当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，通过总结和反思，我们可以更清楚地了解自己的优点和不足，找到自己的定位和方向。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
质量管理体系心得体会篇一
众所周知，我们湘重公司是一家获得了国家质量认证的高科技企业。这就从一个方面说明了我们公司质量管理体系的运行是正常的，健康的，符合国家要求的，但获得了认证并不代表我们公司的产品就不会出现质量问题了。有个成语叫居安思危，不要自以为安全了，稳定了，其实危险就在你眼前。因为质量管理体系的运行并不是一年或两年这样一个阶段性的事情，而是要自始自终贯穿于整个企业的”一生”，除非企业自己不想再对产品进行改进，不想再满足顾客。我认为我们公司领导在质量管理方面抓的比较严，比较到位，至少我们的产品在市场上有一席之地。
湘重公司的质量方针是”精细管理，精心制造，精诚追求顾客满意”，由此可见，公司始终把顾客的利益放在第一位，这正是质量管理体系最为核心的思想，无论是管理还制造，我们追求完美、精细的最高目标都是为了达到顾客满意。有人会说企业只是追求顾客满意吗？那利润呢？不是说企业是以利润为最终目的吗？没错，可是，你要明白，这个利润是谁给的！利润来自于顾客所购买的产品，产品质量达不到顾客要求，你说还会有利润可言吗！湘重公司有个使命是这样描述的，“不断地改进产品和服务，满足所有顾客在重型设备和相关领域的需求，成为顾客的首选供应商，只有这样，我们才能发展壮大，为股东和员工提供合理的回报”。其中，提到了“不断改进产品”，这正是质量管理体系的另一个核心思想。综合起来，我们湘重公司在产品质量管理这一方面，始终是围绕质量管理体系的核心思想在运作与执行，如我上面所说的一是追求顾客满意，二是不断持续改进产品。
质量管理体系除了对产品提出要求外，同时还注重领导决策。这一点集中体现在质量管理体系标准中的管理职责。毕竟管理者是一个企业的代表，是一个企业各种行为的最终决策者，产品的质量有没有保证，在很大程度上也会取决于领导的作用。作为一个公司领导，首先要不断更新经营思想，强化自身的质量意识和竞争意识，督促各级领导认真学习质量管理理论，努力提高全体职工的质量意识和质量控制技能；同时还应重视质量管理基础工作。其次要清楚地确定正确的质量方针、目标，并为全体员工所理解和贯彻实施；重视建立质量激励机制，奖惩分明，激发职工重视质量、生产优质产品的积极性和主动性。
当然，质量应该是一个综合全面的概念，对质量管理的认识不应只局限于生产产品，还应该考虑服务、设备运行、材料供给、测量等行业，也不能局限于某一职能部门，应属于公司整体范围全员参与。保证公司产品的质量应该是公司全体人员的责任，应该使公司全体人员都具有质量的概念和承担有关质量的责任；要解决质量问题，不能仅仅局限于产品制造过程，而是应在产品质量产生、形成及实现的全过程中进行质量管理。只有全员参与，全员全面提高质量意识，我们公司的产品质量才能不断持续向前发展。在质量管理方面有八大原则，其中一条便是“全员参与”。因此，公司必须注重整个公司内部员工的作用，充分发挥他们的积极性，不能仅仅对中层干部进行管理体系的培训，而是要把这样一种思想从上至下贯穿到整个公司。
尤其是我们特钢分公司，才刚刚成立不久，无论是制度，还是管理，都存在诸多的不完善，包括各个体系的运行，大部分都只停留在表面。比方说在质量管理方面，我们出现了几起质量事故，究其原因都在于细节处没有做到位，用质量管理体系的术语说就是没有对过程进行监控。因此，特钢分公司的所有员工都应该持续不断地学习质量管理体系，真正领略其精华，而不要只流于形式，虽然考试成绩不错，但如何运用质量管理体系的思想去指导我们的工作才是我们应该所要追求的。
