通过定期制定和调整计划,我们可以不断提高自己的工作效率和生活质量。那么我们该如何制定一个较为完美的计划呢?首先,我们需要明确目标和任务,确定我们想要达到的成果和需要完成的工作。然后,我们可以分解目标为具体的步骤和行动,将大的目标细化为小的任务,方便我们逐步完成。在制定计划时,我们需要评估现有资源和条件,合理安排时间和人力,确保计划的可行性和实施性。同时,我们还可以设置里程碑和时间节点,帮助我们跟踪进度和调整计划。制定计划还需要考虑风险和不确定性因素,预留一定的余地和应对措施,以应对可能出现的问题和挑战。最后,我们还需要不断反思和调整计划,根据实际情况和变化做出相应的修改和优化。通过这些步骤和方法,我们就可以制定一份较为完美的计划了。计划是规划和安排未来行动或目标达成的一种方式。一个好的计划可以帮助我们提前预料并应对各种情况。制定明确的行动计划,包括哪些任务需要完成以及完成它们所需的时间和资源。我想我们需要写一份总结了吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?以下是一些成功人士的计划范例,供大家参考和借鉴。
如何写个案工作计划书优选篇一
我们带着希望和憧憬又迎来了一个新的学期,本学期我将继续在“课改”新理念和新的《课程标准》的指导下,以学生发展为本,齐心协力,落实好学校制定给我组的各项工作,更新教学观念,提高教学质量,规范教学过程。在完成教学任务的同时提炼自身的教学水平,在帮助学生发展各方面素质的同时,使自身的业务水平得到提高,再上一个新的台阶。
二、学生分析。
本学期继续担任八年级三个班的化学教学工作,这些学生基础高低参差不齐,有的基础较牢,成绩较好。当然也有个别学生没有养成良好的学习习惯、行为习惯。这样要因材施教,使他们在各自原有的基础上不断发展进步。从考试情况来看:优等生占10%,学习发展生占30%。总体情况分析:学生两极分化十分严重,中等生所占比例不大,一部分学生对学习热情不高,不求上进。而其中的优等生大多对学习热情高,但对问题的分析能力、计算能力、实验操作能力存在严重的不足,尤其是所涉及和知识拓展和知识的综合能力等方面不够好,学生反应能力弱。
根据以上情况分析:产生严重两极分化的主要原因是学生在八年级开始接触化学,许多学生对此感到无从下手,不会进行知识的梳理,导致学生掉队,致使许多学生产生了厌学心理。
三、目标任务。
1、理论知识联系生产实际、自然和社会现象的实际,学生的生活实际,使学生学以致用。激发学生学习化学的兴趣。培养学生的科学态度和科学的学习方法,培养学生的能力和创新精神,使学生会初步运用化学知识解释或解决一些简单的化学问题。
2、使学生学习一些化学基本概念和原理,学习常见地元素和化合物的基础知识,掌握化学实验和化学计算基本技能,并了解化学在生产中的实际应用。
3、激发学生学习化学的兴趣,培养学生科学严谨的态度和科学的方法。培养学生动手和创新精神。使学生初步运用化学知识来解释或解决简单的化学问题逐步养成自己动手操作和能力。观察问题和分析问题的能力。
4、针对中考改革的新动向,把握中考改革的方向,培养学生适应中考及答案的各种技巧。
5、重视基础知识和基本技能,注意启发学生的智力,培养学生的能力。
6、培养学生的科技意识、资源意识、环保意识等现代意识,对学生进行安全教育和爱国主义教育。
四、方法措施。
1、重视基本概念和理论的学习。
2、备课、上课要抓重点,把握本质。在平日的备课、上课中要把握好本质的东西,
3、在平日讲课中学会对比。
4、讲究“巧练”
5、在平日要注意化学实验。
6、跟踪检查。
7、加强课堂教学方式方法管理,把课堂时间还给学生,把学习的主动权还给学生,使课堂教学真正成为教师指导下学生自主学习、自主探究和合作交流的场所。
五、教学内容。
六、教学难重点。
本学期教学重点:第五单元《化学方程式》,第六单元《碳和碳的氧化物》。
{}。
教学难点:《化学方程式》,第六单元《碳和碳的氧化物》中课题二《二氧化碳制取的研究》。
如何写个案工作计划书优选篇二
使数学课堂更加高效充满活力,让我们的教学质量不断得以提高,特制定本学期我组的教研计划:
一、指导思想:
本学期我教研组将以学生全面发展、教师业务能力不断提升为目标,以提高课堂教学效率、教学质量、减轻学生课业负担为根本,加大教学研讨力度,坚持科学育人,扎实有序地开展数学教科研工作。
二、教研目标:
1、继承和发扬我组教师良好的师德修养、爱岗敬业的精神、良好的教风和教学研究的热情。在全组发扬团队意识、合作意识和竞争意识,形成浓厚的教研之风、互学之风、创新之风。
2、在学习、实践、研讨中更新教师的教学观念,探索,总结新课程的实践经验,进一步提升本组教师的教科研能力,组建一支适应新课标要求的数学教师队伍。
3、规范数学教学常规,教学质量再上新台阶。
三、教研措施:
(一)加强教材研讨、集体备课的研讨,坚持推们听课制度。
(二)继续实行互动听课,要求教师要把握好教材的重、难点和知识间的内在联系,创造性地处理好教材。广泛借鉴各种优秀教案,根据本校学生实际情况设计出优秀教案做好备课和研讨工作,各位教师要积极参与研讨,根据自己的教学风格进行个性化的修改,课后及时写好教学反思。
(三)本学期继续将把优化课堂教学,提高课堂教学质量作为我组的重点工作。进一步规范学生作业,切实减轻学生的课业负担。
如何写个案工作计划书优选篇三
工作计划大体分为标题、正文、结尾三部分。
(1)标题。由单位名称、适用时期、内容和文种构成。
(2)正文。由前言和计划事项构成。
分计划项目。这部分一般要分项来写,有时,大的项目下有小的项目,大的项目是一个大的方面要做的工作,小的项目是在大的方面要做的每一项工作。
2.计划的具体要求。一般包括工作目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二)工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,是依据什么来制定这个计划的。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
(三)制订好工作计划须经过的步骤:
1.认真学习研究上级的有关指示办法。领会精神,武装思想。2.认真分析本单位的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
3.根据上级的指示精神和本单位的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。4.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定预算克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
5.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
6.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
在新的一年为了更好的开展新一年的工作,今天我特在此制定工作计划,即是以下的2010年个人工作计划范文,供参考。2010年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领在新的一年为了更好的开展新一年的工作,今天我特在此制定工作计划,即是以下的2010年个人工作计划范文,供参考。2010年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定2010年个人工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)。
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(wi-xg-s006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。以上,是我对2010年客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望2010年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
一、为什么要写工作计划:1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)。
二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)。
二、怎样写好工作计划:如何才能做出一分良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:(1)工作内容(做什么:what)(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(谁来做:who)(4)工作进度(什么做完:when)。
一个商人刚下飞机,出了机场立即冲上计程车,并且上气不接下气地说:“快,快,拜托开快一点。”司机照办开了几分钟后,商人忽然问道:“司机先生,我们差不多快到了吧?”司机回答道:“我不知道呀,先生。你根本没有告诉我要去什么地方”
5.经常丢散落四;6.部门工作间职位配合度不高;7.经常加班.....一.概念。
