美业顾客工作计划(实用14篇)

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美业顾客工作计划(实用14篇)
时间:2023-12-14 06:44:07     小编:念青松

在日常生活和工作中,我们都需要制定计划来指导我们的行动,让我们更有条理地去完成任务。在制定计划时,我们可以借鉴他人的经验和成功案例,以提高我们的计划水平。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

美业顾客工作计划篇一

美业工作不仅需要过硬的科学技术,还要有丰富的经验,制定好工作计划,能够让自己在工作方面得心应手。下面是由小编为大家整理的“美业明年工作计划范文”,仅供参考,欢迎大家阅读。

做为一名美容院店长不只是需要理解下达任务的是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以做法就是坚持做到“五要”,为今后执行公司的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:

1、要沟通:经常与院店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及院店所在的物业部门”,为今后院店在店外进行各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。

2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。

3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。

4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。

5、要。

总结。

:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。

除上述几点以外,下面这两点也非常重要。

一、店面行政管理。

店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。

1.建立逐级管理制度,岗位职责分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。

2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。

3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。

4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。

5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好地全心全意为顾客着想,减少投拆。

6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给公司带来不必要的损失。

7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。

二、经营管理。

1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3.在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

在过去的xx年,不管成绩怎么样,都将成为过去。作为一个力求上进的人,我们应该向前看,向着我们美好的未来进军。xx年不管是对于美容院,还是对于美容师自己,都是具有非常大的意义的,一切都是崭新的开始,我们要抓住xx的尾巴,为崭新的xx年的奋斗做好准备。下面就是作为美容师的我,在xx年的个人工作计划。

既然是作为美容院的一名员工,自然就应该在工作方面有大的突破。在总结了xx年度工作情况以后,我计划在工作方面做以下调整:

首先是自己在工作方向上的调整。虽然我们平时都在忙,但是如果我们仔细思考的话,就会发现,很多时间其实是被我们浪费掉了的。为什么会浪费掉很多不必要的时间,就是因为我们在工作的时候,没有把握好方向,工作也没有重心,在很多事情上过多的投入精力,而在关键问题上则显得有心无力。为了避免这样情况的发生,我计划在xx年的工作中,明确自己的工作方向,朝着既定的目标,充分利用时间创造效益。

二、充电学习。

说到语言表达能力,美容师这个岗位能够很好地锻炼我们的口才,和与人沟通的能力。当我们和别人愉快沟通的时候,不只是我们的感觉好,也能给顾客留下很好的印象。我希望自己在xx年能够创造非常不错的效益,先根据美容院的总体目标制定自己的工作目标,并且努力完成每个月的工作目标。

美业顾客工作计划篇二

1、谢谢亲选择店铺宝贝,祝亲购物愉快,生活美满幸福。

2、我们满怀信心地向您保证,您所给予我们任何的业务,我们都会以完全使您满意的方式去执行。

3、感谢亲的光临,期待再合作啦!,请相信,我们一直在努力,如果有失误,我们定当负责并努力让您满意。

4、我很感激,这都有赖于您得每―份支持和厚爱,在此我衷心希望您与您得公司,取得更大得成功。

5、感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。

6、天天路过你的身边,却一直没有进去看望过你。今天我终于决定鼓起勇气,对你说:老大,谢谢你!

7、您的满意是我们永恒的追求,售后如有任何问题建议请联系我们,我们将积极妥善地为您解决。

8、您的身上,我懂得了人生的意义,看到了真正的生命之光!

9、上次你帮了我的大忙,我想对你说一声:谢谢,并祝你在新的一年里:事事顺心,身体健康!

10、让我怎样感谢你,当我走向你的'时候,我原想收获一缕春风,你却给了我整个春天。

11、换一种角度去看待人生的失意与不幸,怀着感恩的心生活,生活将赐予你灿烂的阳光。

12、藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。

13、有您的支持和肯定,我们会更加努力做到更好,如果亲有不满意的地方请一定及时联系我们哦,不周到的地方还请亲们多多谅解哈。谢谢您的支持。

14、千里之行,积于跬步;万里之船,成于罗盘;感谢领导平日的指点,才有我今天的成就!

15、感谢您在过去的一年中对敝公司的大力支持,祝您在新的一年中吉祥如意,大展宏图。

16、我将用一颗感恩的心去面对生命中的坎坷困苦,无论多大的风雨,都可以勇敢地面对,永不放弃。

17、感谢岁月让一只船,在这里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶。

18、放弃该放弃的是无奈,放弃不该放弃的是无能;不放弃该放弃的是无知,不放弃不该放弃的是执著。

19、在我处于人生最灰暗的日子里,是你的鼓励和帮助让我重新振作,真心地说声:谢谢!

20、亲爱的顾客您好,感谢您对我们产品的支持与信赖。期待您的再次光临!

21、感谢你为我做的一切,你是我最想要感谢的朋友,在这个特殊的日子里请允许我真心的说一声谢谢你,祝你永远开心。

22、萤火虫的可贵,在于用那盏挂在后尾的灯,专照别人;您的可敬,则在于总是给别人提供方便。

23、、那么,让我们合上双手,闭上双眼,向上天诚心地祷告,愿天下人,铭记感恩,铭记恩情!

24、真心感谢所有领导和同事,感谢与这一群热爱生活热爱工作的领导同事们一起成长一起拼搏,一起努力!

25、蜜蜂从花中啜蜜,离开时营营的道谢。浮夸的蝴蝶却相信花是应该向他道谢的。

26、感谢亲的支持和惠顾,期待下次能够能您提供更优质的服务!

27、致我生命中不离不弃的客户,感谢你们的信任!

28、感谢亲的好评,授人玫瑰手有余香,您的好评是对我们最大的支持与鼓励,也将是我们不断前进的动力!

29、你的友情,在我生活里就像一盏灯,照亮了我的心灵,使我的生命有了光彩!祝你感恩节快乐!

30、9您好!给您写这封短信,是为了表达我内心由衷得感谢,谢谢您—直以来对我得支持和信任!

31、感谢这么多年您对我的关心和提携,在以后的日子里我会更加努力的工作,祝您身体健康,工作顺利。

32、活在世上,我们应该学会感恩。学会了感恩,你才会体会到幸福,你才会体会到快乐。

33、我们满怀信心地向您保证,您所给予我们任何的业务,我们都会以完全使您满意的方式去执行。

34、感谢领导长期以来的关心照顾和包容,我只能尽自己最大努力把工作做好,来报答领导的关爱。

35、谢谢您的光顾,希望与您有更多的合作!再次非常感谢,祝你生活愉快、万事如意。

36、谢谢你,总是在我最失落的时候出现,有你这样的好朋友在我身边,我真的感到很幸福。

37、感谢亲光临!期待我们能有幸继续为您提供更多的惊喜!

