我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们应该重视心得体会，将其作为一种宝贵的财富，不断积累和分享。下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
销售手机心得体会篇一
华为手机作为全球知名的移动通信设备和解决方案供应商，近年来在全球市场上取得了巨大的成功。作为一名销售人员，我有幸参与了华为手机的销售工作，并在这个过程中积累了一些心得体会。
第二段：了解产品优势
作为销售人员，首先要深入了解所销售的产品。华为手机以其领先的技术和创新的设计，赢得了消费者的青睐。我通过学习华为手机的技术特点、产品优势以及市场需求，增强了自己的销售能力。了解产品的核心竞争力，能够更好地与客户进行交流和沟通，从而有效推动销售工作的开展。
第三段：提升销售技巧
华为手机销售过程中，销售技巧的好坏直接影响着销售额的成败。作为销售人员，我注重提升自身的销售技巧。首先，要善于倾听客户需求，通过与客户的沟通了解他们的具体购买意向，从而更好地引导客户进行购买决策。其次，要注重产品的展示和宣传，通过对产品的详细介绍和展示，能够使客户更加了解产品的特点和优势，从而增加购买的意愿。最后，要善于与客户建立良好的关系，注重售后服务，增强客户的忠诚度和口碑传播，进一步推动销售工作的顺利进行。
第四段：团队协作与合作
作为一个销售人员，我深刻认识到，团队合作对于销售工作的重要性。华为手机销售需要一个优秀的销售团队，团队协作和配合的默契是保证销售工作顺利进行的关键。在销售过程中，我与团队成员之间相互支持和帮助，在团队合作中共同解决问题，共同努力达到销售目标。团队协作不仅提高了销售效率，更增强了团队成员间的凝聚力和工作积极性。
第五段：总结心得
通过参与华为手机的销售工作，我不仅熟悉了产品优势，提升了销售技巧，更增强了团队协作精神。销售工作是一项需要不断学习和实践的工作，我相信通过不断调整和改进自己，能够取得更好的销售业绩，为华为手机的销售做出更大的贡献。
在这个五段式的文章中，我们通过引言引出了“华为手机销售心得体会”的主题，接着通过了解产品优势、提升销售技巧、注重团队协作等方面，依次展开体会，最后通过总结对整个主题进行了完整的总结。这样的文章结构清晰，逻辑连贯，能够让读者更好地理解作者在销售工作中的心得体会。
销售手机心得体会篇二
世界级的管理大师彼得。杜拉克曾经说过“企业成立的目的是要创造顾客和保留顾客。”什么东西能创造顾客？就是销售。保留顾客的秘诀就是服务。好的开始是成功的一半，销售 首先是从顾客的接触开始，顾客大多是因广告宣传进入卖场，很多门市销售人员并没有尽到销售的本职，只起到了解说的义务，但优秀的销售人员应该善于用微笑建立与顾客沟通的桥梁。
开场白的技巧
开场的第一个技巧是销售“新”的产品或特色，对于新产品顾客会产生好奇心，会有较强倾听的愿望，销售人员要不断将卖场的产品表达出“新”来，将所有表达的东西呈现出来，和顾客一起欣赏，促使顾客对新产品的认知。销售人员可为顾客设想，帮助顾客去想象自己所需的外观和内在功能。这点对于开单帮助很大。
营造热销气氛
营造热销的气氛是因为人都有趋向热闹的特点，对于热销都有充分的好奇心，这就是良好的销售时机，因此销售人员需要适当营造热销气氛。如何营造热销气氛？除了接待的顾客以外，销售还应利用好正在拍照、摄像、开单的顾客来制造话题，通过你的语言表达来实现热闹气氛。例如：这个价格是全县最低的价格的，质量很稳定，每天都有多少人来订够，并且反映都很好，有很多人购买之后还带朋友来买，等等。要通过语言设计开场白，突出卖点，好的开始是成功的一半，精心准备的开场语言可以成功地促成更多销售。
心态决定行动
优秀的销售人员要善于寻找自己卖场的优点，寻找会给顾客带来的好处，不成功的营销员往往会找到自己卖场的缺点来安慰自己，允许自己不断失败。进入卖场的每位顾客，都是销售人员的潜在顾客，都存在成交的可能性。有数据统计：每位消费者都有消费的潜能。如果顾客预算是1000元购买一部手机，当他的消费潜能被激发出来后，最后可能花费到1500元以上。销售人员如果能够把握住机会，除了正常销售外，完全有可能开发出顾客的消费潜能，购买部分配件，无形中产生附加利润。
