人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
章义伍流程管理心得篇一
8月10日—11日在人力资源部的组织下开展了绩效管理课程的培训。让我对绩效管管理困惑得到了相应的理解。本次培训收益得到绩效管理的理念，认识绩效管理的重要性，学习绩效管理的方法和工具，进行实际安全演练，实践绩效管理的方法和技巧。
特别是对绩效客理制订方面，老师用了大量的.安例进行说明，通过smart原则，对于绩效制订的明确具体事项；是否具有可衡量性，比如在数量、时间、质量、成本等方面的制订；是否具有可行性（挑战性）；是否有相关性；是否有时间性；在绩效制订过程中和绩效考核过程中，绩效管理中的沟通辅导工作在整过绩效管理都是起着非常重要的作用。通过辅导和沟通，让员工和管理者之间就绩效本身达成一致，比如对于绩效面谈的技术方面，就讲述了，作为管理者如何向员工做好绩效的面谈工作。关键是在绩效管理过程中，通过对员工个人绩效的管理，展示员工对本职工作的认识，对不足之处进行改进，找出班组优秀人员，以此为榜样，调动全体员工的工作积极性和工作责任心。
从此，通过绩效管理培训课程的了解，改变了以前对绩效管理认识，绩效不中为了考核而做，不是为了考核员工而作；而是企业为了发展，面对市场竞争和人力管理方面所必须做出的一项工作。才能保证企业在当今社会激烈竞争中得到发展。
章义伍流程管理心得篇二
MTP（Management Training Program）管理是每个公司为培养管理人才而设的系统化的培训计划。作为一名MTP的管理人员，我当前正在接受公司提供的针对性培训。在这个过程中，我体会到了许多关于MTP管理的流程心得和体会，帮助了我更好地理解和掌握MTP管理方法的本质。
第二段：了解需求
MTP管理的流程的第一步是了解需求。这个过程重点关注公司未来的目标、任务和业务需求。理解了公司的需求，我们就可以把这些需求转化成具体的人才培养计划。同时，这个过程是双向的，也需要了解员工的实际能力、现状和问题，以便根据其实际情况为其安排培训计划。从这个过程中，我学会了重视与员工的沟通、开放的听取员工的意见和建议，以了解他们对MTP有什么期待和需求。
第三段：实施计划
在这个阶段，我们需要制定具体的培训计划。这是为了使员工在培训过程中学习到相关知识和技能，提升其工作能力，以满足公司任务和需求。我们需要量身定制适合不同员工的培训课程，把MTP管理的核心元素融入到培训中，以达到最佳效果。这个过程中我学会了对员工进行分析和评估，以确保为他们制定最好的培训计划。
第四段：实际操作
在制定好MTP培训计划后，我们需要将其应用到实际操作中。实际操作是MTP管理流程的关键步骤之一，它确保了员工在实践中掌握了相关技能和知识。我们需要定期监测和评估员工的表现，以确认我们为他们设计的培训计划是否有效。经过实践和不断地测试，我们可以及时发现问题，以保证在MTP管理流程中的连续优化。
第五段：总结
总结是MTP管理流程必不可少的部分。通过总结MTP管理流程，我们可以总结出相关的经验教训，从而更好地实现人才培养计划的成功，并通过公司的规划和任务要求提高员工的业务技能。同时，对于这个过程中出现的问题和挑战，现实的解决方法也为未来的MTP管理带来了有益的启示。总之，MTP管理的关键在于培养，把理论转化成实际行动，因此，我们需要不断地学习、实践和总结，以尽可能发挥MTP管理的最大作用。
章义伍流程管理心得篇三
此刻的社会日新月异，科技的发展，管理的创新，都在时刻改变着未来。不管是此刻还是将来，每个管理者都应不断地加强学习，不停地给自己“充电”，才能不断的开拓进取，勇于创新，才能更进一步的创造财富。此次公司为了提高企业管理水平，特意邀请了xx企业管理咨询有限公司对我们进行了一次培训。经过这3天紧张的学习过程，我学到了很多在人力资源管理、企业文化及财务管理方面的相关知识。我感觉到了充实，能够说我很好的完成这次学习任务。对此次培训，我总结如下：
为确保企业正常发展以及各项工作任务的顺利进行，为企业部门配置适宜的人力资源，另外人员的选拔、管理、提拔、培训都是必不可少的。所以人力资源涉及到员工培训、管理方法，绩效评估、福利待遇以及员工关系等。
1、员工培训
2、人员管理
人员管理与企业的发展息息相关，对员工的日常管理是企业发展的必要过程。企业文化的产生，企业制度有利于员工管理，企业正常的运作，经过对员工的日常管理来发挥员工的个人本事，了解员工的心态，适时转变管理方式完善管理模式。
3、绩效评估
绩效评估为企业的决策供给依据，是员工对自己以及对他人工作本事的评估，了解自己的工作本事，同样将自己的本事与对企业的贡献结合起来，供给薪酬依据，发现员工潜力并及时做出相关人事调动。
4、员工福利待遇
员工福利待遇以及薪酬是员工企业价值的体现以及员工工作的保障，没有好的相应的福利待遇及薪酬水平员工就不会全心全意的为企业作出贡献，长久的留在企业工作。
经过这学期的人力资源的学习我对自己有了更高的要求，作为个人而言为了成为企业发展的人才，对于此刻的我而言要加强各项技能上的学习，提高自己的专业本事，没有好的个人本事就没有好的发展，专业技能，专业知识的提高是必不可少的。人力资源管理对于此刻的我而言与其说是去管别人不如说是对自己的规划管理，对自己未来的期望。
人力资源管理作为企业管理的重要部分一向是企业管理的重中之重，很多企业的倒闭也就是因为没有良好的人力资源体系无法为企业发展提后备力量，技术人员没有及时补充专业知识，管理人员没有及时补充以致管理模式落后，还有涉及到薪酬水平公司福利等造成企业人员流失。