38、藉此机会,让我们对您过去珍贵的支持表示感谢,对您今后的订单,我们将保证继续格外关照。

39、我们满怀信心地向您保证,您所给予我们任何的业务,我们都会以完全使您满意的方式去执行。

40、感谢您对我们的支持与厚爱,您的满意就是我们最大的动力,谢谢您对我们的肯定。

41、拥有感恩的心,你会感谢善良的人们给予你的每一份善意,无论相识不相识。

42、是您指引我走出第一步,帮助我找到以后的路,谢谢您,祝你过一个快乐的感恩节!

43、能又一次接到你的祝福好高兴,也好意外。真的谢谢你能记得我!愿好运常伴你身边,天天好心情!

美业顾客工作计划篇三

我很感谢每一个与我有缘,从我生命中走过的人,其实很多东西没有必要刻意去淡忘,随着时光的流逝,会自己走出我们的世界,只能留下点滴的印痕,而这点滴印痕也会成为经年后的感激,没有放下,就没有拾起。

时常觉得自己是个幸运的人。无论何时何处总有人给我帮助与关怀,一再的体会,一再的确信,是大家用爱心与宽容组成了我生活的点点滴滴,真心感谢你!

这一年,感谢你,与我相知,陪我走过风风雨雨,即便是长路漫漫,我也从不缺少,为我遮风挡雨的那把伞,和一个可以依靠的臂膀。

感谢天,感谢地,感谢网络让你我相遇!说不清为什么,可我对你的思念一天比一天多,甚至在梦里有你的微笑。

星星能照亮夜空,感恩可掂量自我。感恩他人,就是善待自己。怀有感恩之心才能包容全世界。

每一个人所得到的爱和付出,就算不能与之回应,至少也应该心存感恩。

感谢我的知己生命中有你们,是我今生可遇不可求的福气。

感恩,不仅仅仅仅仅是一种情感,更是一种行为表现,是以“寸草心”报“三春晖”的赤子之举。感恩有时只需要一句问候,一束鲜花,一个拥抱,甚至一句话,就能传递亲情,表达心意。

朋友是一种感觉,一种冷不丁就会想起的感觉,一种时时牵挂的感觉,一种失意和伤心时可以依靠的感觉,感谢生命中有你这个值得常常想起的好朋友!

鸟儿遇到风雨,躲进它的巢里;我心上有风雨袭来时,总是躲在您的怀里我的师长,您是我遮雨的伞,挡风的墙,我怎能不感谢您!

感谢所有帮助我和信任我的人,我会一如既往地做好自己,更会用自己百分百的努力去付出,去奋斗。

谢谢您一直以来对我们的关心!愿所有的幸福都追随着您,祝你身体健康,万事如意!

真心感谢所有的同事,感谢与这一群热爱生活热爱工作的同事们一起成长一起拼搏,一起努力,谢谢你们。

人活在这个世界上最重要的是有没有人真正的需要你,爱护你,依赖你,信任你。这样一来,如果有一天你死了,他们依然会感谢你,怀念你。这就叫做虽死犹生。

两个人相遇,一开始的选择很重要!感谢你对我的信任,也感谢缘分让你我相遇!

人生道路上,相遇过很多朋友,唯有你令我感动。恩师也罢,朋友也罢,兄长也罢,内涵着深深的尊重,无需太多言语,因为真诚所以感动。

感谢经历,让我变得坚强,不再懦弱,让我变得成熟,不再单纯,让我变得稳重,不再浮躁,让我变得知足,不再追逐。

谢谢在大学认识的所有可爱的人,感谢你们将快乐传染给我。

无论你遇见谁,他都是你生命中该出现的人,绝非偶然,他一定会教会你一些什么。所以请用一颗感恩的心,拥抱世界,感谢一切使你成长的人,因为有他们,你才会不断进步日臻成熟。

感谢伤害我的人,因为他磨练了我的心志;感谢欺骗我的人,因为他增进了我的智慧;感谢中伤我的人,因为他砥砺了我的人格;感谢鞭打我的人。

老大,多谢你给我这样的机会,这个小组因为有你所以空前的团结,你的坚定和鼓舞给了我们莫大的支持。老大,谢谢你!

人生多少遇见,我把无限感恩存留心间。不在此处,便在彼处,且珍惜沿途风景,许我以微笑问候。

你的友情,在我的生活里就像一盏灯,照亮了我的心灵,使我的生命有了光彩。

感恩手足亲情,对他们说一句:我爱你,亲爱的兄弟姐妹!

我们要感恩同学和朋友,就像一朵花感恩另一朵花,是他们用诚挚的友谊一次次给予安慰和鼓励,并肩沐浴阳光,也并肩分担风雨,在成长的道路上,给我们留下了完美而温馨的记忆。

朋友,谢谢你!想与不想你都在那里,委屈时一个拥抱虽虚拟,却瞬间湿润了眼。说与不说你都在心中,伤心时一声安慰虽无声,却霎那触庝了心。

一起工作的日子是快乐,一起奋斗的日子是难忘的,感谢大家一直以来对我的帮助,新年之际祝愿大家身体健康步步高升。

让我们的人生增添色彩,让我们的生活不再平淡,别问结局是聚是散,你来过,就好;我伴过,就行!

你是莲蓬下的藕从不炫耀自己。在你朴素的外表里面,是白玉一般洁白无瑕的心地。

谢朋友,给与了我好多好多,感谢朋友,让我勇敢的走向远方。

感谢有你一路相伴,父母,师长,爱人,朋友,自己,生活。

感谢自然,赋予人们神奇的创造力和想象力,人们观察鸟儿,探索海洋,收获着自然给予我们的一切,我们享受着自然。是自然让生命五颜六色,让我们保护自然,热爱自然,感谢自然吧。

你是雨,洗去我一身的疲惫;你是风,吹散我满满的烦恼;你是云,抚慰我孤独的心情;你是天,给予我无穷的鼓励。今天友谊节,感谢一直有你。

信任难得,不能见人就给。信任宝贵,不是人人都有。信任就是感情的稳定剂,没有了信任,感情不会长久,关系变得生疏。

感谢岁月让一只船,在那里找到了落帆的愿望。你的温情不是花朵,是青青的枝,冬天过后总有新叶!

