心得体会是个人在经历某种事物、活动或事件后,通过思考、总结和反思,从中获得的经验和感悟。我们应该重视心得体会,将其作为一种宝贵的财富,不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
质量回头看如何写 质量回头看心得体会篇一
近年来,中国大力推行质量回头看工作,以提高产品和服务质量,增强企业竞争力。作为一位普通消费者,我也亲身体验到了质量回头看的益处,并积累了一些心得体会。以下是我对质量回头看的深入思考和体会,希望与大家分享。
首先,质量回头看增强了对产品质量的信心。在这个信息爆炸的时代,消费者面对琳琅满目的产品往往感到困惑。质量回头看把质量问题摆在了阳光下,由政府部门进行检查和评估,消费者再次看到了他们选择的产品得到了专业的认证,这无疑增强了消费者对产品质量的信任感。我曾经考虑购买一个新手机,听说有几款产品质量不过关,但经过质量回头看的整改,这些问题得到了修复,我最终放心地购买了其中一款。
其次,质量回头看促使企业提高自身的竞争力。质量是企业的生命线,只有确保产品品质,才能保持持续发展。质量回头看通过发现和修复产品质量问题,迫使企业对自身的生产流程和质量管理制度进行彻底检查和改进。尽管整改过程可能是困难和痛苦的,但这确实是提升企业核心竞争力的机会。正因为质量回头看,一些企业在修复质量问题的同时,发现了自己产品的不足之处并进行了更新升级,在激烈的市场竞争中赢得了更多的消费者信赖。
第三,质量回头看激励企业注重用户体验。质量回头看不仅关注产品本身的质量,更注重消费者的满意度。只有从消费者的角度出发,才能真正了解到产品使用过程中的问题和不足。企业通过质量回头看的监督和反馈,会更多地积极回应用户的意见和需求,改进产品和服务,提升用户体验。作为一个购物狂,我曾经购买过一款衣服,质量非常不好,几次穿洗后就出现了开线等问题。当我向厂家投诉后,他们对此进行了严肃的反思,并对同款衣服进行了质量改进。这种积极的态度让我感到非常满意,也更加信任这个品牌。
最后,质量回头看促进了消费者权益的保护。质量回头看提高了对企业质量问题的曝光度,给了消费者更多维权的机会。如果发现购买的产品出现质量问题时,消费者可以通过维权途径得到有效的解决。这给予了消费者更多的保障,提醒企业不能滥用市场支配地位,扭曲市场秩序。质量回头看也在一定程度上消除了不良商家的恶劣行为,为维护消费者权益提供了更多底气。
总之,质量回头看是推动中国产品质量不断提升的重要措施。通过质量回头看,消费者可以放心购买质量有保证的产品,企业也受到监督迫使提升竞争力和用户体验。同时,质量回头看也为消费者权益保护提供了更多支持。相信随着质量回头看机制的不断完善和深入推进,中国的产品和服务质量将会越来越好,消费者也会有更多的获益。
质量回头看如何写 质量回头看心得体会篇二
2015年的合规回头看活动是邮储银行广丰区支行在2013年“合规大讨论”和2014年“合规大行动”活动取得良好成效的基础上,以彻查问题、全面整改、严格问责、“十条禁令”落实为主要内容,邮银联合,全员参与,重点解决违规问题屡查屡犯、屡查不改及责任追究不到位的问题,持续加强重点风险环节管控,持续推进合规文化建设,基本实现从“要我合规”向“我要合规”转变的关键活动,是合规管理基础抓深抓牢的关键之年。
邮储银行广丰区支行通过开展合规教育整改活动,努力使全行上下充分接受合规理念、形成了合规习惯;多措并举大力推进合规建设的引领效应,完善合规工作机制、建立合规督查机制。通过抓关键少数人、重要业务领域、重点敏感岗位,全面推进全行各岗位和各环节依规办行,有效防控合规风险,提高合规管理水平。
此次合规回头看活动,该行突出三方面的重点工作:
一是开展合规教育。要求全行员工努力学习《出国留学手册》,做到集中学习和自主学习相结合,认真做好学习记录。同时区支行成立了合规宣传工作组,要求工作组做好本部门网点的合规宣传工作,将好的学习方法和经验交流予以总结,积极投稿。
二是积极配合做好省邮银联合组织全覆盖“链式检查”活动。及时参与省分行组织举办的“县(市)支行问题整改论坛”。
三是建设合规管理长效机制。一方面做好违规积分管理机制。该行将根据市分行制定实施的违规行为积分管理办法。组织实施对员工违规行为的量化积分工作,加强对员工行为的监督考核,完善惩治约束机制,有效防范合规风险。一方面要做好违规问题反馈机制。明确合规信息反馈的内容、途径及处置方式,加大对合规信息反馈的奖励处罚力度,鼓励员工主动报告违规问题、积极提出合规建议。
邮储银行全面启动“合规回头看”
