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银行工作经验总结篇一
转眼间，20xx年即然结束，下面我将xx年工作总结：
为了实现“用户满足第一”，我除保证天天提前做好班前预备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费、个人住房、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。
我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的'各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满足为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练把握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满足的服务。
全年来，我办理业务快速、正确，业务量一直处于全所前列，月均匀业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万元，组织他行存款八十余万元。从xx年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。
本着为用户负责的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。
工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。
银行工作经验总结篇二
第一章中国建设银行员工行为规范总则。
第一条为加强建设银行员工职业道德建设，规范员工工作行为，提高全行员工整体素质，保证建设银行各项业务稳健发展，实现中国建设银行“商业化、现代化、国际化”的发展目标，特制定此行为规范。
第二条本行为规范是建设银行全体员工必须遵循的准则，它是评价员工职业行为的标准，是规范建设银行员工内外行为的依据。
第三条建设银行各级领导要以身作则遵守行为规范，并抓好所辖部门的行为规范教育、培训、监督、考核工作。全行员工言行应遵循行为规范，共同塑造建设银行良好的企业形象。
第四条本行为规范适用于建设银行全行员工，包括全行在职干部、职工、离退休返聘人员和从事本行工作的其他人员。
第五条本行为规范的解释权在中国建设银行。
第二章中国建设银行员工职业道德规范。
一、中国建设银行各级领导干部职业道德规范。
第一条坚持原则，坚定信念。在政治上同党中央保持一致，在工作上坚定正确的金融服务方向。
第二条执行政策，依章办事。自觉执行国家金融政策，严守金融纪律，维护金融秩序，规范操作，维护建设银行荣誉。
第三条作风民主，严格管理。充分听取员工意见，坚持民主集中制原则，不断健全管理制度。
第四条奉公守法，廉洁自律。以身作则，率先垂范，遵纪守法，廉洁奉公。
第五条顾全大局，团结进取。维护团结，自觉维护领导集体威信，开拓进取，勇于创新。
第六条公道正派，襟怀坦白。执行政策，处理公务应公正清明，奖惩得当。
第七条关心员工，团结员工。密切联系群众，关心员工政治上的成长，事业上的进步，生活上的疾苦，充分调动员工积极性。
第八条知人善任，任人唯贤。尊重知识，尊重人才。在工作实践中考察、选拔干部，使人尽其才，才尽其用。
第九条努力学习，积极进取。要增强竞争意识，不断学习，更新观念，更新知识，提高管理水平。
第十条尊重科学，实事求是。坚持一切从实际出发，讲实话，干实事，求实效，并在实践中不断探索创新。
二、中国建设银行职工职业道德基本规范。
第一条加强纪律，执行政策。认真执行金融政策，自觉遵守各项纪律和员工管理规章制度。
第二条廉洁奉公，拒腐防变。自觉抵御各种腐朽思想和生活方式的侵蚀，坚决反对以权谋私和以工作之便谋取私利的行为，敢于同各种经济犯罪活动做斗争。
第三条精神饱满，着装整洁，以良好的精神面貌，向社会展示良好的.企业形象。
第四条客户第一，信誉至上。属守信用，秉公办事。守约有信，尊重客户，不断提高工作质量和服务艺术，为客户提供一流的服务。
第五条文明服务，礼貌待人。自觉使用文明用语，对客户和蔼可亲，服务耐心细致，展示良好的行风行貌。
第六条爱行爱岗，敬业尽责。以主人翁态度对待工作，认真办事，忠于职守，为建设银行的业务发展勇于奉献。
第七条团结同事，协力工作。相互理解、关心同事，乐于助人，服从大局，服从工作分配。
第八条提高警惕，维护安全。要严格遵守规章制度，树立防范意识，保护资金安全。
第九条勤奋学习，精通业务。刻苦钻研业务知识，熟练掌握本岗位业务技能，不断提高业务水平。
第十条严守机密，维护信誉。增强保密意识，保守国家、建设银行及客户的机密，维护建设银行在客户中的信誉。
第三章中国建设银行员工职业形象要求。
建设银行员工职业形象要求包括以下几个方面:仪表、举止、语言、纪律、卫生及服务态度。
一、着装整洁、仪表大方。
第一条着装整洁。建设银行员工上班时应着装整洁，保持服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤。因气候和办公条件限制，各地方行制定着装要求时应因地制宜。
男员工应穿深色皮鞋、袜子;女员工应穿黑色或白色皮鞋、穿裙子时避免露出袜口。
第二条发型大方。头发应整洁，发型大方得体，经常洗理。不得染异色。男员工不蓄长须长发;女员工不得有怪异发型。
第三条装饰得体。女员工可适度化妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不能佩戴过多过于耀眼的饰物，每只手戴的戒指不超过一个。男员工应保持面部清净，不能留小胡子，不得戴有色眼镜从事工作。
二、举止大方，行为端庄。
第一条站姿挺拔。站立时应保持收腹挺胸，不弯腰。男员工站立时双脚分开，与肩同宽;女员工站立时双脚并拢，双手自然下垂，交叉于腹前、背后。
第二条坐姿文雅。坐时臀部应坐在椅子的三分之二处，胸口与桌面平齐。伏案书写，应以肘撑起上身重量，姿态端正，不倾斜。不要趴在桌子或斜躺在椅子上。
第三条行姿稳重。行走时，身体重心可微向前倾，收腹挺胸，抬头平视，两臂自然摆动。多人同行时不要勾肩搭背，不要并成一排。遇有紧迫事情，可加快步伐，但不可慌张奔跑。
第四条行为文明。在客户面前或工作场合不能剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。
三、语言文明，言辞得当。
银行工作经验总结篇三
我们找到客户之后，第二个问题就是要想着怎样打电话约客户了。那里面也有一些细节的。注意一下就能够了。
1、很多人打电话都会遇到这样的情景。客户还没有听完我们的介绍，就说不要不要，之后就啪的一生挂电话了。还有你说要去拜访他，他说没空，让你传真资料给他，或者把资料放到门卫室去。我们千万不要传真资料和放到保安室给他，没用的。遇到这样的情景我开始就很郁闷，之后我就这样想，可能采购小姐今日一上班就给老板骂了，不高兴所以才拒绝我，或者想可能采购小姐今日和男朋友吵架了，所以不理我。没关系，我下次再找你好了。我很多客户都是打了好多次电话才得到约见的，有时就是这么奇怪，采购小姐昨日还说不要，今日再打就能够让你带样品去见她了。所以生意的成功往往就是看你坚持不坚持了。
2、无论你的业务技巧多么熟练，我觉得打电话是还是要想一想将要讲的资料比较好，不要一拿起电话就聊。因为我们会聊着聊着就忘记了一些本来要讲的资料，往往刚挂掉电话又要打多一次。搞的大家都不好。对于刚做业务的朋友最好用纸写下来。这样会讲的比较有条理。
3、我觉得站着打电话比较好点，。因为人站着的时候我感觉注意力比较集中，会比较认真，还有站着的时候中气十足，讲的话声音比较好听。大家不信试试看。无论你刚刚受了多大的气，打电话时最好带着微笑。这样气氛比较简便，客户会感觉的到的。做业务本来就是受气的活，可是我们的客户没必要和你分担。
4、我们不要等到有求于客户的时候才打电话给他们。我们在平时的时候要经常给他们打电话，聊聊天，问候问候也好。直到他一听到声音就明白是我为止。最好能让他惦记着你。做业务就像谈恋爱一样。我们不能约了一次会后就指望别人能嫁给你。采购是很健忘的，我们要不断的提醒他。
对客户而言。要经常留意客户喜欢的话题和他的爱好，他喜欢的就多跟他聊些。留意他的一举一动。你就能够投其所好拉。谈话的结果不重要，过程的气氛很重要。我们在和采购聊天的时候，往往很注意谈话的资料，老是说没话题。其实我们要注意到我们谈话的过程和气氛。如果我们哪天聊的很愉快，和融洽，我们的感情就会很亲近。在许多天后，我们往往回忘记了当时谈的是什么，只记得哪天我们聊得很好。其实采购也一样。价格我们会有报价单给他，品质我们有品质承认书给他，交期我们会盖章签名回传给他。所以我们只要和业务之外的事情就能够了，聊他感兴趣的问题最好。
所以我们是有很多方法来找到我们想要的客户的，只要我们要用心。业务员的身上无论什么时候都要有三个东西在身上，除了冲凉的时候，这三个东西是：笔，小笔记本，名片。别人都说业务员有8个眼睛的，也是很有道理的，生活中处处留心，就能够找到很多商机。
银行工作经验总结篇四
经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：
应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们美日二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!