偌大的地球上能和你相遇,真的不容易,感谢上天给了我们这次相识相知的缘份。

感谢上苍,让我结识了你。在这美丽的季节,这美好的相遇。

感恩那个给你生命的人,让你体会这世界的种种;感恩那些帮助你的人,让你体会人间的真情;感恩那些需要你的人,让你感受自己的价值;甚至,感恩那些伤害过你的人,让你明白成长的意义。

今天是美丽的,鲜花为你开,好运伴你来,轻风为你吹出平安路,月光照耀你灿烂未来,小鸟都在枝头为你你福。我只有送你甜蜜的梦,朋友祝你快乐!

因为年轻,我们敢哭敢笑;因为年轻我们挑战失败;因为年轻,我们携手同行;因为年轻,我们收获成长。感谢一路上陪我的你!

交朋友:不一定要交有心有肺的,但一定要交掏心掏肺的;不一定要交如虎添翼的,但一定要交同舟共济的。

感谢你的陪伴,给了我面对生活沉浮的勇气,给了我的坚强,给了我追求梦想的执着。

以感恩的心,感谢拥有的一切;以宽阔的心,包容对不起你的人。

珍惜生命最美时光,感谢那些曾经和你一起走过的人。

串联起记忆的扉页,将美好点播;升温起情感的火炉,将友情升华;炫动起生命的色彩,将情谊渗透;起真挚的问候,将心田沁润。朋友,愿你幸福,快乐永远!

感谢嘲笑我的人,给了我一次又一次的打击,让我明白骨气有多重要,让我明白尊严不可丢弃,在嘲笑和讥讽中,我赌气争气更努力,不会再让别人看不起!

你灿烂的笑容照亮了我人生的生活,你真心的关怀让我懂得了爱的真谛,你热情的帮助让我明白了生活的意义,感谢你我亲爱的朋友!

无论将来如何,我都要感谢你,感谢你来到我的生命中,带来了美丽快乐,感谢你给了我永远珍视的记忆。

愿我们大家,在生活之中,真心的去对待自己的朋友。愿朋友之间的友谊天长日久!

亲爱的朋友,相识是缘,感谢你的陪伴,最美的祝福送给你。

为人处世,时常提醒自己一句话,“不要因为一点错,就忘记对方所有的好”。对亲人,对朋友,对同事都是如此。因为,没有人的付出是无缘无故的。帮助我的人,谢谢你!

时间过得好快!一天又一天,一月又一月,一年又一年,转眼之间自己都长这么大了,借助短信我要感谢收到此信息的人,我想说:谢谢你!

生活的道路,因你而不再迷茫,人生的旅途,因你而明亮,是你让我找到了飞翔的翅膀,感谢你的我最真心的朋友。

感谢领导这几年对我的关心和照顾,以后的工作我会更加努力上进!不负领导对我的期望!

哇塞,老板我爱死你咯,从此公司就是我家,我一定会好好爱他。

感恩是一种对恩惠心存感激的表示,是每一位不忘他人恩情的人萦绕心间的情感。学会感恩,是为了擦亮蒙尘的心灵而不致麻木,学会感恩,是为了将无以为报的点滴付出永铭于心。譬如感恩于为我们的成长付出毕生心血的父母双亲。

看不清楚前面的道路,挽留不住岁月的脚步,还好有你的呵护,能听我把苦乐倾诉。感谢你,我的朋友,真心愿你好运一路,快乐常驻,把幸福一直留住。

青春和天才携手同行,无疑是世间最美好的景象。而这两者你都具备了,今天,愿你的青春和才智,为你带来一个更美好的明天!

不好意思,在你报答我之前,能不能先告诉我什么是感恩节?你的帮助无异于雪中送炭,让我感激涕零!

在这个善变的年代,且行且珍惜,朋友不用多,真诚就行;感情不论久,用心就行!

感恩在困境中帮助过你的人,是他们让你坚定了信念。感恩在顺境中忠言提醒你的人,是他们帮你校正了航向。感恩污蔑你的人,是他们让你知道正人先正己。

患难见真知,谢谢你帮我度过难关!千言万语,表达不了我的感激之情,我只能说,我已铭记在心。滴水之恩,来日我当涌泉相报。

做深存感恩之心,又独自远行的女人,知道谢每一粒种子,每一缕清风,也知道要早起播种,和御风而行。

很感激你,正式因为你一直以来的容忍和提拔,才有我今天在公司的成绩,谢谢你!

感恩我的爱人,感恩我的家人,有你们陪伴是我一生最幸福。

感谢伤害我的人,因为他磨练了我的心志;感谢欺骗我的人,因为他增进了我的智慧;感谢中伤我的人,因为他砥砺了我的人格;感谢鞭打我的人,因为他激发了我的斗志;感谢你。

多想再一次注视您的目光,多想再一次倾听您的讲课,多想再一次紧握您的双手,衷心道声“谢谢”,用我所有的真诚。

爱人者,人恒爱之。对生活充满感思,友好地对待他人,你的人生必定是幸福的。

感谢你一直以来的陪伴,未来的日子里,希望有你一直在!

忙碌的工作纷烦的生活让我们逐渐变得麻木,谢谢你的短信,让我知道在不远处还有人默默的关心着牵挂着,谢谢你教会我以感恩的心对待生活,对待朋友。

我有一枝菊花,但愿与你能共。温馨问候在其中,真心朋友能懂。花枝情深义重,花瓣祝福重重。烦恼忧愁去无踪,幸福健康相送!

风吹不散的关怀,雨冲不走的问候,都化作对你永远不变的问候,在感恩节里真心地希望你快乐到永远。

在今天,我们更想说也最应该表达的,就是感谢和感恩!感谢遇见,感恩有您!

感恩是每个人应有的基本道德准则,是做人的起码修养。

感谢生命中的那些相逢,感谢那些身边和远方的朋友。我很珍惜有你们的日子,陪着我一路前行。

我的朋友,谢谢你!人生最难得莫过一知己,把我信任对我敞开心扉。

感恩无处不在,回报不论大小。我们从感恩父母开始,体会父母辛劳,学会关心理解父母;安心学习,快乐生活,让父母少操心;勤奋学习,以优异的成绩回报父母。我们也要学会关心身边的人和环境,做一名好学生好公民;我们在生活中学会分享,感悟生活的美。在感恩行动中,我们才能真正懂得:感恩是一种幸福,学会回报是一种美德!

