总结可以帮助我们更好地发现问题,并提出相应的改进措施。总结要避免空洞和废话,要言之有物,突出重点。接下来,让我们一起来看看一些经典的总结示范,相信会对大家的写作有所帮助。
移动公司渠道工作总结篇一
已完成,建设重心分别跟据各自特点进行了相应的调整。现就分公司的近期渠道市场环境作以下汇报:
县面积东省平方公里,全县人口万,个乡镇。其中经济水平较好的为麻尾镇,基长镇,上司镇,麻万镇,下司镇。分公司现有营业厅个,家专卖、家代理点,便利渠道家。营业厅分布城区家(含自有营业厅家),家(含自有营业厅1家),家,1家。营业厅从7月最新的达标情况看,县城营业厅达标数6家,乡镇达标数1家。
二、认清渠道存在的问题。
1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活性。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,营业员流失率较高,导致业务素质差。
4、营销政策落实不理想,渠道业务培训效果差。
5、分公司对渠道支撑力度不够,缺乏责任心。
分公司高度重视存在问题,提出了“逐项整改,重点检查”的整改思路,并针对问题层层落实解决。
三、营造市场氛围,盘活现有渠道。
因为没有做好对市场的统一策划,导致各渠道道之间各自为战,降低了分公司兵团作战的能力,对竞争对手的凌厉攻式常常感到力不从心,无以应战。业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商与相互蔓延,整个渠道形势不容乐观。如何营造市场氛围,如何让代理商有钱赚增强信心成为了分公司急需解决的问题。为此,分公司针对现有市场情况,外部市场环境上将城区、基长、麻尾作为分公司近期区域性氛围营造重点,在以上地区重点投入广告宣传,塑造市场氛围。通过在以上几个区域的路牌、广告栏、人口聚集区、沿路等制作大范围的公益性广告,让只要有人的地方就会看得到的标志,统一塑造了良好的氛围。对渠道内部提出将劣势化为优势,借用资费清理时机,理清思路。展开本地化方面的营销,以达到内外环境相呼应的局面,如针对离网率较高,业务增长乏力等情况,制定了《关于短期入网优惠的本地化活动方案》,内容为使用3元vpn组网重新进行包装,以“喜迎奥运盛事,畅聊无限精彩---入网,送亲情号“活动。通过等等一系统的本地化活动,各营业网点业务发展量明显上升,达到了分公司盘活现有渠道的目的,为分公司的下一步工作打下了基础。
四、转变渠道思想,激发信心。
只有统一思想,才能够将企业做强做大,代理渠道消极的心态及陈旧的经营理念与模式与无法适应分公司的高速发展。只能通过转变代理商思想观念,让代理商思想与公司下上统一,行动上下统一,才能实现分公司持续稳定的发展。为此,经对渠道代理商进行认真分析后认为,现阶段代理商主要为看不清分公司发展前境。此次的电信重组更让代理商感觉到迷茫,大都有着观望思想。导致业务发展不主动,紧收业务坐等政策的情况。对此情况,分公司对症下药,通过组织代理商集中开会讨论,传达分公司业务发展思想,电信市场后期竞争格局。告知广大代理商每次的市场变格其实就是一次机遇,分公司的后期撑握的网络将为重成熟的网络。通过透彻的电信市场分析,让代理商看到的充满希望的未来。与此同时,带领代理商在全县范围内观看了分公司制作的宣传广告,现场感受宣传氛围,让代理商感到正在改变着一切,同时一切也正在改变。那是观念的改变,也是市场的改变。通过多种形式的沟通,转变了代理商的思想观念,激发了代理渠道做强做大的信心。也使得分公司每次的政策传达落实执行得以顺利的实现。
五、加强业务培训,提升服务质量。
针对近期分公司服务质量明显下滑,业务知识在日常抽查过程中常常名列末位的情况,分公司在业务培训方面提高重视力度。认真落实周二晚上的周例培训制度,在培训方式上,通过现时培训立即考试的形式,增强了培训的效果。在内容上将分公司近期营销政策作为学习重点,狠抓不懈。学习主要围绕针对套餐的结构特点、内容及与竞争对手的套餐对比。在统一培训后,利用渠道巡查的机会,现场对前台营销人员进行业务知识的抽查。以确保前台人员能随时正确掌握业务知识。
针对服务质量方面存在的问题,分公司制定了严格的考核机制。将州公司对县分公司的各项服务质量指标落实到每个前台一线人员身上,对因服务质量问题导致分公司被扣分的,分公司将对具体责任人给予相应的处罚。同时,对在各项服务指标月度排名靠前的人员,包括代理渠道人员,分公司每月会通过全县通报表扬及进行一些物质奖励。通过奖罚分明的考核制度,服务质量得以有所提升。
六、建立考核机制,促进渠道发展。
建立建全对代理渠道的考核机。
况,分公司每日将全县代理商发展情况以短信形式进行通报,使代理商之间形成了你追我赶的良好的内部竞争氛围。
七、落实渠道会议制度,布置工作任务。
每月一度的渠道会议,是分公司与代理商,代理商与代理商之间的一个交流平台。为了更好的利用这么平台,渠道会议主要围绕上月业务完成情况,本月分公司的业务重点和工作方向,听取代理商意见和建议,组织讨论近期的市场情况等方面进行展开。会议最后,针对上月的任务完成情况,现场宣布奖励决定,并发放奖金,同时给予上台领奖人员热烈的掌声,增强了代理渠道的荣誉感,同时也对未能获奖的代理渠道取到了刺激促进的作用。
当然,分公司在发展的同时,也还存在着很多急需解决的问题,如渠道布局不是很合理、服务工作虽有所起色,但还不是很规范、整体渠道实力较弱等问题,还需上级分公司各位领导及兄弟分公司的关心和支持,但我们会继承踏实肯干的工作作风,不断创新,为完成州公司全年任务贡献力量!
移动公司渠道工作总结篇二
(一)深入开展“通信质量提升年”、“融合创新服务年”二项活动。
积极响应上级的号召,深入开展各项经营活动,确定了“拓宽渠道、做大通信”的发展目标,以开展“通信质量提升年”活动为抓手,深化通信改革,狠抓常规管理,推进有效拓展,把主要精力落实到全面提升通信质量上,形成了良好的工作局面;以开展“融合创新服务年”活动为动力,抓“服务项目、服务企业、服务基层、服务群众”为主要内容的落实,进一步转变工作作风,提升创业服务水平;同时,为增进交流,组织骨干员工赴兄弟公司学习考察,借鉴吸收先进的通信工作经验;开展了2次“走公司、看变化”交流学习活动,让公司看先进找差距,主动加压,提升动力,促进工作的提高。从总的情况来看,二项活动取得了较好成效,广大干部和员工思想进一步解放,通信观念进一步更新,服务意识进一步增强,工作作风进一步转变。
(二)全力推进质量通信。
第一,积极构建平安、文明企业。
织60余名员工参加了全省安全知识答题,公司安全管理水平得到了较大的提升。二是建立和完善了公司安全责任制,印发了《县移动分公司安全事故责任追究办法》,各部门、中心、班组成立了以主管为第一责任人的安全领导小组,形成各部门、各岗位、各班(组)齐抓共管的安全管理机制,对几起突发事件和有可能影响公司安全稳定的事件进行了有效处置,切实保障领导、员工生命和公司财产安全。三是开展系列安全大排查活动。联合消防大队、安监局、公安、工商、文化、卫生等部门进行安全大排查,整治净化公司环境。
第二,优化网络工作扎实有效。
2013年随着其它运营商的竞争力加强,我公司网络优势不明显,在新形势下,我公司形成了以客户感知为导向,逐步提升网络质量为网络工作的重点工作,公司通过客户发现网络盲点来布局建设投入以及优化工程的安排,通过扩充基站数量,优化网络信号等,切实进一步强化了我司网络竞争优势。
第三,加大了渠道建设及运营力度:在各级的努力下,大力兴建渠道。并为提升渠道的运营能力,公司通过成立渠道协会、渠道经理驻店帮扶等具体措施,以协会成员的“善为”带动其他渠道,做好“传、帮、带”的作用,传递声音、信息互通、出谋划策,进一步引导渠道,增强信心、真诚合作、真正将大众市场做活把牢,同时引入渠道淘汰机制来优化渠道的整体素质及对公司的忠诚度。
第四,创新了客户服务模式提升客户满意度:全面落实公司五项禁令要求,主动有效引导客户,客户投诉量及投诉率呈逐月下降趋势。第五,内部管理逐步完善,综合支撑能力进一步提升:公司从安全管理、环境打造、企业文化、财务管理、费用管理、仓库管理等方面进一步完善了各项综合管理制度,使工作细化到每个环节,责权到人,快速支撑为公司有效发展奠定了基础。此外,公司以适度缓解员工压力为根本,多方式实施员工关爱计划,比如:组织员工参加省市公司相关的eap培训,开展室内室外的减压活动(“五.四”组织野外烧烤及卡拉ok赛,桔园摘桔、年终迎新聚会等有利身心健康的活动),员工生日关怀,对生活困难的员工进行帮扶,并在公司建立活动室,配备乒乓球、台球,健身器材等娱乐健身设施,无偿提供员工使用。
二、工作成效。
一年来,我公司总体运营情况良好,各项业务在全市排前列。不仅如此,公司白云路营业厅还荣获“省青年文明号”称号,公司员工素质、薪酬都有大幅度提升。公司还在积极践行企业责任方面做了大量的工作,真实彰显了良好的企业形象,在社会上获得了高度的评价。
三、存在的主要问题和今后努力方向。
我县的通信工作虽然取得了一定成绩,但仍然存在一些不容忽视的问题:
一是落地执行力度不到位。对公司下达的各项政策响应不快,执行力度不够,致使公司各项工作滞后。二是业务发展质量和效益有待提升。整体有改善,但客户大进大出情况有待改善,两比三比优势迂回不定,市场营销效率有待进一步提高,成本控制优化大有空间;三是员工整体素质有待提升。初级人员偏多,高职级人员溃乏。客户经理的专业素质偏低等是制约发展的一大瓶颈。
四是公司跨部门沟通协调能力有待提升。
五是网络优势呈下降趋势。关键网络指标较差:基站拥塞率较高,基站断站率较高,基站每载频耗能太高等造成网络投诉居多,给整体运营带来压力。
针对这些问题,我司今后将加强以下方面工作:
一、队伍能力的打造:
1、渠道运营能力有大的提升;
2、主管能力的全面提升,打造一支优秀称职的主管队伍;