大家都知道，质量是企业的生命。在现代国际社会中，企业的竞争实质上是产品的竞争，而产品的竞争力主要体现在质量上。世界著名企业之所以具有强大的竞争力，很重要的一点，就在于它们始终围绕产品质量这一主题，改善经营管理，发展新技术，从而生产出质量更高的产品。举个例子，美国惠普公司有个质量口号叫“宁愿不当第一，但是质量要第一”。“宁愿不当第一，但是质量要第一”口号的意思是说，在产品开发上，可以不争先，不超时髦，但是产品的质量一定要保持优良。因为他们深深懂得产品的质量是赢得信誉、提高竞争力、占据市场的最有力的武器。所以，该公司一切都围绕质量这一主题出发，把质量管理从产品的设计、研制阶段开始抓起，贯彻到生产与销售的全过程中去，并反馈回设计部门。惠普公司在世界６０多个国家设有１８０多个经销处，公司规定必须定期报告对产品质量的反映，提供有关质量分析报告，这些信息很快反馈回设计部门，使新型号产品在质量上更上一层楼。从这个事例中，我们可以看出，如何想方设法提高我们自己公司的质量管理水平对产品质量至关重要。
在这次质量管理体系学习中，我意识到全面质量管理不仅应贯穿于公司经营活动，还应成为一种企业文化建设，实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，从而牢固树立起质量第一的观念。如果全体员工都能这样自觉自律自愿投入其中，那么我相信，整个公司的产品质量将会有更大的突破，我们将会取得更加广阔的市场。
中国有个成语叫“愚昧无知”，专门用来形容那些没有文化没有知识没有涵养而思想闭塞保守封建的人。无知，是因为他们没有学习，进而演化为愚昧，其实”愚昧无知”并不可怕，可怕的是思想上的懒惰—————一味无知下去。思前想后，我们还是得认真学习，有句话说得好，“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”。湘重的朋友们，让我们一起继续学习质量管理体系吧，万万不能一直愚昧下去。
质量管理体系心得体会篇二
6月2日我参加了深圳德信诚培训中心的iso9000质量管理体系培训。通过杨老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：
一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
二、计划、实施、检查、持续改进，简称为pdca的管理流程广泛应用于管理工作的方方面面。在质量管理所包括的产品管理、人力资源管理、安全管理、成本管理、市场管理、流程管理等一系列项目中，无论哪一项管理制度的建立和运行都与pdca管理流程息息相关。在这个管理循环链中，四个环节相互依存、相互作用，共同形成一个有效的机制，在与管理相关联的环节充分发挥着自己的功效。
“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。
其次，印象最深的还有 “流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要 “照葫芦画瓢”， 盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。
五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。
推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。
质量管理体系心得体会篇三
质量管理体系（Quality Management System，简称QMS）是企业管理中的重要组成部分，旨在提高产品和服务的质量，满足客户需求，并持续改进。近期，我参与了一个关于S质量管理体系的培训，通过学习和参与实践，我深刻体会到了质量管理体系对企业的重要性和益处。在接下来的文章中，我将分享一些我对S质量管理体系的心得体会。
第一段：了解质量管理体系的重要性
质量管理体系对于企业来说是至关重要的。首先，质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务的质量，确保满足客户的需求和期望。其次，质量管理体系可以帮助企业建立良好的声誉和品牌形象，从而增加消费者对企业的信任度。最后，质量管理体系可以有效减少成本和资源的浪费，提高企业的效率和竞争优势。通过了解质量管理体系的重要性，我认识到在现代企业竞争激烈的环境中，建立和实施一个高效的质量管理体系是企业成功的关键。
第二段：掌握质量管理体系要素