感谢你陪我闯过那些风那些雨,感谢在最无助的时候有你鼓励,感谢在孤独的时候至少还有你,亲爱的朋友,想说真得很谢谢你陪我走过人生那么多里地。

曾经你说,不想当将军的兵不是好士兵。我以你为榜样,认真而又凶猛的拼杀好久现在想来,我一直当你是恩师。真心感谢你!

因为你们,我才能那么快地摆脱生活的泥潭,也让我相信不论到什么时候,都要相信人间自有真情。

人活着,不是成功时高朋满座狐朋狗友,而是失败时谁不会低头把你瞅。

感谢有你,生活不在孤单;感谢有你,距离不在遥远。

美业顾客工作计划篇四

6:55(低音乐、话外音)各位亲爱的朋友们,我们的培训班还有五分钟就要开幕啦!请大家做好准备,(音乐回位)。

6:58(低音乐)各位亲爱的朋友们,我们的培训班还有两分钟就要开幕啦!为了使大家有一个很好的学习环境,请大家遵守以下会场纪律——1、不得在会场随意走动,2、关闭手机。

3、休息或就餐时先起立鼓掌送老师离场。

6:59:30换音乐、亲爱的朋友们,我们的培训班还有30秒钟就要开幕啦!我们一起来高呼倒计时10……1,请大家用热烈的掌声请出我们今天的金牌主持人朱丽军女士(鼓掌)——出场音乐,主持人出场:“各位亲爱的朋友们,晚上好!(好!鼓掌)我是本次培训班的主持人--,非常感谢各位亲爱的朋友光临本次培训盛会!(鞠躬,鼓掌)我隆重宣布由美协主办、都邦承办的‘名利双收促销培训班’现在开幕”(鼓掌)3月12号--教授和他的专业促销团队帮助西安一家美容连锁店在‘五四剧院’做了一场大型促销会,增加了90万营业额和700名顾客,陕西电视台作专题新闻报道,请看大屏幕。

现在我们请中国美协付会长,--先生给我们讲话,大家掌声有请(鼓掌、音乐)……我们再次用掌声感谢-会长。

朋友们,最激动人心的时刻到了!职业演讲家、成功学家。

幽默大师、中国天才训练创始人、美容业行销第一人、美容院促销天王--教授马上就要给我们分享‘如何让顾客源源不断的十大聚宝盆’,大家要不要?我提议全场起立迎接这一激动人心的时刻。

大家一起来做个按摩热身运动,向左转,把手搭在前面朋友的肩上。

以后每次上课时——朋友们,马上要上课啦,我们用掌声欢迎家人回到宝座——请各家庭成员围成一圈(左手放中间,握在一起,右手招财进宝)一齐喊出激励口号。

——起立按摩——教授出场。

每次吃饭(到齐)——围圈“不是市场不景气、而是自己没创意、越是市场不景气、越要学习好创意”——站立“你好我好大家好、你吃我吃大家吃、开吃”

我们一起来做个好好玩的游戏,好不好?这个游戏的名字叫抓乌龟(背对大家)请大家左手这样(竖食指)右手这样(手背朝上平伸)把右手放在你右边朋友左手的食指上(转身)我给大家讲一个故事,只要故事中出现乌龟这两个字,你就抓住右边的乌龟,注意哟!你的左手要躲开,有的朋友只想抓别人,左手傻呼呼的竖在那里,结果次次当乌龟,当我说预备时,大家就保持原状。

听明白了吗?预备,故事开始啦,在一座原始森林里,有一个乌黑的鸟窝——预备,鸟窝里爬出一只大乌鸦——预备,它张开翅膀,飞呀飞,飞呀飞,看见了一只老乌龟——预备,它就问,你有没有看见我的小乌龟呀——预备,哦,你的儿子在那边一口大池塘里跟一群乌贼在玩(起立、鼓掌、欢呼、教授入场)。

促销会台词。

2:04(7:04)我们用掌声感谢××的讲话,朋友们,这次演讲会得以成功举办还跟一位造福积德的大善人的努力分不开,为了让我们(××地方)的女性朋友们真正开心、快乐、幸福、孩子聪明、懂事、成绩好。

她(经过××辛苦)请来--教授。

朋友们,她是谁呀?对,她就是国家高级美容师××美容院的××院长,(××院长的成就)××院长同时还做了××善事,现在××院长又花了很多的心血和钞票请来--教授给我们演讲,我问她,你为什么要做这种与你的生意没有一点关系的事呢?她说——我之所以这么做,就是在实现我当初开美容院的心愿,让每一位朋友做开心、快乐、幸福的女人,同时还是一位成功的好妈妈。

2:08(7:08)我们再一次以热烈掌声感谢××院长为我们做出了这么多的奉献,还有一群美丽的天使在用一份特别的感恩的心装扮这个美丽的世界和每一个爱美的女人,请欣赏××美容院的美容师们献上的手语舞“感恩的心”。

掌声响起(鼓掌、音乐、中间音乐部分院长独白,后随美容师同跳)。

4:13(9:13)--教授讲的好不好?精不精彩?我们再一次以最热烈的掌声感谢--教授精彩的演讲,告诉大家一个好消息,要还是不要?所有到会的朋友都将得到由法国----生物化妆品公司赠送的价值100元的精美礼品一份,请朋友们在明天、后天凭入场券到××美容院领取。

演讲会到此结束,谢谢大家。

若有抽奖活动:朋友们,现在到了抽奖时间,想不想中奖(想),好,我们用掌声请出××为我们抽出今天的三(二、一)等奖,三(二、一)等奖是价值××元的奖品。

请大家把对奖券拿出来,看着对奖号,大家希望多少号中奖?奖号已经在我手中,第一个中奖号的第一个数字大家希望是几?第一个数字是×,第二个数字大家希望是几?第二个数字是×,我宣布中奖号码,请中了奖的朋友上领奖台领奖。

请××为我们颁今天的三(二、一)等奖。

美业顾客工作计划篇五

人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的.意义在于不断创造和进取。同时,还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己,从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。通过这一课程的学习,可以让学生们认识到应该积极适应社会,自觉参与社会活动,改造、变革社会环境,促使社会发展进步,同时改造、发展和实现自我。

从交际的角度来看,美业礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术,一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看,美业礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

