总结是对过去一段时间的经验和成就进行概括和评价。写作总结时,可以采用适当的图表和统计数据进行辅助,以使读者更清晰地了解你的工作或学习成果。总结是一个宝贵的财富,它可以让我们更加清晰地认识自己的长处和短处,进而探索提升自己的方法和途径。以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
健身顾问工作总结优选篇一
随着我国汽车行业的不断发展和成熟,市场对汽车专业人才的需求越来越多,同时,对于汽车专业人才的要求也越来越高,在汽车营销领域,这一趋势尤其明显。在高等职业教育中,对于汽车营销人才的培养需要与人才市场的需求相结合,这就对相应的人才培养方式提出了新的要求。因此,在人才培养方案的设计中,需要深入分析企业对人才的需求状况,结合时展的趋势,培养出能够满足企业新需求,适应时展新趋势的汽车营销人才。这样一来,人才的培养过程就不能脱离企业的需求,而应当与企业进行深入的交流与互动,采用校企合作便成为目前为止较为适合的一种方式。在具体的培养方式上,基于校企合作的理念形成了校企融合、定岗实习、订单培养、工学结合这样四种方式。其中较为深入的要数工学结合和订单培养这两种方式,而灵活性较强的是校企融合和顶岗实习这两种方式。当然,这四种方式孰优孰劣很难评判,需要根据当地的经济发展状况,企业对人才的需求状况进行综合评价。
企业对于汽车营销人才的需求一直都比较旺盛。一方面是因为营销人才的流动性较大,另一方面,也是因为汽车营销人才的培养周期比较长,据大多数汽车销售服务企业管理人员反应,一个新进的汽车营销人员从入职到熟悉基本知识,至少要三个月的时间,从熟悉到精通则需要9个月到2年不等,这还是基于员工本身思维活跃、勤劳肯干的基础上。从各企业的招聘情况来看,具有一定汽车专业知识、营销理论知识以及良好实践能力的人才,是比较受企业欢迎的。
我们走访了金华市规模较大的几十家汽车销售服务公司,进行了相应的人才需求状况调研,发现企业最看重的依然是员工的品质,包括忠诚、勤劳、爱岗敬业等良好的职业道德。其次是对能力的需求,沟通协调能力是企业在选拔和提升营销人员时最看重的方面,其次是汽车专业知识和营销业务能力,最后,才是对学历的要求。在学历需求上,普遍以大专学历为主,也有企业表示,如果能力突出,可适当放宽学历的要求。
这样的汽车营销人才,仅仅依靠学校里的课堂教育,有条不紊的实践教育是很难培养出来的。学校作为教育机构,毕竟离市场一线仍有一定的距离。榱伺嘌出适应当今企业所需要的汽车营销人才,需要选择校企合作的培养方式,同时,在基于校企合作的理念上,对于人才培养路径需要更深入的探讨。
二、改革理论课程,推进基于校企合作的汽车营销人才培养。
汽车营销人员有广义和狭义之分,狭义的汽车营销人员是指从事汽车整车销售并提供相关销售服务的工作人员,而广义的汽车营销人员除了从事汽车销售的人员之外,还包括汽车配件销售人员、汽车保险销售人员、汽车服务接待人员以及客户服务人员。我院汽营专业培养的人才是指广义的汽车营销人员。经我院专家与合作企业骨干人员的岗位群调查分析,明确了我院汽营专业的毕业生可以从事的工作领域,应当完成的工作任务,需要具备的职业能力,确立了本专业的培养目标是,培养具有良好的思想品质和职业道德,能运用现代汽车结构、原理、性能与使用等相关知识,会汽车技术服务、汽车市场营销预测与策划、汽车市场分析,具备汽车营销及后服务管理能力,具有责任意识、创新意识和可持续发展的后备中高层管理能力的高素质技术技能人才。这就要求本专业毕业生既要熟练现代汽车尤其是轿车的结构、原理以及性能特点,又需要具备较扎实的营销专业知识,形成较强的语言表达与应用能力、具有团队合作、协调人际关系的能力,具备创业精神和开拓创新的能力,基于此,我院对原有的课程体系进行了优化,特别是重构理论课程体系,推进基于校企合作的汽车营销人才培养。
(2)扎实学生的汽车理论知识。在课程体系中安排了汽车文化、汽车构造、汽车机械基础、汽车发动机技术、汽车底盘技术、汽车电气技术等课程,使学生形成较为全面的汽车知识。在这些课程的教学中,都安排了一定课时的实训,与合作企业共同进行教学,学生通过观摩、体验,甚至亲自动手操作,形成对汽车的完整认识。包括汽车品牌文化,不同车型的构造和特性等,为学生有效地认识和分析一款汽车打下扎实的理论基础。
(3)提高学生的营销技能。汽车营销人才的核心能力仍然在于营销技能的形成和提高。营销不同于销售。营销是一个完整的循环往复的工作过程,包括市场调研、战略制定、产品销售以及售后服务等。营销能力的提高需要有一定的理论支撑,不同于销售经验可以以一次次的实战中得到增加和提升,营销能力更需要有全局的观念,需要有对市场的感觉和把握。学生在走上汽车营销岗位后,一般的职业路径是销售顾问――销售顾问讲师――销售经理――销售总监――总经理,或者是在职场中打拼一段时间后自己进行创业,无论是哪种路径,都需要对市场有足够的把握,需要有全局观念,形成管理者的思维方式,如此一来,理论储备的重要性便显现出来,有助于学生在未来的职业生涯中少走一些弯路,因此,在课程设置上包含了汽车市场营销、汽车营销心理学、汽车营销策划、汽车配件市场营销等着重于培养学生基础营销能力的课程。
在专业理论课程的设计上,分别确定了专业平台课程、专业核心课程与专业拓展课程,扎实学生的理论基础。具体安排如图1所示。
图1理论课程设计构架。
三、创新实训内容,推进基于校企合作的汽车营销人才培养。
为了培养面向企业需要、面向未来的汽车营销人才,汽营专业在培养目标的设计上,定位于要求学生既要有丰富的汽车专业知识,深厚的营销理论知识,更需要把专业知识和营销理论紧密结合起来,形成较强的实践能力。因此,在基于校企合作的汽车营销人才培养模式中,利用实训课程体系的设计,形成了学生经常走入企业的走出去模式。
学生实践能力包括一般实践能力、专业实践能力和综合实践能力。其中一般实践能力主要是指学生在社会上生存必须掌握的基本实践能力,主要有独立生活能力、交往合作能力、语言表达能力等。专业实践能力是指完成某种职业活动所必须具备的实践能力。对于汽营专业的学生来说,主要有正确评价汽车的能力,进行市场调查和市场预测的能力、客户开发的能力、沟通能力、汽车服务相关业务处理的能力等。综合实践能力是指完成复杂任务和解决新问题所具备的实践能力。这三种类型的实践能力是相互联系、相互促进的,其核心是专业实践能力,主要解决职业适应问题。
在教育条件下,学生专业实践能力的形成经过从知识到一般技能再到熟练技能最后能够综合应用这样4个阶段(见图2)。
第一步是从知识到一般技能的转化,在适宜的环境条件下,经过教师的指导和同伴的影响,学生将获得的显性知识加以实际操作运用,巩固知识,获得某种技能和问题解决的策略。第二步是从一般技能到熟练技能的转化。学生将已获得的技能,经过多次实践,强化训练,达到自动化的熟练程度。在这一过程中,学生需进行独立的实践训练,教师指导学生不断地修正错误,使学生形成具有个性特色的思维方法和解决问题的风格。最后是从熟练技能到综合应用,学生能够应用技能来解决现实情境中复杂的、不良结构问题,这是在学生熟练技能的基础上,进一步将知识内化的迁移过程。
基于学生实践能力形成的客观要求,我院在实训项目的安排上,由浅到深安排了课程实训、专项实训、岗前实训以及顶岗实训,确保学生每一学期都可以与企业进行一次深入的接触,对市场前沿有一定的感悟,一步步促进学生综合技能的形成。
在实训内容的设计上,我院汽营专业广泛开展校企合作,先后与金华南方汽车销售服务有限公司、金田汽车销售服务有限公司等汽车4s店签订校企合作协议,不定期地安排学生进入企业实训。借助企业先进的理念和技术,建立稳定的校内外实训基地,完成从理论教学到实践技能教育的转化,培养学生的实践能力。
校企共建的实训基地通过教师和学生参与企业任务,企业人员参与教学,为学生提供实习实训项目等,实现互利共赢的校企合作模式。我院积极加强校企合作,依托地方企业的优势,得以把实训课程引入到企业进行教学,使学生在完全真实的职业环境中完成实训。初始实训课程有认识性实训,学生在企业里实训一周,对汽车行业形成感性认识。汽车专业知识的实训有汽车发动机实训、汽车底盘实训、汽车性能实训、汽车电气实训,学生在校内实训室中进行简单地操作,然后到企业参观,在指导教师的安排下,跟着企业里的师父完成一定的工作量,并详细描述自己的实践情况形成实践报告。在此过程中,从新车观摩、新车清洗验车,到维护车辆的接待过程与维修过程的观摩、体验和实践,再到对车辆修理的参观和体验,使学生形成对汽车产品的整体认识,对于汽车的构造、性能、文化形成直观的体验。在完成了汽车专业知识的实训之后,开始进行营销实训,包括汽车商务礼仪实训、汽车推销与商务谈判实训,以及基于营销管理的5s管理实训,通过这些实训,将学生的汽车专业知识与营销知识有机地结合在一起,形成汽车营销实践能力。