关于成交。
1、很多业务员开始做业务的时候，往往冲劲很大，找到客户，送了样品，报了价就不明白怎样办了，往往前功尽弃。其实你应当不断的问他，你哪个单什么时候下呀，不断的问他，明白有结果为止。其实，采购就是等我们问他呢。会哭的孩子有奶吃。就像孩子不哭，我们怎样明白他饿了呢?所以我们要要求客户购买。然而，80%的业务员都没有向客户提出成交要求。
2、如果未能成交，销售代表要立即与客户约好下一个见面日期，如果在你和客户应对面的时候，都不能约好下—次见面的时间，以后要想与这位客户见面可就难上加难了。
3、我的感觉是，做业务要坚持追踪，追踪、再追踪，如果要完成一件业务工作需要与客户接触5至10次的话，那你不惜一切也要熬到那第10次倾听购买信号—如果你很专心在听的话，当客户已决定要购买时，通常会给你暗示。倾听比说话更重要。
做业务就是：以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切，但没有成交就没有一切。
银行工作经验总结篇五
各位领导、同志们：
大家好！首先感谢支行领导给我这次展示自我的机会。希望我站在这里没有让大家感到意外，这次竞聘对我来说可谓一个崭新的开始，从今天开始，从现在开始，大家看到的将不再是那人不求上进，安于现状的xx了，今天，展现在大家面前的将是一个积极上进，充满自信。
一、参加本次竞聘的原因。
首先，源于自己价值的实现。“不想当将军的士兵不是好士兵”，我从事储蓄工作已有10年了，我自认在现有的工作岗位上游刃有余，渴望能在一个新的岗位上锻炼一下自己，二级支行副行长这一职务既能锻炼一个人的沟通协调能力，又能锻炼一个人的组织管理能力，所以，我希望给自己一个提高工作能力、实现自我价值的机会，而且我自信有能力适应这个岗位的工作。
其次，源于这个工作带来的挑战。由于诸多原因的存在，xx支行储蓄存款呈自然负增长，这与存款指标的逐年增长显然不对称，这就加大了工作的难度，我很愿意去迎接这份挑战，用自己的努力开创出一条的工作思路，为领导分忧，解决问题。
再次，源于一份xx情节。xx支行工作的难度大家有目共睹，但我在千山路支行工作已近10年，可以说是与xx同兴衰，共荣辱，所以，我对xx支行有一种责任感，希望能通过我的努力让他不断发展，做出成绩。
二、参加本次竞聘所具备的优势。
首先，我在xx支行具有良好的客户基础。我在xx支行从事储蓄工作，至今已有10年了，我通过在储蓄窗口为客户提供优质的服务，与xx支行较为稳定的储蓄客户都建立了较好的合作关系；由于xx支行绝大部分对公客户在我行都有储蓄业务，所以，在工作中与对公客户也有业务合作，也建立了与对公客户的良好合作关系；通过上门服务，对xx、xx等大客户的情况都比较了解。良好的客户基础将会帮助我尽快适应新的工作岗位，更好地开展工作。
其次，我在xx支行具有良好的群众基础。我在日常工作中，能做到任劳任怨，对同事工作中遇到的问题能够热心帮助其解决；始终坚持上门服务，另外，我还不断加强业务学习，提高自身的业务能力，适应新业务的要求。我用自己的行动得到了大家的认可，连续三年被评为业务标兵，2004年被评为先进个人。这些荣誉是大家给我的'，它反应了大家对我的信任，相信这份信任将会成为我顺利开展工作的有力保障。
三、对今后工作的设想。
如果我竞聘成功了，我今后的工作任务就是如何作好支行长的助手，协助他把支行的各项工作做得更好。
发挥自身优势，提高储蓄工作质量。
储蓄客户不同于对公客户，他与银行之间不存在其他关系，就是单纯的债权债务关系，那么如何让客户在林林总总的银行中选择我们就是我们应考虑的问题。我们不排除其他因素的存在，但服务质量的好坏绝对是老百姓最先考虑的因素。所以，提高储蓄存款的最有效途径就是为客户提供满意的服务，最好是能够针对不同的客户提供个性化的服务。以前我们帮助老人写凭条，不厌其烦地与聋哑人进行手势交流就是最为简单的个性化服务，都收到了很好的效果。当然，我们现在没有条件提供更进一步的个性化服务，但至少，我们应该为客户提供周到、温馨的服务，真正作到将心比心，用真心的服务换取客户的忠诚。为此，我将协助支行长，一方面加强储蓄人员的思想教育工作，树立端正的服务态度；另一方面，加强业务学习和交流，提高业务能力，为客户提供准确、快捷的服务。总之，我们将尽力保持储蓄存款的稳定。
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银行工作经验总结篇六
一年是工行开展浓墨重彩的一年，工行成功迈出了股份制改革的第一步。一年对南岸支行来讲，是辛勤耕耘的一年，是适应变革的一年，是开拓创新的一年，也是理清思路、加快开展的一年。在这一年里，各支行及下属分理处机构业务整合平稳开展，综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
—年，我在长江村储蓄所任业务主管，主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理，全所在去年分行开展的核算质量评比中，从未列于倒数五十名内，还曾几度位于前三、四十名之列，我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无过失柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供质服务，以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间，我同众多客户由客户谊开展成朋友情，屡次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的`变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的工行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久”的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为工行的改革开展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处！
银行工作经验总结篇七
20xx年旺季营销已经告一段落了。回顾一季度旺季营销工作，既有亮点也有不足。现将我网点在旺季营销工作中值得借鉴的做法分享如下：
全体齐动员，形成全员揽存增储良好氛围。一是加强组织，支行长亲自带头管理领导，制定符合网点实际的实施方案和考核方案，多次通过晨会夕会等形式动员全网点员工，进一步强化目标管理，激发员工争客户、挖储源、揽存款的热情，调动了员工的积极性和主动性。二是每日监测资金变动，加大对储蓄存款波动的监测分析力度，尤其是网点大客户资金流向，及时了解客户资金流变动情况。三是坚持公私联动营销。支行长带领营销主管或产品经理或走访温州商贸城和苏州物流园，在推荐对公产品的.同时积极向老客户“要”存款。
锁定客户，积极营销。一是充分利用ocrm系统做好高端客户及大众富裕客户维护。支行长鼓励网点客户经理、产品销售经理积极认领客户，形成全员积极维护联系客户的氛围。二是大堂经理与高低柜之间积极良性互动。遇到目标客户，大堂经理和低柜柜员能做到主动营销，高柜柜员积极推荐。三是积极做到电话营销。网点弹性排班间隙中午下午下班后，员工积极电话联系客户营销产品。加强考核，提升激励机制。支行根据存款中收形势及考核办法，依据上级行下达的全年任务和应完成的进度任务，细化指标、在员工中掀起揽存创收高潮，要求员工积极揽存创收，任务完成进度定期张榜公布，以业绩论薪酬，坚持奖勤罚懒，这些有效措施的出台和实施，有效地调动了各层面员工创收的积极性，有力地推进储蓄中收的稳步增长。
狠抓基础服务，促进存款增长。除进一步加强柜面服务工作、提升服务水平外，对网点坚持勤督促、勤检查，不断优化服务环境；二是不断加强员工学习、培训，提高员工业务技能和工作效率，尽量做到让客户满意；三是注重细节管理，充分抓好业务运行中的人员、设备管理、备付现金充足等多方面完善服务，提高服务效率和服务质量，缩短客户等候时间。
