总结不仅能够发现问题，还能发现事物发展的规律和不足，为下一步的工作做好准备。把握总结的重点和要点，突出关键信息。总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
局长个人年度工作总结篇一
各位领导、同志们：
一是认真学习了党的先进理论。重点学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，牢固树立科学世界观、人生观和价值观，进一步增强了政治敏锐性和鉴别力，增强了执行党的路线、方针、政策的自觉性和坚定性，增强了宗旨意识、责任意识和大局意识，为完成各项任务打下了良好的思想政治基础。二是学习业务知识。在认真学习政治理论的同时，努力学习业务知识和科学文化知识，努力提高业务水平和工作能力。认真学习宏观经济管理方面的知识，社会主义市场经济理论方面的知识，发展和改革部门的业务知识，学习《构建社会主义和谐社会学习读本》、《国家公务员法》，并坚持阅览《中国经济导报》、《市场论坛》等科学文化知识和专业知识，并积极参加上级业务部门举办的业务知识培训班。通过学习和参加培训，丰富了自己的专业理论知识和科学文化知识，为做好本职工作打下了良好的基础，从而提高了驾驭工作的能力。三是筑牢思想道德和党纪国法两道防线。“公生明，廉生威”，“做官先做人”。我深谙这个道理，平时重视学习毛泽东、邓小平、江泽民、胡锦涛等同志关于党风廉政建设和反腐败的论述，学习各级纪委有关党风廉政建设的规章制度，凡是党纪国法规定不能做的.坚决不做，严格执行中央关于“四大纪律八项要求”、自治区党委“六条规定”等干部廉洁自律有关规定，树立正确的世界观、人生观、价值观，筑牢思想道德和党纪国法防线，做到清正廉洁、廉政勤政。通过表率作用和精心引导，全局逐步形成了团结、奋进、协作的团队，学习、廉洁、高效的团队。
一是认真领导编制年度计划。研究提出国民经济和社会发展计划、指导经济持续快速协调健康发展和社会全面进步是发展改革部门工作的重点之一。作为发展和改革部门的领导，对计划和规划工作提出了更高的要求，力求编制提出既鼓舞人心，又留有余地，既有前瞻性，又切合实际、具有针对性和可操作性的发展计划。为了实现这个目标，协同统计部门着重采取了三项措施：一是深入厂、矿、部门等基层实际，了解掌握第一手资料;发放调查提纲或调查表，全面搜集数据和情况;同时根据国家宏观经济政策取向，全面分析经济社会发展的有利条件和不利因素，研究提出计划方案。通过从下到上、上下结合的形式，科学编制完成年度发展计划。再分别先后上报县政府研究讨论修改，最后提请县人大会议审议通过，成为指导我县经济社会发展的重要文件。
二是全县经济和社会发展计划执行情况良好，
资料共享平台。
《发改局局长年度个人述职报告》()。前9个月，全县地区生产总值达69.2亿，同比增长12.7%;1-10月份，规模以上工业企业完成工业总产值137.67亿元，同比增长30.1%，完成工业增加值40.82亿元，同比增长16%;全社会固定资产投资66.66亿元，同比增长35.4%;社会消费品零售总额13.16亿，同比增长18.6%。在第十一届全国县域经济基本竞争力与科学发展评价中，xx县位列西部百强县第60位，比上届上升10位。
三是“三争双招”工作成效突出。
在招商引资工作中，紧紧围绕县委、政府确定的七大产业集群积极开展招商，1—9月份全县共引进对外经济合作项目113个，计划总投资131.1亿元，实际完成投资59.5亿元，占计划总投资的45.42%;正在进行对接的项目13个，项目计划总投资53.9亿元;共争取到中央和自治区各类投资项目169个，批复资金16.97亿元(全部为无偿资金)，同比增长115%。其中，截止10月底县发改局引资到位数8040.03万元。
(一)重点项目建设稳步推进。
1-9月份全局共立项审批项目132个，概算总投资84亿元。全县74个重点项目全部开工，开工率达100%。全县被xx市确定的26个重点项目，开工率80.8%，总投资176.81亿元，年度计划完成投资36.41亿元，1-9月完成投资22.28亿元，占年度投资计划60.7%。其中：中粮米业、汇源果汁、野娇娇等重大项目一期相继投产;雨润集团150万只肉羊屠宰加工项目,土建工程已完成，正在安装设备，已完成投资3100万元;xx三林管业有限公司年产94万kva高效节能电机、1万吨pe系列管材项目，总投资5亿元。目前，5号钢构车间建成，完成设备基础建设;3号车间完成基础建设，非标钢构件正在制作，设备已订购;xx东方羊毛产业有限公司羊毛绒加工项目，总投资2亿元。目前1栋车间建成，洗毛、梳毛设备正在安装;2栋车间正在主体建设，2栋车间完成基础建设，职工宿舍建至4层、餐厅建至2层;其它重大项目稳步推进。
(二)项目管理工作取得实质性进展。
在项目管理方面，根据本县实际情况分别从项目可行性评估概算审查、项目审批、招标控价审核、招标代理单位比选、项目稽查、项目管理和项目验收等方面强化了项目管理，带领相关科室起草了《关于进一步规范政府投资项目管理程序的通知》、《xx县政府投资项目招投标管理办法》、《关于加强政府投资项目管理的实施意见》、《关于解决当前政府投资项目及工程建设领域存在突出问题的实施意见》、《投资咨询中心工作方案》、《投资咨询中心工作流程》，并要求各项目建设部门严格实施。同时，为规范落地项目的合理建设，我局配合县落实中央扩大内需政策办公室、治理工程建设领域突出问题工作领导小组办公室重点对2012年以来中央投资项目、工程建设领域57个涉及教育、社会事业、交通、生态移民、农林水等项目进行了全面稽查，查出部分项目不同程度存在项目前期审批手续不全、项目四制不规范、超概算、超规模建设等违规问题，并当场下发了整改通知书，截止目前，绝大部分问题已进行了整改。
(三)项目申报工作有序进行。
局长个人年度工作总结篇二
厨师长，是酒店厨房的管理部门领导，主要对炒锅进行日常管理，对厨房所有菜品进行高标准控制等工作，要求具有大餐饮行业炒锅或主管工作经验，还应有厨房管理的能力和技巧。下文是小编为大家精选的2019厨师长个人年终工作总结范文，希望对大家有帮助！第1篇：厨师长个人工作总结。
时间过的好快啊？转眼间到了20xx年末，这一年里有欢笑有争吵，有开心有烦恼，重要的是更有进步和成长，应该总结一下今年一年的收获，本人自从踏入厨师界以来一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质，在学习“厨政目标”中，自己深刻理解“厨政目标”的，并能够主动配合上级，利用老师们的传播做好工作。
