总结是我们对过去经验的积累和总结，为未来的发展做铺垫。写总结时，要抓住核心要点，避免罗列冗长的细节内容。接下来，我们将提供一些优秀总结范文，供大家参考和学习。
社工工作总结篇一
学期已经接近尾声，在这一学期中，吉他社在院团委社团部管理和指导下顺利完成了本学期的工作计划。在本学期的工作中，吉他社坚决遵守《安徽涉外经济技术学院吉他社章程》，本着丰富校园文娱活动形式，给既有热爱音乐的同学提供交流平台，宣传和发扬音乐精神!
自九月份新生入学过后，基于上学期的人员基础上，对各个部门人员分配做了调整及完善，制定了本学年的总体工作计划。随后，在团委的安排下进行招新活动，共招收六十多名新会员。招新完毕后，社团首先进行了一次迎新晚会，随后开办了新会员的培训班，使新会员们有了初级的吉他水平，最后，举办了吉他知识普及讲座。随即，社团召开了干部大会，总结了本学期的工作。本学期本社团的工作至此圆满结束。
本学期本社团的第一件大事是招新活动。具体情况如下：
1、召开招新筹备会，分配各个部门工作;。
2、印制招新宣传单及绘知宣传海报、张贴;。
3、参加社团部组织的招新咨询会，并进行初步报名;。
5、准备新会员开办吉他知识普及讲座，并筹备吉他课程教学等事宜。
本课程从10月10号到期末考结束，上课时间为每周一至周四中午12点到1:30，主讲教师为流音琴行授课的专业教师。本次课程旨在培训毫无基础的新会员，使他们从基本不具备吉他知识到具备初级的吉他水平，以及提高老学员吉他技能。
社工工作总结篇二
经历了一个假期的酝酿，我们终于迎来了新的学年的纳新工作；纳新从20xx年08月12日至23日历时12天，但所纳成员有限，与预期相差较大；总体来说本次纳新的结果不是太理想。
（一）纳新地点偏离了人流量较大的地方，没能“捕捉”到足够的新生；
（二）纳新地点与其他社团纳新点过于紧密且与其风格格格不入；
（三）纳新点过于嘈杂；
（一）因为位置的原因没能布置较为明显的社团纳新标志；
（二）时间安排不当导致很多可用的资源没能很好地利用；
（一）没能很好的宣传本社团的特色；
（二）没能很好的打入新生内部宣传；
（三）没能很好的让新纳成员对社团进行推广；
（一）没能始终坚持在工作岗位上；
（二）没能很好的给新生展示社团的魅力（特色）；
（三）没能及时的进入那新的角色；
（一）学校纳新可用的场地过于局限；
（二）没有足够的帐篷，天气过于炎热；
（一）纳新点的选取是非常重要的，应尽量设置在人流量大的地方；
（二）纳新点的布置要凸显出社团特色；
（三）纳新点的设置应尽量满足社团的基本要求；
（四）纳新工作人员应更加积极热情；
（五）通过纳新工作加强了部分师生对汉服及中国传统文化的认识；
（六）锻炼了社员的沟通能力，实践能力，和策划能力；
社工工作总结篇三
一年的时间很快的过去了，这一年里，我在所长的带领下，在xx信用社领导的关心及全体同志的帮助下，能够比较圆满的完成了本年度的工作任务，在思想觉悟等方面都有了一定的提高，本年度的总结主要有以下几项：
1、治思想表现、品德素质修养和职业道德方面。能够认真学习建设具有中国特色的理论，自觉贯彻执行党和国家制定的路线、方针、策，具有全心全意为人民服务的公仆意识。能遵纪守法，敢于同违法乱纪行为作斗争，忠于职守、实事求是、廉洁奉公、遵守职业道德和社会公德。在“xxxx”学习过程中，能及时的发现存在的问题，对领悟不透的地方并及时加强学习，予以改正。使我在思想觉悟方面有了一定的进步。
2、业务知识和工作能力方面。在目前的工作岗位上，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了一定的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高。
3、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融策及精神灵活的体现在工作中，在工作中能够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。
4、工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的`工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为xx储蓄所做出了应有的贡献。
总结一年的工作，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。比如，有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，要认真学习和贯彻党和国家的策、方针、路线，努力使思想觉悟和工作效率全面上水平，为我们xx信用社实现跨越式发展做出应有的贡献。
社工工作总结篇四
本周我站社工积极投入到实务工作中，通过与实习生的共同努力，工作开展的更加积极充实。各项工作都开展得较为顺利，并取得了一定的成果。现将工作总结如下：
1、杂谷脑小学。
(1)七彩夏日快乐成长活动第四、五节正常开展，分别是“我听我说”、“宝贝我最棒”。通过游戏、儿歌等形式引导儿童更好的集中注意力。活动参与人数在8—14人之间不等，但是值得肯定的是，社工的活动得到了小朋友们的认可，积极参与进活动中来。
(3)个案邓高鹏家庭成员及班主任会谈，制定服务计划，但是个案邓某没有如约前来，也联系不上，故延后再了解情况。
2、理县社会救助福利服务中心。
福利院的各项工作围绕“耆秀”活动坊开展，另外志愿者骨干培养小组第三、四节正常开展，“铭党恩，记党情”活动第二、三节正常开展。各项工作开展情况如下：
(1)“嘎摸嚷”文艺队的正常开展，本周活动主要参加人数为4—10人，有10余名左右身体情况不允许的老年人围观，并且因为志愿者的加入，使得老年人活动的积极性有所提高，文艺队也逐渐开始成型。
(2)老年保健操继续，老年保健操人数保持在30—40人。实习生完全独立带老年保健操，并利用老年保健操时间对于其他活动进行宣传。
(3)“忆儿时”书画小组、按摩室的日常开放及“耆乐融融”放映室《叶问1》放映。其中书画小组参与6人。按摩室开放服务人数20余人。“耆乐融融”放映室共吸引了37名老年人观看电影。
(4)志愿者骨干培养小组最后两节活动的开展，分别是“最美志愿者”、“我们的小组”。并且针对老年人的表现进行阶段性展示，将宣传栏进行初步的布置。
(5)“铭党恩，记党情活动的二、三节的正常开展，分别为“学历史，谈变化”、“看变迁，学感恩”。活动通过播放影像《中国历史进程的事件》、《理县灾后宣传片》让老年人体会中国在中国领导下的变化，另外就是播放开国大典的视频资料，与老年人共同学习《没有共产党就没有新中国》。老年人积极参与活动，人数在35—45之间。
3、克增村。
(1)“暑假直通车”活动的正常开展，分别开展了安全知识的学习与模仿、作业辅导、体育、英语、舞蹈、绘画、手语、棋类益智、影片欣赏等课程的继续。青少年积极参与活动，并且在本周五安排青少年外出野餐。大大提高了青少年对活动的积极性和认同。
(2)暑期活动初步评估及家访反馈表的完成等活动。社工利用活动结束后的时间对社区三组的青少年家庭进行家访，与家长进行沟通，并邀请家长参与暑期活动闭营仪式的汇报演出。