经过以上实训内容的实施,学生的实践能力已初步形成,为了进一步提升学生的技能,在实训体系中设计了岗前实训,这一实训安排是基于校企合作进行汽车营销人才培养的重要内容,充分体现了校企合作的特色。这一实训安排在第五学期的后12周,时间长、内容综合,学生完全进入企业进行锻炼,并完成相应的项目。过一系列有步骤、有计划的实训,学生对理论有所巩固提升,在技能上实现综合应用。
图3实训课程体系。
四、构建“双师型”教师培养体系,为基于校企合作的汽车营销人才培养提供师资保障。
双师型教师是指集普通教师素质和各种技师(工程师、会计师等)素质于一体的教师,既能从事专业理论教学,又能指导技能训练的新型教师。既是知识的传播者,又是实践技能的示范者,理论和实践并重的高素质、具有双重专业技术职称的复合型教师。根据教育部高教司在高职高专教育教学工作合格学校评价体系中提出的“双师素质”教师标准要求,“双师素质”教师应符合下列条件之一:有两年以上基层生产、建设、服务、管理第一线本专业实际工作经历(近五年累计2年时间),能指导本专业实践教学,具有中级(或以上)教师职称。既有讲师(或以上)教师职称,又有本专业实际工作的中级(或以上)专业职称(含行业特许的资格证书)。主持(或主要参加)两项(及以上)应用性项目研究,研究成果已被社会企事业单位实际应用,具有良好的经济和社会效益。
汽车营销专业根据自身的人才培养目标,在教师的培养上设计了包括教师入企业培训、教师企业挂职在内的“双师型”教师认定标准和评价体系。
首先,汽车营销专业通过学院与合作企业制定了教师培训计划,给每一位专业教师提供了进入企业一线学习锻炼的机会。专业教师到企业培训重在长效,有一定的持续性,因此所采用的方式比较灵活,有参与企业培训会议、参与一线岗位的顶岗实践、做企业管理人员助理三种方式,安排教师有计划、有步骤、经常性地到企业培训。学习专业技能,感受企业文化,与各类客户接触,提高应对客户的技巧,体会汽车市场的风云变幻,进一步掌握各类汽车营销技能。使教师能够始终对生产经营一线的状况有所了解,对汽车行业有深入的体会,持续提高专业教师的实践操作技能,提升教师的实训教学管理水平。为进一步搞好校企合作,实现学校与企业合一,共同进行人才的培养提供契机。
经过培训,教师对自己所教授课程对应的岗位现状和发展方向有了更深入的了解,有利于教师在教学中引入当前市场的新现象、新变化,使教学的步伐能够跟上行业发展速度,提高教学质量,有利于学生及早适应职业要求,今早与社会接轨,提高汽车营销人才的市场竞争力。
其次,比教师入企业培训更深入的是教师挂职机制的建立。挂职期间,教师完全成为企业的员工,服从企业的管理与考核,学校与企业共同对教师进行过程管理。在挂职锻炼期间,教师需要做到真正深入企业、参与生产、参与管理,同时进行广泛的调查研究,每日撰写工作总结与工作体会,同时反思自己的教学设计,做到工作与教学相结合。在实践中,教师应了解相应岗位的工作要求,学习行业里的新技术,接受汽车行业的新观念,同时利用自身优势积极为企业服务,真正让企业、学校双方都从中受益。
经过挂职锻炼的教师在教学理念上形成了更深刻的认识,对企业的人才需求状况有更准确的了解,为准确定位汽车营销人才培养目标和人才需求规格提供有效建议,完成课程教学的改革。
经过企业的培训和一定时间的挂职锻炼,教师对于基于校企合作的人才培养目标有了清晰的认识,在教学实践中能够有意识有目的地设计任务,实施理实一体化的教学。在教学中可以用自身的实践经验现身说法,使课堂更加丰富多彩,提高学生的学习兴趣。在学生实训中作为指导老师能够更加得心应手,真正在教学中把理论与实践结合起来,承担好校企合作,培养符合市场需求的汽车营销人才的重任。
为了鼓励教师积极参与企业培训,进企业挂职锻炼,学院制定了“双师型”教师认定标准和评价体系,将教师入企业的情况作为教师认定“双师型”教师的标准之一,与教师的待遇挂钩,并进行考核评价,为基于校企合作的汽车营销人才培养提供师资保障。
基于校企合作的汽车营销人才培养路径的设计符合高职高专人才培养目标和人才成长规律。在课程设计上,充分考虑学生未来的职业发展路径,为学生走向管理岗位奠定理论基础。在实训设计上,考虑了学生技能形成的规律,由分散到综合、由浅入深地进行实践能力的锻炼。而这些设计,又都建立在与企业深入沟通,相关教师在行业一线亲自体验的基础之上,因此,能够有效地培养出适应时展,满足企业需要的汽车营销人才。
参考文献:
健身顾问工作总结优选篇二
时刻在不经意中从指间划过,转瞬间又是一年,回顾20__年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下,我的各项工作都能够按部就班的正常开展,现就20__年的工作状况总结如下:
一、在20__年的工作中发奋拓展自己知识面。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外,还要学习一系列与商品相关的外围知识,这样才能让我表现得更自信,更有专家水准,成交率更高。于是,我利用业余时刻,超多参与公司其它部门的工作,向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺,让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点,学得比别人多一点,于是经验就会比别人多一点,这样我的成长速度也就会比别人快一点,收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、因此作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家,他的知识也应是全方位的。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每一天都与行行色色的人打交道,他们来自不一样的行业、不一样的层次,他们有不一样的需求、不一样的心态,如果我们想把每一位顾客服务好,无论买不买东西,都能让顾客满意而归,那就需要当我们应对失败、应对别人说“no”时表现一流的心理素质。因此我要感谢工作,让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领,让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销,我觉得任何工作都与销售有关,就连美国竞选总统,总统们都要四处演讲,销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质,更是一位优秀的销售心理学家,在日常工作中我学会了透过顾客每一个细小动作,每个细微的面部表情,分析出顾客的心理变化及需求。
四、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就务必要要拥有一流的口才,透过语言才能表达出自己的思想,在日常的工作中,我每一天都要与不一样的顾客沟通、交流、说产品、久而久之,口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
五、培养人脉,增加顾客回头率。
在销售过程中我们每一天都在与人打交道,因此是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我,充分把握住了这个机会,透过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友,让各种各样的顾客都能喜爱我,为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些,工作只是为了工作,从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然,我在工作中还存在许多不足和困难,因此在这些收获面前我不会骄傲,我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习,不断改善工作中的不足,以更加热情,优质的工作服务于公司,服务好顾客。我们一天的大部分时刻都是在工作岗位上度过的,只有使工作真正的快乐起来,我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作,我十分热爱自己的工作。新的一年里,我会以更加饱满的热情投入到工作当中,为公司贡献出我的光和热!
