与教师进行有效沟通作文（汇总13篇）

人生充满了各种各样的选择，我们应该学会慎重考虑并做出正确的决策。在总结的过程中，我们要注重客观性和中立性，不要带有个人偏见。通过阅读这些总结范文，我们可以了解到不同人的成长经历和思考方式。

与教师进行有效沟通作文篇一

沟通，是拉近人和人之间关系的桥梁，它能让两颗心紧密的联系到一起，让人与人之间的距离变得更近。在幼儿园中，存在着两种孩子，一种是安静沉稳型，一种是活泼好动型。相比之下大多数人都会喜欢第一种，但我觉得，孩子就是孩子，生来天真善良，我们不能因为表象而偏向孩子，对于那些过于活泼爱动的孩子，我们要因材施教，找到合适的方法，选准切入点，通过意识引导而使其行为产生循序渐进的变化。

我带的班级里就有这么一位，它不仅活泼爱动，而且常常给老师制造一些“恶作剧”，比如，在大家一起站队时，他就会满场乱跑，让老师追来追去，还很高兴，累的老师气喘吁吁；教学活动中他不是时不时的去厕所溜达，就是跑到区角里玩玩具。他的妈妈也很发愁，说我平时工作忙，他从小是跟着奶奶一起长大的，你也知道老人都比较疼孩子，他真的是太调皮了，老师你对他严厉一点。

怎样正确的引导这位“自由人”呢？我的切入点是找优点，并且及时鼓励。在一段时间的观察中，我发现他很聪明，也爱管闲事，他看到老师来了，会去帮老师开门，离园的'时候会帮老师收板凳，发现谁没喝水会赶快的跑来告诉我。

我发现，他还特别的细心，有小朋友没来幼儿园，他总能第一个发现。一次次的发现，让我对这个孩子有了新的认识，一次次的鼓励给了他自信，他感受到了老师对他的喜爱，从而使他产生了更多的成功体验。不到一个与的时间，他的进步可不小，也不再是妈妈眼里的那个“自由人”了。

记得一位专家这样讲过，“要善于发现孩子的闪光点及独特价值，为每个幼儿提供表现自己长处和获得成功的机会，增强其自尊心、自信心。

换一种目光看孩子，换种方式与孩子沟通，将会带来意想不到的收获。

与教师进行有效沟通作文篇二

拉近与下属的关系，一方面能让下属更愿意与你沟通、与

其他

话题

1、早会

每天早上开5分钟左右的晨会，重复强调团队的整体目标，以及执行的进度，然后让每位成员说出自己当日的重点工作和目标。

2、晚会

每天晚上开5分钟左右的晚会，让每位成员分享当天的收获、

心得体会

3、周会

每周开一次周例会，周会不不要管理者一言堂，也不要开成每个成员汇报流水账。最好是当成，每周一次的简要述职，让每个人总结本周的收获、心得体会，限定时间提高效率。这样，就把个人的经验变成团队的经验乐。

1、工作安排

日常安排工作时，尽可能按smart原则进行沟通：

s-具体的：比如，不要说你今天去干活吧，而要说你今天的任务是搬砖。

m-可量化的：比如，不要说你今天要搬砖，而要说你今天需要搬5000块砖。

a-可达成的：比如，不要说你今天要把2万块砖都搬完，而要说你今天要是能搬6000块砖，晚上请你吃大盘鸡。

r-与别人的工作及团队目标有关联：比如，不要说你就搬你的砖就行了，而要说有你搬砖别人才能砌墙咱们才能把楼盖好，你的作用非常大哦!

t-

什么

2、工作检查

来自 xUefen.com.Cn

工作过程中，一些关键节点，要主动去检查工作的质量和结果。工作完成时，检查最终的输出物。发现问题的时候，尽量用启发的方式，让员工自己发现还有那些不足、得到了哪些收获、如何能做的更好。如果不是出非常大的差错，尽量少用批评的角度去指点员工的工作结果。检查的目的不是批评员工，而是为了让他之后做的更好。

与教师进行有效沟通作文篇三

人和人生活在这个世界上要进行交流和沟通，没有一个人可以与这个世界完全隔绝开来而生活，通过交流，我们不仅仅获取自己所需要的，而且能够使精神愉快。如何进行有效的沟通?进行有效的沟通方法有哪些?下面本站小编整理了进行有效的沟通方法，供你阅读参考。

首先，就是要动脑，动脑思考在你和对方沟通的时候对方要表达额主旨内容是什么?能够在听别人表达的时候除去语言中可能存在的bug以及他语言中也许带有的个人情绪色彩，去总结他说这段话主要为了表达什么信息，想要通过表达传达什么情感及内容，这个是需要思考过后才可得到的结论。但经常出现的一种情况是我们在听别人讲话时候只是在听内容而已，而没有注意认真听完对方到底要传达的是什么，而随意抓住其中听到的bug开始评头论足，结果完全偏离了对方想要表达的事情的主旨。所以在这个时候我们需要做的就是就算别人的语言中有很多bug也不要急于纠正，用心听、用脑思考听完对方想要表达的主旨和完整信息，然后思考他表达的诉求，判断出他想期待你听到他说的话之后给他怎样的回馈，然后根据他的诉求经过一定的思考和整理之后再给予其建议或者认同和鼓励。

效沟通的需要试图去体会和理解对方的立场、逻辑、情绪以及思维方式。

试图去体会和理解对方的立场、逻辑、情绪以及思维方式其实也就是所谓的换位思考，跳出自己惯用的思维定式，试图用对方的逻辑和思维方式去推理和思考问题，想象会得到什么样的观点和结论，便能够更贴切的理解对方的观点了，从而和对方进行有效的沟通。在这个问题上我自己之前经常忽视这一过程，比如我和我妈就经常因为一些事情不理解对方的立场和情绪而无法有效沟通。我妈妈是一个传统的中国家庭的妈妈，虽然也有自己的工作，但那一代人的思维定式总觉得男大当婚女大当嫁才是成年以后的最重要人生追求，她从小受到的传统的家庭教育，让她认为女人活着的唯一最重要意义就是结婚生子，传宗接代，她无法理解那些为了追求其他的人生价值而推迟或者干脆不结婚生子的生活态度，她觉得那都是病态的人生，而在这个事情上，活在今天新时代的我们更能够接受多元的人生观价值观，并不是我决定不结婚生子，但是这绝对不是我唯一有意义的人生目标，两代人由于生活背景和思维方式的差异让我和我妈在这件事情上一直无法有效的沟通。母女俩经常因为这个事情争论的面红耳赤最后不欢而散，谁也不去理解对方的逻辑和立场。而后来，我意识到其实真正的有效沟通不是说出自己的立场强行让对方认可，而是试图站在对方的立场去试图理解她的用心和逻辑，真正理解她的情绪和思维的出发点，当我真正的站在我妈的环境和立场去思考和理解这件事的时候，我好像就有一些理解她的用心了，虽然不能够认同，但处理起来已经不会像以前一样的简单粗暴，会在理解她的情况下尽可能用她的立场去疏导和解释我的想法的原因和出发点，让她也可以真正的理解我的思考方式和观点，虽然她可能最终也未必认同，但母女俩至少实现了有效沟通，不再像以前一样争论的面红耳赤了，而是可以平和的沟通这件事情。