工作计划是基于目标的基础上,根据环境的需要和自身的特点,确定在一定时期内的目标,并通过计划的编制、执行监督来协调、组织各类资源以顺利达到预期目标的过程。“凡事预则立,不预则废。”计划是管理的基础,管理人员有责任为部门制定集体工作计划,给予员工明确的工作方向;而作为员工,工作计划可以使自己合理安排自己工作的缓急轻重,高效完成工作任务,这是管理工作的开始。
二.作用。
对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业来说,每个部门按照一个合理的、可行的工作计划来推进工作,显得尤为迫切。企业小的时候,因为企业的管理环节简单,沟通与协调起来也比较简单,工作计划不显得多么重要。但是企业大了,人员多了,部门多了,具体事务多了,沟通环节也多了,领导、决策层每天都要面对大量的信息,处理各类事务的精力极为有限,因此,事先制定好一份合理的工作计划的重要性就体现出来了,也唯有合理安排好各个阶段的工作,才能说明一个企业的管理是科学的、先进的,是具有市场竞争力的。
3.化被动为主动。
有了合理的工作计划,开展日常工作时,各部门员工基本不需要再处处等待主管或领导的指示,在某些关键环节,比如在需要对某事做出决策的时候,及时请示主管或领导就可以了。通过合理的工作计划,我们可以做到各部门的工作事先都有良好的统筹安排,部门每个员工的日常工作都有明确目标、明确的工作标准,有计划的开展与推进,这样,整体部门的效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动为系统驱动管理模式,这也是现代化企业成长的必经之路。
三.分类。
四.重要性。
1、工作计划是你工作任务的一个明确。计划中需要明确生产任务、质量任务、管理任务、节资降耗任务等等,以便企业在工作中围绕这些任务开展工作。同样我们的工作也需要一个计划,来明确我们要做什么,要完成哪些事。
2、工作计划是你提高工作效率的一个前提。我们企业的计划有年度计划、季度计划、月计划、周计划这些计划明确了我们这个月要完成什么任务,这个季度要完成什么任务,以及当年要完成的任务。同样我们的工作也有这样的计划,我们要明确这个月要完成什么任务,然后把任务进一步细化成周、日,就是这周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。3、工作计划是你完成工作任务的重要保障。我们常常看到有些员工整天无所事事,要问他们是否真的没事可做了,事情都完成了吗?答案应该是否定的。寻找原因可能就是他们没有一个合理的工作计划,总觉得有千头万绪的事情要做,但就是不知道从何下手,久而久之事情越积越多,就更加束手无策了。
格式。
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“xxx部门xxxx年/月/周工作计划”。
法),谁来做:who(工作分工),完成时间when(工作进度)3.最后写订立计划的日期。
内容。
一般地讲,包括:1.情况分析(制定计划的根据)。2.工作任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
1.认真分析本部门的具体情况,这是制订计划的根据和基础。
2.根据上级的指示精神和本部门的现实情况,确定工作方针、工作任务、工作要求,再据此确定工作的具体办法和措施,确定工作的具体步骤。环环紧扣,付诸实现。
3.根据工作中可能出现的偏差、缺点、障碍、困难,确定如何克服的办法和措施,以免发生问题时,工作陷于被动。
4.根据工作任务的需要,组织并分配力量,明确分工。
5.计划草案制定后,应交全体人员讨论。计划是要靠群众来完成的,只有正确反映群众的要求,才能成为大家自觉为之奋斗的目标。
6.在实践中进一步修订、补充和完善计划。计划一经制定出来,并经正式通过或批准以后,就要坚决贯彻执行。在执行过程中,往往需要继续加以补充、修订,使其更加完善,切合实际。
注意事项首先,要调查实际情况,根据本部门结合企业现实情况,做出的计划才会被很好执行。其次,各部门每月的工作计划应该拿到例会上进行公开讨论。目的有两个:其一、是通过每个人的智慧检查方案的可行性;其二、每个部门的工作难免会涉及到其他部门,通过讨论赢得上级支持和同级其他部门的协作。
另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。
还有,在工作计划的执行过程中,部门主管要经常跟踪检查执行情况和进度。发现问题时,就地解决并继续前进。因为中层干部既是管理人员,同时还是一个执行人员。不应该仅仅只是做所谓的方向和原则的管理而不深入问题和现场。
5.列出优先次序,使成员明白哪些是最重要的。
6.行动界定:哪些是一定要做的;哪些是希望做的;7.有衡量计划成功的标准;
8.事先同合作者进行充分的沟通;9.设定日期,定期检查进展情况。
案例赏析:
先做重要的事(开给李爱菲的支票)。
李爱菲于是递了一张纸给他,并向他说:“写下你明天必须做的最重要的各项工作,并按重要性的次序加以编排。明早当你走进办公室后,先从最重要的那一项工作做起,并持续地做下去,直到完成该项工作为止。重新检查你的办事次序,然后着手进行第二项重要的工作。倘若任何一项着手进行的工作花掉你整天的时间,也不用担心。只要手中的工作是最重要的,则坚持做下去。假如按这种方法你无法完成全部的重要工作,那么既使运用任何其它方法,你也同样无法完成它们,而且若不借助于某一件事的优先次序,你可能甚至连哪一种工作最为重要都不清楚。将上述的一切变成你每一个工作日里的习惯。当这个建议对你生效时,把它提供给你的部属采用。这个建议的试验时间的长短,由你来定。试验后,请将你认为这个建议所值的金钱数额,用支票寄给职业经理人”。
数星期后,史瓦寄了一张面额两万伍仟美元的支票给李爱菲,并附言她确已为他上了十分珍贵的一课。
史瓦的朋友事后曾问及,何以他为那么简单的观念付出了那么大的代价。史瓦的答复是:“哪些观念基本上不是简单的?”。
他说经过李爱菲的指点后,他与他的部属才开始养成“先做重要(转载于:怎样写好个人工作计划的格式)的事”的习惯。伯利恒钢铁公司后来之能够跃升为世界最大的独立钢铁制造者,据说可能是导因于李爱菲的那数句真言。
一、为什么要写工作计划:1、计划是提高工作效率的有效手段。工作有两种形式:一、消极式的工作(救火式的工作:灾难和错误已经发生后再赶快处理)。
二、积极式的工作(防火式的工作:预见灾难和错误,提前计划,消除错误)写工作计划实际上就是对我们自己工作的一次盘点。让自己做到清清楚楚、明明白白。计划是我们走向积极式工作的起点。2、计划能力是各级干部管理水平的体现。个人的发展要讲长远的职业规划,对于一个不断发展壮大,人员不断增加的企业和组织来说,计划显得尤为迫切。企业小的时候,还可以不用写计划。因为企业的问题并不多,沟通与协调起来也比较简单,只需要少数几个领导人就把发现的问题解决了。但是企业大了,人员多了,部门多了,问题也多了,沟通也更困难了,领导精力这时也显得有限。计划的重要性就体现出来了。3、通过工作计划变被动等事做变为自动自发式的做事(个人驱动—系统驱动)。
二、怎样写好工作计划:如何才能做出一分良好的工作计划呢?主要是要做到写出工作计划的四个要素。工作计划的四大要素:(1)工作内容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)(3)工作分工(谁来做:who)(4)工作进度(什么时间做完:when)三、如何保证工作计划得到执行:工作计划写出来,目的就是要执行。执行可不是人们通常所认为的“我的方案已经拿出来了,执行是执行人员的事情。出了问题也是执行人员自身的水平问题”。执行不力,或者无法执行跟方案其实有很大关系,如果一开始,我们不了解现实情况,没有去做足够的调查和了解。那么这个方案先天就会给其后的执行埋下隐患。同样的道理,我们的计划能不能真正得到贯彻执行,不仅仅是执行人员的问题,也是写计划的人的问题。另外,工作计划应该是可以调整的。当工作计划的执行偏离或违背了我们的目的时,需要对其做出调整,不能为了计划而计划。最后,修订后的工作计划应该有领导审核与签字,并负责跟踪执行和检查。
又到一年一度的工作总结月了,相信很多人要开始抓破头皮了。因为大多数人是给领导写工作总结,没几个人是真正的想给自己写总结。实际,工作总结确实是能反省自我,发现问题,制定新工作目标的最好方法,没有之一,老板不要,自己也得写写。
为什么不会写的人多?因为没有基本的方法论。工作总结涉及到的方法论其实不多,基本上只有kpi、bsc、swot、pdca、pdpc、5w1h、“创新点”这几个就够了。
一、kpi分析:kpi就是关键绩效指标法,每个员工或管理者,都得知道自己的kpi,就是自己工作岗位中关键的指标,也就是直接考核自己的目标值,是饭碗的保障,奖金的来源。比如,我们联想服务有p、q1、q2、q3、q4、q5等,销售有pr100,进货额等,这都是我们的关键指标。
现在要先找到这一年来的历史数据表格,按月来分析数据,不管是word还是ppt,都要做出曲线图或者是柱状图来看一下每个月的业绩。然后针对业绩的曲线进行分析,什么指标达成的好,为什么达成的好?什么指标不好?不好在什么原因。
注意,不要把这部分的内容写成岗位职责。应该写成绩如何,而不是应该做什么。比如:“我数学90分”,而不是“我应该好好学数学,要学的很认真”。基本上,这就是工作总结的第一大部分,通常也叫业绩回顾。
3、我今年为自己学习点啥?或者我教给员工们啥本事了?记住“有培训的公司才是员工最大的福利”。
4、我为公司在管理和流程上,都做了啥?
