考试抄答案行为

人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗？以下是我为大家搜集的优质范文，仅供参考，一起来看看吧

考试抄答案行为篇一

您好！

在您发现我这次的考试是抄答案的那一刻起，我意识到我有多么的愚蠢！

没错，这张试卷是老师您给我补课的时候让我做过的，我没能记得题目怎么解，却记住了我做过了这些题。当试卷发下来的那一刻，我还在心里窃喜，这不就是上周我在您家补习时做的那套试卷吗？您以为我会在重新做的时候得心应手写出答案来，但是您估计出错了，连您这抬头不见低头见，住在我家隔壁的老师也没能了解我竟然会直接拖出试卷的答案来照抄，连答案上有误的题目也照抄上去了，丝毫不记得当时您给我补课时讲解的'内容。

现在写着检讨书再来看这件事，我知道自己是愚蠢至极的了。我这么做，纯碎是在自欺欺人，欺骗老师您对我的教育，也欺骗我自己的学习。在这一刻，我怀疑起我自己的品质来。从前我还以为自己是一个好孩子，虽然成绩不怎么好，但还不是调皮捣蛋的坏孩子，我乐于助人，也乐于跟别人交朋友，受到很多同学以及家长的喜爱。可这件事下来，我觉得自己就像一个骗子，以为把答案抄一份交上去，得到一个满分，那就是我自己学习的成果，殊不知这样的成果是假的成果。我在学习上没有长进，在行为举止上却退步了。这是我自己的损失。老师，我知错了！

我知道老师您在发现我是抄的答案时，您没有直接跑去告诉我的父母，是想要给我悔改的机会。您也不想我的父母操心完我的学习成绩，还得开始操心过去未曾操心过的，我的道德品质问题。谢谢您，谢谢老师您对我的宽恕，要是您跟我的父母说了，那我们家肯定得炸锅了。我的父母都是老实人，要是知道他们的孩子在学校里考试抄答案，一定会往死里打我的，一定会的！

老师，经过这么一次事儿，我想我懂得学习的真谛了。学习，不是为了学给别人看，而是学进自己的肚子里，是学给自己用的！以后的考试，再借给我是个豹子胆，我也不敢这样做了，不敢这样糊弄老师您，糊弄我的父母，糊弄我自己了。我向老师您保证！我发誓！如果我再有这样考试抄答案的情况出现，您就马上去告诉我的爸爸妈妈，让他们来处置我这个不知好歹的孩子！我保证我再也不做这样自欺欺人的事情了！