这也是一个需要动脑思考的事情，上文中提到要站在对方的逻辑和立场来理解，理解的目的还是为了可以更有效的沟通，而说到沟通光理解还是不够的，即便是你可以理解对方的想法和逻辑，在沟通时候如果语言尖锐犀利，看似直指要害其实是良好表达和沟通能力的缺失，随着慢慢长大我开始明白，和不同的人说不同的话，表现出不一样的态度，是一种非常可贵的能力。而不是虚伪。也就是我们常说的好好说话，其实好好说话并不难，只要能把问题想明白就能说明白，所以练习好好说话更深层次讲是练习好好思考，同样一件事情，用不同的表达方式，可以得到完全不同的效果。我们需要的其实不需要八面玲珑也不一定要口若悬河，只要踏踏实实的思考和分析事情的本质，认真思考其中的道理，自然就可以好好说话。youarewhatyousay!想起寇乃馨曾经说过的一句话：我们要让我们的言语造成疗伤的能力而不是创造更深的伤痕，我们要用我们的言语让我们爱的人得到鼓励，而不是刺伤他们的武器。

最后呢，好像其实整篇说的观点要如何进行有效的沟通，其实三点方法都离不开一件事，那就是思考，用脑去认真思考，不管是听、还是说亦或者是写，都是要独立思考的处理之后才可以得出结论，也许你会觉得每时每刻都要这样认真思考会很累，但是请你相信，练习思考会让你其乐无穷的事情，并且当你养成了在发生任何事情的时候都独立思考的习惯的时候，你也许会收获到一个连你自己之前都意想不到的进步的自己。不信你可以试试。

与教师进行有效沟通作文篇四

沟通，顾名思义，就是人们为了说明事物，表达情感，建立关系，实现某种目的,进行思想交流的活动。在公司，部门与部门之间，上级与下级之间，同事之间为了解决工作上的各种问题，都需要进行沟通。下面本站小编整理了与下属进行沟通的技巧，供你阅读参考。

小智希望每天晚上都喝益力多，但是老智认为每天都喝并不健康。为了达成“不让小智每天吃零食”这个目标，经过沟通，爷儿俩达成协议，如果小智连续一周在幼儿园得到小红花，老智就在周五放学的时候买一瓶益力多作为奖励。

这里面有三个因素非常重要：目标，可执行的一致结论，传递思想和情感。其中传递思想和情感就是沟通过程，有效的沟通过程应该具备下面的步骤和方法。

其中，以尊重的态度倾听，是非常重要，却又最容易被忽略的一个环节。有些管理者比较强势，喜欢把自己的观点意见强加给员工，既没耐心倾听和接受下属员工的观点建议，也没耐心听下属“诉苦”，认为是在找借口。

很多人都有这样的问题，不给别人把话说完的机会，以为已经充分理解对方的观点，粗暴打断，发表自己的意见，结果沟通效率很差，甚至不欢而散。

1.自下而上。

老智有天接到一个客户投诉，说他们一个项目存在严重问题，进度滞后，质量不过关，客户很生气，后果很严重。但在此之前项目经理给老智的汇报都显示一切顺利。

于是老智找到这位项目经理详细沟通，追问之下才知道，客户前段时间就已经表现出不满了。

像上面例子中下属员工向上司汇报时进行信息过滤的情况非常常见。主要原因就是怕受到批评，所以只报喜不报忧。

然而，这样一来上司就会认为一切正常，等问题真正暴露出来就已经比较严重，处理起来更加棘手。

2.自上而下。

管理者也会向下属过滤信息，也就是不把公司或者上级传达的信息如实传达下去，而是截留一部分。

有的管理者担心自己领导力有限，担心在下属员工面前权威和影响力不够，故意保留一部分原本就应该传达的信息，人为的制造“我就是比你知道的多”的现象，以体现权威和神秘感。但实际上这种做法弊大于利。

一方面，如果这些本该另员工掌握和了解的信息呗管理者过滤掉，导致信息不对称，让员工不能正确的做事，甚至影响最重把事做正确。

另一方面，长远看来反而影响管理者权威。下属员工一旦发现管理者有意留存信息不传达，他们就会怀疑管理者的职业品质。受到下属怀疑的上司，管理权威必然大打折扣。

当然，如果有些信息经过上方明确告知不能向下传达，或者经过权衡需要保密，那就不宜传达给下属。

老智部门有个年轻人，家境殷实，工作不甚卖力，迟到早退浑浑噩噩。老智找他谈了几次却也没什么效果，非常苦恼。

话说三遍淡如水，管理者说的越多，员工越不在乎。最好说的话能切中要害，点到为止即可。

比如上面谈到的职场中常见的现象，这种从小被呵护的年轻人，家庭条件好，没什么生存压力，对他讲“不努力赚不到钱”，显然没什么作用，因为他们并不在乎这个。

但如果你能多关心他们，了解他们真正在意的东西和追求，比如人格独立、自我实现，从这些方面激发她们的工作热情，反而更加有效。当转变开始，多表扬和鼓励。

与教师进行有效沟通作文篇五

俊俊一直是我班表现很好的小朋友，他性格内向，比较腼腆，他的理想是当一名军人，现实中我们老师都快把他看成一个小军人了。上课他坐得最直，吃饭不挑食，而且不说话吃的很快，睡觉也是第一个上床盖上被子就睡觉。几乎每天各个时段都能得到老师的表扬，“俊俊，你坐得真好！”“俊俊小朋友，第一个躺到床上睡觉的，真棒！”“看人家俊俊，上课听的特别认真！”奖励也是如此，口头奖励，奖品奖励基本上都有俊俊的。久而久之，俊俊好像变得有点不一样了。

有次在户外活动排队打滑梯的时候，我发现俊俊插队了。于是我提醒了他一次，回活动室喝水的时候他哭了起来。我问他为什么，他说因为有小朋友当着他的面说他插队了。仅仅就因为小朋友的一句玩笑话，他就嚎啕大哭。其实这样的小事班上小朋友天天都会遇到，谁谁碰到我了，谁谁打仗，谁谁没站好队之类的告状词。别的小朋友都不当一回事，老师提醒下就过去了。可是俊俊的反应特别强烈，吓了我一跳。

到底什么原因造成他如此的'脆弱？仔细分析了俊俊的情况，得出如下结论：如果一个人每天都听到了太多的表扬，久而久之，他可能就变得过度自信。当有挫折来的时候，他的心理就非常地脆弱，承受不了负面的事物。尤其是像俊俊这样有些内向的孩子。过度的表扬可能就是慢性毒药，一步一步地将他带到一个太高的山崖上，一不小心他就可能会跌落。俊俊的问题值得作为幼师的我注意并找到解决的方法，为了他的健康成长，应该逐步适当地减少一些表扬。让他从那个高高的山崖上回到地面上来。

于是就有了前面发小奖品的事例了。我又仔细地和他开导着，今天没拿到奖品没什么大不了的，以后继续加油就好了。也许哭过之后，俊俊就能坦然地面对一次失利并不是大事，学会勇敢地面对挫折和失败。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

与教师进行有效沟通作文篇六

沟通不畅会影响到公司的气氛工的士气、组织的效率，使企业难以形成凝聚力，人为内耗成本增大，甚至导致企业死亡。那么企业如何进行有效沟通呢，一起来看看!