如果分类,可以大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等几大分支。因为礼仪是门综合性的学科,所谓的几大分支,又是相对而言。各分支礼仪内容都是相互交融的。

礼仪的主要功能,从个人的角度来看,一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。从单位的角度来说,可以塑造单位形象,提高顾客满意度和美誉度,并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

从团体的角度来看,美业礼仪是企业文化、企业精神的重要内容,是企业形象的主要附着点。大凡国际化的企业,对于美业礼仪都有高标准的要求,都把美业礼仪作为企业文化的重要内容,同时也是获得国际认证的重要软件。

所以,学习美业礼仪,懂得美业礼仪,不仅是时代潮流,更是提升竞争力的现实所需。

美业礼仪注意事项。

一、忌高层美业社交。

明的今天,容易受各种因素影响,以致自食苦果。

二、忌强硬美业社交。

这种人是最令人难以接受的,自以为“老子天下第一”,以老大自居、惟我独尊,和人交往态度冷漠傲慢。

在市场经济越来越发达、竞争越来越激烈的今天,这号人物必定玩不长久。

三、忌一次美业社交。

具体表现有两种。一种是谈判的时候,为了达到自己的目的,有求必应,达到目的后就无视对方的要求了。

是必给人以“势利”、“功利主义”的感觉使自己的朋友越来越少。

四、忌江湖美业社交。

这类事件见诸报端的太多了。

五、忌盈利社交。

样的激情、热情、诚意和他交往,总会在你不经意的时候,“投之以桃,报之以李”的。

六、忌媚求美业社交。

美业社交,并不能通过获得别人的同情而获得交情,任何一个上进的人、有身份的人,都不会和可怜虫、溜须拍马的人进行平等地交往。

所以,在美业社交中,只有讲究美业社交礼仪,讲究堂堂正正的技巧和方法,才能获得社交场上的胜利。

美业顾客工作计划篇六

培养拥护党的基本路线,适应烘焙业生产(建设、管理、服务)第一线需要的,德、智、体、美等方面全面发展的,掌握从事烘焙业实际工作的基本能力和基本技能,具有本专业领域必备的基础理论知识和专门知识,具有良好的职业道德和敬业精神的,从事焙烤食品配料、面包操作、蛋糕操作、西饼操作、烘焙产品包装、蛋糕裱花、新产品研发、焙烤食品销售、单体店经营管理高素质技术技能型专门人才。

四、人才培养规格。

(一)毕业生的就业职业范围和工作岗位(使用规格):1.服务面向:学生毕业后主要去西饼店、酒店西餐厅、中餐厅、饼干厂、烘焙服务公司等生产第一线,从事产品制作、新产品研发、销售等方面的岗位技能工作和管理工作。

主要就业岗位:

(2)酒店西餐厅领域:面包岗、西饼岗(3)面向中餐厅:点心部烘炉岗等:(4)面向饼干厂:配料岗、工艺操作岗、产品研发岗、产品包装岗等(5)面向烘焙服务公司:推销岗、产品研发岗、烘焙讲师等(6)自主创业:开设饼店、单一烘焙产品店、烘焙食品厂等2.就业岗位(群):第一个层次:就业岗位。

学生通过在校期间进企业实习,毕业后进入烘焙企业就业,从事一线生产和销售工作,成为面包(糕点装饰、中西点)制作师、高级技师等。

第二个层次:发展岗位。

学生毕业后通过岗位晋升,进入管理岗位,任生产主管、促销主管、收银主管、营业主管、店长助理、部门经理、甚至发展为总经理等逐步胜任技术主管、销售主管等职。第三个层次:精英或目标岗位。

自主创业,开办社区蛋糕房、面包房、西点房等等;或成为烘焙产品制作培训师。

(二)毕业资格与要求:

1.本专业学生应达到以下标准方可毕业:

五、专业主干课程(含专业核心课程)介绍。

介绍8门左右专业主干课程(含集中实践课程)。说明每一门课程的设课目的、主要内容、教学模式及达到的能力要求。主要用文字说明。

项目课程、基于工作过程的专业课程应把实践过程设计成学生主动自我构建的学习过程。在企业的顶岗实习的学习过程不同于实际工作过程中自然的学习过程,要超越特定工作任务,体现与工作过程相结合的学习模式,将顶岗实习建设为实践导向的专业核心课程。

(一)专业核心课程1.《糕饼装饰工艺》。

设课目的:通过课程的学习,使学生具备糕饼类产品的装饰能力。

课程主要内容:icing浓度调配;花嘴的运用与裱花技巧;图案转印技巧;刺猬花、缎带玫瑰、蝴蝶结等蛋糕装饰;半立体蛋糕的烤制和装饰;饼干与月饼的装饰。

教学模式:理实一体化,任务驱动,项目导向。2.《店面投资与经营管理》设课目的:着重使学生具备焙烤企业运营与管理的基本知识和能力,具有一定的创业能力。课程主要内容:焙烤企业店面的功能、特征与类型;店面的投资;店面的规划与设计;店面的产品陈列;理货作业与设备的实用管理;收银作业管理;促销管理;现场服务管理。

教学模式:采用理实一体化,运用项目教学法进行教学。3.焙烤产品研发。

设课目的:通过课程的学习,使学生具备研发新型焙烤产品的能力和产品创新的能力。

设课目的:通过课程的学习,使学生具备焙烤企业生产管理的能力,拥有企业管理的思维。课程主要内容:生产管理概述;生产系统的布局;生产过程组织;生产技术准备;劳动组织设计;生产作业计划;生产现场管理。

教学模式:理实一体化,采用项目教学、互动教学等方法。5.焙烤食品检验设课目的:通过课程的学习,使学生具备进行焙烤食品检验的能力,掌握焙烤食品检验的程序及步骤。

课程主要内容:焙烤食品检验理化基本知识;焙烤食品主要原辅料检验;面包成品检验;糕点成品检验;月饼成品检验;饼干成品检验;裱花蛋糕成品检验;蛋类芯饼(蛋黄派)成品检验;焙烤食品标签检验;焙烤食品包装材料中有害物质检验。

教学模式:理实一体化,任务驱动,项目导向。6.顶岗实习。

设课目的:采用工学结合、顶岗实习的人才培养模式,培养学生实际岗位的工作能力,具备较强的就业能力。

课程主要内容:合作企业的选择与洽谈;企业选拔与宣讲;面试;合同签订;实习教师与学生安排;企业实习与指导;实习总结;实习表彰。教学模式:理实一体化。

六、课程设置及教学安排表。

系主任:教务科研处长:主管校长:批准日期:

七、选修课课程设置及教学计划表。

注:公共选修课为全院开设的选修课程,由教务科研处组织申报审批。(二)专业选修课。

注:专业选修课为专业开设的选修课程。

美业顾客工作计划篇七

这类顾客没有任何其他目的,纯粹因为在机构和咨询师身上得到了放松和效果,气场相近,愿意主动进行转介绍。

好好维护与这类顾客的关系,并且继续发扬自己的优点,定期与顾客沟通联系,拉近彼此关系,保持友谊。

当然,我们咨询师与顾客之间的关系并不会因为一次交易而终止,在后期的服务中需要与老顾客不断的打交道。

我们要把老顾客当成朋友,只有朋友之间才是最不计较利益得失的。这个时候只有确保他们的满足感持续下去,处理好关系了,老顾客自然会出于感情因素而带新客上门啦。

“老带新”转介绍是一个耗时少,成本低,质量好,效果好的方法,想要做好“老带新”转介绍,不妨沿着以上几个思路去执行。

美业顾客工作计划篇八

敬爱的贵公司领导:您好!

我叫王超,来自古都西安,今年23岁,是陕西省西安工业大学2008届包装工程专业毕业生。

我十分珍惜求学生涯的学习机会,四年里本着严谨求学的态度,认真学习了专业知识,掌握了专业技能,成绩优秀。

同时获得autocad和pro-e制图软件证书。并且涉猎了丰富的相关课外知识。在校任期间积极参加各项活动。从中我不仅认识到了团队精神的重要性,同时我还学会了如何与人交流沟通。

假期勤工俭学培养动手能力和组织能力,具有丰富的社会阅历,为今后开展各项工作打下坚实的基础。

美业顾客工作计划篇九

1.所谓靠谱的人,就是凡事有交代,件件有着落,事事有回音。不玩心机,真诚以待。

2.在平安夜里,我是那么希望能够祈祷你一个世纪的平安,因为我已深爱你很久,愿今晚我能成为你最好的舞伴。

3.圣诞大餐吃火鸡的习俗始于年。这种风俗盛于美国。在平安夜里,全家到餐馆去吃一顿圣诞大餐,其中火鸡必不可少,同时伴以名酒,吃得欢天喜地。

4.■百特陶瓷——创意无极限??

5.■标迪洁具——标迪转转垫方便很放心。

6.三十一美,经得起简艳。

7.十简艳带你看世界。

8.三十四简单,是一种自信。

9.■奇耐思——开启生活的泉源。

10.■卡西奥洁具——源于生活的艺术。

美业顾客工作计划篇十

尊敬的总裁、总经理、公司各级领导、文峰的精英们:

大家新年好!

20xx年在老总、巍总的大力支持,及四川区域所有将士的全力拼搏下,打开了局面,取得了一定的成绩,也有很多不足而急需全面夯实的地方;现盘点总结如下:

1、区域总业绩完成全年指标93%左右。

2、区域总开支比控制在左右。

3、区域总工资比控制在32%左右。

4、区域干特培训任务超额完成(共302名)。

5、区域门店数量翻了一倍,由10家增加到22家;员工数量由219名增加到416名。

20xx最重要的事项是“浩哥兵法的春风”已透彻进入门店的方方面面:用团结化解矛盾,各门店人才济济,兴兴向荣;用分组pk调动了所有将士的斗志和活力,按照老总理念,我们区域不但严格执行老总的pk分组政策,另外各门店总管、区域总管全部带头pk,效果明显,每天从上至下充满活力和干劲,因为一个月的成功来自于每天的成功和行动,一整年的成功来自于每个月的成功;32区域的打造严格按老总标准精典精美打造后,留住了很多高端顾客的心,长期消费形成习惯;老顾客邀约的制度化执行,门店高管亲自执行,让老顾客受到关心,增加了客情,稳定了客源;顾客邀约劵的使用,让所有将士从被动变成了主动,大量增加了开发新顾客的机会,不断为门店增加客源的同时,增加了员工的收入和信心,稳定了人心;专家咨询室的高效使用,让掐叶子由被动变为了主动,并不断有大叶子产生。另外,20xx年四川区域蓝军团队、医美团队、头皮团队与门店密切配合,干出了超凡的战绩。

20xx年不足之处有如下几个方面:

1、居家产品及纹绣推广不够,今年将加大力度进行推广,必须深入交流让所有将士明白,这两项工作的重要意义和作用,形成新的增长点。

2、新店业绩大部分还处于打基础的上升阶段,顾客数量及员工收入急需快速提升;针对新店以上问题,今年将采取如下措施:一、坚定信仰、坚定军心,根据总裁去年底巡视的指导,让所有新店将士明白一个道理,只要跟着文峰努力干1年,必然能让全店业绩翻倍达到60万分以上,每个人的工资达到6千以上,高的1万以上;只要跟着么司全力以赴干5年以上,必然能让全店业绩达到百万以上,所有人的收入超过身边所有人;只要跟着文峰干以上,所有人都可以实现发家致富。二、给予新店员工基本保障,给予其能够养活自己的底薪或保底,以解决其跟着我们一起拼搏的基本生活需求。

20xx年是四川区域全面腾飞的“决战之年”!新的一年我们必将取得全区域业绩翻倍的骄人成绩!

我们已下定决心,一定会将所有门店打造成高收益门店,我们也必将发展更多高大上,高增长的新店;我们必将在今年,将我们区域打造成全公司实力劲的核心大区域之一!

美业顾客工作计划篇十一

2.圣诞美,圣诞乐,快乐心中涌,祝福手中握,条条短信是礼物,句句话语是快乐!礼物堆成堆,快乐汇成河,圣诞老人在说话,祝你快乐笑哈哈!

3.每个人一生中,都会经历很多次单枪匹马的战斗,有些路只能一个人走,但当你回头望,总会发现有人守在不远处,不言语,但就在那里。

4.把埋怨的话放一放,把负能量都收一收。去习惯一个新的自己,阳光,正能量。

5.送你一顶圣诞帽,快乐吉祥把你罩;送你一双圣诞袜,平安幸福把你卡;送你一棵圣诞树,钱财好运把你堵;送你一条圣诞信,健康开心把你顶。圣诞快乐!

