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节日民生工作总结篇一
xxxx年以来，维稳办在党工委、管委会的高度重视和统一领导下，积极开展各项工作，较好地履行了工作职责，在相关责任部门的积极配合和努力下，基本上确保了全区经济社会的和谐与稳定。
一、信访工作。
1、民生行动计划落实情况。
截至目前，我办共接待来信来访169批次、3167人次。与去年同期相比，批次下降了33批次，人数上升了1994人次。其中来信11封，集体访73批次、3019人次；个体访85批次、148人次。
2、存在问题。
上半年吉林省信访工作形势严峻。原因是我市进京访人数激增，排名靠前，市里已就此问题召开了两次全市信访工作会议。按照6月25日市信访局来我区检查工作时的通报，我区1—6月进京非正常上访被登记人员为18人。其中有7人属涉法涉诉类。其余11人有10人是兴隆山镇安龙村村民，反映关于完善二轮土地承包的问题。另外1人是红星村李秀华，属非正常上访老户，目前只能从家庭困难的角度上给予帮助，做好稳控。
3、工作进展及下步打算。
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我办已结合自身实际，制定了《长春经济技术开发区信访积案化解年活动方案》，对全区信访隐患和不稳定因素进行拉网式排查。在此基础上，稳定办选出28个信访积案问题，按领导分工，制定了领导包案责任表，明确了责任单位和责任领导。目前为止，28个信访积案问题，已经处理并解决了10件，尚有13件处于正在处理的过程中。还有5件是非正常无理缠访的，已经要求责任单位及时跟进，做好稳控。
“十一”国庆即将来临，我区的信访工作要着重在隐患排查、稳控方面做好工作，尽可能地避免进京访、越级访的事件发生。目前，我办开创了《稳定办信息快报》等平台，针对涉及面广、反复投诉解决不了的问题，承办单位存在困难难以处理的问题，向上级领导汇报，督促涉事部门主管领导协调处理，加强督办。通过这种联动方式，将每件上访案件和投诉落到实处。接下来，我们将继续在全区责任部门的密切配合下，加大信访隐患排查力度，疏通群众意愿表达渠道，对排查出的信访苗头采取预防措施，防患于未然。
二、市长公开电话1、办理及投诉情况。
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年同期相比，减少208件投诉。反馈率、办结率、满意率分别达到100%、100%、85%，受话量同比减少6％。
2、存在问题。
近期市民投诉的主要问题集中在物业管理、市容市政等方面。由于已进入汛期，关于下水管线方面的投诉逐渐增多，承办单位要做好汛期的准备和预防工作，力争将投诉降到最低。
3、工作进展及下步工作打算。
根据3、4月份市政府市长公开电话办公室的抽查结果，我区的反馈率和满意率均较低，吴书记两次进行批示，要求反馈率必须提升，满意率逐步提高。因此，我办目前就这两方面情况按照书记指示逐步落实：
（1）针对反馈率低的情况，明确告知各承办单位对留有反馈电话的投诉件，必须逐件反馈，确保反馈率达到100％，即使出现同一投诉人反复投诉或者不同投诉人重复投诉同一问题的现象，也要将每件投诉单反馈并落实。同时反馈时和各承办单位统一口径为“经开区公开电话向您投诉的某事进行反馈”，向投诉人反复强调，加深投诉人印象。
避免同类现象再次发生。稳定办将定期（10天左右）将各部门的办理情况进行统计，以书面形式发给各承办单位，要求对未反馈和不满意的投诉件重新办理。
（3）针对承办部门互相推诿或者需要几个部门共同协调处理的投诉单，我办以“经开区市长公开电话重点难点问题督办单”的形式，随时向开发区主要领导反映，请领导批示。
我办采取了一系列的改进措施力求完善工作机制，提高工作水平和办事效率，这些措施正在实施中，初步已显示出良好的效果，预计将会朝着越来越好的方向发展。
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节日民生工作总结篇二
20xx年，xx街道按照区委、区政府要求，始终将保障民生放在重要位置，围绕“病有所医、老有所养、住有所居”目标，积极做好救助工作。计划生育、再就业、弱势群体救助、居民医保等社会事业成绩斐然。
xx街道办事处下辖14个辖区单位，6个社区居委会，辖区全员总人口49518人，已婚育龄妇女11958人。今年以来,在区委、区政府的正确领导和区计生局的具体指导下,紧紧围绕与区委、区政府签订的目标责任状，以稳定低生育水平、提高出生人口素质、坚持以人为本，努力为育龄群众搞好服务为工作目标，搞好“一法三规”、《流动人口计划生育条例》、《工作规范》的宣传活动，较好完成了各项工作指标。全年出生214人，其中一孩202人，二孩12人。计划生育率98.6％、综合节育率控制在91.31％，性别比为103。
规范“五帐一卡”管理，做到“五对口，一不漏”；抓好后进转化工作；开展流动人口全员录入工作；搞好“一法三规”、《流动人口计划生育工作条例》等计生法规宣传活动；落实奖励扶助政策，为符合条件的83个独生子女家庭发放每月10元的独生子女费，共发放8070元。救助计划生育困难家庭19户，救助贫困女大学生3人，共计9800余元。
完成新增就业岗位886人，下岗失业人员再就业161人，“4050”人员再就业79人，职业介绍机构安置下岗职工45人，社区就业实体安置下岗失业人员11人，发展就业实体7个，全年培训下岗失业人员67人。为下岗失业人员申请小额贷款5人，总计25万元，办理社会保险补贴22人。
认真开展城镇合作医疗工作，通过加班加点，登门入户，辖区共有5534人参加了合作医疗，收缴合作医疗款603340元，完成比例147.1%，名列全区第一名。
按照省、市三年大变样要求，积极争取资金，对院内路面进行修补硬化，铺设便道砖300多平方米；对绿化区域进行补栽和归整，增加绿化面积100多平方米。为居民创造良好的居住环境，认真开展清运建筑生活垃圾工作。全年共清运各类建筑生活垃圾80余吨，清理卫生死角40余处，动用铲车10车次、出动汽车50车次。特别是“创建全国文明卫生城”期间，我们充分发挥志愿者和退休党员、楼院长作用，加大巡逻检查力度，加大清扫保洁和清运次数，始终保持庭院整、洁、美。共清理居民庭院20余个，清理垃圾污物10余车，乱堆乱放100余处，清理乱贴乱画1000余处，绿化美化庭院10余个。
1、强化政务服务，健全社区网络。完善政务公开硬件设施，实行“敞开式”办公，“一门式”服务，在街道西大厅设置了低保、劳动保障、司法、计生等多个职能窗口，承办多个服务项目，达到政务公开、内容齐全。建立“楼栋－居民小组－社区居委会”三级组织网络体系，形成以社区居委会为核心，覆盖全社区所有居民群众的信息收集网络和利益协调平台。
2、完善社区管理，优化社区服务。针对xx拆迁工作，在xx社区建立一个以化解矛盾，服务居民为主要内容的“心语沟通室”；xx社区辖区2/3以上都是老房子，居住的绝大多数空巢老人，在社区成立了一支“空巢老人服务队”，实行定员、定期、定时、定责帮扶；xx社区以建设“绿色环保社区”为目标，深入开展治理社区生活垃圾污染行动，发挥广大社区居民参与社区创建的积极性。
3、加强社区建设，打造社区品牌。街道确定xx社区和xx社区为标准化社区建设试点，按照区统一要求，粉刷外墙1000余平米，统一制作牌匾，并规范社区台账资料，进一步加强社区建设。
认真开展城市居民最低生活保障工作，对辖区285户低保户进行了重新登记建档，做到了规范、动态管理。新增低保34户，对20名不符合标准的人员撤销了享受低保待遇。为辖区23名优抚对象发放了优抚生活补助金，发放金额58080元。完成了410户廉租房和经济适用房的条件审核上报工作。切实搞好残疾人教育、康复、再就业、维权等项工作。
安全生产关系到国计民生，时刻不能放松。一是加强安全生产管理规范化建设，重新按照区安监局统一要求制定了《安全生产工作应急预案》、《法人代表安全生产承诺落实制度》。等12项制度。二是签订安全生产责任状32家（其中企业26家，社区6家）。三是组织开展安全大检查，治理隐患90余处。为防止辖区单位发生安全生产事故，对辖区386余家企业、个体户，建立了监管台帐，对辖区企事业单位进行了安全生产，危险化学品和消防隐患专项摸排了9次，对有隐患的3家业户进行了限期整改，责令整改一户，取消一户无证经营烟花爆竹业户，不能限期整改的，关门停业进行整改。对于每次摸排情况，进行台帐登记，并且向区安监局进行书面汇报，对26个监管对象并建立了动态台帐，13家企业制订了《安全生产三项制度》、7家单位注册了安全生产副职，并与20个单位签订了“企业法人代表安全生产承诺书”，确保了辖区安全生产工作长期稳定工作。四是落实安全生产承诺制试点工作，签订承诺书4家，组织开展典型试点单位2家。
今年新《兵役法》11月1日实施，政策变化，“当兵冷、征兵难”，我们将责任落实到社区，挨个社区走访开会，确定预征对象后，给家人及其本人做工作，按照“好中选优”的原则，完成了兵役登记工作，共登记了180名适龄青年，并确定32名预征对象，向部队输送了20名兵员，无一退兵。
“双节”前夕对辖区内的10余名困难党员和贫困户等弱势群体进行了走访慰问，为他们送去了米面油等慰问品，使广大群众切实感受到党组织的温暖。
节日民生工作总结篇三
2016年，在区委、区政府的正确领导下，全区各相关部门紧紧围绕年初确定民生工程计划的各项目标，突出重点，精心组织，统筹安排，狠抓落实，各项幸福计划进展顺利，并取得了较好的工作成效，现将有关情况总结如下：
一、工作完成情况。
（一）强化宣传引导，创业就业工作扎实开展。
依托“创业就业大篷车进社区”、各种招聘活动等有效载体，鼓励和引导失业人员再创业、再就业。城镇新增就业13,468人，完成全年目标的103%；实现失业人员再就业6,710人，完成全年目标的139%；城镇新增残疾人就业200人，完成全年目标的100%；征集创业项目122个，完成全年目标的122%，引导扶持高校毕业生等各类群体创业711人，完成全年目标的102%；抓好残疾人职业技能培训428人，完成全年目标的186%。
