滴水之于一盆水，一滴水能够瞬间蒸发，依附于一盆水才能长久存在。因为x我们每个人才有生活，那么，我要做的更好，在平凡的岗位上要努力使自我非凡，让x明天因为有我而骄傲！
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇二
针对我市贫困农户、移民户、年龄较大而就业困难的农村妇女，我校受市扶贫和移民局委托，我们在东兴乡开展了以农村妇女为主体的家政服务员培训，现将该期培训班的培训工作总结如下。
为落实好培训工作，培训前，我校领导多次带领职业培训处的全体人员到市境内多个乡镇开展了调研，选择了几个农业乡镇，与当地乡镇成人教育专职教师研究具体人员的组织报名工作。按照扶贫移民局的相关文件要求，动员组织农民报名登记。到开班培训前，东兴乡共组织上报将参加培训的农民在册人数近60人予以公示。
根据家政服务员这个工种的主要服务内容，我们拟定了一个专门的教学计划，教学内容主要涵盖家用电器的维护保养、家政服务员的职业礼仪、服务意识的培训、家庭花卉园艺植物养护基础知识、家庭饮食的营养搭配、家常菜烹饪、家庭卫生及家庭安全、婴幼儿及老人护理等。
由于本期培训班的学员主要为农妇，故我们选择在农闲的日子开展培训。本期培训从10月31日起，到11月29日结束。
本期培训班，除我校教师外，我们还先后从市境内的职中、家政服务公司、建设局、中医院、保健院等单位选择了陶洪兴、范丽君、羊润滋、廖清辉、吴红英等同志开展相关的专业知识培训，这些同志兼任我们的主讲老师，他们都是市内相关行业的专业骨干，他们的讲授，更为专业。
培训采用课堂集中讲授和家庭自学。课堂讲授主要安排在东兴乡中心小学教室。针对学员们自学中遇到的问题，老师在课堂讲授中再作解答并作示范，把家庭服务的全过程，尽可能地浓缩在有限的培训时间里。由于培训内容务实、具体，现场互动，学员深感受益，农民反响甚好。
该期培训班，我们根据名册，通知学员到培训点，现场照相，并留下身份证复印件，以确认培训学员的真实有效。在开班的当天，每人免费发放一个学习袋，内装家政服务员培训用书、笔记本、笔。由学员本人在培训台帐上签字，并且每天上课都点名考勤，最后学员签字认可。这样做的目的，就在于使我们上报名册中的'学员确为培训过的农民学员，对那些事后更进一点核对不符合文件要求的学员，就算是参加了培训，我们也删除了。
本期培训经考核合格的共53人。对于那些在报名没来的、培训过程中流失的、顶替的，这些都是不符合文件精神的，其中有三人最后发现不符合要求，就坚决删除了。
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇三
(一)主要任务指标完成情况
1、招商引资到位资金指标：元月至12月，__市共引进项目210个(其中续建项目91个)，招商引资到位资金亿元，同比增长8%，占__市下达我市全年目标任务225亿元的147%，占__市年计划任务330亿元的100%。
2、省外到位资金指标：元至12月，省外到位资金亿元，完成__市下达我市省外资金目标任务140亿元的200%，占__市省外资金年计划任务280亿元的100%。
3、__市工业崛起“三个三”指标：元至12月，全市新签约工业项目45个，其中亿元以上工业项目17个，新开工工业项目38个，新投产工业项目38个，其中亿元以上项目15个。按进度完成__市“工业崛起”每月三个项目签约、三个项目开工、三个项目投产的指标任务。
(二)招商工作呈现主要特点
20__年，__市新签约各类项目58个，其中工业项目45个，农业类项目2个，旅游类项目5个，城建类项目3个，商贸2个、物流类项目1个，5000万元以上项目42个，亿元以上项目21个。其中，开发区项目38个，乡镇项目8个，部门及其它项目12个。
从项目类别分布数据来看，工业类项目居多，以工业项目为主导的招商方向不变，但除__电子玻璃、__产业园项目外，其它项目规模和质量档次普遍不高;从客商主要来源地看，以浙江、深圳沿海居多，承接其它地区产业转移招商力度仍然不够;从国内招商态势看，产业链招商、市场化代理招商、小分队招商模式呈现快速发展趋势。