健身顾问工作总结优选篇三
尊敬的崔局、马总,各位同事:
上午好!首先感谢工程局领导对我的信任,感谢工程局法律事务部一年来对铁路公司法务工作的大力支持,感谢各位同仁在日常工作中的相互交流和帮助!
20xx年,铁路公司的法务工作主要从法务制度与体系建设、法务案件的处理、法务人员的培养和培训等方面做了一些具体的工作,在工程局领导的关心和支持下,通过我们自身的努力取得了一定的成效,但总体上来说还存在很大的进步空间,现将铁路公司20xx年度法律事务工作情况汇报如下:
(一)基本制度与体系建设。
20xx年度铁路公司转发了工程局《中国建筑第六工程局有限公司专利管理办法(试行)》、《中国建筑第六工程局有限公司合同管理制度(试行)》等两个制度文件;按照工程局《授权管理制度》要求拟定了本公司授权管理制度,并于20xx年初召开总经理办公会专门研究与授权管理制度对应的分包分供流程,发布《中建六局铁路公司授权管理规定》,20xx年下半年,铁路公司先后在董事会成立、工程局法务巡检后两次对《授权管理制度》进行了修订,形成了符合工程局要求、适用铁路公司现有业务流程的公司授权管理制度,并按照授权分级及时更新了商务合约、财务资金等线上操作流程,使得《授权管理制度》真正用于公司业务工作的实践中。
从法务体系建设上来看,20xx年度铁路公司每个项目均设立了兼职法务人员,填补了往年项目法务工作的空白;公司本部新增通过司法考试的法务人员一名,本月在工程局的帮助下从兄弟公司引进成熟人才一名,并计划继续引进新鲜血液。
(二)诉讼案件管理。
1、案件处理情况。
20xx年度铁路公司共发生法律案件***起,其中进入诉讼程序的***起,被诉金额共***元,全部为被诉案件,结案***起,结案率***,各项目诉讼案件发生情况如下表1所示,部分案件的处理取得了良好的效果,但也存在部分案件的处理结果给企业造成损失的现象,本部分内容我将在述职报告第二部分存在的问题及解决措施中详细阐述。
表1:20xx年度各项目诉讼案件发生情况一览表单位:万元。
2、案件管理考核工作。
20xx年度我公司共有***起诉讼案件被列入重大诉讼案件考核范围,***起案件都已经完成考核指标的要求,完成率为***.
(三)项目法律事务管理。
在项目法务管理中,铁路公司所有在施项目全部设立了项目法务人员,同时各项目推动了风险交底工作,并对其进行跟踪管理;公司层对项目层进行普法宣传,要求项目定期做好分包分供商的诉讼风险备案与跟踪。
同时利用商务成本巡检的工作带动培训,将法务工作贯穿于项目日常履约与合同管理之中,实现了项目法务与商务的有效融合。
(四)授权与合同管理。
1、授权管理。
在前面制度管理中已经提到《授权管理制度》,这也是铁路公司20xx年所执行的所有制度中最有突破性和执行力度最强的一个制度,在年终工程局标准化检查和法务巡检中均得到了领导认可。在招采管理、成本管理、结算管理等我们均做到了流程和制度***的对应,确保《授权管理制度》在铁路公司的坚定执行。
20xx年全年铁路公司共办理诉讼类授权书***份,非诉讼类授权书***份,共计***份,均登记了台账,保存了原始资料。
2、合同管理。
20xx年度法务系统参与评审各类经济合同共计***份,其中:劳务分包类合同***份、物资采购类***份(含机械租赁),将分包分供合同的诉讼法院统一约定为天津市滨海新区人民法院,从源头上防控法律风险,20xx年度各项目合同评审完成情况如表2所示:
表220xx年度各项目合同评审完成情况统计表单位:万元。
(五)普法培训管理工作。
公司多次到项目组织法务培训,进行普法宣传工作,20xx年度共计进行项目商务法务巡检两次,覆盖所有在施的***个项目,项目巡检期间进行了项目全员普法培训,增强了全员法律意识;公司本部也按计划进行了相关培训,培训内容涉及项目法律文书的管理、证据的收集等。
(六)信息系统管理工作完成情况。
按照工程局要求,各公司要以法律和合同管理信息平台为载体,对诉讼案件、合同管理、普法管理、项目法律事务管理多个方面工作进行动态跟踪和监测。20xx年铁路公司新录入诉讼案件***件,标的额***元,普法计划共填录***次,普法活动录入***次。总体录入情况较差,是我们下一步工作必须改进的地方,现阶段已更换录入人员。
(一)法务制度、体系建设有待加强。目前铁路公司的法务制度、体系建设仍处于初级阶段,针对铁路公司老项目历史遗留问题较多的现状,我们下一步将制定符合公司实际发展的法务管理制度,尤其应涵盖法务风险过程控制、法律纠纷案件处理奖惩办法等。
(二)现有法务人员数量偏少,项目专职法务人员、项目专职法律顾问岗位人员缺失。通过20xx年度的具体案件处理和工程局法务巡检,我们强烈意识到公司法务岗位人员的缺失,20xx年度我们将通过校园招聘、外部成熟人才引进、内部竞聘上岗等方式填补重要法务岗位缺位,按照工程局要求配备各岗位法务人员。
(三)项目班子法律意识不强,现有法务人员经验欠缺,案件应对、处理能力有待提高。20xx年度铁路公司的***起案件中,就有***起案例充分体现了这一点。例如沈丹项目部碎石分供方起诉案件,因项目班子成员法律意识淡薄,公司法务人员案件追踪不到位等原因导致支付延迟,仅仅迟付***天时间最终导致支付对方违约金***元;武汉西四环项目两家钢筋分供商(局属招标)起诉案件,在供货过程中因合作出现问题导致中途终止合同,项目经理部无法务防范意识,拖欠货款时间较长,对方多次催要后未引起重视,导致双发走上诉讼程序,最终赔付利息***元;乌市高铁站项目钢筋分供商起诉案件,前期经公司主要领导协商支付相关事宜,对方口头答应,但在没有留下任何对方认可的书面资料下,项目部与公司法务人员共同承办了支付事宜,待支付到达一定程度后对方反悔,最终支付利息***元,背离了最初的双方协商。这些案例都因各种各样的原因给企业造成了损失,实在不应该发生,这从一个角度也反映了铁路公司目前存在的实际问题:在前些年铁路项目粗放式的管理影响下,项目班子法律风险防范意识较差,公司现有的法务人员案件处理经验欠缺(我们也对相应人员进行了转岗),20xx年度,我们将继续以事实案例为课件,多组织经验交流与实操实练,在具体的案件处理中对法务系统人员加强培训,提高他们应对、处理案件的能力,杜绝类似案件的发生。
(一)继续加强基本制度建设。
20xx年我们将继续加强基本制度建设,重点做好《法律事务管理制度》、《法务风险防范制度》、《法务案件奖惩制度》等,使制度健全,相关人员做事有章可依,在诉讼案件的处理上,有奖有罚,特别是罚则,必须落实到位,杜绝一切低级错误导致的损失。
(二)加强诉讼案件的管理工作。
20xx年度铁路公司将加强诉讼案件的管理工作,从招采源头抓起,做好招采-合同-履约-结算-支付等全过程的风险防控和跟踪;诉讼发生后,采取积极应对措施,实现法务、合约、工程的联动,公司与项目的联动,全方位做好诉讼案件的管理工作。
(三)加强项目法务工作管理。
全面梳理在施项目施工节点,配齐人员落实责任,创造工作便利,推进项目法务人员对相关项目法务文书格式的理解及使用。严格规范新建项目的项目法务工作,公司法务人员重点培训,重点交流,定期检查。
(四)加强普法培训管理工作。
20xx年,我们将创新普法活动方式,注重普法实效,通过法务实例讲解、建立普法公众号等多渠道、多途径调动各方面的力量完成普法教育活动,增加项目班子法务知识含量,增强全员法律意识。
(五)做好人才队伍的培养工作。
通过培训和传、帮、带的方式培养一批业务精干、经验丰富、案件处理能力较强的法务人才是铁路公司20xx年工作的重点,尤其是公司即将进军海外市场,大多数人对于法律知识的缺失将会是公司面临的一个大问题,我们将加强人才队伍的培养,增加持证上岗率,为公司培养全方位法务人才。
(一)建议工程局增加法务案件处理类型的培训。
(二)请工程局领导继续支持和指导铁路公司法务工作。
以上是我对铁路公司20xx年法律管理工作的述职报告,总体来讲,我个人认为法务工作的差距还很大,和工程局先进公司相比差距大,和我自己的要求和追求相比差距更大,我们也深刻认识到工作中的差距和不足;20xx年,我们将正视自身存在的问题,并逐个克服,前车之鉴,做好经验总结,未来工作绝不给企业造成不必要的损失,力争圆满完成工程局法务系统下达的20xx年各项工作指标。
谢谢大家!