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

考试抄答案行为篇二

选择题

1.售后工作是一次交易的最后过程，也是(c)的开始。

a.保修

b.安装

c.再销售

d.关怀

2.客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的。a

a.活动预告

b.产品信息

c.他人告知

d.自己学习

3.老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要?a

a.回头率

b.客单价

c.关联购买

d.好评

4.制作产品汇总表的目的是什么bd

a.规范产品

b.整理产品

c.正规产品

d.了解产品

6.以下选项中不属于老客户维护的是?b

a.发货关怀

b.讨价还价

c.签收关怀

d.使用关怀

7.微信营销不属于下面哪种营销方式?d

a.互动营销

b.主动营销

c.老客户营销

d.营销策略

8.买家办理退货后，客服应该怎么处理?d

a.提醒顾客在网上填发货单

b.收到货后检查登记并办理退款

c.收到货后联系顾客推荐新款

d.以上处理方法都可以

a.以无质量问题回绝顾客

b.要求顾客承担寄出运费

c.要求顾客承担寄回运费

d.告知顾客需保证产品不影响二次销售才能办理退货

10.对恶意评价，要做好评价解释的原因是?a

a.证明此评价为恶意评价，避免影响该产品销售

b.可以提高店铺好评率

c.可以让别的客户知道是非黑白

d.可以纠正恶意评价

11.一般店铺老客户的定义是?a

a.购买1次以上的买家

b.购买2次以上的买家

c.购买3次以上的买家

d.购买4次以上的买家

12.顾客迟迟没有收到快递，下面哪个原因是因为商家的原因造成的?a

a.延迟发货

b.天气恶劣

c.包裹丢失

d.偷梁换柱

a.这个不属于我们的问题，我们不能负责

b.亲的货被快递公司遗失了，请找快递公司索赔

c.退得货你没填单号，导致退款速度慢，这不是我们的错

d.以上全部都是

14.下面哪种做法最能影响店铺回头率?b

a.产品设计

b.老客户的维护和营销

c.店铺装修

d.快手作品投放

15.买家办理退货后，客服应该怎么处理?d

a.提醒顾客在网上填退货单号

b.收到货后检查登记并办理退款

c.收到货后联系顾客推荐新款

d.以上处理方法都可以

16.买家付款后，卖家过了三天还未发货，买家可以怎么做?d

a.申请退款

b.联系卖家，询问什么时候发货

c.投诉卖家不发货

d.以上都可以

17.活动时候顾客关注的问题都是哪些方面的内容abd

a.产品情况

b.物流情况

c.售后情况

d.纠纷情况

18.对店铺不利的评价，下面客服所作的评价解释，不恰当的有abcd

a.”交易成功后，顾客无理要求退款部分货款，因店铺没退顾客给了差评，客服公布了顾客的个人信息，指责顾客讹诈货款。

b.顾客在评价中写衣服尺码标注不准确,收到的衣服比标的尺码大，客服解释:描述中的尺码说明为手工测量，可能有2~3cm误差，属于国家标准误差范围内。

c.顾客在评价中写到快递速度慢，且服务不好。客服解释快递，公司不是他们开的，所以干涉不了快递公司的事,请买家多担待。

d.顾客在评价中写到东西还不错，就是价格太贵了。客服解释一分价一分货，要便宜，去别家买。

19.老客户对店铺的作用是abcd

a.提升回头率

b.提升dsr动态评分

c.提升客单价

d.提升店铺口碑

判断题

1.打折是让顾客回头的唯一方式。b

a.正确.b.错误

2.物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷。a

a.正确

b.错误

3.老客户营销就是发群发短信。b

a.正确

b.错误

4.客服不需要事先了解仓储物流,顾客买了以后再说b

a.正确

b.错误

5.对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。a

a.正确

b.错误

a.正确

b.错误

a.正确.b.错误

a.正确

b.错误

9.任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务a

a.正确

b.错误

a.正确

b.错误

11.品牌和产品，类目都是没有相关联性的b

a.正确

b.错误

12.优惠券可以用在刺激消费和维护老客户上。a

a.正确

b.错误

13.客服话术准则包括:简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则a

a.正确.b.错误

a.正确

b.错误

15.为了不让顾客等待，可以频繁的使用自动回复a

a.正确

b.错误

a.正确

b.错误

a.正确.b.错误

情景演习

1.赛赛新加入某个女装类主播的店铺做客服，因为是新手，所以对客服相关的工作没有经验。老客服已经给他做过培训，关于在接单的过程当中需要注意的一些内容。

a.买家的姓名.b.买家订单状态

c.买家的喜好、之前交易过的信息

d.买家的所在地区

(2).顾客到来后，赛赛在快手上回复客户采用下面哪种方式最好?c

a.您好!

b.(自动回复)欢迎您光临

c.您好，我是某某店铺的客服赛赛，感谢您的光临

d.有什么需要的吗?

a.您好亲，想问一下您平时都穿多大尺码呢?

b.您好亲，您可以看以下其他买家的评价进行选择哦

c.直接把店内的尺寸表复制给顾客看

d.您好亲，您的身高体重是多少呢，我帮您参考一下哦，这是我们店内模特的参照图，还有这是其他顾客评价的说明，仅供您作参考。

(4).买家拍下之后发现地址错误了，想要更改怎么处理是最正确的c

a.备注一下新的地址

b.告知买家这笔订单申请退货，重新拍

c.确认发货状态，未发货在聚水潭直接修改收货地址，修改好了保存就可以。

d.没办法修改地址

a.这个是物流的问题，我们也不知道为什么快递不到。

b.实在抱歉，让您焦急了，您拍下物品的当天我们就给您发了xx快递，您看这是给您查询的物流走向信息。通常物流给我们的保证时效是3-4天，估计明后天就能到达了。

c.我去看下啊!然后没有下文

d.东西已经发了还没有到呢?物流一般3-4天都是正常的。

2.顾客参加了主播的专场活动,买了两件的衣服，一件是240元，一件是500元。店铺承诺15天内发货，但20多天过去了,顾客迟迟未收到衣服，和店铺客服沟通，客服回复说衣服订单量太大，厂家备的货都发光了，要订制现做，这一批工厂发来的面料不好，他们没有用，换面料耽误时间了，经过一个月顾客收到了衣服，但是很不开心。

a.发货不是我们的事情，因为不知情，所以不关我们客服的事。

b.每天工作很忙，等顾客找到我们时再安抚一下。

c.每天及时查看发货情况，仓储发货处对接，发现问题提前与顾客沟通，取得顾客信任与谅解。

d.延长顾客的收货时间

a.礼貌接待，并快速回应顾客。

b.安抚顾客，解释活动的因素，请求顾客的予以谅解。

c.与顾客沟通协商解决问题的方法。

d.查询原因，快速反馈给顾客信息。

a.收到商品描述不符

b.商家未按约定时间发货

c.收到假货

d.商品质量问题

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考试抄答案行为篇三

您好!