在培训中，我了解了质量管理体系的一些基本要素。首先是建立和明确质量政策和目标，以确保企业的质量管理工作具有明确的方向和目标。其次是建立质量手册和程序文件，确保各项质量管理工作有条不紊地进行。第三是进行内部和外部审核，以确保质量管理体系的有效性和符合相关标准和要求。最后是持续改进，通过不断监测和评估质量管理体系的绩效，并采取相应的改进措施，确保质量管理体系持续有效地发展和完善。
第三段：质量管理体系的应用实践
在培训中，我还有机会参与一些质量管理体系的实践应用。通过对一些典型案例的学习和分析，我进一步了解了如何将质量管理体系应用于实际工作中。例如，对于生产过程中的质量控制，我们可以采用严格的检验和抽样方法，确保产品在出厂前符合标准和规定。对于服务行业，我们可以通过建立客户反馈和投诉的机制，及时了解客户需求和意见，以便及时作出改进和调整。实践应用让我认识到质量管理体系不仅仅是一个理论框架，更是需要在实践中不断地调整和优化。
第四段：质量管理体系的挑战与解决
在质量管理体系的应用过程中，我们也面临一些挑战。首先是人员的培训和意识的提高。质量管理体系需要全员参与和理解，因此需要进行相关培训，提高员工对于质量管理的认识和意识。其次是对于数据的收集和分析。质量管理体系需要依赖数据统计和分析来评估质量绩效，并采取相应的改进措施，因此需要有一个完善的数据收集和分析系统。挑战也是机遇，通过不断解决这些挑战，我们可以进一步提高质量管理体系的有效性和效率。
第五段：总结与展望
通过参与S质量管理体系的培训和实践，我深刻体会到了质量管理体系对于企业的重要性和益处。质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，增加客户信任度，提高效率和竞争优势。然而，质量管理体系的应用也面临一些挑战，需要进行员工培训和意识提高，完善数据收集和分析系统等。我相信，通过持续改进和优化，我们可以进一步完善质量管理体系，为企业的持续发展和成功提供坚实支持。
质量管理体系心得体会篇四
感谢部门领导的培育和相信，我有幸参加了为期两天的质量管理系统培训。经过老师的生动解说，使我对202x版iso9001质量管理系统有了更清楚、深刻的认识和理解，同时也意识到了质量管理系统对施工公司的重要作用。两天的培训时间很短，但学到的东西却好多，经过对知识的消化，我有以下领会。
培训中，老师的授课由浅入深，由简入繁，使我对证量管理系统有了更深刻的理解，填补了从前的'不足。质量管理系统的七项原则是以顾客为关注焦点、领导作用、全员参加、过程方法、改良、鉴于事实的决议方法、关系管理。这七项原则的主要释义是：顾客就是上帝，可否知足顾客的需求是我们在市场竞争中存活下去的独一标准。我们应当以知足顾客要求并争取超越顾客要求为最后目标，从而占据更大的市场份额，使组织稳步向前发展。领导在一个组织中起引领、决议作用，只有获得领导的支持，才能使系统顺利成立并实行。在系统的成立、实施过程中不但需要最高管理者的正确领导，还有赖于全员的参加，所以要激发全体员工的踊跃性和责任感，使员工具备有关的知识、技术和经验，从而胜任工作，实现充分参加。质量管理系统的成立和实行是一个连续的过程，应坚持锲而不舍的原则，不停的进步和发展。组织与其余有关方是互相依存的，要成立互利关系，合作双赢、降低风险。过程方法、管理的系统方法、鉴于事实的决议方法是质量管理的三项方法原则，假如组织能够真实有效的将这些方法运用到组织质量管理系统中，公司将会获得连续进步和提高。这七大管理原则形成了20xx版iso9001质量管理系统标准的基础。
在两天的培训中，老师不停重复一个词：过程。质量管理系统用诸多标准来控制过程的合格，只需过程合格了，产品就合格了。过程是全部事物共有的，我而后将这些过程层层分解，落实到每个人。只有抓住了生产中的各个细节过程，使之有详细、正确的规定要求，并使之有效的贯彻实行，才能保证最后产品达到并超越顾客需求。
就个人而言，质量管理系统能帮助个人提高自己修养，改良工作习惯，提高工作效率，并在过程中不停完美自我，实现自我成长和自我打破。
质量管理体系心得体会篇五
新质量管理体系是指企业在产品生产过程中，将传统的管理理念与现代质量管理体系相结合，通过不断的改进和创新，实现全面质量管理的目标。在我所任职的企业中，我们最近引进了新的质量管理体系，经过一段时间的实践和总结，我深感新质量管理体系带来的变革和体会。
第二段：新质量管理体系的变革