3、打造几支专业队伍:经营活跃度高的渠道队伍;战斗能力强的区域中心队伍;精炼的客户经理队伍;技术过硬的网络维护队伍。
二、市场掌控能力进一步提升。
以“客户感知”为导向,加强网络基础建设和优化服务。
1、强化基础管理,确保网络质量。
2、根据市公司活动要求,着力“一月一事”,消灭网络短板。
3、抢占有利资源,提高网络建设质量。
4、提高综合管理水平,打造一支有凝聚力、有责任感的网络团队。
三、内部支撑服务能力的提升。
1、进一步加强制度制定落实工作,实现标准化管理,进一步建立健全各项相关规章制度,加强公司相关制度的监督、检查、落实情况。
通过管理办法促进各归口工作的严谨性和时效性,实行固定资产管理专人定期负责,库房专人标准化管理,车辆管理实行安全管理责任制等。
2、整合部门内部资源,提高工作效率。进一步明确综合人员的工作范围及职责,加强部门人员专业知识的培训。
3、提升成本预控能力。
4、按月制定全年的工会活动计划,进一步加强工会活动组织能力,丰富员工的工余生活。
5、进一步按照公司的培训制度,针对员工薄弱环节开展培训活动,如:业务学习、专业技能学习、办公软件操作提升学习等。
通过总结过去的工作经验,吸取经验教训,发扬优良的工作作风,将按照省、市公司的发展思路,结合本地的客观实际情况,2011年我们在巩固现有资源的基础上,加大对网络、市场、综合等方面的工作力度,保证各项工作持续、稳定、快速发展,努力开创新局面。
移动公司渠道工作总结篇三
20年上半年,移动分公司在市公司的坚强领导下,紧紧围绕年初制定的各项工作指标,把发展作为第一要务,解放思想,抢抓机遇,把握时机,积极进取,通过半年来的努力拼搏,较好地完成了上半年的生产经营任务和建设任务。现将我分公司20年上半年工作完成情况总结汇报如下:
截止到6月底,我公司累计完成业务运营收入12042万元,完成全年目标的50.9%,运营收入增长率15.64%,在全省35县考核中排名第2;净增客户1.04万户,通话净增市场占有率36.3%,新增市场占有率64.98%,增值业务收入占比30.22%;上半年td客户到达数为2.3万户。
终端销售:上半年我公司销售各种智能终端25615部。其中自办销售4765部,代办销售20850部;网上商城在线支付销售智能机756部,网上销售为公司节约成本119.93万元;b2b平台二季度累计定购终端2332部台,订购量占比为20%。
中高端保有:上半年我公司中高端保有率为92.1%。其中,营业部捆绑保有中高端用户7280,社会渠道捆绑保有中高端5046户。营业部捆绑保有存量用户39432,社会渠道捆绑保有存量用户78189户。
宽带发展:上半年自建和广电合作净增宽带用户2153户。
信息化收入:20年,我公司政企客户部面对信息化收入的巨大压力,认真制定应对方案,紧盯kpi指标,以专线、ims为核心,结合量酬考核,一是加快对未渗透ab类集团的谈判,争取有线接入全面到位;二是关注工业园区、经济开发区两类重点聚类市场,加快语音及信息化业务拓展;三是重视“一网通”业务的发展,在光纤已覆盖但对价格又较敏感的乡镇分支机构集团,加强对一网通业务的统谈工作,争取全面渗透。我公司上半年共完成信息化收入285万元,由原来的月均完成24.8万元提升至月均完成40万元左右。上半年共成功洽谈了司法专网、卫生专网、供电专网等多个项目。而且在视频监控项目、集团行业手机报拓展等方面也取得了很好的成绩。
渠道建设:1-6月份新建联网特许经营网点8家,新建网点分布在城区核心商圈及落后区域,新建网点有效弥补了区域渠道弱覆盖问题;放号三方渠道占比:截止6月27日,我公司放号渠道三方占比为65.71%,达到市公司考核65%的考核要求;按照市公司核心渠道拍照保有情况,我公司年初拍照核心渠道82家,截止6月28日,保有数为61家,核心渠道流失率全市最低。
乡镇营业部转型建设:按照省、市公司乡镇营业部转型要求,上半年我公司积极做好乡镇营业部人员优化及功能定位,强化渠道经理队伍建设,跟踪营业部属地化管理工作。乡镇营业部由服务型转向销售利润型转变。我公司率先在全市进行乡镇营业部模式调整,从“人员优化”、“结构调整”、“绩效考核优化”、“职责明确”以及“政企协同”方面,加强乡镇营业部对于区域市场的管理与支撑,发挥乡镇营业部“桥头堡”作用。
综合评比:上半年,我公司在全省各县公司综合评比中位居第7位。
主要做法:一是针对年初制定的经营发展指标,进行任务细分,精耕细作。做到人人有指标,事事有落实。巩固优势项目,抓好薄弱环节。二是落实市场重要指标监控考核机制,执行区域市场占有率联动考核,落实市场重要指标的跟踪、对接。三是不断提高渠道运营能力,建立以渠道经理为核心的社会渠道服务队伍,带动提升社会渠道销售能力。通过每周编辑制作《社会渠道手机报》,让社会渠道及时了解公司动态。四是开展各种形式的劳动竞赛,在节假日、下班时间,组织人员到小区常态化开展营销活动并监督营销落地效果,确保营销有的放矢。五是通过培训、考核、通报、对接等机制不断提升服务水平。
工程建设方面,我公司城区目标站址全年总任务40处,上半年已完成24处;汇聚机房建设全年任务4处,2个正在进行土建,2个已设计勘察完毕,待图纸出版即可开工;宽带工程,全年覆盖目标16638户,已完成100.4%;gsm16.1期开通2g基站10个,上半年2g基站总数达347座。td6.2期工程,在三县率先完成。目前已完成64个td基站入网,td基站总数达到83个。
主要做法:一是围绕全年工程任务,大力抓好目标站址选址、家庭宽带和汇聚机房建设等重点工程,责任到人,确保各项工作按时完成。二是重点关注节假日、特殊日期,保障通信畅通:我公司在春节期间扩容了69站次;春季乡镇庙会网络调整了79站次;重点保证了高考、中考等特殊时段的网络平稳运行;配合市公司完成了第三方测试保障,上半年kpi各项指标都达到优秀。三是通过强化对代维人员的培训,提高代维人员的技能。我公司上半年网络质量考核排名第二。
一是做好日常管理工作。上半年,我公司在综合管理方面注重细节管理和人性化管理,从管理细节入手,认真抓好日常工作生产中的每一个环节,通过“5s”管理,“六点工作法”等等使工作有序开展。二是借助省文明大展台推动企业综合治理、文明创建工作等工作的开展。省文明大展台是省文明委对省级文明单位的统一要求,要求各文明单位在省文明网站上都要建立自己的宣传平台,把本公司每次开展的文明创建活动记录中去。我公司文明创建展台共开设了道德讲堂、企业文化、文明餐厅等6个栏目,发表文章30余篇,有力地宣传了企业形象。三是开展各种形式的培训,提升员工素质和执行力。今年以来,我公司通过员工交流、知识竞赛、外出培训,网上学习等各种形式的培训提高员工素质和执行能力,不断加强对公司干部职工科学文化知识和业务技能的培训,在全公司形成了自觉学习,努力学习的良好氛围,职工在线学习通过率90%以上。四是通过开展各种形式工会活动,增加员工凝聚力,向心力。今年上半年,我公司共开展了员工短途旅游、五一乒乓球比赛、棋类比赛,六一儿童节活动等多项比赛。五是通过开展困难帮扶活动,信息化建设等大力树立社会形象。今年上半年,我公司领导班子开展困难帮扶活动,帮扶了岳坊镇5个困难家庭。
一是三方净增通话市场占有率仅占36.3%,与50%的目标差距较大;二是智能终端销售,完成全年目标的34.27%,与时间不同步;三是宽带用户完成1797户,完成任务的36.82%;四是信息化收入结构不理想。五是渠道的优化提升开展不力,上半年仅优化8家低效能渠道,渠道的淘汰机制发挥不充分;六是社会渠道终端销售能力不足:店均终端销量16.78部,低于全市水平;终端销售低于20部占比57.89%全市最高;七是存在一些低效益营业部,目前仍有板桥、岳坊、篱笆、范集等营业部为公司考核的低效益营业部,亟需提升营业部盈利能力。
一是家庭宽带用户投诉较多,故障处理不及时,宽带故障抢修超时,宽带装维队伍人员能力不足。二是员工执行力有待加强,经常存在执行不力现象,具体表现就是应急电话经常无人接听,接听后不能及时处理。三是代维管理方面,不能按计划执行,代维作业时有超时,代维管理监督不到位现象时有发生。
一是一些部门管理松懈,上级下达任务需要多次督促,执行力有待提高;二是信息宣传工作完成较差,落后时间进度很多。三是对创新工作重视不够,创新工作开展缓慢,没有任何创新项目。四是坏帐率居高不下;五是成本控制意识有待加强,个别项目超支,而另一些项目则完不成指标等等。六是上半年库存物资周转率平均为50.9%,离省公司要求65%的指标差距很大,有待下一步提升。
移动公司渠道工作总结篇四
光阴如梭,日子在弹指一挥间就流逝过去,就在此时回头总结之际才意识到时间的匆匆不待。20xx年7月,作为刚刚跨出校门的,带着懵懂和对即将开始的工作的期待我进入到了移动公司,来到这个团结温暖的大家庭。第一个岗位是作为营业员在营业厅进行为期两个月的实习。实习的过程就是学习的过程,在营业厅各位“前辈”们的指导下,业务水平也日臻成熟。营业厅的生活很苦,但是看到客户们满意而归的笑容,工作一天的我们再辛苦也值得。实习结束后,经领导安排在业务部成为了一名业务管理员。业务部就像是战场的作战指挥所,制定市场的发展战略。每天都要处理很多的数据,不容许丝毫的疏忽,也让我深深的体会到“天下大事,必作于细”这句话的含义。在业务部的时间虽然短暂,却让我在业务部这一群可爱的人身上学到了坚忍不拔的意志和勇往直前的气魄,对我今后的工作和生活将会是一笔巨大的财富。
我现在的工作岗位是基站维护员,主要是负责基站电费、wlan的日常维护和班组建设的一些工作。
基站电费一直都是网络工作不可或缺的一部分,特别是提倡节能减排的形势下,如何有效的控制水电消耗,使运营成本控制在一个合理的范围内显得尤为重要。这当中必不可少的就是与电工们的接触,为了几百度的电量和他们争的面红耳赤的情况是常有的事,但终归有一个“理”字是他们怎么也执拗不过的。虽然现在电费还没有达到预期的目标,但是在领导的指领和大家的不懈努力下,我相信“乘风破浪会有时”!