四个问题最好一个问题能说出2、3个具体的点,捞干的说,别说“假大空废”话,比如“努力”、“争取”、“强加”,咱们又不是天朝的领导干部,就来实际的,领导不爱看,自己写的也非常恶心。完成就完成,没做的就不说。如果你自己写的都不愿意看,领导更不愿意看,与其都耽误时间,不如不写。
三、swot:通过以上两条,我们知道了自己的状态,接下来,我们要预测未来一年我们的优势、劣势、机会和威胁了。不过这个需要站在更高的角度上去了解整个行业的状态和整个公司的状态再写。如果写不清楚,这个部分就先不要写。
四、pdca:这个时候要做计划了,想清楚目的(我为啥要干这件事?)然后pdca,p目标(我打算干成啥样?),d执行(我打算怎么干?),c检查(我怎么知道干的跑偏没?跑的够不够快?),a改善(偏了怎么找回来?干的慢怎么加速?)要一条一条写,写清楚,别糊弄,其实职业人应该知道,糊弄谁最终都是糊弄自己。
五、pdpc:这个不常用,就是写完计划自己再看看,有哪些都是自己拍脑门瞎扯出来的,有可能遇到什么风险,尽快把遇到风险时的预案想清楚,要么写出现问题怎么办,要么再去改改计划。
七、创新点:这个要写写,什么行业不创新都要死了,创新是发展的必由之路,所以在这儿专门加一下,回顾也好,计划也好,总要有创新、发明、改革的介绍,还要简单介绍创新点的原理,创新的预期目标。
好人做到底,再给个目录出来吧,顺序基本也就是这样了。
《xxx2013年工作总结和2014年工作计划》(xxx就是总结人的名字)。
5、业务风险控制6、计划工作安排7、业务创新。
基本上,按这个思路写,只要脑子不是太乱,怎么都能得60分以上。还有,千万别上百度抄别人的总结和计划,是不是你的风格,老板一眼就能看来出。一定要相信,没有一个老板是傻子的。
总结一下,第一点,第二点是写工作总结时的重点。三是承转。四、五、六是来年的计划。七是亮点。讲了这么多,这都是方法论,具体什么内容是重点,需要大书特书的部分,什么需要一笔带过,自己看着办吧。兄弟,我只能帮你这么多了!
如何写个案工作计划书优选篇四
不管做哪份工作,若想做好,必须给自己一个时间段周详的工作计划,接下来小编为大家推荐的是如何写。
书,仅供参考。
核心内容。
销售计划是每一个销售员工作的依据,大公司的销售员写销售计划书是必做的工作。当然有很多小公司对销售员不计划,不培训,不指导,只追求销售量。可想而知,大多数销售员都难以完成销售任务,公司所制定的销售任务也变成了空中楼阁,根本只是个摆设或者一纸空文。
1.市场分析。也就是根据了解到的市场情况,对产品的卖点,消费群体,销量等进行定位。
2.销售方式。就是找出适合自己产品销售的模式和方法。
3.客户管理。就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。
4.销量任务。就是定出合理的销售任务,销售的主要目的就是要提高销售任务。只有努力的利用各种方法完成既定的任务,才是计划作用所在。
5.考核时间。销售计划可分为年度销售工作计划,季度销售工作计划,月销售工作计划。考核的时间也不一样。
6.总结。就是对上一个时间段销售计划进行评判。以上六个方面是计划必须具备的。
20xx年,在公司各级领导的密切关怀下,在公司各兄弟单位的鼎力支持与高效配合的前提之中,销售全体人员经过努力的工作,取得了一些成绩,业绩有了较好的增涨,市场得到了进一步的拓展。但同时销售部也还存在一些不尽人意之处,在后续的工作中还需要大力的改进工作方法与工作技能,提高服务意识,完善服务水平。
随着市场逐渐发展成熟,竞争日益激烈,机遇与考验并存。销售工作仍将是我们公司的工作重点,面对先期投入,正视现有市场,作为销售负责人,我激情高涨,信心百倍,又深感责任重大。着眼公司当前,兼顾未来发展。未来,在公司各级的领导正确思想的指引下,在销售工作中我们坚持做到:突出重点维护现有市场,把握时机开发潜在客户,注重销售细节,强化优质服务,稳固和提高市场占有率,积极以更好的成绩向公司交一份满意的答卷。
一、销售指标回顾与制订:
回顾近几年的销售情况,根据近几年的销售情况和增涨幅度,确定下一年的销售目标(需大量的数据支持)。
二、销售目标拟定与分解:
1、年度销售总目标(数据);
2、月度销售目标(数据);
3、分客户年度销售目标(数据);
4、分客户月度推进销售目标(数据);
三、市场细分:
根据近几年的销售额度,对市场进行细分化,将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类,并对各级用户进行全面分析(客户的支持层面、信用合作层面、产品满意层面分析)。
四、具体实施方案:
1、具体分工:
由各区销售将分工明细确定。
2、销售交流:
各区定期与客户组织交流,与公司的技术和服务团队一起交流(具体方案和形式可自己决定,要创造良好的舒服愉快的交流环境与方式)。
3、客户回访:
目前在国内市场上流通的相似品牌有七八种之多,与我司品牌相当的有三四种,技术方面不相上下,竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场,务必加强与客户的交流,协调与客户、直接用户之间的关系。
(2)适应把握形势,销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束,还要帮助客户出货,帮助客户做直接用户的工作,这项工作列入我的年度工作重点。
五、销售团队管理与建设;
2、定期的销售总结;
销售总结工作是需要和销售计划相结合进行的。销售总结主要目的是让每一位销售人员能很具体的回顾在过去销售的时间里面做了些什么样的事情,然后又取得的什么样的结果,最终总结出销售成功的法则。当然,我们可能也会碰上销售不成功的案例。倘若遇到这样的事情,我们也应该积极面对,看看自己在销售过程中间有什么地方没有考虑完善,什么地方以后应该改进的。
定期的销售总结同时也是我与销售人员的交流沟通的好机会。我能知道销售团队里面的成员都在做一些什么样的事情,碰到什么样的问题。以便我以及可以给予他们帮助,从而使整个销售过程顺利进行。
销售总结同样也可以得到一些相关产品的信息,知道竞争对手的一些动向。要知道,我们不打无准备之仗。知己知彼方可百战百胜。
3、销售团队的管理;
销售团队的管理可以说是一个学问,也是公共关系的一个重要方面。如今的销售模式不再是单纯的单独一个销售人员的魅力了。很好的完成销售任务,起决定性左右的就应该是销售团队。
在所有销售团队里面的成员心齐、统一,目标明确为一个基本前提的基础上,充分发挥每一成员的潜能优势,是其感觉这样的工作很适合自己的发展。感觉加入我们的销售团队就像加入了一个温馨的大家庭中间。我想,每一个队员都会喜欢自己的工作,喜欢我们的环境的。
公司为大家创造了很好的企业文化,同时也给大家提供和搭建了很好的销售平台,所以,销售人员应该感觉到满足,并胸怀感恩的心。
现在的销售人员不是过去的简单的找工作,而是会分析公司的文化,公司的策略,公司的背景等等很多方面。所以销售团队的管理也是至关重要的。也是起决定性作用的。设想销售部门的每一个销售人员都是有自己的想法,都是一味的按照自己的想法去销售产品,那么,还会有公司文化,公司形象吗?答案是肯定的。我们要让每一位销售人员学到相应的东西。
4、销售团队的沟通。
建立有效的沟通渠道,团队内部和公司要有上下沟通,水平沟通,问题研讨。
5、销售培训。
销售人员培训的主要作用在于:
1、提升公司整体形象。
2、提升销售人员的销售水平。
3、便于销售总监的监督管理。
4、顺利构成定单的产生。
六、绩效考核:
绩效考核的评定虽然比较繁琐,但是势在必行。对于很好的完成销售指标,绩效考核是一个比较直接的数据。
绩效考核大致的内容包括:
1、原本计划的销售指标。
2、实际完成销量。
3、开发新客户数量。
4、客户的拜访数量。
5、客户的回款情况。
6、月定单数量。
7、增长率。
8、新增开发客户数量。
9、丢失客户数量。
10、销售人员的行为纪律。
11、工作计划、汇报完成率。
12、需求资源客户的回复工作情况。
一个制造型的企业销售是公司的龙头,生产是公司的核心,技术是成功的关健,人是企业战略走向的决定因素。销售工作除了要做好市场以外,还需要与公司的各级和各层的紧密配合才能真正地走出去,才能走得步伐稳健有力,潇洒漂亮。企业的成功需要有你、有我、有大家的支持与配合,需要我们大家友爱才能更完美。
如何写个案工作计划书优选篇五
一、确定宴请人员,并根据人数和餐标确定相应的酒店。
1、准备予请人员名单,男女双方人员名单汇总。
(1)要圈订酒店所在的范围。以交通便利为原则。
(2)制定心理价位,决定价位之后在再有目地的选择酒店。
