总结是对过去的一种回顾，可以帮助我们认识到自己的成长和进步。清晰明了地表达自己的观点和感悟，是一篇较为完美总结的关键。在下面列举一些总结的常见问题和应对方法，希望能为大家答疑解惑。
如何开展管理工作总结篇一
1.研究意义及目的一直以来，中小企业作为国民经济中一个不可忽视的力量，在推动国民经济发展、深化国企改革、提供就业渠道方面有着不可忽视的作用。各国政府都非常重视发展中小企业，努力通过各种手段，以良好、快捷的服务为中小企业发展创造良好的市场环境。
然而，在我国中小企业在其自身发展过程中，由于先天的不足，往往存在许多发展障碍，其中最突出的就是融资难，这已经成为一个世界性难题。由于受宏观经济环境、企业效益底下等因素的影响，企业普遍存在融资难的问题。这已经成为制约我国中小企业发展的最重要因素之一。因此，我国商业银行关于如何更好的针对中小企业融资管理对策的研究具有实际的意义。
2.我国中小企业信贷融资难现状。
2.1内源融资状况。
在内源融资方面，中小企业自由资金不足，自我积累有限。这是由于在创业阶段，企业的经营规模尚小，产品还不成熟，且市场风险较大，因此外源融资作为筹资不仅难度大且融资成本高，于是中小企业不得不把内源融资主要通过企业自筹和向关系人借贷两种形式经行融资。
2.2外源直接融资证券市场准入门槛高。
目前，我国资本市场还很不完善，大部分企业尤其是中小企业难以通过直接融资渠道来获得资金。靠股权融资和债权融资来解决我过众多中小企业，尤其是非国有中小企业融资问题不现实。
2.3外源间接融资中小企业获得的资金有限。
在我国中小企业的间接融资渠道中，商业银行贷款占绝大部分比重。而商业银行向中小企业贷款方面一直存在着种种限制。据统计，目前中小企业的贷款规模仅占银行信贷总额的8%左右，这与中小企业创造国内上产总值的1/3,工业增加值的2/3，出口创汇的38%和国家财政收入的1/4的比例是极不对称的。
3.1银行惜贷严重。
银行针对中小企业惜贷的原因，可以从信息不对称、交易成本的角度来分析。由于信息的不完全和不确定性，借款人拥有信息优势，贷款人很难收集到有关借款人的全部信息，或者收集、鉴定这些信息需要话费大量成本。此外，大多数中小企业处于竞争性领域所面临的经营风险和淘汰率高，融资风险大，投资回报相对较低。因此，银行对中小企业的信贷可能成为超过其自身承受能力的信贷。如此一来，银行的贷款成本和监督成本上升。此外，中小企业在经营透明度和抵押条件上的差别，以及银行追求规模效应等原因，大多商业银行通常更愿意为大型企业提供融资服务而不愿意为资金需求小的小型企业提供融资服务。
3.2中小企业的信用担保制度不完善。
我国的担保体系是以政府性融资担保为主体、以政府出资为主，民间资本介入很少。政策性担保机构无需自负盈亏，追求的是社会效益，不符合担保的高风险性，可能使担保规模过大，担保变为福利。当银行考虑到一旦出现代偿额过大或集中代偿的情况，担保机构无力偿还时，反而不愿意向中小企业贷款。此外，中小企业规模小，可抵押的物品少，但现行的金融对抵押品的折扣率过高，使得许多中小企业无法获得足够的信贷资金。
4.解决中小企业信贷融资难的对策。
4.1加强中小企业公司治理建设。
我国很多的中小企业还具有明显的家族特色。用人方面任人唯亲，家庭成员占据重要的管理岗位，决策上独断专行。这种经营管理模式不利于中小企业引进优秀的管理人才，不利于提高中小企业经营决策的科学性，加大了中小企业的经营风险，降低了中小企业的信用水平，导致银行不愿意向其提供融资贷款。
鉴于此，中小企业应该走产权主体多元化的道路，按照现代企业体制的要求实行公司改造，解决家庭制对其发展的束缚，进行所有权的结构调整，引进优秀的管理人才，提高经营效率，降低经营风险，这样才能提高信用水平，增强融资能力。
4.2建立和完善中小企业信用担保体系，大力发展互助性担保制度。
充分认识和重视中小企业信用担保体系的作用，按照市场经济发展的要求，简历起多层次，多结构，多种所有制并行的中小企业信用担保机构和再担保机构。首先，要建立以政府为主体的担保体系。由各级政府财政出资，设立具有法人资格的独立担保机构，实行市场化公开运作，不以盈利为主要目的。其次，成立商业性担保公司。以法人、自然人为主出资，按公司法要求组建，实行商业化运作，以盈利为主要目的。第三，建立互助性担保机构。由中小企业自愿组成，联合出资，发挥联保互保作用，不以盈利为目的。互助担保的优势来自民间担保的产权结构、社区性和互助、互督、互保机制。
4.2转变商业银行经营观念和方式，改进中小企业融资服务。
对于进入成熟期的广大中小企业来说，最为关注和期盼的莫过于能够及时获得银行存款。从发达国家的请款来看，无论其资本市场的发达程度如何，银行信贷融资始终是中小企业的主要来源。
4.2.1调整商业银行的信贷政策，强化和健全为中小企业服务的信贷机构。
商业银行要打破以企业规模和所有制结构作为贷款的标准的认识误区，除总行外，一级分行和作为基本核算的二级分行也应该尽快分离和设置专门的中小企业信贷机构。
4.2.2修改企业信用等级评定标准。
商业银行应该建立一套针对成长型中小企业的信用评估体系。应该把企业的行业发展，成长预期，管理团队和科技优势作为评估的主要因素，并以量化指标体现出来，再结合财务状况，综合评估此类企业。
4.2.3从政策上提高商业银行对中小企业贷款的积极性可考虑扩大商业银行对中小企业贷款的利率浮动区间，对于向中小企业贷款比例较高的商业银行，可以考虑实行诸如冲销坏账和补贴资金等措施，以增强其抵御风险的能力。
4.2.4运用金融创新工具，改善信贷融资能力。
很多成长型中小企业具有高风险性，对其信贷融资，显然具有风险。虽然这类企业也会带来高收益，然而这种高收益并不会增加银行贷款的利息收入。如果将收益的一部分变为权益融资，不仅可以给银行获得中小企业成长带来的收益，也降低了信贷的整体风险。
4.3大力发展地方性中小企业金融机构。
现在，我过虽说有五万多家农村信用社和五千多家城市信用社，但其合作性质已经淡化，成为“准国有商业银行”，应在对其清理整顿的基础上，成立商业性中小企业银行，专门为地方中小企业提供商业性贷款。
5．总结。
中小企业信用问题是阻碍其信贷融资的一个重要因素，商业银行如何更好的对中小企业进行信贷融资服务是一项长期复杂的工程，需要不断的摸索改革，并适应经济形式的需求，改变观念，开拓创新。只有通过政府、商业银行、企业、全社会的通力配合与努力，中小企业信用问题才能从根本上得到改善，商业银行的信贷风险才能有效降低，市场经济才能长期稳定发展。
如何开展管理工作总结篇二
随着商业银行的不断发展，银行信贷业务的种类不断增加，信贷管理工作的难度也在增加，只有运用先进的管理工具和手段，采用统一的信息化技术，才能对贷款实行全过程科学化、规范化的管理，达到对信贷资产质量实施有力监测，降低信贷资产风险的目的。随着我国金融改革的深入，各商业银行迫切需要实施一个适合前台、中台、后台操作的信贷业务处理平台，建立全行信贷管理信息系统。实施信贷系统信息化管理是应对市场竞争，控制经营风险，实现可持续发展的重要举措。
银行信贷管理信息系统从功能上可分为：客户信息系统、客户授信额度系统、放款中心系统、风险资产处理系统、信贷台账系统、上报人民银行系统、公共控制系统及其他相关功能等，涉及到复杂的组织结构、业务过程和数据关系。它具有诸多复杂的需求特点。
组织结构复杂，多级业务。
银行组织结构复杂，信贷管理所涉及的绝大多数业务流程需要经过多级业务管理部门进行处理，业务流程复杂且流程跨度大。
业务处理流程繁冗。
在对客户申请层层审批处理过程中，会出现反复的提交、上报、退回等操作。在同一个审批过程中，根据客户的不同级别，可能需要提交到上级授信管理部门，也可能提交到上级的风险管理部门。
任务分配方式复杂，动态分发。
信贷业务的任务流转的方式多种多样。一般情况下，任务都是流转到流程定义中的一个固定角色(岗位)，然后该角色(岗位)上所有业务人员都可以看到该任务，谁先接收，谁就处理，进行“抢占式”任务分发。但是，在实际的业务处理中，有时需要动态进行任务的直接指派，例如一笔房地产贷款业务的流程，业务员a和b都可以处理，但是a擅长处理汽车贷款业务，而b擅长处理房地产贷款业务，所以在a和b看到该任务以前，可以将该流程直接指派给b进行处理，要求系统能够在流程运行期间进行动态的任务分发。
信贷审批流程易变。
国家政策的调整、市场信息的变化等因素都可能导致信贷审批过程的变化。这需要信贷管理信息系统具有很强的灵活性，可以根据相关变化，及时动态调整。