在新兴通信技术的不断推动下,近年来集团公司提出“四网协同”的发展战略。wlan,作为弥补3g的缺失和分担2g网络压力的一项业务得到大力的推广。wlan的日常维主要包括处理用户的业务使用故障并做好解释;处理ap及辅助设备的各种告警,发现问题积极的处理和向上级汇报并做好总结,要做到故障处理的及时和准确。
一年的工作中,在公司领导的关爱和同事们的人心帮助下学到了许多知识,通过不断的学习逐步提高了自己的技术水平。但是作为刚工作一年的新人,我知道,自己的学识和能力还是相对欠缺的。为了更好的做好自己的本职工作,并且不断的提升自己的知识水平,在今后的工作和生活中我要乐观阳光、积极向上不断的学习和请教,不断的进取、充实、完善自己。让自己成长为一个爱岗敬业、技术扎实的员工而努力。
移动公司渠道工作总结篇五
班组文化是团结凝聚班组全体成员的桥梁和纽带,是班组建设的核心内容。班组建设是创造和谐的工作环境及亲和力。我们始终把班组文化建设作为提高公司员工队伍素质、提升服务质量、稳抓指标的一项重要工作来抓。20__年,我们认真落实公司围绕一个中心和一条主线,实现两个目标,坚持三个切入点和五个落脚点,构建八大体系制相关精神,结合公司实际工作情况,具体开展了以下工作:
领导重视,稳抓建设,结合实际探索思路。
公司成立班组后,班组领导意识到传统的以指标考核为导向的班组管理模式已难以适应当前企业发展需求,不能解决新形势下产生的新问题,我们根据公司班组建设工作的总体思路从接触服务厅、班组文化理论到主动开展班组文化建设,经历了一个由自发到自觉、由单一到综合、由表象到深层的发展过程。我们组织有关人员,认真分析企业现状和形势,进行调查研究,分析服务厅及班组队伍的素质状况,以求明确企业特点和发展趋势,明确班组文化建设的切入点和工作重点,提出了适应公司特点的班组文化建设的具体内容。
“新动作”提升班组基础管理。
公司建设了廉洁从业进班组机制,针对基层班组打造新型廉洁从业教育体系,对个别重要岗位进行廉洁从业教育,根据一线员工风险点的梳理,制定出每月“廉洁从业到班组”的学习主题。还建设了“创新解决困难”模式,通过合理化建议征集、创新积分提名、典型问题等创新手段,激发解决班组工作中面临的实际问题。还采取了集中学习讨论、短信互助学习、案例分析学习、影子提醒学习等手段,积极打造班组学习机制。
班组组建,一群求知若渴的“希望之星”
我公司现有144名员工及班组成员,平均年龄28岁,因工作年限的不同,员工的工作能力也参差不齐,为促进员工岗位成长,我们公司通过细化考核标准,将关键业务指标、客户满意度、服务质量、综合表现四项内容进行细化和标准量化,每月测算员工考核成绩,并及时发送和指导。让每一名员工清晰地了解自己绩效情况、工作优势和短板,激励员工不断改进、提升。与此同时,公司还针对不同类型的“新型”员工给予“对症下药”,探索出各类新型员工关系范式。针对有活力富有创造力的激情型员工,形成认可、犒赏机制;针对不易接受别人意见的自负型员工,形成“真空期”合作机制;针对做事谨慎的内向型员工,形成对等式交流机制。先后打造qq、飞信等新型“工具对话”模板,打造球场、酒吧等个性化“场所对话”模板,打造三国杀、斗地主等年轻人“话题对话”模板。服务厅还阶段性开展了见习值班经理活动,通过活动的开展,参与的员工更加了解了营业厅全局工作,面对疑难问题时也不再退缩,极大提升了营业厅基础管理能力,打通了管理者与被管理者之间的壁垒,员工的综合能力得到了提升。一艘充满亲情的“先锋旗舰”
___分公司鼓励各班组打造各具特色的班组创新文化,给班组长以及班组成员充分的自由度,发挥他们的想象力和创造力,激发班组管理中的他新思维,并及时发现、跟进班组中特色活动。为积极营造快乐工作氛围,为每个片区建设了职工小小家。为让每一位员工得到展示才能的机会和舞台,公司成立了兴趣小组,开展“我的班组我的家”、“美化家园”、“气排球比赛”、“业务pk赛”、“斗地主大赛”等活动,每月举行“和你在一起”月沟通会,同时还创新班会模式,用小故事、小案例等主题班会形式共享快乐,利用月沟通会、qq、飞信群等多种方式与员工进行深入的沟通,了解员工的想法、建议和思想动态,有的放矢地关心员工,使团队的氛围更加的和谐快乐。同时,以青年文明号信用公约自律,积极从身边小事做起、从一点一滴做起,让员工感受到青年文明号集体的责任。
班组建设实践体会及下步计划。
班组建设应当模式化,但是不能固化、教条化。在具体的班组管理中,我们通过对人员管理、公司制度、技术应用等因素的优化重组,创新出多样化的培养机制,维持了班组建设的活力与生机。在新员工的能力发挥、激发班组的学习氛围、增加员工的多岗位历练机会、增进班组管理者与员工的情感交流等方面在原有的管理上寻求改变。下一步,我们以市公司班组建设指导意见为框架,按“树标杆、建经验”,“深开展,见实效”两种方式,在每个班组全面落地,让建设与管理全面融合,达到各班组都具有较强的意识,能够比较全面地开展建设活动,从而整体提升各班组基础管理能力。
经过一年的努力,在市公司班组建设指导意见下,公司以创先争优为目标,不断完善班组建设工作。___分公司的每一个基层班组都将不断提升自我、实现自我,在公司臻于至善的进程中,巩固已经取得的成绩,做好班组建设的常规工作,让基础管理工作更加扎实有效。
移动公司渠道工作总结篇六
不知不觉中,充满希望的20xx年伴随着新年的钟声即将结束,首先感谢领导、同事的关心和帮助!凭着这份关心和帮助渡过了充实的一年,在20xx年中我能认真执行公司规章制度、在积极做好本职工作的同时努力完成领导交办的其它工作。对于日复一日繁琐而紧张的工作偶也会有怨言,但更多的是责任心和对工作的态度,20xx年的工作尤其紧张,除了做好本职工作外还得做好xx、xx、xx等工作,现将这一年的工作简单作如下总结:
回想这一年来的工作,之所以能够取得一些成绩,得益于同事之间团结共事,相互信任,互相支持,就这样,我从无限繁忙中走进这一年,又从无限轻松中走出这一年,尽管我做了大量的工作,取得了一定的成绩,但与领导和公司的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。人都是在不断学习中进步,相信凭着自己认真学习的工作作风和踏实进取的工作态度能让我在以后的.工作中做得更好、更充实。
移动公司渠道工作总结篇七
到现在我已经在移动公司一个半月的时间了,我从这次工作中学习到了很多,感受到了很多,交了很多朋友。这次工作开始之前经过了公司的培训,通过这次培训使我对中国移动公司有深入的了解。这次培训也主要是让我们了解手机支付这项业务,这对我们走上实践岗位很有帮助。培训完之后,我被分在移动分公司,做起了营销员的工作。
我做的手机支付业务,这工作对我而言是非常陌生而新奇,使我跃跃欲试,当我开始办第一个客户时我还有些紧张,但是我还是能够不错的把第一个笔业务完成好,通过初次成功我工作劲头非常足,可是之后是越来越不顺利,一天下来,办理这项业务的人不是很多。使我都没信心继续进行推销,但是我也不能放弃,我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力,因为在工作中顾客会随时问出一些问题让我回答,并且有时顾客也会产生一些对业务的误会,但是我仍然热心对待客户,对客户进行认真的讲解,说明这项业务的好处。
通过一段时间,对移动的一些业务也有了一定的了解。这样可以更好的锻炼我的业务水平。虽然可以接触的客户多了,但是工作还是非常有困难,因为需要真正走上去和客户接触,向客户介绍业务,但是很多客户会不理会我的介绍,很多时候都是我刚想开口介绍时,顾客就马上说了一句:“不用了。”然后就转身离开,这很大程度上打击了我的信心,在自己业务量不多面前感到自己很窝囊,不过我没退缩或放弃过。
现在的消费者都很现实,只有套餐对自己很有用处时才会来订购我们所推销的手机业务,所以需要我们有针对不同的客户介绍不同的业务,还要在介绍时突出对顾客来说最有用处,最实惠的地方,这正是考验我们推销能力的时候,通过几天的实践时间,锻炼了我们的推销的能力,提高了我们的业务水平,也提高了自身的整体素质,这对我们将来的学习和工作都非常有帮助,甚至是对我们将来的整个人生都受益匪浅,在面对在大困难时我们都不会低头,只会迎头挑战。
不过现在的介绍已不是先前那般僵硬,已有了个人特色,更加能让顾客接受。可我感到这一时期的工作比先前更加有意义,因为现在我走出去了,向更多人介绍我们的业务,其实也是向顾客们展示我们的能力。这对我们大学生来说是非常重要的,因为将来我们要面对就业的压力,我们要有一定能力,还要有推销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段,我们都很好的把握了这次难得的实践机会。
在这段时间的工作中,丰富了我的实践经验,使我通过这次实践更加了解社会,了解信息化进程,能主动把握信息时代的机遇和挑战。
最后,用公司领导说过的一句话来鞭策自己:我们要学会适应环境变化的能力和学习知识的能力,这才是最重要的!
移动公司渠道工作总结篇八
我是××营业部员工××,自20xx年进入移动公司,担任前台营业员工作,工作中,我秉承“沟通从心开始”的服务理念,热情、真诚地接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归。让他们真正享受到我们优质、高效的服务。喜欢看到客户在我们的建议下得到意外收获时的喜悦;满足于由于坚持原则而使公司和客户的利益得到保障后获得的成就感;但也常因硬件的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补产生的遗憾,也不得不接受客户在没有达到目的时不满的宣泄。总之,各种各样的人来往交替,使我与许多用户结下了不解之缘。随着客户的每一句“谢谢”,每一声“你好”,诚恳的一句“中国移动服务就是好,你们办事我放心”的赞叹声中,我的业务量也得以提升。乃至于先后取得07年绩效a等,07年第二季度被评为终端销售能手,08年乡镇组服务积分排名第三,08年三季度被评为服务明星的好成绩。 营业是公司对外的窗口,是企业形象的代表,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带,在我穿上这身制服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到责任的重大,怎样做一名优秀的营业员?我为自己制定了以下工作规划。
自进入移动的那天起,我首先找到自己正确的位置,为自己制定工作目标,工作计划,要求自己怎样做能够全面掌握业务知识,怎样做才能充分利用自己掌握的业务知识通过前台更好的宣传给用户,又怎样能让客户接受并使用我们的业务,一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。
记得刚到移动的时候,为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了所有与家人、朋友相聚的业余时间,全面细致学习公司各项业务知识。比如营业厅开业初期,各方面发展都很困难,加之对新工作环境的陌生以及对业务知识的不熟悉,只好利用下班时间将各种业务知识进行分类记忆。比如品牌资费类,新业务类,促销活动类等,对品牌资费类我会选择月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆。这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。通过对业务知识的熟知,为客户解决业务难题的频率增高,营业厅的业务量也随之突飞猛进。
为了更好的服务客户,我主动宣传公司的新业务,新政策,并广泛宣传移动资费,使用户更多的了解移动业务,从而选择移动通信。记得一次快下班了一对农村老爹老太来买手机,当时各种功能包括开关机等普通功能都要演示数遍,延误下班一个多小时才成交。最后他们讲:丫头,你真有耐心呀,我们早就想买个手机,但不会使买了不塌实,我们听村里人讲这边的服务态度好,果真如此,真是感谢你的细心介绍。我特感欣慰,客户是我们的衣食父母,只要我们的微笑多一点,服务好一点,业务精一点,准能赢得客户的信赖。
记得有一次,一位客户拿着身份证至营业厅办理退网业务,当我询问什么原因退网时,他很平静的说,“没有什么原因,暂时不用。”当我查询到客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网,当我了解实际情况后,我就对他说:“张老板,您的生意做得这么大,如果换了号码,客户与您联系不上,对您的生意肯定有很大影响。”客户仍然坚持在:“我没有收到任何通知就停机了,难道对我的生意就没有影响?”“对不起,您的心情我非常理解,您看这样行吗?从今天开始,您的这个号码由我为您做余额提醒,当您话费不多时,我会打电话通知您,以免停机给您带来不便,您说好吗?”经过一番挽留,客户终于答应继续使用这个号码了。在以后的工作中,这位老板也非常支持我的工作,我也信守承诺,对老板的话费时时关注,他的手机再也没有停机过。在实际工作中要注重工作细节,其实没有不满意的客户,只有不周到的服务。
在竞争日益激烈的今天,坐式营业已不能很好的占领市场份额,我每次利用公司开通基站、电影下乡以及茶春、百合交易等时机进行户外营销活动,户外营销时越是交通不便的地方越有潜在客户,只有步行将手机、无线农话送到千家万户,虽然跋山涉水很辛苦,但当看到他们拿着我们的手机拨通外地亲人电话时的喜悦,感激的说:我们平时农活比较多,很少上街,你们的服务真是越来越周到啊。那时再多的辛苦也荡然无存了。 四是要有良好的团队合作精神。现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的,有效的团队工作可以提高工作效率,为此,我在工作中生活上,均和同事关系融洽,只有大家群策群力,心往一处想,劲往一处使,从而使个人的业务量乃至于营业厅的业务量得到均衡提升。
成绩只代表过去,不断进步才代表未来,我现在担任××片片区业务支撑工作,工作岗位的转换更激发了我的工作热情,但新的工作岗位需要学习的东西更多,只有不断加强学习,才能更好地迎接明天的挑战。
移动公司渠道工作总结篇九
我是20xx年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前,经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路,但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争,我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你,内蒙移动,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
20xx年7月16日,星期一,我来到呼和浩特分公司开始实习,实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会,会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能,会后经过人力部门的分配,我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电话什么的。7月16日,实习的第一天,我就在从座位到复印机,从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日,也就是实习的第二天到9月中旬,我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习,因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅,在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类,即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户,执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间,感触最深的一是执行力问题,二是营业员心理问题,如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。
9月下旬到xx年3月,我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策,应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多,而且在新城区营销中心还实习了3个多月,学习了各项营销政策的落实及反馈,所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习,让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前,在指导我实习的时候非常有耐心,从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是王保志,他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙,所以,我的师傅们每天都要加班,两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,杨旭师傅有空时还经常给我补课,给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等,我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
xx年3月初到4月下旬,我到财务部实习,为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间,我得到了众多师傅的关心和鼓励,还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合,不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规,做到严谨、求实。但是,我也有点小建议,财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益,比如:合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
xx年5月1日至今,我正式到网络部网优中心工作,从事网络优化工作后我才发现自己的喜好,技术才是我真正喜欢的,随着3g、4g时代的到来,网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心,没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心:网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下,我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的体会:
你可以伪装你的面孔你的心,但绝不可以忽略真诚的力量。
要想在短暂的实习时间内,尽可能能多的学一些东西,这就需要跟师傅有很好的沟通,加深彼此的了解。
激情与耐心,就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质,基本的专业素养是前提。
当你可以选择的时候,把主动权掌握在自己手中。
总之,在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说:
一、在人员稳定性上,把好面试关,对于合适的人员尽量满足其期望值,并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上,需要上头领导来协调跟进,如果只是平级间来协商的话,很难及时得出结果,总是一拖再拖,相互影响工作进度。
三、在沟通上,也许不是普遍问题,比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上,最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间,部门经理不一定出席,但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了,个人的贡献也就显得微乎其微,个人的积极性也相应降低。这里,需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视,体现员工对公司的贡献和价值,找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上,效果还是不错,但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪,没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些,从细小环节上来美化和提升含金量,通过制作精品来提升满足感,更多强调员工的创新性。
六、规划合理,逐步转向“务虚”。规划好不同时段的工作重点,将“务实”的工作尽量配合到位、一步到位,提升效率和质量,逐步侧重于分析和思考,展现创造性价值,真正发挥公司“智慧大脑”的作用。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在与呼市移动结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从起点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一名合格,再到优秀,直至卓越的移动人而努力奋斗!