随着企业的发展，企业文化在企业中的主体地位逐渐突出，最能体现一个企业经营和管理本质特征的企业文化推进工作越来越重要。一个企业的发展，抓企业文化尤为重要。加强企业文化深植，首先要深刻理解企业文化的内涵。企业文化是在企业长期生产经营中培育、融会、凝聚而成的一种独具特点的、对企业持续稳定发展起推动群体意识和价值观念及其外在形式。它包括企业精神、价值观念、企业形象、经营思想、企业目标、道德规范、规章制度、企业风尚等。企业文化是一个企业的灵魂，它经过向员工宣传统一的企业价值观而将他们凝聚在一起，这些价值观影响着员工的生活方式、行为方式和价值信念，促使他们进取地为企业创造价值。对此，我经过此次培训，从以下几方面理解企业文化在公司的推进与落地。
1、第一时间完成任务。这是一条执行层面的要求，它体现了公司对高效、快速的组织反应本事的追寻。类似于海尔的“快速反应、立刻行动”。
2、主动开展工作。这也是一条执行层面的要求，但它更强调了我们员工工作时的心理层面问题。从进取性和目标性的角度上看，也强调员工的个人本事充分施展。
3、关注细节。细节决定成败。对细节关注程度的高低是优秀和卓越的分水岭标志。这种细节的要求和关注，不仅仅是在认知的层面，它要求我们从具体的事情做起，彻底的完成工作，彻底的解决问题。其更重要的是对结果意识的要求。
4、持续创新。创新是企业发展的发动机，是企业的灵魂。创新的重要性，尤其对我们这种需要精细化管理的企业来讲，尤为重要。市场经济的思想核心是自由竞争精神，在全球一体化的大格局下，要求我们员工时刻不断学习的心态，学他家之长，容他家之短。从经验教训中不断学习提高。创新精神的高调宣扬是需要我们员工本身的低调做事作为基础的。
5、勇于承担职责。职责的归属，需要详细、准确的岗位职责说明等相关的管理手段和制度来界定。但这个“勇于”，是需要我们员工自己来担当的。全身心的做好自己的本职工作，不给领导、同事添麻烦。公司存在着推诿现象，但要杜绝它，除了我们良好的管理制度保全外，更为根本的要依靠我们员工本身良好的职业素养来保障。
6、以团队目标为己任。这个时代，早已摈弃单打独斗的个人英雄主义情结了。这是一个讲究团队制胜的时代。一个人的力量是有限的，而团队的力量确是巨大的。个人的得与失要放在大团队目标之后，大团队意识的学习是我们每个员工应把握的行为准则。
7、最大限度的创造价值。成本意识！我们要学会利用最小的成本、最小的资源开展工作。同时要能做到分享资源和信息，力争在团队组织中创造一个良好的学习交流、分享合作的氛围。
8、公司的事就是我的事。公司每一个员工都必须要有主人翁的精神。公司对员工做到细致周到的便捷服务，急员工所急；而员工更要进取为公司着想，时时坚持忧患意识，不断提升自己的工作水平，不断关注公司管理的提高。
教师用深入浅出，用通俗易懂的精彩课程使我对非财务经理的财务管理有了比较清晰的了解。以下是我的学习心得：
1、找准切入点，推行精细化的财务管理
精细化的财务管理是一项涉及面广并且综合性较强的经济管理活动，涉及公司的方方面面，必须到达控制成本、提高效益的目的。而达成这一目标，需要各部门围绕企业的效益目标协同作战，提高公司经营管理的灵活性和战斗力。这就需要我们围绕资金、成本、人员等资源配置的关键，深入推行精细化的财务管理。
2、实施全面预算管理，优化配置企业有限资源
预算管理是连接企业战略和战略执行的管理工具，是公司的业务计划与财务预算的集成工作，公司的高效管理更加需要预算管理的信息化。全面预算管理过程，在本质上就是一个优化配置企业资源的过程。全面预算管理不单指预算控制，还涉及到工管部、物设部、人事部等的预算控制，是兼具计划、协调、控制、激励、评价等功能的一种战略方针的经营机制，是一种全新的、全面的现代企业管理模式。
3、实行人本财务管理，全员参与，提升素质
树立人本财务观念。要理解员工、尊重员工，充分发挥员工的主动性和进取性。公司的的每一项活动均由员工发起、操作和控制，其成效如何也主要取决于员工的知识、智慧以及努力程度，所以，贯彻人本财务观念要求做到：第一，增加人力资源投资，提高企业领导和员工素质；第二，推行财务分层管理和全员财务管理，实行民主式和参与式财务管理，提高员工对财务的参与意识；第三，加大软资源投资力度，为培育企业文化和良好人际关系创造优良环境。
以精细化财务管理作为切入点，把精细化财务管理融合到公司生产经营的每个层次，经过不断深化财务管理的管理方式和手段，优化资源配置，优化财务核算，提高财务信息的有效性，以精细化财务管理促进管理水平的提升，这是实现“向管理要效益”的有效途径。
最终，我想，这次培训经历给予的所有感触，必将永记在我心中。所有这些感触在以后的时间里，更会激励我更加努力的学习、高效的工作，紧跟公司飞速发展的步伐，不断地自己完善，不断的提高，实现自己价值，为公司达成从优秀到卓越的跨越贡献自己的微薄之力！
章义伍流程管理心得篇四
MTP管理是现代企业管理中不可或缺的一环。它涵盖了企业和个人的目标制定、计划制定、任务分配、执行管理、结果评估和反馈改进。在我的工作中，我深深体会到了MTP管理带来的好处和必要性。在这篇文章中，我将分享我的几点心得和体会。
第一段：MTP管理的核心思想
MTP管理是为了实现企业和个人的目标而制定的一套科学系统和方法，它强调的是计划和执行的紧密结合。因此，它的核心思想可以概括为“计划-执行-反馈-改进”四个关键步骤，这些步骤相互依托、交替循环，形成了MTP管理的一整套体系，促进了企业和个人的有效管理。
第二段：MTP管理的流程
MTP管理的流程可以概括为“目标制定-计划制定-任务执行-结果评估-反馈改进”五个步骤。第一步是目标制定，通过确定企业和个人的长期和短期目标，确定计划执行的方向。第二步是计划制定，进一步细化计划、制定任务和时间表。第三步是任务执行，将计划付诸实践，迅速行动，动态调整。第四步是结果评估，收集数据，衡量结果和业绩。第五步是反馈改进，根据实际结果，逐步改进计划和方法。
第三段：MTP管理的好处
