为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。怎样写方案才更能起到其作用呢?方案应该怎么制定呢?下面是小编为大家收集的方案策划范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
接待策划方案接待策划方案篇一
20xx年11月18日
二、活动地点
上家属区中门2门岗
三、活动内容:
物业客户服务联系接待日主要服务内容如下:
1、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
2、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
3、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
4、需要报修的,请填写“物业保修登记表”。
5、接受、解释、转告其他意见咨询。
四、场地安排
1、在上家属区中门2停车处拉“后勤总公司物业客户服务联系接待日”横幅,并摆放2幅宣传kt板(服务内容、宗旨及温馨提示)。
2、在门岗内设立接待处,提供茶水及取暖设备。
物业管理中心
客户服务部
后勤总公司物业客户服务联系接待日
服 务 内 容
一、发放“交大物业安全优质服务卡”,便捷物业服务与沟通。
二、请未填写“业主、住户信息收集表”的业主,填写“业主、住户信息收集表”,以便建立业主档案。
三、欢迎业主住户对物业服务提出宝贵意见、建议,填写“物业服务意见建议登记表”。
四、接受、解释、转告其他意见咨询。
后勤总公司物业客户服务部
二00九年十一月十八日
后勤服务总公司物业管理中心
服务理念:
您的满意是我们的永恒追求
服务承诺:
优质、高效、专业、诚信
服务范围:
教学区、家属区物业
服务宗旨:
敬业报校 诚信服务 保障有力 追求卓越
温馨提示:
一、防止家用电器故障引起火灾。正确使用电源线,不私拉乱设电线,不违章使用各种电器设备,保证安全用电。
二、保持楼道畅通。请广大居民不要将废纸箱等杂物堆放在楼道内,避免火灾发生并消防通道畅通。外出时关闭电源开关,燃气阀门,切断各种火灾隐患,做好冬季防火、防盗、预防自然灾害等自防工作。
三、请保护环境卫生,良好的居住环境靠大家一起来创造。
四、外出时管理好自己的宠物,防止发生宠物咬人事件。
五、请及时清理摆放在阳台及室外空调台上的物品,勿将任何物品抛出窗外,避免高空坠物事件造成人身财产损失。
六、停车时,请将贵重物品及现金随身携带,关好车门窗,锁好防盗锁及报警器。
接待策划方案接待策划方案篇二
二、接待日程安排及人员5
三、接待后期工作14
四、经费预算14
银河电器公司将于20xx年 8月6日上午在总经理王强的带领下一行7人来我公司进行为期3天的访问,主要是为加强进一步的了解。为了促进银河电器公司和我公司的进一步合作,树立良好公司形象,以及促进我公司又好又快的发展,公司各部门员工必须重视此次的接待工作,做好全方位的准备。为此特别精心安排与制定了本次商务接待方案。
一、接待准备
(一)接待信息:
4.接待规格:对等接待
5.接待原则:热情友好;细致周到;礼仪适度
6.接待小组:接待部总负责,办公室、公关部、后勤部协同工作(人
员详情分配见附表1)
(二)接待前期准备: 1.信息收集。
d 抵达时间和交通工具; e来访期间天气状况;(负责部门:接待部)
2.询问对方意见,是否需要预定机票,若需要,根据所要求的时间和地点来定;(负责部门:办公室) 3.住宿安排。提前预定房间;(负责部门:接待部)
4.迎接车辆安排。七座商务车一辆,商务小轿车一辆,同时保证车辆清洁,安全性能良好,司机车辆听从主接待人员协调安排,统一调度;(负责部门:办公室)
5.公司迎宾。参观人员到达前5-10分钟,提醒相关人员做好迎宾工作;(负责部门:公关部)
6.拟定会议通知及会议议程,并下发至与会人员;(负责部门:办公室)
7.会场布置。准备会议室花卉、水果、茶水、音响设备、投影设备、领导席签、横幅、制作欢迎牌、指示牌、安排礼仪人员,安排摄影摄像等;(负责部门:办公室、后勤部)
8.资料准备。欢迎词,欢送词,公司宣传材料,会议洽谈资料;(负责部门:办公室)
2、来访人员详细信息及安排