换位思考，就是在沟通的过程中，能从对方的角度来思考问题，从而找到一个有效沟通的契合点，便于管理者掌握对方心态，有针对性的沟通。沟通时出现分歧是正常的，对于同一个问题，每个人都有自己的想法。

也许大家都没错，只是双方看问题的角度不同，或者是双方对同一问题的表述不同。此时需要将沟通的双方拉到一起，站在同一个视角看问题，如让自己转到对方的位置上，或者将对方转到自己的位置上。

想想“我”这个字，是“手”和“戈”的组合，就是“手上都拿着刀剑”，所以每个人都常做“自我防卫”来保护自己。但在沟通时，人除了防卫自己之外，也要站在别人的立场来想，善用“同理心”。

沟通从心开始，如果有了换位思考，有了共赢的思维，就会想方设法去达成共识。有了这种心态、这种思维方式，每个人都能找到自己最适合的沟通方式。此时，沟通技巧的高下也就不那么重要了。

一个管理者在进行沟通前首先要明确自己的角色，在面对上级时你是下级，在面对下级时你是上级，作为下级，在与上级沟通时，就应该注意自己的角色，自己的身份，就要选择合适的沟通方式。

在面对下级时，面对被管理者时，你是上级，是管理者，也应该清醒地认识到自己的角色，自己的身份，选择相应的沟通模式。

管理者与被管理者在沟通时是互动的，施加影响力是双向的，但并不是对称的。通常情况下管理者处于主动的一方，有利的一方，而被管理者相对来说，处于被动和不利的一方。

虽然沟通中管理者处于主动位置，但要赢得被管理者发自内心的认同，还是要下很大功夫，要把握适当的火候，尤其要学会调节双方的心理距离。

一般来说，沟通中，管理者要尽量缩小与被管理者的心理距离和感情距离。心理距离小一些有利于增强管理者的亲和力，增强管理者的影响力，有利于沟通的顺利进行。

但也要注意到，心理距离并不是越小越好。心理距离太小，被管理者对管理者不够尊重，不够认同，反而使沟通的目的难以达到。

沟通艺术的要点，其实很大程度上就体现在距离的把握、火候的把握、角色的把握上。

沟通时要把信息沟通、情感沟通和思想认识结合统一起来，尽量做到同时进行，以增强沟通效果。其中信息沟通是表层的，情感沟通是中层的，是沟通的润滑剂，而思想认识的沟通是深层的，是沟通的重点。

四个恰当：

一是：恰当的目的，一般朋友的沟通往往是漫无目的的，即使有目的也不是特别明确，而管理者在沟通中目的是第一位的。是为了要了解信息、还是验证自己的想法;是说服对方还是激励对方，都必须要在沟通之前明确。要知道在沟通中，目的是第一位的，沟通的过程方式，方法都是第二位的。

二是：要有恰当的时间，选择一个双方都认为是合适的时机，也会收到良好的效果。

三是：要有恰当的地点，地点对效果无疑产生着影响。

四是：要有恰当的方式，是正式的沟通还是非正式的沟通，是个别沟通还是群体沟通，沟通的方式要与目的相适应。

管理者在倾听的.时候，要具备抓住和理解信息真正含义的技巧和能力，需要投入足够的注意力和精力，积极主动地进行，只有这样，才能确保沟通的完好展开。做一个好的倾听者并非只是埋头聆听，还要在合适的时候对他人进行肯定并能提出问题，总结出沟通的要点来。这不仅有利于增加他人的信任感与满足感，还能提高管理者的判断力和辨别力。同时，积极的倾听也为管理者自己的讲话被更好的理解奠定了基础。

管理者的工作的绩效取决于管理者决策的质量和被管理者对决策的认同这两大因素的综合作用。这其中，即使管理者决策质量很高，但执行者不认同，不接受，就缺少了实施决策的积极性和主动性，管理者的工作绩效也就高不起来。要想赢得被管理者的认同，管理者必须主动沟通，对管理者而言，沟通是手段，认同才是目的。

首先是认同人，后认同事，无数的事实证明，被管理者一旦认同了管理者的人格和人品，就特别容易认同管理者的决策，接受管理者的安排。换言之，这时候，被管理者就会心悦诚服的，不知不觉地接受管理者的意图和安排。

其次是要认同别人。认同永远是相互的，要想让别人认同自己，最好的方法是自己先认同别人。沟通时如果管理者主动认同被管理者，那么被管理者也就会自然而然的认同自己的管理者。

最后是要从寻找共同点开始沟通，这样能引起沟通双方思想和感情的共鸣，达成对管理者决策的共识。从共同的兴趣、经历、利益等浅层次的共同点出发，经过沟通，达到了共同的目标、共同的信仰、共同的观点等深层次的共同点，这就达到了管理者与被管理者相互认同的目的。

与教师进行有效沟通作文篇七

人际沟通一般指人与人之间的信息交流过程。小编整理了人际沟通的技巧，供参考！

无论我们身在何方，沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中怎样才能进行有效的沟通，维持良好的同事关系呢？我们不妨从下面几个注重点入手，打造一位职场万人迷吧。

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

恶言伤人，就是所谓的“祸从口出”。

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的“一言既出，驷马难追”、“病从口入，祸从口出”，甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦，但是完全不说话，有时侯也会变得更恶劣。

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明，尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性，如：吵的.不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属……尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的“决定”，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

不只是沟通才需要觉知，一切都需要。如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？“我错了”，这就是一种觉知。

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题，就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是“我”，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏泪一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜！

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有“转圜”的余地，甚至于还可以创造“天堂”。其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

如果没有转机，就要等待，急只会治丝益棼，当然，不要空等待成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末，但若不努力时，你将什么都没有。

无论我们身在何方，沟通都是日常生活中绝对少不了的事情。在职场中怎样才能进行有效的沟通，维持良好的同事关系呢？我们不妨从下面几个注重点入手，打造一位职场万人迷吧。

在社交场合说长道短，揭人隐私，必定会惹人反感，让人“敬而远之”。

参加社交宴会，别人期望见到的是一张可爱的笑脸，即使是情绪低落，表面上也要笑容可掬，周旋于当时的人物环境。

面对初相识的陌生人，可以交谈几句无关紧要的话开始，切忌坐着闭口不语，一脸肃穆表情。

耳语是被视为不信任在场人士所采取的防范措施，在大庭广众之下与同伴耳语是很不礼貌的事。

无论听到什么“惊天动地”的趣事，在社交宴会也得要保持仪态，最多报以灿烂笑容。

与教师进行有效沟通作文篇八

家长和老师是孩子成长过程中最为重要的人物之一，他们分别对于孩子的生活、学习和身心健康都有着至关重要的作用。而家校沟通更是大力促进学生全面发展和优质教育的重要方式，也是双方了解和支持孩子成长的桥梁。在实践中，家校沟通如何开展、形式如何多样和有效性如何保证都是难点和重点。笔者将结合自己的实践和体会，总结出家校沟通的心得与体会，探究家校合作的关键点，从而为教育者和家长提供一些参考和建议。

第二段：家校沟通方式多样，需有选择性。

现在，家校之间的沟通方式多种多样：家长会、线上互动、家访、电话沟通、家长微信群、家校QQ群等等，每种形式都有其优缺点。笔者的实践感受是，在选择和使用沟通方式时，老师和家长应该因人而异，因情况而定。例如，有些家长很忙，可以选择放学后在微信群中进行沟通；而有些家长需要详细了解孩子在学校的情况，可以邀请老师进行家访。总之，选择合适的沟通方式可以增加家长与老师之间的有效沟通，促进良好的互动关系。

第三段：家校沟通内容应精准，需有针对性。

家校沟通的内容是多种多样的，有学习情况、课堂表现、行为规范等等。在日常教育活动中，老师应根据学生实际情况进行针对性沟通，不拘泥于框架和规定，挖掘更深入和更实际的问题，鼓励学生发挥自己的创新和判断力，提升学生的自主性和创造力。同时，家长也应了解孩子在学校中的具体表现，以帮助孩子明确自己的方向和目标。另外，在沟通内容上，老师和家长都应该避免一味地寻找问题，而应该多看学生的优点和闪光点，以增强家长和老师之间的互信和合作。