MTP管理的好处有很多。首先，它可以有效协调企业和个人，使组织目标与员工个人发展相互促进，促进团队配合，提高个人与团队的工作效率。其次，它可以使员工的工作任务和目标与组织的长期战略目标对接，提高员工对组织的认同感和归属感。最后，它可以提高管理的灵活性和应变能力，更好地应对环境变化和市场的挑战。
第四段：MTP管理的应用案例
MTP管理的应用案例在实践中有很多。在我的工作中，我们通过MTP管理激发工作动力，关注目标，跟进任务。我们制定了年度-季度-月度的计划，每周安排会议，及时总结和反馈，发现问题和挑战，及时调整和解决问题。通过MTP管理，我们成功地完成了公司交付的各项任务和目标，并在实践中得到不断地改进和提高。
第五段：MTP管理的思考和建议
MTP管理虽然有很多好处，但也有一些缺点和不足。例如，它的结果评估和反馈改进在实践中需要付出很大的人力和财力成本。同时，它过于强调规划和执行，不够重视员工的自由发挥和创新力。因此，在实施MTP管理时，应注意缺点和不足，并根据实际情况加以改进和创新。例如，可以考虑引入新的技术手段，自动化数据采集和处理，降低成本，提高效率。此外，也可以注重提高员工的自主性和参与性，充分发挥员工的创造性和灵活性，从而更好地实现管理目标。
总之，在现代企业管理中，MTP管理已经成为不可或缺的一环。正确认识和应用MTP管理，可以大大提高企业和个人的目标实现和管理效率，但也需要注意其局限性和不足之处，并加以改进和创新。我相信，在未来的工作中，我一定会更加深入理解和应用MTP管理，通过我的努力，将其发扬光大。
章义伍流程管理心得篇五
管理是企业中非常重要的一项工作，也是一个极具挑战性的工作。在企业管理中，流程管理是一种重要的管理方法和手段。近年来，在我参与的企业管理实践中，我深感对流程管理的认识还存在一定的局限性和不足。经过不断的学习和探索，我对流程管理有了更深入和更全面的认识和体会，特此分享我的心得和体会。
第一段：认识流程管理
流程管理是以流程为核心的管理方法，是指对企业的各个环节进行标准化、规范化、流程化管理。它旨在通过优化管理流程，提升企业的运营效率和管理水平。流程管理注重规范流程、优化流程，从而实现企业的整体高效运转。在我所在的企业中，流程管理得到了广泛应用，它能够帮助企业有效地规范和标准化各个流程，提高生产、管理效率，实现企业的可持续发展。
第二段：流程设计的重要性
流程设计是流程管理的核心部分。在流程设计的过程中，需要考虑到每个流程的具体操作流程、必要的环节，以及与相关人员之间的协调与配合。企业管理者应根据实际情况，考虑流程的长度、步骤和人力资源需求，合理制定详细的流程方案。在制定流程方案时，需要考虑到流程的可操作性、可行性和可监控性，从而使流程管理成为企业运作中的重要一环。
第三段：流程优化的关键
流程优化是流程管理的重要组成部分。企业需要不断地优化流程，寻找更加高效的流程方式，不断提升生产效率和工作效率。优化流程的方法和手段有很多，包括优化制度、流程图和流程结构等。在我所在的企业中，我们常常通过与员工沟通、搜集反馈信息等方式，了解员工的工作流程和常见的问题，然后针对性地开展流程优化工作。通过这种方式，我们发现了许多流程瓶颈，实现了流程的优化，提升了生产效率和工作效率。
第四段：流程标准化的重要性
流程标准化是流程管理的另一个重要组成部分。在流程标准化的过程中，我们需要将各个环节的细节规范化和标准化，从而使得整个流程更加高效，更加规范。在我的实践中，我们常常把流程标准化纳入到员工培训计划中。通过对员工培训，使员工能够熟练掌握流程中每一个环节的标准操作流程和方法，从而保证各个环节的协调与顺畅。这样一来，我们不仅提高了生产效率，也保证了产品的质量和稳定。
第五段：流程管理带来的好处
流程管理是一种高效的管理方法，可以带来诸多好处。首先，它可以提高生产和工作效率。其次，它可以降低生产成本和管理成本，提升经济效益。再次，它可以保证产品的质量和稳定性，增强企业品牌形象和市场竞争力。最后，它可以实现公司协调和整体化管理，增强管理者的决策能力和实施能力。
总结：
在企业管理实践中，流程管理已成为企业运作的重要一环。通过对流程管理的深入探索和实践，我深感它具有全面和高效的优势，它还可以带来诸多好处。越来越多的企业已经在应用流程管理，也越来越认识它的重要性。我相信，在不久的将来，流程管理将成为企业管理中不可或缺的一部分，有效地提升企业的运营效率和管理水平。
章义伍流程管理心得篇六
经过两天一夜的培训，系统学习了包括信息化与业务流程、流程再造、流程的识别与规划、流程标准化等十个模块。此次培训主要有以下三个特点：
1、培训形式多样，包括理论讲解、疑问解答、案例演示、小组讨论、闭卷笔试和论文写作。其中，论文写作要求在培训课程结束后一个月内完成，寄回培训机构。
2、小班制授课，可根据学员要求随时调整授课内容与方式，便于互动交流，增强了培训的针对性。
3、培训服务到位。培训讲师不仅在课堂上解疑答惑，在培训结束后，所有学员和培训老师还组建了流程业务交流群，培训老师继续解答我们在工作中遇到的实际问题，并对课堂上的遗留问题，做了集中回复。
1、流程目标要切合实际
培训材料开宗明义提到，在管理思想上，不能将流程工作当成解决任何问题的灵丹妙药，给企业带来立竿见影的效果。在管理方法上，要避免采用过分理想化的方案，因为此类方案的实施难度可能会比较大。针对集团总部的流程工作，流程的设计方案要与集团战略挂钩，符团实际，以能解决实际问题为准则。如果流程管理的目标定得过高，一旦无法完成，无疑会挫伤流程工作者的积极性，也会使集团领导怀疑流程工作的价值。在具体工作开展中，善于抓住重点，以集中力量解决突出问题为切入口，争取流程工作早日见成效，而不要面面俱到，分散精力。
2、流程设计要与管理模式、组织架构相适应