移动公司渠道工作总结篇十
各位尊敬的领导:
本人于____年__月份进入__移动公司工作。在移动公司的一年时间里,本人担任产品经理一职。一年以来,在__移动公司领导及同事的关心、支持下,本人尽责做好本职工作,现将一年以来的具体工作职责总结如下:
一、产品支撑工作。
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
过去的一年是中国移动进行全业务激烈竞争的一年,在这一年的时间里,手上经手完成约50条互联网专线、语音专线,并且完成__地税一卡通项目,不段学习新知识,充实自己,真正地做好了产品支撑工作。
二、指标跟踪工作。
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
三、培训工作。
起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,不计酬劳,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
五、问题以及缺点总结。
回顾一年来的工作,反省自身存在的问题及缺点,我认为主要由于进__移动的时间尚短,技术方面的专业知识不够全面,对公司的一些操作流程也不熟悉,在工作中也走了一些弯路。但是,“实践出真知”,本人在工作中不断发现自己的错误,也及时改进了自己的错误。在今后的工作中,我会努力提高自身的修养,充分发挥自己的特长,克服不足之处,努力做出新的成绩。
移动公司渠道工作总结篇十一
20xx年xx分公司得到了县委、县政府的正确指引,以十八届三中全会精神为指导,牢记省公司总经理工作会议的讲话方针,积极践行“两个转变”的工作思路,圆满完成了半年工作任务。
年初,xx分公司结合自身特点,围绕全年考核重点,确定工作目标,并与县政府签订全年工作目标责任书,全公司从强化自身建设开始,推进企业民主管理、调动全员共同发展,确保年中各项指标任务过半,为全年指标冲刺打好基础。现就镇xx分公司20xx年前半年工作总结如下:
xx分公司20xx年前半年用户净增xx万;重点项目建设完成投资xx万元,建设4glte基站xx座,综合机房x个,wlan站点x个,建设通信地埋管道x皮长公里;互联网宽带接入完成新增xx户;客户平均满意度超过xx%。
20xx年前半年我公司建设4glte基站xx座,公司累计有4g基站xx座,3g基站xxx座,网络信号覆盖全县xx%以上的行政村,实现城区、乡镇街道区域4g网络覆盖。其中20xx年县政协提案建设的xx基站已经建设完成,预计在下月可开通。
近年来,xx分公司在市、县两级党委和政府的正确指导下,获得县级文明优质服务先进集体、文明优质服务窗口单位、县级青年文明号等荣誉称号。20xx年xx分公司计划申报创建省级文明单位标兵,成立了专门的领导小组,制定了工作方案,创建工作正在有条不紊的进行。同时xx分公司积极组织参与学雷锋志愿服务活动,把学雷锋志愿服务活动与文明单位标兵创建结合起来,持续开展各项服务提升活动,深化窗口规范服务。
年初,公司领导班子签订了《廉洁从业承诺书》和《党风廉政暨惩防体系建设工作责任书》,定期组织廉洁从业教育活动、召开民主生活会,开展批评与自我批评,加强对公司内部党风廉政建设情况进行监督、检查和考核;制定了切实可行的学习计划,把坚持、完善和强化支部学习制度作为提高政治素质、理论素养和领导能力的重要手段。坚持党员干部每月最少开展一次集中学习,及时学习党的最新会议内容、领会会议精神,并书写学习心得,支部传阅、张贴展览;围绕分公司中心任务,团结协作,坚持召开专题民主生活会,找出支部建设中存在的突出问题,及时解决;坚持以市场为导向,积极转变发展方式,不断提高领导班子的经营管理水平,创新业务模式,提升业务内涵。
并逐步改善农村分部的员工用餐问题;建立员工健康档案,5月份积极配合县计生局的关爱女性健康体检活动,组织女员工进行体检,倡导健康身体,健康生活的理念;开展“元宵”“三八”、“六一”等节日活动,将公司的祝福及时传达给每一位员工,让员工在真真切切感受到了公司大家庭的温暖。
总结前半年的工作,我公司能及时科学分解年初各项考核任务,思路明确、科学管理、措施得力,取得了一些成绩,为全年指标的顺利完成奠定了基础,但完成全年指标仍是一项艰巨的任务,需要全公司继续努力。
移动公司渠道工作总结篇十二
移动分公司渠道工作总结材料随着电信企业的重组,通信市场竞争越发激烈的环境下,各移动通信运营商所提供的产品服务基本一样。现阶段基本集中在语音和短信息业务上,3g差异化的数据业务现还处于业务初期,对收入影响不大。在此情况下,发展用户的绝大部分压力都集中在渠道身上,如何整合渠道资源,盘活现有渠道,成为急需解决的硬伤之一。现各大运营商的渠道圈地布点工作基本已完成,建设重心分别跟据各自特点进行了相应的调整。现就分公司的近期渠道市场环境作以下汇报:
县面积东省平方公里,全县人口万,个乡镇。其中经济水平较好的为麻尾镇,基长镇,上司镇,麻万镇,下司镇。分公司现有营业厅个,家专卖、家代理点,便利渠道家。营业厅分布城区家,家,家,1家。营业厅从7月最新的达标情况看,县城营业厅达标数6家,乡镇达标数1家。
二、认清渠道存在的问题。
1、整个市场环境氛围较差,市场缺乏活性。
2、代理商普遍缺乏积极性,思想陈旧。
3、渠道服务能力较弱,营业员流失率较高,导致业务素质差。
4、营销政策落实不理想,渠道业务培训效果差。
5、分公司对渠道支撑力度不够,缺乏责任心。
分公司高度重视存在问题,提出了“逐项整改,重点检查”的整改思路,并针对问题层层落实解决。
三、
营造市场氛围,盘活现有渠道。
因为没有做好对市场的统一策划,导致各渠道道之间各自为战,降低了分公司兵团作战的能力,对竞争对手的凌厉攻式常常感到力不从心,无以应战。业务发展量的下降,佣金的下降一度让代理商对市场缺乏信心,消极心态在代理商与相互蔓延,整个渠道形势不容乐观。如何营造市场氛围,如何让代理商有钱赚增强信心成为了分公司急需解决的问题。为此,分公司针对现有市场情况,外部市场环境上将城区、基长、麻尾作为分公司近期区域性氛围营造重点,在以上地区重点投入广告宣传,塑造市场氛围。通过在以上几个区域的路牌、广告栏、人口聚集区、沿路等制作大范围的公益性广告,让只要有人的地方就会看得到的标志,统一塑造了良好的氛围。对渠道内部提出将劣势化为优势,借用资费清理时机,理清思路。展开本地化方面的营销,以达到内外环境相呼应的局面,如针对离网率较高,业务增长乏力等情况,制定了《关于短期入网优惠的本地化活动方案》,内容为使用3元vpn组网重新进行包装,以“喜迎奥运盛事,畅聊无限精彩---入网,送亲情号“活动。通过等等一系统的本地化活动,各营业网点业务发展量明显上升,达到了分公司盘活现有渠道的目的,为分公司的下一步工作打下了基础。
四、转变渠道思想,激发信心。
格局。告知广大代理商每次的市场变格其实就是一次机遇,分公司的后期撑握的网络将为重成熟的网络。通过透彻的电信市场分析,让代理商看到的充满希望的未来。与此同时,带领代理商在全县范围内观看了分公司制作的宣传广告,现场感受宣传氛围,让代理商感到正在改变着一切,同时一切也正在改变。那是观念的改变,也是市场的改变。通过多种形式的沟通,转变了代理商的思想观念,激发了代理渠道做强做大的信心。也使得分公司每次的政策传达落实执行得以顺利的实现。
餐的结构特点、内容及与竞争对手的套餐对比。在统一培训后,利用渠道巡查的机会,现场对前台营销人员进行业务知识的抽查。以确保前台人员能随时正确掌握业务知识。
针对服务质量方面存在的问题,分公司制定了严格的考核机制。将州公司对县分公司的各项服务质量指标落实到每个前台一线人员身上,对因服务质量问题导致分公司被扣分的,分公司将对具体责任人给予相应的处罚。同时,对在各项服务指标月度排名靠前的人员,包括代理渠道人员,分公司每月会通过全县通报表扬及进行一些物质奖励。通过奖罚分明的考核制度,服务质量得以有所提升。
道的升降级相挂钩,连续三个月未完成分公司下达任务的代理渠道将自动降一级。并根据完比情况,对任务的前二名及后二名进行奖罚。使代理商感受到了业务发展的压力。为使代理商能清楚的了解自身业务发展情况,分公司每日将全县代理商发展情况以短信形式进行通报,使代理商之间形成了你追我赶的良好的内部竞争氛围。
七、落实渠道会议制度,布置工作任务每月一度的渠道会议,是分公司与代理商,代理商与代理商之间的一个交流平台。为了更好的利用这么平台,渠道会议主要围绕上月业务完成情况,本月分公司的业务重点和工作方向,听取代理商意见和建议,组织讨论近期的市场情况等方面进行展开。会议最后,针对上月的任务完成情况,现场宣布奖励决定,并发放奖金,同时给予上台领奖人员热烈的掌声,增强了代理渠道的荣誉感,同时也对未能获奖的代理渠道取到了刺激促进的作用。
当然,分公司在发展的同时,也还存在着很多急需解决的问题,如渠道布局不是很合理、服务工作虽有所起色,但还不是很规范、整体渠道实力较弱等问题,还需上级分公司各位领导及兄弟分公司的关心和支持,但我们会继承踏实肯干的工作作风,不断创新,为完成州公司全年任务贡献力量!