第四段：家校沟通应及时，需有衔接性。

及时沟通有利于解决问题，促进家校工作的顺利开展。有了及时沟通，老师和家长才能对孩子的情况有及时的响应和判断，在可以预测的时间内尽早预防或弥补一些问题。比如，如果一位学生因为生病无法参加考试，老师应该及时通知家长，以便家长及时接送所需的药品或注意事项；而家长也应该及时告知老师家庭环境，以便老师调整教学计划和内容，更好地服务于学生的全面发展。因此，加强家校沟通的时间上的协调和匹配也是关键。

第五段：家校沟通应多角度，需有综合性。

家校之间的沟通如何保证有效、富有成效，在于双方的互动。事实上，家校沟通应该多角度、全方位，把握具体的情况和实际的教育需求。例如，在学生的特点和发展阶段上，老师要根据不同学生个体的差异性给出不同的建议和指导；在学生的生活和情绪上，家长要关注孩子的心理健康和兴趣爱好，了解孩子在家庭生活中的种种细节，使孩子在家校两个方面得到全面和科学的发展。双方应将家校沟通作为教育工作的重要组成部分，围绕着学生的成长、教育和素质，积极寻求和维护家校合作的共同理念和目标。

结论：

在我们的日常生活和教育中，家校沟通具有至关重要的作用。正确地开展家校沟通有助于促进学生的全面发展和优质教育的实现。然而，家校沟通的同时也需要注意方法的选择、内容的鉴别、时间的协调和全方位的沟通。笔者和大家一起期待着更加稳健、更加理性、更加有效的家校协作。

与教师进行有效沟通作文篇九

认识自我的时候，一定要跳出自我的藩篱，跳出“庐山”，用真实、客观、诚恳的态度理性地分析和审视自我。在自我认识的过程中，尤其需要警惕别人的夸奖和赞许。那么如何进行自我沟通呢？下面跟小编一起来了解一下吧，欢迎阅读！

认识自己是自我沟通的第一步。只有真正认识了自我，才能够在此基础之上做出正确的判断，采取合适的行动。

希腊德尔菲阿波罗神殿正面上的碑铭是短短的几个字--“认识你自己”。卢梭称这一碑铭：“比伦理学家们的一切巨着更为重要，更为深奥。”认识自我包括认识自己的情感、气质、能力、水平、品德修养和处世方式，意味着一个人真正做到功过分明，实事求是，既不在别人的溢美之辞中忘乎所以，也不因他人一时的否定而自暴自弃。

正所谓“不识庐山真面目，只缘身在此山中。”认识自我的时候，一定要跳出自我的藩篱，跳出“庐山”，用真实、客观、诚恳的态度理性地分析和审视自我。在自我认识的过程中，尤其需要警惕别人的夸奖和赞许。现代心理学研究中将对别人赞美的偏爱称之为自我肯定的需要，但是过分地执迷其中会和认识自我产生冲突，让人辨不清自己的位置和方向。

一代巨匠爱因斯坦曾收到以色列当局的一封信函，信中极尽赞美之词，诚挚地邀请他去担任以色列总统一职。爱因斯坦作为犹太子民，倘若能够当上犹太国家的总统，在一般人看来，简直是三生有幸、光宗耀祖的好差事。但出乎所有人意料的是，爱因斯坦婉言谢绝了这份邀请。他说：“我整个一生都在同客观物质打交道，既缺乏天生的才智，也缺乏经验来处理行政事务以及公正地对待别人。所以，本人不适合如此高官重任。”我们虽不必强求自己同爱因斯坦一样睿智，但我们却可以从他身上学得认识自己的那份清醒。

1991年，英国曼彻斯特老特拉福德。预备队教练埃里克·哈里森一如既往坐在更衣室上面的二楼餐厅，透过窗户观察训练场上少年队球员的比赛。突然，一个少年试图用一个50码开外的吊射进攻对方的球门，埃里克坐不住了，他猛地推开窗户，冲着少年吼到：“喂，你这个愚蠢的小混蛋，别再试着踢那些好莱坞式的长传球了!”短传配合在球场上更容易破门得分，这种长传球在正式比赛中很难给对方球门造成威胁。

但少年没有因为教练的怒吼而放弃自己的长项，被称为“喜欢长传的人”，他接受并喜欢上了这种定位。1996年8月17日，在曼联与温布尔登的英超比赛中，少年在本方半场接麦克莱尔传球后突然起脚射门，皮球以一道美妙的弧线飞越整个半场，并在门将的手和球门横梁之间坠入球网。那个少年也因为这空前绝后的一脚一夜成名。他正是大卫·贝克汉姆。

自我定位是自我沟通的重要部分。每个个体都是独一无二、不可重复的存在;个体的生活质量和生活内容都是彼此迥异的，都有着区别于他人的潜力和特质。无论你的生命出身如何，相貌几分，学历高低，只要你能正确地认识自我，了解自我，相信自我，找准坐标系中的位置，并且坚定信念，勇敢地走下去，每个人都可以成功。

通常人们都会在事业坐标轴上寻找到自己安身立命的位置，在那个坐标点上努力奋斗，打造自己的生活。其实生活中还有一个信念坐标轴。自我沟通除了包括自我认知、自我定位之外，还包括找到自己的信念坐标轴。在这个坐标轴上，人们寻找着自己的处事原则、自己的信念力量、自己的精神核心。而坚强的信念、强大的精神力量可以帮助我们战胜很多挫折和困难。

杰克·韦尔奇曾经说过：“没有什么细节因细小而不值得你去挥汗，也没有什么大事大到尽了力还不能办到。”谁都避免不了经历和体验尘世的艰辛和痛苦。那么与其消极悲观、怨天尤人，不如抖擞精神、告诉自己：“黑暗不是我的人生色彩，我只是在经历黑暗。”当放下那些没有必要的心理负担之后，自然会拨开云雾见月明。天使为什么能飞，不是因为有翅膀，而是因为没有包袱。我们可以没有倾国倾城的姿容，没有令人艳羡的财富，甚至可以长时间渺小如蚂蚁一般，不为旁人所关注--因为这些都不是最可怕的事情，最可怕的是信心和精神力量的缺失。

充分了解自己之后，我们还需要学会独处、自己和自己聊天等自我沟通的高阶技巧。

独处不等同于孤独，我们只是从喧嚣的外部世界中暂时抽身出来，回归到自我的家园，体会着自我的价值、信念、理想以及自我的完整，并且在这种完整中清晰“照见”自我，感受自我的精神力量和道德坚守，然后用这份力量去追求自己的梦想，达成自己的心愿，对抗外部世界的挑战、压力以及尘世间的纷纷扰扰。

创作出著名剧作《等待戈多》的诺贝尔文学奖得主塞缪尔·贝克特，就是一个热衷于独处的现代隐士。1936年，贝克特在日记中写下了这样一句话：“独处的感觉真是美妙极了。”他一生都钟情于沉默和宁静，常常一个人流连在柏林蒂尔加腾公园，久久不愿离去。贝克特并不是为了独处而独处，他坚信，沉默和独处对他的写作是至关重要的。

有很多人觉得生活节奏如此快，怎么会有时间去独处呢?其实即便工作压力、生活压力等各种重负如影随形，总会有片刻时光可以供一个人细心品味。你也不必为获得独处的时刻而尽显怪癖偏颇，生活中有很多种简单方法可以完成这样的自我沟通旅程。不妨找个假日，独自一个人在乡下麦田里散步;或者清晨早起，独自去感受一下黎明破晓的恢弘和壮美;抑或是在街边花园的`长椅上闲坐片刻，吹吹风;还可以伫立在无边空旷中，感受大自然的那份清灵和宽阔。独处时，我们会有时间和机会去重新思考自我定位、价值系统和精神状态。当你用片刻时间去重新温习这些    “自我话题”，一定会带来很多积极的作用。