（二）健全保障体系，困难群众及时得到救助。
标准化、消防设施标准化和食堂标准化改造。扩大干部教师交流的比例，积极推进“大学区”工作模式，形成了“教育局统筹、大学区管理、校际联动”的格局。今年，我区大学区工作被认定为“样板”工程，写进省政府工作报告，在全省推广。着力打造新优质学校，年初已有5所学校进入长春市首批学区新优质学校行列，又推选5所学校参加全市“新优质学校”评选。
继续深化医药卫生体制改革，完善了基本药物制度，为基层医疗机构拨付补偿款3,375万元。加强预防保健工作，共建立居民健康档案近41万份；为60岁以上老年人体检20,549人，农村老年人体检650人，残疾人体检200人。打造了一批高品质的基层医疗卫生机构,完成了光明村公立卫生室的建设；区中医院新址已于8月26日正式投入使用；新春社区卫生服务中心于8月29日回迁新址并投入使用；区医院、幸福乡中心卫生院消防改造工程前期设计工作已完成，幸福乡中心卫生院消防改造工程已进入施工阶段；积极开展“社区卫生服务站进社区活动”，新建的5个社区卫生服务站全部投入使用。
不断丰富群众文化生活，举办了全民冰雪体验活动，参与群众近8,000人，掀起了冬季健身活动的热潮。成功举办了“庆祝建国65周年暨百姓健康舞展演”等系列演出、讲座、公益培训活动78场次，参与群众8万余人。加强基层文化设施建设，南关区图书馆和文化馆的新馆已购置完毕，目前已进入装修阶段；全区13个街道文化站、社区文化活动室全部对居民进行开放。
（四）加强社区建设，为民服务水平有效提升。
加强社区用房建设，57个社区办公用房总面积已由2.3万平方米提高到10.15万平方米，最大的社区用房达到了4,000平方米，平均面积为1,780平方米。同时，将社区办公用房的80%以上面积用于为居民开展服务和活动，并积极开展“百姓满意社区”创建活动，提升社区为民服务水平，根据统一名称、统一职能、统一标识、统一服务的标准，设置了日间照料站、惠民超市、卫生服务中心、残疾人康复中心、文化活动中心，内部设置更加科学，服务功能日臻完善，为百姓提供了更加全面、优质的服务和宽敞明亮、温馨舒适的活动场所，满足了社区日常办公和百姓活动多方面的需求，真正实现了综合服务、综合救助、综合管理、综合协调、综合发展，受到了辖区居民群众的普遍欢迎。
（五）加大后勤保障，环卫工人待遇显著提高。
在去年提供免费午餐、免费洗澡、免费住宿的基础上，今年着重在管理和服务上下功夫。抽调精干力量组建后勤保障管理队伍，加强对后勤人员的管理与培训。通过不断改进工作方式，将后勤服务做细、做实。随着季节变换，夏季为职工安装纱窗、灭蚊灯、凉席以及送风机，创造了舒适的住宿休息环境，秋冬季配备了微波炉等生活用品，解决了职工早晚热饭难的问题。同时，不断强化食品卫生安全管理，从采购、烹饪到运输，每个环节层层把关，规范管理，确保环卫工人饮食安全。
在去年后勤保障体系建设的基础上，今年，为防止夏季高温饭菜变质，建设了武威路第二配餐中心，配备了各类自动化设备，改造送餐车10台，新购置专用送餐车3台；改造建成6处职工公寓、2处休息室、32处临时休息室；同时，为方便职工就近洗澡，在二三小区新建职工浴池，已进入招投标。通过环卫后勤保障服务范围不断扩大，保障体系不断完善，职工待遇得到提升，招工难的状况有所缓解，今年新吸纳环卫工人158人，较去年同期增加8%。
（六）坚持统筹发展，人居环境明显改善。
人居环境不断优化，完成新植绿地8块，改造绿地4块，彩化景点10处，彩化街路10条，对2个新建小区实施了绿化工程，对滨河、红光等5个老旧散小区进行了改造，改造面积达到12.7万平米，栽植各类乔灌木55.27万株，花卉130.10万株，草坪15.82万平米，新增绿化面积25.31公顷，新增绿化覆盖率0.64个百分点。并在改造后的小区修建休闲广场、甬路，合理设置了健身器材，方便了居民生活。
积极解决群众住房难问题，三期工程正在办理开工前的相关手续，建成后面积可达6.6万平方米，可满足1,268户居民的住房需求。对已经施工的楼宇进行“回头看”工作，集中检查了2013年以前已经完成“暖房子”改造的楼宇，对出现损坏的部位进行登记备案，结合群众的意愿，制定了维修方案并及时进行维修。
节日民生工作总结篇四
为确保此次运动顺利开展，住建局高度看重，实时召开会议对运动进行总体安排，精心组织，把节日运动与思想道德扶植慎密的结合起来，全面推进住建局精神文明创建工作。
中国人民的传统节日·春节，具有奇特的魅力和民族特色，在各地涌现不合的特色。住建局环抱春节辞旧迎新、团圆安全、孝老爱亲等主题，结合实际，遵循简洁可行、就近方便、力所能及的原则，主要谋划了以下工作：
春节前夕，住建局干补埴表来到金元镇尖关咀村子张望当地的`对口帮扶艰苦群众。干补埴表来到群众家中，送温暖、赞助张贴春联、扫除卫生，并详细扣问了他们的生产生活状况，了解日常生活中所遇到的问题，勉励他们振奋精神，降服艰苦，住建局将尽可能的给予照顾帮扶，使他们早日脱贫致富。并给艰苦群众奉上慰问品，祝他们度过一个欢畅祥和的春节。
在新年新春佳节即未光降之际，住建局深入开展了老干部、老党员、职工遗属走访慰问运动，给他们送去新春的祝福和真挚的问候。干补埴表与老干部、老党员、职工遗属志们匆匆膝攀谈，嘘寒问暧，祝贺新春，并详细了解他们的生活、身体状况，衷心祝愿他们身体康健、生活开心。
通过“我们的节日·春节”主题运动，满足了群众的节日文化需求，让人们感想感染传统文化奇特魅力，营造了尊重民族传统节日、酷爱民族传统节日、介入民族传统节日的浓厚气氛,传递了社会人人庭的温暖，使我们的节日深入人心。
节日民生工作总结篇五
20××年是全面贯彻党的^v^精神的第一年，也是某景区实现超常规、跨越式发展的关键之年。今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在全市各部门和社会各界的关心支持下，某景区以“稳占苏中第一方阵，叫板苏南先进地区”为奋斗目标，坚持科学发展观，按照打造强势旅游品牌、促进和谐崛起的总体要求，围绕湿地文化、民俗文化、美食文化，全方位整合旅游资源，加快旅游项目建设，加大市场开发力度，加强内部经营管理，推进旅游品牌建设，统筹运作，精心安排，在资源保护、项目建设、市场开发、景区管理、品牌创建等方面均取得重大进展，年初制定的各项重点工作目标全面完成。全年共接待游客80万人次，实现旅游收入8500万元，分别比去年同期增长33%、25%。
20××年，为迎接第三届中国湿地生态旅游节暨20××中国某市·某某民俗节，策应泰州华侨城项目的开发建设，我们根据年初排定的旅游项目建设计划，做到早规划、早开工、早竣工，景区开发建设工作取得了突破性进展。
1、加快实施项目建设。今年以来，某景区累计投入近亿元，一是开工建设了占地50亩，建筑面积15000平方米，包括餐厅、会所、度假别墅等在内的新度假村，同时对新度假村湖滨沿岸进行护坡，对周边环境进行整治，目前已成为某景区项目建设的新亮点；二是建造了候船大厅及游船码头，提升硬件档次，完善服务功能，更好地为游客提供交通、购物、休闲服务；三是动工兴建了民俗观礼台，同时对入口广场进行了全面改造，为民俗节的成功举办提供了设施保障；四是重新打造景区入口，新建了26000平方米的生态停车场，完成了售票房、餐饮楼、售货一条街、厕所等配套项目的建设，满足了景区经营接待需求；五是完成了湖东湿地公园二期工程建设，实施了占地约1000亩的湿地水生植物精品园的建设，完善湿地娱乐区、湿地动物区和湿地科普中心等相关景点，打造湿地精品，形成旅游产品特色。
2、继续完善配套设施。在加快项目建设的同时，进一步完善各类配套服务设施，对景区内的道路、桥梁、供电、供水、路灯、广播、监控等基础设施不断加以改造完善；及时更新制作导游全景图、景物介绍牌、指示牌、警示牌等，增加休息座椅、垃圾箱；添置电瓶车、摇橹船、高速快艇，并对交通班船进行装璜改造，对游乐设备设施及时整修到位，确保正常运行，更好地为来区游客提供服务。
3、不断优化生态环境。严格遵循“在开发中保护，在保护中开发”的原则，把保护与开发紧密结合，促进人与自然的和谐发展，不断优化景区生态环境。今年，先后实施了湿地公园绿化景观工程、水生植物栽植工程，完成了民俗观礼区绿化工程、新度假村绿化工程、候船大厅周边绿化工程、某湖大道至新度假村道路两侧绿化工程以及相关景点地段绿化的栽植补植工作。全年植树造林近1000亩，栽植各类树木30多万株，栽植各类水生植物50多万株，与此同时，对所有绿化工程严格验收、精心管护，保证成活率，对未成活苗木及时补栽，确保了景观效果。
今年以来，我们牢固树立“营销是龙头”的经营理念，通过策划举办节庆活动，深度开拓客源市场，切实加大宣传力度等手段，强化旅游形象宣传，强力推介旅游线路，全力抓好市场营销工作，有效推进景区快速发展。
1、节庆活动精彩纷呈。一是成功举办了第三届湿地生态旅游节暨20xx中国某市·某某民俗节，与往年相比，形式更加新颖，内容更加丰富，影响更加深远，效益更加明显；二是邀请世界10多个国家和地区的100多名湿地专家，举办了国内湿地领域规模的国际湿地研讨会，与会中外专家共同发布了《某湖宣言》，世界自然基金会授予某湖湿地科普宣传教育中心称号。会议期间，举行了某湖湿地恢复三期工程奠基仪式，召开了某湖国家湿地公园高层研讨会；三是借助“五一”、“十一”黄金周以及中秋、重阳等节假日，策划举办了“某湖湿地嘉年华”、“某湖八鲜美食节”、“全省晚报记者水乡行”、“上海白领中秋聚某湖”等一系列旅游活动，进一步提高了景区知名度和公众美誉度，形成了阶段性、季节性市场热点。
2、客源市场深度开拓。一是强化了对三个办事处的管理，推出了负责人挂钩联系包保制度，对全年目标任务进行分解，签订了目标责任状，拿出了具体工作措施；二是积极加强与各地旅行社、游客集散中心、车友俱乐部等中间商的合作，先后与10多个省市的1000多家旅行社和数十家车友俱乐部，签订了旅游合作协议，加强与重点旅行社的联系，全力组织老年团、学生团、会务团等旅游团队进区游玩；三是加强与周边城市旅游景点的.合作，整合旅游资源，串点成线，包装推出了湿地古镇游、民俗文化游、美食休闲游等特色旅游线路，扩大了在苏浙沪主要客源地的市场份额；四是组团参加了各类国际国内旅游交易会，有效拓展了长线游客市场，某湖湿地生态游正受到越来越多全国各地游客的青睐。