继2013年“合规大讨论”、2014年“合规大行动”活动后,中国邮政储蓄银行日前召开电视电话动员会议,全面启动2015年“合规回头看”活动,力促全行合规管理工作再上新台阶。邮储银行行长吕家进发表重要讲话,监事长陈跃军做具体安排。
会议充分肯定了全行合规管理工作近年来取得的重要成绩,指出本次活动不仅要“就事论事”,将已经发生的问题整改到位,更重要的是要建立问题整改的长效机制和持续跟踪机制,通过具体活动措施切实解决“查而不改、屡查屡犯、改后再犯”的难题。
会议对全行进一步做好合规管理工作提出了三点具体要求:一是清醒认识经济“新常态”下合规管理工作面临的严峻形势,做到未雨绸缪、堵塞漏洞,让“前车之鉴”成为“后事之师”;二是继续努力做好合规管理工作,各级机构“一把手”要亲力亲为,做到“带头学、带头查、带头改”,不做“甩手掌柜”;三是本次活动要群策群力,真正做到守土有责,以合规促发展,确保各项业务健康稳健发展。
今年的“合规回头看”活动时间为10~12月,以全员合规为主题,将通过邮银联动、全员参与、全程督导的方式,以及合规回头看手册、合规教育警示片的学习等措施,确保活动成效;重点围绕“四看”开展:一看问题查找是否彻底;二看问题整改是否到位;三看违规问责是否符合规定;四看“十条禁令”是否有效执行。查找发现问题是关键,违规问责是保障,核心是问题整改。重点解决屡查屡犯、屡查不改及责任追究不到位等问题,持续加强重点风险环节管控,持续推进合规文化建设,真正推动实现从“要我合规”向“我要合规”的转变,全面提升邮政金融整体合规经营水平。
质量回头看如何写 质量回头看心得体会篇三
近年来,以快速、安全、便捷为口号的铁路交通在我国迅猛发展。然而,快速的发展也不可避免地带来了一系列的问题。为了进一步提高铁路质量,相关部门实施了铁路质量回头看行动,通过全面检查和整改,以确保铁路运行的安全可靠。在这次铁路质量回头看中,我也深感到了铁路建设面临的种种问题,并从中领悟到了许多重要的体会和心得。在此,我想分享一下我对这次活动的思考和感悟。
第一段:问题的产生与原因
在铁路质量回头看的实施中,问题的产生并非偶然。首先,铁路建设规模庞大,难免存在一些不合理、不规范的现象。例如,在铺轨过程中,由于过分追求速度和投资效益,一些施工过程中的细节被忽略,导致后续问题的出现。其次,由于需要快速投入使用,一些铁路工程在建设时期过于匆忙,导致质量控制不严,从而埋下了安全隐患。再者,一些行业从业人员素质不高,对相关规章制度缺乏了解和认识,形成了安全问题的滋生土壤。总之,铁路质量回头看实际上是对过去不规范建设的反思,才揭示了问题产生的原因。
第二段:问题的现状和严重性
在铁路质量回头看中,问题的现状和严重性令人深感震惊。首先,在施工过程中发现了众多质量缺陷,例如,铁轨连接不紧密、道岔位置偏差大、路基不平整等等。这些问题严重影响了列车的运行安全和乘客的出行体验。其次,一些铁路设施的维护不到位,如信号设备老化、线路绝缘不良等,存在着安全隐患。再者,一些施工单位违规操作,如低质量材料使用、人员安全意识淡薄等等,使得铁路建设的问题进一步恶化。综合来看,问题的现状和严重性表明,铁路质量回头看的必要性和紧迫性。
第三段:整改的措施和效果
为了解决铁路质量问题,相关部门采取了一系列的整改措施。首先,加强了对施工单位的监督和管理,加大了违规行为的处罚力度,有效遏制了违规行为。其次,制定了更加严格的工程质量标准,增强了质量控制和检测力度,确保了工程的安全可靠。再者,加强了相关行业从业人员的培训和素质提升,提高了其安全意识和责任感。通过这些整改措施的实施,铁路质量明显得到了改善,列车运行的稳定性和安全性有了显著提升。
第四段:心得体会与启示
从这次铁路质量回头看中,我深有感触。首先,铁路的安全质量问题事不容迟,必须加大力度解决。铁路作为公共交通工具,关系到人民群众的生命财产安全,其质量问题绝不容忽视。其次,务必加强监管和监察力度。相关部门要加强对施工单位的监督和管理,做到层层把关,确保质量问题的整改落实到位。再者,要提高从业人员的素质和职业道德。只有加强对从业人员的培训和教育,提高他们的安全意识和责任感,才能保证铁路建设的质量和安全。最后,要加强与社会公众沟通,增强其对铁路质量问题的关注和监督力度。只有形成全社会共同关注和参与的良好氛围,才能推动铁路质量的不断提升。
第五段:总结与展望