b/s报表展示，量大而多变。
在信贷业务系统中，大量的数据需要运用报表来展示。随着技术和业务的发展，系统逐步由c/s模式向b/s模式进行转变，用户需要在浏览器端就可以直接进行报表的浏览、打印、导出及交互。
本方案的功能描述：
信息维护。
资信评估。
审批管理。
业务管理。
台帐管理。
工作台。
影印系统。
五级分类。
参数管理。
增值业务。
综合管理。
系统维护。
带给客户的收益。
提高贷款发放效率。
保证银行资料的安全、完整。
规避贷款风险、规范贷款管理。
正确了解每笔贷款的偿还能力。
及时了解贷款的实际价值和风险程度。
真实、全面地了解贷款质量。
多角度分析。
方案的独特卖点。
菜单根据客户需要定制，可任意增加、删除、修改。
客户信息采集根据个人征信需求进行设计，可直接出报文上报。业务种类可根据需要随时增加、修改、删除。
财务分析报表可以根据用户需要自行定制。
贷款所有流程均可由客户自行定义。
合同自动生成，避免用户填写错误。
强大的影印系统保证各类资料的安全、完整。
预警功能及时准确提示提醒工作人员未完成的工作。
消息发布功能实现全行的信息发布。
友好的操作界面，客户可根据需要定义自己的工作台菜单。
技术信息：
硬件平台ibmp系列服务器。
软件平台：websphere、db2通用数据库。
操作系统：aix。
应用系统：windows98,2000,xp,me,(ie)。
按应用划分，该方案属于：管理系统。
适用的用户群：企业用户。
成功案例：
客户名称：沈阳市商业银行。
项目时间：2005。
客户问题：银行内部组织结构未定。
客户信息重复。
业务种类频频增加。
审批流程不确定。
发放需要再次审批。
审批过程跨越时间段较长。
业务种类灵活添加、修改。满足用户长期需要。
审批、发放过程灵活定义。
增加预警提示功能，及时提示用户未作工作。
完整的消息发布系统，减少手动传递文件。
如何开展管理工作总结篇三
建立内控机制。要积极培育符合我行实际的内部控制文化，使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处，使内控成为每位员工的自觉行为。熟悉自身岗位工作的职责要求，理解和掌握内控要点，及时发现问题和风险，把这些作为加强内控建设的重要任务。
完善风险识别和评估体系。要认真借鉴同业的先进经验，积极运用现代科技手段，逐步建立覆盖所有业务风险的监控、评价和预警系统。重视贷款风险集中度及关联企业授信监测和风险提示，重视早期预警，认真执行风险提示制度。 树立正确的业务发展观。要在追求盈利性的同时，重视安全性和流动性，在追求业务高速发展同时，更重视风险防范和内控建设。
建立内控信息联络机制。要建立完善内部管理信息系统，为内控的设计、执行、反馈提供信息保障。建立内控管理部门信息联络和定期联系机制，及时、真实、完整地传递监管意图、交流信息、沟通问题。
重视对管理人员的监管。要加强对管理层、决策层的监督控制，解决“控下不控上”的不合理现象。把内控文化建设纳入高管人员的管理，实行内控问责制，促使其转变观念，发挥模范带头作用。
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二、强化内控责任落实
加强组织领导。建立内控组织机构，成立了以行长为组长、分管行长为副组长、各部门负责人为成员的内控管理工作领导小组，明确职责和目标，形成由行长负责抓、分管领导具体抓、部门配合抓，层层抓落实的组织架构，负责全面组织协调、具体组织实施、拟定有关制度、内控措施评估和提交工作建设，切实加强组织领导，扎实采取有效措施，为开展内控管理工作奠定坚实基础。
建立例会制度。全行要加强学习，熟练掌握各项规章制度，做到有章可循，定期进行风险排查和案件分析;要晨钟暮鼓地强化防范意识，大事敲钟，小事敲鼓，没事敲木鱼，做到警钟长鸣。要深刻吸取反面典型的沉痛教训，未雨绸缪地完善预防措施;要加强制度建设，不断完善内控管理制度，各部门要充分发挥指导、监督作用。
内部控制作为企业生产经营活动自我调节和自我制约的内在机制，处于企业中枢神经系统的'重要位置。内部控制的健全与否，是单位经营成败的关键。为了更好的完成内控工作，集团公司专门成立了内控工作组，根据工作组的部署安排，我们综合管理部具体按照以下四个阶段实施。
第一阶段：现有制度、流程的梳理
综合管理部主要负责内控制度中关于社会责任（安全、质量、环保、节能）、工程项目、固定资产和业务外包四个章节的内容。按照指引要求，我部对现有制度进行梳理统计，共有制度39个，其中安全方面10个，质量方面10个，环保方面6个，固定资产方面12个，工程项目方面1个。我部无流程示意图。
第二阶段：缺陷、缺失制度的梳理
根据指引要求，我部经过一周的梳理，统计出缺失制度8个，其中：安全方面1个，为《安全监督办法》；环保方面2个，为《环境保护事件管理制度》和《环保档案管理制度》；节能方面1个，为《能源管理制度》；工程建设方面3个，为《工程变更管理办法》、《完工项目后评估制度》和《工程项目决策失误责任追究办法》；业务外包方面1个，为《外包业务管理办法》。通过部门相关人员的沟通探讨，我部现有制度无缺陷。
第三阶段：对缺失制度的补充完善。
根据内控工作组的安排以及前两个阶段的梳理，我部专门针对缺失制度，组织相关人员对其进行编写并对编写的初稿认真研究，反复讨论，对制度中的每一条款项严格把关，逐字逐句进行审查，力求做到全面、严谨、无漏洞，现已将编写好的制度上交内控工作组。
第四阶段：整理制度风险点并进行穿行测试
我部现已有45个制度，关于这些制度的风险点，我部已基本整理完成，目前正在进行穿行测试这部分的工作。
经过这段时间的学习和工作，我们认识到在制度方面的缺陷和不足，主要原因是部分分管口无专职人员负责内控方面的工作，经过部门领导的协调，现在人员已经备足，各口均有专职人员负责内控工作。在今后的工作中，我部会继续按照内控工作组的部署安排，结合企业的实际情况，在规定期限内圆满完成内控工作。
综合管理部
如何开展管理工作总结篇四
“安全生产责任制”中的“制”可以有两种含义。一种较为狭义的解释是，“制”就是制度;而另一种较为广义的解释是，“制”就是机制。制度往往体现为某些文字上的规定或程序，或某种不成文的，但被组织普遍接受的某种实践或工作过程。机制则不仅仅包括制度的所有内容，更重要的是包含了确保制度得以有效落实，以及确保制度本身先进性的所有因素。
而我们要建立的“安全生产责任制”就应当是机制这一含义。在我们的安全生产工作中，我们不仅仅要制定相应的安全生产工作制度，而且要制定保障这些安全生产工作制度得以执行和落实的保障措施。我们制定制度的目的是使其得到有效落实，对我们的工作起到规范、约束和指导作用，而不是为了制定制度而制定制度。只有有了有效的“安全生产责任制”，我们的安全生产工作才可能规范开展，收到应有效果。“不以规矩，不成方圆”。
一个单位的安全生产是要通过职工的劳动来实现的，职工既是生产实践的主体，又是事故危害的对象。为此，增强和规范职工的安全意识，提高职工的安全防范素质，提升职工的安全意识是单位安全工作的主题，是安全生产的目的，是职工安全维权、生命维权的重要工作，是以人为本的重要理念。工会作为职工的群众组织，要向广大职工宣传党和国家的安全生产方针、政策、法规和安全生产的规章制度，从而强化职工的`安全意识。
一是结合《安全生产》进行宣传教育。要让职工吃透精神，深刻领会，通过图片展览、安全知识竞赛等形式开展宣传教育活动，使每个职工都清楚自身在安全生产方面依法享有的权利和义务，进一步强化职工的安全法律知识，把职工的思想统一到安全作业、依法管理、依法办事上来。
二是结合“安全工作重点”进行宣传教育。要从实际出发，根据不同时期，不同工作重点，开展不同安全主题的安全生产宣传活动，配合全国“安全生产月”活动，通过编印发放有关宣传材料，张贴各类安全宣传画、营造“关爱生命、关注安全”的舆论氛围，教育广大职工认识到：安全生产每条规章制度都要牢记在心、遵从在工作中，任何逾越都可能付出血的代价。
在安全工作中，只有全体职工的自我安全意识得到加强，才能从根本上解决人的不安全行为，避免安全事故的发生。而职工的自我安全意识的培养需要一个长期的过程，这就需要我们找到好的切入点，找准培养职工的自我安全意识的好的做法。