对自己评价过低、对于未来没有信心和勇气、莫名地感受到愤怒或者抑郁，这些负面情绪是每个人都会经历的体验。对此，不同的个体有着不同的解决方法。有些人习惯向父母倾诉苦衷，有些人选择在爱人的温存中慢慢疗伤，也有些人通过在网络上和陌生人聊通宵来排解内心的不快和郁闷。我们总是在四处寻找那些可以信任的人去疏解自己的失望和无助，但每每这时，我们总会忘记还有一个最忠实的朋友，那就是自我。和自己说说心里话，也是自我沟通的重要方法。

有人问古希腊大学问家安提司泰尼：“你从哲学中获得什么呢?”他回答说：“同自我谈话的能力。”现代心理学的发展也证明，适当地和自我开展对话，有助于我们改善情绪、调节心态、实现自我释放、完成自我沟通。

那么和自我对话的时候，究竟该说些什么呢?安东尼·罗宾斯曾经说过，如果我们想要改变自己的人生，就必须谨慎选用字眼，务期这些字眼能使你振奋、进取和乐观。所以这里就涉及到正向自我谈话和负向自我谈话的概念。比如当你心情低落沮丧的时候，如果你能够像知心好友一样，不断安慰、主动体贴、积极引导自我的话，那么负面情绪就会得到逐步改善，这种自我对话方式称之为正向自我谈话;但是如果你选择责备自己、过分指责自己、对自我吹毛求疵的话，那么负面情绪就难以消除，痛苦只会水涨船高，这种自我对话方式就称之为负向自我对话。

在开展自我对话的时候，一定要注意对话的方式方法，不能让负向自我对话占据了对话的主动权，而是要采用建设性的谈话态度、选择那些鼓励性的语言来引导对话的走向，而不是让自我一味地沉迷在负面情绪当中而不能自拔。比如，当情绪低落、恐惧不安的时候，我们可以说：事情也许会有点糟，也许会令人沮丧，但我相信我会有能力去承受和应对。

与教师进行有效沟通作文篇十

蠢人用嘴说话，庸人用脑说话，智者用心说话。

沟通要想达到预想的效果，就要以真心相对，要知道再多的花言巧语都比不过一颗真诚的心。

与别人沟通的前提，就是自己的真诚，首先就要展现出自己的真诚，自己最真实的意愿。毕竟，一旦说了一次谎，就需要有第二次，第三次谎去圆，到最后，每一个谎言，都需要百个谎去圆。而一次又一次被人戳穿谎言，也就等于自己的信誉，一次又一次的降低。

“动人心者，莫在乎情”，以真实的面貌对人，说出自己的心里话，反而更能赢得别人的好感。真挚的感情说出口，能快速消除人与人之间的隔阂，增进人与人之间的感情。

心理学中有一种互动效应，说的就是你以什么样的方式对待别人，也会受到别人同样的待遇。

三国中，刘备的做人态度和做事方法，应当后人学习。其中，众人皆知的“三顾茅庐”，就表现了真诚的重要性，刘备的三顾茅庐，次次表达出自己内心的真实想法，自己的真实意愿，终换来了诸葛亮的.出山协助。

说真话，才能得真心;以真心，才能换真情。

沟通是一门学问，自然有技巧。掌握了沟通的技巧，就犹如鸟插上了翅膀。

沟通的过程是个交流的过程，在这个过程中双方是平等的，要懂得尊重对方，不要居高临下盛气凌人。

在沟通的过程中除了尊重对方，还要掌握沟通的方式方法。

在多个人的沟通中，不要抱团，要照顾到各方。隆中对后，诸葛亮出山，张飞关羽对刘备多次屈尊前往表示不满，刘备对他们二人说“孤之有孔明，犹鱼之有水也，愿诸君吾复言”。

在沟通过程中要明白什么可以说，什么不可以说。玩笑不要开的过火，不要当面揭别人的短处，说话给别人留余地，沟通过程切记不要拿对方的缺点开玩笑，也不要拿别人的隐私说事，因为这不仅会让双方的沟通受阻，而且也是不礼貌的体现。

要想拥有高情商，成为一个沟通达人，掌握恰当的语气语调必不可少。

与人沟通要语调柔和，谁都喜欢听温柔的细声软语，命令的语调强硬的语气只会让人心生排斥与反感。

跟别人沟通交流，注意语气不要尖酸刻薄。很多人话是好话，但一说出口就让人感到不舒服，其实这就是语气与语调出现了问题。

不论是跟陌生人还是跟亲人说话，都要注意语气语调上的分寸。语气好了，人们就愿意与你多说，也愿意仔细听你说，再大的问题，双方心境平和能够仔细沟通，自然也就不是问题。

倘若语气不好，就会让人失去倾听的意愿，别人都不愿意听你说话，又谈何彼此沟通呢，双方沟通不到位，再小的问题也会变大问题。

刘备之所以能够在乱世中占据一席之地，能够让那么多人誓死效忠，也是得益于他的沟通。史书中说刘备性温和，这样一个温和的人自然也不会疾言厉色。

高情商不是曲意逢迎，而是以诚相待;高情商不是虚与委蛇，而是掌握技巧;高情商不是满嘴虚伪，而是言语温和。

真正的高情商，就是会沟通。懂沟通之道，方能享沟通之妙。

与教师进行有效沟通作文篇十一

很多家长在孩子进入学校之前，会做大量的调查研究，什么学校历史啦、传统强项啦、师资力量啦、生源优劣啦……总之，恨不得把这个学校的角角落落翻一个底朝天。

我建议，我们家长在选择学校的时候，除了看学校的排名、升学率之外，更应该从学校的教育理念和做法去选择。因为，老师就是按照这个来实施具体的教学方案的。

有些家长可能以为公立教育都是一样刻板无法改变，事实上还真非如此。当小丸子还没有上小学的时候，我对公立小学也是抱着很大的成见，当我认真地研究完她学校的一些理念和做法后，可以说是喜出望外。事实上，很多公立学校在参考国外一些好经验进行悄悄的改变。良好的家校沟通能让这改变进行得更加顺利。

如果你选择学校的时候，进行了切实的调查研究，可以让你选到更符合自己教育理念的学校，那么家校沟通的难度就大幅下降了。

不过，进了一个较符合自己教育观的学校，不等于家长的工作就结束了，这应该是一个开始。家校配合战才刚刚拉开帷幕。家长和学校进入紧密团结合作，信息共享，互相支持的时期。

有人说，这还不是废话吗，我都把孩子送到学校了，当然要信任老师了。但实际的情况，由于现在的教育体制存在着这样那样的还不能解决的问题(譬如有些教科书的内容陈旧、大量的作业、不断地测试等等)，都会让家长产生不满情绪。如果家长不注意，把这种情绪传递给孩子，那么，孩子就会对学校和老师从心理上不认可，出现很多的问题。

在这里，我要以我师范专业的背景，为老师们说几句公道话。能够在公立学校从事教学的老师，大多数是师范大学的好学生，毕业后也都是很优秀的老师。就我自己的同学来说，大学四年跟他们朝夕相处，毕业之后也常常在一起聚会。我观察后发现，他们并没有因为进入教育体制而变成另外一种“生物”，专以扼杀孩子天性为难学生家长为能事——他们还是那样的有血有肉，讲道理懂情义，比起我来还多了一份实实在在的教育理想和责任。

那为什么老师会在家长眼中的形象有时不太好呢?我想，是家长不认可一些教学手段，不认可一些规章制度，并将这种不满聚焦到了老师身上。其实，这并不是老师力所能及去改变的。并且，家长千万不要把这些意见憋在心里，不去和老师沟通。反而在家里埋怨学校、指责老师，并在孩子面前表现出“这些制度真是不合理”、“某某老师说的不对”、“别理会那些要求”……这样，正在树立价值观的孩子，就会迷茫、困惑，从而严重影响学习，还会拿家长的态度做借口，逃避责任。