(3)暑期活动闭营的价目安排与初步准备。将节目选择的活动穿插到活动中，初步安排闭营活动仪式节目。
(4)生计互助小组的跟进。对于这些兔子的生长状况进行了解。并尽量安排农忙时间的志愿者见面会。
(5)参与社区事务，如社区远程教育的播放，社区功能室的正常开放。
本周工作开展较为顺利，都取得良好的效果，各项工作也已经逐渐开始接近尾声。但是，部分工作仍有一些不足。如青少年活动的“让英语飞”首次活动安排内容不够灵活变通。使得活动开展的青少年不配合，很难控制活动场面，第二次活动通过社工的及时调整活动取得了较好的成果，在类似的活动中我们一定要注意活动与课堂的区别于灵活性;老年人活动方面“忆儿时”书画小组的形式较单一，并且老年人对与知识的接受能力较差，活动需要在内容方面多家充实;社区青少年方面，因为天气的原因使周五下午的活动没能很好的开展，临时调整活动计划，虽然活动仍然取得了想要的效果，再有类似的活动要注意临时活动方案的提前制定，最大的保证活动效果。
社工工作总结篇五
转眼间半年已过去，我在xxx半年的工作做如下总结：
1.本地及外来人口就业推介、职业辅导、职业培训；
2.外来人员政策法律咨询以及权益保障服务；
3.外来人口子女辅导教育。
4.生活娱乐活动等。
1.我的未来不是梦_就业成长小组：这个小组是我在6月份刚转到外来人口组同危仁海一同策划开展的第一个小组，虽然参加小组的人数不多，但我们跟小组成员建立了良好的关系及为个别小组成员推荐就业成功，成功地迈出第一部。
2.学习城堡，欢乐无限——粤语学习小组：给不会粤语的朋友提供学习的场所，我是这个小组的教导员，参加的成员大多都是小朋友，虽然短短的5节小组不能教会他们粤语，但教会了他们学习的方法。
3.外来工子女候鸟计划：开展了“小电影”小组、“想唱就唱”活动，这是我第一次策划的小组及活动，这个计划是在暑假期间为外来工子女推出的活动，为那些在暑假期间没有时间照顾子女、辅导子女的外来工人员分担压力，为外来工子女提供学习、解压、发掘潜能、培养兴趣的场所。
4.“牵手香雪——与法同行”：这法律讲座是为外来工人员了解更多的劳动合同知识，解决自身遇到的困惑等问题，此次体现了社区对外来务工人员工作以及合法权益的关心^_^。
5.情系萝岗-关爱进行时：这个是我们部门第一次到工厂里面搞的大型活动，此次活动宣传社工的服务内容；与企业员工之间的接触，了解他们的需要，能针对员工的需求，有目的、有针对性地开展对应的后续活动；通过游戏活动，提升企业内在凝聚力。
6.中秋大型晚会：此晚会是我们机构第一次搞的大型晚会，虽然开始的'时候下大雨及晚会活动有点小的不足，但活动成功完满的结束，给我们提供了不错的大型活动经验。
7.社工就业辅导服务：这是我们部门最近的一个项目，此活动涉及多个小组、宣传活动、培训、个案等工作，但在我们部门同工的努力之下现在已经基本完成，虽然过程辛苦，但我学会了很多专业知识。
还有其他的小组及活动的心得我就不写了，社工是我新接触的社会工作，缺乏很多专业的知识，学无止境，人的一生是在学习和生活中不断进步，而精神则是所有一切的前提，我相信只要肯努力一定会做好这份工作的。
社工工作总结篇六
我想动漫展是动漫社成员最想举办的活动了，大家经过一学期的学习，水平有了质的改变，都想把自己的作品展示一下，让同学们看看自己的努力成果。因为四六级考试，这次动漫展我们打算举办的朴素一点，仅仅是纯粹的展览。当然下学期我们会举办的隆重一点，到时会增加一些互动的环节。
总而言之，这个学期我们动漫社正式成立了。或许还有些不成熟或青涩，但我们始终会努力前行。本学期因为种种原因许多活动没有举行，当然我们对下个学期充满期待。动漫大赛、t恤涂鸦、大型动漫展，当然也有大家喜欢的经典动漫赏析，基础活动动漫绘画技法培训。同时我们希望学校能早日为我们解决活动场地的问题。最后说一句，祝动漫社明天更好。
社工工作总结篇七
不知不觉中，一学期过去了，在本学期的音乐社的活动中，我担任了音乐社的辅导老师。通过本学期的活动开展，使同学们掌握了一些基本的音乐知识、歌唱技能，活动中提高了学生学习音乐的兴趣，使学生扩大了视野，增长了知识，陶冶了情操，活跃了身心，锻炼了意志，增长了才干，为学生终身喜爱音乐、学习音乐、享受音乐奠定良好的基础。现将本期音乐社活动总结如下，以便今后更好的开展工作，弥补不足，精益求精。
一、进行了简单的识谱教学，学生很想自己能够识谱唱歌，学习时积极性较高;教学了四二拍的节奏，教学时，选用了低年级教材上的一些旋律节奏来进行教学，经过多次训练，他们基本上都能正确掌握四二拍的节奏;教学了休止符、装饰音等音乐术语和记号。
二、加强科学发声训练，激发合唱兴趣。歌唱是以高位置的科学发声方法为基础的。训练学生唱歌要统一的姿势，训练队员正确、统一的呼吸，在练习中向学生时时提及气息的控制，掌握了气息的控制后，进行发声的练习，发声练习曲由浅至深，简单到复杂。在训练时，针对学生普遍存在的气息浅、吸气抬肩、不会气息保持等错误呼吸方法，我采用了他们能够理解并完全可以做到的方法进行练习。比如像"闻花香"一样做深呼吸练习;用半打哈欠的方法来启发学生打开喉咙，放松下巴等等。另外，让学生将白声(大本嗓)和有气息控制的高位置的声音进行比较、分析、鉴别，以提高学生对声音的辨别能力，帮助学生建立正确的、科学的发声概念。特别是唱高音时，要求学生用假声带真声的方法来歌唱，切忌大喊大叫，因为这样会损坏声带，而且会破坏声音的美感。在轻声歌唱时，要求注意音色、节奏、声部的和谐，学会有控制地发自内心的歌唱。练习优秀合唱歌曲，作品的选择由易渐难。
三、在训练模式上我们保证了训练时间，保证人员到位;并采取老队员带新队员，小组与全体相结合训练的模式;同时注意训练了学生节奏感，使学生体态、动作协调优美。
这样既丰富了学生的想象力，又对学生进行情感教育，提高音乐表现力，促进创造性的发挥。此外我们树立了精品意识，争取到了家长支持，做好了安全工作。
在这一学期的训练中，狠抓了教学常规管理，重点放在纪律的管理上并以实践为主，对重点、难点多启发、多示范、多引导。使小组成员大有收获，掌握了一些术语和记号，懂得了音的强弱规律，能识简单乐谱，在发声技巧和表演方面也有很大进步。同时让学生形成了良好的音乐习惯，培养了学生的特长，让学生发挥出自己的特长，锻炼和发展学生的能力。
此外我们也进行教学反思：作为社团辅导教师我们要认真的准备好每一次活动，要求知识通俗易懂并有一定的兴趣性。并要求学生不得旷课，认真完成老师布置的任务。并能积极的和辅导教师进行配合，以便使音乐兴趣活动小组开展的具有生动性、活泼性。
"学会做人、学会感恩、继承红色文化"是我们梦中飞歌音乐社的创办特色，让每个学生都积极地参与进来，选择适合自己的方式组织活动，提高音乐审美能力和感悟能力。在活动过程中，学生不断成长，一年来，学员们已经多次在镇级县级德育活动大赛中获奖。学校的音乐社团活动也让学生个性得到充分发挥，使他们在其精神的、智力的、创造的、情感的和社会发展的所有阶段都实现自我。学员的唱歌积极性空前高涨唱歌层次逐渐提高，他们的音乐审美能力和演唱能力也有了明显的提高。
我深信，有领导的正确指导，有小组成员的不懈努力，我们的音乐社会越办越好。
社工工作总结篇八