一是培养职工自我安全意识需要提炼一套具有自己单位特色的核心安全理念。培养职工的自我安全意识，如果只是泛泛地讲，不便记忆，在职工的脑海里没有很深的印象，嘱咐的话听了一大堆，一句也没记住，左耳进右耳出，往往是事倍功半。对此，我们应当根据自己职工的文化层次、阅历能力等方面的特点，提炼一套职工易懂、易记，能被大家所接受的核心安全文化理念，通过核心安全理念的培育，利用多种形式不断强化全体职工对核心安全理念的认识，达到培养全体职工自我安全意识的目的。
二是培养职工自我安全意识必须做到持之以恒。做任何事情都需要有持之以恒的态度，特别是自我安全意识的培养这种解决思想问题的东西，更需要通过长期、艰苦的努力才能达到的。如果今天讲这个重要，明天讲那个重要，使职工无所适从，认为是搞活动、一阵风。“雨过地皮也不湿”。特别是在监督检查方面，更需要持之以恒地抓，不能今天看到这种现象管，明天就不管，或者有的人管，而有的人视而不见，这往往使职工误认为不管是正常、管就是吹毛求疵，是为了完成罚款指标，这样一来，也就起不到好的作用。
三是培养职工自我安全意识必须做到齐抓共管。培养职工的自我安全意识，不能只靠说服教育，也不能只靠行政手段一罚了之来解决。它是一项系统工程，需要各个部门、多种形式、方方面面的工作共同来完成。既要有强有力的思想政治工作来引导，也要有行政处罚手段作辅助，两者缺一不可。因此，它需要齐抓共管，需要全局上下的共同努力，需要每一名职工的广泛参与，只有这样，才能真正培养起全体职工的自我安全意识，形成安全生产坚不可摧的防线。
如何开展管理工作总结篇五
时光转瞬即逝，不知不觉地度过了20xx年。但是我依然清晰的记得，当初产品刚刚打入海南市场，要让我们品牌在海南扎根落脚，经历了多么艰辛的过程。
看到产品包装新颖，品种齐全等特点，心一想既来之则安之。放下包袱，一心投入工作中，尽自已所能完成公司所交给的任务。
就这样拼搏完成了一个月，又接着挑战新的一个月。半年后，看到越来越多的顾客认可了我们，使我特别开心。让我看到了公司会有很好的发展前景，使我对未来有了更大的目标。
这一年来，经过坚持不懈地努力工作，使我明白要做好促销工作，就要做到以下方面：
始终保持良好的心态。比如说，工作中会碰到顾客流量少或者一连向几个顾客介绍产品均没有成功，我们很容易泄气，情绪不好，老想着今天太倒霉等等。
这样注意力会不集中，再看到顾客也会反映慢，信心不足，影响销售。反过来，稍微想一下为什么一连失败，即刻调整心态，如去超市外边呼吸几口新鲜空气等，再继续努力。
时光飞逝，转眼间一学期结束了。在本学期，本人按照学校的安排，任教初一5到10班的生物教学，针对初一生物教学中学生兴趣的培养，教师都希望学生乐于接受自己所讲知识，但学生能否主动接受，在很大程度上取决于教师传授知识的方式和技巧。通过一段时间的教学实践，我深深感到：浓厚的兴趣，能加强学生学习的自觉性，能培养学生探索精神，开发他们的创造能力；浓厚的兴趣，还会减弱学生学习中的疲劳，从而提高效率和取得优异的成绩，一直以来，我一直注重培养学生的兴趣，坚持认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作，严格要求学生。20xx年即将过去，马上要迎来了崭新的一年，为了下一学年的教育工作做的更好，现总结如下：
课前准备——备好课。在本学期工作中，我坚持认真钻研教材，了解教材的基本思想、基本概念；了解教材重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料。坚持听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上的一节课，我都做好充分的准备，我的信念是--决不打无准备的仗。在教学中，尽量给学生一个轻松的环境，但也坚持严格要求学生，逐渐培养他们对生物的兴趣。
听课是提高自身教学能力的一个好方法，新老师只有多听课才能够逐渐积累经验。所以对每一次听课的机会我都十分珍惜。听课的主要对象是师傅，同时也听科组其他老师的课。本人在该学期利用师徒合作的好机会，多次听师傅的课，顺利完成了听课任务；并且多次听不同学科的课程以博采众长，虚心向老教师学习教学方法，以提高教学水平。听了老教师的课，我的收获很大，逐步掌握了一些驾驭课堂的技巧。听完课之后，把老教师上课时讲到的记在听课记录上，然后对我自己的备课教案进行修改，将老教师很多优点和长处应用到我的课堂教学当中去。我和其他有经验的老教师相比，还是有差距的，在新的学期里，我将继续努力，争取取得更好的成绩，成为一名优秀的教师。
初一的学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，我着重抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，对调皮的学生我做到从友善开始，从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和学生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。这样，学生对我也就漫漫的喜欢和尊重，也开始喜欢学习生物，提优扶差是这个学期教学工作的一个重点，因为一个班级里面总存在几个尖子生和后进生。对于后进生，我总是给予特殊的照顾，首先是课堂上多提问，多巡视，多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬，课后多找他们谈心、交朋友，使他们懂得老师没有把他们看扁，树立起他们的信心和激发他们学习生物的兴趣。
生物学知识日新月异，发展很快。要求我们要不断更新教学观念。在备课过程，除了依仗手头材料外，要通过各种途径查找有关材料补充新知识，并使用视频、制作幻灯片等多种学生乐于接受的教学形式提高学生的学习主动性，刚刚踏上讲台，还缺乏很多教学经验，所以更加努力工作，以形成自己的教学风格。
一:店面的整体形象就是店铺的^v^脸面^v^，要让它每天给顾客干净整洁得体吸引的感觉，从它的前面路过就不想错过的感觉;具体的工作是:开门的第一件事是先站在店铺的外面仔细观察一下整体的感觉和卫生，包括门两侧和门玻璃，自己如果看着舒服了，顾客才会舒服。
二：店铺内部的卫生很重要，展示品和货柜决不能有灰尘，地板要光洁。具体的工作就是每天坚持仔细搞好清洁卫生，让顾客从哪个角度看展示品都有舒心的感觉。擦好地面，给顾客整体的整洁感。
三：产品的摆放要美观，这样会不知觉的提高了产品的档次，还会让顾客一目了然。具体的工作是每天调换产品间的位置和颜色的搭配，品系的搭配。
四：店员的个人形象妆容要得体，因为好的形象妆容销售的.过程中更有说服力。尤其是漂亮的彩妆更能助彩妆品的销售。具体的工作是大家精致妆容，相互检查仪表妆容。
五：我们热情的服务加上专业语言都很重要。没有什么人会拒绝你的热情的，即使她们今天不买，因为你很热情，很专业，相信有一天她还再来。具体的工作是微笑服务每一位顾客，用最专业的知识去讲解销售，给顾客宾至如归的感觉。
如何开展管理工作总结篇六
在尝试着回答这个问题之前，我们似乎应该首先梳理清楚另一个前提性的问题 — 管理为什么？关于管理的目的，说法林林总总， “ 为了获取更多的利润 ” ， “ 为了调解雇主和工人之间的矛盾 ” ， “ 为了提高劳动或工作的效率 ” ，也有人讨巧地归结为 “ 为了有效地实现组织的目的 ” 。总的说来，这些认识大部分具有一定的历史局限性，一个让我可以理解并接受的观点是 “ 管理从根本意义上是解决效率的问题” ，这里的效率除了上面提及的劳动或工作效率外，至少还应该包括组织效率、个人效率等。然而，效率是否是管理唯一的目标呢？我愿意修正一下这个论断，补充另一个目标 — 可控，区别于管理五要素之一的控制，这里的可控更多地强调的是对于组织的一种可控状态。可控范围内的低效率固然是管理所要杜绝的，失控状态下的高效率亦是管理所不期望达到的，所以，只有可控范围内的高效率才是管理追求的目标。
在对管理目标进行理解时的一个关键概念为效率，关于管理学上对于效率的认识，从管理演变的历史来看，第一个阶段是科学管理阶段，代表人物是泰罗，这个阶段所解决的问题就是如何使劳动效率最大化；第二个阶段是行政组织管理阶段，代表人物是韦伯和法约尔，这个阶段解决的问题就是如何使组织效率最大化；第三个阶段是人力资源管理阶段，包括人际关系理论和人力资源理论，这个阶段解决的问题就是如何使人的效率最大化。（陈春花）因此，管理所谈的效率如果做细致的划分就是劳动效率、组织效率和个人效率。效率从何而来？劳动效率来源于分工（亚当 · 斯密《国富论》：劳动生产力上最大的增进，以及运用劳动时所表现的更大的熟练、技巧和判断力，似乎都是分工的结果）；组织效率来源于专业化能力与等级制度的结合（法约尔14 条管理原则）；个人效率来源于激励（马斯洛需求层次理论、麦戈雷格 x 理论、 y 理论、赫兹伯格双因素理论等）。