一年来，本人认真履行自己的岗位职责，出色完成领导交办的各项工作任务，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在工作中我端正态度，积极主动，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，无论是接听一个电话、传达一个指示，汇报一项工作，都力求做到准确无误，较好地完成上传下达工作，充分发挥了中心小学的纽带作用、窗口作用。来人接待、上下沟通、内外联系、资料打印等大量的日常事务，我都能分清轻重缓急，安排合理有序，按时、按质、按量完成领导交办的各项工作任务。力求把工作做得更好，树立酒店的良好形象。
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
回顾一年来的学习和工作，我在思想作风、个人素质、业务水平等方面都得到了进一步提高，工作上虽然取得了一些成绩，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代科技能还不强，距县如今社会的要求还相差很远，在今后的工作中，还要继续努力，发扬成绩，取长补短，尽职尽责地做好各项工作。
学厨师几年了，距去息县也一年多了，这是我第一次进私人宾馆做事，也是我进的第一个私人宾馆，“第一个”教会我东西的应该是最多的，不管欢笑还是争吵挨骂都是我的收获，都是为我的成长和进步做准备。
来这里的时候我只是抱着试试看的心态来的，当时想不合适就走，没什么的，来了之后我才知道，选择这里选择这里是对的，就打消了离开的念头，刚来的时候我做配菜的员工，不是很适应，也不是很积极效率不高，站板老大和厨师长都没有责怪我，只是说没有把握安排到合适的位置上。后来我调到了打荷，渐渐喜欢上了打和的工作，也受到了鼓励于是我踏实做事，仔细认真的做好自己的工作，虽然做的不是很好，我觉得自己很尽力在自己的事。我本来就是不怎么积极的，有点自卑，总是抱怨身边的事情和人，所以对上司安排的事情也很难服从，我觉得安排不合理，就不服从顶撞上司，曾经有段时间厨师长都很头疼，说我再这样下去，他们也没办法只能放弃我了。那时候厨师长经理找我谈话，给我做思想工作，经常开导我，我总算是听了进去，开始反思自己的问题和对待工作的态度，之后我有了很大改变，这都归功于我的上司对我的耐心，那种不放弃不抛弃的执著让我重新做回了快乐的自己。
后来有打荷头子的职位的空缺和上司极力的推荐，于是我有了做荷王的机会，扮演了荷王的角色。息州宾馆给我提供了发展的平台和提升的空间。做荷王以后我自己就觉得自己已经不是普通的员工了，不能再已普通员工的行为来要求自己了。于是我在做好员工工作的同时我开始考虑荷台的工作进度了，这就是我做荷王的最大的进步，也是自己的一次突破，站在更高一层看待问题。这都是在钟老师的带领下和指点不断的犯错，不断的碰壁中慢慢的到提升。
现在我最主要的问题还是在安排上，对自己下属的员工做事效率不是很了解，没有做到心理有数，安排工作的时候也不是心理有数，时间把握不好。还是员工的本分作的较好，组长的没做好，有时候还是把自己当员工来工作，拼命做事而忽略了总体的进度，自己做事而没有跟踪，导致总体出问题。现在我觉得我们存在的最大问题就是，我们的生产流水线不循环，总是被卡在一个位置没有流下去，就在那里断掉了，卡住的位置有问题不上报，没解决而导致流水线断裂，所以提醒下每位荷王在自己范围出现问题的时候，能解决的第一时间解决，解决不了的第一时间上报，做出补救的决策，在最有效的时间内处理好问题。
息州宾馆致力于培养每一位员工，让每一位员工都有发展的可能，为每一位提供学习和发展的机会，息州宾馆经常组织我们学习和培训，让我们一起进步，有更大的发展空间。五一的时候王总为我们组织了一次全封闭培训，这种培训是我们打多数没有听说过的培训，这次培训我受益颇深，震撼心灵，这次培训让我懂得做人要做一个负责任的人，做事就要做踏实的事，凭心做事自己做事要做到自己满意。同时我明白要珍惜身边的每一个人和事情，珍惜现有的工作和每一次学习机会，珍惜身边的亲人和同事，不要在以后的日子里让自己留有遗憾和内疚，所以我要认真的生活努力的工作，我的成长和进步是对家人和上司最好的回报。“把简单的事千万次的做好就是不简单，把平凡的事千万次的做好就是不平凡”这是我在之后的工作中最大的心得。
20xx即将过去，我将会带着我这一年的经验教训迈入20xx，优点发扬光大缺点一点一点改正，努力的做好自己的本分，努力学习管理能力，为酒店贡献自己的力量，与酒店同进步，共繁荣。给自己多一点进步的机会，在这个竞争激烈的社会中立于不败之地。
作为食堂自然是离不开饮食，吃饭是每个人生活中不可缺少的一部分，假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的，所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为管理者更应多为工作人员及领导的饮食着想，为保证每位同事的身心健康而考虑。
走过了勤奋耕耘的20xx年，新的一年又来临了，回顾过去一年，感慨良多。做为一名厨师我始终严格要求自己，认真服从领导安排，坚持以大局为重，在领导的支持下圆满结束了一年的工作。为了在新的一年里能够更好的完成本职工作，我对上一年的工作进行了总结。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具体问题，被人们认为是“出力不讨好的工作。在这种情况下，我没有因为自己虽然做了很多工作但得不到大家的认可而懊悔，而是尽心尽力地搞好各项服务。加强各方面的管理，并不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化管理和优质服务工作奠定了良好的基础。我在抓好各项管理的同时，还在改变模式、转变服务态度、提高服务质量方面做了大量工作。我始终坚持以人为本的服务理念，采取了多种服务方式，尽量为大家提供便利条件，使大家在食堂就餐就犹如回到“家”的感觉。
食堂所承担的工作任务零碎而繁杂，但每一项工作都与公司的整体工作和工作人员的切身利益息息相关。因此，我在办公室领导的坚强领导下，坚持搞好内部团结协作和提高优质服务。特别是今年以来，食堂就餐人数多、人手较少，工作量较大。为了不影响正常工作运转，我都能够服从领导的安排，不讲条件，全力以赴搞好食堂工作。
