最新员工关系工作计划案例模板

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最新员工关系工作计划案例模板
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光阴的迅速,一眨眼就过去了,很快就要开展新的工作了,来为今后的学习制定一份计划。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?这里给大家分享一些最新的计划书范文,方便大家学习。

最新员工关系工作计划案例模板篇一

一、工作计划书:

1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正在开展新的业务期间,部门的计划制定还未完成,节后,我会充分利用这段时间补充相关业务知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作。

2、在第二季度的时候,公司正处于发展期间,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力争取尽快掌握相关的业务知识,从而更好的对公司做出贡献。并与领导一起培训新加入的员工,早日让新员工成长起来。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,会给后半年带来一个良好的开端,工作计划《办公室主任工作计划》。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些问题也会逐步出现,我会好充分的准备,同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的非常重要时期,我们做了一年的努力,我相信在领导的正确思路下我们公司会有更好的发展。

二、制订学习计划:不断调整工作思路,学习对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。掌握各方面知识。知己知彼,方能百战不殆(在这方面还希望公司给与我们业务人员支持)。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。以上,是我对20xx年的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

最新员工关系工作计划案例模板篇二

随着海南建设国际旅游岛,作为支柱产业的酒店业备受各方关注。然而酒店却存在着严重的用人短缺和高员工离职率问题。因此笔者走访了海南岛各大国际知名酒店,采用问卷调查的形式获取一手材料。首次从员工关系管理的各个维度(员工人际关系管理维度、员工情况管理维度、沟通管理维度、培训管理维度、企业文化建设维度、职业生涯规划维度和工作生活平衡计划维度)来寻找酒店员工的高离职率原因。结合对问卷的数据分析,最终得出了现行酒店员工关系管理及其各个维度的现状。

一、引言

随着全球经济的一体化,企业之间的竞争越来越激烈。企业的主体是人,人才在激烈的社会竞争中起着至关重要的作用,如何吸引、培养和留住优秀员工,从而在竞争中获得优势是企业面临的问题。过高的员工离职率或不合理的人员流动给企业带来了很多负面影响,不仅导致了离职重置成本的提高,而且降低了企业内部凝聚力和组织效率。在所有行业的离职率中,酒店业的离职率最高。作为劳动密集型企业,酒店的员工离职率也不应超过15%,但据一项中国旅游协会人力资源开发培训中心对国内23个城市33家2—5星级饭店人力资源调查,近5年酒店业员工离职率分别为25.64%、23.94%、24.2%、22.56%、23.41%,平均流动率高达23.95%。因此对酒店员工离职倾向的调查研究迫在眉睫。

如图1,员工对“现行员工关系管理制度”的回答中,分别有49%和32%的员工对酒店现行的员工关系管理制度感觉“一般”和“比较满意”;有15%和3%的员工对现行酒店员工关系管理制度感觉“不满意”和“常不满意”;然而认为现行员工关系管理制度满意的员工只有1%。酒店业属于典型的劳动密集型产业,员工人数众多,同时酒店员工直接为顾客提供服务,这充分说明了加强员工关系管理的重要性和必要性。酒店人则总是奉行“开心的员工才能让客人开心,要让客人满意,先让员工满意”。然而从本次的问卷调查中,笔者发现酒店业现行的员工关系管理体制存在着很大弊端,这必然会为酒店带来很大的不利影响。

三、各维度调查结果

1、员工人际关系管理维度

员工人际关系管理是指,引导员工建立良好的工作关系,创建利于员工建立正式人际关系的环境。问卷中员工对“你与同事之间的关系”的回答中,分别有54%和29%的员工认为同事关系“比较融洽”和“非常融洽”;有15%的员工认为“一般”;仅有2%的员工表示“较不融洽”。这充分显示,酒店行业现有员工关系相当融洽,员工之间互相帮助,良性互动竞争,从而增加员工满意度,抑制员工离职倾向的产生。

员工情况管理是指,适时组织对员工心态、满意度进行调查,对谣言、怠工进行预防、检测及处理,及时解决员工关心的问题。如图2,问卷中员工对“您所在的酒店是否关注您的心理健康”一题的回答中,有24%的员工认为酒店“从不过问”员工的心理健康状况;41%的员工对该项的回答为“一般”。随着现代化的高速发展,员工所承受的压力已经不仅仅局限于外在,更多的是对心理健康造成了巨大的扭曲。近几年频频发生的员工跳-楼自杀现象就是一个有力的佐证。因此加强员工情况管理,多多关注员工的心理健康,不仅可以消除消极怠工现象,也会在很大程度上制止员工离职倾向的产生。