健身顾问工作总结优选篇四
为响应福建省运管局关于开展“汽车维修质量办事月”勾当的倡议,为鞭策我市汽车维修行业诚信系统扶植,维护泛博汽车用户的合法权益,营制优良的消费情况,指导和推进汽车维修企业树立“诚信为本,规范为体,用户至上,办事社会”的认识,厦门市运管处自xxxx年3月1日至3月31日,正在全市汽车维修行业集中开展了“汽车维修质量办事月”勾当,取得了优良的社会效益。现将勾当环境总结如下:
为包管此次“汽车维修质量办事月”勾当的成功开展和行之有效,我市运管处带领高度注沉,成立了“勾当”工做带领小组,由施红兵处长任组长,姚国光副调、各区运管所长任副组长,正在维修科设立办公室,担任“勾当”的日常工做。各区所也成立了响应的勾当带领小组,担任辖区内“勾当”的组织带领。
2月底运管处组织召开了全市维修行业工做会议,沉点研究“汽车维修质量办事月”勾当方案;我们从全市550多家企业中按照志愿申请参取的准绳,细心挑选了家优良企业加入现场权利征询勾当,47家企业参取了免费洗车免费诊断办事等勾当。同时,运管处分担带领多次率领维修科人员自动取市工商局、市消协联系,协调现场权利征询等事项;为包管“勾当”有序开展,制定完美了“汽车维修质量办事月勾当”的日程放置及使命分工。正在勾当期间,为确保勾当不走样,每天均放置运管人员下企业进行查抄监视,包管所有许诺一一呈现。
通过“汽车维修质量办事月“勾当,弘扬了邪气,让泛博汽车用户领会更多的办事消息,更好地维护消费者合法权益,营制了我市汽车维修行业规范运营、诚笃取信、优良办事的空气,使维修行业更好地办事于处所公共交通平安保障,提高了我市灵活车维修行业的社会佳誉度。
操纵“国际消费权益日”为契机,向市维修企业发出开展“汽车维修质量优良办事月”勾当倡议书,通过形式多样的勾当,正在全市汽车维修行业内掀起了开展“汽车维修质量办事月”的高潮。
一是3月5日下战书正在运管处大会议室召开了“汽车维修质量办事月”勾当摆设带动大会,大会上由企业代表宣读“勾当”倡议书,取会代表示场签定许诺书,市运管处施红兵处长亲临会议做了带动讲话,对此次“勾当”的意义赐与了充实的必定,并提出了要求。厦门电视台、厦门交通广播电台、各平面媒体等旧事媒体也对勾当进行了现场采访报道。
二是维修企业正在企业门口、次要交通道路口吊挂“诚信办事、阳光补缀”、“加强汽车维修待业诚信系统扶植,维护消费者权益”等宣传口号,大都企业正在厂区内制做了汽车维护和维修救援等常识的宣传图板,较好地营制了“汽车维修质量办事月”勾当的空气。
三是3月13日至15日正在6个地址共组织了6场次的现场权利征询勾当,参取权利征询的企业手艺人员36人,运管人员4人,发放宣传材料6000余份,宣传板45板,征询200余人次。通过勾当让汽车用户领会了本人应享有的权益,做好了明大白白消费,学到了汽车日常维护利用的常识,维修企业也无效操纵了此次勾当为载体宣传了本人企业的办事理念,能认实取汽车用户沟通,听取了泛博市平易近的看法和建议。
四是维修企业连系本身劣势开展了免费洗车免费诊断等办事,从3月15至31日,全市共有47家企业为社会泛博汽车用户供给了免费洗车4442辆次,免费诊断3669辆次的办事,大都企业还能正在客户歇息时为汽车用户进行节油环保、平安驾驶等学问教学,遭到了泛博汽车用户的好评,推进了维修行业诚信系统扶植的协调成长。
我市汽车维修行业“维修质量办事月”勾当已完美竣事,可是我们倡导的维修行业的诚信系统扶植远没有竣事。正在此次“汽车维修质量办事月”勾当中,很多维修企业的老总、总司理都十分注沉,亲身参取和组织本单元的免费洗车免费诊断等勾当工做,也突显了当前维修行业运营者对成立诚信系统,提高社会佳誉的火急要求。各企业担任人均纷纷暗示,要充实以此次“勾当”为契机,提高办理人员和手艺人员程度,添加办事设备,健全完美企业办理轨制,强化行业自律,以诚信运营指导企业成长,添加企业的诺言度。
正在组织开展此次“勾当”过程中,我们感觉还缺乏经验,组织还不尽完美,还没有抓好勾当消息的反馈和汇集工做,勾当还有死角,成长也不均衡,有待于认实总结,正在此后工做中不竭的改良和提高。
此次“勾当”竣事后,我们还将连系中国汽车维修协会关于建立“汽车维修诚信企业”勾当,正在全市行业内进一步组织开展诚信企业的评选勾当,指导企业上程度、上档次、向高条理成长,将我市维修行业诚信系统扶植推上更高的高度。
健身顾问工作总结优选篇五
题目易达教育咨询师实习报告。
姓名洪艳。
班级信10050308。
成绩。
指导教师姜婷姜老师。
2013年3月7日。
易达教育咨询师实习报告。
摘要:
关键词:教育咨询咨询师培训团队合作坚持。
正文:
我于2012年11月24日至2013年4月11日在合肥易达教育管理咨询有限公司,从事教育咨询工作,主要工作内容是邀约家长上门,并为来访家长提供免费咨询,进而针对有补习需要的学生及家长推销公司的教育服务。
一、实习目的。
毕业实习是大学生学习中的一项关键环节,他是我们学习的检验,通过实习,我们把书本所学的一些理论应用到实践中去,工学结合,培养锻炼我们的社会实践能力,同时也是我们初步进入社会,适应社会生活的开始,让我们从大学的象牙塔走向社会这个大染缸去适应各种人群,独立处理学习工作中的问题,为我们以后的生活和工作打下坚实的基础。
二、实习单位介绍。
理想和父母的愿望,创作美好的明天而奋斗。
核心思想。
有效教学的核心就是教学的效益,即什么样的教学是有效的?是高效、低效还是无效?所谓“有效”,主要是指通过教师在一段时间的教学后,学生所获得的具体进步或发展。教学有没有效益,并不是指教师有没有教完内容或教得认不认真,而是指学生有没有学到什么或学生学得好不好。如果学生不想学或者学了没有收获,即使教师教得再辛苦也是无效教学。
同样如果学生学得很辛苦,但没有得到应有的发展,也是无效或低效教学。因此,学生有无进步或发展是教学有没有效益的惟一指标。
教学理念。
1.关注学生的进步和发展。首先,要求教师有“对象”意识。教学不是唱独角戏,离开“学”,就无所谓“教”,因此,教师必须确立学生的主体地位,树立“一切为了学生的发展”的思想。其次,要求教师有“全人”的概念。学生发展是全面的发展,而不是某一方面或某一学科的发展。教师千万不能过高地估计自己所教学科的价值,而且也不能仅把学科价值定位在本学科上,而应定位在对一个完整的人的发展上。
2.关注教学效益,要求教师要有时间与效益的观念。教师在教学时既不能跟着感觉走,又不能简单地把“效益”理解为“花最少的时间教最多的内容”。教学效益不取决于教师教多少内容,而是取决于对单位时间内学生的学习结果与学习过程综合考虑的结果。
3.关注可测性和量化。如教学目标尽可能明确与具体,以便检测教师的工作效益。但是并不能简单地说量化就是好的、科学的。应该科学地对待定量与定性、过程与结果的结合,全面地反映学生的学业成就与教师的工作表现。因此,有效教学既要反对拒绝量化,又要反对过于量化。
4.需要教师具备一种反思的意识。每一个教师要不断地反思自己的日常教学行为:“我的教学有效吗?”“什么样的教学才是有效的?”“有没有比我更有效的教学?”