新质量管理体系给企业带来了巨大的变革。首先，它强调了质量的全面管理，将质量观念融入到企业的各个层面。企业不再将质量问题仅仅归咎于生产环节，而是将每个环节都纳入到质量管理之中。从产品设计、供应链到生产过程，再到售后服务，每个环节都要严格把关，确保质量的稳定和可靠。其次，新质量管理体系倡导了全员参与的理念，每个员工都需要对自己的工作质量负责，积极参与到质量管理中，成为组织质量管理的主体。这使得企业的每个环节都能得到有效的监督和改进，形成了一个良好的闭环。
第三段：新质量管理体系带来的好处
新质量管理体系的实施给企业带来了许多好处。首先，质量稳定可靠。通过全面的质量管理，企业能够在每个环节发现和解决潜在的问题，及时纠正和改进，从而提高产品质量的稳定性。其次，效率大幅提升。新质量管理体系要求企业优化每个环节的流程，减少不必要的浪费和重复，使得生产效率大幅提升。再次，员工的素质得到了提高。新质量管理体系的实施需要员工具备更强的业务素质和责任心，培养了员工的质量意识和团队合作精神。这些好处使得企业在激烈的市场竞争中有了更大的优势。
第四段：新质量管理体系的挑战
新质量管理体系的实施虽然带来了许多好处，但也面临着一些挑战。首先，改变的阻力。由于新质量管理体系的实施需要企业内部的重大变革，会碰到部分人员对变革的抵触和担忧。这需要企业花费更多的时间和精力来进行沟通和培训，使得员工理解并接受新的质量管理理念。其次，复杂性增加。新质量管理体系要求企业对各个环节进行全面管理，涉及到的流程和数据也变得更加复杂，企业需要投入更多的资源和精力来进行管理和监控。此外，长期维护的困难也是一个挑战，企业需要建立起长期可持续的质量管理机制，以保证质量稳定运行。
第五段：结论
新质量管理体系的实施对企业产生了深远的影响。它使得企业的质量管理更加全面和稳定，提高了效率和员工素质，并为企业在市场竞争中带来优势。然而，实施新的质量管理体系也面临一些挑战，需要企业有长远的发展思考和持续投入。在我所任职的企业中，我们将继续完善新质量管理体系，不断改进和创新，为企业的可持续发展注入新的动力。
质量管理体系心得体会篇六
月2日我参加了集团公司组织的iso9000质量管理体系培训。通过培训老师深入浅出、由点到面的讲解，使得原本生涩的理论知识，变得生动活泼，通俗易懂，让我对质量管理体系的实际运用有了更清晰的认识和更深刻的理解。通过学习我明确了以下几个方面：
一、“质量管理体系”最初是来自西方国家的企业管理文化，这套体系引入我国后，几经试用和修订，与中国本地的`管理模式相融合，已经形成了自己的特色体系，也已经成为国家技术监督部门认可的辅助管理手段。iso9000质量管理体系标准，实际上就是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准，它主要涉及到质量管理的八项原则和质量管理体系的建立和运行。质量管理的八项原则是世界各国质量管理成功经验的科学总结，是iso9000标准的编制基础。它的贯彻执行有利于促进企业管理水平的提高，有利于提高顾客对其产品或服务的满意程度，有利于帮助企业达到持续成功的目的。
功效。
三、物流企业的产品是服务，服务是企业文化的凝固与体现。我们利用“pdca”循环实现阶梯上升的管理目标，达成企业的最终愿望，也就是通过实现高质量的管理，得到让顾客满意的产品（服务），也就是为客户提供高质量的物流服务，并不断持续改进。优质、高效、最大限度的满足顾客在物流方面的需求，从而提增强了业务竞争力。也使顾客感到：我们银河物流才是最好的合作伙伴。其次，印象最深的还有“流程”这个词。质量管理体系本身就是用一些流程标准来控制产品(服务)的合格。只有严格执行了标准流程，产品（服务）就一定合格。所以我们应该清楚我们工作的流程都有哪些，然后经过层层分解落实到每一个过程，做到工作层次分明，岗位职责明确，工作责任落实到位，工作就会由复杂变的简单了。
四、iso9000质量管理体系标准，是国际上公认的系统地进行质量管理方面的一个标准。我们在建立自己的质量管理体系时，一定要切合实际，切不可生搬硬套。千万不要“照葫芦画瓢”，盲目的依照体系标准去工作，而是把我们实际的工作流程与标准融入到体系中去运用，并在工作中逐渐完善，形成自己的体系，并不断持续改进。