运用人性的弱点
清楚顾客喜欢何种赠品，不然顾客往往会要求很多。销售人员要把握住一个尺度。尽管赠品的价格不一定很高，但是顾客并不愿意另外花钱购买。这就是赠品的魅力，人的弱点会认为获得的赠品是“不要白不要”，获得赠品就是多赚了。同时要尽量体现出赠品的价值感。少花与多赠的心态是相互对应的，少花也是人性的弱点，利用促销、打折、免费都可以使顾客少花钱，从而极大地刺激顾客的消费欲望。
要学会询问
尽量先询问容易的问题，在一般的销售过程中，价格是最困难的问题，也是促成开单的关键之一，销售人员一定要从询问比较容易的问题开始，而将价格询问留在最后。当顾客对这部手机的所有价值充分认可了，再谈价格，就会减少很多很多阻力。过早的问及顾客的预算，还容易令顾客产生抵触心理。问到的预算往往都不是真话。
销售人员很多都很头疼顾客的陪同者，你若忽略了这个“第三者”的存在，成交就有了一定难度，销售人员要利用好“第三者”，关心得当。让“他”、“她”先认可你的态度，知道没有不一样的对待他们，他们得到同样的重视和关心。
四、帮助顾客做决定
在最后要订单的时候，门市人员的心态是很重要的，要实现成功的销售，态度比技巧更重要，不要害怕被拒绝，被拒绝是很正常的。当顾客犹豫不决时，门市人员切记不能失去耐性，帮助客户做决定是很好的一种技巧。
在销售法则中有一个二选一法则，销售人员可以给顾客价格套系，让顾客决定1或者2，适当的强迫顾客从1或2中作决定。
数量有限或限期是销售行业经常采用的方式，当门销售人员明确、诚恳地告知顾客时，会增加顾客在时间以及限量方面的销售，急迫感使顾客明确若现在不购买，就会错过极好的机会。销售人员要记住，不要轻易放走顾客，顾客出了这个门就不一定会是你的顾客。在谈判过程中，给顾客强大的压力。此时（今天）就是最好的机会。
降价不是万能的销售人员需要清晰的知道，无论你怎样降低价格，顾客也永远认为你在赚钱，而不会赔本。
无论你怎样强调打折、特价、没有利润，顾客永远不会相信这是事实。当顾客把最后的决定建立在价格上时，没有门市能够通过价格把握住所有顾客。
常见顾客提出的异议是“太贵”了，“用不起”，“比预算高”，针对这些价格异议，门市人员要真正了解顾客的原因。对于顾客提出“太贵了”通常一般卖场会有一种错误的方式：“这样子还嫌贵呀”、“我们是最低的价格”、“多少钱你才肯买”，这一类的话好像暗示顾客嫌贵，就不要买了，如果想讨价还价就请走开，不要浪费时间，或者没有商谈余地，这些都是错误的说法。这样的方式很容易让顾客产生质量没有保证的想法。正确的回答方式应该是：“是的，只要我跟您说明我们贵的原因，其实我们贵得很值得，再就是对这个价格看您跟哪个档次的卖场比了。”通过这样的回答，门市人员可以再次包装营业厅的产品、服务，提升自己卖场的价值，刺激顾客的决定。
此外，销售人员也可以借机讲一些顾客选择我们的故事，以此来引导顾客，达到成功的目的。可以讲述别人盲目选择价格低的手机以后带来的烦恼，可以再次提醒顾客购买一部手机，质量和服务的重要性，让顾客启发自己。加上沉默的压力，这个时候就要再讲话了，任何话都是多余的，微笑看着顾客，让顾客做出回答，这样可以有效解决“太贵了”的问题。
综合以上问题，门市人员可以通过观察顾客的谈吐、穿衣打扮、职业类型来判断顾客的收入水平，判断他所说的是借口还是事实，然后灵活地进行处理。
说得太多了，反而不容易抓住重点，总的来说平时多学习，将理论和实践结合起来就行了。加油吧！
新网业厅
2012年2月20日
销售手机心得体会篇三
为期x个月的暑假销售实习工作已圆满结束了，在这两个月的实习中，我学到了很多在书本上从未涉足的东西。同时，这也是我在面临大学毕业即将投身社会之前的一次热身。通过这次热身式的实习工作，我看到了很多来自生活与工作的无形压力。比如刚开始工作时的微薄收入，根本就是以自养的方式生存，并没有任何多余的可存资金。而在工作中又会碰到各种各样的问题，各式各样的麻烦，这一切的一切，都需要我这个刚出茅庐的新手来默默承担解决。无疑，这是我有生以来面临的比较严峻的考验，也是一个人生的'转折点。