5.有效教学也是一套策略。要求教师掌握有关的策略性知识,以便于自己面对具体的情景做出决策,并不要求教师掌握每一项技能。
五心文化。
爱心、耐心、关心、细心、责任心。
易达教育,对每一位家长负责,对每一位学员负责。
——教研部提出。
三、实习内容。
实习内容在此次实习中,有苦有乐,体会到了工作中的困难和压力,也感受到了工作中的成就感和喜悦感。与实物销售相比,服务销售的技巧性和难度也相对比较大,没有真实的商品,仅凭我们的介绍把教育服务推销给学生和家长,让其在听完我们的介绍分析之后认可我们的教育,相信我们的教育是有效的,这样的销售模式给了初出茅庐的我很大的压力和挑战。
(一)顺利面试。
之前的时候一直在宿舍等电话,当有人给我打电话让我去面试的时候,心里又开始就纠结,面试哎,怎么准备啊,自己好像有什么都不会。最后只好在第二天的时候,硬着头皮过去了,面试我的是校长助理,黄老师,衣着简洁朴素,为人也很好,面试的主考官给人的感觉就很舒服,所以在我们沟通之中,渐渐的就没了紧张的感觉。后面还有复试,复试的时候,是校长面试我的,沈校长,一个女强人,给人的感觉就是雷厉风行的那种人,有点严肃,但在后来的接触中,在她身上学到了很多东西。
(二)特别的培训。
刚来的时候有很多培训,新人的公司流程,薪资待遇等等,后来还有咨询部培训,现场咨单模拟和电话录音分析,而且作为一个新人,是黄校助带着我的,让我看了很多资料还有话术,然后业绩了很多东西,我想这些应该都是一个新人必学的东西,怎样在电话里面和家长沟通,怎样邀约,到处都是困难,但在黄校助和同事的帮助下,我也渐渐步入“正轨”。
(三)分配工作地点。
我们这边都是边培训边上岗的,所以会有很多之前的家长“死在”新人的手上,因为面试的是咨询师,而且包河区离我们学校比较近,所以我选择了留在包河区,并没有去高新区。
而且包河的团队比高新的团队更和谐,更有力量。
(四)试岗。
因为之前没有接触过这类工作,所以对工作类容和具体操作我并不是特别了解,公司安排我在咨询部就是平时大家工作的地方试岗三天,看大家怎么打电话邀约家长和学生,如何和家长谈论价格等等一些问题。在同事们打电话的时候就觉得他们大家都很努力,而且充满激情。同事们对工作的态度都很好,所以当我在其中的时候就觉得融入他们,自己会成长。
(五)正式工作。
1.分配资源。
试岗结束后,在这三天的打电话中,我也差不多知道如何打电话约访家长了,校助给了我一些打印的学生姓名和家长的联系方式的信息资料,看上去之前也有同事打过,上面有各种各样的记录。之后校助给了我一部电话和一个笔记本,这些就是我的工作资源。
2.第一个约访电话。
电话呼出之前心里总是一直在紧张,不知道要和家长说什么东西,所以那是也就对着话术本进行对话,时间上心里还是没有底气,因为对这些东西并不是很了解,但渐渐的电话打得多了,什么样的家长都见过后,以后也就没有什么了,不会在为家长挂电话而伤心,也不会害怕,更不会不知道和家长说什么了。
3.第一次现场咨询。
一.实习概况。
1.实习时间:2012年5月2日-5月20日。
2.实习单位:大连高端日语培训学校旅顺分校。
3.实习目的:巩固管理专业的知识,提高实际操作技能,丰富实际工作和社会经验,掌握操作技能,注意把书本上学到的管理专业的相关理论知识应用到工作实践中。用理论加深对实践的感性认识,用实践来验证理论知识的准确性,积极探求日常管理工作的本质与规律。
4.实习单位概况(大连高端日语培训学校旅顺分校)。
健身顾问工作总结优选篇六
20xx年9月13日和着风伴着雨从重庆来到我的故乡大足,从大学踏入社会的第一步也在这开始了。有着对未完成的大学生活的不舍,有着对社会生活的渴望,有着对未来的生活的担忧。
时间过得很快,眨眼间在这里度过了三个月,经历了夏的炎热,秋的凉爽,冬的寒冷。对于职业顾问这个工作岗位,我经历了从不会到会一点到会了,从不懂到到一点到懂了。这个过程对于我来说是非常艰辛的,同时也是非常有意义的。从一个啥也不会,没有任何经验的大学生,转型为一个房产界的新人。在此感谢公司给了我这个平台,感谢领导给了我这个机会,让我能够踏入这行,让我有机会展示自己。同时也感谢各位同时对我的帮助,工作上的严肃认真,生活上的无微不至。但是作为一个新人,一个不合格的职业顾问,需要更加的努力学习。在此我向各位领导汇报我在三个月的所得所感:
1楼盘位置区位因素、基本概况。
小区就目前的状况而言,位于整个大足最为偏远的地方,这是不可否认的。但是作为海棠新城、城南新区这块地的位置不会比前面几块差。而我们小区随着的周围环境的配套齐全,以及周边的一些大的工程项目和几条主要干道的修建,会使该小区的位置优势日益明显突出。简而言之,买龙腾就是买的是未来。而我们在介绍的时候这一点或许比介绍小区里面的基础绿化更为重要,因为现目前小区内的配套都还不是很明显。商业的繁华或许可以给此处的住房带来很多的动力。在接待客户时所面对的主要问题就是交通不是很方便、距离县城较远、买东西不方便、小娃读书离学校太远。而在未成交的客户中,不能接受这个距离的客户占有很大的比重。对此我觉得解决距离远的问题成为客户成交与否的主要因素。而我们小区相对于其他楼盘而言最大的优点就是价格上的优势、合理的户型设计、良好的生活环境、大手笔的绿化环境以及未来大足的发展趋势。在我自己销售成交的客户中,看中这个价格的是占有最大比例的,其次是周边几个工作单位的,还有就是出行方便的(龙水方面的客户喜欢在这个地方买房的比石马万古的客户多)这个主要原因就在于出行乘车方面的。价格、交通、未来发展三个因素在销售占有很大的比重。2户型区间、户型分析1)16号楼地理位置优越、在整个小区的中央位置,前后景观都是相当不错。118类户型正对花园洋房小区景观、南山景区,97类户型面对的是中央花园景观,前后景观没有遮挡,间距很大。整体结构是两梯四户,全面通风采光,十八层电梯洋楼。97户型紧凑,方正、浪费小、实用性高,总价少。118户型奢华大气、赠送面积大、相对于97户型的加强版豪华版,但是此房户型过较大,总价多,实用性不够强,比较挡客户。16号类最大的卖点就是地理位置好、公摊小、以及就目前现状来看还有许多楼层可以选,相对于步行房或者说花园洋房来说有竞争力。可以让一些喜欢步行房的接受、因为价格较之低、有矮楼层可以选。2)242521三栋高层电梯房是比较好销的。整体设计两梯六户、全方位采光通风,户型方正、实用性强,公摊不大。同时从三栋高层的销售情况可以得出一个规律:目前大足人民喜欢的是八十左右的两室两厅以及一百左右的三房。其他的大或者小一点的户型就没有如此好走。大户型总结上多了,让一些家庭不怎么接受或者是没有必要买那么大的或者是经济实力没那么强。现在人们思维在多半是看中实用性、经济实惠是最好的。只要基本满足通风采光,户型紧凑方正一点、也是容易销售的。目前余下的几十套大户型的等到真正需要这类大户的客户,或者等到周边环境成熟了,会比较好销。在销售127户型时客户反应的情况主要有楼层较高、楼层数不好、两间次卧偏小,中间走道浪费过大,以及整体面积较大,总结上较高。在有108户型的时候客户会主要选择此类户型,因为在他们眼中觉得该户型性价比高,相对127户型而言。3价格利弊4卖方程序(商贷款,公积金,分期,全款,资料......