xx中等专业学校篮球社成立至今已有3个年头，社团一直以“我运动，我健康”为根本宗旨！是爱好篮球学生的学习篮球，切磋球艺，展现自我的平台。本社团的宗旨是在能吃苦的精神上学好篮球技术，在团队精神的原则上打好每一场比赛，在坚持不懈的锻炼中寻找得分技巧。希望通过我们的努力，使篮球不仅仅是一项运动，更是一种乐趣。
在学校领导的重视和各部门的大力支持下，本社团积极组织、参加各级各类篮球赛事，开展篮球知识的宣传和普及工作。在活动中篮球社团用百分之百的热情.百分之百的努力，完成好任务。
成立以来，篮球社团成员始终本着“立足校园、服务同学、提高能力、拓展素质”的原则，严格各项制度，加强规范管理，不断探索新时期的工作方法，积极拓展新的工作领域的态度，以“社团潮”为主线，集中和分散相结合，坚持常年不断线，月月有活动的社团活动格局。脚踏实地，开拓进取，努力完成了本年度的工作计划。较好地完成了年度工作任务，使得社团影响力不断扩大，为我校体育事业发挥了积极的作用。为推动我校学生体育运动，加快我校健康校园、和谐校园建设作出了应有的贡献。具体总结如下：
篮球社团认真组织召开了理事会，总结xx-xx学年的工作，研讨布置xx年的工作，努力探索新时期开展社团工作的思路和方法，逐步健全社团组织机构、管理模式、运行功能，以发展篮球运动为己任，全力打造一个热爱篮球事业、有强烈改革和创新意识、团结合作、勤奋踏实的集体，不断提出发展的新思路、新举措，各个部门各司其职，积极为社团的发展出谋划策，有组织、有计划、有声势地开展活动，规范化运作各项赛事，社团成员技战术水平明显提高，篮球运动普及面不断扩大。社团还积极发展新会员进入社团，为社团增加了新的活力，社团发展进入了新的层次和阶段。
社团继续加强对球员管理，积极提高他们的篮球技战术理论水平和实践能力，认真开展培训和考核。
组织篮球比赛和开展篮球活动是篮球社团工作的龙头和抓手，是推动篮球运动发展的载体。使得我社团的篮球运动具备了组织形式多元化、赛事活动精品化发展的场地设施条件，在这样良好的发展氛围中，精心办好各级各类篮球比赛成为了篮球社团工作的重中之重。近年来，篮球社团主办、协办了多次各级各类篮球比赛，在实践中积累了较为丰富的赛事组织经验，无论大小比赛都精心组织。
篮球社团协办过江苏省第二届职业学校篮球赛、宿迁市第一届职业学校学生男子篮球赛、xx中等专业学校“冠军杯”篮球联赛等赛事。
为了进一步加强学校的篮球训练工作，并将训练作为一项长期的工作来抓，我们经过认真动员，一、二年级中涌现数名篮球爱好的学生、并且具有一定运动技能的学生，通过开展篮球活动选拔，组建了学校篮球队后备力量；从实际情况制定了篮球兴趣（队）小组的工作目标如下：树立我队快、灵，准的风格，培养顽强，团结战斗作风。以战术训练为重点，从技术入手狠抓五个环节（即体力素质，投篮命中率，篮板球，积极防守，传接球）。坚持身体训练，坚持大运动量训练，争取获得好的成绩。
1.训练工作中强化练思想，练作风，并强调篮球基本功练习。
2.战术训练要从难、从严，从是实战出发，特别强调整体配合。
3.战术训练过程中，要进一步组织阵容，配合全队力量，要十名队员都能上场打球，充分发挥全队的特长，克服弱点，全队战术逐渐形成完整的战术体系。
4.每星期四的自练时间为半小时投篮练习。
5.以“练”为主，“战”结合。
6.全队战术训练的过程中，要重视个人战术训练，要区别对待，作到扬长避短。
为了让更多的人参与到篮球运动中来，以达到“以球会友，以球健身”的目的.，篮球社团十分重视社团的宣传工作，充分利用报纸、宣传板等媒体来宣传社团组织和主办的各项比赛及各类活动。
一年来，篮球社团认真按照团委的要求，抓好各项有关工作，取得了一定的成绩，但对照团委的标准，还存在一些问题。我们要进一步总结工作，寻找差距，认真吸取各兄弟体育社团的成功经验，努力把工作搞得更好。
1.继续健全组织网络，不断完善工作机制。召开团体会议，征求全年活动计划，对运动员资格重新登记注册。六七月份总结上半年工作，至年终及时召开年会，总结全年工作部署下一年计划。
2.认真组织比赛训练，营造篮球运动声势。系部篮球联赛、师生教学赛。
3.扩大篮球普及面，壮大爱好者队伍。及时召开社团研讨会，内容包括训练工作等。
4.巩固在省市职业学校中的领先地位：确保在宿迁市比赛中实现“三连冠”，争取在省比赛中“三连冠”。
近年来在校领导的大力支持下，在社团全体成员的共同努力下，篮球社团取得了一定的成绩：
年宿迁市首届职业学校学生男子篮球赛冠军；
年江苏省第二届职业学校男子篮球赛中职组冠军；
年宿迁市第二届职业学校学生男子篮球赛冠军；
年江苏省第三届职业学校男子篮球赛中职组冠军；
年宿迁市第三届职业学校学生男子篮球赛冠军。在参加各级各类比赛的同时积极开展校内活动，促进了各个专业、班级同学之间的团队合作精神。通过活动让各个系的同学有了更多的交流。同学在比赛过程中的拼搏精神将延续到以后的学习，工作和生活中。师生之间有了更多的接触。加强了各系部之间的联系。篮球社团始终把强化管理、搞好自身建设作为提高工作水平，完善服务职能，开创新局面的突破口。狠抓内部管理制度建设，使社团工作迈上了一个新台阶。过去的成绩并不代表现在。我们在工作中存在着不少的困惑和困难，我们的工作还需要很好的去完善！我们也一定会继续总结经验和教训在来年的工作中做得更出色！我们要始终贯彻本社团联合会的宗旨“服务社团，服务同学”，更好的为xx中专学子服务，为提高我校篮球总体水平而不懈努力！
社工工作总结篇九
认真学习贯彻邓小平理论和“三个代表”重要思想，紧紧围绕粮食增产、农业增效、农民增收这个大局，适应《道路交通安全法》、《行政许可法》、《农机化促进法》和《道路交通安全法实施条例》（简称“三法一条例”）颁布实施后的新形势，在做好**生产宣传教育工作的同时，拓宽视野、解放思想，更多地关注农机化事业的发展，为农机化事业服好务，实现报社工作的战略转折。其中抓住两个重点：
一是适应“三法一条例”出台以后的新形势；
二是努力实现报社工作的战略转折。
一、20xx年报纸工作受到了前所未有的挑战，报纸发行形势异常严峻,是经受困难考验的一年。年初，在对全年的形势进行分析判断时，我们就认为：最大的挑战是对报纸发行数量的挑战，而这个挑战对报社的经营与发展又是至关重要的。因为：
1．报社自创办以来直至去年年发行量都在100万份以上，最高时到过180万，多年来发行收入一直是报社的经济支柱，报纸能否正常运转全靠发行收入来维持。
2．与发行收入相比，我报全年广告收入不足100万元，不足总收入的10%；同时，报纸定价偏低，全年仅12元。据测算，按目前人员规模发行量要达到70万份才能保住成本，低于此数就是亏本经营，所以我们非常重视发行工作。
3．虽然截止去年发行形势都不错，但发行难度越来越大，发行量发生了很大变化，概括讲，报纸经历了孕育、成长、平台和下滑四个时期，今年发行量与去年比下降了一半，成为历史上最低点。造成下降的.主要原因：
一是读者群减少。《道路交通安全法》及其条例出台，使1986年以来国务院道路交通管理条例所规定的农机监理部门的职能进行了调整，上千万辆由农机部门管理的农用运输车划归公安部门管理，致使以驾驶上道路行驶农业机械的机手为主要读者对象的报纸，失去了至少一半读者。
