制定计划可以让我们对未来有清晰的方向和目标。为了制定一份完美的计划,我们首先需要明确目标和期望结果。以下是一些关于计划的案例分析和研究,希望能够帮助你更好地理解和应用。
工作计划内容设定篇一
本人自今年七月五号来本公司上班,八月开始接收库房管理工作,由于接手时间较短对库房工作还不太了解,但本人抱着认真、负责的态度,仔细思考了2014年8月至2016年1月这段时间的工作方向。具体内容如下:
一、工作计划:
1、接手库房管理员工作
2、学习使用新中大库房管理软件及遵守库房管理规章制度
3、做好物资材料出、入、存明细账,确保物资进出“当日账当日结”
4、做好库存物资的账、物、卡登记、及时掌握物资材料的动态情况
5、做好物资清查及月底库房盘点工作,及时与财务进行核对
6、做好各种单据报表的归档管理工作
7、定期对库房进行清理,认真做好库房的安全、整理工作。
二、具体工作内容:
2、学习使用新中大库房软件,了解其软件的设置与运用,做好日常单据处理。
3、学习库房管理规章制度 。
(1)物资购回后,不停滞及时检验入库,按发票所列项目核对,与实物相符,验收入库;
(2)对所购物资严格把关,拒绝验收或入库不合格物资;
(4)货到而发票未到物资,依据相关原始凭证及时办理暂估入库。
(5)管理员根据出库单上数据取货,发货并确认;
(7)销售退货,接到销售部门编制的退货通知书办理退货入库手续,并登记退货台账。
4、学习库房岗位职责。
工作计划内容设定篇二
辞旧迎新。在今年工作的同时,要端正态度,努力克服工作中的急躁等问题。为了更好地开展明年的工作,为公司创造更大的效益,我们将对明年的工作做一个简单的规划:
一、货物管理。
因为整个机场需要的产品种类多,货物复杂,所以要做好仓库管理,做好货物进出仓库、日常储存、仓库清洁,管理好库存数量,防止不必要的损失,有效利用库存区域。
1、实行易拿、易放、易看、易查的产品存储模式;
2、货物应准确存放和分类,空间应合理使用。
3、做好货物进出仓库的记录(实时统计箱数和箱数);
4、坚持货物先进先出,多清点经常进出仓库的货物和小件货物,减少库存差异;
5、保持仓库清洁,地面清洁,通道畅通。
二、仓库安全卫生。
仓库作业重,灰尘容易堆积,需要定期打扫仓库,清扫地面,保持清洁。创建一个干净的仓库,并在一个良好和卫生的工作环境中工作。同时也保证了产品的干净美观。进出仓库时关灯锁门,不要在仓库附近使用明火,确保货物安全,防患于未然。
三、采购工作。
首先要和财务部门做好货物投标价格的统计,资金的支出要有根据。此外,及时与供应商沟通,尽量以最快的速度和最低的价格购买产品。并在第一时间做好仓库工作,确保及时送达客户。
四、分销工作。
根据领导和客户的要求,努力保证按时、按量发货,做好对黄啸和肖佳的培训和指导工作,并与他们配合。争取新的一年有更好的工作!
现在一直在公司做仓库保管员,这是一个很重要的工作。公司所有的物流物品都存放在仓库里,所以我的任务很重要。但是工作这么多年,我开始对自己的后续有了更深的认识,我可以做的更好。但是,仓库管理不能一直马虎。相信20—x年我会做的更好!
工作计划内容设定篇三
计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。以下是小编收集的手机。
欢迎查看!
随着手机销售市场的竞争日益激烈,手机零售也被称之为手机终端销售。随着手机渠道的进一步竞争,终端销售的利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作,便成了每个店员每个人必须重视的问题。以下是手机销售工作计划:
第一条为扩大销售,以低价位、高质量迅速占领市场,特制定本销售工作计划。
第二条以低价位、高质量为本企业今后的主要商品。
第三条本企业不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是,仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。
第四条在选择销售据点时,以中型规模或中型以上规模的销售店为目标。小规模的店面行销方式,除特殊情况外,原则上不予采用。
第五条关于前项的销售据点,在做选择、决定或交易条件的企划、事务处理时,都须确实慎重行事,这样才能巩固本企业的营业根基。
第六条与销售店开始进行新的交易之前,须先提出检查,并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。
第七条销售活动必须制度化,合理化,力争使各项事宜高质高效的完成。
第八条销售人员。
要细分,并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时,不得参与相关的附带性事务处理工作,必须全身心投入销售事务。因此,在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。
第九条改善处理手续(步骤),设法增强与销售店之间的联系及内部的联络,提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。
第十条进货总额中的20%用于对企业的订货,其他则用于企业对外的转包工程。
第十一条进货尽可能集中在某季节,有计划性地开展订货活动。要确保交易双方的权益。
第十二条进货时要设立交货促进制度,并按下列条件来进行计算;对于交货成绩优良的厂商,将采取退佣方式处理,其规定如下:
(1)进货数量。
(2)交货日期及交货数量。
(3)交货迟缓程度及数量。
第十三条为使进货业务能合理运作,本企业每月召集由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议,借此进行磋商、联络、协议。