在这两个月的实习工作中，我学到了许多东西，也遇到了很多困难，同时还看到了自己本身存在着许多问题。整个实习过程，让我受益匪浅。我所在的岗位是台前销售，推销各种款式型号的手机，包括诺基亚、索尼爱立信、摩托罗拉、三星、oppo等知名品牌。而对于这些款式的手机，尤其是整个行业的状况，我并不太清楚。因此，在刚开始阶段，我需要向店里的一些同事学习请教销售技巧。对于销售手机这个行业，不用说，需要的当然是较好的口才和具有亲合力的交际能力，用以说服消费者购买产品。而这本身对于像我这样腼腆的大学生来说，无疑是个很大的挑战。在起先短短的几个星期的适应阶段，我在这方面碰了很多灰，吃了不少失败的苦果。但俗话说的好，“吃一堑长一智”，“失败乃成功之母”。在一次次的失败中总结和锻炼，从中吸取教训增长见识，经过一段时间的学习和改进，我的销售业绩有了很大的提高。渐渐的，对于销售也变得得心应手，娴熟于心。
然而，在这手机销售的过程中，最让人头疼的就是需要记大量的各种款式手机的价格和特殊功能，以及了解产品相关的知识，用以在推销过程中更好地向顾客介绍产品。由于手机款式多种多样，顾客的选择并不只限于现有的展示手机行列，更多的手机款式依然受到顾客的青睐。因此很多产品的价格需要我们去了解，虽然我们本身就有一本价目表，但如此繁琐的查询工作很麻烦，对工作本身也有很大影响。当销售高峰期的时候，顾客增多，询价也越多，如果再一一查询，无疑是工作中最大的弊病。因此记忆产品价格和功能尤为重要。
在实习中推销手机会遇到各种各样的顾客，而对于不同的人，对产品的不同要求，需要我们有很强的应变能力，以尽量满足顾客的需求。俗话说“顾客就是上帝”，在这次实习中深有体会。而像我们这样一贯骄奢自傲的大学生，必须在工作中学会妥协，学会忍让，让一切尽可能的向成功交易的方向发展。然而，在销售完成后，又得面临售后服务的麻烦，很多消费者在购买手机后都会遇到产品质量上的问题。因此，有些顾客会直接向销售商找“麻烦”，这对我们的正常工作也起到了很大的影响。
整个实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己走创业之路做准备。从中，我也深深感到了自己的不足，专业理论知识和实践应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心求教，不断提升自我，在社会上贡献出自己的一份力量。
大学毕业在即，马上就得面临严峻的就业压力，而对于当前的经济形势，毕业的前景不容乐观。因此只有加强自身的学习和提高文化知识技能，才能在将来有立足之地，做一个真正有用的人。
销售手机心得体会篇四
手机已经成为人们生活中不可或缺的重要工具，随着科技的不断进步，手机功能越来越强大。作为销售人员，我有幸参与了手机销售工作，并且从中获得了一些心得体会。在这篇文章中，我将分享我对手机销售的认识和经验，希望能够给读者一些启发和帮助。
一、了解产品定位和市场需求
在进行手机销售之前，我们需要充分了解手机产品的定位和市场需求。不同品牌的手机具有不同的特点和目标用户，我们要对产品进行全面的了解，包括其功能、性能、价格等方面。同时，我们也要对市场需求进行研究，了解目标用户的喜好和需求，以便能够更好地推销产品。
二、倾听和理解客户需求
作为销售人员，我们必须倾听和理解客户的需求。每个人的需求都是不同的，我们不能一概而论。当客户来到我们这里，我们要主动与他们交流，发现他们的需求，并针对性地提供解决方案。有时候，客户可能并不清楚自己究竟想要什么，我们需要根据客户的需求和偏好推荐最合适的产品。
三、热情和耐心的销售
在销售过程中，我们要保持热情和耐心。无论客户提出多少问题，我们都要积极回答，让客户对产品产生兴趣和信心。在与客户交流时，我们要注意语言和态度，保持礼貌和耐心，让客户感受到我们的诚意和专业。
四、提供贴心的售后服务