(三)重点招商项目推进情况
1、__电子玻璃项目。项目由__实业有限公司投资10亿元新建，用地380亩，已于7月份竣工投产，项目二期正在洽谈中。
2、__装备产业园项目。项目总投资15亿元，占地面积650亩，分二期建设，目前一期基本建设完毕，已全面进入试生产阶段。项目全部投产后，可年产特种专用车辆1万台，实现产值40亿元。
3、__光伏逆变器项目。该项目由__电子科技有限公司投资建设，项目总投资1亿元，主要生产光伏发电逆变器组件，项目已于5月10日与我市签约，项目正在准备开工。
4、__发动机零部件制造及新能源项目。__电力有限公司计划投资2亿元，征地100亩建设空气发动机零部件项目，拟投资8亿元建设100兆瓦光伏发电新能源项目，已签约落户开发区，正在进行前期规划设计、地勘等准备工作。
5、__健康管理有限公司健康产品制造基地和养老产业基地项目。__健康管理有限公司历年来从事健康产品的生产与销售，主要产品为健康压力氧气舱。公司计划投资6亿元在原威盾消防产业园区所在地块建设健康产品制造基地，目前公司正在准备项目摘牌事宜。
6、__新能源项目。项目由__新能源自动化设备有限公司，项目投资5亿元，主要从事新能源电动汽车动力研发生产，双方已多次考察、洽谈，公司表示项目投资可行性已基本成熟，计划来__考察后确定项目投资。
7、__环保设备项目。项目由__环保设备有限公司投资，项目投资2亿元，主要从事装修、家居除尘设备研发生产，已前往公司考察、洽谈，具体合作进一步商定。
8、__纳米材料项目。项目由__能源科技有限公司投资，主要从事纳米材料及装备、小规模产业园建设。
9、__明清古街系列旅游项目。项目由__集团投资建设，已于7月份正式签约，目前项目已完成总体规划和修建性详细规划，项目一期预计于20__年五一期间对外营业。
10、__美丽乡村及电商物流园项目。该项目由__集团计划投资15亿元，以电子商务产业园、“美丽乡村建设”开展合作。该项目已于11月份与我市签订战略投资服务协议，就__美丽乡村建设提供策划、招商、运营等服务。
11、通用机场项目：该项目由__资产经营公司、__资产经营有限公司投资建设，总投资2亿元，主要开展低空旅游观光、公务飞行、城际包机、体验飞行、航拍航测、航空俱乐部、应急救援等业务，已于8月8日与我市签约，目前项目可研报告和项目审批正在进行中。
12、__循环产业园项目：该园区已引进5万吨润滑油、__环保新材料、__竹业等项目3个，总投资额约5亿元。其中5万吨润滑油项目已开工建设，其它项目正在准备开工。
13、__二期项目：公司已与我市签订二期项目意向协议，具体合作事宜双方正在洽谈。
14、__高科净化产品项目：该项目已于8月11日与我市签订合作意向协议，总投资2亿元，主要从事智能新风净化产品研发生产，正在就项目具体合作事宜进行洽谈。
(四)主要工作措施
1、高位推动，多措并举开展招商。
一是坚持市领导带队招商。市主要领导坚持做到重要客商亲自会见，重要考察团亲自接待，重大问题亲自协调，重大项目亲自洽谈。今年以来，市主要领导、分管领导分别带队赴北京、深圳、广州、上海、杭州、福州、珠海、武汉等地，开展“点对点”招商活动，推进了__二期、__美丽乡村、__文化传播等重大在谈项目进展;二是坚持驻点组团招商。今年以来，派驻小分队5个，选派招商人员12人。洽谈项目35个，已达成__旅游公司、__光伏逆变器等签约项目4个。出台了《驻点招商管理办法》、《驻点招商日常工作考核与财务管理规定》等相关制度，加强对驻点人员的培训、教育与管理;三是坚持借力招商。今年以来，共组织参加__等重大招商活动4次。共签约新能源、新材料、电子信息、汽车零配件等各类项目15个，协议投资额97亿元。
2、创新方式，全面提升项目引进质量。