就餐方面我没有停留在使大家仅仅能够吃饱那种一般化的水平上，而是严格按照公司领导的要求，在服务态度和饭菜质量上多下功夫。现在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供应，每个星期吃上一次包子、一次面条，有条件的时候还能提供饺子。
工作上我担任了食堂的厨师，在烹调上严格遵守食堂卫生制度，认真执行卫生“五四”制。以身作则严格执行《食品卫生法》，防止“病从口入”，防止食品污染和有害物质对就餐者的危害，保障就餐者的身体健康。
成品存放实行“四隔离”；生与熟隔离；成品与半成品隔离；食品与杂品、药品隔离；食物与天然冰隔离。环境卫生采取“四定”办法：定人、定物、定时间、定质量，划片分工，包干负责。
个人卫生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理发；勤洗衣服、被褥；勤换工作服。放置食品的橱柜、货架时刻保持清洁，无霉斑、鼠迹。每天定时冲洗操作间灶具和地面，认真擦拭餐厅地面和桌椅，严格保证操作间地面、门窗、玻璃以及周边环境卫生。
在过去的一年中，我努力学习文化、业务、技术知识。树立与增强为人民服务的思想。按时上下班。遵守劳动纪律及食堂的一切规章制度，努力完成本职工作。
你们好我是店厨师长，紧张而忙碌的已经结束了，回顾这一年的工作有许多收获和体会。为了今年的工作更上一层楼，总结一下去年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结：
一、工作的整体回顾。
作为企业赢利是她的第一目标《需要解释的是目标不是目的》，只有实现了赢利才可能实现一年里四次加薪，才能履行企业对员工对社会的承诺和责任，赢利也是企业生存的唯一法则。做为一个服务性部门为顾客提供——安全，清洁，可口的食品是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收，节支的责任，一年来经过分店全体员工和领导的共同努力，我店实现了双达标。在努力创收的同时我们也不忘节约和安全教育，部门全年都把安全和节约工作贯穿始终，在保证工作质量，不影响对客服务和员工工作·休息的情况下，尽最大的努力降低成本，安排安全培训，我们深知只有安全才能生产，节约下来的每分钱都是企业的利润同时也是我们自己的。
二、20xx年我完成了以下工作。
1、顺利接手华天厨师长的工作。xx年4月正式接手华天厨部的工作，因为我自己个性较强，渴望军事化的管理凡事都希望别人能服从自己，还有洁癖，所以自己还是有点担心，不过我相信自己最终在领导的帮助下，自己努力的付出融入和同事的配合下顺利的完成了交接工作，前三月人员，营收，毛利都保持平稳。
2、对编制内员工的轮岗培训。现厨部除一人外，其余人最少能熟练操作生产区的两个工作岗位《不包括水吧》。
3、对新入职员工的培训。自去年4月起到9月底，以接待培训各店新入职新员工25人，在领导的帮助下按照《新员工培训程序》逐一逐条并尽可能安排熟手员工一对一进行培训，同时也注意给新员工一个好的第一映像，并寻求时机给其洗脑灌输做人和与人相处的自我调控和隐忍法则。着重强化安全培训，迄今为止还没出现我处培训的新员工发生安全事故上报公司的。
4、分店所有能自行处理的工程维修除煤气外，均自行处理，保证分店正常的供需和不因为自己的工作而给别人添麻烦。
三、由于各种原因是，使我的工作中存在着一些问题。
1、容易将个人情绪带到工作中，心情好时运作顺畅，卫士满意，充满激情，不高兴时有所怠慢，以后在工作中尽可能克服这些状况。
2、员工的卫生意识还需要提高，洗消和厨杂炉头的源头卫生正在进行中。
3、自控力差。还记得洪少跟我说过一句话：要做好管理就要管好自己。公司的培训课程，拓展训练里所表现的所希望我们明白的，可以说我都知道，都明白，也都理解，只是太多的时候我放纵了自己，没有约束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、关于我的计划是。
1、认真做好每一天每一项的工作；
2、细化安全，出品，卫生措施，提高顾客满意度；
3、加强教育培训，强化员工素质，尽可能的实现——新员工一对一培训；
4、约束自我，规范管理，不断调整员工岗位轮训；
5、本月底针对节约煤气和，毛利控制的详细计划上交分店经理共同商讨执行；
6、多学习其他东西，充实自己。
实践证明，随着市场竞争的不断加剧，我们不能只停留在过去的十年和亚运成绩，首先要革新观念，随着员工年龄层次的变化而改变策略和改变自己适应社会，期望在明年的此时大家都踏上一个新的台阶更上一层楼，最后衷心希望能跟大家一起抗战二十年，谢谢！
局长个人年度工作总结篇三
根据公司党委的廉政工作部署，20__年上半年，我积极参加党委组织的各项政治学习，努力提高自身素养，按照上级关于加强党风廉政建设的指示，切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，把党风廉政建设工作与本职工作紧密结合起来，以共产党员的标准严格要求自己，较好的完成了上级安排的各项工作任务。现将本人执行党风廉政建设情况总结如下：
一、本人廉洁自律执行情况。
1、积极参加上级安排的各种政治学习，不断提高思想认识，增强了自觉执行党风廉政规定的自觉性。学习有关廉政建设方面的规定政策。切实把为人民服务，致富一方作为自己的行动指南。按照上级纪检部门的有关要求，经常性的学习党纪法规和廉政建设的有关规定，学习中纪委提出的关于领导干部廉洁自律的“六项规定”、“四大纪律八项要求”。不断增强自律意识，提高自身思想修养，与党中央和上级保持一致，以此端正工作作风、生活作风。
2、正确对待权力，认真履行好职责。按照党风廉政建设落实情况，做到制度之内“不缺位”，制度之外“不越位”。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，没有违反廉政规定和制度的行为。在日常工作中由本人经手的事务，一律经主要领导审批同意，本人不自作主张。对分管范围内的党风廉政建设责任制能抓好落实，同志们能经常进行思想交流，互相鞭策，互相促进。在财务工作管理方面，先请示申报，再逐级审批，杜绝了违纪违规事件的发生。
3、努力做好本职工作，积极配合主要领导做好工作。能够同公司各部门及基层单位，团结一致，密切配合，廉洁自律，保持共产党员本色。按照公司党委、纪委和上级党风廉政建设的要求，对照各项规定：(1)、没有收受过任何单位和个人的现金、有价证券、支付凭证等;(2)、没有到任何单位和企业报销过属于自己支付的费用;(3)、没有违背“十个严禁”、“三个不准”的规定;(4)、没有拖欠公款、将公款借给亲友或违规到金融机构贷款的行为;(5)、保持了艰苦朴素，没有奢侈浪费和到过高档娱乐场地消费活动。(6)、坚持积极深入施工现场，帮助基层解决实际问题，工作作风踏实，严谨。