五、经过学习改变了大家对内审的认识，内审不是专门挑刺、找毛病的。内审在不断检验我们质量管理体系的有效性，我们通过建立质量管理体系不断实现管理与服务水平的提高，我们的质量管理体系也因为得到实践而不断调整完善，从而体系与服务都得到持续的改进。
最后，质量管理体系不仅贯穿于公司经营活动，还是企业文化建设的一个方面。要实现自觉自愿的全员参与，使质量文化在企业内部的管理实践中，形成共同的价值观、道德准则和行为规范，形成全体员工共同的凝聚力、约束力和推动力，使提高服务质量成为全体员工自觉的行为和习惯，从而牢固树立起服务一流的观念。全体员工自觉、自愿立足于本职工作的小改进，终会促成企业优质服务的大突破。
质量管理体系心得体会篇七
近年来，质量问题频发，给企业经营和消费者的生活带来了诸多困扰。为了更好地应对这一挑战，许多企业开始不断改进管理模式，引进新的质量管理体系。作为一位在一家大型制造企业从事生产管理工作的员工，我有幸参与了公司新质量管理体系的建设与运作，深深地感受到了其带来的变革和影响。在这段时间的工作中，我积累了一些心得体会，即使在挫折和困难面前，我也从中找到了信心和动力。
首先，新质量管理体系的建立改变了我们的思维方式。在以往，我们习惯于被动地应对问题，问题出现时再去修复。但是新的质量管理体系强调预防，强调将目光从眼前的事务转向了长远的目标。这样的转变需要全体员工的参与和努力，在开始的时候会遇到很多阻力和困难。但是，我从中认识到只有这样的改变，我们才能够真正解决质量问题，提升产品竞争力。
其次，新质量管理体系带来了更高的责任感和使命感。在过去，我们常常将质量问题归咎于其他部门，选择逃避责任。但是新的质量管理体系要求每个人都要承担起自己的责任，认真对待每一个细节，时刻保持警惕。而我作为生产管理人员，负责督促和管理生产线上的工人。在新的体系下，我不再仅仅是一个管理员，而是一个质量的守护者。感受到这份责任和使命，我更加努力地与团队合作，寻找问题并积极解决。
再次，新质量管理体系为我们提供了更多的工具和方法。质量管理的核心是数据分析和问题解决，而新的质量管理体系为我们提供了更专业的工具和方法。例如，过去我们常常使用策划、执行、检查和总结的PDCA循环来解决问题，但是新的体系引入了更多的工具和方法，如六西格玛、质量功能部署等。这些工具和方法丰富了我们的管理工具箱，让我们更好地面对质量问题，寻找根本原因并解决它。
此外，新质量管理体系还提升了团队的合作意识和沟通能力。在引入新的质量管理体系之前，我们的工作和部门相对独立，相互之间缺乏有效的协作。然而，新的质量管理体系要求各个部门之间建立紧密的联系和有效的沟通渠道，进行信息共享和问题解决。在这个过程中，我学会了更好地与其他部门的同事合作，互帮互助，共同面对挑战。我们通过定期的会议和交流，及时地解决问题，提高了整个团队的效率和凝聚力。
总结起来，新质量管理体系的建立对于一个企业和团队的发展是一次重大的机遇。在这个过程中，我们要不断改变思维方式，肩负起更高的责任和使命，通过使用更多的工具和方法来解决问题，同时加强团队之间的合作和沟通。虽然在实践的过程中，我们会遇到挫折和困难，但是只要坚持不懈，相信新的质量管理体系一定能够带来更好的效果。这段经历让我深刻地认识到了质量对一个企业的重要性，同时也让我对自己的职业发展有了更高的期望和要求。
质量管理体系心得体会篇八
我有幸参加了青岛海斯特管理咨询公司于7月尾举行的质量管理系统培训，咨询公司邀请了api审查专家和存案培训师来给我们授课。经过4天的学习，以及老师以及同行们交流，我对证量管理系统的成立和实行有了更深的认识。
质量管理系统对公司的四大好处：
1、稳固供给顾客要求及合用的法律法例要求的产品和服务的能力。
2、促成增强客户满意的时机。
3、应付与其环境和目标有关的风险和机会。
4、证明切合规定的质量管理系统要求的能力。
以上4点是isoxxx讲的内容，比较拗口，简单来说就是稳固产质量量，增强客户满意，更好应付风险，提高管理水平。
详细到isoxxx及apiq1第九版的要求，由于isoxxx及apiq1第九版质量管理系统是一种鉴于过程管理的方法系统，基来源则是pdca循环，所以第一我们要进行质量管理系统的策划，成立系统及其过程的目标，装备所需的资源，以实现与顾客要乞降组织目标相一致的结果。
有策划了，那如何实行呢?