移动公司渠道工作总结篇十三
市区乡镇营业部自**年成立以来,经过近两年来的探索和发展,在市公司的正确领导下,和各部门的大力配合下,以“追求客户满意服务”为宗旨,秉承移动公司20**年工作总结“沟通从心开始”的服务理念,以领先的业务和优质的服务在帮助乡镇用户实现顺畅沟通上,通过全员的共同努力取得了一定的成果,回顾20**年的工作情况,总结如下:
一、市场状况。
截止十月份,累计放号张,低端机累计销售1567台,办理的业务量分均800笔/月,市区乡镇营业部自办厅累计净增用户四千户,乡镇所属区域净增用户数达三万户,每月营收资金从最初的五十万上升到现在一百万元,建设村级网点113个。
二、市场营销方面。
农村市场不同与城市市场,在城市市场相对饱和的情况下,如何开拓农村市场?将是我们所面对的难题。乡镇营业部首当其冲,除了配合公司开展的营销活动之外,根据当地情况和地域差异,结合自身的特点开展了一系列富有特色营销活动,也取得了一定的效果。如在所有乡镇开展区域市场营销的同时,我们针对个别竞争对手市场占有较高的乡镇,移动公司20**年工作总结分别在大龙山营业部和杨桥营业部针对性的开展了竞争对手的反抢活动,效果显着。其次,根据当地的自身特点,我们在***营业部开展了以“龙舟竞技迎奥运移动传情庆端午”为主题的营销活动。另外,围绕建设新农村,加快新农村的信息化进程的工作,在今年9月份成功完成“手机村”的建设任务。
一系列的营销活动,极大提升了移动品牌在乡镇的知名度和影响力,地方关系的维护也得到了很好的发展。通过这些活动的开展不仅拉近了与客户的距离,加大了信息化产品的推广力度,同时也锻炼了乡镇营业部自身的能力,在不断的探索中,充分调动了乡镇营业部人员积极性,拓展了市场,增强了乡镇营业部的竞争力。
三、在业务服务方面。
从一名新员工成长成一名乡镇的老员工,这一路走来有太多的不易。尽管和市区的老员工相比我们还存在一定的差距,但通过不断的学习和业务上的不断的磨炼,移动公司20**年工作总结努力的将差距缩小。市区营业部也组织了多次各类业务、服务的培训,乡镇营业部的服务规范水平得到了很大的提高,通过今年的业务技能大赛,提高了乡镇营业部的主动学习的积极性。学习的同时加强经验交流,组织乡镇员工到其他营业部进行交流、学习,进行对比。通过交流、学习发现自身的不足,促进业务、服务水平的不断提高,助于乡镇整体水平的提升。
四、存在的不足。
首先,在多运营商竞争的环境下,社会渠道将成为多方争夺的稀缺资源。为实施社会渠道的有效管理。今年3月份,乡镇代办渠道实行属地化管理。由于第一次接管区域内代办渠道,对代办渠道运营管理工作了解不透彻,出现了资金归集不及时、业务服务支撑不到位、业务服务培训不落实等问题。
其次,新业务营销工作推广力度不够。虽然农村市场对新业务的需求比起城市,还存在较大差距,但在新业务的营销中最重要的环节就是推广,就是吸引用户的注意,使用户对新业务有所认知、了解,产生好感,让用户乐于接受向他们所提供的一切,从而达到促进有效销售的目的。
最后,在乡镇营业部的发展过程中,取得了一些成绩,也同时暴露出一些不足和劣势。就整体而言,乡镇员工的业务知识能力和服务规范水平较市区还有些差距,基础管理方面略显薄弱,部分乡镇员工的主观能动性和工作热情不够,自我学习的意识不强,在市场开发、队伍建设、管理工作等方面仍显不足和欠缺。
乡镇营业部在认清形势的同时自我加压,移动公司20**年工作总结加快发展,抓好最后二个月的市场开拓,争取全面完成全年各项工作任务,同时为来年的工作打下良好的基础。
五、20**的工作思路与工作设想。
(1)继续在市公司的领导下,团结调动全体员工的积极性,努力完成公司下达的各项指标。
(2)将开发农村市场为重中之重。进一步加强各项业务的发展,开发农村市场是我们坚定的信心,把各乡镇营业厅做为农村市场的发展中心,做好全方位服务,顺利完成各项任务。既要在把握好现有渠道、市场和客户的同时,还要充分发挥公司的政策、资源等优势作用。及时了解竞争对手的信息动态,快速反应,多部连动,要牢牢的把握住农村市场,把主控权掌握在自己手中。
(3)加强营销能力的培训和营销能力的提升,发展巩固现有市场,提高新业务收入占比。新业务的推广应抓住以下三点:从用户的感受出发寻求业务诉求点;通过亲身体验,传达给用户使用户对抽象的新业务产生鲜活感,可以看到且伸手可及;善于借势加强推广效果。以点带面,加大“关系营销”、“亲情营销”。
(4)加强自办厅、代办渠道的管理和村级服务点的服务和延伸工作,以及地方关系的维系工作,加强市场掌控力。搭建企业信息化平台,争取在集团业务上有一个纵深的发展和新的突破。分析各村级服点的业务发展,对业务量较小和无业务量的村级服务点予以更换,移动公司20**年工作总结充分挖掘有能力的村级代办人员,完善村级渠道的延伸。对于业务量发展较大且愿意转为专营厅的服务点升格为专营厅,提高忠诚度,以应对即将到来的激烈竞争。加深与地方关系的沟通和交流,与各村委,各乡镇农委,乡政府,养殖协会,当地的龙头企业的关系进一步巩固和发展,倾力服务,利用集团v网和村级v网的优势。也为今后的发展打下良好的基础。
(5)加强员工培训,加强服务意识、服务水平、业务能力的培训和应用,提高管理水平,积极探索求新,进一步提升乡镇营业部主任各方面的能力,移动公司20**年工作总结尤其是综合素质,工作能力。努力打造一流服务团队。
随着电信业“三足鼎立”的形成和3g时代的到来,20**年将是一个不平凡的一年,既充满机遇也面临挑战,市区各乡镇营业部正厉兵秣马,振翮高飞!
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移动公司渠道工作总结篇十四
各位领导、各位同事:
大家上午好!
我叫,今年xx岁。现在在市场部工作,担任经营主办兼数据业务发展中心主任。今天,我来竞聘的岗位是渠道室主任。
大学毕业进入邮电系统工作,在从事工作,电信和移动分营后,在从事计费维护工作,,从生产班组走上管理岗位,担任兼。此时的工作职责渐渐发生了转变,从单纯的技术维护转向人际交往上的管理工作,主要负责网间结算的洽谈和审核、数据业务的宣传和发展,还负责营业前台boss系统建设筹划、组织实施、维护管理等工作。
三年的计费维护工作,锻炼了我坚强的意志,培养了我塌实的工作作风。7月移动帐务中心刚成立时,新旧boss系统更替阶段,暴漏出许多停开机不及时引起用户投诉的问题,我专职负责处理类似问题,拟订了一系列的业务流程,提高了办事效率,协助帐务中心主任完成了旧系统到新系统的顺利过渡。那段工作期间,我一直从事营帐系统的支撑工作,我在实践中摸索出一些有效的故障处理经验,保障了营业系统的正常运作,而且故障处理效率高,成绩突出,受到领导和同事们的肯定。
另外,在做好本职工作的同时,不忘提升自己的业务技术水平,努力学习,熟练地掌握了操作系统、数据库、计算机网络知识,在近两年的数据业务发展中,收益颇丰。4月至今,在营业boss系统建设中,利用我移动公司的传输,成功地组建了公司boss系统网络、公司办公系统网络,完成大小20多项工程,为公司节约资金10多万元。在数据业务发展中,截止10月份,发展了办公宽带4户、家属小区宽带1户、企信通60户,签定了did直联2户,直接产生经济效益7多万元,数据业务收入累计达到700万,占总收入的10.68%,累计完成任务的86.%,超额完成2.07%。
由于成绩突出、工作作风踏实,连续几年被公司评为先进积极分子,还获得市“劳动模范”称号。当然,这些成绩和荣誉的取得,离不开公司领导的精心培养和同志们的大力帮助,借此机会,我忠心道一声“谢谢”。
虽然取得了些成绩,但我从没有对自己的放低要求,反而更加塌实地工作,始终坚持“谦虚做人、勤奋做事”的指导思想,积极要求进步,7月光荣地加入了中国共产党。
下面,我谈谈我之所以竞聘这个岗位的一点心得。
中国市场经济的形式下,各行各业的竞争都很激烈,人才竞争也同样如此。这次,江汉公司组织了这次人力资源提升,我参加了一个技术支持岗位的竞聘,但是我失利了。
从上次失利发现,我对我自身的认识还不够透彻,能力的表现是综合素质的体现,全面发展才能让你获得成功。
说实在话,公司组织的这次竞聘上岗,在众多岗位中我选择了渠道管理,也只有这个岗位,我还沾点边。几年的营业网点的建设和维护管理中,对这方面还有几点初步的认识:
1、移动公司和代理商的合作形式。
合作营业厅是移动公司和代理商合作关系最紧密的一种形式,是社会营销渠道的主体,是移动公司自办营业厅的延伸,代表着公司企业形象。所有的移动自办营业厅的业务在合作营业厅都能办理,同时还也受理客户投诉、咨询等业务。指定专营店作为培养成移动公司合作营业厅的一种过渡,除入网及各类卡的销售外,还可以办理部分的移动通信基本业务,集中表现在代收移动话费。第三种方式是特约代销店,这种合作就较为松散,只能办理入网和销售各类卡的业务,还能同时办理其他网络运营商的业务。
2、渠道管理的目的。
渠道管理的工作目的'主要是做好分公司业务代销、***经营渠道的开发、管理及服务相关工作,保持渠道优势,为分公司经营工作提供支撑。
3、渠道管理的职责。
渠道管理的主要职责有:
1、执行分公司的规章制度及各项经营决策,分解放号任务,搞好现金、实物管理工作;
2、根据市场需求,合理布局***代销网点并组织管理,稳定和扩大渠道优势;
3、根据服务规范,组织对代理商的客户服务情况进行检查和考核;
5、核算代销***酬金,稽核每日业务情况,及时移交稽核报表;
6、组织并做好用户档案的回访工作,确保用户档案的真实性;
7、对片区经理的工作情况进行绩效考评。
如果我有幸竞聘上这个岗位,我将以满腔的热情投入到新的工作中去,以完善的工作策略和优异的工作成绩来回报公司领导对我的信任和同事们的鼓励。
我的竞聘成功将从以下四个方面开展工作:
1、审核现有的合作营业厅、指定专营店、特约代销店。对其ci规范、设备配置、营业环境、业务操作、用户资料管理、卡及票据管理、市场行为、业务整改、人员素质、业务宣传、资金安全等一一检查考核。考核不合格的,让其在一定时间整改,若整改无效,则重新确定合作方式。
2、为移动公司合作伙伴创造良好的营销条件。号源分配、酬金利润和营帐系统成为代理商最关心的三个问题。号源分配我将采取公平、公正的原则,通过程序自动选择号源,减少工作人员的人为因素,消除部分代理商心中的抵触情绪。酬金利润划分,将在移动公司上级制定的政策下,采取竞争机制,根据代理商三个月的业绩,在公司酬金利润标准的前提下适当地提升和降低酬金额度。营帐系统支持方面,可以借鉴联通公司的做法,引入直达电路,制定收取线路使用费300元~500元的额度,挂靠业务收入,采取按比例适当收取使用费,体现业务与服务双领先的战略思想,展现我移动公司的品牌。
3、***营销渠道的开发,保持移动公司的渠道优势。营销渠道的开发,不应该过多过乱,应该有个尺度,必须规定一个区或者一个镇只能有一家或者几家合作营业厅、指定专营店,这样保证了代理商的利润,从而调动了代理商的经营热情,提升服务质量。这些方面,我将积极做好社会调查,写好调查报告,上报市场部主管,协助公司领导,科学地选定代理商门店,为移动公司带来实效。举一个例子,张金鑫敏合作营业厅,就是个反面教材,房租便宜、门面装修也漂亮,就是地段偏,生意上不来,这样移动公司和代理商本人都没有利润可图。
4、对片区经理进行绩效考核。配合公司领导选定片区经理,并负责各片区经理的日常工作考核和检查。对于号源供应及时情况、资金回帐情况、酬金结算及时情况、档案完整及回访情况、业务推广、宣传资料下发、资费更新等日常业务指导和业务检查工作、系统维护、服务咨询等内容做重点考核。
以上就是我竞聘成功后的工作思路。
如果我没能竞聘成功,我不会气馁,我将会在以后的工作岗位上兢兢业业做好本职工作,努力拓宽自己的知识面,奋发向前,争取取得下次成功。
谢谢各位!
移动公司渠道工作总结篇十五
增长平稳,集团客户稳定效应和整体贡献显著提升。
目标市场保有率和信息化收入超时间进度,截止9月30日,已经达到363万,完成全年指标968%。集团客户规模保持平稳增长,对稳定大众市场发挥了积极作用信息化收入对公司运营收入增长贡献呈现上升趋势。
执行首席客户经理制度,建立系统集团分层分级预警机制。
按照市公司指导意见部署开展《新兴分公司中小集团“深耕计划”专项行动》。
执行首席客户经理制,公司领导分工负责142家ab类集团,尝试和探索首席客户经理协同工作机制。实施百团大战半个月以来已有5家重要客户达成战略合作共识。
xx年,公司领导分别与县委、县政府、信产局、教育局、卫生局、温氏集团、凌丰集团、南方电网、等集团领导会晤,巩固深化了中国移动与重要集团客户的关系,有效推动了双方集团层面的深入合作。
–以“家校互动”为基础应用,快速提高校讯通业务覆盖率。
–截至9月底,已覆盖12所学校,县城中小学覆盖率100%,使用用户1.37万。
营销型服务实现转型。
超过70%的新189客户仍保留使用原来的号码;
客户选择189的原因主要集中在“单位统一办理”、“组合优惠”,反映出189的策略是“主攻异网,捆绑营销、集团切入”。竞争对手发挥人脉优势、客户经理优势,通过“降低资费、赠送终端、话费补贴、合帐营销”等交叉捆绑手段,从集团市场切入个人及家庭客户市场!