全面分析,着重介绍,威逼利诱1对于小区要做全面的透彻的分析,从目前到未来都是有必要的。但是不能一直死板的照搬,要在交谈相处之中有意无意的穿插一些好的系统的基本概况。2对待客户要快速准确定位,要用最短的时间得出最准确的信息。最直接的方法就是问客户需要什么样的房,面积大小,价格多少,环境质量要求,以及用途(投资、居住、商用)。3在知道了客户的所需后,要灵活取舍,拿出最适合的商品给客户,简单的说就是了解客户投其所好。4当在没有十分适合客户的要求时,楼层不喜欢、朝向不好、甚至是户型也不喜欢。那么这就是最考验功底的时候了,此刻不能放弃要做的是问客户为啥子不好不喜欢,然后根据情况诱导,有时候问、听也是不错的选择。(此处不做详细书写了,不是一两句能说明白,只需记住‘灵活’二字).5必要的时候逼定,方法很多,手段各异(楼层没有了、价格会涨、户型不多了、优惠取消了)6保持良好的心态、高兴、开心、有激情、真诚。7隐晦的手段,话说几分、留几分。做一些善意的谎言,有时候把自己所有的东西全倒出来会给一些客户压力,以及销售增加困难。此法要张弛有度,趋利避害,不违背原则。8要给客户留下好的印象、口碑,适当的给客户一些好处,在一些小的细节方面可以适当提点。要让客户认可,生意不成、人意在。也许他不会买房、但是可能他的朋友会经他介绍来的(这是你的能力)。9遇到一些犹豫的客户或者取舍不定的客户,有时候需要你我来做决定、当仁不让。选择一个比较紧的时间,让客户没有更多的时间去考虑。10购房的气氛可以左右客户的心理趋向,两次开盘一次涨价一段时间的签合同,在这几个时间段所售房量至少占到总数的四成以上。而我在这段时间的成交量是50%。由此可见热闹紧张的气氛是多好的催化剂哟。
做销售之人必然要圆滑世故,和气生财是王道,时时刻刻记着自己的本职工作(销售房子)。自己只是一个销售人员、其他做得再好也抵不上产品销售得好。和一些人或者说客户只能建立买卖方的关系(不是每个人都是),你们之间最主要的是利益所在,各取所需那是最好。单纯等于无知,这里是最能体现出来的。人为财死,鸟为食亡这是自然或者社会通常表现出来的惯例。踏踏实实做人,认认真真做事,不可唯利是图亦不可大公无私,自己的人生准则。
就目前从事三个月的房产销售的工作对整个房产行业来说那是微不足道,只能浅而谈知。国内房产整体是呈上涨趋势,房产作为国民经济最主要的动力,是现目前整个经济发展最为稳定的、增长最为快速的。房产联系着整个经济的增长,带动着系列的产业链,由此可以看出是不容易跌落的。就目前大足房产市场来说,整体呈上升趋势,房产项目在逐渐增多,楼盘在逐渐变大,竞争是越来越激烈。从大足整体规划发展来说,对于龙腾项目是挑战也是机遇,在我看来机遇更大一些。现目前海棠新城这一片区,龙腾项目处于最后最远的地方,但是随着周边的配套设施齐全,其他项目楼盘的建立,那么这个龙腾就不在孤独偏远。简单的说现在龙腾啥子设施配套都未修成,但仍然有人要会买,那么以后啥子东东都成立或者说修建个好了,那么一切都光明了。
从20xx年九月三十日开始接待客户到十二月底总共接待客户组,成交量,总业绩,九月半套,十月23108811,十一月,十二月。
这个团队是我在这社会当中正式接触的第二个团队,也是时间最长的一个三个半月。在这里没有我说听说的那种残酷、现实、钩心斗角。给人最多的是团结、和谐、互帮互助、为他人高兴。也许会有嫉妒、但是绝对没得恶意中伤,这是好的也是正常的。一个团队如若没有点嫉妒、攀比那么哪里来的竞争、进步。也许大家同龄之间没有多少隔膜,同时在几个较为年长的领导下,时时把握着那个度,不至于玩物丧志。在此感谢勇哥相信我,给了我一个机会接待第一个客户;朱姐时时刻刻提醒着我、纠正我的错,让我有机会成交第一个独单的客户;感谢杨哥对我的指导、谦让、大度,同时也给我了接待第一个客户就成交的机会(因为那个客户是其老客户、在开盘气氛下成交了);感谢表哥在我一段满然无措的时间,点醒了我。对于其他给位姐或者给位哥给予小钟的生活上,工作上的帮助就不依依详述(不然搞得像一个感谢信一样、弄得像个虚情假意似得)。
在此阶段希望有机会成为优秀销售人员,业绩计划在三千万。客户成交量在售房部接待达到三分之一,外展场达到五分之一,业务员电话达到十分之一总接待量。希望这些能够在一年或者一年半的时间完成目标。
在两到三年的时间里我希望完成资本的原始积累,找到自己的人生坐标,让我能够在这个社会成长起来,熟悉这个社会的一种游戏规则。
健身顾问工作总结优选篇七
20xx年是*****转入试生产运行的开局之年,面对管理提升的严格要求,我们按照^v^国姿委对总法律顾问制度的总体要求和集团公司法制工作的总体部署,狠抓制度创新,加强队伍建设,增强法治观念,落实目标任务,将总法律顾问制度建设与企业内控体系建设有机融合,初步实现了总法律顾问工作融入日常管理、融入经营决策、融入业务培训的“三融入”。本人作为总法律顾问,紧密结合《国有企业法律顾问管理办法》对企业总法律顾问和法律事务机构的规定,以及法制工作第三个三年目标的要求,认真履行七项职责,在公司领导班子的大力支持和广大员工们的积极配合下,对完善法律风险防范机制、完善总法律顾问制度、完善法律工作组织体系、全面提高法律顾问队伍素质、全面断推进法治工作进程开展了大量切实有效的工作。
一、完善总法律顾问制度、完善法律风险防范机制。
1、20xx年1月18日起,我兼任企业总法律顾问,态度决定行动,兼职必须当作任职干,本人虽然不是法律专业出身,但为了胜任总法律顾问工作,对相关民商法进行了刻苦钻研,并将理论知识充分运用到实际工作。担任总法律顾问以来,我全面组织领导本企业法律事务工作,以企业规章制度、重大经济合同和重要经营决策的法律审核为切入点,实现了对重大决策、重要规章制度的全面法律把关,将企业法制工作不断推向纵深。
2、法律事务部门(合同管理处)设在****,****部合同管理处专职负责合同管理及法律事务,负责协助公司领导正确执行国家法律法规及政策,配合公司总法律顾问对公司重大经营决策活动提出法律意见,审核公司重要规章制度等法律事务。总经理工作部配备专职法律事务人员,对合同订立、履行及法律事务进行把关,协助公司依法决策、依法经营和依法管理。
3、20xx年度,公司共制定规章制度***个,法律审核率100%;合同管理处联合监察审计部共对****家厂商、施工单位资质进行了法律审查;签订经济合同****份,合同总额****亿元,法律审核率100%;重要决策法律审核把关率100%。
4、由于公司规章制度、经济合同及重大决策均通过法律审核把关,所以20xx年度公司无因违法经营发生的新的重大纠纷案件,*起因欠款事宜引起的法律纠纷(诉讼和仲裁)均得到了圆满的解决。
二、完善法律工作组织体系,全面提高法律顾问队伍素质建立实施了《法律事务管理办法》、《重大法律纠纷管理办法》、《重要决策法律审核办法》;公司法律事务人员具备国家、集团公司法律顾问岗位从业人员资格,持证上岗率达到100%;总法律顾问及法律工作人积极参加上级公司组织的法律知识培训,并最大程度实现了理论指导实践的目标。
三、全面提高依法治企能力。
为全面提高企业各级人员依法治企能力,******制定、实施了20xx年度普法计划及方案,定期组织领导人员、关键岗位人员学习相关法律知识,全面提高公司员工法律意识及涉法岗位人员应用法律知识的实践能力;成立了落实企业法制工作第三个三年目标的领导机构、工作机构,并将依法治企纳入年度考核,确保相关法律规章制度得到有效执行。
四、普及法制教育,增强法治观念。
五、存在的问题及20xx年工作计划。
度法律审核把关方面,因人员的法律素质不够高,还有一定的隐患。
20xx年,我们将不断探索法制宣传教育的有效途径,围绕公司年度工作重心,进一步建立健全企业总法律顾问和企业法律事务管理的各项规章制度,按时按质完成公司重大决策、规章制度和合同的法律审核把关工作。同时,进一步加强基层企业普法工作管理,不断加强企业法制建设,为企业的持续健康发展营造良好的法制环境,为企业的持续健康发展保驾护航。
健身顾问工作总结优选篇八
1、基本接电话礼仪。
先简单回答,待话题深入,作具体了解情况后,再给予针对性的回答!
