合同是商务合作的基础,具有约束力和可操作性。合同的修订和补充应遵循合法程序,得到各方的一致同意。从范文中可以学习到一些合同的常见错误和容易被忽视的问题,以避免犯同样的错误。
售后合同优选篇一
质保及售后服务承诺书(验收规程、内容、产品确认、防伪说明)投标方:*******科技有限公司为了更好地服务于广大用户,让用户投资建设的办公设备产品安全无忧、购买的设备物有所值,奥立威公司提供售前的技术咨询、设备选型、解决方案,从系统的选型规划中以确保商品的质量性能、供货时间、服务保障以及设备在保修期内、保修期外的技术支持、维修维护和技术培训做出如下的规划和承诺:一、商品的质量性能:1、我公司经销投标货物产品种类、品牌、质量标准或服务的资格均得到有关行政主管部门的许可。
所提供的货物是原装正品,均通过国家有关质检部门的质量检验,有3c标志,获iso9001国际质量体系认证。二、供货时间及地点:1、按合同规定时间(3个工作日),招标文件有特别规定的按招标文件执行;我公司在大利嘉城c区设有配送中心及综合仓储调配库,有足够的仓库储备及快速反应能力,可以保证在接到通知书后按所订购的设备,按承诺的时间免费送到用户指定地点.三、售后服务保证:1、奥立威公司负责将用户所订购的设备免费安装、调试直至正常运行;2、奥立威公司在安装现场免费为用户提供基本操作、日常保养的培训服务;3、奥立威公司自设备验收合格之日起按原厂家标准保修条例对本项目的设备提供保修服务;4、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为上门保修服务;5、奥立威公司免费将原厂家标准保修服务提升为终身保修服务,保修期外的设备仅按成本价收取故障配件费,免人工费;6、奥立威公司服务响应时间为4-8小时,法定工作日内,福州市区用户4小时到达故障现场,市外省内用户第二个工作日到达故障现场;7、奥立威公司将免费提供系统及硬件设备升级的技术咨询;8、奥立威公司将定期向用户赠送产品技术相关资料;9、奥立威公司将不定期上门或电话访问用户,了解系统及设备的运行情况,现场解决用户的问题;四、技术服务及培训:1、安装和调试我公司在本次报价文件中的所有办公设备产品均为全新原装品牌。
我公司负责将办公设备产品初验收合格后,免费送至用户所在地提供办公设备产品的免费安装。办公设备产品安装调试到位后,我公司将组织专人与用户方共同进行质量验收签字。
我公司在用户安装现场进行最终验收所发生的一切费用均包含在投标报价中。2、安装及培训我公司将按用户的实际要求,负责组织专业技术人员进行办公设备产品安装调试,保证各项安装及培训工作顺利进行。
奥立威公司系统工程师、客户服务工程师、培训讲师上门服务时,将严格遵守用户的规章制度,爱护用户的设备,保守用户的商业机密、技术机密;五、验收标准:1验收方法:所有货物按生产厂家的产品验收标准、招标文件要求及合同中的相关条款进行数量及质量的验收。2初验收货物送至买方安装现场后,由我司和买方共同对货物的数量、基本质量、外包装等进行检查、核对、即初验收。
3初验收后,根据用户要求进行现场安装及调试,结果应符合使用要求。在此期间,如发现货物质量有问题我司无条件免费更换,直至验收合格交付使用。
六、质量保证及售后服务承诺:1.我公司郑重承诺对此次采购销售的办公设备产品,若提供非原装正品货物,则无条件退货,并赔偿由此造成的一切损失。质量按厂家标准进行保修,用户无特殊要求的按国家有关规定进行保修,国家无规定,按与用户协商结果保修。
保修期内非因操作不当造成需要更换的零配件及设备由我司负责包修、包换。我司所提供的所有设备均按标书承诺的保修范围和时间进行保修。
2.质量保证期结束后,我公司将继续免费提供售后服务,负责对所提供的设备进行定期维护和修理,不限年份终身服务,仅收取零部件成本费,免收人工费,免收维修费。我公司还设有免费售后服务卡及价格优惠的有偿服务卡(三个月、半年、全年)。
3.按映美厂家售后服务承诺政策执行;我公司技服人员上门服务。4.热线咨询服务:当您在使用过程中遇到问题时,欢迎您拨打福州奥立威技术服务热线:,,由技术工程师为您提供专业服务。
5.服务流程:快速反应:(1)客服专员接听电话,通过询问故障情况,快速判断故障类型,将事件分派给相关的技术工程师;(2)由技术工程师判断故障的大致原因,携带相关配件、软件和工具,在规定时间内迅速到达目的地,排除故障;填写服务报告:(1)技术工程师解决故障后,填写服务报告;(2)服务报告由用户相关负责人确认后,结束现场服务工作;(3)将服务报告交给客服专员;监督和管理售后服务工作:(1)客服专员致电用户确认服务完毕并征询服务意见;(2)客服专员将服务报告录入电脑并存档;6.故障处理后跟踪服务:定期回访客户,询问故障处理后设备运行情况,并做记录存档。“顾客至上、服务至上、信誉至上、效率至上”是我们的服务宗旨,“为您想得远、做得全;我用心、你放心”是我们的服务目标,希望通过我们的服务能免除您及贵单位的后顾之忧,最大限度地发挥您所购买的设备的效能!七、备注。
售后合同优选篇二
电话:____________________。
电话:______________________。
身份证号码:____________________。
身份证号码:______________________。
常住地址:______________________。
常住地址:______________________。
由于甲方有雇用育婴师方面的需求,乙方愿意为甲方提供育婴师服务,并承诺为甲方提供专业、优质、安全的育婴师服务。为了明确双方权利和义务,经平等协商,特订立如下合同,双方共同遵守:
一、甲乙双方约定事项。
1.服务期限:________年____月____日起至________年____月____日止,共计______天。
3.服务内容:
a.科学、合理健康喂养婴儿,保证婴儿健康的营养需要;
b.为婴儿洗澡、按摩、抚触、做被动操,增加与宝宝的情感交流,促进婴儿健康发育等;