效率与可控为管理者的管理工作指明了方向，应该从以下四个方面进行展开。
一．制度建设
作为管理手段的一种，制度对应的是文化，制度是对可描述、发生频次高、可预测问题的硬控制，文化则是对不可描述、发生频次低、不可预测问题的软约束。制度建设的过程，实质上是明确责权归属、规范操作动作的过程，也就是明确等级制度、进行分工以获取专业能力的过程，所以，制度建设将是劳动效率和组织效率提高的途径之一。
二．业务监控
业务监控是为了实现可控的目标而必须实施的管理工作，具体的监控方式可以参照制定目标计划、中间控制、结果分析、错误整改与调整方向的 pdca 循环圈来执行。
在中国人崇尚亲力亲为的文化影响下，很多的部长或经理往往只是部门里的一线操作工作最大的承担者，在组织规模渐大，下属的人数及下属的工作复杂性日益提高的同时，为了保障组织效率，管理上的分权必须实施，否则失控与无效率可能相随而至。
三．内外协调
协调是区别于指挥的一种合作方式，它们都是法约尔提出的管理要素，其目标在于提高组织效率。协调的根源在分工、分权所带来的工作、权力的零散性与完成任务所需要工作、权力的完整性的矛盾。交易成本决定企业的规模，协调成本决定企业内部分工程度。也就是说，协调的工作是为了获取效率而必须支付的成本，如果协调成本小于效率收益，则分工程度可以继续提高；如果协调成本高于效率收益，则分工程度则需要降低。
四．人员培养
核心竞争力讲价值性、独特性、延展性，而人的唯一性与能动性可以有效地培育起核心竞争力，所以人对于企业的重要作用不可忽视，人员的培养理所当然成为管理者不可推卸的重要职责。
对人员的培养工作，是提高员工个人效率的重要途径，我的理解应该包含这样三个方面：首先是价值观培养，管理者通过职位权力对下属施加文化影响。跟着晁盖就是大块吃肉、大碗喝酒、大秤分金银，跟着宋江就是替天行道。关键事件对于团队与员工的价值观与性格养成具有重要作用，没有历经长征的红军，政治主张与价值取向就无法得到宣扬与固化，同样没有经历过 03 年行业竞争环境恶化的 jl ，众志成城与雷厉风行可能就没有今天的强化。其次是通道设计，为下属设计比较明晰的职业通道，这会是影响到员工满意度的重要因素。再次，基础技能的培养。虽然说随着竞争环境的'日益复杂、专业分工的日益精细，员工技能的多样性与复杂性日甚，管理者越发有失去权威权力的趋势，但是对处于起步期员工基础技能的培养仍然是我们当前管理者的重要工作内容。
人员关注的重点。现在，我结合民营企业的基础管理经验，谈谈如何做好基层管理。
作为企业的发展考虑，是要从骨干员工中提拔到中层，当管理者，但作为新任管理者都会有强压制管理，导致摩擦越来越多，如何做好基层管理的工作才能管理好团队呢：
基层管理，更实际的说就是班组管理，班组虽小，可五脏六腑俱全，要管理好班组这个基层，得从以下几个方面入手：
一、理清思路，建立目标
任何一个基层组织，都应该有清晰的目标，要清楚这个组织应该达到的目标，应该努力的方向。目标的建立，需要有清晰的思路，即目标是建立在组织可实现但需要排除困难才能达到的。很多时候，我们的基层管理者都是随便定一个目标，甚至不清理这个目标为谁服务，实现了会给公司的目标带来什么样的促进等，只是为制定目标而目标，背离了目标设立的初衷。所以，我们在制定目标之前，首要的任务就是理清思路，理清基层管理工作与公司利润实现之间的关系，明确基层工作中哪些是利润实现的关键。
二、完善运行机制，建立相互制约
要想达成基层管理的目标，必须完善目标运行机制，有一套确保目标实现的激励措施，并通过相互制约，包括相邻岗位之间的相互制约，以此来建立有效的动作控制系统。目标虽然分解到了每个工序，甚至每一个人，单缺乏相互监督的机制，还是很难落实到位的。在中国的很多民营企业，基层员工的文化层次相对不高，职业化程度低，要想让大家都改掉这些不良的习性，必须建立相互制约机制，明确每人每天应该做什么，由谁来检查每天的工作。
三、开展稽核与考核活动
基层管理，基本上都是在执行层面上的，更多体现的是具体的动作，通过一个个动作来完成工作任务。以往，我们的很多基层管理都是，早上开会一布置完任务，剩下的事情就交给了每个工序或个人了，过程完成的怎么样，无人跟进，无人监管，基层管理重在细节控制，要控制好细节。
四、开展检讨与全员改善活动
基层管理的很多问题都是重复发生的多，大多数都由于基层管理人员不重视，发生了就救火，火灭了就不管了，结果是天天火灾，天天灭火，基层管理人员就成了十足的救火队长，哪里有火哪里就有救火队长，如此管理，岂能管好基层工作呢?基层管理，要重视检讨，重视对频繁发生的问题的检讨与总结，在救火的同时，做好防火工作。
新任管理者 上任后的管理对于企业来说是对基层员工的一种管控和激励，新任管理者是帮上级分担任务，和引导下级员工工作的重要角色，作为企业的管理中轴你需要注意。
如何开展管理工作总结篇七
(一)10月份设备指标完成情况：
(二)设备运行情况统计。
月4日布料皮带电滚筒电缆线滑线破碎处理过程中监护不到位造成电缆线挂断故障，非计划检修31分钟。
月4日布料小车头轮高温维护不到位造成轴承损坏，非计划检修37分钟。
月4日竖炉发生结块工艺事故，停炉清理结块时，设备维修系统同步进行设备检修：更换布料皮带电动滚筒、布料皮带，补焊振动给料机及直料管漏水水箱、烘干水箱漏水处理，支撑加固，扬料板、导料板补焊、电场、电气清灰。
月8日竖炉再次发生结块工艺事故，设备维修系统同步进行设备检修：更换1#皮带17米，更换电除尘风机叶轮(更换后振动偏大，风机无法适应生产要求，再次进行更换，更换后东面轴承座轴向振动偏高到110um)。
月18日带冷机进行了定检定修工作：更换托轮20件、及螺栓，11#皮带更换16个托辊和1个皮带架。
月18日3#皮带三角皮带因维护部到位造成打滑故障停机，非计划停机70分钟。
月19日由于温度过高，布料皮带发生接头烧损拉断故障，导致非计划停机111分钟。
8.根据除尘风机运行情况及竖炉盖板砖吹穿情况，于10月19日进行检修，同步处理：链板机更换链节5对，轴套10件，料斗5张，筛分更换上层筛棍10根，调整造球刮刀，更换1#造球机稀油站润滑油。
本月以来，由于竖炉结块、导风墙盖板砖烧穿等生产事故的发生，忙于设备抢修，设备基础管理工作开展比较混乱，设备点巡检、润滑管理工作明显下滑。
根据10月4日布料小车头轮轴承损坏情况，设备系统制定了布料小车定检定修计划，并着重督促落实，运行近一个月，未发生因检修维护不到位导致的设备故障。
由于3#电场的故障，加之炉内粉尘较重，电除尘除尘效果明显降低，除尘风机使用磨损加大，风机振动超过100um，为保证生产产量、质量目标的完成，设备系统采取重点监护，强抓生产、维修点巡检工作，由专人进行巡查、管理。
总结前期3#风机密封缺油漏风经验，本月以来，对3台竖炉风机安装了润滑分油器，方便岗位工对风机密封进行润滑，设备系统不定时抽查润滑落实情况;齿辊密封、带冷机、链板机的润滑工作被列为设备点巡检重点检查内容，在本月，未出现设备润滑事故。
1.完善污水处理池水泵设臵，实现一用一备，同时增装一台临时水泵，用于环卫工冲扫道路及绿化，完善后污水得到循环利用，污水外排得到控制。
月底完成3#罗茨鼓风机大修工作，并于10月1日投入使用，运行1天后出现振动较大现象，经检查，风机垫板存在一定缺陷，维修工段对该风机地基进行浇筑及风机水平进行校正，于19日投入使用，运行情况能满足生产要求。
3.根据“降本增效”要求，球团电除尘风机由变频拖动改用工频运行，1#竖炉风机改用变频运行。
4.钳工修复皮带托辊20件，筛分减速机2台套、布料皮带电动滚筒1套。
1.带冷机链节、托轮磨损，料斗因物料高温而变形，带冷机中段跑偏及漏料严重，隐患较大。
2.托料管常出现烧红现象，振动给料机由于物料高温烧损，漏料现象较频繁，维修难度高、、负担较重。
3.由于3#电场无法投用，除尘效果较差，除尘风机东面轴承座纵向振动最大在118um，且电除尘风机由变频改用工频拖动，风机出现明显振动后无法对转速进行调整，现作为重点监护设备。
4.竖炉导风墙盖板砖出现烧穿现象，更换后的盖板砖尺寸较短，长期使用将影响小水梁使用寿命;导风墙底层砖出现磨损烧穿现象，长期超负荷生产，导风墙隐患较大。