第十四条a企业与本企业之间的交易(包括与该制造企业目前正式交易的三家企业),一概归与本企业作直接交易。
第十五条本企业拒绝接受传票,物品交入本企业就属于本企业的营业范围内。
第十六条负责进货人员应每天到各厂商去照会联络,并促使对方尽快着手。
第十七条处理对外订货事宜时应使用报表,记入材料名称、色调、产品样式、号码、尺寸、厂商号码,然后交给厂商(厂商的户头也应写入),各种表格的填写必须详尽。
第十八条前项报表在发出订单时应一起附上,另外,还要贴在产品的箱子上,连同产品一起交给零售商和消费者。
日常的销售过程中,我们销售员总会碰到这样那样的困惑:为什么顾客没有买?为什么顾客选择了其他门店买?为什么顾客买了,却是不理想的价格?这些问题,相信同事们每天都在亲身经历,感同身受。那么,怎样在才能让顾客买单?怎样在商品同质化竞争白热化的今天杀出一条血路,保持、扩大自己的市场份额?是我们企业和一线销售员必须认真思考认真对待的一个问题。本人掩卷沉思,总结数年一线销售的挫折成败、成功喜悦与大家一一分享,望能起到抛砖引玉、交流进步的效果。
销售是一门科学,也是一种技术,它内非常深澳的道理,当然,销售也是较低门槛的,对从事这项工作的人员的学历要求不高,甚至于有些销售经理直说:“不论黑猫白猫,抓到老鼠的就是好猫!”一语道销售以成绩论英雄的本质。是的,当物欲横流、急功近利的社会环境就是这样的赤裸裸,我们可以改变什么?我们只能去适应环境,只能用成绩去证明自己存在的价值。
我认为:对于销售,自信、态度、专业知识、技巧,一样都不可以少。
自信乃成功的一半,很难相信一个对自己都没有信心的销售员能做出很好的业绩,做人也一样,一定要有自信,相信自己,自己就是最伟大的销售员,每天都要默默的告诉自己:我是最棒的,我是最棒的!如果没有效果,跑到洗手间叫出来,握紧拳头大声的叫出来,这个时候你的潜意识已经告诉你自己是最棒的了,你的思想主宰你的行动,行动上你也就会是最棒的,还有一个就是不要给自己始退路,定下一个目标,一个相信自己可以完成的目标,有足够勇气的话,告诉你的同事告诉你的店长:如果这个月你没有完成2万毛利你就去裸奔,我相信你会破釜沉舟置之死地而后生,相信自己,不要裸奔,那就只能完成任务。
专业知识:是指一定范围内的系统化的知识。
我们是卖手机的,对于手机的功能一定要熟悉一定要精通。在日常的工作中经常发现有很多同事连*手机的盒子都不会装,手机电池也不会分,像亚,有相当部分同事都不知道有4c,5c的电池,你把4c的电池装到5c的手机里面是可以用,但是你把5c的电池装到4c的手机里面是不可以用的,把4c的电池装到5c里面卖了之后就等于是少了一个电池,造成分摊,这个经常发生。
许多新入职的同事总是迫不及待的问我应该怎么卖机,当然想卖机是好事,但是你连一些基本功都没有掌握,就让我去教你销售技巧,那样只会富害了你自己,只会导致实际销售过程中手忙脚、丢三落四、漏洞百出,让顾客认为我们不够专业,购买欲望大打折扣,就算到最后给你买了手机,价钱也是可想而知了。
为什么我们的万能充可以卖到15块,而且总是卖到断货?别人卖5块钱一个却总是卖不出去?为什么外面士多店的啤酒3.5元一支还是660ml的,但是太阳城可以卖到15块,15块还是330ml的,份量少一半,价格贵几倍,却有很多消费者愿意买单,这就是专业和业余的巨大差别,我们花了巨大的投资在门店装修、铺位选址、加盟费上就早给顾客一种品牌效应,一种专业形象,把产品的利益最大化,想不到到最后因为店员的不够专业而让一切付诸一溃,实在是让人懊恼。
所以我真的很希望名位同事要苦练基本功,像拆装后盖电池、装内存卡、找盒子这些最基本的工作要做到精通熟练,不要临时抱佛脚,一会儿又去找人问怎么拆后盖,一会儿又说找不到内存卡在哪里插,这样会让顾客对你对企业失去信任,直接导致顾客流失。
俗话说“活到老,学到老”,这话一点不错。即使已经参加工作了,我们也不应该放弃对知识的学习。相反,作为企业的员工,在繁忙的工作之余,读一些开阔心智的书籍,吸取别人的成功经验,大有好处。聪明的人,总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑。下面,是我这一年工作的总结:
销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。每个人都有各自的特点,都有各自的方法,关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
对客户管理有方,客户就会有销售热情,会积极地配合。如果对客户没有进行有效的管理,或者客户关系管理粗糙,结果,既无法调动客户的销售热情,也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系,关注客户的各个细节,随时让客户感觉到你与他同在。
信息是企业决策的生命。业务员身处市场一线,最了解市场动向,消费者的需求特点、竞争对手的变化等等,这些信息及时地反馈给企业,对决策有着重要的意义,另一方面,销售活动中存在的问题,也要迅速及时地反馈给企业,以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面:一是销售额,二是市场信息。对企业的发展而言,更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的,是已经实现的,已经变成现实的东西是不可改变的;有意义的市场信息,它决定着企业明天的销售业绩、明天的市场。
“管理当中无小事”,一位出色的经理同时也是一位细心的领导者。同样,“销售当中无小事”。销售更应慎重、谨慎,去寻找一个双赢的法则。在学习、总结、实践、摸索、尝试中提高。
工作计划内容设定篇四