二、接待日程安排及人员
(一)日程安排表
接待策划方案接待策划方案篇三
一,接待时间:20xx年6月3—6月5日
二,接待地点:
接送机地点:牡丹江机场
下榻酒店:金鼎大酒店
参观地点:
1,公司总部
2,公司葡萄园基地
3,某某大酒店宴会厅
三,接待对象
四,接待负责人员
总负责:接待办
五,接待前期准备工作
1, 制发邀请函,邀请外宾,协调时间
2, 来回机票预定 ,至少提前20天预定商务高等仓
3, 食宿安排,至少提前半个月预定
4, 迎接车辆安排,迎接外宾的车是市长级别(奥迪a6级别)
总经理自行开车
2)确定接待场所并预约(根据客户人数,级别确定接待场所预定在会议室)
7, 会场整理及布置
1)提前30分钟清洁并布置会场,保持会场整齐有序,空气清新
8, 联系陪同人员,讲解员
9,座谈
1) 企业宣讲(集团,产业宣传片,企业介绍ppt)
2) 技术交流(技术人员ppt讲解,互动)
4) 拍照(依重要程度,进行拍照留档)
5)
10,葡萄园参观 会后整理(会场整理,如客户需要资料,装袋赠送)
1)确定参观时间,通知车间做好准备
2)实地参观
固定参观路线统一解说词:陪同讲解,专家提问,尽量解答
11,送客
六,后期工作
1,物资整理
及时整理会场(除特殊情况外1小时内完毕)物资到位
2,满意度调查
通过分公司或客户反馈,了解客户对本次参观的满意度及改进建议。
3,总结提升
4,宣传报道
重要客户参观(特级,高级级别)需在24小时之内进行宣传报道。
5,汇款跟踪
九、培训事项:
1.礼仪小姐:要面带微笑,能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训,负责迎宾以及做好前台工作。
2.服务员:注意言行举止,训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。
3.保安:负责保安工作的培训,做好车辆及人身安全的保护工作。
要求:进行为期一周的培训。
十、应急方案。
十一、附件:接待时的礼仪规范及事项
附件:接待时的礼仪规范及事项
(1)迎接来宾要面带笑容,热情大方讲究仪表和衣帽整洁,其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长,要修剪整齐。接待到来宾时,要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。
(3)介绍时,要称呼得体,为他人介绍时,必须遵守“尊者优先了解情况”的原则,在他人介绍前,先要确定双方地位尊卑,然后先介绍位卑者,再介绍尊者。
(4)宴请时,要注重来宾的饮食爱好以及习惯,以本国礼仪为主,尊者来宾风俗,切忌铺张浪费,给来宾留下不好印象。
接待策划方案接待策划方案篇四
为了落实党风廉政建设责任制,加强业务接待管理,规范接待行为,严格控制费用开支,降低企业管理成本,根据上级有关规定,结合我公司实际,特制定本办法。
一、接待原则
公司接待策划方案--策划书策划书策划方案
1、坚持对口接待。凡有对外接待任务的,接待部门提前向分管领导报告,领导同意后方可安排接待。
2、坚持节俭的原则。各部室在接待过程中,要严格控制陪餐人员,一般限制在1至3人。既要圆满完成接待任务,又要尽可能地减少接待费用。
3、坚持一支笔审批的原则。
二、接待程序管理
1、凡来公司进行公务活动的上级领导和兄弟单位领导,由总经理工作部负责安排接待工作;与公司工作有关的业务往来,由相关业务对口部室负责接待。
2、各部门在业务往来中需要接待时应向总经理工作部提出申请,填写《酒泉供电公司业务接待审批单》,由总经理工作部审核认可后报主管领导,经主管领导批准后,由申请部门依批准后的费用标准负责接待。
三、接待费管理
1、接待费坚持接待部门申请,总经理工作部审核,主管领导审批的原则。
2、接待费实行总额控制,超支不补。接待用餐要厉行节约,坚持廉洁自律,杜绝大吃大喝、铺张浪费,树立良好的党风和企业形象。
3、总经理工作部、财务部、纪检监察与审计部有权对各部门业务接待费的使用情况进行监督、检查。
4、总经理工作部应按规定向总经理和职代会报告业务接待费的使用情况。
四、接待标准