二、今后廉洁自律工作主要做好以下三个方面。
一要认真学习了__大三中会精神并深刻领会其思想内涵，要认识到加强党风廉政建设是推动经济社会发展的有力保证。平时，要经常性地学习上级纪检部门廉洁自律有关规定，自觉接受廉政部门的监督检查，做到警钟长鸣，不断增强自律意识和拒腐防变能力。
二要以《党风廉政责任书》所规定的内容和要求为行为准则，认真贯彻执行。具体工作中，在有关程序和细节上公开透明，严格政策，为经济发展和服务人民群众用好权，把好关，要在廉政责任书的基础上加以细化，明确个人及本人所联系的部门执行好廉政制度的具体规定，坚决杜绝吃、拿、卡、要等违纪行为。
总之，在抓党风廉政建设和个人廉洁自律方面，我严格执行了有关的制度规定，无一例不廉洁行为发生，取得了一定成绩。今后我要继续按照党风廉政建设责任制的要求，坚持不懈地抓好个人及所联系中心、办的党风廉政建设工作，力争工作再上一个台阶。
局长个人年度工作总结篇四
作为机关党政领导干部，在镇党委的正确领导和镇清洁自律办公室的具体指导下，以开展清洁政府建设活动为契机，加强学习，严格自律，认真履行个人清洁政府建设职责和承诺，努力促进清洁政府建设的深入发展。现在将是20岁__年上半年党风廉政工作总结如下:。
一是加强学习，进一步提高党性修养。
党风廉政建设是关系党生死存亡的大事。实行党风廉政建设责任制是党和政府为维护和推进改革发展稳定的大局而采取的一项重大举措。半年来，除积极参加集体学习外，深入系统地学习了党的__自大以来，党中央提出了一系列重要的理论和两项法规和大纲，深刻理解其精神本质和丰富的内涵，进一步提高其政治理论水平，加强共产主义信仰，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。从自身出发，大力发扬艰苦奋斗的作风，不断加强党的精神锻炼，以艰苦奋斗的精神做好主管工作。认真控制党员的先进标准，自觉纠正不良现象，解决自身存在的问题，努力不断提高思想、工作、作风。
二、严格要求，树立廉政勤政形象。
廉政勤政是每个干部的基本要求。我总是提醒自己，要遵守党纪国法，严格遵守__根据_的要求___坚决克服官僚主义、形式主义、享乐主义的要求，始终贯彻落实《廉政准则》和《领导干部廉洁自律承诺制度》的有关规定，牢记两个必须，严格控制自己的诚信，坚决不做不该做的事，坚决不去不该去的地方，坚决不拿不该拿的东西，努力做到自查、自省、自警、自励。
三、落实党风廉政建设。
在工作中，始终把党风廉政建设放在突出位置。一是实施目标管理。
照今年党风廉政建设的工作任务，将责任目标分解到个人，做到人人有担子，个个有责任，保证了党风廉政建设责任制工作的落实。二是严格工作制度。从转变作风，提高效率，树立形象入手，要求分管每个工作人员要树立全心全意为人民服务意识，不在工作中吃拿卡要。三是加强廉政教育。组织全体人员定期学习政治理论和廉洁自律知识，通过学习，进一步增强廉政意识，使他们头脑中时刻敲响廉政警钟，从思想上自觉抵制腐败。
四、认真落实责任追究制度，把责任追究作为落实责任制的关键环节抓紧抓好。
按照《党风廉政建设责任制考核细则》强化责任追究是今年落实党风廉政建设责任制的重点工作。在明确追究内容和形式的基础上，对领导干部不履行岗位职责、发生重大经济损失、管辖范围内发生重大违纪案件等方面的问题，通过市监察局、市劳动人事和社会保障局依据情节轻重分别给予组织处理，严重的给予开除公职处分。
今年上半年以来，在党风廉政建设责任制落实中，自己做了一些工作，取得了一定成绩，但与组织要求还有一定的距离。在今后工作中，全面贯彻党的__大精神，积极落实荥阳市四次党代会精神实质，进一步加强和提高自身及有关工作人员的思想素质，切实抓好党风廉政建设，为我镇党风廉政建设做出贡献。
局长个人年度工作总结篇五
作为局主要负责人，我本人在多年的税收工作中，始终坚持讲政治、重品行、强素养、抓工作、严律己，恪尽职守、履职尽责、以身作则、率先垂范，团结带领全市税务干部为高质量推进新时代税收现代化努力工作。
牢记使命”
主题教育。
开展，不折不扣落实减税降费、扶贫攻坚等党的重大决策部署，以党的领导推动税收事业发展。
二、重品行，坚持修身养德。坚持修身先修心、修心先修德。强化政治品德，注重职业道德，遵守社会公德，弘扬家庭美德，不断提升个人道德素养。作为“班长”，有主见而不主观，保证决策的科学、民主，尊重信任每一位党委班子成员，维护党委班子团结，确保班子成员的积极性、主动性、创造性得以充分的发挥，作为“家长”，始终以向上向善的道德品行教育引导全市税务干部，积极打造税务四合院。
三、勤学习，提升综合素养。坚持理论学习，以习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑、指导实践、推动工作。利用中心组学习等，带头加强对政治理论、党的方针政策的学习。强化税收业务学习，懂政策、会管理、提能力。坚持知行合一，带头讲课堂，带头开讲座，大胆探索创新，努力将学习成果转化为推动税收工作的实际效果。
四、勇担当，积极履职尽责。始终坚持履行好“第一责任人”的政治责任，重要工作亲自部署，重大问题亲自过问，重点环节亲自协调，重要案件亲自督办。围绕中心，服务大局，狠抓组织税务收入，20××年组织各项税费收入××亿元，为××经济社会发展提供了强有力财政保证。落实减税降费，2020年新增减税降费××亿元，为企业发展释放出巨大活力。优化税收执法方式、健全税收监管体系，非接触式办税，优化了营商环境。积极开展文明创建活动，持续保持全国“文明单位”称号。
五、转作风，做好廉政表率。作为党委。
书记。
局长，作为“关键少数”，本人始终严格要求自己，坚持做到自警自醒自省自重自立，自觉抵制社会上的一些不正之风，坚持民主集中制，认真遵守和落实中央八项规定，坚持党的群众路线，坚决纠正“四风”，自觉接受党和群众的监督，遵纪守法廉洁自律，以身作则，率先垂范。
工作中需要改进的方面：一是理论。
学习。
还不够全面、系统；
二是深入科室和基层调查研究不够经常；
三是纳税服务。
工作。
有待进一步提升。
局长个人年度工作总结篇六
2017年，按照局党组的分工，本人负责长江镇（**港区）环保分局的工作。一年来，本人以党的十七届五中全会和市委十届七次全委会精神为指导，围绕工作目标，坚持科学发展，群策群力、努力工作、加强协调、高效推进、突出重点、狠抓难点，较好地完成了全年的工作目标任务，现将一年来的履职情况汇报如下：