今年以来，某景区始终以游客满意为关注焦点，创新旅游服务观念，规范景区经营管理，着力塑造旅游服务形象。
1、推进景区规范管理。一方面，完善景区考核奖惩制度，细化岗位工作职责，规范接待服务标准，特别是对导游服务窗口、经营项目、卫生保洁等岗位的工作人员，坚持每日晨会制度，坚决执行现场督查、现场处罚、现场告知制度；另一方面，积极推行个性化服务、情感化服务，坚持以游客满意为目的，着力提升旅游接待服务水平，加强卫生环境长效整治，为游客营造宾至如归的旅游环境和服务氛围。
2、加强员工队伍建设。一是加大对导游的招聘培训力度，引入导游竞争机制，同时针对导游职数不足的问题，加强与旅游大专院校的合作，聘请兼职导游，更好地为游客提供方便；二是招聘引进了旅游管理、市场营销等方面的专业人才，加强对从业人员进行理论知识和服务技能培训，提升了景区员工的整体素质。
3、促进经营效益提高。景区管理公司将商品销售作为经营的重点，精心组织园区各售货点的商品销售，丰富品种、备足土特产品、旅游工艺品、食品饮料等物资，通过挂横幅、做展板、拉彩旗等营造浓厚的商业经营氛围，采取上门推销与旅行社带团导游、市场营销部配合促销的多种办法，取得了较好的销售业绩。同时做好景区项目经营工作，增加收入渠道，提高经营效益。酒店公司组建之后，加强人员培训管理，加大市场营销力度，全力打造品牌特色，经营效益也在逐步提升。
建设资金是景区发展的基础和后盾，今年我们围绕招商引资、上争资金、贷款融资这三大重点，组织精干人员，全力以赴做好资金筹集工作。
1、上争资金稳步推进。
今年，我们积极联系国家、省、市各部门，通过多种渠道，广泛收集上争资金信息，认真研究行业政策导向和项目申报要求，精心编制项目申报材料，全年共上报旅游农家乐等项目书及申请报告16件，涉及农林、环保、财政、旅游、发改委、旅游等共7个部门，目前，已有省级以上资金到账500万元。除此以外，我们仍在与相关部门积极攻关联系，争取春节前再有突破。
2、贷款融资进展迅猛。
为了配合景区建设步伐，盘活土地资源，今年新增办理土地手续7项，在贷款融资工作中，始终以资金到帐为第一原则，瞄准目标，紧盯不放，请市领导协调，积极和金融部门对接，完成新增贷款融资1500万元，并办理了原有与建行、农行和农合行共计6000万元贷款的续贷手续，为景区旅游的持续发展提供了有力的保障。
3、招商引资略有成果。
节日民生工作总结篇六
2010年铁西大街社区在街道党工委的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，以党的十七大精神为指导，紧密围绕长春市关于开展党组织服务民生的会议精神，以关注民生、服务基层、心系群众、关注发展、服务百姓、促进社会和谐为总体目标，坚持重实践、见行动、办实事、见实效的工作原则，将社区党组织服务民生工作开展的有条不紊。现将具体落实民生工作汇报如下：
一坚持党委引领不断强化组织建设。
（一）夯实社区党建组织基础，充分发挥基层党组织职能。2010年经街道调整，我社区辖区面积扩大，新增党员195名，加原有党员17名，我社区现共有党员212名，其中预备党员1名。为了让社区广大党员对社区工作增加认同，同时便于党员管理，社区党委根据社区党员区域分布的特点把社区党员分为11个党支部。每月召开一次社区党委工作会议，专题研究社区党建和民生工作，并在党员中长期开展“热爱社区服务居民”的活动，以发挥党员先锋模范带头作用。
（二）做好民生宣传工作，建立完善民生工作机构。我社区于2010年2月召开了社区工作会议和社区党委会议，认真学习我市关于开展民生工作的精神，共同探讨研究如何结合我社区实际情况更好的开展服务民生工作，并制定了2010年的民生工作计划。同时按上上级党工委的要求，我社区建立健全基层党组织服务民生工作机构，成立民生工作室3个、设置党员中心户22家、服务民生便民网点10家，由社区书记牵头，与各服务民生点紧密合作，齐心协力共同完成服务民生工作。
（三）完善工作制度，服务民生更加到位。
1、建立社区领导问责制。明确社区书记为第一责任人，分管主任为直接负责人，形成一级抓一级，一级对一级负责，层层抓好落实服务民生工作的局面。
2、建立党员服务承诺制度。结合党员服务群众工作，不断完善党员服务承诺制度。
3、建立社区群众、党员讨论审议民生工作制度。定期召开工作会议，社区群众和党员可以参会议会对涉及自身利益的民生工作进行讨论，对社区如何更好开展民生工作献言献策。
4、建立民生工作信息沟通和反馈制度。保证居民反馈信息能及时得到妥善处理，保证居民利益。
二开拓创新全面开展服务民生工作。
（一）加强社区党建，发挥模范作用。为全面提高社区党员的思想理论水平，更好的运用先进理论指导实际工作，社区党委高度重视党员日常的学习教育，把每月15日定为党组织生活学习日，认真组织学习党的十七大、新党章、并以学习实践科学发展观为契机开展多次学习讨论活动，把工作重点转移到关注民生，服务百姓上来，统一党员思想，凝聚党员力量，充分发挥广大党员的先锋模范带头作用，进一步落实政务公开，党务公开等各项制度，社区的重大事项通过党员议事会、评议会，商讨解决办法，将有特长的党员组织起来，为社区居民提供优质便捷的服务，提高党员在群众中的威望。
（二）立足民生，大力促进和谐社区的发展。一是认真的做好来电来访记录，因为这些事情涉及到居民生活中一些实际的问题，如：棚户区下水井阻塞、翔运街楼道声控灯不亮等等，上述问题社区都会认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音。
（三）以“创建”为抓手，着力提高居民文明素质意识。环境卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创建成果，更好的落实长效机，我社区积极采取相应措施，一是社区主任包片并监督本片卫生环境，二是社区今年成立了一支由社区干部和居民、志愿者组成的卫生整理小分队，清理楼道内的野广告、垃圾堆放物等，仅8月20日的一次清理活动我社区小分队就出动150余人、清理34栋楼内野广告，目前社区楼道内基本没有乱涂乱画现象。
（四）立足安民，优化社区治安环境。安全稳定的社区环境是广大居民安居乐业的重要保证，一年来，我社区打造特色，建设“平安型”社区卓见成效，采取物防、人防，狠抓落实。并经常化解矛盾纠纷，今年社区共接待来电来访128件，调解纠纷28起，调解成功率99%，做到事事有回复，件件有结果。年初，为落实防火责任，我社区与辖区驻街单位签订消防安全责任书，做到责任落实，职责分明，同时加强对居民的防火宣传，杜绝了火灾事故的发生。抓好科普宣传工作，社区充分利用宣传图等方式向居民宣传严禁赌博、严禁毒品，教育广大居民提高思想意识、法律意识。做好刑满释放人员思想教育和稳定工作。如；杨庆和是我铁西大街社区刑满释放人员，出狱后单身一人孤苦无依，无经济收入，考虑到他的特殊情况，社区为他找到了房子缴纳了房租，还为他购买了生活用品，帮助他安排了工作，有了稳定的收入，可以过上平稳安定的生活。
（五）执行基本国策，做好计划生育服务工作。一是思想重视，责任明确，进一步落实党政一把手亲自抓，总负责的制度，并将计划生育工作纳入社区工作的重要议事日程。将任务层层分解，从而做到责任到人，落实到位。二是大力开展宣传教育，转变婚育观念，营造计划生育良好氛围，积极开展婚育新风进万家活动，并为育龄妇女提供避孕、节育保健服务。三是办理外出流动人口登记手续，完善各项规章制度。四是对外来流动人口及时登记，对由流动人口计划生育证明的及时查验；对未办理流动人口计划生育证明的要求他们及时办理。对外来人员实行常住户管理，发放宣传资料、避孕工具。今年我社区计划生育检查工作扎实进行，成绩突出，得到了区计生局领导的成分肯定并给予高度赞扬。
（六）关注弱势群体，落实民生工作。今年我社区认真落实城市最低生活保障制度和优抚政策，以亲民、惠民、富民为出发点和落脚点，扎实开展社会救助工作，各项工作稳步推进。截止到2010年9月，我社区共有低保户143户，经过重新审核全部属实，并完成了低保档案重新建档工作。残疾人153人、85岁以上老人79人。在2010年8月，由于铁西园棚户区停水数日，许多残疾人、孤寡老人生活不便，我社区又组织志愿者顶着炎炎烈日为居民送水，帮助居民解决生活难题。
（七）安置4050人员就业，做好劳动保障工作。今年我社区特为社区居民联系工作岗位65个，安置各类人员75人，其中4050人员35人。并举办各类培训班8次，培训人数158人。
（八）创新活动载体，丰富百姓生活。2010年，区委组织部为我社区配备了一名社区专职党务副书记，年轻而充满朝气，一股年轻人的活力感染着我们每一位社区工作人员。在今年的活动上，经过班子研究，活动多样，载体丰富，不断创新。如：我社区与吉林农业大学人文学院雨露志愿者协会合作先后开展了敬老服务、“大手牵小手阳光伙伴行”等活动；在青海玉树地震期间我社区举行了“爱如潮水涌向西南”的捐款活动、在吉林发生洪水的时候我们又第一时间在全街道中第一个搞了一个名为“抗洪赈灾你我同行”的募捐活动，在活动现场人头攒动，不到一个小时便募捐近千元。在七一来临之际，我们又号召社区在职党员捐款，走访慰问社区生活困难老党员已经建国前老党员；还举办了颂党游园诗歌会等等。
回顾我社区2010年的党组织服务民生工作，在街道党工委的正确领导下，经过不断地努力，较好地完成了各项工作，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我们要不断总结经验。克服不足。积极探索在党组织服务民生工作中的新思路和新方法，使之在今后的社区建设和民生工作中发挥保驾护航的作用，为社区更好的发展提供谦有礼的思想和组织保障。