这样在圈订范围的酒店里又可以适当排除了一些酒店。
(3)在预估出了大约的桌数之后,一定要实地考察。
在订酒店之前只需要确定大概的人数,不需要考虑如何安排位子。统计人数一般分3大块来统计:男方亲属、女方亲属和新郎新娘的朋友(包括同学、同事等),这样分类统计可以方便很多,也不容易遗漏。统计出大概的人数后就可以确定大约需要订几桌,然后也可以知道大概需要多大的场地了。订的时候一般都会备1-2桌,比如现在统计下来是20桌,那么订的时候一般为20备1或2,具体备几桌看情况而订。实际桌数在婚礼前1个月左右再最后和酒店确定。具体安排位子和酒桌的排放可以等到婚前一个星期左右的时候拍板。
定酒店和酒桌人员的定位一定要多与父母商量。必定老人见多识广,考虑的比较周到,多听听他们的意见。
2、考察适合并喜欢的酒店,初步要看的'一些内容是:
交通、餐厅(大厅是否方正,是否有柱子,如果有的话是否对视觉有十分严重的影响。)有无化妆间,(因为有了化妆间可以节省很多时间,也可以让新人们有存放酒水,服装,以及换装和休息的地方。)有无比较开阔的迎宾区等,当然还有很重要的就是不要忘记先询问一下是否有你要订的日子。
(4)大的问题基本满意后再询问一些细节问题。如:赠送项目、服务和酒店负责的项目。
可以跑几家做一下比较,最后决定你想要订的酒店然后付订金。
二、准备物品。
1、确定宴请人员后,在婚礼前30天至45天,填写好请柬并送达到宾客。
2、在此同时确定要买的请柬、喜字、口布、红包、签到本、签到笔等数量。
3、准备订购宴客当天所需之烟、酒、糖、茶。
筹备婚礼的原则:
新人在确定了酒店以后,就要确定婚礼形式和内容,要明确婚礼的档次、规格和投入计划,然后委托专业的婚庆公司,婚礼策划师或者专业的主持人制订一个粗线条的策划方案。然后依照这个策划案来选择婚庆用品和设备。在选择婚礼形式上一个是要自己喜欢,二要根据酒店的环境,三要征求家人的意见。
一、细节打造完美婚礼,开始的时候工作一定要细。
二、完成一项,就把它放下,去做下一项,不要反复的回头重复已完成的工作。
三、具体实施。
1、确定婚礼工作人员名单及婚礼总管。
只要能够使新人充分体验到婚姻的神圣幸福,心满意足,终身难忘,喜庆而有意思,体现新人的个性,品位以及身份就可以,完全没有必要搞噱头,采用一些十分另类的婚礼形式。
新人在与婚庆公司或者策划师交流时,尽量的说明白你们的想法,多听听专家的意见,量力而行。
新人在对婚典制订了整体策划以后,就可以着手聘请服务人员:
司仪、摄像师、摄影师、化妆师、花艺师、督导等。
选定服务人员:总管、证婚人、主婚人、男女傧相、牵纱花童、迎亲人员、辅礼人员、接待人员等。
如何写个案工作计划书优选篇六
学校生活:小学成绩一直很好,有两个很亲密的朋友,但是常与朋友发生争执;上初中之后,成绩较好,但是初三之后成绩下降,没有朋友,经常独来独往。
主要问题:心理阴影,性格转变,沉默寡言,独来独往背景材料:
小佚是独生女,因为父母工作较忙,无暇照顾小佚,所以把小佚交给其在农村的外祖父母照顾,小佚与外祖父母感情很深。小时候的小佚很活泼甚至调皮,经常跟小朋友一起出去玩,跟他们在一起她感觉很快乐。
家总能自觉地先写作业,但是有很多时候因为粗心或者急于可以出去玩,作业会出现或多或少的错误,父亲的惩罚就是“面壁思过”。有一次周末,小佚没有做完作业就跟小朋友一起去游乐园玩,回来之后发现父亲很生气,同时发现书包被父亲扔到外面,于是跟父亲起了争执,从此之后一个月小佚没有跟父亲说话,小佚一度很恨父亲,后来经母亲的开导和劝说,小佚逐渐了解了父亲对她的用心和关爱,小佚试图“原谅”父亲,但是总觉得跟父亲之间已经有一层厚厚的隔阂,跟父亲在一起感觉不自在,在遇到问题时也总会跟母亲说。
小佚在小学的时候成绩一直比较好,她有两个很亲密的朋友,但是三个人之间时常发生矛盾,发生矛盾之后互相不理睬对方,过一段时间之后又重归于好,如此这样反反复复,使小佚感觉很厌烦。
升入初中后,一开始小佚不习惯小学到初中的转变,成绩不是很理想,但是经过一段时间的自我调整,她渐渐的适应了初中的学习方式,成绩名列前茅。由于小佚感觉厌倦了小学时跟朋友的分分合合,所以决定不再交朋友,从此很少与同学说话,在班级里较沉默,课间操、体育课、餐厅,也是独来独往,一开始她感觉一个人不用考虑其他人的感受,小佚感觉很自由,虽然有时候也会感觉很孤独,但是她也一直不愿交朋友,很少跟其他同学沟通交流,性格越来越内向。自从上了初三之后学习成绩一直不理想。
能。由此,自我心理学取向的干预目标是帮助案主建立新的自我优势或者有效利用现有的自我优势。小佚在成长过程中有未被解决的困扰,一方面在心理上跟父亲有隔阂,在家庭中不能自在的生活;另一方面在心理上排斥朋友,小学关于朋友的不好记忆使她产生了不再叫朋友的观念,从而在学校生活中感到孤独,最终导致学习成绩的下降。社会工作者应该帮助小佚解决家庭和学校生活中的困扰,解除与父亲的隔阂与消除关于朋友之间矛盾的不好印象,将有助于小佚的健康成长,进而促进学习成绩的提高。
另外,从ellis的理性情绪治疗中提炼出来的abc人格理论认为,a与情感有关系的激发事件,b指信念,包括理性或非理性的信念,c指与激发事件和信念有关有的情感反应结果。认知行为疗法的干预目标是清晰地改变行为或者改变认知,在改变行为或认知之前辨识出它们的前导因素,澄清前导因素与关注问题之间的关联,尝试以新的认知方式去思考或以新的行为方式去应对,从而消除或化解前导因素与关注问题的必然联系。小佚与父亲的争执和跟朋友的矛盾作为激发事件,使小佚对于父亲和朋友产生畏惧心理,从而导致小佚与父亲相处不自在以及排斥朋友的行为。社会工作者应该让小佚改变对父亲和朋友的认知,以求改善与父亲的关系,同时让小佚得以敞开心扉接受新朋友。
案主需要重新再认识自己与朋友的关系,使其在学校里充分感受与朋友相处的快乐,提高其人际关系的处理能力。
服务过程和计划大致可分为四个阶段:
1.建立关系:社工开始与案主接触,进行初次会谈,并制定治疗计划目标。初次会谈时,社工要全面了解案主当前的问题和需要,注意案主的心理状态及其变化,运用相关技巧赢得案主的信任(可以通过讲一些自己与案主类似的经历,增强案主对社工的信任),社工要给予案主信心和希望,激励案主的成长和改变的动机。同时,针对会谈内容,制定对案主的治疗计划目标。
2.对案主进行心理及其行为的研究:社工要全面收集和案主的有关资料,包括直接资料和间接资料。直接资料是指直接通过与案主会谈直接获得的资料,可以在与案主进行初次和二次访谈时,可以使用宣泄治疗法,一方面让案主的困惑情绪及压力得到宣泄,另一方面获得有用资料,但在这个过程中必须要对宣泄进行有效地控制和引导。间接资料是在访视案主家庭,包括案主的父亲和母亲,尤其是父亲。收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。
尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题,为下一阶段计划的实施做好铺垫。
4.治疗:社工与案主进行深入接触,并对案主进行治疗。目标是减轻“人——情境”系统的功能失调,缓解案主在家庭里不自在及在学校里的孤独情绪;改善案主的家庭及学校环境,增强案主的自我适应能力,促进案主的成长。
在治疗过程中,社工要重视案主情绪和认知的变化,努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉,并帮助案主忘记过去不愉快的经历,比如与父亲的争执和与朋友之间的矛盾。
社工还可以对案主进行间接治疗,可以与案主的父母进行沟通,请他们协助社工给予案主更多的关爱,多与案主进行沟通和交流,以促进案主与父亲关系的改善;还可以与案主所在班级或者老师联系,通过改善案主所属的校园环境,如请同学们主动来接近案主,或者请老师多关心案主,以促进案主性格的转变和人格的完善。
通过观察和测量案主的生活态度和性格变化进行评估,比如可以用一些测量表对案主进行周期性测量,还可通过询问案主的父母或老师同学了解案主的近况。要对案主的一些转变进行详细的记录,并前后形成对照,吸取转变过程中的经验技巧与教训。
如何写个案工作计划书优选篇七
销售计划的制定,必须有所依据,也就是要根据实际情况制定相关的销售计划,销售计划怎么写。凭空想象、闭门造车、不切实际的销售计划,不但于销售无益,还会对销售活动和生产活动带来负面影响。制定销售计划,必须要有理有据、有的放矢,必须遵照以下基本原则:
1、结合公司的实际情况;
2、结合市场的需求情况;
3、结合市场的竞争情况;
4、结合上一销售计划的实现情况;
5、结合销售队伍的建设情况;
6、结合竞争对手的销售情况。
简明的销售计划的内容至少应包含以下几点:1商品计划;
