2023年服务行业的工作总结(优质五篇)

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2023年服务行业的工作总结(优质五篇)
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总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。什么样的总结才是有效的呢?以下我给大家整理了一些优质的总结范文,希望对大家能够有所帮助。

库管员的工作总结行政助理的工作总结篇一

由于宿舍卫生是宿舍管理中的重要方面,因此,我在接管宿舍管理的前期阶段通过频繁的深入宿舍巡查和查后的反思总结,将宿舍卫生环境的管理常规化和细致化。在管理中为了激发寄宿生用心参入宿舍管理,充分发挥寄宿生在宿舍管理中的主体作用,将宿舍卫生的常规检查评比权下放给舍长。通过专门召开的舍长会议,向他们进一步细化了对宿舍卫生检查打分的标准和要求。为防止舍长在每日卫生常规检查中出现疲劳感和枯燥感,实行轮班倒的方式进行查寝,每班检查一周。另外,将每班又分成男舍长组和女舍长组,分别检查男生宿舍和女生宿舍。大大缩减了舍长在卫生检查中所占用的时间。

同时,在寄宿生集会中强调,宿舍卫生的常规检查评比打分的目的,不是光为打分而检查,重要的是期望在检查中发现卫生打扫存在的问题,能及时的对问题进行整改。最终为自己建立一个干净、整齐的宿舍居住环境。亲临现场进行指导,指导舍长怎样量化打分,示范指导舍员如何将盖被子折叠整齐,将垫单子铺平整。对于低年级的小同学,还安排高年级的大同学进行一对一的帮扶。通过一学期的检查评比与指导,宿舍的卫生环境到达了天天干净,日日整齐的效果。

宿舍寄宿生纪律的好与坏,不仅仅会影响到寄宿生良好休息习惯的养成,还会影响到寄宿生在宿舍的人身安全。首先利用宿舍的文化牌,指导寄宿生对“做礼貌舍员,创礼貌宿舍”的资料进行了学习与要求。然后针对部分宿舍的寄宿生违纪的现象,制定了一些实用而便于操作的的纪律管理打分办法和奖惩措施。在纪律管理中,除了制定纪律管理的打分办法和奖惩措施外,管理员还对宿舍进行一日早、中、晚至少三次的深入巡查。发现问题就及时的当场处理,从而保证了寄宿生在校住宿的睡眠质量,为第二天的课堂学习带给有效的保障。

经过近一年的宿舍管理,使我感悟最深的就是,宿舍管理并不像很多不知情的教师想象的那样简单。只是开关宿舍门,清点一下寄宿生的人数,督促寄宿生打扫一下卫生就能搞定的表面事。其实,它和搞班务管理一样,重在育人。也就是要做好寄宿生的思想工作,管住寄宿生的心。在这一学年中,我碰到过各种不良的'现象。应对寄宿生这些不良的行为,宿舍管理员的处理方式与方法是否得当?是否及时?它都会影响到宿舍的风气,影响到寄宿生生活的人文环境是否稳定,甚至会无形地影响到寄宿生在课堂中的学习效果。为此,我总是采取晓之以理,动之以情的情感教育方法,利用课余休息时间进行个别谈话,或集中寄宿生实行群众教育等方式教育寄宿生。通过因人而异,因事不同的教育,此刻宿舍中的不良现象基本没有了,宿舍风气也好多了。

在这一年的宿舍管理中,我虽然是尽职尽责,但是由于经验不足,工作中还是出现了一些难以预料的失误,内心感到内疚与不安。期望校园领导与家长能给予理解与原谅。相信我会在今后的管理中不断总结教训,完善管理措施,尽量减少失误。将宿舍管得更好。