我曾经讲述过小丸子小学的第一次家长会。由校长、教导主任、老师代表，向全体新生家长介绍学校的理念，阐释了学校“好习惯影响一生”、“中国心，世界人”、“不收一枝花”、“让孩子学会质疑”……等等。当家长充分了解了这些理念，以及学校在这些理念下的做法之后，也就对很多困惑释然了。

很多家长对家长会不耐烦，孩子成绩好，认为参加不参加无所谓，去了就是有面子，感谢下老师;如果孩子成绩不好，那家长更不愿意去参加家长会了，嫌丢人。

但无论哪种情况，家长都十分有必要积极参加，并充分沟通。孩子成绩好，家长并不是就可以高枕无忧了。孩子的成长，并不是只有学习成绩一项标准，问问老师孩子在学校是不是热爱学习，是不是积极向上，是不是参加课外活动……成绩不好的孩子家长，那就更要拉下面子，向老师好好请教了，如何与老师一起，把孩子的学习提上去，家长需要做什么，这些都需要老师的指导意见。

毕竟，家长会很长时间才有一次。而我们又没有西方学校的那种“家长委员会”，可以定期保持家长和老师的沟通。但是，面对面和老师沟通，十分有必要。

我的经验是，要求自己每周必须亲自去接一次孩子，利用这个时机，跟老师聊几句。事实证明老师非常欢迎这样的家长，我从中了解到很多信息，也学习了不少跟小学生打交道的方法，收益良多。

现在，大多数学校都有类似校讯通之类的短信沟通平台，几乎每天都有各种事项的交代。家长一定要体会其中传达出来的教育观念，如果是认为好的，一定要及时肯定和表扬;如果觉得不妥的，也一定要及时反映和协商。

譬如，上周我收到一条老师的短信，大意是“我们给孩子进行了数学的测试，有分数。这是孩子第一次测试，希望家长不要太在意分数，分数不高的孩子家长千万别批评他，应该帮助孩子一起找出错误的原因。”

这样的教育观念和做法，我很认可。于是，我马上给老师回了一条“今天收到短信非常感动，我非常喜欢短信里面透露出来的教育观，我为孩子能在您班里度过小学生活深感幸运。”老师收到之后，马上打了个电话跟我聊了几句。

我在这里要提醒各位家长，要试图去理解老师做法背后的用心，遇到好的做法，要及时鼓励和肯定。这个鼓励也是向老师输出我们自己的价值观。我始终认为“表扬与自我表扬”是进步的源泉，老师也是人，也爱听表扬，你的表扬会影响他努力的方向。

小丸子上学不久，老师就给我打了个电话，说她上课有点跟不上，听不懂，问我是不是没有上学前班。我诚实回答说是，并告诉老师的确在我的教育观念里面，认为孩子不应该在上小学前就提前学拼音和数学。老师的反应很平和，说，你这样想没有错，但学过的孩子太多了，也得照顾他们的进度。我虚心请教她怎么办，她说，我已经安排她坐在我眼前的座位上，每天提问她一次(使她集中注意力)，还让一个成绩特别好的孩子跟她同桌。

接完电话后，我拿出小丸子的课本翻了翻，决定在家每天花半小时辅导她一下。为了让孩子有学习的兴趣，还在ipad仔细研究比较了几个学拼音的app，最后下载了一个我认为挺不错的。然后，那几天她放学回家后，我就和丸子爸爸以游戏的方式陪她学习拼音。她果然很快就掌握了。

于是，我就发短信告诉老师这些情况。第二天女儿回来告诉我，“老师今天问谁在家还跟家长一起学拼音?我就举手了，老师表扬了我。”我听完真为老师的做法感动，她是在拐着弯儿表扬我。

很快，我们家女儿的拼音就追上同学了，甚至开始领先。据她回来说，老师给她安排了新同桌，老是写作业看她的答案，我们知道老师肯定觉得她的程度已经到了可以帮助其他孩子了。

当老师反映你的孩子有问题的时候，我想提醒家长们，千万不要情绪激动，不要找借口，更不要单方面维护孩子去找老师和学校的毛病。而是坦诚地和老师讲述你真实的想法、真实的情况，和老师一起，寻找帮助孩子、提升孩子的方法。说实话，现在中小学学习的那些知识，只要孩子用心学，没有什么学不会的。

与教师进行有效沟通作文篇十二

知己知彼是人际交往的前提和基础，可以说，如果交往双方不能做到知己知彼，就不可能有成功的交往活动。与人交往贵在有知人之明。道理很简单，不认识对方，不了解对方，也就根本谈不上与之交往。诚然，要真正认识和了解一个人是很困难的，所以有人说“了解人是一门最高深的艺术”。

与人交往还要做到有自知之明。一个人认识别人、了解别人难，认识自己、了解自己更难。然而，我们要成功地与人交往就不能不去认识自己，了解自己。因此，当代大学生都应该养成反躬自省的习惯，学剖析自己，力求准确地把握自己的长处和短处，这样才能在交往过程中扬长避短。

人际交往中也有一个度的问题，能否准确地把握这个度，是关系到交往能否成功的一个重要问题，也是衡量一个人社会生活是否成熟的重要标志。一般说来，有效的交往应该具有“四度”，即向度、广度、深度和适度。

向度即交往的方向性，指的是同哪些人交往，以什么目的进行交往。在现实生活中，由于每人的社会地位不同，时间和精力也有限，不可能不加选择地同所有的人交往，而交往对象的选择又总是与一定的交往目的相联系。因此可以说，盲目的交往是一种无效的交往，不可能产生任何实际意义。

广度即交往的范围，包括交往人数的多少、交往时间的长短等。人数的多少取决于交往主体所处的环境性质、群体规模以及自身的交往能力等。时间的长短则取决于交往双方各自的感受，如彼此的需要满足程度等。

深度即交往的程度，指的是交往双方的情感状态，以及交往所形成的人际关系的层次类型。在交往过程中，交往双方都不可能不考虑这种交往所要达到的程度，是一般的交往还是亲近的交往，是要建立一般的关系还是要建立密切的关系。当然，这种考虑会因人而异，也会不断发生变化。

适度有两个方面的含义：一，是指处理好人际交往活动与其他社会活动的关系，如处理好与学习、工作的关系；二，是指处理好不同的交往对象之间的关系，如处理好一般异性朋友与恋爱的关系等。这个度掌握得不好，就可能引来很多不必要的烦恼，这是大学生们在交往中要特别注意的。

第一，注意表情和举止。与人初交，一定要表情自然，面带笑容，给人一种亲切感，而不要板着面孔，不要装腔作势；一定要举止大方，站有站相，坐有坐相，使人感到很有修养，而不要举止拘谨，手足无措。否则，就会给人留下缺乏社交经验、不成熟、不诚心的印象。

第二，注意仪表和风度。仪表犹似一个人的“装潢”，其作用就像商品的包装一样重要。不修边幅、衣衫不整的人，是不大可能具有吸引力的。当然，长期起吸引作用的是一个人的风度。而要展示自己的风度，最根本的是要注意培养自己的内在气质。

第三，注意礼节和态度。初次与人交往，一定要注意礼节，例如，拜访他人要事先约定，见面时先做一番自我介绍等；交往时态度要谦虚、诚恳，例如，尊重他人的习惯，不无端地占用他人的时间等。