铁西大街社区。
2010年10月18日。
节日民生工作总结篇七
20**年下半年，我局在市交通运输局xx县委、县政府的正确领导下，坚持以科学发展观为统领，按照年初确定的目标任务和总体部署，精心组织，扎实推进，各项工作取得了阶段性成效。现将半年工作总结如下：
（一）高速公路建设。
1、谷竹高速公路。境内全长12。3公里，一期土建工程投资6。69亿元。目前，已完成货币工程量3。06亿元，其中：路基土石方已完成280万立方，计划于20**年底完成，2013年上半年启动路面建设。控制性工程——大坪山隧道左洞完成了1322米，右洞完成了1855米，计划于20**年贯通。
2、保宜高速公路。境内全长61。7公里，挖沟放线工作于3月10日正式启动，4月5日挖沟放线工作任务全部完成，共完成实物调查401户，放线、挖沟80公里（含折线等），埋置界桩2963根。4月20日，顺利通过了省指挥部验收。土地、林业勘察工作基本结束，目前正在进行居民安置点规划、选址工作。下半年，完成土地征用、房屋拆迁工作，施工单位正式进场，进行路基工程建设。
3、麻竹高速公路。境内全长49。665公里，前期工作已基本完成。县、乡镇两级协调指挥部已经正式成立，按照省、市协调指挥部的统一安排，近期将正式启动征迁工作。
（二）县乡、旅游、农村公路建设。
1、九路寨旅游公路。路基工程完成。隧道完成93%。路面工程全长12公里，第一标段已累计完成c30砼面层单幅5。70公里，预计7月15日前路面、隧道完成。
2、马重路路面大修工程。全长13。02公里，工程总概算781。20万元，目前完成前期准备工作，预计年内完工。
3、保宜路大修工程。全长25。1公里，目前完成单幅23。3公里，预计7月25日前完工。
4、襄关路大修工程。全长5。2公里，目前完成单幅4公里，预计7月中旬完工。
5、后高路大修工程。该工程全长3。5公里，目前完成砼路面单幅2。0公里，预计8月25日前完工。
6、朱金路路面工程。全长15。4公里，已完成挡墙8个，涵洞4道，路基调平1。2公里，5%水稳单幅0。50公里，预计年内完工。
7、张段路路面工程。全长24。118公里，目前已完成5%水稳单幅2。40公里，c30砼面层单幅1。7公里，预计年内完工。
8、田安河桥新建项目。桥长32米，目前已完成。
9、全年建设计划100公里。目前，已完成路基改扩建75公里，完成通村水泥路路面浇筑36。63公里。计划于11月份全面完成建设任务。
（三）公路养护。
1、干线公路养护。不断强化公路日常养护，累计清扫路面5795公里，累计清理边沟2188公里，累计清除路肩、边坡高草1559公里；累计清除垮方5800立方米；整修歇百路土路肩10公里。强化公路维修养护，维修襄关路水泥砼破碎板865平方米；维修保宜路、襄关路波形钢护栏1324米、立柱290根；对白茨路两处过渡式路面进行了恢复。强化桥隧涵养护，加强危桥监管，对清溪河大桥、开封峪桥进行了保养；强化隧道保洁和警示标志擦洗；清理涵洞971道。强化公路预防性养护，累计完成保宜路路面清灌缝33公里。加强公路绿化美化。在襄关路、保宜路、后高路、白茨路、石开路、保兴路、马重路、马两路栽植白杨、香樟、紫薇、桂花共2万余棵。强化站房维修改造，完成峰儿垭管理站、简家坪养护站房的维修改造工程，完成高碑、毕家、高桥站房的屋面防水工程。
2、农村公路养护。制定完善了《xx县农村公路日常养护管理考核实施细则》和《xx县农村公路养护管理工作目标》，充实了农村公路养护管理队伍，县乡两级有22名同志投入农村公路管理工作，68名养护工人养护农村公路，初步形成了“政府主导、乡镇主体、行业监管、专业化运作”的农村公路养护格局。实行不定期巡查与定期考核相结合、单位自检与部门检查相结合的分级管理考核模式。同时，我们按照省政府关于农村公路交通安全电视电话会精神，组织专班对农村公路的安保工程进行了专项调查，对农村公路埋设了公里桩，对每条线路做到“一路一档”，为安保工程的实施打好了坚实的基础。
（四）客货运站场建设。
对两峪综合服务站进行了选址，完成了初步设计和工可报告，目前正在施工；完成城南旅游车站及马桥车站选址和工可报告编制工作。
（五）行业管理。
1、路政管理。加大路政巡查力度，加强路政执法队伍建设，制定了详实的路政目标考核方案及细则，建立了路政巡查与流动治超相结合的管理机制，定人员、定岗位、定责任、定车辆、定票管员。建立“一月一考核”制度，加强行政执法监督管理。强化治超管理，对于超限车辆，严格执行国家标准，一律实行“科学检测、卸载放行”的原则。上半年，清理公路及公路用地范围内的堆积物150处2700平方米，清理堵塞边沟45处350米，清扫污染公路路面12平方米，清除公路路肩堆放的水泥预制板3处70块，制止违法建筑25处，拆除非公路标志25块。共检测车辆5681台，其中超限283台，卸载283台。路政管理与治超效果比较明显。
2、运输市场管理。做好春运、节假日运力保障工作，春运及节假日假期间，进一步强化行业管理，合理调度运力，优化运力配置，组建机动运力，保障春运及节假日的旅客运输。狠抓危险品运输管理，每月开展一次危险品生产企业的安全检查，对参与运输的车辆进行检查，强化对危险品运输市场的现场监管力度。开展道路客运市场秩序集中整治工作，加大对改型车辆和无证经营车辆的打击力度。上半年检查货运车辆达420余台，查处违章车辆230台，检查客运车辆112台，处罚29台，在一定程度上遏制了非法经营现象。
3、水上交通安全监管。制定水上应急预案，成立了专项行动领导小组和工作专班，对寺坪镇8个渡口、15条客渡船进行安全大检查，在全面普查的基础上，针对重点部位、重点环节、重点领域实施重点排查，对于存在安全隐患的.渡口、渡船，现场监督要求其立即整改，将安全隐患消灭在萌芽状态。截止目前，共发现安全隐患8处，现场整改8起。目前，无一水上交通安全事故发生，确保了我县水上安全工作平稳运行。
4、交通运输及安全生产。强化安全生产责任制的落实，以“春运”和节假日交通运输和安全生产为重点，加大安全隐患排查和整改力度，确保公路建设施工、养护作业安全无事故，旅客运输安全无事故，渡口渡船安全无事故。
（一）科学谋划，加大交通项目前期工作争取力度。2011年以来，受全省交通投资体制改革影响，交通基础设施建设面临融资难题，交通政策项目大幅缩减。为确保我县交通项目建设的连续性，我们加大对政策项目资金争取的组织领导，充实专班工作力量，集中精力开展交通项目规划及前期工作，制定完善奖惩激励机制，千方百计开展项目争取工作。一是积极抢抓秦巴片区扶贫开发政策机遇，认真组织编制了秦巴片区xx县2012－2020年交通项目规划。目前规划已上报至省交通厅，规划项目十年总投资约2。5至3亿元。二是对当前重点项目如九路寨旅游公路、县城绕城路等，在做好前期勘测设计的基础上，积极与交通规划设计部门联系，进行实地踏勘，编制项目建议书和可行性研究报告。目前，九路寨旅游公路已纳入鄂西生态文化旅游圈公路建设规划。县城绕城路已完成了工程可行性研究报告，通过多次专题汇报争取，市交通运输局领导非常重视，已向省交通厅领导和省公路局领导作了汇报，争取早日通过评审。三是干线公路提等升级。保宜（223省道）和襄关（305省道）拟升为国道，已由^v^报至国家发改委，待^v^审批。南石路、两峪至龙坪公路拟升为省道。目前，各项工程已全面启动，进展顺利。
（二）强化监管，全面提升行业管理水平。一是严格公正执法，强化超限治理工作。我们开展了超限治理专项行动，车主因装载标准问题反复上访，我们积极与车主进行协调沟通，并赴省、市、部咨询政策，统一超限治理装载标准。今年，我们以深入贯彻落实《公路安全保护条例》为契机，进一步加大对超限车辆的整治力度。严格查处55吨以上重大超限车辆和空挂轮胎不落地承重的违法行为。除马桥超限站不间断24小时工作，另外将路政人员分三个班负责日常路政巡查管理、流动治超工作，做到治超巡查两不误，保证治超巡查在所有列养线路的全覆盖。二是加强交通运输及安全生产监管。强化安全生产责任制的落实，以班组长安全培训、防汛应急管理、道路运输安全和客运安全隐患专项整治及开展各项安全大检查为重点，加强责任监管，强化措施落实，确保公路建设施工、养护作业安全无事故，旅客运输安全无事故，乡镇渡口船舶安全无事故，保证了交通运输安全生产形势的持续稳定。三是进一步建立健全了《公务接待管理制度》、《公务用车管理制度》、《政务督办制度》、《责任追究制度》、《工作失误登记制度》和《工作人员外出登记制度》等一系列机关工作管理制度，不断加强对干部职工的纪律约束，用制度来管人，按制度来办事，提升交通行政执行能力。
今年上半年，我县交通运输各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些矛盾和问题，主要表现在两个方面：一是农村公路计划不能满足新农村建设需要。农村公路建设一直是广大人民群众关心的热点问题，期望值很高。但是在“十二五”期间，国家交通投资项目将主要集中在高速公路、国省干线的建设维修上，农村公路建设项目争取难度将进一步加大。从今年开始，农村公路建设计划大幅度压缩，而广大群众对合并村、通组公路建设愿望十分迫切，加之，全县新农村试点、整村推进建设，产业基地建设，镇与镇、村与村之间的断头路建设等，存在很大的供需矛盾。二是县乡公路建设资金紧张。交通建设项目投资大，上级下达的资金都是补助资金，如：县乡公路改造上级补助资金每公里30万元，实际建设投入每公里45万元以上，每公里缺口资金在15万元以上。资金到位不及时，筹措资金困难，直接影响工程的进度。
（一）统一思想，形成合力，全力推进高速公路建设。进一步认识高速公路建设的重要意义，把思想统一到加快高速公路建设是发展县域经济、富裕一方百姓、改善投资环境、增强发展后劲的大事上来，举全县之力，积极支持服务高速公路建设。进一步加大措施，搞好谷竹高速公路协调服务工作，加快工程进度，为施工单位营造良好的环境，确保工程顺利推进。积极支持配合保宜高速和麻竹高速前期工作，确保项目在我县顺利实施。