集团在流程设计中，要实现战略目标、责任与流程相关联，并通过流程的层级分解，清晰地落实战略举措，明确授权，具体分解目标与绩效。具体措施就是流程设计要采用”自上而下”的映射方法：上一层级的某个活动进行分解形成下一层级的流程。只有上一层级的输入与输出得到了清晰、有效的界定，才有利于下属流程的界定与划分。集团的流程建立工作以部门为单位开展，截止目前为止，内部流程已基本建立完毕，协作流程也已进入合议阶段。在接下来的流程分级和流程体系搭建中，要变”自下而上”为”自上而下”，坚持“端到端”的思想，要在整个组织内部思考流程，不能把流程图局限于自己的部门。同时，要流程体系搭建过程中，需要与流程牵涉的人员进行交流沟通，使流程体系充分符团实际，不能闭门造车。
3、要投入最优秀的人才做流程管理
实践表明，1/3以上员工不同程度的参与流程工作才能达到流程管理的最佳效果。同时只有精通管理和业务的员工才能准确地定义和优化相关的管理和业务流程。建议集团总部各部门在流程的建立、优化上，由部门负责人带头组织，选调对集团情况和业务都较为熟悉的员工投入流程工作。同时，要鼓励员工广泛参与培训，因为员工是业务流程的最终执行者，员工的参与有助于及早适应和改进系统。如果每个部门只是安排1-2个人参加流程培训，绘制部门流程图，则无法深入推进流程工作的开展，也无法在全集团总部系统内普及流程管理的理念。
4、关键核心流程要实施项目制管理
为了加强流程管理的针对性，建议对集团总部流程区分关键核心流程和一般支持类流程。随着流程建立、优化在不同部门的渐次展开，建议对关键核心流程实施项目制管理，从流程的建立、优化、固化，到成熟上线的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价；要明确流程目标、关键节点和里程碑事件，每一阶段的工作必须有明确的项目闭关时间和标准，以免流程工作人员因战线拖得太长而懈怠，对流程工作失去积极性。同时，应安排合理的实施进程以实现实施效果的最优化，并确保员工在本部门实施业务流程优化、再造时已具备了必要的知识和技能。
5、协作流程的建立要注意标准化
流程标准化是依据事先由管理者和被管理者都认可的规范、约定来实施的管理行为。关于如何构建流程标准化管理体系，教材中提到五个维度：一是组织标准化，解决“谁做”的问题；二是流程标准化，解决“怎么做”的问题；三是质量标准化，解决“做到什么程度”的问题；四是作业标准化，解决“具体怎么做”的问题；五是制度标准化，解决“做好/做坏怎么办”的问题。针对集团总部流程工作，协作流程的合议，关键就是解决标准化的问题，建立起协作流程相关方都满意的流程的节点标准、权责规定。协作流程中所有衡量标准必须清楚地定义，包括流程名称、流程责任人、流程节点时长、流程评价方法及流程数据来源。协作流程合议解决标准化问题之后，还要注意将相关的标准化成果固化到相关的表格、模版中去；对于重要的标准化成果还要通过修订相关制度进行固化，或纳入集团总部绩效系统中去。
6、轻流程、重模版
如果流程图过于简化，就会存在不具有指导性的问题。但是过于繁杂，也会束缚流程的灵活性，一旦运行环境发生变化，流程就会陷入僵局。标准的做法是在用visio画流程图时，尽量将流程环节控制在一页纸之内，既具有指导性和操作性，又具有通用性和灵活性，能够符合各种情况的处理原则。同时，不能为了迁就一些例外情况或特殊环节，把流程制作得特别复杂。此类例外情况或特殊环节可以用流程模版的形式解决。虽然集团总部的流程建立，并没有涉及流程模版，但是可以对流程说明文件的内容进行扩充，部分代替流程模版的作用。在流程说明文件中，可以详细规定流程的目的、范围、具体操作细节和例外情况的处理。
7、加强对流程信息化的资金和人才投入
根据资料显示，中国企业it投入绝对额占总资产的比重只有0.75%，与国外大企业一般8%至10%的比重相差甚远。同时流程专家指出，流程管理工作的最终落脚点是业务流程的信息化，而在这方面最大的问题是，绝大多数企业都缺乏既懂it技术，又懂业务流程和企业管理的复合型骨干人才。从集团总部的实际来说，虽然已实现了部分业务的上线操作，但是这些信息系统如何统一纳入流程的信息化平台，以免造成信息孤岛的现象，是下一步要重点解决的问题。这需要大笔的资金投入，其中不相兼容的流程软件可能还需要重新选择。同时，除了资金支持外，流程信息化的开展还需要复合性人才的推动。现在中国绝大多数企业缺乏既懂业务、企业管理，又懂it技术的复合性人才，建议集团总部通过部门轮岗、系统培训，或社会招聘培养、引进此类人才。等我们的业务流程工作成熟以后，就可以很轻松地实现与集团信息部和软件公司的有效沟通，确保流程信息化项目的成功。
8．任命流程执行者和流程责任人
流程执行者是指具体履行流程涉及工作的岗位或人员，流程责任人是指对流程绩效负主要责任的人。对集团总部来说，流程执行者即是各部门流程的建立人，而流程责任人建议由流程发起部门的部长担任。流程执行者的职责是按照流程设计正确执行流程，并且能够以流程绩效为核心，参与到流程整体工作中去，这要求流程执行者了解流程的总体流向，以及端到端流程各环节干系人，有一定的问题解决能力和流程优化能力。流程责任人的职责是对流程全权负责，参与企业的战略规划，并根据企业的战略规划分解制定流程的战略计划，这要求流程责任人得到充分授权，对流程执行人员的分配、流程评估和流程预算的形成都有一定的影响力。