售后服务是确保客户满意度的重要环节。当客户购买了手机后，我们需要提供贴心的售后服务，解答客户的问题，并及时处理客户的投诉和意见。如果客户遇到了问题，我们要及时提供相应的解决方案，帮助他们解决困扰。只有在客户对售后服务满意的情况下，他们才会对我们的公司和产品产生信任和推荐。
五、不断学习和提升
手机科技在不断迭代和更新，作为销售人员，我们要紧跟时代的发展，不断学习和提升自己的专业知识和销售技巧。我们可以通过参加培训班、研讨会或者自己主动学习，了解最新的手机产品和市场动态，提高自己的销售能力和服务质量。只有不断学习和进步，我们才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
总结起来，手机销售需要我们充分了解产品定位和市场需求，倾听和理解客户需求，热情和耐心的销售，提供贴心的售后服务，同时也需要不断学习和提升自己。只有在这些方面都做到位，才能够成为一名优秀的手机销售人员。手机销售不仅是一项技术活，更是一种艺术，只有通过不懈的努力和不断的学习，才能够在市场中称为一名出色的销售人员。
销售手机心得体会篇五
随着移动互联网时代的到来，手机已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。越来越多的人愿意花费时间和精力去选择一款适合自己使用的手机，使得手机销售变得越来越重要。在这个过程中，我也从中得到了一些有价值的经验和体会。
第二段：了解顾客需求
在手机销售过程中，首先需要了解顾客的需求。毕竟每个人对于手机的需求和喜好是不同的，所以了解顾客的需求至关重要。一般来说，顾客会从品牌、价格、功能等方面进行选择。因此，一个销售人员需要具备广泛的产品知识，而且在对顾客进行服务的过程中，要根据顾客的需求来为其推荐合适的手机产品。
第三段：注重用户体验
除了产品本身，顾客对于购买体验也会产生深远的影响。销售人员需要关注顾客的感受，让顾客有宾至如归之感，从而在购买中获得满意的体验。这也是提高客户满意度和忠诚度的重要手段。在销售中要注意细节，比如热情接待、及时解答问题、在产品使用过程中的帮助和指导等，都可以提升用户的满意度和体验。
第四段：关注售后服务
售后服务对于购买者来说非常重要。一个好的售后服务可以有效地解决购买过程中遇到的问题，从而增强购买者的满意度和信誉度。同时，销售人员也需要持续关注和跟踪客户的使用情况，及时了解客户反馈和反映的问题，并予以解决。这样一来，购买者对品牌和销售人员的认可度也会提高，从而增强品牌的信誉度和声誉。
第五段：立足长远，持续发展
在手机销售实践中，销售的项目可以是短期的，但是却从一个长远的角度考虑。在手机市场不断发展壮大的趋势下，销售人员需要不断学习和掌握行业最新的发展 trends，及时更新和推出适合消费者的产品，并且通过市场、网络等各种手段来符合消费者的需求，从而实现销售的提高。同时，注重用户口碑和评价，通过多方面的渠道来推介品牌，从而促进手机销售的长期发展。
总结：
手机销售不仅仅是关于商品的销售，而是一个强调用户体验和顾客满意度的全过程。因此，了解顾客需求、注重用户体验、关注售后服务、持续跟进市场供需变化及持续创新才是一个成功的手机销售人员需要具备的技能。
销售手机心得体会篇六
销售不仅仅是推销产品那么简单。现在做网络销售的已经是越来越多，包括各种各样的代理商更是多如牛毛我们面临同行的竞争越来越激烈，如何脱颖而出，我们要靠一个“心”字。
用心培养良好的工作习惯，也就是要把工作变成习惯，业务说白了就是个重复积累的过程，因为每个行业都有个出单的比例，客户积累的越多，出单的几率就越大。多积累，才能从量变到质变！这个过程很枯燥，也很累人，但要坚持，有韧性，不就是一个业务要具备的基本素质吗？吃不了苦就不要选择做业务、做销售。
试问一下自己，有没有用心的去整理过客户记录呢？哪些是意向客户？哪些是目标客户？哪些是潜在客户？不同的客户我们所花的时间精力都不同。要有计划的分类来进行跟进！
试问一下自己，有没有用心的去了解过你所卖的产品呢？如果别人一问你三不知，可不是一个优秀业务的表现。我们不要求很专业，但一定要对你所在的行业有个大概全面的了解，产品的基本性能也一定要掌握。这是基本要求，要变优秀，一定是要有个刻苦学习的过程。