第一公司要成立一套质量管理系统文件，包含：
1、质量目标和质量目标的陈说。
2、包含质量管理系统标准全部要求的质量手册，并包含：
1)质量系统的范围，包含删减任何质量管理系统要求的正当原由。
2)对证量管理系统过程之间的次序和互相作用的描绘。
3)辨别需要确认的过程。
4)控制质量管理系统过程的文件化程序的引用。
5)针对证量管理系统拟订的文件化程序。
3、保证质量管理系统过程的有效策划、运转、控制以及切合要求的文件和记录。
4、确立组织宣称的知足产品切合性不可以缺乏的法律及其余合用的要求。
以上是系统文件的要求，简单说就是要有质量手册、程序言件、三级文件(包含作业指导书和操作规程)及相应的记录。
质量目标和质量目标该谁来成立，领导重视是第一，大家开会议论，最高管理者点头，最高管理者还要保证必需的资源，包含人力资源、专业技术、基础设备(设备)，技术及财务资源。
在文件化的过程中，要充分的.进行交流，包含内部交流和外面交流，使文件的编写更为切合公司实质，防止产生两张皮。
文件依据什么来编写，这是个问题，质量手册和程序言件要严格按质量管理系统要求来编写，不缺项，三级文件的编写有点复杂。
三级文件主假如可履行文件，员工按文件的要求就能够干活了，所以，要把公司的实质状况跟标准相联合，做到切合标准规范，简单操作履行，保证质量稳固，易于控制调整。
其次，文件编好了，人员要跟上，人员的职责权限要规定好，分工明确，各司其职，按标准要求进行能力评定，培训查核。
以上文件和人员都是为了产品实现来服务的。产品的实现是靠过程进行控制的，产品实现的策划，合同的评审、原资料的采买、生产的控制，设备的保护与养护，生产过程的监督和丈量，及生产过程确实认，还包含风险评估等。
质量管理系统在公司实行了，运转的怎么样，有没有成效，怎么丈量?我们有手段。
内审和管理评审是很好的手段，经过内部审查，发现系统运转中存在的问题，并加以纠正，经过管理评审来总结质量管理系统的运转状况并连续改良，自然在运转的过程中也能够经过诸如工艺纪律检查、顾客满意度检查等来考证系统的切合性。
说了很多，来总结一下，质量管理系统的成立、实行、检查和改良即pdca循环需要各方面的配合，成立质量管理系统是一个复杂的系统性的工程，很多人有各自的理解，但总的来说，质量管理系统的成立有一个要诀：文件系统要成立，领导重视是第一，要求规定向一致，规定做事要一致，工作质量严把关，过程控制是重点，口头拘束非凭证，记录凭证要表现。
简单的说就是要求的要规定到，规定的要做到，做到的要留记录。
那要求包含哪些内容呢?这里的要求包含：资源和工作环境的要求，产品及顾客指定的要求，法律法例及其余合用的要求，风险评估的结果，管理更改的要求，产品所要求的考证、确认、监督、丈量、查验和试验活动，以及产品接收准则等。
规定就是文件化，上述的要求要落实到文件上，口头的拘束是不可以的。
规定的要做到，就是依据文件化的要求在履行的过程中要留下记录。
以上是培训老师解说加上我的理解的内容，比较简单和抽象，主要介绍了公司成立文件化程序的方法，限于篇幅原由，对其余的介绍比较大略，特别是重点过程控制，后续我会特意介绍质量管理系统对于过程控制的内容的详细要求，以及在系统运转中需要注意的问题，希望和大家共同学习，共同进步。
质量管理体系心得体会篇九
随着全球化的发展和竞争的加剧，企业在市场中生存和发展变得愈发困难。为了提高产品和服务的质量，企业开始引入新的质量管理体系，并采取一系列措施以提高质量管理水平。新质量管理体系被广泛运用于各个行业，它可以帮助企业提高产品质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。通过对新质量管理体系的学习和实践，我深刻体会到了其重要性和价值。
第二段：新质量管理体系的核心内容和原则