银行工作经验总结篇八
1.听到考官对自己笔试通过的祝福后用微笑加谢谢应对。
3.说普通话：语速要中等偏慢。
4.四个题目，可以一题一题作答，每个题目前都可以略微思考一下。回答完一题，要说“回答完毕”。
5.考虑时间不要太长，每个题目1-2分钟，可以打草稿，写要点，如果一时实在不知道从何答起，可用诸如“关于”之类的一句话缩短思考间隙，这也是不留痕迹地延长了思考时间;也可重复一下该题题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。
6.尽量用“一、二、三……”、“第一，第二，第三……”等句式;进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的回答。
7.没听清题或自己一下子不知道怎么回答，可以请考官再读一遍题目，但不可超过两遍。有的地区有题本提供，则不存在这个问题。
8.怎么想都不会回答时，不要浪费时间，坦率地承认，争取下一题答好。
9.合理分配每一题的答题时间，不可太短，也不要超时。超时后立刻结束。
10.保持适度的音量，保证考官听得到、听得清。提前几天保养好嗓子，不要痰多咳嗽、吐痰等。如果感冒，要向考官说明，求得谅解。
11.始终保持高度注意力，无论遇到什么情况，都要控制情绪，不要和考官争论，不要有任何疲惫感，不要坐立不安。
12.适当的时候应利用一些肢体语言(主要是点头、手势等)来弥补语言表达的不足，但不可过多。演讲题时最好征得考官同意后站起来讲。
13.答题中可以有偶尔的停顿，但不可过多过长。不能有“啊”、“嗯”、“这个”、“那个”等。
14.抽到上午签，回答问题要尽量详细;抽到下午签，回答问题应简洁，最好有创新亮点，并适时地表达对考官辛苦一上午的敬意。
15.全部回答完毕，考官询问有没有补充时，不要多讲，以“没有需要补充的，辛苦你们了，谢谢各位”为结束语为好。
银行工作经验总结篇九
各位同仁大家好！时间很紧，我用最短的时间给大家做一个关于新员工方面的交流。刚才提到山东大项目多，实际上20xx年，整个山东区完成了127，济南分公司162，今天不是157，可能有些误差。说实话，大项目在20xx年没有光顾山东区，山东区20xx年的项目，如果我没记错可能最大的项目也就三百多万的规模，在这种情况下我们做了这个数字，说实话过程非常艰辛。凡是去过山东支持项目的集团领导、专家顾问应该都有基本的体会，市场有两大特点。第一，山东的客户非常难搞，特别一些大项目，专家都非常有体会。项目停停起起，需求非常之广泛，动不动就要求不限并发，最后出价格的时候寥寥无几，带来了很多很难做的一些现象。
第二个很突出的问题关于人才。按道理来讲，山东作为全国gdp排名第二位大的省份，大家可能看起来比较光鲜，实际上山东人的意识还是相对比较保守的，它离北京，离上海都不是很远，所以，人才也很难招。济南公司经过十几年的发展，也积累了一批五年甚至十年的老员工。但是，这几年新公司成立比较快，公司业绩要求增长比较多，带来很多人才储备方面的一些挑战。我起了个名字叫“新老促进”，目标是打造一个经营团队。我的介绍就是把我们20xx年新员工从招聘到培养的过程做一个简单的说明。
背景，随着省区设分公司步伐的加快，现在山东区七家分公司，原有部分的人员调入了下面各分公司工作，从省区来说出现了缺口。第二自然淘汰导致人才缺。第三，员工转岗，行业化经营之后，以前可能十个人面对所有的行业还差不多，但真正分行业的时候都要有人去覆盖他，所以，导致人员是短缺的。第四个方面，社会上的招聘难度比较大，招聘对象要求高。一般情况，我面试的人员眼高手低，心态不稳，优质对象相对较少。这种情况下我们20xx年做了一个尝试，从二季度开始，通过校园招聘为主，社会招聘为辅的方式，招聘了近三十名实习员工，都是学生还没有走出校门的时候，通过培训考核，12名员工进入销售系列，还有近xx名员工进入顾问体系。通过考核，三季度也有淘汰，不断的淘汰，留下的十名新员工当年都实现了一个突破，回款，这个数字这么快的速度在济南分公司已经是一个突破了。拿在这里给大家介绍一下，回款差不多三百万，为公司业绩贡献了一些力量，特别对20xx年业绩增长应该说有一个人才的铺垫。
四个方面，从选人到培养到实战到收获。20xx年，我们总共组织了五场的校园招聘，山大、山财、山经、济大，总共有600名学生参加了宣讲，两百多人参加了面试，专业的一般是财务、信息管理、信息技术等等，徐总也多次到大学里亲自参加宣讲，因为济南分公司以前的员工学历层次相对比较低，都是老职工慢慢发展过来的，也希望借此能够转变一下山东公司人才的学历结构。
通过宣讲之后三轮面试，人力资源第一关，各业务线和销售主管第二关，必要的时候公司老总参与一些面试。另外，经过三轮考核，实习培训开始的摸底考核，培训期间的理论考核加培训结束的实战演练，最后达到双向选择，你可以选择不来，只要通过考核的员工来都是欢迎的。培训期间，也可以对这些新人的表现有一个直观的判断。各行业销售部门的宣讲，实习生与各部门之间有个双向选择。
进入各行业部门后，对自己的定位都相对比较清楚，通过很多轮的面谈和考核。20xx年二三季度工作重点相对比较明确，量化考核。这些人应该是在五六月份的时候进入公司，真正开始开展工作应该是从七月份开始，二季度主要是熟悉岗位，丰富漏斗，打打电话，三季度是过滤商机，重点跟进，四季度是重点项目，力争突破。20xx年从7月份对新员工有比较明确的业绩指标，年末考核，签单突破和冲刺指标他们也发挥了独特的作用。
员工经过筛选进入各个组织以后，我们对新员工做了大量的培养和交流工作。应该说熟悉山东区总经理徐总的人都比较清楚，徐总非常关注价值观的建设，所以，我们给新员工的培养第一堂课就是关于你的价值观，这个工作也做了很长时间。第二部分是专业能力，最后是行业化经营。
一个人有什么样的价值观就有什么样的方法论，价值观决定方法论，你进入这个岗位后想得到什么样的成长，想有什么样的空间我们就采取什么样的方法去应对，做客户也是同样的。为什么这么说呢？价值观这个理论也是同样适合于冰山理论，我们日常工作中表现出来的表象仅仅是我们整个价值观的一个体现，可观察的行为，下面还有你的社会角色，你的特质，驱动力，倾向和动机，这个是未来在你的工作岗位上能否有优秀表现的一个底层的支撑。这是我们的一个判定。
简单来看的话，下面这层，冰山的六分之五应该属于你的心灵，人分为本我、自我和超我，你的本我，我们选择人的时候也是一直关注的。真正你能够表现出来的，支持你的知识和技巧，技能某种方面是不可以培养的，但是技巧可以通过不断的培训。你的行为，我们为什么关注这个东西呢？因为在一个团队工作，还是有一个好的价值取向，一致性可能好一些，上下统一。
专业能力建设首先是产品能力，一个员工进入公司不仅不懂产品知识，可能连公司的运作流程都不掌握，这时候开展业务就非常困难。所以，产品能力遵循erp1、2、3的进阶规律，遵循渐进培训新员工erp知识，从财务、供应链、生产、hr、crm、plm多个领域，多个维度培养新员工对企业管理的.理解能力。有讲座，有实战演练，还有头脑风暴。从产品u8、u9、nc都有基础知识的培训，20xx年共投入培训讲师5人，差不多40课时。
销售，从电话营销、模拟开始，培养员工的商机发掘能力与初步沟通能力，从信任销售入手，培养新员工的沟通与交流与现场判断能力，通过策略销售培训，培养新员工的项目分析能力，项目控制能力和大局观。
行业经营能力，对行业知识的认知，对不同区域行业分布的认知，对行业目标客户管理关注点的认知，对用友行业化解决方案价值的认知，对用友行业化成功案例的讲解，投入6位讲师。我们基本上把员工知识归于四类，第一类是基础知识，这个是我们在大学校园就学过了，可能很多公司内部的刊物、资料。第二类是产品知识，用友提供的产品和解决方案。第三类叫行业知识，必须懂行业语言。第四类实践知识，必要的时候，我可以带我们的新员工到客户现场看一下是怎么运作的，这样有直观的认识。回来大家讨论起来比较有对应性。
