写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚,写明白,实事求是。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
评估工作个人总结篇一
1、开展行业自律检查工作。
根据中评协业务检查工作的统一布置及全国检查工作会议的精神, xx年省评协抽调14位注册资产评估师与协会工作人员组成2个检查小组,自7月4日起至10月14日止,现场对我省48家专兼营资产评估机构的内部质控、管理情况、执行评估准则、职业道德准则的情况、内部治理情况、涉讼业务情况以及机构外部干预执业、收费等情况进行了检查,共抽查192 份报告。
xx年全省的执业质量检查工作,在指导思想上,以帮助、教育、规范、提高为主,以必要惩戒为补充,既对存在普遍问题的机构和评估师进行教育、指导、整改,又对存在严重问题的机构和评估师进行必要的行业惩戒;在确定检查对象上,以近2年未接受过检查的评估机构,当年新设立并出具报告的评估机构,专营机构,被投诉举报的评估机构为主;在检查内容中,把重点放在企业价值评估、无形资产评估项目上,检查机构和评估师是否履行了适当的评估程序,是否形成了能够支持评估结论的工作底稿,评估报告披露的信息是否充分恰当,是否存在故意或过失出具了虚假、不实的评估报告;在检查方法上,采取现场检查、重点复查、与项目整改相结合,突出检查重点;在检查结果处理方式上,从疑难项目汇报、安排外出跟班培训到检查处理、惩戒工作,分阶段分步骤地进行。
检查表明,大多数评估机构和评估师的执业质量较以往年度有所提高,执业风险意识有了所增强。但也明显发现:部分评估机构办所指导思想不端正,无序竞争现象严重,执业能力参差不齐,执业质量有待提高。
2、做好来信来访、举报投诉受理工作。
xx年,省评协共办理人民来信来访、举报投诉案件 12件。其中经调查处理,办结5件、已经调查完毕的5 件,正在调查处理的1 件,移交省财政厅企业处1件。配合省财政厅调查机构评估股权纠纷案件1件。
3、开展行业治理商业贿赂专项工作。
搭建了治理商业贿赂的工作机制。我们积极按照《关于在全省资产评估行业开展自觉抵制商业贿赂的通知》精神,要求全省评估机构扎实开展自查自纠,坚决纠正资产评估过程中违反执业准则和职业道德,影响公平竞争的不正当行为。为使我省资产评估行业治理商业贿赂工作落到实处,主动接受社会监督,我们开设了治理商业贿赂举报电话,并以协会秘书处领导牵头,各部门负责人具体抓落实,建立健全了我省资产评估行业治理商业贿赂的管理体系。从目前了解的情况看,尚未发现重大问题。
1、完成xx年度注册资产评估师年检工作。
为完善我省注册资产评估师注册、年检管理工作,我们制定了《江苏省注册资产评估师注册管理工作实施细则》、《注册资产评估师注册有关事项》、《注册资产评估师注册日常管理有关事项》、《注册资产评估师转所转会有关事项》以及《江苏省注册资产评估师年检工作实施细则》,等程序化、规范化程序的制度。经审核,我省238家资产评估机构,1547名注册资产评估师通过xx年度年检。27名注册资产评估暂缓或不予通过年检。xx年我们对年检工作采取电话预约的形式,对符合条件的上报材料,随到随办。对报送的年检材料细心审查,发现问题及时解决,积极为会员提供良好服务。既体现了服务,又方便了会员。在年检工作中,我们还要求资产评估机构提供从业人员情况表,为今后注册资产评估师严格准入,提供了可靠依据,为注册管理工作奠定了良好基础。
2、完成资产评估师注册管理等工作。
xx年我省注册资产评估师有关注册材料每双月集中及时上报中评协。根据《注册资产评估师注册管理办法》等有关规定,已受理注册申报6批次,目前已批准新注册资产评估师共82人,尚有16人正在审理之中;办理转所转会业务150人次。按照财政部《资产评估机构审批管理办法》的规定,配合企业处加强对资产评估机构的管理,在严格审查的基础上,协助企业处做好机构的管理和审批工作,新批资产评估机构9家;按照有关规定,建议省财政厅企业处终止经营的资产评估机构25家,最终办理撤销资产评估机构20家。同时,向省财政厅企业处提供《关注函》共20份,根据审批结果办理资产评估机构变更信息《公告》7件。对新批注册人员和新设立的资产评估机构,均按规定进行公示,及时将有关信息录入资产评估师注册管理系统,并进行后续的刻章、证书下发等工作。同时做好批准文件及相关资料的报备工作。