一是坚持在谈项目领衔洽谈机制。由招商安商工作委员会牵头，成员单位配合，对招商项目的洽谈、签约、跟踪服务进行全程介入、全程参与、全程服务，改变过去“单打独斗”的局面，确保了项目洽谈快、签约快、开工快;二是规范招商信息库和项目库建设。年初，在全市范围内收集各单位策划项目约80个，其中确定重点对外推介项目25个，并对项目库实行动态化管理，保证信息更新成为常态。三是坚持项目评审机制。对洽谈成熟的项目，成员单位申报，市招商局及时组织职能部门评审专家，及时拿出评审意见。最后提交市招商安商工作委员会领导小组和市长办公会、市委常委会议审定，提高项目引进的质量和实效性。四是坚持项目跟踪督办机制。对有重点投资意向的项目，按项目推进可行性20%以下，20-50%，50%以上三个等次确定跟踪方式，并按可能性大小确定每周、每月或每2月联系一次的方式，保持与项目方对接沟通，力促项目快签约、快实施、快建成。
3、明确方向，突出重点，以招商促进产业振兴、城市升级。
紧紧围绕市委、市政府战略目标，在现有产业转型升级、新兴产业培育、本地企业盘活等方面，加快项目引进，不断增强发展后劲。
一是突出工业项目招商，推进工业兴市。在招商引资过程中，突出工业主导地位，紧紧抓住工业发展这个“牛鼻子”，以园区为载体，以国家、省、市为政策导向，大力引进一批质量高、效益好的项目。全年引进__等工业项目36个，其中亿元以上项目18个，协议总投资额亿元。
二是开展特色文旅项目招商，推进文旅产业旺市。大力开展文化旅游项目招商，是推进我市打造华中地区休闲旅游度假基地的重要手段，20__年，重点签约项目有投资20亿元的__合作项目等。正在重点推进的项目有双寨沟生态农业科技发展公司投资的__市尖峰山天然人文景观主题公园旅游景区项目等。
三是扎实开展农业项目招商，推进农业产业稳市。在推进农业产业招商中，结合我市发展绿色生态产业基地和百亿茶产业为目标，以市场需求为导向，面向重点区域和重点龙头企业开展招商。今年以来，先后引进__集团、__投资集团有限公司与__有限公司的战略合作。
四是高效服务重点工程项目招商，推进城建靓市。20__年，我市把推进城建ppp项目作为重点工程，在引进城建项目招商过程中，注重企业实力和口碑，协助住建、交通等部门与多家国内知名企业开展合作。先后完成了__等项目战略合作协议，__集团投资__湿地公园战略合作项目等。同时与__集团、__信息咨询中心、__集团等知名公司保持密切联系。
二、20__年工作思路
20__年，虽然客观环境很难，但还是有些基础和机遇，__大发展的基础和环境还有优势，把握方向与节奏，实现“弯道超越”的可能性依然存在，我们将继续深入实施开放先导战略，坚持内外需协调，引进来和走出去并重，引资、引技、引智并举，全面提升招商引资工作水平。
(一)指导思想：以党的__全会和市第__次党代会精神为指导，全面贯彻“转型升级、绿色崛起”战略思想，践行创新、专业、规范、高效的招商思路，以时不我待、只争朝夕的干劲，调动一切积极因素，服务全市招商大局，为打造“实力、创新、绿色、开放、幸福”__增强发展动力，为开创强而优中等城市建设贡献招商力量。
(二)工作目标：遵循招商引资项目必须符合国家产业政策、必须符合环保要求，必须结合我市产业实际的原则，既瞄准先进制造业的项目引进，也向现代服务业拓展;既致力于新兴产业的引入，也关注传统产业的升级，从工业、农业、旅游、城建、交通物流、商贸、金融、教育、文化体育、卫生健康等10个领域发力，力争20__年新引进项目100以上，投资额10亿元以上的行业龙头企业2-3个，亿元以上项目15-20个。力争招商引资到位资金和省外到位资金同比增长12%以上。
(三)工作重点：
20__年，结合我市第__次党代会报告提出的目标，针对行业类别，确定产业招商主攻方向。
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇四
20xx年，社区志愿服务大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。
一、注重队伍建设，完善服务体系
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，我社区成立了志愿服务领导小组及多支志愿者服务队伍，先后开展了为老服务、科普宣传、法律援助、禁毒志愿者等一系列志愿服务活动，得到了社区志愿者的积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区各项志愿服务正常有序。