一、指导思想:
后勤工作始终遵循学校总体工作思路,围绕教育这个中心,做好教育教学服务工作,做好师生生活服务工作。通过建设和加强后勤管理制度,建立良好的后勤管理秩序,挖掘后勤工作潜力,调动后勤工作的积极性,开创后勤工作新局面。
二、工作目标:
(一)一如既往地做好各项常规管理工作;
(二)加强台帐资料建设,规范后勤各项工作;
(三)加强行政仓库管理和财务管理,落实上级相关精神要求。
三、工作举措:
(一)充分利用暑期对校产校舍作一次必要的修理与整理,积极做好校产校舍维护工作。
1、对各室台凳作一次清理、修理,对六年级的课桌凳作更换处理。
2、对教学楼的窗户作一次修理。
3、对教学楼各厕所进行改造,并对所有校舍屋面平台处作防漏处理。
(二)抓好绿化管理工作。
1、做好夏日花木的治虫、浇水工作。
2、对草坪带进行一次修剪。
3、依据绿化管理网,注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作。
(三)改进食堂管理,办好师生食堂。
1、调整食堂人员结构,改善运作办法,激发人员工作动力,提高人员工作效率。
2、树立安全第一意识,重视和加强饮食卫生工作台帐,提高警惕,采取安全防范措施,明确责任,做好防火、防盗、防毒工作,并要定时打扫,做好保洁工作。
3、定期组织食堂从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求,并对照日常工作认真落实。
4、依据食堂管理制度,加强食堂工作各环节的管理与监督,并据实际情况不断健全食堂管理制度,规范各项操作程序。
5、认真学习、贯彻《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》,积极改进、添置食堂卫生设施设备,确保“硬件”达标。
6、加强检查监督和民主管理,经常到食堂检查服务态度、卫生情况、饭菜数量与质量、就餐纪律(欢迎师生参与)。发现问题及时表扬先进、批评后进。
7、把好食品采购关,积极做好疾病的预防工作。
8、创造条件,提高食堂炊事人员的业务技能和业务素质,如组织学习烹饪知识。
9、坚持勤俭节约的原则,节粮、节水、节电,精打细算、
降低成本,提高饭菜质量。
10、通过强化学习“要求”、“标准”、“制度”,逐步使学校食堂管理到位、精细,让学校食堂品位不断得到提升,服务质量不断得到提高。
(四)加强校舍、校产管理工作。
1、进一步完善校产、校舍管理制度,尤其是强化赔偿制度,并汇集成册,全员学习执行。
2、应用管理软件、管好校产、用好校产,严格校产管理制度化、规范化,充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用,严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、切实加强活动室的管理,充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
4、加强用电用水和日常检修管理,坚持勤俭节约,反对铺张浪费,努力为学校节约一滴水,一度电,一分钱。
5、严格执行请购、审批、验收、入库、报销、领用制度。
6、倡导良好风气,爱护学校设施、设备,爱护花草、树木,杜绝践踏草坪、折枝摘花现象。
(五)坚持财务制度,严肃财经纪律。
1、严禁乱收乱付,做到勤俭节约,压缩非教育开支,把有限的资金用于学校建设的刀口上。
2、坚持民主理财。
3、按规定收费,任何班级、个人不得擅自收费。
4、坚持一支笔、一本帐的原则,计划、合理使用经费。
(六)加强学习,更新观念,增强服务意识。
1、要求全体后勤人员树立师生利益至上的服务观,把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿,想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习,学习他们无私的奉献和忘我的工作态度,摆正位置,树立为教学、为师生服务的思想。
2、规范后勤管理,充分发挥后勤人员的智慧和力量,改进服务方式方法,齐心协力,互相配合,提高服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养,更新知识,不断提高自身的修养。
工作计划内容设定篇五
一、保证了业主房间内的维修,包括服务意识、及时率、合格率等事宜。通过客户服务部电话、入户等方式对业主的回访,基本满意率接近于100%。
二、保证了公共区域设施设备的完好率,在供水、供电、供气等方面未发生大范围的投诉,即使在夏季用电的高峰期,也未发生任何事故,但也发现了一些问题:
1、电梯运行方面存在着不足,一方面原设计是以住宅为主,而我小区僻邻中关村的特殊地带,住户以小的公司为主,客流量较大,运送货物的现象较普遍,即便是满负荷运行,也难以达到业主的要求,为此工程部按照物业公司总办的要求给发展商呈文,要求电梯由单行改并联,几经周折,终于在12月21日完成电梯两两并联工作,大大缓解了业主等候电梯时间过长现象。
2、原来电梯的维保公司是发展商于去年8月份签定的,服务意识较差,电梯时常出现故障,处理问题的及时率不够,虽然多次要求维保公司提高服务意识,有一些改观,电梯故障减少,但服务质量不高,主动服务意识较差,最后合同到期时,果断的更改了维保单位,即提高了服务质量,且在价位上也有所降低。
4、在5月份,锅炉房的热水温控阀出现故障,时常发生户内热水温度过高现象,发生了几户软管破裂事情,为了让锅炉房更换温控阀,多次找到其负责人,于6月初解决。
5、因为我们是接管小区后的第一个雨季,对屋面防水状况并不十分清楚,虽然在雨季到来之季,按照常规办法,对整个屋面进行了全方位的检修,但是在雨季到来之时,仍然发生了屋面漏雨事情,几次联系维保单位并同时给发展商工程部呈文说明情况,终于在10月底由维保单位全面处理完成。