（二）克服困难，保证质量，按时完成项目建设任务。下半年公路建设任务重，资金紧，压力大，我们将克服一切困难，力争完成建设任务：一是积极做好项目前期工作。在做好项目前期资料准备工作的同时，积极寻求市局xx县委、县政府支持，进一步加大项目计划争取力度。二是加大工程监管力度，确保各项工程的质量和进度。三是规范设备材料采购程序，严把工程建设质量关口。四是搞好建设项目协调工作。采取积极措施，营造全社会重视支持公路建设的大环境，尽可能争取优惠条件，确保各个项目的顺利进行。五是抓好工程验收落实，认真做好内业资料的整理工作，及时做好竣工项目的初验和申报，确保上级验收一次性通过。六是克服困难，加大工程建设资金的组织筹措力度，确保建设资金能够按时到位，力争不因资金问题影响工程的进展。
（三）狠抓公路养护，实现养护全年工作目标。在干线公路养护上，一是强化新标准的学习培训。组织各养护记录员学习电脑知识，掌握新标准，操作好路况质量评定软件，做到操作规范。二是继续突出危桥、汛期等重点时期，以小修保养为重点，搞好日常养护。三是推进养护中心与应急中心建设。四是抓好养护机械设备配套与管理，充分发挥机械化养护的优势。在农村公路养护上，重点是加强11个乡镇农村公路养护站的管理，理顺农村公路养护管理责任和机制，全面提高全县农村公路养护管理水平。
（四）加强党风廉政和精神文明建设，提高综合保障能力。一是继续深入推进“喜迎十八大，争创新业绩”活动。挖掘典型，培养典型，推树典型，充分发挥先进典型的示范作用。二是扎实开展政风行风评议活动。认真开展文明单位、示范窗口、文明路段、农村客运示范线等活动，解决影响发展环境的突出问题，规范行政审批和行政执法行为，以人民群众和市场主体满意为标准，推动交通运输部门依法行政，执政为民，促进行业作风转变，进一步树立交通行业良好形象。三是深入推进党风廉政建设。进一步强化党风廉政建设责任制的落实，认真抓好《党员干部八条禁令》学习，加大工程建设领域突出问题治理和纠风治乱力度，继续深入开展廉政文化“六进”活动，坚持开展“全过程监控一项重点工程；每年组织到^v^开展一次警示教育；每半年开展一次自查自纠；每季度上一次廉政党课；每月进行一次明查暗访”五个一活动，采取积极有效措施，始终保持高压态势，全面抓好交通系统党风廉政建设和反腐倡廉工作，为交通事业又好又快发展提供强有力政治保障。
节日民生工作总结篇八
民生工作一直是人民群众最关心、最期待的问题。今年以来，油田公司全面落实矿区改革总体部署，紧扣剥离企业办社会职能这条核心主线，深入开展矿区业务专业化调整，扎实推进民生工程实施落地，持续加强管理服务创新，努力让改革发展成果惠及职工家属，得到了油区百姓的高度认可。
剥离企业办社会职能，是大势所趋。“三供一业”分离移交的目的，也是满足油区居民对美好生活的需要。能不能办好，事关民心向背。
以“服务社会化、运行市场化、经营显性化、管理专业化、产品品牌化”总要求为指引，本着“业务驱动、精干高效、效益优先、利于发展”原则，4月23日，油田公司将原4个矿区管理服务公司的物业服务、市政服务、离退休管理业务分别剥离，组建新的物业服务公司、市政服务公司和离退休管理中心，同时完成托幼业务集中管理，为相关业务分离移交做足了准备。
通过这个动作，矿区所有业务完成专业化整合调整，全部由区块管理转入“专业化管理、集约化运行、一体化考核”新模式，进一步增强了矿区的服务保障能力。在此基础上，矿区服务事业部组织相关部室和改革主体单位分别成立了供水、供电、供暖、物业、市政业务专业路改革工作实施小组，全方位与接收方开展实质对接。移交过程中，油田公司领导多次带队深入滨海新区政府及相关职能部门开展沟通协商，加强具体问题的协调请示，以确保最大限度保障油田利益、职工利益、居民利益。
保障生产、服务生活、维护稳定是矿区系统的核心任务。服务水平的高低、服务质量的好坏，直接关系到油田的发展质量和职工队伍的稳定，同时也直接影响到矿区系统能否实现可持续发展。
上半年，油区各项民生工程全部复工启动，矿区服务事业部会同政府街道、建设、施工、监理单位，多级联动，倒排进度，各项工程全面展开，有序推进。
滨海公园及周边市容环境综合整治是企地共建、公司挂牌督办的油区重点民生项目。目前，公园内设施已拆除完毕，开始陆续重建道路健身场地及准备绿化种植，已累计完成总体工作量的40%;花园路、新兴南道违建拆除已接近尾声，即将启动道路改造和街边商贸立面改造。
同时，东围堤道拓宽改造现已竣工使用，极大改善了油区红旗路至北穿港路交通拥堵现状;中心广场“竞乐园”竣工并投入使用，油区中心地区再添一处大型体育活动场所;港西新城街心公园投入使用，进一步完善了港西地区生活配套;钻井新村“太极园”全面修缮完毕，为周边小区居民休闲健身创造了舒心环境;红旗路港西新城南侧绿化已完成绿化土回填及绿植种植，现已开始健身步道工程施工，计划9月底前建成投用。
把解决油区居民“最直接、最现实”的问题放在首位，是矿区服务事业部一直坚持的做法。今年以来，事业部组织物业公司、房修单位，克服矿区业务专业化调整带来的影响，精心组织、全力推动，在雨季来临前基本完成年度住房维修任务。截至目前，全油田集中完成局部屋面防水89栋、1919平方米;外墙维修238个单元、6482平方米，阳台维修2378户;20735平方米;户内排水立管91户、275米，落水管409栋、4913米;楼道天窗40个单元67平米。
家住花园南里的冯阿姨说：“我们这是老旧楼区，很多墙皮都脱落了，不仅不安全还影响美观。今年物业的来给我们修了公园，修了房子，大家居住的环境比以前好多了。”
“虽然很多矿区业务面临分离移交，但服务质量决不能因此而降低，而应该不降反升。”油田公司决策层多次强调。
以此为指针，矿区各单位充分发挥新机制优势，坚持以问题为导向、以职工企业需求为目标，严格服务标准，细化施策推动，各项主营业务服务质量再上新水平。物业服务方面，借助“强化优质服务运行，提升现场服务水平”劳动竞赛，每周对小区服务现场动态巡回抽查，建立发现问题追溯责任管理机制。实行每日检查，每月考核，并将考核结果与业绩兑现挂钩，进一步激发基层人员服务意识。上半年，事业部累计检查84个小区，下达问题整改通知单537份，有力促进了现场服务质量的提升。
市政业务方面，通过制定市政服务考核实施细则，重新明确考核内容和业绩评分标准，加强制度的指导性和约束性。同时，积极组织各单位广泛开展春季义务植树活动，新增绿地24.07万平米，新植乔木2851株、花灌木785株、绿篱13350株;在原有绿地补植各类乔灌木1700余株，各类地被植物及草花42000余株、种植草坪地被约700余平方米，超额完成年度植树任务，xx油区再添新绿。
秩序管理方面，积极配合政府执法部门，组织物业管家逐一入户，耐心细致地向违建住户讲政策，做工作，努力争取理解支持，通过集中开展专项整治，截止目前，已累计拆除小区独立违建898处、市政区域违建1691处。针对油区商户泔水随意倾倒问题，组织相关单位全面摸排点位，制定《泔水外溢治理工作方案》，引导商户规范投放，现阶段日收运泔水约400斤，初步解决了同盛商贸区泔水外溢问题。
改善道路交通环境方面，积极协调公司土地公里管理部门，全面开展现场勘查勘验，参照道路破损和和通勤流量情况，按照轻重缓急原则，提前排出年度维修计划，优选施工队伍，认真做好主干市政道路维修维护。目前，已完成港盛道、港兴道等大中修道路8条、7.4万平米，小修道路12条，2.4万平米，红旗路等8条道路小修年底前也将陆续完工。
解决油区职工家属最关心、最迫切的民生问题，是矿区系统的坚定职责和首要任务。
针对油田居民提出的“挂号难排队难”问题，事业部及时组织人员赴海滨人民医院开展现场调研。目前，在增开4个挂号窗口的基础上，又开辟65岁以上老人持身份证免排队挂号举措，彻底解决了排队难问题，得到了患者的普遍好评。
针对居民“菜篮子”管理薄弱问题，市政服务公司提前晨扫时间，落实全天两班制巡回保洁，积极营造整洁有序的市场环境;组织专业人员配合政府部门，加大合规监管力度，及时查处无证照经营、下架经营、市场外溢等违规行为;认真落实《农药残留检测和公示制度》，制订下发《关于禁止油区农贸市场使用有色食品包装袋的通知》，从销售源头强化从严管控。
针对油区丧葬费用逐年攀升问题，矿区服务事业部积极协调新区民政局，在油田陵园设立第四殡葬服务中心，并在天津海滨人民医院设置殡葬服务值班室，努力将地方政府相关惠民政策落到实处，油区遗体运输、存放、举行告别仪式等全套服务费用大幅下降至2000余元，第四殡葬服务中心遗体接收率由单月不足20%上升到现50%以上。
针对油区长期缺乏稳定安全食材供应问题，公司通过与天津食品集团协商，成功签订战略合作协议。天津食品集团所有产品均达到国家绿色食品安全等级标准，其自建产品质量追溯体系已涵盖20余种产品、产量达1.8万吨。在矿区服务事业部和物资装备处的组织下，物业服务公司已选购60余种商品，并通过自营超市、自建食品配送中心向油区居民和公司各单位食堂进行公开销售配送，日销配量达到20余吨。
节日民生工作总结篇九
去年以来，在县委、县政府的正确领导下，经过县民生工程各成员单位的共同努力以及全县人民的广泛支持和参与，我县民生工程各项任务进展顺利，政府投入持续加大，社会效益和经济效益显着，工程实施在健全社会保障体系、改善医疗卫生和教育环境、加强公益性基础设施建设、保障农民持续增收等方面取得了长足的进步，群众“生活难、看病难、上学难、行路难、住房难”等民生问题得到有效解决。现将两年来工作情况汇报如下：
20××-20××年，我县财政累计投入民生工程项目资金11.4亿元，约占财政总支出24%。工程实施范围涵盖了城乡居民生活保障、住房保障、教育保障、医疗卫生保障、农村生活和农业生产基础建设、公共文化建设等各个方面。