我们做行业化很短小的市场活动的时候，有一个创新，今天上午也讲到关于健康成长计划的内容，我们也用了一下，以往我们讲完市场活动了，把表一发，我们回来收集一下，回来分析一下。这次改了，每次搞这个活动的时候，现场先填表，签完表以后，简单讲一下现场互动，到底有什么问题现场诊断，这样很好的和客户进行一个互动和协同和参与。这样的话，通过这种方式我很快就锁定了很多有质量的商机，为签单做了一个很好的储备。
第三方面重点项目的策略制定，我去年三四月份组织了两次会议，就针对新员工来了之后，因为新员工对事物的判断还不够完成，这时候他们寻找商机，如果一次次碰壁之后可能对他自己的自信心有很大的打击，这样我们制定了一个方法，凡是新员工找过来的客户，我们销售经理、销售总监加售前顾问许多虚拟团队，这个客户从进入视野全程参与，不见得每次去，每次都参与意见，这样员工去的时候是有的放矢的。这样对项目的推进起到很好的作用。
第四部分，我们到年底，20xx年，市场活动做了“6+1”的活动方案，五个区域做了六个样板客户，邀请客户总量超过500家，最后这些新员工总共签了五份战略协议，这个战略协议金额都是，虽然称之为战略，金额都比较小，另外，签了一单纯管理咨询项目，70万，收付款59。8，这个比例还是很高的。新员工签约客户百分之百新客户，因为老资源都在老的销售手里。
50万的项目，这里面可能还少统计了，有这么几家，最高80万的，xx万以上的。
每个新员工签约以后，公司一进门有一个lg彩电，每天滚动播放，给他们一个信息，这是给他们做的喜报。9月份签了第一单，12月31号当天签了66万的项目，做了很好的回款。这是简单的罗列，不高，但是这个数字在山东新员工的培养历史上还算比较快，大部分的工作量半年的时间有这么一个收入。更为可喜的是为20xx年打下一个很好的基础。去年新员工的回款占到公司的回款的8%，占济南公司整体指标的25。56%。这是新员工培养的经过，总体感觉新员工的成长，以往是放羊式的，我们通过这种探索，可能有的分支机构已经做的非常优秀了，我们接下来可以进行更多的分享和交流。
通过这个过程，一方面员工有收获，积累了自信心，团队氛围比较好，以往老是抱怨区域市场的人不好找，老话讲千里马常有，伯乐不常有，我想把每个人的潜能发挥出来之后，爆发力还是有的。希望我们今年有更好的突破。
一个人也好，一个组织也好，成长无非就是几个阶段，刚来的时候都在等，干嘛不知道，什么也不熟悉。接着稍微熟悉一点就问，今天我该干嘛去了？我该怎么做？下一步就是建议，我觉得这样可能更好一点，然后就行动。再往上一个层次就是行动再汇报，我先去做，回来再跟你汇报一下。最高层次就是行动看结果，你别理我，我把钱拿回来就ok了。人都有这么一个过程。
最后预祝各位在座的同仁各位的带领下，都能取得更辉煌的指标，谢谢。
银行工作经验总结篇十
作为理财经理，如何才能更好地做好理财工作，或许并不会像高考一样有着一个非常标准的答案，但如果能够找到一个更好的系统性的方法，那么无疑对于做好这项工作会有非常大的帮助，甚至起到关键性的作用。最近，笔者看了一本名为《给予的力量》的畅销书，感受颇多，其中贯穿主线的“终极成功五大法则”，也许正是为我们理财经理提供的一个做好理财工作的系统性方法。
转载自 wwW.xUEFen.coM.cN
《给予的力量》是纽约时报和亚马逊网店最佳商业畅销书，被誉为“自《世界上最伟大的推销员》和《一分钟经理人》以来最好的商业寓言故事”。本书通过讲述一个雄心勃勃、渴望成功的年轻人乔的故事，揭示了事业成功和个人成长的精髓。故事中，作者借一个神秘莫测却备受推崇的导师型人物品达之口，表达了他们如何成功的观点。
主人公乔是拉森-希尔信托公司营销人员，也许就像我们许许多多的银行理财经理一样，是一个真正的行动者，他工作勤恳，办事泼辣，渴望出类拔萃，梦想成为商界明星。但是，“有时候，他似乎工作越努力，越快速，目标看起来反而越远。对于乔这样一个热诚的行动者，他确实做了很多事情，但似乎没做出多大成绩。”(这不正是我们不少理财经理的写照?)。
故事开端，乔正极端烦恼，因为当时他第一个季度和第二个季度都没有完成业绩指标，而此时离三季度末还仅有一周时间，所以他一心想要拿下一个大客户(这多么像我们银行理财经理在季末时的情况)——他自以为绝对有把握搞定的大客户，但就在此时，一个强有力的竞争者冒了出来，对方的报价更低，且业绩也更胜一筹，这个单子眼看就要泡汤，若果真如此，那么他的三季度业绩也就完成无望了!
就在绝望之际，乔通过本公司的盖斯认识了品达，但是，品达并没有马上帮助乔拿下一个定单，而是费尽心思给乔介绍了一系列将“终极成功五大法则”付诸实施的“给予者”。于是，在之后的五天时间里，乔像是经历了一次充满离奇跌宕的“旅行”：餐厅老板、首席执行官、金融顾问、房地产经纪人和一位神秘的“牵线人”，分别向乔传授了价值法则、收入法则、影响力法则、真实法则以及接受法则，对每个法则，乔都进行了深入的思考，并在工作和生活中进行实践，最终乔不但掌握了这五大法则并走向成功，其中的很多事情，看似偶然，但却必然。
这个故事，我已经看了两遍，每看一次都有新感受，作为已经在理财经理岗位上工作了多年的财富顾问，因为职业习惯的原因，在读这个故事的时候，我始终都在往银行理财经理的工作上延伸，在更多的时候，我仿佛就是故事中的主人公乔，所以在阅读中，我似乎已经将那终极成功五大法则运用在了自己的理财工作中，我觉得，如果我们理财经理能够将这五大法则很好地运用在自己的日常工作甚至是生活中，那么我们也必然会像故事中的乔一样不断地从平凡走向极致。
现在，让我们来看看这个以给予为核心的终极成功五大法则分别有着怎样的魅力，能够让千千万万个像乔一样渴望成功的银行理财经理们实现自己的成功梦想。
看到这个法则时，也许你会非常疑惑：“这算什么成功法则?!”这并不奇怪，因为我们理财经理们平时在面对客户时，更多的都是考虑我们自己的利益，没有站在客户的角度和利益上去考虑问题。其实，在我们的主人公乔听到这个秘诀时，他的反应和我们中的许多人几乎一样：“给予别人的价值，要超出你获得的回报?这就是他们的超级秘诀?”于是他向提出这个法则的餐厅老板欧内斯特质疑说：“毫无疑问，你的故事太精彩了。但是，说实话，你刚才说的那番话，就像是为破产开的药方!听上去好像你就是不想赚钱!”大家看看，乔的反应或许比我们还极端!
但是，价值法则确实是一个非常重要的成功法则，这位成功的餐厅老板欧内斯特说：“你要给予、给予、给予。为什么呢?因为你喜欢给予、热衷付出。它不是策略，而是一种生活方式。你这么做的时候，就会发生非常非常有利有益的事情了。”对此，乔仍然很疑惑：“你刚才说，‘就会发生非常非常有利有益的事情’，我刚才还以为你说你不考虑结果呢。”欧内斯特听后，并不否认，说：“你说的没错。但不考虑结果并不意味着好结果不会发生!”
这时，在一边的导师品达补充说：“毫无疑问，好结果肯定会发生的，世界上所有伟大财富，都是对自己能给予别人的东西很有激情的人创造出来的——他们的产品、服务或者想法，而不是总想要得到什么的那些人。那些更热衷于得到什么，而不是给予什么的人，恰恰浪费了很多巨额财富。”针对乔的仍然不理解，品达进一步引导说：“不是要理解，而是要践行。关键不是学到什么，而是做到了什么。”意思很明显，这个法则需要去实践，需要完成“作业”。
但是，接下来，乔的实践“作业”也许会让我们每一个理财经理都会“大跌眼镜”：回去后，乔接到了经纪人的电话，被告知，前面说的那个重要客户终于失去了。对此，乔自然无比失望，但是听到对方对这个项目的需求和条件后，乔想起了刚刚学到的价值法则，于是他将一个符合条件的竞争对手介绍给了对方，但当他放下电话时，不知道此时的他是想笑还是想哭——自己竟然将一个大单拱手送给了竞争对手!
不用问我们大家也都清楚，可以说，在面对这件事情上我们所有的理财经理可能都不会做出像乔这样的决定!客户的资金一旦到我们银行网点，在心理上，我们都不会让其流失到其他银行，即使某一段时间，我们行的理财产品收益比较低，而其他行的理财产品可能收益更高、对客户更有益，如果客户想转走到他行，我们都会以牺牲客户的利益为代价，想尽各种办法和借口予以挽留，甚至极力贬低同行，最终的结果，我们必将失去这个客户!而乔学到价值法则后，在这件事情上所做的这个在我们看来是非常错误的决定，却在五天后的周五给他带来了莫大的幸运，并从此改变了他的人生——事实上他由此扩大了自己的人脉!