c.为婴儿洗衣服、尿布等衣物;做好婴儿房间的卫生;
d.及时为婴儿更换衣物、尿布以保持干净、干爽,防止感染;
e.安抚哭闹婴儿,呵护入眠等;
f.随时对婴儿的身体状况(如食欲、食量、体温、大小便等)观察记录。
g.培养婴儿良好的生活习惯;.做好安全护理,保持婴儿身心健康;.做好婴儿的早期智力开发和启蒙教育。
二、甲乙双方的权利和义务。
1.甲方的权利。
(1)甲方可在服务内容的工作范围内,安排乙方工作;
(2)甲方有权要求乙方体检,并提供有效的健康证明。
2.甲方的义务。
(1)按时向乙方支付服务费;
(2)配合乙方做好育婴师工作,并提供合理的协助;
(3)为乙方提供与甲方基本相同的食宿条件。
3.乙方的权利。
(1)甲方增加服务内容以外的工作,乙方有权要求增加适当的报酬;
(2)乙方有权拒绝甲方不合理的工作安排。
4.乙方的义务。
(1)严格按服务内容为甲方提供服务;
(2)在工作时,乙方需爱护甲方的财物,如因乙方的原因,给甲方造成损失的,乙方给予赔偿。
三、在合同期内,乙方有下列情况之一时,甲方有权立即终止合同,并按工作天折算费用给乙方:
1.违反国家法律、法规;
2.不服从甲方合理工作安排的;
3.未经甲方同意,乙方擅自离岗;
4.被证明有偷盗行为的;
5.不能胜任相应工作的;
6.身体有病,不能继续从事育婴师工作的。
四、在合同期内,甲方有下列情况之一时,乙方有权立即终止合同,并要求甲方按工作天折算费用:
1.甲方的工作安排违反国家法律、法规;
2.甲方以任何理由对乙方实施搜身、扣押钱物、殴打谩骂、威逼等行为。
五、其他约定:
1.签订合同之前,乙方要持有有效证件(身份证、健康证、上岗证等)。
2.由于乙方的违法行为或其他责任造成甲方损失的,由乙方承担相关责任,赔偿甲方损失。
3.乙方在服务期间(包括路途中),由于自身或第三方原因造成自身伤害的责任由乙方自行负责。
4.若乙方在服务期间表现良好,甲方愿无偿为乙方提供客源。
5.服务期结束后,如甲方在婴儿教育等方面有疑问向乙方咨询时,乙方应予以解答。
6.甲、乙双方欲中途解除合同,需要提前两周通知另一方。
六、因履行本合同发生争议的解决办法双方因履行本合同发生争议,应当先协商解决;协商不成的,可向所属行政区人民法院提出诉讼。
七、本合同自甲乙双方签字后生效。本合同一式二份,甲乙双方各执一份。
甲方:________________。
乙方:________________。
日期:
日期:
售后合同优选篇三
郑重承诺:
1.我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2.在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3.用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4.用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5.在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。
售后合同优选篇四
合同编号:
甲方:嵊州市电器有限公司。
乙方:
我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《xxx消费者权益保护法》第三十四条及《xxx合同法》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。
一、售后承诺。
1、质保期一年。
2、质保期内免费保修,保修的日期从产品售出之日起计。所售商品只要在质保期内符合保修条件,均可享受维修的服务,但下列情况则不在保修范围:
a、错误或者不正当使用;。
b、人为损坏;。
c、经他人维修过。
d、耗材。
3、超过质保期的产品将由用户承担材料费、维修和往返运输及其它费用。
4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到指定代理商或售后服务部进行检测、维修,如不能维修可享受退货或换货处理。
二、以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。
1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。
2、其它修理者拆动造成损坏的。
3、因不可抗力因素造成损坏的。
三、技术支持和服务。
售后合同优选篇五
乙方:
为做好__品牌建设,针对__净水机的售后服务工作,明确__与经销商双方彼此责任,更好地服务__用户,特制定本协议,以便双方共同遵守:
一.甲方职责。
1、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。
2、甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期在公司举办产品技术培训班。甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。
3、甲方对产品保修期为一年,终身维护。
4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应及时协助乙方处理,如不能及时处理,则应在48小时内给乙方明确的处理方案。
6、对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。
7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换或维修。非批量产品质量问题,由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。