1.提高设备点巡检的力度与深度，及时发现设备存在隐患，对存在隐患逐一进行排查;强抓设备润滑管理工作、把设备润滑意识贯彻到员工，确保按装备目标完成。
2.于11月中旬前完成20xx年中修项目、备件计划的初定，交公司装备科审核。
3.在11月上旬对设备管理资料进行收整，为本年度装备内审做好准备。
4.进行一次检修时长18小时左右的计划检修工作，重点处理3号电场、托料管问题，时间以公司安排倒电的时间同步。
5.开展设备修旧利废、节能降耗工作，同时特别注意跑冒滴漏、长明灯、长流水现象的抽查。
如何开展管理工作总结篇八
组织架构：组织架构图。
职责权限：职责权限控制程序。
定岗定编：定岗定编表岗位说明书。
能力评估：技能矩阵绩效考核。
人力规划：人力资源规划方案。
公司组织结构建立起来了，有人事行政部，销售部，市场部，财务部，企划部和客服部，这时主要出现以下几个问题：
3.说到企业制度，目前企业已有的制度：员工手册，简单的考勤制度，各个部门没有业务流程，没有工作岗位说明书。
如何开展管理工作总结篇九
穹窿社区所辖地域东临胥口，西连光福，北接木渎。现有自然村庄13个，居民小组28个，总户数722户，户籍总人口2922人，党员75人，社区工作人员10人，2010年社区居民人均收入13680元。先后获得了“吴中区和谐社区”、“吴中区环境建设先进社区”、“吴中区民主法制社区”“吴中区绿色社区”等多个荣誉称号。
穹窿社区2008年集体经济收入20多万元，被列为吴中区18个扶贫薄弱村之一，在过去的两年时间里，在穹窿山景区党工委管委会的正确领导下，吴中区宣传部、环保局、商务局、区妇联、旺山村的帮扶下，社区全体工作人员尽心尽责，先后通过翻建原兴奋村旧厂房，新建再生资源回收站等方法不断发展集体经济，2010年社区集体经济达到了50万。
2011年是“十二五”规划的开局之年，更是穹窿社区完成3年脱贫工作任务的决战之年，大家深知肩膀上任务之重，上级领导对我们期望之高，在景区党工委管委会的正确领导下，在全体工作人员的共同努力下，完成了如下工作：
工作也在稳步推进中，现已完成了80多亩的征用，加上其它地方土地的征用，合计超过180亩。下半年景区给我社区下达的征地任务为570亩，截止目前，已完成了570亩当中的100多亩，剩余部分正在积极的征用中。
近年来，在景区党工委管委会的努力下，穹窿山的知名度和游客的认可度不断提高，游客数量更是数以十万计，辖区内的小王山景区、孙武书院已正式对外营业；万鸟园、松海饭店也即将竣工；社区紧紧抓住这一重要发展契机，将原三砖厂的池塘改造成垂钓中心，目前垂钓中心的基础设施建设已基本完成（12个钓鱼台，用水泥砖铺设垂钓中心主干道，修建鱼塘看护人员住所）。
穹窿社区完成了对高架路西侧50米内土地以及13组、14组、15组土地的征用工作，将征得的100多亩土地作为集体苗圃经营，现已栽种上了几千棵树木，并安排专人进行管理，这上百亩的苗圃将成为今后集体经济的稳固增长点，待到树木长成后，通过销售苗木，每年可增加集体收入10万元以上。
（1）承包穹窿山上林场的100亩茶园。
（2）借助穹窿山的知名度，推出以笋尖、地衣、蕨菜干为主的土特产。
（3）探索乌米饭营销途径。
如按现有的设施出租，年租金不超5万，若能在鱼塘周边搭建一些房屋用于经营农家乐，租金可增加至15万元以上。
相信在新一届景区领导班子的带领下，在各帮扶单位的关心和支持下，在全体工作人员的共同努力下，今年穹窿社区的集体经济定能突破100万，脱掉贫困的帽子，不辜负大家对我们的期望。
穹窿社区居民委员会。
2011年7月28日。
如何开展管理工作总结篇十
甲乙双方于________年____月____日签订《劳动合同》，根据《中华人民共和国劳动合同法》等有关规定，甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上，对员工外派培训事宜及《劳动合同》相关内容达成如下条款，以共同遵守。
第一条甲方根据企业发展的需要，同意出资送乙方参加培训，乙方同意参加培训结束后，回到甲方单位继续工作服务。
第二条培训时间从________年____月____日至________年____月____日。
第三条乙方参加培训及考试需占用工作时间时，视为正常出勤。
第四条培训效果与要求。
1、乙方在培训结束时，保证取得国家部门颁发的相关资格证书；
2、乙方荣获的相关资格证书由甲方保存，待乙方离职日（按甲方规定办理完毕离职手续和工作交接之日）或协议服务满年限后交付乙方。
3、乙方完成培训后，需能够熟练掌握应用专业或相关理论知识，并具备甲方安排的岗位或职务实践操作技能和关键任务能力。
第五条培训服务费用。
1、本次培训总成本费用预计元，分别包括：培训费、考试费等与资格证书有直接关系的'费用。（以上费用需经公司财务及管理部门核对批准后，才可根据实际票据进行结算。）。
2、除乙方在培训期间的培训总成本费用由甲方承担外，其他费用（如因培训产生的交通费、饮食费、住宿费等其他费用）均由乙方承担。
第六条甲方的权利与义务。
1、甲方保证及时支付乙方约定范围内的各项培训费用；
2、乙方参加培训及考试需占用工作时间时，甲方保证正常支付乙方期间的工资；
5、乙方出现本协议第六条第3款、第4款及第七条第4款任意一种情况时，甲方有权在乙方的工资里扣除乙方需承担的培训费用，若乙方工资不足以弥补甲方已支付的培训费用的，乙方应当补足。
第七条乙方的权利与义务。
1、乙方保证完成培训目标和学习任务，取得国家颁发的相关证书；
2、乙方在培训期仍需履行岗位职责，不可因此影响甲方工作；
4、乙方在培训协议规定的服务期限届满前，要求离职或因乙方原因被甲方解除劳动合同的，乙方需按照约定办法承担相应培训费用。
第八条法律效力。
本协议作为甲、乙双方所签定《劳动合同》的补充协议，经双方签字后，与《劳动合同》具有同等法律效力，若与《劳动合同》约定不一致的，以本协议为准。
如本协议的服务期限长于《劳动合同》约定的期限，《劳动合同》期限应按本协议之期限相应延长，即《劳动合同》期限届满日期与本协议服务期限届满日期一致。
第九条附则。
1、未尽事宜双方可另作约定；
2、当双方发生争议不能协商处理时，由当地劳动仲裁部门或人民法院处理；
3、本协议一式二份，甲、乙双方各执一份。
甲方（签章）：____________。
乙方（签章）：____________。
________年____月____日。
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如何开展管理工作总结篇十一
时间：2010年7月30日。
上午10时地点：三楼小会议室。
参加人员：公司工会成员及相关领导主持人：xxx会议议程。
工会筹备成立工作汇报。
我受某中心工会筹备小组委托，向大会汇报筹备工作情况。2006年8月31日，中心党支部根据《中国工会章程》有关规定和我中心的实际情况，向局党委上报了《关于成立某中心工会的请示》，9月7日，局党委下发市农党发49号文同意我中心成立工会。
着深远的意义。
二、积极发展工会会员。
在学习法律、提高认识的同时，我们筹备小组根据志愿加入的原则，首先对在编在岗人员进行了宣传动员。对志愿申请入会的同志，筹备小组在其如实填写工会会员登记表后，对其会员资格进行了认真审核。经过筹备小组第二次会议研究，最后确定78人成为市农产品质量安全检验监测中心首批工会会员。
三、划分工会小组，民主推荐工会代表。
筹备小组在现有科室的基础上，将会员划分为3个工会小组，推选出各自小组的工会代表。对工会代表要求为：1、本人为市农检中心工会会员；2、坚持党的基本路线；3、在生产、工作中起骨干作用，有一定的议事能力；4、热心为会员群众说话办事，在会员中有一定的威信。经民主推选，共文秘家园有某、4---提交会员大会审议通过。
工会筹备组还在会议材料准备、会场布置、接待后勤等方面做了大量工作。
我们在筹备期间，得到上级各部门的具体指导和帮助，在此表示衷心的感谢！
希望各位会员认真履行好自己的光荣职责，团结一致，共同努力，顺利完成本次大会的各项议程。
最后，预祝大会圆满成功！
谢谢大家！
在工会2005年工作会上的讲话。
阅读全文。
在银行宣传思想暨工会工作会议上。
6---。
阅读全文。
银行综合业务系统会计应用工作汇报。
阅读全文。
（佚名。
8---治学习。坚持。