我认为，这个价值法则给我们理财经理的.启示是，在日常工作中，要真正把客户的利益放在最重要的位置，而不仅仅是当作一句口头语，无论在什么情况下，都要充分做好换位思考，即多站在客户的角度考虑问题，而不仅仅是每时每刻都在考虑自己能从客户身上得到什么好处，也说就是说，要做生意，首要先做人，正如提出价值法则的餐厅老板欧内斯特所说的：“在相同的前提下，人们愿意并倾向于和他们了解、喜欢并且信任的人做生意，以及介绍生意。”
但是，我们在运用这个法则时，一定不要过于“做作”，因为“它不是策略，而是一种生活方式。”也就是说，我们要身心一致地践行价值法则，全心全意为客户服务。
提出收入法则的是儿童学习系统有限公司的ceo妮可，她说：“第一法则(即价值法则)决定了你有多大价值，换句话说，这是你潜在的成功，你有可能赚到多少钱。但是第二法则，则决定了你真正能赚到多少钱。”妮可所说的第二法则即是收入法则：“你的收入取决于你服务多少人，以及你服务得有多好。”也就是说：“你的收入和你能给多少人的生活带来积极影响成正比。”
妮可经营着这个国家最成功的教育软件公司之一，向十几个国家的学校销售一系列学习程序。而最早妮可是一个很有才华的小学教育，由于不满足于自己被一个只要求教会孩子如何死记硬背的体制所束缚，她开发了一系列增强孩子创造性以及激发孩子智力提升的游戏，这些创新能够帮孩子们学习和成长，但她发现自己一次只能教不超过二十五个孩子。有一天，她与一个孩子家长座谈时，发现这个家长是一名软件工程师后，便试着询问能否请他看看自己发明的游戏，并设计成可用电脑操作的程序。他二话没说就答应了。第二周，她又与他见面，这一次妮可还带来了另外一个学生的母亲，这位母亲独自创办一个小型市场营销广告公司。几天后，这三人就合伙开了一家公司，并通过一个朋友的朋友找到创业资本。之后短短几年，这个初出茅庐的教育软件公司就创造了年营业额达两亿美元的业绩。
这个案例的启示是显而易见的，正如妮可所说的，如果你想获得更多成功，赚取更多的钱，就应该寻找一种服务更多人的方式。那么，对于我们理财经理来说，应该从中学到什么呢?就是要增加更多的客户，努力扩大自己的客户群。
其实这并不是一件简单的事，在现实工作中我们发现，很多理财经理的客户群通常非常固定而有限，比如几乎每次组织活动，都是那些客户参加，每次来了新产品，理财经理能想到的也是这些客户，有一位领导曾经把这些客户称为“最倒霉的十五个客户”。正是因为忠诚的客户群极其有限，所以很多理财经理的业绩难以有效提升，更难以实现大的爆发。
那我们应该怎样增加忠诚的客户群体呢?其实方法很多，如内部挖掘、外部拓展等，但应该像上文中的教育软件公司一样，找到和形成一种有效的方式或者系统，对此，定期举办小型理财沙龙，或者有意识地实施转介绍都是不错的方法，其中，转介绍的“威力”是非常大的。比如，如果我们以上面所说的“最倒霉的十五个客户”为基础，请他们每人为我们介绍一个客户，如果他们对我们的服务足够满意的话，这个请求他们肯定能够答应，那我们的客户量就可以增加到了30人，以此类推，如果我们对这些客户都能遵守价值法则，那我们的客户量在一段时间后将会呈现几何式增长。
他说：“当我开始专注于我能给予客户什么，而不是我能得到什么，我的事业开始腾飞。一开始在像我这样的生意里，实际上，任何生意都是如此，你还需要知道如何发展人脉。”什么是人脉呢?他解释说：“我说的人脉，不一定就是你的顾客或者客户，我指的是了解你、喜欢你和信任你的那些人组成的网络。他们可能从来没有向你买过东西，但是他们总是想着你。他们是亲自投身于帮助你成功的人。当然，那是因为你对他们也是如此。他们是你的流动特使大军。一旦你有了自己的流动特使大军，就会有让你应接不暇的转介绍。”但如何建造人脉呢?“停止计较得失。”这是这位老人的经验总结。
通常，我们总是强调说，要实现双赢，即客户和银行都要赢，但这位保险营销专家却说，“双赢”实际上只是“扯平”的变相做法。当你把工作或生活中的各种人脉建立在谁欠你什么的基础上，那根本不是朋友，而是借贷。正确的做法应该是：“确保他人能赢，追求他人想要的。忘记双赢，专注于他赢。”
对此，或许我们理财经理们又会不理解了：“光让客户赢，那我们能得到什么?”其实，单从我们理财经理有这种想法来说就是错误的：“如果你把别人的利益放在第一位，你自己的利益通常会被照顾好。”“为别人争取他们所需要的，相信你这么做，你就能得到你需要的。”因为，以他人的利益为优先，将造就很强的影响力，从而使自己充满磁性——他们爱给予，这就是他们吸引人的原因，给予者吸引他人，这也是影响力法则发挥作用的原因，它让你充满磁性。
亲爱的理财经理们，想吸引客户，想要完成任务指标，那就想办法增强你的影响力吧，但要增强影响力，首先要学会给予——以客户利益为优先，忘记双赢，先做到让客户赢，真正把“客户第一”落实到对客户服务的每一个环节。
第四天，乔在品达的安排下，参加了一次年度销售大会，由一位来自本地区的房地产经纪人做演讲，她叫黛博拉·达文波特，她的演讲非常有感染力，介绍了从自己一开始一年连一处房产也卖不出去，但在参加了一次年度销售大会后就发生了根本性转变的故事。当时，那位演讲嘉宾讲的是“给你所销售的东西增加价值”的话题，他的意思非常鲜明，即无论你在卖什么，即使是所有其他人都在卖的普通商品，无论是房产、保险还是热狗，你都能通过增加他的价值来让自己脱颖而出，如果你想赚钱，就去增加价值，如果你想赚很多钱，就去增加很多价值。
听到这些话，下面的很多观众都笑了，无疑大家都不能理解其中的意思，黛博拉·达文波特也不例外，她甚至决定退出自己现在从事的工作。但第二天，就在她准备去清理办公室时，她想起自己当天还约了一个客户，由于自己已经决定退出，所以她感觉无所谓，纯粹是出于义务，于是就和这个客户见了面，带着客户去看房子。因为自己没有什么业绩压力，只是想让自己和客户开开心心地过，所以她忘掉了所有的营销技巧，连售楼书也没有带，甚至忘记给客户报价!她觉得这是“房地产史上最不专业、最马虎、最不负责、最令人尴尬的一次销售!”但是她没有想到的是，最后客户却买下了这座房子!
通过这次经历，她感觉自己学到了一些东西，那就是如何友善待人，关心别人，如何让别人感觉良好。她觉得，我们要销售的，是我们自己，“无论你受过什么专业训练，无论你有着多么纯熟的技巧，无论你处于什么行业，你自己就是最重要的产品。你能提供给人们的最有价值的礼物，就是你自己。”她将其称之为真实法则。
看到这些，不知道大家有什么感想，反正我是已经被深深地感动了，做好营销的途径和方法可能很多，但真实法则无疑是其中非常重要的一个方面，从某种程度上说，我们卖的不是产品，而是我们自己——我们的服务、理念、品德，等等各个方面。所以，如果你还在为营销难而犯愁时，就请慢慢做回“真实的自己”吧，也许你会从中受益无穷。
在前面四天的时间里，乔学到了4个法则，都是以给予为核心，无疑，多给予是对的。星期五，最后一天，在品达的大房子里，品达又向乔重申了给予的重要，并问了乔一个问题：“当我说‘给予’，你第一个想到的是什么?”对此，乔说：“给予比接受更好——”品达立刻说：“没错!给予比接受更好!好人给予而不想着接受。但是你，你却忍不住总是想着接受。”对品达对他提出的“总想着接受”的批评，乔承认自己差不多就是这样。
接下来，品达让乔做了一件像是游戏的事情，即品达从一数到三十，在数的时候，乔要慢慢呼气，且只能呼气，不能停。结果当品达数到九时，乔便缩起身子，脸色有些苍白了，数到十二时，乔直起身子，猛地吸了一大口气。
针对乔的“表现”，品达说，虽然医学已经证明，呼气比吸气更健康，舒张比收缩对心脏更好，但是，给予并不比接受更好，只是给予而不接受是荒唐的，“避免接受不仅愚蠢，而且还是一种傲慢”，所以接受是给予的自然结果，“它必须要回来的，就像你的心脏在收缩后，必须舒张一样”。“所有给予能够存在，只是因为它也是一种接受……”
经过品达的一番解释，乔终于明白了，并总结说：“得到成功、拥有成功的秘密，就是给予、给予、再给予。而给予的秘密就是让自己愿意接受。”并将其总结为“接受法则”。
这个法则听起来也比较难理解，其实却很简单：只要你愿意给予，一直给予，就一定会有好结果，且你只要愿意接受，那么，最后的结果就是美好的。前面说过，乔为了实践所学到的价值法则，而将一个自己没有做成的大定单给了强有力的竞争对手，让人觉得很不可思议，但正是这一不同寻常的举动，给他带来了好运和巨大的成功。
“终极成功五大法则”的主题就是“给予和付出，以他人为先，无论在生活的方方面面，家庭、财务、生意、人际关系、健康等，都有关伟大深远的意义”。当前的同业竞争无疑是非常激烈的，且这个同业与我们以前所说的同业已经完全不一样了，除了银行同业外，还有保险、券商、信托以及越来越强大的互联网金融等等，面对这些竞争对手，如果我们理财经理能够很好地践行“终极成功五大法则”，时时处处以给予为核心，以客户利益为先，那么“有付出就有收获”也将水到渠成，理财工作必将得心应手。
银行工作经验总结篇十一
本期的投资人是一位教师，她同时也是两位孩子的妈妈。笔者讲述了自己如何从理财菜鸟妈咪蜕变为高财商妈妈的过程，文章看过，令人深思。理财不分人群，选对了方式，即便生活过的没那么高品质，也让人充实满足，文章如下......