3、完成注册资产评估师日常管理工作。
截止目前,全省共有注册资产评估师执业会员1597人,目前尚有许多资产评估师正在申报。资产评估机构241家,另有2家新申报资产评估机构待批。其中专营机构45家。对新批注册人员和新设立的资产评估机构,均按规定进行公示,及时将有关信息录入资产评估师注册管理系统,并进行后续的刻章、证书下发等工作。同时做好批准文件及相关资料的报备工作。我们还利用注册资产评估师日常管理工作的时机,对历年基础信息不够完整、准确的基础资料再次进行仔细校核,并将正确数据收集整理重新提交给中评协。一年多来,通过人事、公安等有关部门的大力支持,密切配合,全省76名注册资产评估师出现的各式各样的错误,经过9批次的核查纠错,确保了信息资料的准确完整。撤销资产评估师238人,其中6名因兼职而查处的人员、113名执业会员转非执业会员的人员、119名未参加年检去向不明并由协会代管超过两年以上的人员。
评估工作个人总结篇二
在这一年中,我也发现了自身一些的不足之处:
第一:沟通能力有待进一步加强。
第二:评估相关的理论知识需要进一步学习。
第三:灵活处理事情的能力需要更进一步的加强。
以上存在的不足,我会在以后的学习和工作中,不断加强和改正,不断的提高自己的业务能力,为公司做出更大的贡献。
评估工作个人总结篇三
为促进我校教学督导评估工作,式教学评估工作按计划、有秩序、有成效的开展,圆满完成教学督导评估工作,现对此项工作作如下小结:
1.和环卫站合作修建教职工水冲厕所已经破土动工。
2.和县绿化办合作投资17万元修建校园绿化带,整体规划已经完成,现正在施工进行中。
3.校园硬化方案已经完成,计划硬化操场4000平米,改造更新硬化面积300多平米,施工硬化工程将进行。
4.二小和雅幼儿园教室粉刷、班级文化布置已经完成。
5.教学楼楼道和教室初步保洁和维修、班级文化建设、班级绿化工作已经完成。
6.各层楼楼道小展厅吊顶工作已经完成。
7.楼道文化建设各楼层文化主题确立,总体设计已经完成,现正在制作中。
8.完成自主班级建设。
1.建立书香之家,图书室电子图书管理程序安装完毕,现已投入使用。
2.阅览室改造装修完成,现已投入使用。
3.完成一个多媒体教室的装修
4.完成学术报告厅主席台地面更换,完成小会议室地面更换。
5.科技园区陶艺室建设已经完成,现已投入使用。
6.科技园区总体设计完成,现正在施工中。
7.科学综合活动室建成,现已开展活动。
8.舞蹈室、音乐教室、美术室、少先队活动室、德育展室设计已经完成。
1.在原有图书的基础上,购置图书8000册
2.购置13台电脑
3.和雅幼儿园购置幼儿桌椅100套。
4.购置学术报告厅桌椅150套。
1.以学校“自主教育”文化主题为核心,积极开展自主学习、自主课堂的实践研究,确立了小组合作学习实验班级,凸显学生的主体地位和自主能力的培养。
2.加强集体备课,以集体备课质量的提升促进课堂教学效率的提高。本学期我校在语文、数学学科实行了“教学通案+个案补充”的集体备课制度,定时间,定内容,定主备人,实行学科领导教案审批制,提前一周备课制,并保存电子备课教案,以提高集体备课的质量,实现资源共享,不断改进完善。
3.以集体备课为依托,开展主题“说观议课”校本教研活动培训与演练。并制定了《滦平县第二小学关于开展校本研修活动的基本要求》,下发到各个教研组。自4月份起,每周安排两个学科上课及课后校本研修活动,并及时指导反思每次研修活动的得失,不断提高校本研修的质量。
4.开展各种主题培训,加强教师队伍建设。先后开展了“有效集体备课的实施”、“说观议课的实施”、“如何开展小组合作学习”主题培训,并在教学实践中督导实施。进行了电子白板使用技术培训。