们树立了正确的人生观、世界观、价值观。二是开展主题活动。深入开展“勤业、敬业、创。
业”为主题的三业教育活动和“以全心服务、树全新形象”的主题教育。使全体员工时。
刻保持清醒头脑，树立了不进则退的竞争意识，统一了思想，明确了任务，自我加压。三是。
10---思想动态，关键时帮助他们解决实际困难。10月份，组织。
全局职工进行体检，使他们能够全身心的投入工作。凡单位职工遇有病丧产假，工会都组织。
人员前去慰问，把单位的关心送到每位职工的心坎上，真挚的关怀为广大职工解除了后顾之。
忧，使他们得以全身心地投入到工作中，把单位事当作自己事，今年我局工会看望生病职工。
元。春节期间，工会牵头、局领导参加对离、退休老职工召开“迎春畅谈会”，送去了局党组及工会对老职工的关爱。
12---局坚持以活动为。
载体，开展了“三八红旗手的争创”活动，这项活动是由各工会小组开展，动员我局广大女。
报送到区妇联，营造了浓厚的节日氛围。
对我局的扶贫帮困计划。一是做好扶贫村的对口帮扶。按照缺什么帮什么的原则，确定了对。
工会及工会小组的大力支持下，在各处室积极配合下，省计委机关工会高举邓小平理论伟大。
旗帜，以江泽民同志“三个代表”重要思想，省八次党代会精神和指导，按照省总工会和省。
直工会的年度工作安排，结合计委工作实际，在组织职工圆满完成各项工作任务，维护职工。
16---小组，对合理化建。
获三等奖。
2．继续在职工中开展了以“实施创新工程，为西部大开发实现四川新跨越建功立。
家”考核内容之一。二是在机关开展了专业人员之间的劳动竞赛。与办公室联合组织了微机。
打字员之间的劳动竞赛，评出了一、二、三等奖，并给予了奖励和通报表彰。三是会同有关。
部门开展本年度“先进”、“优秀”评选。
18---。
每有职工生病或住院，我们都请有关领导、机关党委的负责同志或委托工会小组长前去看望。
今年，共慰问看望职工17人次，我们还经常到职工家中或通过工会小组、支部和行政上了解职工的困难和要求，对10位确有困难的职工给予了补助。
2．以“四赛四比”活动内容为载体，做好女职工工作，代表和维护女职工的特殊。
利益。
（1）继续参加了省直机关女职工“四赛、四比”竞赛活动，获先进单位。
（2）积极组织女职工参加多种向上的文体活动。一是在“三八”节前夕组织了委机关全。
体女职工到彭山县春游活动，并参观养生科技展览；二是在小平同志诞生百年之际，响应省直机关妇女委会号召，积极开展“共建广安?三八?绿色林活动，救助困难下岗女职工子女活动，并捐款2000元。
（3）为女职工办实事、好事。为全。
20---地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。
息息相关的各种知识，进一步强化工会干部政治意识、创新意识、群众意识、责任意识、服。
务意识，加快工会干部理论化、知识化、专业化进程，提高工会干部综合素质。
二、参与企业经济建设，发挥桥梁纽带作用。
文化公司工会积极参与各项经济工作，围绕稳定与发展，发挥工会桥梁纽带作用，使广。
大职工明白集团公司的发展方向，树立危机意识、竞争意识，转变工作态度，激发职工的聪。
明才智，为集团公司持续、稳定发展寻找对策，为企业领导决策提供依据，使集团更好地抓。
22---心思想，积极做。
好宣传发动工作，通过黑板报、通信报道等形式及时表扬竞赛中的好人好事，在公司上下掀。
起学有榜样、赶有目标的劳动竞赛热潮。部分同志利用年休假时间学习，苦练基本功。通过。
一系列的竞赛活动，员工的业务知识熟悉程度和业务操作能力。
大大增强，窗口服务水平得到进一步提高，业务处理能力得到明显改善，业务发展日新。
五、落实“关心”二字，维护员工切身利益，增强企业凝聚力。
劳动争议委员会的组成人。
员进行了相应调整。
情，总是积极给予关注，发现问题及时向站领导反映，同领导经常就这些问题进行协商，寻。
求解决办法。
今年7月份，站工会代表全站180名会员签订了集体合同，并就女职工权益保护列出专。
门章节进行。
26---部同站领导都去慰问、看望，甚至亲手操办；不论哪个职。
工或家属生病住院，工会干部总是第一时间送去问候。2008年上半年站工会共。
看望病人9次，参与丧事、婚事操办2次，排解纠纷3人次。站工会送温暖活动主要还。
有：
贫困职工邵建鑫、高洪的慰问，向。
28---。
香酥可口的绿豆糕；中秋节，站上给每们职工买来月饼，送去一丝丝关怀和温暖。
（四）在“三八国际女节”来临之际，我站以实际行动切实关爱环卫女工，为300。
余名长期奋战在一线的环卫女工提供“华清西汤”免费沐浴一次，为“城市的美容师”送去。
一份温暖和爱心，对她们长期以来为我区的创卫工作付出的辛勤努力表示尊重、理解和感谢。
（五）4月16日、17日，党员流动送水车开到每位清扫保洁员及看点员身边，为。
他们送去矿泉水，表达了站领导对所有一线工作人员的无限关爱与敬意。两天共发放矿泉水。
900余瓶。
（六）儿童节前，站工会购买了100多把天堂牌太阳伞，赠送给家里有14岁以下。
30---伍的建设和发展，每当有职工调入都能够积极吸收入会，能够经。
大会，站党支部通过了站工会推荐介绍的王向丽等4名党员转为正式党员，以无计名投票方。
式通过了站工会推荐的张重艳等8名入党积极分子转为预备党员。
些有特点、32。
如何开展管理工作总结篇十二
研究表明，一旦公司由于各种原因，其增长陷入了停滞或出现了下滑，它只有7%的可能性重新恢复原有增长，而约有2/3的停滞公司将难逃被并购或破产的命运。这个现实很残酷，却在不断发生。那么，如何突破企业的成长障碍，让企业在停滞或下滑之前，就能提前进入下一轮的增长呢?答案只有一个，真正有效开展企业最核心的那些高层管理职能。
限于篇幅，我们着重讨论三个最核心的企业高层管理职能：发展方向把握、组织能力建设、人才开发储备。企业所有的停滞与衰退，几乎无一例外地源于这三个方面中的一个或多个职能的履行不到位。
联想董事局主席柳传志曾特别提到他的企业经营管理“秘诀”是：“事为重，人为先。”再好的机会，如果没有合适的人来做，也无法转化成真正的效益，更不要说支撑企业的长期可持续发展了。因此，建立和维护企业的人力资源，吸引并培养企业适应未来发展需要的员工队伍，特别是关键人才梯队，就成为企业高层管理者必须高度重视、深度参与、乃至亲力亲为的一项重要高层管理职能了。
但是，随着企业不断发展、走向成熟、走向规模化，挑战和不确定性越来越少，规则、制度、流程逐渐取代了个人的自我发挥，固化的企业结构和管理层级逐渐形成，这种成熟的管理结构和管理体制常常难以吸引和保留那些充满激情、愿意面对更多挑战的创业型、创新型员工，而他们的激情、智慧、经验，恰恰是推动企业创立新业务、实现发展转型必不可少的。因此，高管们在为企业未来进行人才开发与储备工作时，首先要关注企业的人才成长环境建设，最常见也最有效的做法，就是把为创新型业务和创新型人才提供一个相对独立的发展平台，并且指派一个决策层的高管来参与领导这项事业。这方面最成功的案例莫过于搜狐的搜狗业务和腾讯的微信业务了。
作为企业高管，在人才开发培养方面，关注环境与平台的建设之外，还有两点需要特别关注：一个是高管要学会帮助人才获得正确的价值观，并且在他们担负重任之前，帮助他们得到充分的锻炼、考验，获得正确的经验，这样才能真正让人才为企业的未来做好准备;另外一个则是必须注意自己的个人行为对人才性格和行为习惯的塑造。比如，作为高管，如果你只是喜欢“听话的下属”、只是要求下属无条件服从与执行的话，那么，你就很难吸引也很难培养出具有独立精神、独立意识、拥有独当一面的能力、能够推动企业继续向前发展的核心人才。
德鲁克说，一个公司能按照老套路活下去的时间越来越短，公司的最高管理者至少需要对未来5年的前景有所认识和动作。他说，“新技术尤其要求管理者要创造新市场。管理者再也不能满足于既有市场，必须通过有意识且系统化的努力，创造顾客和市场。”
而企业以往的漂亮业绩常常会掩盖潜在的巨大威胁，而且还往往使领导人仍旧将目光聚焦在现有核心业务的改进上，因此等到危机降临时，再匆忙采取行动，往往为时已晚。笔者调研的一家企业，当年在手摇机产品时代处于行业老大，企业高层对已经出现但尚不成熟的电脑机不屑一顾，还做出决策，倾其所有大举兼并、收购、外加自建生产基地，扩大手摇机的生产规模。结果，两年之后，当市场不再接受手摇机、只需要电脑机的时候，企业不但没有储备任何相应的人才、技术、市场资源，而且以前攒下的全部家当也都变成了无人问津的成品或半成品库存，以及闲置或荒芜的过剩产能，企业的唯一出路也只剩下了被人兼并。