作为两个孩子的妈，这几年的最大的感受是:要么在去送老大上学、放学的路上，要么在给老二榨果汁、弄辅食、收拾玩具的战场……一闭上眼，脑子里浮现的还是奶瓶消毒、纸尿裤、婴儿车……感觉自己是个无敌小超人,同时也叫嚷：以后当奶奶和外婆了，再也不帮着他们带熊孩子了。养孩子的辛苦，不亲身经历，是无法真正体会的。
刚刚过完30岁生日的我，静思自己的人生，算是知足幸福的。儿子7岁，已经上小学一年级了，深得老师和邻居亲友赞赏。女儿4岁，在幼儿园上中班，伶牙俐齿，用她自己的语言和我沟通，认识这个世界，乐此不疲。先生自己经营企业，一年的收入可以给我们优渥的生活。我自己当老师，工作充实但是也不算太忙碌，离家走路10分钟，开车就真的是一脚油就到了。中午还可以回家吃个午饭睡个午觉。
“理财”这个字眼，对于我来说，就是“银行存款”，无外乎是定存或者活期罢了。财商这词在我前面将近20多年的人生里，几乎就是空白的。
现在的家庭资产，除了固定资产、两台轿车和保险(孩子每年4万多的教育年金和夫妻两人的大病养老险5万左右)，其它就是先生进行的股权投资了。股权回报率大概是年化收益率10%左右。每个月可以从所投资的企业那里获得15000元左右的投资回报。
家里的日常开支一个月大概在10000元左右，一般都从信用卡支付，下个月再还款。日常开支这块还款时先生在还，我不需要操心。
我账户上可供调动的资金一般都在5万元左右，自己每个月的工资收入一般是在6000元。其实，当了父母以后，还有一个特点就是：总是在花钱的路上!玩具、奶粉、衣服、早教课……每一项都是白花花的银子。
相对很多同龄人，我们没有房贷车贷，已经算是很幸福的了。但是作为一个新时代的年轻妈妈，我觉得是得好好鼓捣一下自己家庭的理财计划了。
首先，我将自己账户上的闲散资金，3万元左右买了互联网金融产品，期限3个月左右，年化收益10%。一个投资期限下来，利息收益是750元左右，这样一年下来利息收益是3114元左右;5000元买了众筹，唱吧麦颂ktv5000元便可参与众筹，年化收益30%左右，我还有股东卡，节假日可以带着亲人朋友去聚会k歌，享受优惠。另外10000元存了余额宝，存取随心，作为家庭备用金的不二选择。钱包里再放个三五千的现金，再加上信用卡的额度，和工资收入，应急准备金也比较富足。
对于现在市场上眼花缭乱的互联网金融平台，我这个理财菜鸟其实真是无从选择。有个闺蜜的姐姐在银行当理财师，她推荐了五金所理财,“平台主要负责人都来自金融黄埔五道口金融学院，有20年以上的银行、保险、信托、租赁行业经验，对风控、产品安全有着熟稔于心的把控。”姐姐发自内心地说，她自己的短期闲置资金也放在五金所，因为相对于高收益，她更看重的是安全性。我相信，专业的人，做专业的事。
其次，着重培养孩子的财商。
吸取自己从小财商“零接触”的教训，我将孩子的生日礼物换成了股票。马上就是闺女的四岁生日，学习犹太人在孩子财商方面的教育经验，以股票作为生日礼物，是引导孩子理财意识的一个开端和基础。
另外，让孩子们注意身边与金钱有关的细节，我设计了一些相关的“金钱游戏”，比如猜物品的价格。使孩子对价格贵贱有认知。以前去超市购物，闺女总是坐在购物车里，伸手就将那些五颜六色的、需要的、不需要的商品丢进了购物车。而我很少拒绝她的这个需求，觉得反正也不是什么很贵的东西，没必要去阻拦孩子。
现在，我会和丫头说：“宝贝，这个薯片是8元钱。这个cross的沙滩鞋是400元。”并且让孩子在我准备好的现金中，认识10元，100元的钞票。当她列出四张毛爷爷时，“要4张红票子啊。”她对钱的认知还是有点触动到我的。在这之前，她总是对我说：“我的鞋子，我的好朋友***同学也很喜欢，我要送一双给她。”
此外，我在家里准备了一个纸箱，纸箱里放一些日常用品，比如饮料、糖果、书、橡皮、铅笔、尺子等等，这些物品都不标上价格，让哥哥和妹妹一起来猜价格，如果谁猜对了就交给他相应价格的钱，到最后看谁的钱最多谁就是胜利者，胜利者可以获得爸爸妈妈每个月给出的好玩好吃奖励。
虽然妹妹年纪小略显劣势，但是，兄妹俩平时跟父母逛超市的时候就会主动去留意商品的价格，并把价格记下来。
这样，孩子便能理解多少钱能买到什么东西;顺带也锻炼了记忆力和简单的加减法和数数。也就自然明白了什么商品对应的是什么价格，日后碰到诸如打折“买一赠二”“满300送30”等这样的活动就可以很容易识别了。
注重环保、废物利用，仅买自己需要的东西。闺女喜欢收捡瓶瓶罐罐，农夫山泉的婴儿矿泉水瓶，她会用来插花;三元的酸奶杯她会在沙池玩耍的时候用来当模具……而在这之前，我嫌她这样导致家里太乱，全都偷偷地丢进了垃圾桶。现在，我会教哥哥和妹妹，成为妈妈的小帮手，将家里的瓶瓶罐罐集中起来，装在一个大袋子里，在周末的时候送到废物回收站，换回来极少的钱。
“那么多那么多那么多瓶子，才换回来不到20块钱……”哥哥显得有点气馁。妹妹则想着要去美美地吃个冰激凌。这样可以看出来，妹妹才是典型的会享受型的吧：)不过，我告诉他们:之所以要回收这些瓶子，一方面是为了环保;另一方面，也说明环卫工人工作很辛苦，以后垃圾不能随便乱扔。这下，他俩都听懂了，对我说：以后，我们不会随便扔东西的。我不想让那些环卫工人那么辛苦。”
在这个基础上，我和他们聊：以后买东西，一定要买自己特别喜欢的，品质好的东西，要不买回来都扔了也是浪费，家里也没地方放，还显得乱糟糟的。
五金所举办的“小小财富达人——亲子理财沙龙”我也参加了，不仅有家庭亲子关系的话题交流，还带着小朋友们认识了七八个国家的钱币，很是有意义。现在，哥哥对收藏钱币就很感兴趣，上周还带着去北京古代钱币博物馆大饱眼福了呢。
理财不仅仅是大人的课题，也是父母和孩子需要共同面对的话题，我希望可以陪伴孩子们一起成长，成为最佳财富达人妈咪。
银行工作经验总结篇十二
(一)依照程序完成重点村项目申报工作。
根据各重点村扶贫规划落实情况，坚持“在重点村范围内选择项目、按规划选择项目和按程序申报项目”的原则，保质保量完成了每年度重点村项目申报工作。
(二)着力加强重点村基础设施建设实施整村推进。
瞄准重点村困难群众最关注、最迫切需要解决的生活、生产基础设施难题，我县本着“打基础管长远”的思路，整合各方资源，捆绑其他项目资金，着力加强重点村基础设施建设。
(三)结合新农村建设工作，加快重点村整村推进步伐。