5.开展主题交流研讨活动,根据教体局教研室通知精神,组织本校全体数学教师围绕“如何提高教育教学质量”展开大讨论,并写出经验汇报材料,集中开展经验交流会。
6.努力提升教育教学质量,突出抓好毕业班教学管理工作。先后召开了毕业班教师研讨会,分析现状,提出问题,讨论具体措施;分层组织召开了毕业班学生会,通过学习方法学习经验交流,自主表达心声等方式,激励学生勤奋学习的热情,营造良好的学习风气;组织了本学期第一次月考,并对优秀进步学生给予表彰奖励。
7.细化分解教学评估档案工作。根据《滦平县中小学教学评估档案分类表》,及教研室朱瑞忠来校指导建议,细化档案建设与管理。我校将按照教学管理、课程管理、校本研训和评价研究、教育科研、教师评估过程和结果、学校基本情况几方面进行归纳整理。
8.根据上级文件精神,合理进行课程设置,开足开启课程。学校校本教材编写组编写了学生行为习惯培养的校本教材3册,目前已送到印刷厂打印装订。心理健康校本教材正在编写中。
9.加强各专业教室建设并充分发挥实效性。学生实验室新配备大量实验器材,各年级实验课按时正有序进行。
10.学习20xx版各科新课标,学校分学科下发了新课标基本理念,提高教师的专业素质及评课议课水平。根据新课标要求,严抓学生书写习惯和书写能力的培养,各年级开展了写字比赛并展出学生优秀作品。
1.对和雅幼儿园教室外墙进行粉刷。为幼儿园各教室购置小厨。
2.楼道文化建设、个专用教室建设需要抓紧,争取在四月底完成。
3.操场硬化、绿化工作要按计划施工。
5.科技园建设在五月初完成。
6.档案整理要全面、规范、细化,按档案整理要求逐项落实。
7.继续开展自主班级、自主课堂的研究。
8.近期完成学生行为养成方面的校本课程印刷,并付诸使用。
9.继续开展学习新课表活动和观课议课活动,培养教师理论思考能力。
10.通过校会、班队会加强学生养成教育,加强值班检查力度,规范学生行为习惯。提高管理水平。
以上是我校教学工作的小结,在今后一段时间里,我们一定要团结协作,发挥“白加黑”“5加2”的精神,重规划更注重实施,有实效的开展好评估工作,以饱满的热情和信心迎接检查评估的到来。
评估工作个人总结篇四
转眼间,我进公司已经三年了,在公司领导的带领下,各同事积极配合,努力工作,正恒在市房屋评估公司中的专业优势也越来越强。在即将过去的20××年,我认真完成领导安排的各项任务,做好本职。
1.遵守交通安全管理规章,遵守公司员工管理,安全驾车。
2.爱惜公司车辆,平时注意车辆保养与检修,确保车辆正常行驶。
3.服从出车执行任务,从不抱怨路途偏远;加班加点,毫无怨言。
除此之外,我积极配合公司其他同事工作,评估过程中,与同事分工明确,认真细致,客观,公平的进行丈量,登记,评估,得到客户的理解和认可,我个人也通过实际工作学习到了很多相关专业知识。作为公司的老员工,我认可公司领导的新部署,赞成将评估工作划分成单独小组,这样一来,分工合作,"一人一点即成面",易激发同事间私下良性竞争的好势头,我们努力工作,也希望公司可以回馈我们,鼓励我们的工作势头,适当合理得提高员工生活补助,愿与公司共进步。
新的一年即将开始,我会脚踏实地,勤勤恳恳,按时保质保量的完成公司评估任务,把自己工作做的更好。
评估工作个人总结篇五
我叫xxx,20xx年x月生于xx,汉族。20xx年x月考入xx专业学习,20xx年考入xx大学xx学院深造,20xx年x月毕业,研究生学历,中共党员。通过参加事业单位考试,为了能更好的走向工作岗位,让组织和单位对我有更深入的了解,现对自己以往的思想、工作、学习和生活情况做如下自我鉴定。
长期以来,我思想上积极上进,时时处处严格要求自己,积极向党组织靠拢。通过社会主义党的基本路线方针政策,用马克思主义思想武装自己,加强自己的理论修养,不断提高自己的理论和思想水平。20xx年x月,我成为了一名光荣的中国共产党员,此后我时刻以共产党员的标准严格要求自己,思想上、政治上与党中央保持高度一致,坚定共产主义理想和社会主义信念,拥护中国共产党的领导,认真学习党的一系列方针、政策,认真贯彻落实科学发展观,并能理论联系实际,在工作中加以应用。