8、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的,由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失,并由保险公司负责赔偿损失,甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。非甲方产品或配件质量问题所造成的损失,甲方不承担责任。
9、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训,确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。对难度较大或者涉及费用较高的售后问题,乙方应及时反映给甲方,由甲方安排处理。
10、不论双方因为何种原因中止合作,甲方都必须遵守此协议的要求,对所售出的产品继续提供售后服务保障,直到在当地有新的经销商并与之交接完毕,本协议方可终止。
二.乙方职责。
1、乙方负责__产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2、乙方应积极参与甲方安排的培训活动,时间不超过两天,甲方提供餐饮和免费培训,往返路费及住宿由乙方自行负责。对甲方委派市场督导上门进行培训,乙方应予以积极配合。
3、乙方至少应配备一名具有水电安装知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握__产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
4、乙方应按照甲方产品使用说明书上的具体要求正确安装和使用产品,如未按说明书上的注意事项和使用方法的要求使用而导致产品出现问题,甲方将不予以保修。
5、乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定__产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
6、乙方承担甲方产品售出后的售后服务工作。乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。
7、乙方应积极贯彻__服务体系,规范安装人员的形象、语言和行为,做好顾客回访,积极处理顾客的投诉或意见,明确和兑现顾客承诺,目的是增强顾客满意,树立品牌美誉度,扩大顾客转介绍,提升销量。
8、乙方如遇到产品无法自行维修,需返回甲方维修的,应事先与甲方客户服务部专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写甲方客户服务部收,电话留甲方客户服务部专线电话,否则甲方可不予处理。
9、如因为甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产损失的,乙方应立即采取措施降低损失,保护好现场,第一时间联系保险公司,并在24小时内通知甲方工作人员,等待保险评估机构上门鉴定损失。乙方应积极配合甲方的理赔工作。
三.售后服务相关费用确认。
1、所需更换的零配件费用。
1).保修期内,因本身产品质量问题需更换零配件,甲方免费提供更换的零配件或整件更换。
2).保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方《零配件价格表》收取费用。
3).保修期外,出现问题更换零配件,均按甲方的《零配件价格表》收取费用。
2、返回甲方维修的产品运输费用。
1).保修期内,由于甲方产品质量原因,由甲方承担往返费用。
2).保修期内非产品质量原因或保修期外,均由乙方承担运输费用。
3、产品返回甲方的维修服务费用。
1).保修期内,均不收取服务费。
2).保修期外,则由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修费用。
4、本协议壹式贰份,甲、乙双方各持壹份,此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。
五.甲方售后服务专线电话。
乙方如对甲方的产品或服务不满意可直接拨打:
甲方投诉电话:__。
售后服务电话:__。
乙方可以书面形式传真给甲方,这样将确保乙方的投诉能及时得到迅速处理。
售后合同优选篇六
甲方:
乙方:
甲方为切实做好在广元市辖区范围内的产品售后服务工作,经与乙方协商,决定就甲方产品在广元市售后服务工作进行合作,并达成如下协议:
1、在合作期内乙方为甲方产品在广元市的销售建立服务跟踪档案,长期跟踪服务。
2、乙方对甲方的客户每年必须进行一次质量回访调查,并将情况及时通报甲方。
3、乙方必须为甲方产品售后服务成立一支技术熟练,作风过硬,行动迅速的售后服务队伍,人员不少于3人。当客户产品出现故障时,在接到客户维修电话后,必须保证在半小时之内派专门维修人员到达现场,并及时为客户恢复使用。
1、售后服务所需工具,由甲方负责为乙方提供。
2、售后服务所需必备品配件,由甲方负责为乙方提供。
3、售后服务交通费每月底由乙方到甲方据实报销。
三、售后服务报酬:
合作期限内,乙方每年向甲方收取甲方在广元销售合同货款金额的1%作为售后服务报酬费用。
暂定五年。即从20xx年10月5日起至20xx年10月6日止。
甲方(盖章)。
乙方(盖章)。
甲方代表(签字)。
乙方代表(签字)。
售后合同优选篇七
甲方:
乙方:
依照《_合同法》及其它相关法律、法规的规定,结合本项目的实际情况,甲乙双方本着诚实守信、互惠互利的原则,签订本苗木采购供应合同,共同履行。结合本项目具体情况,达成如下协议:
1、名称:
2、内容:
3、按实际苗木量清单结算。
1、开始日期:
2、结束日期:
1、甲方向乙方订购的绿化苗木品种,数量,规格,要求具体以双方签字认可的苗木清单为准。
2、甲方必须提前5天通知乙方所需的苗木清单,让乙方更好的准备苗木及运输车辆,保证苗木按时供给。