一是社会保障体系初步健全。两年来，我县建立和完善了包括城乡居民养老保险、最低生活保障、五保户供养、重度残疾人生活保障在内的各种群众基本生活保障制度。保障覆盖面不断扩大，总覆盖人口由20××年的6.1万人增加到46.4万人；保障标准不断提高，其中最低生活保障和五保户供养年均标准分别由20××年的1080元、2100元增加到20××年的1560元、2300元，逐渐形成了广覆盖、多层次的社会保障体系。目前领取各类补贴资金人口16.2万，占总人口22%，两年来共发放各类补贴资金18451万元。同时，两年来我县共新建了3140套保障性住房和6座敬老院，计划完成2950户农村危房改造工程，城乡困难群体住房保障力度逐步加强。
二是医疗保障体系更加完善。截止到20××年底，我县每个行政村都修建了1所卫生室，每个乡镇卫生院都新建了医疗用房。20××年，全县参加新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险人数达710377人，结合城镇职工居民医疗保险、城乡医疗救助，我县已经形成了完整的、全覆盖的医疗保障和救助体系，群众因病致贫因病返贫问题得到有效缓解。同时，以免费婚检、孕产妇住院分娩补助、儿童免疫规划为主要内容的提高妇女儿童健康水平工程的实施对居民医疗保障体系作了有益的补充。两年来，共补偿居民住院医疗费用2.2亿元，次均补偿费用2777元；共实施医疗救助43265人次，发放救助资金1624万元；共有14283人接受免费婚检，9989名农村孕产妇获得分娩补助资金299.7万元。
三是教育环境得到明显改善。两年来，通过实施义务教育经费保障机制，我县共投入10886万元用于加强义务教育阶段学校公用经费保障工作，同时免除了所有义务教育阶段学生学杂费，共向2347名农村家庭困难寄宿生发放生活费197万元；实行了中等职校困难学生资助制度，向6031名在校中职学生发放助学金和免除学费共641万元；实施了校舍安全工程，全县共投入5919万元新建校舍6.73万平方米、加固校舍25.8万平方米；在全县190个农村中小学建立了留守儿童之家，公共教育环境进一步得到有效改善。
四是农村基础设施建设不断加强。两年来，我县共实施了43座病险水库出险加固工程、6处农村饮水安全工程、5座农村公路危桥加固改造工程以及4处清洁工程；通过一事一议形式修建了沟塘渠坝、村级道路、环卫设施，文体设施等1239个村级公益事业建设项目；帮助500户农户修建了沼气，农村生活和农业生产基础设施落后问题得到改善。
五是农村公共文化建设逐步推开。两年来全县共新建了136个农家书屋、9个乡镇文化站、10个儿童活动室、7个公共电子阅览室，农村公共文化建设正逐步推开，农村文化环境逐步改善，进一步拓宽了农民和外部环境信息沟通的渠道，有利于促进农民整体素质和农村文明程度的提高。
六是农民就业能力得以提升，农业产业风险逐步降低。去年以来，共有15624人接受了新型农民培训和就业技能培训，掌握了一技之长；全县共有104.2万亩小麦、水稻、玉米等农作物和3300头牲畜参加了政策性农业保险，两年来共理赔参保农户补偿金3256万元，有效降低了农业风险，减少了灾害对农民生产生活的影响，稳定和保障了农民收入。
近年来，通过不断加强横向和纵向推进机制，我县实施民生工程已经形成规范有序的工作体系，为完成目标任务提供了有力的组织保障。主要从以下几个方面开展工作：
（一）抓好组织领导。每年初，县委、县政府召开全县民生工程工作会议，向全县印发实施民生工程规范性文件，及时调整和充实协调小组成员单位。会上，县政府和各乡镇、民生工程实施单位签订民生工程目标责任书，将任务分解到每个乡镇和相关部门，落实到具体责任人。同时，通过健全民生工程纵向和横向推进机制，巩固了县委、政府统一领导、民生办牵头协调、部门负责实施、社会广泛参与的工作格局。
（二）抓好资金保障。首先是足额安排资金。按照早编预算、编好预算、精编预算的要求，县财政将民生工程预算编制作为年度财政预算编制的重点内容，及时根据目标任务及省财政部门确立的资金分担原则，足额将民生工程资金列入预算。其次是强化资金监管。根据省市对民生工程资金管理要求，结合我县实际，及时修订工程资金管理办法。通过加强专户管理、坚持社会化发放、加强监督检查等措施，对资金运行进行全程监控，确保资金使用效益和安全。
（三）抓好工程管护。为解决民生工程后期管护问题，20××年，我县建设类工程均建立了后期管护制度。今年，县民生办通过建立会商制度，会同工程实施各牵头单位按照“可承受、可操作、可持续”三个原则对去年制定的民生工程管护制度进行重新梳理，进一步明确工程管护责任、管护主体和管护措施。
（四）抓好日常管理。通过不断加强基础工作，规范民生工程项目管理。严格受益对象申请、评议、审核、审批制度，规范资金类项目程序，做到“政策公开、程序透明、支付到人、打卡发放”。严格土建工程项目“六制”管理，确保工程项目按质、按时推进。严格规范各类工程资料管理，加强基础数据库建设，规范资料收集、整理和装订工作。完善便民服务措施，通过建立民生网站，方便群众从正常途径获取民生信息，及时了解政策内容、实施单位和项目联络人；通过规范和优化一卡通发放流程，使得补贴资金及时、足额发放到老百姓手中。
（五）抓好督查考核。民生工程实施以来，县民生办始终把督查考核作为做好民生工作的一个重要抓手，主要从三方面开展工作。一是开展联合督查。两年来，连续多次开展了由民生办、效能办及审计等部门参加的民生工程督查工作。督查中坚持有督查必有调度、有调度必有跟进、有跟进必有通报的协调机制。针对督查中发现的问题，实行限期整改。二是实行倒排工期。对全县所有的建设类工程，具体到每个项目点，按周实行倒排工期。县民生办不定期对节点完成情况进行检查和督办。三是开展预考评工作。为确保全面完成年度任务，同时也为了整体推进工程进展，今年9月，县民生办牵头组织对20××年全县民生工程实施情况进行一次全方位预考评，为提前发现问题、及时整改、做好迎接省市检查准备工作打下基础。
（六）抓好宣传发动。主要结合“围绕一条主线（扎实稳妥地组织实施民生工程）、把握两个重点（加强对县直责任单位的协调服务、加强民生工程的跟踪督查）、实现三个目标（确保年内民生工程工作任务完成、确保民生工程在全市争先进位、确保人民群众满意度、知晓度和支持度提高）”，重点宣传民生工程的政策内容和惠民成效。今年以来，县民生办开展了宣传月活动，利用制作专题节目、设置展板、咨询台，印发明白纸、一封信，粉刷墙体标语等多种形式向百姓宣传民生工程，其中制作专题电视节目6期，印发明白纸、一封信14万份，印刷墙体标语1200多条，并组织财政干部到基层与群众开展民生工程大家谈活动。
三、
下一步工作打算。
尽管几年来全县上下加大了实施民生工程工作力度，工程任务都能顺利完成，但通过今年预考评情况来看，我县民生工程工作还存在部分项目进展缓慢、宣传和管护工作有待于进一步加强，群众知晓度和满意度有待于进一步提高、基础工作有待于进一步规范等问题，需要从以下几个方面来改进和完善：
（一）加强调度工作。抓住当前晴好天气，严格按照倒排工期的时间节点层层推进，确保按照市政府要求在10月底全部完成主体建设任务。对目前还没有完成任务的建设类工程进度实施一周一报告制度，对工程实施难度较大的项目开展重点调度，并帮助协调工程推进中遇到的困难和问题，防止因个别工程不能按时完工影响在全市年终考核。
（二）加强管护工作。坚持长期不懈地抓好管护工作，进一步完善工程类项目后续管护措施，做到产权清晰，职责分明。管护工作要做到有钱办事、有人办事、台帐规范、有迹可查。以开展“回头看”活动方式，加强对已建成项目管护效果的检查，切实保障各项工程项目正常运行，持续发挥工程效益。
（三）加强基础工作。针对今年9月份预考评中发现的问题，就薄弱环节开展专项整改工作。做好政策梳理和制度建设，对照年度考评要求补差补缺，做好各个环节的程序规范和痕迹保留工作。加强数据库维护工作，确保数据准确，使用正常。
（四）加强宣传工作。以提高群众对民生工程的知晓度和满意度为出发点和落脚点，在做好现有宣传工作的基础上，继续创新形式开展宣传工作。发动民生工程各成员单位结合各自特点，采取群众容易接受、形式新颖、影响面大的一些形式有针对性地开展宣传活动，切实提高群众知晓度和满意度。
（五）加强督查考核。逐月开展专项督查，对督查出的问题实行交办制度、限期整改。同时，督促各牵头单位加强对各项目点的督查督办。做好20××年度全县民生工程综合考评工作，发挥考评机制对民生工程工作的牵引作用。
节日民生工作总结篇十
为庆祝“五一”国际劳动节的到来，红菱社区联合工会根据五华区总工会《开展庆祝“五一”国际劳动节系列活动的通知》的文件要求，结合我社区工会工作实际，在“五一”前后开展了一系列丰富多彩的活动，进一步活跃了社区机关干部职工的业余文化生活，增强了广大干部职工的凝聚力和向心力。
一、走访慰问困难职工开展“四群”活动。
在“五一”前夕，4月28日上午，社区联合工会在工会主席的带领下和帮困助残爱心志愿者服务队部分成员兵分两路，来到了困难职工残疾人蔡思浩老人和独居老人潘菊英的家中，代表社区赠送了慰问品。4月28日下午，社区助残帮困志愿者服务队一行10人，来到人民西路94号大院困难户雷新顺家进行帮扶，雷新顺一家四口中有三人没有正式工作，仅靠打临工，收入微薄，生活困难。社区不仅带来了米、油、牛奶等慰问品，志愿者们还帮助其料理家务，打扫卫生，志愿者徐辉还利用特长为其老岳母理发，令雷新顺全家感动不已。
二、开展“共驻红菱构建和谐-我健康、我快乐、体育健身健步走活动”
红菱社区联合工会为进一步贯彻“全民健身实施纲要”，发挥昆明市体育中心体育馆为全民健身服务的作用和功能，充分利用辖区单位体育中心的体育馆资源，激发辖区居民参与体育健身的热情，由市文化广播电视体育局主办、市体育中心承办、红菱社区协办的“我健康、我快乐、体育健身健步走”活动于20xx年5月1日在市体育场拉开了序幕。
红菱社区联合工会在昆明市体育场组织开展了4000米徒步健身活动，辖区各类非公有制经济组织和新社会组织工会会员及社区工会会员共70余人参加，活动受到广大职工群众热烈欢迎和好评。
此次活动吸纳了非公有制经济组织和新社会组织广大职工参与，使他们深深感受到党组织和工会组织对职工群众的健康关爱、温暖和凝聚力，不仅磨练意志、强身健体，还极大地鼓舞和凝聚人心，为今后辖区工作顺利开展营造了良好的沟通协作氛围!