新质量管理体系的核心内容包括质量策划、质量控制和质量改进。质量策划是制定质量目标和质量计划，明确要达到的质量水平；质量控制是通过检查、测试和审查等手段，确保产品和服务在制造和交付过程中符合质量要求；质量改进则是通过不断优化和创新，提高产品和服务的质量。在新质量管理体系中，关注顾客需求、持续改进和全员参与是质量管理的重要原则。只有满足顾客需求，不断改进产品和服务，并将质量责任分散到每个员工，才能确保质量管理的有效实施。
第三段：新质量管理体系的实施和效果
实施新质量管理体系需要从组织层面进行规划和推动，包括制定质量政策、设立质量目标、培训员工和建立内部审核机制等。通过实施新质量管理体系，企业可以实现以下效果：首先，产品和服务的质量得到提升，满足了客户需求，提高了客户满意度；其次，减少了产品质量问题和事故的发生，降低了维修和赔偿成本；再次，提高了生产效率和管理效能，减少了资源的浪费；最后，增强了企业的市场竞争力和品牌声誉。
第四段：在实施过程中遇到的挑战和解决办法
在实施新质量管理体系过程中，我们也遇到了一些挑战。首先，由于人员素质和意识存在差距，推进新质量管理体系需要付出更多的培训和教育投入；其次，改变现有的管理思维和工作方式需要克服传统惯性；再次，组织层面的协调和沟通需要加强，才能确保各部门和人员的协同配合。面对这些挑战，我们采取了多种解决办法：加强培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平；设立质量管理团队，负责新体系的引入和推广；建立内外部沟通渠道，加强协调和合作。
第五段：结论和展望
通过对新质量管理体系的学习和实践，我深刻认识到其重要性和价值。新质量管理体系可以帮助企业提高产品和服务质量，提升客户满意度，增强市场竞争力。在实施过程中，我们遇到了挑战，但通过解决问题和不断改进，我们取得了明显的效果。未来，我将继续学习和应用新质量管理体系的知识和方法，不断提升自身的质量管理能力，为企业的发展做出更大的贡献。
质量管理体系心得体会篇十
自去年四月份以及今年二月份视频会议以来，我行领导班子对质量管理体系推广工作高度重视，并通过对贯标工作的学习及应用，控制操作风险点，全面提升内控管理水平，改善客户服务质量。现将有关情况汇报如下：
质量管理体系是作为实施精细化管理、控制风险和改善客户服务的重要手段，是推动流程银行建设，提高工作效率的有效方式。体系文件作为质量管理体系最直接的表述和执行文本，包含了制度的所有内容，不但是全行质量管理和业务操作的主要依据，也是各项业务检查、学习、培训的主要依据。更重要的是，该项工作的推广应用能够真正使质量管理和风险防范思想融入到每个员工心中，体现在每项管理过程中。因此我行召开动员大会，要求全行员工转变观念、提高认识，深入了解iso9000族质量管理体系基本知识，深刻认识贯标工作对我行改革和发展的巨大意义，熟知并掌握此次贯标工作的背景、目标和主要工作任务，并将该项工作的学习和应用作为20xx年一项重要工作。要求所有员工以建设质量管理体系为契机，切实加强执行力建设，一切业务操作以质量体系文件为最高权威，真正将体系中的先进理念和机制渗透到业务经营的各个环节中去。
自质管体系推广应用以来，我行领导高度重视，成立以行长任组长，分管行长任副组长，各部、各网点负责人为成员的质量管理办公室，设立质量管理主办岗，同时各部室、各营业网点也指定一名业务骨干作为联络员，负责本部门、本网点的质量管理组织和联络。主要措施一是通过对质量手册、程序文件、作业指导书、记录表格四个层次内容的学习，广泛发动，全员强化对该体系的认知。支行质量管理体系办公室先后组织两次集中培训，达到业务骨干和各部、各网点联络员能够熟识《中国农业银行山东省分行质量管理体系运行管理规范》的相关要求，并传达到每一位员工。
二是结合实际业务操作，使基层能够有章可循，指导员工随时查阅，摆脱了以往业务操作类公文存在的零散、繁杂、重复和矛盾等弊端，有效解决“有章不清”、“有章不全”、“有章不新”、“有章不知”和“有章不循”等问题。
三是熟练掌握体系文件的使用。业务操作的程序和方法以“体系文件”板快的规定为准，通过“工作动态”板快了解质量管理的工作动态。通过“发放通知”板快了解体系文件的增减及修改情况。点击“进行投票”发表对体系文件的意见和建议。