二是发行方式改革。去年治理整顿报刊散滥期间，中办、国办下发的第19号文件，对依靠行政部门发行报刊问题做出了严格规定，按照中央和农业部的要求，我们对报纸的发行工作也进行了认真的自查和整改，传统的发行方式受到影响，直接导致发行量下降。
三是报社内部运行机制暴露出问题。过去对行政资源依赖过大，忽略了按新闻规律办报和按照市场经济规律办报，因此，行政手段效力减弱之后，目前面临的是市场经济规律和新闻规律带来的双重考验，不得不重新审视我们的报纸真正的读者市场在哪里，办一张什么样的报纸才能满足农机化事业发展的需要。
四是内部职工思想出现混乱。随发行数量下降，部分职工不是从与时俱进、调整思路、克服困难、再创佳绩的立场出发，正确分析形势，找出解决困难的办法，而是对发展前景感到茫然和悲观。同时，经济效益与去年比下降明显。发行量减少对报社经济运行影响较大，如不及时遏止这种情况，开辟出新的稳定可靠的经济增长源，报社很可能陷入坐吃山空的境地。xx——首次通过网络和报纸广告面向社会公开招聘编辑、采访、广告部人员，以解决编采力量不足的矛盾。加强报社内部软、硬件建设。
1．硬件方面。在部司支持下，今年投入120万元进行了农业部农机培训中心改造工程，经过近3个月施工，于4月19日重新开业，改造后设施水平比以前上了一个档次；同时，报社配备了适应报纸更名扩版后所需要的排版、照相、编辑等各种设备。
2．软件方面。加强对全体编、采人员的业务培训，2名社领导参加了国家新闻出版总署举办的在京中央单位报纸社长、总编岗位培训班；10多名编辑人员通过参加新闻出版总署的培训取得统一换发的记者证；在中华全国农民报协会和农业部组织的农业好新闻评选中，7人次8篇好新闻获奖；1人被评为全国农民报“十佳”新闻工作者。
三、20xx年的主要工作突出一个重点：办好《中国农机化导报》（以下简称《导报》），用尽短的时间打造农机化行业的强势媒体。
（一）目前面临的困难是各项储备不足。
1．人才储备不足：原有职工平均学历偏低，能胜任编、采业务岗位的人数不多。新招聘人员学历整齐，但对农机化业务不熟，还有待培养提高。
2．广告客源储备不足，农机企业对《导报》还要有一个认识和熟悉的过程。
3．新闻来源储备不足，过去报道侧重安全生产，内容过于单一，办好《导报》需建立新的通讯网络。
（二）对策与措施。
1．制订正确的、切实可行的战略目标。力争从明年起，用3年时间，使有效发行量达到3万份以上；广告收入达到500万左右。
2．正确处理好办好《导报》与办好**生产宣传教育读物的关系。由于更名，不能再叫《中国xx报》，现有的《中国xx报》机手版改为《xx生产专刊》每月出版一期，淡化新闻功能，突出安全生产宣传教育教材化功能，使“教材化”战略得以具有新的内涵。在《导报》开辟《安全监理专版》报道农机监理战线动态性新闻；办好《中国农机监理》杂志，深入探讨农机监理工作的理论和方法。三者结合构建新的xx生产宣传体系，继续为农机监理工作服好务。
3．抓好创收工作，充分利用好行业资源优势，做到市场资源与行政资源并重，抓住当前农机化发展的大好机遇，尽快建立发行、广告、活动策划三足鼎立的格局，以保证报纸运行有一个可持续发展的保障机制，更好地为农机化事业服务。
社工工作总结篇十
范文一：
一、本学期工作回顾。
岁月匆匆，半年转眼就过去了。细细回味爱心社走过的这半年时光时光，我们开展了一系列有益于提高人们社会实践能力和社会责任意识的活动：预联组在福利院与老人进行情感心灵的沟通，和孩子们做游戏;敬老院组给老人们送衣物，帮他们打扫卫生，教老人们做早操，这温暖了老人的心也感动了社员;平湖村组给村民们带去了军训服﹑棉衣等衣物，并且也帮五保贫困户解决了许多实际问题。同时我们也开展了如收军训服﹑组织同学献血﹑平湖村捐书助学﹑五十助一﹑组织图书馆活动和艾滋病讲座活动及平湖村送法下乡等特色活动，并积极配合学校举办了校运动会。
二、取得的成绩和存在的问题。
(一)取得的成绩及经验。
爱心社是一个活力四射﹑充满魅力的集体。在社员们的支持下，取得了一项又一项可喜的成绩，同时社员们的社会实践能力和社会责任意识也得到很大提高。
荣誉：爱心社在去年荣获优秀部门、优秀青年志愿者服务队称号活动：
收衣物活动：社员们在组长的带领下，到学生之家一户一户的收集衣物并整理好送往贫困地区。这得到了广大同学的积极响应并获得了贫困地区人民的一致好评。
送法下乡：社员们分成调查问卷组和法律援助组深入平湖村，充分运用所学的法律知识帮村民们解决实际问题，并使他们对法律有所了解。
献血活动：爱心社联合吉安中心血站举办了关于献血知识专题讲座并组织社员到血站参观，这开阔了社员们的视野也使得献血工作有序顺利开展。
校运动会自愿者服务：爱心社在运动会之前就做好了合理有序的工作部署，组长和社员在社长带领下为运动会的举办做出了较大的贡献并获得校领导的赞赏。
捐款助学：08事管班的舒姝同学因发生重大事故加之其家庭贫困，一时面临资金短缺问题。这时爱心社积极主动地组织全院学生筹集了3000多元资金，共同帮舒姝同学度过难关。而且，当人文学院的黄小丽同学面临同样问题时，爱心社也毫不犹豫地组织筹集了3000多元送到她手里。这些都得到院领导的支持。捐书助学：我社于11月分别在新、老食堂和北区食堂门口设立捐赠点，大家积极参与，并带动周围的人加入到我们的行列中来，此活动意义深远。艾滋病讲座：爱心社组织社员听关于艾滋病的讲座，让社员们更多地了解关于艾滋病的'知识。同时类似的活动也开拓了社员们的视野。
五十助一：爱心社与育仁基金会合作，组织全院同学开展五十助一活动，共筹集了5394.7元资金，让那些家庭贫困的同学得到帮助。
图书馆活动：上午九点社员们在五栋前集合，一起前往图书馆组织献爱心活动，帮管理员清洗书架，整理书籍。
福利院：社员们一边帮老人们打扫房屋一边与他们进行交流，给他们表演小节目，并且与小孩做游戏，这深受老人小孩们的喜爱。
平湖村：社员们与村民聊天了解日常生活上的困难，并帮助他们做家务将挑选好的捐赠衣物带去五保户老人家中，参观徐家大院，了解平湖村历史。社员与组长之间的配合日益默契并共同努力创新活动内容。
敬老院：每次活动，社员们有的打扫庭院卫生，有的去花园除杂草，有的教老人早操。老人们与社员已经产生了深厚的友谊。
(二)存在的问题。
收衣物活动和组织同学献血活动：活动范围较狭窄，参与人员局限于本学院。导致活动影响力不够大。
敬老院：由于语言上存在差异导致沟通有些困难。
平湖村：活动路程较远，交通不便，加上村组织配合度不高，这影响了社员们的积极性。
7.志愿于全国防艾日、全国消防日宣传，为我校的大型就业促进会提供服务等等。
三、知不足方能进步。
1.各部门沟通不够及时，存在工作重复的现象，这种重复不仅造成了人力资源的浪费，更给社团带来了不必要的麻烦，应通过明确分工、加强沟通的方式予以解决。
2.有时安排活动时间欠考虑，致使活动参与人员不是很多，活动效果也不是很理想。今后一定要周详考虑，审慎决策，以期活动获得更好效果。
3.总结不够及时，忽视经验积累。长此以往，是很难提高工作效率的，我们一定要在日后工作中及时总结。
4.当然，还有一些细节上的问题需要我们在今后的工作中多加注意，我们会积累经验，尽自己最大的努力把协会做大，做强。
社团的成长也是我们的成长，社团的兴荣也是我们的兴荣!我们在社团的建设中锻炼和培养着自己的能力!