未来三年集团客户工作计划:。
认识贯彻市、县精神,牢牢把握公司发展目标。
未来三年集团客户工作,既要妥善应对发展环境更为复杂、经营形势非常严峻、工作任务十分艰巨等困难和挑战,也要积极把握我国经济运行呈现诸多向好信号、信息服务需求具有较大潜力、公司影响力持续扩大等机遇和优势,善于从公司的视野分析和把握公司的目标要求,站在公司整体利益的高度谋划集团业务的长远发展。kpi单一导向的管理方式面临挑战,客户发展”大进大出“问题较为突出,重点加强集团客户的保有与发展,利用好xx年下半年新兴多个重要集团与我司达成战略合作关系的良好局面,高举td大旗,用好政策,推动td发获得国家和社会舆论的支持,促进与政府的关系,并为政企客户市场的争夺奠定先机,通过与政府合作赢得政府支持,为td建设创造良好的环境。
移动公司渠道工作总结篇十六
我片区在成立一年的这段时间里,认真贯彻落实公司的各项规章制度。根据营销中心的统一部署,坚持客户规模发展,深度开展户外营销及存量市场保有,夯实基础管理,狠抓执行与落实,精耕细作开展各项营销工作。
一、主要工作成效。
1、较好地完成每月kpi任务。充分做到以kpi为导向,认真按照公司经营思路要求,指导各厅有针对性开展好每月的营销活动。通过有效沟通、经验交流及现场培训指导等方式促进各厅业绩的稳步提升,确保均衡发展。
2、认真开展户外主题营销活动。片区通过指导并协助服务厅开展户外营销活动累计10场次,通过进村设点摆摊,深入挖掘潜在市场,充分利用td终端及无线宽带等资源,开拓新增市场及回挖对手客户,以数据业务、电子钱包为抓手,通过联合村连点、村委会及当地能人宣传,切实做好农村客户的保有工作。
3、协助各合作厅开展日常工作。要求各厅高度重视手机销售和数据业务的办理、宽带的营销,同时关注村连点形象包装及宣传物料的支撑,实现村连点作为公司服务窗口战略意义。
4、认真落实和贯彻公司的实名制工作。加强合厅的管理,确保合厅认真贯彻落实实名制工作,张贴海报,对进店顾客进行宣传。每周进行一次自查,发现问题及时进行整改,对异网的违规行为及时发现并上报。
5、1-10月共计完成累计市场净增通话客户份额70%。包头湖农场市场占有率由去年底的58.28%提升到现在的63.16%,提高4.88个百分点。拖布力其乡市场占有率由去年底的58.46%提升到现在的60.64%,提高2.18个百分点。全年累计销售完成td终端613部。完成咪咕3318户,完成任务指标的153%。完成流量2478户,完成任务指标的419%。每月亦完成市场部下达的新入网流量开通率。完成wlan销售60户,期中基站型20户。
二、存在突出问题与不足。
1、思想意识有待增强。面对复杂多变的市场环境,危机感仍然欠缺,对待工作的责任心不够,体现在只为工作而工作,没有树立大局观。
2、户外营销缺少创新举措。户外营销的开展不仅需要常态化,更需要创新,通过前期营销工作总结发现,只有细分市场,精心策划才能起到良好的营销效果,合作厅开展户外营销的组织策划能力有限,只有切实提升营销人员综合能力才能持久有效提升业绩。
3、普通型wlan宽带发展滞后。wlan宽带业务是今年的重点工作,在发展和营销wlan宽带时缺乏有效的宣传和营销手段。
4、合厅的基础管理工作仍存在绪多问题。基础管理是各项工作有序开展的前提,目前仍存在重视不足,没有能按要求常态化开展。服务质量的提升没有明显改善,合厅的主动营销还需加强。
三、20__年工作重点及举措。
明年我片区将认真按照公司要求,深刻领悟公司的指导精神,贯彻落实各项指标,引领各厅精细化开展好各项工作。重点做好如下几项工作。
1、实名制工作。我片区将严格按照实名制的要求张贴海报,将实名制工作长久不懈的抓下去,严格执行。发现异网有违规行为及时取证并上报。
2、宽带的发展。我片区将加大有线宽带及无线宽带的发展。努力完成公司下达的各项指标。以宽带为抓手,对存量用户进行捆绑。
3、细分市场开展创新的营销模式。通过认真地市场摸底掌握市场第一手资料,仔细分析潜在市场,细分客户,强化支撑,将营销效果做到最大化。通过组织学习及相互交流促进合厅的技能提升,把每一次营销的成功经验进行总结,有针对性地复制,在不断总结中不断提升营销能力及水平。
4、高度重视每一次的劳动竞赛。做到全员参与,强化执行,树立“平庸便是过,无功就是错”的思想,确保每一次的劳动竞赛均取得优异成绩。
5、继续加大客户规模发展不放松。任何时候业务发展都要以新增客户发展为主线,同时重视存量客户的稳定。没有客户,就没有宽带和数据业务的发展;没有存量客户的稳定,就没有客户规模的有效发展。新增规模发展与存量客户的稳定和价值提升必须两手抓!两手都要硬!市场占有率力争在今年的基础上再提高2个百分点。
6、坚持td终端的销售。加大合厅的td终端的铺货率,对合厅手机销售技巧进行培训。鼓励帮扶合厅进行集团手机营销和定点开展集市营销活动。
7、强化基础管理工作水平。要改善各厅存在的不足,尤其重点提升服务质量工作,主动营销技能,避免服务质量投诉,大力发展新业务。注重对服务厅进行常态化的检查,功过是非要奖罚分明,实现闭环管理。
我将以积极的工作心态,高度负责任的完成公司交付的每一项工作。实现合厅赚大钱及自己业绩的全面提升,保障片区运营指标的圆满完成。
以上是我片区20__年工作总结及20__年总体工作思路及举措,因水平有限文中难免有错漏之处,恳请领导批评指正。
移动公司渠道工作总结篇十七
6.完成领导交代的其他工作。
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务、工商管理、信息管理、计算机等相关专业;。
3、完成部门下达的区域市场月度或年度销售任务;。
4、市场信息的收集并提出应对方案任职资格:
5、具备较强的商务技巧,人际关系处理能力;。
6、专业不限,对销售岗的压力和挑战有一定的理解和应对能力;。
7、具有强烈的责任心,有两年以上一线市场销售经验者优先考虑;。
8、有丰富的市场分析、营销、推广能力,能够识别、确定潜在的商业合作伙伴;。
9、热爱销售工作,有强烈成功欲望和事业心,有挑战“不可能”的信心和毅力;。
10、熟悉餐饮行业者优先。好的团队合作精神。
移动公司渠道工作总结篇十八
二零一一年十月,面对着满校园的招聘会,正当我为步入大学的最后一年而感到困惑迷茫之际,一场模拟炒股大赛的出现又重新燃起了我对活动的热情,也激发出了我内心一些莫名的冲动。但当时的我并不知道,其主办方无锡智盈投资咨询有限公司已经开始逐渐走进我的世界,并将带领我去探索金融世界的奥秘。
十一月,在这个金黄色的季节,我来到了无锡,我知道,此时此刻,我的人生,将会迈出坚实而重要的一步。
看着漫天飞舞的落叶,感受着世间纷繁变迁。在这收获的季节,我深信,我将会在智盈收获更多。
记得刚来到无锡的那天晚上,在给我们安排好住宿之后,郑师兄就给懵懂的我们进行了一场生动而精彩的培训,使我们接触到了好多以前想都不敢想的东西。包括像房地产、短期理财、信托、黄金、期货、股权投资等不同的投资理财方向,价值投资和技术分析的不同,投资和投机的区别,价值投资可操作的方向等等各个方面的知识,听的我们朦朦胧胧的,就好像发现了新大陆似的。同时,郑师兄渊博的知识和生动的讲解让我们更添一份崇敬之情。
第二天,来到了公司,更是见到了传说中的洪师兄,第一眼见到洪师兄,给我的感觉就是一种超凡脱俗的智慧与沉稳。在之后四个星期的学习中,洪师兄教会了我们很多很多,他让我们知道了什么是价值投资,让我们学会如何去进行行业分析,如何对一个上市公司进行一个完整而全面的分析以及许多的案例分析等等。在这之中,我们看到了洪师兄对于坚持价值投资的坚定信念,看到了洪师兄对于公司未来发展的美好的规划及期望。我们坚信,智盈作为一个新成长起来的公司,必将会以它独特的企业价值文化在这个复杂多变的世界中迅速而茁壮的成长!
智慧、价值、财富、梦想!金色的落叶映衬着智盈逐渐成长的轨迹,展望未来,一个充满光明的世界正在等待着我们!