因此，要想避免掉入这种陷阱，就需要企业在发展方向的把握上，把战略规划看作两个不同的过程，一个过程是发展现有核心业务，另一个是发现和利用下一个增长机会。而且，为了保证这一职能得到充分有效的履行，需要企业在公司治理和运营管控体系的建设上把它制度化和机制化。
从公司治理的角度看，把握发展方向，要求首先做实董事会，让董事会及其专业委员会(特别是战略和发展委员会)真正有效地运转起来。要能够切实指导企业高管层对企业的'经营管理形势做出正确的分析和判断;真正密切监督他们的职责履行;时时提醒他们把企业的短期发展和长期发展结合起来。要确保高管层对企业未来的思考不是“线性的”、不是一味迷信“增长”;要质疑高管层在考虑和研究事物的本质及业务发展前提条件上是否足够深入、认真、细致，是否对对趋势变化保持足够的敏感，给予充分的重视;要质疑高管层对企业的发展是否有清晰的想法、可靠的战略、深思熟虑的业务计划。
从运营管控体系的角度看，把握发展方向，还需要在运营流程的设计上，把对当前经营计划的管理和对未来发展机会的把握做一个有效的区隔和有机的联系。比如，在艾默生，为了保证领导者能够一只眼盯着当前发展，一只眼看着未来的机会。他们在自己的运营管控体系中一前一后设置了两个相互关联但有彼此独立的管控环节：一个是“子公司增长会议”，立足于当前的发展，用以检查研究和分析的当前业务发展的质量，质询子公司管理团队，讨论最重要的行动措施，鞭策管理层面对难题;一个是“子公司战略评估”，立足于未来发展机会的捕捉，对各种潜在的机遇进行评估、选择和取舍，确保资源的正确投放和有效利用。
所有的组织能力都是植根于某一市场环境、某一产品的，而市场需求又总是在变化中。因此，曾经富有竞争优势的组织能力会渐渐落伍。因此，企业的持续繁荣需要持续发展和进化的组织能力。
一个组织的最核心能力有三个组成部分：制度、机制、架构与流程的能力;文化、理念、价值观的能力;领导者梯队的领导力(特别是高层领导力)。在这三个组成部分中，最容易被忽视的是文化、理念、价值观所代表的“软实力”。彼得·圣吉曾在其巨著《第五项修炼》中指出，“真正出色的企业，是能够设法使各阶层人员全心投入，并有能力不断学习的组织。”而索尼前常务董事天外伺郎在反省索尼衰败的原因时也特别指出：导致索尼走向衰落的关键，就是那种不知疲倦、全身心投入创新工作的“激情集团”的消失，那种不依赖外部刺激而以工作为乐趣、自发自愿追求做到更好的“挑战精神”的消失，以及那种上司把部下当有感情的人来对待，而不是一切“唯指标论”、用“评价的目光”审视部下的“团队精神”的消失。
然而，这种组织软实力的建设，高度依赖于组织的领导力，特别是最高层的领导力。正如天外伺郎所反思的，“能否让职工热情焕发，关键要看最高领导人的姿态。索尼当年之所以取得被视为‘神话’的业绩，正是因为有井深大。”而索尼的衰落则恰恰是因为“井深大的经营理念没有系统化，也没有被继承下来。”
而我们对卓越绩效企业的也研究发现，它们一个最大的共同点就是：高度关注企业领导力的建设、传承和进化。这些企业投入巨大的精力来培养、选拔、评估ceo，绝不仅仅是为了接班的需要，更重要的是借此来进化企业的高层领导能力，进而进化企业的组织能力。正因如此，在通用电气前ceo杰克·韦尔奇看来，他最大的成功，不仅仅是在短短20年间把利润提高了6倍，更重要的是为ge培养了一支优秀的高层管理队伍。
如何开展管理工作总结篇十三
案例一：
小刘是a科技公司的职员，春节前加入公司，204月被公司派遣参加一项先进的技术培训。培训结束后，小刘回到公司开始主持研发新项目。新项目进行到一半，小刘被同行企业以高薪挖走。虽然同行企业按照小刘事先与a公司签订的《培训协议》，替小刘赔付了a公司的培训及相关费用，但是a公司投入大量财力物力人力进行的新项目，因没有其他人员掌握这项先进技术的核心部分而就此搁浅。
案例二：
小赵是一家贸易企业的业务经理，因工作表现出色，被企业当做后备人才培养，并于2月，被企业派往北京，公费脱产研读mba.当小赵怀揣着工商管理硕士的毕业证书回来后，不但职位没有得到任何晋升，而且薪酬方面也没有得到任何的改善。在外界公司许以高薪和高管职位时，小赵递交了辞呈。
案例三：
小马是一家物流企业的人力资源经理，公司现需建立绩效管理体系，于是派半路出家的马经理参加绩效管理培训。马经理学成归来后开始建立企业绩效管理体系，但总是无法有效开展，后来经过咨询公司介入后，才发现马经理由于没有绩效管理的基础知识，对绩效管理培训课程的很多内容仅是一知半解，在实施过程中更是断章取义，导致整个绩效管理体系重新返工。
跟很多同行聊天时发现，大部分公司对于外部培训管理，不外乎寻找培训供应商、培训人（或部门）申请、领导审批、签订《培训协议》、参加培训、报销培训及相关费用、培训资料存档等一系列流程，正规一些的公司，还会有形式各样的“培训分享会”。
然而开篇的三个案例，都是按照这样的培训流程进行，却没有达到应有的效果。其实培训流程框架没有问题，只是在执行的细节方面还需进一步规范。
一、正确选择受训人。
参加外训首先要选对人。选择人员可以从多个维度进行考察，这些维度主要包括：受训者对企业的忠诚度、个人的意愿以及是否具备将培训转化为实际工作的能力等。
案例1中，公司在挑选外派人员时，没有进行认真的分析和挑选。小刘年春节前加入公司，至2012年4月，入职仅仅3个月，还没有对公司产生较强的归属感。同时由于时间短，无法对小刘的工作能力、管理能力，尤其是工作稳定性做出准确的判断，导致小刘学成回来不久，便挂职而去，不仅培训没有起到任何的效果，还使企业丧失了稍纵即逝地商机以及在经济方面造成的极大损失，培训风险非常高。
二、外训要有明确的目的，且需与职位、薪酬相挂钩。
培训不是福利，更不是公费旅游，也不要把派人参加外部培训当做是对员工的奖励，看成是留人的法宝，尤其是外训，既然付出了人力和财力，就一定要有目的，有效果，要么是需要受训者接受培训后完成某项或某类工作，要么是需要受训者胜任重要的岗位。因此在外训前，要事先设计好受训者学成归来后的新岗位，以及与新岗位相匹配的待遇等，这样既满足了受训人的期望，又达到了企业的目的，不会在外派培训后出现人岗脱节的现象。
案例2中，小赵固然有不忠实的表现，但首先应该检讨的是企业人力资源管理。公司只是因为小赵工作出色，便外派参加费用不菲的mba，然而却没有铺好后续的路，仅仅将外派脱产研读mba当做了一次奖励。随着小赵培训归来，能力和市场竞争力均已提升，但是在公司的职位及薪酬并没有得到提高，因此当外部满足了小赵的期望时，小赵义无返顾的跳槽离去。人力资源部好心办坏事，原本设想是通过培训留住小赵，结果反而因为培训，使小赵更快地离开了公司。
三、外训不需要全员参与，但也不宜“单兵作战”
外部培训一般费用不菲，从成本角度出发，没必要派相关人员全体参加。但是要求参加外训的人能够在接受培训后，对企业内相关人员进行再培训，使将外部培训的内容能够成为可持续的内部培训内容，使外部培训的成本经济化及效果最大化。同时还要避免培训沟通中的信息不失真，所谓“差之毫厘，谬以千里”，一旦信息失真，将会对企业造成不可估量的负面作用。
因此，如果有条件，至少应该派两名与培训内容相关的人员参加，一个是决策型，主要作用是引起足够的重视和了解培训内容的整体思路，便于培训后工作的有效开展；一个是执行者，能够通过培训掌握实际操作的思路和技能。
案例3中，正是因为半路出家的马经理一个人参加培训，没有同事在培训中共同探讨交流，回到实际工作中无法保质保量的推进。因为如果马经理作为执行者，则缺少相关人员督导执行过程，修正培训效果的偏差；如果马经理作为督导者，则又缺少和自己信息对称的执行者去操作，才会出现操作过程中断章取义，导致最终的结果和最初的期望南辕北辙。
如何开展管理工作总结篇十四
我今年承担了品德与生活课的教育教学工作，深深地感到辛勤付出之后换取成功的那种快乐。教学中，我结合二年级学生的心理和年龄特点，以及实际学情，扎扎实实抓教学，认认真真做工作。在工作中只有不断反思、总结才能有助于今后的教学工作的提高，为此，我对本学期的品德与生活的教学工作进行总结如下：
在这一学年中，在教育教学任务中，本人尽职尽责。按照大纲要求制定并实施教育教学工作计划。做到开学有计划，期末有总结。