1、清洁社区，爱护家园。社区志愿者定期开展打扫社区卫生、为居民宣传政策法规安全知识等服务活动，平日里打扫小区的卫生死角，维护社区环境卫生，还居民一个整洁、舒适、健康的生活环境。在当前全民创建文明城市的号召下，志愿者积极组织开展各类宣传及实干活动，为社区清洁全力出击。
2、便民利民。社区志愿站定期开展大型便民利民服务活动，各志愿者队伍为居民提供心理咨询、计划生育、修伞、修鞋、修自行车、理发等各种便民服务。
3、维护社区治安。对社区进行全天治安巡逻，有效维护了社区治安，将在巡逻过程中发现的不安全因素或存在的各种隐患及时传达给社区，极大地消除了安全隐患，同时在巡逻过程中，志愿者还对不文明行为进行劝导，有力维护了小区的文明、安全、稳定。
4、帮困服务。社区组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，社区组织帮困志愿者一起上门走访了困难群众，给他们送去了生活必须品。不定期上门为居民修理电器、照料困难人员、解决生活困难。
5、科普宣传。社区法律服务志愿者、科普宣传志愿者不定期上门为居民传播科学、法律，为其提供法律援助。不定期对居民以讲座、座谈等形式进行各类科学文化知识的教育与传播。青少年寒暑假期间，文体志愿队还特地组织学生学跳健身操、舞蹈、唱歌等，丰富学生假期生活，给他们创造良好的校外文化教育氛围。
6、在社区计生服务方面，志愿者努力为社区育龄妇女提供满意服务，为她们和她们的家庭更多的了解计划生育政策和婚育新风的有关知识，介绍各种避孕节育方法“计生小信使”服务，向她们介绍紧急避孕方法，并为她们提供避孕药具及对孕情监测的服务，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
20xx年，社区志愿服务工作站将一如继往做好志愿服务工作，进一步扩大志愿者队伍，增强志愿者服务意识，提高志愿者服务技能，实实在在为社区居民提供优质志愿服务。
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇五
1、开展“摸底子，惠民生”活动。7月1日-10日，社区成立红色服务对象摸底慰问小组，由支委牵头，以党小组为单位，全体党团员志愿者参加，对社区的空巢老人、残疾人、下岗失业工人、农民工以及特殊困难家庭进行了摸查清低，建立帮扶台账，对病重老党员、困难群众进行慰问，形成了长期帮扶的长效机制。
2、开展“创文明，树新风”活动。结合文明单位创建，组织动员广大党团员志愿者根据自身条件、技能特长等实际，力所能及地参与文明劝导、政策咨询、就业推荐、法律维权、环境整治各类志愿服务活动，为文明创建活动尽责出力。7月4日，由大学生村官和党团员志愿者共同组成了义务清扫队伍，对全社区范围内的道路及道路两边杂草进行了清扫，营造了全社区浓厚的环境卫生整治大氛围。
3、开展“优服务，展形象”活动。社区服务窗口打出“提升服务质量、保持窗口先进性”的口号，充分发挥社区中心窗口的引领示范作用，通过开展“政策咨询”、“创业就业咨询”、“代收发信件”等各类主题服务活动，塑造窗口单位良好形象，提升全社区服务质量，更好地为群众提供优质服务。
4、开展“参观学习，鼓舞人心”活动。经社区支委、团委的精心组织部署，7月2日，社区开展了参观学习伟人故居的大型活动，共152名党员参加，参观了毛泽东、刘少奇故居，以及毛泽东纪念馆、遗物馆和刘少奇纪念馆。活动取得了良好成效，老一辈无产阶级革命家求真务实、脚踏实地的光荣传统，激励了党员们在新时期更加积极参与到社区各项建设中的决心。
通过以上活动的开展，支部 “创先争优活动”氛围空前高涨，支部党员思想建设水平、政治理论水平、服务群众水平得到了有力提升，活动成效明显。但在活动开展过程中，也出现了一些问题：义务清扫街道时有群众议论是“面子工程”；外出参观时，有党员因为单独行动迷路等等。虽然事后经由志愿者的详细解说，群众改变了对义务清扫街道的看法，虽然在毛主席故居，陈书记和大学生村官极力寻找，很快找回了走失者，但是我们不能满足于解决了问题，找到问题发生的根源和总结经验至关重要。