节日民生工作总结篇十一
“虽然很多矿区业务面临分离移交，但服务质量决不能因此而降低，而应该不降反升。”油田公司决策层多次强调。
以此为指针，矿区各单位充分发挥新机制优势，坚持以问题为导向、以职工企业需求为目标，严格服务标准，细化施策推动，各项主营业务服务质量再上新水平。物业服务方面，借助“强化优质服务运行，提升现场服务水平”劳动竞赛，每周对小区服务现场动态巡回抽查，建立发现问题追溯责任管理机制。实行每日检查，每月考核，并将考核结果与业绩兑现挂钩，进一步激发基层人员服务意识。上半年，事业部累计检查84个小区，下达问题整改通知单537份，有力促进了现场服务质量的提升。
市政业务方面，通过制定市政服务考核实施细则，重新明确考核内容和业绩评分标准，加强制度的指导性和约束性。同时，积极组织各单位广泛开展春季义务植树活动，新增绿地24.07万平米，新植乔木2851株、花灌木785株、绿篱13350株;在原有绿地补植各类乔灌木1700余株，各类地被植物及草花42000余株、种植草坪地被约700余平方米，超额完成年度植树任务，xx油区再添新绿。
秩序管理方面，积极配合政府执法部门，组织物业管家逐一入户，耐心细致地向违建住户讲政策，做工作，努力争取理解支持，通过集中开展专项整治，截止目前，已累计拆除小区独立违建898处、市政区域违建1691处。针对油区商户泔水随意倾倒问题，组织相关单位全面摸排点位，制定《泔水外溢治理工作方案》，引导商户规范投放，现阶段日收运泔水约400斤，初步解决了同盛商贸区泔水外溢问题。
改善道路交通环境方面，积极协调公司土地公里管理部门，全面开展现场勘查勘验，参照道路破损和和通勤流量情况，按照轻重缓急原则，提前排出年度维修计划，优选施工队伍，认真做好主干市政道路维修维护。目前，已完成港盛道、港兴道等大中修道路8条、7.4万平米，小修道路12条，2.4万平米，红旗路等8条道路小修年底前也将陆续完工。
节日民生工作总结篇十二
时光荏苒，岁月如梭，弹指一挥间我已经进入民生银行xx支行工作半年多。最初带着激情与热情进入民生银行工作的情景，仍然历历在目。在这个大家庭里，我感受到了和谐融洽的工作氛围，也感受到了拼搏不止、奋斗不息的工作精神。而领导的悉心指导、前辈的热心帮助，更是让我受益匪浅，使我从懵懂走向成熟，使我在思想，工作技能等各个方面都得到了巨大的提升。具体如下：
生观方面，我反对拜金主义、享乐主义、个人主观主义，拥有高尚的人生观，追求高尚的品格，保持了积极进取、乐观向上、自强不息的人生态度;在价值观方面。
我坚持正确的价值取向，坚持全心全意为人民服务的宗旨，立足现实，坚守岗位，廉洁勤勉，兢兢业业，将个人利益、集体利益和国家利益统筹兼顾，做到义与利相统一，责任与贡献相统一，奉献与获得相统一。
其次是培养了对工作单位的归属感，激发了工作热情。
单位领导和各位前辈的悉心教导、热心帮助，让我感受到了单位大家庭的温暖，也让我感受到工作氛围的融洽、人际关系的和谐，还激发了我巨大的工作热情。某某支行良好的团队合作竞争环境以及为提升员工技能提供的有利条件，督促我每天以饱满的热情投入到工作中，做到爱岗敬业，勤勤恳恳，孜孜不倦，并力争完美完成每一项工作。
最后是明确职责，提高了对职责重要性的认识。通过对我行各项规章制度的学习，我对我行员工的职责有了明确的认识。同时也明确了柜员职责的坚守对于方便人民生活，促进我行发展乃至整个经济体系健康高效运行的巨大意义。在这半年多的时间里，我严于律己，立足本职工作，克己奉公，尽职尽责，努力为广大客户提供更方便、快捷、准确的服务，让每个顾客都高兴而来满意而归。
首先是理论基础专业知识的巩固和积累。在工作的过程中，我始终坚持学习各种理论知识，积极利用业余时间学习银行、会计、保险、证券及理财等方面的金融业务知识，巩固和积累了自己的金融知识，提升了自身的文化素养。同时我时刻了解政治经济动态，并对各种时政信息进行研究分析，争取以最先进的理论知识与最新的信息为广大客户提供最好的服务。
其次是业务操作技能的熟练掌握。把学习的知识技能熟练应用到日常的工作中，对刚进入职场的员工是一个巨大的挑战。为了更快更好的将自己掌握的知识技能转化成工作成果，为广大客户提供更优质的服务，我积极主动向各位领导前辈请教，充分利用一切可以提升业务技能的机会。
而且我合理有效的利用了时间，我将各项业务的操作流程，注意事项，容易出错点进行了详细的记载，在搭公车，午休吃饭期间进行记忆，并时常进行巩固复习，力求将每一项业务的操作步骤牢记于心。我也注重自身风险自控能力的培养，注重服务细节，严格要求自己，力争精确的完成各项业务操作。同时我还对我行的各项理财业务进行了详细的了解，并熟练掌握了各种理财产品的'特点，尽全力为客户提供全方位的服务。我行的财政授权支付业务量大，我在此岗位时，每天都为自己设定一个目标，每天都要求自己要有一定的进步，争取在更短的时间内以更快的速度更高的准确度完成当天的所有账务。
最后积极参与我行举办的各种培训。我非常珍惜我行为员工提供的各种宝贵的培训机会。对于我来说，每一次培训都是我扩大专业知识面，提高业务技能的契机。每一次培训，我都会认真做好笔记，收集好各项培训资料，并精确掌握每次授于的知识，力争在每次考核中取得令人满意的成绩。同时我也注重将学习的知识运用到日常的工作中，提高工作的质与量。
在我行工作半年多，我的另一个巨大收获，就是对自身的性格、能力、优缺点的明晰，并在此基础上为自己制定了详细的职业规划，且稳固扎实的进行着职业规划的每一步。
职业规划首先要进行的是职业探索，这一个过程已经完成，我选择进入农行，成为农行大家庭的一员，并努力为广大客户提供更高效更全面的服务。其次是完成职业规划的制定。主要包括设定明确的奋斗目标，根据目标确定开发自身潜能提升自身能力的深造计划，并进行最终的职业决策。
接下来是职业规划的实行阶段，主要有提升职业技能、素质，开发潜能，考取各种知识、技能的学术或资格认证和其他能力的提升如压力管理、时间管理等。最后就是提升的准备期，这个阶段需要注重观念与心态的调整，以不懈的努力与平和的心态等待机遇的到来，注意态度决定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，这会使自己错过难得的时机，使自己功败垂成。
节日民生工作总结篇十三
xx年各项工作基本告一段落了，一年来我能始终如一的严格要求自己，严格按照民生银行里制定的各项规章制度来进行实际操作。在我的努力下，xx年我个人没有发生一次责任事故。完成了各项工作任务，业余揽储179万元，营销基金150万元，营销国债110万元，营销保险5万元，营销外汇理财产品汇财通22万元。营销理财金帐户25个。在这里我总结一下我在这一年中的工作情况。
一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。特别是后来到了个人理财中心做客户经理后,多问、多学、多练，通过学习优质客户识别引导流程能成功的识别优质客户。
如：10月21日，x先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。我查询了他的存款在80万元左右。过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
一年来，我先后从事储蓄员，客户经理等不同的岗位，无论在哪一个岗位工作，我都能够立足本职、敬业爱岗、无私奉献，为我行事业发展鞠躬尽瘁。在做客户经理时能主动收集优质客户资料，补登优质客户信息记录表90多份。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。
所以，我对自己高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的知名度。在储蓄所工作时，能积极协同所主任搞好所内工作，利用自己所学掌握的知识，做好所内机具的保养和维修，保障业务的正常进行，营业前全面打扫所内卫生。营业终了，逐项检查好各项安全措施，关好水电等再离所。从没受到过一次外面顾客的投诉。
在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。所里经常会有外地来的工人和学生办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时填写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的.向我表示感谢。
在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
只有不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。从朋友那里得知，x先生是大客户，但公司帐户却开在建行，知道我们揽储任务重，叫我去宣传一下，看能否转到我行来，我主动和x先生联系，介绍我行的各项金融业务，还宣传了理财金帐户专享的服务，在我和朋友的催促下，第二天就来我行会计处开了一个一般帐户，说等资金一到位就办理理财金帐户，以后慢慢把资金转到我行来。
为搞好营销，扩大宣传力度，我通过电话发短消息联络客户，介绍我行的新产品,并上门送宣传资料宣传我行新产品的功能和特点。收到了好的效果。12月2号利用去儿子学校的机会，给他们老师介绍了汇财通和保险业务，老师们争先询问汇财通利率情况，有个客户来我行购买了几千元美圆的汇财通。
新的一年里我为自己制定了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高自己的整体素质。
一、道德方面。做为客户经理在品德、责任感等方面必须要有较高的道德修养，强烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自爱。