教学中钻研教材，探索性的尝试设计种种教学方式，以新课程标准理念为指导，不断反思积累经验，寻找有效的教学途径。所任科目学生积极主动的学习，成绩良好，提高了学生的整体素质。教学中把品德与生活课的教学同学生日常生活紧密联系起来，帮助学生掌握准确的是非评价标准，懂得何谓善、恶、美、丑，提高他们养成良好道德行为习惯的自觉性和安全意识，形成健康的人格和良好的心理，生理素质。本学期的品德与生活，教学目标是初步培养学生形成良好的生活、劳动习惯；教育学生遵守纪律，养成基本的文明行为；保护环境，爱惜资源；使学生初步了解了一些生活中最常见的自然、社会常识；掌握了一些自己生活中需要的基本知识和劳动技能。在教学活动的每一个环节我留意掌握儿童的实际情况，根据课程标准的各项规定制定教学计划和教案，帮助儿童展开活动。
儿童的品德和行为习惯的形成、知识和能力的发展、经验的积累是一个连续的过程。因此，教学活动中我留意活动之间的连续性，帮助儿童获得彼此联系的、不断深化的经验和体验。在课堂上，关注言行不良表现的学生，及时调动班级和教师的力量帮助他们熟悉错误，熟悉错误造成的严峻后果，从而校正自己的言行。平时留意培养他们养成俭朴，文明礼貌，尊老爱幼，遵纪守法，保护环境的道德行为习惯，个性心理方面培养学生形成健康的人格和良好的心理，生理素质。
总之，通过一学年的品德课教学，学生的整体素质得到了提高，达到了预期的效果，我也作为课程研究代表承担了一节县级公开展示课。今后我还要继承学习如《品德与生活课程标准》之类的指导性文章，进一步理论联系教材及教学工作实践，创造性地开展教学工作。
如何开展管理工作总结篇十五
核心骨干和老板之间是否能做到无障碍交流？（开诚布公、彼此信任）
企业和供应商、经销商之间是否有沟通平台？（网络论坛或者管理终端）
个人出现工作之外的困难或者重大变故，你的团队会不会成为你最有力的支撑？
企业出现困难，团队会不会协调一致，共同度过难关？
公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。因此，在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。这样才能将人们团结起来，共同塑造战无不胜的团队。
任何一个成功的企业管理者都必须具备高智商的管理，而同时也必须具备高情商管理。每位直销商都会拥有一支由他和下级经销商组成的服务与消费团队。
在这里主要和大家谈谈如何使服务团队在工作过程中真正做到既有共识又能共事，如何协助下级完成目标，使下级不断获得成长中从而使整个团队充分团结起来，最终获得成功。这是情商管理的重要内容。直销业是人的行业，需要激发人的潜能，调动人的热情，需要他们正确的自我评估和努力来完成自己的设定的目标。
从某种意义上来说，直销行业中的团队是一个松散型的团队，这就意味着团队中的上级对下级都不具备任何的 “ 权力 ” 。上级不要指望 “ 权力 ” 会在这里起作用，而下级也不会受治于某种 “ 权力 ” 。
那么团队究竟靠什么凝聚来参与市场竞争呢？一个团队的形成，是早期的开拓者以自己的努力和人格魅力，通过复制的手段，使那些来到这个行业渴望成功的人们也同样有所获得。这些先行者在后来者成功的基础上不仅实现着自己更高层次上的成功，而且也建立了被后来者所认可的上下级关系，从而形成了完整的团队。
从这个意义上说，团队管理的过程就是团队中的上级对下级复制的过程。而且这种复制经常在无意识中进行，所以团队中一个下级的成长，固然与他本人有关系，但与他的上级如何管理更有关系。每一个团队的上级，都有一个要管理好自己团队的美好初衷，但实践证明，仅凭美好的愿望还远远不够，团队不管大小，要保持它的形成与发展并拥有聚合力，充满竞争力，系统中团队的上级必须要运用智商管理和情商管理的方法。
而其中情商管理是一种软性的管理。它主要体现在团队中人与人之间的沟通，相互之间的认同和理解以及对团队特色文化和企业统一文化的认同和理解。团队管理中的 “ 情 ” 指真心实意、以诚相待。
作为上级，自己能否获得成功从某种意义上来说，取决于他的下级能否获得成功 ; 作为下级，上级的成功给自己提供了榜样，上级的挫折给自己提供了借鉴，一个成功的下级离不开一个成功的上级。在直销领域中，这已是不争的事实。
正因为如此，才有了下级对上级的感恩。团队中的这种相互依存相互影响的关系使得上下级只有以情相处，才能做到各自自身利益最大化与团队战斗力的不断完善。团队业绩的好坏决定着团队的稳定，也决定着团队管理的难易程度。所以直销界有 “ 没有业绩的下级往往是最难管理的下级，没有业绩的'团队往往是最难管理的团队 ” 的论断。
公司的经营管理团队、市场上的经销商团队、顾客团队，这些团队在不断地推动直销系统的成长壮大。因此，在直销系统的管理建设中，要重点打造一种专业的团队文化。这样才能将人们团结起来，共同塑造一个战无不胜的团队。
团队文化包括以下几种文化 :
合作的文化 当今的时代已经不再强调个人英雄主义，而是要求在各个层面根据组织的成长需要来全面合作的时代，因此合作文化已成为当今时代文化的一个重要的文化内容。现在更有全球之间的合作与发展，这已成为必然的趋势。由于直销行业开展销售活动所依托的是人际网络，因此网络中的个体合作精神便成为其核心的内容。没有合作，直销事业就无从谈起。直销是最讲究团结协作的。
因此，在直销公司直销系统文化的建设中，合作文化的建设是团队文化建设的重要内容。它包括 :
(1) 团队中个体之间的合作关系的架构，包括合作意识、合作秩序、合作流程 ;
(3) 企业的独立经销商体系与公司的合作关系的架构，包括双方游戏规则的制定、双方权责利的界定等。这是一个完整的合作系统。
推崇的文化 所谓推崇文化，它指的是在一种合作或者一项事业推进的过程中，参与者对这个事业平台及其周围的协作伙伴的一种由衷的赞美、信赖和合作精神，它是营销系统建设中的一大重要法宝，在诸多知名的国际直销企业中都被娴熟地运用着。它的有效传播能够增强团队之间、团队与公司之间的合作精神、凝聚力、信念体系，能维护系统的有效秩序。
在直销公司的推崇文化中，它应当包括对公司及其领导人的推崇、对公司事业理想和产品的推崇、对团队系统的推崇。在这种推崇文化中，我们要在团队中把它分解为每个人的语言系统、肢体动作和服务行为，从而使团队中体现出一种浓郁的推崇文化。
直销团队文化建设与情商管理
学习的文化
“ 学习是通向未来唯一的护照 ” ，这对于诸多组织和个人已成为一个颠扑不破的真理。当今的世界，组织与组织之间、个体与个体之间、国家与国家之间不是简单地去比其实力的强弱，因为这并不能决定未来，而是比其应对未来的策略和方法体系，比其在全球经济一体化背景下的创新能力，比其学习能力。因为学习是创新的源泉。学习文化的建设在当今的世界已越来越成为其主流文化之一。
因此，在直销系统的文化建设中我们必须建设这种学习文化。它包括 :
(1) 在整合组织系统和团队中培育学习的习惯 ;
(2) 在公司中打造真正的学习型组织和学习型团队 ;
(3) 经常组织与时俱进的各种学习活动。
快乐的文化快乐是一种生活状态。
人的一生都在追求快乐，躲避痛苦。它们二者构成了人的心理追求。这表现在整个社会发展过程中也是如此，社会发展过程中的人类征服自然、改造自然能力的不断提升，人类自身在此过程中所创造的巨大的物质财富和精神财富，都是为了满足人类个体和群体的终身追求的。
所谓快乐文化，它指的实际上是在直销事业中自始至终在团队工作中建立一种快乐法则并且传播这种快乐法则。
如何开展管理工作总结篇十六
为了规范外派人员行为，使外派人员的各项工作有章可循，顺利完成湖北国创高新材料股份有限公司（以下简称：股份公司）赋予外派人员的职责和任务，特制定本规定。
第二条。
本规定适用于股份公司及子公司所有外派人员。外派人员是指由股份公司统一派遣，在外地公司工作人员。
第三条。
本管理规定内容包括：激励措施、人事管理、考勤管理、租房管理、探亲假管理等规定。
第二章外派人员的激励措施。
第四条。
二、公司在职务晋升、薪资调整、培训等方面优先考虑具有外派。
三、公司员工晋升上一级行政管理职务，优先考虑具。
有外派工作经历的员工。
如何开展管理工作总结篇十七
驻村个人总结2008年，在镇党委、政府的大力支持下，我带领驻村工作组，密切联系xx实际，充分发挥个人优势，致力于加强村级班子建设，增强村级集体经济实力和增加农民收入，真帮实扶，务求实效。通过一年的努力，xx村党支部凝聚力和战斗力进一步增强，村容村貌也有较大改善，各项工作有了进步，定点包村工作成效显著。现总结如下：
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