我县采取“党委政府领导，挂点单位支持，扶贫部门指导，村级组织牵头，村民广泛参与”的运行机制，在重点村开展新农村建设，使重点村村容村貌焕然一新，实现了让群众“走平坦路、喝干净水、上卫生厕”的基本目标，群众的面貌焕然一新。同时组建了柑桔、西瓜、烟叶和蔬菜等经济组织，引导农户进行产业调整，增强增收后劲。
(四)强化扶贫项目资金管理，提高扶贫效益。
我县认真加强扶贫项目的管理，一是坚持项目公示制，接受群众监督;二是坚持“公开、公平、公正”的原则，选择好项目实施单位;三是坚持“设立专户、封闭运行”的报账制管理方式，采用专户使用扶贫办负责人印鉴的方式进一步确保扶贫资金的专款专用;四是坚持参与式扶贫，扩大扶贫资金使用效益;滤布五是成立村监督小组，全程参与项目的申报、招投标、实施、发票的签字审核及检查验收的各个环节。通过认真指导实施，乡村积极配合，村民积极参与，扶贫开发项目进展和效果均较好，扶贫资金发挥了更大的效益。
(五)群众全程参与管理，体现民主增强自我发展能力。
在确定扶贫开发重点村时，我县即在广泛依靠群众的基础上，编制了突出基础设施建设、突出产业发展的村扶贫开发规划。在每年度的项目实施过程中，项目监督小组成员等群众代表全程参与研究项目申报、项目实施方案、投议标方案、签订施工合同、项目支出发票的签字审核、项目完工验收等各个环节。同时在项目申报前、项目下达后、工业滤布确定项目实施单位后及项目实施完成并经验收后的各个时期，都按要求及时地在“村务公开栏”进行了公示。在交通、水利等基础设施项目中，还积极组织受益群众以投工投劳的方式参与实施。我县各重点村以各种形式组织群众参与扶贫开发，既扩大了扶贫资金使用效益，又体现了民主，增强了重点村群众自我发展的能力。
(六)加强联系定点单位，定点扶贫效果明显。
20__年，我县共有45个省、市、县单位在38个扶贫开发重点村开展定点扶贫工作。各重点村的定点扶贫工作进展顺利，群众脱贫的进度明显加快。一是加强了以村党支部为核心的村级组织建设;二是推进产业发展，加强技能培训，促进农民增收;三是多方筹集着力帮助改善基础设施建设;四是积极推进农村和谐社会建设。
银行工作经验总结篇十三
一个班有着良好的班风，学生在此生活学习，健康成长，乐在其中；教师上课兴趣盎然，乐在其中；班主任管理得心应手，乐在其中。因此这一问题一直让各位班主任颇费心机。笔者认为，用民主平等的方式去营造良好的班风，是行之有效的。
班主任新接一个班，要努力去营建一个民主平等的氛围，使每个学生将这个班当作自己的家，人人都爱她，时时都想着她；与她共荣辱，同忧患可以从下面几个方面着手。
第一，班主任应放下师道尊严的臭架子。要让学生真正感到在这个班集体里面，老师是其中的一员，与他们是平等的，那班主任首先应表明这一观点，告诉学生在这群体中，老师只不过是领头雁而已，这样说更应这样做。班级大事大家拿主意，然后集体作决定，切不可专制独裁，为追求一种所谓的威严而失去人心。比如班规的制定，大家出谋划策然后举手表决，一旦形成制度就严格执行。执行时，人人都是裁决者，班干部或班主任是执行者。这样一来，谁也不愿去违反自己作出的规定，即使犯了规也甘心受罚并力争少犯。慢慢地，同学们的自觉性、集体荣誉感会在无形中形成。
第二，班主任做个标准的天平。平等地对等每个学生，关心每一个学生，不偏袒优生，漠视差生，这是班主任工作中至关重要的一环。班主任在管理过程中，优生犯了规，要严肃处理，差生心理脆弱，本身就有自卑感，又最易犯错，因而处事过程中，切忌伤他们的自尊，心平气和地说理教育，有耐心地去引导他们才是最好的方法。他们一旦有一丁点儿进步要大力表扬，让他们找会自信。另外一个班级中，无论男女，不管优劣，班主任都应从生活学习，思想意识等各方面地去关注。平时多走进他们，谈心交流，利用班会课共同解决一些矛盾，读一些好文章进行引导；努力走进他们的生活，了解他们的思想，再走进他的的心灵。因而班主任要扮演好教师、朋友、父母等多重角色，也只有这样才会赢得同学们的尊重、信赖，形成一股强大的班级凝聚力。
第三，协调各科平衡，平等对等科任教师。班主任是一个班的主骨心，不让学生重主科、轻小科，尊重主科教师，无视小科教师，这一点也很重要。这一平衡工作首先班主任自己要有一个正确的指导思想。学生对科任教师的反映，科任教师对同学的看法，班主任要及时了解，在中间发挥好桥梁与润滑济的作用，并且要有持久性。特别要求学生平等对等任何一科教任教师，不因自己的好恶而有所偏爱。这不仅是学习的问题，更是一个人修养与品德的问题。学生尊重各科教师，教师乐得走进这个班，学习的效果可想而知。
第四，班主任身教言传，热爱这个家。现在对教师个人素养要求越来越高，而一个班主任一的一言一行，人格人品对学生更是有着深远的影响。因此，要带好一帮思想既单纯又复杂，既有主见又没主见的青少年，班主任就应该做好典范。比如班级大型活动，班主任热情投入其中，想方设法努力与同学们一道去共创佳绩。班级受损，班主任要勇于承担责任，不能一味地责备学生，相反还应鼓励或正确引导。班级事务，自己能做的，努力动手去做。地上的纸屑，课桌上的摆设，窗帘的安放等，走进教室同学们都在认真学习，那么弯弯腰，动动手，擦一擦，拖一拖，学生会看在眼中，自然会潜移默化。切忌乱批评指责，然后指手画脚一番。另外，班主任要从心底爱这个家，爱这个家中的每一个成员。学生无形中会形成一种自我约束力，并模仿着为班级做一些力所能及的事。我们班常有同学为班级挂好窗帘，帮老师整理好讲桌。即使班主任不在的时候，班上都是规规距距，爽心悦目的。特别是有些同学犯了错误，会主动跑来向我认错。我会表扬他，因为他已知道并勇于承认，自然不会下犯。同学们互帮互助，平和相处，在一种轻松愉悦的氛围中学习生活，这是我们共同的理想。有一次我进行民意调查，有一位这样写道：“我以我班为荣，我不愿做任何伤害她的事。我尽管成绩不好，但轮到我值日时，我会认认真真地把教室打扫得干干净净的！”我好感动！
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银行工作经验总结篇十四
只要毕业生提前做些准备，从多种途径收集用人单位的信息，这样的问题就比较容易回答，如果答非所问或张口结舌，场面可能会很尴尬。
2、你了解我们所招聘的岗位吗?
毕业生针对这样的问题可以从岗位职责和对应聘者的要求两个方面谈起，很多毕业生在这样的问题面前手足无措，其实只要详细阅读单位的招聘信息就可以了。
3、你为什么应聘我们行?
毕业生可以从该单位在行业中的地位、自己的兴趣、能力和日后的发展前景等角度回答此问题。
4、你是否应聘过其它银行?