我在首创基金的实习时从7.8开始的,在投资研究部门,首创基金是把投资和研究部门合在一起的,进去的第一感觉就是这个部门的总好多,投资总监p总,基金经理xu总,还有研究主管wu总。感觉公司对这次实习工作还是很重视的,我们去的第一天就召集所有部门的负责人一起开会认识新员工,还专门针对我们实习生制定了管理制度和一些工作计划。
这次召的7个实习生被分为三个小组,分别是金融工程小组,宏观行业小组和投资策略组。我被分到了专题金融工程小组,带我的就是基金经理xu总。xu总是一个很低调的人平时很少说话,开会的时候也经常是坐在角落里。xu总以前是搞债券的,90年代初拿到澳大利亚新南方威尔士大学金融硕士学位,先后在中银、中信、中金作了10多年,来首创之前是银华基金的基金经理。
过去的第一天xu总就跟我说了说实习期间的主要工作安排,主要包括初级股票库的建设,权证和可转债定价。后来做着作着工作就多了一些,再xu总的指导下开发了一个企业估值模板,还协助策略小组做了一些中国股市股权风险溢价(equityriskpremium)的估计。
先说说初级股票库的建设吧,股票库是基金中的地位还是比较重要的,因为基金投资的所有股票都必须来自于股票库。初级股票库建设的主要工作是选取一些指标,比如赢利性指标、估值指标、流动性指标,并确定这些指标的量化标准从所有的股票中筛选出合乎这些标准的股票。筛选本身是比较简单的,主要是指标及其量化标准的确定比较困难,当然这些标准我是不能定的,最后还是得由三个总拍板才行,我只是参与了其中的讨论,也提了一些建议。在建设股票库的过程中也看了不少其他基金的选股方法,感觉还是学到了一些东西的。
019.)的股价如果在权证发行后两个月中下跌到4.53元以下,将拿出不超过20亿元的资金来回购公司股份,这个条款可以看作是宝钢对股价的保护,可以认为权证发行后两个月宝钢股份(600019.)的股价不会低于4.53元,再montecarlo模拟过程中就可以把这个条件设到matlab程序里面,然后得到在限定条件下股价的运行路径。这种方法对于处理亚式期权,路径依赖期权比较方便。在权征定价中用起来感觉特别爽,不过在可转债定价中用起来可能会比较繁琐一点,因为可转债的含权比较多,程序编起来很复杂。
期权中定价的另一个很重要的因素就是波动率,以前我们使用的一般都是固定的历史波动率,现在在做期权定价过程中,一般用garch模型预测出未来各个时点的波动率,然后将各个时点的波动率结合到二叉数和montecarlo方法中。大家如果对权证和可转债定价比较感兴趣的话可以读一下招商证券的《权证中》这份研究报告,这份报告在7月的中期投资策略会上得到了很高的评价,里面的东西做得确实很不错。后来这份报告的作者也出差到北京来了,有幸跟他聊了一下权证和转债的定价方法,不过他说的一些东西还是没有理解,偶的功力还差得远:在做这部分工作的过程中天天在看书看报告,感觉以前学的东西远远不够,特别是时间序列部分简直就是从零开始。所以建议计量没学好的xdjm要补一补,这门课对于做研究工作确实很有帮助,特别是时间序列部分的,我们接触到的大部分数据都是时间序列方面的。
第三项工作是开发企业估值模板,这个模板跟公司的数据库连接在一起,研究员只要输入目标企业的股票代码和对目标企业的一些假设参数就可以得到目标企业的财务预测和估值结果,效率还是蛮高的:),现在所有研究院都在用这个模板,感觉挺有成就感的,研究员在用的过程中也提出不少建议,这个模板还在不断的改进中。在开发这个模板的过程中顺便把财务报表熟悉了一下,还认识到了excel功能的强大。
第四项工作是协助策略小组做了一些中国股市股权风险溢价(equityriskpremium)的估计,参与的比较少,主要是提供一些数据上的支持,同时也参与了一些方法的讨论,现在用的是两种方法,一种是很直观的那市场收益率减去无风险利率,另一个用的红利增长模型,不过效果不怎么好,因为国内企业前几年分红很少,而且增长率的预测比较困难。不过高盛的报告里面好像用的就是后一种方法,erp一直也是高盛报告的一个卖点,他们的结果和市场的相关性很大,不知他们是怎么做出来的。后来还打电话到高盛中国跟他们聊erp的做法,但是没有结果。
下面再说说我对基金公司一些感受吧。
总的来说,工作并不是特别累,每天8点半上班,下午5点下班,基本可以做到准时下班,这是我最喜欢的。公司里面的数据资源也很丰富,什么bloomberg、wind、天相还有一些北方之星、红顶之类的,基本上想要的数据都可以找得到,前几天bloomberg还来人给我们做了一些培训,感觉功能就是强大,不过界面不太友好。这边的研究员出差的机会也比较多,主要做一些上市公司的调研工作,来对企业做出更合理的预测。
每个研究员调研回来都得做个报告,听报告是我最喜欢的事情之一,很多研究员会指出不同的问题,提出不同的看法,很开阔视野,每次听他们提出这样或那样的问题,心里总是想对呀,怎么自己没想到,经验还是得靠积累啊。就待遇而言,首创算是比较一般的,可能是没有发基金的缘故吧,没有管理费这一块收入来源,目前主要还是拿股东的钱,估计发了基金以后会好一点,二级研究员估计能够有10k吧。
移动公司渠道工作总结篇十九
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二零xx年十月,面对着满校园的招聘会,正当我为步入大学的最后一年而感到困惑迷茫之际,一场模拟炒股大赛的出现又重新燃起了我对活动的热情,也激发出了我内心一些莫名的冲动。但当时的我并不知道,其主办方无锡智盈投资咨询有限公司已经开始逐渐走进我的世界,并将带领我去探索金融世界的奥秘。
十一月,在这个金黄色的季节,我来到了无锡,我知道,此时此刻,我的人生,将会迈出坚实而重要的一步。
看着漫天飞舞的落叶,感受着世间纷繁变迁。在这收获的季节,我深信,我将会在智盈收获更多。
记得刚来到无锡的那天晚上,在给我们安排好住宿之后,郑师兄就给懵懂的我们进行了一场生动而精彩的培训,使我们接触到了好多以前想都不敢想的东西。包括像房地产、短期理财、信托、黄金、期货、股权投资等不同的投资理财方向,价值投资和技术分析的不同,投资和投机的区别,价值投资可操作的方向等等各个方面的知识,听的我们朦朦胧胧的,就好像发现了新大陆似的。同时,郑师兄渊博的知识和生动的讲解让我们更添一份崇敬之情。
第二天,来到了公司,更是见到了传说中的洪师兄,第一眼见到。
洪师兄,给我的感觉就是一种超凡脱俗的智慧与沉稳。在之后四个星期的学习中,洪师兄教会了我们很多很多,他让我们知道了什么是价值投资,让我们学会如何去进行行业分析,如何对一个上市公司进行一个完整而全面的分析以及许多的案例分析等等。在这之中,我们看到了洪师兄对于坚持价值投资的坚定信念,看到了洪师兄对于公司未来发展的美好的规划及期望。我们坚信,智盈作为一个新成长起来的公司,必将会以它独特的企业价值文化在这个复杂多变的世界中迅速而茁壮的成长!
智慧、价值、财富、梦想!金色的落叶映衬着智盈逐渐成长的轨迹,展望未来,一个充满光明的世界正在等待着我们!
我做每一件事都比别人多一份努力,多一份坚持;不过即便这样,我也生怕自己做不好,但我也知道,即便自己事先做再充足的准备,实际中遇到时还是会出现很多漏洞,每次都是如此。但我不会放弃,因为是刚刚工作,什么都不懂,所以我会先向别人请教、然后自我反思、进而继续学习、分析及完善...正因为这样,我才感到自己在不断地进步。
多多少少都会与他们发生一点点冲突与不愉快。有时侯真的让人很气愤、很委屈。但工作是工作,总归要面对要做要完成。我就主动与同事交流,获取一些经验。之后意识到自身也有很多不足之处,我就从自身出发寻找原因,自我思考、反省以及换位思考,诚实的面对自己,重新调整心态。
不知不觉我已经工作五个多月了,马上要转正了,我真的很开心。五个多月前,我是一名刚刚毕业的大学生,什么都不懂,也没有经验,但为了更快的适应公司,适应工作,适应身边的环境与人,我付出了很多,经历了很多,改变了很多,也成熟了很多,收获了很多。不再那么小孩子气,不再任性。在这段时间里,我得到了大家的热心帮助,悉心指导。领导也给了我很多机会。我真的很感谢你们。
过渡期,我已经从一名想法简单、略带稚气的学生脱变成了一名正式的、带有责任、敢于负责任的公司职员。我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,以提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中发现自己的不足,积累经验。积极、热情、细致地的对待每一项工作。与公司共进退、同发展,为公司做出自己最大的贡献。最后,再次感谢领导在工作中给我施展才能的机会。
岂不快哉?且等,待言归正传,略述紧要之事一二,再作商议。
说起易方达,基金行业外的人知道的并不多。曾经有人问我:“易方达是外国的公司吗?”当然不是。易方达完全是中国的公司:完全的中国资本,完全的中国市场,完全的中国员工,加上完全的中国方式。由于出资方是国有的,而且管理相当的集权,易方达还不时透着国企的气息。就是这样的一家公司,喊出“坚持在长跑中胜出”的口号,把封闭式基金在长期回报率上做到国内数一数二。
易方达基金是我进光华后的第一份实习,也是我所有实习中的第一家金融机构。我在那里实习了五个多星期,除了做着枯燥的研究外,好歹也接触和了解到公司局部的一些皮毛。可惜的是,没有能够熟悉投资那一块,比如行业研究员和基金经理的具体工作内容。实际上,基金公司重要的部门分别是投资部、研究部和市场部。对于金融系的学生,投资部和研究部更对口,更有用武之地。投资部又是重中之重。
一进去,我被安排在研究部,由投资部原来研究组分出来的小部门,专门负责产品研发、绩效评估与风险管理。实际上,我一直都在那里,只是中间改成了金融工程部。总算见识了国内企业在表面功夫上的一般水平:可以由几个不懂也没接触过金融衍生品的人,通过算算跟踪误差来撑起一个金融工程部。理论与现实总是相隔千万里,实际的做法当然要完全不同于象牙塔里的想象。
求做一篇论文出来,尽量发表。企业年金以前称企业补充养老保险,顾名思义,是国家基本养老保险的补充。
企业在满足一定条件时,可以自愿建立企业年金,并由企业和员工一起缴费或者仅由企业缴费。之所以研究这种玩意儿,无非是企业年金要采取信托模式,交由专门的投资机构来保值增值,于是各种金融机构都力争在未来的企业年金投资市场上占有一席之地。这需要去投标的,需要拿出方案和展示能力的,所以需要研究。这方面公司的真正研究是从机构投资者角度,在公司具体操作层面研究出整套的方案。可惜已经做完了。要我做的是远离这种商业秘密的可以公开发表结果的研究。
实习生要是不主动,恐怕是没什么事干的,有也是一个被呼来唤去的杂役。我比较幸运一点,没有专门打杂,而是承担了一个小课题----西方国家在企业年金监管上对中国的借鉴。据称这还是国内相当新鲜的研究领域,俺可要做点“前无古人”的开创性工作了。确实,想在国内找点这种资料还真是吃力不讨好,压根就没有人发表过这种文章,上哪找都碰壁。
把英文资料剪贴成自己看得懂的介绍性文章,重要和难懂之处用汉语翻译出来。读了几遍,讨论几回,主要是杀死几群脑细胞,逐渐形成自己的观点,就可以撰写中文的稿子了。还是别记这种流水账了,反正又修改了好几遍,才拿去发表的,而且作为第一作者竟然不让我用学校的名字,只准挂公司的牌子。
其实无所谓了,我算是在英语阅读和翻译上有了小小的锻炼,也了解到一点点基金公司正在或刚做完的“前沿研究”。没想过有太大用处,出了这个行业,过了这个时段,就得作废了。所以,回来后马上趁热找新的实习。结果,嘉实基金养老金和金融机构部招实习研究助理,被我撞上,好奇心一上来,就投了简历。面了没问题,不过考虑再三决定不去,因为没有进步的机会,价值小了点。现在想想做对了,其他的机会更好。
仅仅根据安排做点无关痒痛的研究,肯定要白走一遭了。我可是用上了孙子兵法中的一计:顺手牵羊。平时加班加点,完成设定任务之余,多找找投资部的人聊聊,吃午饭打乒乓,都是在公司里就能做到的。能学些东西,可惜我实在任务太重,没人可以分担,加之对股票投资了解不多,通过这种“旁门左道”所能学到的功夫实在有限,所以不免起了向实习中做行业研究的同道中人偷学经验的“邪念”。
价都有。要是还有时间,俺还想熟悉熟悉里边的衍生品报价。至于天相的系统,别人告诉我没意思,以后随便花几分钟就可以熟悉。可是我用了十几分钟甚至几十分钟,还是觉得除了导点数据,其他比如一些指标的算法、区别愣是不懂,看来我要“今年过节不收礼,收礼只收脑白金”了,如果脑白金没用,俺就收生鱼片吧,即使没用实际作用,心里暗示一下也就好了。还有那个barro的绩效评估和风险管理系统以及投资组合工具,我完全没有机会看,寒假有空回家,再杀他个回马枪,好好把玩把玩去。
我在易方达的实习仅此而已,所学甚少,所用亦小。唯独实习经历的积累和英语水平的进步不敢懈怠。其他经历,以后与各位再作交流。在此提一建议,各位看别人经验的同时,千万要找同学相互交流,找工作时一起模拟、演习,才真正有用。
移动公司渠道工作总结篇二十
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面对着满校园的招聘会,正当我为步入大学的最后一年而感到困惑迷茫之际,一场模拟炒股大赛的出现又重新燃起了我对活动的热情,也激发出了我内心一些莫名的冲动。但当时的我并不知道,其主办方无锡智盈投资咨询有限公司已经开始逐渐走进我的世界,并将带领我去探索金融世界的奥秘。
十一月,在这个金黄色的季节,我来到了无锡,我知道,此时此刻,我的人生,将会迈出坚实而重要的一步。
看着漫天飞舞的落叶,感受着世间纷繁变迁。在这收获的季节,我深信,我将会在智盈收获更多。
记得刚来到无锡的那天晚上,在给我们安排好住宿之后,郑师兄就给懵懂的我们进行了一场生动而精彩的培训,使我们接触到了好多以前想都不敢想的东西。包括像房地产、短期理财、信托、黄金、期货、股权投资等不同的投资理财方向,价值投资和技术分析的不同,投资和投机的区别,价值投资可操作的方向等等各个方面的知识,听的我们朦朦胧胧的,就好像发现了新大陆似的。同时,郑师兄渊博的知识和生动的讲解让我们更添一份崇敬之情。
第二天,来到了公司,更是见到了传说中的洪师兄,第一眼见到洪师兄,给我的感觉就是一种超凡脱俗的智慧与沉稳。在之后四个星期的学习中,洪师兄教会了我们很多很多,他让我们知道了什么是价值投资,让我们学会如何去进行行业分析,如何对一个上市公司进行一个完整而全面的分析以及许多的案例分析等等。在这之中,我们看到了洪师兄对于坚持价值投资的坚定信念,看到了洪师兄对于公司未来发展的美好的规划及期望。我们坚信,智盈作为一个新成长起来的公司,必将会以它独特的企业价值文化在这个复杂多变的世界中迅速而茁壮的成长!