2渠道计划;
3成本计划;
6推广宣传计划;
7促销计划。
1参考过去年度自己本身和竞争对手的销售成绩;
如本公司全年度自己本身和竞争对手的销售成绩比较,参考此类资料可列出销售量及平均单价的计算。
2损益平衡点基准。
明确写出计算公式。
3事业发展计划销售总额。
综合许多政治、经济、社会变迁资料拟出事业发展计划的销售总额。
4召开会议作出最后的检查改进及最终决定。
最终决定额是事业发展的基本销售总额计划,而各个营业部门的销售额目标可酌情予以提高,成为给部门的内部目标计划。
1、收集过去3年之间的月别销售实绩。
将过去3年间销售实绩资料进行认真的比较分析,从中找出内在的规律。
2、将过去3年间的销售实绩合计起来。
过去3年的月别销售实绩总计起来。
3、得到过去3年间的月别销售比重。
以3年间每个月合计的销售额为标准,计算出因季节因素的变动而影响该月的销售额。此后,将过去3年间月别销售额比重予以运用在最后决定的全公司销售总额即可得到每个月的销售额计划。
1取得商品类别销售比重。
首先,将去年同月的商品类别销售比重及过去3年左右同月的商品类别销售实绩等,找。
出,计算商品别销售比重,了解销售较好的商品群及利润率较高的商品群。
2酌情商品销售比重政策和调整销售比重。
下一步,参考商品销售比重政策,利害关系人的意见及商品需求预测等项目来修正过去3年间及过去同月的商品群销售比重。3用修正过的商品销售比重来设立商品别计划使用修正后的月别商品销售比重和月别销售总额计划金额即可得商品别的计划销售金额。
1取得部门及客户的商品销售比重。
将全年同月的部门及客户的销售比重予以分析研究。2部门及客户商品销售比重的修正将实际的部门及客户商品销售比重按下列3种观点予以调整:
(1)部门及客户的销售方针;
(2)部门主管及客户动向意见的参考;
如何写个案工作计划书优选篇八
姓名:
性别:男。
年龄:10周岁。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后,性格内倾、封闭自保。
家庭职业背景:农民,但父母长期在外打工。
主要问题:心理阴影,性格转变,沉默寡言,一定的厌学情绪。
背景材料:
积极性都下降了许多,成绩下降很快,逐渐有厌学情绪,整天无精打采,很少展现笑容。
针对小虹的这种状况,社工计划采用心理社会治疗模式,这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰,以及不好的经历压抑在内心里,给自己造成了极大的伤害和心理阴影,从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时,心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式,因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助,同时,在个体与环境的互动中,家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关,并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰,一旦能够好这些问题,将会有助于小虹的健康成长。
由案主目前面临的困境可知,案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答,而且这些解答必须具有一定说服力,能够说服自己,还能够说服他人;其次,案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境;最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾,营造和谐的亲属关系。
大致可分为四个阶段,每个阶段可按七天为一周期:
1.建立关系(第一星期):社工开始与案主接触,并进行初次会谈。初次会谈时,工作者要全面了解案主面临的问题和需要,注意案主的心理状态及其变化,运用相关技巧赢得案主的信任,可以通过与小虹玩一些小游戏,增强小虹对工作者的信任,工作者要在多种场合给予案主信心和希望,激励案主的成长动机,并制定治疗计划目标等。
必须要对宣泄进行有效地控制和引导。间接资料是在访视案主家庭,包括案主的姨妈和自己亲身父母家。收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。
3.对案主及相关问题进行诊断(第三星期):在整理、归纳及分析所得资料的基础上,对问题的本质进行评估和推断。重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程;家庭环境与家庭心理动力;案主个人生活经历和行为特征等。在这一阶段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题,为下一阶段计划的实施做好铺垫。
4.治疗(第四星期并持续一个月):工作者与案主进行深入接触,并对案主进行治疗。目标是减轻“人——情境”系统的功能失调,缓解案主郁闷的情绪;改善案主的社会及生活环境,增强案主的自我适应能力,促进成长。在治疗过程中,社工要重视案主的成长经历,积累起来的情绪冲突和不愉快等,努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉,并帮助案主逐渐忘记过去不愉快的经历,比如那一件令小虹十分伤心的事情。在此可以帮小虹理清事情的过程,认清事件并没有想象的那么严重,而亲戚们的玩笑并无恶意。
同时,社工还要协助当事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防卫机制,鼓励小虹在面对问题是能够勇于回答,并且社工可以帮助小虹如何有技巧性的回答问题,通过一些情景模拟训练等来提高小虹的应变能力,和有效控制自己行为的能力。
社工还可以对小虹进行间接治疗,可以与小虹的姨妈及小虹的生父母进行沟通,包括给予小虹更多的关爱,多和小虹谈心,增强小虹的信心;协调好两家关系,并且尊重小虹的选择(愿意在谁家成长),还可以与小虹所在学校联系,通过改善小虹的生活环境和学习环境来达到小虹不良行为的改变、人格的完善。
学了解小虹的近况。要对小虹的一些转变进行详细的记录,并前后形成对照,吸取转变过程中的经验技巧与教训。
由于该案例尚未实行,只是计划,因此,主要反思是如何将所学理论运用到实践中。整套计划中,深深认识到理论知识的不足,在某些方面认识到问题的所在,但缺乏理论的储备而无法表达,因此以后需要加强理论素养。纵观整个计划,认为心理社会治疗模式具有不少优点,例如效果会较明显,但可能花费的时间会更长,花费的人力物力资源会更大。
如何写个案工作计划书优选篇九
告知投入计划和股份,不浮夸;环形图例能直观呈现,不难看;金额合理且去向清晰,不逞强。
展现公司雄心壮志的时候到了,列明策略和数据。
锅里的米未来很重要,可现在碗里的也不是粑粑,比起搞出个大新闻,产品上线才是第一目标;即使基数小,数据也要合理,数学不能让体育老师教。
时间跨度很小,看着靠谱;目标很现实,就是地推覆盖;总之,这张ppt很丑,但是它很温柔。
*以上是11星座初级版本。
*以下是处女座高级版本。
如何写个案工作计划书优选篇十
活动背景:
倾听是一种习惯,也是一种能力。《幼儿园教育指导纲要》中要求幼儿“要注意倾听对方的谈话”、“养成倾听的好习惯”。小班幼儿刚刚进入幼儿园,对于幼儿园的日常生活和规则都很陌生。学会倾听是孩子能否尽快融入幼儿园的集体生活,快乐地和同伴交流、游戏、学习的必备条件。因此,为了让幼儿懂得倾听的重要,养成安静倾听的好习惯,结合我园正在研究的课题《苏中地区学前儿童秩序感养成之实践研究》,我设计了社会活动“学会倾听”。
活动目标:
1.通过游戏了解倾听的好处。
2.欣赏故事,学习倾听的方法。
3.在活动中学会倾听,并能清楚地说出想说的话。
活动准备:
1.故事《我知道》及教学挂图。
2.动物的各种叫声录音及图片。
活动过程:
一、师生互动游戏,引起幼儿倾听的兴趣。
2.师:你们怎么猜出来的?
教师小结:你们听得真仔细,所以很快就猜出来了,真棒!
(析:选择小动物的叫声让幼儿听辨,符合小班幼儿的认知特点,幼儿每猜对一种小动物的叫声,老师就出示相应的动物图片,引起了幼儿倾听的兴趣。)。
二、欣赏故事《我知道》,懂得倾听的重要,并学习倾听的方法。
2.讨论:为什么小兔遇到大灰狼却不认识它呢?后来它听清了谁的话转身逃跑的?
3.假设:如果你是一只小兔子,你会听完妈妈、山羊公公和小松鼠的话吗?为什么?