第四，注意谈话的艺术。初次交谈一定要言语简练，努力做到既达意抒情，又不令人生厌，切不可信口开河，无休止地高谈阔论。

在人际交往过程中，展示魅力主要是通过构成魅力的因素来实现的。一般说来，可以从以下几个方面努力：

第一，尽量展示你的能力。人们都愿意与有能力的人交往，展示你的能力能引起对方的尊敬和钦佩，魅力便自然增强。必须指出，展示能力不是自吹自擂、自我炫耀，而主要是依靠自身在社会生活中实际显示的能力。

第二，尽量展示你的语言。准确的语言，可以给人以启迪，充分显示自己的学识和水平；幽默的谈吐，可以给人以享受，充分体现自己的情趣和修养；简洁的表达，可以给人以教益，充分反映自己的个性和作风。

第三，尽量展示你的感情。在一定意义上说，人际交往也是一种心灵的沟通。只有自己动之以情，才能真正打动对方的心灵，引起对方的共鸣。

第四，尽量展示你的情操。人格的力量是巨大的，情操的感染力是无穷的。一个关心他人、乐于助人的人，人们必定喜爱他；一个为人正派、作风严谨的人，人们必定尊敬他；一个勤奋刻苦、踏实肯干的人，人们必定信任他。

与教师进行有效沟通作文篇十三

首先要于个体而言：必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你的自己也不知道说么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。下面是小编为大家收集关于职场如何进行有效沟通，欢迎借鉴参考。

人们在工作和生活之中每时每刻都进行着沟通，以至于大家对于沟通这个概念已经非常熟悉了，但什么是沟通?可能很少有人进行过认真、深入的思考。我们在向几个大公司的中层管理人员提出这个问题时，多数人都不能予以全面的回答。据此，我们推测，善于运用沟通的技巧，并能够进行有效沟通的人可能更少。

事实正如我们所推测的一样，在实际工作当中许多很有才能的人，由于沟通环节存在问题而无法充分发挥作用;一件本来很好的事情由于沟通环节出现问题导致结果适得其反……因此，如何进行有效沟通，对于提高工作效率非常重要!

沟通就是信息(情感、观点、事件等等)的流通和传递。沟通的途径多种多样，我们最常用的方法是语言沟通。美国斯隆学院的行为科学家们对语言沟通过程中的说话、聆听、思考三个活动的速度进行了多次试验，得出了这样的结论：思考速度聆听速度说话速度。另外，行为科学家还通过不同的信息传递手段，对获取信息的有效性进行了多组比对试验，得出的结论是：信息经提炼后再传递给聆听者，其记忆的效果远远好于不加整理且没有重点的叙述和图片展示。

这两组试验的结论对如何进行有效沟通产生了很大的影响力，使人们能够运用科学的试验结论，对比自己的沟通行为，认真思考一下在日常沟通过程中是否存在不适当的行为：提供的信息越多越好;不停地灌输自己的观点，不管聆听者的反应;信息长篇累牍，没有重点……事实证明，这样的沟通往往效果不好，我们需要从信息沟通的流转过程入手，分析这些问题存在的原因，并提出解决措施。

沟通过程中，信息的传递一般是经过构想、组织信息(提炼或加工)、发出信息、聆听者接收信息、思考、组织反应(反馈)六个过程，在这个循环过程中，任何一个过程都不能缺少。

如果不经过组织信息过程即提炼加工过程，聆听者就会不知所云，无法掌握重点，因而也无法进行正确的反馈，这种问题在日常工作当中最为普遍，我们称之为信息堆积;如果不给聆听者思考的机会和时间，信息传递的效果也会大打折扣，聆听者在交流过程中由于大脑运转速度远远快于说话的速度且交流的信息无法引起大脑思考，此时，聆听者往往会形成“走神儿”或“独自闪念”的情况，交流的效果自然很差，这种情况也非常普遍，我们称之为“自我沟通”。这两种情况在我们的工作过程中极为普遍，并存在某种程度上的变异情况，因此，需要采取应对措施加以改进。

对于“信息堆积”的问题，缺乏的就是信息的提炼和加工过程。在这种情况下，我们往往已经完成了构想的阶段，具备了很丰富的素材，但并不具备交流、汇报、沟通的条件，我们需要检查已经准备好的素材是否能够表达明确的意图和沟通目标，需要将材料进行提炼和加工，将其归纳成为具有说服力，能够支撑其表达意图的材料。与之对应的另外一种情况是，我们只是有了初步构想，要把这个思想火花及时记录下来，而不是立刻让别人按照这个不成熟的构想进行下一步操作，因为这个构想往往并不全面，甚至存在严重错误，贸然进行下一步工作可能造成工作的损失和反复，造成具体工作人员失去对管理者的信心。因此，在这种情况下，最重要的措施就是在进行沟通之前进行信息的提炼、加工和筛选。

对于“自我沟通”的问题，改进的方法是进行互动。即在信息交流过程中要注意聆听者的反馈，不断引发聆听者对所谈问题的思考。有的管理学家甚至提出这样的观点“慢速沟通比快速沟通更有效”，其理论依据是由于说话的速度慢，聆听者在了解前面的问题后，非常急于听到后续的问题，导致思想完全集中在你所传递的信息上面。

“自我沟通”的问题也存在变异情况，一些管理者在制定。

工作计划。

或任务时，往往将自己的想法自上而下一味的传递，并不知道下属是否真正了解了自己的工作意图，导致工作结果与设想偏差很大，只得再进行返工，工作效率不高，且容易挫伤下属员工的工作积极性。这样的管理者可能非常了解互动的意义，但往往在实际工作当中不知道如何与员工进行互动，导致沟通不畅，效率不高。

下面根据不同的分类就有效沟通展开阐述：

每一个年龄阶段客户有不同的性格、阅历、爱好，而这些都是心理的外在表现。为了和不同年龄阶段的客户有效沟通，就必需先了解客户的心理，必需对客户的个性、喜好等进行研究，而这些方面又随各个年龄阶段的不同而不同。

这类客户是跟随时代潮流的客户。他们有新时代的性格，有赶时髦的心理，只要是流行的商品他们就要买。他们正处于投资的最佳年龄，但手头拮据，只要销售员能解决这一问题，他们大都是好客户，极容易成交。他们有一种向上的精神，有一种初生之犊不怕虎的气概，只是没有经验，没有阅历，说服他们还是比较容易的。另外，他们比较开放，易于接受新事物，好奇心强，兴趣广泛，这些对于销售员来说也是极有利的。对待这些客户要亲切，对自己的商品要有信心，在经济能力上要尽量替他们想办法。

中年人一般不甘心落后，会积极地与年轻人竞争，积极地跟随着时代潮流。中年客户各方面的能力都比较强，需要你真诚地对待他们。他们喜爱交朋友，特别是知已朋友。对这样的客户不要夸夸其谈，不要显示白己的专业能力，要亲切地与他们交谈，对于他们的家庭说一些羡慕的话，对于他们的事业、工作能力说一些佩服的话，只要是实实在在的，这些客户一般乐于听的，也愿与你亲近，交易也就容易达成。这类客户有主见，能力强，所以只要销售的商品质量好，销售员态度真诚，交易的达成应是毫不困难的。

老年人大都是比较孤独的人，他们已经落后于时代，大多是靠回忆过去而活着，其乐趣也就是来自于自己的子孙们。对付老年客户可以从以下几方面去做工作：一是他们孤独;二是他们寄托于自己的子孙和过去的回忆;三是喜欢那些老实、不顶嘴的年轻人。

第一，销售员要多称赞老年客户的值得夸耀的往事，多提一些他们子孙的成就，尽量说些让他们引以自豪的话题，这样可使他兴奋起来，给销售工作营造气氛。

第二，从老年人比较孤独这一点出发，对老年客户要有耐心。他们一般唠叨个没完，对于社会上的事情有偏激的看法，对于年轻人也有一定看法。他们不怕得罪人，敢说敢做。销售员应该体谅他们，对他们说一些关怀的话，销售介绍说明尽量精练、清晰、明确，因为老年客户大多不是很好的听众，对他们要亲切、热情，自己少说话，多听他们说。