我是xx，我实在是遗憾，这一点事情我都没有做好，在学校上面耍小聪明是注定没好结果的，作为一名初三的学生了，在学习的时间没有多少了，我在考当中居然这么不自觉，我实在是羞愧，在考试的时候抄答案，这是一种恶劣行为，未来时间不长了，我也不希望自己继续这么消磨时间，做这些没有意义的事情，特别是考试抄答案我现在想了想这完全是没有任何意义，在这个方面我也是不足自觉，抄答案的行为我不能还自己一份心安理得，我也没哟资格去抄答案，在这个学期的工作学习当中，我还是做的不够优秀，现在想了想这些我为自己的感到羞愧，我这样子下去注定没有什么好的结果，现在我也非常希望自己能够得到您的原谅，期末考试非常的关键，我当时就是一时之间没有控制住自己，让内心的那种只想考个好成绩的虚荣心占据了上风，为此付出的代价是非常不值得的。

我的行为影响了自己，影响了他人，更加是对这次考试得不重视，抄来的答案一定不会是自己，我这么下去肯定会出问题，掌握不了这些知识，在未来中考的时候我还能够有机会去抄吗，这是肯定行不通的，我在未来学习当中这次事情一定给我深刻的教训，在考试的时候抄答案是没哟任何用的，我会记住自己犯下的错误，以后坚决不能再继续消磨下去了，这次就是对我一次警示，回想整件事情的经过，我实在是太惭愧了，我这次考试抄答案也是准备了很久，在之前就有计划，这是对学习极其的不负责，我也在思考这个问题，我这么下去肯定是不行的，这一定会出问题，当然我也知道很多事情都需要一步步得去完善好，在今天物理考试的时候，我抄答案了，物理就一直是我的弱项，这次考试表现的就更加明显了，于是我在监考老师不注意的时候就抄了答案，当时完全就没有想过自己要去自己这些题目，完全就是想着抄了，这样的态度来考试不出问题才怪的，这始终不是自己的水平。

通过这次事情我真的感受到了学习没有捷径，考试更加没有，我一定要对自己做深刻的反省，面对今后的学习，我会以此为戒，努力的提高自己物理成绩，初三的学习不多了，未来想要考出好成绩还是要自己努力，不能耍小聪明。

此致

敬礼!

检讨人：xx

20xx年x月x日

考试抄答案行为篇四

您好!

我是xxx，非常的后悔今天的是事情，我是真的没有做好，实在不知道怎么表达了，作弊这个词现在是我的耻辱的标志，作为一名小学生我丢掉了这些基本的学习修养，没有一个争取的心态去考试，没有让自己保持一名小学生的基本素养，现在我很自责自己这次作弊的事情，我没有对学习负责，没有给自己一个交待，而且这次还是期中考试，您经常跟我们说，每一场考试都是对自己的一次证明，我这次没有证明自己进步了，我证明了自己投机取巧的事实，无论在什么时候都应该保持虚心，我作弊的事情真的很耻辱，从来没有想过在这个时候我居然会作弊，我对自己太没有信心了，回想了一下应该深刻的检讨自己。

今天我考试被抓了个正着，我给您丢人了，一想想就后悔，这个学期我表现也不好，当然这些都是有原因的，我不应该推卸自己的。责任，也不应该找什么理由，我觉得就是因为我没有做好这些，考试当中让自己抱着一种侥幸心理，这学期以来学习上面我花的时间也不多，每天看着别人学习我总是没有方向，工作

总结

我这个学期每天大多想的事情就是玩了，以前我总希望自己每天能够进步一点，让自己进步了才能够在考试的时候有信心，这个学期以来，我没有的对自己的这一块上心，努力的学习

精神

面对这次作弊的事情，我想了很多，一下子也不知道应该怎么纠正自己，我会深刻的检讨，一定提高自己的学习，不在让自己堕落了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

考试抄答案行为篇五

您好！

对于这一天考试老师给我们做了充足的准备，但是我却没有学好，在考试的时候携带答案在身上，在考试的时候我把答案放在桌子下满。

这次期末考试非常总要，是一个学习成绩的考核，对于这次考试我爸妈都非常总是，我担心自己考试考砸了被爸妈惩罚，所以就准备通过抄袭来提升自己的名次。但是想法虽好但却不知我该做的，这样取得的成绩并不是我自己的真实成绩，对我没有任何好处，这是对自己的欺骗，也是欺骗老师。