4.教师小结:小朋友听故事听得很仔细,也很完整。以后不管听谁讲话,都要听别人把话说完,听清要求再做事情。
(析:教师通过生动的讲解、丰富的表情、图片的演示,让幼儿了解了小兔子倾听的不良习惯——听话不完整,以及因为没有完整倾听带来的严重危险。幼儿在欣赏故事的过程中不仅懂得了倾听的重要性,也学习了倾听的方法——把话听完整。)。
三、师生再次互动,学会倾听。
1.游戏《传电报》。
四人一组,教师轻声对第一个小朋友说一句简短的话,如:我爱妈妈,我喜欢小汽车,滑梯真好玩……要求幼儿听清前面同伴的话,并清楚地说给后面的幼儿听。给准确的小组贴上兔宝宝的标记。
2.分析、讨论。
师生共同分析、讨论,得出传话正确的原因——认真倾听前一个小朋友的说话,清楚地说给后面的同伴听。
(析:在游戏中体验倾听带来的愉悦与成就感,进一步懂得倾听的重要,并愿意倾听。)。
四、活动延伸,巩固倾听,逐步养成倾听习惯。
1.操作:请给正确倾听的小朋友贴上小红花。
2.在幼儿的各个活动中提醒幼儿注意倾听,养成倾听的好习惯。
3.和家长联系,关注幼儿倾听习惯的养成。
如何写个案工作计划书优选篇十一
不断完善自己的化学教学和复习的指导思想。
1、立足教材,不超出教学大纲,注意紧扣课本。回到课本,并非简单地重复和循环,而是要螺旋式的上升和提高。对课本内容引申、扩展。加强纵横联系;对课本的习题可改动条件或结论,加强综合度,以求深化和提高。
2、立足双基。重视基本概念、基本技能的复习。对一些重要概念、知识点作专题讲授,反复运用,以加深理解。
3、提高做题能力。复习要注意培养学生思维的求异性、发散性、独立性和批评性,逐步提高学生的审题能力、探究能力和综合多项知识或技能的解题能力。
4.分类教学和指导。学生存在智力发展和解题能力上差异。对优秀生,指导阅读、放手钻研、总结提高的方法去发挥他们的聪明才智。中等生则要求跟上复习进度,在训练中提高能力,对学习有困难的学生建立学生档案,实行逐个辅导,查漏补缺。
按照校历,第五周内,本阶段必须完成化学课程所有新课的教学工作,第六周开始进行化学复习。
(一)三阶段。
第一阶段(三月中旬至四月中旬):回归教材,抓实基础。
首先,熟悉教材,我主张教师和学生都要去熟悉教材。构建单元知识网络。化学课本是学生学习化学知识的根本,利用好教材帮助学生准确理解化学基本概念、原理,熟悉化学实验,形成正确的化学思维,只有这样才能抓实基础。“化学是理科中的文科”正说明了熟悉化学课本的必要性。对每一单元,我们按照“学生读书——教师讲解——学生小结——师生归纳”四步骤进行复习,力求让学生将所学知识系统化。
其次,解析教材,发掘每节的重点、难点、疑点、易错点。教师认真研读教材后,分析学生课堂作业、课外作业、单元检测以及学生提出的问题;认真研究《化学课程标准》和《考试说明》,把握复习的深度与广度。通过精讲精练,发现学生知识缺陷,找出疑点、易错点,及时纠正并辅以针对性的反馈练习,使学生对所学知识逐步完善与提高。
再次,融汇教材,设计单元“反馈性练习”与“过关测试题”。针对学生测试中出现带共性的问题,及时组织反馈练习,帮学生查漏补缺、纠正错误、巩固提高。
第二阶段(四月中旬初至五月中下旬):分块复习,联系实际,培养能力。
初中化学内容包括:科学探究,身边的化学物质,物质构成的奥秘,物质化学变化和化学与社会发展五个部分。在第二阶段,我们要对知识点、考点和热点到位。我们力求在基础知识和基本技能上有所突破,在学生运用化学知识能力难度上有所提高。
第三阶段(五月中下旬初至中考):模拟考试,查漏补缺。
这一阶段的复习时间大约在五月底。本阶段教学目标:检查学生知识缺性,训练解题技巧,规范答题行为,调整临考心态。积累考场经验,全面提升学生中考应试水平。
(二)让学生三到位。
第一、知识点、考点和热点到位。
我们认为,在这个阶段教师要让学生对每个知识点、考点、热点应理解、掌握到位,对识点、考点、热点要训练到位。
第二、能力培养到位。
我们认为,培养能力到位,主要做好以下工作:
1、培养学生获取信息、及从文字中获取相关化学信息。
2、培养学生解决实际问题、及如何去设计方案。
3、培养答题的准确性、规范性能力。
如:探究性试题,复习时着重引导学生去获取信息、设计方案、答题三步骤入手,加强思维训练,培养学生阅读、理解、综合分析、灵活运用知识解题的能力。
第三、题型训练到位。
显然,知识和能力是基础。但是,具备了一定的知识和能力之后,还要让学生对题目类型全面了解。常言到,见多识广。这样,学生临考时才能做到胸有成竹、应对自如。从考试说明上看,目前试题类型有选择题、填空题、实验题和计算题共四大类;从往年的试卷来看又细分为选择题、填空题、图象题、信息题、实验探究题和化学计算题共六类。
如何写个案工作计划书优选篇十二
一、学生分析:
今年本人任教初三化学课,初三年级的学生来基础高低参差不齐,有的基础较牢,成绩较好。当然也有个别学生没有养成良好的学习习惯、行为习惯。这样要因材施教,使他们在各自原有的基础上不断发展进步。总体情况分析:学生两极分化十分严重,优等生比例偏小,学习发展生所占比例太大,其中发展生大多数对学习热情不高,不求上进。而其中的优等生大多对学习热情高,但对问题的分析能力、计算能力、实验操作能力存在严重的不足,尤其是所涉及和知识拓展和知识的综合能力等方面不够好,学生反应能力弱。
根据以上情况分析:产生严重两极分化的主要原因是学生在初三才接触化学,许多学生对此感到无从下手,不会进行知识的梳理,导致学生掉队,同时学生面临毕业和升学的双重压力等,致使许多学生产生了厌学心理。
为了彻底解决了以上问题,应据实际情况,创新课堂教学模式,推行“自主互动”教学法,真正让学生成为课堂的主人,体验到“我上学,我快乐;我学习,我提高”。首先从培养学生的兴趣入手,分类指导,加大平日课堂的要求及其它的有力措施,平日认真备课、批改作业,做好优生优培和学习困难生转化工作。
本教材复习时常以以化学基本概念和理论,元素和化合物等知识,化学基本实验操作和实验操作技能和逻辑结构等为骨架。在理论和舒述中结合初中学生身心发展和学生的认识能力和发展顺序及他们对化学知识的认识顺序拟定的。同时从生产和生活的实际出发,适当拓宽知识面,以开阔学生的眼界,培养学生面向未来的适应能力,体现义务教育的性质和任务。
本教材体系的第一个特点是分散难点,梯度合理,又突出重点。以学生生活中须臾离不开的水、空气、溶液,以及碳等引入,学习元素和化合物知识,同时有计划地穿插安排部分基本概念,基本理论和定律。这样使教材内容的理论与实际很好地结合,有利于培养学生运用化学基本理论和基本概念解决生活和生产中常见的化学问题的能力,还可以分散学习基本概念和基本理论,以减轻学习时的困难。为了有利于教师安排教学和便于学生学习和掌握,每章教材的篇幅力求短小,重点较突出。
第二个特点,突出了以实验为基础的,以动手操作能力要求,每一块中都有有许多学生实验和实验探究,同时又注意了学生能力的培养。
1、理论知识联系生产实际、自然和社会现象的实际,学生的生活实际,使学生学以致用。激发学生学习化学的兴趣。培养学生的科学态度和科学的学习方法,培养学生的能力和创新精神,使学生会初步运用化学知识解释或解决一些简单的化学问题。
2、使学生学习一些化学基本概念和原理,学习常见地元素和化合物的基础知识,掌握化学实验和化学计算基本技能,并了解化学在生产中的实际应用。
3、激发学生学习化学的兴趣,培养学生科学严谨的.态度和科学的方法。培养学生动手和创新精神。使学生初步运用化学知识来解释或解决简单的化学问题逐步养成自己动手操作和能力。观察问题和分析问题的能力。
4、针对中考改革的新动向,把握中考改革的方向,培养学生适应中考及答案的各种技巧。
5、重视基础知识和基本技能,注意启发学生的智力,培养学生的能力。使学生学习一些化学基本概念和基本原理,学习几种常见的元素和一些重要的化合物的基础知识,学习一些化学实验和化学计算的基本技能,了解化学在实际中的应用。
6、培养学生的科技意识、资源意识、环保意识等现代意识,对学生进行安全教育和爱国主义教育。
1、重视基本概念和理论的学习。
化学基本概念的教学对于学生学好化学是很重要的。在复习中,既要注意概念的科学性,又要注意概念形成的阶段性。由于概念是逐步发展的,因此要特别注意遵循循序渐进,由浅入深的原则。对于某些概念不能一次就透彻地揭示其涵义,也不应把一些初步的概念绝对化。在教学中要尽可能做到通俗易懂,通过对实验现象和事实的分析、比较、抽象、概括,使学生形成概念,并注意引导学生在学习,生活和劳动中应用学过的概念,以便不断加深对概念的理解和提高运用化学知识的能力。
2、备课、上课要抓重点,把握本质。在平日的备课、上课中要把握好本质的东西,
3、在平日讲课中学会对比。
要在区别的基础上进行记忆,在掌握时应进行对比,抓住事物的本质、概念特征,加以记忆。如分子和原子、他们在构成物质时区别很小,不易记忆,要列表分析,就较为容易了。
4、讲究“巧练”
在对比学习的同时,练习必不缺少的,关键在于“巧练”,要注意分析,习题的数量不要太大,关键在于“精”,从而达到“巧练巧学”的目的和完善的结合。
5、在平日要注意化学实验。
实验教学可以激发学生学习化学的兴趣,帮助学生形成概念,获得知识和技能,培养观察和实验能力,还有助于培养实事求是、严肃认真的科学态度和科学的学习方法。所以在复习中在加强实验教学的指导和练习。
6、跟踪检查。
加大对学生所学知识的检查,搞好今学期化学课的“单元综合课”模式探索和自考工作,并做好及时的讲评和反馈学生情况。
7、加强课堂教学方式方法管理,把课堂时间还给学生,把学习的主动权还给学生,使课堂教学真正成为教师指导下学生自主学习、自主探究和合作交流的场所。讲全面,提倡以学定教,以学定讲,努力增强讲授的针对性、实效性,努力减少多余的讲授,不着边际的指导和毫无意义的提问,从严把握课堂学、讲、练的时间结构,根据学科特点和不同课型确定适宜讲授时间,严格控制讲授时间和价值不大的师生对话时间。
为了更好地使学生掌握和理解及应用化学知识,帮助学生把教育改革特别是目前中考改革动向,充分考虑到学生的接受能力和自学能力,努力提高教育教学质量,今后继续围绕县教研室开展的“自主、综合、拓展、创新”的教改大课题,结合化学课自身特点,将“规范、参与、探索、创新”为子课题,继续深入研究,既注重基础知识的辅导又注意激发学生的学习兴趣和发展潜力,引导其在观察能力、实践能力上稳步提高。同时将我校开展的“单元综合课模式探索”的教改实验,增强直观教学,将知识进行归纳和总结,培养学生综合分析问题的能力,解决实际问题的能力。
要深入总结、探索优秀生、特长生培养的路子,构建适应优秀生成长的课程体系,改变单一的培养模式;搞好优秀生的早期发现和培养,加强优秀生衔接教育,完善激励引导机制,健全各级各类竞赛体系,以赛促练,赛练结合,鼓励优秀生拔尖、冒尖。这样为了更好地做好优生优培工作,适应素质教育的要求,在辅导期间,严格要求学生,特别在新形式下,有更高的要求,从而培养他们的实践能力和分析能力。同时在授课时要注意方法和技巧,对他们进行举一反三的能力培养。做到适时、适地、适量培养和培训,开阔他们的视野,强化学生的学习兴趣。探索适合学生们的新的辅导和学习方法,努力开发学生们的思维能力,同时又要认真做好备课工作,有目的的计划进行辅导。我还将进行恰当的测试,据各地市有关竞赛试题,编写题目,强化训练,并重点矫正。
如何写个案工作计划书优选篇十三
又是新的一年,为了公司的更好发展,自身业务能力的提升,我将从以下几方面认真做好本年度的工作安排:
公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作则,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。
1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达*万元以上(每件*万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到*万元以上代理费(每月不低于*万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。
3、第三季度的“十一”“中秋”双节带来的无限商机,给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达*万元以上。做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。
4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达1万元以上。
学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。
知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上,是我对的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
现在我已经在公司担任业务员有四年的时间了。可以说我是公司数得着的老业务员之一,也是对公司的发展有一定贡献了。现在xx年已经结束,我想在岁末的时候就我一年的工作做一下总结,也对自己的工作提前写下了xx年工作计划范文,让自己在假期中能够安稳的度过,也让自己能够及时的认识到当前的形势,希望不会让自己失望!