1、一般业务往来,根据工作性质和内容按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
2、本公司召开的涉及外单位人员参加的会议,按25—50元/人·天的标准安排工作餐。
3、工作期间接待就餐,除迎来送往时可摆放烟、酒外,其余时间均执行工作餐标准。(面试网)
4、承办上级会议时按上级规定的标准执行。
五、费用的报销
1、接待部门在招待费用发生后,由总经理工作部依据接待审批单进行审核登记,经主管领导批准签字,在财务部报销。
2、各办理的业务招待费应及时结算报销,月结月清。当年发生的接待费必须在当年的12月15日前结清,否则次年不予报销。
五、其他
1、公司工会、纪检监察与审计部负责对本办法的执行情况进行监督检查。
2、本办法由总经理工作部负责解释。
3、本办法经总经理办公会讨论通过后执行。
接待策划方案接待策划方案篇五
4、9月13日在下沙校区、下沙东校区各相关学院学工办接待专升本新生、2+2转学学生。
1、下沙校区及下沙东校区
(1)9月4日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月4日下午15:00左右,新生接待工作领导小组到下沙校区检查迎新准备工作。
2、东岳校区
(1)9月5日14:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月5日下午16:00左右,新生接待工作领导小组到东岳校区检查迎新准备工作。
3、文一校区
(1)9月6日10:00前,落实新生接待场地安排分配,设施、网络到位;迎新氛围营造和校内环境布置,指示标志设置;内、外接待人员、车辆配备到位。
(2)9月6日下午14:00左右,新生接待工作领导小组到文一校区检查迎新准备工作。
下沙校区新生接待处各部门、学院位置示意图(体育场)
各部门、学院需在新生报到9月4日下午15:00前完成准备工作。9月4日下午15:00以后,保卫处要安排保卫人员通宵值班,确保财物安全。
接待策划方案接待策划方案篇六
热情友好、细致周到
1、仪表端庄、仪容整洁。
参与接待的老师必须身穿正式工作服,学生干部身穿夏装校服,礼仪穿红色旗袍,所有参与接待的人员需化淡妆。
2、举止优雅,注重礼仪
接待人员在接待过程中举止要稳重大方,在语言上要声音适度,语气温和,使用文明用语,面带微笑。技能运动会当天,所有师生都为广泛意义上的接待者,见到嘉宾需口道“您好”,参与直接接待的工作人员更需如此。
前门礼仪在嘉宾入场时用语:“您好,欢迎光临。”
离开时用语:“请慢走,欢迎再次光临。”
3、热情周到、耐心细致
接待人员在接待过程中需细致周到,要设身处地为嘉宾着想,认真做好每一件小事,保证接待工作的顺利进行。
1、27号(周二)下午召开接待工作会议,明确接待要求和各功能组的职责。
2、27号到28号,各组分开准备,由各组负责人召集本组接待人员集中培训。
3、29号下午,所有接待准备物品准备就绪。
4、30号早上7点30分,各组工作人员到位。
5、各组在接待过程中遇到问题要及时沟通,确保接待工作顺利进行。
接待策划方案接待策划方案篇七
待定
淄博汇科机电设备有限公司二楼会议室
35人左右
(一)会场外区域布置:悬挂横幅,表示对各位参会的.企业家的热烈欢迎。
(二)会场内区域布置:
1、购置白板,准备好相应的办公文具等。
2、把原来的围桌撤掉,放进大约40张椅子,供与会人员就做。(必要时可以给领导安排座椅,座椅上贴有领导的名字,以便对号入座)
3、需饮水机一台,以便于与会人员休息时饮水。
(一)会前布置:人员于8:40左右安排就位,公司一楼门前设接待人员一名,二楼会议室门前设接待一名。
(二)会中布置:安排三名我公司员工,进行会中服务,一名服务人员将为讲师服务,配合讲师顺利完成此次培训;一名服务人员负责饮水等工作;另一名服务人员,在办公室,负责行政保障工作。
(三)会后布置:培训完毕后,可按派我公司一到两名员工,进行疏导企业家离开会场。
(四)午休时间布置:会议人员如有需要,可由我公司派出员工与通力机电城接待处联系解决中午就餐问题,午休时,需安排一名员工在前台坐班,为与会人员提供服务。
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