一般的单位都能理解毕业生同时应聘几家单位的事实，可以如实地回答，但最好能说明自己选择的次序。
面试时自我介绍的三禁。
面试自我介绍第一禁：察言观色判定面试官性格。
“不要谈论薪水”，很多应聘者都知道要遵守这个原则，但当被面试官问到这个敏感问题时，说多少才算妥当?不同的企业文化，以及面试官的不同性格，对同一个应聘者的回答，会有不同的评判。“你回答3000元，有的面试官会觉得你很踏实，实事求是。还有的面试官会觉得你欲望不高，没有上进心。”因此，建议在校大学生，要学会察言观色。“跟各种各样的人交流，了解他们的心理和性格，这样在面试时就能快速判断面试官是什么样的人，从而调整自己的应聘策略。”
面试自我介绍第二禁：自我介绍不是背简历。
自我介绍通常是面试过程的第一个环节，找过工作的人对此并不陌生。昨天，在参加单面比赛时，大三学生小吴听到面试官要求他做自我介绍时，小吴流利地说出自己的姓名、年龄、院校、专业等。这种回答让面试官直摇头。“自我介绍不是照简历上的基本信息背一遍，而是要让我们知道你怎样看待自己。”有着十几年人力资源工作经验的面试官尹潇瑞说，自我介绍考查的是应聘者的语言组织能力，以及对自己的定位是否清晰。“要像明星出场一样，短时间内就让人看到自己的优势。”
“我是南大化工学院研二学生丁少杰，我将用3个关键词来介绍自己。”丁少杰的这句话，立刻让面试官尹潇瑞抬起头来，坐正身子认真听起来。丁少杰的3个关键词是“社团”、“比赛”、“实习”，并分别举了几个例子，让面试官尹潇瑞听得频频点头。尹潇瑞说，3个关键词证明了她的领导力、沟通力、团队合作能力很强。
面试的自我介绍第三禁：如实相告自己的缺点。
面试结束后，大三学生小吴向面试官请教：“被问到自己的优点时，我该怎么回答?”面试官告诉他，挑出应聘岗位所需要的优点，最多说3个即可，多于3个，就会让人觉得太自负。
“被问到缺点时，要不要如实告诉面试官?”小编认为，要如实相告。“没有人完美无缺，一个人最可悲的是不知道自己的缺点，最可贵的是发现自己的缺点，作出改正的努力。”如实相告会让面试官觉得你这个人是诚实的，做人没问题。“在回答缺点这个问题上，千万不要撒谎，面试官会通过应聘者的眼神、肢体语言等看出来。”
行笔试后，你该知道的银行面试形式及题型。
一、半结构化面试。
面试形式：
一般为3-5人(极少会有7人的情况);时间为5-15分钟。
面试流程：通知(仔细看通知，备齐所有东西)―提前进场―了解面试须知―进入候考室―抽签确定分组―引导进场―面试―计分+退场。
结构化面试特点：需结合工作实际(对银行业务、企业文化越熟悉，越能说到点上)。
结构化面试主要有综合分析、组织计划管理、突发事件应急和特例四大类题型，各类题目侧重点和回答思路都不尽相同。
题型解析：
1、综合分析类题目。
1)社会现象类：扣题(分析问题的背景、本质是什么)―判断表态―分析(多角度分析现象产生的原因和影响)―对策(解决问题)―感性升华(展望、联系实际、结合岗位)。
2)观点态度类：解释观点(总述)―分层论述―升华提高主题。
3)漫画故事类：总述(表明活动、意义、价值和目的)―分(事前(计划)、事中(监督、控制、支持)、事后(总结)―总(升华提高主题)。
题目解析：总―分―总模式，一定要分层描述(分情况、分维度、正反面分析)，尽量多的了解中国经济大事件、大政策。
2、组织计划管理类题目。
题目解析：综述、重要关键词前置(避免表达不清晰)。
3、突发事件应急类题目。
例：业务过程中，有客户与你发生争执与冲突怎么办。
题目解析：稳定事态(情绪)―探究问题原因―寻求解决办法―总结避免问题的再次发生。
4、特例题目：演讲脱口秀、串词编故事(概率比较小)。
题目解析：言语需逻辑化，结合生活、实践等进行落地演讲(就是要接地气);另外言之有物，有价值，能够吸引人。
结构化面试需注意的点：始终要有角色意识;讲人话;尽量以寒暄互动(职业化口语，人际化互动)或谈话式对话的方式来表达情感。
二、无领导小组讨论。
1、拿到问题快速找到矛盾点，也就是核心问题所在。
例：某分行有一道关于90后的优点、缺点的讨论，共2个问题：
1)90后是一群什么样的人。
2)针对90后的员工管理，给企业写一份倡议书。
这个问题矛盾点就是90后群体与企业制度的分歧，应从90后的性格特点与成长的社会环境出发，剖析分歧的点。
2、用关键词短句组织语言，长句容易把自己绕晕，别人也不好理解，不要等到完美再出发，想到一点就表达一点，再次强调逻辑清晰。
3、积极主动参与讨论，刷参与感。
4、必须当仁不让，尽量选择总结发言。
银行工作经验总结篇十五
xx电信在异质替代、同质竞争加剧，在农村经济发展相对落后，在企业发展举步唯艰和战略转型的关键时刻，成功取得了25000户村村通的发展成绩。这一成绩的取得，得益于省公司的正确领导，得益于市、县两级领导班子指导思想明确、发展策略得当、组织协调有力，得益于__电信员工不畏困难、不屈不挠、不找借口、乐于奉献的精神。
xx电信肩负着省、市两级党委和政府关于加快实施农村村村通这一信息扶贫工程的历史重任，该项工程从立项到建设，得到了省、市、县各级领导的高度重视和大力支持。从20xx年9月份开始村村通工程的勘察、设计和施工，广大员工发扬艰苦奋斗的`优良作风，顶风冒雪，团结一致，克服了时间紧、任务重、战线长、施工难度大等困难，用短短三个月的时间完成了覆盖全市农村绝大部分乡（镇）村的第一期工程，为规模放号提供了网络条件。而今，村通二期工程正即将全面开通，到年底xx农村村通率将提高到９8.45％以上，这必将为村通业务发展实现新的跨越提供强势的网络支撑。
为迅速巩固和占领农村通信市场，使网络资源尽早发挥效用，市分公司精心组织、周密部署、调查研究、出台政策、层层发动，县市分公司领导纷纷带队分片包干，深入村组走村串户发展业务，广大员工冒着冬季的严寒和盛夏的酷暑起早贪黑为发展村村通付出了艰辛的努力。走在乡间的小路上，随处可见到“党和政府送关怀，电信村通进家来”的墙体宣传广告和横幅，随处可听到农民关于村通电话议论的话题。由于各级政府大力支持、业务宣传声势浩大、组织激励措施得力，全市农村村村通业务发展迅速展开，并快速掀起了员工与员工之间、小组与小组之间、分局与分局之间、经营部与经营部之间、县与县之间你追我赶、抢前争先的劳动竞赛热潮，涌现出一批批业务发展的先进典型和优秀团队，积累和创造了许许多多发展村通业务的好经验、好做法。
8月以来，xx普降暴雨，特别是8月14日以来的特大暴雨灾害，导致房县、丹江数十个乡镇通信全部中断，对外联络几近瘫痪，惟有__电信村村通电话凭借良好的网络优势和独特的技术优势保持了信号的畅通，成为部分灾区与外界联系的惟一通信手段，显示出强大的生命力，为村通业务的持续、快速发展树立了强势品牌形象。村通用户从突破20__0户到成功突破25000户大关，仅用了不到2个月时间，日均增长100户，这足以说明村通市场空间巨大，村通产品已深入人心，农民群众通信需求日益旺盛，。村通用户突破25000户大关，是关乎__电信未来发展非常重要的一步，更是激励全体__电信员工再接再厉、开拓进取的一个崭新起点。我们将以此为契机，进一步振奋精神，坚定信心，统一思想和行动，凝聚智慧和力量，抢抓机遇，加快发展，为全面完成全年预算目标，为明年发展打下坚实的基础，为推进企业战略转型做出新的更大的贡献！
银行工作经验总结篇十六
关于面试：所有面试都是好几个人群殴的!不过并不可怕。
第一轮：了解你的基本情况。
第一轮一般会是人力资源业务科的那些人考察你，问的问题不是很叼钻，基本就你的简历问问题，也会问你一些你的面试基本问题：比如，你对中行有什么了解;你认为理想的领导是什么样的，请你描述一下;你进中行以后，会派到基层锻炼，你怎么看?你认为你是因为什么当上学生干部的?基本不会穷追猛打，不过你当然要对你的简历非常的熟悉。你只要保持你脑袋足够清醒，这些就没有问题。
不过，他还会考察你的其他素质，比如，你的形象很重要，你要很认真很重视。一共10分钟就ok了!
第二轮：主要是思维的考察。在它们看来，就是你说话一定要有条理。
你必须很有条理，分层次，在短短5分钟里让他们觉得你很干练，非常重要。所以，你回答问题的时候，你必须经过你脑子过滤出有框架的东西，然后说给他们听。
基本是这样的，有可能有第三轮，但是，不同类可能不一样的，总的说来，我认为，他们怎么能在几分钟里看出很多东西那?所以只要你进入面试，每个人机会还是大大的，看你的发挥了。
最后注意：他们会叫你2点钟去，可能在5点钟面试，你还必须在这几个小时的时间里，保持好你的竞技状态哦!
到此，祝你们好运吧!
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