库管员的工作总结行政助理的工作总结篇二

1. 负责仓库各种产品容器及配件的入库、出库、日常卫生等工作。

2. 做到 每月对仓库材料 定期盘点,做到数据、材料相符 。

3. 严格做好材料的质量及数量的验收工作。按合同或订单的要求,对已到材料 应立即进行外观质量、数量检验,并做好记录。 发现问题及时汇报,立即整改。

4. 协助车间物料员做好容器的发放工作, 严格执行物料发放管理规定,敢于坚持原则,保证材料数据 的准确性。 坚持 做到 “先进先出”原则 。

5 . 做好材料进出仓。正确记载 材料 进、出、存动态 , 对仓库 进行不定期的检查,完成好上级领导交予的任务及协调 供应商 退货工作。

6. 在工作中能够严格要求自己,所以要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。

7. 仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。

8.加强做好仓库管理工作, 对仓库产品做好防潮、 注意防火工作。

每天的工作中都有很多问题发生,发现问题并在第一时间去解决, 加强学习仓储保管 , 物流相关知识,这是我还有所欠缺的。我想通过工作学习能有更大的进步 。

总之一年来干了一些工作,也取得一些成绩,但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足,在新的一年里我一定会继续努力,把工作做到最好,请公司领导批评指正 。

库管员的工作总结行政助理的工作总结篇三

时间过的真快,转眼年已经过去,迎来了年新的开始。此刻回想我由包装库调到原料库,这一年的工作,心中有许多感慨,将工作情况总结如下。

1、仓库计划

2、材料入库

物资进库时,必须凭送货单检查单办理入库手续,拒绝不合格或手续不全的物资入库,杜绝只见发票不见实物的现象,必须查点物资数量、规格、型号、合格证件等项如发现物资数量、质量、单据等不全时不得办理入库手续,检查不合格的物资一律退回。发货单的填写必须正确完整,供应单位名称应写全称并与送货单一致,收货单上必须有仓库保管员及经手人签字,并且字迹清楚。

3、材料出库

各类材料的发出,必须由车间主任(或指定人员)统一领取,领料员和库管员都应当对物品的名称、规格、数量核对正确后方可领取,领取后及时更改电脑数,使账目准确无误,牢牢把握每一道关。

4、仓库管理

仓库内要坚持清洁卫生、物品堆放合理,贵重原材料要特殊保管,严防失火、爆炸、失盗等事故发生,对保管的物品平时要做到勤检查、勤核对、保证做到帐、物相符,如有盘赢、盘亏要提出书面材料说明原因并进行相应处理,如属短缺及需要报废处理时,必须经领导核查批准后才可进行处理不得自行调整,发现物资失少或质量上的问题(如受潮、过期)要如实上报,做好仓库盘店工作及时结出库存数。

在新的一年里我将努力学习,增加电脑知识。总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作,努力使我在库管员的位置上有更大的起色,与同事劲往一出使、心往一出想,不计较得失,只期望把工作圆满完成,决不辜负领导对我的信任和期待。这份库管员的职业是我人生很大的财富,我真心地感激那些曾指导和帮忙过我的领导和同事们,多谢您们。

今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作,就必须正视自我的工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,都要适应那里的环境,要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作,使自我在普通的岗位上发挥自我的光和热!

库管员的工作总结行政助理的工作总结篇四

一、 日常工作目标管理的完成情况

(1)房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们 建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管 理计划,对于房屋质量问题及时向开发商反映,并及时要求处理。

(2)公共设施、设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方 面,我们制定了完善的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有 登记、小型维护有记录。维修电话 24 小时有人接听,全年完成小型 检修工作 28 次,应急维修工作 5 次,达到养护设施、设备到位,维 修及时,正常运行的管理要求。

(3)绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管 理措施,安排专业人员,施工及养护工作,针对绿养护过程中出现的 问题,及时发出了整改,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理 工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为 98%。

(4)环境卫生的管理 环境卫生方面,我们针对小区环境的实际的情况,大家齐动手定 期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并 对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检 查工作,保证了小区的卫生清洁美观,生活垃圾日产日清。在铜陵市 “双创” 工作第 41 次考评及第 51 次考评中康居花苑小区都获得第一 名的好成绩。

(5)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。

为给业主提 供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安 人员定期进行岗位培训, 并安排相关人员到开发区公安分局参加保安 人员培训考试,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标 准,严格执行工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡 查,文明执勤,礼貌询问,遇到坏人坏事大胆管理,使小区安全防范 工作情况良好。

二、今年完成的重点工作

(一)物业管理工作 (1)熟悉小区各项设施、设备的运转情况; 由于该小区是老旧小区,部分资料不全,我们接管康居花苑小区 后,为了尽快熟悉小区设备情况,我们管理处工作人员不怕苦、不怕 累,顶着烈日,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基 础,并受到了广大业主的称赞与好评。