群众反映的情况,我都竭尽全力做到,让领导放心、让群众满意。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不推卸、不拖延、不误事、不敷衍;对群众要办的事情,耐心、认真、尽职、尽责;对任何人的批评意见都虚心听取、认真反思、有则改之无则加勉。较好地完成了各项工作,得到了领导和同事的认可。
在校期间,我时刻将学习作为我的第一要务。经过四年系统的法学理论知识的学习,我已具备扎实的专业知识,曾多次获得校级奖学金,并获得国家奖学金。
课余时间,我积极参加学校组织的社会实践活动,认真完成了专业学习和实习安排,使自己能够理论与实践相结合,学以致用,在实习过程中提高了我发现问题、分析问题、解决问题的能力,提高了我综合运用知识的能力。对于学习,在以后的工作中,我将始终坚持全面学习、创新学习、终身学习的理念,因为只有这样才能使自己的知识水平得到不断的提高,才能做好本职工作,更好的完成各项任务。
在今后的工作和生活中,我会坚持对专业知识的学习和实践技能的总结积累,不断提高自己的业务素质;同时我会妥善处理好各种人际关系,为工作营造和谐有利的环境;在工作中团结协作,与领导同事保持良好的人际关系,形成和谐的工作环境,为各项工作的顺利开展创造有利条件;在生活中,正确处理各种问题和矛盾,始终坚持原则性和灵活性的统一,为工作创造良好环境。总之,我会力争做好工作、生活的每一个细节,出色地完成各项任务,争取早日成为一名政治强,业务精,思想硬的合格国家公职人员。
评估工作个人总结篇六
岁月荏苒,时光如梭,旧的一年即将过去,新的一年就要来临。我来到贵公司上班已经半年了,贵公司良好的工作环境和工作氛围使我受益匪浅,也使我明白好工作难求,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本职工作。在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我素质和技术水平,以适应新的形势需要。现就个人半年来的工作情况做以下总结:
指导方针。为了尽快提高自己的理论水平,我还从广播、报纸中了解当今的国际政治形势,社会动态及党中央的指导方针等。一年来,我认真按照党员的标准严格要求自己,坚定政治信念,加强政治理论、法律法规、金融财务知识学习,转变工作理念,改进工作作风,自觉遵纪守法,认真履行职责。
在工作上,严格要求自己,以孜孜不倦的进取精神来勉励自己,认真执行领导的统一部署,积极开展日常财务工作,严肃财务纪律。发行公司子公司、发行站众多,日常事务繁杂,导致财务工作比较繁琐。在日常工作,我本着服务发行的原则,提高发行财务工作效率和服务能力,尽量克制抵触情绪,让发行员工都感到满意。
在年初,刚结束繁忙的大征订任务,我们发行核算小组就开始按照《发行公司财务管理实施细则》的要求,对报款、报销、工资、代办费、订报奖品、增值服务、票据等基础的工作抓起,细化财务流程,加强财务监督管理。同时,我们每月终结都要进行自查、自检工作,逐步完善发行公司的财务管理体系。
由于发行公司是去年10月份进行公司化运营,我们是公司化运作后派驻进行财务管理,所以很多基础工作都在一步步的完善。今年,我们进一步加强各种数据的统计工作,完善各类财务会计报告。每周、每月底定时出表,为领导做出相关决策及时提供了财务信息。同时,根据领导的需要,对报表进行修改、变动形式以适应当前的需要。每月经营中出现的变化及发现的问题,在报表中也给予特殊标计。
无论是为地震灾区募捐、爱心订报、十一各大商场订报,还是日常一些事务的办理,我都会按照领导的要求及时、准确、保质的完成。
我认真归纳总结了所学的内容,在工作之余进行消化理解。
通过学习,不仅丰富了我的基础理论知识、提高了实际操作能力,更加强了财经法律意识。