一、突出重点，推进有力。
今年，**港区化工园区雨污管网改建和自来水水源水的管理被列为南通市环保专项行动重大挂牌督办事项，为此，这两项工作作为全年工作的重中之重加以推进。
2、自来水水源管理。一是严格项目审批，项目审批按照上级水源水管理的有关规定执行；二是关闭企业的入江排污口，目前已完成华泰、国鼎、东方石化、阳鸿石化等企业的接管工作，垃圾填埋场接管工作进行多次协调，目前已制定接管计划；三是要求宝众宝达停产处理应急池废水，并填平应急池，消除了可能对水源水构成威胁的隐患；四是对化工园区应急预案进行了修编，制定了可行的应急突发事情的措施，年内及时有效处理了中心河浮油事件及四号港江面沥青泄漏事件；五是投资130万元建立自来水取水口水质自动监控系统，第一时点掌握水源水水质情况，确保人民群众的饮用水安全；六是坚持每天对饮用水源地水质状况进行巡查，随时掌握水质变化情况，以便及时发现问题和采取积极应对措施。
二、服务经济，务求实效。
一是服务项目审批。为进一步发挥环保部门的职能作用，提高经济运行质量，我们牢固树立“服务企业就是服务发展的理念，采取有力措施，积极服务重大项目，采取提前介入、源头参与、过程协调的工作机制，加快了重点项目的环评审批服务进程。如港区的其昌镍合金、豪锦化工、宝众宝达三期、隆昌技改、盛昶化工等重大项目的报批以及沿海开发一周年一批房产项目的申报，企业在第一时点拿到了审批文件。
局长个人年度工作总结篇七
这一年里，在院、科领导的正确领导下，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓-小-平理论和“三个代表”的重要思想，坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级组织的认可。较好的完成了2012年度的工作任务。
1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德 能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，不出虚假证明，不开大处方、不开人情方。
2、爱岗敬业保持良好的`工作作风 由于人员的变化，从三月份起，我工作量增加了很多，为此我放弃了许多外出学习的机会，坚守岗位;始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。热爱自己的本职工作，不计较个人得失，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，全年没有请假、迟到、早退现象。在作风上，能遵章守纪、团结同事、求真务实，在生活中发扬乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己。
在这年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：(1)协助科主任及护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。(2)认真接待每一们病人，把每一位病人都当成自己的第一个病人。(3)认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习《福建省医疗文书书写规范》，认真书写每一张处方、每一份病案、按时按质完成每一次病程记录。我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。
年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。
要点一:篇幅要够长
要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。
要点二:套话不可少
如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。
要点三:数据要直观
如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。
要点四:用好序列号
序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。
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局长个人年度工作总结篇八
作为一名党员干部，还有许多东西要学，要从书本中学，从他人身上学，从实践中学，以不断提高个人修养。
一是强化政治理论的学习，采取网络在线学习、看书看报及参加集体学习等形式，重点学习xx大精神、中央领导讲话精神及国家法规政策。通过研修政治理论，使自身的政治敏锐性得到了增强，政治修养得到提升。
二是强化党性观念，经常学习党史及历史人物传奇。学习廉洁从政准则，学习员中的楷模，从而进一步坚定了共产主义信念，使自身的党性修养得到提升。
三是强化对个人品质的磨练，从典型事件、典型人物中汲取一些精华，经常与自身的工作、生活加以对照，让自己的意志品质、道德修养得以提升。在工作中做到善于与同事沟通协调，团结和关心身边的人，程度地发挥他们的积极性，形成合力，共同维护机关形象。
四是强化廉洁从政理念，时刻提醒自己正确对待自己的位置，对待人民群众赋予的职责和权力，带头遵守廉政建设的有关规定，不搞特殊化，为建设廉洁、高效的机关作表率。
二、在实践与探索中增强工作实效。
本人一贯以享受并快乐工作的心态对待职责、对待任务，因而在工作中做到认真负责，创新思维，讲究方法，注重效果，把推进和完成各项工作任务作为锻炼自身、提高履职能力的机会，尽心尽责地去努力、去实践。20xx年重点做了几项工作。
一是理顺关系，健全制度，转变作风，树立形象。针对县级科技部门职能较虚，工作着力点不明晰，以致少数局机关人员觉得上班也无所作为等现象，本人通过与大家谈心，沟通思想，寻找科技工作的发力方向，并解决机关一些实际问题，健全规范制度，最终达到提振信心，转变作风，有事可为的目的，也有效重塑了机关形象，工作考评、形象测评等方面较上年有明显进步。
二是深入调研、科学谋划、整体发力，求得实效。通过组织人员深入调研，了解企业技术创新存在的问题和需求，从而确立全年科技工作的重点，即为企业开展科技合作搭建平台、落实科技创新政策、组织申报各类科技项目等。一年来，努力调动机关人员积极性，发挥集体智慧，整合各类有效资源，在争取科技项目、科技合作开发、企业技术创新、取得有关认证、获得科技奖励等方面取得可喜成绩。