管理学大师德鲁克在《卓有成效的管理者》中提出：真正管理好的企业，外部看起来是风平浪静的。因为每个人、每个部门都知道流程该如何往下走，内部和外部的循环是良性和互动的机制。相反，那些看起来成天如火如荼、热闹非凡的企业，往往目标远大、执行乏力、随意性太强，出了状况，人员或部门间大多相互推诿。德鲁克的话点出了流程标准化的精髓。第一、流程标准化可以有效提升企业管理水平，使各职能部门分工明确、职责清晰、监控有力、处置及时，充分调动员工的积极性和创造性，使企业统一协调、目标明确、团结高效。第二、标准化化的经营与管理能使企业在连锁和兼并中，成功地进行“复制”和“克隆”，使企业在扩张中不走样，不变味，以最小的投入获得最大的经济效益。对集团来说，无论是流程管理，还是其他管理内容，目的。都是实现企业运行的标准化、规范化，达到落实战略、提高绩效、规避风险、降低成本。实现卓越管理的企业，不是依靠大规模的“运动式”或“救火式”管理，去实现战略目标，而是将战略目标和经营计划层层分解到部门和岗位，通过稳健、有序的日常运营，去实现一个个宏伟目标。这样即便企业外部经营环境或内部决策层出现变动，也不会影响企业的正常发展，只有这样的企业才能实现基业长青。
2、流程体系对直属企业的运营类指标的启示运营管理部建立的运营指标库中有相当一部分是直属企业的运营类指标。在接触流程管理之前，虽然知道这些指标能够反映出直属企业核心业务的运营情况，但对各个指标之间的关系，以及指标的完整性和重要程度并没有一个系统的认识。通过这次流程培训，从流程管理的角度再次审视，发现这部分运营指标实际上就是各直属企业核心业务流程中的关键指标，只有通过对这些指标的监控，才能达到对业务流程的考核激励。正是每个流程环节上的指标数据，为企业的经营决策提供依据。因此，直属企业的核心经营业务流程中的指标也是我们运营管理的核心指标，正是直属企业的核心经营业务将这些运营类指标串联起来，形成一个完整的运营指标体系。
3、流程优化对定岗定编工作的启示
流程优化的eseia方法指出，在流程优化过程中，首先要找出彻底不增值的活动，对其进行清除、简化；并充分考虑用并行工程对流程活动进行整合，缩短流程运行时间。这对集团各直属企业正在大力开展的定岗定编和减员增效工作具有很大地启示将流程优化的思想运用到定岗定编工作中去，即裁员的前提是要对现有的业务流程进行优化，去掉不增值的环节，减少不必要地等待，能用工具的环节就不要用人，将优化后的流程标准化，这样才能在裁员之后继续保持甚至超出原有的工作绩效。如果只是简单地去掉一部分员工，而并没有对相关的业务流程进行整合、优化，只会打乱原有的业务流程，让工作陷入混乱和低效。
4、流程优化对满足客户需求和提高企业效率的启示
流程管理的驱动力之一是客户需求的变化，可企业在实际工作中往往难以把握客户的真正需求。第一、客户要求快，他的需求马上就应被满足；第二、客户要求正确，在满足客户方面不能有任何差错；第三、客户要求便宜；第四、客户要求“容易”，既获取其想要的东西要容易，沟通和交易要便捷。针对集团以第三产业为主导的各产业来说，流程的优化旨在使企业的服务满足客户的上述要求，围绕客户需求制作流程，那么企业的服务无疑就能最大程度的满足客户需求。流程的核心价值在于固化直接为企业增值的管理活动，优化非直接增值的管理活动，并剔除不增值的管理活动，通过流程，将企业常见的浪费行为，如等待浪费、物流浪费、废品浪费库存浪费等减至最小程度，缩减工作的闲置时间，真正的提高生产和管理活动的效率。
章义伍流程管理心得篇七
管理流程是每一家企业的核心所在。而随着企业发展，管理流程也逐渐被制度化和规范化，以确保企业能够有效地实施管理策略，实现其商业目标。在此过程中，我也深刻体会到了管理流程的重要性和必要性，今天我想分享一下自己的管理流程心得体会。
第二段：理解管理流程
首先，理解管理流程是非常重要的。 在我的工作实践中，我意识到管理流程不仅仅是一个固定的集体行动的步骤，而是一系列实际的活动。管理流程是公司实现目标的工具，包括企业的计划、组织、指挥、监控、评价。同时，企业的管理可能影响商业决策，人员安排和组织的运营。因此，理解管理流程的本质对我们处理工作中的“状况”是非常重要的。
第三段：建立有效的管理体系
其次，建立一个有效的管理体系是不可或缺的。在实践中，我相信一个最优秀的管理流程应该是切合实际的，有条理的，有统一的管理哲学和基于数据和事实的统计分析。 这就需要每个人积极的参与和紧密的协作。 我们需要建立一套全方位的管理流程，运用系统和工具间的整合来实现集合散乱、有序、协调的管理工作， 提高生产效率、产品质量、利润水平。当每个人都能遵循这个体系，就能够提高管理效能并撤销不必要的手动操作和繁重的工作负担。
第四段：持续改进
第三，我们必须不断创新改进。 管理流程的优化是企业持续发展的重要前提。我们需要保持敏捷度的竞争力，在短时间内快速实现变革，并通过反馈机制进行不断学习。实践表明，管理流程是一项复杂的东西，需要全公司的努力。因此，每一个人都可以参与到优化管理流程的工作中来，共同推动企业的进步。
第五段：总结
总之，在全球竞争中，建立一个高效的管理流程是企业高增长率和长期盈利的关键要素。当企业能够掌握管理流程时，可以通过紧密的协作来实现价值的转化并提高竞争力，同时为员工提供更加高效的总结和极佳的生产工作环境。因此，我们每个人都需要持续学习和实践，提高自己的管理能力和认识，以帮助企业取得更大的成功。
章义伍流程管理心得篇八
在2018年3月绿创集团组织的对管理人员学习培训中，通过姜鹏明博士对现代管理理论深入浅出的讲解，使我对企业管理有了更加深刻的认识。针对此次讲解的侧重点，现将学习心得简述如下：
一、对“企业再造理论”的学习心得
1、不破不立
经营管理理念和管理模式随着人类文明的不断发展发生了多次蜕变，但万变不离其宗：在合适的期间采用合适的方式。企业发展到不同的阶段，对组织经营运作模式也提出了不同的要求。例如企业由小规模发展壮大后，原有管理模式就会在新的环境下暴露出的种种难以解决的问题。面对束缚企业发展、解不开理还乱的状况，最简单最有效的方式也许可以鉴戒古罗马的亚历山大挥剑斩断难解之结的做法。
企业再造理论要求彻底抛弃劳动分工论，面对市场，在良好的企业文化基础上重新整合，通过合并工作、简化流程、组织扁平化等建立起灵敏迅速的信息传递机制，以满足顾客需求为中心，提高工作效率，增强企业竞争力。
2、破而后立