(2)了解家长的需求后,做适当的分析(间接影响学生的所有因素,比如学习习惯,学。
习兴趣等等)。
(3)了解沟通后建立初步的认可及信任感,使家长迫于想见到咨询师帮助其解决困惑,
并能给对方留下深刻的印象,只要有需要第一个想到的就是超越教育!
(4)在沟通过程中,有技巧的获得对方信息:主要是家长的需求及联系方式,其次是家。
长和学生的姓名,学生学校,年级,信息来源,住址等(及时做好笔录)。
(5)给家长创造危机感,预约具体上门时间,并留下话柄,电话回访,确定上门时间。
(6)进一步做好电话预约回访,安排好具体的咨询时间。
(7)预约时,让家长带学生和孩子的试卷及课本来。
(8)第一次不能当面确定时是的,做好跟踪工作!
(1)。
(2)。
(3)。
领悟能力比较快,阅读理解能力比较强,男孩子数学逻辑能力,推理较强,一般像数学类大的综合题能得高分!
现场接待。
1、现场接待礼仪。
(1)自信,大方,微笑,礼貌。
(2)佩戴超越教育工作牌,穿着职业装,注意自己的言谈举止。
2、现场接待技巧。
(1)家长进办公室后,咨询师马上送上茶水,与家长沟通之前,需要注意自己的言谈举。
止,先友好的问好,如问好时家长站起,需礼貌的让家长坐下谈,等家长坐落后教师才可落坐,热情接待家长与其进行沟通,获取学后的基本资料并让学员写好《学员登记表》。咨询师了解了学员的基本情况后针对学员所补的科目,性格选派适合的教师与学生,家长再进行交流。
(2)与学生沟通时,初步了解学生学习的特点和表现,作赏识,激励并做简单指导,使。
学生对学生,对超越充满向往和期待,建立进一步的信任,然后让学生做《个性化测评问卷》。也就是学习潜能测评,从学习方法,学习模式,学习心态和成功素质方面进行详细分析,全面了解造成其成绩现状的原因和学习潜力。
(3)与家长沟通时,着重了解学生的成长历程,成长环境,学习状况,学习习惯,学校。
对学生的影响,亲子关系,家长的困惑等,结合全程化个性化辅导的特色作分析和指导,用“心”打动家长,与家长学生互动!
(4)与家长沟通过程中,间接灌输越早教育代价越小,效果越好,并流露出对该学生百。
分之二百的信心。
(5)结合孩子情形阐述教育团队分工以及如何展开工作。
(6)咨询道具一定要在适时的时间均派上用场。
(7)建立了认可与信任后,在家长不停的点头及赞扬声中,表示如果下周想上课,今天。
就把辅导的事情定一下,试探性签约,犹豫的话找到原因并及时化解。
(8)一定要在家长的认可中再谈协议。
(9)当时能定的,就不要让客户回家考虑。特别是一家人都在场的情形,当时就一定拿。
(10)需要回家商量的,要留下电话回访的话柄,并万事通好跟踪。
3、如何配合老师营销。
针对学生的具体情况,找准需求,针对性的介绍与学科相符的老师,介绍他们的教学特色,教育经验等,如果有机会,可以直接与老师沟通,毕竟学科方面的专业知识,老师肯定比咨询师要来得专业,与学生沟通时,有更多的话题。
营销家长话术。
营销的关键是怎么在5分钟内让家长信服我们,把孩子的未来交给我们。
我最喜欢打的一个比方就是我们是一个医生,在我们面前的是病入膏肓的病人,有时我们并没有什么把握把这个病人治好,但是我们必须做出我们的判断,我们必须坚定我们的专业价值,我们的诊治能带来最大的希望,而且我们的意见是最权威,最能给病人带来价值的,唯一不同的是,我们不需要承担医疗事故的责任。
第二:在营销的时候尽量往细节上描述,比如我带的一个孩子,原来的学习习惯怎么样,成绩怎么样,后来在我上了几次课以后,他怎么样了,这样的例子鲜明而又生动,很容易打动家长。
举例:康城,松江有很多孩子在我们这里学习的,比如某某同学,和某某同学,某某是c班的同学,跟您的孩子是同班的吗?这个孩子是很好学,也很聪明的,但是学校的老师上课进度太慢了,导致喂不饱的情况,跟像松江最好的学校,二中啊,新桥的学生还是有点差距,这个孩子虽然基础很扎实,但是题目的训练量上不去,因为新桥学校的老师在布置作业的时候肯定要考虑到全班的水平,所以不会布置大量的习题,和难题。而这样学校的题目就往死里整了,这个孩子的科学成绩原来在130、140之间,现在能过在150以上了,而且很稳定,上次月考排名提升了40左右。
健身顾问工作总结优选篇九
20__年来,我在健身教练岗位上学习了许多,现将其总结如下:
一、不断地学习。
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
二、多接触好的环境。
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境。
三、时间的积累。
很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
四、关键靠自己。
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
五、成功秘诀。
六、虚心教练。
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
20__即将到来,我会根据__年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
健身顾问工作总结优选篇十
甲方(公章):三都县第三中学门卫(以下简称乙方):
法定代表人:韦光明乙方身份证号码:
根据单位用人办法的有关规定,根据《_合同法》,甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上订立本聘用合同。
本聘用合同期限自年月日至年月日。试用期为壹个月,即至年3月31日止。
1、为保证安全,宿管员一律不得擅自离岗、脱岗。上班时间须在宿舍区内值班。就餐时间必须提前,即午餐11:50前和晚餐17:30前,就餐地点原则上是宿管员办公室,不得离岗。
2、上班期间,必须在岗值班。若有特殊事需外出,必须向安全处提出书面请假申请,同意后方可离开学校。按轮休时间推算,每月双休日可以调休32小时,调休的时间范围为每周六早上7:00至每周日下午19:00,调休结束后,务必在周日下午19:00前返回工作岗位。需要调休的,必须向安全处书面说明,并备案;如私自调休的按旷工论处。如遇学校放长假,须配合学校轮流值班。
3、认真填写日志,做好外来或来访人员的登记工作。每天请将一天的工作做简单的总结,将情况通过工作日志与本周值周领导和值周教师通报。。
4、上课时和放长假实行“寝室清空制”,宿管员在上午7:30、下午14:00、晚上19:00这三个时间段和放长假(学生离校后壹小时内)必须从四楼到一楼逐间进行清空检查,不允许有学生在寝室逗留,如因不清空检查,导致有学生在寝室偷盗等情况,将扣除宿管员工资赔偿被盗金额。
5、上午、午休和晚休时实行“层间巡查制”。宿管员在上午7:00—8:30、中午12:00—14:30和晚上21:30—23:30这三个时间段对一楼至四楼进行巡查,杜绝宿舍楼内的高声喧哗、追赶打闹、窜室窜床、酗酒、跳舞、高声播放音乐等现象,防止被盗、打架、赌博等违规违纪行为和其它安全事故等的发生。
6、宿管员要下宿舍与学生进行交流,全面关心学生的思想、学习、生活和健康,不得体罚学生,抓好学生的.精神文明建设,安全处将随时进行抽查。
7、未经允许,宿管员不得向学生销售物品,并谢绝外来推销者。