3、沟通管理维度

员工对“酒店上下级之间沟通”的回答中,分别有43%和41%的员工认为酒店员工沟通管理工作成效“一般”和“比较顺畅”;有8%的员工认为“非常顺畅”;有6%和2%的员工认为员工沟通成效“较不顺畅”和“很不顺畅”。员工关系管理的一项重要内容就是员工沟通管理,沟通管理做的好不好,将直接影响酒店日常运行状况和综合竞争能力。总的来说本次问卷显示,酒店业在员工沟通管理工作方面做的相对较好,但还未达到理想水平,仍需进一步的提高。

4、培训管理维度

员工对“酒店是否为您提供了良好的培训机会”的回答中,分别有47%和27%的员工表示“一般”和“比较认可”;有14%的员工则表示“非常认可”(见图3)。这充分说明现代酒店业已经充分认识到了培训的重要性。加强酒店员工培训管理不仅能够使受训者知识、技能和态度的明显改善,并因此带来工作效率和效能的提高,产生明显的经济效益和企业文化效应;同时培训又能将酒店的思想完成的传达给员工,将老板掌握的`服务理念和意识准确的传达给员工。

5、企业文化建设维度

在“您对您所在酒店企业文化建设的认可程度”一项的回答中,分别有43%和28%的员工认为当前所在酒店的企业文化建设工作成效“一般”和“比较好”;有10%的员工认为“非常好”;只有11%和8%的员工认为所在酒店的企业文化建设“比较差”和“非常差”。随着知识经济的到来,企业文化管理已经成为企业发展壮大的必经之路。企业只有推行培养人、善待人、理解人、重视人、引导人等以“人”为本的文化理论理念,逐步形成“以人为核心”的全新管理理念。不仅在物质需求上满足员工,更应在精神需求上极大的满足员工,将企业以“人”为本的文化建设提升到战略的高度,采用高度重视人的观念和情感因素的非理性管理即文化管理,才能在知识经济时代使企业拥有较强的竞争能力,立于不败之地。因此,通过本问卷结果显示酒店行业必须不断加强自身的企业文化建设。

6、职业生涯规划维度

职业生涯规划是指个人和组织相结合,在对一个人职业生涯的主客观条件进行测定、分析、总结研究的基础上,对自己的兴趣、爱好、能力、特长、经历及不足等各方面进行综合分析与权衡,结合时代特点,根据自己的职业倾向,确定其最佳的职业奋斗目标,并为实现这一目标做出行之有效的安排。

工作生活平衡维度又称服务与支持,是指为员工提供有关国家法律、法规、公司政策、个人身心等方面的咨询服务,协调员工平衡工作与生活。通过图4,问卷中员工对“酒店是否关心你的工作与家庭生活的和-谐关系”的回答中,38%、19%和20%的员工分别表示“一般”、“不认同”和“非常不认同”;只有2%的员工表示“非常认同”,这充分说明我国酒店现在还没认识到帮助员工平衡自己的工作与生活是非常重要的。也就是说酒店现行的工作生活平衡管理很不成熟,给员工的生活造成了很大压力。工作生活失衡必然导致工作绩效降低,进而致使员工离职倾向的产生。

四、结论

结果发现,现行的员工关系管理制度未得到管理层的高度重视。同时结合对多家酒店员工的调查访谈发现,酒店员工较为关注沟通管理和工作发展前景两个维度,因此想要留住酒店员工就应该做到以下几点。

1、建立企业高效沟通机制

优秀的企业领导者能够与员工进行深入的沟通交流,充分尊重员工的意见和建议,对于员工优秀之处大力赞赏、不足之处合理引导,使员工树立起较强的自信心,既能充分尊敬领导的权利,又愿意在其手下认真、踏实工作,不轻易离开,保持一定的忠诚度。对于员工提出的合理建议进行归纳和总结,再与员工深入探讨,将其优化、完善之后付诸于行动。使员工敢提意见,愿提建议,形成良性循环的管理沟通体制。