企业再造理论为企业管理理论的发展带来一股清新的风，尽管在实行再造的企业中失败的比例非常高，但企业再造的思想还是被越来越多的企业所采纳，反思企业再造理论的发展，给我们带来的重要启示是需要重新设计企业。
? 以价值流为导向进行组织设计。流程的思想实际就是坚持了顾客导向，按照价值增值的过程将相关的操作环节进行重新整合，组成高效率的、能够适应顾客需要的完整的流程，并以此为基础重新设计企业的组织结构。
? 重新设计企业流程。在庞大的组织结构中要把各个环节控制好需要耗费大量的资源，这时企业最好把资源放在自己的专长和关键控制上，其他的非主体控制环节可以考虑在机会成熟的情况下采用流程外包、战略联盟等方式整合，这样充分调动企业各级管理者将原本属于一个业务流程的若干个独立操作重新整合起来，将被分割的支离破碎的企业流程按照全新的思路加以改造，从而获得适应新的经济发展需求的高效率和高效益。
? 用彻底的变革代替渐进式变革。与采用改良方式推动企业管理发展的续编思路不同，企业再造从一开始就要进行完全彻底的变革，而且这个变革直接针对经历多年的分工思想，为管理理论的发展奠定了重要的基石。
二、对“第五项修炼”的学习心得
第五项修炼中倡导的学习型组织，其实是一种由伟大的学习团队形成的群体，有着崇高而正确的核心价值、信念与使命，具有强韧的生命力与实现梦想的共同力量。在这样的组织中，人们胸怀大志，心手相连，相互反省求真，脚踏实地，勇于挑战极限及过去的成功模式，不为眼前近利所诱。这是一种理想化的组织，但对我们的实际工作有着一定的指导作用。
系统思考是整合其他各项修炼成一体的理论与实务。少了系统思考，就无法探究各项修炼之间如何互动。系统思考强化其他每一项修炼，并不断地提醒我们：融合整体能得到大于各部分加总起来的效力。“系统思考”也需要有“建立共同愿景”、“改善心智模式”、“团体学习”与“自己超越”四项修炼来发挥它的潜力。
系统思考可以使我们了解学习型组织最重要的部分，也就是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界：一种心灵的转变，从将自己看作与世界分开，转变为与世界连结；从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何对周围的环境造成影响。
时代、环境、客观、市场经济每一个项目，每一个内容都要求我去思考，而且还要进行系统地思考。它告诫我们要活出生命的真正意义，活出自己，创造自己价值，只有不断的创新，才能更好的立足于现代社会、带动社会的全方位竞争和进步。只有系统地思考才能成为我们去学习的源动力，才能开创我们学习的新篇章。只有改善心智模式才能发现自己，充实自己，了解更多的世界风云，从而使我们树立坚定的人生目标；树立有效的学习目标；树立超越自己的价值目标。
三、对企业管理的感悟
流程优化和再造到目前为止已经发展出了一系列工具，这些工具具有不同的适应性。向管理要效益，通过持续改进提升企业管理水平，提高企业的竞争力是每个企业都追求的目标之一。
面对各种层出不穷的管理体系，企业或许因急于引进，而省略了对自身全面认识的过程，当开始执行引进的管理体系后发现，体系之间的冲突问题无法解决。为什么企业的目的是提升管理水平，实际结果却是局部改善带来系统性混乱。根本目的在于企业管理体系提升缺乏全局性、系统性的考虑，引进管理体系时生搬硬套，没有和现有管理体系有效融合，没有处理好各项管理体系之间的接口关系。如何才能有效整合各种管理体系，充分吸收各套管理体系之间的优势为企业所用，这是每一个企业都面临的问题。
但企业管理并不能因为改革存在种种必须面对的问题就固步自封、原地不动，成功的企业管理需要经过艰难与痛苦的历练，不断改进是人类社会永恒的话题，企业管理同样应勇于面对问题、不断挑战自己。
章义伍流程管理心得篇九
1、什么是流程
2、大企业中管理的困境
3、企业制度、iso9000与流程
4、流程管理(bpm)和持续优化
1、流程再造，大势所趋
2、流程与业务流程再造
3、流程再造的基本思路
4、为什么要开展流程再造
1、客户接待管理流程图设计
2、访问客户管理流程图设计
3、售后服务管理流程图
4、营销计划管理流程图
5、销售预算编制管理流程图
1、流程与组织结构
2、一些供参考的组织结构模型
3、如何应用职责分配图来分配部门下属机构或职位职责
1、卓越绩效模式
2、精益六西格玛管理
3、企业的流程管理战略
1、树立以客户为中心的理念
2、明确流程的客户是谁、流程的目的是
3、在突发和例外的情况下，从客户的角度明确判断事情的原则
4、关注结果，基于流程的产出制定绩效指标5.使流程中的每个人具有共同目标，对客户和结果达成共识。
章义伍流程管理心得篇十
工程流程是指在实施工程项目过程中，按照一定的规范和程序完成各项任务，并对每一项工作进行记录和追踪的管理方法。通过对工程流程的管理，能够提高工作效率，控制项目成本，确保工程项目按时交付。在我参与的工程项目中，我深刻体会到了工程流程管理的重要性，我将在下文中分享我的心得体会。
首先，工程流程管理可以提高工作效率。在工程项目中，有很多工作需要相互配合、串联、交叉。如果没有明确的流程管理，工作之间的关联性和依赖性会变得模糊，造成时间和精力的浪费。通过制定明确的工程流程，在每个环节都有对应的责任人和时间节点，能够使得工作进程清晰明了，提高工作效率。在我参与的一个大型工程项目中，我们采用了工程流程管理，通过制定详细的施工计划和工作流程，每个责任人都清楚自己的任务和时间节点，相互之间紧密配合，使得整个项目按时顺利完成。