8、督促学生搞好内务卫生、公共区卫生,做好各楼层卫生值班打扫,与室长做好寝室量化评比、统计、奖惩工作,做好确保室内外干净整洁。认真做好优秀宿舍、文明宿舍的评比工作等并及时上报。
9、学生宿舍出现需要维修的水、电、木工等现象,应将反映情况详细记录,并填写维修报告单及时报送总务处进行维修。
10、一般问题自行处理,重大事情第一时间到达现场并同时报告学校安全处或值周领导和值周教师,对虚报瞒报或不按程序操作作违规处理。。
11、定期检查消防栓、灭火器等器材,督促学生及时关门、关窗等,杜绝学生使用充电器、电磁炉、电热垫、热水器、手机等。严禁学生带易燃易爆、易伤器械等危险物品进寝室,做好防火、防盗、防打架斗殴等安全防范工作。
12、严禁男、女生互串宿舍,杜绝不良行为的发生;严禁非本栋的学生擅自进入宿舍区内;禁止学生在宿舍区推销商品。
13、接待各级领导对宿舍的检查工作,登记来访者情况、积极配合学生搞好宿舍管理工作。
14、定期召开宿舍干部会议,抓好干部队伍建设。
15、落实宿舍管理的各项规章制度。完成学校安排的临时性任务。
(一)乙方工作后,第一个星期为试用期。试用期内如甲方不能聘用乙方且乙方无过错的,甲方按每天50元支付给乙方劳务报酬。
(二)试用期结束后,双方签订合同。甲方按月付给乙方工资,月工资1650元,不足一个月的按每天50元计算工资。
(四)食宿待遇:甲方向乙方提供水电、食宿。
(五)保险待遇:甲方为乙方缴纳意外伤害保险。
(六)乙方享受学生在校用餐期间规定的工作餐。合同到期后,甲乙双方没有任何劳务关系。
(七)非特殊情况,若擅自离岗脱岗、上班期间打电话无故不接、体罚学生、不组织学生进行寝室量化评分、不进行清空排查和卫生检查等,第一次扣工资20元,依次翻倍扣工资,直到扣完工资为止,并解聘合同。在上级检查中若因乙方工作原因造成不良影响的,第一次扣工资100元,依次翻倍扣工资,直到扣完工资为止,并解聘合同。
(八)、因行业及特殊性,正常情况下,原则上乙方不得在学期中途提出解除合同。未经允许自行离岗的,不发放本月的工资。如乙方遇特殊情况确需离岗的,必须提前15天通知甲方。特殊情况离岗的,是否扣发当月工资,由甲方根据实际情况确定。有事确需请假的,要扣除请假期间各天的工资。
(一)、聘用期间,乙方触犯法律时本合同自行终止。
(二)、聘用期间,不服从甲方工作安排或乙方违反学校管理制度,或严重失职,造成安全事故,甲方有权在聘用期内解除合同,所造成的损失由乙方负责。
(三)、学校每学期末对乙方进行考核,学校认为乙方能完全胜任工作和完全遵守本合同的,学校将继续留用,否则给予解聘。宣布解聘后本合同即行终止。
(四)、乙方如因病或因事不能完成工作任务时,甲方解除本合同。
(五)、合同解除后,乙方必须在两天内搬离学校。
合同期满如甲方岗位需要,愿意继续聘用乙方,乙方也愿意续聘,可以续聘,续聘需重新签定合同。
(一)、本合同有规定按规定办,没规定的按甲、乙双方协商约定。
(二)、甲、乙双方都必须严格履行本合同。
(三)、本合同一式二份,甲乙双方各执一份,从签订之日起生效。
甲方(公章):乙方(签字):
健身顾问工作总结优选篇十一
半年来,感谢在李局长、梅局,孟局正确领导下,在局里领导的关心和支持下,活动中心健身房根据半年前计划,不断提高工作人员的思想素质和业务水平,树立带着感情为老干部,服务老干部和会员的思想,本着热心、细心、耐心、真心为老干部,为健身房服务的工作理念,以活动中心主阵地为龙头,xx年着重抓了以下几方面的工作:
一.强化内部管理,提高工作人员为老干部服务的综合素质。
健身顾问工作总结优选篇十二
姜广洋2012014121作为一名健身专业的大学生,我们不仅仅要把专业知识学好,还要在实践中去不断的锻炼自己,增强自己的实际能力。在前段时间,我们班的人轮流进行了为期两周的社会实践,日子虽短,但也颇有收获。说实话,在做这件工作之前我还真的不了解健身会籍顾问到底是怎么一回事,这次锻炼是让自己系统的学习了一下,也知道了所谓的健身房销售一行是真的不简单。
所谓的健身会籍顾问,其实就是健身中心里的是销售人员。在工作中,顾客就是我们的上帝,一个甜美的微笑可以给顾客带来一天美好的心情,一句轻声的问候消除了与顾客之间的距离,真正的做到了来到新领域,大家是一家人,给顾客一种宾至如归的感觉。在这里,顾客享受到的不仅仅是健身的乐趣,同时他们享受到了家的温暖,在身体得到有效锻炼的同时,心里也得到了甜蜜的滋润,每当看到客户对我们的服务感到满意的时候,自己心里也感到了前所未有的满足和骄傲。
为此,自己总结了“五步”工作法,即:“聆听、建议、指导、帮助、服务”。客户来到健身俱乐部,就一定有自己的想法和目的,为此,每次客户到来的时候,聆听他们的需求是最关键的一步,只有这样才能真正了解客户想要的是什么,他们想达到一种什么样的健身目的,只有了解到了这一点,才能针对客户的实际情况,做到有所放矢,并提供长久优质的服务。
同时,我还觉得健身房会籍顾问还应该做到以下几点:
一、会籍顾问最好要参与健身,不敢说要喜欢,但是既然选择了这份工作,起码你要熟知,这是基本,懂不懂行,一聊就聊出来了,包括器械、教练、环境、服务等,千万不要一问三不知,客户问你一个问题,你去找一个人咨询完再来回答,那说句不中听的,你是干嘛用的,就收钱?那客户凭什么把钱给你,而不去找一个更专业的呢,因为你连解答问题的劳务费都不值得给。
二、无论对方丑美贵贱,都要热情相待,你不知道哪棵树会开花,也许你最不在意的人往往是你的一个大客户,甚至成为你的一个业务影响点,另外,做事就是做人,就算买卖不成,结交一些人脉,对你将来也是很有帮助的,目的性不要那么单一。
三、记得售后,很多前期做的不错的业务员,售后相当差劲,收完钱之后什么都不管,这是一种短视的行为,很多健身会员都是经济宽裕的休闲人士,你不要想着,我只是销售,没有什么售后的岗位职责,这个完全在个人,抛去人脉不谈,你不会不懂转介绍吧,还有些会员会经常和老总及店长交流的,会员对你的喜好可能会在某个时刻会有关键的影响。
四、眼勤手勤嘴勤,不懂的多问前辈,多干点活既赚人缘又学知识,销售意图不要太浓。
经过这次的实训,我的确学到了很多课堂上学不到的东西,让我对这个健康、朝气蓬勃的行业更加充满了信心。
健身顾问工作总结优选篇十三
一个好的健身教练,可以给客人们带来更好的帮助,这也是为什么会有那么多人选择健身房的原因,因为有一个专业的健身教练在一旁指导,这样会更加有利于帮助自己塑造体形,而且还可以时刻提点自己哪些方面做得不正确,可以便于及时更改。
2022年来,我在健身教练岗位上学习了许多,也有些许心得,现将其总结。
不断地学习。
想成为一个优秀的教练,关键在于如何训练,如何成长提高自己,当教练不是一天就能成的事情,健身行业发展快,不断跟上时代的变化。才能取得成功,不断学习,培训更新新的技术,千万不能永远原地踏步。
2.多接触好的环境。
保持良好心态的秘诀在于,让自己身处良好的环境,人是环境的产物,努力给自己创造良好的环境3.时间的积累很多大牌教练刚开始的时候还不如你呢,关键是他们从业时间长,跳的时间长了有经验而已。
3.关键靠自己。
任何的天才,取得成功人,都是自己训练出来的。老师只是起到指引作用。
4.成功秘诀。
5.虚心教练。
不能轻浮,不要盲目自大,勇敢接受别人的意见,完善自己。
2022即将到来,我会根据15年的领悟,做好健身教练本职工作,不断向前!
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