如何写个案工作计划书优选篇十四
根据部门发展需求,计划招聘以下员工:
1、文字编辑一名:负责网站专题策划、新闻更新和dm文字编辑工作。
2、美术编辑一名:负责dm刊物排版、后期制作、广告设计等美工类工作。
团队工作大致分为四个步骤进行:
1、对新招聘的员工进行量化考核管理,刺激、排查、清除部分能力较低的老员工。
具体执行办法:用一周的时间进行招聘和排查老员工。
2、对于保留下来的人员进行公司经营理念灌输,重点培养其销售能力。
如何写个案工作计划书优选篇十五
9、协助业务人员回款;提供应收帐款及其相关信息;10、协助销售人员编写商务文档,编制投标文件。11、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报,以邮件方式报销售公司经理12、完成领导交给的其他任务。
内勤是公司运转的一个重要枢纽对公司内外的许多工作进行协调、沟通,做到上情下达。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活。
二·销售内勤应具备哪些能力。
(一)要有主动性。作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要就是要在“勤”字上下功夫。一要嘴勤。货物发出去,要在第一时间与用户沟通,告知实际发货型号、数量、质量、运输方式等。同时勤于回访用户,了解用户生产经营状态,并及时向单位反馈用户信息,以便单位领导正确决策。二要手勤。任何用户来电要随时准确记录,发货记录、报表填写、合同起草等时效性强的材料不能久拖不办。用户资料的收集是个繁杂缓慢的过程,要勤于补充、整理用户档案,保证资料完备。三要腿勤。与业务相关的生产部、财务部、质检部多走动、常联系,了解本企业生产动态、产品质量、票据开具等,事事做到心中有数。四要脑勤。对收集的信息和各月业务报表,要动脑分析研究,采取归纳比较、判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期、产品的市场占有额、潜在行业需求等,养成勤于思考、善于思考的习惯。
(二)要有及时性。除了要在勤字上下功夫,做销售内勤还要体现在一个“快”字上,要具有很强的时间观念和责任意识,要强调工作实效,办事不拖拉。在用户具备购货意向时,应在第一时间引导用户,传送公司产品相关资料。尤其是起草合同要尽量往前赶,能现在完成的决不拖到下一刻,要干净利索。当然,在追求工作效率的同时,不能忽视工作的准确程度,要保持头脑清醒,忙而不乱。
(三)要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大,既有紧迫性的业务工作,也有琐碎的事务性工作,因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如企业产品资料、用户档案、统计台帐、样品邮寄资料要分类编号存放,确保查找方便。二是处理事务要分清轻重缓急,不能眉毛胡子一把抓。急事要急办,有的事情时效性很强,不能拖延,要抓紧去办,比如订单处理、用户投诉、统计月报表等,做到确保重点,统筹兼顾。
(一)增强业务知识的能力。要想争取订单,必须具有过硬的业务知识能力,尤其要具备本企业产品知识,包括产品各方面性能、用途、优缺点,甚至生产工艺、设备改造、质检等基本知识。同时还要不断学习用户对本企业产品的技术要求、生产流程知识,了解其生产动态,只有对用户的质疑咨询解答得有条有理、游刃有余,才能让用户放心,真正做到“知己知彼,百战不殆”。
(二)增强协调沟通的能力。“商场如战场”,随时都有意想不到的事情发生,而销售内勤就是处理突发事件的第一窗口,协调结果好坏直接关系到企业形象与利益。由于有些产品质量没有硬性指标,而是经供需双方协商达成一致意见的,这就很容易造成不必要纠纷。比如同样白度级别的矿产品高岭土,却表现出灰白、亮白、青白几个不同状态,用户往往会提出货物质量异议。沟通、解释、协商、再沟通,在不给公司造成任何损失下,一定要让用户达到最大限度满意。
(三)增强引导用户购买的能力。销售内勤每天要接听很多各地各种用户来电咨询,这就需要销售内勤根据咨询内容判断用户是否具有购买意向,是否能发展成为意向用户或潜在用户。针对用户需求,要学会站在用户角度考虑问题,层层解除其顾虑。第一步要引导用户认知企业产品、质量、服务,包括企业文化,第二步要学会分解费用为用户算账,最后通过寄送样品,逐步满足用户小试、中试等小批量产品需求,从而在不断地沟通交往中将一个电话咨询者发展成真正用户。
在日益激烈的竞争中,销售内勤人员只有不断加强业务学习,提高综合素质和自身修养才能够脱颖而出。一是业务要精。要加强产品应用技术知识、营销理论、消费者心理学、法律法规的学习,提高自身业务技能及判断事物的能力。做到干一行、爱一行、专一行,并善于总结、善于思考、善于创新,争取成为“多面手”,做个好“杂家”。二是作风要实。销售内勤工作一定要实实在在,实事求是,要从自我做起,从小事做起,善于将简单、重复的琐事串联起来,形成体系,把握好工作方向,服从整体工作。通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护好企业利益与形象。三是纪律要严。要严格遵守公司各项规章制度,防止违规违纪问题的发生。
销售内勤工作纷繁杂乱,只有不断学习、勤于实践,善于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好企业与用户的纽带作用。
当然这个对于我来说可能有点远,可这是一个销售内勤的基本工作,所以我得慢慢的去学,不过现在得把眼前的问题解决了,那就是沟通与接电话的问题。准备于7天后把它们解决了。
在学习的过程中要持之以恒,切忌偷懒,并每天去看看,使得自己有一定的目标压力,使得计划得以完善。
如何写个案工作计划书优选篇十六
(此模板根据社会工作实务中dac模式来撰写,希望对同学们有一定的帮助。同学们在做小组作业的时候可以发挥自己的聪明才智将计划书做的更加丰满,并于11月3日上交,各组做简单的ppt即可。祝各位作业愉快)。
一、个案背景资料。
二、个案资料收集摘要。
此处一般可采用社会历史报告信息表或“预估”一节中提到的其他方式。
三、问题分析与诊断。
1、案主认识的问题。
2、工作人员诊断的问题。
3、工作要解决的问题。
四、服务目标:
1、总目标。
2、分目标(尽可能按点细分)。
五、服务模式及理论基础:
此处要注意的是在罗列所使用的服务模式时要与案例相结合如下例:
结构家庭治疗模式。
理论基础:
1.家庭系统,家庭成员是家庭系统的组成部分。
2.家庭结构,家庭结构中存在的次系统、边界、角色和责任分工及权力架构。
3.病态的家庭结构,不良的家庭结构是造成家庭成员问题的真正原因。不良的家庭结构主要表现在纠缠与疏离、联合对抗、三角缠、倒三角等方面。
本案例中家庭结构呈现联合的倒三角结构。通过家庭会谈的形式,帮助家庭成员意识到目前不正常的家庭结构所带来的后果,改变夫妻关系和亲子关系。
六、介入中的社工理念及技巧。
七、介入系统和介入行动。
此处根据资料诊断、问题分析,描述从哪些系统进行介入行动。
确定会见期间任务,此处我们设定为5-8次会谈。