在今后的工作中，我们将在积极进取的同时，不断总结经验、深入探索，以饱满的热情，积极的姿态迎接十二五带来的更多瓶颈和挑战，为促进社区更好更快发展作出更大贡献！
江背社区支部委员会
2011年7月19日
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇六
在平时的工作中，深刻领会领导的意图，理解领导，服从安排，按照领导的要求去做，不推诿不扯皮，不耍小聪明，工作上毫无怨言，任劳任怨。对于领导表扬奖励，能够正确对待，不骄不躁；对于领导指出工作中的不足之处能及时改正，不暴不弃。能够的完成领导交办的工作任务，经常受餐厅及客房部经理的表扬。
遵守餐厅制定的各项规章制度，做到不迟到，不早退，按时上下班，处理好家庭和工作的关系，全年无请假记录，做到全勤上班。
严格按照工作流程及领导要求搞好服务，做到房间打扫时不留死角，一尘不染，整洁干净，为客人服务时，能够正确使用礼貌用语，做到细心、热心、耐心，对于客人提出的要求尽量满足，不能满足的，为客人解释清楚，取得客人的谅解。查房时，发现餐厅物品有损失时，及时和客人一齐进行核对，需要赔偿时，说清事实，讲明理由，让客人满意。
和餐厅人员打成一片，搞好团结，互帮互助，关心爱护同事。在工作中，自我的工作完成后，能及时帮忙其他同事，不怕苦不怕累，随叫随到，不耍细心眼，和同事发生误会时，以工作为重，做好沟通，消除误会，共同做好工作。在生活中，对同事虚寒问暖，同事生病时，能及时打电话问候和去医院探望，同事家里有事时，了解清楚后，及时关心帮忙，以此来增进友谊，促进工作。
虽然做服务员工作有七、八年了，但在餐厅每次组织的基本技能和安全培训中，思想上重视，行动上进取主动。做到耳到、眼到、口到、心到、手到。学习时做好笔记，认真听讲，不懂就问，回家后及时研习，加深印象，工作中，仔细揣摩，正确应用，不懂、不会的就请教领导、请教同事，弄懂弄会，不留盲点，使自我服务水平和个人素质再上一个新台阶。
1、有时工作热情不高，不太进取，有拖拉的现象。
2、服务水平还需提高。礼貌礼貌用语用得少，态度比较生硬，缺少主动性。
在新的一年里，在上级领导的关心支持下，在xx经理的正确领导下，我将认真做好本职工作，努力提高自我服务水平，团结同事，进取进取，做到会听话，会服务，会学习，和餐厅全体员工一齐团结协调作，共同努力，使餐厅在新的一年里红红火火，业绩突飞猛进，节节高，再创佳绩。
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇七
一、语言能力
语言是服务员与客人建立良好关系、留下深刻印象的重要工具和途径。语言是思维的物质外壳，它体现服务员的精神涵养、气质底蕴、态度性格。客人能够感受到的最重要的两个方面就是服务员的言和行。
几方面的服务能力。
人们在谈论时，常常忽略了语言的另外一个重要组成部分———身体语言。根据相关学者的研究，身体语言在内容的表达中起着非常重要的作用。服务员在运用语言表达时，应当恰当地使用身体语言，如运用恰当的手势、动作，与口头表达语言联袂，共同构造出让客人易于接受和满意的表达氛围。
二、交际能力
三、观察能力
服务人员为客人提供的服务有三种，第一种是客人讲得非常明确的服务需求，只要有娴熟的服务技能，做好这一点一般来说是比较容易的。第二种是例行性的服务，即应当为客人提供的、不需客人提醒的服务。例如，客人到餐厅坐下准备就餐时，服务员就应当迅速给客人倒上茶、放好纸巾或毛巾;在前厅时，带着很多行李的客人一进门，服务员就要上前帮忙。第三种则是客人没有想到、没法想到或正在考虑的潜在服务需求。
能够善于把客人的这种潜在需求一眼看透，是服务员最值得肯定的服务本领。这就需要服务员具有敏锐的观察能力，并把这种潜在的需求变为及时的实在服务。而这种服务的提供是所有服务中最有价值的部分。第一种服务是被动性的，后两种服务则是主动性的，而潜在服务的提供更强调服务员的主动性。观察能力的实质就在于善于想客人之所想，在客人开口言明之前将服务及时、妥帖地送到。
四、记忆能力