对于下学期，我们将要着重于优化社团结构，创办特色社团，推广大众化社团，积极探索新项目，打造社团精品特色活动。而且要加强与学校各学生组织密切合作，建立兄弟式的关系，相互协助工作。
大行德广，大爱无疆。风风雨雨一年就这么过来了，现实与我们的理想之间是有差距的。我们应该抓住机遇，明确发展方向，进一步完善社团的各项工作，把爱心社推向更高的层次，同时我也希望领导们能够肯定我们这一年来的工作。
爱心在我们每个人的心中生根发芽，爱的传播，我们将不遗余力，以一份执着不变的心，勇往直前，飞向未来!
法学院沂蒙爱心社。
xx年3月8日。
社工工作总结篇十一
时光总是不耐的，不管怎样挽留，一个学年又这样匆匆流逝了。每一次的结束，总难免回望，难免感叹，这一次我们又错过了什么，这一次我们又收获了些什么。
天文社，距成立以来，已经一年半了，真的不够成熟，但也正以难以预估的速度，努力地向前。这半年来，我们难免犯错，有些是难免做得不够成功。但发现错误总比，隐藏错误来的要好。人总是在一次次的失败中，走向成功的。只要不放弃，只要还站得起来，我们依旧义无反顾。
从刚开始人数被压榨的社团招新，再到后来学校个别老师的不支持，高一同学的不信任，还有来自父母的，自己的，各方面的压力。我们都经历了太多。
值得一提的是我们的“天象预报”，由于时间的不确定性被迫取消了。当然我们也有许多进步。
这一学年我们的指导老师对我们进行了月球观测的指导。使用的天文望远镜已经有十多年的历史了，难免有些陈旧，而瑞安的天气，又总让人不如意，但是观测的结果却是意想不到的成功。对此我们很欣慰。
为了让以后的观测活动更加顺利，我们向学校申请了便携式的望远镜的购买，也已经获得批准了。
这一学年，我们的星座月或也进行了适当的变革。将以往的宣传单改成了实用的手工书签，有了较好的回应。
一如既往，我们也观看了纪录片“时光旅行”壮美的画面，绚烂的音效......
学校团委的工作我们也积极响应者，正如开学初的校园开放日，我们的社员在烈日下，挥洒着汗水和笑容。还有社风展的十年庆典，虽然我们才两岁，但这不妨碍我们的风姿卓越。
当一切，回归平静之时。剩下的有些许怅然，有些许欣慰，有些遗憾，有些满足。情绪是复杂的，但最终这种种心情都变成了一种期待，对天文社未来的期待，对瑞中所有社团的期待。
相信不管有多少困难，只要还有人愿意支持，我们都会尽最大的努力，一展辉煌。
社工工作总结篇十二
尊敬的领导，同事们：
在过去的一年中，我们人社部门面临了诸多的挑战与机遇。在这个年度，我们的工作充满了挑战与创新，努力推动人社事业的新发展。以下是我们过去一年的工作总结。
一、业务工作方面：
1.就业服务：我们成功举办了多场就业招聘会，为大量的求职者提供了就业机会。同时，我们推动了创业孵化器的发展，助力更多的人实现创业梦想。
2.职业技能培训：我们增加了对职业技能培训的投入，推出了多项新培训项目，提高了培训质量，满足了不同人群的培训需求。
3.社会保障：我们优化了社会保障体系，提高了社会保障的覆盖面和待遇水平。
二、改革创新方面：
1.数字化改革：我们积极推进数字化改革，利用大数据、人工智能等技术，提高了工作效率和服务质量。
2.政策创新：我们推出了一系列新的政策措施，如创业扶持政策、技能培训补贴政策等，进一步优化了人才发展环境。
三、队伍建设方面：
1.队伍优化：我们通过招聘、培训等方式，优化了人社队伍，提高了队伍的专业素质和服务能力。
2.纪律建设：我们加强了内部管理，提高了团队的纪律性和执行力。
在此，我要感谢每一位同事的辛勤付出和无私奉献。同时，我也要感谢领导的关心和支持，没有你们的引领和指导，我们难以取得这样的成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，以更高的标准，更严的要求，更实的作风，为人民群众提供更好的服务，推动人社事业的新发展。
再次感谢大家在过去一年的支持与配合，期待在新的一年中，我们携手共进，共创辉煌。
谢谢大家！
社工工作总结篇十三
为深入贯彻落实县委、县政府对精准扶贫工作的安排和部署，切实保障民生、改善民生，县人社局积极发力、主动作为，全力做好扶贫帮困工作。
一是加强组织领导。成立由一把手任组长、局党组副书记任副组长、其他班子成员为成员的扶贫攻坚领导小组，负责制定扶贫计划、确定任务目标、协调解决各类重大问题。按照局副科以上干部至少帮扶一户的原则，将我局负责的45户贫困家庭均匀分配，并配备年轻党员干部充实队伍，真正形成上下联动、层层发力的.工作局面。
二是坚持精准扶持。根据我局扶贫小组工作部署，各扶贫小队将走村入户开展调查，进一步摸底情况、建卡立档、完善资料，逐村逐户建立帮扶档案，分类制定帮扶规划和实施方案，对症下药，切实提高扶贫工作的针对性和实效性。
三是积极发挥部门职能特色。开展企业下乡、就业培训活动，鼓励贫困村劳动力自主创业，建立公益性岗位拖底安置机制，确保贫困村"零转移就业"家庭至少有一人实现就业。健全完善医疗、养老等保障制度，根据上级安排逐步将贫困人口纳入社保体系，真正实现贫困人口应保尽保、不漏一人。
社工工作总结篇十四
1、公开招聘、引进了部分人才。针对机关事业单位年青人才短缺的问题，我们会同组织部，在报区委审定的基础上，引进了5名事业单位工作人员（教育2名、卫计1名、城管执法大队2名）；我局在各单位主管部门申报的基础上，对全区事业单位人才需求情况进行了调查摸底，并结合全区发展实际，制定了20xx年事业单位公开招聘人员实施方案，按照公开、平等、竞争、择优的原则，共为区直部分事业单位公开招聘工作人员31名。
2、强化了人才教育培训。组织全区公务员参加全市公务员更新知识培训7期，全区科级及以下公务员参加了培训；制定了全区事业单位工作人员继续教育培训工作方案，确定了事业单位工作人员公需培训课题，全区共有948名事业单位工作人员参加网上培训。
3、积极服务全区专业技术人员。积极开展20xx年度职称申报。主动和相关单位联系，做好职称评审的宣传和摸底工作，对教育系统、卫生系统和部分企业82名专业技术人员任职资格进行了评定，其中初级51人（教育46、农林水1人、企业4人），中级20人（教育20人），高级11人（教育8人、卫生3人）。
4、加大就业服务工作力度。一是开展了“春风行动”。针对我区被征地农民日益增多的实际情况，今年我局开展了为期三个月的以“服务被征地农民”为主题的“春风行动”，进村入户宣传被征地农民就业及社会保障政策。活动期间，先后举办大型专场招聘会2场，小型服务重点企业招聘会2场，累计进场企业108家，提供就业岗位4850个，吸引求职者近4000人，达成就业协议650人。二是积极开展“人才项目一对一”等服务活动。发布招聘信息1850条，提供就业岗位2800余个，推荐大中专毕业生就业157人次。开展招聘活动5场次，吸纳企业55家，接受咨询约1500人次，职业指导600人次，签订就业意向协议300余份，开展创业指导59人次。