2、帮助员工制定职业生涯规划

再者,要做好员工关系管理,“攻心”是关键。上个世纪70年代,美国心理学家施恩提出了心理契约的概念,虽然心理契约不是有形的,但却发挥着巨大的作用。企业清楚地了解每个员工的需求和发展愿望,并尽量予以满足;而员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能满足他们的需求与愿望,并进而实现员工对组织强烈的归属感和对工作的高度投入。

最新员工关系工作计划案例模板篇三

一、招聘工作

2、现场招聘:本季度共计参加x场xx本地现场大型招聘会,因招聘岗位的专业性及特殊性,现场招聘效果不明显,不能有效的满足公司的招聘需求。

3、截止目前xx公司共计x人,各个岗位人员已到岗。

5、负责建立和维护当地招聘渠道,基于集团确定的城市公司岗位设置方案,制订、上报人员需求计划。

二、培训工作

1、新员工培训。按照集团要求加强新员工培训工作,截止目前,共培训新员工x场,培训人员x人。

2、通用流程培训。针对今年新入司人员众多,组织全员对通用流程重新进行了一轮培训。组织全员流程考试x次,企业文化考试x次,新员工考试x次。

3、开展部门专业培训,监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求,对业务部门的培训工作大力配合,协助完成。涉及部门有项目部、成本部、营销部,涉及到各个模块的专业流程,共计x场。

4、管理者培训。参照年度kpi要求,组织管理者进行不低于x小时的培训,配合高管选定课题,组织1场管理者培训。

5、拓展培训。为了加强团队合作性,增强团队凝聚力,于今年x月份进行了拓展素质培训,并要求每人就此次培训提交个人心得体会,将优秀的个人心得体会上传至群共享。

三、绩效考核

1、完成季度各部门的月绩效考核。每月按时对绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒,同时保证按时发放。

2、认真兑现考核结果,将月度考核结果运用到年度优秀员工的评选活动中。

四、加强员工关系管理,完善员工福利体系

1、参照《员工福利管理作业指引》,发放节日礼金,夏季降温费;婚嫁祝贺、丧葬吊唁。极大的提高了公司的规范化管理程度和企业形象的宣传力度。

2、加强员工人事档案的管理工作,参照公司员工入职手续及建档程序,细化、完善了人员信息,建立人事档案、信息的查询。

3、为新进员工办理了入职手续并签订了劳动合同,劳动合同的签属工作开展的比较的顺利;负责办理城市公司员工的劳动合同,管理员工的劳动关系。

4、负责办理城市公司员工的养老、医疗、失业、生育、工伤等各类保险及凭证相关的保管工作,每月社保增减表制作及每月缴费明细的统计整理。

5、人事报表、变动月报表、公司人员统计表变动。

五、团队建设

打造培养自己的管理团队,是公司人才理念的具体体现,持续培养专业的富有激情和创造力的队伍,让每一个员工都成长为全面发展,能独挡一面的综合性人才,是企业一项重要使命。每月按时至各部门了解其思想动态及解决员工生活及工作问题。

以上就是这个季度的总结,下个季度会做得更好!

最新员工关系工作计划案例模板篇四

:某日上午,一员工怒气冲冲来到办公室,提出向人力资源部投诉,对上级管理方式不满,当时该员工情绪非常火爆,说话时分贝也不小。而负责接待本部女同事,为安抚该员工情绪,非常礼貌地说“你不要激动,别生气,有问题向我们反映,我们会调查,如果属实,一定给你一个答复”,不料,该员工立即大声喊叫“调什么查,难道你以为我骗你的呀,还是说你们人力资源部与管理人员一样不讲道理,我不与你谈了”,随后,不论这位女同事如何向他解释,此员工就是不再与其答话,只是自已大声抱怨无处讲理,因当时正处于办公繁忙时间,办公室内还有其他员工,因此为避免事态恶化,我就走地过去解决,具体如何请看下述内容。。。。

首先,我非常认真向该同事打招呼,并表示:刚才你反应的问题,我们非常重视,这样子,大家一起去会议室谈谈。(该员工同意,并与我一起去了会议室,在些提醒下各位,如果在处理员工投诉类事件时,正处公众地方,是不方便沟通的.,此时最好转移到一个独立安静环境较妥当)

1、给他倒杯水,缓缓劲;

2、请他说慢点,并且告诉他:您说的很重要,我要重点记录下来”(一般人在怒气中语速很快的,如果令对方放慢语速,自然怒气也在慢慢减轻)