6.五一旅游的宝贝,xx手机低价呈现。

7.炉火渐渐地温暖了房间,也温暖了我摇曳的思念;饰品装点着橱窗,也装点着我美丽的梦;贺卡缤纷了这个季节,也缤纷了我浓浓的祝福。闭上双眼许下个愿望,这个圣诞夜只想陪在你的身边。

8.■英陶洁具——英明之选。

9.打赢双十一,做淘宝英雄!

10.情系新春,礼表爱意。

美业最新的促销文案。

皖icp备07003335号-12。

美业顾客工作计划篇十二

团购项目制定,环境图片、技师图片上传,切记需要高大上精美图片,线上店铺装修布置的越好,越有吸引力。

同时,

1、计划,包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

2、执行,根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

3、检查,总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

4、处理,对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个pdca循环中去解决。

检查,执行,再在这样一个循环去做,直到所有的问题都解决为止。

美业顾客工作计划篇十三

从1997年踏上工作岗位至今,已经20xx年了。在这近20xx年的时间里,我严于律己,为人师表,自觉遵守个人职业道德规范,认真履行个人职责,廉洁从教,乐于奉献。

教师是人类永恒的职业,但社会对教师条件的选择并不永恒,时代对教师的要求越来越高。教师良好的素质并非与生俱来,而是通过接受学校教育、继续教育即终身学习才能获得。新的教育观念认为终身学习是当代教师成长和发展的必由之路。树立终身学习的观念,抓紧分分秒秒学习充电,使学习成为自己的一种内需,通过学习提升师德修养,丰富知识结构,增强理论底蕴;工作中,积极投身教育科研的改革与实践,从学生生命发展的高度积极探索新的课堂教学;实践中,不断探求、感悟、反思,时刻提醒自己用脑子工作,使自己逐步成为研究型、开拓型、全能型的个人。

1、“教书者先强己,育人者先律己”,首先要提高自己的政治思想素质。

教师的政治取向、道德素质、教育观、世界观和人生观对学生起直接影响作用。“学为人师,身为世范”,引导学生树立各种正确观念,教育学生学会求知、学会做人、学会创造,培养学生成为与时俱进的新型人才。

2、促进个人专业发展,确立教育教学新理念。

(1)发展和学习应该是自主的,而不是依靠外部的。总之,个人应该成为自己发展和学习的主体、主人。

(2)发展和学习应该是可持续的和长期的。要认识到,个人的专业发展是分阶段的、连续的,教育的知识也在不断的增长和更新,因此,发展和学习不可能是一次性的,应该做好长期的规划和心理准备。

(4)善于思考,在实践中探求、感悟。

要坚持用脑子工作,力争做到在反思中扬长;在审视中甄别;在前瞻中创新。时刻把工作与思考相结合,在思考中工作,在工作中思考,创造性地开展工作。

(5)乐于动笔,提高教育科研水平。每星期抽出一定时间到阅览室,认真阅读教育教学杂志和理论专著,及时积累专题研究的第一手资料;尝试进行教学案例的分析,学期结束时完成教学案例2篇;通过撰写论文,把自己的专题研究从实践层面提升至理论层面。积极撰写教育教学论文,不断提高论文质量,力争每学期至少有一篇论文获奖或在市级以上报刊杂志上发表1篇论文。

美业顾客工作计划篇十四

中国大于65岁的老龄人口在2000年就已经达到了8811万,接近全国比例的,2015年这一比例达到10%。从20世纪八十年代起,国际上伴随着老龄化国家问题越来越严重以及财政负担的日益加重,大部分发达国家对传统的养老保险体系进行变革,即不再将现收现付制作为唯一的保障体系,去尝试实施基金的完全积累制,以此在养老保障体系上寻求重大的改进和突破。在传统的资本主义强国如美英等,全都有比较成熟完善的企业年金管理制度,尤其是美国的401k计划,可认真对比研究,并学习借鉴。

二、中美企业年金基金管理的比较。

1.中美企业年金基金管理架构比较。

美国企业年金计划的运作和管理,以401k计划为例,401k的参与者包含:(1)计划发起人,一般情况下是雇主;(2)受托人一般为委员会或者某个人,受托人负责计划的实施和运作,受托要求中明确规定了受托人的职责,美国劳工部负责监督受托人相关的履行情况,如果发现受托人在受托过程中有违反审慎原则的行为,将给予惩罚。(3)计划管理人,负责提供给雇员和受益人《计划简介》,来确保雇员和受益人了解退休金计划的相关有用信息。(4)投资经理,一般为外部投资人,被雇佣来协助公司管理相关保障计划。(5)财务经理,一般为外部财务人员,被雇佣来协助公司管理计划的相关资金项目。

而我国在企业年金的经营管理上,以dc型信托模式为基础,其中涉及的角色有投资管理人、托管人、受托机构、账户管理人等等,涉及到非常多的专业管理过程,除此外还涉及了方案计划、计划报备、设立企业年金理事会等很多相关业务。而管理的具体模式主要有全拆分模式和各类组合模式,全拆分模式,就是法人受托机构不可以兼任投资管理人、账户管理人和托管人,其它三者也互不兼任,各自都只承担各自职责范围内的相关责任;组合模式指一家法人机构可以承接这四种角色中的两种或三种。

2.中美企业年金基金经营管理比较。

美国的企业年金计划,首先由美国劳工部来明确计划发起人、参与人以及计划本身的合法合规性:监督受托人履行相应职责,严格贯彻实施“非歧视”原则,在美国的企业年金计划若想享受税惠政策,必须通过非歧视检测以及adp与acp检测,非歧视检测是用来保证企业年金计划是公平地针对所有雇员的,而不是仅仅针对企业的少数人群。我国在这方面做得还非常不足,企业年金计划覆盖面很窄,以后应该将非歧视原则放在监管的重要位置上。美国政府在确定年金计划的合法性后,会给计划发起人和参与者提供较多的投资选择权,并且每年可以有三次机会去改变投资组合。另外,美国政府会要求对企业年金计划的财务情况进行定期的保守估计,并且美国证患喙芑构要求企业年金计划详细并严格披露相关信息;此外,社会上的许多非盈利性学术机构会提供例如401k等的企业年金计划的政策和法律咨询服务。在这点上我国目前采用的方式是信托管理,基金统一由专门的基金信托公司来进行管理,雇员只能按时缴费,完全没有对基金的管理权力,更别说投资选择权等其它权力,这是我国基金管理过程当中的一个很严重的弊病。