6、污水排放方面,原发展商签定的化粪池清掏合同的单位服务质量还可以,但是价位较高,在今年8月份原合同到期时重新进行了合同的评定,与新的一家公司签定了清掏合同,在服务质量上与以前相同情况下,在价格上较原来降低了一万元。
7、生活冷水系统,自楼宇完成之后,一直未办理生活用水许可证,不能向业主明示我小区的生活饮用水水质合格,为办理“生活用水许可证”从3月份开始着手操作,直到11月份才彻底完成,这此期间增加了紫外线消毒器四台。
三、物业公司为了全面提高工作质量,在物业管理上更进一步,提高全体员工的思想意识和服务质量,在年底之前完成iso9001质量体系认证工作。我们工程部服从公司的安排,3月份开始接受培训,编写各类文件,制作各种质量记录表格,按时完成了两次内审,和一次外审的评定。
但在审核工作中,发现了许多方面的不足,包括质量记录不全,记录不详、不清,文件领会深度不够等问题。这些问题的发现说明了我们在工作上与先进的管理理念存在着一定的差距,需要在以后的工作上中吸取教训,总结经验,用先进的管理方法和规范的行为标准要求自己,带动全体工程部的员工更好地完成本职工作。
四、今年任务最重的一项工作内容就是接管xx大厦项目。物业公司接管新的楼盘,任务最重的部门有可能要属工程部,因为工程部在楼宇建设期间就需要介入,在工程上提出自己的见解与看法,主要目的一是有利于物业接手之后的管理工作,二是在功能使用上发现不足,提出整改措施。在楼宇完工之后,工程部以业主的观点进行工程的验收。之后是业主在收楼中发现的问题协调发展商和施工单位进行整改。这方面对于精装房屋尤为重要,在这方面物业工程部做了以下几个方面的工作:
1、在楼宇完工之前,提出了我们的建议,主要包括:机械立体车库增大设计,楼内水、电竖井钥匙改成通用,地下室增加门禁系统,消防烟感系统的改造等等,发展商基本上采纳了我们的建议。
2、在楼宇完工之后,我们根据工程进度,分类、分系统的进行了接管验收;。
3、由于公寓为精品房屋,xx大厦又属于综合性建筑,所以在验收中涉及的专业项目比较多。我在实际工作中的经验和知识不太全面。所以,在验收和督促整改方面存在着许多的不足。比如:有部分验收记录不是特别的完整,造成物业公司在工作的某些方面比较被动;另外,了解的建筑规范性的东西不全,虽然提出了自己的观点,但又找不到准确的依据,使得在与发展商工程部的配合上不是十分的理想;再有在监督施工方的后期维保中,下属人员未能引起足够的重视,造成工作比较被动,这些方面都反映了自己在能力上和经验上的欠缺,是值得今后好好总结的。当然,通过综合楼宇的验收,也大大的丰富了自己的知识,懂得了工作管理上的侧重点,提高了自己的管理能力,明白了过去曾未明白的道理。
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工作计划内容设定篇六
认真落实学校教学管理的要求,遵循教育规律,以课程改革为中心,以课堂教学为重点,深入开展教学研究,改革学生的学习方式,全面提高教学质量。
一、工作重点及措施。
1、严格执行学校教学管理制度。
2、加强课堂教学自主、合作、探究,提高教学时效性。
3、加强学生学习习惯的养成教育,掌握一些学习方法,形成学习能力。
4、营造书香班级,开展读书活动,使学生养成读书习惯,扩大知识视野,提高阅读能力。
二、具体工作。
1、坚持集中培训和个人学习有机结合,结合自身教学实践。积极撰写教学反思和读后感;积极捕捉教学信息;积极参加听评课活动,营造良好的教研氛围,做到每学期听课十六节。
2、营造书香班级,在班级开展读书活动,创设出浓郁的读书氛围,让阅读成为一种乐趣和需要。
(1)每天一诵。利用20分钟晨读时间组织学生开展晨读活动,重点背诵精品诗文。
每周一记。建立学生读书积累本,要求学生记一周的读书内容和学习体会。
(2)在学生面前树立读书榜样,充分利用教师业务学习时间,年组集中读书和个人读书相结合,在年组教师中交流自己的读书心得。相互学习,相互切磋。
(3)在抓好本学科教学的同时,关注学生的生命健康、安全、心理素质的培养教育,面向全体学生,因材施教。
(4)备课是讲好课的前提,教师要认真学习和掌握本年段和本册的教学目标和重点,难点,关键,依据总目标来钻研每单元的教学目标,重点,难点写出切实可行的教案,做到不备课不讲课。
(5)营造良好的课堂学习气氛,调动每个学生的积极性,在教学内容里增加一些有趣的话题,加强课堂学习习惯的培养。
(6)重视对学困生的帮助,针对每个学生的基础和特点进行正确指导,在班级形成一帮一的风气,每个学困生都要安排一名学习优异的学生给予帮助。根据每个学生的不同特点留相应作业,对每个学生的作业做到认真批改,针对学困生的作业做到面批面改。
(7)质量监测,认真组织质量监测,认真出题,认真批卷,监测后年组教师一起进行认真分析总结,取长补短,查找知识的漏洞。
以上是本学期教学工作计划,具体工作还有待于在实施中逐步完善。
工作计划内容设定篇七
4、每天坚持打40个有效电话,挖掘潜在客户、每周至少拜访2位客户(此数字为目标,供参考,尽量做到),促使潜在客户变成可持续客户:
7、提高自己电话营销技巧,灵活地与客户进行电话交流;
8、通过电话销售过程中了解x市的设备仪器使用、采购情况及相关重要追踪人;
三、重要客户跟踪。
1、__市公路管理局供机科林科长、养护__科长;
2、__、__、__、__各省市级公路局养护科;
3、__省__市公路局、__县公路段、__县公路段、__县公路段的相关负责人;
4、__省__市北郊区公路段桥工程乐;
5、__市政管理处的x科长;
以上是我十月份工作计划,我会严格按计划进行每一项工作;敬请x总对此计划不全的一面加以指点,谢谢!