随着我国经济建设的不断发展,和世界经济的巨大变化,我们财务会计工作的侧重点和基本点也在改变。因此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上,应不断更新知识,不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点,认真总结经验、查找不足,保证财务基础工作的准确、及时、完整,为领导及时、准确、完整的提供财务信息。
回顾总结,在领导的支持和相关部门的配合下,我顺利地完成了08年的财务工作任务。通过一年来的工作,无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的提高,但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展,同时克服工作中时有的浮燥情绪。
个人工作存在的不足:
1、细心不够,考虑事情不够全面。在考虑问题的时候不够仔细和全面,容易忽略很多的细节问题。
2、工作经验不足,常有急功近利及浮燥情绪。
3、有时候工作效率不高,没有掌握好工作方法。
明年的工作计划:
1、按照《发行公司财务管理实施细则》的要求,加强发行公司财务管理,提高服务意识。
2、根据发行公司的特点及外部市场的变化,改进发行统计工作,为领导决策提供及时、准确、完整的提供财务信息。
3、服务基层发行站,加大发行汇创系统的推广与应用、提高发行工作的工作效率。
评估工作个人总结篇七
区局:
20xx年以来,税源管理科按照区局工作部署和工作要求,在
区局的指导下,认真贯彻落实省局、市局对税收风险应对工作部署,以税收风险管理系统应用为依托,不断提高税收管理质量,强化税源管理,进一步夯实了税收管理基础,有效的带动了纳税评估工作的开展,不断的促进纳税评估工作的科学化、专业化和精细化发展。现将20xx年上半年的主要工作开展情况总结如下:
一、20xx年上半年主要的工作
1、坚持风险管理为导向,做好风险应对工作。税源管理科
现有问题户(次),评估入库税款元,征收滞纳金元,抵顶留抵元,弥补亏损元,合计增加税收元。
2、有效开展纳税评估,化解税收执法风险。在纳税评估过
放矢;强化纳税评估建议的应用,针对发现的问题,向企业和税源管理部门提出合理化建议,促进企业财务、税收核算水平和征管质量的提升。
3、完善风险应对规章制度,制定并实施《台儿庄区国家税务局纳税评估操作规程》。20xx年,我们根据《中华人民共和国税收征收管理法》及其实施细则和国家税务总局《纳税评估管理办法》、山东省国家税务局《纳税评估管理操作规程》,结合我区税收征管工作实际,制定并实施《台儿庄区国家税务局纳税评估操作规程》。通过制定本规程,详细梳理纳税评估工作流程,明确纳税评估中的工作流程、岗位责任、工作衔接及流转文书等事项,使各环节的工作范围更明确,职责更清晰。
二、当前工作中存在的问题
1、人员不足问题突出,纳税评估工作是一项系统的工作,需要对评估对象进行详细的、全方位的分析,这些工作不是一个人两个人可一完成的,需要一个完整的团队来协同作战。我科专职纳税评估人员少、工作量大,实际纳税评估工作中存在一些不严谨、不规范的情况,满足于浅层次解除预警信息,存在应对数量多、应对不深不透的问题。
键点,造成了评估工作费时费力,达不到理想的效果。
3、纳税人提供的财务资料不完善,利用价值很低。纳税评估应该通过对纳税人的各种财务指标,结合各(转载于:)税种申报情况进行案头分析,发现疑点。目前,税务机关对企业财务人员疏于管理,财务人员队伍混乱,水平参差不齐。许多会计人员责任感不强,给税务机关报送的数据不完整、不真实。这种情况导致评估人员在案头分析阶段得出的结论无法反映企业的真实问题,发现的疑点也不好落实。
4、在评估过程中,存在企业不配合、阻挠、躲避等现象,造成评估工作被动,特别是当前评估部门缺乏有效的强制手段,更加凸显了评估部门“身单力薄”“孤军奋战”的工作局面。
三、下半年工作打算
20xx年下半年,我科仍要以年初确立的指导思想、基本思路和总体目标为基准,切实抓住税收风险应对工作为根本,为提高评估质效作出积极努力。我们认为应该从以下几个方面入手做好风险应对工作:
1、健全税收风险管理体制,加强风险应对过程控制。制定风险应对规范,做好风险应对事前监控;规范风险应对流程,加强风险应对事中管理;加强风险应对复审,实现风险应对事后监督;建立风险应对评价体系,加强风险应对绩效考核。具体说来,就是制定风险管理各个环节切实有用的、具体的操作规程和工作标准,并落实到日常工作中。
2、完善评估企业的后续管理,争取做到“评估一户、处理一户、规范一户”,做好被评估企业的跟踪服务,在处理企业问题的同时,规范企业财务制度,杜绝同类问题的再次发生。加强风险联动各部门之间的信息共享,堵塞管理漏洞。
3、加强纳税评估方面的知识培训与学习。从当前干部队伍的现状来看,干部的知识结构、适应能力、管理水平与当前征管改革的要求、信息化应用的要求还不相应,税务干部的管理理念、知识结构、管理技能需要加快更新,干部素质需要进一步提高。这就需要加强纳税评估方面的知识培训与学习,让每一名国税干部职工都“懂评估,会评估,能评估”,从而使纳税评估成为日常税收工作的重要手段。
总的来说,今年上半年取得了一些成绩,在某些方面有所突破和创新。但有些工作做得还不够,如建立风险管理联动工作机制方面落实不够,风险管理联动机制配合有待加强等等。20xx年下半年,将把这些工作作为重点加以突破,力争取得更好成绩。
特此报告!
评估工作个人总结篇八
拆迁征收评估员个人工作总结尊敬的领导:
我叫,于5月2日真、细心且具有较强的责任心和进取心,勤勉不懈,极富工作热情,性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,按时完成领导交付的工作,和同事关系相处融洽而和睦,积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步。
在本部门的工作中,我勤奋工作,参加了**沟南工业园旧城改造项目和**金狮地块征收项目,获得了本部门领导和同事的认同。现将工作和学习情况简要总结如下:
1.能够独立丈量房屋,用3dhome绘图软件绘制房屋平面图、立面图。
2.能够制作拆迁评估报告。
3.学习了《**市**区人民政府第95、96号文件》、《**市国有土地上房屋征收与补偿文件》等。
4.能够按时完成领导布置的工作任务,积极配合项目现场的调配工作,从而促进项目顺利完成。
当然,在工作中我也出现了一些小的差错和问题,部门领导也及时给我指出,促进了我工作的成熟性。
公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快进入到了工作角色中来。在公司的领导下,我会更加严格要求自己,在作好本职工作的.同时,积极团结共事,搞好大家之间的关系。在工作中,要不断的学习与积累,不断的提出问题,解决问题,不断完善自我,使工作能够更快、更好的完成。我相信我一定会做好工作,成为优秀的大家庭中的一份子,不辜负领导对我的期望。
总之,在这3个月的工作中,我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的,有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力。贵公司给了我这样一个发挥的舞台,我就要珍惜这次机会,为公司的发展竭尽全力。因此,我特向唐总申请:希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并期望公司从208月起为本人缴纳社保,本人目标转正工资为2300元/月。来到这里工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。在以后的工作中我将更加努力上进,希望上级领导批准转正。
此致敬礼
申请人:
推荐人:
评估工作个人总结篇九
style="color:#125b86">想想一年又是过得飞快,在朋友圈里因为我工作的特殊性,注定了我会去很多地方,会接触很多人,遇到很多事,当然感想和收获也是最多的。
这一年一次次的带团经历让我终于体验到了做导游的快乐与艰辛。
看着日历上的记载一年的时间我带团有40几次,大部分时间在重庆,四川这2个地方做地接导游带团,及个别时间去外地做全陪导游。