因为我的思想觉悟不够，想出这样的歪办法，并不是一件好事，成绩是自己通过努力才能够学来而不是靠我作弊得来，想要考去好成绩，就要做到真实正当，不能用任何的欺诈手段去考试，这次考试我作弊抄答案非常对不起老师。

在我们学习的时候老师经常告诫我们要做一个诚实的人，我却没有成为一个诚实的人，考试的时候想考歪办法考出好成绩，不但没有达到，反而让老师留下了污点，有了我这么一个作弊的学生，对不起老师，是我不对，我不该考试的时候作弊的，请老师原谅我这次犯的错，我以后在也不敢了，我向老师保证，我以后一定会遵守考试的纪律，听老师的话，考试按照要求靠而不是抄答案，携带答案到考场。

虽然我们考试并不算严格，但是向我这样考试携带答案的做法也非常不好，老师告诉我如果是到了高中高考的时候我这样做，早就被取消了考试资格，对于这样的事情我也了解到了是我的问题，我不该这样做的，老师我错了请老师原谅，我以后在也不做这样的事情了。

这次考试作弊被抓经过老师的教导我也知道了作弊的不好，这次老师没有给予我多重的处罚，但是却让我真正清楚了老师对我的关心，您担心我从此走向了歧路，从此堕落，想要引导我重新走向正途，我非常感激老师对我的帮助，我不会在让老师失望了，我一定会做一个好学生，一定听老师的哈话，把自己的学习提升上去，平时上课的时候不会在吊儿郎当，不会在如以前那样学习了，等到考试的时候想通过不劳而获是不可能的，因为天上不会掉馅饼，人生的路要我一步步走，这次的抄袭让我留下了深刻的教训，让我知道了诚信的重要，我以后一定要做一个诚信之人考试考自己实力。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

考试抄答案行为篇六

1928年9月，在伦敦圣玛丽医院的一间实验室里，弗莱明正在专心致志地做实验。他一直致力于抗菌物质研究，试图搞清楚白细胞是怎样抗击入侵病菌的。这会儿他需要一些葡 萄球菌，可是在哪儿呢?天哪，弗莱明的实验室就像杂货店一样，杂七杂八乱放一气。应该在这里，昨天刚刚培养的，今天长得如何了?弗莱明一个个看下去，还都不错。“咦，这个怎么了?”哎，原来是忘了盖盖子，这里的葡萄球菌培养液一定是被什么细菌污染了，倒掉吧。弗莱明刚要把它拿走，却觉得好像有些不寻常，他低下头认真地观察起那个入侵者来。这是一种青色的霉菌，它与培养液接触的四周是一圈透明的液体，干干净净的一圈，“葡萄球菌完全被溶解了!”弗莱明暗暗吃惊。直觉告诉他，他的抗菌物质的研究要有一个重大突破了。

弗莱明立即着手鉴定并培养这些神秘的 霉菌。他把霉菌接种到肉汤培养皿里，让它们旺盛地生长繁殖。然后，又把长满霉菌的液体小心过滤，最后得到一瓶澄清的滤液。弗莱明一次次地把滤液接引到长满葡萄球菌和其他细菌的培养皿上，细菌都被溶解 了。这种神秘的、有如此威力的霉菌究竟是什么?透过显微镜，他发现这是一种单菌物质，与面包或奶酪里的霉菌没什么不同。这种青霉菌向汤里释放出呈小金球状的杀菌物质，霉菌不断进攻，把球菌团团围住，很快，球菌便全军覆没了。真正的杀菌物质，就是青霉菌生长过程中的代谢物--青霉素，弗莱明将其活跃成分命名为“盘尼西林”。

实验接连成功，弗 莱明越来越兴奋，他看到了成功的希望。一次，助手克拉德克不小心划破了手指，几天后红肿化脓了，弗莱明给他用青霉素溶液清洗后，很快就消肿好了。这可能是青霉素最早的临床应用了。

1.文中两个加点词语分别指代什么?(6分)

“杂货店”指 。

“入侵者”指 。

2.短文第一自然段用了很多笔墨写弗莱明的丁作状态，这样写有什么作用?(4分 )

3.写出青 霉素的提取过程。(6分)

4.你认为弗莱明发现青霉素是纯属偶然吗?还有什么在背后起作用?(6分)

答案

1.摆放着各种各样实验器具的实验室 污染葡萄球菌培养液的物质

2.铺垫作用。

3.培养霉菌、过滤、 把滤液接引到细菌培养皿上。

4.不是纯属偶然， 背后还有弗莱明坚持不懈、专心致志、不断探索的精神在起作用。

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