3、乙方负责组织甲方所需的苗木(按苗木清单要求),并根据苗木情况,联系运输车辆,负责装好车,运费由甲方如实支付。
4、甲方负责苗木上车时,对苗木质量,数量的审核,保证苗木质量。
(1)合同签定后甲方预付乙方20%苗木定金,乙方按甲方要求组织苗木出圃。苗木上车后,按上车的苗木总量支付60%,其余20%苗木款待苗木全部供应结束后,按实际供苗量结算,一个月内一次性支付给乙方。
(2)按供给实际苗木量与已定苗木单价结算。变更的品种,规格双方按实确定。
1、甲方根据合同按时支付乙方苗木款,若延期30天以上承担违约责任并按同期银行利息赔付乙方。
2、乙方根据合同要求必须按时保证苗木供给,若不按时保证苗木供给则承担违约责任。
3、若临时改变方案和遇不可抗拒的自然条件而造成苗木供应不及时的情况不属于双方违约,双方协商解决。
4、违约金按合同价20%计算。
1、本合同未尽事宜双方协商解决,协商不成时,双方同意向当地人民法院提起诉讼。
2、本合同自甲乙双方签字盖章之日起正式生效,全部苗木供应完成,结清费用后自动失效。
3、本合同一式两份,甲方执壹份,乙方执壹份,均具有同等法律效力。
甲方:
乙方:
签订时间:
售后合同优选篇八
甲方:法定代表人:地址:
乙方:法定代表人:地址:
一、合作内容。
甲、乙双方经友好协商,就甲方的it基础设备硬件维护服务进行合作,乙方对甲方的_共_台提供专业的基础硬件维护服务,以确保甲方的硬件能够处于正常工作状态。
二、服务内容。
乙方为甲方按附件1约定的设备(包括设备名称、型号、配置、产品编号/sn号)提供延保服务。
保修部件:主板主机电源硬盘cpu内存显卡延保时间为:具体延保日期以本机器sn号出保时间后延长保修三年。保修部件:显示器延保时间为:20xx年3月17日保修服务方式:上门服务其它约定:续保期内,乙方每年2次安排人员对续保设备进行软硬件维护,时间为每年2月末、8月末。
三、费用标准。
按保修设备的数量收费,每台服务费为元/台,合计服务费元人民币。对该项目机器的服务价格做整体打包优惠计算,服务费元人民币。
以上标准二选一,避免用户过于拆分价格。
四、权利和义务:
甲乙双方可以将合作信息作为广告、软性宣传等方式对外宣传推广,宣传口径和内容以不损害另一方的权利和利益为原则。
乙方为甲方提供合同约定的it设备硬件维护服务,设备范围以本协议附件一中所列内容为准。
乙方特别提醒甲方,同时,甲方应自行负责本协议项下it设备内存储的所有信息、资料、文件、数据、程序的完整与安全,即甲方应负责前述存储内容的机外备份,以防止丢失或被改动,乙方在提供本协议项下的服务过程中不再负责另行提醒甲方进行数据备份,并对履约过程中发生的甲方存储内容的丢失或被改动不承担任何责任。
若本协议项下的it设备发生故障需要乙方提供维修服务的,甲方应向乙方授权维修机构报修并同时提供准确的用户信息和故障设备序列号以利于乙方确认设备维修服务需求,否则,因甲方原因导致乙方不能及时提供维修服务的,乙方不承担任何责任。
乙方在收到甲方支付的服务费用后,即行开始向甲方提供本合同约定的服务。
五、维护限制条款。
本协议附件一中所列设备,因下列原因导致硬件故障的,不属于乙方提供本协议项下服务的范围:
使用了未经乙方认可的扩展部件或外围设备导致硬件损坏或产生故障。
非正常原因(包括不良的电源环境、异物进入设备、运输、移动、磕碰等)造成的部件损坏及故障。
所有地震、火灾等自然灾害或意外事故(被盗、丢失等)等不可抗力因素引起的设备不能正常工作。
计算机病毒感染导致产品不能正常工作。
下述违规操作造成的故障:
带电插拔主机电源或其它附属设备。
不当拆卸、修理、安装导致的硬件损坏或产生故障。
不当性能升级导致的硬件损坏或产生故障。
六、费用结算。
甲方于协议签订后的10个工作日内,将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额:)_________元人民币整)以现金或银行转账形式一次性支付给乙方。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
甲方于协议签订后的10个工作日内,将服务费(本协议第二部分第三条中约定的总额:)的第一期_________元人民币整)以现金或银行转账形式支付给乙方。第二期。乙方根据收款金额为甲方开具服务发票。
以上结算方式二选一,尽量避免分期支付。
乙方自应结算之日起,在最长一个月内未收到甲方应该支付的服务费,有权终止本协议。本协议在乙方以传真形式发出终止通知,终止协议即生效。本协议终止不影响甲方应向乙方支付已发生业务的服务费用,并承担未付款项自应付之日到实际支付之日依中国银行公布的付款日之贷款利率计的利息。
对于在甲方提供的机器清单之外的故障设备及由于_维护限制条款_原因导致故障的设备,如需乙方实施维修服务,乙方依据当时情况另行核算费用成本向甲方单独报价,经甲方确认后以最终报价金额进行单独结算支付。此费用不含在本合同约定的总费用标准内。
七、本协议附件。
附件一:设备清单。
本协议以上内容及附件内容为电脑打印;手工填写或更改应由双方在填写或更改处盖章确认,否则无效。
甲方(盖章):__________________。
乙方:_________________________。
代表人(签字):________________。
身份证号码:____________________。
_________年________月_______日。
_________年________月_______日。
售后合同优选篇九
甲方:
乙方:
鉴于甲方业务发展的需要,将甲方部分工作岗位的工作任务外包给乙方进行劳务服务外包方式,经双方协商达成如下协议:
一、合同期限。
第一条本合同于20__年02月17日生效,期限壹年。
如双方需要,可在合同期满前一个月协商续签劳务外包合同。如合同期已满,双方不再续签合同,可在合同期满前一个月进行合同终止协商。
二、甲、乙双方的义务和责任。
第二条乙方同意根据甲方工作需要,承担金蝶k3实施顾问工作岗位(工种)工作。