当他能真正冷静下来时,我们再进行下一步处理会顺利很多,并且经过你耐心的倾听对方抱怨,他也发泄了出来,最后解决问题会容易很多。

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最新员工关系工作计划案例模板篇五

项任务。在这半月里,遇到各类活动和接待都不是很多,但我都能够积极配合做好后勤保障工作,与同事心往一处想,劲往一处使,不计较干多干少,只希望把领导交办的 事情办妥、办好。

为了做好日常工作,热心为全局职工及游客服务,我做了下面的努力:

1、出勤方面,每天都能提前十到二十分钟到达办公室,做好上班前的相关工作准 备,并能及时打扫两位领导的办公室等。

2、 公文处理过程方面,严格按照国家事业单位公文处理办法中所规定的程序办事。发文时,能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、印制、盖章、登记、发文等程序办理;收文时,按照收文登记、拟办、批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理,没有出现错误的公文处理事情。

3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中,我特别注意对纸张资料的整理和保存,将有用的及时保存、归档,对于没用的及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑 作业, 所以我在电脑中建立了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整 理,分类保存,以便今后查找。

4、关系处理方面,在工作上能做到主动补位。并能与其他各科室人员加强沟通,密切配合,互相支持,保证整体工作不出现纰漏。在工作中我自己确定了一条工作原则,属 于自己的工作要保质保量完成,不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完 成,做到了主动帮忙、热情服务。

5、制度建设方面,以“科学管理为主,人性关怀为辅”的理念。为了加强对人、财、 物、法、环的管理,在新任局长上任不久,根据会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行了全面修改和完善, 突出制度管理,严格照章办事,为管理工作的制度化、规范化作出了一定贡献。并且,这些管理制度的完善,充分体现了对事不对人的管理 思想,使局内各项工作井然有序。

在工作中,我努力从每一件事情上进行总结,不断摸索,掌握方法,提高工作效率和工作质量,因为自己还是新同志,在为人处事、工作经验等方面经验还不足,在平时工作和生活中,我都能够做到虚心向老同志学习、请教,学习他们的长处,反思自己不足,不断 提高政治业务素质。 我时刻提醒自己,要诚恳待人, 态度端正,积极想办法,无论大事小事, 我都要尽最大能力去做。在平时时刻要求自己,必须遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起,严格要求自己。以不求有功、但求无过信念,来对待所有事情。

1、在本职工作中还不够认真负责,岗位意识还有待进一步提高。不能严格要求自己,工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作繁杂,处理事情必须快、精、准。在这方面,我还有很多不足,比如在作会议记录时,没有抓住重点,记录不全,导致遗漏一些重 要内容。

2、对工作程序掌握不充分,对自身业务熟悉不全面,对工作缺少前瞻性和责任心,致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况,甚至会出现一些不该出现的错误。

3、缺少细心,办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的工作,这就要求我必须细心有良好的专业素质,思路缜密。在这方面,我还不够细心,时有粗心大意、做事草 率的情况。

1、今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习,要多与大家进行协调、沟通, 从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短,提高自身的工作水平。

2、必须提高工作质量,要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完 以后,要进行思考、总结,真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足,善于自我反省。

3、爱岗敬业,勤劳奉献,不能为工作而工作,在日常工作中要主动出击而不是被动应付,要积极主动开展工作,摈弃浮躁等待的心态,善谋实干,肯干事,敢干事,能干事, 会干事。

4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领导讲话等场合,做 到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力;在办事过程中,做到没有根据的话不说,没有把握的事不做,不轻易许愿, 言必行, 行必果。

5、要注意培养自己的综合素质,把政治理论学习和业务学习结合起来,提高自身的政治素质和业务能力,以便为景区的明天奉献自己的力量,为本职事业做出更大的贡献。

总之, 一年内在我们三个人的共同努力下, 办公室的工作比起以前有了很大的进步, 我认为自己从思想认识上、 业务及理论知识上有了明显提高,这些进步是与全局新老同志们 对我极大支持和帮助的结果离不开的,从老同志身上我学到了 吃苦耐劳的敬业精神,从充满活力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。在此,我从内心深处表示衷心的感谢和致敬,也真诚地希望在今后的工作中,局领导、同事们能对我 一如既往的给予关怀和支持, 在工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指 正,在新的一年里,我将更加努力工作,发扬成绩,改正不足。

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