其次，工程流程管理可以控制项目成本。在工程项目中，人力、物力和资金的支出都是巨大的。如果没有合理的流程管理，很容易出现资源浪费和成本增加的情况。通过工程流程管理，可以在项目开始之前就对资源进行合理的调配，如制定详细的物料清单和采购计划，避免因为材料短缺或浪费而增加成本。同时，在每个工作环节都设定了验收标准和质量要求，避免了工程质量低下带来的重新施工以及额外的费用支出。在我参与的一次装修工程中，我们严格按照设计图纸和合同要求进行施工，及时对施工过程中出现的问题进行调整和解决，保持了工程进度和质量，避免了额外的费用支出。
此外，工程流程管理还能确保工程项目按时交付。在一个工程项目中，不同工作环节的完成时间会互相影响，如果其中一环节出现延误，将会影响整个项目的进度和交付时间。通过工程流程管理，可以对每个工作环节的时间进行合理的安排和控制，并设定相应的监督和追踪机制，及时发现和解决问题，确保工程项目按时交付。在我参与的一次软件开发项目中，我们采用了敏捷开发模式，并通过工程流程管理对每个迭代周期的工作进行规划和跟踪，有效地控制了项目进度，确保了项目按时交付。
最后，工程流程管理还能提高团队的合作和沟通能力。在工程项目中，涉及到不同部门和不同岗位之间的合作和协调。通过工程流程管理，每个岗位的职责和工作流程都得到了明确和规范的定义，使得各成员之间的沟通更加顺畅，减少了误解和冲突。同时，每个成员都能够清楚地知道自己的任务和责任，提高了团队的协作效率。在我参与的一次工程项目中，我们采用了工程流程管理，通过会议和文件的形式对项目进展和工作计划进行定期沟通和分享，既减少了不必要的会议时间，又提高了团队的交流效率。
综上所述，工程流程管理在工程项目中具有重要的作用。它能提高工作效率，控制项目成本，确保工程项目按时交付，并提高团队的合作和沟通能力。通过我的亲身经历，我深刻体会到了工程流程管理的价值和必要性，相信在今后的工作中我会更加重视和合理运用工程流程管理的方法，为项目的顺利进行做出更大的贡献。
章义伍流程管理心得篇十一
任何管理工作都是为特定目标和特定对象服务的，流程管理也不例外。
简单讲，流程管理的目标有两个，一个是提高组织运行效率，另一个则是加强组织控制力。这两个目标在实际执行上也并不矛盾，不能因为强调效率而失去控制权，同样也不能因为一味强调控制而影响效率，企业这个组织体正是在这种看似矛盾的激励和约束框架中不断发展和进步的。
流程的服务对象可以是针对不同的管理层级，比如高层、中层和基层，也可能针对某个部门或系统，比如财务部门、人力资源部门、营销系统等。服务对象的不同，决定了流程层次划分的展开程度，比如服务对象是高层，则流程细分到二级即可，服务对象是中层，则流程一般需要细化到三级或四级，针对某个部门或系统的流程层次甚至会细化到五级、六级甚至更多。这里需要强调的一点是，流程管理并不是越细越好。众所周知，管理是有成本的，任何的管理动作都会不同程度的涉及到公司的成本开支，这也会大大影响流程管理工作的深化程度。
近些年来，我们发现，在管理实践中大多数的流程管理工作的目标都会跟战略、集团管控、信息化、内部控制系统、风险管理等管理主题结合起来。脱胎于内控和风险管理的流程管理体系，在脉络上更加清晰和完善，无论是在流程结构、流程表达、涉及制度和表单等方面，都更有利于企业的理解、接受、推动和实施，更何况这套流程体系（控制活动）本身就是为财务报表的准确性提供服务，同时还兼顾了资产安全性、决策有效性、活动合规性等多个方面，体系在业内的实践效果明显要优于其他体系。
基于全流程管理对于流程体系建设要求的严谨性、系统性、先进性和科学性，所以在这里我们优先推荐基于内控或风险管理的流程管理体系，但在应用上需要结合流程管理自身的特点加以修正。
章义伍流程管理心得篇十二
管理流程是现代企业不可或缺的一环，是实现企业目标和提高效率的关键。在我多年的工作经验中，我不断总结和探索，积累了一些关于管理流程的心得体会。
第二段：管理流程的重要性
管理流程是企业进行工作的重要方法，它可以让企业的工作有序、规范和高效。一个好的管理流程可以建立在对企业的深入了解和剖析基础上，它既是过程，又是规范。它是我们解决管理难题的有效方法，也是未来企业长足发展的保障。
第三段：如何遵循管理流程
在企业中，我们要遵循管理流程，不断完善和提升流程的效率。首先要明确流程目标，这意味着明确流程的目的和效果，从而确保流程的重要性和紧迫性。其次，实施规范化管理，例如标准化、流程化和标准操作程序等。最后，指导与考核。必须通过工作计划、岗位职责描述表、奖励制度和考核制度等来实现流程。
第四段：应用我们自己的流程
在实践中，我们要不断的应用自己的流程，并针对性地进行优化。首先，要有充分的理解和应用，明确职责和任务，建立流程执行的专业时间和概念。其次，要强化流程的标准化操作，加强制度约束，规范工作流程。同时，要注意流程的不断补充和优化，固化和持续流程的改进。员工必须充分理解流程的重要性和实施规范流程的必要性，这样我们才能保证整个流程的有效执行。
第五段：结论
在企业中，管理流程是重要的一环。建立适合企业自身的流程，不断完善和优化，才能使企业的管理效率更高，经济效益更好。因此，在实际工作中，我们必须不断探索，不断学习，在流程中不断提高，追求卓越。最终，才能使企业更好的发展和成长。
章义伍流程管理心得篇十三
工程流程管理是现代企业管理的重要组成部分。在工程项目的实施过程中，通过合理、高效的流程管理，可以提升项目的执行效率，提高项目成果的质量和客户满意度。然而，在实际工作中，我们也经常会遇到项目进度延误、成本超支等问题，这些问题往往与工程流程管理不完善有关。因此，认识到工程流程管理的重要性，对于提高项目管理水平具有至关重要的意义。
二、深入了解工程流程管理的核心内容
在进行工程流程管理时，需要深入了解并掌握其核心内容。首先，需要明确工程项目的目标和要求，明确项目进度和成本控制指标。其次，需要制定合理的工程流程方案，明确各个阶段的任务和责任分工。此外，还要加强对关键路径、风险管理等方面的把控，以确保项目进度和成本的控制。只有深入了解和掌握了这些核心内容，才能更好地开展工程流程管理的工作。