工作计划内容设定篇八
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升客务部的形象,在一定程度也提升整个物业公司的形象,更突出物业公司的服务性质。
工作计划内容设定篇九
计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。以下是小编收集的店长的工作计划,欢迎查看!
经过在企业两年多的工作和学习,我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解,也感悟到了很多,在大中这个大家庭中,领导的帮助,团队的氛围,使我有机会学习并提高自身素质,以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长,我认为我的个人优势在于:做好店长工作计划,有较强的学习和适应能力,理解能力强,组织能力精,沟通能力好。当然我也有不足的方面,例如:经验不足,所以我还要多多的向各位同仁学习,但我也具备了店长的基本素质:我爱岗敬业,工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假,每次遇到困境和难处我总是自我效验,从不怨天尤人,同时也具备了店长应具备的才能,我有严于律已、诚信为本的优良品质,我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过,既要维护高层的权威,又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨,与共事的同仁们建立了深厚的感情,到旧宫店工作以来我在日常生活和工作中,不断加强个人修养和专业知识的磨砺,以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己.
为了我所在门店的正常发展,我想企业能做到有法可依,我定会做到有法必依,执法必严,违法必纠,我会在第一时间理解好企业所下达的各项指令,以最快的速度下达到店内各部门,并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化,要具体落实到每个人、每个点,让部门连成一条线,门店组成一个网,企业展开一个面,也就是说让点连起来成线,线组起来成网,网叠起来成面。我想也只有面扑开了,企业才能更快的发展,更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么,更重要的是如何达到这一目标,所以我的做法就是坚持做到“五要”,为今后执行企业的任务打下良好的基础,其中“五要”是指:
1、要沟通:经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如:城管、派出所及我店所在的物业部门”,为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实:即是眼睛向下看,从小事踏踏实实做起,为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流:经常与各部门经理、员工及促销交流,了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况,真正做到取他人之长,避己之短。
4、要了解:即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果,真正了解了才会把这件事做的更加完美,所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果,分析利弊才能实施。
5、要总结:总结过往经验,将未曾做好的事情吸取教训,已经成功的事情寻找实施时的不足,把这些经验投入到以后的工作中去。
店内日常小事常抓不懈,才能为店面经营管理奠定良好的基础,所以店面行政管理应放在首位。
1.建立逐级管理制度,
岗位职责。
分工细化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落实,防止死角现象的出现。
2.注重店内人员的培训工作,培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识,以店为荣,让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能,使之具有爱岗敬业、服务热情周到、懂业务、会管理的高素质人才。
3.建立分明的奖惩制度,以激励和约束员工、销售人员的工作,使全店成为一支团结协作的集体,在竞争中立于不败之地。
4.利用各种合理的、能够利用的条件,创造、布置良好的店面环境,树立良好的商业形象,尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5.以“为您服务我最佳”为宗旨,在提高人员服务水平,加强服务意识教育的同时,注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高,更好的全心全意为顾客着想,减少投拆。
6.重视安全保卫工作,防火、防盗,将危险隐患消灭在萌芽之中,杜绝因此给企业带来不必要的损失。
7.创造良好的外围环境,协调好与政府部门的合作关系,以减少不必要的麻烦。
1.加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2.明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。