第三条乙方工作应达到甲方规定该岗位职责的要求和甲方对该岗位之特别规定(详见《岗位责任书》)的标准。
第四条乙方应按照工作职责保证完成甲方规定的工作和任务。
第五条乙方应接受甲方的绩效考核。
第六条甲方应负责乙方往返项目地的的交通费住宿费以及其他各种费用。项目地指内蒙古赤峰市。
第七条乙方应严格遵守本合同的附加条款。
三、劳务报酬。
第八条甲方应在签订合同当日以货币形式支付乙方劳务报酬,标准为30000元/年或按按照双方协定的标准执行。
1、因乙方的过失给甲方造成经济损失的;
2、双方约定的其他内容。
四、合同的终止与解除。
第九条合同期满如未续签,则视为《北京易博讯科技有限公司劳务外包合同》自行终止,
第十条经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
第十一条乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(一)在外包期间被证明达不到工作要求的;
(二)按照本合同约定可以解除劳务合同的;
(三)严重失职,营私舞弊,对甲方利益造成重大损害的;
(四)被依法追究刑事责任的。
五、双方约定的其他内容。
第十二条甲乙双方约定本合同增加以下内容:
(一)乙方有义务向甲方提供真实的个人信息与相关证明,否则甲方有权随时解除本合同,并且不给予经济补偿。
(二)乙方在合同期内承担的甲方工程项目中的工作及责任的,在该项目未结束前,乙方不得未经甲方同意擅自解除合同,如果擅自解除合同,对甲方产生经济影响的部分将由乙方承担。
(三)甲方将定期或不定期对乙方进行工作绩效考核,考核不合格者,甲方有权解除或终止本合同。
第十三条本合同的附件如下:
第十四条本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________。
售后合同优选篇十
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:
本合同自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日止。
由县城至周边xxx个乡镇的xxx类产品的售后维护服务。
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总x元,在合同开始之日起x日内甲方支付乙方总额的x%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用x元。
(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。
(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。
本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。
甲方签章:乙方签章:
xx年xx月xx日xx年xx月xx日。
售后合同优选篇十一
送修方:(甲方)承修方:(乙方)。
甲方委托乙方承担工程机械维修业务,为了明确甲、乙双方的权利和义务,依据《中华人民共和国合同法》,经甲、乙双方共同协商,达成如下协议。
设备名称:设备编号:
设备品牌:设备型号:
具体维修项目及费用详见附件《维修清单》,总计元。
维修地点:
运输费用:
1.竣工交付时间:年月日。
2.设备交付方式:
3.结算付款方式:
4.付款期限:机械修复竣工后,甲方进行验收,验收合格,甲方支付维修费。
乙方承担的义务和责任:
1、乙方应妥善保管托修机械,除维修或检验目的外,不得使用送修机械。
2、需维修机械从离开甲方到修复送达甲方期间,机械的损坏灭失的风险由乙方承担,并向甲方承担损失赔偿责任。
3、乙方必须使用质量合格的零配件,不得使用回用件。
4、乙方负责免费返修质量保证期内维修质量不合格的送修机械。返修项目质量保证期自返修竣工交付日重新计算,但双方注明约定的除外。
5、因乙方维修质量不合格,造成较大故障需要重新返厂修理时,乙方承担往返运输费用。
6、乙方对设备维修所更换的零配件及总成质保期限为半年。
甲方承担的义务和责任:
2、机械维修完好后,甲方开始施工时必须告知乙方,由乙方派人员在现场跟踪服务一周。
3、对由于甲方操作不当或自然灾害及人力不可抗拒的因素所造成的设备损坏,乙方不予赔偿。
1.任何一方未履行合同,由违约方赔偿造成的损失,或按合同约定负责赔偿。
2.乙方未尽妥善保管义务或擅自使用送修机械的,应照价赔偿油料等直接损失;造成送修机械损坏的,应无偿修理并赔偿损失。
因维修质量发生争议,双方协商解决。
送修方(盖章):
承修方(盖章):
地址:地址:
电话:电话:
委托代理人:____________。
法定代表人:______________。
年月日年月日。
售后合同优选篇十二
甲方:
乙方:。
乙方受甲方委托为甲方开发________________________程序,为了保障甲方的合法权益,乙方提供相应的售后服务,双方通过友好协商达成如下协议:
一.服务项目清单:
(注:客户购买产品的一年内为基本保证支持服务期,其服务费用已包含在开发合同的合同金额中)。
二.保证支持期内甲方享有如下免费的基本保证支持服务:
1.软件系统操作(使用)培训;。
2.软件安装与调试;。
3.协助软件数据初始化;。
4.软件的数据修复;。
5.保证期内软件当前版本的升级;。
6.享受1至5项中规定外其他培训、升级、加站、加模块等收费服务的优惠(以我公司最新文件为准)。
三.在非保证支持期内,甲方可根据相应的收费标准,享受包括基本服务在内的各类服务项目。收费标准:(原则上只收取成本费)。
1.软件的重新安装与调试:收取技术人员的差旅及工资费用。
2.软件的数据修复:根据数据量的大小收费。
3.软件的升级:根据具体情况收取。
4.增加模块:根据贰度网络软件报价或面议。
四.付费方式。