三是围绕中心，服务大局，加强协调，切实作为。围绕县委、县政府的各项中心工作，机关班子成员及人员实行明确分工，各负其责，全身投入各自的工作，主动深入基层，加强沟通及协调服务，在移民工作、美丽乡村建设、路堤结合工程拆迁、企业招工等方面较好完成了目标任务，有的挤身前列。
三、在总结与反思中坚定工作信心。
对自己任职以来的工作，本人也经常思考，从中总结经验和吸取教训。比如优势方面，对事物的认识判断比较准确到位，具有较强分析和解决问题的能力；善于和注重与同事沟心交流，注意关心下属，具备较强的组织激励能力；工作上敢于用非一般的方法解决个体问题，具有较强的创新破解能力；身为机关负责人，能从小事做起，严格要求自己，带头遵守党纪国法和机关制度，具有较强的自律能力，等等。但是，与党性要求、与群众要求、与优秀人物相比，本人身上还存不少问题和差距，如在机关工作时间长，视野和见识较窄，在一定程度上影响工作思路；受个人性格影响，工作中有时出现畏难情绪或冲动、急躁情绪；受工作环境影响，有的事情想得到做不到，等等。面对困难和差距，本人将继续加强学习，勤奋工作，发扬优点，克服不足，用创新方法和举措推动我县科技工作更上一个台阶。
局长个人年度工作总结篇九
今年，在市委、市政府的领导下，在市人大的监督指导下，在各有关单位的支持合作下，全市外经贸工作取得了较好成绩，招商局局长个人年终工作总结。现将一年工作总结如下：
(一)抓招商引资，积极承接新一轮世界产业转移。
1、加强领导，提高招商人员的政策和业务水平。今年，我调整了局领导分工，安排1名副局长专责招商引资工作，1名副局长负责外资企业增资工作;从局系统抽调5名工作人员加强招商引资力量;推动局下属外商投资服务中心从以联合审批为主向以招商引资为主转变;安排对各区、经济功能区招商人员的培训，并亲自授课;积极培育专业化、市场化的中介招商队伍，筹办市招商处。
2、明确目标，落实任务，协调推进。为实现外经贸预期目标，我深入各区、经济功能区和企业调研，将预期目标分解到各区、经济功能区。在日常工作中，我主动服务，狠抓重点，推动目标实现。今年粤港经贸会期间，为了促使港中旅温泉项目增资获得批准，以解决项目建设资金急需，我积极向省外经贸厅领导汇报并共同研究审批办法，促成了该项目投资总额增到3.86亿美元。我局下属投资服务中心首先引进的晓星氨纶公司再次增加投资，我即组织研究审批办法，并派专人到省外经贸厅、商务部为其办理相关手续，使该企业投资总额增到1.55亿美元。
3、认真组织境内外招商活动，着力提高引资成效。无论我局组织境内外的大型招商活动，或是小分队的招商活动，我都精心筹备，亲自推介的投资环境，直接参与重大项目的洽谈。经大家共同努力，今年在粤港经贸会、粤台经贸会、海洋经济推介会和粤港——欧洲经贸交流会上，我市与外商签订合同投资总额13.5亿美元。
4、创新招商方式，大力推进中介招商。今年，我在巩固原行之有效的招商方式基础上，提出了向招商专业化、市场化和科学化转变。在香港、日本、美国、加拿大等地发展了一批招商代理人。同时，充分发挥互联网覆盖面广、传输便捷、全天候的优势，强化网络招商。主持制定了驻外招商代表目标管理责任制，进一步调动了驻外招商人员的工作积极性。
局长个人年度工作总结篇十
尊敬的领导：
20xx年，是我到xx市地税局工作的第5个年头。自己作为负责全面工作的党组书记、局长，能在省局和市委、市政府的正确领导下，本着对地税事业历史负责、对区域经济发展负责、对干部职工切身利益负责的责任意识，紧紧依靠班子的集体力量，认真履行岗位工作职责，较好地完成了组织税费收入和深化税收征管改革等任务，推动了全市地方税收事业的健康发展。下面从五个方面进行述职，请审议。
一、坚持政治理论学习，积淀开拓进取的思想底蕴。
实践使我体会到，科学理论是解放思想、创新思维的指南。为此，能把政治理论学习作为贯彻执行党的路线、方针、政策和纪律的基础，带头参加各种政治理论学习，尤其是在保持共产党员先进性教育中能够认真学习“三个代表”重要思想，系统学习党的基本理论、基本纲领和基本路线，并结合税收工作实践认真备课，为广大党员上党课。教育期间，亲自抓动员，搞总结，与有关部门一起研究整改方案，建立长效机制。
同时，督促全系统政治学习制度的落实，用科学理论武装干部职工头脑，指导税收工作实践。我们局能在收入、改革任务较重的情况下发展进步，从某种意义上讲得益于学习。自己不仅注重向书本学习，更注重向实践学习，向班子其他成员学习，向系统内外的先进典型学习。学习使我开阔了政治视野，坚定了理想信念，增强了政治敏锐性，提高了在复杂情况下把握全局和统筹工作的能力，较好地树立了大局意识、发展意识和服务意识，为带领全局开拓进取积淀了思想底蕴。
二、坚持正确的政绩观，努力消除政绩中的水分。
最近几年，经过全系统干部职工的共同努力，全市地方税收工作发展势头良好，税费收入在均衡入库的前提下平均以18.7%的速度递增，税收征管改革取得突破性进展，税收软环境不断优化，干部队伍建设有了长足的进步，在全省地税系统目标管理考核中名列第三，跨入全国精神文明建设和全国群众性体育活动先进行列，市委指派工作组专门总结我们局“服务经济建设，争创三个一流”的工作经验，新华社、人民日报、中央电视台、经济参考报等新闻媒体多次对我们局的工作进行专题报道。
在成绩和荣誉面前，自己并没有沾沾自喜，相反却感到有一种无形的压力，甚至有“高处不胜寒”的感觉。任何事物都有两重性，成绩和荣誉也是如此，既能使人产生成就感，增添继续前进的动力，也能使人陶醉或固步自封。所以，我们要求全局保持清醒的头脑，从荣誉的光环中走出来，公开承认问题并放大问题的危害，不断蒸发工作政绩中的水分。我们重申，队伍建设要降至冰点求发展，征管基础要从零做起抓规范。要求全系统客观评价工作，准确定位自我，不断确立新的工作思路和工作目标。
三、坚持民主集中制，发挥班子整体功能。
个人力量有限，集体智慧无穷。调动每一名班子成员积极性，发挥每一名班子成员的创造力，是完成任务、成就事业的关键。最近几年，我们局担负组织税费收入和全国新一轮税收征管改革试点双重任务，工作交叉，矛盾交织，压力很大。由于班子成员各尽其职，各负其责，主动承载工作重力，使各种矛盾得到了及时有效的化解，保证了各项工作任务的顺利完成。实践证明，我们班子成员的个人素质都比较高，具有独挡一面的工作能力。只要让大家放手工作，没有解决不了的工作难题。基于这种认识，自己除了坚持集体议决重大事项，还限度地发挥每一名班子成员的智慧潜能。