(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议; 在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区 各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方 案等。

(3)搞好保安工作; 保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安服务质量,制 定了详细的考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,业主在小 区内有一个良好精神面貌和业务素质的,保安员的工作受到一致好 评。

(二)加强管理服务工作,提高服务质量; (1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。

进驻康居花苑后,我们坚持实施家园化,人性化的管理, “以 人为本” 的服务精神; 业主的需要就是我们的工作中心, 为开展服务, 让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服 务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给 予优质服务,除此之外,我们还开展免费代办服务,如代收快递等, 使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的 赞誉。

(2)搞好维修服务工作 维修服务工作是物业管理的一个重要环节, 为此我们狠抓维修工 作的及时率和完成率。为了搞好相关设施的维修工作,我们紧密地与 开发商、施工队、生产厂家联手,确定了维修程序和办法,圆满完成 以前物业公司遗留下多年来未完成的维修任务。

我们及时定期对各种 设施进行保养、检查,发现问题及时维修,及时处理。

(3)认真听取业主意见,及时为住户排忧解难。

(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;

(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高员工业务素 质。

管理处员工的综合素质与物业管理服务的质量、 水平是密切相关 的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理 时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员 工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试, 使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,安排人员到相关 部门去学习等。

(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;

我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、 管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基 础工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。

(四)搞好对外协调管理工作;

搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们 紧密与集团总公司配合,积极主动和市物业科等主管部门沟通。

三、存在的问题和教训

虽然,我们在这一年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要 完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高,服务意识不强各 方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;第二,与业主的 沟通不够,了解不足。第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以 上几个问题,在 20xx 年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高 员工的业务技能与管理水平,把工作做得更好。

库管员的工作总结行政助理的工作总结篇五

1、早上5:40开宿舍大门,起床钟响后,吹口哨催促学生起床。

2、早自习后宿舍锁门清场(锁门前催促学生离开),对迟出宿舍者予以登记,一周统计一次,汇总上报政教处。

3、上午第一节课开始,管理员进行宿舍内务卫生检查评比,作好登记,并把检查情况写于每间宿舍门前公布牌上。同时检查宿舍的设施设备,作好维修的登记和上报。(内务检查评比情况每周末汇总,下周一第一节交政教处)

4、上课期间如有学生因病要回宿舍休息的,因故要进入宿舍的,凭班主任批条才能进入,并要登记进出的时间。

5、没有学校通知,宿舍不提早开门。

6、晚自习开始宿舍锁门清场(指女生寝室),学生参加晚自习,锁门前催促学生离开,对迟出宿舍者予以登记。如有学生因病要回宿舍休息的,因故要进入宿舍的,凭班主任批条才能进入,并要登记进出的时间。

7、下晚自习学生放学,宿舍开门,学生回宿舍期间,管理员必须在管理室

8、晚睡钟响后,宿舍熄灯锁门。对迟进宿舍者予以登记。管理员督促学生安静睡觉,进行每间宿舍纪律检查。对纪律较差的宿舍或同学,可次天把情况反映到相应年级主任处,并将一周的就寝纪律情况、有无学生外出上网情况等汇总上报政教处。

9、晚睡时间,管理员必须在管理室。如有学生生病或其他情况,及时进行处理。

10、管理好宿舍的公私财物,严防损毁公物,随时关锁好门窗。

11、打扫保持好宿舍清洁卫生,做到随时整洁。

12、督促学生布置好室内什物,做到被褥叠放整齐,物品摆放有序。

13、管理好水电,按时开、关,不浪费。

14、宿舍管理员无条件做到全天在岗,必须做到有学生在宿舍就有管理员在宿舍。学生不在宿舍期间,管理员应在学校内。

15、做好安全工作,及时调处学生间的矛盾纠纷,并报告年级部。禁止非住校生及闲杂人员进入宿舍。

1、学生生病:一般情况及时和班主任联系,如有必要,则协助送往校外医院就诊。

3、如宿舍发生失窃现象,应了解好情况,马上上报政教处或年级部处理,管理员应对失窃钱物负有不可推卸的责任。

4、如学生在宿舍发生打架、抽烟、酗酒、赌博事件,应马上制止和进行处理,并通知有关年级班主任和上报学校政教处处理。

5、如有其他意外变故,应急处理,及时上报。

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