3.在节假日上做文章,积极参与企业的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。
4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。
5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。
6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果企业领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为企业努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”企业发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。
1、掌握每款货品数量。
2、掌握每款号码情况及数量。
3、掌握前十大货品库存情况及时补货,并让每位员了解。
4、近期整理库房,做到井然有序,便于找货、盘货。
1、做到日清、日结、日总、日存、日报。
2、做到心中有数,每款每日销售数量及占比。并进行销售同比及环比分析,同时对货品进行调整。
1、稳,稳定在职员工,逐一谈,了解内心需求及动向。
2、招,招聘新员工,做到招之能来,来之能用,用之能胜。
3、训,培训员工。
(1)做到每位员工均了解企业制度,
(2)在无顾客时,培训员工的销售技巧如服饰搭配、话术表达等知识技巧。
4、保,保证卖场有足够的销售人员,目的是保证销售额。
5、提,提高销售人员的销售技巧,货品知识等,便销售人员成为一顶一的干将,并为企业提供优秀的管理人员。
1、按企业要求,做好服装陈列。做到精中有细,细中有致。通过陈列使顾客产生购买行为。
2、在陈列上争取创新,开发员工的创新思维,激发员工创新力,并根据创新结果给予物质奖励。目的是挖掘员工潜力,激励员工创新思想。
3、调整服装陈列,随时变换搭配,让新顾客有耳目一新的感觉,老顾客有新感觉。
1、通过培训指导员工,从单个顾客销售数量上入手,挖掘顾客需求分析顾客类型,多做销售附加。
2、掌握每次促销活动,在活动前与所有员工共同分析,做到事前的准备,事中有跟进,事后有总结。
3、促销宣传方面,对老顾客通过电话、手机短信等方式将信息及时发出;对新顾客通过宣传页等方式,争取更大的宣传范围。
4、对于销售业绩较高的员工和销售附加较高的员工,做到业绩分享,共同学习提高,增加整体销售业绩。
工作计划内容设定篇十
一年之计在于春,在春天做好一整年的工作计划,这是我作为银行的员工以来,一直有的习惯,今年也不例外。有了计划,我也就有了工作的方向,哪怕是在工作中还是有很多无法预估的变化发生,我也能够在一个计划的框架内开展自己的行动,让自己在一年里充实开心的过完。
一、本职工作完成是根基。
针对去年我为了争取优秀员工,追求业务的拓展而忽视了自己本职工作的一个小方面这一点,在今年的工作中,我会牢记完成本职工作是我作为银行员工的根基和保障。连本职工作都没有做好的话,那就不要谈什么业务拓展了。这是我在年初给自己定下的规矩,不让继续由着自己走都没有走好就想着去跑了,这样下去的结果只会是捡了芝麻丢了西瓜,得不偿失。我给自己制作了一个本职工作完成表,我会在今年的每一天本职工作完成情况里做出清楚明晰的记录,让自己远离去年好高骛远却又不够踏实的浮躁之心。我会时时刻刻用最基本的工作来监督自己本职工作的完成度,希望在年终的时候有一个崭新的结局。
二、拓展业务是我的态度。
当然,做好了本职之后,我还是要拓展业务的,这可谓是成为银行优秀员工的必经之路。没有哪个优秀的银行职员是业务不怎么好的,他们除了有高智商的拓展方案,也有勤奋努力的工作态度。这都是我学习的方向。我在今年里,我想我就把拓展业务当做是我的态度好了,让自己处在一种积极主动的勤奋状态下进行今年的工作。说不定,今年我的工作就能够有一个大丰收的结局了。拓展业务还是需要一件学习的事情,我会在工作之余,抽时间多看看书,多看看网上的信息,让自己保持大脑的打开,时刻接受新鲜的资讯,为我们银行的业务拓展开辟一条康庄大道来!
三、与人为善是我的愿望。
在银行的工作,让我深刻的明白了一点:不是只有商人才需要常常与人打交道,哪怕是我一个小小的银行柜员,我也需要常常与客户打交道,这就要求我不断地学习如何与人为善了。过去的我,或许说现在的我,也还是脾气一般的一个工作人员,时常会因为一些客户不尊重的举动而出现一些小情况,我希望我在今年的工作中可以改正这一点,让自己能够更加包容的对待那些“胡搅蛮缠”的客户,毕竟我代表的不是我自己,还有我们银行的形象,不可以因我个人的情绪把银行的事情搞砸!
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工作计划内容设定篇十一
质量是学校的生命线,质量是教育永恒的主题。因此,我们针对本届学生实际,制定出本届高三人头和高考目标。
1、高考升学率争取与去年持平,其中本科保6人,力争8~10名;高考单课成绩也力争比去年上一个台阶。
2、具体落实到班级:人头目标。
二、“以人为本,重在发展”
1、以发展的眼光看队伍:
我们把办学思路,办学理念化为学校班子成员及课任教师的自觉行动,主管领导要“上好一门课,管好一个口”,做到“抓教学手不软,说教学话不短”。以全面发展的视野培养全面发展的人,高中教育最重要的是让学生考上大学,为了使学生考入大学,我们对高三老师的配备上慎重再慎重,本届高三老师除了历史、地理外,全都是带了2~__届以上的富有经验的教师。