铁路质量回头看活动的开展,让我深刻认识到了铁路质量问题的严重性和紧迫性。通过整改措施的实施,铁路质量得到了明显改善。然而,铁路质量问题的整改工作仍需长期的坚持和努力。相关部门和从业人员要共同努力,进一步加大监管和监察力度,提高自身的工作素质和职业道德,引导社会公众共同关注和参与。只有这样,我们才能建设出更加安全可靠的铁路系统,为广大人民群众提供更加便捷的出行方式。
质量回头看如何写 质量回头看心得体会篇四
通过一周的管理体系培训,受益非浅。深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要,作为一种中层干部,不但要对质量体系文件学以致用,更重要的是带领部门贯彻执行。下面是自己的学习认识,并结合工作也谈一点自己的看法。
质量是成功的伙伴,贯标是质量的保障。如今,贯彻标准已被众多企业所看重,成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为,贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南,同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入,各行各业将加快推进国际标准化进程,贯标变得更加迫切。
毋庸置疑,贯标不是万金油,不能包治百病,但通过贯标,增强了企业全体员工的质量意识与管理意识,明确了各项管理的职责和工作的程序,促使企业的管理工作由人治转向法治,真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督,实现了以预防为主规范了企业的作业程序,明确了各部门和全体员工的职责和权限,预防并控制了不合格项的发生,降低了企业质量管理成本。通过定期组织质量检查、质量审核活动,能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节,并进行有效纠正,从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力,为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则,全面提高了员工的业务技能和综合素质,为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见,不断满足客户需求与期望,赢得客户信任,提高客户满意度,提升企业的社会形象和市场竞争力。
一是缺乏质量理念支持。
二是缺乏监督考核制度支持。
三是企业的执行力度低。
我认为:
(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存发展的根本,才能从客户的角度开展质量工作,才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工,在做任何工作时,都要清楚自己的客户是谁,树立工作就是为客户服务的质量理念。这里的客户是一个广义的概念,不仅包括企业外部产品(或服务)的消费者、代理商、销售商等,在企业内部,根据工作流的划分,上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念,不是朝夕之间的事,需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要,需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想,可以通过制定企业文件、质量方针,并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念,大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的,质量工具也是必不可少的工具,这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。
(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行,那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法,并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理,将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、项目部(分公司)和个人为单位来分解,部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标,结合本部门业务的特点来确定部门质量目标项目,目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。