5、事业单位管理更加规范。今年来，我们围绕《事业单位人事管理条例》，大力宣传事业单位规范管理。根据市人社局《关于全市事业单位新一轮岗位聘用管理工作有关问题的试行意见》（宜人社发〔20xx〕63号）（以下简称《意见》）文件精神，结合我区实际，制度实施方案。我区应纳入岗位设置管理的事业单位有55个，核定事业编制1296名，实有人员1376人，事业编制总数比首次岗位设置时1346名增加30名。与首次岗位设置相比，管理岗位增加9个，专技岗位增加21个，工勤岗位不变。新一轮岗位设置聘期统一为20xx年12月1日至20xx年11月30日。
6、工资福利管理更加有序。根据《关于规范调整市直机关公务员津贴补贴的通知》（宜人社发[20xx]45号）、《关于调整市直事业单位工作人员绩效工资有关问题的通知》（宜人社发[20xx]44号）文件精神，制定了我区相应实施方案，并严格依照方案组织实施。规范机关公务员津贴补贴年人均2.7万元的标准及5项改革性补贴项目，调整事业单位绩效工资基准线为27000元/年，同步调整离退休人员生活补贴。累计对全区80家单位部门，1572名在职人员（其中机关单位671人、事业单位820人、乡镇中心人员81人）、725名离退休人员（其中机关单位197人、事业单位497人、乡镇中心人员25人、离休6人）进行了津补贴及绩效工资规范调整，实现4080万元政策资金不折不扣足额发放。
社工工作总结篇十五
当我们满怀活力的步入20xx年之际，欣然回首20xx年所走过的每一步，除了收获了一年的辛劳之外，更多的是让我们看到了一年来工作中的不足，为20xx年明确了新的方向和目标。成绩是已经取得的无需过多的熬述，但问题是存在的，仅有不断的修正和完善才能使企业更加稳步健康的发展、纵观20xx全年，企业已基本完成培育期的初建工作，2月初按照旅游企业申报程序顺利完成企业筹建工作；完善了企业各职能部门的组建工作，并顺利开展各项旅游业务，上半年，在市旅游局各级领导的指导和关怀下进一步规范了企业规章制度，岗位职责，工作流程，以及旅游企业经营应急预案，使企业内外部环境得到了很大程度的改善和提高，使企业能够规范合法经营。在20xx年企业创办之初，已经明确提出了企业发展的战略目标，即要把真正意义的旅游文化传播作为企业发展的目标，以改变旅游企业在大众心目中贩卖人口的错误观念。
旅行社是20xx年2月成立的，真正的做业务是从20xx年3月15日开始至今已有近一年的时间，在各位领导的关怀鼓励下，不断学习，自我加压，业务从无到有，从小到大，开拓出一条属于自我的旅游发展新路。
旅行社成立之初，我们便确立了一切从游客利益出发，“无投诉、零缺陷，打造旅游绿色通道”的理念。起点高、严要求，要做到让游客全程满意，树立良好的旅游形象，需要从房、餐、门、车、导服各个环节入手，首先我们做了以下工作：
保证高标准严要求，从根本上做到让游客满意为宗旨的服务理念，“无投诉，零缺陷，打造旅游绿色通道”不是空洞的，是每一个游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作为口号，而是真正的让游客找到做上帝的感觉，进而树立品牌，树形象，扩大影响。目前，我社有业务人员8名。计调2名，固定团队导游员4名，全体人员牢固树立不给威海旅游摸黑，不给威海丢脸的思想，各尽其责。
导游是旅游的灵魂。导游在整个旅游过程中的作用不可低估。经过培训考核确立自我的固定导游队伍。从思想上业务上严格要求，使大家意识到自我的职责重大。每年抓淡季组织导游员进行政策法规，景点的讲解的培训，在培训的过程中很多的引用我社导游员旺季带团中所遇到的大大小小问题，深入剖析问题根源，并本着合理合法的原则。因为做为一名合格导游员在带领好客人进行观光游览的同时，还要合理的适当的激发客人的消费动机，从而促进我市经济的发展，拉动我市绿色gdp增长。针对组团社，导游员更是代表着地接社的形象与接待本事，强化导游员对《旅行社管理概论》的学习其意义在于使导游员了解旅行社经营过程中各部门工作资料，充分认清地接社、宾馆、酒店、以及组团社之间的利害关系及利益分配，使得导游员在工作过程中，在满足对客人服务同时，能够配合好所在旅行社各部门的工作，更能照顾到组团社的利益，全陪的利益，从而使自身的工作能够顺利展开。
与我社合作的宾馆、酒店、都经过我们实地考察，让游客真正感受到通道的舒适、温暖与畅通。落实财物制度，可是分给宾馆，餐厅压价，不欠合作单位一分钱。树立了在协作单位中的良好形象，为游客供给绿色优质服务。
随着通讯和计算机技术的发展，因特网的不断普及，使旅游信息的流转不再受时间、空间的限制，旅游资源的经营者和最终的旅游消费者之间能够建立起更直接的关系。
我国网民人数的增加为计算机网络信息交流的普及和广泛应用奠定了基础。作为旅游业三大支柱之一的旅行社担负着组合旅游产品、并直接向旅游消费者推介和销售的职能，同时又担负着向旅游产品供应企业及时反馈旅游市场需求的功能。旅行社的这一中介地位决定其收集信息、传递信息、综合利用信息的重要性。因特网将旅行社推向变革的大潮之中。因特网所引发的学习革命必将会对旅行社产生巨大的冲击：一方面，旅行社能够从网上轻而易举地获得超很多的信息，可加强旅行社与旅游供应商和旅游者之间的联系，也可使旅行社的传统经营运作方式信息化、简单化、科学化，促进旅行社经营管理现代化；另一方面，因特网也会把旅游供应商和旅游消费者聚集在一齐，互通信息，以致抛开旅行社中介机构，不必依靠旅行社所供给的信息，就能够直接进行买卖活动，旅行社传统的市场将被其他类型的竞争者分割。所以，因特网的运用，既给旅行社的业务发展创造了更多的机会，又使旅行社的传统经营方式受到了极大的挑战。
由于受到经济危机等因素的影响。今年的旅行社经营比以往更加的萧条。公司的旅游工作基本停止，因为我们旅行社是荣昌房地产集团有限公司的下属单位。此时公司正在积极的筹备荣丰韩货购物街的前期宣传及招商工作。由于商场同时还要接待旅游团队。公司将旅行社的工作重点放在商场对于旅行社的宣传，及招商方面的工作。
从20xx年2月建社以来，至20xx年1月底近一年的时间里虽然没有完成接待目标，但经过一年的风雨兼程，企业已经成功的度过了初创培育期，随着20xx年的临近，企业将顺利的导入成长期，随着企业制度的进一步完善，和服务标准的进一步科学规范，伴随着企业知名度和美誉度的不断提升，企业将以更加优质、完善的服务，推出多样化、个性化的产品紧扣时代脉搏，满足游客之需，实现企业发展目标，做成优质旅游服务质量的先行者，做成现代旅游企业的先行者。为广大游客供给尽善尽美的服务，为威海旅游贡献自我的力量。
20xx年暑期实习期中，我十分荣幸的到xx县旅行社进行实习工作，期间的工作从前台的服务员到导游中各项不一样工作中积累了不少的经验以及收获甚多。