2、以发展的眼光看备考:
整个高三工作是非常艰辛的,如果把它看成是任务来完成是很累得。如果处理不好上课、复习、模拟考试等各种关系或资料的新陈代谢就事倍功半,达不到预期目标。因此,我们要合理安排时间,精心选择资料,把高三的工作看成是一个教师自我提升,发展并实现人生价值的过程,为高三师生搭建好施展才华的舞台。校方给高三老师订了,另订__,__、__两套资料,班主任订了,下学期订一套模拟试卷。老师们还要从兄弟学校、网上等搜集资料,归纳提炼备考经验,研讨复习方法,把备考工作做到家。
三、措施。
1、做好八项工作:抓单科教学;充分利用好班会,对学生警钟长鸣;分析高考动态、影响,做到有的放矢,克服盲目性;明确知识框架,考题(企业文化建设工作计划)一定要有价值;随时了解学生思想动态,定期召开备考研讨会,学生思想动员会,信息讲座等;坚决实行奖罚;文、理综教师加强调研,把好模拟关,文综组长:晋爱老师,理综组长:樊明彪老师。
2、两有数:班主任对学生心中有数,任课教师对学生心中有数,纵横比较、探索规律、培养目标心中有数。
3、两结合、加强对尖子生的辅导,培养尖子生与差下生相互结合。任课教师、班主任、家长相互结合,取得立体效应。
4、三个加强:作息时间加强,保证时间,__月后高三晚自习延长到8:30;加强质量意识;以质量求生存,以质量求发展加强训练。
5、两个重点:突出重点学生,突出重点学科。
总之,我们把教学质量视为学校生命线,“知从高远,爱国敬业,为人师表,教书育人,严谨治学,与时具进”。为实现并超过教育局下达的指标而努力奋斗。
工作计划内容设定篇十二
农业银行支行在县委、县政府和上级行党委的正确领导下,认真贯彻上级行年初工作会议精神,积极拓展当地市场,抓好“风险防控、扩户提质、县域突破”三大工作,按照“城乡联动”的模式,以实际行动为经济发展提供优质的金融服务,取得了安全营运无事故,实现各项业务经营稳步发展的成绩。
一、主要业务指标完成情况。
(一)存款业务大幅增长。各项存款余额达到49816万元,比上年增加4622万元,增幅10.22%。其中:对公存款余额22127万元,比上年增加4045万元,增幅23.00%;个人储蓄存款余额27689万元,比上年增加598万元,增幅2.20%。
(二)贷款业务保持增长。贷款余额8800万元,比上年增加335万元。其中个人贷款4820万元,比上年增加335万元;对公贷款余额3980万元,与上年持平。
(三)不良贷款控制全面完成任务。到年末,我行法人、个人、农户贷款不良贷款余额为零,只有信用卡不良贷款有6万元,也完成了分行下达的控制额内。
(四)中间业务收入保持增长。全行中间业务收入89万元,比上年增11万元。
二、主要工作情况。
(一)大力推进乡村助农取款点建设。
“惠农通”是中国农业银行推出的一款机具,可实现小额取款、刷卡消费、转账、新农保和新农合领取等金融服务。我行克服路途远等困难,加快“惠农通”自助机具的投放,到目前止共安装投放61台“惠农通”,范围遍布全县各镇,除个别因无固定电话的原因外,实现100%行政村全覆盖,其中镇16台、镇13台、镇9台、镇8台、镇7台、禾洞镇4台及镇4台。通过“惠农通”使广大农户足不出村就能办理取款、查询等金融服务,有效解决了农户到银行网点路途远的困难。20“惠农通”交易达16410笔、275万元。
(二)开展“惠农通”服务点宣传活动和提升工作。
根据上级行惠农通工作要求,一是每周安排人员进行惠农通升级和宣传工作;二是每周通过惠农通示范点开展我行惠农通和三农业务产品宣传,并在现场向大力支持我行惠农宣传活动的商户和办理业务的客户派发了礼品。活动吸引广大农民的踊跃参与,达到良好的宣传效果。
(三)加大贷款力度,支持农民创业。
稳步推进农户贷款业务结构调整和经营转型。加快优化“三农”业务的区域布局,做大做强经营盈利高、风险较小、发展持续性较好的“大农户”业务,将投放重点集中在“产业户、规模户、龙头户、增信户”,积极支持家庭农场等新型农业经营主体。加大对农村个体生产经营业主的支持力度,以快速、有效地满足生产经营者的信贷需求。“政银保”贷款取得突破,续1月份成功发放农村个人生产经营贷款1户50万元,6月再发放一笔农村个人生产经营贷款50万元。二是继续深化“三农”金融服务。到12月底,新发放三农贷款548万元。为当地农民发家致富输了血、注入了动力,受益农民遍及全县每个镇。
(四)大力支持小微企业。
一季度完成一笔50万元农村个人生产经营贷款发放,在“政银保”贷款方面取得突破。当地的领导对我行服务“三农”、支持当地发展做出的贡献给予了积极的肯定,并产生了联动效应,县金融办、财政局、人社局等主动找我们商谈“政银保”、“创业担保基金贷款”等合作项目。目前,已有一批优质的客户资源正在洽谈跟进中,支行加强落实,争取做大做强“三农”业务。
(五)抓好“风险防控”工作。一是高度关注信贷风险防控工作。在总体经济下行的大背景下,面对相当严竣的信贷风险防控工作,支行班子把提高信贷资产质量和压降不良贷款作为信贷工作的重点之一。一方面是加大对信用卡不良客户的清收力度,行领导坚持带队清收,面对不同客户经营环境采取一户一策的灵活对策,联系县公安局经侦大队,逐个上门催收。另一方面是加强对存量正常贷款的风险监管,持续增强信贷风险的防控能力,高度关注不良贷款反弹压力,提高信贷管理水平和资产质量。二是关注案件防控工作。抓好员工行为管理,认真开展年员工行为排查工作,始终把员工行为管理、深化不良行为排查作为内部管理的一项重要工作,做到思想上高度重视、执行上坚定有力、方式上切实有效,确保员工行为排查工作取得良好成效。确保全年无案件和事故。