去年，调整党组成员分工，我不再直接分管人事、财务等工作，而是腾出的精力去思考全局性工作。为了坚持民主集中制原则，在保持共产党员先进性教育期间，我们召开了班子专题民主生活会，班子成员在认真开展自我批评的基础上，指名道姓地开展相互批评。参加此会的原市委组织部部长、现市政协副主席张晚成同志对我们的做法给予了很高的评价，声称这样的会议已多年不见。为了防止个人说了算，在研究干部使用、奖金分配、先进评比、税收减免、违章处罚等重要问题时，自己注重广开言路，在会前与班子成员沟通，在会上充分听取班子成员和主管部门的意见，不做“先入为主”的表态性、引导性发言。由于较好地坚持了集体领导的原则，促进了班子团结与工作合力的形成，提高了决策质量和班子的集体威信，为推动地税事业的健康发展提供了组织保障。
四、坚持人格带队，建立和谐的干群关系。
“群众利益无小事”。在实际工作中，自己能够认真贯彻“三个代表”重要思想，按照市局党组提出的“群众想的领导办，班子想的群众干”的干群关系准则，关心、体谅基层困难，积极为干部职工办实事。基层是地税大厦的基石，是我们一切工作的出发点和落脚点。去年，我能较好地坚持《市局领导干部下基层巡视制度》，经常带着课题下基层调查研究，面对面地解决基层急需解决的问题。开始推行税收管理“三项制度”时，部分基层干部理解不深，行动不快。我多次到基层局(所)讲解“三项制度”，推动基层抓好落实。
针对改革后基层所裁减近半的实际，我责成机关有关部门在调查研究的基础上制定基层建设规划和指导意见，明确基层建设标准，开展“争创五地税所(分局)”活动，增强了基层、基础建设活力。同时，为城区6个基层所解决了交通工具问题。由于区域经济发展不平衡，部分单位税务经费严重不足，干部职工的奖金和福利待遇受到一定的影响。自己多次出面与地方党委、政府主要领导共同研究，为部分基层局拓宽了经费来源渠道。每逢重大节日，自己能与同班子成员一道深入基层一线慰问干部职工。去年，积极筹措经费，更新了部分工作用车，为干部职工报销了学费，完善了职工集体购买的商住楼小区建设，加强了职工食堂管理，开展了一系列有益于职工身心建康的文体活动，使大家对这个充满生机与活力的集体更加热爱。
局长个人年度工作总结篇十一
一年来，在镇党委、镇人民政府的领导和县局业务主管部门的指导下，我支局坚持以*理论和党的xx届六中全会精神为指导，按照“三个代表”的要求，始终以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，认真努力做好今年的各项工作，现总结如下：
首先，抓好单位职工的政治理论和业务学习，理论学习，特别是“三个代表”重要思想的学习，我们主要采取单位学习和个人自学相结合，坚持联系本单位的各项工作实际，如何为用户服务。
其次，建立健全本单位的各项工作制度和学习制度，以及单位内部安全保卫制度。总的来看，执行情况很好。
再次，认真开展本单位的各项业务工作，我镇由于广大人民群众经济困难，加上我们的工作人员少，对开展邮政储蓄有很大困难。
在20xx年，我们一方面做好宣传发动。另一方面，充分发挥职工的工作积极性，深挖潜力，克服困难，努力完成党报、党刊的征订任务，其中征订《**日报》30份、《*日报》40份、《**日报》1份、《求是杂志》1份、《半月谈》3份完成报刊流转金额1.9万元，占年任务的80%。
邮政营业1.2万元，完成任务50%;办理**人民外出打工汇款100多万元，总之，我们在做好本单位各项业务工作的同时，还认真完成镇人民政府布置的各项工作。
在一年来，经过全体职工的共同努力，工作是取得一定成绩的，同时也存在问题：主要是我们人员少;服务范围广，造成报刊投递不够及时;对用户的需要，服务不够。
在20xx年中，我们将要进一步完善各项考核制度，调动全局职工的工作积极性、主动性，要求每个职工都要满腔热情地投入工作中去，到用户家去。努力开展各项业务工作，抓好20xx年的党报、党刊征订，完成上级交给我们的任务。
总之，我们将以“用户的需要就是我们的服务”为宗旨，服务于社会，满足于社会，积极进行改革、探索、实践，团结一致。在竞争激烈的市场经济中，开拓进取，不断创新，开展西江邮政支局的新局面。
局长个人年度工作总结篇十二
各位代表：
大家上午好!首先我向多年来关心、支持全市地税工作的各位代表表示衷心的感谢。按照评议要求，现将我局一年来“关注民生、服务发展”活动开展情况作简要汇报，请评议：
一、形成共识，落实责任。
我局高度重视“关注民生、服务发展”活动，成立了专门机构，健全工作机制，纳入目标管理，严格兑现奖惩。目前，全系统上下已形成了共识：那就是地税与xx市经济社会发展休戚相关，荣辱与共，地税的重要职责就是“收好税、带好队、服务好经济社会”。
二、全办组织税费收入。
我市地方税收与规费收入，全部为市本级财政收入，占地方财政收入的了。%左右，对保证我市财政盘子和社会稳定起着举足轻重的作用，我们深感责任重大。今年以来，我们紧紧依靠市委、市政府的正确领导，积极争取有关部门的支持，采取各种有效措施，强化税收征管。截至10月末，税费收入完成13.6亿元，其中税收收入实现7.99亿元，同比增长“%;市本级收入实现2.58亿元，同比增长97%，创历史水平。此外，我们从全市经济发展的大局出发，为市政府代收防洪保安费、残疾人就业保障金、工会经费等1341万元。可以说，今年是地税成立以来增收幅度、工作业绩最辉煌的一年。
三，努力营透和谐的税收环境。
我们以执行《四条禁令》为重点，加强税风税纪建设，一手抓思想教育，抓职业道德与职业规范教育;一手抓制度建设，建立和完善监督制约机制。我们继续开展“情暖纳税人，满意在地税”活动，大力推行服务、零距离服务和延伸服务，广泛征求社会各方面的意见和建议，以良好的团队形象取信社会，保证税收。积极落实税收优色政策，目前已为13户企业减免所得税650万元，为275户个休户减兔税款346万元;提高营业税起征点，为360。户纳税人免征税款680万元，把对纳税人的感情融入税收工作中去，营造和谐的税收环境。
各位代表，地税虽然是省直部门，但我们喝着水，吃着粮，我们的工作与生活，我们的情与爱，都与共生共长;建设、发展与稳定需要我们地税人去努力、值得我们地税人去付出，这是我们的责任，也是我们的义务。我们诚恳地希望各位代表能一如既往地关心、关注和关爱地税，地税人愿和全市人民一道，为实现经济更好更快地发展，为让xx人民过上更加幸福美满的生活而不避艰难，不锌辛苦，让天更蓝、水更清、山更绿、人更美。
谢谢大家!