款项应在服务期前(按服务“年”)或服务生效时(按次收费)一次付清。
五.本协议依相应的销售合同而有效,本协议中有关服务项目所对应的产品均为本协议相应销售合同所指定产品。
六.本合同一式二份,甲方持一份,乙方持一份,经双方签字盖章后即开始生效。
七.解决纠纷方式:双方当事人在履行本合同中出现分歧时,应本着互谅互让的原则相互协调解决。若协商不成功,任何一方可将此争议提交供货方所在地仲裁机构仲裁。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
_________年____月____日。
售后合同优选篇十三
甲方:
乙方:
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:
本合同自__年__月__日至__年__月__日止。
由县城至周边___个乡镇的___类产品的售后维护服务。
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总_元,在合同开始之日起_日内甲方支付乙方总额的_%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用_元。
(1)为承包范围之内的'所有甲方客户提供免费的上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。
(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。
本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。
甲方签章:
乙方签章:
__年__月__日。
__年__月__日。
售后合同优选篇十四
甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期开始甲方按以下方式为乙方服务。包括从日本juno公司购买的设备,以及超过保修期的设备。
巡回服务次数:一年两次,第一次3—4月,第二次9—10月。
对检测超过标准误差的设备进行校准工作。
对本公司全部设备的检修。
软件的免费升级。
对日常损坏的部件及板子免收人工费。
免费修理一切损坏的板子,客户把要修的板子邮寄到上海,根据情况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。往返邮寄费用由乙方承担并且收取实际更换材料费。
只收取维修过程中实际损坏的`材料费,按实际费用收取,价格单在甲方网站上已经公开。
甲方提供代用板卡,待维修好后,代用板卡收回。往返邮费有乙方承担。甲方提供修理报告。
如果要求上门服务的,乙方需要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人;以及维修器件费用。对ab—1000做免费的校准。
一般客户1—25台100元/台/月。
普通vip客户26—50台以内90元/台/月。
银vip客户51台—100台以内80元/台/月。
金vip客户101台以上的70元/台/月。
甲方(公章):_________。
乙方(公章):_________。
法定代表人(签字):_________。
法定代表人(签字):_________。
_________年____月____日。
_________年____月____日。
售后合同优选篇十五
本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议:
1、积极配合乙方开展售后服务、维修工作及执行当地职务的有关规定。
2、负责为乙方培训维修技术人员。
3、向乙方及时准确地提供新产品维修技术资料。
4、甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
1、必须设立____________产品售后服务机构,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。
2、明确维修负责人和专职维修人员,如有变动应及时通知甲方。
3、乙方必须为所辖区域内的____________产品提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
4、不得擅自改变产品原设计和擅自改变燃气具原适用气源,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。
5、若出现产品重大故障和发生事故时,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。
6、接受甲方的指导与监督,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。
7、接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
8、乙方维修点积极展开用户回访活动,回访量不得低于当月维修数量的____%。
1、凡属____________产品,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。
2、对保修期内的因用户自身原因造成的产品故障和事故,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。
3、在保修期外,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4、其他事宜,均按当地服务有关条款执行。
1、乙方必须为用户提供上门服务,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。
2、乙方为用户提供维修服务时,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。