服务员还会经常性地碰到客人所需要的实体性的延时服务。即客人会有一些托付服务员办理的事宜，或在餐饮时需要一些酒水茶点，在这些服务项目的提出到提供之间有一个或长或短的时间差，这时就需要酒店服务员能牢牢地记住客人所需的服务，并在稍后的时间中准确地予以提供。如果发生客人所需的服务延时或因为被遗忘而得不到满足的情况，对酒店的形象会产生不好的影响。
服务中突发性事件是屡见不鲜的。在处理此类事件时，服务员应当秉承“客人永远是对的”宗旨，善于站在客人的立场上，设身处地为客人着想，可以作适当的让步。特别是责任多在服务员一方的就更要敢于承认错误，给客人以即时的道歉和补偿。在一般情况下，客人的情绪就是服务员所提供的服务状况的一面镜子。当矛盾发生时，服务员应当首先考虑到的是错误是不是在自己一方。
2023年医药招商年度总结 服务员工作总结优秀篇八
不知不觉离开学校已经有半年了，在这社会中的半年，让我学到了很多很多书本上难以学到的东西，丰富了我个人的阅历。在这半年中，会计等式中的两个--'平衡'始终指引着我。
实习期一开始，我就来到了嘉兴，来到亲戚所开的一家纯餐饮的海鲜餐厅。从七月初就开始了老店(嘉兴的第一家店)账务熟悉工作。由于我们是中等餐饮单位，核算上又没有专职的会计，导致很多账面很混乱，因此，我也就碰到了很多大大小小的问题。幸好，我们店的股东--姑姑，能百忙之中抽空来指导我做账。她还教会了我：要经常性的总结，把每天的事情提前一天安排等先进又棒的思想理念。
凡是万事开头难，从xx年的8月18日开业前后的两个月就没怎么停过。新店要开张，何况是比老店规模又大很多的新店，筹集的工作自然是烦忙;每天在老店学习账务处理的`同时，又得出去采购一些零散的东西，刚出学校一个月的我就感到工作好辛苦了。但'平衡'两个，告诉我，来到这社会的年轻人，首先，心态要放放平，社会不同学校的生活，年轻人就得这么忙碌，将来才会有出息。
八月十八，新店如期开业了，由于我们酒店的海鲜新鲜程度以及档次，吸引了很多嘉兴乃至各地来嘉兴的朋友莫名前来品鲜。自然而然，酒店的账务处理以及其它零星琐事也就越来越多。加上新出师的我还得带两个比我更不懂账务处理的收银员和酒水员，再外加自身账务处理整个流程中还有点生疏，导致了我每天的工作时间变得特别的长，好长一段时间，我都是每天凌晨两点才能入睡。
在开业的一段时间，可以说是，我运用书本上的知识，结合实际操作的过程。这个过程显得好痛苦，很多书本上的，来到了这个现实的社会中，一一被否决，使得我变成了一个无头苍蝇，不知如何飞翔。开业后的一个月，我的状态可以用两个来形容--崩溃。有时候忙到连饭都忘记吃，身体和心理承受着极限，曾经无数次脑中闪过--不想干了。
然而，还是这两个--平衡，指引着我，要继续寻找平衡点，找到问题突破口。在这无数的凌晨两点过后，账务上开始稍微顺起来。
与我工作关系最大的就是我的两个手下--收银员和酒水员，平时的她们，也经常性的会出现一些问题，如：工作上的压力、她们之间合作上的问题。我常常会用我亲身体验到的经验告诉给她们，常常给她们洗脑，要她们找寻内心深处的平衡点。由于收银员是本地人，又是出生在一个富裕的家庭，性格就显得非常暴躁。这也导致了我们工作上合作的顺利及愉快程度，很长一段时间，收银账与酒水账对不上号，两个人因此经常吵起来，互说对方的账有误。
而我还是一次又一次的给她们用'平衡'两个给她们洗脑，收银员的性格被我磨得越来越平，自然，她们的合作就变得和谐起来了。好景不长，收银员的私人问题，使得我少了一个辛辛苦苦培养出来的得力助手，又逢年关，人员紧张的要命，我只好亲临吧台。
一边是收银，一边是做账，一边还要出去收账和招人，还有其它的琐碎事情。又一次，又有了那两个--崩溃。更受打击的是股东之一--大哥，对我工作的否认，把我推向了崩溃的边缘。我曾和我老爸、老妈通话说，不要做这什么财务经理的工作了。得到老爸、老妈的开导之后，总结起来还是两个'平衡'。于是乎又熬了过来，现在变得越来越顺起来。财务上有点顺了，姑姑就又要安排我进入新的一年的目标，学会全方面经营起这家店。
xx，又是幸苦的一年，但我不怕，因为我平衡。
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