局长个人年度工作总结篇十三
【导语】我们工作一定认真负责，积极主动，服从整体安排，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，业务知识扎实，业务水平优秀，能带动同事积极工作。《店长个人工作总结》是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。店长个人工作总结篇一。
作为一名服装店的店长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者；二是要有良好的专业知识做后盾；三是要有一套良好的管理制度。用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境；
其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求；要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1、加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理；
2、对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质；
3、树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4、加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和—谐的音符，发挥员工的工作热情，逐步成为一个秀的团队。
xx年就要过去了，在居安逸的六个月时间里，感悟到了太多，也学到了太多。从开始的保洁到现在的店长，其中也经历了许许多多，有欢声笑语，也有彷徨迷茫。我们怀疑过，畏缩过，但庆幸的是现在的我们坚持了下来。在此我就这段时间的工作心得和一些问题进行一下总结。
一个店就像是一个家，店长就是这个家的一家之长。家长要管理这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列、设备、安全……各个方面都要照顾周到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。店长也是一个店的，是企业文化信息传递的纽带，是公司政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。
因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司做为一名店长不只是需要理解上级下达任务和目标。还要为了达到这一目标需要做什么，怎么做才能达到的效果。每一位顾客的资料都不应该一成不变，而是要不断丰富，要注意对每一个顾客细节资料点点滴滴地积累，这样，在与顾客沟通中才能让顾客真正感受到关怀。此外，通过对同一名顾客消费资料的连续分析，将为对该顾客制订有针对性的服务与销售策略提供最直接的依据。外出派单是获得新顾客资料的最直接有效的手段，特别是应该在客流不够充足时，将此作为一项日常工作，一方面可以将人力资源利用得更加充分，同时也可以通过这一工作更加的了解客户。电话跟进客户则是向外延伸服务的有效手段，对服务情况进行售后追踪，将大大有利于新顾客和有流失迹象的顾客关系的巩固。总之，要做一名合格的店长，必须要做到顾全大局，里外兼顾，宣传是带动店面发展的命脉，只有有了足够的新客户店面才能活起来。同时，服务质量和对客户的了解也是不容忽视的，否则之前的一切将会白费，将是毫无意义的。
另外，店面的经营管理也要常抓不放，这是店面运营的基础。
第一要建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
第二要注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能，使之具有爱岗敬业、服务热情周到﹑懂业务、会管理的高素质人才。
第三要建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
第四要创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
一句话，市场是良好的，形势是严峻的。假如在短期内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
我会认真执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。在以后的工作中要努力改进，在新的一年里我会更好的做好自己的本职工作，用责任心做事，用感恩的心做人，让盛世的生意做的更大。
伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张，忙碌的20xx，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂，充满希望和激情的20xx年。
一转眼，来xxxx已经一年了，担任店长工作也已大半年，回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几分感触，在过去大半年的时间里，首先要感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心的培养。感谢区域经理，督导给予我工作的鼓励，引导，与督促，让我学会了很多带店的知识，和管理销售等多方面的技巧，让我带店的方法跟进，成熟了很多，并顺利的为公司的销售发展迈出了第一步。
半年来不断与区域的管理模式进行磨合，与店铺员工销售的多样性进行磨合，这一路来让我更加的认识到自己的不足和长处，通过这么长时间的工作积累，整体上对店铺的业绩是不满意，主要表现在店员对连带销售的认知度缺乏，目标不够明确，销售技巧有待突破，希望在新年里能够尽快提高自己的不足之处，发挥自己的优势，跟进自己的自信心和带店的多种技巧。
xx店的管理模式也在不断的加强与跟进，这个功劳也归中大鳄鱼区域各位领导和一线的各位店长所有，因为区域组织的每周店长会，给予大家一个互相学习，互相交流，互相影响，互相跟进不足之处的机会，让大家明白在这个大家庭里各自肩上担负着的责任，有问题大家商讨解决，当大家心朝一个方向时基层的员工也能通过会议了解和感受到有凝聚力的团队核心，就是相信，坚持与冲刺。在这种人脉涌泉的团队里，我们的团队也会努力去打造出更好的个终端店铺。
20xx年的展望与规划。
20xx马上就要过去，虽然对自己的工作状况不是很满意，但人总要往前看，一年之计在于春，在新的一年来临之际，要为店铺播好种，做好规划，期待明年做年终总结时能更好的表现。
公司在发展进程中，我认为要成为一名优秀的销售店长，首先要调整自己的理念，和公司统一思想，统一目标，明确公司的发展方向，才能充分融入到店铺的发展中，才能更加有条有序的开展工作。
在每次会议当中学到的东西都要带回店铺，以店铺会议的方式强化到店铺每一位员工的脑海里去，有根基有思想的去为店铺某进取，某发展。
做好连带销售的培训课程，开展好店铺细节的跟进工作，用多看，多学，多动手来打造淡雅程列和精美橱窗工作，以制吸引客流，为进店律打下基础。我相信在我与员工的不懈努力下，xx店会一年比一年更好，因为我们愿为服务品牌，发展品牌做更多的贡献。
以上就是我20xx年的总结和20xx年的展望及规划。
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