自质量管理体系运行以来，我行总体情况良好，特别是当前479项受控体系文件的编制，基本涵盖目前业务领域的方方面面，把质量方针、目标、管理职责、工作流程等全部转变为“体系文件”，再以体系文件指导具体工作，用指导业务用书代替过去的文转文形式，起到了很好的指导作用。目前，质量管理体系已经成为我行质量管理、业务操作、监督检查、学习培训的主要依据。
但在推广使用的过程中存在以下几点问题：
一是基层员工对质量方针、目标理解尚存在不均衡现象，有待于进一步加强宣传与培训。
二是记录表单的使用与工作记录的整理、归档情况存在一定的差异。如对于各类登记簿的使用和登记，有待于进一步的提高。
在今后的工作中，我们将有计划、分梯次的组织全行员工通过学习深化对质量管理知识的理解，特别是对当前479项受控体系中文件的学习，提高对贯标工作的认识，在全行形成人人学标准、用标准、管理科学化、服务标准化的良好氛围。
质量管理体系心得体会篇十一
第一段：引言（200字）
医疗质量是人民群众的生命安全和健康的重要保障，而医疗质量管理体系则是保障医疗质量的重要手段。近年来，随着医疗水平的提高和医疗需求的增加，医疗质量管理体系也变得日益重要。通过参与医疗质量管理培训和实践，我深切体会到了医疗质量管理体系的重要性，并积累了一些心得体会。
第二段：认识医疗质量管理的重要性（200字）
在医疗质量管理培训中，我了解到医疗质量管理体系对于提升医疗质量具有重要作用。医疗质量管理体系以患者为中心，通过建立标准和流程，规范医疗行为和过程，提高医生和医疗机构的管理水平，减少医疗事故和不良事件的发生。通过实现全面质量管理，医疗质量管理体系能够不断改进医疗服务，提高患者满意度，增加医疗机构的竞争力。因此，只有加强医疗质量管理，才能真正保障人民群众的生命安全和健康。
第三段：实践中的挑战与思考（300字）
在实践中，我也遇到了许多挑战。首先，医疗质量管理涉及复杂的流程和多个环节，需要医务人员的合作和协调。然而，在实际工作中，医生的责任感和自觉性存在差异，有些医生并不积极参与和推动质量管理工作，这给质量管理工作带来了一定的困难。其次，医疗质量管理需要有一套完善的数据统计和分析系统，以便及时发现问题和改进医疗服务。但目前医疗机构的信息化建设程度不一，数据统计和分析的能力也不同，这导致了质量管理工作的差异化。此外，医疗质量管理需要全员参与，而有些员工对于质量管理缺乏足够的意识和理解，这也制约了质量管理工作的推进。针对这些挑战，我认为需要加强医务人员的培训和宣传工作，提高医生的责任感和主动性；加强医疗机构的信息化建设，促进数据的畅通和分析；加强质量管理的宣传和教育，提高全员的参与度。
第四段：医疗质量管理的改进与发展（300字）
尽管医疗质量管理存在挑战，但我相信随着社会的进步和人们对于医疗质量的要求越来越高，医疗质量管理一定会得到不断改进和发展。首先，医疗质量管理将趋向于更加科学和精细化。随着医学科技的不断进步，新的诊疗方法和技术将会不断涌现，而医疗质量管理也需要与时俱进，将新的科技和方法纳入到质量管理体系中。其次，医疗质量管理将趋向于更加智能化和数字化。随着信息技术的广泛应用，医疗质量管理将会借助更多的智能化工具和算法，对数据进行更精准的分析和预测。最后，医疗质量管理将趋向于更加综合和全面化。医疗质量管理需要紧密结合医院的实际情况和患者的需求，以全面质量管理为目标，不断改进和提高医疗服务。
第五段：结论（200字）
通过对医疗质量管理体系的学习和实践，我深切地认识到了医疗质量管理的重要性，也意识到了医疗质量管理面临的挑战。然而，我相信随着社会的不断进步和医疗行业的发展，医疗质量管理将会得到不断改进和发展。作为医务人员，我们应当积极参与医疗质量管理，提高质量意识和责任感，共同努力，为人民群众提供更好的医疗服务。
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