试问一下自己，有没有用心的对待你的客户呢？；有些朋友说，我都只差没把客户当亲爹妈啦，他怎么还不买我的产品呢？可问问你的心，你有没有真正的把客户的问题当做是你的问题？你有没有急他所急，想他所想？有没有时时在为他考虑到成本问题，有没有在为他的便利尽你所能提供服务？让客户认可你产品的前提是他必须要先接受你的为人，我们这行不是流行一句话吗？做业务其实就是做人。
再试问一下自己，有没有用心的去拓展你的客户圈？有一句话说“认识世界上任何七个人，你可以认识全世界的任何人！”生意是朋友介绍过来的，你的客户是朋友，你的供应商也是你的朋友，也要用心对待，多个朋友多条路！
还有，你有没有用心的去提升你服务的附加值？产品有产品的附加值，那是产品自身所带的，而我们的服务呢？你有没有用心的去提升其的附加值呢？比如：售前，售中，售后的服务是我们应该要做好的？其他的服务呢？定期的回访？节假日的问候？甚至客户其他的困难你有没有想过要帮帮他？做到这些确实很不容易，但只要用心了，其实就没有那么难啦！
销售销售，销的是自己，售的是观念。
买卖买卖，买的是感觉，卖的是好处。
让客户感觉到你不只是在卖东西给他，而是在用心的帮助他，没有人会去拒绝你的帮助的，那么打开了客户防备，就可以进行下一步的业务啦！
销售手机心得体会篇七
在当今信息化时代，手机已成为人们不可或缺的一部分，手机的销售也成为了一个热门的职业。在手机销售的过程中，要想取得好的业绩，摆脱一般的售货员形象，必须要有切实可行的销售实践方法和技巧。
第二段：提高销售技巧的必要性
收到商品，想要通过销售赚得好的回报，就要重视售后服务和销售技巧。技巧是突破业务瓶颈的关键，用技巧解决问题的售货员才能长期维持自己的业绩水平。如果能够通过技巧来售卖商品，就可以在竞争中占据有利地位，成为消费者眼中的专业销售员。
第三段：正确的销售思路和方法
正确的销售思路和方法是成功销售的基础。首先，要了解消费者的需求和心理，找准消费者的痛点，给消费者提供合适的产品。其次，要懂得发掘潜在需求和诉求，了解消费者的购买意愿，为消费者服务提供地段和关心。最后，要对销售情况反复进行分析总结，总结成功经验和失败教训，归纳出正确的销售思路和销售方法。
第四段：提高销售服务质量
除了销售思路和方法，销售服务也同样重要。销售服务往往是消费者重视的一方面，一位优秀的售货员需要兼具优秀的个人品质和高质量的服务意识。售货员应该具备对产品的了解和使用经验，能够准确有效地回答消费者的问题，为消费者提供具有亲和力和专业性的服务。这样才能增强消费者对产品的信心和好感度，提高销售质量和业绩。
第五段：结论
在现代商业社会中，销售技巧和服务已经成为重要的经营元素之一。对于一名优秀的售货员来说，必须要了解消费者需求和心理，确定正确的销售思路和方法，提高销售服务质量，才能实现在行业中的突出表现。只有真正地把握这些销售方法和技巧，才能够在激烈的市场竞争中保持领先地位，达到良好的销售业绩。
销售手机心得体会篇八
我相信大家谁都能在任何一个地方找到一个好工作，所以说，找份工作不难，但做好一份工作就不易啦。为什么这么说呢？因为我们要承受着对环境对能力对压力等方面的考验。我曾经也是过来人，所以个中的滋味我是深有体会，我刚来的时候环境陌生，不知道找谁去说话，说什么话，面对顾客也不知道从哪说起，说什么好，说错了，做错了，被其他同事说，被同事看不起，被领导看不起，被炒。空闲的时间又多，想的事情也就多起来，差不多两个月时间我心里就想到了辞职，但最终没有。
我没有远大的抱负，我没有很大的本事，我只想用我自己的方式过我自己的生活，之前已经换了好几份工作的啦，但这一份是我做得最长最好的工作。没有什么技巧也没有什么天赋，我只是认认真真的去做好我今天的工作，我经历过销量的高潮和低谷，看着身边的同事的面孔不断地更换，我和他们从陌生到熟悉，又从熟悉到陌生，跟周围的环境也是从陌生到适应，从适应到厌倦，又从厌倦到适应，如此循环的变化中，其实一切都没变，变的是自己的心，是自己的心情随着时间而在不断浮动，到后来我才明白了一点：到哪里都是一样，只是心态不同罢了。