对于这次实习，是我继去年河南省景区实习后的一个长时间的实习工作，我的实习目的在于从实习中考察自我对专业知识所掌握的状况，将知识与实践相结合，在实践中提高自我的整体素质，为日后的工作打下基础。我平常的时候是去销售一下旅游线路，在实习的过程当中不断找到自我的不足，增加自我的带团经验和导游服务技能，提高自我的交流潜力，在真实的工作环境下，认识自我，磨炼意志，锻炼心态，克服实习过程中出现的困难和挫折，真正做到理论与实际相结合。其次是负责前台接待和咨询的工作，在这项工作中我首先是要充分了解我们旅行社推出的线路，如线路的行程如何安排、住宿状况、交通工具、游玩景点和要注意的事项等等。之后慢慢熟练了解业务资料后，参与了公司新线路产品的制作过程。
作为新人，当然帮忙做一些其他琐碎的工作是我们的职责，虽然是这样可是我还是在简单的工作中学到了很多东西，明白作为一个旅游工作人员不管从事哪方面的工作都要学会细心要有强烈的职责心。实习期中，各项工作中我都接触到很多新鲜事并多中学会了学会摸索客人的心理，对此也总结了一些经验，明白在游客到来时就应做到微笑服务，有针对性的向游客介绍旅游产品，在服务过程中态度要诚恳要真的设身处地为游客思考，这些工作经验对我毕业后真正踏进社会工作将有着更大的影响和帮忙。
实习工作过程中的收获在旅行社的内部工作，我不仅仅接触了前台服务员的接待工作，也接触了旅行社内部运行工作的状况，在必须程度上对旅游市场运作得到了充分的认识和学习，同时我还曾多次作为导游员带团出游。另外从我对旅行社日常的管理和计调上的观察，有助于对所学过的管理学和人力资源管理学等科目的深入理解，进一步完善了自身的知识体系和提高了自我的管理潜力。对现今这个需要专业技术和全方位潜力人才的市场中认识到了自我需要，取长补短，弥补和进一步学习，对我以后无论在学习上还是生活中都有着极大的帮忙。
(一)接待在接待工作中，对于在和客人交谈旅游线路时的谈话、举止等要适当其分。
因为客人对你的第一印象十分重要，如何在短时间内让客人信任你然后参与你的团队工作是个很好的前提。我认为，第一要务必面带微笑，让客人觉得有一种亲切的感觉;第二是在做介绍线路时要时刻以客人的立场上出发，投其所好;第三是对于外出游玩的介绍上，要及时向客人说明当地的消费状况、风俗状况、注意事项等。更重要的是要时刻站在客人角度上为他们着想，他们才会觉得我们是真的很体谅他们，尽心尽力在为他们服务。
总之，在接待与服务的工作上，不仅仅要掌握好线路的流程并且还要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游产品具有很强的综合性，接待的过程就是服务实现的过程，所以，接待工作是一项综合性很强的工作。由于旅游产品是先购买、后消费，为了保证旅行社的产品质量，使客人满意消费者满意，旅行社全部的服务过程要按照规范，标准来实现，仅有这样才能使接待工作能顺利进行。
所以，接待工作具有很强的规范性。旅游活动包含着对文化的了解、对知识的渴求，这在客观上要求接待工作具有较高的文化性，接待工作的主要部分是导游接待服务，导游接待服务不仅仅要帮忙，照顾客人的旅行生活，更重要的是要在讲解的过程中传播文化，所以，接待工作具有较强的文化性。由于接待工作是独立进行的，接待人员和客人是双向交流的。
(二)计调在旅行社中，计调首当其冲成为其中一个形象代表。
它是旅行社完成地接，落实发团计划的总调度、总指挥、总设计。“事无巨细，大权在握”，计调工作具有较强的专业性、自主性，、灵活性。如果说“外联”是辛勤的采购员，那么计调就是“烹饪大师”，经他们的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一样滋味调制出来以满足不一样团队的“口味”，确实需要必须的技巧。所以，计调人员要提高工作效率，避免差错应注意以下几个方面的问题：
1、首先是人性化。
计调人员在讲话和接电话时应客气、礼貌、谦虚、简洁、利索、大方、善解人意、体贴对方，给人亲密无间、春风拂面之感。每个电话、每个确认、每个报价、每个说明都要充满感情，以体现你合作的诚意，表达你作业的信心，显示你准备的实力。
书写信函、公文要规范化，字面要干净利落、清楚漂亮、简明扼要、准确鲜明，以赢得对方的好感，以换取对方的信任与合作。一个优秀的计调人员，必须是这个旅行社多彩“窗口”的展示。
2、然后是条理化。
计调人员必须要细致地阅读对方发来的接待计划。重点是具体时间、人数、用房数、是否单双间、小孩是否占床、用早、政府税如何缴纳。抵达大交通的准确时间和抵达口岸，核查中发现问题及时通知对方，迅速进行更改。此外，还要看看人员中有否少数民族或宗教信徒，饮食上有无特殊要求，以便提前通知餐厅。
如果发现有在本地过生日的游客，记得要送他一个生日蛋糕以表庆贺。如人数有增减，要及时进行车辆调换。条理化是规范化的核心，是标准化的前奏曲，是程序化的基础。
3、再次是周到化。
“五定”(定房，定票，定车，定导游员，定餐)是计调人员的主要任务。尽管事物繁杂缭乱，但计调人员头脑务必时刻清醒，逐项落实。要做到耐心周到，还要个性注意两个字：第一个字是“快”，答复对方问题不可超过二十四小时，能解决的立刻解决。
必须要争分夺秒，快速行动。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”，不变化无常。回答对方的询问，要用肯定词语，行还是不行，“行”怎样办，“不行”怎样办。千万不能模棱两可，是似而非。不然很难让客户产生信任，缺乏安全感，或许生意就这样“黄”了。
4、还有就是多样化。
组一个团不容易，往往要做到价格既要低质量又要好，计调人员在其中往往发挥很大作用。所以，计调人员要对地接线路多备几套不一样的价格方案，以适应不一样游客的需求，同时留下取得合理利润的空间。同客户“讨价还价”是计调人员的家常便饭，有多套方案、多种手段，计调就能在“变数”中求得成功。不能固守“一个打法”，方案要多、要细、要全，你才可“兵来将挡，水来土掩”，纵然千变万化，我有必须之规。
5、最终就是知识化。
计调人员即要具有正常作业的常规手段，还要善于学习，肯于钻研及时掌握不断变化的新动态、新信息，以提高作业水平，肯下工夫学习新的工作方法，不断进行“自我充电”，以求更高、更快、更准、更强。如要熟练掌握宾馆饭店上下浮动的价位;海陆空价格的调整，航班的变化;本地新景点，新线路的状况，不能靠“听人家说”，也不能只靠电话问，应注重实地考察。仅有掌握详细，准确的一手材料，才能沉着应战，对答如流，保证作业迅速流畅。
(三)导游即使单纯的作为导游来讲，工作也是比较辛苦的。
前几周的主要事情就是熟悉旅行社的各条线路和新导游可能会去带的一些一日游旅游团，这样我不仅仅将自我以前的导游知识温习了一遍，还积累了一些经验。在此过程中重点就是去熟悉导游业务知识。背导游词，背到滚瓜烂熟，烂记于心是很重要的，并且还不能像背课文一样死记硬背，还务必要搞笑味性，要拓展知识链，能够将各种相关知识融会贯通。