3.中美企业年金基金监督体系比较。

现在,中国的企业年金的行政主管单位还没有实体化,监管力量非常薄弱,但责任和负担确很重。监管机构力量的薄弱和其非独立性,使得养老金管理公司的审批主体等一系列问题到目前都没有得到很好的解决。社保基金和企业年金均由我国劳动与社会保障部的基金监管司监管,其中负责监管企业年金的工作人员屈指可数,监管力量的薄弱根本无法满足企业年金市场监管的需要,而对比美国劳工部下属的“雇员福利保障局”(ebsa),则单独负责企业年金的监管,雇佣职员人数超过1000人。由于中国企业年金的相关机构还不健全,导致高负荷运作下的体系蕴藏着巨大风险,截至2014年年底,企业年金基金法人受托机构根据我国法律建立企业年金的企业数达73261家,基金规模达亿元人民币,同时还要负责企业年金相关政策法规的起草、各类相关机构资格的考核审批、企业年金计划的批复注册等一系列工作,这一系列工作都是那么少的人来完成,工作超出负荷之严重可想而知,可能存在的监管隐患也几乎不能避免。

三、借鉴美国经验以更好完善我国企业年金计划的实施。

1.在法律体系方面借鉴学习。

美国企业年金能取得如此巨大成功是因为其法律制度体系。美国政府在企业年金的监管和控制上依据两部联邦法规,分别是《雇员退休收入保障法》和《国内税收法》及其修正案。《雇员退休收入保障法》是美国企业年金制度影响力很大的一部法律。该法案中,对现代企业年金制度中的雇主和雇员的各项权力义务以及其它一系列特点都做出了非常具体明确的规定。而后在1986年,美国政府出台了《国内税收法》的修正案。在这项法案里,政府加大了引导鼓励自发性的企业年金计划的推行。同时,对该法案的细则持续更正,如延长退休年龄、推迟享受待遇周期、改革养老资金的投资方式和渠道、多采用抵税和抵税的优惠方法等。而当前,我国企业年金的法律地位仅仅是通过几部行政法规和部门规章来体现的,基本是承继了先前的企业补充养老保险的法律地位,未能取得更高层次的进展,法律建设的滞后已是我国企业年金制度发展的瓶颈。

2.在税收优惠制度方面借鉴学习。

我国目前税收优惠政策的力度严重不够,存在不少问题。国家^v^于2003年曾经了《关于执行需要明确的有关所得税问题的通知》,通知的第5条做了如下规定,企业为全体雇员按^v^和省级人民政府规定的比例缴纳的补充养老保险、补充医疗保险可在税前扣除,造成企业缴费在企业所得税前列支水平高低不齐各自为政。为结束这一混乱的局面,^v^于2009年底下发了《企业年金实施条例》,条例中做了如下规定:个人参与企业年金计划是不享受税收优惠的,但企业参与企业年金的税收优惠也仅仅为5%,优惠力度严重不够。

而从企业年金发展比较快的欧美发达国家来看,如美国,其有关企业年金计划的税收优惠政策力度的大小,决定了美国的企业年金计划能否高速发展,美国政府非常充分地运用税惠政策的杠杆效应,以此作为其401k计划发展的最重要的源动力。当然这部分的税收优惠成本需要由美国政府来承担,但美国政府通过承担这些税收优惠成本获得了为401k等企业年金计划制定规则的权力,获得了其管理权。

3.在企业年金的可携带性方面借鉴学习。

企业年金的可携带性是指企业年金的参保人在其工作流动时,可以继续持有或转移已积累企业年金权益的精算公平价值的能力。在美国,个人无论参加缴费确定型企业年金计划,还是给付确定型企业年金计划,在工作满一定年限后,都享有可携带的不可剥夺的既得收益权。在《雇员退休收入保障法案》中设置了10年的工作服务年限限制,而此后1986年,在修正的《税收法案》中,对该年限进行了缩短修改。在确认了如何获得既得收益权后,下面就是已积累的企业年金的转移问题了,在美国,它通常是通过直接滚转的方式来将已参保人员之前积累的企业年金资产在不同企业的企业年金计划或个人退休账户之间划转,据调查表明,早在1997年,就已有52%的410k计划允许已积累的企业年金在不用雇主发起的企业年金计划间划转,而到现在,绝大部分都可以进行划转。

目前我国还处在企业年金计划的初级阶段,相关涉及企业年金发起和建立的制度法规尚不完善,对于企业年金的可携带性的支持和规定,更是很少谈到,但这确是企业年金计划发起后能很好地实施的一个重要的保障,我国目前个人账户的企业年金是由企业和雇员共同缴费的,变动工作时,个人缴纳的部分的转移没有问题,但是企业缴费的部分则是有条件的转移,目前企业一般都设有较高的服务期限限制和转移比例限制,通常对雇员都是很不利的。

四、结语。

我国在未来发展企业年金计划中,存在着监管体系不完善、税收优惠政策力度不够、法律建设不健全等一系列的问题,要走的路还很长,必须抓紧时间和精力赶在“基本养老保险”资金的支付危机到来之前,完善和建立好第二支柱企业年金保障体系。

在这过程中,应该多借鉴美国等国的成熟经验。首先是努力完善相关法律体系,只有先形成一个好的机制和环境,企业年金计划才能更好的推行和实施,同时应改变过去对企业年金的税收模式,在缴纳和投资过程中,应该减税或免税以促进企业年金计划的有效推广和普及。而在企业年金计划施行当中,要注意企业年金的安全性,这就不仅仅要求加强监管防止受损,同时要注意保值增值的方法,多开拓投资渠道提高收益率。企业年金是件关系到国民未来养老保障的大事,未来政府相关的各部门应该定期召开联席会议,解决企业年金计划发展中遇到的问题,并协同规划未来的发展方向,促进我国企业年金市场的规范稳健发展。

参考文献:

[1]马会娟.中小企业年金制度的国际经验及启示.武汉科技大学,2009年,硕士毕业论文.

[2]郑雄飞.企业年金制度的理论分析与政策建议.北京劳动保障职业学院学报,2008年3期.

[3]杨春桥.企业年金制度国际比较及对我国的启示.时代经贸:中下旬,2007年第17期.

[4]j.markiwry,‘regulationandsupervisionofprivatepensionsintheunitedstates”j.oecdworkingpaperseries.may2002.

【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/19372359.html】

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