我在想我在这里做不好，就走，去其它地方就能做好吗？到其它地方就算一时做得好，等到同样的时间我会不会出现同样的问题呢？出现了同样的问题，我会不会做出同样的选择呢？答案是肯定的，同样的问题归根到底都是来自自己本身，做为一个男人，事业是我的追求，想远一点，假如我将来自己的事业到了一定的时间，出现了同样的问题，那时我能选择离开吗？我能放弃吗？再假如，我的家庭呢？所以说，想做好一份工作，一份事业，需要的不仅仅是能力，更需要信心和耐心，每天都以一种归零的心态做好身边清清楚楚的每一件事，到后来我将自己的心，又重新放回了起点，我把身边的事情尽量地好。因为做好工作，我对得起我拿到的工资，同时也会很自然的积累一些东西，这些就是我自己对工作的一些体会。和对我自己工作的一种理解。
而至于怎么样去做好这份工作呢？我在这里也好跟大家说一下，我的方法吧。做这一行，跟做任何的销售一样，第一，你要对你所要销售的东西理解透彻，了解他要比了解你自己还要多；第二，保证销售额的完成，销售额完成，围绕在身边的二大指标也会顺应而上；第三：任何销售所要解决的核心问题都是渠道，渠道通畅性也成为营销成果的指示器，任何销售促进工具都只有作用于渠道才可以产生实际的销售结果；第四：要善于积累客户资源，维护客户资源和利用客户资源；第五，要有宽广的胸怀，对同事也好，对客户也好，只有博大的心胸才能让你觉得工作很顺心。第六，心思要慎密，心细如针丝的人能发现别人没发现的东西，能避免别人发生的错误，能纠正自己的缺点和错误。第七，热心工作，你会觉得工作其实很快乐，你会觉得自己很闪亮。第八，永远都不要拿自己去和别人相比。我们要做的事只有一件，就是突破自己。
有这样一句话“人一辈子只要做一件事，将可能变为现实，将不可能变为可能。也就是说：快乐的方法只有一个，改变可以改变的，接受不能改变的。
销售这一行业其实并不是单纯的买与卖的关系，其实销售也是一门学问，需要我们慢慢的去理解并分析。
我们销售时要善于观察每一位客户的心理，这样才能对不同的客户实施不同的方法，而且要主动的询问客户的需求，这样才能使每个客户感觉到你所推荐的手机品牌是自己所需要的，让客户感觉你很专业，让客户感觉你是真心为他着想的，能够提升客户以后的利润，有其长久的发展空间。制定合理的销售计划，按计划完成销售的每一步，是我们业务必不可少的。
要想让客户认可你和你的产品，首先要维持与客户的良好关系，从而有利于随时与客户进行交流、沟通。如果没有与客户进行有效的沟通，或者对客户关系不管不问，就会导致客户把你忘记，把你忘记也就等于把你所销售的产品忘记。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注、关心客户的各个细节，把客户当成朋友，建立信赖感。在销售领域，彼此没有信赖感是无法达成任何销售的，要以诚待人，随时让客户感觉到你在为他服务。
第一要素就是要勤快。这就是我们常说的：要常对客户献殷勤，经常打个电话联络一下感情，要充满感觉的说些“甜言蜜语”之类的话语，同时也要经常拜访一下，增加见面的印象。这就要求心勤、嘴勤、腿勤。这些光想是没有用的，那是“单相思”，这需要切实的执行力，没有这些努力，想让客户主动与你交朋友，是完全不可能。
第二要脸皮够厚。遭到客户拒绝是正常的，也是每天都可能发生的，因此要想客户认可你和你所销售的产品，脸皮就要厚一点，也就是遭受挫折的心理承受能力要强。第一次拜访客户能够说上几句话就算不错了；第二次拜访，客户能够和你说上几分钟也行；第三次能够告诉你什么时候要再找你也不错；如果他有购买需求的时候就会主动来找你，那你就成功了。不能一次遭到客户冷冰冰的拒绝，就灰心丧气，精神不振。要告诉自己：我的产品是最好的，无人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤。但是不要一味的死缠烂打，要讲究策略和技巧。
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