(1)第一次会谈。
会谈时间:
会谈地点:
会谈目标:
主要方法:
介入重点:
八、评估结案:
1、评估方法与工具:
如何写个案工作计划书优选篇十七
姓名:郑xx。
性别:男。
年龄:10周岁。
性格特征:多愁善感、沉默寡言、言行犹豫徘徊、瞻前顾后,性格内倾、封闭自保。
家庭职业背景:农民,但父母长期在外打工。
主要问题:心理阴影,性格转变,沉默寡言,一定的厌学情绪。
背景材料:
小杰家总共有三兄弟,他排老二,上有一个哥哥,下有一个弟弟。那时姨妈家经济尚且宽裕,欣然接受,便承担起抚养小虹的责任。小虹聪明可爱,再加上得到姨妈(原为一名教师)的精心教育,一直保持着优秀的学习成绩,无论在学校还是在家里都表现活泼,令人喜爱。小虹在姨妈家慢慢成长的过程中,很喜欢姨妈家,也逐渐将姨妈当成自己的妈妈,并一直称呼姨妈为“妈妈”,自己的亲身父母会偶尔过来看望小虹,但小虹和亲身父母的亲热程度显然不如和姨妈亲昵,甚至在姨妈、亲身父母同在的场合下,小虹只是在姨妈那里撒娇,基本和父母感情疏远。为此,有不少亲戚朋友故意开玩笑似的询问小虹,比如,“小虹,你到底是谁的孩子?”,“你又不是你姨妈的亲孩子,应该和你妈更近一些?”诸如此类的问题,尽管并无恶意,但年幼的小虹无从回答,在多次受到这种问题的困扰下,小虹便拒绝回答这样的问题,以沉默代替回答。某天,一个好事亲戚反复询问这类问题用来逗乐,小虹鼓足勇气回答了一些,后遭到亲戚的大笑,小虹当场情绪低落,终于忍不住流出眼泪,从此表现得沉默寡言、言行犹豫徘徊。抚养小虹的姨妈后期因为家庭负担过重,曾要求小虹的父母将小虹带回家抚养,但由于小虹父母一直忙于在外打工(小虹的兄弟姐妹由爷爷一家照顾),事情一再耽搁,造成姨妈的一些不满与误解,因此对小虹的关爱不如从前。小虹更加情绪失落,因而导致在家和在学校积极性都下降了许多,成绩下降很快,逐渐有厌学情绪,整天无精打采,很少展现笑容。
针对小虹的这种状况,社工计划采用心理社会治疗模式,这是因为小虹在成长过程中有未被解决的困扰,以及不好的经历压抑在内心里,给自己造成了极大的伤害和心理阴影,从而导致不合理的心理状态和处事态度。同时,心理社会治疗理论认为个体成长过程中的生活经历所持有的观念都会有意无意地影响到其现实的心理状态和行为模式,因此了解个人早年经历对于了解其现在和将来都有很大帮助,同时,在个体与环境的互动中,家庭和社会角色对超我和理想自我的建立都有重要影响。小虹面对的问题一定程度上与其早期经历的那件事情有关,并且一直被“亲妈”、“姨妈”等问题困扰,一旦能够好这些问题,将会有助于小虹的健康成长。
由案主目前面临的困境可知,案主亟需对一些自己比较敏感的问题的解答,而且这些解答必须具有一定说服力,能够说服自己,还能够说服他人;其次,案主需要一个充满温暖与关爱的成长环境;最终需求是圆满解决两家人之间目前存在的矛盾,营造和谐的亲属关系。
大致可分为四个阶段,每个阶段可按七天为一周期:
1.建立关系(第一星期):社工开始与案主接触,并进行初次会谈。初次会谈时,工作者要全面了解案主面临的问题和需要,注意案主的心理状态及其变化,运用相关技巧赢得案主的信任,可以通过与小虹玩一些小游戏,增强小虹对工作者的信任,工作者要在多种场合给予案主信心和希望,激励案主的成长动机,并制定治疗计划目标等。
2.进行心理社会研究(第二星期):社工全面收集和案主的有关资料。需收集的资料包括直接资料和间接资料,直接资料是指直接通过与案主会谈直接获得的资料,可以在与小虹进行初次和二次访谈时,可以使用宣泄治疗法,一方面让小虹不满的情绪和困惑得到宣泄,另一方面获得有用资料,但在这个过程中必须要对宣泄进行有效地控制和引导。间接资料是在访视案主家庭,包括案主的姨妈和自己亲身父母家。收集的资料主要包括案主的家庭情况、个人成长经历、个人的心理和生理情况、案主的内心冲突和目前的行为状况等。
3.对案主及相关问题进行诊断(第三星期):在整理、归纳及分析所得资料的基础上,对问题的本质进行评估和推断。重点包括问题的性质、产生的原因以及发展的过程;家庭环境与家庭心理动力;案主个人生活经历和行为特征等。在这一阶段,可以把握案主的喜好,尤其是案主比较关心的或比较敏感的问题,为下一阶段计划的实施做好铺垫。
4.治疗(第四星期并持续一个月):工作者与案主进行深入接触,并对案主进行治疗。目标是减轻“人——情境”系统的功能失调,缓解案主郁闷的情绪;改善案主的社会及生活环境,增强案主的自我适应能力,促进成长。在治疗过程中,社工要重视案主的成长经历,积累起来的情绪冲突和不愉快等,努力引导案主去发现自己问题的来龙去脉,并帮助案主逐渐忘记过去不愉快的经历,比如那一件令小虹十分伤心的事情。在此可以帮小虹理清事情的过程,认清事件并没有想象的那么严重,而亲戚们的玩笑并无恶意。
同时,社工还要协助当事人修正不良的自我功能和超我功能,克服不良的自我防卫机制,鼓励小虹在面对问题是能够勇于回答,并且社工可以帮助小虹如何有技巧性的回答问题,通过一些情景模拟训练等来提高小虹的应变能力,和有效控制自己行为的能力。
社工还可以对小虹进行间接治疗,可以与小虹的姨妈及小虹的生父母进行沟通,包括给予小虹更多的关爱,多和小虹谈心,增强小虹的信心;协调好两家关系,并且尊重小虹的选择(愿意在谁家成长),还可以与小虹所在学校联系,通过改善小虹的生活环境和学习环境来达到小虹不良行为的改变、人格的完善。
学了解小虹的近况。要对小虹的一些转变进行详细的记录,并前后形成对照,吸取转变过程中的经验技巧与教训。
由于该案例尚未实行,只是计划,因此,主要反思是如何将所学理论运用到实践中。整套计划中,深深认识到理论知识的不足,在某些方面认识到问题的所在,但缺乏理论的储备而无法表达,因此以后需要加强理论素养。纵观整个计划,认为心理社会治疗模式具有不少优点,例如效果会较明显,但可能花费的时间会更长,花费的人力物力资源会更大。
个案追踪法医院护理的论文。
小学高年级赏识教育个案分析论文。
如何写个案工作计划书优选篇十八
姓名:
性别:
年龄:
开案日期:
二、 接触次数及性质
三、 案主背景简述
四、 案主外显问题
五、 案主健康情况
六、 案主家庭、经济、社交等方面情况
七、 个案评估
八、 以提供的服务
九、 跟进计划
十、 其它资料
一、个案基本信息
姓名:
性别:
年龄:
开案日期:
二、个案背景资料
1)案主外显的.问题
2)案主的成长工作经历
3)案主各系统情况
a、 家庭情况
b、 学校/单位状况
c、 家庭/人际关系
c、 其它
三、个案评估
四、介入策略
1、介入理念
2、工作计划
姓名:
性别:
年龄:
开案日期:
二、 面见目标
三、 观察
四、 面见内容及过程
内容及过程 分析、观感、技巧运用及反省 督导意见
五、 工作员评估
z 案主问题表征
z 案主问题、困难及潜能
z 目标达致情况
六、 工作员专业表现:态度、角色、方法及技巧
七、 未来计划
姓名:
性别:
年龄:
开案日期:
结案/转介日期:
二、 接触次数及性质
三、 案主表征问题及潜在问题
四、 个案发展历程描述
五、 评估及诊断
六、 曾提供的服务
七、 未来工作计划建议
八、 案主对结案/转介的态度
九、 其它有用资料
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