3、乙方必须严格执行甲方制定的售后服务管理制度。
1、所有灶具产品均按年销售灶具产品实际结算金额的____%返回,作为维修费用。
2、烟机、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按母国币值____元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按母国币值____元计。
1、灶具配件都必须购买,费用由乙方承担,不能以旧换新。
2、热水器、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。
3、消毒柜配件以旧换新。
4、烟机和热水器以母国币值计在____元以下的配件免费提供。
售后合同优选篇十六
就乙方向甲方承包电脑售后服务工作,经双方协商,现达成以下协议:
本合同自___________________年___________________月___________________日至___________________年___________________月___________________日止。
由县城至周边___________________个乡镇的___________________类产品的售后维护服务。
甲方以现金或任何转账类方式向乙方支付总_元,在合同开始之日起_日内甲方支付乙方总额的_%,其余部分可每年年底结余,不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付电话费用_元。
(1)为承包范围之内的所有甲方客户提供免费的.上门维护服务,不得收取任何费用,以及索取客户物品。
(2)乙方向甲方客户承诺时间内必须上门维护,不得让客户对甲方不满。
(3)保证电话正常开机(特殊情况除外),以保证甲方客户的服务能够正常进行。
(4)乙方不得透露甲方客户信息给他家。
(5)甲方不得在合同期间与他人另行合作,如要更换合作人,须提前通知乙方知会。
(6)甲方为乙方提供客户正确信息,以免乙方因信息错误而延误时间。
(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工资,须按合同规定时间正常支付。
(8)甲方不得指使乙方履行不在合同规定之内的任何事项。
(9)甲方向乙方提供维护所需耗材,所赚利润归甲方所有。
(10)甲方店内店外分开执行,店内为甲方范围,店外为乙方负责。
本合同经甲乙双方协商订立,未尽事宜由双方另行补充。本合同自双方签字之日起生效。
本合同一式两份。甲、乙双方各一份,两份合同都具有法律效益。
售后合同优选篇十七
范文售后服务合同范文怎么写请看下面为大家带来的售后服务合同范文吧!售后服务合同范文一甲方:__________________乙方:__________________本着客户满意的宗旨及服务是竞争成功的一半的经营理念,为共同开拓市场做好__________的售后服务工作及______品牌的树立。经双方协商,就__________在乙方经销区域内的售后服务签订以下合同:
一、甲方的责任和权力。
1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新三包的有关规定。
2.负责为乙方培训维修人员经考核后,统一发放维修员证,培训期最长为______天,期间住宿费和餐费由甲方承担(按有关标准)。
3.向乙方及时、准确、动态地提供产品的维修技术资料。
4.甲方售后服务管理部应定期和不定期对乙方的服务质量和本协议执行情况进行检查。
二、乙方的责任和权力。
1.必须设立__________售后服务机构,随销售量的扩大应适当增加足够的合格的维修人员及一些设备。
2.明确专职维修人员,并通报甲方,如有变动,应及时通知甲方。
3.乙方必须在所经销区域内为__________提供售前、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。
三、服务公约及保修范围(详见保修卡)。
四、服务要求。
1.乙方必须执行甲方制定的服务规范。
2.乙方必须将电机、电池的使用保养细则告之用户,若因违反细则相关条款而造成事故,公司不负任何责任。
3.乙方每次维修后,必须认真填写《维修记录表》,月底分析总结填写《维修月报表》及《每月零件更换清单》。
4.乙方每个月必须做一次顾客满意度调查,调查结果要进行分析统计,并填写《顾客满意度调查统计表》及《顾客意见统计表》。
5.乙方每月的销售额要进行严格登记,并填写《每月销售统计表》。
6.乙方必须通知各用户要将保修卡中最后一页《保修回执卡》在购车后的一个月内寄回各经销处,以便获得本公司对该产品终身服务的权力。
7.《每月零件更换清单》、《维修月报表》、《顾客满意度调查统计表》、《顾客意见统计表》、《每月销售统计表》、《保修回执卡》(采用邮寄方式)必须于每月______号前传真给甲方客户服务部。
8.乙方在销售过各中,若发现质量问题,应及时填写《信息返馈单》当天传真给甲方客户服务部,甲方将在三天内将信息反馈的处理结果通知乙方。注:以上所有表格都由甲方提供样本,乙方填写的内容必须属实。乙方服务一定要完全做到客户满意为止。
1.产品的任何售后服务配件都必须购买,费用由乙方承担。
2.乙方购买的配件必须款到甲方帐号后,甲方才予以发货;三包期内更换的配件甲方必须收到乙方《零件更换清单》及货运单的传真件并核对无误后才能发货(核对结果要通知乙方)。注:
1.所有配件发放的费用由甲方支付,返回配件的邮资费用由乙方支付。
2.所有发货的时间必须于当天通知乙方。
3.甲方需发给乙方的配件必须在三天内发出(特殊情况要通知乙方)。
4.乙方三包期外的废旧电池可直接返回给甲方电池供应商(费用提付)。
六、退货的规定和处理。
1.所有的产品在乙方正常经营过程中,均不能退回甲方,如出现成批质量问题,经甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