不同职业的人所接触的人和事不同，他们的心灵深处都因此烙上了自己职业的烙印。俗话说：“三句话不离本行。”由于职业的不同，其性格及文化素养也就有差别，不同职业的人心理状态也不一样。

由于以上原因，对于不同客户的划分就可以从职业这个角度来进行，通过研究他们不同的性格、喜好、心理特征，找出应对方法，促使交易成交。

这类客户接触社会的面比较广，对社会的了解也较透彻，比较看重事业，经济也较宽裕。他们办事干脆，一旦发觉商品品质好，并且适合于需要，只要价格适当，他们会立即成交。所以对于这类客户，在销售过程中要表现得积极、热心、诚恳。也就是说，交易成功与否多半取决于客户，客户如需要就成交，客户不需要则交易就泡汤了。

这类客户包括农民、工人及其他体力劳动者。他们都比较忠厚老实，且易安于现状，不喜欢冒险，也从不轻信别人，从不浪费金钱。这类客户并不喜欢了解新事物，比如投资、股票等，就更不要说去做了。他们希望商品经久耐用，至于包装、款式，则不重要，在进行销售说明时，要注意这一点。

由于职业的影响，这类客户注重实效，强调商品的实用价值。只要抓住他们注重实效、社会经验相对少固执的特点，销售员可想出相应的对策。由于职业的原因，医生对自信这一条特别看重，如果销售员有所胆怯，他就会被看轻。所以销售员应该鼓足勇气，充满自信，对所推销的商品的优点作认真的介绍，同时尽量表露自己的专业知识和技能。

这类客户安于现状，虽然了解一些投资、股票等新事物的知识，但他们更多的只是做好自己份内的事，凭自己固定工资来维持生活。对付这类客户你就不能鼓励他去大量投资，他们不愿冒险。他们对于销售员有一种偏见，总觉得销售员是骗子应该先消除他们的这种警戒心。既要对他们热情、诚恳，同时也可运用一些施压、逼迫的推销方式。这类客户没有主见，购买时犹豫不决，对他们不仅要引导，而且要施压，促使他们下定决心。

这类客户接触社会比较广，他们整天与钱打交道，希望自己将来也拥有一大笔钱。这类客户对于投资比较热心，希望自己能凭借投资赚大钱。由于整天与钱打交道，所以他们疑心比较大，对销售员的抗拒心理较强，这给销售带来困难。由于职业的优越，他们容易产生对别人的傲慢，不易亲近。面对这类客户，说话要谨慎、小心，尽量把商品的优点、性能等向他们介绍清楚。有时大可不必管他们那种疑惑的神情，那不会影响双方的成交。由于这类客户有赚大钱的欲望，所以销售员可以运用说理的方式对他们进行投资劝说，告诉他们若成交则是一次投资的好机会。这样可以增强他们的购买意愿，使交易顺利进行。

由于职业的关系，这类客户接触的社会范围比较广。她们开朗、大方、明智，由于职业上的纯洁性，护土比较乐观，大都认为人性是善和美的。所以，她们对销售员没有抗拒心理，也没有恐慌心理，这对于销售员来说就方便多了。对这类客户，只要你热忱地为她做商品介绍，只要她喜欢你的商品，就很容易达成交易。她们对于自己的职业有一种天生的骄傲，所以在销售过程中，表示出对她所从事的职业的尊敬，对于交易有一定的好处。

这类客户接触社会比较广，社会经验也比较丰富。他们豪爽，喜好交友，他会乐意与销售员交朋友，并且对销售员毫无偏见，不过对于商品他们却没什么兴趣，这就要销售员充满自信地让其知道商品的优点，如告诉他商品的优惠折扣，这样做很有效。这类客户大多离家在外，不管家里的事，你就可以提醒他家人对该商品的需要，以激发他的孝心和爱心，促使他购买。

这类客户接触的大部分都是知识分子，他们一般心胸开阔，对销售员没有抗拒心理。他们有一定的知识，对于国家的经济动态比较关注。他们都比较精明，销售员的举止、神色、诚恳度及文化素养都逃不过他们的目光。所以销售员要表现得很实在，使之产生信任，这样交易就好做了。这类客户所考虑的都是自己的理论及专业知识，不会受感情来支配，对于任何事情都很认真，总是打破砂锅问到底，所以销售员在对他们进行销售介绍时要仔细、全面，并且谨慎从事。只要他们认为这商品的优点大于缺点，是一种物美价廉的好商品，他们就会购买的。

这类客户经常与罪犯打交道，但是不一定会怀疑任何人，除非你胆怯或鬼鬼祟祟。警察都有一定的责任心，并且希望人们都了解和理解他们，但他们对于销售员基本上无抗拒心理。警察有一种与人交谈的欲望，所以销售员可利用这一点与之交谈，一旦在某一处取得了共同语言，那么这朋友就交定了，他们就会与你更加亲近。警察大都喜爱自己的职业，对自己的职业感到骄傲，所以销售员应不时地向他表示对该职业的尊敬和对他的人品的佩服。

这类客户退休在家，纵使过去壮志凌云，现在却无所事事。他们对社会的理解虽然由于年老而偏激，但他们的社会经验比较丰富。对付这类客户要诚恳，对于他们的孤独要表示关怀之意。同时要提及他们一直想对别人说的得意事，这样可促进双方的感情，对交易有很多好处。对他们的施压不要太明显，这样他们会以为你在骗他，会对你产生不信任之感。

在销售过程中，销售员不仅需要与客户进行交流，还需要与同事和上司打交道。工作往往需要同事的协助方可完成，因此，掌握内部沟通技巧对于销售员来说也很重要。

一个健全的内部信息沟通途径包括：销售员出差计划及出差报告、客户状况分析、销售预测、工作表现评估、公司及销售部门的各种公告、备忘录、通知、销售会议、销售培训，以及销售员的电话联系、会面等。利用这些沟通途径，销售员可以随时将工作状况和问题向上司汇报，获取他们对你所面临问题的指导和帮助;通过与其他销售员经常性的联系和接触，可以共享成功的处理方法或从失败中汲取经验;和其他部门同事的交流，有助于了解产品市场动态，掌握更多有利于销售的信息。

由于存在竞争，所以销售员之间会较难沟通。如果你交流的对象是与你职位平等的同事，沟通的原则就是尽量要保持平和、谦虚的态度。沟通时可充分运用外部环境，比如：在销售会议开场前五分钟，向同事请教在自己销售中遇到的问题，这时因为有其他人员或上司在场，他会非常乐意回答你的问题，会热心地提出多种解决方法，而且其他同事也会参与你们的讨论，使你最终找到解决问题的最好方法。

与上司进行沟通时，销售员要表现出尊敬。当上司发表言论时，要认真聆听，并适当地做笔记，当对某一话题有疑问或观点不同时，要等上司发言结束后有次序地提出，请求上司给予进一步的解释。阐述观点时，要尽量看着对方，语速可以慢一些，但一定要有条理性，不要一口否定上司的言论，可以说：“您说的……很对，不过我觉得也可以这样来做……请您多指教。”

上司一般会乐于回答销售员遇到的问题，销售员在寻求帮助时，可以在上司空闲时加以请教。请教的方式可以是事先想好几种解决方法，请经理给予选择意见，这样不仅可以体现自己的思考过程，也不至于让经理替你考虑全部方案。

【本文地址：http://www.xuefen.com.cn/zuowen/19879237.html】