(六)落实“两学一做”学习教育工作。
工作计划内容设定篇十三
每日必做:
1、早上用四分钟鼓舞自己,增强自信。
2、用四分钟做户外活动。
3、细化一次当天的工作。
4、参加一次鼓舞式的晨会。
5、整理一次所需的资料礼品等。
6、确定一次拜访医生的路线。
7、在医生上班时,以每位客户朋友礼仪性的问候一次。
8、到____站,查看一次住院病人的情况。
9、同____沟通交流了解一次用药的请况。
10、查房后,与自己的目标医生沟通一次。
11、给医生帮一次忙。
12、拜访一位目标医生看能否约好外出活动一次。
13、中午给值班医生买一份快餐或水果。
14、请一个医生吃饭或喝茶聊天。
15、了解一个医生的性格爱好及家人请况。
16、了解一个医生的社会关系。
17、参加一次找差距式的业务沟通会。
18、汇报一次工作并提出需要解决的问题。
19、夜访一次值班医生以增进感情。
20、熟记一个医生的名字。
21、认真填写一次工作日志。
22、计划一下明天的工作。
23、给一个医生通一次电话或发条短信。
24、看一份报纸或新闻杂志。
25、给家人和朋友通一次电话。
26、听一段音乐或唱首歌放松自己。
27、睡前二四分钟,找出当天工作中的不足。
每周必做:
1、参加一次科室学习推广会,医药代表工作计划。
2、做一次重点医生的家访。
3、请一个目标医生户外活动一次。
4、交一个医生做朋友。
5、收集一次疗效显著的病例。
6、根据可客户的爱好、学习一门知识。
7、与一名优秀同事做一次请教沟通。
8、与经理或主管谈心一次。
9、与一名新同事沟通交流一次。
10、浏览一次公司的网页,了解公司的最新动态。
11、总结一次本周工作中的不足。
12、协助主管开一次科会。
13、参加一次找差距式的周例会。
14、查找一次本周不足,制定纠错措施。
15、参加一次‘案例’轮讲轮训课。
16、核销一次本周的费用。
18、给医生发一次祝福‘周末愉快’的短信。
19、积极主动清理一次集体和个人卫生。
1、统计一次当月的销量,工作计划《医药代表工作计划》。
2、兑一次费(不带金销售的不在次列)。
3、排一次当月医生的用量,并重点维护。
4、把同类品种做一次比较,找出差距。
5、系统分析一次客户资料及竟争对手。
6、制定一次针对性对策。
7、开发一位目标医生。
8、交一位医生做朋友。
9、参加一次市场部每月例会。
10、根据业务排名找一次不足。
11、请教一次排名上升业务员的工作经验。
12、参加或讲一次业务培训课,并做好记录。
13、申请一次下月的维护费。
14、细化一次经理下达考核目标任务。
15、参加一次市场部娱乐活动,放松自己。
16、交一位医药销售方面人士做朋友。
工作计划内容设定篇十四
我对自己在七月份的工作进行了认直仔细的规划,我将在上级的正确领导下,在同事的帮助协作下,创新性的做好财务资金监督管理工作,为企业的持续健康发展做出更大的贡献,具体的工作计划及建议如下:
一、加强学习,提高自己的业务素质和综合能力。
随着社会的不断发展,会计的概念越来越抽象,它不再局限于某个学科,在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及,企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求,在新的一年时在,我将进一步加大学习的力度,提高自己财务业务水平,特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求,加强相关业务方面的学习,使自己的财务业务能力不断提高,以适应工作的需求,特别要积极参加公司组织的各项业务培训,还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训,使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。
二、更加认真负责的做好自己的本职工作。
在自己的工作岗位上,对各项财务资金的管理都要严格把关,不能有半点疏忽和大意,银行划款复核(资金划转、新股申购、债券买卖、基金申购、回购、定期及通知存款资金划转)前台交易系统复核(资金增减、债券兑息兑付、定期存款确认、定期存款到期确认)中央国债系统复核(债券买卖、债券回购、收款付款确认、dvp交易资金划转),要加强一些账目、帐务处理的研究和分析,确保财务管理的规范和高效。
三、做好一些重大项目的投资核算。
重大经营项目事关企业今后的发展,资金安全性与项目投资的可行性以及企业发展的后续性息息相关,特别是__年两个债权项目的投资核算、付息等工作,要保证时间性和规范性。我将大力加强与托管银行的沟通和协调,不断探索和总结合作和业务联系的新方法和途径,保证各方合作程序和业务往来的顺畅。在华发项目上,除要做一些资金管理的基础工作以外,还在__年召开受益人大会以后,时行资金建帐,并做好ta系统的操作工作,保障业务系统的正常运作。
四、加强会计档案的管理工作。
我们虽然在__年对会计档案管理工作进行了规范严格的整理,在七月份,我将在__年的基础上,严格按照国家一级档案管理的要求进一步完善和规范,要保证目录、各项帐本的存放等都高度的一致性,特别是一些重要帐户和原始凭证等业务帐本都要严格备案登记存查。
五、加强与公司各部门的沟通协作。
通过沟通和交流,才能达到业务的统一性和规范性,实现合作紧密,工作有序,防止发生推诿扯皮等现象。造成工作的延迟和业务的疏漏。
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