三、加强团队协作，优化工程流程
团队协作是工程流程管理成功的关键。在项目实施过程中，各个部门和岗位之间的协作非常重要。只有形成良好的协作机制，充分发挥各个岗位的作用，才能确保项目进度的顺利推进。另外，对于工程流程中存在的问题，可以通过团队的智慧和集体的智慧来进行优化和改进。因此，加强团队协作，优化工程流程，是提高工程流程管理效果的重要手段。
四、注重项目管理工具的应用
在工程流程管理中，项目管理工具的应用是非常重要的。项目管理工具可以帮助我们更好地掌握项目的进度、成本等关键信息，帮助我们更好地开展项目管理工作。例如，甘特图可以直观地显示项目的进度和阶段性任务的完成情况；项目管理软件可以支持对项目进度、成本、风险等方面的全面管理。因此，注重项目管理工具的应用，可以提高工程流程管理的效率和准确性。
五、总结工程流程管理经验，持续改进
在实践中，我们应该总结工程流程管理的经验教训，不断改进和完善工作方法。首先，要及时总结项目的成功经验，形成良好的项目管理方法和规范。其次，要及时总结项目的失败经验，找出问题根源，加强风险控制和质量管控，提升项目管理的能力。最后，要加强学习和研究，了解最新的工程管理理论和方法，不断提升自身的专业素养和应用能力。只有持续改进和创新，才能在工程流程管理工作中取得更好的成绩。
综上所述，工程流程管理是企业项目管理的重要组成部分。因此，我们应该认识到工程流程管理的重要性，深入了解其核心内容，加强团队协作，优化工程流程，注重项目管理工具的应用，并总结经验教训，持续改进工作方法。只有这样，我们才能更好地开展工程流程管理工作，提高项目管理水平，实现企业的可持续发展。
章义伍流程管理心得篇十四
通过此次管理培训，从中得出一些企业管理培训心得体会，身为企业对不良品是如此的痛恨至极，又有哪位企业员工敢无视产品品质？企业对于执行不折不扣的表率，如同榜样的力量，将会潜移默化地影响和引导组织内部各阶层的员工对执行力的理解与践行。
执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢？换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响？众所周知，执行力实则是一种操作潜力，而这种操作潜力是贯彻企业战略，完成预定目标的潜力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润；抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣；而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗？北京奥组委顾问魏纪中在日前应对媒体采访是强调“国外媒体说中国的x问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的，北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”(此非魏纪中原话，大意是这样)。因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难！因为好的战略，周密的规划都务必由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。
章义伍流程管理心得篇十五
在现代社会，工程项目的运作已经成为各个行业中不可或缺的一部分。而要保证工程项目的顺利进行，高效的工程流程管理就显得尤为重要。作为一个工程师，我在多年的实践中积累了一些关于工程流程管理的心得体会，下面将分五个方面进行介绍。
首先，明确目标和任务对于工程流程管理至关重要。任何一个工程项目都需要有明确的目标，包括项目的完成时间、质量要求、成本控制等。作为工程师，我们要充分理解项目目标和任务，并将其转化为清晰的工程流程。一个清晰的流程可以帮助我们合理安排时间、优化资源配置，使得项目能够按时完成。
其次，团队合作是工程流程管理的关键。在现代工程项目中，一个人很难独立完成所有的任务。因此，良好的团队合作能力对于工程项目的成功至关重要。在工程流程管理中，我发现积极的沟通和合作是团队成功的关键，通过与项目团队成员的充分沟通，我们可以更好地理解彼此的意图和需求，并通过互相配合来解决问题。
第三，灵活应对变化是工程流程管理的一项重要技巧。在工程项目中，随时都会面临各种各样的变化，如需求变更、资源缺乏等。而工程流程管理需要我们能够灵活应对这些变化，及时调整工作计划和资源分配。我们要学会分析变化的原因并快速做出决策，以确保项目能够按时完成。
第四，合理利用工具和技术可以提高工程流程管理的效率。在现代技术的支持下，我们可以借助各种工具和技术来提高工程流程管理的效率。例如，项目管理软件可以帮助我们更好地规划和跟踪项目进展；数据分析工具可以帮助我们更好地了解项目的关键指标和难点。学会合理利用这些工具和技术，可以帮助我们更好地进行工程流程管理。
最后，总结经验教训是工程流程管理的重要环节。每个工程项目都会有成功和失败的因素，积累经验教训有助于我们提高工程流程管理的水平。在项目结束后，我们应该及时总结项目经验，分析成功和失败的原因，并找到改进的方向。只有不断总结和改进，工程流程管理才能不断提升。
综上所述，工程流程管理是一个复杂而重要的过程，但通过明确目标和任务、良好的团队合作、灵活应对变化、合理利用工具和技术以及总结经验教训，我们可以提高工程流程管理的效率和质量，确保项目的顺利进行。作为一个工程师，我会不断学习和实践，不断提升自己的工程流程管理能力。
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