二、心理方面。客户经理心理要成熟、健康。经受过磨炼，能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开拓进取精神。同时，还要有较强的交际沟通能力，语言、举止、形体、气质富有魅力。在性格上要热情开朗，在语言上要风趣幽默，在处理棘手问题上要灵活变通，在业务操作上要谨慎负责。
三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。首先要熟悉银行的贷款、存款、结算、中间业务知识。既要掌握主要业务知识，又要熟悉较为冷门的业务知识;既要有较高的政策理论水平，又要能具体介绍各种业务的操作流程;既要熟悉传统业务，又要及时掌握新兴业务。
另外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户提供多种可供选择的投资理财方案的能力。
四、营销方面。客户经理要成为市场营销的能手。要掌握市场营销学的基本知识，又要身体力行，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。
节日民生工作总结篇十四
今年以来，我县民生工程工作在省、市的正确指导下，县委、县政府高度重视，进一步加强领导，完善措施，细化分工，落实包保，扎实推进民生工程实施，经各级各部门共同努力，圆满完成各项目标任务，现将今年民生工程工作总结如下：
今年我县共实施31项民生工程。经测算全年投入资金18.12亿元，其中：中央、省级资金11.84亿元，市、县配套4.73亿元，群众筹资1.55亿元。截止目前，我县已到位资金18.42亿元（其中：中央、省级资金12.26亿元，市、县配套4.41亿元，群众筹资1.75亿元）占投入计划的101.66%；已拨付资金18.42亿元（中央、省级资金12.26亿元，市、县配套4.41亿元，群众筹资1.75亿元）占已落实资金的100%。分项目实施情况如下：
（一）基本公共教育与文化类项目。
1、城乡义务教育经费保障机制改革。拨付资金13766.18万元，支出资金13766.18万元，支付率为100%。其中：补助学校106235名学生的公用经费资金10178.58万元；拨付1740.6万元免费教科书资金；补助3255名家庭经济困难学生生活费用400万元，拨付校舍维修改造资金1447万元。
2、高校、中职和普通高中家庭经济困难学生资助制度。拨付资金784.32万元。发放资助金751.57万元，其中：发放中职国家助学金81.32万元，资助学生735人次；发放高中国家助学金562.28万元，资助学生3906人次；中职免学费补助资金107.97万元，补助学生1195人。中职校内贫困学生资助5.29万元，资助学生195人次；高中校内贫困学生资助142.49万元，资助学生20xx人次。
3、乡镇公办幼儿园。目标任务：改扩建乡镇幼儿园27所。工程进展：27所幼儿园建设主体已全部完工，建设面积17831平方米，完成投资1139万元，支出资金1000万元。
4、公共文化服务信息化建设。投资5万元完成1个公共电子阅览室建设工程。
5、农村文化建设专项补助。拨付资金367万元，组织8个文化辅导队深入行政村组织演出2202场次；组织26个电影放映队放映电影4404场；以镇为单位开展体育活动367个村2582场次；为农家书屋采购图书44040册，为村文化信息服务点采购光盘36700盘。
6、公共文化场馆开放。拨付资金167.5万元。图书馆正常开放，服务人次2万人，打造了“老子文化图书室”、“老子文化研究室”2个特色服务品牌，建立流动服务点8个；文化馆开展公益性活动5次，公益性展览5次，举办普及性文化艺术培训班2个，建立了“周末大讲堂、民舞展演、文化馆少年合唱团”3个特色活动品牌；老子博物馆免费接待2300人次；24个综合文化站开展群众文化活动490场次。
（二）劳动就业服务类项目。
1、新型农民培训工程。拨付资金289.8万元，完成新型农民培训任务7100人，其中，阳光工程200人、农业专业技术培训6800人、农民创业培训100人。
2、就业技能培训。完成培训5560人，完成率101.09%，结业4685人，培训后取得结业证书人3556人。已拨付资金340.28万元，支出资金340.28万元，资金的拨付率和投资完成率均为100%。
（三）社会保险类项目。
1、新型农村合作医疗。已拨付资金45499.73万元，131.71万人参合，参合率为98.88%；补偿2820.89万人次，补偿金额42705.74万元。
2、城乡居民养老保险。我县参保任务为80.22万人，实际参保80.47万人，参保率为100.31%，收取参保金5266.14万元；已拨付资金69706.87万元，资金拨付率为73.97%，发放18.46万人养老保险金13630.27万元。
3、城镇居民基本医疗保险制度。参保任务14万人，已参保16.11万人，参保率115.07%，已拨付资金5306万元，支付15364人次医疗保险基金2684万元。
（四）基本社会服务类项目。
1、农村居民最低生活保障。全县共有农村低保34312户，50379人。已拨付资金8405.46万元，已打卡发放低保金8405.46万元。
2、城乡养老服务体系建设。新改扩建9所乡镇敬老院，其中3所新建，建设总床位822张；分别是城东150张、陈大150张、涡北120张、新兴100张、丹城138张、马店70张、店集70张、标里24张，9个敬老院已全部完工，完成投资额1450万元，投资完成率为100%。全县共有五保供养对象8307人，发放五保供养资金2530.04万元。
3、计划生育家庭奖励扶助。共拨付资金286.52万元，兑现奖励金286.518万元，资金拨付率和兑现率均为100%。对奖特扶对象2670人（退出奖扶对象62人，退出特扶对象6人）进行了奖补，其中：奖励扶助对象2547人(扩面部分532人，本年新增215人)；特别扶助对象109人（本年新增8人）；节育手术并发症14人（本年新增12人）。
4、贫困残疾人生活特别救助。今年拨付资金758.84万元，发放救助金758.84万元，资金拨付率和发放率均为100%。其中按每人每年726元的标准发放9350名二级以上重度残疾人救助金678.81万元，按每人每年360元的标准发放2223名三级残疾人救助金80.03万元。
5、生活无着人员社会救助。全年拨付资金625.16万元。救助流浪乞讨人员647人，使用救助金86万元；发放530人孤儿（机构供养62人，社会散居468人）基本生活费359.16万元；建设一所救助站，共拨付救助站建设资金180万元，资金拨付率为100%。
6、城乡医疗救助。拨付资金1500万元，支付救助金1499.57万元。救助农村86848人，救助资金1255.11万元，城市10486人，救助资金244.47万元。
（五）基本医疗卫生类项目。
1、县级公立医院药品零差率补助。已拨付资金611.3万元，资金拨付率为100%；支出资金539.3万元，支出率88.22%；医院招标目录内药品集中网上采购9644.8万元；医院所有药品（除中药饮片）零差价销售10991.52万元，所有药品全部实行了零差率销售。
2、基本公共卫生服务。10大类41项基本公共卫生服务已按要求实施，居民健康档案规范管理率73.94%，65岁以上老年人规范管理率79.17%，高血压患者规范管理率50.68%，ⅱ型糖尿病患者规范管理率42.10%,发现的重性精神病患者规范管理率83.65%。儿童保健服务182880人次。孕产妇保健服务94131人次。卫生监督覆盖率100%。目前已拨付资金9671万元，支出资金2341万元。
3、重大传染病病人医疗救治。拨付资金19.95万元，资金拨付率为100%；目前已救治20名艾滋病病人，救治资金9.6万元；救治结合病病人137人，救治资金10.35万元；共支出救治资金19.95万元，支出率100%。
4、贫困残疾人康复工程。拨付资金100万元（不含市级管理的残疾儿童康复资金），资金拨付率为100%；共支付资金100万元，其中为贫困白内障患者实施复明手术300例，投入资金30万元；对1400名贫困精神残疾人每人每年补助500元治疗费用，补助资金70万元；对儿童抢救性康复项目机构在训儿童进行确认和建档，对确定的对象进行回访。
5、提高妇女儿童健康水平。共有18718名农村孕产妇住院分娩，兑付资金717.8万元；免费婚前检查13718对；实际接种41.04万剂次，适宜儿童第一类疫苗接种率108.02%，建卡率98.11%。已拨付资金801.72万元，支出资金801.72万元。
节日民生工作总结篇十五
爆竹声声辞旧岁，20xx年已悄然过去，在举国欢庆的同时，回想过去的一年，心中有说不尽的酸甜苦辣，为了不断丰富自己，完善自己，对自己过去一年的工作做简单的总结和汇报。
储蓄岗位是银行最重要的一个岗位，是基础，我作为一名一线员工，深深体会到此岗位的重要性和责任性。
身作则，严格要求自己，时刻提醒自己按《储蓄管理条例》的规定办理业务，耐心仔细的`回答储户的问题，对年轻一代的新员工，能够做到耐心帮，细致带，是他们能够尽快的上岗，临柜，同事之间能够做到关系融洽。
再一次身兼大堂经理时，与客户聊天得知客户有办理pos机的需求我就牺牲自己的休息时间为客户联系办理，最后为客户办理了pos机，后又因客户营业额较大，又为客户办理了转账电话，客户十分满意对我也十分感激，在以后的工作中我对客户也是热情接待，耐心询问。
恰逢我行有开立基本户和一般户的任务时得知该客户有。
开立基本户的需求，有顺理成章的为该客户开立了基本户。直到现在该客户有什么事都要来找我办理对我非常信任。通过这件事情使我明白了营销客户并不难，关键是你要提高自己的业务知识，耐心留心客户的需求，客户的层次，在他需要时把产品推荐给他，就会产生事半功倍的效果。pos机，转账电话，开立基本账户，同事们都说我是一箭三雕。
作中，我要更加严格要求自己，锻炼自己，使自己的业务水平不断提高，但愿自己有一个好的经济收入，有一个幸福美满的家庭，工作家庭双丰收。
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