因为带团去了很多以前曾经一直很想去的地方,比如西安延安、桂林北海、张家界、九寨沟、康定等等;又去了以前曾经去过而又留下很多回忆的地方,比如湖南湘西凤凰古城、四川阆中、江津中山古镇等等。
盘点一年所带的团,总结如下:
1、记忆中带团最愉快的经历
九寨之旅:带团以来最开心的一次。
其次是西安延安之旅、桂林北海之旅、阆中之旅、凤凰之旅
2、记忆中带团最恼火的经历
(1)给jl旅行社带团因为我的疏忽出现经济纠纷,本来还到旅行社的5000多现金团款,因为当时没有让收钱的人写收据而引起2个月以后的麻烦。为此事没少哭。
(2)国庆丹巴环线之旅,散拼团,客人又是我带团以来最恼火的,抢房间抢座位,豪不谦让。分个房间都折腾近一个小时的。车子又坏了n次,晚上9点多还在海拔4000多米高的折多山上。又得知和我同一天同行的程导带的团出现重大车祸,恼火的很。不过总算我们都活着回来也算知足了。
3、记忆中带团最感动的经历
因为和jl旅行社的经济纠纷,使我在桂林北海之行哭的眼睛都是红的,也没有玩的兴致。客人的领队王主任很体谅我,在他自己身体急需去医院急诊的时候都没有通知我陪同;在北海银滩海边玩耍,居然所有人在离集合时间还有1分钟的时候集体出现在旅游车前。
4、记忆中带团最伤心的经历
因为个人形象问题,旅行社而换导游的事情,很受打击,失去自信。
5、记忆中带团最郁闷的经历
带团去湘西凤凰,因为火车票难买,旅行社买的始发站的火车票,但是由于始发站到重庆已经4个多小时了,而旅行社又疏忽旅客4个小时不上车,按铁路规定,火车卧铺票要全部被卖掉.以至我带客人上车时才发现客人全部没有铺位了,而客人一点都不理解人,把所有的问题都记在了我头上,处处找我们麻烦.以至地陪都想甩团了.吃饭的时候命令服务员全部下去,喊我们导游把三桌所有的.菜给端到2楼,晚上请他们吃夜宵,喝酒喝得我都吐了三次了,还不饶我们,说什么导游不能喝酒还不如干脆别做导游.整个行程郁闷之极.
司机不认路,我也不认路,被司机骂。然后他居然回去还给旅行社说我和他吵架。
6、记忆中带团客人出现的经典事情
12月去四川九寨沟一共住三个晚上,团里的一个女老师,把马桶弄坏了,赔了200;第二晚上又不小心把刚发的房卡折断了又赔了钱,第三天在景区,她没有仔细看须知,居然把门票和观光车票给撕开了,又差点没补票。虽然出现了几个意外,但是一路还是习惯的响起她银铃般的笑声。
重庆某变压器厂职工在阆中住宾馆,一个女的因为来月经把白色床单污染了,按宾馆行业不成文规定,得赔污染洗涤费20元,但是该女以没有物价局批准文件,收费不合理拒交,并且同来的同事30几个人都在大厅为这个事为她辩护。为此延误出行时间40分钟。
还是此批客人,有一男,把房卡也是弄断了,居然说这是自然损耗,责问宾馆为何不用铁制的,也是不愿付钱。
遇到2次客人出现把宾馆洗澡的浴巾给装在了自己的包里。其中就有我在嘱咐注意事情时,说我歧视他们没有住过宾馆的人。
7、记忆中因为带团出现的几个之最
(1)起的最早的一次凌晨3点
(2)回家最晚的一次凌晨3点34分
(3)带团最多的一个月连续带团21天
(4)休息时间最短的一次2个半小时
8、这一年工作中不足的地方
(1)对导游工作没以前刚入行时那么认真,勤快,缺乏激情
(2)处理一些事情缺乏技巧,讲话没方式。
(3)在讲解中有失误的地方
总的来说20__年还是收获多多
去了很多想去地方,因为工作原因认识了一些关系好的导游,带团锻炼了自己的口才,锻炼了自己的胆量,处事能力。因为带团为了调节气氛,强制性的让五音不全的自己学会了2首不怎么唱跑掉的歌曲。经济上有了很大改观,终于不在依靠家里养我了。实现了06年愿望,给母亲买了周生生的金镯子。因为带团去的地方多收藏了很多纪念品。
9、对于20__年的期望
身体健康,生活愉快,出入平安。还是好好的做好导游这份工作,认真对待工作对待自己。不管有用与否,还是考取中级导游证。最后还是感谢所有帮助过我的同事、朋友等等。
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