目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性,可通过努力能够实现,不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标,应制定实在的具体实施措施和实施计划,并落实负责人,并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要策划好一个监督考核体制,贯穿于整个质量目标实现的过程,制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、项目部(分公司)、个人的目标达成率以及为达到目标采用方法的有效性,可以充分体现出单位、个人在工作方面的效率以及能力。这样可以激起员工的积极性,发挥出员工平时工作的潜力,以促进个人与公司得到共同发展。
a、制度贯彻不够,虎头蛇尾。
b、管理制度不严谨
c、制度本身不合理,缺少针对性和可行性。
d、制度在执行过程中,流程不合理。
e、工作过程中缺少良好的指导方法。
f、工作中缺少科学的监督体制。
企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素,才能制定出好的管理制度,才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。
质量回头看如何写 质量回头看心得体会篇五
近年来,中国铁路以其高速、舒适、安全的特点,成为人们出行的首选交通工具。然而,种种事件的发生也引发了社会公众对于铁路质量的关切。为了进一步提升铁路质量,中国铁路局启动了一系列回头看工作,以发现问题、解决问题,为人们提供更好的出行体验。笔者通过参与铁路质量回头看活动,深刻认识到了其重要性,并体会到了一些心得体会。
首先,在回头看活动中,我们发现了一些铁路线路存在的一些问题。有的线路在雨天易发生积水现象,有的线路在信号系统方面存在故障频发,还有的线路在车辆维护方面存在漏洞。这些问题的暴露,引起了我们足够的重视。迅速制订相应解决方案,进行及时修复,是解决问题的关键。这让我深刻体会到了回头看活动的重要性,通过及时发现问题,对症下药,可以有效提升铁路质量。
其次,在回头看活动中,我们切实感受到了质量的管理不应仅仅停留在表面,更要注重细节。铁路的质量管理需要与日常运营、维护紧密结合,每一个环节都要牢记质量第一。回头看活动中,我们发现一些车辆维护工作的漏洞,这些漏洞看似微小,却直接影响到乘客的出行安全与舒适度。比如,一些维修工未按规定操作,导致乘客坐上了未经彻底检修的车辆;又如,一些维修工未及时更换磨损严重的零部件,引发车辆故障频发。这使我意识到,即便是一些看似微小的问题,也要高度重视,做好每一个细节,才能提升整体的铁路质量。
更为重要的是,在回头看活动中,我们发现了一些质量管理制度的不完善。有的铁路管理单位在监督检查方面存在疏漏,有的质量检测工具不到位,还有的质量考核机制不健全。这些问题制约了铁路质量的提升。只有完善质量管理制度,强化监督检查,加强质量检测,建立科学合理的质量考核机制,才能够推动铁路质量的不断提升。回头看活动的重要性就在于此,通过发现问题,推动完善制度,从而为质量管理提供有效保障。
最后,回头看活动让我们认识到了质量是需要持续关注和改进的。铁路质量是一个复杂的系统工程,它需要我们不断追求卓越,不断寻求进步。回头看活动在实践中推动了铁路质量的提升,但这并不意味着问题的解决就结束了。我们需要持续关注铁路质量,将回头看活动的精神融入到我们工作中的每一个环节。只有不断检视自身的问题,找到改进的路径,持之以恒地提升质量,才能够保持中国铁路的竞争力。
综上所述,回头看活动是提升铁路质量的重要方式。通过活动,我们发现了一些问题,体会到了质量管理的细微之处,认识到了质量管理制度的不完善,也明白了质量是需要持续关注和改进的。回头看活动不仅仅是为了解决问题,更是为了推动质量的不断提升,为乘客提供更好的出行体验。希望中国铁路局能够继续加强回头看活动,以持续的努力推动铁路质量的发展,为人们提供更加安全、舒适的出行环境。
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