2.如果新车在销售过程中发现问题,并经维修人员维修后仍不能正常使用,则由甲方技术人员鉴定无误后,可换货处理。
七、维修费用标准:
1.甲方所有圣宝龙电动车的维修费用均按____________返回给乙方,计算方法为:乙方实际销售量(包括乙方分销商的销售量)______元。注:实际销售量以乙方返回甲方的《保修回的执卡》的数量为准。
2.特殊情况的维修费,如超出部分由甲方批准后,方可执行。
八、维修费用的有关规定:
1.维修费用甲方与乙方每个季度结算一次。
2.若出以下几种情况,甲方将取消此季度的维修费用:
2.1乙方在返回甲方的《保修回执卡》中弄虚作假。
2.2乙方单方面违返此合同的条款。
3.甲方每个月对乙方服务进行一次考核(具体项目见考核表),每次考核的结果要在月初前五天内通知乙方。甲方:__________________乙方:__________________________年____月____日售后服务合同范文二甲方:乙方:根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律、法规之规定,双方就买卖交易事宜经过平等协商,确认根据下列条款订立本合同,以资共同遵照执行。
一、售后服务清单、价格、期限(明细):本结算总价款是含税金额。总金额是:人民币元。人民币大写:元整。
二、付款方式程序:
1、经双方协商后一致认同该款项分按如下步骤结清:
1)合同签订后,甲方即向乙方支付总款项的%作为。
2)售后服务开始____日内甲方向乙方支付剩余款项,即总款项的%,合计人民币元整。
2、付款方式:转帐支票、现金支票、汇票或现金。
三、售后服务事项:甲方指定本合同项下的售后服务实施单位全称为:甲方指定本合同项下的售后服务实施地址为:乙方指定的售后服务负责人姓名为:乙方指定售后服务负责人联系方式为:在乙方具体实施过程中,乙方提出需变更售后服务负责人的,应通知甲方变更后的负责人姓名、联系方式(通讯地址、固定联系电话和编码等),甲方在收到前述乙方通知之前有权拒绝更换售后服务负责人。售后服务负责人对甲方的行为(包括但不限于签字、确认或承诺)无争议地视为乙方之行为。
四、售后实施的时间、方式:
2、售后实施方式:合同签订____日起开始生效,售后方式为计次包年。自合同生效之日起,乙方开始进行正式的售后服务。
3、合同规定的售后服务项目,乙方负责完成,其过程中风险由乙方负责。
4、服务细节:
1、乙方对合同规定的项目提供质保(质保期内设备如出现人为损伤,不属于正常质保范围)。
2、乙方及甲方做好乙方所提供服务的记录,备查。
3、乙方需进行例行检查或故障排除时甲方应积极配合。
4、乙方对甲方提出的服务要求应在小时内给予响应,在小时内给予解决;时限内无法解决时,乙方应向甲方提出书面申请说明延期原因。
五、违约条款:
1、乙方违约责任。
(1)乙方提供的售后服务质量不合格的,若甲方同意接受,则双方可重新协商合同价款;如果甲方不同意接受,乙方应根据具体情况负责调整,并承担相应费用。
(2)甲方的原因造成的39;售后服务无法进行的,乙方不承担违约责任。(。
3)在乙方进行售后服务的过程中,如因甲方错误告知售后服务地点和联系人,致使乙方无法按时完成售后服务的,乙方不承担任何责任。售后服务合同范文三甲方:乙方:根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,甲乙双方友好协商,在平等互利的基础上达成一致,订立本合同。
第一条项目概况。
1、项目名称:存折打印机产品售后。
2、维修地点:
第二条技术服务范畴乙方在本合同期内,为甲方网点打印机售后服务,包括故障排除、零部件的更换以及预防性维护等技术服务。网点打印机受人为和不可抗力因素造成的属于财产保险责任方面的损坏,如需电、洪水、鼠害、电网波动等不属于乙方服务范畴。打印机使用中遇到的通讯及管理问题乙方将协助甲方解决。
1)。额:人民币元,大写:元整。
第四条技术服务内容。
1.技术咨询服务。
1.1乙方为甲方提供服务热线,提供24小时的远程技术咨询服务。
1.2甲方也可直接拨打乙方当地服务站电话:
2.预防性定期检修服务乙方为本合同的网点打印机提供每年2次的预防性定期检修维护服务,主要内容包括:
2.1分析机器的错误记录,检查各功能模块。
2.2检查并清洁产品设备。
2.3设备各模块功能检查,根据有关技术手册确认其处于最佳配合设置或状态。
2.4更换易磨损部件,故障或老化严重部件、模块。
2.5地线等操作使用环境的复核确认。
2.6具体时间由双方商定。
3.技术培训乙方为甲方操作人员提供的操作员现场培训,内容包括日常操作和维护的基本培训,使甲方操作人员掌握和熟悉设备的日常操作管理方法。
4.乙方在接到甲方设备硬件故障的报告后,____区2小时内到达故障现场,如遇特殊原因需及时与甲方沟通抵达时间并达成一致。
第六条甲方的权利及责任。
1.甲方保证网点打印机处于电源正常的环境下运行;。
4.非经乙方许可及乙方工程师指导,甲方或非授权的。
第三方人员不得擅自拆卸、改装设备,如果导致设备损坏,则由甲方另行承担修复费用。
第七条乙方的权利及责任。
1.乙方因按合同规定提供技术支持服务,包括故障处理等服务;。
2.乙方应达到合同规定的服务响应时间和故障修复率。
3.乙方在网点打印机故障处理等服务时,由于乙方原因造成设备损毁的,由乙方承担赔偿责任。
第八条本合同的付款时间及付款方式甲方分两期支付本合同技术支持服务费;。
第一期:甲方在合同签署生效3个月内支付合同总费用的50%。
第二期:甲方在本合同期满前1个月内支付合同总费用的50%。乙方账户:开户行:开户名:账号:。
第九条保密条款双方在本合同执行过程中任何一方不得泄露或者不正当使用对方的商业机密、知识产权等,保密责任不因合同履行完毕而解除。
【本文地址:http://www.xuefen.com.cn/zuowen/19244218.html】