智慧、价值、财富、梦想!金色的落叶映衬着智盈逐渐成长的轨迹,展望未来,一个充满光明的世界正在等待着我们!
bosera的总部在深圳深南大道的招商银行大厦,北京和上海分别有分公司。总部这边的部门有研究部、投资部、产品规划部、固定收益部、特定资产管理部等等,交易部门也在这边。我在产品规划部哈~bosera的产品规划部主要负责在向证监会申请发行基金之前的基金策略构建、风控以及基金经理、研究员等的业绩评价。我原来在学校一直做基金评级,因此被分到做后面的任务,有个很可爱的gg直接带我,充当mentor的角色。
1、深圳bosera的概况。
bosera全部员工加总大概有250人左右,包括20xx年的校园招聘新招的约50人,20xx似乎暂时还没有校园招聘计划。工作时间是每天早晨8点半上班,中午的午休时间和股市休市时间一样,下午5点钟下班。8点40是公司的晨会,主要由研究员介绍一下之前去考察某些公司的结果,或者前段时间某个市场的发展态势。晨会10-20分钟就开完了,一般有研究部和投资部的员工参加。
bosera在总部共占了招商银行的三层楼,会议室有十几个。经常有券商或者上市公司过来做各种路演,也会有bosera自己的顾问过来讲课,由于赶上了新员工入职,我们幸运的赶上一次bloomberg的培训师过来培训。
每个实习生配一台电脑,可以免费使用天相,也分配了wind的临时帐号,一般的临时帐号使用期是一个月,不过实习生查数据的权限ms小一些。bloomberg只有几台固定的机子上面有,没有reuters。
关于券商的报告,bosera这边一堆一堆的...尤其是我们赶上了20xx年下半年策略发布的时候,有很多纸板的行业报告可以参考,其他的电子版报告每天应该会有很多了,不过都没有转发到实习生这里。每天的报纸和杂志也有很多,因此从信息量角度来看,bosera已经相当强大了。
2、我每天在做什么。
我一过来就被分了三个任务,分别是改进bosera原有系统的业绩归因模型、2。
fof策略设计以及债券型基金业绩归因模型的设计。因此主要任务是在看paper,以及国外一些知名机构的模型和策略设计,以打开我的思路。除此之外的时间就是参加会议了。平时会有很多小活,因为主要的基金内部数据在产品规划部这边,因此会有研究部、市场部、销售部什么的要求我们算一些东西,比如投资某项产品的定投收益率是多少、各研究员覆盖的公司占全市场流通市值的比例等等。有的时候,mentor要去参加某些会议,竟然也会征求一下我的意见...(mentorgg很平易近人的,十分可爱,一开始已经提到过了)。
每周二下午,我们部门都会有例会,会有一个主要的汇报人,然后大家来针对汇报的内容讨论。是一个很好的平台,每个人的任何想法都可以毫无保留的讲出来,开始我还比较拘谨,后来也干脆和大家很融洽的开始讨论了。这也是我喜欢这个部门的原因,在一个具体问题面前,每一个人都是平等的,没有等级之分、没有前辈后辈之分。在我设计归因模型期间,除了mentor以外,也得到了另外一个帅哥的帮助,这两个都是金融圈工作若干年的大牛了。很喜欢我们三个人讨论的气氛,每个人各有一个想法和算法,从相互辩驳到相互理解,最后达到共识,我为自己能够参与到这样的讨论中感到荣幸,这个过程在其他的公司也许是永远不会发生的。
一般都不用加班的,5点半左右就开始往回走。只是在没干完活(脸红一下)或者需要赶学校的活时才会加个班,平时大楼一直开着,只要有卡,随便出入大楼和公司。周末没有空调,也好,可以穿短裤加班了,mm们平时在办公室绝对不可以光腿穿裙子,空调开得太低。
3、待遇。
有空气净化器,下午的茶水间也会变得乌烟瘴气,男士的烟瘾实在厉害。
4、关于公司附近的消费水平。
俩字:很高...对于我们习惯了食堂7、8块钱一顿饭的学生来说,20块钱左右的商务套餐还是很奢侈的。后来就都吃十二三块的饭了...之后我们又挖掘到津味馆、饺子馆、兰州拉面馆等小店,北方人在这里也不用太发愁吃不习惯。
5、题外话。
实习部门:华夏经济固定收益部债券研究员;。
本人寄宿于伟大的高中同学学校,在此要深表感谢,为我省去了很大的一笔开销,公司给予的150元/天的住房补贴可以完封不动的揣进腰包,哈哈。
实习工作比较枯燥,压力也蛮大,虽然环境很轻松,但是想完成课题研究、完成任务并不轻松。每天三点一线的生活。早上六点准时起床,六点半下楼等公交车。
地铁同样坐3站:西直门----车公庄----阜成门----复兴门;从复兴门出来就是金融街,步行大约5分钟进公司。每天大约7点10分左右到公司,一般早上到公司先换衣服,再到咖啡间冲杯咖啡。7点半在公司-1层吃早饭,大概7点40开始打开电脑看新闻和研究报告。
8点半开晨会,大约9点十分结束,上午11点20下楼吃午饭,晚上一般8点半离开公司;其余时间一直在看投资报告、市场策略分析、写报告,周六、周日照常。
前景,以及对资本市场的影响,并相应提出有关债市、利率的投资配置策略。投资报告全文大概2万五千字;最后要做成ppt接受投资经理、基金经理以及其他研究员答辩。
通过写作、分析、最后的答辩,以及与投资经理、基金经理的沟通,我认为如果你想去基金公司工作,成为一名研究员,将来要做一名基金经理,必须具备以下几点素质:(当然这是我一家之言)。
1、逻辑和架构十分重要。首先你的报告层次、架构必须清晰,这点不多谈,是任何报告的必须;其次逻辑思路一定要清晰,也就是说你所说的每一句因为后面带的结果之间必须有强大的逻辑思维做支撑,在这里不允许信口开河,更不可能做一些无根据的因果联系。多数刚离开校园开始研究工作的人,在这方面都有待加强,写作功底确实有待提高。我的研究生导师的那句话说的非常对“逻辑是最强大的,因为只有逻辑能战胜逻辑!”
2、做研究工作一定要有自己的观点。不能“放电影”,把当前存在的现象、观点罗列杂糅,或者基本与一些观点相重复。做研究员最关键的就是要有自己的见解,自己通过分析数据、经济、政策环境所作出的见解分析。
3、数据相当重要,虽然是我们国家统计局报出的数据。做研究工作,往往是要寻找数据背后的文字,所以数据分析和理解能力非常重要,这就要求有非常深的经济学功底,知道这些数据背后代表的含义,知道这些数据增加减少所代表的意义以及对宏观经济的冲击,更需要知道这些数据变化之间的逻辑、因果以及时序传导关系。
4、知识面要相当丰富,才能对宏观经济运行有相当的把握。想要去基金公司工作,就一定要多学,各方面知识都要掌握,并且尤其在经济学、金融学、财务、货币银行、统计分析等领域有所见地。
5、要有决断力,要学习做决断,根据形势快速反应的能力;只有具备了丰富的知识,才能在掌握材料后,做出快速的判断,同时思路要非常清晰,能够敢于与众不同。
6、是要能够独立思考,有客观评价事物的能力。不被当前存在的观点所牵引,要批判的看待一切问题。
其实,在学习的过程中还有很多感想和体会,但由于时间有限,所以只能先。
写这些了,大家如果真的有这方面兴趣可以互相交流的。
ps:华夏基金对实习生的待遇也相当不错,提供与在职员工基本相同的工作条件,而且工作氛围很融洽,也很轻松。实习补贴150元/天,饭补22元/天,如果你是外地学生还提供150元/天的住房补贴。总之,在这样的公司只要有才华就会实现价值。
移动公司渠道工作总结篇二十一
1、每季度对全市自维巡检维护一次工作,多次往返翠峦、皓良河、乌伊岭等基站。
2、和铁塔集团对我市基站进行核查工作,核查1000余次。在核查过程中,为给公司节省差旅费用,都是自己驾驶车辆进行核查,在核查的过程中,发现电信、联通等公司利用移动电源线路10多个基站,核查后经过整改,已查出涉及4家分割电费款项上万元左右,经与铁塔沟通,要求对线路进行整改,使我公司电费降低,进一步保障了我公司的线路安全,为公司节省了电费支出。
3、利用专业技术能力进行应急保障紧急抢修工作,20xx年主要解决问题有夏天涨水进行支援和下雨天抢修线路,南岔停电支援更换电池等许多临时突发工作。
4、本人在一年的工作中,业务上有了相对的提高,每一次的实践工作,都是对我业务能力提高的一次经验积累。
二、20xx年工作打算:
1、按照公司的20xx年重点工作要求,积极主动的完成本职工作。
2、继续跟踪、推进基站维护、核查电费工作。
3、完成领导交办的临时工作.
移动公司渠道工作总结篇二十二
2018年,在科技厅和创业中心的领导下,基金工作部全体同志认真参加各种学习活动,积极开展每项业务工作,基本完成了全年的学习和工作任务,现将本年度学习工作情况总结如下:
一、积极学习政治理论和业务知识。
1.在中心统一安排部署下,认真学习党中央开展的党的群众路线教育实践活动的有关材料,除了积极参加中心组织的每一次学习讨论外,每个人都写了学习笔记,参加了相关知识考试,填写了征求意见表,提高了对这次活动的意义的认识。
2.认真学习十八届三中全会的有关材料,特别是重点学习了《关于全面深化改革若干重大问题的决定》等重要文件,深刻领会了党对政治、经济、文化、社会等各个方面的战略部署,做到了认识和行动高度统一,结合学习我部门还积极参与了双联工作,先后多次到正宁县董庄村进行实地联村联户工作。
3.积极参加了中心安排的个人素质教育学习和业务知识学习,做了学习体会笔记并和其他部门同事进行了交流,通过各种内容的学习,提高了个人的基本素质和业务能力。
二、认真负责完成各项具体业务工作。
1.组织20xx年度甘肃省创新基金评审工作。
基金管理中心推荐了371个各类科技项目,并对每个项目在系统中录分和加注专家意见和推荐意见。
2.甘肃省创新基金项目合同签订和拨款工作。
范文学习写作范文学习写作。
根据国家最终评审结果,我省20xx年共有164个项目立项(不包括25个补助资金项目和2个投资补助项目),我们正确无误地完成了这些项目的合同签订工作,随后配合财政厅进行了立项资金的拨付工作。
创新基金立项项目20xx年度监理工作于20xx年2月结束,我部门主要完成了监理材料的审核、归档及科技厅监理意见的填写,20xx年度年终监理364项,其中甘肃省高新技术创业服务中心xx4项,甘肃省生产力促进中心xx4项,甘肃省科技发展促进中心98项。还根据基金管理中心《报送20xx年度创新基金工作总结及相关材料的通知》,共下发和回收了80份《创新基金项目企业问卷》,编写了典型案例,完成了甘肃省创新基金工作总结并上报。
20xx年,我部门本年度共验收包括初创和成长期创新基金项目81项,主要负责验收材料审核、验收会议组织及验收材料装订上报等事务性工作,另外还做了一些基金项目的清理终止工作和企业信息变更工作。
20xx年,根据创新基金管理中心下发的《关于征集科技型中小。
企业技术创新基金专家库备选专家的函》,我部门积极开展工作,联系专家,填报专家个人信息,完善创新基金专家库,目前专家库总计人数243人。
6.配合其它部门完成了中心其它重要工作。
20xx年,我部门除了完成高新处安排的创新基金相关工作外,还做了白银孵化器的招孵工作,配合其它部门诸如创新创业大赛、甘肃省大学生创业大赛等工作。
三、明年工作计划和建议。
2.继续积极进行创业企业的招孵工作。
配合白银孵化器二期的建设完成,基金工作部每位同志都要积极开展科技企业的招孵工作,争取早日完成中心给我们制定5家企业的目标。
3.继续做好科技厅相关领导和中心领导交办的其它工作。
4.建议中心进行各部门之间轮岗,以便中心每位同志多熟悉不同业务,提高工作能力。
5.建议中心多提拔年轻干部,使他们早日得到锻炼,这样我们创业中心才能后继有人,明天会更好。
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