接下来几周周的时间就是自我独立的带一些去西柏坡，天桂山，苍岩山等旅游团。因为去的次数的增多，少了一些新鲜感，重复的工作就会多一些，这就更考验一个导游的耐性和基本功了，我坚持不懈的做了下来且没有叫苦叫累，所以一个月下来得到了领导和同事的一致好评。闲暇时我也会给自我充充电，看一些相关的书籍。当导游带团不是一件容易的事，不仅仅要有熟练的导游知识、丰富搞笑的话题、多样的娱乐项目，还要掌握吃、住、行、游、购、娱整个活动的操作流程。要具备灵活处理突发事件的潜力和良好的心理素质。
社工工作总结篇十六
2022年，在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的业务指导下，结合本区实际，紧紧围绕年初确定的各项目标任务，创新工作思路，加大工作力度，积极开展人力资源和社会保障工作，取得了较好的成绩。
一、2022年工作基本情况。
（一）就业再就业工作。
1.就业援助。对特困家庭和零就业家庭人员实行“出现一户，援助一户”的办法，对长期失业人员进行“一对一”帮扶，通过多种形式为失业人员提供职业介绍、职业指导、岗位培训、推荐就业等服务，帮助他们早日实现就业。
2.创业带动就业。鼓励失业人员通过创业实现就业，大力推行“创业带动就业”的工作新模式，采取创办实业、开发项目、自谋职业、网络创业等多种创业形式，重点抓好创业孵化、创业培训、小额贷款、跟踪扶持等环节，打造“创业带动就业”工作新模式。
3.创业园区建设。一是规划建设了“创业园区”和“创业一条街”，在政策、资金、人才、管理等方面给予重点扶持，努力打造一流的创业环境。二是开发创业项目。积极与劳动密集型企业和区外职业介绍机构联系，开发适合本区的创业项目，为创业者提供项目论证、开业指导、融资服务、跟踪扶持等服务，提高创业成功率。三是加大资金投入。为鼓励大中专毕业生、失业人员自主创业，区财政拨出专款，对自主创业的大中专毕业生、失业人员给予小额担保贷款、贴息补助。四是加大跟踪扶持力度。对成功创业的失业人员，实行跟踪扶持，使每一名创业者都能真正体会到自主创业的乐趣。
4.失业人员管理工作。对登记失业人员实现了微机化管理，建立了详实的台帐，做到了“一人一档”，并实行了微机联网。
1.养老保险扩面。积极推进养老保险扩面工作，抓住企业改制的时机，将国有企业下岗职工全部纳入养老保险，扩大了养老保险覆盖范围。
2.医疗保险工作。为区内参保单位职工（含离退休人员）做好医疗保险服务，同时积极落实城镇居民医疗保险的有关政策。
3.劳动保障书面审查。为区内50余家用人单位进行了书面审查，通过审查，全面了解和掌握了用人单位的劳动用工情况，进一步规范了用人单位的用工行为，切实维护了劳动者的合法权益。
4.劳动保障协理员培训。按照市劳动和社会保障局《关于加强劳动保障协理员培训工作的通知》要求，制定了培训计划，定期举办劳动保障协理员培训班，对各基层劳动保障站工作人员和劳动保障协理员进行了培训，参训率达100%。
5.劳动保障维权工作。认真处理劳动投诉和劳动争议案件，全年共处理劳动投诉案件12起，结案率达100%。
（三）工资收入分配工作。
1.规范企业工资收入分配秩序。为维护劳动者合法权益，保障劳动者收入分配权益，按照《最低工资规定》的要求，对区内部分行业、部分岗位进行了最低工资标准监督检查。
2.国有企业经营者收入分配。为配合国有企业改革，加强对国有企业经营者的监督，对国有企业经营者实行年薪制，规范了国有企业经营者收入分配秩序。
3.特殊岗位工资。对特殊岗位的工资进行了调查，制定了特殊岗位工资标准，规范了特殊岗位工资的发放。
4.事业单位收入分配。为配合事业单位收入分配制度改革，积极做好事业单位收入调查工作，为事业单位收入分配制度改革提供详实的材料。
1.推行国家公务员制度，加强公务员队伍建设。认真执行公务员录用考试有关政策，对进入公务员职位的考生进行了全面资格审查，保证新录用公务员的政治和业务素质。
2.推行参照公务员制度管理人员过渡办法，为建立适合我区特点的公务员制度奠定了基础。
3.调整人才结构，实施人才战略。对特殊人才实行特殊政策，对特殊人才家属实行安置工作，对特殊人才子女就学实行优先照顾，对特殊人才的生活和住房给予照顾，解除他们的后顾之忧。
4.拓宽进人渠道，改善人员结构。积极做好各类人才和毕业生的接收工作，特别是对大专院校本科及以上毕业生，采取多种措施吸引他们来我区工作。
5.人才资源开发。为提高现有人才素质，对专业技术人员进行了继续教育，对管理人员进行了岗位培训。
（五）基层劳动保障工作。
社工工作总结篇十七
我叫xxx，于xxx年xxx月进入定襄联社杨芳信用社，时光如白驹过隙。
眨眼间，我已经在信用社工作了x个月，x个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆，因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意！
总结这段期间的工作情况，主要体现在以下几点：
思想上，一方面，积极参加柜员业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来，作为一个银行柜员，每天与金钱打交道，因此对员工品德修养及职业道德方面要求很高，需要我们有足够的自制力，能遵纪守法，遵守职业道德和社会公德，坚决不做违反员工守则的事。另一方面，在工作上转变思想态度，迅速完成一个从学校到社会的转变过程，现在定襄信用联社正处于一个转型期，在银行业的发展上还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这就要求我们在思想上必须有一个转变，加强学习，步步紧跟信用社转型的节奏。
工作中，主任和其他柜员同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在此期间，我不断向老员工学习业务知识，积累经验，曾参与身份证审核、玉米植补、信用社股金审核、存款营销及银行卡知识竞赛，在工作的同时，也逐步提升着自己的能力，为成为一个合格的综合柜员打下坚实的基础。只有加强自己的业务技能水平，我们才能在工作中得心应手，更好的为客户提供方便、快捷、准确的服务，银行是服务行业，工作使我每天面对众多客户，因此，我常常提醒自己：善待别人，就是善待自己，在繁忙的工作中，做好微笑服务，细心回答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，尽量去包容理解他，最终得到客户的理解和尊重。
在半年多的工作里，感觉自己有了不小的进步，但不足之处仍然存在，在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作中不断学习，在领导和同事的帮组下提高自己，发扬长处，弥补不足，尽职尽责，在xx农商行即将到来的日子里，为信用社的发展贡献自己的微薄之力，以饱满的精神状态去迎接新的挑战！
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